クチコミ・評価

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

小さい子供と一緒に行くのは最高です

お世話になりました。8月に天気があいにくで、15時にチェックイン→翌日10時チェックアウトまで、ずっとホテルに滞在してました。花火も夜のプールも中止でがっかりしていましたが、�@キャンドル作りなどが用意されている、�A外のプールは閉鎖でしたが、スパのプールで十分(かえって、日焼けしなくていいかも)、�B最上階のお風呂は広い、�Cバイキングの種類、味も十分、更にアルコールも飲み放題、などなど楽しく過ごせました。孫も喜んでました。
来年も花火などのためにまた利用させていただこうかな、と思っています。全部体験できていれば、星5つだったかも。
ありがとうございました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

3

料金の割には、、、

今回、老夫婦が高・中・小学生の孫を連れて5人で利用させて戴きました。老夫婦が保護者であり、ベッドの部屋＋大部屋のある室と孫達を身近で監視できて気ままに自由に過ごさせたい事からスパ兼屋内プールと室外プールのあるホテルを探しました。規模的には満足でした。希望と合致した部屋を調べたところ貴賓室がありましたので予約。その為、高価な旅行となりました。ところが部屋は広く設備も整いプレミアムの風格はありましたが、高価な割には従業員の接客やサービスの提供はビジネスホテルなみで、ビッフェの品数も品質も夕・朝食ともに並以下でした。オープンキッチンは種類は多いが目の前で調理するのを見せるだけで調理方法のオーダーも全く受け付けず、料理の並んでいるものがなくなったら作り立てを置くだけ。高級感全くなし。食卓テーブルの上の空いた皿の跡片付けだけはスピーディ、余程お皿やビアコップが不足していたのかな。何か、貴賓室の室料の高価差が際立つホテルでした。挙句の果てに、朝起きてベットルームのクローゼットを開けたところ上から水がポタポタとポタ落ち、クローゼットの頭上にはクーラーがあるので多分結露水がポタ落ちしているものと判断。幸いスーツケースなど袋物を置いた反対側でしたので空の袋が湿っただけで済みましたが、クーラーの点検管理のお粗末さには呆れました。すぐに担当の従業員に来てもらい見てもらったところ、やはり清掃不足による結露水詰まりとの事。そして直ぐにその場で清掃作業を始めようとしましたが、大掛かりな作業で時間がかかりそうでしたのでチェックアウト後にしてもらうよう依頼しました。(気づきのない作業員にも呆れました)それとヘッドルームに足元灯か常夜灯が全くなく、電気を消したら真っ暗、高齢者に取っては夜中のトイレ通いに不満の溜まる部屋でした。さらにベットも小さくマットも安っぽくビジネスホテル以下、これが貴賓室と言う感じでした。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

接客は…

プールで監視員がスマホ見てました。
帰りは誰も見送りなく、車を急かされでました。
バイキングは良かったです。
全体的に丁寧さが今ひとつでした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

部屋からのオーシャンビューが最高

今回三世代の家族旅行で利用しましたが各世代共に満足しました。部屋からの眺望はもちろん、露天風呂からの眺めも最高でした。夕食では新鮮な海の幸や子供ウケする料理も盛り沢山で2泊3日の滞在中たっぷり楽しませて頂きました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

家族旅行におすすめ！

子供の夏休みに合わせて利用しました。
チェックイン後にプール、夕食後は温泉やキッズルームを楽しみました。
他にもカラオケや卓球など楽しめる施設があり、家族旅行にはピッタリの宿でした。(有料だったことが少し残念でした。)
露天風呂の景色がとても良く、中も広くて使いやすい施設でした。
楽しみにしていたバイキングも子供から大人が楽しめるメニューで家族に好評でした。
夏休み中にもかかわらず、チェックインからチェックアウトまで本当にスムーズで混雑なくストレスなく過ごせたことにビックリしました。
期間限定であがる花火も迫力あり、
夏休みの素敵な思い出になりました。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

孫連れて

初めて利用しました。夏休みだったので
家族小さい、お子様が多かったですが
孫達も、喜んだので良かったです。
プールも10時頃から入れたのです...
出来ればチェックアウトの後も2時間位なら
無料でも良いのではないかと思います。
それ以外は、部屋もオーシャンビューで良かったです、食事もバイキング良かったです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

5

温泉がよかった

三日月ホテルは各地でよく子供と泊まったりして、プールや料理、温泉など大変満足でした。鴨川は今回初めてですが、私達家族が午後到着した影響もありますが、ナイトプールなど２０時まで受け付けというところはとても残念です。夕食も１８時に行くと３０分以上待たされて、１９時から早く食べても２０時には終わらないので、ナイトプールは利用することはほぼ不可能です。夕食後、子供はなにもすることがなく、少し物足りなさを感じました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

孫が大喜び

8/2から１泊息子家族計6人で利用しました。プールに花火と孫たちは大喜びでした、フロントの係の方も、とても親切丁寧に対応していただき、有難うございました。最高の夏休みになりました、また、リピートしたいです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

お風呂にプールに食事が楽しい

昨年に続き三度目の宿泊で、夏休み期間に訪れたのは初めてだったのですが、いつもの屋内プールだけでなく、子供用に外の特設プールなどもあり、いつも以上に楽しめました！！
お風呂も夕飯前と夕飯後と朝飯前と3回楽しめました！！露天風呂はやはり気持ちが良いですね！
お風呂の後のマッサージ機にも癒やされました。
今回のお部屋は特別室にグレードアップして頂けててとても広くて家族でびっくりゆったりと過ごさせて頂きました！
夏休み期間のためお客さんは多かったのですが、夕食は少し待ち時間がありましたが、バイキングはちゃんと補充されてお腹一杯で、美味しく頂けました！！
今回は子供達用に夏祭りの企画がありましたが、子供達は楽しみましたが、一括で支払いではなく、好きなものを自分達のお金を払ってやれる方が楽しかったと子供達も話しておりましたので次回はご検討をお願いします。
全体的にやはり楽しく快適に過ごせて良い夏の思い出になりました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

1

接客・サービス

1

清潔感

3

サービスが悪い

チェックイン時のフロントで説明が雑。部屋は〇〇号室です。どっち行けばよいかもわからず。
食事は時間内に行ってくれ。混んでたら待つ。
夕食前に疲れて休んでいたら、インターフォンがなった。風呂に行った家族かと思ったら、鍵をガチャガチャして入ってくる。
なんと布団敷きに来たと。勝手に入ってくるわ、布団敷くのでいいですか〜と。
食事の時に布団敷くとかいてあるのに「ああ〜それは古い情報です」と。
ここでカチーン！
こっちはつかれて休んでるのにどけとか、布団敷かせろとかないわ〜。
食事もガンガンあいた皿下げに来るし、ファミレスか！ってかんじでゆっくりできない。
金高いのに！
もういかない。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

4回目の宿泊です！

昨年も夏休みに宿泊し、エントランス前のウォーターアイランドなどが楽しかったので今年も楽しみにしていました！
室内プールがあるので日焼けを気にせず遊べるのも良かったです。
無料で浮き輪など使用できる点がとてもありがたい。
大浴場には色々なシャンプーがあったり、リファのドライヤーがあるのも嬉しい設備です。
食事はキッズコーナーがあり、ゼリーやポップコーンなど子どもが楽しめるものがたくさん！
設備の古さは気になりますが、清潔感でカバーしていただけたらと思います。ありがとうございました。

部屋

3

風呂

1

料理(朝食)

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料理(夕食)

1

接客・サービス

1

清潔感

2

倍額請求された

大人4人、子供2人の宿泊なのに、大人倍額の請求された。先に請求してから、なかなかお金を返してもらえなくて、長い時間、受付で説明してやっと追加請求分を返してもらえた。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

4

夏の子連れプールに最高！

去年の夏に、鴨川シーワールドにいき宿泊して
とても気に入り、リピートしました^_^
夏のプールがとてもよく、子供達が大好きなホテルです。
お部屋もお風呂もオーシャンビューで気持ちがよく、バイキングも、品数豊富で焼きたてのステーキや揚けたての天ぷらもおいしいです^_^キッズバイキングもあり、子連れにおすすめです！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

コスパ最高

家族大満足でした。レトロ感ありますが、清潔に管理されていました。エレベーターカゴ内他各所に防犯カメラが見あたらなかったのが気になりました。プライバシーの問題なのでしょうか？

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

1

清潔感

1

清潔感なさすぎる

今回、三世代で宿泊しましたが、親に日頃の感謝と思って企画しましたが、とっても残念な気持ちなりました。
まずはチェックインして車を駐車場にとめる際にゴミが散らかってるのを伝えると、スタッフさんが迷惑そうな顔され、荷物を運ぶ際もカートないですか？と親が聞いても、そっけなく言われたと。
他の方も記載してますが、食事は大混雑でした。
落ち着いて食事できません。飲み物エリアは汚れがみてわかり、不衛生だと思います。
露天風呂はすごく景色もいいですが、ふとみると汚れが目立ち、掃除が行き届いてない感じです。
全体的に清潔感にかける印象でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

全てにおいて最高でした！

親子三世代、三家族で利用させていただきました。
着いてからすぐに荷物の預かりや事前にチェックイン前の手続きが出来てとても助かりました。
子どもたちはプールを楽しみにしていて、大喜び。浮き輪やかわいいボートなども貸し出しがありとても楽しめました。
食事内容もとても良かったですが、混雑で並ぶのがちょっと大変でした。
大浴場混雑しても洗い場がたくさんあるし、ドライヤー（リファ！）コーナーも数があって大満足でした。
また訪れたいホテルの一つになりました！
従業員（清掃の方も！）の皆様がとても親切、丁寧で本当に良かったです！ありがとうございました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

3

風呂は凄く良かった

人数変更や内容を変更したが、チェックイン時に変更前で進められそうだった。
マスクはしていたが、体調不良の方の接客で咳をかなりしていたので、フロント対応には向かないのではと感じました。
お風呂は凄く満足でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

癒しにオススメ♪

とにかく景色が素晴らしい！
部屋からの眺めはもちろん大浴場（特に露天風呂）からの景色は絶景！非日常的な空間にとても癒されました！

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

5

清潔感

3

夕食、特に刺身の切身を大きく、種類を増やしてほしい

妻が、朝、気分が優れ無いために、朝食を食べに行げずに部屋で休んでいる事を、受付で話して自分だけで食事を済ませて、部屋に戻ろうとした時は、受付の女性がよろしかったら奥さまにどうぞと食事を用意してくれましたありがとうございました

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

毎回楽しい

前回同様、娘と行きました。
毎回楽しみで宿泊する日の為に仕事を頑張ってます笑
今回は上の階の足音がものすごく響き、嫌な思い出になってしまいそうでフロントの方に電話させてもらいました。対応していただきありがとうございました。食事も温泉も大満足で楽しく過ごさせてもらいました。従業員の方達に感謝します。また行かせてもらいますね。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

展望露天風呂が素晴らしい！

私達夫婦と娘夫婦と1才の孫と泊まりました。展望露天風呂は海が一望でき、素晴らしい眺めです。大きなお風呂に孫も大喜び。バイキングは種類も多くて、それぞれ好きなものを食べられて、飲み放題もあって大満足。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

最高のロケーション

ここのお風呂は最高のロケーション。
海を眺めながらのお風呂最高でした
館内には和傘の飾りとても素敵です。
何度でも利用したい場所

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

2

接客・サービス

5

清潔感

4

オーシャンビュー最高でした！

部屋、お風呂から見える一面の海は、感動しました！
海を見ながらの露天風呂は最高でした。
バスタオルが大浴場にあるのも良かったです。
残念だったのは、夕食バイキングです。
品数が少なく、料理も和洋中幅広くもう少しあったら、星5だったのですが‥…
お酒飲み放題は良かったです！