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エリア: 兵庫県 > 神戸・有馬・明石 > 有馬

[旅館]宿番号：313952

有馬グランドホテル

有馬温泉
三ノ宮・新神戸から電車かバスで約30分大阪（阪急梅田）から阪急バスで約60分

有馬グランドホテルのクチコミ・評判情報

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クチコミ総合

4.7

　（「普通＝3.0」が評価時の基準です）クチコミ 147 件

部屋		4.4

料理（朝食）		4.4

接客・サービス		4.5

風呂		4.7

料理（夕食）		4.4

清潔感		4.6

クチコミ評点の見方・説明

※	宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※	投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。

※	投稿の掟に反するものは掲載できません。
※	クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。

宿泊時期: 2009年06月

投稿者:ディープ (女性/50代)

投稿日:2009/07/03

先日はお世話になりました。接客や展望風呂、特に朝食バイキングの品数の豊富さには大満足でした。又行きたい～部屋係の方一生懸命でなかなかよかったですよ。

[利用した宿泊プラン]インフルエンザに負けへんで… ☆６月の得々プラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年06月

投稿者:なっちゃん (女性/30代)

投稿日:2009/06/30

口コミの評判どおり、お風呂・食事・接客・設備どれをとっても文句なしのホテルでした。特に、朝食のバイキングは種類が豊富で大変美味しかったです。また週末宿泊だったので、お風呂が混んでいるのでは？と心配していましたが、空いていて快適な入浴となりました。
是非、また利用したいと思っています。

[利用した宿泊プラン]眺望良し、季節の会席♪ 『お部屋食プラン』

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年06月

投稿者:ｍｏｎ-teq (男性/40代)

投稿日:2009/06/30

会社の同僚と送別会に利用させてもらいました。
有馬温泉の中では過去に行ったどこよりも良いホテルだと思います。さすが有馬グランドホテルと、歴史を感じました。
直前の予約でしたので、５人部屋しか予約できませんでしたが、前日に空室が出たとかでわざわざ連絡をくださいました。割高にはなりましたが、夜更かしして語る者、早々に眠る者、全員が満足しました。
共用部分（ロビー、廊下）は改修がしてあってたいへんきれいでしたが、部屋が古いのは否めず、しかしたいへんきれいにしてありました。
場所柄、食事はあまり期待していませんでしたが、朝食は頑張っている感じでした。
お風呂は広くて、たいへんきれいですが、肝心の金泉がたいへん狭かったなという皆の感想でした。
全体的にはそれなりに満足できる内容でした。会社から近いので、またこういう行事があればお願いしたいと思います。

[利用した宿泊プラン]眺望良し、季節の会席♪ 『お部屋食プラン』

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年06月

投稿者:まきまき (女性/30代)

投稿日:2009/06/25

はじめて利用しました。得々プランの和室１０帖 + 広縁９㎡定員５名：中央館で予約しました。大人、子供を含めて6人で宿泊しましたが、和洋室で和室の隣にツインのベットルームがありトイレもテレビも2つづつあり大変快適でした。1泊でしたがホテルの方たちの接客が非常に良く料理もおいしくてお風呂も最高でした。とてもまた利用したいです。

返信者:有馬グランドホテル

返信日:2009/06/28

　過日のご家族皆様でのご来館誠にありがとうございました。
又お部屋・お風呂そしてスタッフの接客に過分なお言葉をいただき
大変恐縮いたしております。
是非、次回のご利用を心よりお待ちしております。
今回のご投稿誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

[利用した宿泊プラン]インフルエンザに負けへんで… ☆６月の得々プラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年06月

投稿者:ひろぴ (女性/20代)

投稿日:2009/06/23

お風呂が最高でした。とても格安で泊まれてよかったです。また是非行きたいと思う旅館でした。

返信者:有馬グランドホテル

返信日:2009/06/26

　過日のご来館、誠にありがとうございました。特に、お風呂をお気に召していただき、又、プランにもありがたいお言葉をいただき、ありがとうございます。次回も目的に応じて、各種プランをご用意しておりますので、ご来館いただく日を、心よりお待ち申し上げます。今回のご投稿、誠にありがとうございました。　　　　　　　　支配人

[利用した宿泊プラン]インフルエンザに負けへんで… ☆６月の得々プラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年06月

投稿者:YUCHAN (男性/50代)

投稿日:2009/06/21

安い料金だからあまり期待してなかったのですが、新館のおへやで高級感もありまずびっくり、料理も部屋食でしたが、すべての料理を１回で出してくるのではなく、３回に分けて持ってきてくれました。おかげですべての料理が温かいうちに食べることが出来ました。
お風呂も掃除が行き届いており言うことなしでした。

返信者:有馬グランドホテル

返信日:2009/06/24

　過日、６月得々プランでのご来館、誠にありがとうございました。お部屋、お料理、お風呂に対し、過分なお言葉をいただき、恐縮しております。是非、次回のご来館を心よりお待ち致しております。今回のご投稿、誠にありがとうございました。　　　　　　　　　支配人

[利用した宿泊プラン]インフルエンザに負けへんで… ☆６月の得々プラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:SORＡ３３３ (女性/30代)

投稿日:2009/06/20

２度目の宿泊でした。和洋室のお部屋は、使い勝手がよく祖母も喜んでおりました。また、やはり接客が気持ちよく日常から離れリフレッシュさせえ頂きました。ありがとうございました。

返信者:有馬グランドホテル

返信日:2009/06/24

　過日、お部屋食プランでのご来館、誠にありがとうございます。和洋室をお気に召していただき、又、スタッフの接遇に過分なお言葉をいただき、大変嬉しく思っています。今回のご利用で、リフレッシュいただけた事が、一番嬉しい事でございます。是非、皆様でのご来館を心よりお待ちしております。今回のご投稿、誠にありがとうございました。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

[利用した宿泊プラン]眺望良し、季節の会席♪ 『お部屋食プラン』

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年06月

投稿者:みき (女性/30代)

投稿日:2009/06/20

いつ利用しても、リフレッシュ出来るホテルだと思います。施設内容は完璧だし、お風呂は綺麗で、開放感があって、最高です。
ぜひ、また近々に泊まりたいと思います。

返信者:有馬グランドホテル

返信日:2009/06/23

　過日のご利用、誠にありがとうございます。当ホテルに対し、過分なお言葉、そして、展望風呂含め、施設に対しても、お気に召していただいけた事を、大変嬉しく思います。是非、次回のご来館を、心よりお待ち申し上げております。今回のご投稿、誠にありがとうございました。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

[利用した宿泊プラン]インフルエンザに負けへんで☆５月･６月の得々プラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年06月

投稿者:nanami (男性/40代)

投稿日:2009/06/19

とても気持ちよく過ごさせて頂きました。有馬は知名度が高く、立地の良さから宿泊費はある程度高額なイメージが有りましたが、リーズナブルなプランでも非常に満足できました。やはり展望風呂は素晴らしかった。朝のバイキングも質が高く種類も豊富でした。人に勧める時に安心して推薦できるホテルだと思います。

返信者:有馬グランドホテル

返信日:2009/06/23

　過日のご利用、誠にありがとうございました。今回、ご利用のプランに、ご満足いただき、大変嬉しく思っています。又、展望風呂、そして朝食バイキングも、お気に召していただき、嬉しく思っています。是非、次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。今回のご投稿、誠にありがとうございます。　　　　　　　　　　　支配人

[利用した宿泊プラン]インフルエンザに負けへんで… ☆６月の得々プラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年06月

投稿者:京ちゃん (女性/30代)

投稿日:2009/06/14

本当に大満足でした！夕食(部屋食)は量より質の料理長おまかせプランにしました。感激の一言です。清潔感があり接客も大変丁寧で、また是非利用したいです。お世話になりました。

返信者:有馬グランドホテル

返信日:2009/06/21

過日のご来館誠にありがとうございました。
今回のご利用に対して「大満足」のお言葉、そして「感動」のお客様に従業員一同大変嬉しく思っております。
又、館内やスタッフの接客に対しても、過分なお言葉に恐縮しております。是非次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
今回のご投稿誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

[利用した宿泊プラン] ☆量より質にこだわった　旬彩会席【千の夢】

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2009年06月

投稿者:おけい (女性/50代)

投稿日:2009/06/12

もう数え切れない位、宿泊しているホテルです。　旅館とホテルの良い所を兼ね備えた素敵な空間、そして、いつも訪れる者にたいして、おかえりなさい・・・の気持ちを感じさせてくれる優しい場所です。今回、インフルの件で有馬は大打撃を被ったということで、心配しましたが、赤湯と美味しい食事を期待してたくさんのお客さまがいらしてたので、安心しました。
有馬では、一押しの宿です。　心身ともに、癒される場・・・、笑顔が溢れていて不快な気持ちに全くさせないというのは、簡単なようで、実は一番難しい事ですね。　ホタルツアーにも参加できて、幻想的な世界にも浸ることが出来て、大満足。　これからも、リピーターとして通います。
ありがとうございました。

返信者:有馬グランドホテル

返信日:2009/06/19

過日のご来館、誠にありがとうございます。今回のインフルエンザの件でご心配いただき、誠にありがとうございます。そして当ホテルのリピーター様としてのご利用に、心より感謝申し上げます。当ホテルのコンセプトを十二分に感じていただき、また過分なお言葉に感謝と喜びの気持ちで一杯でございます。またホタルツアーもお楽しみいただけたとの事、大変嬉しく思っております。お客様の「おかえりなさい」「笑顔が溢れていて」とのお言葉に、今後も心からのお迎えとおもてなしに、従来以上の精進を全従業員で行ってまいります。これからもお気軽にご来館をお待ち申し上げています。
今回のご投稿、誠にありがとうございます。　支配人

[利用した宿泊プラン]ご夕食はお好きな場所で♪【禁煙ツインルーム】　

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:爺 (男性/70代)

投稿日:2009/06/09

一度は行って見たい御宿で、大きな期待で訪れました。さすが、有馬温泉を代表するお宿でした。料理も美味しかった!、温泉は九州の温泉と異なり満足度120%…、今度は秋にでも又訪れたい。

返信者:有馬グランドホテル

返信日:2009/06/13

　過日のご来館、誠にありがとうございました。初めてのご来館で、お料理、そして温泉を大変お気に召していただけた事を、従業員一同、大変嬉しく思っております。是非、次回のご来館を、心よりお待ち申し上げています。今回のご投稿、誠にありがとうございました。　支配人

[利用した宿泊プラン]『悠遊宿泊』　60歳からのパーティールーム食事プラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:ラブ (女性/40代)

投稿日:2009/06/09

初めてこちらに宿泊させて頂きました。
夕食の量が少し少なかったのが大変残念です。

返信者:有馬グランドホテル

返信日:2009/06/13

　過日、レディース宿泊プランでのご来館、誠にありがとうございます。今回、初めてご利用いただきましたのに、ご夕食の量が少しもの足りなかったとの事。貴重なご意見をいただきましたので、今後の取組みの中で、十分、反映出来るように検証してまいります。是非、次回のご来館を、心よりお待ち致しております。今回のご投稿、誠にありがとうございました。　　　　　　　　　支配人

[利用した宿泊プラン]女性同士のくつろぎのご旅行に☆レディース宿泊プラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年06月

投稿者:neige (女性/20代)

投稿日:2009/06/08

母と利用しました。スタッフの方の笑顔や接客がとても丁寧で優しくて印象的でした。お風呂も広く眺めがよく満足です。ただホテルの場所が駅から坂道だったので大変でした。送迎バスが出ていたみたいなので帰りは利用しましたが、行きはわかりませんでした。
ホタルツアー素敵でした。また行きたいです。

返信者:有馬グランドホテル

返信日:2009/06/13

　過日、お母様とのご来館、誠にありがとうございます。当ホテルのスタッフの接客に過分なお言葉をいただき、恐縮いたします。又、展望のお風呂、そしてホタルツアーを、お気に召していただき大変嬉しく思っております。ただ、駅から歩いてホテルに着かれたとの事、大変申し訳ありません。最寄りの駅、バスターミナルからホテルにお電話いただければ、すぐシャトルバスでお迎えに行かせていただく仕組みになっている事を、より皆様にわかりやすくご案内出来るように、改善してまいります。是非、次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。今回のご投稿、誠にありがとうございました。　　　　　支配人

[利用した宿泊プラン]ご夕食はお好きな場所で♪♪【1泊朝食付プラン】

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年06月

投稿者:うっちー (男性/20代)

投稿日:2009/06/05

家族四人で利用しました。従業員の方がとても対応がよかったです。特にフロントとフロント近くにいた方の対応は素晴らしかったです。清掃もよくされていて、お部屋（広くて綺麗でかなり良い）、食事、お風呂も大満足です。強いて言うなら、ハブラシとカミソリを浴室にもおいてもらえば助かります。旅館自体は文句のつけようがありません。逆に言えば完璧すぎて、これと言ったものがないようにも思えます。広い中庭等、活用できればと思いました。ですが、また利用したい旅館です。

返信者:有馬グランドホテル

返信日:2009/06/07

過日ご家族四名様でのご来館誠にありがとうございます。
又従業員の対応・お食事・お部屋・お庭に対し過分なお言葉いただき恐縮いたしております。ところで、貴重なご意見としていただきました浴室に歯ブラシとカミソリを置く件、そして中庭の活用何かこれと言ったもの、につきましては今後の取組みの中で十分に検討させていただきます。
是非次回も皆様でのご来館を心よりお待ち申し上げております。
今回のご投稿誠にありがとうございます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

[利用した宿泊プラン]眺望良し、季節の会席♪ 『お部屋食プラン』

[宿泊価格帯]21,001～22,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:kikko (女性/50代)

投稿日:2009/06/02

お部屋は色彩が良く可愛いお部屋でした。ただタバコの匂いが残っていましたが、すぐに窓を開け、係りの方が空気洗浄器をつけたので、その後は気持ち良く過ごすことができました。お食事は夕食（居酒屋）も朝食もとても美味しかったです。お風呂も清潔感があって良かったです。母がすごく喜んでいたのでまた宿泊したいです。

返信者:有馬グランドホテル

返信日:2009/06/05

過日のご来館誠にありがとうございます。又、お部屋のタバコの匂いには大変失礼いたしました。今後事前の消臭を徹底いたします。
ところで、ご夕食の居酒屋花のれん、そしてバイキングをお気に召していただき大変嬉しく思っております。
是非、次回もお母様と一緒にご来館いただく事を心よりお待ち致しております。
今回のご投稿誠にありがとうございます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

[利用した宿泊プラン]ご夕食はお好きな場所で♪♪【1泊朝食付プラン】

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:はな (女性/30代)

投稿日:2009/05/30

周囲の方の評判がよく、一度泊まってみたいホテルだったので、今回宿泊させていただきました。サービス、施設ともに想像以上のすばらしいホテルでした。有馬に行く際は、次回から必ず利用したいと思います。ありがとうございました。

返信者:有馬グランドホテル

返信日:2009/06/05

過日の「インフルエンザに負けへんで」プランでのご来館誠にありがとうございました。又、当ホテルのサービス、施設に過分なお言葉をいただき恐縮いたしております。この時期のご利用に心より感謝申し上げます。
是非次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
今回のご投稿誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

[利用した宿泊プラン]インフルエンザに負けへんで　☆５月の得々プラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:knocks (男性/70代)

投稿日:2009/05/30

朝食付き宿泊、夕食はお好みのレストランで・・・の企画は温泉では初めてでした。スッカリ気に入りました。部屋食で品数だけそろえて欲しくもないものを食べるより満足でした。
お風呂からも眺望良く清潔で満足でした。

返信者:有馬グランドホテル

返信日:2009/06/05

過日の１泊朝食付きプランでのご来館誠にありがとうございます。
このプランもお気に召され、又、展望風呂もお気に召されたとの事、
大変嬉しく思っております。
次回のご来館を心より、お待ち申し上げております。
今回のご投稿誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

[利用した宿泊プラン]ご夕食はお好きな場所で♪♪【1泊朝食付プラン】

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:ありま (女性/20代)

投稿日:2009/05/22

とても綺麗なホテルでビックリしました。スタッフの人数も多く、細部まで行き届いたサービスを受けれることが出来ました。大満足です。
残念だった事は、お部屋でマッサージを受けたのですがあまり上手じゃないし、お話しが多くてリラックスできず微妙でした。
また行きたいなぁと思います。ありがとうございました。

返信者:有馬グランドホテル

返信日:2009/05/26

過日のご利用、誠にありがとうございました。又、スタッフの接遇に対し、過分なお言葉に恐縮いたしております。ところで、せっかくゆっくりと、おくつろぎいただき、又、日常のお疲れをおとりいただく為にご利用いただきました、マッサージ担当者の失礼な対応と、スキルの未熟さに対しまして、心よりお詫び申し上げます。マッサージ担当者には、基本教育とスキル検定を再度、徹底いたします。再度、ご来館いただき、安心してご利用いただける体制を、ご用意いたしますので、是非、次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。今回のご投稿、誠にありがとうございました。　　　　　　　　　支配人

[利用した宿泊プラン]一日10室限定！☆５月の得々プラン【特典付】

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:ひろ (女性/20代)

投稿日:2009/05/21

初めて姉妹で母を旅行に連れて行くに選んだホテルだったので、行く前は少し不安もありましたが、従業員の皆様がとても上品で丁寧で優しかったです！すれ違う時には笑顔で挨拶して下さったり嬉しかったです！母もとても喜んでいました！素晴らしいホテルです！本当に素敵なホテルで非常に満足しています！！
また絶対に行きますので、その時も宜しくお願い致します。本当にありがとうございました！！

返信者:有馬グランドホテル

返信日:2009/05/26

過日、お母様と姉妹でのご来館、誠にありがとうございました。初めての当館ご利用いただき、お母様も大変お喜びいただけたとの事、私共も、大変嬉しく思っています。又、当館従業員に対し、過分なお言葉をいただき、恐縮いたしております。次回、又、ご来館いただけるとの事、全従業員で、お待ち申し上げています。
今回のご投稿、誠にありがとうございます。　　　　　　支配人
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

[利用した宿泊プラン]一日10室限定！☆５月の得々プラン【特典付】

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2009年05月

投稿者:さっとん (女性/30代)

投稿日:2009/05/18

展望風呂は最高に良かったです！アメニティも大変充実しておりバスタオルを浴室で用意されており至れり尽くせりでした。価格的にお部屋を期待しておりませんでしたが、広くて清潔感があり大満足でした。又ぜひ利用したいです！

返信者:有馬グランドホテル

返信日:2009/05/23

過日のご来館誠にありがとうございました。
特に展望風呂・アメニティグッズに対し、過分なお言葉に恐縮いたしております。又お部屋に対してもお気に召していただき嬉しく思っております。是非次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
今回のご投稿誠にありがとうございます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

[利用した宿泊プラン]ご夕食はお好きな場所で♪♪【1泊朝食付プラン】

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:もんちっち (男性/30代)

投稿日:2009/05/17

有馬グランドホテルは初めての利用でしたが、温泉・料理・接客全てが素晴らしく、田舎から招いた両親も大変喜んでくれました。
予約の段階から細やかに対応して頂き、宿泊当日も丁寧なご案内で、日ごろからのスタッフの皆さんの研鑽がうかがえました。
ぜひまた訪れたいと思います。ありがとうございました！！

返信者:有馬グランドホテル

返信日:2009/05/22

過日のご両親様皆様でのご来館誠にありがとうございました。
当ホテルの温泉・料理・接客等々に対して、ご両親様がお気に召していただいた事を、心より嬉しく思っております。又予約担当そしてご案内スタッフにまで過分なお言葉をいただき恐縮いたしております。
是非、次回皆様でのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
今回のご投稿誠にありがとうございます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

[利用した宿泊プラン]眺望良し、季節の会席♪ 『お部屋食プラン』

[宿泊価格帯]29,001～30,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:りんご (女性/30代)

投稿日:2009/05/16

到着した時の、玄関先からのお迎えから、チェックアウトまで、職員の方の感じは、とても良かったです。大浴場も、バスタオルや、洗濯物を入れるランドリー袋が自由に使えたこと、シャンプー、リンス、ボディソープが、それぞれ三種類用意されていて、入浴するたびに、違う種類のものを試せたことが、とても良かったです。

返信者:有馬グランドホテル

返信日:2009/05/21

過日のご来館誠にありがとうございました。
まず、従業員に対して過分なお言葉に恐縮いたします。
そして、大浴場及び大浴場内の各アメニティに対しお気に召していただいたことを、大変嬉しく感じております。
是非次回のご来館を全従業員心よりお待ち申し上げております。
今回のご投稿誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

[利用した宿泊プラン]【家族風呂付客室】　1泊２食付　夕食個室料亭

[宿泊価格帯]28,001～29,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:くー (女性/40代)

投稿日:2009/05/14

金婚式のお祝いで利用しました。料理は品数・味ともに申し分なく、事前にお祝いと伝えていたこともあり、食前酒やお赤飯も用意して頂きました。料理の最後のあつあつの天ぷらも美味しかったです。展望風呂も最高でした。送迎にもすぐに対応して頂きましたし、なにからなにまで至れり尽くせりで、大満足でした。また是非利用したいと思います。

返信者:有馬グランドホテル

返信日:2009/05/20

過日、金婚式のお祝いでのご利用誠にありがとうございました。
又、お料理にご満足いただき、展望風呂もお気に召され大変嬉しく思っております。
当館に対し過分なお言葉をいただき恐縮いたしております。
是非次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
今回のご投稿誠にありがとうございます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

[利用した宿泊プラン]一日10室限定！☆５月の得々プラン【特典付】

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:ゆみちゃん (女性/30代)

投稿日:2009/05/14

スタッフの方も接客対応が大変よく、いいホテルでした。
少し残念なのは、９階の大浴場の外にあるマッサージ機に
スタッフの男性がずっと立ってその場にいるので、ゆっくりできなかったことです。きっと、お年寄りのお客さんが多いので、機会の使い方などを教えてくれる為にいるのだと思いますが、なんだか見張られているようで、愛想もなく携帯電話を気にしたり、周りをうろうろしていて、母と私は顔を見合わせ、その場を後にしました。こちらが気を遣うのはどうかと思いますし、せめて何か言うべきではないでしょうか。

返信者:有馬グランドホテル

返信日:2009/05/20

過日のご来館誠にありがとうございました。
又ホテルスタッフの接客対応に過分なお言葉、誠にありがとうございます。
ところで、９階の大浴場外のマッサージ機のそばに立って、大変お客様に不快感を与えましたのは、マッサージ機の販売セールスマンでございます。施設内の従業員は、誰もがまず、お客様にくつろぎと安心を感じていただく為のお声がけ、表情が基本でございますのに、教育不十分なセールスの為に、不快感を与えました事に心よりお詫び申し上げます。
今後につきましては、お客様が気持ちよく、ゆっくりとおくつろぎいただける環境づくりを早急に実現する為に、セールスの指導・教育を徹底いたします。
是非、又のご来館をお待ち申し上げております。
今回のご投稿誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

[利用した宿泊プラン]一日10室限定！☆５月の得々プラン【特典付】

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:ぷくちゃん (女性/40代)

投稿日:2009/05/11

これまで有馬には、何回か泊りましたが、グランドホテルさんが最高でした。大浴場の設備も充実してるし、食事も大変おいしいかったです。それに仲居さんも親切でした。またぜひ泊りたいと思います。その時は宜しくお願いします。

返信者:有馬グランドホテル

返信日:2009/05/20

過日のご来館誠にありがとうございました。
当館の大浴場・お食事・従業員に対し過分なお言葉をいただき恐縮しております。
又、当ホテルを大変気に入っていただいた事を嬉しく思っております。　是非次回のご利用を心よりお待ちいたしております。
今回のご投稿誠にありがとうございます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

[利用した宿泊プラン]～♪～母の日感謝プラン～♪～

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:まごのあかの (男性/50代)

投稿日:2009/05/10

待望の有馬グランドホテルに宿泊し、規模の大きさ、設備の充実、接客の丁寧さに感激しました。やはり噂通りの良いホテルでした。フロント周辺の豪華さ、庭園の手入れも良く出来ていて、心和む花がいっぱいでした。客室からの眺めも良く、ゆっくり流れる時間を感じました。展望にある大浴場は大きく、眺めも良く、初めて夜のお月様を湯船から見たこと、朝の日の出を見たことが忘れられません。今回の有馬温泉は最高でした。ありがとうございました。

返信者:有馬グランドホテル

返信日:2009/05/16

過日のご利用、誠にありがとうございました。又、当ホテルに対して、過分なお言葉に恐縮いたしております。今回のご利用で、初めて湯船からお月様、そして朝の日の出を見られた事に感動いただいている事に、大変嬉しく思っております。是非、次回のご来館を、心よりお待ち申し上げております。今回のご投稿、誠にありがとうございました。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

[利用した宿泊プラン]一日10室限定！☆５月の得々プラン【特典付】

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:かっとちゃん (男性/60代)

投稿日:2009/05/10

自宅から１時間で行けて、のんびり、ゆっくりと過させていただきました。
部屋も料理も最高でした。

返信者:有馬グランドホテル

返信日:2009/05/16

過日のご来館、誠にありがとうございます。
ご自宅から１時間でご来館いただき、のんびり、ゆっくりとお過ごしいただき、
お部屋もお料理もお気に召していただきました事を大変嬉しく思っております。　
是非、次回のご来館を心よりお待ちいたしております。
今回のご投稿、誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

[利用した宿泊プラン]一日10室限定！☆５月のお得プラン【特典付】 　

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:greenmom (女性/50代)

投稿日:2009/05/10

設備が整っているだけではなく、隅々まできれいに掃除されていて、行き届いたサービスだったと思います。お風呂は展望風呂も１階のお風呂も両方とも気持ちよくゆったりとできました。夫共々良い週末を過ごせたと大変満足しています。
今度は両親を連れて泊まりに来たい、と思いました。

返信者:有馬グランドホテル

返信日:2009/05/16

過日のご来館誠にありがとうございました。
又、当ホテルの設備・サービス・清潔感に過分なお言葉をいただき恐縮いたしております。
特に展望風呂と１階のお風呂で、ゆったりしていただきご満足いただけた事に大変嬉しく思っております。
是非次回はご両親とご来館日を、心よりお待ち申し上げます。
今回のご投稿誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

[利用した宿泊プラン]ご夕食はお好きな場所で♪【禁煙ツインルーム】　

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:のり (男性/20代)

投稿日:2009/05/09

特に接客、設備共に文句なしです。またゆっくりと過ごせる宿で、有馬温泉に行く際にはまた泊まりたいと思いました。

返信者:有馬グランドホテル

返信日:2009/05/15

過日のご来館誠にありがとうございます。
又、従業員の接客そしてホテルの設備に過分なお言葉に恐縮いたしております。
そしてごゆっくりとお過ごしいただけた事は、私共にとって大変嬉しい事でございます。
次回のご来館を心よりお待ち致しております。
今回のご投稿誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

[利用した宿泊プラン]【夕食なし気ままに滞在！】禁煙ツインルーム

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2009年05月

投稿者:たけちゃん (女性/50代)

投稿日:2009/05/08

有馬といえばやはり、グランドホテル。今もやはりそうでした。ホテルマンの方も格上でした。食事、温泉、すべてにおいて大満足でした。ありがとうございました。また、みんなできます！

返信者:有馬グランドホテル

返信日:2009/05/14

過日のご来館誠にありがとうございました。
当ホテル、そして従業員に過分なお言葉をいただき大変恐縮いたしております。
ご満足いただけたとの事に対し、大変嬉しく思っております。
是非ご家族でのご来館を心よりお待ち申し上げております。
今回のご投稿誠にありがとうございます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

[利用した宿泊プラン]一日10室限定！☆５月の得々プラン【特典付】

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:くぅー (男性/40代)

投稿日:2009/05/06

5/2･3･4のGW期間に夫婦で2泊しました。14時過ぎのチェックイン時、混雑で少し待ちましたが、スタッフ皆が一生懸命接客･対応されているのが、とてもよくわかりました。聞けば4連休期間中満室とのことでしたが、チェックイン後はそんな喧騒は全然感じませんでした。9階展望大浴場は設備・清潔感とも、昔と変わらずよく維持されていました。
夕食はホテル内の中華「華苑」でとったのですが、大海老のピリ辛とシンガポール炒飯は最高でした。大阪一流ホテルの中華を4月初めに宴会で食べて間もなかったのですが、遥かに華苑が勝ってますね。
私は大阪在住なので子供の頃から有馬温泉の旅館・ホテルはいろいろ泊まったことがありますが、今もリピーターとして訪れるのは、このグランドホテルだけです。これだけの規模のホテルで、行き届いた接客、施設の充実維持をされているということは、大変努力されているのでしょう。最高点つけました。

返信者:有馬グランドホテル

返信日:2009/05/10

過日のご来館誠にありがとうございます。
９階の展望大浴場、そして接客や施設に対しても過分なお言葉をいただき恐縮いたしております。
また中華料理・華苑に対しましても大変お気に召していただき嬉しく思っております。
是非、今後も顧客様として引き続きのご愛顧をお願い申し上げます。
今回のご投稿誠にありがとうございます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

[利用した宿泊プラン]【夕食なし気ままに滞在！】１泊朝食付プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年04月

投稿者:みーちゃん (女性/50代)

投稿日:2009/04/30

以前から行きたかった有馬温泉。クチコミを参考にして選んだかいがあり満足しました。部屋・風呂も清潔で気持ち良かった。食事も美味しかったです～。すべてにおいて満足でした。また機会があったら利用したいです。1つだけですが、スリッパが履きにくかったです。

返信者:有馬グランドホテル

返信日:2009/05/06

先日のご来館誠にありがとうございました。
お部屋、お風呂、そしてお食事にご満足いただきました事、
大変嬉しく思っております。
又、過分なお言葉に恐縮いたします。
尚、スリッパにつきましての貴重なご意見は、今後
検討させていただきます。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
今回のご投稿誠にありがとうございます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

[利用した宿泊プラン]眺望良し、季節の会席♪ 『お部屋食プラン』

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年04月

投稿者:郁光 (女性/30代)

投稿日:2009/04/29

お風呂も食事も対応満足でした。
夜ご飯に白ご飯が出ると思わなかったんで最後にご飯だけが出ても食べれないので最初に出すか聞いてもらえると嬉しいなと思いました。
朝御飯のバイキングは人がたくさんだったんで早めにいくのがいいのかも。

返信者:有馬グランドホテル

返信日:2009/05/06

過日のご来館誠にありがとうございました。
又、お風呂もお食事もご満足いただき、大変嬉しく思っております。
次回ご利用の際には、お料理と一緒にご飯を出すように
ご指示いただきましたらご要望どおりさせていただきますので、
ご遠慮なくお申し付け下さいませ。又、バイキングは、やや早い目の
時刻が比較的ゆっくりとお召し上がりいただけますので
よろしくお願いいたします。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。
今回のご投稿誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

[利用した宿泊プラン]４月の得々プラン　お部屋食☆　【特典付】

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年04月

投稿者:和ちゃん (男性/40代)

投稿日:2009/04/25

大変お世話になりました。母と二人でゆっくりとした時間を過ごさせていただき、普段の疲れも癒す事が出来ました。中庭の八重桜も綺麗でした、何より従業員の皆様方の気遣いに大変うれしく思いました。私もサービス業に携わっていますが、見習うところがあります。ありがとうございました。また、利用させて頂きたいと思います。

返信者:有馬グランドホテル

返信日:2009/04/27

過日のご利用、誠にありがとうございました。
お母様とお二人でゆっくりとおくつろぎ
いただきました事に大変嬉しく思っています。
又、従業員に対し過分なお言葉をいただき
恐縮いたしております。
これからも是非、おくつろぎにご来館いただく事を
お願い申し上げます。
ご投稿誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

[利用した宿泊プラン]ご夕食はお好きな場所で♪♪【1泊朝食付プラン】

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年04月

投稿者:たまかずら (女性/50代)

投稿日:2009/04/23

禁煙ルームをお願いして本当によかったです、空気清浄機も設置されていたので気分よく過ごすことができました。ありがとうございました。お風呂も広々としていて、こまめに掃除をしてくださっているので気持ちがよかったです。
お部屋の中の設備は、とても細かい気遣いがされていて自分の家にいるような感じでリラックスできました。また訪れたいと思います。笑顔で見送ってくださったスタッフのみなさんありがとうございました。

返信者:有馬グランドホテル

返信日:2009/04/27

過日のご来館ありがとうございました。
禁煙ルーム、そして９階の展望風呂を
お気に召していただき、大変嬉しく思っております。
次回ご来館時には、全員の笑顔でおむかえいたします。
今回のご投稿誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　支配人

[利用した宿泊プラン]ご夕食はお好きな場所で♪【禁煙ツインルーム】　

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年04月

投稿者:ヒーボー (男性/30代)

投稿日:2009/04/20

両親・家族計6人で、宿泊させて頂きました。
有馬温泉は、初めてでしたので、、評判の大変良い有馬グランドホテルを選びました。評判通り、料理もお風呂も、大変満足できました。妻が肉料理が苦手だと伝えると、肉料理をあわびに変更して頂き、大変感謝しております。展望の露天風呂も最高でした。家族一同、また有馬に来た時は、有馬グランドホテルに宿泊させて頂こうと思っております。

返信者:有馬グランドホテル

返信日:2009/04/27

過日はご家族で、はじめてのご宿泊誠にありがとうございます。
皆様、大変お気に召していただいたようで
大変嬉しく思っております。
これからも、引き続きのご愛顧よろしくお願い申し上げます。
ご投稿誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

[利用した宿泊プラン]眺望良し、季節の会席♪ 『お部屋食プラン』

[宿泊価格帯]21,001～22,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年04月

投稿者:まっちゃん (男性/40代)

投稿日:2009/04/19

久しぶりの有馬は、ゆっくり寛ぐことが出来ました。中央館の部屋から見る景色はとても良かった。

返信者:有馬グランドホテル

返信日:2009/04/27

過日のご来館、誠にありがとうございました。
又、お部屋からの景色を満喫いただいたようで、
大変嬉しく思っております。
又、次回のご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

[利用した宿泊プラン]眺望良し、季節の会席♪ 『お部屋食プラン』

[宿泊価格帯]27,001～28,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年04月

投稿者:ちな (女性/20代)

投稿日:2009/04/19

家族６人と０歳児１名で宿泊させて頂きました。
お部屋から見える景色は最高で、お部屋の広さもちょうど良く、清潔感があり、良かったです。
お風呂から見える景色も絶景で、女性用のアメニティが充実しているのもうれしかったです。
接客も、接する人全員に丁寧に対応して頂き、非日常の空間を、これでもかという程満喫できました。
何回も利用している私達ですが、また、ぜひ泊まりたいと思います。
ありがとうございました＾＾

返信者:有馬グランドホテル

返信日:2009/04/27

先日のご来館、誠にありがとうございました。
又、ご家族皆様でのご来館ありがとうございます。
全てにおいて、過分なお言葉をいただき恐縮いたしております。
是非、又、次回ご家族皆様でのご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿、誠にありがとうございます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

[利用した宿泊プラン]眺望良し、季節の会席♪ 『お部屋食プラン』

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年04月

投稿者:なゆひ (女性/30代)

投稿日:2009/04/16

大浴場がとても良かった。食事処もおいしく価格も納得です。是非一人でも利用出来るプランを作ってほしい。

返信者:有馬グランドホテル

返信日:2009/04/18

　なゆひ様
　この度は、有馬グランドホテルに足をお運び頂きまして、誠にありがとうございます。大浴場に、お食事にお褒めのお言葉を頂きまして、大変有り難く、ごゆっくりお過ごし頂けましたようで、何よりでございます。
　お言葉にございます、「お一人様プラン」是非検討させて頂きます！ご投稿誠にありがとうございます。
　今後も皆様それぞれのお寛ぎの場に、有馬グランドホテルをお選びいただけます様、従業員一同精進して参ります。
　なゆひ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　有馬グランドホテル　若女将

[利用した宿泊プラン]ご夕食はお好きな場所で♪♪【1泊朝食付プラン】

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2009年03月

投稿者:ひでやん (男性/30代)

投稿日:2009/04/15

接客が良くとても心地の良い時を過ごすことができました。

返信者:有馬グランドホテル

返信日:2009/04/17

　ひでやん様
　この度は、有馬グランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。接客面でのお褒めのお言葉は、私共にとって本当に有り難く、今後の自信に繋がります。重ねて御礼申し上げます。
　是非、次回もお寛ぎや、ご親睦の場に、有馬グランドホテルに足をお運び下さいませ。
　ひでやん様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
　ご投稿ありがとうございました。
　有馬グランドホテル　若女将

[利用した宿泊プラン]★３月の得々プランお部屋食☆　【特典付】

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年04月

投稿者:コンドウ (男性/60代)

投稿日:2009/04/15

急遽神戸方面に宿泊する事になり、有馬まで足を伸ばして見ました。
家内と２人で、一番安い夕食なしのでしたが、徹底したサービスは行き届いていて、素敵なホテルでした。高台にそびえた豪華なホテルは、で連泊して楽しみたいと思ったほど、優雅なひと時を満喫しました。
遅い時間にチェックインしましたが、レストランのメニューは手ごろな価格のものもあり、嬉しかったです。綺麗な庭園には自由に使える三脚が置いてあったり、粋なはからいが随所にありました。

返信者:有馬グランドホテル

返信日:2009/04/17

　コンドウ様
　この度は、有馬グランドホテルに足をお運び頂きまして、誠に有難うございます。多くのお褒めのお言葉に、恐縮致しますとともに、大変有り難く、ご夫婦でごゆっくりお過ごし頂けましたようで、安堵致しております。
　有馬は、神戸からお車で３０分、公共機関をお使い頂きましても４０分程でお越し頂けます。それでも、山々に囲まれていることで、神戸の海側とはまた違った雰囲気を楽しんで頂けます。是非、お近くにお越しの際は、お気軽にお立ち寄り下さいませ。
　コンドウ様ご夫妻のお越しを心よりお待ち申し上げております。
　ご投稿ありがとうございました。
　有馬グランドホテル　若女将

[利用した宿泊プラン]ご夕食はお好きな場所で♪【禁煙ツインルーム】　

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年04月

投稿者:文ちゃん (男性/60代)

投稿日:2009/04/14

いつもは一泊１万円／人程度の安いプランをネットで探して利用しているのですが（主に山陰方面）、今年は結婚４０年。定額給付金も入ることから、少し奮発して宿泊してみました。やはり施設は立派。金泉・銀泉に３度も入り、２０時頃からロビーの横でシャンソンを聴き、桜が満開の庭を散歩し大満足でした。宿泊料金の高いコースもありますが、利用しやすい「悠々宿泊」６０歳からのパーティールーム等のコースがあれば、又利用したいと思っています。部屋食よりパーティルーム食事の方がホテルの方に気を使わなくて良いと、女房も喜んでいました。

返信者:有馬グランドホテル

返信日:2009/04/17

　文ちゃん様
　この度は、数ある旅館の中より、有馬グランドホテルをお選び頂きまして、誠に有難うございます。ご夫婦水入らずで、ごゆっくりお過ごし頂けてましたら、幸いでございます。
　また、ルビー婚式、誠におめでとうございます。お二人の大切な記念日を当ホテルでお過ごしいただけましたこと大変嬉しく、素敵な想い出作りのお手伝いが出来ておりましたら、幸いでございます。
　さて、この度は温泉もご堪能頂けましたようで、何よりでございます。ただ、お言葉にございます「銀泉」は当ホテルでは取り扱いがございません。無色透明のお湯は「白湯」との表示をさせて頂いてはおりますが、ご説明不足をお詫び申し上げます。
　毎年桜が咲く頃、来年の今頃は・・・という思いにふけることがございます。どうぞいつまでも仲良くお健やかにお過ごし頂きまして、またお揃いでのお越しをお待ち致しております。
　有馬グランドホテル　若女将

[利用した宿泊プラン]『悠遊宿泊』　60歳からのパーティールーム食事プラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:とにー (男性/20代)

投稿日:2009/04/08

何度か利用させて頂いていますが、ゆったりとした休日が過ごせてとてもよかったです。
ありがとうございました。

返信者:有馬グランドホテル

返信日:2009/04/14

　とにー様
　いつも、有馬グランドホテルをご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。ゆったりとした休日をお過ごし頂けたとのお言葉、大変嬉しく、日々のお疲れを少しでも癒やして頂けてましたら、幸いでございます。
　是非また、癒やしやお寛ぎの場に、有馬グランドホテルに足をお運び下さいませ。
　とにー様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
　ご投稿ありがとうございました。
　有馬グランドホテル　若女将

[利用した宿泊プラン]眺望良し、季節の会席◆お部屋食プラン

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:ジョニー (男性/40代)

投稿日:2009/04/07

両親の金婚式のお祝いで宿泊しました。
部屋で夕食でしたが、足の悪い父のために、テーブルと椅子を用意いただき大変助かりました。
非常に楽しい旅行となり、ありがとうございました。
ただ、暖房のせいなのか、部屋が乾燥しているように感じました。

返信者:有馬グランドホテル

返信日:2009/04/13

　ジョニー様
　この度は、ご両親のお祝いに、有馬グランドホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。ご両親をはじめ、お越し頂きました皆様に、お寛ぎ頂けてましたら、幸いでございます。
　改めまして、金婚式おめでとうございます。これからもどうぞ、ご夫婦仲良く、お健やかにお過ごし頂きまして、より一層のご多幸をお祈り致します。
　さて、お部屋では乾燥が気になられたとのこと、確かにこの時期、館内全てが乾燥気味でございまして、静電気もよく発生します。ご希望で、加湿器をお部屋にご用意させて頂きますので、次回は是非ご予約時にお申し付け下さいませ。もちろんご滞在中にお申し付け頂いても結構でございます。
　今後も皆様が快適にお過ごし頂けますよう、努めさせていただきます。是非またお揃いでのお越しをお待ち申し上げております。
　有馬グランドホテル　若女将

[利用した宿泊プラン]眺望良し、季節の会席◆お部屋食プラン

[宿泊価格帯]29,001～30,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年04月

投稿者:あき (女性/30代)

投稿日:2009/04/07

東館の方にとまったので、水回りに少し古さを感じましたが、温泉に入るので問題なしでした。お部屋やそこからの景色もよく、お部屋係の方に始まり掃除の方にいたるまで、感じのよいかたばかりでした。朝のバイキングも和食系の種類がすごく多く、またパンも美味しかったので食べ過ぎてしまいました。ただ家の子どもたちは結構偏食で朝あまり食べられないので、もしできるなら釜あげうどんやフライドポテトがあると嬉しいです。(あれだけ種類があるのに勝手いってごめんなさい)また是非いきたいです。

返信者:有馬グランドホテル

返信日:2009/04/13

　あき様
　この度は、ご家族で有馬グランドホテルにお越し頂きまして、誠にありがとうございます。あき様の温かいお言葉に、感謝致しますとともに、ごゆっくりお過ごし頂けた様で、安堵いたしております。
　ご朝食バイキングでは、お子様ご希望のメニューがご用意できず、残念でございました。具体的なメニューを頂きましたので、早速、検討させて頂きます。今回は、ご用意させて頂きましたメニューで、少しでもお子様にお召し上がり頂けてましたら嬉しく思います。
　是非、次回もご家族お揃いでのお越しをお待ち申し上げております。
　ご投稿ありがとうございました。
　有馬グランドホテル　若女将

[利用した宿泊プラン]眺望良し、季節の会席♪ 『お部屋食プラン』

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年04月

投稿者:よ (女性/40代)

投稿日:2009/04/05

今回も子供と両親と一泊しました。お部屋は前回の中央館に比べ東館、和洋室は少しトイレや洗面は古いのが残念ですが部屋の広さも充分ですし…料理は最高に美味しく、お風呂もやはり広々とそしてゴージャス感もあり楽しく過ごせました。また中央館の和洋室、お得なプランがあれば是非行かせていただきます。

返信者:有馬グランドホテル

返信日:2009/04/09

　よ様
　この度は、ご家族皆様で有馬グランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。前回、今回ともに、温泉やお食事ををご堪能頂けましたようで、幸いでございます。お褒めのお言葉、感謝致します。
　今回ご利用頂きました東館和洋室は、プールのすぐ上に位置しておりますため、夏休みに大人気のお部屋でございます。ですが、よ様のお言葉通り、水周りは中央館に比べますと劣ります。中央館和洋室のお得なプランを前向きに検討させて頂きます。ご投稿ありがとうございます。
　是非、次回も皆様お揃いでお越し頂けましたら嬉しく思います。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　有馬グランドホテル　若女将

[利用した宿泊プラン]眺望良し、季節の会席◆お部屋食プラン

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年04月

投稿者:まさこさま (女性/50代)

投稿日:2009/04/03

薔薇風呂はとてもよかったです。夕食は部屋食だったのですが、お茶も入れてもらえず、黙って置いて行ったのには少し驚きました。ご飯も炊飯ジャーごと持って来たので自分で入れましたが、少し風情がないような気がしました。

返信者:有馬グランドホテル

返信日:2009/04/08

　まさこ様
　この度は、有馬グランドホテルに足をお運び頂きまして、誠にありがとうございます。薔薇の香りで、リラックスして頂けてましたら、幸いでございます。
　さて、ご夕食の際には、ご不便をおかけした上に、十分なお詫びも出来ず、大変申し訳ございません。お茶やご飯は、お持ちいたしましたら必ずこちらでお配りさせて頂くのが基本でございます。教育不足をお詫び致します。
　また、ご飯につきましては、お食事の最初にご飯をご希望の際に、炊飯ジャーでご用意させて頂くことがございます。お連れ様がお酒を召し上がられていたり、最後にご飯を召し上がられる方を考え、ご用意させて頂きます。しかしながら、まさこ様のお言葉通り、風情には程遠い光景でございます。今後の課題にさせて頂きます。
　この度のご投稿誠にありがとうございます。
　またのお越し心よりお待ち申し上げております。
　有馬グランドホテル　若女将

[利用した宿泊プラン]４月の得々プラン　お部屋食☆　【特典付】

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:chocoura (男性/40代)

投稿日:2009/04/02

今回初めて「有馬グランドホテル」様を利用させて頂きましたが、料理、部屋、接客、お風呂等々全てにおいて大変満足できました。また利用させて頂きます。有り難うございました。

返信者:有馬グランドホテル

返信日:2009/04/08

　chocoura様
　この度は、有馬グランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ご満足頂けたとのお言葉に、従業員一同、とても嬉しく、幸せに感じております。
　４月に入りまして、やっと春らしい日和になって参りました。有馬では、４／１１．１２の「有馬さくらまつり」を控え、町内の桜が待ち遠しそうに、咲き誇っております。有馬川沿いのソメイヨシノ、善福寺の枝垂桜(糸桜)、鼓ヶ滝の有明桜などをお楽しみ頂けます。是非また、機会がございましたら、足をお運び下さいませ。
　chocoura様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　ご投稿有難うございました。
　有馬グランドホテル　若女将

[利用した宿泊プラン]眺望良し、季節の会席◆お部屋食プラン

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:もっちん (女性/30代)

投稿日:2009/04/02

何度か有馬グランドホテルは行ったことあるのですが
この度じゃらんでいきました！！！
やっぱりめちゃくちゃいいです♪
お風呂も広いしキレイでゆうことなしです。
朝の朝食は大満足です。またじゃらんで予約するとすぐ取れるし
近いうちにまた行きたいです。

返信者:有馬グランドホテル

返信日:2009/04/08

　もっちん様
　いつもご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。もっちん様の温かいお言葉、大変嬉しく、「大満足」していただけたとのことで、何よりでございました。
　次回も満点を目指し、従業員一同、精進させて頂きます。
　良い季節になりました。有馬の山々には、白い匂いコブシ(タムシバ)が、町内には桜が、皆様の目を楽しませてくれます。花粉症のお客様には、少しご迷惑かもしれませんが・・・春の香りは、心が穏やかになります。
　もっちん様、是非また四季折々の有馬を感じに、グランドホテルへ足をお運び下さいませ。
　またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　ご投稿有難うございました。
　有馬グランドホテル　若女将

[利用した宿泊プラン]【夕食なし気ままに滞在！】１泊朝食付プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2009年03月

投稿者:ROSHI (男性/40代)

投稿日:2009/03/27

昨年の同じ時期にも宿泊しましたが風邪ひきで温泉を満喫できなかったので今年もやってきました。
夕食は神戸から車で30分以内なので多くの選択肢があります。
風呂は1階も小さいですがと案内されつつも広くて金泉もあり洗い場も多く露天風呂もGOOD。
9階展望風呂は大きく洗い場も多く、内金泉と露天は通常と金泉、きわめてGOODです。
来て本当に良かったと思います。

返信者:有馬グランドホテル

返信日:2009/04/03

ＲＯＳＨＩ様
　いつも有馬グランドホテルをご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。前回ご体調がすぐれなかったとのことで、今回は温泉を満喫して頂けましたようで、何よりでございました。
　１階の大浴場は、昔ながらのお風呂でございまして、グランドホテルの歴史がございます。阪神大震災前に、お越しのお客様は、大変懐かしさもあるようで、人気もございます。ただ、お日帰りの方にもお入りいただける分、少し窮屈に感じられる方もいらしゃいます。
　９階展望大浴場は、震災後に増築いたしました。広さもあり、高さもあるため、一押しの開放感をお楽しみ頂けます。
　ＲＯＳＨＩ様には、どちらの良さも感じていただけ、大変嬉しく思います。是非、お気に入りの宿の一つとして、今後もご愛顧をよろしくお願い致します。
　またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　有馬グランドホテル　若女将

[利用した宿泊プラン]【夕食なし気ままに滞在！】１泊朝食付プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:みのりたん (女性/20代)

投稿日:2009/03/26

一年前に有馬の近くに住んでいたのですが、有馬温泉に行ったこともなく…
で、で、で!!
今回連休がとれたので彼氏とドライブしながら行きました☆
イオンや六甲にも行きたかったので夕食ﾅｼのコースにしました(=⌒ー⌒=)お風呂ゎ九階の方がすごくよかったです
露天も三カ所あってとてもリラックスできました♪
朝食ゎバイキングでしたがなにから何まで全部あって、しかもおいしかったので満足しました
また同じところへ行きたいと思います!!
ありがとうございましたヾ(^▽^)ﾉ

返信者:有馬グランドホテル

返信日:2009/04/03

　みのりたん様
　この度は、大切な方とのご旅行に、有馬グランドホテルをお選び頂きまして、誠に有難うございます。お二人でごゆっくりと、楽しい時間をお過ごし頂けてましたら、幸いでございます。
　イオンやアウトレットモール、六甲山など、ドライブデートを満喫して頂けましたでしょうか。お近くにお住まいだったということもあり、お時間に無駄なくまわって頂けたのではないでしょうか。有馬から、いずれもお車で３０分ほどで、気軽にお楽しみ頂けますので、私共もお勧めさせて頂いております。パンフレットや地図なども揃えておりますので、お気軽にお声かけ下さいませ。
　また、お風呂や朝食もお楽しみ頂けて何よりでございます。是非、また記念日やお寛ぎに、お二人お揃いでお越し下さいませ。みのりたん様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
　有馬グランドホテル　若女将

[利用した宿泊プラン]ご夕食はお好きな場所で♪♪【1泊朝食付プラン】

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:ねこ (男性/20代)

投稿日:2009/03/25

わたしたち夫婦と妻の両親で行きました。
両親の記念日＆妻の誕生日祝いだと伝えておいたら、
食事にお祝いを添えてくれました。
大阪・神戸から近い所によい温泉とホテルがあるのはありがたいです。

返信者:有馬グランドホテル

返信日:2009/03/31

　ねこ様
　この度は、ご家族のお祝いに、有馬グランドホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。皆様が、それぞれに日々のお疲れを癒やして頂けてましたら、大変嬉しく、思い出深い日になっておりましたら幸いでございます。
　有馬温泉は、お車で大阪から１時間、神戸三宮から３０分ほどでお越しいただける場所にございます。初めてのお客様には、近くて結構驚かれます。ただ、連休や繁忙期には、道路が大変込み合いかなりお時間がかかることもございます。少しでも渋滞を回避して頂くために、道路情報などもご案内させて頂いております。
　ねこ様、是非、今後も有馬温泉旅行を恒例にして頂き、お祝いやご親睦の場に、有馬グランドホテルへ足をお運び下さいませ。皆様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
　有馬グランドホテル　若女将

[利用した宿泊プラン]★３月の得々プランお部屋食☆　【特典付】

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:かーん (男性/50代)

投稿日:2009/03/23

全体的によかった。夕食つきのプランではなかったので、レストランでの食事を食べたが、安くて味もよくきれいで最高でした。また、ワインも安くて、サービス料がなく、非常にリーズナブルでした。また宿泊したいです。

返信者:有馬グランドホテル

返信日:2009/03/28

　かーん様
　この度は、有馬グランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂きまして、大変有難く、ごゆっくりお過ごし頂けましたようで、何よりでございます。
　今回ご利用いただきましたプランは、時間にとらわれず、気ままにゆったりお過ごし頂くのに最適でございます。
　是非、お気に入りのひとつとして、今後もご愛顧をお願い致します。
　かーん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　有馬グランドホテル　若女将

[利用した宿泊プラン]【夕食なし気ままに滞在！】１泊朝食付プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:ひーこ (女性/20代)

投稿日:2009/03/22

10ヵ月の娘を連れての宿泊だったのですが家族風呂が割りとお値打ちで貸しきれてしかも温泉か沸かし湯かの二種類から選ぶことができたので小さい子でも安心してお風呂にいれてあげることが出来てとてもよかったです！大浴場も二ヶ所あり混雑することもなくゆっくりとお風呂に入れてとても満足です☆
朝のバイキングも和洋ともに種類が豊富で景色もよく美味しかったです!

返信者:有馬グランドホテル

返信日:2009/03/26

　ひーこ様
　この度は、有馬グランドホテルに足をお運び頂きまして、誠に有難うございます。娘様とご一緒に、ごゆっくりとお過ごし頂けてましたら、幸いでございます。
　また、ご家族風呂、大浴場ともに、ごゆっくりして頂けたとのお言葉、大変嬉しく、何よりでございました。小さなお子様連れでのご旅行は、何かとご準備が大変かと存じます。次回、ご希望などございましたら、なんなりとお声かけ下さいませ。
　ひーこ様ご家族お揃いでのお越しを、心よりお待ちいたしております。
　有馬グランドホテル　若女将

[利用した宿泊プラン]眺望良し、季節の会席◆お部屋食プラン

[宿泊価格帯]28,001～29,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:てんちゃん (女性/30代)

投稿日:2009/03/16

口コミの評価がとてもよかったので、すごく期待して行ったのですが…。
父の誕生日と療養を兼ねて利用させて頂く旨、お伝えしたはずですが、夕食は普通の白米でした。（お赤飯と聞いていたので、がっかりでした。）
足が悪い旨もお伝えしたはずですがエレベーターから二番目に遠い端のお部屋で、お風呂までも遠く、父は一度しか行けませんでした。
あまり期待せず、普通に泊まれば、それなりのまあいいホテルなんでしょうね。

返信者:有馬グランドホテル

返信日:2009/03/24

　てんちゃん様
　この度は、数ある旅館の中より、有馬グランドホテルをお選び頂きまして、誠に有難うございます。そして、お父様のお誕生日おめでとうございます。
　お父様のお祝いと療養を兼ねてお越しとのことで、こころゆくまでお寛ぎ頂きたかったのですが、私共の不手際により、ご期待にお応えできず、大変申し訳ございません。また、お部屋が遠いため、お父様にも大変ご不便をおかけした上に、お祝いのご用意も行き届かず、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
　勝手なお願いかとは存じますが、どうぞこれに懲りませず、是非また皆様お揃いでお越し頂きたく、お願いを申し上げます。次回、お越しの際には、心よりお寛ぎ頂き、お疲れを癒やしていただけるよう、努めてさせて頂く所存でございます。
　てんちゃん様ご家族のお越しを、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
　有馬グランドホテル　若女将

[利用した宿泊プラン]眺望良し、季節の会席◆お部屋食プラン

[宿泊価格帯]26,001～27,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年02月

投稿者:ノビちゃん (男性/50代)

投稿日:2009/03/08

夕食の海鮮グラタンがよぶんというかいまいちだった他がすごく美味しかったのに残念。朝の縮緬ザンショウみたいなほうがいいかも。
婦人には薔薇風呂が大満足大好評

返信者:有馬グランドホテル

返信日:2009/03/17

　ノビちゃん様
　この度は、有馬グランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。有馬の金泉で、ゆっくりお疲れを癒やして頂けてましたら幸いでございます。
　また、お食事につきましては、貴重なお言葉をありがとうございます。今後とも、従業員一同、精進させて頂きます。
　バラ風呂もお楽しみ頂けたとのこと、何よりでございます。バラの香りと、色とりどりのお花でリラックスして頂けたことと存じます。今後も、皆様にご満足頂けるよう、努めて参ります。
　是非、またお揃いでお越し下さいませ。
　ノビちゃん様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
　有馬グランドホテル　若女将

[利用した宿泊プラン]☆２月の得々プランお部屋食☆　【特典付】

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:akya (女性/40代)

投稿日:2009/03/05

お得なプランでしたので夕食の内容に
工夫が感じられなかったですが
お風呂、お部屋、食事の量など
全体的にとても良かったです＾＾
有馬は高いので中々来れなかったのですが、
この値段でしたら、年に数回は来たいです。

返信者:有馬グランドホテル

返信日:2009/03/16

　akya様
　この度は、有馬グランドホテルに足をお運び頂きまして、誠に有難うございます。日頃のお疲れを、ごゆっくりと癒やして頂けてましたら幸いでございます。
　旅行の醍醐味の一つでございますご夕食の内容に、ご満足頂けなかったようで、ご期待に添えませず、申し訳ございません。今後とも、お越し頂きました皆様に、ご満足して頂けるよう、従業員一同、日々勉強・精進して参りたいと存じます。
　どうぞこれに懲りませず、また、お疲れを癒やしにお越し頂けましたら幸いでございます。お揃いでのお越しを心より、お待ち申し上げております。
　ご投稿ありがとうございました。
　有馬グランドホテル　若女将

[利用した宿泊プラン]★３月の得々プランお部屋食☆　【特典付】

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年02月

投稿者:櫻菜 (女性/40代)

投稿日:2009/02/21

今回は、母親の誕生日でしたので、プレゼントととして家族で行きました。夕食の時、母親の誕生日でと話をしていたら、お赤飯がでてきて母親は、凄く喜んでいました。部屋が家族風呂付きにして、足の悪い親達は大喜びでした。

返信者:有馬グランドホテル

返信日:2009/03/01

　櫻菜様
　この度は、ご家族お揃いで、有馬グランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
　また、お母様のお誕生日のプレゼントとのこと、改めまして、おめでとうございます！！皆様のお寛ぎと共に、思い出に残る一日のお手伝いが出来ておりましたら、幸いでございます。お赤飯も、喜んで頂けたとのお言葉、早速お部屋係りにも伝えさせて頂きます。ありがとうございます。
　どうぞ今後とも、皆様お健やかにお過ごしいただき、お祝いやお集まりの折には是非、有馬グランドホテルへ足をお運び下さいませ。また、お揃いでのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　有馬グランドホテル　若女将

[利用した宿泊プラン]【家族風呂付客室】　1泊２食付　夕食個室料亭

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年02月

投稿者:賢者 (男性/60代)

投稿日:2009/02/21

先日夫婦二人でお邪魔させて頂きました。
料理も味付けが良く満足でした。
風呂も流石は有馬温泉なんでしょうか…
特に金泉の湯は肌で柔らかさを感じました。
翌朝ねね橋の撮影にも一人だけのシャトルバス
乗車でしたが運転手さんが気持ち良く送って頂き有り難うございました。
一つだけ…
和服姿のお出迎えが無かったのが少し寂しく感じられました。
次回も有馬温泉ならまたお世話になりたいと思います。

返信者:有馬グランドホテル

返信日:2009/03/03

　賢者様
　この度は、ご夫婦お揃いで、有馬グランドホテルにお越し頂きまして、誠にありがとうございます。お料理や温泉、温泉街ご散策など、有馬をご堪能頂けましたようで、何よりでございます。
　有馬の金泉は、鉄分・塩分が豊富で、保湿効果もございます。お湯の柔らかさをお肌で感じて頂けて、幸いでございます。その後、お肌しっとりすべすべをお楽しみ頂けたのではないでしょうか。
　さて、ご到着時での不手際、大変申し訳ございません。基本的には、玄関・ロビーにて、和服姿でお出迎えさせて頂いております。賢者様ご到着時にお出迎えできず、申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。今後は基本に忠実に、お迎えお見送りを徹底させて頂く所存でございます。
　どうぞこれに懲りませず、またお揃いで有馬グランドホテルに足をお運び下さいませ。賢者様のお越しを心よりお待ち申し上げております。有馬グランドホテル若女将

[利用した宿泊プラン]悠遊宿泊◇６０歳からのプラン夕食パーティールーム

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2009年02月

投稿者:チャーリー (男性/60代)

投稿日:2009/02/16

有馬温泉での宿泊は、前回は向陽閣さんで、父と母と共に4人でしたが、此の度は、夫婦でのんびり出来ました。
お部屋係の人も、明るく丁寧な応対で気分良く過ごせました。
赤湯の露天露天風呂も眺めも良く最高でした。
是非、又行きたいと思います、お世話に成った、ホテルの皆さん、有り難う御座いました。

返信者:有馬グランドホテル

返信日:2009/02/27

チャーリー様
　この度は、有馬グランドホテルに足をお運び頂きまして、誠にありがとうございます。のんびりして頂けたとのお言葉、大変有難く、ご夫婦水入らずでのお寛ぎのお手伝いが出来ましたこと嬉しく思います。
　如月の有馬はいかがでございましたでしょうか？お花の少ない時期ではございますが、山茶花の白、蝋梅の黄色など、目を楽しませてくれます。そして何より、露天風呂にぴったりの季節でございます。有馬の温泉街を露天風呂から楽しんで頂けましたようで何よりでございます。
　是非、また四季折々の有馬を楽しみにお越し下さいませ。
　チャーリー様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
　有馬グランドホテル　若女将

[利用した宿泊プラン]【悠遊宿泊】６０歳からのお得なお部屋食プラン

[宿泊価格帯]21,001～22,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年02月

投稿者:うすいさん (女性/40代)

投稿日:2009/02/13

先日、初めての有馬温泉旅行で口コミがよかった有馬グランドホテルに宿泊しました。朝食付きの一泊でしたが、とても満足でした。なんといっても、露天風呂からの眺めは抜群で夜景がとても綺麗でした。洋室のお部屋も綺麗だし、朝食のバイキングの種類の多さにはびっくりでした。露天風呂には、夕方と夜と朝の三回も入りとても温まりました。また機会がありましたら、今度は夕食付きで行きたいと思います。ありがとうございました。後、寒い中での玄関の外でのお出迎えや15分おきに出ているバスのお見送りのサービスはほかにはない良い所だと思いました。

返信者:有馬グランドホテル

返信日:2009/02/21

　うすいさん様
　この度は、数ある旅館の中より、有馬グランドホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。お風呂やお食事、お部屋にもご満足頂け、うすいさん様のご期待に添えましたようで、安堵致しております。
　また、玄関送迎係への温かいお言葉をありがとうございます。「他にはないサービス」とのお言葉は、私共の自信に繋がります！今後とも、良き物を続けさせて頂くとともに、よりお客様にお寛ぎ頂けるよう努めてまいります。どうぞ、今後とも末永くご愛顧のほどよろしくお願い致します。
　是非また、ご親睦やお寛ぎに有馬グランドホテルにお越し下さいませ。うすいさん様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
　有馬グランドホテル　若女将

[利用した宿泊プラン]【夕食なし気ままに滞在！】１泊朝食付プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年12月

投稿者:みーこ (女性/30代)

投稿日:2009/02/12

家族でよく宿泊します。母は生ものが苦手なので、宿泊先には常にその旨を伝えます。お造りを何か別の物に変更してもらうのですが、他の宿はなぜかいつも「ゆば」なのに対し、有馬ではその心配がなく母は喜んでいます。いつもよくしていただいて嬉しいかぎりです。

返信者:有馬グランドホテル

返信日:2009/02/19

　みーこ様
　いつも有馬グランドホテルをご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。皆様がそれぞれにごゆっくりして頂けてましたら、嬉しく思います。
　またお食事につきましては、お母様のお好みに合いましたようで、大変嬉しく、幸せに感じております。
　今後とも、皆様のご希望に少しでも添えますよう、従業員一同精進させて頂きます。
　どうぞまたお揃いで、有馬グランドホテルに足をお運び下さいませ。みーこ様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
　ご投稿ありがとうございました。
　有馬グランドホテル　若女将

[利用した宿泊プラン]お部屋食★量より質旬彩会席プラン【千の夢】

[宿泊価格帯]27,001～28,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年02月

投稿者:れれれ (男性/40代)

投稿日:2009/02/12

母の古希の祝いで利用する旨を伝えておいたが、フロントでのチェックイン時から「おめでとうございます」で迎えられ、食事時には赤飯もつけてくれた。母が足が少し不自由である旨を伝えたところ、部屋もエレベータに近いところにしてくれ、食事も掘りごたつ式の個室料亭にしてくれたので、大浴場へ行くときも個室料亭へ行くときも近くてたいへん便利だった。食事は「量より質・千の夢コース」にしたが、素材がよく味もたいへん満足できた。量より質のコースというものの量もしっかりとあった。部屋や大浴場もいつもながら隅々まで掃除が行き届いていて清潔で心地よかった。ぜひまた来たい。

返信者:有馬グランドホテル

返信日:2009/02/19

　れれれ様
　この度は、お母様の古希のお祝いに、有馬グランドホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。お母様をはじめ、お越し頂きました皆様がごゆっくりお過ごし頂けてましたら幸いでございます。
　また、数々のお褒めのお言葉をありがとうございます。日頃のお疲れを癒やして頂くとともに、皆様にとって、思い出深い旅になっておりましたら幸せに思います。
　次回は是非、お母様の喜寿のお祝いもご検討頂きながら、ご親睦やご家族のお集まりに、有馬グランドホテルをご利用下さいませ。
　れれれ様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
　ご投稿ありがとうございました。
　有馬グランドホテル　若女将

[利用した宿泊プラン]お部屋食★量より質旬彩会席プラン【千の夢】

[宿泊価格帯]27,001～28,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年02月

投稿者:☆夏音☆ (女性/30代)

投稿日:2009/02/10

ご飯もお風呂もよかったので、今回は、母の還暦祝ぃのプレゼントにさせてもらぃました。
お風呂も夕食も朝食もサービスも大満足でゆっくり出来たと帰ってきました☆
ょく行っていた頃の下のお風呂も入ったらしく、懐かしかったみたぃです☆
お赤飯ありがとぅござぃました♪
喜んでいました。
息子達はゲームセンターで一万円以上使って帰ってきましたぁ(笑)。
私は、今月末に友人とお世話になります♪
朝ご飯のバイキングたのしみぃぃ♪
この度は本当にありがとぅございました☆
これから頑張って下さいねっ♪

返信者:有馬グランドホテル

返信日:2009/02/19

　☆夏音☆様
　この度は、お母様のお祝いに有馬グランドホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。お母様にはお風呂にて懐かしさを感じて頂き、お子様にはゲームコーナーで楽しんで頂き、皆様がそれぞれにごゆっくりお過ごし頂けましたようで、何よりでございます。☆夏音☆様も楽しんで頂けてましたら、幸いでございます。
　また、次回ご来館のご予約まで頂きまして大変嬉しく、皆様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
　さて、桃の節句も近づいて参りました。只今、お茶室「雅中庵」にて、大変珍しいお雛様を４月５日まで展示しております。お一人様８４０円（おうす付）でご覧頂けます。ご興味がございましたら是非お立ち寄り下さいませ。営業時間は９：３０～１６：３０ですが、都合によりお休みの場合もございます。お問い合わせ下さいませ。
　ご投稿誠にありがとうございました。
　有馬グランドホテル　若女将

[利用した宿泊プラン]☆冬のおもてなし紅梅☆ 〈量も質も満足〉

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年02月

投稿者:みき (女性/30代)

投稿日:2009/02/06

四日に宿泊させて頂きました。とても、リフレッシュさせて頂き有り難うございます。また利用したいです。

返信者:有馬グランドホテル

返信日:2009/02/12

みき様
　この度は、数ある旅館の中より、有馬グランドホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
　リフレッシュして頂けたとのことで、大変嬉しく、何よりでございます。行き届かないところもあったかと存じますが、「また利用したい」と感じていただけたことが、大変嬉しく、幸せでございます。
　是非、またお近くにお越しの際は、お立ち寄り下さいませ。
　みき様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
　有馬グランドホテル　若女将

[利用した宿泊プラン]【夕食なし気ままに滞在！】１泊朝食付プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年01月

投稿者:ろっか (女性/20代)

投稿日:2009/01/22

和洋室で想像以上に広くて快適でした。お部屋で頂く夕食は贅沢気分が味わえよかったです。最上階の大浴場はきれいだしアメニティも充実していて温泉を満喫できました。それに何より、接客がすばらしくて感動しました。機会があればまた宿泊したいと思います。

返信者:有馬グランドホテル

返信日:2009/01/29

　ろっか様
　この度は、有馬グランドホテルに足をお運び頂きまして、誠にありがとうございます。多くのお褒めのお言葉に、恐縮致しますとともに、とても嬉しく、幸せに感じております。
　特に、接客サービスへのお言葉は、私共にとって今後のおもてなしの励みとなります。重ねて御礼申し上げます。
　今後も、ろっか様をはじめ、皆様にご支持頂けるホテルを目指し、従業員一同精進して参ります。どうぞまた、日々のお疲れを癒やしに有馬グランドホテルにお越し下さいませ。ろっか様のお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
　有馬グランドホテル　若女将

[利用した宿泊プラン]眺望良し、季節の会席◆お部屋食プラン

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年01月

投稿者:mamarin (女性/40代)

投稿日:2009/01/15

　まず従業員の方たちの笑顔がよく、きれいなホテルで気持ちが良かった。食事はスタンダードコースでも十分おいしく、満足でした。
　ただ、収容人数の多いホテルなのでチェックイン・アウト時少し並びましたが、手際のいい対応でイライラはしなかったです。あと、お風呂も（特に女風呂？）どうしても同じような入浴時間になってしまうのか、夜は2回入ったのですがどちらも露天風呂が満員でした。チェックアウトの時間が11時と遅めなので朝食が終わってからもう一度トライしてようやくゆっくり露天風呂を満喫できました。
　チェックアウト後、荷物を預けてバスに乗せてもらい街中を散策。最後までお世話になりました。

返信者:有馬グランドホテル

返信日:2009/01/24

　mamarin様
　この度のご利用、誠にありがとうございます。お食事や散策など、有馬のご旅行を満喫して頂けましたようで何よりでございます。また、従業員への温かいお言葉ありがとうございます。一同感謝の気持ちとともに、今後もより皆様にお喜び頂けるよう努めて参ります。
　さて、ご入浴時やフロントでの混雑、お寛ぎの妨げになりました旨、お詫び申し上げます。mamarin様のお言葉通り、どうしてもお客様が集中するお時間がございます。ご入浴は、お食事時間の18：00～21：00頃が空いております。ご到着は、曜日や天候に左右され、はっきりは申し上げられませんが、ご精算は10:30以降が混み合いますので、お早めにご精算を済ませ頂き、お部屋で11：00までごゆっくり･･･をお勧めしております。ご参考にしていただけたらと存じます。
　またのお越しを心よりお待ちしております。
有馬グランドホテル　若女将

[利用した宿泊プラン]眺望良し、季節の会席◆お部屋食プラン

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年11月

投稿者:あくび (女性/30代)

投稿日:2009/01/11

はじめて利用させて頂きました。
建物は古いのかなと思っていましたが、館内はとても綺麗でした。
スタッフの方が外で何名か迎えてくださり、笑顔で迎えて頂きとても気分がよかったです。温泉もお料理もよかったです。
本物のサービスを受けたくて、こちらの旅館を選んだので大変満足しました。
また機会があったら是非泊まりたいです。

返信者:有馬グランドホテル

返信日:2009/01/22

　あくび様
　この度は、有馬グランドホテルに足をお運び賜りまして、誠にありがとうございます。初めてのご利用とのことで、お選び頂けたことが大変嬉しく、あくび様のご期待に添えておりましたら幸いでございます。
　また、玄関送迎スタッフへのお言葉をありがとうございます。暑さ寒さを直接受け、体当たりの部署でございます。あくび様のお言葉は、大変有難く、早速伝えさせて頂き、今後のおもてなしの糧とさせて頂きます。
　今後も、あくび様のご期待に添えるよう、従業員一同精進して参ります。
　どうぞ、またお揃いでお越し下さいませ。
　またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　有馬グランドホテル　若女将

[利用した宿泊プラン]お部屋食、量より質旬彩会席プラン【千の夢】

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年01月

投稿者:ようこ (女性/30代)

投稿日:2009/01/11

お風呂にバスタオルにおいてあって、自由に使えすごく快適に過ごせました。
料理も満足です。鯛の荒だきが1人ずつあってびっくりしました。
お風呂もよくて大満足でした。

返信者:有馬グランドホテル

返信日:2009/01/22

ようこ様
　この度は、有馬グランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ごゆっくり、ごゆったりお過ごし頂き、日頃のお疲れを少しでも癒やして頂けておりましたら幸いでございます。
　また、お風呂やお食事にご満足いただけたようで、何よりでございます。特に、鯛のあらだきは、有馬グランドホテルおすすめの一品でございます。お気に召して頂けておりましたら、嬉しく思います。
　また、お近くにお越しの際には、お立ち寄り下さいませ。
　またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　有馬グランドホテル　若女将

[利用した宿泊プラン]☆冬のおもてなし紅梅☆ 〈量も質も満足〉

[宿泊価格帯]25,001～26,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2008年12月

投稿者:スズメバチ (男性/50代)

投稿日:2008/12/30

チェックインから気持ちよく笑顔でお迎え。荷物を運んでくれた新人さんも一生懸命。
部屋係の方が親切で、部屋食だった夕食も気持ちよくタイミングよく食事を配膳。
食事の内容や量ともに最適で、味も盛り付けも工夫されマル。９階の展望風呂の景色も
よく、風呂の掃除もよく行き届いていて気持ちがよかったこと。Schick製のシェービングフォームを大浴場に備えるホテルは珍しく最高の賞賛に値。風呂上りサービスの黒豆茶も美味。有馬温泉ならこちらがお勧め！

返信者:有馬グランドホテル

返信日:2009/01/09

　スズメバチ様
　この度は、有馬グランドホテルに足をお運び頂きまして、誠にありがとうございます。一年のお疲れを少しでも癒やして頂けてましたら幸いでございます。
　また、多くのお褒めのお言葉をありがとうございます。スズメバチ様の温かいお言葉に、感謝致しますとともに、今後のおもてなしの糧にさせて頂きたいと思います。
　また是非、お近くにお越しの際にはお立ち寄り下さいませ。
　またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　本年もススメバチ様にとって、良い御年になりますようお祈り致しております。ご投稿ありがとうございました。
　有馬グランドホテル　若女将

[利用した宿泊プラン]眺望良し、季節の会席◆お部屋食プラン

[宿泊価格帯]29,001～30,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年12月

投稿者:ヨッちゃん (女性/20代)

投稿日:2008/12/22

まず、接客もサービスもとっても良かったです。宿泊客がとっても多くて、ビックリしましたが、とっても大きなところでしたので、全然圧迫感無く過ごせました。お風呂も１階と９階にあって広々としていて良かったです。
あと、たまたま布団を出してくださるところを見てたのですが、神業みたいで、感動しました。
料理もとっても良かったです。朝食バイキングも種類が豊富で食べきれないほどでした。
また、泊まりたいです。

返信者:有馬グランドホテル

返信日:2008/12/31

　ヨッちゃん様
　この度は、数ある旅館の中から有馬グランドホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。温泉やお食事をご堪能して頂き、日頃のを疲れを少しでも癒やして頂けてましたら幸いでございます。
　また、多くのお褒めのお言葉に恐縮致しますとともに、大変嬉しく、幸せに感じております。
　今後も皆様にお寛ぎいただけるよう、従業員一同精進して参ります。どうぞお近くにお越しの際は、有馬グランドホテルに足をお運び下さいませ。ヨッちゃん様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
　最後になりましたが、気忙しい時期でございます。どうぞお体ご自愛下さいまして、今後ともお健やかにお過ごし下さいませ。
　ご投稿誠にありがとうございました。
　有馬グランドホテル　若女将

[利用した宿泊プラン]眺望良し、季節の会席◆お部屋食プラン

[宿泊価格帯]29,001～30,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年12月

投稿者:京 (男性/20代)

投稿日:2008/12/17

よかったです。５人で泊まっても充分でした。

返信者:有馬グランドホテル

返信日:2008/12/21

　京様
　この度は、有馬グランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お越し頂きました皆様が、日頃のお疲れを癒やして頂けてましたら幸いでございます。
　さて、今年も残すところ１０日ばかりとなりました。何かとお忙しい時期でございます。どうぞ、お体ご自愛下さいまして、良いお年をお迎え下さいませ。どうぞ翌年も、変わらぬご愛顧をよろしくお願い申し上げます。
　またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　ご投稿誠にありがとうございました。
　有馬グランドホテル　若女将

[利用した宿泊プラン]眺望良し、季節の会席◆お部屋食プラン

[宿泊価格帯]21,001～22,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年12月

投稿者:さちらん (女性/40代)

投稿日:2008/12/08

両親を連れての旅行で年に何度か有馬に行っておりますが、母は一番よかったと喜んでおりました。お風呂は運よくバラ風呂の日でとてもいい匂いがして綺麗でした。昔は少女の皆さん（もちろん私もですが）が乙女の顔になっておられました。大変、恥ずかしい忘れ物を母がしてしまい申し訳ありませんでした。丁寧に対応してくださったフロントの皆様、ちゃ～んと届きました。ありがとうございました。

返信者:有馬グランドホテル

返信日:2008/12/11

　さちらん様
　この度は、有馬グランドホテルに足をお運び頂きまして、誠にありがとうございます。ご両親との楽しいご旅行のお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
　また、バラ風呂もお楽しみ頂けたようで、何よりでございました。今後も皆様に、より多くの驚きと感動を与えられるよう企画開発に努めてまいります。
　お母様のお忘れ物が、壊れることなく無事に届いたとのことで、安堵致しました。送付させて頂いたフロント係にも、伝えさせて頂きます。
　是非、またお近くにお越しの際には、お立ち寄り下さいませ。
　さちらん様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
　どうぞご両親にもよろしくお伝え下さいませ。
　有馬グランドホテル　若女将

[利用した宿泊プラン]12月の得々プラン★特典付

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年12月

投稿者:ゆみ (女性/20代)

投稿日:2008/12/06

主人と主人の両親４人の初めての旅行でこちらのホテルを利用しました。
以前にも行った事があり、有馬といったらここ！というくらいお気に入りのホテルです。
玄関でお迎えしてくれる従業員の方を始め、皆様とても感じが良く、ここのホテルにして良かった～、と改めて思いました。
お部屋も広さがちょうど良く、景色も綺麗に見えて良かった。
そして、お料理とお風呂は期待を裏切ることなく、とっても良かったです♪
浴衣のサイズが揃っていたり、新聞サービスがあったりラウンジで小さいコンサートがあったり、観光地までの送迎があったりとこんなにサービスの行き届いたホテルは中々ないですね！
義父と義母も大満足で、良い親孝行が出来ました＾＾
また有馬に行く時は、利用したいと思います。お世話になりました。

返信者:有馬グランドホテル

返信日:2008/12/11

　ゆみ様
　この度は、ご家族お揃いでお越し頂きまして、誠にありがとうございます。皆様がそれぞれに、ごゆっくりお過ごし頂けてましたら幸いでございます。また、大変有難いお言葉とともに、以前よりのご愛顧ありがとうございます。ゆみ様のご期待に添えましたことが、大変嬉しく、幸せに感じております。
　有馬でお好きな場所はございますか？私は最近、鼓ヶ滝へお散歩に行きました。ロープウェー乗り場から、少し奥に入ったところですが、山間の静けさの中で、滝の音が響き、マイナスイオンもたっぷりのようで、癒されました。滝音が鼓のように聞こえるところから鼓ヶ滝と名付けられたそうです。ご興味がございましたら一度足をお運び下さいませ。送迎バスでお近くまでお送りさせて頂きます。
　日ごとに寒さが増してまいりました。どうぞお体ご自愛下さいませ。またお揃いでのお越しを心よりお待ちしております。
有馬グランドホテル　若女将

[利用した宿泊プラン]眺望良し、季節の会席◆お部屋食プラン

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年12月

投稿者:Andy (男性/20代)

投稿日:2008/12/05

It is an excellent hotel!

返信者:有馬グランドホテル

返信日:2008/12/10

Dear Mr.Andy,
Thank you very much for your stay at our hotel on the other day,and your comment is very much appreciate to our staffs.
We are looking forward to welcoming you again in the future very soon.
Thank you!
From Arima Grand Hotel

[利用した宿泊プラン]【夕食なし気ままに滞在！】禁煙ツインルーム

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年11月

投稿者:ship (女性/20代)

投稿日:2008/12/01

母の誕生日祝いに、訪れました。
以前、日帰りプランを利用した際に母がとても気に入っていたので選びました。
部屋は想像以上に綺麗でした。少しベッドは小さめでしたが。
お風呂も清潔で気持ち良かったです。お湯はあまり熱くありませんが、眺めは最高でした。母と何回も入りました。(笑)備え付けの洗顔なども母は喜んで使用していました。
夕食なしのプランでしたのでレストランに食べに行きましたが美味しかったです。
ラウンジでカクテルを飲んだり短いですが母と楽しい旅になりました。
チェックアウト後もラウンジでお茶をしましたが、とても感じが良かったです。
朝食バイキングも美味しくて食べ過ぎました。(笑)
母もまた行きたいと言っていました。

返信者:有馬グランドホテル

返信日:2008/12/04

　ship様
　この度は、お母様との記念のご旅行に、有馬グランドホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。今回のご旅行が、思い出深いものになっておりましたら幸いでございます。
　また、数多くのお褒めのお言葉をありがとうございます。ship様のお言葉を糧に、今後も多くのお客様に「また来たい！」と感じていただけるよう、従業員一同精進してまいります。どうぞ、今後ともご愛顧をよろしくお願いいたします。
　最後になりましたが、日を増すごとに寒くなってまいりました。どうぞ、お風邪など召されませんよう、お体ご自愛下さいませ。お母様にもよろしくお伝えくださいませ。
　またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　有馬グランドホテル　若女将

[利用した宿泊プラン]【夕食なし気ままに滞在！】１泊朝食付プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年11月

投稿者:ロッキー (男性/50代)

投稿日:2008/11/28

とても期待して行ったのですが、大きなホテルでお客さんも多く、女湯は大変混み合って妻は不満なようでした。男湯は空いていましたが。食事は美味しく、接客は良かったと思います。今度は部屋風呂のプランを試してみたいです。

返信者:有馬グランドホテル

返信日:2008/12/03

　ロッキー様
　この度は、有馬グランドホテルに足をお運び賜りまして、誠にありがとうございます。ご夫婦水入らずで、楽しい旅行になっておりましたら幸いでございます。
　さて、ご宿泊当日は、ロビー・お風呂など、館内が大変混み合っており、心からお寛ぎいただけなかったようで、誠に残念でございます。ちょうど紅葉の時期も重なり、普段よりもたくさんのお客様にお越し頂いておりました為と存じます。
　次回は是非、ご家族風呂のご利用などいかがでしょう。温泉付、露天風呂付など３箇所のご家族風呂をご用意していおります。人気のお時間もございますので、お早めのご予約をお勧めいたします。尚、お部屋についておりますお風呂には温泉のご用意はございませんので、よろしくお願いいたします。
　ロッキー様ご夫妻のお越しを心よりお待ち申し上げております。
　有馬グランドホテル　若女将

[利用した宿泊プラン]【夕食なし気ままに滞在！】１泊朝食付プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年10月

投稿者:ayu (女性/20代)

投稿日:2008/11/27

ゆっくりとした時間が過ごせて、とても良かったです。お料理も予想以上に美味しく、おなかいっぱいになりました。是非また宿泊したいと思います。

返信者:有馬グランドホテル

返信日:2008/12/03

　ａｙｕ様
　この度は、有馬グランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。日々のお疲れを少しでも癒して頂けておりましたら幸いでございます。また、お料理にもご満足して頂けたようで嬉しく思います。
　今後とも、皆様にごゆっくり、ごゆったりお過ごしいただける場所を目指し、日々精進して参ります。今後ともご愛顧をよろしくお願い致します。
　有馬グランドホテル　若女将

[利用した宿泊プラン]眺望良し、季節の会席◆お部屋食プラン

[宿泊価格帯]26,001～27,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年11月

投稿者:ミーコ (女性/40代)

投稿日:2008/11/17

ｸﾁｺﾐが良いので今回初めて泊まりました。お風呂がとても清潔で広くて、気持ち良かったです。又、泊まりたいと思います。

返信者:有馬グランドホテル

返信日:2008/11/25

　ミーコ様
　この度は、数ある旅館の中より有馬グランドホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。ミーコ様のご期待に添えましたようで、大変嬉しく、光栄でございます。
　お客様の生のお声は、ホテルにとりましても、とても有難く、今後のおもてなしの参考にさせて頂いております。これからも、お客様のお声を大切に、日々つとめさせて頂きたいと思いますので、どうぞ今後ともよろしくお願い致します。
　ミーコ様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
　有馬グランドホテル　若女将

[利用した宿泊プラン]特選会席　味景色◆最大２３ｈ滞在可

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2008年11月

投稿者:たかちゃん (女性/40代)

投稿日:2008/11/17

従業員一人ひとりが親切で部屋の担当の人は笑顔も素敵で家族全員が満足しました。友達に薦められ宿泊を決めたのだが、もし有馬温泉で何処に泊まったら良いと聞かれたら迷わず有馬グランドホテルを薦めようと思う。
（良い点）
・従業員がよく教育されている。
・お風呂の脱衣場がいつも清潔である。
・備品が行き届いている（バスタオルが脱衣場に常備されていていつも乾いたタオルが使える、部屋の洗面所にも手拭のタオルが備え付けられていて良かった。などなどあげると限がない。）
・送迎の時間も頻繁にあり、駅とかだけでなく観光地までも送り迎いしてくれる気の配りように感銘しました。　　　　

返信者:有馬グランドホテル

返信日:2008/11/25

　たかちゃん様
　この度は、ご家族で有馬グランドホテルにお越し頂きまして、誠にありがとうございます。数多くのお褒めのお言葉に、恐縮致しますとともに、大変有難く、幸せに感じております。
　有馬の名湯「金泉」はいかがでございましたでしょうか。皆様のお肌に合いましたら幸いでございます。有馬では「赤湯」とも呼ばれますが、このお湯に浸かると翌日にはお肌しっとりすべすべで、保湿効果もたっぷりで、今の時期にぴったりでございます。
　是非また、親睦や癒しの場に有馬グランドホテルへ足をお運びくださいませ。たかちゃん様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
　最後になりましたが、ご紹介頂きましたご友人の方にも、よろしくお伝えくださいませ。ご投稿、誠にありがとうございました。
　有馬グランドホテル　若女将

[利用した宿泊プラン]新館お部屋食★秋のおもてなし紅葉

[宿泊価格帯]26,001～27,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年11月

投稿者:ララちゃん (女性/60代)

投稿日:2008/11/14

夕食なし気儘に滞在プランを、友達と利用しました。
お部屋、お風呂はとても良かったです。お庭も広くて、紅葉がきれいでした。夕食に居酒屋（花のれん）を利用しましたが、注文したお蕎麦がのびていたのが残念でした。

返信者:有馬グランドホテル

返信日:2008/11/21

ララちゃん様
　この度は有馬グランドホテルに足をお運びいただきまして、誠にありがとうございます。お部屋に、お風呂、お庭のご散策など、お言葉をいただきまして、大変嬉しく思います。
　さて、お楽しみのご夕食時での不手際、大変申し訳ございません。今後は、ご注文いただいてから丁寧に、迅速に、一番おいしい状態でお客様にお召し上がり頂けるよう努めて参ります。
　どうぞまた、お揃いでお越しくださいませ。
　ララちゃん様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
　有馬グランドホテル　若女将

[利用した宿泊プラン]【夕食なし気ままに滞在！】１泊朝食付プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年11月

投稿者:ちびまる (男性/20代)

投稿日:2008/11/11

料理、部屋ともに素晴らしく、温泉も綺麗で大満足でした。
また利用させて頂きたいと思います。

返信者:有馬グランドホテル

返信日:2008/11/20

　ちびまる様
　この度のご利用、誠にありがとうございます。
　また、お褒めのお言葉をありがとうございます。ご満足頂け、「また来たい」と感じていただけたことが、何よりの幸せでございます。
　有馬の赤湯はいかがでございましたでしょうか。これから寒さも厳しくなって参ります。赤湯でゆっくりとお体温めていただき、お疲れを癒して頂けたらと思います。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　有馬グランドホテル　若女将

[利用した宿泊プラン]眺望良し、季節の会席◆お部屋食プラン

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年11月

投稿者:げん　さん (男性/60代)

投稿日:2008/11/08

部屋も食事も大変満足（特に夕食）でした。大浴場、露天風呂、など高台の関係もあるとおもいますが、すばらしく景色が良かったですよ。

返信者:有馬グランドホテル

返信日:2008/11/18

げん　さん様
　この度は有馬グランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お部屋に、お食事、お風呂もご満足頂けましたようで何よりでございます。
　恐らく、げん　さん様がご宿泊頂いたお日にちは、とても良いお天気で、お庭の紅葉も少し色づき始めたころだったと思います。その分、いつも以上に眺めも良かったのではないでしょうか。
　是非また、季節の移り変わりを感じにグランドホテルへ足をお運びくださいませ。げん　さん様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
　有馬グランドホテル　若女将

[利用した宿泊プラン]悠遊宿泊◆６０歳からのパーティールーム食事プラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年10月

投稿者:双子のママ (女性/30代)

投稿日:2008/11/03

ものすごくイイホテルでした。というのも、和洋室で、１番広いお部屋に当たったので。接客もものすごく丁寧で、気分が良かったです。特にお部屋食でお部屋担当の若い女性は、愛想がよく、話も弾み、父は喜んでいました。お風呂もやはり有馬の金泉、ドっと疲れが取れました。夕飯の肉が柔らかくて最高でした。また、宿泊したいです。

返信者:有馬グランドホテル

返信日:2008/11/12

　双子のママ様
　この度は、有馬グランドホテルをご利用頂まして、誠にありがとうございます。ご家族様でお越しいただきましたようで、皆様それぞれにごゆっくりとして頂けてましたら何よりでございます。
　また、係りへのお褒めのお言葉をありがとうございます。さっそく本人にも伝えさせていただきます。お父様にもよろしくお伝えくださいませ。
　双子のママ様、次回も是非、日々のお疲れを癒しにいらしてくださいませ。金泉にお食事、いっぱいの笑顔で双子のママ様のお越しをお待ち申し上げております。
　有馬グランドホテル　若女将

[利用した宿泊プラン]眺望良し、季節の会席◆お部屋食プラン

[宿泊価格帯]21,001～22,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年10月

投稿者:さっちゃん (女性/20代)

投稿日:2008/11/03

贅沢で最高の宿でした！
今まで泊まった宿の中で、一番美しく、設備も整い、気配りが細部にわたってされて
おり、大満足の一泊でした！！
三人部屋ということで、トイレが２つ、洗面台が２つ、部屋も広くて美しく、テレビも
大画面で設備が充実しており、贅沢でした。
お値段の価値はあります！！ぜひ行ってみてください☆

返信者:有馬グランドホテル

返信日:2008/11/12

　さっちゃん様
　この度は、数ある旅館の中から、有馬グランドホテルをお選び頂きましてありがとうございます。
　また、数多くのお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮でございますと共に、大変ありがたく、幸せに感じております。
　さっちゃん様のお言葉ひとつひとつを大切に、今後ともより一層精進して参ります。どうぞ今後ともご愛顧をよろしくお願いいたします。またのお越しを心より申し上げます。
　有馬グランドホテル　若女将

[利用した宿泊プラン]【夕食なし気ままに滞在！】１泊朝食付プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年10月

投稿者:ゆか (女性/20代)

投稿日:2008/10/30

家族6人で宿泊しました。とても親切な接客でよかったです。部屋も洋室と和室があり、とてもきれいで広かったです。料理は旅館のごはんといった感じでした。もっと季節のものとか有馬特産のものを食べたかったです。のんびりできました。ありがとうございました。

返信者:有馬グランドホテル

返信日:2008/11/12

　ゆか様
　この度はご家族様でのご利用、誠にありがとうございます。
　お風呂で赤湯、お部屋から景色など、皆様がごゆっくりお過ごしいただけてましたら幸いでございます。
　ご意見頂きました、お料理につきましては、少しでもゆか様のご希望に添えますよう、料理長をはじめ、従業員で検討させて頂きます。やはり、お食事は温泉旅行の醍醐味でもございます。ご期待に添えませず申し訳ございませんでした。
　是非、また皆様おそろいでのお越しをお待ちしております。
　貴重なご意見をありがとうございました。
　有馬グランドホテル　若女将

[利用した宿泊プラン]９月・１０月の得々プラン★特典付

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年10月

投稿者:よっちー (男性/40代)

投稿日:2008/10/30

1週間前に予約したのでお部屋は期待せずにおりました。
しかし、何かの間違いかと思うほど立派なお部屋に案内していただき、リッチな気分で過ごすことが出来ました。お食事も夕食・朝食ともにとてもおいしくできたてをいただき満足でした。中心街や駅までの送迎バスもとても助かりました。ただ、夕食の時の食事の出るタイミングが遅かったので、待ちくたびれて途中で新聞を読んだり、荷物の片づけをしたりと食事に集中できなかったので、もう少し早めに次の料理を出してもいいのでは？と思いました。
近くなのに今回初めて有馬温泉に行きましたが、また是非利用したいと思っております。

返信者:有馬グランドホテル

返信日:2008/11/12

　よっちー様
　この度は、有馬グランドホテルに足をお運び頂きまして、誠にありがとうございます。有馬の名湯「金泉」は、お肌に合いましたでしょうか。有馬では「赤湯」と呼ばれておりまして、鉄分と塩分が豊富で、保湿効果たっぷりでございます。ごゆっくりお楽しみ頂けてましたら幸いでございます。
　さて、ご夕食時では、不手際がございまして誠に申し訳ございませんでした。こちらのタイミングの悪さで、大切なお寛ぎのお時間を、頂戴することとなりまして、心よりお詫び申し上げます。今後はお客様それぞれの、お召し上がりのタイミングに合わせた対応ができますよう、教育・指導させて頂く所存でございます。
　有馬山が、日に日に鮮やかさを増してまいりました。
　是非また、四季折々の有馬を感じにいらしてくださいませ。
　心よりお待ち申し上げております。
　有馬グランドホテル　若女将

[利用した宿泊プラン]９月・１０月の得々プラン★特典付

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年10月

投稿者:ｍｏｍｏ (女性/30代)

投稿日:2008/10/29

以前から、家族で有馬グランドを利用しているのですが、ここの魅力は温泉（お風呂）でしょう。特に展望台の温泉は広く景色を見られて良いです。
客室のサービスは人にもよりますが、値段の割には良くない方でしょう。
今回は、ものすごくタバコのにおいのキツイ部屋で、とてもじゃなく我慢できなかったので部屋を変えてもらいましたが、フロントの女性が「次回から予約する際に言って下さい」ととても冷たい対応。こちらは予約する際に喫煙or禁煙かの欄がなかったので書かなかったのが悪いのでしょうが、部屋に着いた途端に気分の悪い思いをしました。また今回はバラ風呂だったのですが、小さな子供がお風呂のバラを投げて遊び、ゆっくりとつかるというような雰囲気ではなかった。ですが、展望台の温泉は良いのは、少しハーブの量が以前より減ったのは残念でした。

返信者:有馬グランドホテル

返信日:2008/11/12

　ｍｏｍｏ様
　いつも、有馬グランドホテルをご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。お寛ぎにお越し頂いているにもかかわらず、ご期待を裏切るようなことになりまして、大変残念でございます。誠に申し訳ございませんでした。
　日々の清掃、特ににおいにつきましては、今後とも全社をあげて敏感に対応させて頂く所存でございます。フロントの対応につきましても、基本に忠実に、お客様のお気持ちを感じ、誠心誠意対応させて頂くよう、教育・指導していく所存でございます。１階９階の大浴場に関しましては、検証いたしまして、よりお客様にごゆっくりお寛ぎいただける空間を提供させていただきたいと存じます。
　どうぞ、これに懲りませず、ご家族様お揃いでお越し頂けましたら幸いでございます。勝手を申しますが、ｍｏｍｏ様のお越しを心よりお待ち申し上げております。この度は誠に申し訳ございませんでした。有馬グランドホテル若女将

[利用した宿泊プラン]【夕食なし気ままに滞在！】１泊朝食付プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年10月

投稿者:ちゃちゃ (女性/50代)

投稿日:2008/10/28

とにかくホテルが大きいので、設備が充実していました。
レディスプランで部屋食。
量もちょうど良く、朝のバイキングもめちゃ美味しかったです。
温泉も広くて、女性用だけ狭い！なんてことはありませんでした。
バスタオルも使い放題！
付属のシャンプーも、馬油とか、墨とかいろいろ揃えてあり、ドライヤーとか、化粧台も充実していました。
ただひとつ、お部屋が旧館だったらしく、部屋の洗面所がちょっと狭い・・・。
それくらいです。
仲居さんも親切で、ロビーの受付の人もてきぱきと丁寧でした。
さすが、有馬やね！と３人ともまた泊まりたいと言っていました。

返信者:有馬グランドホテル

返信日:2008/11/12

　　ちゃちゃ様
　この度は、有馬グランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、もったいないほどのお褒めのお言葉を頂き、恐縮ですと共に、大変嬉しく思います。
　ちゃちゃ様をはじめ、お連れ様もごゆっくりお寛ぎいただけてましたら幸いでございます。
　11月も半ばになりまして、有馬の山々の色づきも彩り鮮やかで、紅葉お目当てのお客様で、大変にぎわっております。
　是非また皆様おそろいでお越し下さいませ。ちゃちゃ様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
　有馬グランドホテル　若女将

[利用した宿泊プラン]レディース宿泊プラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2008年10月

投稿者:オッコ (女性/50代)

投稿日:2008/10/23

この度は、一泊でしたがお世話になりました。部屋も広くてのんびりと家族で過せました。父は高齢のため疲れがでて、心配いたしましたが、客室担当の方のお世話で水枕等用意してくださり、おかげで朝には元気になり、昨夜は入浴できなかっ温泉につかることが出来ました。食事も美味しく戴き又リピートしたい宿になりました。

返信者:有馬グランドホテル

返信日:2008/10/30

　オッコ様
　この度は、ご家族様お揃いでお越し頂きまして、誠にありがとうございます。その後、皆様お疲れ出ませんでしたでしょうか。
　また、お部屋係へのお言葉を頂きまして、ありがとうございます。さっそく、本人にも伝えさせて頂きます。
　ご家族皆様が、ごゆっくり、ごゆったり過ごせて頂けましたことが、何よりの幸せでございます。お父様も温泉を楽しんで頂けたとのことで、嬉しく思います。
　是非またお揃いでお越し下さいませ。皆様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
　有馬グランドホテル　若女将

[利用した宿泊プラン]９月・１０月の得々プラン★特典付

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年10月

投稿者:マシュマロちゃん (女性/30代)

投稿日:2008/10/23

家事と仕事の疲れを癒すために主婦友達二人で宿泊しました。
部屋もきれいでとてものんびりできました。
夕食は期待していた以上に満足できました。
機会があればまた行きたいです。

返信者:有馬グランドホテル

返信日:2008/10/30

　マシュマロちゃん様
　この度は、有馬グランドホテルに足をお運び頂きまして、誠にありがとうございます。日々のお疲れを、少しでも癒して頂けてましたら幸いでございます。
　家事やお勤めのお疲れは、計り知れないものがあるかと存じます。貴重なお時間にお越し頂き、ご期待に添えましたことが何より嬉しく感じております。
　またお時間が出来ましたら是非、有馬の赤湯でお体やすめにいらして下さいませ。マシュマロちゃん様とお連れ様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
　時節がら、お体ご自愛下さいませ。
　有馬グランドホテル　若女将

[利用した宿泊プラン]９月・１０月の得々プラン★特典付

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年10月

投稿者:さえちゃん (女性/40代)

投稿日:2008/10/22

以前から一度は泊まってみたいと思っていたホテルで、今回は母と二人でお世話になりました。電車で出かけても駅まで送迎バスがありとても便利でした。スタッフの方はみんな笑顔で接してくださり気持ちが良く、お部屋、料理はもちろん９階大浴場もすばらしくて、大満足させてもらいました。夜には木星観測やシャンソン生演奏などイベントもあり、とても充実した時間を楽しく過ごすことが出来てよい思い出となりました。ありがとうございました。

返信者:有馬グランドホテル

返信日:2008/10/30

　さえちゃん様
　この度は、有馬グランドホテルに足をお運び頂きまして、誠にありがとうございます。以前から、お心にかけて頂いていたとのことで、大変嬉しく思います。
　また、数々のお誉めのお言葉を頂き、ありがとうございます。さえちゃん様のご期待に添えましたようで、安堵致しました。
　有馬からの星空はいかがでしたでしょうか。露天風呂からの星空は、また格別でございます。是非また、有馬の夜景に星空を見にいらして下さい。お揃いでのお越しを心よりお待ち申し上げております。お母様にもよろしくお伝え下さいませ。
　有馬グランドホテル　若女将

[利用した宿泊プラン]９月・１０月の得々プラン★特典付

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年10月

投稿者:ピーチ (女性/30代)

投稿日:2008/10/21

両親や姉からこちらの有馬グランドホテルさんを薦められ
新婚旅行でお世話になりました。
素敵なお庭に高台という立地から絶景でした！！
食事もどれも美味しくて今まで行った温泉の中で
ダントツ一番でした☆ただ今回別のの旅館にもお世話になり
新婚旅行の記念品を頂いたので　申し訳ないのですが
比較してしまって・・。こちらでは特に何のサービスも
何も無かったのがちょっぴり残念でした。。
何かが欲しいのではなく気持ちが嬉しいものですよね！
それがお手紙一枚、花一輪でも。。
そこまでサービスをしなくてもとてもいいホテルなので
お客さんは必然的についてくるものだと思いました。
全体的に本当に素晴らしいホテルなので兵庫の両親に会いに行くときには
必ずこちらを利用させていただこうと思ってます！！

返信者:有馬グランドホテル

返信日:2008/10/30

　ピーチ様
　ご結婚おめでとうございます！心よりお祝い申し上げます。大切な新婚旅行に、有馬グランドホテルをお選び頂きましたこと、大変嬉しく、幸せに感じております。ピーチ様ご夫妻にとって、思い出深い旅になりましたら幸いでございます。また、多くのお誉めのお言葉を頂き、恐縮でございます。
　当ホテルでは、記念日やお祝いでお越しのお客様に、お祝いの気持ちを込めまして、お食事の際にお祝い用の座布団やお箸をご用意させて頂いております。この度、ピーチ様の思いにお応えできず、大変申し訳ございませんでした。今後はピーチ様をはじめ、お越し頂いたお客様にご満足頂けるよう、従業員一同心からのおもてなしに努めて参ります。
　どうぞ、次回はご結婚一周年の記念日に是非、グランドホテルへお越し下さいませ。ピーチ様ご夫妻のお越しを心よりお待ち申し上げております。
　有馬グランドホテル　若女将

[利用した宿泊プラン]９月・１０月の得々プラン★特典付

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年10月

投稿者:美沙ちゃん (女性/40代)

投稿日:2008/10/17

温泉地に宿泊するという事はお風呂にすごく感心ありで宿泊いたしますが、清潔で、アメニティーの豊富さには大満足でした。ゆったりとした更衣室は清潔で、又景色も良く長居してしまいます。京都からですので、ちょくちょくお世話になろうと思います。

返信者:有馬グランドホテル

返信日:2008/10/25

美沙ちゃん様
　この度は有馬グランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。日頃のお疲れを、少しでも癒して頂けてましたら幸いでございます。
　また、私どものお風呂もご期待に添えましたようで、大変嬉しく思います。
　京都からお越しとのこと、間もなく紅葉の時期でございますね。染まりゆく山々を見ると、心穏やかになります。本当に楽しみでございますね。
　次回も是非、季節の移り変わりと共に、お疲れを癒しに有馬にお越し下さいませ。又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
　有馬グランドホテル　若女将

[利用した宿泊プラン]レディース宿泊プラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年10月

投稿者:キツネうどん (女性/30代)

投稿日:2008/10/13

今回二度目の宿泊。
前回同様ネット予約した為か、受付で名前を口答で告げただけで、全くサインもせずに、速やかに部屋へ案内されたのは意外と有り難かったです！
今回も、加湿器の貸出サービス受けられ嬉しかった。設置の際、たまたま…絨毯へ落ちた水に、仲居さんが再び部屋来て対処。その際、わざわざ大きめの製品へ交換し、細かな心くばりは感謝しました！次回も、親と一緒に、リピーターとして利用したいです♪

返信者:有馬グランドホテル

返信日:2008/10/20

　キツネうどん様
　前回に続き、ご愛顧を頂き、誠にありがとございます。
今回も、ごゆっくりとお過ごし頂けたようで何よりでございます。
　また、係りへのお言葉ありがとうございます。行き届かない点もあったかとは存じますが、今後もキツネうどん様にご満足頂けるよう、精一杯おもてなしさせて頂きます。
　どうぞ、今後ともご愛顧をお願い致します。
　時節がら、お体ご自愛下さいませ。また、お揃いでのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　有馬グランドホテル　若女将

[利用した宿泊プラン]【夕食なし気ままに滞在！】１泊朝食付プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年10月

投稿者:アッキ (男性/30代)

投稿日:2008/10/08

主人の仕事の都合で、到着が19時前になりましたが、玄関にお出迎えの方もいらして、気持ちよく迎えてくれました。お部屋も清潔感があり、従業員の方も皆様素敵な方ばかりでした。お風呂も湯質が最高でした。脱衣所も常に掃除の方が髪の毛などを綺麗にそうじされており、不愉快な思いは一切ありませんでした。有馬はグランドホテルさんは高級なイメージでしたが、これだけのお金をはらっても納得いくサービスを提供していただきほんとに満足です。チェックアウトまでお布団をひいておいてくれたりするのもかなりうれしいです。朝食バイキングから帰ってきて、さらに部屋でゆったり出来るので、ほんとに最後の最後までゆっくりさせてもらいました。どうもありがとうございました。また、是非行かせていただきたいです。

返信者:有馬グランドホテル

返信日:2008/10/15

　アッキ様
　この度は、有馬グランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。アッキ様をはじめ、お仕事でお疲れのご主人様のお体が、ゆっくりと休まっておりましたら嬉しく思います。
　また、数多くのお褒めのお言葉、大変恐縮でございますと共に、お部屋にお風呂に、従業員にまでお言葉頂き、大変幸せに感じております。有馬温泉特有のお湯、赤湯もお体に合いましたようで、何よりでございます。鉄分塩分たっぷりで、保湿効果に優れておりますので、これからの季節には欠かせません。
　日々お忙しくお過ごしとは存じますが、また機会がございましたら是非、有馬温泉でお体を癒しにお越し下さいませ。
　またお揃いでのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　有馬グランドホテル　若女将

[利用した宿泊プラン]新館お部屋食★秋のおもてなし紅葉

[宿泊価格帯]29,001～30,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年09月

投稿者:reirei (女性/30代)

投稿日:2008/10/08

テレビでよく紹介してた旅行番組を見ていると、いつか私も日本の旅館に泊まりに行きたいとずっと思っていました。
今回ちょうど休みがとれて、リフレッシュができるようにじゃらんを通して、ちょっと贅沢でこの高級なホテルを予約しました。
泊まってみたらとっても好印象をいっぱい受けて、いい思い出もたくさん作って帰ってきました。このホテルは接客態度はとっても丁寧で、料理も美味しかったし、環境もすごく気に入ってます。
チャンスがあれば、また泊まりに行きたいと思っています。

返信者:有馬グランドホテル

返信日:2008/10/15

　reirei様
　この度は数ある旅館の中から、有馬グランドホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。また、多くのお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。reirei様の素敵な想い出づくりのお手伝いが出来ました事、そしてリフレッシュが出来たとのお言葉、大変嬉しく、幸せでございます。
　お忙しい日々の中、ふと目をつむった時に、有馬の景色を思い出してみて下さい。少しは、心を癒して頂けるかもしれません。そして、お休みが出来ました折には、是非また有馬に足をお運び下さいませ。温かいお風呂といっぱいの笑顔でreirei様をお迎え致します。
　また、お会い出来る日を楽しみに・・・
　またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　有馬グランドホテル　若女将

[利用した宿泊プラン]９月の得々プラン★特典付

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年09月

投稿者:たかちゃん (女性/20代)

投稿日:2008/10/08

お風呂が、ちょうど「バラ風呂」の日（女子）で、すごく
いいニオイやったし、ご飯時ともありゆっくり入れました。
外国の方に声をかけられ、少しお話できたり、
ホテルがいいと、訪れるお客様もいい方なのだと思いました。
接客してくださる方も親切で、愛想のいい人でした。
布団を引いてくださる人は、笑顔ひとつ見せず少しがっかりしましたが、
そんなことも忘れるくらいいい印象のホテルでした。

返信者:有馬グランドホテル

返信日:2008/10/15

　たかちゃん様
　この度は、有馬グランドホテルに足をお運び頂きまして、誠にありがとうございます。たかちゃん様のおくつろぎのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく、お褒めのお言葉まで頂き恐縮でございます。
　また、バラ風呂も気に入って頂けたようで何よりでございます。バラの香りは癒し効果もございますので、心も体も癒して頂けるのではと存じます。
　さて、布団敷き係りの対応でございますが、大変申し訳ございません。おくつろぎの中、お邪魔させて頂いたにもかかわらず、笑顔もなかったとの事で、今後そのようなことの無いよう、基本に忠実に、接客業のプロとしての指導をさせて頂く所存でございます。重ねてお詫び申し上げます。
　たかちゃん様の有馬での旅が、想い出深いものになりますよう、今後もお手伝いさせて頂きたいと存じます。
　是非、またのお越しをお待ち申し上げております。
　有馬グランドホテル　若女将

[利用した宿泊プラン]９月の得々プラン★特典付

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年10月

投稿者:パルティータ (女性/50代)

投稿日:2008/10/07

初めての有馬温泉でしたが、とても快適に過ごさせていただきました。
従業員の方との会話、食事の味付け、混み合う朝食の段取り、もちろんお風呂も何もかもが居心地良く、久しぶりの夫婦二人旅が思い出深いものになりました。またぜひ伺います。ありがとうございました。

返信者:有馬グランドホテル

返信日:2008/10/15

　パルティータ様
　この度は、ご夫婦お揃いでお越し頂きまして、誠にありがとうございます。ご夫婦水入らずの旅、素敵な想い出づくりのお手伝いができましたこと、大変嬉しく、幸せに思います。
　また、お褒めのお言葉をありがとうございます。今後も、多くのお客様に楽しんで頂けるよう、日々精進して参ります。
　是非また、温泉やお食事でお体癒しにいらしてくださいませ。パルティータ様ご夫婦のお越しを心よりお待ち申し上げております。
　有馬グランドホテル　若女将

[利用した宿泊プラン]【夕食なし気ままに滞在！】１泊朝食付プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2008年09月

投稿者:カオリン (女性/20代)

投稿日:2008/10/05

お部屋は広く清潔でとてもよかったです。
朝食はせっかくステキなお庭があるので、オープンな場所で食べたかったです。しかし味はおいしく、種類も豊富でとてもよかったです。
接客・サービスはよかったですが、何人も人が変わるのでなんだかちょっと煩わしかったです。お布団を引く２人組みの人達は芸術的な手さばきで見とれました（笑）
全体的には施設もサービスも食事もよく、よい旅になりました。

返信者:有馬グランドホテル

返信日:2008/10/12

　カオリン様
　この度のご利用、誠にありがとうございます。
カオリン様をはじめ、お連れの皆様が、日頃のお疲れを癒して頂けてましたら幸いでございます。また、貴重なご提案を頂いた上に、お褒めのお言葉まで頂きありがとうございます。是非、今後の参考にさせて頂きたいと存じます。
　係りの入れ替わりにつきましては、煩わしいお気持ちにさせてしまい、申し訳ございません。今後、接客・サービス面において、お客様により、ごゆっくりお過ごし頂けるよう、提案・検討させて頂く所存でございます。
　どうぞ、また皆様お揃いでのお越しをお待ち申し上げております。
　有馬グランドホテル　若女将

[利用した宿泊プラン]新館お部屋食★秋のおもてなし紅葉

[宿泊価格帯]29,001～30,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年09月

投稿者:じゅん (女性/50代)

投稿日:2008/10/03

今まで、泊まったホテルの中でも、いちばん良いホテルでした。従業員の接客態度も他では見られないくらいとても良い接客態度でした。従業員の方の笑顔などとても良い印象として残りました。設備面も細かいところまで行き届いていて、感心させられました。身体の悪い人も安心して泊まることができるホテルだと思いました。シャンプーなどもいろいろな種類があり、うれしく思いました。

返信者:有馬グランドホテル

返信日:2008/10/09

　じゅん様
　この度は、有馬グランドホテルに足をお運び頂きまして、誠にありがとうございます。じゅん様をはじめ、お連れ様皆様がごゆっくりおくつろぎ頂けてましたら、幸いでございます。
　また、もったいないほどのお褒めのお言葉をありがとうございます。まだまだ、バリアフリー対応には、ほど遠いですが、お越し頂いた全てのお客様にごゆっくりお過ごし頂けるよう、今後も精進させて頂きます。
　どうぞまたお揃いで、有馬にお越し下さいませ。金泉(赤湯)と、美味しいお食事、そしていっぱいの笑顔で、じゅん様のお越しをお待ち申し上げております。
　有馬グランドホテル　若女将

[利用した宿泊プラン]眺望良し、季節の会席◆お部屋食プラン

[宿泊価格帯]25,001～26,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年09月

投稿者:光一君 (女性/40代)

投稿日:2008/10/03

誕生日のお祝いをかねての宿泊でした。今までも何回も宿泊していますが料理もお風呂も良くいつも心地よい気分にさせてもらっています。これからも毎月行きたいと思いますのでよろしくお願いします。

返信者:有馬グランドホテル

返信日:2008/10/09

　光一君様
　いつも、格別のご愛顧を賜りまして、誠にありがとうございます。
　また、この度はお誕生日とのことで、おめでとうございます。記念日のご利用、大変嬉しく、楽しい想い出の一日になっておりましたら幸いでございます。
　光一君様が、これからもごゆっくりお過ごし頂けるよう、従業員一同、精一杯おもてなしさせて頂きます。どうぞ、今後ともご指導、ご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
　有馬グランドホテル　若女将

[利用した宿泊プラン]９月の得々プラン★特典付

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年09月

投稿者:ｙｏｓｈｉ (女性/40代)

投稿日:2008/09/29

関西在住の高齢の伯母2人を招待。少食な伯母達の希望でこのプランに。
サービスも風呂も食事も評判どおりで皆大満足。以下、苦情でなく提案。
※８時に朝食をお願いし、早めに布団を整え待っていたが、布団を上げにきたのが８時。バイキングの朝食と間違えられたのではと伯母はやきもき。わずかでも遅くなる場合があるなら、その旨伝えた方が親切。
※髪の長い女性は使用して濡れたシャワーキャップを使いまわさなくてはならず、浴場にもぜひ用意して欲しい。
新人の客室係の方が「この仕事は楽しいです」と笑顔で話され一生懸命もてなしてくださり、とてもさわやかな気分になれた。「接客が楽しい」と新人が育つのは、新人教育もきっといいのだなと感じた。又、こういった利用者の感想にきちんと迅速に回答されているのは、「お客様の声」を大事にしようという姿勢が感じられて非常に好感をもてる。

返信者:有馬グランドホテル

返信日:2008/10/08

　yoshi様
　この度は、ご招待の場に有馬グランドホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。yoshi様をはじめ、お連様皆様が、日頃のお疲れを少しでも癒して頂けてましたら幸いでございます。また、貴重なご提案をありがとうございます。お食事につきましては、お時間までにお伺いし、ご準備させて頂くべきところ、お客様をお待たせする事となり、大変申し訳ございません。今後は基本に忠実に、万が一の際は、お声をかけさせて頂くよう努めさせて頂きます。シャワーキャップにつきましては、浴場にもご用意がございます。ご説明不足お詫び致します。どうぞお気軽にお声かけ下さいませ。
　最後になりましたが、客室係への温かいお言葉をありがとうございます。私共が、楽しくお仕事出来ますのも、お客様あってのことと存じます。どうぞ今後ともご指導、ご愛顧を宜しくお願い申し上げます。
有馬グランドホテル　若女将

[利用した宿泊プラン]悠遊宿泊◆６０歳からのお得なお部屋食プラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年09月

投稿者:ken (男性/50代)

投稿日:2008/09/29

ホテルも清潔で、従業員の接客サービスも細かいところまで行き届いた心地よいものでした。ホテルの立地条件も良く、特に見晴らし展望風呂は、景色や環境も最高で、楽しい旅行を満喫できました。

返信者:有馬グランドホテル

返信日:2008/10/08

　ken様
　この度は有馬グランドホテルに足をお運び頂きまして、誠にありがとうございます。楽しいご旅行のお手伝いが出来ました事が大変嬉しく、ken様にとって想い出深いものになりましたら幸いでございます。
　また、従業員をはじめ、設備面でもお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。今後もken様のご期待に添えるよう精進してまいります。
　本日有馬は気持ちのいい秋晴れでございます。玄関には金木犀の香りも漂って、秋の訪れを感じます。
　ken様、是非また有馬の金泉でお疲れを癒しにお越し下さいませ。
　心よりお待ち申し上げております。
　有馬グランドホテル　若女将

[利用した宿泊プラン]９月の得々プラン★特典付

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年09月

投稿者:しいちゃん (女性/30代)

投稿日:2008/09/25

温泉は景色もよく、
清潔感もあり最高でした。

返信者:有馬グランドホテル

返信日:2008/10/03

　しいちゃん様
　この度は有馬グランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。私共自慢のお風呂「雲海」をお気に召して頂けたようで、大変嬉しく、日頃のお疲れを少しでも癒して頂けてましたら幸いでございます。また、しいちゃん様のお気に入りの宿の一つにして頂き、今後ともご愛顧頂けましたら幸せに存じます。
　日に日に風が冷たくなって参りました。どうぞお風邪など召されませんようお体ご自愛下さいませ。
　またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　有馬グランドホテル　若女将

[利用した宿泊プラン]９月の得々プラン★特典付

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年09月

投稿者:マサ (男性/30代)

投稿日:2008/09/23

ここは私の小さいときから利用しているホテルで、ホントお気に入りです。部屋だけでなく、施設もゆったりで、２歳の小さい子供がいても全然気になりません。スタッフの皆さんも、気さくな方ばかりで、みんな笑顔で挨拶してくれ、気持ちいいです。温泉は９階と１階があり、９階は展望風呂。１階は岩風呂みないな感じ。２歳のこどもは広くて端から端まで歩いてご機嫌です。食事はいつ行っても季節感があり、とてもおいしいです。

返信者:有馬グランドホテル

返信日:2008/10/03

　マサ様
　この度は、ご家族皆様でお越し頂きましてありがとうございます。
また、長年のご愛顧と、数々のお褒めのお言葉を頂きまして、大変嬉しく、重ねて御礼申し上げます。
　マサ様のご期待に添えますよう、昔ながらの古き良きおもてなしを大切に・・・また、良い意味でご期待を裏切るような、新しいおもてなしが出来ますよう、今後も精進させて頂きます。
　何年、何十年か後に、マサ様のお子様から、同じようなお言葉に出会えるのを楽しみに・・・
　是非、また皆様お揃いでのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
　有馬グランドホテル　若女将

[利用した宿泊プラン]新館お部屋食★秋のおもてなし紅葉

[宿泊価格帯]25,001～26,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年09月

投稿者:あび (女性/20代)

投稿日:2008/09/22

部屋数も多く、また満室だったとのことで客数も多かったので、ゆっくりできるか初めは不安でしたが、お部屋でも浴場でもどこでもくつろぐことができました。部屋担当の仲居さんに「祖母の米寿のお祝い旅行」だと話すと「少しですがお祝いです」とコースにはない赤飯を人数分下さいました。おかげさまで気持ちのよい思い出になりました！朝食バイキングも、今まで泊まってどの旅館の中でもダントツで美味しかったです。

返信者:有馬グランドホテル

返信日:2008/10/02

　あび様
　この度は、お祖母様のお祝いに、有馬グランドホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。大切な記念日のお祝いのお手伝いができたこと、大変嬉しく、幸せに感じております。
　また、あたたかいお言葉を頂戴しまして、重ねて御礼申し上げます。お客様が多い日だったということでしたが、お部屋・お風呂などでは、ごゆっくりお過ごし頂けたとの事で、安堵致しました。
　どうぞ、今後とも皆様お元気で、お健やかにお過ごし下さいませ。お祖母様にもよろしくお伝え下さいませ。
　またのおこしを心よりお待ち申し上げております。
　有馬グランドホテル　若女将

[利用した宿泊プラン]お部屋食、量より質旬彩会席プラン【千の夢】

[宿泊価格帯]26,001～27,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年09月

投稿者:mi-kun (女性/30代)

投稿日:2008/09/20

お風呂から、眺める景色がきれいだったです。お食事もおいしかった。

返信者:有馬グランドホテル

返信日:2008/10/02

　mi-kun様
　この度は、有馬グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ごゆっくりお過ごし頂けてましたら幸いでございます。
　また、お風呂からの眺めも気に入って頂けたようで嬉しく思います。赤湯の露天風呂につかりながら、有馬を一望して頂くことができ、私共一押しのお風呂でございます。
　どうぞ、また有馬にお越しの際にはお立ち寄り下さいませ。
　心よりお待ち申し上げております。
　有馬グランドホテル　若女将

[利用した宿泊プラン]９月の得々プラン★特典付

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年09月

投稿者:みよくん (男性/40代)

投稿日:2008/09/16

仲居さんが男の人でした。
すごく話しやすい人で楽しかったです。
温泉も気持ちよくて、ご飯も美味しくて大満足です。

返信者:有馬グランドホテル

返信日:2008/09/29

　みよくん様
　この度は有馬グランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お風呂にお食事と、みよくん様のご期待に添えましたようで大変嬉しく思います。
　また、お部屋係りへのお言葉をありがとうございます。有り難く頂戴いたしまして、さっそく係りにも伝えさせて頂きます。男性のお部屋係は、大変人気もございますが、ご遠慮される方もいらっしゃいます。みよくん様のお言葉は、係りにとって、今後のおもてなしの糧になることと思います。重ねて御礼申し上げます。
　有馬の紅葉の時期も近づいて参りまして、日に日に風が冷たく感じるようになりました。今後ともどうぞお健やかにお過ごし頂きまして、四季折々の有馬を感じにお越し下さいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　有馬グランドホテル　若女将

[利用した宿泊プラン]眺望良し、季節の会席◆お部屋食プラン

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2008年09月

投稿者:しゅうジー (男性/50代)

投稿日:2008/09/16

ジーさんとバーさん二人で一泊しました。夕食（寿司屋）は味の良さに大満足。朝食も豊富なメニューとおいしさに大満足でした。特に、焼きたてのパンとメロンは美味。もちろん金泉は、夜のライトの中でまさに金色、うっとりするような心地でした。

返信者:有馬グランドホテル

返信日:2008/09/27

　しゅうジー様
　この度は、ご夫婦お揃いでお越し頂きまして、誠にありがとうございます。お食事に、お風呂に、ご夫婦水入らずの旅を満喫して頂けたようでなによりでございます。
　有馬の金泉もお体に合いましたようで、嬉しく思います。
どうぞ、今後ともご夫婦仲良く、お健やかにお過ごし頂きまして、またお揃いでお越し下さいませ。
　次回は、雅中庵でお抹茶などいかがでしょう。静けさのなかで、移りゆく季節を感じて頂けましたら幸いでございます。
　お会い出来る日を楽しみに･･･またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　有馬グランドホテル　若女将

[利用した宿泊プラン]【夕食なし気ままに滞在！】１泊朝食付プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年08月

投稿者:夕星 (女性/40代)

投稿日:2008/09/15

とても豪華ですてきなホテルでした。特にお風呂が広くてゆったりと入れて、眺めもよくいつまでも入っていたい感じでした。
従業員の方も親切でとてもリラックスできました。
お庭もすてきだし、夏の間はプールもあって、小さな子供づれの方も楽しそうでした。次回はぜひ夕食もたのんで、できれば２～３日くらいゆっくりしたいと思いました。

返信者:有馬グランドホテル

返信日:2008/09/27

　夕星様
　この度は、有馬グランドホテルに足をお運び頂きまして、誠にありがとうございます。有馬の金泉は、疲労回復にも、お肌にもとっても良いので、夏のお疲れを少しでも癒して頂けておりましたら幸いでございます。
　また、お褒めのお言葉をありがとうございます。夕星様にリラックスして頂けたということがとても嬉しく、幸せに感じております。
　次回は、夕食付きをご希望とのことで、季節の会席や、量より質会席など、グランドホテルならではのお料理でおもてなしさせて頂きたいと思います。是非またのお越しをお待ち申し上げております。
　時節がらお体ご自愛下さいまして、今後ともどうぞお健やかにお過ごし下さいませ。
　有馬グランドホテル　若女将

[利用した宿泊プラン]【夕食なし気ままに滞在！】１泊朝食付プラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年08月

投稿者:ふみちゃん (男性/70代)

投稿日:2008/09/13

期待通りの素晴らしいお宿でした。もう少しお安ければ何度も利用したいと思います。

返信者:有馬グランドホテル

返信日:2008/09/25

ふみちゃん様
　この度は、有馬グランドホテルに足をお運び頂きまして、誠にありがとうございます。ご期待に添えましたようで嬉しく思います。
　ふみちゃん様に、ご期待以上のくつろぎを感じて頂くと共に、感動して頂けるよう、今後も精進して参ります。
　是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　有馬グランドホテル　若女将

[利用した宿泊プラン]眺望良し、季節の会席◆お部屋食プラン

[宿泊価格帯]28,001～29,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年09月

投稿者:ダチョウ (男性/20代)

投稿日:2008/09/12

両親と1歳の娘と和洋室に泊まりました。庭はきれいに手入れされており、ロビーもきれいで広々していました。夕食前に大浴場に行った。広くて温泉も気持ち良かった。妻が客室の風呂を使う事になりきれいに掃除はされていたが家の風呂のような感じで地味だったらしい。夕食は部屋食で想像していたよりかなり豪華でとてもおいしく、子供用のイスを用意していてくれてとても助かりました。仲居さんも愛想がよくて楽しい時間を過ごせました。朝食はバイキングで種類が多すぎてかなり迷った。私は普段は朝食を食べない（って、どうでもいいですよね（笑））のですがこの日はたくさん食べられました。父は温泉を気に入って何度も入りに行ってました。母が「売店にも色々な物を売っていて孫との時間を楽しめた。」と喜んでいた。朝、庭を散歩し娘も大満足でした。一つ心残りなのは部屋の冷蔵庫に六甲山牧場で買ったチーズを忘れてきてしまった事ですかね(-_-;)

返信者:有馬グランドホテル

返信日:2008/09/25

ダチョウ様
　この度は、ご家族皆様でのご利用誠にありがとうございます。
　お食事に温泉、お庭や売店など、有馬グランドホテルを満喫して頂けたようで嬉しく思います。
　奥様は、お風呂で十分におくつろぎ頂けなかったようで、申し訳なく、残念でございます。是非次回は温泉にもお入り頂きたく、もしよろしければ、温泉付き家族風呂(有料）もご用意がございますので、ご予約時にお申し付け下さいませ。ゆったりとお過ごし頂き、お疲れを癒して頂きたいと思います。
　お忘れ物のチーズ･･･大変心残りでございますね。飲食類のお忘れ物は、一旦はお預かりしておりますが、大体１週間足らずで処分させて頂いております。ご貴重品でなければ、こちらからのご連絡も控えさせて頂いておりまして･･･大変残念でございます。
　次回はお召し上がり頂けますようにお祈り致しまして、是非またのお越しをお待ち申し上げております。
　若女将

[利用した宿泊プラン]眺望良し、季節の会席◆お部屋食プラン

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年08月

投稿者:ヒロ (男性/30代)

投稿日:2008/09/10

一泊の予定でしたが、プールが立派だったので延泊しました。
夜もプールがライトアップして素敵でした。せっかくなので夏の間だけでも夜にプールサイドで飲めたらもっと素敵ですね。子供達も大満足でした。ありがとうございます！

返信者:有馬グランドホテル

返信日:2008/09/25

ヒロ様
　この度は、ご家族旅行に有馬グランドホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。
　また、当館のプールを気に入って頂けたようで、何よりでございます。当館での夏休みが、思い出深いものになりましたら幸いでございます。
　さて、ご意見頂きました、夜のプールサイドでのお飲物提供の件でございますが、現時点では営業終了後のプールでのご飲食はご遠慮頂いております。しかしながら、ご希望のお声もございますので、ヒロ様によりごゆっくりお過ごし頂くためにも、提案・検討させて頂きます。
　是非、またご家族お揃いでのお越しをお待ちしております。
　有馬グランドホテル　若女将

[利用した宿泊プラン]眺望良し、季節の会席◆お部屋食プラン

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年09月

投稿者:まりりん (女性/30代)

投稿日:2008/09/10

出迎えから送りまで、気持ち良く過ごせました。
一声をかける接客、大切だと思います。
それによって客側が何をしようとしているかを知り、対応する…◎です！
お風呂も循環とはいえ、かけ流し(風?!)で髪の毛やアカも浮いてないので、気持ち良かったです。
一つ言うなら水風呂の温度をもう少し下げてほしい…(毛穴が引き締まる位)
のどが弱い私ですが、加湿器を用意してくれたので、朝起きて空調による喉の苦しさもなく快適に過ごせました。
車イス、バリアフリーにも対応しているし、年配の方にも優しい配慮がされてるし、夜ラウンジから聞こえる歌声も心地良くて…
次は親も一緒に連れてきてあげたい…と思わせるお宿です！

返信者:有馬グランドホテル

返信日:2008/09/25

まりりん様
　この度のご利用誠にありがとうございます。
　また、もったいない程のお褒めのお言葉に恐縮しておりますと共に、大変嬉しく、今後のおもてなしの糧にさせて頂きます。
　さて、ご希望頂きました水風呂の温度につきましては、提案・検証させて頂き、検討させて頂く所存でございます。貴重なご意見を誠にありがとうございます。
　年配の方には、車イスでのご移動や高イスでのご宴席のご用意もございます。ただ残念ながら、バリアフリーのお部屋はご用意がございませんので、お手洗いや、ご入浴にご不便をおかけする事もあるかと存じます。全てのお客様に優しい宿になるよう、今後とも精進させて頂きます。どうぞご理解のほど宜しくお願い致します。
　次回は是非、親御様もご一緒にお越し下さいませ。楽しみにお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
　有馬グランドホテル　若女将

[利用した宿泊プラン]【夕食なし気ままに滞在！】１泊朝食付プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年08月

投稿者:コロコロ (女性/40代)

投稿日:2008/09/07

急だった為、食事付きプランが取れず残念でしたが、最上階の温泉は素晴らしいものでした。温泉巡りが趣味の私も感動もののロケーション、泉質、浴槽、アメニティでした。朝ご飯のバイキングも充実していて味も良かったです。是非、また泊まりたいです。

返信者:有馬グランドホテル

返信日:2008/09/20

　コロコロ様
　この度は、有馬グランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。私共の自慢のお風呂「雲海」にご満足頂けたようで何よりでございます。
　しかしながら今回は一泊二食付という、コロコロ様のご希望にお応えできず、申し訳ございません。やはり、ゆったりお部屋食というのは温泉宿の醍醐味でもございます。次回は是非、一泊二食付をご利用いただきたいと存じます。そして、よりごゆっくりお過ごし頂けましたら幸いでございます。
　コロコロ様にお会い出来るのを楽しみに・・・又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
　有馬グランドホテル　若女将

[利用した宿泊プラン]【夕食なし気ままに滞在！】１泊朝食付プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年08月

投稿者:らりっくま (女性/30代)

投稿日:2008/09/02

宿までの登り坂は大変でしたが高台だけありお部屋からの眺めは最高でした。お風呂も開放感がありよかったです。貸し切り風呂も快適でした。駅までの送迎もありがたいサービスですね。浴衣Ｓサイズが常備してあることも嬉しかったです。

返信者:有馬グランドホテル

返信日:2008/09/17

らりっくま様
　この度のご利用、誠にありがとうございます。
眺望や温泉を楽しんで頂き、日頃のお疲れを少しでも癒して頂けましたら幸いでございます。
　当館は、有馬温泉駅からすぐ目の前のように思われがちですが、らりっくま様のご体験通り、登り坂が大変きつく、歩いて登るには結構な距離がございます。次回からは是非、駅にご到着されましたら、お電話をお願い致します。専用マイクロバスでお迎えにあがらせて頂きます。送迎のお伝えが遅くなり、申し訳ございません。
　今後もらりっくま様をはじめ、全てのお客様に、快適に気持ち良くお過ごし頂けるように精一杯努めさせて頂く所存でございます。
是非、またのお越しをお待ち申し上げております。
　有馬グランドホテル　若女将

[利用した宿泊プラン]眺望良し、季節の会席◆お部屋食プラン

[宿泊価格帯]28,001～29,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年08月

投稿者:ラム (女性/20代)

投稿日:2008/09/02

有馬グランドホテルさんにずっと泊まってみたくて今回彼と一緒に一泊朝食で泊まりました。ロビーも広くてお庭も広く夜になったらﾗｲﾄｱｯﾌﾟされてキレイでした！
ゲームコーナーもいろんなゲームがあってすごい楽しめました。夜は花のれんで食事しました。全部揚げ立てやできたてを持ってきて頂いてすごい美味しかったです。最初に注文した造りを忘れられててお店の人に言ったら謝って持ってきて頂きました。他の旅館もそれで終わりなのに最後サービスでアイスを持って来て頂きました。私も同じサービス業をしていて、
そういう細かい心遣いなどここは社員教育もきっちりしてるなぁって関心しました。
気持ちよく食事をしてお店を出て行く事ができました。
今度は友達と一泊二食で絶対にまた泊まりにきたいと思いました。

返信者:有馬グランドホテル

返信日:2008/09/13

　ラム様
　この度は、大切な方とのご旅行に有馬グランドホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
　お二人の素敵な想い出づくりのお手伝いが出来ました事、大変嬉しく、幸せに感じております。
　行き届かない点もございましたにもかかわらず、温かいお言葉を頂きまして、ラム様のお心の広さに恐縮する次第でございます。
　同じサービス業にお勤めとのこと、そのラム様よりのお褒めのお言葉は、私を含め従業員皆の支えとなります。心より御礼申し上げます。
　次回のご友人とのご旅行も是非お待ちしております。１階婦人浴場がバラ風呂になる日(日程をご確認下さいませ）や、温泉めぐり、六甲山観光など、色々お楽しみ頂けます。
　最後になりましたが、これからもお連れ様と仲良く、お健やかにお過ごし下さいませ。
　また、お揃いでのお越しをお待ち申し上げております。
　有馬グランドホテル　若女将

[利用した宿泊プラン]【夕食なし気ままに滞在！】１泊朝食付プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年08月

投稿者:ままちゃん (女性/30代)

投稿日:2008/09/01

大規模ホテルであり、また繁忙期であるにもかかわらず、細やかな配慮が行き届いていることが随所で感じられました。大人も子供も始終快適に過ごせました。是非リピートしたいホテルです。

返信者:有馬グランドホテル

返信日:2008/09/13

　ままちゃん様
　この度は有馬グランドホテルに足をお運び頂きまして、誠にありがとうございます。ご家族皆様が、日頃のお疲れを癒して頂けておりましたら幸いでございます。
　ままちゃん様にご愛顧して頂くためにも、旅の楽しみの一つであるお食事に、よりこだわりをもって取り組み、オール満点を目指して精進して参ります。ご希望などございましたら、なんなりとお申し付け下さいませ。
　是非また皆様お揃いでのお越しをお待ち申し上げております。
有馬グランドホテル　若女将

[利用した宿泊プラン]眺望良し、季節の会席◆お部屋食プラン

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2008年08月

投稿者:あゆみん (女性/20代)

投稿日:2008/08/31

初の有馬温泉､大満足です。
夕食なしのプランでの宿泊でしたがフロントの方がお店などいろいろと教えてくださりありがたかったです。
お風呂もお庭もプールもすごくよかったです。

返信者:有馬グランドホテル

返信日:2008/09/11

あゆみん様
　この度は数ある旅館の中より、有馬グランドホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
　また、お褒めのお言葉をありがとうございます。
　初めての有馬温泉！いかがでしたでしょうか？金泉はお肌に合いましたでしょうか。炭酸煎餅や有馬サイダーはご賞味頂けましたでしょうか。あゆみん様のお気に入りの温泉の一つに是非、有馬温泉を宜しくお願い致します。
　秋は紅葉、冬は雪見で温泉に、春には桜やにおいコブシを楽しめます。四季折々の有馬の山々を是非また見にいらしてくださいませ。
　あゆみん様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
　有馬グランドホテル　若女将

[利用した宿泊プラン]【夕食なし気ままに滞在！】１泊朝食付プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年08月

投稿者:はこちゃん (女性/30代)

投稿日:2008/08/30

昨年に続き2度目の宿泊でした。相変わらずの綺麗で清潔で広い館内と庭。気持ちのいい温泉に美味しいご飯。次回もグランドホテルに泊まろうと思いますが、だからこそ苦言を。ロビーのパソコンを使おうとしたところ文字入力できず、フロントの方にその旨を伝えたました。直していただけるものと思っていたのですが、「どなたかがその様に設定されたのでしょう」と、直すどころか、諦めろと言わんばかりの雰囲気。結局別の方がフロント内のパソコンを使わせてくれましたが、あの対応にはガッカリしました。あと、プラスドライバーが使いたく、フロントに電話したところ取りに来るよう言われました。持ってきてくれてもいいのでは？他の従業員の方、特にバスの運転手さんの対応が素敵だっただけに、ホテルの顔とも言うべきフロントの方の対応は残念でした。最後にこれは希望です。東館のリフォームを！部屋の中でスリッパ履きたくないです。

返信者:有馬グランドホテル

返信日:2008/09/11

はこちゃん様
　いつもご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。
また、温かいお言葉や玄関送迎係へのお褒めのお言葉、幸せに感じております。
　しかしながら、フロントロビーやお電話での対応で、お客様のご気分を害することになり、大変申し訳ございません。気持ちよくお過ごし頂くはずの館内で、お客様のご期待を裏切る行為がございまして、誠に残念でございます。心よりお詫び申し上げます。　今後はホテルの顔、中枢部として努めさせて頂くのはもちろん、お客様のご期待、ご希望に添えるよう、教育・指導させて頂く所存でございます。
　また、東館でございますが、部屋内でスリッパが必要なタイプと、玄関踏み込みがございますタイプと２種類の和洋室をご用意しております。次回は是非ご希望をお申し付け頂けましたら幸いでございます。どうぞこれに懲りませず、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。　有馬グランドホテル　若女将

[利用した宿泊プラン]眺望良し、季節の会席◆お部屋食プラン

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年08月

投稿者:ペニーレイン (男性/40代)

投稿日:2008/08/28

遅い夏休みで家族（4人）で有馬に。チェックアウト後、プールと温泉利用可はgood。その日は肌寒くプールは冷たっ！ジャグジー（湯）が天国のよう。いっその事水着で入れる露天風呂を併設すれば・・冬は全面風呂に・・）夕食は外で食べようと探しましたがどれも決め手に欠け（コンビニはあったけど）仕方なく館内の欧風料理へ。うーん、やはり良いものは高いか・・ルームサービスでうどんでも良かったかな（すみません貧乏くさくて）。朝食はバイキング・・質、品数はまぁ妥当、個人的にはカリカリベーコンが欲しかった。日曜泊とあって人も少なく風呂も広々。残念なのは露天風呂、もっと開放感があれば～（ガラスを取っ払った室内風呂って感じ？）・・欲を言えばキリがないのですが。接客設備共に満足、忘れ物にもキチンと対応してくれました。楽しい一時をありがとうございました。

返信者:有馬グランドホテル

返信日:2008/09/11

ペニーレイン様
　この度はご家族皆様でのご利用、誠にありがとうございます。
プールにお風呂、町内散策など、有馬で楽しい想い出がたくさん出来ておりましたら幸いでございます。
　また、この度ご投稿頂きましたペニーレイン様のお言葉、お一つお一つ、とても貴重なご意見で、有り難く頂戴いたしまして、提案・検討させて頂き、今後に生かしていきたいと存じます。
　夏休みが終わり、日中はお子様の声が少なくなりまして、少し寂しさを感じます。夏休みだけでなく、季節を楽しんで頂けるイベント(今ですと天体望遠鏡でお月見などいかがでしょう？)をご用意し、またご家族様お揃いでのお越しをお待ち致しております。
　時節柄、くれぐれもお体ご自愛下さいませ。
　またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　有馬グランドホテル　若女将

[利用した宿泊プラン]【夕食なし気ままに滞在！】１泊朝食付プラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年08月

投稿者:くにちゃん (女性/40代)

投稿日:2008/08/27

初めて有馬温泉に行きました。部屋は少し狭くて、眺めもおまりよくなかったのですが、大きな広々としたお風呂や露天風呂がとても気に入りました。朝食もメニューが豊富でとてもおいしかったです。遅い時間に着いたのですが、駐車場係のおじさんが、雨が降って来たからとわざわざ走って車を追いかけて来てくれて、立体駐車場まで案内してくれました。温かい心遣いがうれしかったです。今度は、両親を誘って一緒に行きたいと思いました。

返信者:有馬グランドホテル

返信日:2008/09/10

くにちゃん様
　この度は、有馬温泉並びに、有馬グランドホテルにお越し頂きまして、誠にありがとうございます。
　有馬温泉の赤湯はいかがでしたでしょうか。くにちゃん様のお肌に合いましたら幸いでございます。
　さて、今回ご利用頂きましたお部屋では、少し窮屈に感じられたようで残念でございます。当館では、お部屋の種類を数多く取りそろえており、和室や和洋室ですとお庭側の眺めもおすすめでございます。是非くにちゃん様お気に入りのお部屋を見つけて頂けたらと思います。
　最後になりましたが、従業員への温かいお言葉、感謝致します。
今後もより、お客様のおくつろぎのお役にたてるよう、精進して参ります。是非又のお越しをお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
　有馬グランドホテル　若女将

[利用した宿泊プラン]【夕食なし気ままに滞在！】１泊朝食付プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年08月

投稿者:kaejun (男性/30代)

投稿日:2008/08/24

今年で3回目のグランドホテルです。
このホテルに泊まると他のホテルは泊まれないほどお気に入りです。
今回は前回より天気がいまいちだったけど子供たちも楽しくプールに入り私も楽しく過ごせました。夕食も多かったけど全部頂け、美味しくて大満足です。
ちょうど北京オリンピックの開会式で寝不足になってしまいましたが・・・。
チェックアウトが11時なのもいいですね～。ゆっくり出来ます。
あとホテルの従業員の方も最高です。笑顔も素敵で見習いたいです。
大好き！グランドホテル！！

返信者:有馬グランドホテル

返信日:2008/09/06

kaejun様
　いつも格別のご愛顧を賜りまして、誠にありがとうございます。
もったいない程のお褒めのお言葉を頂き、恐縮しておりますと共に、大変嬉しく、光栄でございます。従業員一同、kaejun様のお言葉を糧に、今後も精一杯のおもてなしに努めたいと存じます。
　さて、世間でいろいろ心配されておりました北京オリンピックも、無事に閉会を迎え、感動シーンに思いを馳せつつ、安堵した次第でございます。期間中はわたくしも睡眠不足ぎみでした・・・。
　しかしながら、kaejun様をはじめ皆様に、有馬グランドホテルでの夏休みを満喫して頂けたようで何よりでございます。是非また、おくつろぎやご親睦に足をお運び下さいませ。kaejun様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
　有馬グランドホテル　若女将

[利用した宿泊プラン]眺望良し、季節の会席◆お部屋食プラン

[宿泊価格帯]28,001～29,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年08月

投稿者:ちゃこ (女性/40代)

投稿日:2008/08/24

とても気持ちよく宿泊できました。お蔭様で主人の母もとても喜んでくれ、親孝行ができました。たいていは、何か不満に思うところがあるのですが、今回は全く不満に思うところがなかったです。本当に気持ちよく、ゆっくり過ごさせていただきました。ありがとうございました。

返信者:有馬グランドホテル

返信日:2008/09/07

　ちゃこ様
　この度は有馬グランドホテルに足をお運び頂きまして、誠にありがとうございます。ちゃこ様をはじめ、お母様のおくつろぎのお手伝いが出来ましたことが大変嬉しく、また親孝行に当館をお選び頂きまして、幸せに存じます。重ねて御礼申し上げます。
　さて、当館では現在、お庭の「さるすべり」の樹が紅色の花をつけております。夏の終わり、秋の始まりを感じる今日この頃です。
ちゃこ様、是非また有馬にお越し頂きまして、季節の移り変わりを当館で感じて頂けましたら幸いでございます。
またお揃いでのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　有馬グランドホテル　若女将

[利用した宿泊プラン]眺望良し、季節の会席◆お部屋食プラン

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年08月

投稿者:rei (女性/40代)

投稿日:2008/08/20

今回は６人で利用させていただきました。
部屋は広く小さなキッチンは使いやすく、見晴らしも良かったです。
トイレが古いせいか臭いが気になりました。また換気も利かないように感じました。
チェックイン時間が遅かったため、夕食がラスト利用となり温かいはずの食事が冷めていたのは残念でした。温め直しをお願いした際めんどくさそうに揚げなおしをしてる姿は味まで下げました。
朝食時にココアが無いのもマイナスポイントです。

返信者:有馬グランドホテル

返信日:2008/09/03

rei様
　この度は有馬グランドホテルにお越し頂きまして、誠にありがとうございます。また、お部屋からの眺め・お風呂にご満足頂けたようでなによりでございます。
　しかしながら、お部屋の換気や、夕食時での対応など、rei様のおくつろぎの妨げになりましたこと、深くお詫び申し上げます。早急に検証致しまして、改善させて頂く所存でございます。
　また朝食時のココアの件でございますが、さっそく貴重なご意見として、提案・検討させて頂きます。
　９月になりましても日中残暑は厳しいですが、虫の音も聞こえはじめ、少しずつ秋が近づいて参りました。どうぞくれぐれもお体大切に、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　ご投稿ありがとうございました。
　有馬グランドホテル　若女将

[利用した宿泊プラン]◆プール＆OUT１１時＆バイキング◆和洋室プラン

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年08月

投稿者:しんたん (男性/30代)

投稿日:2008/08/13

夜9:30という遅いチェックインになったのですが、フロントまでホテルの方が案内してくださり、速やかなチェックインができました。清潔感のある、広々としたロビーと、展望の良い大浴場、廊下のあらゆるところにちょっとした嗜好があり、楽しく過ごせました。
また来たいと思いました。ありがとうございました。

返信者:有馬グランドホテル

返信日:2008/08/22

しんたん様
　この度は、有馬グランドホテルにお越し頂きまして、誠にありがとうございます。
　遅いお時間のご到着でも、ごゆっくりおくつろぎ頂けてましたら、大変嬉しく思います。
　しんたん様に「また来たい」と感じて頂けたことは、私共にとって、何よりの喜びでございます。次回お越し頂いたときには、よりしんたん様におくつろぎ頂けるよう、従業員一同精進して参ります。
　是非、またのお越しをお待ち申し上げております。
有馬グランドホテル　若女将

[利用した宿泊プラン]【夕食なし気ままに滞在！】１泊朝食付プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年07月

投稿者:ようこちん (女性/30代)

投稿日:2008/08/11

平日利用で他のお客さんも少なめだったので
ゆとりがあって旅行を満喫させて頂きました。
子どもにはプールが大好評でした(^^)b

返信者:有馬グランドホテル

返信日:2008/08/19

ようこちん様
　この度は有馬グランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
　ようこちん様をはじめ、ご家族皆様が、楽しいひとときをお過ごし頂けてましたら、何より嬉しく、幸せに感じます。
　強い日差しの中でも、元気に遊ぶお子様には頭が下がりますとともに、その笑顔に心が癒されます。私共もその笑顔に負けない笑顔で、皆様をおもてなししていきたいと存じます。
　また皆様ご一緒でのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　有馬グランドホテル　若女将

[利用した宿泊プラン]アーリーサマー宿泊プラン

[宿泊価格帯]21,001～22,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年08月

投稿者:くにたん (女性/30代)

投稿日:2008/08/11

お部屋もお風呂も清潔で気持ちよく利用する事ができました。
とても納得のいく旅行でした。
今回は夕食なしのプランでしたが、次回は夕食付きプランで
ぜひもう一度宿泊したいと思います。

返信者:有馬グランドホテル

返信日:2008/08/19

くにたん様
　この度は有馬グランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
　少しでも日頃のお疲れを癒して頂けましたなら幸いでございます。
　また、次回は夕食付きプランで・・・とのこと。くにたん様のご期待に添えるよう、おいしさはもちろん、季節のお料理や量より質重視のお料理など、多彩なプランをご用意し、くにたん様のお越しをお待ち申し上げております。是非、ご希望をお申し付け下さいませ。
　ご投稿有難うございました。
　有馬グランドホテル　若女将

[利用した宿泊プラン]【夕食なし気ままに滞在！】１泊朝食付プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2008年08月

投稿者:のり (女性/30代)

投稿日:2008/08/10

1泊で利用させてもらったのですがご飯もバイキングでそこそこ品数も多く味も美味しかったです。プールも水が綺麗で泳ぐのも快適でした。
バイキングの時に仲居さんとぶつかりお茶がこぼれてしまい早い対応で新しい浴衣を用意して下さりまた部屋にフルーツ盛り合わせまで持って来て下さり・心遣いや気配りが出来てるな～と思いました・また有馬に来るなら有馬グランドホテルにしたいと思います・

返信者:有馬グランドホテル

返信日:2008/08/19

のり様
　この度のご利用、誠にありがとうございます。
　有馬グランドホテルでの夏を満喫して頂けましたようで、何より嬉しく、光栄でございます。
　ご夕食時での不手際がございました事、誠に申し訳ございませんでした。改めてお詫び申し上げます。その後ごゆっくりお過ごし頂けてましたら幸いでございます。
　また、従業員へのお褒めのお言葉を頂き、大変有り難く、今後のおもてなしの糧になります。早速、本人にも伝え、励みにさせて頂きます。
　また機会がございましたら是非、足をお運び下さいませ。
　心よりお待ち申し上げております。
　有馬グランドホテル　若女将

[利用した宿泊プラン]◆プール＆OUT１１時＆バイキング◆和洋室プラン

[宿泊価格帯]26,001～27,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年08月

投稿者:さーさん (女性/50代)

投稿日:2008/08/07

孫二人と主人の四人で初めての夏のグランドにきました。広いプールで楽しく遊びましたがサマープランしかとれず朝晩のバイキングは飽きました。

返信者:有馬グランドホテル

返信日:2008/08/17

さーさん様
　この度のご利用誠にありがとうございます。
皆様でガーデンプールを満喫して頂けたようでなによりでございます。
　私共ホテルは、お客様の利用目的に合わせた多彩なプランをご用意しておりますが、今回はお客様のご希望に添えず、大変申し訳ございませんでした。次回ご予約の際には是非、ご希望をお申し付け頂きまして、お部屋食や別宴会場でのお食事もお試し頂けましたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　有馬グランドホテル　若女将

[利用した宿泊プラン]◆プール＆OUT１１時＆バイキング◆和洋室プラン

[宿泊価格帯]26,001～27,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年08月

投稿者:ゆう (男性/30代)

投稿日:2008/08/07

気になった事は・・・、
部屋に案内してもらってお茶を入れてくれなかった事・・・、
１Ｆの大浴場の所にあるマッサージのお姉さんがとても感じが悪かったのでマッサージをしてもらうのをやめました・・・。
でもあとはとても満足できました。また有馬に行く機会があったらぜひ泊まりたいホテルです。

返信者:有馬グランドホテル

返信日:2008/08/17

　ゆう様
　この度は有馬グランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お風呂にお食事など、ごゆっくりお過ごし頂けておりましたら幸いでございます。
　さて、今回ご利用頂きました一泊朝食付プランでございますが、よりお客様に気軽に気ままにご滞在頂くプランでございまして、出来る限り、お部屋へのお伺い、お茶のサービスは遠慮させて頂いております。そのご説明が不十分で申し訳ございませんでした。
　また、１階大浴場のマッサージ師の対応で、不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
　今後は、笑顔とおもてなしの心を忘れず、全てのお客様に心地よくお過ごし頂けるよう、教育徹底していく所存でございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　有馬グランドホテル　若女将

[利用した宿泊プラン]【夕食なし気ままに滞在！】１泊朝食付プラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年08月

投稿者:ねね (女性/30代)

投稿日:2008/08/05

出された夕食を間違えられ、食べようとしたものを２品も目の前でひいていかれました。結局、献立表に書かれていた品物も１品出されてなく、
その後の対応も、謝るだけで、何もありませんでした。
ハイクラスのホテルでこれでは、どうなのでしょうか・・・。

返信者:有馬グランドホテル

返信日:2008/08/14

過日のご利用誠にありがとうございました。
信頼されてご利用いただきましたお泊まりで、一番楽しくお過ごしいただくご夕食時に、お部屋係が大変失礼なまちがいを行いました事、又、チェックアウト時に誠心誠意のお詫びに欠けていました事を重ねて心よりお詫び申し上げます。全従業員上げて基本の徹底を行い精進いたします。
是非再度ご来館いただき、心からおくつろぎいただく事を願っております。
今回のご投稿誠にありがとうございます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

[利用した宿泊プラン]お部屋食◎量より質旬彩会席プラン【百の夢】

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年07月

投稿者:るるちゃん (女性/40代)

投稿日:2008/08/01

以前、主人と神戸へ行った事があってアトピー性皮膚炎にかかっている私の皮膚がつるつるしていて　神戸の水って私にあってるな～と思って、今度　是非有馬温泉でゆっくり過ごしたいと思いインターネットでいろいろと探しているうちにクチコミでグランドホテルは評価が高く、写真で見る施設もきれいだったので予約をしました。風呂場も大きくて清潔でした。特に私が気に入ったのは露天風呂に入って山の上から眺めろ景色は何とも言えません。とても優雅な時間でした。部屋出しの夕食はもちろん朝食のバイキングは種類だとても多くて味も良かったです。食べ物にうるさい主人も今回は大満足でした。主人も私もまた来たいね～と。。。9月になったらまた行こうと思います。

返信者:有馬グランドホテル

返信日:2008/08/09

過日のご来館、誠にありがとうございました。
特に、ホテルの施設、お風呂、そして露天風呂からの眺め、清潔感、又、ご夕食、ご朝食バイキング共にご主人様もお気に召していただけたとのお言葉に、大変嬉しく思っております。
今回、有馬グランドホテルで、優雅な時間をお過ごしいただけた事は私共全従業員の喜びでございます。
是非、９月に再度のご来館を心よりお待ち申し上げております。
今回のご投稿、誠にありがとうございます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

[利用した宿泊プラン]眺望良し、季節の会席◆お部屋食プラン

[宿泊価格帯]28,001～29,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年06月

投稿者:ヒロシ (男性/30代)

投稿日:2008/07/30

朝食のみのプランで宿泊しました。館内はとても広く飲食店も有ったので良かったです。部屋は、ベッドでビジネスホテルのような感じでした。お値段が安かったのでこんなもんかなと思いました。最上階のお風呂は写真以上に素晴らしく4回も入りました。眺め、お風呂の種類が豊富で最高でした＾＾有馬を一望出来る感じでした★★お掃除も行き届いていて清潔感がありました。2階のお風呂は昔からあるお風呂なのであまり期待しない方が良いと思います。有馬のお湯はお肌がスベスベになるので大好きです。次回もこちらに宿泊したいと思います。最上階のお風呂は最高でした。

返信者:有馬グランドホテル

返信日:2008/08/09

今回のご利用、誠にありがとうございます。
特に最上階のお風呂、そして眺め、お掃除に対して、過分なお言葉に恐縮いたしております。
又、最上階のお風呂を４回もご利用いただき、泉質もお気に召していただき大変嬉しく思っております。
是非次回のご来館を心より、お待ち申し上げております。
今回のご投稿、誠にありがとうございます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

[利用した宿泊プラン]【夕食なし気ままに滞在！】１泊朝食付プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年06月

投稿者:よっちゃん (女性/60代)

投稿日:2008/07/29

有馬グランドホテル

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