クチコミ・評価

奈良信貴の湯温泉　和のオーベルジュ柿本家からの返信

ちなちゃんさま
この度も柿本家をご利用いただき、誠にありがとうございました。
退職祝いという大切な記念日に、また当館をお選びいただけたこと、心より感謝申し上げます。
何度もお越しいただいているお客様に、こうして温かいお言葉をいただけることは、私たちにとって何よりの励みです。
毎回ご滞在を楽しんでいただけていること、特にお食事について「驚かされる一品に舌鼓を打ち、酔いしれる」というお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
連泊や、何度も足を運んでいただけるお客様は、私たちにとって本当にありがたい存在です。
お客様にとってより特別な場所であり続けられるよう、今後も精一杯のおもてなしをさせていただきますので、どうか今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
次回お越しいただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
再びお会いできることを楽しみにしています。
ありがとうございました。

返信日：2025/3/27

奈良信貴の湯温泉　和のオーベルジュ柿本家からの返信

tsukimomo27さま
この度は、ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご夫婦でのご旅行、素敵なひとときをお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思っております。
お食事に関して、お客様のご要望にお応えできて何よりでした。
お食事内容に関して、可能な限り柔軟に対応させていただいておりますが、すべてのお客様のご要望にお応えすることが難しい場合もございますので、その点についてご理解いただければ幸いです。
ですが、できる限りお客様にご満足いただけるよう努めておりますので、またお越し頂く際もお気軽にご相談ください。
お部屋の露天風呂や、周囲の自然も楽しんでいただけたようで何よりです。
桜の季節にはご宿泊頂きました客室前やロビーの大窓の外にさらに美しい景色が広がりますので、ぜひまたその時期にもお越しいただければと思います。
次回のご来訪を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/3/7

奈良信貴の湯温泉　和のオーベルジュ柿本家からの返信

桃の木さま
この度はご宿泊と「すごくゆっくりのんびりできました」「お料理は美味しく、満足」などとご投稿いただき、ありがとうございます。
お部屋の露天風呂についてご意見をいただきましたこと、感謝申し上げます。
ご指摘の通り、ご宿泊頂きました客室（露天風呂付客室）は洗い場のないタイプの客室でございます。ご不便をおかけし申し訳ありません。
以前より洗い場ご要望も多いものの、この客室には構造上難しい為
多くのニーズに応える為に洗い場付きの露天風呂客室として
数年前に新たにスイートルームおよびジュニアスイートルームを導入致しました。
また、チェックアウト時間についてのご意見もありがとうございます。
我々もせっかくお越し頂くお客様には
ゆっくりお時間満喫頂きたいと常より思っておりまして
可能な部屋タイプのチェックアウト時間は
10時から11時に１時間後ろ倒しにする改善を行いました。
ですが一部客室は日帰りプランで使用しておりますので、チェックアウト時間が10時となっております。
桃の木さまにご宿泊頂きました客室は上記理由から、10時のチェックアウト時間とさせて頂いております。出来る限りお客様に寄り添い改善できることはしていきたいと思っておりますが
日帰りでご利用頂くお客さまも多くチェックイン、チェックアウトの御時間の件は
全ての客室で統一することが出来ないのが現状ではございます・・・。
申し訳ございません。
また是非来たいとおっしゃって頂いておりますことに安堵しつつ、またのお越しをお待ちしております。

返信日：2025/3/4

奈良信貴の湯温泉　和のオーベルジュ柿本家からの返信

チャミさま
この度は、ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、毎年お楽しみいただいているとのことで、ご愛顧を心より嬉しく御礼申し上げます。
お料理について「目で楽しませてくれる」「味は期待を裏切らない」とのお言葉をいただき、料理長はじめスタッフ一同、大変励みになります。
柿本家では、地元奈良の旬の恵みを厳選し、素材本来の味を引き立てるよう心を込めて調理しています。お客様の箸の進みに合わせて、一品ずつお出しするスタイルを採用し、プライベート感を大切にした個室でゆったりとお楽しみ頂いております。
当館の大浴場やお部屋についてもご満足いただけたようで、大変嬉しいです。
海絶景は至るところで評されておりますが、信貴山の自然に囲まれた山絶景も海絶景に劣らず癒される景色でございますよね。
2022年7月の温泉化により、さらに温泉宿としてパワーアップし、温泉ソムリエの女将による温泉の入り方についてのご案内を各客室に置かせて頂いておりますので、より深く温泉をお楽しみいただけたこと、何よりのお喜びです。ゆっくりと癒しの時間をお過ごしいただけた様で安心致しました。
今後も、何度お越し頂いてもご満足頂けますよう、素晴らしい時間をご提供できるよう努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/2/28

奈良信貴の湯温泉　和のオーベルジュ柿本家からの返信

ききさま
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ききさまの貴重なご意見、誠にありがとうございます。
ご滞在におかれましては、お部屋の音の問題やお食事のボリュームについてご不便をおかけしたこと、大変申し訳ございません。
スイートルームでのご宿泊において、より静かな環境と充実したお食事をご期待いただいていたことと思います。申し訳ございませんでした。
当館には様々な年代のお客様がお越し下さいます。マタニティプランでお越し下さったお客様が次には小さなお子様とお越し下さることもあり、ご成長を拝見させて頂ける時などちょっと親戚気分を味わせていただくこともございます。今回は近隣客室のお子供さまがご旅行で高揚し、ご滞在を満喫頂いてお声が大きくなっていたのかもしれません。ご不便をお掛け致しました。
また、私たちは毎月料理の献立検討会を重ね、地元の生産者の皆様に直接足を運んで新鮮な食材を仕入れ、料理の質にこだわって仕立てております。
質だけでなく量も重視し、心を込めてご提供しているつもりですが、お客様にご満足いただけるよう
頂戴したご意見を参考に、さらに美味しくお召し上がりいただけるよう努めてまいります。
今回はスタンダード会席をお選び頂きましたが、当館のお食事は客室タイプで固定しておらず、スタンダード〜最上級の極会席まで
どの客室タイプでも数種のお食事タイプからお選び頂けるようにプランをご用意しておりますので、またご機会ございましたら別のお食事もお召し上がり下さいませ。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。これからもお客様にとってより快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。どうぞ今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

返信日：2025/2/22

奈良信貴の湯温泉　和のオーベルジュ柿本家からの返信

TYさま
この度は2024年の締めくくりとしてご家族旅行先にお選び頂き、嬉しいご感想ありがとうございました。お子様方も楽しくご滞在頂けました様でご様子をお聞きし、とても私たちも嬉しいです。
宿から車５分程に信貴山のどか村などもございます。
これからいちご狩りなども出来るおとなもお子様も楽しめるスポットですので
暖かくなりましたら是非またご家族さまでお越し下さいませ。
大阪方面からもアクセス良く、思い立った時にもサクッとお越し頂ける立地でございます。
また是非皆様お揃いでお越し下さいますことお待ちしております。

返信日：2025/1/9

奈良信貴の湯温泉　和のオーベルジュ柿本家からの返信

あっちゃんさま
この度はご宿泊頂き「お食事・おもてなしなど素晴らしかったです」とのタイトルでクチコミをご投稿頂きありがとうございました。
近年　大浴場と客室付の露天風呂は奈良信貴の湯温泉となりました。女将も近年温泉ソムリエの資格を取得し、様々な年齢層の方に温泉を満喫頂けるよう入浴のポイントを記し客室に置かせて頂いたりしております。
それまでは温泉であったら・・・というご感想を頂くことが多かったので、我々に取りましても温泉化は悲願でございましたが、やっとそれが叶いました。きっとあっちゃんさまも温泉を愉しみにして頂いていたのでしょう。
手すりや高い椅子への貴重なご意見ありがとうございます。
色んな世代の方それぞれにご意見ご要望を頂戴し、はっと気づくことも多いものです。
設備の件は対応できることは検討を重ねてよりご満足頂けるようにして参ります。
チェックイン時間は当館は日帰りご利用のお客様も多い為、どうしても15時が難しく
その分一部客室のチェックアウト時間を最近延長に致しました。何卒ご理解下さい。
チェックインチェックアウト時間はプランや客室で異なっておりますので
詳しくはご利用頂くプラン記載を御確認下さいませ。
秋冬は温泉が恋しい季節でございますね。
またゆっくりほっこりしにお越し下さいませ。お待ちしております。

返信日：2024/11/25

奈良信貴の湯温泉　和のオーベルジュ柿本家からの返信

okamotorさま
この度はご家族さまで秋冬の人気プラン「ふぐ」プランをご利用頂きありがとうございました。
季節限定のplanですので、毎年楽しみにご予約頂くお客様が多いプランでございます。
量も十分だったとのことで、お気遣いのお言葉に安堵致しました。
生花にも目を留めて頂けたのですね。生花や設えで季節感も感じて頂けたら嬉しいと
女将が花材をセレクトして活けております。気付いて頂きありがとうございます。
当館の客室は露天風呂が付いているタイプ、露天風呂と洗い場が付いているタイプ、露天風呂はないが眺望が良いタイプなど様々なタイプがございます。
今回ご宿泊頂いた客室は私個人的にイチオシでして
角部屋で当館では一番眺望が良いお部屋でございました。
信貴山の山々が見渡せてとても気持ちが良い風景が窓外に広がります。
朝護孫子寺がご覧頂けましたでしょうか？
また機会ございましたら別の客室もご利用してみて下さいませ。（それぞれの客室に推しポイントがございます♪）
クチコミご投稿文の最後の一文のお言葉に恥じないようにこれからもおもてなしに勉めますので
またお越し下さいませ。お待ちしております。

返信日：2024/11/25

奈良信貴の湯温泉　和のオーベルジュ柿本家からの返信

suthanさま
この度は３度目のリピートご宿泊を頂きありがとうございました。
色々なタイプの客室をご利用頂き、ご利用の度に満足度が上がっているとのことで
大変ありがたいです。
今後またご利用頂く際には更にハードルが上がりますが（笑）
引き続きまた来たいなあとご主人さまとお話し頂ける旅館でありたいと身が引き締まる想いでございます。
今回ご宿泊頂きましたジュニアスイートルームは夕食をお部屋食でご提供しておりますが、客室内に専用ダイニングルームを設けておりますので、居間や寝室にお料理の匂いがこもることなど気にすることなくゆっくりお食事をして頂けるのが魅力のひとつでもある客室でございます。
露天風呂のあるテラスもゆったり設計ですので、より癒される温泉タイムを過ごして頂けるかと存じます。是非またお時間が出来ましたらお越し下さいませ。
お待ちしております。

返信日：2024/11/25

奈良信貴の湯温泉　和のオーベルジュ柿本家からの返信

ぐんちゃんさま
この度はご主人さまのご友人さまのおススメでご宿泊頂いたとのこと。
ご利用いただいたお客様からご親戚や友人におススメ頂いて・・・とお聞きすることがある度に
ご満足頂いたからこそのおススメであろうと、本当にありがたいことだと感激します。
ぐんちゃんさまにもご満足頂けたでしょうか。
奈良から少し遠い分、ここまでお越し下さるお客様には旅の楽しみの「食」では
いつお越し頂いてもご満足頂きたいと、仕立て方を検討を重ねて決めております。
１泊２日の御時間がないときでの
日帰りでお夕食と同じお食事を召し上がって頂ける日帰りプランなどもございます。
是非またお越し下さいませ。
お待ちしております。

返信日：2024/11/21

奈良信貴の湯温泉　和のオーベルジュ柿本家からの返信

minさま
この度はご宿泊を頂きましてありがとうございました。
お泊り頂きました「露天風呂付客室」は洗い場がないタイプですので
おススメは
1.まずは大浴場（温泉）で入浴。すっきりさっぱり♪
2.客室の露天風呂（温泉）ではゆったり湯浴みを堪能。時間により景色が異なるので明るい内、夕刻、夜、朝など（湯あたりしない様に回数はお気を付け下さい）お好きな時に入る
という使い方でしょうか？
いつでも入れて最高でしたとおっしゃって頂き、おススメの通りの滞在をして頂けて
よろしかったです。
（※スイートルーム、ジュニアスイートルームは露天風呂の他　洗い場付でございます）
お料理は箸の進み具合に応じてのご提供体制を今後も努力して参りたいと思います。
タイミングが遅くなり申し訳ございませんでした。
是非ぜひまたのお越しをお待ちしております。

返信日：2024/10/2

奈良信貴の湯温泉　和のオーベルジュ柿本家からの返信

ひろ純さま
この度はリピートでご利用頂き、「良いホテル。また利用したいです。」とのお言葉、大変嬉しいです。
ありがとうございます。
ありがたい事に信貴山の景色に癒されたい
毎月替わるお料理を楽しみたい
朝食がとってもお気に入り
などなど嬉しいご感想と共にリピートご利用下さるひろ純さまの様なお客様が増えており
身の引き締まる想いでございますが、やりがいも感じさせて頂いております。
大浴場は時間を決めて定期チェックと清掃に入っておりますがご指摘の時間帯があったとのことで
申し訳ございませんでした。
特に繁忙期には回数を増やして点検清掃して参ります。
11月に入ると今年も紅葉シーズン。女将は今年の紅葉はどうかしら？とお客様がお喜び頂ける色付きを誰よりも待ち望んでおります。
また是非お越し下さいませ。お待ちしております。

返信日：2024/10/2

奈良信貴の湯温泉　和のオーベルジュ柿本家からの返信

５６５６さま
この度はご両親さまとの家族旅行でお越し頂き誠にありがとうございました。
お泊り頂きました「信貴terrace」は当館隣接の別邸になり2022年12月OPEN。
2階建ての1棟を1組さまで貸切利用となります。
よりプライベートん感の強い空間となっておりご家族連れさまに好評の客室です。
◆収容人数：4名〜10名
◆広さ
【2F】82.91平米
・和室31平米
・和室25平米
【1F】89.54平米
和室20平米ファミリールーム
広々としたユニットバスは温泉ですので足腰に不安のあるご両親さまでも
本館大浴場に移動することなく温泉をご堪能頂けましたでしょうか？
シャワーチェアもご要望に応じご用意できてよかったです。
※信貴terraceにご宿泊のお客様は本館　和のオーベルジュ柿本家の温泉大浴場も無料でご利用可能です
お料理は適切な温度でのご提供を努めておりますが、ご指摘の点があったとのこと。
改善点の確認の為当日のフローを見直し致します。申し訳ございませんでした。
信貴山の秋は紅葉が美しく、過ごしやすいシーズンでもございますので
また季節を変えて是非お越し下さいませ。お待ちしております。

返信日：2024/10/2

奈良信貴の湯温泉　和のオーベルジュ柿本家からの返信

masatoさま
この度はご家族旅行でお越し頂きましてありがとうございました。
小さなお子様連れのご旅行は何かと荷物も増え、大変かと思いますが
お子様用のお貸出し品（子供椅子など）は数量限定でご用意ございますのでお申し付け下さいませ。
当館のお食事処は個室仕立てになっておりますので
お食事処とはいえ、プライベート感のある空間でごゆっくりお食事を召し上がって頂けます。
お食事処は畳×テーブル・椅子のスタイルでして
現代では老若男女問わず好評頂いております。
当館から車数分の距離には季節の味覚狩りやアウトドアを満喫できるお「信貴山のどか村」などもございますので、お子様とまた是非お越し下さいませ。
お待ちしております。

返信日：2024/10/2

奈良信貴の湯温泉　和のオーベルジュ柿本家からの返信

はるるんさま
この度はご宿泊とクチコミ投稿を頂きありがとうございました。
チェックイン時にはお時間を頂戴し申し訳ございませんでした。
その後のご滞在はご満足頂けたとのお言葉に安堵致しました。
今回は当館の露天風呂付き客室にお泊り頂きましてありがとうございます。
露天風呂付のお部屋は信貴山の山々が目の前に広がり
山の風を感じながら、
お好きな時に何度でも奈良信貴の湯温泉をご堪能頂けます。
当館の客室付の露天風呂のお湯は温泉でございますので
大浴場と共に客室でも温泉をご堪能頂けます。
宜しければまた是非再びのご利用、
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

返信日：2024/10/2