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エリア: 山形県 > 山形・天童・上山 > 山形・蔵王

[ホテル]宿番号：314132

ホテル蔵王

ポイント割引が使える宿

蔵王温泉
山形新幹線山形駅より路線バスで約４０分 山形自動車道山形蔵王ＩＣより西蔵王ライン経由で約２０分。 MAP

  • ホテル蔵王のクチコミ・評判情報


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クチコミ総合  3.8 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 118 件  
部屋   3.9  
料理（朝食）   3.6  
接客・サービス   3.8  
風呂   4.1  
料理（夕食）   3.7  
清潔感   3.4  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:みやち (女性/30代) 投稿日:2009/07/02
部屋のグレードアップも有難うございました。広くて快適な過ごさせていただきました。蔵王のお湯は最高♪芋煮も美味しかったです。
次はスノボの時期に来たいなぁ♪
返信者:ホテル蔵王 返信日:2009/07/07
みやち　様
この度は、ホテル蔵王にご来館頂き誠にありがとうございました。
当日はご満足頂けたようで私共も大変嬉しく存じます。
今後も皆様の楽しいご旅行のお手伝いができます様に心がけて参ります。
次回は是非また、スキー・スノボーシーズンに蔵王温泉にお越し下さいませ。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]12000坪の広大な果樹園でさくらんぼ狩りしよう！

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:ぞうくん (男性/30代) 投稿日:2009/06/30
部屋が広く、温泉もよかったです。
返信者:ホテル蔵王 返信日:2009/07/03
ぞうくん　様
この度は、ホテル蔵王にご来館頂き誠にありがとうございました。
当日はお喜び頂けましたご様子で私共も大変嬉しく存じます。
機会がございましたら、季節を変えて是非また蔵王温泉にお越し下さいませ。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]山形県産「はえぬき」5ｋｇ付☆牛しゃぶ食べ放題！

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:温泉 (女性/30代) 投稿日:2009/06/30
６月２８・２９日とお世話になりました。さくらんぼ狩りと牛ステーキのプランでした。ホテルは少し古い感じでしたか部屋は広く、食事内容も満足のいく物でした。温泉もとてもよかったのですがわが家は子供たちが一緒だったので、お湯が少し熱いのが残念でした。子供たちも入れるくらいの温度なら尚更よかったかと。ホテルの方々の対応もよく、お得なプランで機会があったらまた利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。
返信者:ホテル蔵王 返信日:2009/07/03
温泉　様
この度はホテル蔵王に御来館頂き誠に有難うございました。
ご家族でのご旅行をホテル蔵王でお過ごしいただきありがとうございました。
これから蔵王温泉も夏本番を迎えます、そこでお子様にも喜ばれるプランを随時公開してまいりますので次回ご検討の際はチェックして下さいませ。
7月はすでに公開中でございますが、「ホタル鑑賞ツアー」のプランを実施いたします。
8月はまだ検討中でございますが、昨年の夏ご好評いただきました「ホテル蔵王　ミニ夏祭り」を開催予定でございます。
これからも皆様にご満足いただけるホテルを目指して、スタッフ一同日々努力して参ります。
是非またお越し下さいませ、心よりお待ち申し上げております。　
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]蔵王大露天風呂・さくらんぼ狩り満喫♪牛ステーキ会席

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:あさくま (男性/20代) 投稿日:2009/06/28
じゃらんネットにもかかれていましたが、かなり老朽化が進んだ旅館でした。建物（特に露天風呂）は畳に黴が生えていて、あまりリラックスできる環境になかったのですが、夕食に鮑等、豊富な量の食事が出たので満足でした。最後に接客ですが、笑顔等がなく、残念でした。それと、荷物を運ぶ人の運び方にも少し床に置かない等のご配慮があっても良かったと思いました。また、蔵王温泉に遊びに行った際は泊まらせていただきたいと思います。
返信者:ホテル蔵王 返信日:2009/06/29
あさくま　様
この度は、ホテル蔵王をご利用頂き誠にありがとうございました。
設備に付きましては、これからより一層館内のメンテナンスには細心の注意を払い、細めな修繕・改善・清掃を行いお客様にご満足いただける環境のご提供を心掛けてまいります。
スタッフの対応に付きましては、大変失礼致しました。今後このような、おもてなしの心の欠如した対応が二度と起こらない様、おもてなしの心、気持ちがお客様に伝わる様に従業員教育を再度徹底いたし、業務マニュアルを更に見直しを致したく存じます。
申し訳ございませんでした。
お客様のお声を源とし、更なるサービス向上を目指して参ります。
次回はどうぞ季節を変えてお越し下さいませ。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]1名利用OK！☆蔵王温泉夏山開き記念プラン￥6800〜

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:しゅうちゃんママ (女性/40代) 投稿日:2009/06/26
ホテルの施設は少し古かったですが、値段の割には内容は良かったです。
部屋も和室と洋室があり、ゆっくり寛げました。何といっても露天風呂が良かったです。ただ入浴する際に、浴場に行くまで階段がかなりあり、
体の不自由な人は不便だと思いました。
料理も美味しかったし、従業員の対応にも好感がもてます。
返信者:ホテル蔵王 返信日:2009/06/29
しゅうちゃんママ　様
この度は、ホテル蔵王にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 お部屋・温泉・お食事とお気に召して頂けたご様子で何よりでございます。
浴場までの階段につきましては、立地の問題がありどうしてもさけられませんでした。申し訳ございません。
これからもより一層皆様にご満足いただける旅館を目指して、スタッフ一同日々努力して参ります。
是非また季節を変えてお越し下さいませ、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]蔵王大露天風呂・さくらんぼ狩り満喫♪牛ステーキ会席

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:けん (男性/30代) 投稿日:2009/06/25
部屋が広くて 温泉がよかった。子供たちも満足してました。
返信者:ホテル蔵王 返信日:2009/06/29
けん様
この度はホテル蔵王に御来館頂き誠に有難うございました。
ご家族での貴重なお時間をホテル蔵王でお過ごしいただいた上にこのような嬉しいお言葉までいただきまして、スタッフ一同大変喜んでおります。
これからも皆様にご満足いただけるホテルを目指して、スタッフ一同日々努力して参ります。
是非またお越し下さいませ、心よりお待ち申し上げております。　
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]1名ＯＫ・納得価格！温泉満喫♪朝食付￥5780〜

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:しゅん (女性/30代) 投稿日:2009/06/22
食事は美味しくいただきました。しかし、飲み物がなかなか出てこなくてイラっとしました。
お風呂は熱めで良かったのですが、大浴場のシャワーの調子が悪いものが多く困りました。あと、何故かセミ(？！)の死骸がお風呂場の隅の風呂桶の上に…もう少し綺麗ならもっとよかったです。
返信者:ホテル蔵王 返信日:2009/06/24
しゅん　様
この度はホテル蔵王に御来館頂き誠に有難うございました。
夕食スタッフの対応に付きましては、大変失礼致しました。今後このようなおもてなしの心の欠如した対応が二度と起こらない様、おもてなしの心、気持ちがお客様に伝わる様に従業員教育を再度徹底いたし、業務マニュアルを更に見直しを致したく存じます。
蔵王温泉では、5月から6月にかけてカエルのような鳴き声で合唱をはじめる「エゾハルゼミ」というセミの一種が夏の始まりを教えてくれます。そのセミの亡骸が、露天風呂におちてしまっておりました様で大変申し訳ございませんでした。
お客様がご入浴中の清掃をするシステムが現在ございませんので、今後検討させていただきます。
お客様のお声を源とし、更なるサービス向上を目指して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
どうもありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]山形のおふくろの味「だし」と和牛しゃぶしゃぶ会席

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:enotyan (男性/40代) 投稿日:2009/06/22
10畳和室のプランだったのですが空き部屋があるとの事で和洋室にアップグレードして頂き部屋も広くのんびりする事が出来ました。有難うございました。
両親を連れて3人の旅行だったのですが、話し好きの母親でくだらない話なのですが、従業員の方は皆様嫌な顔をせず、話を聞いて頂き母親も満足しておりました。しかし、少し改善して頂きたい部分があります。
それは、部屋で靴をしまうものがなく、邪魔に感じました。それとお風呂のお湯が大変熱くゆったり入浴できないのですが、清掃に来られた従業員の方にお伺いした所「温度調節は水を加えて調整している」との事。私の認識不足なのかも知れませんが、温泉の温度調節に加水をしては効能がなくなるのでは？と思いました。
コストパフォーマンス的には満足です。今後も庶民の宿泊できる宿を継続して欲しいです。今回はお世話になりました。
返信者:ホテル蔵王 返信日:2009/06/24
enotyan　様
この度はホテル蔵王をご利用いただきまして誠にありがとうございます。又ご丁寧にご投稿くださいまして心より感謝申し上げます。
お部屋の靴入れにつきましてのご指摘ありがとうございました。
ご利用いただいたお部屋は「和洋室」となりまして、洋室から入室いただく作りとなっておりますので設計上「靴入れ」はございませんが、この度のご指摘から今後の参考とさせていただきます。
露天風呂につきましては、かけ流しの為（原泉は高温となっております）湯船の温度が高い時のみスタッフ（又はお客様ご自身で）多少加水させていただいております。ご心配の「効能への影響」はございませんが、ご案内が不足しておりまして申し訳ございませんでした。
是非またお越し下さいませ。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]1名利用OK！☆蔵王温泉夏山開き記念プラン￥6800〜

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:わたぼこちんちゃん (女性/30代) 投稿日:2009/06/20
今回の宿泊プランは大変お得な宿泊でした。お土産３種類に大露天の券までついてかなり満足でした。
しかも 早く着いてしまったのですが、2時にチェックインさせてもらい空きがあったということでかなり広い和洋室まで用意していただいてさらに満足度倍増です。
初めて蔵王温泉に行きましたが、お湯もよくまた機会があれば訪れたいと思える温泉地でした。
返信者:ホテル蔵王 返信日:2009/06/23
わたぼこちんちゃん　様
この度は、ホテル蔵王にご来館頂き誠にありがとうございました。
当日はお喜び頂けたご様子で私共も大変嬉しく存じます。
お部屋・プラン・温泉とお気に召していただけて何よりでございます。
今後も皆様のご期待に添うことができるようなコストパフォーマンス、プラン作りを心がけて参ります。
機会がございましたら、季節を変えて是非また蔵王温泉にお越し下さいませ。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]9日間限定！【ローカルお土産】大盤振る舞い♪

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:kuro (男性/60代) 投稿日:2009/06/15
ホテルからロープウエーの駅が近く、ホテルを拠点に蔵王の山を散策、
有意義な時間をすごすことが出来満足でした。
近辺のホテルが沢山閉鎖している状況ですが、もっと、PRして観光客を呼ぶ
努力が必要だと感じました。
当ホテルに結構ご老人が宿泊されていました。
リピーターになられますよう努力するようにして下さい。
返信者:ホテル蔵王 返信日:2009/06/19
kuro様
この度は、ホテル蔵王にご来館頂き誠にありがとうございました。
当日はご満足頂けたようで私共も大変嬉しく存じます。
励ましのお言葉ありがとうございます。これからよりたくさんのお客様にまたお越しいただけるホテルを目指して、スタッフ一同日々努力して参ります
次回は是非、季節を変えてまたお越し下さいませ。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]期間限定☆さくらんぼ700ｇお土産付！￥7400〜

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:すず (女性/30代) 投稿日:2009/06/15
他の方も書かれていますが、見た目は古いけれど部屋は広くて清潔でした。乳児同伴と伝えておいたところ、部屋を和洋室に変えてくださったり、夕食会場を個室にしてくださったりと、お宿の取り計らいで気持ちよく過ごすことができました。強いて言えば、部屋の水回り（トイレタンクの水のたまりの遅さ、部屋風呂の水を抜いたら排水溝から水が逆流したことなど）が気になりました。お風呂は本当に最高でした。シャワーが使えない箇所が結構あったので、早急に修理をお願いしたいところです。夕食は質素でしたが、普通においしく値段に見合った内容だと思います。追加注文したお料理もおいしかったです。機会があればまた伺いたいお宿となりました。
返信者:ホテル蔵王 返信日:2009/06/19
すず様
この度はホテル蔵王に御来館頂き誠に有難うございました。
ご家族での貴重なお時間をホテル蔵王でお過ごしいただきましてありがとうございました。
お部屋の水回り、、シャワーにつきましては大変失礼致しました。至急点検させていただきます。
これから、より一層皆様にご満足いただけるホテルを目指して、スタッフ一同日々努力して参ります。
是非またお越し下さいませ、心よりお待ち申し上げております。　
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]大好評に付期間延長≪1日3室限定≫体験宿泊プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:にゃあ (女性/30代) 投稿日:2009/06/14
急な予約でしたが、広くて 角部屋を用意していただきありがとうございました！お風呂は 少し熱めでしたが、白色の気持ちいいお湯でした。お風呂の中や洗い場にある髪の毛が気になりましたが… 土日でこのお値段を思えば 良いと思います。
返信者:ホテル蔵王 返信日:2009/06/16
にゃあ　様
この度はホテル蔵王に御来館頂き誠に有難うございました。
ご家族でのご旅行をホテル蔵王でお過ごしいただき、又お楽しみいただけたご様子で何よりでございます。
これからも皆様にご満足いただけるホテルを目指して、スタッフ一同日々努力して参ります。
是非またお越し下さいませ。心よりお待ち申し上げております。　
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]さくらんぼパック付♪牛ステーキお試し￥5980〜

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:syujizumi (男性/40代) 投稿日:2009/06/14
紀州鉄道グループの宿泊施設は、かなり、歴史のあるホテルかと思われます。
そのせいか、本館にある大浴場も、かなり、古く感じられ、清潔感を求めてしまいました。
返信者:ホテル蔵王 返信日:2009/06/15
syujizumi　様
この度はホテル蔵王に御来館頂き誠に有難うございました。
又、ご指摘ありがとうございます。
施設のメンテナンス・改善は細目に実施し、これからより一層皆様にご満足いただけるホテルを目指して、スタッフ一同日々努力して参ります。
是非またお越し下さいませ、心よりお待ち申し上げております。　
ありがとうございました

[利用した宿泊プラン]1名ＯＫ・休前アップ無し！1泊素泊り￥3980〜

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:まる (男性/40代) 投稿日:2009/06/11
食事も風呂もとても良かったです。
時期がＧＷだったので団体客等多くせわしないのが残念でした。
返信者:ホテル蔵王 返信日:2009/06/14
まる　様
この度はホテル蔵王にご来館頂き誠に有難うございました。
ゴールデンウィーク期間中のご宿泊、誠にありがとうございました。
又まる様のご指摘を真摯にお受けして、繁忙期間こそお客様皆様に迅速かつ丁寧なサービスのご提供を心掛けて、これからより一層サービスの向上に努めて参ります。
機会がございましたら季節を変えて、是非またお越し下さいませ。
またの御来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
どうもありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【ＧＷ】「だし」と牛しゃぶしゃぶ会席

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:GREEN (女性/20代) 投稿日:2009/06/11
廊下が少し気になりました。。部屋は思っていたよりも広かったです。
返信者:ホテル蔵王 返信日:2009/06/14
GREEN　様
この度はホテル蔵王をご利用いただき誠にありがとうございました。また、ご丁寧にご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
館内のカーペットに付きましては、近日中に張り替えを予定しております。
改善すべきところは一つ一つ改善して、ご来館いただいたお客様皆様に喜ばれるホテルを目指してまいります。
ご指摘ありがとうございました。
どうぞまた機会がありましたら、蔵王温泉にお越し下さいませ。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]期間限定☆さくらんぼ700ｇお土産付！￥7400〜

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:ともちゃん (女性/40代) 投稿日:2009/06/09
露天風呂がよかったです。新緑が美しく心が癒されました。
返信者:ホテル蔵王 返信日:2009/06/13
ともちゃん　様
この度はホテル蔵王に御来館頂き誠にありがとうございました。
温泉をお気に召していただき、ゆっくりとお寛ぎいただけたご様子で何よりでございます。
当日ご利用プランの特典の「さくらんぼ狩り」もお楽しみいただけましたでしょうか？
機会がございましたら、季節を変えて是非また蔵王温泉にお越し下さいませ。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]12000坪の広大な果樹園でさくらんぼ狩りしよう！

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ミキティ (女性/20代) 投稿日:2009/06/09
初めて利用させていただきましたが、さすが蔵王温泉とあって内湯がとてもいいお湯でした。
部屋もとても広く、快適でしたが少し煙草の匂いが気になりました。
朝食は種類豊富なバイキング形式で、とても美味しかったです。
接客も丁寧で好感が持てました。
また何かの機会に利用させてもらいたいと思います。
返信者:ホテル蔵王 返信日:2009/06/13
ミキティ　様
この度は、ホテル蔵王にご来館頂き誠にありがとうございました。
たばこの臭いに付きましては、大変失礼いたしました。
今後十分に注意させていただきます。
次回は是非、ホテル蔵王の夕食もお試しくださいませ。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました

[利用した宿泊プラン]1名ＯＫ・休前アップ無し！1泊朝食付￥4980〜

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:macha! (男性/30代) 投稿日:2009/06/09
６月７・８の一泊で利用しました。私もこのじゃらんのクチコミ情報をみて利用したのですが、この料金で大丈夫？ってほど立派な露天風呂＆料理＆広すぎる部屋に大満足でした。唯一残念なのは立地条件の問題でホテルからの展望は杉林のみ。
でも「露天風呂（にごり）・料理」が最高ですので、このクチコミを見ている方、是非ご利用するのをお勧めいたします。
返信者:ホテル蔵王 返信日:2009/06/13
macha!　様
この度は、ホテル蔵王にご来館頂き誠にありがとうございました。
当日はご満足頂けたようで私共も大変嬉しく存じます。
温泉・お料理とお褒めいただきましてありがとうございます。
今後も皆様のご期待に添うことができるようなコストパフォーマンス、プラン作りを心がけて参ります。
機会がございましたら、季節を変えて是非また蔵王温泉にお越し下さいませ。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]1名ＯＫ「伊勢海老・アワビ」と「山形山の幸」の饗宴

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:つねちゃん (男性/60代) 投稿日:2009/06/08
　この度は、さくらんぼ狩りと温泉を目的でホテル蔵王さんにお世話に成りました。　温泉は格別で今までに入った温泉の中では一番だったと思います。湯質も温度も丁度良く、硫黄の香りもしつこくなくとても良かったです。冷え性の私も靴下を脱いで寝る事が出来感激です。
　料理のお味も良く、量も丁度良い為残さず全部頂くことが出来ました。
ホテルの玄関前の足湯とその横に湯の花を覗くことが出来良かったです。
　一泊では物足りず、今度は二泊でまた山形を訪れたいと思っております。その節は又宜しくお願いいたします。
返信者:ホテル蔵王 返信日:2009/06/12
つねちゃん様
この度は、ホテル蔵王にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
休日の貴重なお時間を当館でお過ごしいただいた上に、このような嬉しいお言葉まで頂戴し大変嬉しく存じます。
さくらんぼ狩りもお楽しみいただけましたでしょうか？ご満足いただけておりましたならば何よりでございます。
次回は2泊で山形の旅行をご予定なさっていらっしゃるとの事、是非お得な連泊プランをご利用下さいませ。
又、夏の時期にはホテル敷地内で「ミニ夏祭り」も計画中でございます。時期が合いましたならば一度お立ちより下さいませ。
またお会いできます事、スタッフ一同心より楽しみに致しております。
どうもありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]12000坪の広大な果樹園でさくらんぼ狩りしよう！

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:haruharumama (女性/40代) 投稿日:2009/06/08
言うまでもなく蔵王の湯は素晴らしい！　露天風呂は小さめでしたが、緑の樹々いっぱいの眺めがとても素敵で癒されました。夕食の「豚しゃぶ」は、肉はもちろん、２種類の「つけだれ」がとても美味しかったです。お安い「体験プラン」でしたが、部屋に空きがあったとのことでランクアップしていただき、広々した「和洋室」を利用させてもらいました。スタッフのみなさんも親切でよかったです。
返信者:ホテル蔵王 返信日:2009/06/12
haruharumama　様
この度はホテル蔵王をご利用いただきまして誠にありがとうございます。又ご丁寧にご投稿くださいまして心より感謝申し上げます。
当館の温泉・お食事・お部屋とお気に召していただけましたご様子で何よりでございます。
これからもより一層皆様にご満足いただける旅館を目指して、スタッフ一同日々努力して参ります。
是非またお越し下さいませ、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]大好評に付期間延長≪1日3室限定≫体験宿泊プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:ごろ (男性/30代) 投稿日:2009/06/07
とにかく温泉に満足でした。
建物が古くて問題点がいっぱいですが、小さいことを気にしなければ満足のいくホテルではないかと思います。
ホテルの前に足湯があったんですが、入る機会がなく、翌朝は雨だったので利用できませんでした・・・残念です。
総合的に、金額を考えれば満足でありますが、過度の期待などを考えずに宿泊し、温泉を楽しむのみでした。できるのであれば、幼児が同伴しているので、子供用のスリッパを用意して頂ければよかったかなと思います。
返信者:ホテル蔵王 返信日:2009/06/09
ごろ様
この度はホテル蔵王をご利用いただきまして誠にありがとうございます。又ご丁寧にご投稿くださいまして心より感謝申し上げます。
お子様のスリッパに付きましては、配慮が行き届かず大変失礼いたしました。 以後このような事の内容に十分注意させていただきます。
これからより一層皆様にご満足いただける旅館を目指して、スタッフ一同日々努力して参りますので是非またお越し下さいますよう心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【宿泊体験プラン】☆アワビ☆もお試し￥6500〜

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:りん (女性/20代) 投稿日:2009/06/03
部屋が予想より広くてビックリしました。
対応も良かったので、また機会があれば利用したいです。
返信者:ホテル蔵王 返信日:2009/06/05
りん様
この度はホテル蔵王をご利用いただきまして誠にありがとうございます。又ご丁寧にご投稿くださいまして心より感謝申し上げます。
お気に召していただけましたご様子で何よりでございます。
これからもより一層皆様にご満足いただける旅館を目指して、スタッフ一同日々努力して参りますので是非またお越し下さいますよう心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【宿泊体験プラン】☆アワビ☆もお試し￥6500〜

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:マル (女性/40代) 投稿日:2009/06/01
静かな環境で、とても落ち着いてリラックス出来ました♪食事は少なめなのかなと思っていたのですが、食が細い方なので、多いくらいでした。全体的にヘルシーで、とても良いと思います。豚しゃぶ、芋煮、とても美味でした！でも、芋煮があるのに後から出るお吸い物はいらないかな〜と思いました。不満は、トイレが温便座でないことかな。ウォシュレットはいらないのですが、高齢者には冷たいトイレはつらいので。とにかくゆっくり出来る居心地の良い宿だと思います。
返信者:ホテル蔵王 返信日:2009/06/03
マル　様
この度はホテル蔵王に御来館頂き誠に有難うございました。
今回の特別プランのお料理内容に付きましてのご指摘は今後のプラン作りの参考にさせていただきます。ご指摘ありがとうございました。
ウォシュレット（温便座）に付きましては、現在1部屋ずつ設置にとりかかっておりますので（全てのお部屋ではございませんが）もう少々お待ち下さいませ。ご不便お掛け致しまして申し訳ございません。
お客様のお声を源とし、更なるサービス向上を目指して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
どうもありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]大好評に付期間延長≪1日3室限定≫体験宿泊プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:s74k69 (男性/70代) 投稿日:2009/05/31
コストてきに少し心配でしたが、それ以上に満足しました。　　　　
返信者:ホテル蔵王 返信日:2009/06/02
s74k69　様
この度はホテル蔵王に御来館頂き誠に有難うございました。
お客様からのお声を参考に、今後コストパフォーマンスを更に研究してお客様の幅広いニーズに答えられる新しいプランを次々と作ってまいりたいと存じます。
是非またお越し下さいませ、心よりお待ち申し上げております。　
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]大好評に付期間延長≪1日3室限定≫体験宿泊プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ギネス (男性/30代) 投稿日:2009/05/31
お風呂がとても気に入りました。
夕食の豚しゃぶも美味しかったです。
今度はゆっくりと連泊でお邪魔したいです。
価格も格安で、手頃なのがありがたい。
返信者:ホテル蔵王 返信日:2009/06/02
ギネス様
この度は、ホテル蔵王をご利用頂き誠にありがとうございました。
当館の温泉・夕食ををお気に召していただけたご様子で何よりでございます。
お得な連泊プランも登場いたしましたので、次回はどうぞ季節・プランを変えてお越し下さいませ。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]大好評に付期間延長≪1日3室限定≫体験宿泊プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:だい (男性/30代) 投稿日:2009/05/30
山形出張の際、ちょっと足を延ばして利用しました。平日というこもありましたが一人にも関わらず５名用のかなり広い部屋に案内して頂きました｡またバスターミナルからの送迎もして下さり大変助かりました｡もともと強めの蔵王温泉ですが、こちらのお湯は大変ソフトでのんびりと浸かることができ仕事の疲れもだいぶ癒されました。大浴場、露天風呂ともにお湯の匂いとともに木の香りが漂いすごくリラックスできました。中でも露天風呂は洗い場が畳敷きでふかふかした感触が何ともいえませんでした。ただ、出張ということもあり一人旅プランではなくビジネス利用としてのもう少し安価な設定があるとうれしかったです。
返信者:ホテル蔵王 返信日:2009/06/01
だい　様
この度はホテル蔵王をご利用いただきまして誠にありがとうございます。又ご丁寧にご投稿くださいまして心より感謝申し上げます。
当日はご満足いただけたご様子で何よりでございます。
「1名様利用でもう少し安価なプラン」との事でございますが、ビジネス向けとしての1名様利用で「1泊朝食付プラン」「素泊まりプラン」はございますが、「1泊2食付き」のビジネスプランはご指摘の通り今のところございません。
せっかくのご要望でございますので、早速検討させていただきたいと存じます。ありがとうございました。
これからもより一層皆様にご満足いただける旅館を目指して、スタッフ一同日々努力して参ります。
是非またお越し下さいませ、ありがとうございました。
2009-05-17 18:01:17

[利用した宿泊プラン]1名ＯＫ「伊勢海老・アワビ」と「山形山の幸」の饗宴

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ひろちゃん (男性/70代) 投稿日:2009/05/27
体験宿泊プランで2泊したので、夕食はどうかな？と思っていましたら、前日の夕食と変えてくれました。とっても美味しかったです。シーツもタオルも歯ブラシも換えてくれましたし、新聞も2日とも入れてくれました。一番安いコースでしたが大変満足して帰ってまいりました。他の人も誘えばよかったと思いました。
返信者:ホテル蔵王 返信日:2009/05/30
ひろちゃん様
この度は、ホテル蔵王にご来館頂き誠にありがとうございました。
当日はご満足頂けたようで私共も大変嬉しく存じます。
2泊のご滞在本当にありがとうございました。
今後も皆様のご期待に沿うことができるようなコストパフォーマンス、プラン作りを心がけて参ります。
次回は是非、季節を変えてお誘い合わせて蔵王温泉にお越し下さいませ。 またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]大好評に付期間延長≪1日3室限定≫体験宿泊プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:イブ (女性/20代) 投稿日:2009/05/26
温泉とても気持ち良かったです。足湯が熱くて入れなくていたらホテルの方が気づいてくれ対応して下さったので入れました。お部屋も空きがあったということで和洋室にして頂きありがとうございました。また宿泊したいと思う宿の一つになりました。
返信者:ホテル蔵王 返信日:2009/05/30
イブ様
この度はホテル蔵王にご来館頂き誠にありがとうございました。
足湯につきましては失礼致しました。
原泉を使用しております為、1日5回の温度管理の他にお客様がご利用されていらっしゃるご様子も常に注意するようにいたしております。
ご利用ありがとうございました。
これからも皆様にご満足いただけるホテルを目指して、スタッフ一同日々努力して参ります。
是非またお越し下さいませ、心よりお待ち申し上げております。　
どうもありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]≪5/23（土）限定！≫和室8畳、体験宿泊プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ヒロシ (男性/40代) 投稿日:2009/05/25
２泊目は味覚祭りのプランで利用させて頂きました。こちらのプランは先月も利用させて頂いたのですが、事前に宿から前回と同じプランなので料理を変更しましょうかと確認のご連絡まで頂いて、お気遣いありがとうございました。さすがにこのプランの料理は身がギッシリ詰まったタラバやらアワビやらとちょっと贅沢なお料理を美味しく頂きました。また、山菜の料理も美味しいですね。是非また伺いたいと思います。
返信者:ホテル蔵王 返信日:2009/05/28
ヒロシ　様
1泊毎のご感想をお寄せいただきましてありがとうございます。このように丁寧なご投稿ははじめてでございましてスタッフ一同感激いたしております。
お料理に付きまして、お褒めいただきありがとうございます。
ここ最近は、お料理内容をお気に召していただいてのリピーターのお客様が大変ありがたい事に増えてまいりましたので短い期間内に再度お泊りいただくお客様には出来る限り連絡をお取りして、お食事に関しての確認をさせていただいております。
（逆にほとんどのお客様が、お料理自体をお気に召していただいてお料理内容はそのままでお願いしたいとのお返事をいただきますが、皆様がそうとは限りませんので・・・お手数おかけいたしました）
是非また季節を変えてお越し下さいませ、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【タラバガニ・アワビ・牛しゃぶ・いも煮】味覚祭り♪

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ミスミソウ (女性/50代) 投稿日:2009/05/25
あまりにも安いプランなので不安でしたが、部屋も食事もまあまあで、これで充分という感じがしました。お風呂の温度も入ってしまうと肌に馴染み、とても気持ちが良かったですよ。今回は、食事の時にワインに関するお話が聞けたのが一番の収穫かな？いい旅になりました。
返信者:ホテル蔵王 返信日:2009/05/29
ミスミソウ様
この度は、ホテル蔵王にご来館頂き誠にありがとうございました。
ミスミソウ様にとって良い旅になられたとのお言葉、何よりでございます。
今後も皆様のご期待に沿うことができるようなコストパフォーマンス、プラン作りを心がけて参ります。
機会がございましたら、季節・プランを変えて是非また蔵王温泉にお越し下さいませ。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]大好評に付期間延長≪1日3室限定≫体験宿泊プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年05月
投稿者:メガーヌ (男性/50代) 投稿日:2009/05/25
建物は古いですが、館内もお部屋も清掃されて綺麗でくつろげました。宿泊料金が二食付きで割安で、硫黄泉の露天風呂も大変良く何度も利用させてもらいました。フロント、食事会場のスタッフの皆さんの気配りがうかがえて感じも良かったです。これからも頑張って下さい。
返信者:ホテル蔵王 返信日:2009/05/29
メガーヌ様
この度はホテル蔵王をご利用いただきまして誠にありがとうございます。又ご丁寧にご投稿くださいまして心より感謝申し上げます。
当館の露天風呂をお気に召していただけましたご様子で何よりでございます。
これからもより一層皆様にご満足いただける旅館を目指して、スタッフ一同日々努力して参りますので是非またお越し下さいますよう心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]大好評に付期間延長≪1日3室限定≫体験宿泊プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ヒロシ (男性/40代) 投稿日:2009/05/25
先月来たばかりですが温泉がとても良かったのでまた来てしまいました。前回は工事中だった足湯も完成しており子供が喜んで浸かっていました。今回は２泊出来たので１日目は体験プランで利用させていただきました。夕食は確かにさみしい気もしますが、この金額から考えれば十分満足です。つまらない料理で品数が多いより、一品々手を抜かず作られておりとても良いですね。追加料理も色々とあるのでたくさん食べたい方は追加もいいと思います。
返信者:ホテル蔵王 返信日:2009/05/28
ヒロシ　様
この度は、ホテル蔵王にご来館頂き誠にありがとうございました。
又、いつもご利用いただきまして本当にありがとうございます。
足湯の完成は大変お待たせいたしました、お子様にもお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。
今後ともスタッフ全員がお客様にご満足頂けるよう、サービスの向上・魅力あるプラン作りに努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]大好評に付期間延長≪1日3室限定≫体験宿泊プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:よーちゃん (女性/50代) 投稿日:2009/05/24
時間の都合上一泊朝食のみのプランでお世話になりました。 遅く着いたにもかかわらず、丁寧に接してくださり、ありがとうごさいました。 値段の割に部屋は広く、 泉質は当然素晴らしく、ゆったりと過ごさせて頂きました。 次回は是非夕食付きのでお邪魔したいと思います。
返信者:ホテル蔵王 返信日:2009/05/28
よーちゃん様
この度は、ホテル蔵王にご来館頂き誠にありがとうございました。
当日はご満足頂けたようで私共も大変嬉しく存じます。
お客様のご旅行目的・季節の変化に対応できる様に、様々なプランをご用意いたしております。
次回は是非、季節・プランを変えてまたお越し下さいませ。
ありがとうございました。


[利用した宿泊プラン]小学6年生以下のお子様無料！1泊朝食付￥4980〜

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:きや (男性/30代) 投稿日:2009/05/23
お部屋ありがとうございました。ゆっくり休むことができました。風呂は最高でした！あの温度気持ちよかった。今度は連泊してゆっくり温泉楽しみたいです。
食事はテーブルに納まらない品数でしたがフロアの方はただ立ってるだけ。重ねた皿くらい片付けて欲しかった。内容もプランとちょっと違い、蒟蒻と筍楽しみだったのにでてこないし、お酒の値段が合わない。予約時に参考にするのでネットのプランをチェックして現在の内容に修正していれば、あれ？まぁいいか…とならなかったのかなって思いました。
返信者:ホテル蔵王 返信日:2009/05/28
きや　様
この度はホテル蔵王をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
レストランスタッフの対応不手際申し訳ございませんでした。
夕食の献立内容・お酒の値段の違いに付きましては至急調べましたところ、それぞれに手違いがございました。
大変申し訳ございませんでした。

[利用した宿泊プラン]1名ＯＫ「伊勢海老・アワビ」と「山形山の幸」の饗宴

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:トーマス (男性/50代) 投稿日:2009/05/23
予約の和室をサービスで和洋室にランクアップして頂き快適に過ごしました。露天風呂は風情がありよかったです。食事のご飯が最高に美味しいです、朝食も満足しました。
返信者:ホテル蔵王 返信日:2009/05/28
トーマス様
この度は、ホテル蔵王にご来館頂き誠にありがとうございました。
当日は空室がございましたのでお喜びいただければとお部屋をグレードアップさせていただきました、ご満足頂けたようで私共も大変嬉しく存じます。
今後も皆様のご期待に沿うことができるようなコストパフォーマンス、プラン作りを心がけて参ります。
機会がございましたら、季節・プランを変えて是非また蔵王温泉にお越し下さいませ。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【宿泊体験プラン】☆アワビ☆もお試し￥6500〜

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:まみ (女性/30代) 投稿日:2009/05/22
1泊でお世話になりました。
口コミを見て両親を連れ初めて宿泊させていただきました。
値段の安さだけに、口コミの評価は半信半疑でした。そしてホテルを見た瞬間少し古かったので「やっぱり口コミは？？」と思いましたが、お出迎え・フロントの対応・・お風呂とてもすばらしかったです。
最初に思ってしまった印象を申し訳ないと思いました。
帰りは雨が降ってしまい、外の足湯に入れなかったのが心残りです。
両親も「夕飯の量は丁度いい」と。かなり満足していました。
また宿泊しようと言ってくれました。両親が喜んでくれてとてもよかったです。
また、宿泊させていただきたいと思います。今度は足湯に絶対入ります！
返信者:ホテル蔵王 返信日:2009/05/26
まみ　様
この度はホテル蔵王に御来館頂き誠に有難うございました。
ご家族での貴重なお時間をホテル蔵王でお過ごしいただいた上にこのような嬉しいお言葉までいただきまして、スタッフ一同大変喜んでおります。
あいにくの雨模様で、足湯にお入り頂けなかったとの事残念でございました。足湯に付きましては、冬のシーズンも考慮して雨や雪の空模様でもお入りいただける様に工夫してまいります。
これからも皆様にご満足いただけるホテルを目指して、スタッフ一同日々努力して参ります。
是非またお越し下さいませ、心よりお待ち申し上げております。　
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]大好評に付期間延長≪1日3室限定≫体験宿泊プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:つきやま (女性/40代) 投稿日:2009/05/22
ビジネスホテル並みの料金だったのに、サービスは普通の温泉ホテルと同等かそれ以上でした。荷物を運んで頂いたり朝刊サービスだったり…温泉は熱めでしたが、心地良い風のお陰で長風呂が出来たし、疲れも取れました☆行き届いたお掃除で清潔感があるので、建物の古さも”味わい”ととれました。他にも、お料理！新鮮野菜やお肉の美味しいこと！メニューの内容にはお料理担当者さんに感謝ですし、対応して下さるスタッフの方々の感じの良さなど、とにかく、書ききれない程のいい事づくしでした＼(^O^)／ パソコンで調べ物をして下さったのもあり難かったですm(_"_)m　幅広い利用者さんへの配慮なのでしょうからあくまでも我侭な発言ですが、寒さは苦痛でないので入浴後や起床時の暖房はちょっと暑かったです(^^;;　食事に出ていたお箸がとても使いやすかったので欲しくなりましたが買い忘れました。なので、また伺いたいです☆☆☆
返信者:ホテル蔵王 返信日:2009/05/26
つきやま　様
この度は、ホテル蔵王にご来館頂き誠にありがとうございました。
当日はご満足頂けたようで私共も大変嬉しく存じます。少しでも皆様の思い出作りのお手伝いが出来ましたならば幸いでございます。
暖房につきましては大変失礼致しました、今後気を付けさせていただきます。又よろしければフロントにお申し付け頂ければすぐに対応致しますので、次回はお気軽にお申し付け下さいませ。
「栗の木のお箸」はとても人気で1度仕入れた分は、ほぼ2〜3日で完売してしまいます。次回お越しの際はぜひお求めくださいませ、売店におっしゃっていただければお取り置きもいたします。
今後も皆様のご期待に沿うことができるようなコストパフォーマンス、プラン作りを心がけて参ります。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]大好評に付期間延長≪1日3室限定≫体験宿泊プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:kakotin (女性/50代) 投稿日:2009/05/21
予約した部屋よりも広いお部屋を用意して下さって、ベットルームと和室があったのですが、私達の希望を聞いて和室に布団を敷いて下さりました。
平日で空きがあったのでしょうが、そんなホテルの気持ちに嬉しくなりました。ありがとうございました。
お風呂も特に飾らない温泉で、それが却って安らぐ事ができました。
返信者:ホテル蔵王 返信日:2009/05/26
kakotin　様
この度は、ホテル蔵王にご来館頂き誠にありがとうございました。
当日はご満足頂けたようで私共も大変嬉しく存じます。
今後ともスタッフ全員がお客様にご満足頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【タラバガニ・アワビ・牛しゃぶ・いも煮】味覚祭り♪

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ちぃ (女性/30代) 投稿日:2009/05/20
安いプランだったから、仕方ないと思いますが、夕食がヘルシーと言うか物足りないと言うか、ご飯が進むおかずがなく残念でした。でも一品一品味はおいしかったです。あとお風呂もぬるめで、ぬるめが好きなあたしでさえ、物足りなくかんじました。
返信者:ホテル蔵王 返信日:2009/05/24
ちぃ様
この度はホテル蔵王にご来館頂き誠にありがとうございました。
お客様のご期待に沿えず、大変申し訳ございません。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、今後より一層お客様にご満足頂けるようにプラン作りの参考にさせていただき、サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館をお待ちすると共に、ご指摘感謝致します。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]大好評に付期間延長≪1日3室限定≫体験宿泊プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:くぅ (女性/20代) 投稿日:2009/05/18
施設的には古くて、素晴らしい!!とは言えないですが、接客がよかったです。アットホームな感じでした。
返信者:ホテル蔵王 返信日:2009/05/23
くぅ　様
この度は、ホテル蔵王にご来館頂き誠にありがとうございました。
今後より一層お客様にご満足頂けるよう、細目な清掃・サービスの向上にスタッフ全員で努めて参ります。
是非またお越し下さいませ。
くぅ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]1名ＯＫ・休前アップ無し！1泊朝食付￥4980〜

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:アリオンちゃん (女性/50代) 投稿日:2009/05/15
ＧＷ最終日の６日に宿泊しました…お部屋も広い和洋室にグレードアップ有難うございました。すっかり、「ホテル蔵王」さんの乳白色の温泉が気に入り、今年三回目です♪確かに建物は古いですが、館内もお部屋も清掃されて綺麗でくつろげます…ナンテって宿泊料金がお安いのに、フロント、食事会場のスタッフの皆さん感じも良くて頑張っている感じです〜朝食バイキングで頂いたお粥に海苔くらげ美味しかったです（売店で売ってました）又、白い温泉が恋しくなったなら、お邪魔させて頂きます〜お世話になりました(^o^)/
返信者:ホテル蔵王 返信日:2009/05/19
アリオンちゃん　様
この度はホテル蔵王をご利用いただき誠にありがとうございました。
又、いつも本当にありがとうございます。
アリオンちゃん様からの、この様にありがたいお言葉にスタッフ一同大変感激いたしております。
次回お越しの際には更にご満足いただけるように、スタッフ一同精進してまいります。
是非またお越し下さいませ、心よりお待ち致しております。
どうもありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【タラバガニ・アワビ・牛しゃぶ・いも煮】味覚祭り♪

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:のり (男性/30代) 投稿日:2009/05/14
料理もおいしく量的にも満足いくものでした。
無料の足湯も利用させていただき、大変満足いたしました。
返信者:ホテル蔵王 返信日:2009/05/19
のり　様
この度は、ホテル蔵王にご来館頂き誠にありがとうございました。
当日はご満足頂けたようで私共も大変嬉しく存じます。
当館オリジナルの足湯もご利用頂き、ありがとうございました。
この度、夏に向けて足湯の林側に「すだれ」も設置して更に雰囲気を演出いたしております。
少しでも、のり様のご旅行の思い出作りのお手伝いが出来ましたならば幸いでございます。
今後も皆様のご期待に沿うことができるようなコストパフォーマンス、プラン作りを心がけて参ります。
機会がございましたら、季節を変えて是非また蔵王温泉にお越し下さいませ。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]大好評に付期間延長≪1日3室限定≫平日体験宿泊プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:のん (男性/30代) 投稿日:2009/05/14
子供が一緒でしたが、和洋室を準備いただいたので、ベッドのある洋室と和室を仕切られたので、大変使いやすい部屋でした。
また、お風呂上がりには窓を開けると、涼しくきれいな空気が入り、とても気持ちよかったです。
ぜひまた利用させていただきます。
返信者:ホテル蔵王 返信日:2009/05/19
のん　様
この度はホテル蔵王に御来館頂き誠に有難うございました。
ご家族での貴重なお時間をホテル蔵王でお過ごしいただいた上にこのような嬉しいお言葉までいただきまして、スタッフ一同大変喜んでおります。
蔵王温泉は現在、とっても爽やかで過ごしやすい気候となっております。又、これからサクランボのシーズンを控えて全国のお客様から予約が殺到してきております。今年のサクランボはとても出来が良いらしいですよ。
是非次回はまた山形にサクランボ狩りにお越し下さいませ。
これからも皆様にご満足いただけるホテルを目指して、スタッフ一同日々努力して参ります。
ありがとうございました

[利用した宿泊プラン]大好評に付期間延長≪1日3室限定≫平日体験宿泊プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:yellowstar (男性/20代) 投稿日:2009/05/12
１階の部屋だったのですが、窓の鍵が開いていたのでビックリしました。
トイレの水が常に少し流れている状態だったので直してください。
従業員の方が荷物を運んでくれたのですが、荷物を地面（土足）に置かれてしまい不快でした。
露天風呂は爽やかでよかったです。
返信者:ホテル蔵王 返信日:2009/05/18
yellowstar　様
この度はホテル蔵王にご来館頂き誠にありがとうございました。
不手際が続いてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
清掃係・フロントスタッフには厳重注意致しました。
トイレに付きましては、至急修繕致します。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、今後もお客様にご満足頂けるようサービスの向上に努めて参ります。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]大好評に付期間延長≪1日3室限定≫平日体験宿泊プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:豆蔵 (男性/40代) 投稿日:2009/05/12
ゴールデン・ウィーク明けで他の泊まり客も少なくお風呂は露天も大浴場も完全貸し切り状態で部屋も和室からワンランク上の和洋室に案内され大変満足することが出来ました。
返信者:ホテル蔵王 返信日:2009/05/17
豆蔵　様
この度はホテル蔵王をご利用いただきまして誠にありがとうございます。又ご丁寧にご投稿くださいまして心より感謝申し上げます。
当日はのんびりとお過ごしいただき、当館の温泉もご満喫いただけたご様子で何よりでございます。
これからもより一層皆様にご満足いただける旅館を目指して、スタッフ一同日々努力して参ります。
是非またお越し下さいませ、ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]大好評に付期間延長≪1日3室限定≫体験宿泊プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:マサ (男性/60代) 投稿日:2009/05/11
今回は特別企画の宿泊プランでかなり格安な料金でしたので、満足しております。お風呂が広く、湯量も多くリフレッシュできました。
返信者:ホテル蔵王 返信日:2009/05/16
マサ様
この度は、ホテル蔵王にご来館頂き誠にありがとうございました。
当日はご満足頂けたようで私共も大変嬉しく存じます。
今後も皆様のご期待に沿うことができるようなコストパフォーマンス、プラン作りを心がけて参ります。
機会がございましたら、季節・プランを変えて是非また蔵王温泉にお越し下さいませ。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【宿泊体験プラン】☆アワビ☆もお試し￥6500〜

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:さくらんど (男性/40代) 投稿日:2009/05/11
２０年振りに利用させて頂きました。
お風呂は熱かったですが、お陰で体が温まり疲れが吹っ飛びました。
夜１０時チェックインにも親切に対応して頂きありがとうございました。
部屋もベッドと布団が選べたので、子供は大喜びでした。
夜食を提供できる店舗があったら、良いと思いました。
近くにコンビニはありますが、歩いて行くのは、急な登りなので車じゃないとキツイです。
返信者:ホテル蔵王 返信日:2009/05/16
さくらんど様
この度はホテル蔵王に御来館頂き誠に有難うございました。
20年振りのご利用でございましたか！どうもありがとうございました。
夜食コーナーは不定休となっておりまして、当日はお疲れのところ大変ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
夜食コーナーにつきましては今後より一層皆様にご満足いただけます様検討し、改善して参りたいと存じます。
是非またお越し下さいませ、心よりお待ち申し上げております。　
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]1名ＯＫ・休前アップ無し！1泊朝食付￥4980〜

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:カズ (男性/40代) 投稿日:2009/05/07
館内施設や接客などは十分満足でした。
露天のお湯が熱すぎる感じでしたが概ね良かったと思います。
GWということで混雑していたので仕方ないですが、朝食会場が調味料などがテーブルに無くかなり不便でした。
GW価格なので割高でしたが普段の料金ならかなり満足度は高いと思います。
返信者:ホテル蔵王 返信日:2009/05/12
カズ様
この度はホテル蔵王をご利用いただき誠にありがとうございました。また、ご丁寧にご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
朝食バイキングにつきましては大変失礼いたしました。今後はこのような事の無い様に十分注意させていただきます。
ご指摘ありがとうございました。
どうぞまた機会がありましたら、また蔵王温泉にお越し下さいませ。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]山形のおふくろの味「だし」と和牛しゃぶしゃぶ会席

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:はるり (女性/30代) 投稿日:2009/05/06
早めに到着してしまったので、周辺に泊まり客らしき車もなく、外観はもう営業していないホテルのような雰囲気でした。
ですが夕食は抜群に美味しかったです。
前日にハイクラスの旅館に宿泊したのですが、そこでも出たしゃぶしゃぶと、こちらのしゃぶしゃぶは雲泥の差！見た目、味ともに大満足でした。
対応としては、フロントよりも裏舞台の方の笑顔やあいさつが印象的でした。
温泉はとても良かったのですが、いかんせん古いこともあって多少難あり。特に露天風呂は狭く、このハイシーズンにはなかなかスペース確保が難しいかも。
返信者:ホテル蔵王 返信日:2009/05/08
はるり　様
この度はホテル蔵王に御来館頂き誠に有難うございました。
当日のご夕食は、お気に召していただけたご様子で何よりでございます。
露天風呂のご指摘ありがとうございました、今後の参考にさせていただきます。又、施設のメンテナンスに付きましては、まず手始めにロビーのじゅうたんの全面張り替えを近々実施致します。
そのほか、まだまだ一つ一つ計画いたしております。
次回お越しいただいた際には違った「ホテル蔵王」になっていることを目指して、スタッフ一同日々努力して参ります。
それから、この度ホテル蔵王オリジナルの「足湯」がホテル玄関前に完成致しました。是非次回お越しの際は、「足湯に浸かって生ビール」などはいかがでしょうか？
是非また季節を変えてお越し下さいませ、心よりお待ち申し上げております。　
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]1名ＯＫ「伊勢海老・アワビ」と「山形山の幸」の饗宴

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:坊ちゃん (男性/50代) 投稿日:2009/05/06
この価格だったらかなりのお得です。安いのでどうかなと不安でしたが、とても気に入りました。建物は少し古いようでしたが、館内は綺麗にリフォームされていて清潔感がありました。感激したのはなんといっても温泉の質、さすが天下の蔵王って感じでした。肌もツルツルになって皮膚が綺麗になりましたよ。夕食では山形の芋煮がとても美味しかったです。朝食はバイキングでこれまた山形の玉こんにゃくが美味しかったですね。
返信者:ホテル蔵王 返信日:2009/05/10
坊ちゃん　様
この度は、ホテル蔵王にご来館頂き誠にありがとうございました。
当日はご満足頂けたようで私共も大変嬉しく存じます。
朝食バイキングの「玉こんにゃく」は大変好評いただいております、坊ちゃん様もお気に召していただけたご様子で何よりでございます。
今後ともスタッフ全員がお客様にご満足頂けるよう、サービスの向上、魅力あるプラン作りに努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]大好評に付期間延長≪1日3室限定≫平日体験宿泊プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:こう (男性/30代) 投稿日:2009/05/05
和牛しゃぶしゃぶがとても美味しかったよ〜。
冬ならもっと景色が綺麗だと思いました。
返信者:ホテル蔵王 返信日:2009/05/06
こう様
この度はホテル蔵王をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
夕食の和牛しゃぶしゃぶをお気に召していただけましたご様子で何よりでございます。
おっしゃる通り、「冬」の蔵王温泉は一面真っ白な独特の風景となりとても綺麗な景色が望めます。又、これからの新緑が深まるシーズンも雄大な大自然を満喫できるまたとない季節となりますので、是非次回は次期をずらして蔵王温泉にお越し下さいませ。
これからもより一層皆様にご満足いただける旅館を目指して、スタッフ一同日々努力して参りますので是非またお越し下さいますよう心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]山形のおふくろの味「だし」と和牛しゃぶしゃぶ会席

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:みつさん (男性/40代) 投稿日:2009/05/05
両親と３人で、利用しましたが、トイレの換気扇が騒がしく、換気扇を動かしたままでは、とても寝れませんでした。
お風呂は、良い湯でしたが、サービス面や接客態度等、安いスキー宿と同等に感じました。
返信者:ホテル蔵王 返信日:2009/05/08
みつさん様
この度はホテル蔵王にご来館頂き誠にありがとうございました。
お客様のご期待に沿えず、大変申し訳ございません。
お部屋の換気扇につきましては至急点検させていただきます。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、今後もお客様にご満足頂けるようサービスの向上に努めて参ります。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【ＧＷ】とってもお得な牛ステーキ付会席プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:YOU (男性/30代) 投稿日:2009/05/05
設備は古めでしたが、従業員の方は大変丁寧でした。
旅館をホテルにしたような感じでした。
夕食は豚しゃぶを中心にしており、概ね満足でしたが、
子供が喜びそうなものが少なかったような気がします。
朝食のバイキングも良かったです。
また、２泊の予定でしたが、身内の不幸があり急遽１泊
キャンセルしましたが、従業員の方が色々ご配慮頂き、
大変助かりました。
ありがとうございました。
返信者:ホテル蔵王 返信日:2009/05/08
YOU　様
この度はホテル蔵王に御来館頂き誠に有難うございました。
当日はご不幸がおありとの事で大変でございました、心中お察し申し上げます。少しでもお手伝いができておりましたならば何よりでございます。
また、お子様メニューにつきましてのご指摘ありがとうございました。今後の参考にさせていただきます。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]大好評に付期間延長≪1日3室限定≫平日体験宿泊プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:Acky (男性/40代) 投稿日:2009/05/04
ゴールデンウィーク中の宿泊だったので、価格は高めの設定でしたので、その割には、食事内容、設備とも合格点まではいかないと感じましたので、辛目の採点としましたが、2−3割安い価格設定なら十分と思います。
返信者:ホテル蔵王 返信日:2009/05/06
Acky　様
この度はホテル蔵王に御来館頂き誠に有難うございました。
Acky様からのご指摘・ご評価は今後のプラン作りの参考にさせていただきます。ありがとうございました。
お客様のお声を源とし、更なるサービス向上を目指して参ります。
またの御来館を心よりお待ちしております。
どうもありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]1名ＯＫ「伊勢海老・アワビ」と「山形山の幸」の饗宴

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:とも (男性/40代) 投稿日:2009/05/04
古い施設ではあったが、清潔に保たれていたため気にならなかった。
料理は程よい量で一つ一つがおいしかった。朝食のバイキングもおいしかった。
なんと言っても温泉が最高。湯のにごり方が時間によってまちまちだが、これも一興。湧き出る源泉を堪能できた。
古い宿が閉められていく中でがんばっていると思う。
また行きたい宿の一つ。
返信者:ホテル蔵王 返信日:2009/05/05
とも様
この度は、ホテル蔵王にご来館頂き誠にありがとうございました。
当日はご満足頂けたようで私共も大変嬉しく存じます。
今後も、お客様のご旅行目的・季節の変化に対応できる様に様々なプランをご用意いたしてまいります。
次回は是非、季節を変えてまたお越し下さいませ。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]大好評に付期間延長≪1日3室限定≫平日体験宿泊プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ｊｊ (女性/30代) 投稿日:2009/05/03
温泉はとても気持ち良いです。また、行きたいと思います。
返信者:ホテル蔵王 返信日:2009/05/04
ｊｊ様
この度はホテル蔵王をご利用いただきまして誠にありがとうございます。又ご丁寧にご投稿くださいまして心より感謝申し上げます。
当館の温泉をお気に召していただけましたご様子で何よりでございます。
これからもより一層皆様にご満足いただける旅館を目指して、社員一同日々努力して参りますので是非またお越し下さいますよう心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]小学6年生以下のお子様無料！1泊素泊り￥3980〜

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ミッフィー (女性/30代) 投稿日:2009/05/02
先日1泊お世話になりました。
ゴールデンウィークでも割増がなく、宿泊料金の安さにはびっくりです。
夕食は少なめでしたが、残さずに食べられる量でちょうど良かったと思います。
お風呂は最高でした。あんなに湯の花がたっぷりのお風呂は初めてです。
宿泊されていた方は沢山いらっしゃったのに、いつもお風呂は貸切状態で大変リラックスできました。
フロントや案内係の方、夕食朝食会場の係の方、とても親切・丁寧に対応していただき、ありがとうございました。
また是非宿泊させていただきたいと思います。
返信者:ホテル蔵王 返信日:2009/05/03
ミッフィー様
この度は、ホテル蔵王にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
タイミングの良い時間帯にご入浴なされたのですね。
ホテル蔵王の温泉を存分にお楽しみいただきましたご様子で何よりでございます。
今後も皆様のご期待に沿うことができるようなコストパフォーマンス、プラン作りを心がけて参ります。
機会がございましたら、季節を変えて是非また蔵王温泉にお越し下さいませ。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【タラバガニ・アワビ・牛しゃぶ・いも煮】味覚祭り♪

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ako (女性/30代) 投稿日:2009/05/02
建物の古さと窓の汚れが少々気になりましたが、この価格なら満足です♪白濁の温泉は最高でした！女性の私には食事の量も丁度良く、田舎料理(？)も美味しくいただきました。次回は連泊してのんびりしたいお宿です。
返信者:ホテル蔵王 返信日:2009/05/03
ako様
この度は、ホテル蔵王をご利用頂き誠にありがとうございました。
窓の汚れに付きましては大変失礼致しました、今後はより一層こまめに清掃致したいと存じます。
又、温泉・お料理とお褒め頂き、ありがとうございます。
この度お召し上がりいただきましたのは、
・地元ブランド豚「三元豚」のしゃぶしゃぶ　・地元豆腐の田楽　・山形名物「いも煮」等をメインといたしましたオリジナル郷土料理でございます。お気に召していただきましたご様子で何よりでございます。
次回はどうぞ季節、プランを変えてお越し下さいませ。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ありがとうございました

[利用した宿泊プラン]大好評に付期間延長≪1日3室限定≫平日体験宿泊プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:マイトレーヤ (男性/30代) 投稿日:2009/05/01
伊勢海老・アワビと山形山の幸プランで3名で利用させて頂きました。ホテルのお心遣いで10畳和室1部屋をグレードアップしてスイートのような豪華な部屋に宿泊させて頂きました。夕食も値段以上のもてなしで大変満足でした。お風呂も源泉かけ流しのとてもいいお湯でしたが、強酸性の白い硫黄成分が沢山堆積している湯泉なので上がる時はよくシャワーなどで流されたほうがいいと思います。小さなお子様や、皮膚の弱い方などはそのままあがるとかぶれなどを起こす可能性があります。浴室に注意書きなどがあるといいと思います。仕事で各地滞在していますが、こちらのホテルはコストパフォーマンスはとてもいいと思います。口コミにあったように値段をみるとどんな宿か心配にはなりますが、まったく問題ないいいホテルです。おすすめだと思います。
返信者:ホテル蔵王 返信日:2009/05/03
マイトレーヤ様
この度はホテル蔵王に御来館頂き誠に有難うございました。
お風呂・お部屋・お食事と、お気に召していただけたご様子で大変嬉しく思います。
又、至らない点につきましてご指摘くださいましてありがとうございます。
温泉利用のご案内に付きまして、特別にお肌が弱い方やお子様でお医者様からの指導が無い限りは基本的には安心してご入浴いただけますので、現在は「ご心配な場合は加水している大浴場をご利用いただく旨」を小さいお子様連れのお客様やお申し出のあったお客様へはフロントにて口頭で申し上げております。
しかしながらご指摘の通り、お客様皆様にお伝え出来る様はなっておりませんので、今後はインフォメーションを工夫してまいりたいと思います。ご指摘ありがとうございました。
どうぞまた機会がありましたらお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]1名ＯＫ「伊勢海老・アワビ」と「山形山の幸」の饗宴

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:yumitan (女性/50代) 投稿日:2009/04/30
部屋も清潔でよかった。夕食もおいしくおかわりほしいぐらいでした。温泉も入ってすぐ肌すべすべ感あり！湯の花かんじられ、あ〜温泉！！値段からは、文句つけようありません！
返信者:ホテル蔵王 返信日:2009/05/03
yumitan様
この度は、ホテル蔵王をご利用頂き誠にありがとうございました。
お部屋､お料理､温泉とお気に召していただけたご様子で何よりでございます。
お客様のお声を源とし、更なるサービス向上を目指して参ります。
次回はどうぞ季節を変えてお越し下さいませ。
またのご来館、社員一同心よりお待ち致しております。
ありがとうございました

[利用した宿泊プラン]大好評に付期間延長≪1日3室限定≫平日体験宿泊プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:チェリー (女性/50代) 投稿日:2009/04/29
確かに施設は古いのですが、特に問題はありませんでした。トイレもお部屋にありましたので、不便はありませんでした。今回は素泊まりプランでしたが、温泉を堪能させていただきました。ビジネスホテル並の料金で、温泉付きと考えるとお得感がありました。
返信者:ホテル蔵王 返信日:2009/05/03
チェリー様
この度は、ホテル蔵王にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
今後も皆様のご期待に沿うことができるようなコストパフォーマンス、プラン作りを心がけて参ります。
次回はぜひホテル蔵王の夕食・朝食もお試しくださいませ。
機会がございましたら、季節を変えてまた蔵王温泉にお越し下さいませ。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]1名ＯＫ・休前アップ無し！1泊素泊り￥3980〜

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ザキ (男性/40代) 投稿日:2009/04/28
新館の方はわかりませんが、本館の方は経年によるシミ、キズ、汚れなどが多々あります。しかし、部屋はよく清掃されており大きな不満はないでしょう。
但し、価格的に考えれば本当に頑張っているホテルだと思います。従業員の応対も良く、温泉は最高。食事も立派。
そういったホテルも決して悪くないと思います。
返信者:ホテル蔵王 返信日:2009/04/29
ザキ　様
この度はホテル蔵王をご利用いただきまして誠にありがとうございます。又ご丁寧にご投稿くださいまして心より感謝申し上げます。
これからも、館内の清掃・メンテナンスには十分配慮しながら皆様にご満足いただける旅館を目指して、スタッフ一同日々努力して参ります。
是非また季節を変えてお越し下さいませ、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]≪1日3室限定≫3・4月平日体験宿泊プラン♪

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ヒロシ (男性/40代) 投稿日:2009/04/26
十数年前スキーでお世話になって以来ですが今回が2回目の利用でした。温泉も昔と変わらず泉質が素晴らしいですね。伺った日はあいにく凄い雨でしたが、食事も美味しくのんびりと寛ぐ事が出来ました。それと子供(幼児)用の布団をずれにくいように工夫して敷いて下さってありがとうございました。そういう気遣いがとてもありがたいです。また伺います。
返信者:ホテル蔵王 返信日:2009/04/27
ヒロシ　様

この度はホテル蔵王に御来館頂き誠に有難うございました。又、2度目のご利用本当にありがとうございます。
ご家族での貴重なお時間をホテル蔵王でお過ごしいただいた上にこのような嬉しいお言葉までいただきまして、スタッフ一同大変喜んでおります。

これからも皆様にご満足いただける旅館を目指して、スタッフ一同日々努力して参ります。
是非また季節を変えてお越し下さいませ、心よりお待ち申し上げております。
　
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【タラバガニ・アワビ・牛しゃぶ・いも煮】味覚祭り♪

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:しん (女性/30代) 投稿日:2009/04/26
写真よりは古い感じのﾎﾃﾙでした。値段の割にさまざま良く、満足です。
返信者:ホテル蔵王 返信日:2009/04/27
しん　様

この度は、多数あるホテル・旅館の中から「ホテル蔵王」をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。また「クチコミ投稿」へのご投稿ありがとうございます。

施設に付きましては、メンテナンスには細心の注意を払い細めな修繕・改善を行いお客様にご満足いただけるサービスのご提供を心掛けてまいります。また、これからも皆様にご満足いただける旅館を目指して、スタッフ一同日々努力して参ります。

これからの蔵王は新緑の美し季節がやってまいります、是非また季節を変えてお越し下さいませ。
心よりお待ち申し上げております、ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]≪1日3室限定≫3・4月平日体験宿泊プラン♪

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ぷーちゃん (女性/50代) 投稿日:2009/04/24
前にも利用させていただきましたが、今回は体験プランの低料金でしたが、なんと部屋は広々の和洋室で清潔感があり、夕食も8品芋煮としゃぶだけでも満足です…もちろん温泉最高！源泉掛け流し、女性スタッフの方が来て湯加減いかがですか〜ごゆっくり、、と声かけてくださいました…大浴場も露天風呂も湯加減良かったです…お気に入りの乳白色です。この日は、団体のお客様で混み合ってましたが、フロント、食事会場の対応も良かったです。本当に、お安い料金でお世話になりました。
返信者:ホテル蔵王 返信日:2009/04/26
ぷーちゃん　様
この度は、ホテル蔵王にご来館頂き誠にありがとうございました。
また、いつも大変ありがとうございます。
当日はご満足頂けたようで私共も大変嬉しく存じます。
今後ともスタッフ全員がお客様にご満足頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館を社員一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]≪1日3室限定≫3・4月平日体験宿泊プラン♪

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ブラック (男性/50代) 投稿日:2009/04/17
他の投稿された方と同じで昭和の臭いがする素敵な旅館でした。
特に温泉は素晴らしかったです、宿泊させていただき感じた事は何故かすごく落ち着く感じしました。
機械的な対応ではなく、私達には心休まる旅館です、ロービーとか廊下が
今いちな感じがしますが落ち着いた旅行ができました。
玄関前で従業員の方が作業をされていて『何か作っているのですか？』と
尋ねると『足湯を作ってる』との事、出来るころ又伺いたいです。
ありがとうございました。
返信者:ホテル蔵王 返信日:2009/04/18
ブラック様
この度はホテル蔵王をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お気づきになられた点、お教え頂きまして心より感謝申し上げます。今後の修繕計画の参考にさせていただきます。
ご投稿いただきました通り、現在「足湯」を作っております。
ゴールデンウィーク前には完成予定でございます。
蔵王温泉内では足湯を敷地内にもっている宿泊施設はございませんので、次回また蔵王温泉にお越しの際はホテル蔵王にお立ちより下さいませ。私共も足湯の完成を楽しみにしている次第でございます。
ブラック様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
どうもありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]洋室ツインお得な宿泊プラン。3部屋しかありません！

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:チョッパ− (男性/30代) 投稿日:2009/04/13
小学生無料プランで利用しました。値段もビックリでしたが、ホテルのかたも親切で、とてもよかったですよ。特に源泉かけながしの温泉は、最高でした。また、行きたいです
返信者:ホテル蔵王 返信日:2009/04/15
チョッパ−様
この度はホテル蔵王をご利用いただきまして誠にありがとうございます。又ご丁寧にご投稿くださいまして心より感謝申し上げます。
当館の温泉をお気に召していただけましたご様子で何よりでございます。
これからもより一層皆様にご満足いただける旅館を目指して、社員一同日々努力して参りますので是非またお越し下さいますよう心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]小学6年生以下のお子様無料！1泊朝食付￥4980〜

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ま (女性/40代) 投稿日:2009/04/13
設備等は多少の古さを感じましたが、宿泊費を考えれば、かなり満足度の高いホテルです。
休前日の割増料金がないというのもは、かなりありがたいですね。
返信者:ホテル蔵王 返信日:2009/04/17
ま　様
この度はホテル蔵王をご利用いただきまして誠にありがとうございます。又ご丁寧にご投稿くださいまして心より感謝申し上げます。
これからもより一層皆様にご満足いただける旅館を目指して、社員一同努力して参りますので是非またお越し下さいますよう心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]1名ＯＫ・休前アップ無し！1泊素泊り￥3980〜

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:SA (男性/40代) 投稿日:2009/04/12
昭和の良き時代の宿泊施設雰囲気を醸し出しており、最近の「あれも、これも、どうだ！」といった肩筋が張った施設でもなく、逆に好感が持てた。
食事についても、素朴なメニューで、普段だとおなかいっぱいになってしまい残すことが多いのですが、家族全員完食！特に「芋煮」は最高！
大浴場も、設備は古いのですが、「温泉に入りに蔵王に来た」のであれば、そんなの関係なし！
・・・「窓のサッシが汚い」などと細かい事を気にしてたらキリがありません。
とにかく、ゆっくり、ゆったり昭和の時代が流れていた良いホテルでした。
返信者:ホテル蔵王 返信日:2009/04/15
SA様
この度は、ホテル蔵王をご利用頂き誠にありがとうございました。
設備に付きましては、これからより一層館内のメンテナンスには細心の注意を払い、細めな修繕・改善・清掃を行いお客様にご満足いただけるサービスのご提供を心掛けてまいります。
又、ご家族での貴重なお時間を当館でお過ごしいただいた上に総合5点までいただきましてありがとうございます。
少しでも、ご家族旅行の思い出作りのお手伝いができていましたら何よりでございます。
お客様のお声を源とし、更なるサービス向上を目指して参ります。
次回はどうぞ季節を変えてお越し下さいませ。
またのご来館、社員一同心よりお待ち致しております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]≪1日3室限定≫3・4月平日体験宿泊プラン♪

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:トーマス (男性/50代) 投稿日:2009/04/09
大変満足しました。夕食は寂しい感じですが、宿泊料金を考えれば仕方が無いのでしょうね。お風呂は良かったです。
返信者:ホテル蔵王 返信日:2009/04/13
トーマス様
この度はホテル蔵王に御来館頂き誠に有難うございました。
今回の特別プランの夕食内容に付きましてのご指摘は今後のプラン作りの参考にさせていただきます。ご指摘ありがとうございました。
お客様のお声を源とし、更なるサービス向上を目指して参ります。
またの御来館を心よりお待ちしております。
どうもありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]≪緊急企画≫3月平日限定！体験宿泊プラン♪

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:のりさん (男性/40代) 投稿日:2009/04/05
施設は若干古さを感じさせるものの、まあまあという感想です。
温泉は最高です。
返信者:ホテル蔵王 返信日:2009/04/09
のりさん様
この度はホテル蔵王をご利用いただきまして誠にありがとうございます。又ご丁寧にご投稿くださいまして心より感謝申し上げます。
今後も皆様のご期待に沿うことができるようなコストパフォーマンス、プラン作りを心がけて参ります。
ありがとうございました。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]大好評に付き土曜日もやります！体験宿泊プラン♪

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:かず (男性/30代) 投稿日:2009/04/04
全体的には満足でした。食事もおいしかったです。刺身の量が思いの外多くて残してしまい申し訳ありませんでした。ただひとつ、食事処が少し寒かったのが残念でした。
返信者:ホテル蔵王 返信日:2009/04/09
かず様
この度は紀州鉄道ホテル蔵王に御来館頂き誠に有難うございました。
夕食会場の空調の不具合に関しましては大変申し訳ございませんでした。至急点検・修繕させていただきます。
お客様のお声を源とし、更なるサービス向上を目指して参ります。
またの御来館を心よりお待ちしております。
どうもありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]冬だけの楽しみ満載！≪特典いっぱい卒業旅行プラン≫

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:たーちゃん (男性/50代) 投稿日:2009/03/30
体験プランということで格安に泊まらせて頂きました。あまりにも格安のため料理は少し心配しましたが、私としては充分でした。風呂も大きく良かったのですが、浴室までの廊下が非常に寒かったし、部屋の暖房もいまいちききが悪く、直ぐに暖まりたい時にはちょっと不便でした。朝食は充分満足でした。
返信者:ホテル蔵王 返信日:2009/04/05
たーちゃん様
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。また、ご丁寧にご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
お気づきになられた点、お教え頂きまして誠にありがとうございます。改善すべき点はひとつひとつ改善し、すべてのお客様に喜ばれるホテルを目指してまいります。
どうぞまた機会がありましたらご利用いただきますよう心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]≪1日3室限定≫3・4月平日体験宿泊プラン♪

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:jun (男性/40代) 投稿日:2009/03/29
料金から想像して怖かったのですが、失礼しました。2倍お支払いしても安いくらいでした。チェックインすると部屋がグレードアップされているし、温泉も内湯も露天も気持ちよかったです。接客も最高でした。建物は決して新しくはありませんが全くそれを感じさせることがなく、清潔です。アメニティーも整っており、料金は安すぎると思います。（助かりますが）
夕食は近所で済ませましたが、朝食は品数もありおいしかったです。
おまけに朝刊の配布。こちらが恐縮してしまいました。
是非またお世話になりたいと思います。
返信者:紀州鉄道　ホテル蔵王 返信日:2009/04/04
jun様
この度は、ホテル蔵王にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お喜びいただけたご様子で何よりでございます。
少しでもご家族旅行の思い出作りのお手伝いをさせていただければと思い、今回のプランをつくりましたので大変嬉しく存じます。
今後も皆様のご期待に沿うことができるような、コストパフォーマンス、プラン作りを心がけて参ります。
機会がございましたら、是非また蔵王温泉にお越し下さいませ。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]小学6年生以下のお子様無料！1泊朝食付￥4980〜

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:すー師匠 (男性/30代) 投稿日:2009/03/27
とてもいい部屋に食事まで付いて格安のプランだったので大変よかったです。
次も利用したいと思います。
返信者:紀州鉄道　ホテル蔵王 返信日:2009/04/02
すー師匠様
この度は、ホテル蔵王にご来館頂き誠にありがとうございました。
当日はご満足頂けたようで私共も大変嬉しく存じます。
今後ともスタッフ全員がお客様にご満足頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館を社員一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]≪緊急企画≫3月平日限定！体験宿泊プラン♪

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:しんちゃん (男性/40代) 投稿日:2009/03/15
内風呂は脱衣所に暖房が無くかなり寒かった。露天風呂はホテルの大きさにしては小さく（収容人員）人がいっぱいで入りづらかった。風呂が縦長で入口が狭いため、入口に二人入っていると奥にいきづらい。部屋については、トイレが暖房便座もなく、ウォシュレットもついていなかったため不便であった。
返信者:紀州鉄道　ホテル蔵王 返信日:2009/03/23
しんちゃん　様
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。また、ご丁寧にご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
お気づきになられた点、お教え頂きまして誠にありがとうございます。改善すべき点はひとつひとつ改善し、すべてのお客様に喜ばれるホテルを目指してまいります。
ウォシュレット（暖房便座付）に付きましては、全室ではございませんが今月末から取り付けを予定しております。
どうぞまた機会がありましたらご利用いただきますよう心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]春スキー＆スノボ♪リフト1日券付素泊￥7980〜

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:アリオンちゃん (女性/50代) 投稿日:2009/03/12
白い濁り湯(^^)v温泉最高でした♪しかも、この激安プラン安すぎ…三人でお邪魔しましたが、お部屋は和洋室で広々、畳は取り替えたようで綺麗でした…お部屋も暖かく快適でした♪ 夕食は豚しゃぶ＆芋煮汁他ヘルシーですが…追加料理もあります 温泉も露天風呂含めて4回も入りました♪ 化粧台にあったクリームジェル良かったです〜お肌しっとりで、お土産にジェルと朝晩の食事時使用した栗のオハシを買って来ました♪♪激安プランで不安でしたが…そんな心配は吹っ飛び♪ゆっくり良い時間を過ごす事が出来ました〜又行きたい温泉です。
返信者:紀州鉄道　ホテル蔵王 返信日:2009/03/21
アリオンちゃん様
この度は、紀州鉄道ホテル蔵王にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
皆様の貴重なお時間を当館でお過ごしいただいた上に、このような嬉しいお言葉まで頂戴し大変嬉しく存じます。
今後も皆様のご期待に沿うことができるような、コストパフォーマンス、プラン作りを心がけて参ります。
機会がございましたら、是非また蔵王温泉にお越し下さいませ。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]≪1日3室限定≫3・4月平日体験宿泊プラン♪

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:まぁちゃん (女性/20代) 投稿日:2009/03/10
スノーボード＆樹氷を目的で行ったのでゲレンデも近く送迎も時間によってはあって良かったです。
お部屋も広くてゆっくり出来ました。
お湯も良かったが設備がもうちょっと充実していてほしかったです。
返信者:紀州鉄道　ホテル蔵王 返信日:2009/03/18
まぁちゃん様
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。また、ご丁寧にご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
お気づきになられた点、お教え頂きまして誠にありがとうございます。改善すべき点はひとつひとつ改善し、すべてのお客様に喜ばれるホテルを目指してまいります。
どうぞまた機会がありましたらご利用いただきますよう心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]スキー＆スノボー☆リフト2日券付♪￥15700〜

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ぽんちゃん (女性/20代) 投稿日:2009/03/10
先日は彼の誕生日でお邪魔させて頂きました！
同料金でお部屋をグレードアップして頂きありがとうございました！大変広く素敵なお部屋で快適に羽をのばすことができました。
食事もお風呂も満足で、特に豚しゃぶは美味でした！彼も喜んでくれ、素敵な誕生日にしてあげれました。ありがとうございました！またぜひ泊まりたい宿です。
返信者:紀州鉄道　ホテル蔵王 返信日:2009/03/18
ぽんちゃん　様
この度は紀州鉄道ホテル蔵王に御来館頂き誠に有難うございました。 お誕生日のお祝いのお手伝いが出来ました事大変嬉しく存じます。おめでとうございました。
お部屋の無料グレードアップはホテルから、ささやかながらお祝いのおもてなしでございました。お気に召していただけたご様子で何よりでございます。
お客様のお声を源とし、これからも皆様にご満足いただけるホテルを目指して、社員一同日々努力して参りますので是非またお越し下さいますよう心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]≪緊急企画≫3月平日限定！体験宿泊プラン♪

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:さかも (男性/30代) 投稿日:2009/02/16
今年は蔵王は雪もよくスキーを楽しめました。久しぶりに天気の良い日にあたり、モンスターもゆっくり見ることができました。
夕食は楽しめましたが、朝食はバイキングの品数が少ないように思いました。
返信者:紀州鉄道　ホテル蔵王 返信日:2009/02/25
さかも　様
この度は紀州鉄道ホテル蔵王に御来館頂き誠に有難うございました。
朝食バイキングに付きましては、ご指摘ありがとうございました。
早速内容の検討をさせていただきたいと存じます。
お客様のお声を源とし、更なるサービス向上を目指して参ります。
またの御来館を心よりお待ちしております。
どうもありがとうございました

[利用した宿泊プラン]☆暖ったかなべ・鍋・なべ☆二つの鍋食べ比べプラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:温泉巡り人 (男性/30代) 投稿日:2009/02/15
全体的にはよくある平均的な温泉ホテルです。お湯は蔵王の濁り湯を満喫できます。個人客よりは団体客向きですかね。
返信者:紀州鉄道　ホテル蔵王 返信日:2009/02/22
温泉巡り人　様
この度は紀州鉄道ホテル蔵王をご利用いただきまして誠にありがとうございます。又ご丁寧にご投稿くださいまして心より感謝申し上げます。
これからもより一層皆様にご満足いただける旅館を目指して、社員一同日々努力して参りますので是非またお越し下さいますよう心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]温泉で癒し満喫！+エステお試しでさらに満足！

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:りん (女性/40代) 投稿日:2009/02/12
濁り湯が、とても良かったです。大浴場と内風呂が別だったのが、ちょっと残念でした。 低料金だったので、食事は期待していなかったのですが、美味しく、品数豊富で満足できました。栗のお箸が、食べやすかったので、次回行った時は手に入れたいと思います。ありがとうございました。
返信者:紀州鉄道　ホテル蔵王 返信日:2009/02/19
りん　様
この度は、紀州鉄道ホテル蔵王にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
温泉とお食事をお気に召して頂けたご様子で何よりでございます。
大浴場と露天風呂が別々になっておりますのは立地の問題があり、どうしてもさけられませんでした。申し訳ございません。
「栗の木のお箸」は宿ログでも取り上げさせていただきましたが、とても人気で1度仕入れた分は、ほぼ2〜3日で完売してしまいます。
次回お越しの際は、是非早めに売店スタッフにお申し付けくださいませ。
この度は、どうもありがとうございました。
どうぞまた季節を変えてお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]洋室ツインお得な宿泊プラン。3部屋しかありません！

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:jagamuttu (男性/50代) 投稿日:2009/01/26
夕食の鍋が２種類チョイス出来るが１つで十分。前日の４時まで鍋の種類を選択する必要があるなど非常に面倒。
スキー場への送迎は、午前１０時までとのことでしたが、１０時以降も対応していただきました。ただ、天候や帰りの出発も考慮し時間制限なしで送迎をお願いしたい。
スキー乾燥室のスリッパがありませんでした。
風呂の洗面器が小さい。排水溝と蛇口の配置が悪く洗面器が使いにくい。排水溝に蓋がない。改善していただきい。
返信者:紀州鉄道　ホテル蔵王 返信日:2009/01/30
jagamuttu　様
この度は紀州鉄道ホテル蔵王をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
色々とお教え・ご指摘いただきまして心より感謝申し上げます。
早速プラン作成、サービス・設備改善の参考にさせていただきたいと存じます。
是非また季節を変えて蔵王温泉にお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]スキー＆スノボー☆リフト1日券付♪￥11500〜

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:なお (女性/40代) 投稿日:2008/12/15
まず、夕食がとても美味しかったです。種類も豊富で味付けもよく、料理長さんの心が伝わってくるようでした。ただ、夕食のわりに朝食のバイキングの種類が少なく物足りなさを感じました。露天風呂がないのがちょっと残念でしたが、湯触り・湯加減ともにちょうど良く、ゆっくり入浴できる温泉でした。高齢の親を連れて行くことを伝えると、お風呂に近くて便利なお部屋を用意していただけました。スタッフからは「お客様に喜んでもらいたい」という気持ちが伝わり、気分良く過ごすことが出来ました。総合的に考えると、この値段なら大満足です。機会があれば、またぜひ利用したいと思います。ありがとうございました。
返信者:紀州鉄道　ホテル蔵王 返信日:2008/12/18
なお様
この度は、紀州鉄道ホテル蔵王をご利用頂き誠にありがとうございました。
お部屋､お料理､スタッフの対応とお褒め頂き有難うございます。
お客様のお声を源とし、更なるサービス向上を目指して参ります。
「露天風呂が無い」というご指摘は？？わかりづらいということでございますでしょうか、そのような事がございましたら大変失礼致しました。
次回はどうぞ季節を変えてお越し下さいませ。
またのご来館、社員一同心よりお待ち致しております。ありがとうございました

[利用した宿泊プラン]お得に秋の味覚を楽しもう♪秋の会席宿泊プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:温泉だだ大好き (女性/50代) 投稿日:2008/11/25
にごり湯の温泉が最高でした。露天風呂と内風呂が別々だったのがちょっと残念です。
返信者:紀州鉄道　ホテル蔵王 返信日:2008/11/28
温泉だだ大好き　様
この度は、紀州鉄道ホテル蔵王にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
温泉をお気に召して頂けたご様子で何よりでございます。
大浴場と露天風呂が別々になっておりますのは立地の問題があり、どうしてもさけられませんでした。申し訳ございません。
どうぞまた季節を変えてお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]お得に秋の味覚を楽しもう♪秋の会席宿泊プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:yu (男性/40代) 投稿日:2008/11/25
この料金では最高の出来です。
特に温泉は白く最高です湯の花とっても良かったです。
蛇口の錆汚れはあの硫黄成分では仕方ないでしょう。
返信者:紀州鉄道　ホテル蔵王 返信日:2008/11/28
yu　様
この度は、紀州鉄道ホテル蔵王をご利用頂き誠にありがとうございました。
気持ち良くお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。スタッフ一同喜んでおります。
次回はどうぞ季節を変えてお越し下さいませ。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち致しております。ありがとうございました

[利用した宿泊プラン]お得に秋の味覚を楽しもう♪秋の会席宿泊プラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ち−ちゃん (女性/40代) 投稿日:2008/11/16
お部屋はホテルに１部屋しかない特別室でとてもゆったりした気分で過ごすことができました。お食事は山形牛のしゃぶしゃぶがとても美味しかったです。一つ残念だったのが、松茸がとっても小さかったことかなぁ・・・。
返信者:紀州鉄道　ホテル蔵王 返信日:2008/11/22
ち−ちゃん様
この度は紀州鉄道ホテル蔵王をご利用いただきまして誠にありがとうございます。又ご丁寧にご投稿くださいまして心より感謝申し上げます。
お部屋に関しましては、当日空室がございましたので無料グレードアップさせていただきました。お喜びいただけて何よりでございます。
お料理に付きましては、至らない点がございまして申し訳ございませんでした。今後はより一層お客様にご満足いただけるサービスのご提供を心掛けてまいります。
今後も皆様のご期待に沿うことができるようなコストパフォーマンス、プラン作りを心がけて参ります。
ありがとうございました。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]松茸☆アワビ☆あけび【秋の味覚たっぷり旬菜会席】

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:とうます (男性/30代) 投稿日:2008/11/10
お部屋が広くなんだか落ち着かない気がしました。
でも食事が思っていた以上で満足しました。
返信者:紀州鉄道　ホテル蔵王 返信日:2008/11/20
とうます様
この度は紀州鉄道ホテル蔵王をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
又ご丁寧にご投稿くださいまして心より感謝申し上げます。
蔵王温泉は、一面真っ白でとても綺麗な雪景色となっております。
今年は「アイスモンスター【樹氷】」も早くお目にかかれるのではないかと期待しております。
蔵王温泉の冬はスキーだけではなく様々な楽しみ方がたくさんございますので、機会がございましたら是非また蔵王温泉にお越し下さいませ。
どうもありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]ママへご褒美♪　ファミリープラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:あっちっち (男性/50代) 投稿日:2008/11/09
とてもよい宿です。この値段で本当にいいのって聞きたい位です。サービスは丁寧でフットワークもよく好感がもてました。温泉は泉質や湯加減もよくまったりとしたいい温泉ですし、食事はヘルシーで５０代の私達には充分でした。料理を酒の肴で食べてしまっても松茸の釜飯でおいしくいただけます。ちょっと建物が古いけれど値段と待遇を考えれば大満足の宿でした。
返信者:紀州鉄道　ホテル蔵王 返信日:2008/11/17
あっちっち様
この度は、紀州鉄道ホテル蔵王をご利用頂き誠にありがとうございました。
温泉､お料理､スタッフの対応とお褒め頂き有難うございます。
お客様のお声を源とし、更なるサービス向上を目指して参ります。
次回はどうぞ季節を変えてお越し下さいませ。
またのご来館、社員一同心よりお待ち致しております。ありがとうございました

[利用した宿泊プラン]お得に秋の味覚を楽しもう♪秋の会席宿泊プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:みんと (女性/40代) 投稿日:2008/11/04
久しぶりに布団を敷いてくれるホテルに泊まる事ができました。フロントの人は少々無愛想でしたが、他の人は親切でニコニコしていました。お湯が良いせいか、髪の毛もしっとりします。朝食もボリューム満点で、朝食に出た、のりの佃煮が美味しくて買って帰りました。多少の古さは気になりません。
返信者:紀州鉄道　ホテル蔵王 返信日:2008/11/12
みんと　様
この度は紀州鉄道ホテル蔵王に御来館頂き誠に有難うございました。
フロントスタッフの対応に付きましては大変失礼致しました。
今後十分注意致しますと共に、これからも更なるサービスの向上に努めて参ります。申し訳ございませんでした。
是非またお越し下さいませ、またの御来館を心よりお待ちしております。
どうもありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]納得価格！1泊朝食付￥5980〜

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:楓 (男性/40代) 投稿日:2008/11/04
部屋はまぁまぁでしたが、とにかくお湯が汚い。露天はともかく、内湯は蔵王温泉の湯とは思えないほどでした。かなり汚い湯です。
返信者:紀州鉄道　ホテル蔵王 返信日:2008/11/12
楓　様
この度は紀州鉄道ホテル蔵王にご来館頂き誠にありがとうございました。
当館の温泉につきまして、お気に召していただけず大変残念でございます。申し訳ございませんでした。
温泉のお湯そのもので今回の様なご感想は初めてでございまして、大変驚いております。
当館の温泉は、「露天風呂⇒かけ流し（温度調整の場合のみ多少加水）で乳白色）」「大浴場⇒かけ流し・加水（蔵王の地下水）・加温」となっておりまして、大浴場は露天風呂に比べて加水により硫黄泉がなめらかになっておりお肌のデリケートな乳児のお子様でも安心してご入浴いただける浴場となっておりますが、加水している為乳白色にはならずに「湯花」が浮遊しております、もしこの「湯花」を汚れと感じられてしまいましたならば、ご説明不足でございました。
今後はお客様へのインフォメーションを大切にしてまいりたいと存じます。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]小学生以下のお子様無料！素泊り￥4000〜

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ゆーべぇ (女性/20代) 投稿日:2008/10/28
従業員の方の丁寧な対応がよかったですし、プランの割りに食事が充実しておりとても満足しました。朝食のバイキングで山形の食材が多くあり、いい意味で驚きました。部屋は本館和室に泊まりましたが、設備が古く新しく出来ないのは仕方ないとしても、ユニットバスの中に履くのが躊躇されるくらい古いスリッパがおいてあったのには、がっかりしました。これならない方がよかったと思います。それにユニットバス自体、清潔感が感じられず残念でした。ただ、部屋からの紅葉、景色がとてもきれいで、和室の畳が新しかったのでその点はすごくよかったです。露天風呂も畳の洗い場が新鮮でしたし、きれいで気持ちよかった！！
結論。この料金ではとても満足でしたが、もっと工夫すればお金をかけずとも改善されると思います。このたびはお世話になりました。
返信者:紀州鉄道　ホテル蔵王 返信日:2008/11/04
ゆーべぇ様
この度は紀州鉄道ホテル蔵王に御来館頂き誠に有難うございました。
お風呂・お食事・スタッフの対応と、お気に召していただけたご様子で大変嬉しく思います。
ユニットバスのスリッパに付きましては大変申し訳ございませんでした、至急交換させていただきます。
又、施設に付きましては、これからより一層館内のメンテナンスには細心の注意を払い、細めな修繕・改善・清掃を行いお客様にご満足いただけるサービスのご提供を心掛けてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またの御来館を心よりお待ちしております。
どうもありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]お得に秋の味覚を楽しもう♪秋の会席宿泊プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:akky21 (男性/30代) 投稿日:2008/10/27
酸性の硫黄泉が印象に残った。いいお湯です。
建物・設備はとても古く使い勝手の良いものではなかったし、古さからくる清潔感の低さは如何ともし難い。
脱衣場の洗面の蛇口も、裏の水の出る口が非常に汚かったり、古さに加えて掃除も行き届いていない印象を持った。
近くの山でカメムシが大量発生したとのことで、窓近辺にカメムシの死骸が１０匹ほどあったのでこういうのに弱い人は辛いのでは。
ただし、価格が低く設定されている為ＣＰは妥当と思う。
返信者:紀州鉄道　ホテル蔵王 返信日:2008/10/31
akky21様
この度は紀州鉄道ホテル蔵王にご来館頂き誠にありがとうございました。
お客様のご期待に沿えず、大変申し訳ございません。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、今後もお客様にご満足頂けるようサービスの向上に努めて参ります。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]お得に秋の味覚を楽しもう♪秋の会席宿泊プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:さとすwe. (男性/20代) 投稿日:2008/10/19
空室があったと言うことで、大きいお部屋にしていただきました。
強いて言うのであれば、布団を四つ敷いて下さいとたのんだのに、二つしか敷いてくれませんでした。
その他は申し分ありませんでした。
返信者:紀州鉄道　ホテル蔵王 返信日:2008/10/25
さとすwe.様
この度は紀州鉄道ホテル蔵王をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お布団敷きの不手際、大変申し訳ございませんでした。
今後このような事の無い様に、再度サービスチェックを行い改善して参りたいと思います。
是非また機会がありましたら、お越し下さいませ。
どうもありがとうございました

[利用した宿泊プラン]小学生以下のお子様無料！素泊り￥4000〜

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ひょうか (男性/50代) 投稿日:2008/10/15
昭和４０年代のホテルがそのままの状態で営業しているような雰囲気でした。古いのが好きな人にはお勧めです。朝バイキングでしたが指定の時間内で余裕をもって朝食会場へいったのですがもうお粥はおしまい、切干大根もおしまい。あったのをわからないようにしているし、追加できるおかずも長く待たされる。薬味もない。食器もなくなる。夜は夜で一品すくない。部屋の金庫の合鍵が机の引出しに入っていることを知らせない（セキュリティ上あぶない）夕方洗濯物の袋をお客が通る階段に放り投げて運んでいる。従業員は忙しくしているだけ。責任者のマネージメントができていないの一言。ストレスがたまった一泊でした。
返信者:紀州鉄道　ホテル蔵王 返信日:2008/10/23
ひょうか様
この度は、紀州鉄道ホテル蔵王にご予約を賜りご来館戴きながら、弊社の不行き届きにより大変ご不快な思いをお掛けしてしまったこと誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
今後はひょうか様からのご指摘を真摯にお受けして、おもてなしの心、気持ちがお客様に伝わる様に従業員教育を徹底いたし、業務マニュアルを更に見直し徹底致したく存じます。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]お得に秋の味覚を楽しもう♪秋の会席宿泊プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:安全太郎 (男性/30代) 投稿日:2008/10/12
連休前の、人が少ない時期だったのでゆったりできました。大きいお部屋を用意して下さったのも、大浴場と露天風呂の両方とも貸切気分で利用できた点も、好印象のポイントですので、混雑時では印象が変わるかもしれません。従業員の方も対応が親切でした。夕食の誘導時に部屋番号も言わないうちから「ｘｘ様こちらへどうぞ」と名前を呼んでくださったので驚きました。
露天風呂は半露天方式で浴槽の中に葉やゴミが入り込まないので清潔でしたし、洗い場も区分されて髪も洗えるようになっていたり畳床だったりで素敵でした。
ホテル側ではどうしようもない自然現象なのですが、部屋にカメムシがいたので退治をする手間がかかりましたのが、ささやかにマイナスでしたが、今年だけのようなので次回は関係ないと思います。
また利用したいと思います。
返信者:紀州鉄道　ホテル蔵王 返信日:2008/10/17
安全太郎　様
この度は、紀州鉄道ホテル蔵王をご利用頂き誠にありがとうございました。
カメムシの発生に付きましては、どうしても侵入を防ぎきれない場合がございまして誠にご迷惑をおかけいたしました。
にもかかわらず、お部屋・露天風呂・スタッフの対応とお褒め頂き、5点満点までいただき有難うございます。スタッフ一同大変喜んでおります。
お客様のお声を源とし、更なるサービス向上を目指して参ります。
次回はどうぞ季節を変えてお越し下さいませ。
またのご来館、社員一同心よりお待ち致しております。ありがとうございました

[利用した宿泊プラン]直前！間際の超お得目玉プラン1泊2食￥6800

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ちかちゃん (男性/40代) 投稿日:2008/10/09
とても広い部屋（和室＋洋室）だったので、驚きました。また、このような旅をしたいです。今度はスキーで利用しようかな？
返信者:紀州鉄道　ホテル蔵王 返信日:2008/10/15
ちかちゃん様
この度は紀州鉄道ホテル蔵王をご利用いただきまして誠にありがとうございます。又ご丁寧にご投稿くださいまして心より感謝申し上げます。
お部屋に関しましては、当日空室がございましたので「和室10畳＋ツインの『和洋室』バストイレ付」のお部屋を無料グレードアップでご用意させていただきました。お喜びいただけたご様子で何よりでございます。
スキーシーズンも、皆様にお喜びいただける様な宿泊プランをご用意してお待ちしております。
是非またお越し下さいませ。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております

[利用した宿泊プラン]小学生以下のお子様無料！朝食付￥4980〜

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:tagbwd (男性/40代) 投稿日:2008/09/30
今回、妻と小学生の子供２人の合計４名で利用させて頂きました。スタッフの方も気軽に声をかけてくださり、温泉も大変気持良かったです。朝食もバラエティー豊かでボリューム満点。この値段にして子供無料とは、、本当に得した気分です。大変良い旅の思い出ができました。ありがとうございました。
返信者:紀州鉄道　ホテル蔵王 返信日:2008/10/08
tagbwd様
この度は、紀州鉄道ホテル蔵王をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご家族での貴重なお時間を当館でお過ごしいただいた上に、5点満点までいただきましてありがとうございます。
少しでも、ご家族旅行の思い出作りのお手伝いができていましたら何よりでございます。
お客様のお声を源とし、更なるサービス向上を目指して参ります。
次回はどうぞ季節を変えてお越し下さいませ。
またのご来館、社員一同心よりお待ち致しております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]小学生以下のお子様無料！朝食付￥4980〜

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ナナちゃん (男性/30代) 投稿日:2008/09/28
夏祭りのイベントがあり、子供達は大変喜んでいました。ホテルで楽しめる事があると、楽しさ倍増ですね。お風呂も体がつるつるになり、とても良いお湯だと思いました。また、機会があれば宿泊したいと思います。
返信者:紀州鉄道　ホテル蔵王 返信日:2008/10/07
ナナちゃん様
この度は、紀州鉄道ホテル蔵王にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご家族での大切なお時間を当館でお過ごし頂き、このような嬉しいお言葉まで頂戴し大変嬉しく存じます。
温泉をお気に召していただき、また夏祭りイベントではお子様にもお喜び頂けたご様子で何よりでございます。
どうぞまた季節を変えてお越し下さいませ。
秋のいも煮会イベントの後は、冬にも楽しいイベントを企画中でございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]お盆限定￥9800宿泊プラン〜ミニ夏祭りも開催中♪

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:as (男性/30代) 投稿日:2008/09/23
子供の夏休み最終日に、温泉一泊旅行にて利用させていただきました。
施設の古さは若干感じられますが接客や子供向けイベント等、サービスやコストパフォーマンスは高いです。
そして蔵王温泉の泉質は文句なしで最高です。
返信者:紀州鉄道　ホテル蔵王 返信日:2008/10/03
as様
この度は、紀州鉄道ホテル蔵王にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
夏休み最終日のご家族での貴重なお時間を当館でお過ごしいただいた上に、5点満点までいただきまして大変嬉しく存じます。
8月の夏祭りイベントは、お陰様で盛況いただき惜しまれながら終了させていただきました。
現在は「山形の秋の風物詩≪いも煮会≫月間！」を実施しておりまして、ご家族連れのお客様に大変ご好評いただいております。
今後も皆様のご期待に沿うことができるようなコストパフォーマンス、プラン作りを心がけて参ります。
是非また機会がありましたら、お越し下さいませ。
どうもありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]小学生以下のお子様無料！朝食付￥4980〜

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:まっきー (男性/40代) 投稿日:2008/09/22
友人３人での利用でしたが、久しぶりに硫黄の匂いのする温泉につかって癒されました。
建物はやや古いのですが、部屋（和室）は落ち着いた感じで良かったと思います。
料理は、郷土料理の種類が豊富で良かったです。ただ、美味しい芋煮をお代わりしたかったです。
値段の割には内容がよいので、また利用したいです。
酒つまみを買うのに、売店はもう少し遅く９時３０分位まで開けて欲しいです。
返信者:紀州鉄道　ホテル蔵王 返信日:2008/10/03
まっきー様
この度は紀州鉄道ホテル蔵王にご来館頂き誠にありがとうございました。
当日はご満足頂けたようで私共も大変嬉しく存じます。
また、「いも煮」のおかわり・売店の営業時間につきまして、更にお客様にご満足いただけるサービスとして早速ミーティングで報告させていただき、検討してまいります。貴重なご意見ありがとうございます。
今後もスタッフ全員がお客様にご満足頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館を社員一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]山形おふくろの味『だし』と『和牛しゃぶしゃぶ』会席

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ゆっこ (女性/30代) 投稿日:2008/09/16
外観は悪かったけど、部屋は値段の割りに良くてくつろげました。
返信者:紀州鉄道　ホテル蔵王 返信日:2008/09/29
ゆっこ様
この度は、紀州鉄道ホテル蔵王をご利用いただきまして誠にありがとうございました。又、ご丁寧にご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
これからも館内のメンテナンスには細心の注意を払い、細めな修繕・改善を行いお客様にご満足いただけるサービスのご提供を心掛けてまいります。
ゆっこ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]10組限定！とってもお得な牛ステーキ付会席プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:LE00AL05 (男性/40代) 投稿日:2008/09/10
リーズナブルな価格設定に加えて子供無料、とっても嬉しい内容です、また企画して下さい。部屋は８畳ですが、板の間を含めると実質１０畳くらいあり、またアプローチも広めなので、狭い感じはなく快適に過ごせました。お湯は白濁した硫黄泉で、期待通りの蔵王の湯で満足です。露天は少し狭めですが、内風呂は広めでいい感じです。２４時間入浴できると更に嬉しいのですが・・　残念なのは、露天風呂のデッキ部分に、クモの巣が多く、少々不快だった事です。朝食バイキングは品数も多く、美味しく頂きました。格安なのであまり期待していなかったのですが、コストパフォーマンスに優れた、良い宿でリピータになろうと思います。
返信者:紀州鉄道　ホテル蔵王 返信日:2008/09/22
LE00AL05様
この度は紀州鉄道ホテル蔵王をご利用いただきまして誠にありがとうございます。又ご丁寧にご投稿くださいまして心より感謝申し上げます。
クモの巣につきましては、御不快な思いをお掛けしてしまいまして大変失礼致しました。
今後十分注意致しますと共に、清掃業務の徹底に努めて参ります。ご指摘ありがとうございました。
今後も皆様のご期待に沿うことができるようなコストパフォーマンス、プラン作りを心がけて参ります。
ありがとうございました。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]小学生以下のお子様無料！朝食付￥4980〜

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ヒロシ (男性/40代) 投稿日:2008/09/08
ホテルの人の話では、この時期の蔵王はオフシーズンということで、土曜日の割には宿泊人数も多くなく、静かに過ごすことができました。蔵王温泉は初めて入りましたが、乳白色の硫黄泉はとても気持ちの良いものでした。料理や飲み物には地元の山形産の食材や、ワイン・地酒があり、旅行者にとっては地元のものが味わえるということはうれしいものです。部屋は広い部屋で二人だけの宿泊ではもったいないくらいでした。朝刊のサービスも◎です。改善点としては食事のお品書きみたいなものがあるといいと思ったのと、施設が老朽化している（廊下のジュータンが擦り切れていた箇所あり）ので早めに補修されるとよろしいかと思いました。
返信者:紀州鉄道　ホテル蔵王 返信日:2008/09/19
ヒロシ様
この度は紀州鉄道ホテル蔵王に御来館頂き誠に有難うございました。
お風呂・お部屋・お食事と、お気に召していただけたご様子で大変嬉しく思います。
又、施設の設備に関しましても、ご指摘くださいましてありがとうございます。館内のジュータンの張り替えにつきましては、現在計画中でございます。
お客様に快適にお過ごしいただけるように、早めに取り掛かれますように努力いたします。
貴重なご意見ありがとうございました。
またの御来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
どうもありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]山形おふくろの味『だし』と『和牛しゃぶしゃぶ』会席

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:せんちゃん (男性/40代) 投稿日:2008/08/31
内風呂は調度良い温度で気持ちよかったのですが露天風呂はちょっと熱めでした。
もう少し温度が低ければのんびり入れたと思います。
返信者:紀州鉄道　ホテル蔵王 返信日:2008/09/12
この度は紀州鉄道ホテル蔵王をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
露天風呂の温度に関しましては、申し訳ございませんでした。
ご不便おかけしたにもかかわらず、高評価をいただき恐縮でございます。今後はより一層、湯温のチェックを強化・改善して参りたいと思います。
更に、これからもサービスの向上に努めて参ります。ご指摘ありがとうございました。
またの御来館を心よりお待ちしております。
どうもありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]小学生以下のお子様無料！朝食付￥4980〜

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:こやぎちゃん (女性/40代) 投稿日:2008/08/26
値段が格安なのに対し、夕食が豪華で驚きました。
返信者:紀州鉄道　ホテル蔵王 返信日:2008/09/09
こやぎちゃん様
この度は紀州鉄道ホテル蔵王にお越しいただき誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉心より感謝いたします。
是非、また蔵王温泉にお越しの際はまたどうぞ遊びにいらしてください。
スタッフ一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]お盆限定￥9800宿泊プラン〜ミニ夏祭りも開催中♪

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:papaちゃん (男性/40代) 投稿日:2008/08/18
あの金額で朝食付き、子供は無料なんて本当に得した気分で帰って来ました。部屋は、狭かったけどそんなに気にならなかったです。
返信者:紀州鉄道　ホテル蔵王 返信日:2008/08/29
papaちゃん様
この度は紀州鉄道ホテル蔵王をご利用いただきまして誠にありがとうございます。又ご丁寧にご投稿くださいまして心より感謝申し上げます。今後も皆様のご期待に沿うことができるようなコストパフォーマンス、プラン作りを心がけて参ります。
ありがとうございました。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]小学生以下のお子様無料！朝食付￥4980〜

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:まみ (女性/40代) 投稿日:2008/08/16
接客がとても良かったです。ごはんも美味しく、お風呂が写真とは全然違いましたが、お湯が素晴らしく、ぜひまた行きたいと思います。いろいろありがとうございました。
返信者:紀州鉄道　ホテル蔵王 返信日:2008/08/25
まみ様
この度は、紀州鉄道ホテル蔵王をご利用いただきまして誠に有難うございます。
従業員の対応をお褒め頂きまして、とても嬉しく思います。
これから蔵王温泉は秋を迎えます、10月の紅葉は一見の価値があります。是非、季節を変えてまたお越しくださいませ。従業員一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]全プランリニューアル記念！7月だけのモニタープラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:いっしょう (男性/40代) 投稿日:2008/08/14
子供が急に山形に用事が出来たので山形の宿を検索。どうせ家族で行くのだから、温泉王国にふさわしい、温泉宿を探す。ハイシーズンのためどこも通常料金よりもはるかに高い値段設定になっており、家族４名での宿泊は予算オーバーになるところが多いなか、こちらの宿はリーズナブルなお値段。少し心配するが、蔵王の湯はいいに決まっているのでとりあえず予約。ところが行ってびっくり。建物は決して新しくはないが、宿のスタッフは皆さん一生懸命、という印象。極めて安い料金にもかかわらず、屋台を出して皆さんを喜ばせようとしておられる。食事も大食漢の小生にも十分な質と量。温泉はもちろん文句なし。だって蔵王の湯だから（まあ、硫黄泉がだめな人は仕方ないですがね）。部屋も和洋室で２倍楽しめる感じ。とにかく、あの内容は定価の３から４割引、って感じでしたね。家族連れにはお勧めのお宿と断言できますよ。お世話になりました。
返信者:紀州鉄道　ホテル蔵王 返信日:2008/08/20
いっしょう様
この度は、紀州鉄道ホテル蔵王にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご家族での大切なお時間を当館でお過ごし頂いた上、このような嬉しいお言葉まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。
お客様からの温かいお言葉は、私たちの励みとなります。
これからも精一杯、御来館いただいたお客様の楽しい思い出作りのお手伝いをさせていただきたいと思っております。
今後も、いろいろなイベントを企画して、お客様にお喜びいただける様にスタッフ一同一生懸命励んで参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【紀州鉄道ミニ夏祭り！！】ｉｎホテル蔵王

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:旅人さん (男性/50代) 投稿日:2008/08/04
冬季スキーヤーズの安価なホテルという感じ。特に夕食ですが貧素で家庭での食事より劣る。窓ガラスのあちこちにクモノスが、、部屋付けのユニットバス内トイレ臭が、とても不快でした。人手が廻らないのでしょうね。殆んどが男性スタッフで会計後のチェックアウト際の挨拶も無く、口コミ投稿の通リでした。唯一、良かったのは朝刊サービスと檜風呂は良かったが、洗い場のウレタンマットはＮＧです。
返信者:紀州鉄道　ホテル蔵王 返信日:2008/08/08
旅人さん様
この度は紀州鉄道ホテル蔵王にご来館頂き誠にありがとうございました。
お客様のご期待に沿えず、大変申し訳ございません。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、今後もお客様にご満足頂けるようサービスの向上に努めて参ります。
またのご来館をお待ちすると共に、ご指摘感謝致します。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【紀州鉄道ミニ夏祭り！！】ｉｎホテル蔵王

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ちむ7 (男性/30代) 投稿日:2008/07/31
受付の方が駐車場まで出迎えて下さって嬉しかったです。
料理も値段よりもとても豪勢でおいしくいただきました。
ただ、料理配膳担当?の方の愛想がないのが残念でした。
・・・というか私たちに対してだけみたいな所がみられたので（挨拶や説明がないところなど）そこが本当に悲しかったです。
受付の方の子供に対しての配慮（気のきいた言葉など）は嬉しかったです。
家族の大切な思い出になりました。ありがとうございました。
返信者:ホテル蔵王 返信日:2008/08/06
ちむ7様
この度は、ご家族での貴重なご旅行を紀州鉄道ホテル蔵王にてお過ごし下さいまして誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただきまして御礼申し上げます。
当日、レストランスタッフの心無い対応によりご不快な思いをお掛けしてしまいまして申し訳ございませんでした。該当スタッフには厳重注意いたしました。心よりお詫び申し上げます。
今後は全てのスタッフがどのような時でも、お客様にご満足頂ける対応を徹底いたして参ります。この度のお言葉をしっかり受け止め、より良いサービスを心がけていきたいと存じます。また、機会がございましたら、ご利用下さいますようお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]全プランリニューアル記念！7月だけのモニタープラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:まーちゃん (男性/60代) 投稿日:2008/07/26
お袋の卒寿のお祝いで、２泊お世話になりました。出迎えてくれたホテルマンは、牛の様な速度で歩くお袋に「急がなくても良いですいよ、ゆっくり歩いて下さい」と言って歩調を合わせ部屋まで案内してくれました。
風呂は少し古かったですが、湯はかけ流しで綺麗で、肌はすべすべし、湯上りは体が火照り大変良かったです。
夕食は豪華で美味しくいただきました。ただ、２日目も同じような食事で少々しつこい感じがしました。もう少し違うメニューが良かったです。
朝食は品数が少なく、量も少なかったです。温泉卵を食べようと思ったら無くて、がっかりしました。果物も数種取り入れたら如何でしょうか。（バナナ、リンゴ、夏みかん等）
お袋も大変喜んでくれたので、大変良かったです。出来れば元気な内にもう一度お邪魔したいです。有難う御座います。
返信者:ホテル蔵王 返信日:2008/08/01
まーちゃん様
この度は紀州鉄道ホテル蔵王をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご丁寧にごご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
大切なお祝い旅行に当館をご利用賜りましたこと、スタッフ一同感謝申し上げます。少しでもご旅行のお手伝いをさせていただけることができました事、とてもありがたいことだと思っております。
夕食・朝食内容につきまして、大変貴重なご指摘ありがとうございました。早速料理長と相談させていただきます。
どうぞ、また機会がございましたら、季節を変えてお越し下さいませ。
どうもありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]ホテル蔵王スタンダード宿泊プラン♪

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:あまぐり３ (女性/30代) 投稿日:2008/07/22
とても大きい部屋で、子供達はとっても喜んでいました。
お風呂は温泉に来た〜！！と言う感じでした。手摺があると子供も大人も安心して入れそうです。
料理は大人向きでしたので、子供達はかなり残してしまい申し訳ありませんでした。出来れば、子供にはもう少し工夫していただければありがたいです。
また機会がありましたら、行きたいと思います。有難うございました。
返信者:ホテル蔵王 返信日:2008/07/28
あまぐり３様
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。ゆっくりおくつろぎいただけたご様子で嬉しいです。ご指摘にございますお風呂の件につきましては至急検討材料とさせていただきます。
お子様メニューにつきましては早速改善したいと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます、次回は季節を変えて蔵王温泉にお越し下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]全プランリニューアル記念！7月だけのモニタープラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:こんちゃん (男性/20代) 投稿日:2008/07/22
一番感じたのはお客様を迎えるという、細かい気遣いというものが、全く感じられなかったこと。
とにかく汚かった。部屋に置いてあったグラスが最初から汚れていた。風呂も汚かった。朝食は多少改善されたのかなとは感じましたが、夕食は、はっきり言って不味いし、対応も非常に悪い。学校で給食食べてるんじゃないんだから・・・。
もう二度と行きません。
返信者:ホテル蔵王 返信日:2008/07/25
こんちゃん様
この度は、紀州鉄道ホテル蔵王にご予約を賜りご来館戴きながら、弊社の不行き届きにより大変ご不快な思いをお掛けしてしまったこと誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
今後はこんちゃん様からのご指摘を真摯にお受けして、おもてなしの心、気持ちがお客様に伝わる様に従業員教育を徹底いたし、業務マニュアルを更に見直し徹底致したく存じます。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]全プランリニューアル記念！7月だけのモニタープラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ぺんだぬき (男性/40代) 投稿日:2008/07/21
設備等をリニューアルしたとのコメントを見て泊まりました。
朝食のバイキングは品数も多く、名物・玉こんにゃくも美味しくいただきました。夕食の量は丁度良かったのですが、残念だったのは、ステーキをミディアムでとお願いしたのですが、焼き加減は調整できないとのことでした。せっかくのごちそうなので、もう一工夫あればありがたいと思います。
また、お部屋は広く、畳の張り替えもしてありましたが、張り替えた襖が湿気でふやけており、掃除はしてあるものの、なぜか部屋の中にはえが数匹いて、４匹までは退治しましたが、どうしても１匹だけ退治することができず、一晩中気になってしまいました。（他にあぶ２匹も部屋で退治しました。）
お風呂については、露天風呂も部分的に改修してありましたが、くたびれた畳敷きの洗い場はいかがなものかと思います。なお、湯上がりに冷たい水か麦茶があればありがたかったと思います。
返信者:ホテル蔵王 返信日:2008/07/24
ぺんだぬき様
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。また、ご丁寧にクチコミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
ご夕食時、ご要望にお応えすることが出来ませんでした事申し訳ございませんでした。
プランによりましてご要望にお応えできる場合とそうでない場合がございますが、今後はコストパフォーマンスの一環として、可能な限りお客様のご要望にお応え出来るように研鑽してまいります。
その他、いろいろとお教え頂きまして誠にありがとうございます。お客様からのお声は私どもの財産でございます。ひとつひとつ改善し、すべてのお客様に喜ばれるホテルを目指してまいります。
どうぞまた機会がありましたらご利用いただきますよう心よりお待ち申し上げております。有難うございました。

[利用した宿泊プラン]全プランリニューアル記念！7月だけのモニタープラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:プウ (男性/50代) 投稿日:2008/07/21
値段相応でした。温泉のお湯はにごり湯で泥臭くてお肌にとてもよかったです。でも脱衣所がとても暑くて夏場は汗がひきにくいので、せめて扇風機ぐらいはあってほしかったです。部屋は着いて早々髪の毛が結構落ちていたのが残念でした。食べ物はさすが山形だけあってどれも美味しく頂きました。特に朝食のバイキングのすべてを決める（と、私は思っている）茹でたウィンナーとスクランブルエッグは美味しかったので簡単にクリアです。楽しみにしていた露天風呂は、周りの自然があまりにも自然そのもので雑木林だけだったので、残念でした。星空とかも眺めたかったな。
返信者:ホテル蔵王 返信日:2008/07/24
プウ様
この度はご利用いただき誠に有難うございます。また、クチコミにご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
朝食バイキングに関しまして、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
お部屋の清掃の件につきましては申し訳ございませんでした。今後しっかりと点検し、このようなことのないよう努力いたしてまいります。又、露天風呂についてのご指摘誠にありがとうございます。お客様からのご意見を基に今後ともお客様に喜んでいただきますよう改善・努力してまいります。どうぞまた機会がありましたらご利用いただきますよう心よりお待ち申し上げております。有難うございました。

[利用した宿泊プラン]全プランリニューアル記念！7月だけのモニタープラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:蝶 (男性/50代) 投稿日:2008/07/18
特別室を用意していただき、大満足でした。風呂も良かったのですが、手すりがあれば（年寄り同伴）。夕食、朝食（バイキング）も良かった。
返信者:ホテル蔵王 返信日:2008/07/23
蝶　様
この度は、多数あるホテル・旅館の中から「紀州鉄道ホテル蔵王」をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。また「クチコミ投稿」へのご投稿ありがとうございます。
お褒めのお言葉ありがとうございます。また、「手すり」のご意見ありがとうございました。今後の参考にさせていただきます。
これからも皆様にご満足いただける旅館を目指して、社員一同日々努力して参りますので、是非またお越し下さいますよう心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]全プランリニューアル記念！7月だけのモニタープラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:tubu (男性/50代) 投稿日:2008/07/13
今回初めての宿泊でした。蔵王の温泉に入りたかったのでじゃらんを見て、ホテル蔵王を選びました。宿のお風呂は本当に良かったです。サービス、食事、部屋すべて満足しました。また蔵王に旅行に出かけたら宿泊したいです。
返信者:ホテル蔵王 返信日:2008/07/16
tubu様
この度は、紀州鉄道ホテル蔵王をご利用下さいまして誠にありがとうございました。また「お客様の声」へのご投稿ありがとうございます。
このようにお喜びいただけ本当に本当に嬉しく思います。この上ないお褒めの言葉を頂戴いたしまして心より感謝申し上げます。皆様からのお声に恥じないよう、これからも皆様にご満足いただけるホテルを目指して日々努力して参りますので、是非またお越し下さいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております 。

[利用した宿泊プラン]全プランリニューアル記念！7月だけのモニタープラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
情報更新日：2009/07/09 ページの先頭へ戻る↑
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