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エリア: 愛媛県 > 松山・道後 > 道後

[旅館]宿番号：314385

あたたかい宿　谷屋

ハイクラスポイント割引が使える宿

道後温泉
道後温泉駅より徒歩２分 MAP

  • あたたかい宿　谷屋のクチコミ・評判情報


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クチコミ総合  4.5 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 44 件  
部屋   4.4  
料理（朝食）   4.7  
接客・サービス   4.2  
風呂   4.2  
料理（夕食）   4.6  
清潔感   4.7  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:みーちゃん (女性/40代) 投稿日:2009/11/14
娘と２人でお世話になりました。お部屋は清潔感があり、ゆったりとして、
とても寛げました。お風呂は24時間、いつでも貸切で入る事ができ、２人で入るには充分な広さで落着きます。
食事は、新鮮な魚類や、採れたての野菜中心の創作料理。見た目も美しく、
美味しかったです。量も、充分ありました。
従業員の皆さんも、みな感じが良く名前のとおり、あたたかい宿でした。
また、機会があったら、泊まりたいと思います。

[利用した宿泊プラン]客室はおまかせプラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ぺぺぺ (女性/30代) 投稿日:2009/10/27
夕食が少なかったです。
お迎えもお見送りもなく、びっくりしました。
部屋、お風呂、サービス、食事…何をコンセプトに宿をされているのか分からなかった。化粧するのに椅子もなく、不便。
もう行きたいとは思いません。おもてなしの心がなかった。辛口ですいません。
返信者:あたたかい宿　谷屋 返信日:2009/11/06
ぺぺぺ様
　この度は谷屋をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
　辛口のご評価有難うございます！
御予約の際「他の旅館は最悪でした。期待してますから」とのご期待を頂いておりましたので従業員一同張り切っておりましたがご満足頂けず残念です。
　「こんな宿があれば良いな」と皆で１つ１つ考え、こだわって造った宿です。至らぬ点もあるかとは思いますが皆様のご意見を参考にさせて頂き、より良い宿造りをしております。
　具体的にどの様な所がおもてなしの心がなかったのか教えて頂けると幸いです。あまりにも今まで評価してくださった方々とのギャップがありすぎるのでどうしてなのか困惑しております。ぺぺぺ様にとっての５点満点の宿はどのような処なのでしょうか？
　宿は皆様の楽しいご旅行のお手伝いをする場所と考えております。おもてなしの心を大切にみなさまのお越しをお待ちいたしております。
三代目

[利用した宿泊プラン]客室はおまかせプラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:なお (女性/20代) 投稿日:2009/10/22
とてもかわいくて、おしゃれなお宿でした。お世話してくれる方もテキパキして対応が早く、サービスも過剰でないためこちらも気を遣わずに楽でした。
お料理も一つ一つにこだわりを感じ、味も繊細でした。ただ、畳のお部屋がよかったなと思いましたが、部屋の選択ができないプランだったので仕方ないかなと思いました。
ご飯も部屋食だといいなと思いました。
あとは露天風呂があれば最高ですね。でも道後温泉まで近いし、そちらに入ることもできたので満足しています。
返信者:あたたかい宿　谷屋 返信日:2009/11/06
なお様
　この度は谷屋をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
　全体的にご満足頂いたようで幸いです。
　従業員に対するお褒めの言葉、本当に有難うございます！
　プランでのお部屋の希望もなるべくご要望に添える様手配いたしますので次回は是非希望をお書き下さい。全７室ですのでご希望に添えない場合もありますが・・・
　露天風呂に付きましては頑張って土地を広げた暁に特大露天風呂を造りたいと思います！楽しみにして下さい！！
なお様のまたのお越しをお待ちしております。
三代目

[利用した宿泊プラン]客室はおまかせプラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ピーチガール (女性/20代) 投稿日:2009/10/08
旅館の雰囲気は、静かで清潔感のあるところでした。始めに入ると、お茶と手作りの茶菓子で旅館の説明をしてくださいました。
部屋はとてもきれいで、清潔感がありました。布団は敷き布団でしたが、マットレスが敷いてあり、硬さがちょうどよく寝心地がよかったです。
料理は、あっさりと和風で味付けも大変よかったです。量も丁度よかったです。朝食も、和風で種類もあり、どれもおいしかったです。
アメニティは、お風呂場に洗顔フォームがあればよかったと思いました。
とてもゆっくり過ごすことができよかったです。また泊まりに行きたいと思う宿でした。
返信者:あたたかい宿　谷屋 返信日:2009/11/06
ピーチガール様
　この度は谷屋をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
　全体的にご満足頂いたようで幸いです。
　料理に関しましては素材の味を最大限ご賞味頂ける様薄めの味付けでお出ししております。
　洗顔フォームに関しましては女性限定でお渡ししております「姫様セット」の中に入れております分と、お風呂場の無添加石鹸がご利用頂けますがご説明不足で申し訳ありませんでした。
　ゆっくりとおくつろぎ頂けた事が何より嬉しく思います！
ピーチガール様のまたのお越しをお待ちしております。
三代目

[利用した宿泊プラン]客室はおまかせプラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:naoki (男性/30代) 投稿日:2009/09/20
夕食の鯛飯がとてもおいしかったです。おかわり自由だったので、何度もおかわりしてしまいました。その他の料理も上品で、器もおしゃれだし、おいしかったです。
内風呂もきれいで、部屋もロビーも清潔感があり、くつろぐことができました。
返信者:あたたかい宿　谷屋 返信日:2009/10/05
naoki様
　この度は谷屋をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
　お料理の中でも、鯛飯にご満足頂いたようで幸いです。器をはじめ細かい所までご満足いただけるように料理ひとつひとつにこだわらせていただいております。
　お風呂、お部屋、ロビーに関してもご満足いただきまして嬉しい限りです。naoki様のまたのお越しをお待ちしております。
三代目

[利用した宿泊プラン]客室はおまかせプラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:あきんこ (女性/20代) 投稿日:2009/09/06
先日はお世話になりました。
宿に着いて女将さんに明るく親切に説明して頂きとても嬉しく思いました。
部屋に入るとインテリアが上品で、洗面所に用意してあったハンカチもあり非常に心配りが行き届いていて感激しました。
夕食は女性の私にとってはちょうど良い量でとても美味しかったのですが、男性には少し物足りなかったようでした。男性向けにボリュームのある料理もあれば良いと思いました。
お風呂は清潔感もあり貸切で入れるので良かったです。
場所的に難しいと思いますが、私は露天風呂が好きなのであったらなお良かったと感じました。でも初めての顔湯はエステみたいで良かったです♪
思い出に残る良い宿でした。また是非伺いたいと思います。
ありがとうございました。
返信者:あたたかい宿　谷屋 返信日:2009/10/05
あきんこ様
　この度は谷屋をご利用いただきまして、誠に有難うございました。谷屋は小宿ならではの細かい事までいきとどいたおもてなしにこだわりを持っております。接遇のひとつひとつからインテリアの細かい所までお褒めいただきまして、嬉しい限りです。
　お料理のボリュームに関しましては今後こちらで検討させていただきます。貴重なご意見有難うございました。
　露天風呂に関しましては立地上難しいのですが、その分全３つの貸切風呂をご用意させていただいておりまして、ご満足いただければ幸いです。顔湯も珍しいと好評でございます。
　また是非、谷屋にお越しくださいませ。お待ちしております。
女将

[利用した宿泊プラン]客室はおまかせプラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:Ｔ (男性/40代) 投稿日:2009/08/30
ゆっくりできてとても良かった。商店街や道後温泉本館等が近くにあり散策するにもとても立地のいい旅館でした。料理もとても美味しくどちらかというと朝食がとてもよかったですね。部屋数が少ないので、貸し切り温泉も入りたい時に入れて快適でした。
返信者:あたたかい宿　谷屋 返信日:2009/10/05
Ｔ様
　この度は、谷屋をご利用いただきまして、誠に有難うございました。谷屋は道後温泉駅や商店街の入り口まで徒歩１分ほどの好立地にございます。できたてにこだわったお料理と、全部で３つございます貸切風呂もご満足いただけましたようで幸いです。
　是非またお越しくださいませ。お待ちしております。
女将

[利用した宿泊プラン]客室はおまかせプラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:rayca (女性/50代) 投稿日:2009/08/24
　お部屋にあったアンケートにも書かせていただいたので、重複するかもしれませんが・・・。
　夕食も美味しく頂きましたが、何より朝食が美味しかったです。ホテルや大旅館にはない温かい手作り感があり、それでいてリッチな朝食を頂くことができました。ついつい夫婦でご飯をおかわりしてしまいました(笑）。また、器がとってもすてきで、楽しませていただきました。
　お化粧をするものとしては、洗面化粧台のところに、ティッシュと椅子があるとうれしかったです。
　地元に住んでいますが、今回は休みが取れなかったので旅行にも行けず、銀婚式の記念に利用させていただきました。気分転換に道後の街を浴衣で歩いて旅行気分を味わいました。次回機会があれば、もう少し天井の高い広いお部屋に泊まりたいと思います。
　ありがとうございました。
返信者:あたたかい宿　谷屋 返信日:2009/10/05
rayca様
　この度は、谷屋を御利用いただきまして、誠にありがとうございました。谷屋は大きな宿にはできない細やかなおもてなしを忘れず、愛情を込めて料理させていただいております！お食事につきましてはご満足いただけましたようで、とてもうれしいです！
　洗面化粧台のところにはハンカチ、アメニティ等は置かせて頂いておりましたが、ティッシュと椅子に関しましては今後検討させていただきます。
　お部屋に関しましては全７室ございますので、是非次は違うお部屋をお楽しみいただければと思います。従業員一同お待ちしております。　
女将

[利用した宿泊プラン]客室はおまかせプラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:mack (男性/60代) 投稿日:2009/08/22
たいへん気分良く滞在できました。満室でなかった所為かお風呂も他の人とバッティングすることなく、十分に楽しめました。一点だけ、注文があるとすれば、夕食で出た太刀魚の料理ですが、中に入っているなすびにも味噌味などの味付けがしてあれば、もっとおいしいのではないかと思いました。板さんも一人だけのようですから、大変だと思いますが、更に工夫してもらえればと思います。また、利用したいと思います。
返信者:あたたかい宿　谷屋 返信日:2009/10/05
mack様
　この度は、谷屋を御利用いただきまして、誠に有難うございました。お風呂は合計３つございまして、全て貸切にてご利用いただいております。ゆっくりしていただけましたようで幸いです。
　お料理に関しましては、お口に合わず、申し訳ございませんでした。mack様の貴重なご意見を参考にさせていただき、今後も今まで以上にお客様に満足していただけるように精進させていただきます。
　是非、またお越しになってください。従業員一同お待ちしております。
三代目

[利用した宿泊プラン]客室はおまかせプラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年07月
投稿者:しろねこ (男性/30代) 投稿日:2009/08/14
道後温泉本館や商店街などが近く散策するにもちょうどいい場所です。
お宿もきれいで、こだわりの数々を上手くまとめられている感じで、色々と楽しめました。
どんなお部屋か楽しみにしておりましたが、ロフトになっているため広々と使え、存分にくつろげました。
お料理も、それぞれが美味しく、見た目も楽しめました。
鯛飯はおにぎりで翌日のお昼に持って行きたいぐらいでした(笑)
宿選び、色々迷って思い切った甲斐がありました。
ありがとうございました。
返信者:あたたかい宿　谷屋 返信日:2009/10/05
しろねこ様
　この度は谷屋をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。谷屋は道後温泉駅より徒歩１分、道後温泉本館まで徒歩３分ほどの好立地にございます。
　お部屋は居心地の良いゆっくりとした時間を過ごしていただけるようにロフトを基調にして広々としたお部屋を限定７室でご用意させていただいております。また、お料理は朝獲れたての瀬戸内のいい食材を愛情を込めて一生懸命料理させて頂いております。ご満足いただけたようで嬉しい限りです！
　是非またお越し下さいませ。しろねこ様のまたのお越しをお待ちしております！
三代目

[利用した宿泊プラン]客室はおまかせプラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年08月
投稿者:さっち (女性/20代) 投稿日:2009/08/12
大変お世話になりました。お宿は、想像以上に素敵でした。お部屋はロフトになっていてとても広く、ゆっくりくつろげましたし、夕食、朝食ともに大満足でした。
お風呂はすべて貸し切りでしたが、時間を気にせずゆっくりつかることができてうれしかったです。
本当に癒される素敵なお宿でした。ありがとうございました。
返信者:あたたかい宿　谷屋 返信日:2009/10/05
さっち様
　この度は、谷屋を御利用いただきまして、誠にありがとうございました。お部屋は広々とした造りになっており、ゆっくりおくつろぎいただけるようにさせて頂いております。全７室趣が異なっておりますので、是非また楽しみにお越し下さい。お食事もご満足いただけましたようで幸いです。お風呂は全３種類・２４時間後利用いただける自慢のお風呂となっております。
　是非また谷屋に癒されに来てくださいね。お待ちしております♪
女将

[利用した宿泊プラン]客室はおまかせプラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年07月
投稿者:けい (女性/30代) 投稿日:2009/08/12
初めて利用させていただきました。
《時間制限・予約無し》の貸切風呂という事で驚きましたが、待ち時間なく利用できました。
また、予約無しで入浴するのに、どのお風呂も清潔感があった(前の人が使った形跡無し!!)のも感心しました。
ただ、サイズ的に２人でちょうどです。
夕食はとても雰囲気のいいお食事所で、創作和食を美味しくいただきました！
少食な私にはボリュームがありすぎで、全品味わいたい為、どれも少しづつ残してしまいました。すいません…。
また道後に行く機会があれば、是非利用させていただきます！(次は別の部屋で^-^)
返信者:あたたかい宿　谷屋 返信日:2009/09/15
けい様
　この度、谷屋をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
　谷屋では大浴場ではなく、24時間ご利用いただける大好評の３種類の貸切風呂をご用意させていただいております。ゆっくりしていただくにはぴったりだと思います！
　夕食に関しましては、ご満足いただけましたようで大変嬉しく思います！谷屋では自家製の野菜や朝獲れた瀬戸内のお魚を使って創作料理を作らせて頂いております！ご満足いただけましたようで幸いです。
　お部屋も趣異なる７つのお部屋をそろえておりますので、是非また違うお部屋もお泊まり下さいませ。
　女将

[利用した宿泊プラン]客室はおまかせプラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:しんた (男性/30代) 投稿日:2009/07/01
部屋、食事共とても良かった。楽しい旅行となりました。ありがとうございました。
返信者:あたたかい宿　谷屋 返信日:2009/09/15
しんた様
　この度は、谷屋を御利用いただきまして、誠にありがとうございました。楽しい旅行のお手伝いができましたようで幸いです！
　是非また谷屋の料理とお部屋を楽しみにいらっしゃって下さい。
　三代目

[利用した宿泊プラン]客室はおまかせプラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:エヴア (男性/40代) 投稿日:2009/06/13
家庭的で料理も美味しかったです。お風呂も完全貸し切りで良かったです。
返信者:あたたかい宿　谷屋 返信日:2009/09/15
エヴア様
　この度は、谷屋を御利用いただきまして、誠に有難うございました。料理に関しましては私どもが愛情を込めて作らせて頂いておりますので、ご満足いただけましたようで嬉しい限りです！
　お風呂に関しましても、大浴場ではなく24時間３種類の貸切風呂をご用意させていただいておりますので、ゆっくりと楽しんでいただけると思います。
　またのお越しお待ちしております。
　三代目

[利用した宿泊プラン]客室はおまかせプラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:くりん (女性/30代) 投稿日:2009/06/10
こちらの予約に手違いがありましたが、迅速にご対応頂き有難うございました。
お部屋やお風呂も、とても快適で、休日をゆっくり過ごせました。
お食事も、お刺身や自家栽培の野菜を使用したお料理など、とってもおいしかったです。
夕食時に、横の席の幼児が泣いたり大きな声を出していて、
ゆっくりできなかったのが唯一の残念でした。が、お宿の非ではありません。
色んな趣向の部屋があるとのこと、また利用したいと心から思います。
返信者:あたたかい宿　谷屋 返信日:2009/09/15
くりん様
　この度は、谷屋を御利用いただきまして、誠にありがとうございました。私どもとしてもご対応できることに関しましては最大限ご対応させていただいております。
　お子様の件に関しましては、お食事処に個室がなく、こちらとしても申し訳なく思っております。谷屋では全てのお客様にゆっくりとお過ごし頂きたく思っておりますので、お子様が騒がれるのは当然ですが、お連れ様が責任を持ってご指導していただきたいと思っております。
　お部屋に関しましては全７室趣が異なっておりますので、是非また楽しみにお越し下さい。従業員ともどもお待ちしております。
　三代目

[利用した宿泊プラン]客室はおまかせプラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:おがが (女性/40代) 投稿日:2009/05/26
若いご主人の小規模旅館の中には、旅館側の意気込みや熱意が強すぎて、泊まり客にはちょっと加重で落ち着かない宿もみうけられますが、谷屋さんはそうではありませんでした。このへんが半世紀以上の歴史を持つ宿の所以でしょうか。
サービスも食事も、とても満足でした。なによりも自然体で、くつろげる空間が保たれていました。
ただ１つ残念だったことは、浴衣の柄は選べても、サイズが１つしかなかったことです。身長１８０センチの夫には、丈が極端に短すぎて、町歩きを恥ずかしがりました。
下着が透けて見えるのを押さえるためか、お尻の部分は生地を2重にしてある優れものの浴衣であっただけに、その点だけが残念でした。
返信者:あたたかい宿　谷屋 返信日:2009/09/15
おがが様
　この度は、谷屋を御利用いただきまして、誠にありがとうございました。貴宿は建物自体は３年前に建替えさせていただき新しくなっておりますが、創業５６年の歴史ある宿となっております。おかが様も自然体でくつろいでいただけましたようで、私どもとしても嬉しい限りです。
　浴衣のサイズにつきましてはお体に合うサイズのものをお渡しできず、大変申し訳ありませんでした。浴衣のサイズ自体は、小・中・大・特大とご用意させていただいておりますので、今後お客様のお体にぴったりのものをお渡しできますよう従業員ともども徹底させていただきます。
　また、浴衣のデザインに関しましては詩人三代目魚武濱田成夫さんにしていただいた自慢の浴衣です。こちらはご満足いただけましたようで幸いです。またおかが様のお越しをお待ちしております。
　三代目

[利用した宿泊プラン]客室はおまかせプラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:tomo (女性/20代) 投稿日:2009/05/25
先日は大変お世話になりました。
お部屋も清潔感があって接客もとても良かったです。
所々に置いてあった小物も可愛くホッとさせてくれました。
そして、木の温もりを感じるお宿でとてもゆっくり過ごすことができました。
お料理は終始感激しっぱなしで量・質ともにとても大満足できました。
また道後に行った時には利用しようと思います。
本当にありがとうございました。
返信者:あたたかい宿　谷屋 返信日:2009/09/15
tomo様
　この度は谷屋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。谷屋のお部屋木の質感をそのまま残したこだわりのお部屋でございます。また、小物も若女将が選んだこだわりの一品です。気に入って頂けたようで嬉しい限りです！
　料理に関してはひとつひとつ愛情を込めて作らせていただいただけに、お褒めの言葉をいただくのが私どもの一番の喜びです。
　次道後温泉に来る際も是非谷屋をご利用下さいませ。
三代目

[利用した宿泊プラン]客室はおまかせプラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ダイ★ (男性/30代) 投稿日:2009/05/03
妻と２人で泊まらせていただきました。「ていれぎ」というお部屋でインテリアがかわいい〜と2人でずっといっておりました。1つ不満があるとすれば、チェックインしてすぐにお茶菓子とお茶を出していただいて、その間にお部屋に浴衣など持って用意していただいたのですが、温泉旅館に着いてお部屋にはいったらお茶菓子が用意されてるほうが旅館についた〜って気がするのですが・・他のお客様とテーブルで向かい合ってこっちはお茶菓子を食べてる時に、旅館の説明を2回も聞いて食べてる気がして落ち着かなかったです。お風呂は24時間入れてすごくよかったです。2人でしたのでちょうどいい大きさでした。晩ご飯はすごいボリュームで大満足でした。全部おいしかったです。2階の席で貸し切り状態で落ち着いて食べられました。また秋ごろに泊まりに行きたいと思います。できれば今回とちがうお部屋がいいな〜。7種類制覇したいぐらいかわいいお宿でした。
返信者:あたたかい宿　谷屋 返信日:2009/05/12
ダイ★様
　この度は、谷屋にご宿泊頂きましてありがとうございました。
チェックインの際には、ご期待に添えない部分があり申し訳ございませんでした。
チェックインのお時間が重なりますと、ご指摘頂きました様な事が発生してしまいます。
今後の対応と致しましては、お食事処でのご案内などお客様同士が向かい合う事の無いよう対応させていただきます。
　次回お越しの際は、今回のご宿泊が『ていれぎ』あった旨をお伝えいただければ空室状況に応じて他のお部屋をご用意させていただきます。
又のお越しをお待ちいたしております。
　女将

[利用した宿泊プラン]客室はおまかせプラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:Akai (男性/50代) 投稿日:2009/05/03
美味しい食事ありがとうございました。
また、道後に行きたいです。
返信者:あたたかい宿　谷屋 返信日:2009/05/12
Akai様
　この度は、谷屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
『また、道後に行きたいです。』のお言葉に、元気を頂きました！
　お食事に関しては、地物にこだわりお出しいたしております。
美味しかったとおっしゃっていただいた事を励みに、更に精進いたします。
季節によって器なども変わり、また違ったお食事の楽しみ方も出来るかと思いますので季節を変えて又お越し下さいませ。
　今後とも、谷屋をよろしくお願い致します。
女将

[利用した宿泊プラン]客室はおまかせプラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:なお (男性/30代) 投稿日:2009/04/27
五歳の娘を連れて滞在しました。ホテル内はお洒落でありながらも
落ち着ける家庭的な雰囲気も漂っていて、とても素敵でした。
大きな水槽に娘は興味深々。部屋も大人も子供も楽しめる心地よい空間になっていました。
接客も、子供用に取り皿を用意してくれたり、子供だけ白米を出してくれたりなど、とても行き届いたものでした。
お風呂はあまり広くなく、家族で入れると言うのがウリと言う感じでしたが、
近くに道後温泉本館があるので問題なしですね。
また泊まりたいです。とても素敵な時間が過ごせました。
返信者:あたたかい宿　谷屋 返信日:2009/05/12
なお様
　この度は、谷屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、温かなお言葉をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
　お嬢様が気に入ってくださった水槽の中は、私がこだわりぬいた物です！
気に入っていただいてありがとうございます。
お風呂に関してですが、ご家族でご入浴いただくには手狭であるとのお声も頂いております。
なにぶん限られたスペースでのご提供となっている為ご了承下さいませ。
　なお様の又のお越しをお待ち致しております。
三代目

[利用した宿泊プラン]客室はおまかせプラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年03月
投稿者:しん (女性/40代) 投稿日:2009/03/30
とても親切にして頂きありがとうございました。料理も美味しく大満足です。
道後の旅はよい思い出となりました。また是非お伺いしたいです。
返信者:あたたかい宿　谷屋 返信日:2009/04/08
しん様
　この度は、谷屋にご宿泊いただきまいて誠にありがとうございました。
道後の旅が良い思いでになったとのお言葉をいただき、私共も嬉しい限りでございます。
お食事、お風呂、お部屋どれもこだわりぬいた物ですので、温かいお言葉を頂戴して明日からもまた頑張れる！そんな気持ちにさせていただきました。
　しん様の又のお越しをお待ちいたしております。
今後とも谷屋を宜しくお願いいたします。
女将

[利用した宿泊プラン]客室はおまかせプラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:広島のじいさん (男性/60代) 投稿日:2009/03/30
この度は ありがとうです。
総合的には 合格でした。食事と風呂は別格でした。宿はこじんまりとして、隠れ家的ともいえます。難点を探しても 無いに等しいがあ得ていうなら、風呂にて掛け流しの湯の排水溝よりのジュウジュウの雑音が耳につきました。
部屋の鍵を抜く時に、難あり抜き難い。また道後なら是非とも利用したい。知り合いに紹介しても喜ばれるでしょう。
返信者:あたたかい宿　谷屋 返信日:2009/04/08
広島のじいさん様
　この度は、谷屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
貴重なご意見の投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。
　お風呂の排水溝の件は、早急に対策を考えさせていただきます。
お部屋の鍵に関してですが、業者に確認してもらったところ開閉後に半分元に位置に戻すタイプの鍵となっている為抜き難かったのではないか？との事でした。ご説明が不足しており、申し訳ございませんでした。
　今後とも、当館を宜しくお願いいたします。
女将

[利用した宿泊プラン]客室はおまかせプラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:もろ (女性/20代) 投稿日:2009/03/17
彼と2名で利用させていただきました。みなさんの評価も高かったので期待しすぎなぐらい期待をして行ったのですが、期待通りでした！
隅々まで掃除が行き届いていて、色々なところに春をイメージさせる小物がたくさん飾ってあったのもとても素敵でした。お風呂も貸切となっているのでとても利用しやすかったです。料理も薄味で食べやすく、どれも食べるとホッとするような味でした。今度は他の部屋にも泊まってみたいので、また秋頃お邪魔したいと思っています！ありがとうございました。
返信者:あたたかい宿　谷屋 返信日:2009/04/08
もろ様
　この度は、谷屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、温かなお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
　館内の小物は、スタッフ一同で話し合ってディスプレイさせていただいております。楽しんでいただいたご様子を拝見し、今後も頑張ろうというやる気をいただきました！
　お食事は、季節の物をふんだんに使用いたしておりますので秋のご宿泊の際にはまた違った道後をお楽しみいただけるかと思います。
お部屋も御予約の際に一言おっしゃっていただければ、今回のご宿泊と違ったお部屋をご用意できるかと思いますのでお声がけくださいませ。
　今後とも、谷屋をご愛顧くださいませ。
女将

[利用した宿泊プラン]客室はおまかせプラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:マー君 (男性/20代) 投稿日:2009/03/15
クチコミを見て利用しましたが、クチコミ程の評価には至りませんでした。
駐車場が非常に停めにくい事から始まり・・アイスコーヒーと頼んだにも関わらずホットが出てきたり（何も言わずに飲みましたが）・・特に感じたのは接客が機械的に感じました。御もてなしの心があまり感じられませんでした。正直・・これがあたたかい宿？？というのが感想です。
返信者:あたたかい宿　谷屋 返信日:2009/04/08
マー君様
　この度は当館にご宿泊いただきましたのにご満足いただけなかったご様子を拝見し、残念でございます。
ご宿泊いただいたお客様には、おもてなしを高くご評価いただいておりますのでスタッフ一同残念でなりません。
不手際の際にはお声がけいただきますと、早急な対応をさせていただけます。
　今後も【あたたかい宿 谷屋】として、道後の地で皆様をおもてなしいたしてまいります。
三代目

[利用した宿泊プラン]客室はおまかせプラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:なが (女性/40代) 投稿日:2009/03/12
３人で行ったので、お風呂がもう少し広いといいなと思いましたが、清潔ですし、お部屋もかわいかったし、お食事もとってもおいしかったです。
場所も商店街に近く、夜の散歩も楽しかったです。宿の方もとっても親切で、こじんまりとしていますが、雰囲気がとてもよいあたたかい宿でした。
とっても満足しています。ありがとうございました。



返信者:あたたかい宿　谷屋 返信日:2009/04/08
なが様
　この度は、谷屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
　創業当初から、道後公園を見渡すこの地で皆様をおもてなしさせていただいております。商店街や道後温泉本館へも散策がてらのとてもよい立地であると皆様におっしゃっていただいており、私共も嬉しく思っております。
　お風呂に関してですが、少しでも多くのお客様に一度に温泉をお楽しみいただきたく限られたスペースの中ではありますが３つのお風呂を設置させていただいております。
少し手狭であるとのお声もいただきますが、ご理解くださいませ。
　今後とも谷屋を宜しくお願いいたします。

[利用した宿泊プラン]客室はおまかせプラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:とも (男性/40代) 投稿日:2009/03/10
のんびりと寛げるお宿でした。調度品が懐かしくあたたかい感じで、部屋の居心地は抜群でした。お風呂は少々狭いのですが、貸切でのんびりと入ることができ、３つあるお風呂すべて堪能しました。夕食は、旅館料理にしては野菜がふんだんに使われていて、好ましい料理でした。特に朝ごはんは大満足でした。自家栽培のおいしい野菜がたくさん食べられてよかったです。デコポンもおいしかったですよ。
返信者:あたたかい宿　谷屋 返信日:2009/03/18
とも様
　この度は、あたたかい宿谷屋にご宿泊いただきまいて誠にありがとうございました。
また、クチコミの投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。
　３つのお風呂はそれぞれに趣が異なるので、違った雰囲気で道後温泉のお湯をお楽しみいただけたのではないでしょうか？
朝食に関しての、あたたかいお言葉ありがとうございます。朝食は、女将が作る「お袋の味」といったところでしょうか。皆様から自家製野菜が美味しいとお褒め頂き本当に嬉しく思っております。
　今後とも谷屋を宜しくお願い致します。
又のお越しをお待ちいたしております。
　女将

[利用した宿泊プラン]客室はおまかせプラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:カズ (女性/20代) 投稿日:2009/02/27
とても楽しい旅行になりました。
3人で宿泊したのですが、お風呂は3人ではいるのは少し狭いように感じました。そのほかは言うことなしです。
お部屋もきれいで、食事は最高でした。かなり量もあり私的には大満足です。
なんだか贅沢したなぁと思う宿でした。
ありがとうございました。
返信者:あたたかい宿　谷屋 返信日:2009/03/18
カズ様
　この度は、あたたかい宿谷屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
またお部屋・お食事への温かいお言葉ありがとうございます。
お料理は、こだわって出来立てをお出しするようにいたしております。ご満足いただけて嬉しい限りです。
お風呂に関してですが、申し訳ございません。
皆様に道後温泉を時間を気にせずお楽しみいただきたいという思いで、限られたスペースではありますが、３つの浴槽を作らせていただきました。少し手狭というご意見を頂戴することもございますが、何卒ご理解いただければ幸いでございます。
　今後とも谷屋をどうぞ宜しくお願い致します。
又のお越しをお待ちいたしております。
　女将

[利用した宿泊プラン]客室はおまかせプラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:なおたん (女性/30代) 投稿日:2009/02/26
全てにおいて、大満足でした。
子連れでの宿泊だったのですが、皆さん温かく接して下さいました。
また細やかな配慮を頂き、本当にありがとうございました。
食事・部屋・お風呂など、全てにおいて最高です。
帰りの車で、主人がしきりに「本当にいい宿だったね」と申しておりました。
是非また伺わせて頂きたいと思います。
ありがとうございました。
返信者:あたたかい宿　谷屋 返信日:2009/03/18
なおたん様
　この度は谷屋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お子様連れのご旅行はご両親ともお気を遣われたのではないかと思いますが、ご満喫されましたでしょうか？
当館は、温泉を貸切でご利用いただけるのでご家族の団欒をお楽しみいただけたのではないでしょうか？
お食事・お部屋に対しても温かいお言葉を頂戴し、本当にありがとうございます。
　なおたん様から頂いたお言葉で又頑張れます！
是非季節を変えてまたお越し下さいませ、お食事も素材や器が変わりお楽しみいただけるのではないかと思います。
スタッフ一同なおたん様のお越しをお待ちいたしております。
　女将

[利用した宿泊プラン]客室はおまかせプラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:pon (女性/30代) 投稿日:2009/02/25
この料金で食事の良さ、部屋の広さ、設備、接客の良さ、もう大満足です。
返信者:あたたかい宿　谷屋 返信日:2009/03/18
pon様
　この度は、谷屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また過分なるお褒めのお言葉に恐縮でございます。
　道後の街はいかがでしたでしょうか？ご満喫いただけましたか？
お食事・お部屋・接客とお客様お一人お一人にご満足いただけるようにスタッフ一同日々奮闘いたしております。
まだまだ未熟な部分もあろうかと思いますが、今後とも谷屋を宜しくお願いいたします。
　pon様の又のお越しを心よりお待ちいたしております。
女将

[利用した宿泊プラン]客室はおまかせプラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:おっきいくまさん (男性/20代) 投稿日:2009/02/18
先日、平日に泊まらせていただきました。
宿内はとても清潔で、雰囲気があり、ゆっくり過ごせました◎。
車通りが比較的多い道に面していましたが、宿内はまったく音が気にならず、静かで落ち着きました。
ただ、残念だったのは到着時の出迎えが遅く、こちらがどうしていいのかわからなくなった瞬間がありました。
その点を除けば、料理も美味しく、大変満足度の高いお宿です。
また次回も四国を訪れる際には泊まりに行きたいと思います！
返信者:あたたかい宿　谷屋 返信日:2009/03/18
おっきいくまさん様
　この度は、谷屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お出迎えに関しまして、大変失礼をいたしました。
ご指摘をいただきました部分の今後の対応に関しまして、ミーティングをさせていただきました。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。
　お料理・お部屋などご満足いただけたご様子を拝見し少しだけ胸をなでおろしております。
今後は更なるお客様満足度ＵＰに努めてまいります。
　そろそろ道後にも桜の気配がしてまいりました。
またお越しの際は、季節を変えて違った道後をお楽しみいただければと思います。
女将

[利用した宿泊プラン]客室はおまかせプラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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情報更新日：2009/11/22 ページの先頭へ戻る↑
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