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山鹿の宿 つかさのクチコミ・評判情報


→山鹿の宿 つかさの詳細情報

クチコミ評点の見方・説明

山鹿の宿 つかさ ポイント割引が使える宿

[ 旅館 ]
宿番号：314179
熊本県>玉名・山鹿・菊池>山鹿・平山・植木
山鹿温泉
九州自動車道菊水ICより車で12分、植木IC15分 MAP
クチコミ総合  3.0 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 12 件  
部屋   2.8  
料理（朝食）   3.7  
接客・サービス   2.8  
風呂   3.3  
料理（夕食）   4.1  
清潔感   2.6  
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宿泊時期: 2008年05月
投稿者:MAKOTO (男性/30代) 投稿日:2008/05/06
夕食のお肉は質・ボリュームともに最高!。他の料理も良かったが、添え付のカボチャが厚すぎて火が通らず残念。魚のフライ料理は仲居さんに何のフライ?と聞いても「聞いてきます」の後返事がなく、料理を運ぶ者としてそれぐらいは即答してほしいし、仲居さんなど皆元気がないよう見受けられた。情緒あるのが個人的には好きで良かったが、トイレの鍵がないことや部屋にある浴室がかなりかび臭い・畳床がきしむ所がある・TVの映りが悪い・TVの番組表のコピーは備え付けてほしい。お風呂のお湯は優しい感じで気持ちよかったが、石鹸は固形のものでふやけたものや溶けた固まりもあり清潔感が無く、皆が使う物であるので液体のボディソープが備え付けなら更に良いのでは?ハード的な問題よりも改善可能なソフト的な問題を考えられたら良いのでは?と思った。厳しい評価ですが、今後の書き込みをみてまた利用させていただきたいと思います。
返信者:山鹿の宿 つかさ 返信日:2008/05/14
施設が古くなっており、ご迷惑をおかけしました。
唯一、和牛ステーキの肉に満足していただいたことは、このプランを企画して良かったと思いました。また、このプランはお部屋食でないんですが、お部屋出しにしたため、不手際が合ったことを深くお詫びいたします。
お風呂場の石鹸の件につきましては、ボディーソープだと肌に合わない方がおられますが、今後検討していきたいと思います。
貴重なご意見有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【清流眺望】ゆったり 肥後牛ステーキプラン♪

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:ひよこ (女性/20代) 投稿日:2008/05/01
彼氏と久しぶりに旅行しました。前日急遽じゃらんで予約しましたがとても満足できる旅館でした。お風呂はぬるめですが、長風呂の私達にとってはちょうどよくまた、ぬめりがあり気持ちよかったです。
料理はステーキがボリュームがありおいしかったです。
お部屋はちょっと狭めのお部屋とありましたが、十分な広さでした。

[利用した宿泊プラン]【ちょっと狭いけど】馬刺しと和牛陶板焼きプラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年02月
投稿者:stallina (女性/30代) 投稿日:2008/03/05
山鹿のお湯は最高でした!!お料理も良かったと思います。満足しました。建物は新しいとは言えないけど、菊池川側で眺めは良かったです。宿泊人数に対してちょっとお風呂が狭いかな？若旦那、若女将、スタッフの皆さんも良くして下さいましたが・・・女将さん、もうちょっとてきぱき動けませんか？
返信者:山鹿の宿 つかさ 返信日:2008/05/14
全体的にはプランについてよいご評価を頂いているみたいですが、総合点が低くなっているのが非常に残念です。

[利用した宿泊プラン]♪灯籠踊り♪鑑賞チケット付+馬刺しと肥後牛陶板焼

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:masaki (女性/30代) 投稿日:2008/03/03
食事は品数も量も多く、大変満足でした。八千代座までの送迎も助かりました。お部屋も川がきれいに見えて朝の眺めが素敵でした。建物や設備が年数経っているのは仕方ないですし、少ない人数での対応も値段を押えるためでしょうから減点対象にはしたくありませんが、母などは不便に感じていたようです。そこをフォローするためには「もう一言説明があれば・・・」でした。食事の内容にしても、部屋の鍵のかけ方も、お風呂の時間も、布団の予備についても。そうすれば、もっと満足度が高かったと思います。
返信者:山鹿の宿 つかさ 返信日:2008/05/14
お褒め頂有難うございます。
ご指摘いただいたように、「もう一言」掛けられるように従業員一同で努力してまいります。

[利用した宿泊プラン]♪灯籠踊り♪鑑賞チケット付+馬刺しと肥後牛陶板焼

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年02月
投稿者:ゆうや (男性/20代) 投稿日:2008/02/08
こんな宿初めてで、ビックリしております。浴衣の上にはおる服の袖口から、名刺が綺麗な状態で入っとって出てきた。他の人が着たものでも、ここの宿はクリーニングも実際にしてない宿でした。
返信者:山鹿の宿 つかさ 返信日:2008/02/14
ご意見有難うございます。お客様の声は真摯に受止め改善できるところは、改善していきたいと考えております。まず、羽織に名刺が入っていたことで、お客様には不快な思いを与えて申し訳ないことと思っております。次回からこのようなことがないように注意いたします。だた今回のご意見つきましては、一点、少し困惑しております。それは、羽織を毎回クリーニングに出すべきかと言う点です。羽織は、布団と同じ感覚で、お客様に提供していたのですが、それが間違えだと思われる方がおられたことには驚きです。他の旅館・ホテルの対応を聞いて検討したいと考えております。

[利用した宿泊プラン]★ビジネス応援プラン（朝食付き）★【掛流しの湯】

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年01月
投稿者:るみるみ (男性/30代) 投稿日:2008/02/01
夫婦２人で泊まりました。安いプランだったから、部屋が狭かった…でも料理は夜も朝も残さず全部食べられました！温泉は人が少なくて寂しかったケド、お湯は凄く良かったと思います。
返信者:山鹿の宿 つかさ 返信日:2008/02/14
お客様が思われてるよりも、より狭い印象お部屋だったようでご迷惑をおかけしました。【ちょっと狭いけど】プランより広いお部屋もございますので、次回はそちらのご利用いただければ幸いです。

[利用した宿泊プラン]【ちょっと狭いけど】馬刺しと和牛陶板焼きプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年01月
投稿者:ほにゃらら (男性/30代) 投稿日:2008/01/06
久々の家族旅行を満喫してきました。女将さんも、旦那さんも親切で、楽しい時間を過ごせました。ありがとうございました。
返信者:山鹿の宿 つかさ 返信日:2008/02/14
大切な家族旅行の思い出に、女将、旦那がお手伝いできてとてもうれしく思っております。これからも皆様に喜んでいただけるように、従業員と一緒に努力してまいります。

[利用した宿泊プラン]【清流眺望】ゆったり 馬刺しと肥後牛陶板プラン♪

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年01月
投稿者:ハチナナ (男性/30代) 投稿日:2008/01/05
温泉のもとても気持ちよく宿の店員さんもとても優しくしていただき大変よかったです。
返信者:山鹿の宿 つかさ 返信日:2008/02/14
当宿を気に入っていただき有難うございます。これからもお客様に満足していただける宿を目指して従業員一同でがんばって参ります。

[利用した宿泊プラン]【ちょっと狭いけど】馬刺しと和牛陶板焼きプラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年10月
投稿者:トライ (男性/40代) 投稿日:2007/10/17
出張で3泊利用させていただきました。色々なところへ出張していますが、比較的宿泊料金が高めですね。こちらは好景気だそうで仕方がないのかもしれませんが、部屋も狭く、あまりきれいだとは・・・・。でも温泉はとてもよかったです。
返信者:山鹿の宿 つかさ 返信日:2008/02/14
お部屋・料金については、説明書きがしてあるので納得してご予約いただいたものと思っておりましたが、当館の説明不足でご迷惑をおかけしました。

[利用した宿泊プラン]★ビジネス応援プラン（素泊まり）★【掛流しの湯】

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年10月
投稿者:あべチャン (男性/50代) 投稿日:2007/10/09
山鹿温泉は２回目で町中に泊まったのは初めてです。お風呂はもう少し熱い方が良かった。夕食は豚シャブコースで美味しかったですがもう少し単品料理が欲しかった。ただ、コースの値段では仕方がないのかも！食事の時に飲物（焼酎）を頼んだが遅く３回言ってやっとでてくるのはおかしい。お客をいらいらさせてはダメです。指示と徹底が
されていないのでは？但し、ラッキーにも八千代座の特別催しの送り迎えもあり大変記念になりました。老舗宿ということで今後も頑張ってほしいです。
返信者:山鹿の宿 つかさ 返信日:2007/10/15
仲居の接遇が悪くお客様にご不満を抱かせたことを深くお詫びいたします。従業員互いの連絡方法の再確認を行いたいと考えております。山鹿の温泉は本来ぬるく、癖がなく、肌に優しい温泉です。その特徴を崩さないように極力加熱温度抑えて、有効成分を楽しんでいただければと考えております。ぬるま湯ゆえに、のんびり入っていただけ、リラックスしていただける温泉です。ご指摘有難うございます。当旅館の改善に繋げてまいります。

[利用した宿泊プラン]【清流眺望】ゆったり豚しゃぶプラン♪【掛流しの湯】

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年09月
投稿者:さとちゃん (女性/30代) 投稿日:2007/09/26
お風呂が残念でした。
返信者:山鹿の宿 つかさ 返信日:2007/10/05
お風呂がご満足いただけなかったようで残念です。当館は改装して25年が経ち改装を考える時期にきているのですが、今の経済状況だと二の足を踏んでなかなか踏み切れません。お風呂を今の状態でお客様に気持ちよく使っていただける環境作りを考えていきたいと考えております。山鹿の温泉の質は、癖がなく肌に優しい良質の温泉と自負しておりますので、温泉を楽しんでいただける宿としてがんばりたいと考えております。

[利用した宿泊プラン]【ちょっと狭いけど】馬刺しと和牛陶板焼きプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年09月
投稿者:ミカプ (女性/30代) 投稿日:2007/09/26
温泉は、掛け流しで気持ちよく入浴できました。また八千代座での灯篭踊りは、とてもよかったです。ただ残念だったのは、部屋に案内して頂いた時にお風呂と食事場所の説明が何もなく、出て行かれる際も部屋のドアが開いたままだったことや、朝食後に部屋へ戻る際、廊下に浴衣やシーツが山盛りされ、その場所を通って部屋にもどらなければならないなど、お客様に対しての気配りがたりないなぁという印象を受けました。部屋の横に置いてあるサイドテーブルもグラグラと横揺れしたり、お風呂の張り紙も外れかけて扇風機でヒラヒラなっていたことも気になりました。温泉や料理や値段など満足するところは沢山あるので、あともう少し気をつけられれば、もっといいのにと思います。
返信者:山鹿の宿 つかさ 返信日:2007/10/05
旅館全体の細かな点のご指摘有難うございます。そして、お客様に不快な念を与えたことを深くお詫び申し上げます。お客様の指摘を参考にしていただき、従業員及び経営者一同で、改善していきたいと考えております。今後も宜しくお願いいたします。

[利用した宿泊プラン]♪灯籠踊り♪鑑賞チケット付+馬刺しと肥後牛陶板焼

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
情報更新日：2008/07/05 ページの先頭へ戻る↑
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