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（キャンペーン期間：2008/11/17～2009/1/31）

エルミタージュ ポイント割引が使える宿

[ ホテル ]
宿番号：313888
沖縄県>離島>石垣島

石垣空港から車で30分 MAP
クチコミ総合  4.5 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 7 件  
部屋   4.3  
料理（朝食）   4.3  
接客・サービス   4.8  
風呂   3.9  
料理（夕食）   4.2  
清潔感   4.5  
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宿泊時期: 2008年09月
投稿者:せざーる (男性/30代) 投稿日:2008/10/06
先日、夫婦で１泊させていただきました。
ホテル外観、内観がとても素敵でした。食事も沖縄食材を使った料理で、とても美味しかったです。何よりスタッフの対応・気遣いが素晴らしくゆっくりとした時間を過ごせました。ただ、残念なことに宿泊日に台風の暴風域に入り、帰るための飛行機が欠航･･･。でも戸惑う私達にスタッフ＆支配人が宿泊先の手配等をしてくれてとても助かりました。また是非、利用したいと思えるホテルでした。
返信者:エルミタージュ　大久保 返信日:2008/10/12
せざーる様
口コミへの投稿ありがとうございます。
また台風の影響で充分なおもてなしが出来ませんでしたのに
最高の評価を頂きましたことは感謝に堪えません。
スタッフもせざーる様の評価に大変感激し、また今日も奮闘しています。
今回は残念な気候でしたが
次回は必ず　”晴れます”私たちが晴れさせます。
また素敵な奥様とおこしくださいませ。
今日は久しぶりの満天の星空です。
お二人の御健康とお幸せをこの星に祈っています。
ありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]朝・夕食コース料理付プラン【朝・夕食付】

[宿泊価格帯]26,001～27,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:まーちゃん (女性/20代) 投稿日:2008/09/23
接客に少し不慣れな感じがしましたが、いろいろとお気遣いを頂きました。
繁華街から離れているので満天の星空を楽しむことが出来ました。また、ホテルに面した砂浜もとてもきれいでした。
また石垣島に行く際には利用させて頂こうと思います。
返信者:エルミタージュ　大久保 返信日:2008/10/12
まーちゃん様
口コミへの投稿ありがとうございます。
また慣れないスタッフ対応で御不便をおかけ致しましたのに
高い評価を頂き心より感謝申し上げます。
次回まーちゃん様のご来島の折りには是非エルミタージュを
ご利用ください、御不便を感じさせないまでに成長したスタッフ
が必ずまーちゃん様の御期待に応えます。
優しい笑顔の彼とまたお越し下さいませ。
少々寒くなってまいりました
ご自愛下さいませ。

[利用した宿泊プラン]【期間限定キャンペーン】サマープレミアムプラン

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:はなちゃん (男性/30代) 投稿日:2008/09/22
先日は、2泊3日の宿泊でしたがお世話になりました。
最初、道に迷いホテルにお電話したのですが繋がらず少々参りました、ですがそんなことはどうでもよくなるくらいホテルのスタッフの対応も良く、新婚旅行で利用させていただいた私達に大変うれしいご褒美をいただきました（＞＜）☆
ホテル内は、どこも清潔に掃除が行き届いていました。
どこ行っても、気になるバスルームも見渡しましたが綺麗でした。
朝から部屋のテラスでのんびりするのも気持ちいいですよ。（お勧めです）
初めての石垣島旅行をこのホテルに泊まってよかったです。
スタッフの皆様のご好意は忘れません。一期一会ですね。
返信者:エルミタージュ　大久保 返信日:2008/10/12
はなちゃん様
口コミへの投稿ありがとうございます。
道中が不案内であったり、電話が不通であったりと
ご不便をおかけしたにもかかわらず、高い評価を頂きまして
本当に嬉しく思います。
スタッフもはなちゃん様の温かい評価を励みに毎日奮闘しています。
今度お会いする時にはさらにバージョンアップした
私たちがお二人をお迎えいたします。
お二人の大切な人生の一齣に触れさせて頂き
幸せのおすそ分けを頂いた気分です、またお会いできます日を
スタッフ一同お待ち申し上げます。
秋がやって参りました
ご自愛下さいませ
小さな南の島からいつもお二人の幸せを祈っています。

[利用した宿泊プラン]サマープレミアムプラン【朝食付】

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ちょび (女性/20代) 投稿日:2008/08/22
今回、無計画な一人旅で石垣島に来てｴﾙﾐﾀｰｼﾞｭさんに宿泊させていただきました。
女で一人、なんの情報もないまま来てしまった私を快く歓迎していただき、いろんな体験をさせて下さいました。
所々に垣間みえるさりげない気遣いが温かくて、気持ちよく過ごさせていただけました。ﾎﾃﾙは海が近くて、夜は満天の星と静かな海が広がっていて、とても心が落ち着きました。ﾎﾃﾙも新しくてｷﾚｲでした。
今回一人だったのでよかったのですが、浴室の扉が透明なので同伴の方がいると少し恥ずかしいなと個人的には思いました。
でも本当に楽しい三日間を過ごせました、ありがとうございました。
また石垣島に行く際は利用させていただきたいです。
返信者:エルミタージュ 大久保 返信日:2008/10/12
ちょびさん。
口コミ投稿ありがとうございます。
そして御返事が遅れてしまいほんとうに申し訳ございません。
一人旅のお客様にどのようにお楽しみ頂くのか・・・・
結論は未だ出ませんが、ちょびさんの温かいお言葉に
スタッフ一同感激です。
また、お越し下さい。
今度もお一人でも、ご友人とでも楽しんで頂ける
ように私たちも進化してお待ちいたします。
秋めいてきましたので御自愛下さい。
石垣はまだ夏です、昨日シュノーケルをしてきました。

[利用した宿泊プラン]サマープレミアムプラン【朝食付】

[宿泊価格帯]29,001～30,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:げんきち (男性/40代) 投稿日:2008/06/30
ゆっくりとした時間を過ごすことができました。皆さんの心遣いに感謝しております。
特にフロントやシェフの心配りが良かったです。
また、夕食に注文したBBQも美味しく、量も多く食べきれないくらいでした。
本当に楽しい時間を過ごせました。
返信者:エルミタージュ 返信日:2008/08/08
げんきち様
エルミタージュをご利用頂きありがとうございます。
また過分なるお褒めのお言葉感謝申し上げます。
これからもエルミタージュは進化してまいります
そして、開業間もなくエルミタージュにお泊り頂きました
げんきち様をはじめお客様に再会できましたときには
世界に通じるリゾートを目指し皆様をお迎えいたしますので
御期待ください。
ホームページでエルミタージュの様子をご覧いただけます
今後ともご意見頂戴できれば幸いです。
クチコミ投稿ありがとうございました。　　支配人

[利用した宿泊プラン]オープン記念特別プラン

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:まき (女性/30代) 投稿日:2008/06/26
新しさに惹かれこちらのホテルを選びましたが、対応が不慣れな感じがしました。予約確認が何度もあり仕事中の為かけ直すことに。電話代もかさみます・・。到着時間も前日にも確認があったのですが、ホテルにつくと部屋の冷房は入ってなくかなり暑かったです。お風呂は自分で給湯のスイッチをいれないといけないとは知らず、水のシャワーを使う事に。後にスイッチを見つけましたが予め入れておいて欲しかったです。ブラインドの調子が悪く上がらなかったので近くで見るとホコリが目立っていました。洗面台のライト付近もクモの巣のようなホコリが。お風呂は見た目とても素敵でしたが、敷板がぐらついていて安定が悪かったです。指を挟まないように気をつけました。到着してからのスタッフの方々の対応は、丁寧で心遣いも十分感じました。食事もおいしかったです。辛口コメントとなってしまいましたが小さなホテルだからこそのサービスを期待しています！
返信者:エルミタージュ 返信日:2008/08/08
まき様
貴重なご意見ありがとうございます。
また、数多いホテルよりお選び頂きましたのにご不快の念を
お持ちになるような結果となりました事を深くお詫び申し上げます。
その上で、まき様からのご意見・ご指摘を真摯に受け止め改革を致しましたのでご報告をさせて下さいませ。
ご指摘の清掃の件ですが、清掃終了後再度マネージャー職による
チェックさらにお客様到着一時間前のチェックと30分前の冷房の
作動を徹底いたしました。給湯スイッチはお部屋へのご案内時に
スタッフがONの状態に致します。
またブラインドにつきましてバリ製品を使用した為にあきらかに
開閉に無理が生じておりました、今月より順次カーテンへ移行させていただき清掃や開閉の実用性を重視した改革を行ないました。
まき様やお客様の貴重なご意見に心より感謝申し上げます。
オンリーワンリゾートを目指し頑張ります　支配人

[利用した宿泊プラン]オープン記念特別プラン

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:とも (女性/40代) 投稿日:2008/06/24
スタッフの方々がとても感じが良く、フレンドリー。部屋数が少ないので静かでした。周辺の自然が素晴らしかった。食事はとても期待して行きましたので、ちょっともの足りなかった。オープンして間もないので、アクティビティーもまだ準備がなく、スパも予約がとれにくい状況でした。これからに期待します。
返信者:エルミタージュ 返信日:2008/08/08
とも様
返信が遅くなりました、申し訳ございません。
スタッフへのお褒めの言葉本当にありがとうございます。
このようなお言葉を励みにさらなる努力を重ね皆さんに
愛されますエルミタージュを造って行きますので是非
御期待ください。
またお食事の物足りなさを克服する為に味はもちろん
素材や色彩にもこだわり再度内部にて試作を重ねて
います、とも様がまたいらっしゃっていただけます時には
進化したエルミタージュをお見せ致します。
アクティビティーもスタッフの増員により間もなく再開いたします
、ホームページでご紹介しておきながら、本当に申し訳ございません
準備ができ次第ホームページでご案内申し上げます。
スパも現在、求人等にて増員を図り多くのお客様にご利用して
頂ける環境を整えつつあります。
貴重なご意見本当にありがとうございます。　　　支配人

[利用した宿泊プラン]オープン記念特別プラン

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
情報更新日：2008/12/04 ページの先頭へ戻る↑
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