シェラトン沖縄サンマリーナリゾートのクチコミ・評価

シェラトン沖縄サンマリーナリゾートからの返信

まっすー 様
この度はシェラトン沖縄サンマリーナリゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ナイトプールやビーチ、お食事にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。一方で、施設やサービスに対する価格面でのご指摘につきましては、貴重なご意見として真摯に受け止め、今後の参考とさせていただきます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
シェラトン沖縄サンマリーナリゾート

返信日：2025/10/17

シェラトン沖縄サンマリーナリゾートからの返信

ライトコムギ 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ナイトプールやビーチ、ご夕食などをお楽しみいただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。夏ならではのひとときを満喫していただけたのであれば、私どもにとってこれ以上の喜びはございません。
また、館内のサービスやアクティビティについても触れていただき、ありがとうございます。一方で、料金に対して割高に感じられたとの率直なご意見も真摯に受け止めております。お客様にご納得いただけるご滞在となるよう、今後もサービス内容の充実と価格とのバランスについて検討を重ねてまいります。
ぜひまた季節を変えてお越しいただけましたら幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
シェラトン沖縄サンマリーナリゾート

返信日：2025/9/14

シェラトン沖縄サンマリーナリゾートからの返信

なお 様
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
大人の方もお子様もお楽しみいただけたご様子を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく感じております。サウスタワーのお部屋では、プライベート感やセキュリティ面でご安心いただけたようで何よりでございます。館内のご移動が分かりづらかった点については、今後の改善課題として受け止めてまいります。
また、お魚の餌やり体験についてのご感想もありがとうございます。魚の種類や時間帯によって、餌をあまり食べないこともございます。特に朝7〜8時頃や夕方6時前後が食事のタイミングとなっており、その時間帯にお越しいただくとよりお楽しみいただけるかと存じます。
大浴場やプールについての率直なご意見も、今後の参考とさせていただきます。一方で、お部屋のバスルームにご満足いただけたことは大変光栄でございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
シェラトン沖縄サンマリーナリゾート

返信日：2025/9/5

シェラトン沖縄サンマリーナリゾートからの返信

バイオマスター 様
この度はご家族での大切なご旅行に際し、私どものホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。
お部屋からの海の眺めや、お部屋の広さ・清潔さ、朝食などにつきましてご満足いただけたご様子を拝読し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。また、キッズルームをご活用いただき、ご家族皆様で快適にお過ごしいただけたこと、何よりでございます。
これからもご家族連れのお客様にも安心してご滞在いただける環境づくりに努めてまいりますので、ぜひまた沖縄にお越しの際には当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
シェラトン沖縄サンマリーナリゾート

返信日：2025/6/12

シェラトン沖縄サンマリーナリゾートからの返信

たくたく 様
この度はご新婚旅行という大切なご滞在先に、当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、心温まるお言葉の数々をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
スタッフの対応やお部屋からの景色、お食事に至るまでご満足いただけたとのこと、光栄の至りでございます。おふたりの特別なひとときに寄り添うことができたことを、私どもも心より嬉しく思っております。
これからも大切なご旅行の思い出づくりをお手伝いできますよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
ぜひまた季節を変えてお越しいただき、違った表情のホテルもお楽しみいただければ幸いでございます。
おふたりのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
シェラトン沖縄サンマリーナリゾート

返信日：2025/6/12

シェラトン沖縄サンマリーナリゾートからの返信

あこ 様
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
「全て最高」とのお言葉、そしてスタッフの笑顔や気配りに癒されたとの温かいご感想を賜り、大変光栄に存じます。お客様のご滞在が快適なものとなったこと、スタッフ一同とても嬉しく思っております。
一方で、大浴場へ向かう際の通路につきましては、外気に触れるためご不便をおかけし申し訳ございません。こちらは必ず通っていただく経路となるため、今後はお声がけやご案内の工夫により、少しでも快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
これからも心温まるおもてなしと快適なご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
シェラトン沖縄サンマリーナリゾート

返信日：2025/6/12

シェラトン沖縄サンマリーナリゾートからの返信

eight 様
このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
大切なご結婚式という特別な機会に、当ホテルをご利用いただけましたことを心より光栄に存じます。また、「お値段以上の価値ある体験」とのお言葉や、「また行きたいホテルのTOP10入り」との嬉しいお褒めを賜り、スタッフ一同、大変励みとなっております。
チェックインからチェックアウトまでご満足いただけたご様子、そして幅広い年代のお客様に快適にお過ごしいただけたとのご感想を拝読し、私どもが大切にしている「誰にとっても心地よいひととき」をお届けできたことを大変嬉しく思っております。
これからも、すべてのお客様にとって思い出深いご滞在となりますよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。季節ごとの表情もお楽しみいただけるホテルでございますので、ぜひまたお越しいただけますと幸いです。
改めまして、この度のご利用と素敵なご感想に心より感謝申し上げます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
シェラトン沖縄サンマリーナリゾート

返信日：2025/6/12