クチコミ・評価

源泉かけ流しの宿 Albergo 湯楽からの返信

この度もアルベルゴ湯楽をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お食事や温泉をお楽しみいただけたご様子を伺い、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、フロント対応につきまして貴重なご意見をいただきありがとうございます。
チェックアウト時の印象も大切にすべきと、改めて身が引き締まる思いでございます。今後はよりきめ細やかなご対応ができますよう、改善に努めてまいります。
次回もご予約をいただき重ねて御礼申し上げます。
お料理もさらにご満足いただけるよう心を込めてご用意いたしますので、どうぞ楽しみにお越しくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/5

源泉かけ流しの宿 Albergo 湯楽からの返信

この度はアルベルゴ湯楽にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お食事や温泉、そしてスタッフの対応につきまして温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。特にアレルギー対応のお料理にご満足いただけたとのこと、料理長をはじめ厨房スタッフにとって大きな励みとなります。
一方で、建物の構造上どうしてもご不便をお掛けしてしまう点や、洗面台まわり・ドライヤー設置についての貴重なご意見、心より感謝申し上げます。すぐに改善が難しい箇所もございますが、今後の改修や備品配置の検討に活かしてまいります。また、お部屋のご指定につきましては、次回ご予約時に可能な限りご希望に沿えるよう努めさせていただきます。
今後も古さを補う以上のおもてなしと快適な滞在をお届けできますよう、スタッフ一同努めてまいります。ぜひまたご夫婦で、心身を癒しにお越しいただけますと幸いでございます。

返信日：2025/9/1

源泉かけ流しの宿 Albergo 湯楽からの返信

この度はご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
せっかくシェフ特選のお料理やお風呂を楽しみにしてくださったにもかかわらず、ご期待に十分添うことができず大変申し訳なく存じます。
また、スタッフの対応につきましても温かみを感じていただけなかったとのこと、心よりお詫び申し上げます。
いただいたご指摘を真摯に受け止め、料理の工夫やサービスの在り方を改めて見直し、よりご満足いただける時間をお届けできるよう努めてまいります。
今後も精進してまいりますので、また機会がございましたらぜひお立ち寄りいただけますと幸いでございます。

返信日：2025/8/31

源泉かけ流しの宿 Albergo 湯楽からの返信

この度も当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お料理や温泉を通じて「身体も気持ちもハッピーに」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
また「何度も訪れたくなる」と仰っていただけることは、私どもにとりまして何よりの励みでございます。
これからも、心地よいお時間をお過ごしいただけますよう努めてまいります。
ナミ様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アルベルゴ湯楽

返信日：2025/8/28

源泉かけ流しの宿 Albergo 湯楽からの返信

この度は激しい暑さの中、暑気払いに当館へお越しいただき誠にありがとうございます。
自家源泉掛け流しの湯に浸かり、蝉しぐれを聴きながらお過ごしいただけたこと、大変嬉しく拝読いたしました。湯河原ならではの自然の音色とともにお楽しみいただける時間は、私どもが大切にしている魅力のひとつでございます。
また、松村シェフの和とイタリアンを融合した創作料理につきましてもお褒めの言葉をいただき、シェフをはじめ調理スタッフ一同大変励みとなっております。
ぜひまた季節を変えてお越しいただき、湯と食の魅力を存分にご堪能いただけましたら幸いでございます。スタッフ一同、再びお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。
アルベルゴ湯楽

返信日：2025/8/22

源泉かけ流しの宿 Albergo 湯楽からの返信

この度はご宿泊いただき、また数々の温かいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お食事につきまして、夕食・朝食ともにご満足いただけたご様子を伺い、シェフをはじめ調理スタッフ一同大変励みとなっております。特にトリュフ料理の演出や、旬の食材を活かした工夫をご評価いただき光栄に存じます。
また、貸切風呂や大浴場、館内施設、そしてチェックアウト時間についてもご満足いただけたとのお声をいただき嬉しく拝読いたしました。お一人様でのご利用が増えていることもご実感いただき、当館の新しい魅力として感じていただけましたら幸いでございます。
一方で、清掃面につきましてご指摘をいただきありがとうございます。今後はより隅々まで気を配り、皆様に快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
ぜひまた季節を変えてお越しいただき、移ろう景色や旬のお料理をお楽しみいただければと存じます。スタッフ一同、再びお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。
アルベルゴ湯楽

返信日：2025/8/22

源泉かけ流しの宿 Albergo 湯楽からの返信

まろん様
この度も当館をご利用いただき、またご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
お食事をお気に召していただき、ゆっくりとコース料理をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。温泉につきましてもご満足いただけたご様子を伺い、ほっと安心しております。
一方で、建物や館内の階段につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。当館は構造上、階段の多い造りとなっておりますが、その分お食事や温泉でお寛ぎいただけるよう、スタッフ一同心を込めておもてなしに努めております。
今後も「また来たい」と思っていただけるよう、より快適にお過ごしいただける工夫を重ねてまいります。まろん様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
アルベルゴ湯楽

返信日：2025/8/19

源泉かけ流しの宿 Albergo 湯楽からの返信

この度はアルベルゴ湯楽にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お料理や温泉につきましてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
また、スタッフの対応に関しましてもお褒めいただき、心より感謝申し上げます。
今後も皆様に心地よくお過ごしいただけますよう、一層精進してまいります。
ぜひまた季節を変えてお越しいただき、湯河原ならではの味覚や温泉をお楽しみいただければ幸いです。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
アルベルゴ湯楽

返信日：2025/8/16

源泉かけ流しの宿 Albergo 湯楽からの返信

この度はアルベルゴ湯楽へお越しいただき、誠にありがとうございます。
お食事や温泉につきまして、ご期待に沿うことができ大変嬉しく存じます。
イタリアンと和の融合したコースや、夕食の締めのトリュフご飯もお楽しみいただけたご様子に、料理長をはじめスタッフ一同励みになります。
温泉の温度につきましても貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。季節ごとの魅力もございますので、ぜひ秋から冬の湯楽もご堪能いただければ幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/15

源泉かけ流しの宿 Albergo 湯楽からの返信

ぇりか様
この度は二度目のご利用を賜り、また大変心温まるお言葉をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋・温泉・お食事と、当館でのひとときをご満喫いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。特にお食事につきまして「感激」「幸せ」とまでお言葉をいただき、シェフやスタッフ一同の励みになります。バースデープレートもお喜びいただけたこと、本当に嬉しく思っております。
温泉につきましても源泉かけ流しの良さを感じていただき、またお食事の際には席の配置や対応にご満足いただけたとのこと、安心いたしました。お部屋のクッションやお水のご用意など、小さな点にまでお気付きくださりありがとうございます。
一方で、ご案内の際の説明不足については真摯に受け止め、今後は二度目以降のお客様にも安心してお過ごしいただけますよう、丁寧なご案内を徹底してまいります。貴重なご意見をありがとうございます。
これからも「また行きたい」と思っていただけるような時間をご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいります。次回はぜひアイスもお召し上がりくださいませ。ぇりか様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
アルベルゴ湯楽

返信日：2025/8/19

源泉かけ流しの宿 Albergo 湯楽からの返信

この度はアルベルゴ湯楽にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お食事やお部屋、貸切風呂に至るまでご満足いただけたご様子を拝読し、私どもも大変嬉しく思っております。
お料理やサービスのスピード、そしてノンアルコールメニューまで細やかにご評価いただき、調理・サービススタッフの励みとなります。
また、館内の清潔さや空間の心地よさについてのお言葉も、何よりの励みです。
蝉の声につきましては、季節によって異なる湯河原の自然の音色としてお楽しみいただければ幸いでございますが、また違う季節にもぜひお越しいただき、静かな湯河原の風情もご堪能いただければと存じます。
ご出発時の写真撮影も、素敵な記念日のお手伝いができ光栄でございました。
お二人の大切な時間を当館でお過ごしいただけましたこと、改めて心より感謝申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/13

源泉かけ流しの宿 Albergo 湯楽からの返信

この度もご宿泊いただき誠にありがとうございます。
暑い中お越しいただき、お早めのご到着でもゆっくりお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
お食事について「毎回驚きがあり飽きることがない」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
今後も季節ごとに新しい発見を感じていただけるよう努めてまいります。
またお目にかかれる日を心より楽しみにお待ちしております。

返信日：2025/8/12

源泉かけ流しの宿 Albergo 湯楽からの返信

この度はご宿泊いただき、また丁寧なご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。
初めての当館イタリアンディナーをお楽しみいただけたこと、大変嬉しく存じます。
季節感や食感、食材の組み合わせまでご注目いただき、そして〆のトリュフご飯にもご満足いただけたとのお言葉は、シェフやスタッフにとって何よりの励みです。
朝食やカフェ、温泉までお褒めいただきありがとうございます。
建物は昭和の趣きを残しつつ、心地よくお過ごしいただける空間づくりを心がけております。
ぜひまた湯河原にお越しの際は、お立ち寄りくださいませ。心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/12

源泉かけ流しの宿 Albergo 湯楽からの返信

この度は温かいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
地元の食材を活かしたお料理をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
今後も「また驚かされた」と感じていただけるよう、趣向を凝らしたお料理作りに努めてまいります。
スタッフへのお褒めの言葉も励みになります。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/12

源泉かけ流しの宿 Albergo 湯楽からの返信

この度は二度目のご利用、誠にありがとうございます。
お料理や泉質、お部屋をご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。
一方で、内風呂および客室露天風呂の温度につきまして、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。頂戴いたしましたご意見は真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
また、サービスのゼリーやシードルもお喜びいただけたご様子、私どもにとって何よりの喜びでございます。
今後も心地よいご滞在をご提供できますよう精進してまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/1

源泉かけ流しの宿 Albergo 湯楽からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お料理や温泉、スタッフの対応にまでご満足いただけたご様子、大変光栄に存じます。
到着からお食事、そしてご出発まで心地よくお過ごしいただけたことが、私どもにとりまして何よりの喜びでございます。
今後も皆様により一層ご満足いただけますよう精進してまいります。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/1

源泉かけ流しの宿 Albergo 湯楽からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、たくさんの温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
鮎のソースやサザエの炊き込みご飯、デザートのパンナコッタまでお楽しみいただけたとのこと、料理長をはじめスタッフ一同の励みになります。
お選びいただいた本日のワインもお気に召していただき、何よりでございます。
一方で、朝食のお味噌汁の濃さや温泉の温度につきまして、貴重なご意見をありがとうございます。いただきましたお声を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
次回はぜひ、シェフ特選コースでさらに特別なお食事をお楽しみくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/1

源泉かけ流しの宿 Albergo 湯楽からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご夕食につきまして「前評判通り」とのお言葉を頂戴し、また、シェフの対応や演出もお楽しみいただけたとのこと、料理人をはじめスタッフ一同、大変光栄に存じます。
お選びいただいたお部屋や、朝食のお重、お風呂の泉質につきましてもご満足いただけたようで、心より安堵いたしました。
一方で、羽アリの件につきましては、ご心配をおかけし申し訳ございません。自然環境に恵まれた土地ではございますが、今後さらに館内の点検・管理を徹底し、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/23

源泉かけ流しの宿 Albergo 湯楽からの返信

この度はご家族のご慰労に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
温泉や露天風呂をお楽しみいただけたとのこと、また、お食事や接客についてもご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
貸切露天風呂のご利用に関しましては、ご家族皆さまがゆっくりとお入りいただけるよう、今後もより分かりやすいご案内に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/7/23

源泉かけ流しの宿 Albergo 湯楽からの返信

このたびはご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せくださいまして、誠にありがとうございます。
お食事につきまして、「目でも楽しめるおいしいものを少しずつたくさん」という点をお褒めいただき、大変光栄に存じます。当館のイタリアンコースは、素材の魅力を引き出しながら、飽きの来ない構成を目指しておりますので、「ドストライク」とのお言葉は何よりの励みになります。トリュフご飯のおにぎりもお気に召していただけたようで嬉しく存じます。
また、シェフの笑顔にも触れていただき、ありがとうございます。お客様との距離が近い調理スタイルを大切にしており、そのひとときも旅の思い出として感じていただけたのなら幸いです。
朝食の評価につきましても、丁寧なご説明をありがとうございます。ご満足いただけたとのことで安心いたしました。
お風呂や客室の設備につきましても、細やかにご体験を共有くださりありがとうございます。源泉かけ流しの湯を気に入ってくださり、何度もお入りいただけたとのこと、私どもにとってこの上ない喜びでございます。ご指摘いただいた温度につきましても、今後のご案内や調整に活かしてまいります。
さらに、冷蔵庫内のドリンクやフロント横のジェラートなど、細やかなサービスもお楽しみいただけたご様子で、本当にうれしく拝見いたしました。
館内やアクセスの面でご不便をおかけしたかもしれませんが、そのうえで「最高の宿」とのお言葉をいただけたこと、スタッフ一同、心より感謝申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。今後とも湯楽をよろしくお願いいたします。

返信日：2025/7/16

源泉かけ流しの宿 Albergo 湯楽からの返信

このたびもアルベルゴ湯楽をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、嬉しいご感想をお寄せいただき、スタッフ一同大変ありがたく拝読いたしました。
当館自慢の温泉にもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。源泉かけ流しのお湯は、日々の疲れを癒し、ゆったりとした時間をお過ごしいただけるよう大切に管理しておりますので、そうしたお声を頂戴できましたことは大きな励みとなります。
お食事につきましても、見た目・味ともにお褒めいただき、光栄に存じます。肩肘張らずに洋食をお楽しみいただける雰囲気づくりを大切にしておりますので、"フレンドリー"というお言葉は何より嬉しく感じております。また、豊富なお酒のセレクションもご堪能いただけたようで、こちらも大変嬉しく思います。
ご宿泊のお客様の層や雰囲気についても、あたたかなご感想とご提案をありがとうございます。若いお客様にもより魅力をお伝えできるよう、これからも工夫を重ねてまいります。
またお会いできます日を心より楽しみにしております。
今後とも末永くご愛顧いただけましたら幸いです。
アルベルゴ湯楽

返信日：2025/7/9

源泉かけ流しの宿 Albergo 湯楽からの返信

このたびは、数あるお宿の中から再び当館をご利用いただき、またご両親様との大切なご旅行にお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
事前のお電話対応についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。一方で、夕食時の接客においてご不快な思いをおかけし、ご本人様のみならずご両親様にも残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた内容は、該当スタッフにも共有し、今後このようなことのないよう、接遇の見直しと指導を徹底してまいります。すべてのお客様に心地よくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同あらためて努めてまいります。
次回のご予約もいただいているとのこと、大変ありがたく、身の引き締まる思いでございます。よりご満足いただける滞在となりますよう準備を整え、心よりお待ち申し上げております。
アルベルゴ湯楽

返信日：2025/7/9

源泉かけ流しの宿 Albergo 湯楽からの返信

この度は、再び当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同心より嬉しく拝見いたしました。
毎月変わる夕食メニューをお楽しみいただけているとのこと、とても励みになります。
旬の食材の魅力を最大限に引き出すよう、シェフが工夫を凝らしておりますので、"自然と笑顔になれる"とのご感想は本当にありがたく思います。
特選コースのボリュームにつきましても、嬉しいお悩みを共有してくださり、思わず笑みがこぼれました。
おにぎりもお楽しみのひとつとのことで、そういった細やかなサービスも今後も大切にしてまいります。
温泉もご満足いただけたようで安心いたしました。
露天風呂は天候に左右されやすいものの、屋根付きで快適にご入浴いただけたようで何よりでございます。
檜の内湯も気に入っていただけて光栄です。朝の静けさの中でのご入浴は、格別な時間ですよね。
また、スタッフに対する温かいお言葉も大変ありがたく拝読しました。
一人旅でもリラックスしてお過ごしいただけたとのこと、私たちにとってこれ以上の喜びはありません。
館内構造につきましてはご不便をおかけしてしまう場面もあるかと存じますが、すでに"慣れて楽しめるようになった"とのお言葉に、私たちも救われる思いです。
次回の秋のご宿泊も、また心に残る素敵な時間となりますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。
どうぞお気をつけてお越しくださいませ。

返信日：2025/7/5

源泉かけ流しの宿 Albergo 湯楽からの返信

この度はアルベルゴ湯楽にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
「私にとっては背伸びした宿でした」とのお言葉に、私どもも身の引き締まる思いで拝読いたしました。大切なひとときをお過ごしいただく場所として当館をお選びいただけたこと、大変光栄に存じます。
お食事につきましては、お品書きが料理名ではなく素材中心の表記となっており、驚かせてしまったかもしれません。
旬の食材そのものを楽しんでいただきたいという思いからの工夫ではございますが、ご感想を参考に、より分かりやすくご案内できるよう改善してまいります。
また、アニバーサリープランのキャンセル後も、ささやかではございますがデザートにメッセージを添えさせていただきましたこと、喜んでいただけたご様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
お風呂に関しましても、内風呂は標準的ではございますが、貸切の露天風呂でごゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。
これからも、皆さまのご期待に添えるお宿であり続けられますよう、日々精進してまいります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アルベルゴ湯楽
スタッフ一同

返信日：2025/6/29

源泉かけ流しの宿 Albergo 湯楽からの返信

この度は、数あるお宿の中よりアルベルゴ湯楽をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いてご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
以前よりご興味をお持ちいただいていたとのこと、大変光栄に存じます。
また、大切なお母様とのご旅行の下見にと、当館をお選びいただけましたこと、スタッフ一同嬉しく拝見いたしました。
今回ご宿泊いただきました4階のお部屋につきましては、眺望や日当たりなどご満足いただけたご様子を伺い安堵いたしました一方で、階段の上り下りのご不便や、窓の鍵の不具合、手入れの行き届いていない外の緑の様子など、ご不快な思いをおかけいたしました点、深くお詫び申し上げます。
ご指摘の内容につきましては、早急に確認の上、改善に努めてまいります。
また、館内の空調環境につきましてもご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。共用部や水まわりの空調管理についても今後の検討課題とし、より快適にお過ごしいただける環境づくりに取り組んでまいります。
ご夕食の「シェフ特選コース」やトリュフご飯、そして平日限定のワイン・日本酒セットなど、お食事をゆったりとお楽しみいただけたご様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
貸切露天風呂や湯楽文庫でのひとときも、おくつろぎいただけたようで何よりでございます。
ロッキングチェアのクッションに関しましても、今後の参考とさせていただき、より心地よくご利用いただける空間づくりに努めてまいります。
この度は、数々のご感想と共に、率直なご意見をお聞かせいただき誠にありがとうございました。
ご指摘を真摯に受け止め、これからもより一層ご満足いただける宿を目指し、精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
アルベルゴ湯楽
スタッフ一同

返信日：2025/6/29

源泉かけ流しの宿 Albergo 湯楽からの返信

このたびは、数あるお宿の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在中のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
お食事につきまして、「期待以上に美味しかった」とのお言葉を頂戴し、調理スタッフ一同、大変嬉しく拝見いたしました。
見た目や食材への工夫にもお気付きいただき、丁寧にご覧いただけたことに感謝申し上げます。
お部屋の立地に関しても、ご不便をおかけすることなく快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
館内の構造が複雑なため、ご不安もあったかと存じますが、その点を前向きに受け取っていただけたこと、大変ありがたく存じます。
また、お風呂につきましてもご満足いただけたご様子で何よりでございます。
貸切露天風呂を「大浴場ぐらい」と感じていただけるほどに広く感じていただけたとのお言葉は、大変光栄でございます。
建物につきましては、仰るとおり築年数を重ねたものではございますが、お客様に安心して快適にお過ごしいただけますよう、整備と清掃に努めております。
その点をご評価いただけたこと、スタッフの励みとなります。
ぜひまた季節を変えて、違った湯楽の魅力を味わいにいらしてくださいませ。
再びお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/6/24

源泉かけ流しの宿 Albergo 湯楽からの返信

ナオキ様
いつも旅館湯楽をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、このたびは心のこもったご投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。
10年にわたり、奥様とともに当館に足を運んでくださっていること、大変光栄に存じます。
昨年の台風の際にはご不便をおかけしましたが、そんな状況の中でもあたたかく見守っていただき、本当にありがとうございました。
今回のリニューアルにつきまして、変わらぬご愛顧とご安心のお言葉をいただけたこと、スタッフ一同何よりの励みとなりました。
お料理や源泉かけ流しの温泉もご堪能いただけたようで、私どもにとっても大きな喜びです。
「我が家にとって大切な宿」とのお言葉に、心より感謝申し上げます。
これからもナオキ様ご夫妻にとって、変わらずほっとできる場所であり続けられるよう、努めてまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
旅館湯楽

返信日：2025/6/11

源泉かけ流しの宿 Albergo 湯楽からの返信

このたびは当館にご宿泊いただき、またご丁寧なご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
お出迎えからチェックイン、お部屋までのご案内やお荷物運びに至るまで、お褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。ご滞在中、お風呂やお食事、館内のさまざまなご体験をゆったりとお楽しみいただけたご様子が伝わり、スタッフ一同、嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
特にご夕食につきまして、「どれもが美味しく、凝っている料理でした」とのお言葉を賜り、料理長も大変喜んでおります。お料理とともにご提供させていただきましたワインや日本酒も、お口に合いましたようで何よりでございます。
また、ちょうど良い時期にお越しいただき、蛍観賞までお楽しみいただけましたこと、まさに自然の恵みに感謝のひとときでございますね。お戻り後のお風呂や、朝の貸切露天風呂などもご堪能いただき、「贅沢なお風呂」とのお言葉をいただけたことは、私どもにとりましても大きな励みとなります。
館内の清掃や設備につきましても温かいご評価を賜り、恐縮に存じます。今後も古き良き趣を大切にしながら、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
「またぜひとも行きたい」とのお言葉に、深く感謝申し上げます。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
このたびはご宿泊、ならびに貴重なお声を誠にありがとうございました。

返信日：2025/6/8