源泉かけ流しの宿 Albergo 湯楽のクチコミ・評価

源泉かけ流しの宿 Albergo 湯楽からの返信

いつもご夫婦の大切な記念旅行にアルベルゴ湯楽をご利用いただき、誠にありがとうございます。毎年お越しいただけること、スタッフ一同心より嬉しく思っております。
お料理、とくに名物の〆のトリュフご飯を今回もお楽しみいただけたとのこと、大変光栄でございます。また、今回は2つのお風呂付きのお部屋でゆっくりお寛ぎいただけたようで、何よりでございます。
これからも「また来たい」と思っていただけるよう、より一層努めてまいります。次回お会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
温かい口コミをお寄せいただき、ありがとうございました。

返信日：2025/12/2

源泉かけ流しの宿 Albergo 湯楽からの返信

この度は、大切な三年記念日のご旅行にアルベルゴ湯楽をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、とても温かいお言葉の数々をお寄せくださり、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
じゃらん様のクーポンやポイントをご活用いただき、当館の露天風呂付き客室をご満喫いただけたとのこと、なによりでございます。星空のもとでの貸切露天風呂や、流れ星をご覧いただけたとのことは、きっとお二人にとって素敵な思い出になったのではないかと存じます。
お食事につきましても、お苦手な食材の変更や盛り付けのご相談など、細かなご要望にお応えでき、ご満足いただけたことを嬉しく思います。シェフ特選コースならではの「トリュフごはん」もお楽しみいただけたようで、松村シェフも大変励みになっております。
また、記念日のメッセージプレートにつきましても、彼女様に喜んでいただけたとのこと、私どもにとっても光栄でございます。
「背伸びしてでもまた泊まりたい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。ぜひまたお二人で、ゆっくりと寛ぎにお越しいただけましたら幸いです。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度は温かい口コミを誠にありがとうございました。

返信日：2025/12/2

源泉かけ流しの宿 Albergo 湯楽からの返信

この度はご宿泊いただき、また温かいお言葉をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの笑顔についてそのようにおっしゃっていただき、大変励みになります。
お部屋や洗面所、トイレの清潔感についてもご満足いただけたようで、安心いたしました。
今後も快適にお過ごしいただけるよう、より一層努めてまいります。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。
アルベルゴ湯楽

返信日：2025/11/30

源泉かけ流しの宿 Albergo 湯楽からの返信

この度は温かいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
シェフ特選コースや名物のトリュフご飯をいつもお楽しみいただけているとのこと、大変うれしく拝読いたしました。
パンにつきましてもお気に召していただき光栄でございます。特選コースは品数が多く、どうしても満腹になってしまいますよね。次回ご利用の際、もしパンを少量だけ追加されたいなどご希望がございましたら、できる範囲で対応させていただきますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
「こちらに来ると毎度体重が増える」とのお言葉に、思わず笑顔になりました。お食事を楽しみにお越しいただけていることが何よりの励みです。
次回は2月にご利用とのこと、またお会いできますことを心より楽しみにしております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
アルベルゴ湯楽

返信日：2025/11/30

源泉かけ流しの宿 Albergo 湯楽からの返信

このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お食事を美味しくお召し上がりいただけたとのこと、とても嬉しく拝読いたしました。
また、源泉かけ流しの温泉もご満足いただけたようで安心いたしました。
一方で、お食事の量につきましてご意見をいただきありがとうございます。
ぜひまたお越しいただければ幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
アルベルゴ湯楽

返信日：2025/11/27

源泉かけ流しの宿 Albergo 湯楽からの返信

このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お料理を美味しくお召し上がりいただけたとのこと、とても嬉しく拝読いたしました。
一方で、ご主人様には少し物足りなかったとのことで、今後の参考にさせていただきます。
お部屋やお風呂もお気に召していただけたようで安心いたしました。
次回はぜひ、夜食もご準備のうえ、ゆっくりお過ごしにいらしてくださいませ。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
アルベルゴ湯楽

返信日：2025/11/27

源泉かけ流しの宿 Albergo 湯楽からの返信

このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、夕食・朝食ともに嬉しいお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。
旬のトリュフごはんや、ワインとのペアリングもお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
お食事のひと皿ひと皿をワクワクしながら味わってくださったとのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
一方で、お部屋のトイレにつきましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
いただいたご意見は今後の改善の参考にさせていただきます。
またご夫婦でゆっくりお過ごしいただける日がございましたら、ぜひお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
アルベルゴ湯楽

返信日：2025/11/27

源泉かけ流しの宿 Albergo 湯楽からの返信

このたびはご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご義母様方とご一緒にお越しいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
足の手術後で痛みがあるとのことでしたが、当館の温泉で少しでもラクになられたとお聞きし、私どもも安心いたしました。
泉質をお気に召していただけて、本当に良かったです。
また皆さまでゆっくりお過ごしいただける機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
アルベルゴ湯楽

返信日：2025/11/27

源泉かけ流しの宿 Albergo 湯楽からの返信

このたびはアルベルゴ湯楽にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、数ある湯河原のお宿の中から当館をお選びいただき、心より御礼申し上げます。
平日にごゆっくりお過ごしいただけたとのこと、さらに「期待外れがない宿」とのお言葉まで頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
貸切露天風呂を含め、温泉を存分にお楽しみいただけたようで何よりでございます。
一方で、廊下カーペットの隅のホコリにつきましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご指摘を真摯に受け止め、清掃体制の見直しと改善に努めてまいります。
お料理につきましても嬉しいお言葉をありがとうございます。
当館では、毎月メニューを変更し「また来たい」と思っていただけるよう心を込めてご用意しております。
ぜひ今後とも、季節ごとの味わいをお楽しみいただけましたら幸いです。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は温かいご投稿、誠にありがとうございました。
アルベルゴ湯楽

返信日：2025/11/21

源泉かけ流しの宿 Albergo 湯楽からの返信

このたびはご宿泊いただき、また心温まるご投稿をお寄せくださり誠にありがとうございます。
以前からご興味をお持ちいただいていたとのこと、そしてご期待にお応えできたようで大変うれしく拝読いたしました。湯河原のやわらかな温泉、お食事ともにご夫婦でご満足いただけたとのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。早速次回のご予約もいただき、重ねて御礼申し上げます。
夕食では、シェフのお料理とレストランスタッフのサービスに温かいお言葉を頂戴し、担当スタッフも大変喜んでおります。朝食に関しても、一つひとつ心を込めてご用意しておりますので、その点を感じ取っていただけたことは本当に嬉しく存じます。
また、お見送りの際、お気遣いをいただき恐縮でございます。ご丁寧なお心遣いに感謝申し上げます。
これからも、お客様に「また来たい」と思っていただける宿であるよう、スタッフ一同努めてまいります。
次回のお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/11/18

源泉かけ流しの宿 Albergo 湯楽からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お食事や泉質につきまして、ご期待に沿うことができたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
しかしながら、お部屋付きのお風呂にて蜘蛛の巣や卵が残っていた件につきましては、ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
ご連絡をいただき、すぐに対応させていただいたとはいえ、清掃・最終チェックの不備によるものであり、深く反省しております。再発防止のため、点検体制の見直しを徹底してまいります。
また、貸切風呂のご案内が分かりにくかったとのご指摘につきましても、今後の改善課題としてスタッフ間で共有し、より分かりやすいご案内ができるよう努めてまいります。
建物の古さを補えるよう、サービス面・清掃面で引き続き改善に取り組んでまいりますので、また機会がございましたら、ぜひお越しいただければ幸いでございます。
この度は貴重なお声をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/11/16

源泉かけ流しの宿 Albergo 湯楽からの返信

この度は一人旅プランにて当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、たくさんの嬉しいお言葉をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
お料理や温泉をお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同大変励みになっております。
浴衣のままゆったりとお箸で召し上がっていただけるスタイルも当館のこだわりでございますので、喜んでいただけ何よりでございます。
パンも追加でご注文いただき、ありがとうございました。
朝食時の景色やお時間もご満足いただけたようで嬉しく存じます。
また、露天風呂や湯河原文庫でゆったりとお過ごしいただけたとのこと、当館ならではの時間を感じていただけたのでしたら幸いでございます。
当館は館内にエレベーターがなく、また坂道の多い立地となっており、ご不便をおかけしてしまう面もございますが、それでも「また訪れたい」とおっしゃっていただけたことは何よりの励みでございます。
これからもお客様に心地よいひとときをお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/11/16

源泉かけ流しの宿 Albergo 湯楽からの返信

このたびは温かいご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
当館自慢の自家源泉の湯をお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。お肌がすべすべに、そして体がぽかぽかと温まる泉質は、多くのお客様よりご好評をいただいております。
また、松村シェフが手がけるイタリアンと和食の融合コースにつきましても、お褒めの言葉をありがとうございます。相模湾の新鮮な魚介と地元の野菜を生かした一皿一皿を楽しんでいただけたご様子に、シェフも大変励まされております。
名物のトリュフご飯もお気に召していただけたようで何よりです。
さらに、バースデープレートのサプライズにもお喜びいただけて、とても嬉しく思います。大切な記念日に当館でお過ごしいただけたこと、心より感謝申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/11/18

源泉かけ流しの宿 Albergo 湯楽からの返信

この度は当館をご利用いただき、また温かいお言葉をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
月替わりのコース料理をお楽しみいただき、さらにシェフ特選コースについてもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
特にトリュフごはんをお気に召していただけているとのお言葉は、厨房スタッフにとりまして何よりの励みでございます。
また、温泉やスタッフへのお褒めの言葉まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お部屋でのひとときが「とても贅沢な時間」と感じていただけたことは、私どもの理想とするおもてなしであり、嬉しい限りでございます。
今後もご期待に添えるよう、より良い宿づくりに努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度は素敵なご感想をありがとうございました。

返信日：2025/11/15

源泉かけ流しの宿 Albergo 湯楽からの返信

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、いつも変わらぬご愛顧を賜り、心より御礼申し上げます。
お食事や源泉かけ流しのお湯につきまして、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
「自分へのご褒美」として当館をお選びいただけていることは、私どもにとって何よりの励みでございます。
一方で、2階廊下の臭いにつきましてご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました件は早急に確認し、改善に努めてまいります。
次回お越しいただいた際には、より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/11/15

源泉かけ流しの宿 Albergo 湯楽からの返信

いつもアルベルゴ湯楽をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、今回も温かいお言葉をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
イタリアンのお食事や朝食のパンをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
温泉に浸かり、浴衣でゆったりとお食事をお楽しみいただける時間を過ごしていただけたようで何よりでございます。
これからも、心地よい滞在をお届けできるようスタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
アルベルゴ湯楽

返信日：2025/11/10

源泉かけ流しの宿 Albergo 湯楽からの返信

このたびはアルベルゴ湯楽にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お誕生日という大切な記念日に当館をお選びくださり、心より感謝申し上げます。
お料理やお部屋、貸切風呂までご満足いただけたご様子を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
特にトリュフの炊き込みご飯をお気に召していただけたとのこと、料理長も喜んでおります。
記念日のプレートもお喜びいただけて何よりでございます。
今後もお客様の特別な時間をより素敵な思い出にしていただけるよう努めてまいります。
また季節を変えてお越しいただけますことを、心よりお待ち申し上げております。
―――――
アルベルゴ湯楽

返信日：2025/11/7

源泉かけ流しの宿 Albergo 湯楽からの返信

いつもアルベルゴ湯楽をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お料理や接客につきまして数々の温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
お召し上がりいただいた魚料理のかぼちゃソースをお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
季節ごとに変わる食材やメニューをお楽しみいただけているご様子に、料理長をはじめスタッフ一同励みとなっております。
また、接客や館内の雰囲気につきましてもご満足いただけたようで何よりでございます。
館内は昔ながらの造りのため、ご不便をおかけする点もございますが、
その分どこか懐かしさを感じていただけましたら幸いでございます。
今後とも心を込めたおもてなしとお料理で、ゆっくりお寛ぎいただける宿を目指してまいります。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アルベルゴ湯楽

返信日：2025/11/5

源泉かけ流しの宿 Albergo 湯楽からの返信

このたびはアルベルゴ湯楽にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
館内は昔ながらの造りのため、ご移動の際にはご不便をおかけいたしましたが、
お食事やお風呂につきましてご満足いただけたご様子を拝見し、安堵いたしました。
これからも皆様に心地よくお過ごしいただけますよう、館内環境の改善にも努めてまいります。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アルベルゴ湯楽

返信日：2025/11/5

源泉かけ流しの宿 Albergo 湯楽からの返信

トマト様
この度はご宿泊いただき、また温かいお言葉をお寄せくださり誠にありがとうございます。
お食事やお風呂、お部屋、そして接客までご満足いただけたご様子に、スタッフ一同とても嬉しく拝見いたしました。
階段ではご不便をおかけしたかと思いますが、その分もお楽しみいただけたとのお言葉に感謝申し上げます。
ぜひまたお越しいただけますことを、心よりお待ちしております。
―――――
アルベルゴ湯楽

返信日：2025/11/2

源泉かけ流しの宿 Albergo 湯楽からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お料理につきまして「朝夕とも素晴らしかった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。
一方で、廊下等の清掃に関しましてご指摘をいただき、誠に申し訳ございません。
今後はより隅々まで気を配り、快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
それにもかかわらず「再訪決定」と仰っていただけたこと、心より感謝申し上げます。
またお会いできます日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。
―――――
アルベルゴ湯楽

返信日：2025/11/1

源泉かけ流しの宿 Albergo 湯楽からの返信

この度はご宿泊いただき、また素敵なお言葉をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
お料理につきまして、食材の意外な組み合わせや香りの変化などを楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
シェフも「驚きと発見のある一皿」を心がけておりますので、その魅力を感じていただけたことは何よりの励みになります。
また、ラウンジでのひとときもゆっくりとお過ごしいただけたご様子に安堵いたしました。
今後も季節ごとに趣向を変えてご用意してまいりますので、ぜひまたお立ち寄りくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
アルベルゴ湯楽

返信日：2025/10/29

源泉かけ流しの宿 Albergo 湯楽からの返信

このたびはご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の設備や清掃面でご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。
老朽化している箇所や安全面につきましては、すぐに点検・改善を進めてまいります。
せっかくお食事やスタッフの対応をお褒めいただいたにもかかわらず、ご満足いただける滞在とならなかったことを心よりお詫び申し上げます。
今後とも快適にお過ごしいただけるよう、少しずつではございますが改修や整備を進めてまいりますので、また機会がございましたらぜひお越しいただければ幸いでございます。
アルベルゴ湯楽

返信日：2025/10/23

源泉かけ流しの宿 Albergo 湯楽からの返信

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、お料理やお風呂、スタッフの対応につきまして温かいお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お料理やドリンクのペアリングなどもお楽しみいただけたご様子で、嬉しく拝読いたしました。
一方で、お部屋の清掃に不備がありご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことのないよう、清掃の確認体制をより徹底してまいります。
館内には階段の多い造りのため、ご不便をおかけすることもございますが、
次回ご予約の際にはご希望に応じて出来る限りご案内させていただきますので、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
アルベルゴ湯楽

返信日：2025/10/13

源泉かけ流しの宿 Albergo 湯楽からの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お部屋や設備、お食事、温泉など細やかにご感想をお寄せくださり、心より御礼申し上げます。
102号室で快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく拝読いたしました。
当館の立地や導線についてもご丁寧にご評価いただき、今後ご検討いただくお客様にも参考となる貴重なお声でございます。
お料理につきましても、青のりのパンや朝食のお味噌汁まで印象に残るお言葉を頂戴し、シェフをはじめスタッフ一同感激しております。
これからも「また来たい」と思っていただけるよう、心を込めておもてなしに努めてまいります。
次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アルベルゴ湯楽

返信日：2025/10/8

源泉かけ流しの宿 Albergo 湯楽からの返信

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事をゆっくりとお楽しみいただけたご様子を伺い、大変嬉しく拝読いたしました。
お連れ様とのお食事の時間が心地よいひとときとなりましたこと、スタッフ一同何よりの喜びでございます。
また、レストランスタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。
お客様からのお声は、本人にも必ず伝えさせていただきます。
姉妹宿でも変わらぬおもてなしをお届けできるよう、スタッフ一同励んでまいります。
来月のご来館も心よりお待ちしております。
季節替わりのお料理とともに、またお会いできる日を楽しみにしております。
アルベルゴ湯楽

返信日：2025/10/8

源泉かけ流しの宿 Albergo 湯楽からの返信

この度はご宿泊誠にありがとうございます。
また、身に余るお言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご主人様にもご満足いただけたご様子を伺い、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
またお知り合いの方にもご紹介いただけたとのこと、心より感謝申し上げます。
次回もゆっくりとお寛ぎいただけますよう、心を込めてお迎えいたします。
ご主人様とのご来館をスタッフ一同、楽しみにお待ちしております。
アルベルゴ湯楽

返信日：2025/10/8

源泉かけ流しの宿 Albergo 湯楽からの返信

この度もご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お気に入りのお部屋でゆっくりお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく拝読いたしました。
また、シェフ特選コースや温泉についても温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同励みになります。
季節ごとに表情を変える山の景色や湯河原の湯を楽しんでいただけたとのこと、何よりでございます。
次回も心身ともに癒やされるお時間をお過ごしいただけますよう、心を込めてお迎えいたします。
またのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
アルベルゴ湯楽

返信日：2025/10/8

源泉かけ流しの宿 Albergo 湯楽からの返信

このたびは夏休みのご旅行に、当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
お風呂をお楽しみいただき、またお嬢様が「また来たい！」とおっしゃってくださったとのこと、
私どもも大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、楽しみにしていただいておりましたトリュフご飯につきましては、
「シェフ特選コース」をご予約いただきますとお選びいただけますので、
次回ご利用の際にぜひご検討いただけますと幸いでございます。
次回はよりご満足いただけるご滞在となるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
アルベルゴ湯楽

返信日：2025/9/24