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ＪＲ九州ホテル熊本 ポイント割引が使える宿

[ ホテル ]
宿番号：313801
熊本県>熊本>熊本

ＪＲ熊本駅から徒歩１００歩！熊本空港からリムジンバスで約５０分。 MAP
クチコミ総合  4.1 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 111 件  
部屋   4.1  
料理（朝食）   3.6  
接客・サービス   4.1  
風呂   3.9  
料理（夕食）   3.9  
清潔感   4.2  
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
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宿泊時期: 2008年11月
投稿者:まさと (男性/40代) 投稿日:2008/11/25
何度も利用させて頂いておりますが、いつも変わらない気持ちの良い笑顔でのフロントの方々の対応、嬉しいです。駅から徒歩100歩とアクセスも最高です。お勧めです。

[利用した宿泊プラン]☆★☆選べる朝食付きプラン☆★☆

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:あやちゅん (女性/20代) 投稿日:2008/11/24
熊本駅の真横にあって、とてもわかりやすかったです♪♪ホテル周辺には、居酒屋、ｺﾝﾋﾞﾆ、ﾌｧｰｽﾄﾌｰﾄﾞ店があって便利でした。
遅めのﾁｪｯｸｲﾝだったけどﾌﾛﾝﾄの方の対応も良く、部屋も綺麗だったので、気持ち良く宿泊できました♪

[利用した宿泊プラン]☆エンタメプラン☆

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:きちきち (女性/30代) 投稿日:2008/11/22
値段の割に、部屋はきれいだし、広いし、お店を訪ねるとすぐ近くのお店を教えてくださり、立地条件もよく大変満足でした。初熊本出張だったので、緊張もほぐれてゆっくりお部屋で過ごすことができました。今度から熊本にいく機会が多くなるので、またお世話になるとおもいます。

[利用した宿泊プラン]◇禁煙◇シングルルーム

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:トシクン (男性/40代) 投稿日:2008/11/22
値段相応といったところです。テレビが液晶なのはいいのですが、サイズが小さかったので見にくかったです。

[利用した宿泊プラン]◆喫煙◆シングルルーム

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:いおりん (女性/50代) 投稿日:2008/11/21
お世話になりました。
2泊の予定を急遽1泊に変更させていただきましたが、フロントの方に丁寧に対応していただき気持ち良く帰る事ができました。
乾燥する季節になりますので加湿器の設置があればありがたいです。
今後も使わせいただきたいので是非お願いします。

[利用した宿泊プラン]☆★☆選べる朝食付きプラン☆★☆

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:びーぶりりん (女性/40代) 投稿日:2008/11/19
初めて利用しましたが、駅に近くて大変便利でした。新幹線が開通すると更に使いやすくなると思います。ツインが全体的に少ないような気がしましたが。

[利用した宿泊プラン]早めの予約はとってもお得♪早割プラン♪

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:あらきひであき (男性/30代) 投稿日:2008/11/16
ユニットが広くて使いやすくうれしかったです。また周辺に高い建物がないので日が差し込んですごく気持ちよく起きられました。また熊本に寄った際には利用します。
返信者:ＪＲ九州ホテル熊本　徳尾 返信日:2008/11/23
この度は、JR九州ホテル熊本にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉と高い評価を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
ホテル周辺の環境の良さには、たくさんのお客様からお喜びの声を頂いております。快適にお過ごし頂けたようで何よりです。熊本駅周辺は新幹線開通工事に伴い、様変わりして参ります。今後は今以上に利便性もよくなるかと思いますので、機会がありましたらご旅行等でも是非足を伸ばして頂ければ幸いです。
熊本駅周辺の地域振興に併せ、私共もお客様により快適にお過ごし頂けるホテルづくりを目指し、努力して参ります。またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]◆喫煙◆シングルルーム

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ビジネスマン (男性/40代) 投稿日:2008/11/13
ベッドも広く部屋もまあきれいな方だったと思います。風呂もけっこう広めだったと思います。駅のすぐ隣だったので移動にも便利だった。朝食サービスが欲しいですね。
返信者:ＪＲ九州ホテル熊本　徳尾 返信日:2008/11/23
この度は、JR九州ホテル熊本にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりお休み頂けましたでしょうか？
また、設備や立地につきましてもお褒めの言葉をありがとうございます。ご朝食につきましては、現在のところは有料でのご提供のみとなっております。ご了承下さいませ。しかしながら、昨年9月に新規オープン致しました弊社同グループのJR九州ホテル小倉では、朝食の無料サービスを行っております。今後各ホテル間・会社内で協議を行い、検討させて頂きます。貴重なご意見をありがとうございました。
今後もよりお客様にご満足頂けるようなホテルづくりを目指し、一同努力して参ります。また熊本にお越しの機会がありましたら是非ご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]◆喫煙◆シングルルーム

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:tymoon (男性/40代) 投稿日:2008/11/11
初めて宿泊しました。総合的には満足度高く宿泊できました。１点だけ気になったのが空調で全館集中管理になっていた為、私にはかなり暑く感じられ調整できなかったのが残念でした。体感は人それぞれですのでやむを得ないと思いますが・・・。
返信者:ＪＲ九州ホテル熊本　徳尾 返信日:2008/11/23
この度は、JR九州ホテル熊本にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、満足度が高かったというお言葉を頂戴することが出来、一同大変嬉しく思っております。
しかしながら、空調ならびに室内温度につきましては、ご宿泊頂いた時期が気候の変わり目であったとはいえ、ご不便をお掛けし誠に申し訳ありませんでした。お言葉通り、当館では空調は集中管理を取らせて頂いており、お部屋での操作は温度管理と電源の切替のみとなっております。窓の開閉や毛布の貸出等が現状での対応策になっており、大変ご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解頂きますようお願い申し上げます。
これに懲りませず、またご利用頂ければ幸いです。またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]◆喫煙◆シングルルーム

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:haru (男性/50代) 投稿日:2008/11/09
部屋は清潔ですがスリッパは使い捨てにしてください。
返信者:ＪＲ九州ホテル熊本　徳尾 返信日:2008/11/23
この度は、JR九州ホテル熊本にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
スリッパについてもご意見ありがとうございました。現在のところは、コスト・エコロジー両面を考慮した結果、スリッパの中敷をお部屋にご準備しております。確かに衛生面では使い捨てに比べますと劣るかとは存じますが、何卒ご理解の程お願い申し上げます。しかしながら、すぐにとは参りませんが、使い捨てスリッパの導入につきましては今後の検討課題とさせて頂きます。貴重なご意見を誠にありがとうございました。
また熊本にお越しの機会がありましたらご利用頂ければ幸いです。この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]☆★☆選べる朝食付きプラン☆★☆

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:きのこ (女性/10代) 投稿日:2008/11/09
駅から近くてすごく便利でした!!
部屋も綺麗で接客もとてもよかったです♪
返信者:ＪＲ九州ホテル熊本　徳尾 返信日:2008/11/23
この度は、JR九州ホテル熊本にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉を頂戴することができ、大変嬉しく思っております。
今後も、頂いた評価に慢心することなく従業員一同努力して参る所存です。次回ご利用頂いた際には、更にご満足頂けるようソフト･ハード両面でサービス向上を図って参ります。
またのご利用を一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]がんばれ受験生☆合格祈願プラン♪（受験生限定）

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:かなこ (女性/30代) 投稿日:2008/11/06
市内に観光、買い物で利用しました。
フロントの対応も良く、部屋も綺麗でした。
駅側の部屋でしたが窓を閉めていると電車の音は聞こえず快適に過ごせました。
また利用したいと思います。
返信者:ＪＲ九州ホテル熊本　徳尾 返信日:2008/11/16
この度は、JR九州ホテル熊本にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、たくさんのお褒めの言葉を頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げます。快適にお過ごし頂けましたようで何よりです。
熊本駅側のお部屋からは駅のホームがご覧頂けますので、鉄道がお好きなお客様にはご好評を頂いております。また駅の真横でありながら静かな環境にありますので、夜も静かにお過ごし頂けるかと存じます。万が一騒音等が気になるようでしたら、可能な限りお部屋のご移動も承りますので、ご遠慮なくフロントまでお申し付け下さいませ。
フロントの対応につきましてもお褒めの言葉を頂戴致しましたが、まだまだ至らない点もたくさんございます。今後も気を緩める事なくお客さまによりご満足頂けるよう一同努力して参る所存です。また熊本にお越しの機会の際お目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]ゆっくりのんびり☆最大24時間ステイプラン☆

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ジェニー (男性/40代) 投稿日:2008/11/04
宿泊したのが雨の日で、翌日の移動がＪＲ利用だったので、駅のとなりは大変便利
でした。部屋の装備品も満足で、特に消臭スプレーが置いてあったのには感激。
あと、シャンプーとリンスが別になってて良かったです。

返信者:ＪＲ九州ホテル熊本　徳尾 返信日:2008/11/16
この度は、JR九州ホテル熊本にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、雨の中のご移動お疲れ様でございました。雨の中の往来は憂鬱なものですが、お客さまにご無事にご到着・ご出発頂くことが、私どもにとって一番の願いでございます。駅に直結という立地がお役に立ちましたようで何よりです。
また、備品についてもご満足頂けたようで嬉しい限りでございます。消臭スプレーはお役立て頂けましたでしょうか？たくさんのお客さまからご好評の声を頂いておりますので、今後も設置は続けて参ります。ご利用頂ければ幸いです。
また熊本にお越しの機会がありましたら是非ご利用下さいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]◆喫煙◆シングルルーム

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:松 (男性/50代) 投稿日:2008/11/03
熊本は駅と繁華街が離れており、食事が心配でしたが、駅に隣接しており、食事場所が駅構内に５〜６軒あり、またホテル内にもあり、食事も不自由ありません。料金はビジネスホテル並みですが、室内はベッドやバストイレも広くシティーホテル並みの設備でした。
返信者:ＪＲ九州ホテル熊本　徳尾 返信日:2008/11/12
この度は、JR九州ホテル熊本にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりお休み頂けましたでしょうか？
熊本駅周辺の飲食店には、当館1階の「うまや」、熊本駅2階の飲食店街に4店舗、熊本駅1階のファーストフード店が5店舗ございます。閉店時間が早いですが、内容は多岐に渡っておりますので、お時間が許せばその日の気分でお選びいただけるかと思います。また、繁華街までは熊本駅前から路面電車をご利用頂ければ約10分ほどで参ります。こちらもお時間に余裕がありましたらご利用頂ければ熊本の街並を楽しんで頂けるのではないかと存じます。
まだまだ至らない点も多くあるかと思いますが、今後ともご指導頂ければ幸いです。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]早めの予約はとってもお得♪早割プラン♪

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:まほちゃん (女性/20代) 投稿日:2008/11/03
駅前でどこに出掛けるにも文句なしのホテルです。ユニットバスも思ってた以上に広く使いやすかったですし、部屋にファブリーズが置いてあったのでよかったです。フロントの対応も親切で好感がもてました。チェックインの際のおしぼりは嬉しかったです。また利用したいです。
返信者:ＪＲ九州ホテル熊本　徳尾 返信日:2008/11/12
この度は、JR九州ホテル熊本にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。快適にお過ごし頂けましたようで何よりでございます。
消臭用のスプレーは、たくさんのお客様にお喜びの声を頂いております。臭いは気になるものだと思います。お部屋の消臭や洋服の臭いとりにお客様のお役立てができましたら幸いです。
おしぼりはご到着までのご移動の疲れを少しでも癒すことができればと始めたサービスでございます。お喜び頂けましたようで何よりです。
また、フロントにつきましてもお褒めの言葉を頂戴することができ、大変嬉しく思っております。また利用したいとのお言葉が、私共にとっては何よりの励みの言葉です。次回は更にご満足頂けるよう努めて参る所存でございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]カップルプラン☆おやつ付き♪

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:うめ (女性/40代) 投稿日:2008/11/01
夕食は館内で利用していないので、評価できません。
こちらは、まず駅からのアクセスの良さに惹かれました。
実際に宿泊してみて、JRの看板にふさわしい折り目正しいサービスに好感を持ちました。
最大公約数のアメニティは、昨今のホテル事情とはちょっと一線を画していますが、一膳毎供される朝食でこのお値段はすごくお得感がありました。
また、熊本宿泊の際はお世話になります。
返信者:ＪＲ九州ホテル熊本　徳尾 返信日:2008/11/12
この度は、JR九州ホテル熊本にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、数々のお褒めの言葉を頂戴することができ、従業員一同大変嬉しく思っております。
当ホテルは、熊本駅より100歩でございますので、ご出発の際のご移動もスムーズに出来るかと思います。お客様には、お時間の許す限り当ホテルでゆっくりお寛ぎ頂き、旅の疲れを少しでも癒して頂けたら幸いです。
ご朝食につきましては、10月1日より内容をリニューアル致しました。ご満足頂けましたようで何よりでございます。
今後も現状に甘んじることなく、より良い空間とサービスのご提供に尽力して参る所存でございますので、何卒宜しくお願い申し上げます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]☆★☆選べる朝食付きプラン☆★☆

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:みのちゃん (男性/40代) 投稿日:2008/11/01
熊本駅から近く、便利。接客態度も満足。丁寧に対応してもらいました。
返信者:ＪＲ九州ホテル熊本　徳尾 返信日:2008/11/08
この度は、JR九州ホテル熊本にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また、接客態度につきましてもお褒めの言葉と高い評価を頂くことができ、大変嬉しく思っております。ご満足頂けましたようで何よりです。
熊本駅に隣接しているということから、ご出張のお客様には多くお喜びの声を頂いております。ご移動の疲れを少しでも癒すことができるようなホテルづくりを目指し、今後も努力を重ねて参る所存でございます。
またご出張・ご旅行などで熊本にお越しの機会がありましたらご利用頂ければ幸いです。従業員一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]早めの予約はとってもお得♪早割プラン♪

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:にわとり (男性/30代) 投稿日:2008/10/28
駅近くに泊まるなら絶対おすすめです。理由は安くてきれいだから。しかも、安い部屋にありがちなユニットバスの広さに関しても、シティホテルには及びませんが広めです。
返信者:ＪＲ九州ホテル熊本　徳尾 返信日:2008/11/08
この度は、JR九州ホテル熊本にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉を頂戴することができ、従業員一同大変嬉しく思っております。ご満足頂けましたようで幸いです。
まだまだ私たち従業員には、サービス面で至らない点もたくさんあるかと存じます。今後ともご指導ご鞭撻の程宜しくお願い申し上げます。
また熊本にお越しの機会がありましたら是非ご利用下さいませ。ご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]◇禁煙◇シングルルーム

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ひつじ (男性/30代) 投稿日:2008/10/19
駅からすぐというところが魅力で、コストパフォーマンスも凄くいい。
町の中心街からは離れているものの、翌日にすぐに移動を予定している場合は凄く便利。
この値段であればぜひとも次回も利用したいです。
返信者:ＪＲ九州ホテル熊本　徳尾 返信日:2008/10/29
この度は、JR九州ホテル熊本にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、大変高い評価を頂くことができ、大変嬉しく思っております。重ねて御礼申し上げます。
繁華街から少し距離があることに驚かれるお客様も多いのですが、それでもご到着やご出発の際の移動の便利さはお喜び頂いており、私共にとっても嬉しい限りです。また、九州以外からお越しのお客様には、路面電車が珍しく、ご好評を頂いているようです。もし機会がありましたら是非ご利用下さいませ。
次回お越し頂く際には、更にご満足頂けるよう従業員一同サービス向上を目指し努力して参る所存でございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]◇禁煙◇シングルルーム

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:たろう (男性/20代) 投稿日:2008/10/17
駅に直結しているので、観光に出かけるのに非常に好立地。ただし、駐車場に限りがあるので、他の場所に駐車しなくてはならないケースもある。
朝食は、定食形式で、和食か洋食を選べる。量も味も満足できる。
返信者:ＪＲ九州ホテル熊本　徳尾 返信日:2008/10/29
この度は、JR九州ホテル熊本にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか？
駐車場につきましては、お言葉通りご不便をおかけすることもあるかと思いますが、駐車場内の管理・安全の為ですのでご了承頂きたく存じます。先着順となっておりますので、万一満車の場合は、近隣の駐車場をご案内させて頂いております。そちらをご利用頂ければ幸いです。
またご朝食につきましては、これまでに頂いたお客様のご意見を参考に10月から内容を変更致しましたが、ご満足頂けましたようで大変嬉しく思っております。
ご朝食の点だけでなく、お客様から頂くご意見を元に、様々な点を更に改善して行ければと思っております。今後ともご指導ご鞭撻の程よろしくお願い申し上げます。この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]☆★☆選べる朝食付きプラン☆★☆

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:バサヤン (男性/50代) 投稿日:2008/10/17
初めての利用でした。立地は駅に近く便利でした。最初に受付の対応が女性でしたが簡潔で分かりやすい説明で好感が持てました。室内は広さは平均的ですが清潔感があることバスが広いことが良かったです。仕事で疲れていましたが足を伸ばせる浴槽は嬉しいです。朝食は流行りなバイキングでなくて逆に良かったです。また利用します。
返信者:ＪＲ九州ホテル熊本　徳尾 返信日:2008/10/24
この度は、JR九州ホテル熊本にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、数々のお褒めの言葉を頂戴することができ、大変嬉しく思っております。重ねて御礼申し上げます。
ご案内に不足な点などございませんでしたでしょうか？例えばご年配のお客様や、お急ぎのお客様など、様々なお客様のニーズに合わせてチェックイン時に説明を行うこともサービスの一環だと考えております。この点に関しましてもまだまだ私共は勉強・経験不足ですので、ご遠慮なくご指摘頂ければと思います。
広めの浴槽は、お客様にゆっくりとお寛ぎ頂けるようにと願いを込めた設計になっております。ごゆっくりお過ごし頂けたようで何よりです。
また熊本にお越しの機会がありましたらご利用頂ければ幸いです。一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]☆★☆選べる朝食付きプラン☆★☆

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ryuichi (男性/40代) 投稿日:2008/10/14
施設は新しくて綺麗、部屋も綺麗だし一人で泊まるのになんの問題もありませんでした。従業員の方の対応も気持ちのいいものでした。又行った時には利用させていただきたいと思います。
返信者:ＪＲ九州ホテル熊本　徳尾 返信日:2008/10/24
この度は、JR九州ホテル熊本にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ご滞在中はお寛ぎ頂けましたようで、一同大変嬉しく思っております。
私共にとって、「また利用したい」とのお言葉が何よりの褒め言葉でございます。またお越し頂いた際には更にご満足頂けるよう、部屋の清潔感の維持や従業員のサービス向上に気を引き締めて、またお一人様でも安心してお泊まり頂けるよう努めて参ります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]早めの予約はとってもお得♪早割プラン♪

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:まぁ (男性/30代) 投稿日:2008/10/09
駅から近いし、わりと景色も見られるから良いと思います。ただ、ここのホテルに限ったことではないけど、シャワーが使いにくいです。あとドライヤーがマイナスイオンのやつだといいのになぁと思いました。
返信者:ＪＲ九州ホテル熊本　徳尾 返信日:2008/10/19
この度は、JR九州ホテル熊本にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご意見を頂きましたシャワーやドライヤーは今後、より使いやすいもの・お客さまにお喜び頂けるようなものへの交換を現在検討中でございます。暫くの間ご不便をお掛け致しますが、何卒ご容赦頂きますようお願い申し上げます。
また熊本にお越しの機会がありましたらご利用頂ければ幸いです。まだまだ至らない点も多くございますが、ご指導ご鞭撻の程よろしくお願い申し上げます。この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]早めの予約はとってもお得♪早割プラン♪

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ミッチャン (男性/50代) 投稿日:2008/10/02
駅に近く便利でした。
部屋も思ったより広く２泊しましたがゆったりでした。
返信者:ＪＲ九州ホテル熊本　徳尾 返信日:2008/10/17
この度は、JR九州ホテル熊本にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。お部屋ではお寛ぎ頂けましたようで大変嬉しく思っております。
当ホテルは駅に隣接しておりますが、騒音等もほとんどなく、快適にお過ごし頂けるとご好評を頂いております。
今後も立地だけでなく、サービス向上を目指し、従業員一同努力して参る所存でございます。また熊本にお越しの機会がありましたらご利用頂ければ幸いです。次回のお越しを一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]☆★☆選べる朝食付きプラン☆★☆

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:kwin4182 (男性/40代) 投稿日:2008/10/02
今回も、ハード面、ソフト面におきまして十分満足させて頂きました。また、是非利用させて頂きます。友人や、会社の同僚や上司に宣伝しています。
返信者:ＪＲ九州ホテル熊本　徳尾 返信日:2008/10/08
いつもJR九州ホテル熊本をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。また、今回も高い評価を頂くことができ、大変嬉しく思っております。
知人の方々に宣伝をして頂いているとのことで、本当にありがとうございます。気持ちを引き締めて、皆様にご満足頂けるようなホテルづくりを目指し、一同努力して参る所存でございます。今後もご指導ご鞭撻の程宜しくお願い申し上げます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]◇禁煙◇シングルルーム

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:やす (男性/20代) 投稿日:2008/10/01
２泊で一人旅に利用させていただきました。
フロント対応も良く、お風呂は広く、駅から近い。
値段も安く、とても良かったです。
朝食は、ホテル内の居酒屋さんか、モスバーガーのモーニングが選べるのが面白いと思いました。私は両方利用しましたが、ホテル内の居酒屋さんのほうが量も多く、おいしかったのでお得かなという気もします。ただ、これは人それぞれの好みですもんね。
また熊本に立ち寄ったときは、お世話になろうと思います。
返信者:ＪＲ九州ホテル熊本　徳尾 返信日:2008/10/08
この度は、JR九州ホテル熊本にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉を頂戴することが出来、大変嬉しく思っております。
今回ご利用頂きましたのは、ご朝食を3ヶ所からお選び頂くプランでした。朝はしっかり食べたいというお客様や少量でいいというお客様、またお部屋でゆっくり食べたいというお客様など、たくさんのお客様の様々なニーズに沿うようにと考えたプランでございます。今後もお客様のご要望にお応えできるようなプランを考案して参りたいと考えております。またお気づきの点やご意見等ありましたら、お気軽にお寄せ下さいませ。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]☆★☆選べる朝食付きプラン☆★☆

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ホイ (男性/40代) 投稿日:2008/09/30
接客も良く一泊の予定を連泊でお世話になりました。
返信者:ＪＲ九州ホテル熊本　徳尾 返信日:2008/10/08
この度は、JR九州ホテル熊本にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。自転車でのご移動でお疲れだったかと思いますが、少しでも旅のお手伝いが出来ましたようで大変嬉しく思っております。
またご観光やご出張等で熊本にお越しの機会がありましたら、ご利用頂ければ幸いです。今後も従業員一同、ご利用のお客様に快適にお過ごし頂けますよう努めて参ります。また何かお気づきの点などありましたら是非お寄せ下さいませ。この度は、お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]PAYTV見放題付プラン＜シングルルーム＞

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:トンガ (男性/40代) 投稿日:2008/09/29
熊本に来た時は、このホテルと決めています。
熊本駅前のポスターではないですが、この値段でこのレベルの高さは中々ないです。
スタッフの対応、部屋の広さ・清潔感・静かさ、どれをとってもお気に入りのホテルです。
返信者:ＪＲ九州ホテル熊本　徳尾 返信日:2008/10/08
この度は、JR九州ホテル熊本にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、大変高い評価と数々のお褒めの言葉を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。ご満足のいくご滞在を頂けたようで何よりです。
今後も、お褒め頂いた点だけでなく、他のソフト・ハード面のレベルも維持、向上させていけるよう従業員一同努力して参ります。また何かお気づきの点等ありましたらご遠慮なくお申し付け下さいませ。次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]◇禁煙◇シングルルーム

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:kwin4182 (男性/40代) 投稿日:2008/09/26
今回も大変満足いくものでした。また、利用させていただきます。ただ、一点フロントでお茶等購入した時は、コンビニでもあるような袋に入れて頂きたいと思いました。複数本購入した時は手がふさがってしまい。非常に持ちにくいです。
返信者:ＪＲ九州ホテル熊本　徳尾 返信日:2008/10/08
いつもJR九州ホテル熊本にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、大変高い評価を頂くことができ、大変嬉しく思っております。
しかしながら、この度のご宿泊ではご不便をお掛けし、大変申し訳ありません。ご指摘の通り、本来でしたら、こちらからお声掛けをするべきところでございます。この度の件をはじめ、ホスピタリティについては従業員に改めて指導を行って参りたいと思います。貴重なご意見を誠にありがとうございました。
次回お目にかかる際には、成長した姿をお見せできればと思います。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]早めの予約はとってもお得♪早割プラン♪

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ともみん (女性/30代) 投稿日:2008/09/23
あの価格でこの部屋ってびっくりするくらい綺麗で良かったです。満足しました。機会があったらまた利用させて頂きたいと思っています。
返信者:ＪＲ九州ホテル熊本　徳尾 返信日:2008/10/08
この度は、JR九州ホテル熊本にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ご満足頂けたようで、嬉しい限りです。
また利用したいとのお言葉は、私共にとって何よりの褒め言葉でございます。次回お越し頂いた際には更にご満足頂けるよう、清潔感を維持しながら従業員一同努力を重ねて参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]◇禁煙◇シングルルーム

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:aki (男性/20代) 投稿日:2008/09/22
熊本駅から１００歩の案内のとおり、とても近い立地で便利でした。
部屋も広く、清潔でしたので気持ちよく利用できました。
次も、熊本へ行ったときに利用したいと思います。
返信者:ＪＲ九州ホテル熊本　徳尾 返信日:2008/10/02
この度は、JR九州ホテル熊本にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、大変高い評価を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。快適にお過ごし頂けましたようで何よりです。また、次も利用したいとのお言葉を頂戴できたことを従業員一同大変嬉しく思っております。
今後も、お客様にお喜び頂けるようなプラン・サービスを考案また提供して参りたいと考えております。まだまだ至らない点も多くあるかとは存じますが、次回お越し頂いた際には更にご満足頂けるよう尽力して参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]ゆっくりのんびり☆最大24時間ステイプラン☆

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:まさと (男性/40代) 投稿日:2008/09/18
お世話になります。
以前宿泊したときにコメントさせて頂いた、灰皿が小さい件ですが、今回宿泊させて頂いたときには、部屋に２つ置いて頂きまして、助かりました。
やはり、２個無いと山盛りになってしまいます。また、ゴミ箱に捨てたりして、火災の原因ともなるので、良かったです。
また、フロントの方々の気持ち良い笑顔での対応、ありがとうございました。
また、次回そちらへ伺う時も、利用させて頂きます。
今後も宜しくお願い致します。
返信者:ＪＲ九州ホテル熊本　徳尾 返信日:2008/10/01
いつもJR九州ホテル熊本をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またいつも高い評価を頂き、本当に嬉しく思っております。今回も快適にお過ごし頂けましたようで何よりです。
今回灰皿は足りましたでしょうか？次回もしも不足するようでしたらご連絡を頂ければすぐにお持ちしますので、ご遠慮なくお申し付け下さいませ。
次回いらっしゃる際にも利用するとのお言葉、本当に嬉しい限りです。またお越し頂いた時にも、笑顔でお迎えし笑顔でお見送りが出来るよう従業員一同心がけて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。季節柄体調を崩しやすい時期ですが、どうぞご自愛下さいませ。

[利用した宿泊プラン]☆★☆選べる朝食付きプラン☆★☆

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:れお (男性/20代) 投稿日:2008/09/16
駅に直結しており、場所も分かりやすく便利は良いです。ただ市街からは市電、バスでの移動になるので、食事をするところは比較的少ないと思われます。
返信者:ＪＲ九州ホテル熊本　徳尾 返信日:2008/10/01
この度は、JR九州ホテル熊本にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。お寛ぎ頂けましたでしょうか？
当ホテルは熊本駅に直結しており、アクセス面では大変便利ですが、仰る通り、熊本駅周辺には飲食店が少ないのが難点です。今後新幹線開通に伴い駅周辺の開発も進んで参りますので、何卒ご容赦下さいますようお願い申し上げます。
また熊本にお越しの機会がありましたらご利用頂ければ幸いです。従業員一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]◆喫煙◆セミダブルルーム

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:えり (女性/30代) 投稿日:2008/09/15
今回初めてJR九州ホテル熊本を利用しました。
駅から近く、室内も綺麗でした。ただ、翌日チェックアウトの際男性の方が受付されましたが横にいる女性の方は笑顔もなく、髪を整えつつ、無表情で挨拶されました。あんな感じで挨拶されるならしないほうが良いと思います。
返信者:ＪＲ九州ホテル熊本　副支配人　平嶺