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司ロイヤルホテルのクチコミ・評判情報


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クチコミ評点の見方・説明

司ロイヤルホテル ポイント割引が使える宿

[ 旅館 ]
宿番号：314506
熊本県>玉名・山鹿・菊池>荒尾・玉名
玉名温泉
鹿児島本線ＪＲ玉名駅よりタクシーで5分。九州自動車道菊水ＩＣより15分 MAP
クチコミ総合  4.2 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 35 件  
部屋   4.4  
料理（朝食）   3.6  
接客・サービス   4.1  
風呂   4.4  
料理（夕食）   4.2  
清潔感   4.1  
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
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宿泊時期: 2008年06月
投稿者:かつじ (男性/50代) 投稿日:2008/06/28
初めて宿泊しました。２部屋ある広い部屋でゆっくり過ごすことができました。夕食も部屋食で少しずつ色々な食材がでて、私達には丁度よかったです。つかさの湯は少しぬるめでしたが、ホテルの湯は丁度よく何回もはいりました。静かにゆっくり過ごせるホテルでした。また機会があれば行きたいと思います。
返信者:司ロイヤルホテル 返信日:2008/07/01
かつじ様
この度は当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。
夕食につきましては季節の会席という事もあり、季節感のあるお料理をお出し出来る様、調理スタッフがメニューを考えております。
温泉につきましても毎日、係りの者が一日に何回か温度を測り、お客様に気持ちよくご利用頂ける様心がけております。
今後もゆっくりくつろいで頂ける様スタッフ一同頑張って参りますので、またのご利用心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]☆司、季節の会席プラン☆夕食部屋食

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:じゃりん (男性/40代) 投稿日:2008/06/12
とても良かったです。このプランの継続をお願いします。評価はオール５にしました。
返信者:司ロイヤルホテル 返信日:2008/07/01
じゃりん様
この度はご利用を賜り誠にありがとうございました。
ご利用頂きました平日2組限定★得々プラン★につきましては
当方にて日にちを限定致しておりますので、お客様のご希望に添えない日もございますが、お客様のご期待に添える様、今後も継続して参りたいと思っております。
機会がございましたら、またご利用賜ります様宜しくお願い致します。
それから、折角ご投稿を頂きながらご返事が遅くなりました事、お詫び申し上げます。

[利用した宿泊プラン]平日２組限定★得得プラン★夕食部屋食

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:淳ちゃん (女性/40代) 投稿日:2008/06/08
「さすが、ロイヤル！」と言ったところでしょうか。
何をとっても、申し分ないホテルです。ゆっくりくつろぎたい人にも、温泉三昧を楽しみたい人も、プライベートを大切にしたい人にも満足される事と思います。もちろん従業員の方々の対応も素晴らしかったです。
コーヒー通の方には、１階のカフェレストランでのティータイムをおすすめします。とっても美味しいコーヒーがいただけますよ！しかも、割引券がもらえますのでお安くいただけます。また、是非、利用したいホテルです。
返信者:司ロイヤルホテル 返信日:2008/06/09
淳ちゃん様
この度は、司ロイヤルホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申しあげます。お客様のご滞在中、快適にお過ごし頂けましたことは、私どもにとってなによりも嬉しい事でございます。いつお越しになりましても快適な空間を提供できますよう励んで参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]平日２組限定★得得プラン★夕食部屋食

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:うこん (女性/30代) 投稿日:2008/05/28
今回、グリーンランドと熊本城へ行く目的で玉名で一泊ということになり利用致しました。1万円という安さだったので、多少不安もあったのですが部屋も広く、食事は料理の内容は特に珍しい物はありませんでしたが、けっこう量があり満足しました。ホテル内の温泉には入らず、近くの貸切風呂に入りました。
全体としては 良いホテルだったと思います。
返信者:司ロイヤルホテル 返信日:2008/05/29
この度はご利用を賜り誠に有難うございました。
お料理につきましては季節の会席料理をご用意致しておりますが
お客様に喜んで頂ける様なメニュー内容を検討吟味して行きたいと
思います。
機会がございましたら又ご利用を頂ければ幸いです。

[利用した宿泊プラン]平日２組限定★得得プラン★夕食部屋食

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:とおる (男性/30代) 投稿日:2008/05/27
子供を連れて行きました。お風呂の温度が高く、子供には不向きでした、、それだけが残念です。それ以外は、対応、設備、食事、全て優秀といえます。
返信者:司ロイヤルホテル 返信日:2008/05/29
この度はご利用を賜り誠に有難うございました。
大浴場につきましては時間を決めて温度を測ってはおりますが
多少、高めになっていたのかも知れません。
お子様連れのお客様にもご利用を頂く中での、温度調整等をもう少し
こまめに行うなど調整して参りたいと思います。
今後とも何卒ご利用の程宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]☆司、季節の会席プラン☆夕食部屋食

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:ゆう (男性/40代) 投稿日:2008/05/11
先日宿泊をした者ですが、仲居さんに部屋の風呂も温泉なのですか？っと質問したところ『さぁ～？』わかりません！っとプロらしからぬ答えに唖然！調べて後から伝える配慮もなく、客の気持ちもわからぬ従業員だなぁ～っと思いました。見てくれはベテランだったのですが残念でなりませんでした。
返信者:司ロイヤルホテル 返信日:2008/06/04
この度はご利用を賜り誠に有難うございました。
ご指摘のお部屋の温泉の件につきましては、現場に働く者としては当然知っててあたりまえの事でございます。
お部屋についておりますお風呂は温泉ではございません。
又、その後の対応も出来てなかったとの事で、お客様には大変不愉快の思いをさせてしまいました事、お詫び申し上げます。
今後はこの様な事がない様、プロ意識の向上、施設内の把握等を徹底して教育して参ります。
何卒、今後とも宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]平日２組限定★得得プラン★夕食部屋食

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:こみお (女性/20代) 投稿日:2008/05/07
今回、初めて玉名温泉に行きました。
料理、接客ともに顧客の立場になっていて、とても満足できました。
隣接する温泉施設も大変よかった。無料ﾁｹｯﾄが付いていたので、たくさんの温泉を堪能でき、ゆったりと過ごせました。朝食も今までの旅館の中で一番美味しかったのでは？！と思うくらい、美味しかったです。次は家族連れで行きたいなと思っています。
返信者:司ロイヤルホテル 返信日:2008/05/14
この度は、司ロイヤルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。お客様にご満足頂けましたことは、私共にとってなによりも嬉しいことでございます。隣接しております「つかさの湯」と館内の大浴場「立願の湯」では、違った雰囲気でどちらもお楽しみ頂けるようになっております。今後もお客様に快適な空間を提供できますよう、励んでまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]☆司、季節の会席プラン☆夕食部屋食

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年02月
投稿者:ゆか (女性/30代) 投稿日:2008/04/01
料理は品数が多く食べきれないほどでした。客室清潔感がありよかったです。ホテルの前のつかさの湯に浴衣を着て行ったのですが、２月で寒く、足袋か靴下がサービスしてあればよかったなと思います。
返信者:司ロイヤルホテル 返信日:2008/04/05
この度は司ロイヤルホテルをご利用賜り誠に有難うございます。
早速ですが、貴重なご意見有難うございます。
確かに『つかさの湯』をご利用の際は一旦ホテルを出て、道路を渡って頂かないといけませんので、寒い時期は折角温まっても足元から冷えてくる事も考えなければいけなかったと思います。
今年の冬に備え、対策を練って参りたいと思います。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]☆司、季節の会席プラン☆夕食部屋食

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年02月
投稿者:Kenji (男性/40代) 投稿日:2008/02/26
ツインのシングルユースでしたが部屋は広くゆったりとできました。またお風呂もたいへん良かったです。ただお風呂は夜は１２時までだったのでもう少し遅くまで入浴できるようにしてくれれば助かりました。でも朝食も美味しかったし部屋も広くゆっくりできたので満足です。
返信者:司ロイヤルホテル 返信日:2008/03/01
この度は司ロイヤルホテルをご利用頂き誠に有難うございます。大浴場のご利用時間につきましては、安全事故防止等の関係で夜は12時までとさせて頂いております。何卒ご理解の程お願い申し上げます。又のご利用をお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]☆朝食付ビジネス応援プラン（ツイン）

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年02月
投稿者:すだれ屋さん (男性/50代) 投稿日:2008/02/08
フロントの一部の方の接客が気になりました。ほとんどの方々は親切で丁寧でしたが。仕事の合間に観光と思い質問しましたが、観光地が少ないのは仕方ありませんが、もう少し色々教えてほしかったです。
返信者:司ロイヤルホテル 返信日:2008/02/10
この度は司ロイヤルホテルをご利用頂き誠に有難うございます。接客につきましては『親切』を合言葉に努めておりますが、今回は私どもの勉強不足もあり、お客様に対し適切なご案内が出来なかった事をお詫び申し上げます。今後は小さい所でもお客様の心に残るような観光スポットを勉強、探索してまいります。

[利用した宿泊プラン]☆司、季節の会席プラン☆夕食部屋食

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年01月
投稿者:しの (女性/30代) 投稿日:2008/02/08
宿泊先はキレイで良かったです。夕飯は部屋出しでしたが、お料理は美味しかったのですが、出てくるタイミングが遅かったし、お願いしてもまだ遅かったのが残念でした。朝食も、満足するものでした。温泉は温度も丁度良く、別棟の司の湯はキレイで広くて最高でした。全体的には、良かったです。また機会があれば宿泊したいと思います。
返信者:司ロイヤルホテル 返信日:2008/02/10
この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。当日は楽しみの一つの夕食の出し方につきましてお客様に大変お待たせをしてしまい誠に申し訳ございませんでした。お料理の出し方につきましては、冷たい物温かい物となるべく出来たてをお出しする様しておりますが、今後は特にお部屋食の場合はお食事の進み具合を見ながら、早め早めにご用意する様心がけて参ります。またのお越しをお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]☆司、季節の会席プラン☆夕食部屋食

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年01月
投稿者:けい (女性/30代) 投稿日:2008/01/22
今回、こちらのホテルに泊まる事を目的に初めて玉名へ行きました。外観は大きなホテル、お部屋は旅館という感じで、お部屋に付いていた洗面所やお風呂も広くてきれいでした。併設されているスパが無料＋ホテルにある温泉どちらも広く気持よく入らせていただきました。お料理は格安料金でしたのであまり期待していなかったのですが、食べきれないくらいあって、お肉が柔らかくて美味しかったです。廊下に沢山美術品がありました。受付の方もお食事を運んで下さる方もとても感じの良い方ばかりで、ここを選んで良かったなぁと満足な一日でした。ただ、お布団を敷いてくれる方がホコリをバタバタたてながら、構わず敷いていたのがちょっと残念でした。それを除けばかなり良いお宿でした。また機会がありましたら是非利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。
返信者:司ロイヤルホテル 返信日:2008/01/29
この度は、司ロイヤルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。お客様にご満足頂けましたことは、私共にとってなによりも嬉しいことでございます。ただ、お布団敷きに関しましては、不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。再度教育を徹底し気持ちのよいサービスを心掛ける様、努めて参ります。いつお越しになりましても、変わらぬサービスを提供できます様励んで参ります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]平日２組限定★得得プラン★夕食部屋食

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年12月
投稿者:モコモコ (男性/30代) 投稿日:2008/01/07
今回、私は司ロイヤルホテルを初めて利用しました。食の極、旬の極コースを利用しての感想ですが、先ずは料理、夕食はボリューム、品数共に大変満足しました。朝食も満足でした。次にお部屋ですが、このプランでは二部屋ありますが、６畳部屋にベッドが欲しいですね。二人とも夜勤明けでちょっと横になれたら良かったですが…。次にお風呂、無料大浴場利用券が、ありましたが、カップルには貸し切り風呂の方が良かったですね、別料金払って貸し切り風呂に入りました。これが、私達の司ロイヤルホテルを利用しての感想です。
返信者:司ロイヤルホテル 返信日:2008/01/17
先日は、司ロイヤルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。お部屋の件に関しましては、私どもでは和洋室を持ち合わせておりませんが、お客様からのご要望も多くございます。現在、ご希望のお客様にはエキストラベッドを入れる形で対応しております。お風呂の件に関しましてもお客様のご意見ありがたく頂戴しまして、今後の課題とさせて頂きます。これからもホテルスタッフ一同、皆様にご満足して頂けますよう一層の努力をして参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]豪華に☆食の極ロイヤルプラン☆

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年12月
投稿者:山チャン (男性/50代) 投稿日:2007/12/14
料理も温泉も最高でした。今回で2度目の利用でしたが、価格的にも大変満足でした。また利用したいと思っています。
返信者:司ロイヤルホテル 返信日:2007/12/16
この度は、司ロイヤルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。お客様にご満足頂けましたことは、私どもにとって一番の喜びでございます。お客様のご期待に副えますよう、更なる努力をして参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]☆司、季節の会席プラン☆夕食部屋食

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年10月
投稿者:handsamken　 (男性/70代) 投稿日:2007/11/06
指宿、鹿児島、霧島、熊本をレンタカーで周りました。それら各地の旅館、ホテルの中では最高でした、と言うより、今までに訪れた全国の旅館（ホテル）の中でも総合点でベスト3に入る気持ちの良い癒しの空間でした。名前はホテルとなっているが、ホテルと旅館の良い部分を取り入れてあり、スタッフの接客態度、設備（部屋、風呂）そして特に支払い料金に大満足でした。レンタカーで周る順序が逆まわりでなくて、本当に良かったです。今後も頑張って今のサービスを続けて欲しいと願っています。
返信者:司ロイヤルホテル 返信日:2007/11/08
この度は、司ロイヤルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。お褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。お客様のお褒めの言葉が私どもにとっては、一番の喜びであり励みでございます。いつお越しになっても快適な空間・サービスを提供できますよう励んで参ります。またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]平日２組限定★得得プラン★夕食部屋食

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年10月
投稿者:gucci-s (男性/70代) 投稿日:2007/10/31
一度は行きたかった「玉名温泉」の「司ロイヤルホテル」に行くことが出来ました。入院続き、手術つづき・・・で「老いる」と言うことはこんなことか、と「実感」する毎日、最後宣告の(検査結果通告）の前日に、もしかして「これが最後の旅行」になるかも・・・の思いでお伺いしました。すぐ前にある「司の湯？」という「大浴場」も無料で満喫出来ました。申し分のない「大浴場」でした。ホテルの従業員の数も半端ではありません。洗練されたサービスに大満足、料理の素材が本物で・・・お陰で「命が１０年延びました」。翌日の「医師の宣告は」・・・本当に心筋梗塞で、救急搬送されたとは思えないくらい全快しています・・という信じられない言葉でした。司ロイヤルホテルは、そんな思い出に残るホテルです。調度品のすばらしさ、絨毯の華麗さ、もう一度「是非行きたい」ホテルです。ご発展をお祈りいたします。
返信者:司ロイヤルホテル 返信日:2007/11/04
この度は司ロイヤルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご満足いただけました事は、スタッフ一同大変嬉しく思っております。いつ来られても変わらぬサービスを提供できるよう励んで参ります。「想い出作り」に是非またいらして下さいませ。ご来館心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]♪夕食グルメバイキングぷらん

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年08月
投稿者:海人 (男性/50代) 投稿日:2007/10/07
全般的に、良かった。なお、朝・夕食は申し込んでいないので、評価できない。素泊まりだったけど、夏期の時期だから、宿泊料金が高かったのかなぁ・・
返信者:司ロイヤルホテル 返信日:2007/10/14
先日は御宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。今後もお客様によりご満足いただけるようなホテル作りを目指してまいります。次回は是非お食事も兼ねてご利用下さいませ。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]☆おてがるビジネスプラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年08月
投稿者:庄くん (男性/30代) 投稿日:2007/09/26
家族で宿泊しましたが部屋も広く、大変満足致しました。スタッフの皆様も大変親切で有り難かったです。ホテルのあちらこちらに美術品があり、中でも山下　清画伯の絵がとても素敵でした。また機会がありましたら宿泊したい旅館です。お世話になりました。ありがとうございました。
返信者:司ロイヤルホテル 返信日:2007/10/03
この度は、司ロイヤルホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。又スタッフに対するお褒めの言葉も頂戴しましてありがとうございます。ゆっくりお過ごし頂けるホテルを目指し、今後も励んで参ります。又のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]平日２組限定★得得プラン★夕食部屋食

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年08月
投稿者:松ちゃん (男性/30代) 投稿日:2007/09/21
初めて利用させていただきました。部屋は広くて清潔でしたし、従業員の方の接客もたいへん気持ちのよいものでした。「つかさの湯」のいろいろな風呂も楽しかったですが、ホテルの露天風呂が一番気持ちよかったです。あれだけでも十分満足かも。機会があったらまた利用したいと思います。
返信者:司ロイヤルホテル 返信日:2007/09/28
この度は、司ロイヤルホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。又従業員に対するお褒めの言葉も頂戴しましてありがとうございます。ホテルの露天風呂は落ち着いた雰囲気で旅の疲れも癒されたのではないでしょうか？これからの季節は、紅葉を見ながらのご入浴も楽しめます。またのご来館スタッフ一同お待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]平日２組限定★得得プラン★夕食部屋食

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年09月
投稿者:ボス (男性/40代) 投稿日:2007/09/20
予約内容よりランクアップしてもらってびっくりするような素晴らしい部屋でした。仲居さんの接客態度も非常によく大変満足しました。温泉はややぬるめです。
返信者:司ロイヤルホテル 返信日:2007/09/28
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。お客様にご満足頂けましたことは、私どもにとっては一番の喜びであり励みでございます。いつお越しになっても変わらぬサービスを提供していけますよう努力して参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]平日２組限定★得得プラン★夕食部屋食

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年08月
投稿者:hiro (女性/50代) 投稿日:2007/09/13
館内も、お部屋も、お風呂も豪華で奇麗でした。母が、とても感激していました。いまどき、料理の部屋出しも、有難かったです。温泉は、さすが玉名です！ただ、頂いた無料の利用券は、宿泊の時は、利用する時間がありませんでしたから、2ヶ月とか、期間をつけて頂くと、またの機会に、日帰り温泉が出来たのに・・・と思います。また、機会がありましたら利用したいです。
返信者:司ロイヤルホテル 返信日:2007/09/20
この度はご利用を賜り誠に有難うございます。家族づれのお客様にはゆっくりと夕食が取れる様に極力お部屋出しにてご用意をさせて頂いております。温泉の無料券につきましては今後の課題とさせて頂きます。出来るだけお客様のご意向に副える様、検討させて頂きます。またのお越しをお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]☆司、季節の会席プラン☆夕食部屋食

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年08月
投稿者:なお (女性/30代) 投稿日:2007/09/08
こんないいホテルがあるなんてビックリしました。子供がいる私達は、和室で部屋食ですごくゆっくりくつろぐ事が出来ました。職員の方の心遣いもうれしかったです。温泉もすごく良かったです。親にも教えて、近々、宿泊予定です。私達もまた、宿泊したいです。
返信者:司ロイヤルホテル 返信日:2007/10/03
この度はご利用を賜り誠に有難うございます。お客様にご満足頂く事が私どもサービスにたずさわる者としての最大の喜びです。近々ご宿泊の予定がおありとの事、何度来て頂いても変わらないサービスに心がけていきたいと思います。スタッフ一同お待ちいたしております。よろしくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]平日２組限定★得得プラン★夕食部屋食

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年08月
投稿者:コマサ (男性/40代) 投稿日:2007/09/05
家族４人で泊まらせていただきました。部屋は十分に広く清潔感があり、とても快適に過ごしました。食事は部屋食でなかなか豪華で最後のご飯はおなか一杯であまり食べられなっか位です。お風呂もひろくお湯もぬるめでよかったです。ホテルの前の司の湯は入れませんでしたが次回泊まる時は行ってみたいと思います。また時間を作って利用したと思います。
返信者:司ロイヤルホテル 返信日:2007/09/14
この度は司ロイヤルホテルをご利用頂き誠に有難うございました。お返事が遅くなり申し訳ございませんでした。玉名温泉はサラッとした泉質で温泉が自慢の一つでもございます。又お越し頂く時は『つかさの湯』もゆっくりご利用くださいませ。是非お待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]平日２組限定★得得プラン★夕食部屋食

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年08月
投稿者:ともちょ (男性/40代) 投稿日:2007/09/02
初めて利用しました。部屋は清掃が行き届いている感じでOK。夕食は部屋出しながら、料金を考えると少々不安だったのだが、量も十分（以上）で、各料理とも手を抜かず、しっかりとした味付けで、かなり美味しかった。子供のランチも手抜きなしでしっかり作っており、これも美味でした。（つまみ食いしました・デザートはフルーツ盛りかと思った）お風呂は広さ・設備・備品ともに十分、露天風呂も開放感があり満足でした。ホテル近くの付帯温泉施設は、とにかく色んな風呂があり、半日楽しめそうな感じでした。台風の当日だったので、妻と下の子は行けずじまい。残念。（評価はホテルの風呂のみ）朝食は大人には十分、子供には…、という内容。子供にも食べやすいおかずが１～２品欲しい。今回１歳児も連れて行ったのだが、朝食時の対応、忘れ物の対応など、迅速で的確な対応で、非常に満足できました。機会があれば是非利用したいです。
返信者:司ロイヤルホテル 返信日:2007/09/08
この度は司ロイヤルホテルを御利用頂きまして、誠にありがとうございます。ご満足頂けましたことは、スタッフ一同大変嬉しく思っております。朝食の件に関しましては、お客様のご意見ありがたく頂戴しまして今後の課題とさせていただきます。又のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]平日２組限定★得得プラン★夕食部屋食

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年08月
投稿者:茂吉君 (男性/30代) 投稿日:2007/09/01
できるだけ安いパックと思い選んだのですが、料理は食べきれないくらいでてくるし、部屋も広くて良かったですよ。子供が大満足でした。隣にある「つかさの湯」のただチケット付きです。
返信者:司ロイヤルホテル 返信日:2007/09/07
この度は司ロイヤルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。夏休みのご利用でお子様にもお喜び頂きましたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。「夏休みの旅行は司ロイヤルホテルで！！」と思って頂ければ幸いです。またのご来館心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]平日２組限定★得得プラン★夕食部屋食

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年08月
投稿者:マコプー (女性/40代) 投稿日:2007/08/25
今回は仕事の帰りに寄り道をして宿泊しました。大浴場がとってもシンプルで、露天風呂はとっても落ち着けて良かったです。家族風呂があるともっといいかな・・・部屋の入り口の踊り場が髪の毛や、ごみがあり、なんか気持ち悪かったです。入ってすぐなので、部屋の中もあまり掃除が行き届いてないのでは？っていう気分なってしまいました。従業員さんは笑顔で良かったですが、部屋まで案内される時、事務的な説明口調で親しみが湧きませんでした。総体的には、もう一度は行ってもいいかなと思いました。
返信者:司ロイヤルホテル 返信日:2007/08/30
当館をご利用頂き誠にありがとうございます。この度は、お客様の貴重なお時間を不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。常日頃から徹底したサービスを心がけてまいりましたが、結果としてお部屋の入口のお掃除が行き届いてなかったので大変申し訳なく思います。今後このような事がないよう再度、教育を見直していきます。貴重なご意見ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]平日２組限定★得得プラン★夕食部屋食

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年08月
投稿者:ベリー (男性/40代) 投稿日:2007/08/24
今回始めて利用しましたが、お風呂がとても広くて気持ちよく温泉が楽しめました。又、夜の露天風呂もなかなかいいものでした。脱衣場の空調が少し温度設定高めのような気がしました。
返信者:司ロイヤルホテル 返信日:2007/08/30
この度はご宿泊、そしてご投稿までいただきまして誠にありがとうございました。このようなお声をいただき、従業員一同、本当に嬉しい気持ちでいっぱいです。温泉の脱衣場の空調の件では高めだったということで大変ご迷惑をお掛けいたしました。今後も皆様にさらに快適なご滞在をしていただけますよう、頑張ってまいりたいと思います。またのご来館心よりお待ちしております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]☆朝食付ビジネス応援プラン（ツイン）

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年07月
投稿者:まろん (男性/40代) 投稿日:2007/08/19
温泉は湯があふれていて清潔でした。司の湯にも行きましたが、ごった返している外湯より旅館内のお湯の方がよかったかも。夕食は可もなく不可もなくでしょう。ただ朝食はいただけません。大きな丸テーブルに他の家族と相席、修学旅行じゃないのですからせめて同じ大部屋でもテーブルはグループ毎に分けてほしかったです。それまでは満足してたのに帰る直前でウンザリしてしまって残念でした。でもコストパフォーマンスは高いでしょう。
返信者:司ロイヤルホテル 返信日:2007/08/25
当館をご利用頂き誠にありがとうございます。この度は、お客様の貴重なお時間を不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。特に朝食会場では他のお客様との相席でのお食事になり申し訳なく思います。今回の投稿内容が再度ないように検討していきたいです。貴重なご意見ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]☆司、季節の会席プラン☆夕食部屋食

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年08月
投稿者:ぽんすけ (男性/40代) 投稿日:2007/08/13
宿泊当日は、台風で延期された花火大会が開催されており、予想もしなかった窓から花火を見ながらの夕食となりました。お子様ランチではと心配していた子供用の食事もみんなの目が丸くなるほど豪華で、お風呂もホテル内、外ともとても気持ち良く、総合評価は、家族旅行歴１０数年の我が家の中でも最上位クラスにランクされたようです。建物自体はやや古い感じはしましたが、部屋の畳が新しく、全く気になりませんでした。部屋のお世話をして下さった方達やフロントの方の対応も非常に良かったと思います。特に最後まで見送ってくださった若い女性の方、ありがとうございました。おかげさまでとても思い出に残る家族旅行となりました。
返信者:司ロイヤルホテル 返信日:2007/08/16
先日は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。皆様には楽しい一時をお過ごしいただけましたようで私達も嬉しく思っております。これからもホテル従業員一同、皆様に喜んでいただけますよう一層の努力をして参ります。是非、またの機会ございましたらご利用いただければうれしく思います。ありがとうございました。余談ですが、花火大会は毎年８月の１週目の金曜日にございます。またお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]平日２組限定★得得プラン★

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年07月
投稿者:ming (男性/50代) 投稿日:2007/08/04
The room is good. The dinner in room serves well. Onsen is average.
返信者:司ロイヤルホテル 返信日:2007/08/09
Thank you very much for choosing to stay with us.Please visit us again.

[利用した宿泊プラン]☆司、季節の会席プラン☆夕食部屋食

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年08月
投稿者:やっちゃん (男性/30代) 投稿日:2007/08/04
玉名温泉は初めってでしたが、近くにある温泉センターのよりもホテルの温泉の方が湯質はよかった。料理も、刺身の量は少なかったけど、2歳の子供も一緒に食べられるメニューで、その点はよかった。朝食は、ホテルなのでバイキングかなって思いましたが完全な和食で家族が残念がっていました。でも、総合的に清潔感があってよかったです。
返信者:司ロイヤルホテル 返信日:2007/08/08
この度は当館ご利用頂きまして誠に有難うございます。お褒めの言葉も賜り重ねて御礼申し上げます。当ホテルの朝食は通常は和定食にてご準備しておりますが､お盆期間や正月などは朝食はバイキングにてしておりますので、是非又のお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]平日２組限定★得得プラン★夕食部屋食

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年07月
投稿者:chikugo (男性/70代) 投稿日:2007/07/30
食事がたいへんおいしかったとの、友人からのクチコミで宿泊してみました、一品一品がなかなかおいしかたです、司の湯の入浴券を頂きましたが、内風呂で充分満足しました。接客もフロント、部屋も親切でした。次回行くときは、朝、夕食バイキングで行ってみたいです。
返信者:司ロイヤルホテル 返信日:2007/08/03
この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉も頂き心より感謝申し上げます。これから暑い日が続きますが、体調を崩されませんようお気をつけくださいませ。またのお越しをお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]平日２組限定★得得プラン★夕食部屋食

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年07月
投稿者:wii (男性/30代) 投稿日:2007/07/27
先般、初めての玉名温泉を経験、当ホテルを利用させて頂きました。結論から言えば満足いくものでした。風呂も食事も良かったです。最も重視する接客の面からも朝食時の対応についてやや不満があったものの総体的によく教育されている感がありました。あと、強いて言えば冷蔵庫の効きが弱く金額的にもやはり高いなと。ホテルの飲料はどこも高いですが�