【じゃらんnet】予約者限定！夏の特大プレゼントキャンペーン実施中　詳しくはこちら
（キャンペーン期間：2008/6/16～8/31）

有馬グランドホテルのクチコミ・評判情報


→有馬グランドホテルの詳細情報

クチコミ評点の見方・説明

有馬グランドホテル

[ 旅館 ]
宿番号：313952
兵庫県>神戸・有馬・明石>有馬
有馬温泉
三ノ宮・新神戸から電車かバスで約30分 大阪（阪急梅田）から阪急バスで約60分 MAP
クチコミ総合  4.6 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 67 件  
部屋   4.2  
料理（朝食）   4.4  
接客・サービス   4.5  
風呂   4.8  
料理（夕食）   4.2  
清潔感   4.7  
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ガラスの月 (女性/40代) 投稿日:2008/07/18
有馬温泉には何度も宿泊しておりますが、今回初めて利用させていただきました。館内の立派な様子に圧倒されつつも、手入れが行き届いている事に感心いたしました。大浴場もとても満足いたしました。一番すごいと思った事は、どの従業員の皆様も、お客様みんなにきちんと対応されていた事です。私も仕事は違えど同じ接客業、ついつい見てしまう癖があるのですが、非常に皆様丁寧で驚きました。着いてから帰るまで、非常に気持ちよく過ごす事ができました。こういう気持ちはどこに泊まってもなかなか持てるものではないと思います。又近いうちに必ず行きたいと思いました。お世話になり有り難うございました。

[利用した宿泊プラン]【夕食なし気ままに滞在！】 １泊朝食付プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:こばちゃん (男性/60代) 投稿日:2008/07/17
朝食は種類が多かったが、味が今一であった。

[利用した宿泊プラン]悠遊宿泊◆６０歳からのパーティールーム食事プラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:まっちゃん (女性/50代) 投稿日:2008/07/14
お風呂が最高でした。従業員の方の笑顔での対応も大変良かったです。部屋も綺麗で掃除もキチンとされていて大変満足しました。
返信者:有馬グランドホテル 返信日:2008/07/21
過日のご来館、誠にありがとうございました。
まず、お風呂を大変気に入っていただけた事を嬉しく思っております。
又、お部屋の事、掃除の事そして、従業員の笑顔に、過分なお言葉をいただき恐縮いたします。
是非、次回のご来館を心より全従業員、お待ち申し上げております。
今回のご投稿ありがとうございました。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

[利用した宿泊プラン]眺望良し、季節の会席◆お部屋食プラン

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ファルコン (男性/50代) 投稿日:2008/07/09
私は、あまり感動しませんでしが、妻がもう１回行きたい感想をもっています。
返信者:有馬グランドホテル 返信日:2008/07/12
過日のご利用、誠にありがとうございました。
奥様が再度のご来館ご希望との事で、大変嬉しく感じております。
只、ご本人様に感動を感じていただけなかった事は、残念でございます。又、私共の努力不足と感じております。
より、今回のご意見を参考にさせていただき精進してまいります。
今回のご投稿誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]アーリーサマー宿泊プラン

[宿泊価格帯]21,001～22,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:めぐ (女性/40代) 投稿日:2008/07/09
チェックインの時間より少し早く着いたのですが、気持ち良く対応して頂きました。夜、送迎のバスを待っていると気付いて、すぐにバスを出してくれたり、従業員の皆さんの対応はかなり良かったと思います。また泊まりたいと思いました。
返信者:有馬グランドホテル 返信日:2008/07/17
過日のご利用、誠にありがとうございました。
又、ホテルスタッフに対して、過分なお言葉をいただき、恐縮いたしております。
是非、次回のご来館を楽しみにお待ち申し上げております。
今回のご投稿誠にありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]【夕食なし気ままに滞在！】 １泊朝食付プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:hotaru (女性/30代) 投稿日:2008/07/08
空いていたとのことで広いお部屋に変更していただきました。息子と２名での宿泊でしたが、素敵なお部屋で息子も大変喜んでおりました。ホタルが見られるかと楽しみにしてましたが、残念ながらまだとのことでした。評判どおり、お風呂がとても良かったです。今度は父親母親も一緒にうかがいたいと思います。ありがとうございました。
返信者:有馬グランドホテル 返信日:2008/07/12
過日、ご子息様とのご来館、誠にありがとうございました。
お部屋、そしてお風呂を大変お気に召していただき、大変嬉しく感じております。
次回は是非、ご両親もご一緒にご家族でのご来館をお待ち申し上げております。
今回のご投稿誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【夕食なし気ままに滞在！】 １泊朝食付プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:オー次郎 (女性/40代) 投稿日:2008/06/27
女友達と二人で車で行きました。プランは一泊朝食付きの洋室のプランでした。部屋には、浴衣プラス足袋ソックスのサービスがあり、この足袋の履き心地がよかったので両親にお土産で買ってしまいました。また、展望風呂は、大変心地よかったです。金泉とハーブ湯があったのですが、何度も繰り返し入るほどでした。特に友人は温泉が得意ではないのですがとても気に入っているようで何回もお風呂に入りに行ってました。また、従業員の方の教育もしっかり
されているようで気持ちよく過ごすことができました。今度有馬に行く時はまたこちらのホテルにお世話になりたいと思います。
返信者:有馬グランドホテル 返信日:2008/07/01
過日のご友人とのご来館、誠にありがとうございました。
アメニティーの足袋ソックスをお気に召していただき何よりでございます。又、特に展望風呂をお気に召していただき、金泉、ハーブ湯を何度もご利用いただき、大変嬉しく存じております。
又、従業員の教育に対しましても過分なお言葉に恐縮しております。
是非、次回のご来館を心よりお待ちいたしております。
今回のご投稿、誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【夕食なし気ままに滞在！】 １泊朝食付プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:mura (女性/40代) 投稿日:2008/06/23
結婚記念日に宿泊させていただきました。
ホテルの顔ともいわれる、年配のドアマンの方の（車からホテル入口までの案内でしかありませんが、とても嫌そうに接客された印象がいまだに残っています）接客以外は、施設・料理・接客すべてにおいて満足でした。
お風呂からの眺めも素晴らしく、清潔でよかったです。
安いランクの部屋でしたが、庭の景色も仲居さんの接客も笑顔もとても美しかったです。（ただ、部屋の窓の外をお子さんが遊びまわっていたり、家族が散策していて室内をまじまじと覗かれたのには驚かされましたが・・。）
ありがとうございました。
返信者:有馬グランドホテル 返信日:2008/07/01
過日の大切な結婚記念日に、ご利用いただき誠にありがとうございます。
又、施設、料理、接客、そしてお風呂からの眺めもお気に召していただき、誠に嬉しく感じております。
又、仲居の接客にも過分なお言葉に恐縮いたしております。
しかし、一番大切な第一印象であるお出迎えのドアマンの対応につきましては、心からお詫び申し上げます。すべて私共の教育不足の結果であって、再度、基本の徹底教育を行ってまいります。
又、お部屋の外の他のお客様のマナーにつきましては、ご利用マナーの徹底を行ってまいります。
どうか再度のご来館を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]眺望良し、季節の会席◆お部屋食プラン

[宿泊価格帯]28,001～29,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:ごんちゃん (女性/40代) 投稿日:2008/06/22
展望大浴場がとても良かったです。お風呂のアメニティも充実していて、部屋から見る景色も良く、快適に過ごせました。夕食にホテル内の中華料理をいただきましたがとても美味しかったです。次回利用する際には欧風料理を食べてみたいです。良い時間が過ごせて楽しかったです。有難うございました。
返信者:有馬グランドホテル 返信日:2008/07/01
過日のご来館、誠にありがとうございました。
展望大浴場、アメニティ、そしてお部屋からの景色をお気に召していただき、快適にお過ごしいただきました事は、私共にとって大変嬉しく思っています。
又、ご夕食の中華料理も美味しく召し上がっていただけたとの事も、中華の料理長、スタッフが大変喜んでおります。
次回には、レストランで欧風料理を是非おためしいただき、再度、良い時間をお過ごしいただく日を心待ち致しております。
今回のご投稿、誠にありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]【夕食なし気ままに滞在！】 １泊朝食付プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:keyco (女性/50代) 投稿日:2008/06/22
宿泊した日は、女性専用バラ風呂の日でした。
それもしおれたバラではなく、もったいないようなバラが山ほど！
姉妹とも、生まれて初めての経験で感激しました。
ホテル内の中華レストランでは、肉嫌いの私たちのために、海鮮に変更してくださり、感謝感謝でした。朝のバイキングは、豪華で味も良く、また行きたいぃ〜！！！
返信者:有馬グランドホテル 返信日:2008/07/01
過日のご利用、誠にありがとうございます。
当日、行っていましたバラ風呂をおためしいいただき、ご姉妹様に大変お気に召していただいた事は、私共も大変嬉しく感じております。
又、中華レストラン、バイキングもお気に召していただき恐縮しております。
是非、次回のご来館をお待ち申し上げております。
今回のご投稿、誠にありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]【夕食なし気ままに滞在！】 １泊朝食付プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:ぽかっぽ (女性/20代) 投稿日:2008/06/16
抜群の知名度を誇るホテルに、低価格で宿泊できて大満足です。
とにかく素晴らしいホテルでした。目にする従業員一人一人の接客力の高さには驚かされました。
このプランの部屋は、ビジネスホテル風だけど・とても清潔・アメニティー豊富・トイレはウォシュレットといったハイクラスホテルの充実したサービスをこの部屋でも受けられます。夜は外に出たくなかったので、花のれんで食べました。もちろん味もよく接客も最高でした。一品物の注文だったので、おいしかったけど満腹感はこそこそでした（予算が限られていたので）。花のれんでは麺類もあるから簡単に夜ご飯を済ませることもできるけど、個人的には館内で3000円まででおなかいっぱいに食べられる定食ものかどんぶりものが夜のメニューにもあったらよかったのにな〜と思いました。が、庶民的すぎてハイクラスホテルにはそぐわないかもしれませんね。また利用したいです。
返信者:有馬グランドホテル 返信日:2008/06/23
過日のご利用、誠にありがとうございます。
又、お部屋、設備、アメニティ、そして従業員の接客力につきまして
過分なお言葉をいただき、大変恐縮いたしております。
そして、居酒屋花のれんにつきましてもお気に召していただき
大変嬉しく感じております。
又、メニューについての貴重なご意見は、今後検討してまいります。
ぜひまたお越し下さいませ、心よりお待ち申し上げております。
今回のご投稿誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【夕食なし気ままに滞在！】 １泊朝食付プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:あーちゃん (女性/40代) 投稿日:2008/06/12
グランドホテルの大浴場・客室からの景色は、どの時期に宿泊しても素晴しいです。今回、母を連れて伺いましたが感激しておりました。有馬温泉は近場ですから年に数回は伺いますが、友人達との間でもグランドホテルは上位に入ります。しかし、規模が大きいためにチェックインに時間がかかり少し最初に疲れました。
返信者:有馬グランドホテル 返信日:2008/06/17
過日の体験宿泊プランのご利用、誠にありがとうございました。
又、お母様もお喜びいただけたとの事で、大変嬉しく感じております。
只、チェックインに時間がかかり、大変お疲れになられた事につきましては、心からお詫び申し上げるとともに、よりスムーズなチェックインの仕組みづくりを検討してまいります。
又のご来館を心よりお待ち申し上げております。
今回のご投稿誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]有馬グランドホテル　体験ご宿泊プラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:なおみ (女性/30代) 投稿日:2008/06/02
とにかく展望風呂が最高でした。気が付けば２時間も経っていてビックリ!!相当堪能させて頂きました。翌朝の朝食バイキングも種類が豊富で楽しみながら美味しく頂けました。またお世話になりたいと思います。
返信者:有馬グランドホテル 返信日:2008/06/04
先日のご来館、誠にありがとうございます。
まず、展望風呂を心ゆくまでご堪能いただけた事を大変嬉しく思っております。
又、朝食バイキングもお気に召していただき、何よりと感じております。
是非、再度のご利用を心よりお待ち申し上げております。
今回のご投稿誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【夕食なし気ままに滞在！】 １泊朝食付プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:眞ちゃん (男性/60代) 投稿日:2008/05/29
TVのコマーシャルをよく見ていた、憧れのホテルでした、たまたま、従兄弟会の幹事のお役目が回ってきましたので、じゃらんで検索したところ、体験宿泊の記事を見て申し込みました、総計8名でしたので、4名づつ2室で申し込んだのですが、4人部屋にしては、いささか、狭く感じました。そのほかの事柄は、申し分なし、すごく、良い旅となり従兄弟たちも大変喜んでいました。
有り難うございました。
返信者:有馬グランドホテル 返信日:2008/06/02
過日の体験ご宿泊プランのご利用、誠にありがとうございました。
従兄弟会に当館をご利用いただき、良い旅とのお言葉に大変嬉しく感じております。
只、お部屋につきましてのご意見ご感想は、今後の取組の中で参考にさせていただきます。
是非、皆様で再度のご来館をお待ち申し上げております。
今回のご投稿、誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]有馬グランドホテル　体験ご宿泊プラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:キューティクル (男性/20代) 投稿日:2008/05/25
何度も利用していますが、かなりいいホテルです。小旅行やリフレッシュにぴったり。
返信者:有馬グランドホテル 返信日:2008/06/02
過日のご来館、誠にありがとうございました。心より御礼申し上げます。
又、リピーターのお客様として、いつもご愛顧いただきありがとうございます。
過分なお言葉、そしてご紹介に大変恐縮いたします。
これからも引き続きご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
今回のご投稿、誠にありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]【夕食なし気ままに滞在！】 １泊朝食付プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:cosette (女性/30代) 投稿日:2008/05/21
お風呂も素敵で、食事もとっても美味しかったです。
従業員の教育も行き届いてましたし、お庭も見事。文句なしの満足旅ができました♪♪♪
強いて言えば、お部屋がもう少し広かったら良かったです。でも景色もよくて納得の価格でした♪
返信者:有馬グランドホテル 返信日:2008/06/02
過日のご利用誠にありがとうございました。
又、お食事、お風呂をお気に召していただき、大変嬉しく思っております。その上、従業員、そしてお庭に対し過分なお言葉、誠にありがとうございます。
只、お部屋についてのご意見は、今後の取組の中で、十分参考にさせていただきます。
再度のご来館を心よりお待ち申し上げております。
今回のご投稿、誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【夕食なし気ままに滞在！】 １泊朝食付プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:KEI (女性/20代) 投稿日:2008/05/18
客室係の方もそれ以外でもすばらしいサービスを受けました！
子どももいたので、あたたかい接客にとても感動しましたし、お料理もとてもおいしく量も満足でした。お風呂も常に清潔で何度も入りたくなるくらいです。
また必ず行きたい旅館です。
返信者:有馬グランドホテル 返信日:2008/06/02
過日の体験宿泊プランのご利用誠にありがとうございました。
ご家族でご来館いただき、お料理、お風呂を大変お気に召していただき、又、客室係、そしてサービスにつきましても、過分なお言葉に心より感謝申し上げます。
是非、再度のご来館をお待ち申し上げております。
今回のご投稿、誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]有馬グランドホテル　体験ご宿泊プラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:ゆこ (女性/30代) 投稿日:2008/05/13
ＧＷ中にもかかわらず、格安で宿泊出来て大変満足しました。またこのようなプランがあったら是非とも泊まりたいです。
返信者:有馬グランドホテル 返信日:2008/05/22
過日の体験宿泊プランのご利用、誠にありがとうございました。
又、当館ご宿泊にご満足いただけた事に、大変嬉しく存じております。次回は５月２６日(月)と５月２９日(木）に予定致しております。
是非、ご来館をお待ち申し上げております。
今回のご投稿誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]有馬グランドホテル　体験ご宿泊プラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:とまとま (女性/30代) 投稿日:2008/05/12
洋室でしたが、洗面所も広くて、ゆっくりと過ごせました。
あと、9階のお風呂は、とても開放感あって、ゆっくりゆっくり疲れを癒せました。
朝食もメニューも多く、おなかいっぱいになりました。食事をとる席は広かったのですが食材を選ぶ場所が狭い気がしました。朝食会場の配置をもう少し有効に活用されてたら朝食もゆっくりいただけるような気がしました。
返信者:有馬グランドホテル 返信日:2008/05/22
過日のご来館誠にありがとうございます。
今回のご利用の洋室、９階のお風呂、そして朝食バイキングを、
お気に召していただき、大変嬉しく感じております。
只、朝食会場の配置につきましてのご意見をは今後の取組の中で是非、活用させていただきたいと思っております。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
今回のご投稿誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【夕食なし気ままに滞在！】 １泊朝食付プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:Parrot (男性/40代) 投稿日:2008/05/11
プラン案内に【お呼びがない限り、お部屋へは伺いません。】とあるのに、
『お布団はいつご用意しましょうか？』と聞かれたので、『自分で敷くので結構です。』と断ったが『どうしても敷きに来ます』と押し問答になった。
どうなってるのでしょうか？
返信者:有馬グランドホテル 返信日:2008/05/22
過日のご利用誠にありがとうございました。
せっかくご利用いただきましたのに、ご気分を害する事があった事に対し心よりお詫び申し上げます。
尚、１泊朝食付プランの「お呼びがない限り、お部屋へは伺いません」につきましては言葉足らずでございました。
このプランで洋室、和室、和洋室のお部屋ご利用のお客様には、「おちつき」すなわちお着きのお客様へのお茶入れを致しませんので、という意味での表示でございまして、和室、和洋室をご利用のお客様には、お布団の組数とお敷きする時間を、お伺いするように致しておりますのでよろしくお願い致します。
係につきましては、お客様にお布団をご自身でお敷きいただくのは、申し訳ない気持で今回の事になった事をご理解いただければありがたいと思っております。
只、お客様のご指示には基本は素直に従うことを指導してまいります。
今回のご投稿誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【夕食なし気ままに滞在！】 １泊朝食付プラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:こうちゃん (男性/20代) 投稿日:2008/05/09
温泉が最高でした。また必ずきますの一言につきる!!
返信者:有馬グランドホテル 返信日:2008/05/17
先日のご来館、誠にありがとうございました。
まず、温泉を大変お気に召していただき、大変嬉しく存じております。
又ご来館いただけるとのお言葉にも、大変嬉しく思っております。
是非、次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
今回のご投稿、誠にありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]【夕食なし気ままに滞在！】 １泊朝食付プラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:カルー (男性/30代) 投稿日:2008/05/09
温泉が最高でした。展望風呂とロビー階にも大浴場があって、妻は合計３回
温泉に入ったと喜んでいました。展望風呂の出入り口では冷たいお茶のサービスがあり、とても気を配られていると思いました。部屋もきれいで、気持ちよく過せました。
朝食バイキングも種類が豊富でした。
お風呂がすごく気に入ったので、日帰りでも入浴可能なら入りたいのですが
可能でしょうか？
返信者:有馬グランドホテル 返信日:2008/05/17
過日のご来館、誠にありがとうございました。
当館の温泉をお気に召していただき、大変嬉しく思っております。
又、朝食バイキングもお気に召していただき嬉しく思っています。
尚、当館では、お日帰りで温泉をご利用いただけるプランとして、
ロビー１階の温泉をご利用いただける館内共通券のプランと、９階展望大浴苑をご利用いただける奏旬譜プラン（前日までのご予約）の２種類ご用意いたしております。是非、ご利用下さいませ。
今回のご投稿、誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【夕食なし気ままに滞在！】 １泊朝食付プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:らま (男性/30代) 投稿日:2008/05/07
チェックイン時、有馬温泉駅で電話をかけ、送迎バスで迎えに来ていただきました。夕食無しのプランだったので、温泉街で食事をするため、送迎バスが15分間隔であるのでかなり便利でした。夜と朝の散策に活用し、大変満足でした。もちろん電話1本で迎えもありました。部屋は洋室ツインで清潔感があり、浴衣サイズも豊富に揃えてあり、洗面台、トイレも広く快適に過ごせました。展望大浴場も広々として、赤湯のほかにハーブバスもあり、気持ちよかったです。朝食のバイキングも豊富で、大満足でした。
返信者:有馬グランドホテル 返信日:2008/05/16
過日のご利用、誠にありがとうございました。
当館の送迎バスをご利用いただき、散策に活用いただけた事を大変嬉しく感じております。又、お部屋につきましても、展望大浴場、朝食バイキングにつきましても、大変お気に召していただき、嬉しく存じております。
是非再度のご来館を心よりお待ち申し上げております。
今回のご投稿、誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【夕食なし気ままに滞在！】 １泊朝食付プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:Parrot (男性/40代) 投稿日:2008/05/05
１泊２食付きで泊まりました。
東京からなので、車が無く、母親が高齢で足が悪く、そもそも山中で、上り下りが多く、移動に問題がありました。
しかし、大きなホテルとは思えず、太閤の湯まで行くのにも無料で車を出してくださり、また帰りも電話すれば迎えに来てくれ、母親も喜んでました。これだけのサービスを提供するホテルは今まで経験がありません。この点は評価します。
夕食は何とかして欲しい。せっかく神戸牛という売りがあるのだから、しゃぶしゃぶは無いんじゃないか。もうちょっと考えて欲しい。てんぷらもまったくおいしくない。
部屋食なのは嬉しいが、いっぺんで出して欲しい、間が空きすぎ。
外で食べたほうがよかった。
返信者:有馬グランドホテル 返信日:2008/05/16
先日のご来館、誠にありがとうございました。
わざわざ東京からのお母様とのご利用、重ねて御礼申し上げます。
又、当館の送迎バスをお気に召していただき大変嬉しく感じております。
ただ、ご夕食につきましてのご意見は、今後の取組の中で十分参考にさせていただきたいと考えております。より、美味しくお召し上がりいただき、又、お喜びいただけるよう精進いたしてまいります。
再度、ご来館いただく事を心より願っております。
今回のご投稿、誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]眺望良し、季節の会席◆お部屋食プラン

[宿泊価格帯]26,001～27,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:ジェームス (男性/20代) 投稿日:2008/05/05
家族で宿泊させていただきました。
食事、お風呂、部屋からの眺め、そしてスタッフのみなさんのサービス、・・・どれをとってもさすが！といった印象です。
ぜひまた来たいです。
返信者:有馬グランドホテル 返信日:2008/05/16
過日のご家族様でのご来館、誠にありがとうございます。
この度のご利用で、お食事、お風呂、お部屋からの眺め、そして、スタッフのサービスをお気に召していただけた事を大変嬉しく感じております。又、過分なお言葉に大変恐縮いたしております。
是非、又のご来館を心よりお待ち申し上げております。
今回のご投稿、誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]お部屋食★量より質旬彩会席プラン【百の夢】

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:とも (女性/30代) 投稿日:2008/05/05
全ての点で完璧でした。接客は勿論のこと、客の立場になって考えられた仕掛けが沢山施されています。温泉内の鏡は曇らないようになっているし、温泉脱衣所のロッカーにタオル掛けが付けてあるし、部屋に届く新聞はクリアファイルに入れられているし。他にも些細ながらも細やかな気遣いが沢山です。
先日、東京都内のサービスが一流と言われるホテルに泊まりましたが、それ以上に素晴らしかったです。
返信者:有馬グランドホテル 返信日:2008/05/16
過日のご来館、誠にありがとうございました。
ご宿泊の感想として、過分なお言葉をいただき、大変恐縮しております。
今後よりお客様におくつろぎいただけるホテルに向けて、工夫とおもてなしの原点を大切にしてまいりたいと感じております。
今回のご宿泊がお気に召した事を全従業員、大変嬉しく感じております。再度のご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿、誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【夕食なし気ままに滞在！】 １泊朝食付プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:桃ちゃん (女性/30代) 投稿日:2008/04/17
クチコミ評判を参考に初めて利用させていただきました。
貸切風呂は希望の風呂は既に予約済みで残念でしたが、ゆっくりできました。
大浴場の温泉も良かったです。
ホテルは歴史を感じさせましたが、改装されていたり敷地がとても広く雄大なお庭を眺めながらの食事も良かったです。
ただ一番残念だったのは、楽しみにしていた夕食がかなり期待外れで、味もいまいちで物足りず、もっと食事内容の質、量ともに頑張って努力してほしかったです！！
温泉はもちろん旅と言えば楽しみは食事ですので。。。
それに比べて朝食バイキングは種類も豊富で地元の特産品を盛り込んだものなど、大変おいしく満足できました。
また有馬温泉に行く機会があれば是非利用させていただきたいので今後も皆さんの意見を取り入れ頑張って下さい。
返信者:有馬グランドホテル 返信日:2008/04/24
過日のご利用誠にありがとうございます
はじめてのご利用で９階展望風呂、朝食バイキング、又、お庭につきまして、お気に召していただき大変嬉しく思っております。
只、大変楽しみにしていただいていたご夕食が不十分であったとのご意見につきましては、今後の運営の中で十分参考にさせていただきます。
又、質、量、味につきまして貴重なご意見誠にありがとうございます。
再度ご来館いただき、おためしいただける日を楽しみに致しております。今回のご投稿誠にありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]悠遊宿泊◆６０歳からのパーティールーム食事プラン春

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:あるちゃん (男性/30代) 投稿日:2008/04/14
豪華・きれい・接客よしで非常に満足した。
返信者:有馬グランドホテル 返信日:2008/04/21
過日のご利用誠にありがとうございました。
当ホテルに対して、過分なお言葉に大変恐縮しております。
又、ご満足いただいた事に大変嬉しく思っております。
再度のご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【夕食なし気ままに滞在！】 １泊朝食付プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:Zieg (男性/40代) 投稿日:2008/04/13
夫婦で泊まりました。部屋の間取りも広々としていたし、展望大風呂も洗い場のスペースも含めて隣の人が気にならないような広さが良かったです。
眺望も有馬温泉街が一望でき、ゆったりとホテル内で過ごすことができました。また利用したいです。
返信者:有馬グランドホテル 返信日:2008/04/21
先日の当ホテルのご利用誠にありがとうございました。
ご夫婦でのご利用で、お部屋、そして９階展望大浴苑雲海とそれからの眺望をお気に召していただき、又、ゆったりとおくつろぎいただけた事に対して大変嬉しく感じております。
是非又、ご来館いただける日を楽しみにお待ち申し上げております。
今回のご投稿、誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【夕食なし気ままに滞在！】 １泊朝食付プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:ひろまき (男性/40代) 投稿日:2008/04/11
まずは、従業員さんたちの接客が素晴らしい！小さな一言や気遣いがとても心地よかったです。お風呂は他の皆さん通りで、素晴らしい！また泊まりたい宿です。
返信者:有馬グランドホテル 返信日:2008/04/21
過日のご来館誠にありがとうございました。
又、従業員の接客及びマナー、そして、お風呂に対しても過分なお言葉をいただき恐縮いたしております。これからもより一層精進し、心からおくつろぎいただけるホテルをめざしてまいります。再度、ご来館いただける日を楽しみにお待ち申し上げております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【夕食なし気ままに滞在！】 １泊朝食付プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:ＴＳＣ (女性/20代) 投稿日:2008/04/09
高台で眺めがよく、中心部から近く立地がよい。
接客は感じがよく気持ちよく宿泊できました。朝は部屋食の和食か大部屋でのバイキングが選べ、バイキングは種類豊富でパンがおいしかった。最上階の浴場もきれいだった。
ただ夕飯は少し魅力がかんじられないメニューだった。
返信者:有馬グランドホテル 返信日:2008/04/21
過日、体験ご宿泊プランのご利用誠にありがとうございました。
気持ちよくお泊まりいただけた事を嬉しく感じております。
又、立地や眺めについてもお気に召していただき、そして、従業員マナーやご朝食バイキング、９階展望風呂もお気に召していただいた事は大変嬉しく感じております。
只、ご夕食についてのご意見につきましては、今後の取り組みに十分参考にさせていただきたく思っております。
是非、再度のご来館を、お待ち申し上げております。
今回のご投稿誠にありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]有馬グランドホテル　体験ご宿泊プラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:ジェニュイン (男性/40代) 投稿日:2008/04/08
他の有馬の宿泊施設を利用した事が無いので比べる事は出来ませんが、大変快適に過ごせました。特に日没時間に合わせ沈む夕日を眺めながら露天風呂につかるのはオススメです。夜は有馬の夜景を眺めながら展望風呂でゆっくりするのも最高でした。
返信者:有馬グランドホテル 返信日:2008/04/14
過日、当ホテルのご利用誠にありがとうございました。
一時を快適にお過ごしいただけたとのお言葉に大変嬉しく思っております。又、９階展望大浴苑の露天風呂からの夕日、そして有馬の夜景が最高とのご感想も又、私どもとして大変嬉しく感じております。
是非再度、おくつろぎにご来館いただく日をお待ち申し上げております。この度のご投稿誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【夕食なし気ままに滞在！】 １泊朝食付プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:りゅうちゃん (男性/40代) 投稿日:2008/04/07
今回夕食なしのプランにしたのですが会社帰りに食事をして行けるので、時間を気にせずに行けるのがとてもよかったです。
お部屋も新館の洋室でとても綺麗でしたしお風呂もとても良かったです。
また機会があったら利用させていただきたいと思います。
返信者:有馬グランドホテル 返信日:2008/04/10