ホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワのクチコミ・評価

ホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワからの返信

このたびはホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご家族での大切なご旅行に当ホテルをお選びいただき、心より感謝申し上げます。
ご利用いただいたスーペリア2ベッドルーム和洋室で、ご家族皆さまがゆったりとお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
また、屋外・室内プールをお子さまにもお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同何よりの喜びでございます。
隣接のマルシェにつきましても便利にご利用いただけたとのこと、沖縄ならではのお食事をお楽しみいただけたようで幸いでございます。
当ホテルでは、季節ごとにお楽しみいただけるイベントも開催しております。
10月にはハロウィンイベント、12月にはクリスマスイベントなど、お子さまにも喜んでいただける催しをご用意しております。イベントの詳細や開催日時などは、当ホテル公式SNSにて随時ご案内しておりますので、ぜひご覧くださいませ。
これからもご滞在のひとときが思い出に残るものとなりますよう、サービスの向上に努めてまいります。
また沖縄へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
ご家族皆さまに再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/30

ホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワからの返信

このたびはホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
大浴場や周辺の飲食店・マルシェにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。美ら海水族館にも近く、アクセスの良さをご実感いただけたようで何よりでございます。
また、当ホテルの価格設定についてもお褒めのお言葉をありがとうございます。今後も快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
また沖縄へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またお会いできます日を、スタッフ一同心より楽しみにしております。

返信日：2025/10/12

ホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワからの返信

このたびはホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
1歳3か月のお子さまとの大切なご旅行に当館をお選びいただけたこと、大変光栄に存じます。
お部屋や大浴場について「清潔感があり安心して過ごせた」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。小さなお子さま連れのお客様にも快適にお過ごしいただけるよう日々努めておりますので、そう感じていただけたことは大きな励みになります。
また、キッズスペースでお子さまに楽しいひとときをお過ごしいただけたようで何よりです。ご家族皆さまでお揃いの館内着も、旅の思い出のひとつとなっておりましたら幸いです。
今回はプールをご利用いただけなかったとのこと、次回お越しの際はぜひお楽しみくださいませ。四季折々の魅力を感じていただける当館へ、またご家族皆さまでのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/10/9

ホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワからの返信

この度はホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
お部屋の広さや朝食ビュッフェ、ブルーシールアイスのソフトクリームなどをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。特に朝食にご満足いただけたご様子は、私どもにとっても大きな励みとなります。
一方で、お部屋の古さや清潔感についてご指摘をいただき、また、大浴場への移動の際にスリッパのご用意がなかったことでご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。特にご高齢のお母様にご負担をおかけしてしまったこと、大変申し訳なく存じます。
お寄せいただいたご意見を真摯に受け止め、今後はより快適にお過ごしいただけるよう、館内設備や備品の見直しを進めてまいります。大浴場までの移動の利便性についても、関係部署と共有し、改善に努めてまいります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/9

ホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワからの返信

この度はホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
お部屋からのオーシャンビューやプールの景観、大浴場でのひとときをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。広めの和室付きのお部屋が旅のお荷物整理にお役立ていただけたご様子で、安心いたしました。
館内に関しまして「全体的に古さはあるが清掃が行き届いていて快適だった」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同励みとなっております。今後も快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
次回ジャングリアへお越しの際も、ぜひ当館をご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/6

ホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワからの返信

この度はホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご丁寧にご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
水族館へのご予定や周辺でのご滞在スケジュールに合わせ、当館の立地や周辺環境がお役に立てたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。目の前のお食事処などもご利用いただけたようで、私どもも嬉しく存じます。
一方で、駐車場に関しましてご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。混雑状況によりご希望に沿えない場合もございますが、今後はより快適にご利用いただけるよう、案内方法の改善などに努めてまいります。
「次回はぜひ連泊したい」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになっております。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/2

ホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワからの返信

この度はホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
周辺の飲食店へのアクセスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
一方で、設備に関して「アパートのようだった」とのご意見を頂戴し、ホテルとしての在り方を改めて考える機会とさせていただきました。
今後は、より快適で非日常を感じていただける空間づくりと、上質なおもてなしの提供に努めてまいります。
またお近くにお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/2

ホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワからの返信

この度はホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
プールやお部屋の設備、周辺環境までご満足いただけたご様子がうかがえ、大変嬉しくおもっております。
特にプールにつきましては、朝と夕方のご利用をお楽しみいただけたようで何よりです。お子様連れのお客様にも安心してご利用いただけるよう、安全面には引き続き配慮してまいります。
お部屋のキッチンや広さもご滞在中の快適さにつながったとのお言葉、スタッフ一同大変励みになります。
また、「また来たいなあ」という嬉しいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
ぜひ次回のご来館も、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/17

ホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワからの返信

この度はホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋のグレードアップや眺望、大浴場など当ホテルの施設をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、ハナサキマルシェが近くにあり、便利にお過ごしいただけたことも何よりでございます。
しかしながら、外廊下にて大雨の際にご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後の改善点として真摯に受け止めてまいります。
またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/17

ホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワからの返信

この度はホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お部屋からの景色や中庭のプール、そして夕食ビュッフェにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、建物の外観やお部屋の遮音性につきまして、ご期待に沿えない点がありましたとこと、心よりお詫び申し上げます。建物の構造上、すぐに大きな改善は難しい部分はございますが、今後の回収や対応の参考とさせていただきます。
また、朝食に関しましても貴重なご意見をありがとうございます。お粥などの和朝食メニューにつきましては、今後のメニュー検討の際の参考とさせていただきます。
お客様のご意見ひとつひとつが、私どものサービス向上の大きな糧となります。今後もより快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、スタッフ一同努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/1

ホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワからの返信

この度はホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はお食事処が限られていたとのことで、ご不便をおかけし申し訳ございません。
また、ハナサキマルシェやコンビニエンスストアのご利用に関するご感想、そしてキッズスペースやプールの設備につての温かいお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。お子様連れのお客様にも快適にお過ごしいただけるよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/29

ホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワからの返信

この度はホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在中のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
当ホテルの立地やお食事について、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。美ら海水族館へアクセスしやすい点は、多くのお客様にご好評をいただいており、ご旅行のスケジュールにもお役立ていただけて何よりでございます。
お食事の際にお並びいただく状況があったとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございません。混雑緩和に向けて、案内方法やオペレーションの改善を検討してまいります。
また、プール設備に関する貴重なご意見もありがとうございます。お子様連れのお客様にもよりお楽しみいただける施設を目指い、今後のさんこうにさせていただきます。
これからも皆さまにご満足いただけるホテルをめざして努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/25

ホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワからの返信

この度はホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、嬉しいお言葉の数々をお寄せいただき、スタッフ一同大変光栄に存じます。
バルコニーやプール、朝食などご滞在にご満足いただけたご様子が伺え、何よりでございます。
ハナサキマルシェなどの周辺施設も便利にご利用いただけたとのこと、初めての沖縄旅行が素敵な思い出となりましたら、私どもも大変嬉しく思います。
また沖縄にお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。
再びお会いできますことを、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/17

ホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワからの返信

この度はホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワに女子旅でご宿泊いただけましたこと、誠にありがとうございます。
ホテルでのご滞在が快適であったこと、また、ハナサキマルシェの立地が便利に感じていただけましたこと、大変嬉しく思います。
今後も、より良いサービスの提供を目指してまいりますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。
素敵なご旅行となりましたこと大変嬉しく存じます。

返信日：2025/8/7

ホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワからの返信

この度はホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
プールの清潔さやバスタオルのご利用について、お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後も品質の維持に努めてまいります。
一方で、部屋のコンセントの位置に関しまして、ご不便おかけしましたことをお詫び申し上げます。
寝ながらの充電や電源管理が不便であった点について、貴重なご意見をいただき、今後の改善に役立ててまいります。
また、食事に関してご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。朝食や夜のビュッフェをお楽しみいただけたとのお言葉を励みに、今後もお客様にご満足いただけるよう、より一層品質向上に努めてまいります。
次回のご宿泊の際には、さらに快適な滞在を提供できるよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたしますので、どうぞよろしくお願いいたします。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2025/8/7

ホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワからの返信

この度はご家族での大切なご旅行に、ホテルマハイナウェルネスリゾートをお選びいただき誠にありがとうございました。
ご滞在中にはお部屋の件などでご不便をおかけしたにもかかわらず、スタッフの対応に温かいお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。また、お食事のご変更につきましても柔軟にご対応できたことが、ご旅行のスケジュールに少しでもお役立ていただけたのであれば、何よりでございます。
お風呂につきましてもご満足いただけたとのこと、当館自慢の広々とした大浴場と泉質をお楽しみいただけて嬉しく思います。
これからも、お客様に安心してお過ごしいただける空間づくりに努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。ご家族皆様に再びお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/1

ホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワからの返信

この度はお孫さまとの大切なご旅行に、ホテルマハイナウェルネスリゾートをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
あいにくのお天気でプールのご利用が短時間となってしまったとのこと、少しでもお楽しみいただけておりましたら幸いでございます。
お部屋についてもご満足いただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
お孫さまやご家族の皆さまにとって、快適にお過ごしいただけたことが何よりでございます。
ご朝食につきましても、ご家族皆様にご満足いただけたようで安心いたしました。今後も皆さまにお喜びいただけるよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

返信日：2025/7/28

ホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワからの返信

この度はホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お友達とのご旅行に当ホテルをお選びいただけたこと、そして「写真通り」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
当ホテルの滞在スタイルを楽しんでいただけたようで何よりです。
静かな環境やプール、近隣のマルシェなどもご満喫いただけたとのこと、長期滞在をご検討いただけるお言葉も励みになります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日：2025/7/25

ホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワからの返信

この度はホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋や海の景色、そしてお風呂でのご滞在をゆっくりお楽しみいただけたご様子がうかがえ、スタッフ一同大変うれしく拝見いたしました。
また、立地や周辺施設の利便性についてもご満足いただけたようで、何よりでございます。今後も快適にお過ごしいただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
ぜひまた沖縄にお越しの際は、当ホテルをご利用いただけますと幸いです。再びお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/23

ホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワからの返信

この度はホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
せっかく数ある施設の中から当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご期待に添えない点が多く、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お部屋の構造や施設の表記につきまして、事前のご案内が不十分であったことを深く反省しております。今後はお客様に誤解のないよう、分かりやすい情報提供に努めてまいります。
また、共用部のご案内表示や動線、雨天時のアクセスに関するご指摘も、改善の必要がある重要な課題と認識いたしました。いただいたお声をもとに、案内表示の見直しや、雨対策についても検討してまいります。
夕食につきましては、楽しみにされていたお刺身でご期待を裏切る結果となり、大変申し訳ございませんでした。料理の品質管理について再度徹底し、すべてのお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
そのような中でも、朝食や立地についてお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。特にソーキそばをお気に召していただけたこと、大変うれしく存じます。
貴重なお時間を割いて率直なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。今後の改善に真摯に取り組み、また機会をいただけるような施設を目指してまいります。

返信日：2025/7/23

ホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワからの返信

この度はご家族でのご旅行にホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お値段以上のご満足を感じていただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。朝食ビュッフェや大浴場、プールなど、全ての施設をお楽しみいただけたご様子に、スタッフ一同心より安堵しております。
また、スタッフの対応や笑顔についても温かいお言葉をいただき、感謝申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。次回の沖縄旅行でもぜひ当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。ご意見ありがとうございました。

返信日：2025/7/13

ホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワからの返信

この度はホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
沖縄北部を巡られる際に、いつも当館をご利用いただいているとのこと、大変光栄でございます。
お部屋からの景色や大浴場、夕食バイキング、そしてスタッフの対応にご満足いただけたようで、私どももとても嬉しく思っております。
一方で、大浴場へ向かう際の外履き用のスリッパに関しましてはご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。安全面や衛生面の観点から現在は設置を見合わせておりますが、今後のサービス改善の参考とさせていただきます。
またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。

返信日：2025/7/6

ホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワからの返信

この度はホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋からの眺めや広さにご満足いただけたとのこと、大変うれしく思っております。また、枕の件ではご不便をおかけしましたが、バスタオルでの代用にご協力いただき、感謝申し上げます。
一方で、エアコンの音に関してご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘を真摯に受け止め、今後の設備点検・改善に努めてまいります。
また、夕食ブッフェのお料理についても貴重なご意見をいただきありがとうございます。お客様のお声を参考に、より多くの方にご満足いただける味付けを目指してまいります。ご朝食をお楽しみいただけたことは何よりでございました。
これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/12

ホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワからの返信

この度はホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
景色に関してご満足いただけたこと、静かな環境でゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、周辺の観光スポットや食事処についてもご満足いただけたようで、当ホテルの立地をお楽しみいただけたことに心から感謝いたします。
次回お越しいただいた際も、さらに安らぎと素晴らしいサービスをご提供できるよう努めてまいります。ぜひまたお越しくださいませ。お待ちしております

返信日：2025/7/1

ホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワからの返信

この度は、ホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
三世代三家族でのご滞在をお楽しみいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
広い敷地やオーシャンビューのお部屋、プールや大浴場など、施設にもご満足いただけて何よりです。また、ミニキッチン付きのお部屋は、便利にご利用いただけたようで良かったです。
これからもお客様に心地よくお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。次回のご訪問も楽しみにお待ちしております！
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

返信日：2025/7/1

ホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワからの返信

この度はご家族での大切なご旅行に、ホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋のリゾート風の雰囲気や広いお風呂、そして何より眺望をお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく思います。
当初「眺望なしプラン」でのご予約にもかかわらず、美しい景色をご覧いただけたことは、私どもにとりましても喜びでございます。朝焼けの美しさが、お客様の思い出に残る一瞬となりましたら幸いです。
また、美ら海水族館や隣接するハナサキマルシェの立地面にもご満足いただけたようで安心いたしました。
「またリピートしたい」とのお言葉は、私どもスタッフにとって何よりの励みでございます。
今後もご家族皆さまにとって心地よく、思い出に残るご滞在をご提供できるよう努めてまいります。
またのお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見ありがとうございました。

返信日：2025/6/23