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エリア: 高知県 > 高知・須崎・南国 > 高知・春野

[旅館]宿番号：314784

城西館

ハイクラスポイント割引が使える宿

高知自動車道高知ＩＣ車２０分。 MAP

  • 城西館のクチコミ・評判情報


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クチコミ総合  4.6 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 259 件  
部屋   4.4  
料理（朝食）   4.5  
接客・サービス   4.7  
風呂   4.3  
料理（夕食）   4.5  
清潔感   4.6  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:はなちゃん (女性/20代) 投稿日:2009/11/10
先日、宿泊させて頂きました!接客においては気遣いが素晴らしく本当に良かったのですが、最後の最後でチェックアウト時に大量にお土産を買い込んでいたのもあり、重い荷物を一人で運んでおり、従業員の方をその姿を見られていたにも関わらず手作ってくださる方はおられず、それだけが残念でした。又、料理も美味しかったのですが、お肉が少し硬かったのが残念でした。しかし、総合的には、良いお宿でした。
返信者:城西館 返信日:2009/11/13
はなちゃん様
この度は、高知の数あるお宿の中より
城西館へご宿泊を賜りまして、
誠にありがとうございました。
お帰りの際には、大変申し訳ございませんでした。
どこか、気持ちの緩みが出てしまった様に思い
反省の気持ちでコメントを拝見いたしました。
早急に、担当責任者に報告をし、改善させて頂きますと共に、
スタッフ各自が、改めて気持ちを引き締めて参りますよう
徹底致します。
また、お肉が硬かったとのコメントも頂戴しまして、
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
こちらの件に関しましても、調理長への報告を
させて頂きたいと存じます。
この度は、たくさんの貴重なお言葉を
頂戴しまして、誠にありがとうございました。
お客様満足推進係り　村越亜子

[利用した宿泊プラン]地物伊勢海老と戻りカツオを食す！土佐秋会席

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:takumama (女性/40代) 投稿日:2009/11/10
両親が友人達と宿泊したのですが、帰ってきての第一声は「ものすごく、いい旅館だった。食事もすごく良かった。また、高知に行くときは絶対に泊まりたい。あなた達も一度、行ってみたら？」でした。カラオケも、お借りしたようですが、ものすごくいい機器だったようです。とにかく、大満足でした。
評価が一番よかった旅館でしたが、間違いなかったようです。次回からも、この評価はとても参考になると思いました。
返信者:城西館 返信日:2009/11/13
takumama様
この度は、高知の数あるお宿の中より、
ご両親様に城西館へご宿泊を賜りまして、
誠にありがとうございました。
ご両親様、ご友人様に、ご満足頂けましたこと
大変光栄に存じます。
『高知に行くときは絶対に泊まりたい。
あなた達も一度、行ってみたら？』との
ご両親様のお言葉は、本当に心強く、
嬉しいお言葉でございました。
これからも、更なるサービス向上に
努めて参ります。
ぜひtakumama様も城西館へ足をお運び
頂けましたら幸いに存じます。
ご両親様へも宜しくお伝え下さいませ。
この度は誠にありがとうございました。
お客様満足推進係り　村越亜子

[利用した宿泊プラン]旬彩物語（秋冬編） 九絵コース

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:ねねこ (女性/30代) 投稿日:2009/11/09
主人とチワワ1匹で利用しました。お部屋は、ペット可にもかかわらず、きれいなお部屋で快適に過ごせました。夕食は、普段あまり口にすることがないカニやエビが出てきて、良かったです。朝食は、土佐ならではの珍しい食材や旅館オリジナルのおかずのバイキングで、楽しく頂きました。夜は、ゆずジュースを飲みながら、湯上り茶屋から眺めるきれいな夜景に癒されました。マッサージ機が無料で利用できるのもうれしかったです。「龍馬の生まれたまち記念館」や周辺の龍馬ゆかりの地へは徒歩で巡ることができ、アクセスがとてもよかったです。ひとつだけ、お部屋のトイレの臭いが気になりました。全体的には、満足です。
返信者:城西館 返信日:2009/11/13
ねねこ様
この度は、高知の数あるお宿の中より
城西館にご宿泊を賜りまして、
誠にありがとうございました。
トイレに関しましては、大変申し訳ございません。
早急に確認し改善致します。
ご報告ありがとうございました。
今回、ねねこ様にご利用頂きましたプランは
お夕食が、館内２F『思季亭』カウンターにて、
料理長のおまかせ会席を召し上がって頂く
プランでしたが、その日その季節に応じた、
旬の高知食材を召し上がって頂けることで、
多くのお客様に、大変お喜び頂いております。
これからも、スタッフ一同、城西館を訪れる
お客様とのご縁に感謝し、サービス向上に努めて
参りたいと存じます。
またぜひ高知にお越しの際には、城西館を
ご利用下さいませ。
この度は、誠にありがとうございました。
お客様満足推進係り　村越亜子

[利用した宿泊プラン]料亭のカウンターグルメプラン「思季あそびコース」

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ア (男性/30代) 投稿日:2009/11/09
朝食は良かった。
ただ気にならないことがあった。
脱衣場で服を脱いでいたら従業員の人が入って来て掃除をやり始めだした。風呂から出てもまだしてた。
返信者:城西館 返信日:2009/11/13
ア 様
この度は、高知の数あるお宿の中より、
城西館へご宿泊を賜りまして、
誠にありがとうございました。
脱衣場でのお掃除に関しまして、
ア　様のご気分を害してしまい
大変申し分けございませんでした。
担当責任者に報告をし、改善致します。
ご報告頂きありがとうございました。
これからも、誠心誠意
真心を込めてのおもてなしに努めて参り
ます。
どうぞまた高知にお越しの際には、城西館を
ご利用頂ければ幸いに存じます。
この度は誠にありがとうございました。
お客様満足推進係り　村越亜子

[利用した宿泊プラン]１泊朝食付き　ビジネスプラン（ツインルーム）

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:ｈａｎａ (女性/30代) 投稿日:2009/11/05
じゃらんの口コミをみてこの宿に決めました。本館のお部屋にしましたが部屋の設備（テレビは薄型，空気清浄機付，うがい液まで完備）がとても良かったです。
宿泊日は，急に寒くなった事もあり「空調が冷房になっているので寒ければ暖房器具を出します」とご案内を頂きました。夜中に寒くなったのでフロントに連絡しましたがその事が伝わらず，少し寒かったです。
夕食を接客頂いた方に「またのお越しをお持ちしております」と丁寧に挨拶を頂きました。まだ着いたばかりなのに？と違和感を覚えましたが（笑）従業員の接客もにこやかでどの方も凄く好感が持てました。
返信者:城西館 返信日:2009/11/08
ｈａｎａ様
この度は、高知の数あるお宿の中より
城西館へご宿泊を賜りまして、
誠にありがとうございました。
暖房器への対応に関しましては、
大変申し訳ございませんでした。
早急に、フロント責任者に確認をし、
情報共有の徹底に努めて参ります。
また、担当させて頂きました
係りに関しましては、翌日にご挨拶をさせて頂けないと
考え、ご挨拶をさせて頂いたかと思いますが、
ｈａｎａ様が違和感をお持ちになるのも
当然でございます。
ご指摘ありがとうございました。
高知も最近急に寒くなり、山々が赤々と
色づき紅陽して参りました。
高知は自然にも恵まれた土地柄ですので、
遅ればせながらの紅陽を楽しみに
また是非高知を訪れて頂けましたらと
思います。
この度のご利用誠にありがとうございました。
お客様満足推進係り　村越亜子

[利用した宿泊プラン]地物伊勢海老と戻りカツオを食す！土佐秋会席

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:Kazu (男性/50代) 投稿日:2009/11/05
大変満足です。スタッフの方々の対応が良く、特に夕食時に対応して頂いた方は、色々な質問にも気持ちよく答えて頂き素晴らしく可愛い方でした。勿論料理も大変美味しくいただきました。朝食も美味しくついつい食べ過ぎてしまいました。また、お世話になりたいお宿です。
返信者:城西館 返信日:2009/11/08
Kazu様
この度は、高知の数あるお宿の中より
城西館へご宿泊を賜りまして、
誠にありがとうございました。
スタッフへのお褒めのお言葉まで頂戴し
何より、お夕飯、ご朝食にも、ご満足
頂きまして、大変光栄に存じます。
11月になり、急に高知も冬の訪れを
感じる季節になりましたが、
食材では、コラーゲンたっぷりの
九絵(くえ)がオススメ、魅力の
季節となって参ります！
どうぞまた高知へ旬の食材をお楽しみに
お泊りにいらして下さいませ。
Kazu様にお会いできる日を、スタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。
この度は、誠にありがとうございました。
お客様満足推進係り　村越亜子

[利用した宿泊プラン]地物伊勢海老と戻りカツオを食す！土佐秋会席

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:あっくん (男性/30代) 投稿日:2009/11/05
数年前に利用した時の接客に、両親が感激し、
今回高知を再度訪れると言うことで、またお世話になりました。
前回と変わりなく、気持ちよく宿泊できることが出来ました。
また、高知を訪れるときは是非利用したいです。
有り難うございました。
返信者:城西館 返信日:2009/11/08
あっくん様
いつも城西館へご利用を賜りまして、
誠にありがとうございます。
再び、あっくん様、ご両親様に
ご来館頂き大変光栄に存じます。
この度も、気持ちよくお過ごし
頂くことができまして、安心致しました。
今後も更なるサービス向上に努め
スタッフ一同、努力して参ります。
どうぞまた高知へご旅行の際には、
城西館をご利用下さいませ。
この度は誠にありがとうございました。
お客様満足推進係り　村越亜子

[利用した宿泊プラン]遅めの夏休み！お楽しみ夢プラン（おきがるコース）

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:いけぴょん (男性/40代) 投稿日:2009/11/03
部屋もお風呂も施設全体が清潔でとても快適に過すことができました。
食事も夕食・朝食ともとてもおいしかったです。
朝食バイキングについては品揃えが豊富でおいしいものが多く、ついつい食べ過ぎてしまいました･･･。
楽しい思い出を作ることができました。高知に行くことがあれば、またお世話になりたいと思います。ありがとうございました。
返信者:城西館 返信日:2009/11/08
いけぴょん様
この度は、高知の数あるお宿の中より
城西館にご宿泊を賜りまして、
誠にありがとうございました。
ご満足頂き大変光栄に思います。
朝食バイキングでは、高知の旬の食材を
召し上がって頂きたいと、50種類以上の
お料理をご用意しておりますが、
中でもオープンキッチンにてお客様から、
ご注文を頂いてからお作りしております、
洋食のオムレツ、和食の出し巻き玉子は、
大変お喜び頂いております。
これからも、城西館を訪れるお客様に、ゆっくり
お寛ぎ頂き、高知のオススメのお料理もお喜び
頂けますよう、努力して参ります。
是非また高知に足をお運び下さいませ。
いけぴょん様にお会いできる日を
楽しみにお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
お客様満足推進係り　村越亜子

[利用した宿泊プラン]旬彩物語（秋冬編） 龍馬コース

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:たか (男性/30代) 投稿日:2009/11/03
この度は大変お世話になりました。予想以上に立派な旅館でビックリしました。部屋係の女将さんも少しワンコ苦手？なのか戸惑わしてしまいスイマセン。料理は本当に美味しかったです。部屋係の女将さん細々と気を遣って頂いて有難う御座います。教えて頂いた餃子の店、行きました！美味しかったです！よさこいの話や高知情報教えて頂きありがとうございました。少し残念だったのが、お風呂上がってマッサージ機でほぐしている時に営業時間終了です！と怒鳴られた事です。400KM位、車で走行してきたので少し大目に見て欲しかったです。他は大満足でした。お風呂も広く露天もいい感じ。高知城のライトアップも綺麗でした。翌日の朝食も大満足。フロントの方に火曜市の場所、教えて頂き花と野菜買いこみました！高知にまた行きたい！と思えるいい旅館です！また伺う際には宜しくお願い致します。最後に大女将さん黄綬褒章受賞おめでとうございます！！！
返信者:城西館 返信日:2009/11/08
たか様
この度は高知の数あるお宿の中より
城西館へご宿泊を賜り、
また、たくさんの身に余るお褒めの
お言葉を頂戴しまして、
誠にありがとうございました。
長いドライブでお疲れのところを、
大変失礼な対応となってしまい
申しわけございませんでした。
担当責任者へ報告し改善させて
頂きたく存じます。
また、大女将へのお祝いのお言葉まで頂戴し
重ねて御礼申し上げます。
大女将も、たか様より温かなお言葉を頂戴し
恐縮しておりました。
大女将の言葉にもございましたが、
私共スタッフも、城西館をこれまで支え、
育てて下さった方々への感謝の気持ちを
忘れず、更なるサービスの向上に努めて
参りたいと存じます。
この度のご利用誠にありがとうございました。
お客様満足推進係り　村越亜子

[利用した宿泊プラン]夕食はお部屋食で！ 期日限定 マル得プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:コゥジィ (男性/40代) 投稿日:2009/11/01
金額に応じた施設、サービスだったかな？ただ一つ不満があるとすると寝具がちょっとお粗末だった・・・自分の家のせんべい布団に寝ているような感じがする寝具でした。残念！！
返信者:城西館 返信日:2009/11/02
コゥジィ様
この度は、高知の数あるお宿の中より、
城西館へご宿泊を賜りまして、
誠にありがとうございました。
サービス、寝具共に、コゥジィ様のご期待に
お応えできず、大変残念でございます。
貴重なご意見を真摯に受け止め、
改善、向上に努めて参りたいと存じます。
この度は誠にありがとうございました。
お客様満足推進係り　村越亜子

[利用した宿泊プラン]地物伊勢海老と戻りカツオを食す！土佐秋会席

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年10月
投稿者:みつば (女性/30代) 投稿日:2009/11/01
出迎えも客室の対応も気持ちよく、居心地が良かったです。夕食は外で食べると言ってお店の名前を言ったら、出かける時に地図まで用意してくださいました。朝食のバイキングの数が多く、手作りで味もおいしくて、とても満足しました。お風呂にタオル類を一切持って行かなくても良いのはとても楽でした。
１点だけ、小さい方の露天は小さくてもジャグジーよりヒノキの方が良いなぁ、と思いましたが・・・。
総合的にとても良い宿でした。またぜひ宿泊したいと思います。
返信者:城西館 返信日:2009/11/02
みつば様
この度は、高知の数あるお宿の中より、
城西館へご宿泊を賜りまして、
誠にありがとうございました。
ご満足頂けましたこと、大変嬉しく思います。
ご朝食にも、できるだけ多く高知の旬の食材を使った
お料理をお出しできるよう心がけておりますので、
みつば様から頂戴しましたコメントは
大変心強く感じます。
お風呂も、露天ジャクジー、露天ヒノキ風呂共に
ご利用頂き、貴重なご意見まで頂戴しまして
ありがとうございます。
是非、また城西館にご利用下さいませ。
みつば様に再びお会いできる日を
心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
お客様満足推進係り　村越亜子

[利用した宿泊プラン]和風Ｂ＆Ｂプラン（50種類の和洋ブッフェ朝食付き ）

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ま〜 (女性/30代) 投稿日:2009/10/31
清潔感があり、フロントや仲居さんの愛想もよくて
気持ちよく過ごすことが出来ました。
夕食が少し物足りなかったですが（量的に）
美味しくいただきました。
お宿の周りに龍馬ゆかりの観光名所があって
チェックインしてからの散策も楽しめました。
返信者:城西館 返信日:2009/11/02
ま〜様
この度は、高知の数あるお宿の中から、
城西館へご宿泊を賜りまして、
誠にありがとうございました。
気持ちよくお過ごし頂けましたこと、
大変光栄に存じます。
ま〜様には、高知の旬の食材をお楽しみ頂けます、
季節限定の会席スタイルをご利用頂きましたが、
当館では、会席スタイルから、高知の皿鉢と会席が
一緒に楽しめるスタイルなどもご用意がございますので、
ぜひ次回ご宿泊の際には、ご検討のおひとつにして
頂けたらと思います。
いよいよ来年は、NHK大河ドラマ『龍馬伝』が放送です。
龍馬の生まれ育った高知。
龍馬の生まれた街にある城西館で、再び、ま〜様に
お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
お客様満足推進係り　村越亜子

[利用した宿泊プラン]地物伊勢海老と戻りカツオを食す！土佐秋会席

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ｐｗｖｗ1021 (男性/20代) 投稿日:2009/10/31
部屋、食事、接客、露天風呂などすべてにおいて申し分ない旅館でした。
特に仲居さん、フロントをはじめ従業員の方々の接客、対応が本当に良かったです。おかげで初めての高知への旅でしたが、本当に満喫できました。
あと旅館の目の前に路面電車の駅があり、近場の観光にとても便利でした。
返信者:城西館 返信日:2009/11/02
ｐｗｖｗ1021様
この度は、初めての高知旅行へ城西館にご宿泊を賜りまして、
誠にありがとうございました。
高知の旅をご満喫頂き、私共スタッフ一同、
大変嬉しく思います。
当館は、電車通りに面した場所にあり、どこか懐かしい
路面電車に揺られ、高知城や日曜市、はりまや橋など
お気軽にぶらり旅もでき、オススメでございます。
今後も、城西館を訪れるお客様とのご縁を大切に
更なるサービス向上に努めて参りたいと存じます。
是非、再び高知にお越しの際には、城西館へ足をお運び
下さいませ。
この度は誠にありがとうございました。
お客様満足推進係り　村越亜子

[利用した宿泊プラン]旬彩物語（秋冬編） 九絵コース

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:けんけん (男性/40代) 投稿日:2009/10/21
親子３人。子供もそれぞれ大きくなったので思い出となる旅でした。夕食は盛り沢山。ご飯の後で出た釜飯は女３人とも食べ切れませんでした。６時・１０時と朝の６時半にお風呂に入りましたが、私には少し温かったです。とはいえ、とてもゆったりできました。街の真ん中にあり、とても便利な立地条件で日曜市にも近く良かったです。
返信者:城西館 返信日:2009/10/24
けんけん様
この度は高知の数あるお宿の中より、
城西館にご利用を賜りまして、誠にありがとうございました。
ご家族様揃ってのご旅行が思い出になるご旅行に
なられたこと、大変嬉しく思います。
高知では、市内各地で『市』が開かれており、
『日曜市』は300年程前から開催している
歴史がございます。
お店も多い時には700軒も出ていて観光スポット
になっています。
城西館の近くでは、木曜日に開催している
木曜市があり、規模は日曜市に比べると
小さいのですが、新鮮なお野菜などもあって
オススメでございます。
ぜひまた高知にお越しの際には、コンシェルジュデスクで
お気軽にお問合せ下さいませ。
けんけん様、ご家族様にお会いできる日を楽しみに
お待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
お客様満足推進係　村越亜子

[利用した宿泊プラン]『　四国♪女子旅　レディースプラン 千代の休日　』

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:マミ (女性/30代) 投稿日:2009/10/20
お部屋が広くて、ゆったりと過せました。
夕食は戻り鰹のタタキや伊勢海老のお造りやお肉、高知ならではの海や山の食材を使った美味しいものばかりでした。
夕食の中に苦手な食材があったのですが、事前に苦手と言うことを伝えると別の食材に変更してもらえたのが嬉しかったです。
お風呂も脱衣所も綺麗で、入浴前・入浴中・入浴後全てにおいてリラックスでき気持よかったです。
返信者:城西館 返信日:2009/10/21
マミ様
この度は、高知の数あるお宿の中より、城西館へご宿泊を
賜りまして誠にありがとうございました。
よく『食欲の秋』と申しますが、高知は食欲がさらに増す
豪華な美味しい食材がたくさんございます。
地物伊勢海老、戻り鰹はその豪華おすすめ食材のひとつで
ございますので、マミ様にもお喜び頂けましたこと大変うれしく
思います。
お風呂も展望露天風呂でリラックスして頂くことができ
良かったです。
お風呂上りは、城見櫓で高知城を眺めながら、柚子ジュース
を『ぐ〜っ』と召し上がって頂きましたら、お風呂上りの水分
補給に最高でございます！
どうぞまた、ゆっくり、湯〜ったりと城西館に
お寛ぎにいらして下さいませ。
マミ様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
この度のご利用誠にありがとうございました。
お客様満足推進係り　村越亜子

[利用した宿泊プラン]地物伊勢海老と戻りカツオを食す！土佐秋会席

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:カモ (男性/30代) 投稿日:2009/10/19
朝夕の食事、お風呂、部屋にしろ文句無しでした。また従業員の方の接し方も感じよく、すごく丁寧に対応してくれました。私みたいに一番安いコースに関わらずありがとうございました。
全てに＋αがあり、最高に良いホテルと思います。
返信者:城西館 返信日:2009/10/21
カモ様
この度は高知の数あるお宿の中より、城西館へご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉をたくさん頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
高知もだいぶ秋らしくなり、日中は、南国土佐ならではの太陽が
少々暑く感じることもありますが、
時折吹く爽やかな風が気持ちの良い
季節になり、もう少しすると紅葉がみられるように
なるかと思います。
食べ物も、コラーゲンたっぷり九絵など、まだまだオススメ高知食材がございますので、
ぜひまた城西館へ足をお運び下さいませ。
カモ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
お客様満足推進係り　村越亜子

[利用した宿泊プラン]夕食はお部屋食で！ 期日限定 マル得プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:やまちゃん (男性/30代) 投稿日:2009/10/18
すばらしい旅館でした。
土佐料理が美味しく、朝食のメニューが豊富で満足しました。
脱衣所がとても清潔感があり快適に温泉へ入れました。
また　高知へ行くことがあれば是非泊まりたい宿です。
返信者:城西館 返信日:2009/10/21
やまちゃん様
この度は、城西館へご宿泊を賜りまして、
誠にありがとうございました。
土佐料理をご満足頂けましたこと、大変嬉しく思います。
高知の秋の食材は、やっぱり『戻りかつお』。
たくさんのたまねぎ、葱、にんにく…の薬味と、たたき酢
で召し上がって頂く定番の『かつおのタタキ』はもちろん、
最近では天日塩で召し上がって頂く『塩タタキ』もとっても
人気がございます。
また朝食バイキングも地場の食材を楽しんで頂きたいと
季節に応じたお料理をお出ししておりますが、これからの
季節は、やっぱり『あぐり窪川の豚まん』がオススメです。
オリジナルサイズで食べやすい大きさなので、また是非、お試し下さい。
やまちゃん様にまたお会いできる日を、スタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。この度は、誠にありがとうございました。
お客様満足推進係り　村越亜子

[利用した宿泊プラン]地物伊勢海老と戻りカツオを食す！土佐秋会席

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:モンタ (女性/20代) 投稿日:2009/10/18
今回、彼氏と初めての旅行だったんですが、旅館の雰囲気もお部屋もとっても良くて満足でした。ただ残念だったのはお風呂がもう少し種類があればよかったな〜と思います。お料理も美味しいかったですが、メイン以外のものがいまひとつパッとしなかったかな〜。
返信者:城西館 返信日:2009/10/21
モンタ様
この度は、高知の数あるお宿の中より城西館へご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。
9月に解禁しました地物伊勢海老と戻り鰹がメインのお料理でしたが、
ご満足頂きまして嬉しく思います。
その他のお料理はご期待に添えず残念でございますが、
城西館では、和食のほかにも、お箸で召し上がって頂く
フレンチもございますので次回、ぜひお楽しみ下さいませ！
また、お会いできる日を楽しみにしております。
この度は誠にありがとうございました。
お客様満足推進係り　村越亜子

[利用した宿泊プラン]地物伊勢海老と戻りカツオを食す！土佐秋会席

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:とく (男性/40代) 投稿日:2009/10/16
清潔で落ち着いた趣があり、良い宿でした。部屋食が土佐の旬を感じる新鮮な料理で美味しかったです。客室係の若い女性の方が気さくで、よく気が付き楽しく食事ができました。また、利用したいです。ありがとうございました。
返信者:城西館 返信日:2009/10/18
とく様
この度は高知の数あるお宿の中より、城西館へご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。
また、担当させて頂きました、係りへのご評価も大変有り難く存じます。
ご利用頂きました『旬彩物語　九絵コース』は、大きな器(皿鉢)に旬の御刺身を盛り付けた皿鉢料理(高知の郷土料理)をはじめ、高知の旬の山海のお料理を楽しんで頂けるプランでございました。
特に九絵は、美味しさはもちろん、コラーゲンたっぷりでお肌もプルプルになるので女性に人気。秋のオススメ食材でございます！
どうぞまた高知にお越しの際には、ぜひ城西館へ足をお運び下さいませ。この度は誠にありがとうございました。
お客様満足推進係り　村越亜子

[利用した宿泊プラン]旬彩物語（秋冬編） 九絵コース

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:けん (男性/20代) 投稿日:2009/10/15
基本的には接客・設備・料理すべて満足でした。
ただ、料理の味ではなく配膳ペースが平日にもかかわらずとても遅く、４回に分けて出されたのですが、毎度食べ終わってから数分の待ち時間があったのが残念でした。特に、牛肉の鍋焼きは白ご飯を待っている間に冷めてしまって硬くなってしまうほどで。
返信者:城西館 返信日:2009/10/18
けん様
この度は、高知の数あるお宿の中より城西館へご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。
旅の醍醐味とも言えます、お夕飯。
お料理をお出しするタイミングもとても大切と存じます。
しかしながら、今回、お待たせするお時間が長く、ご迷惑をおかけしてしまいましたこと、誠に申しわけございません。
只今、改善に向け、取り組んでおりますが、完全なる改善ができておりませんことを痛感しております。
引き続き、担当責任者とも話しをし、改善に努めて参る所存でございます。
この度は貴重なご意見を頂戴致しましてありがとうございました。
どうぞまた高知にお越しの機会がございましたら、けん様にお会いできますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。
この度のご利用誠にありがとうございました。
お客様満足推進係り　村越亜子

[利用した宿泊プラン]地物伊勢海老と戻りカツオを食す！土佐秋会席

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年10月
投稿者:そらはな (男性/30代) 投稿日:2009/10/14
高知の家族旅行、城西館に宿泊し、より楽しい旅になりました。
お部屋もきれいで過ごしやすく，上の子は客室係りのお姉さんの真似をして楽しんでました！夕食に九絵コースを選んでたはずなのに、なぜか龍馬コースが・・・。フロントに確認すると旅館側の間違いとのこと。でも、その後の旅館側の対応が素早く、私たち家族みんな嫌な思いする事無くおいしく夕食をいただけました。さすが老舗旅館だなと感心しました。
朝食も和洋両方おいしく、子供達も喜んで食べてました。鰹の角煮がおいしかったです。旦那さんは会社のお土産にと売店で購入！
接する従業員の方みなさんがとても気持ちのいい素晴らしい接客で，本当にいい時間を過ごせました！
ぜひ、また城西館泊まりに行きたいねと妻と言ってます☆☆☆
返信者:城西館 返信日:2009/10/18
そらはな様
この度は、高知の数あるお宿の中より、城西館へご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。
ご家族のご旅行が、『楽しい旅』になりましたこと、大変嬉しく思います。
お夕飯におきましては、私どもの手違いにより、ご迷惑をお掛けしましたこと、この場をおかりし、改めてお詫び申し上げます。
そらはな様の優しいお言葉に感謝させて頂きますと共に、また同じご迷惑をおかけすることにないよう、注意して参りたいと存じます。
至らぬ点がございましたが、ご家族様で良いお時間をお過ごし頂けましたことは、なによりでございました。
お気に召して頂きました、『鰹の角煮』も城西館のオリジナル商品でございますので、どうぞまた、高知にお越しの際には、城西館へ足をお運び頂けましたら幸いに存じます。
この度は誠にありがとうございました。
お客様満足推進係り　村越亜子

[利用した宿泊プラン]旬彩物語（秋冬編） 九絵コース

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:煮豆 (女性/20代) 投稿日:2009/10/13
高知に住んでいる私ですが、帰省する友人と、城西館で泊まってみたくて、今回、宿泊させて頂きました。
とても細やかで、丁寧な対応して頂きましたが、お茶や、浴衣を持って来て頂くまでに、時間がかかり、落ち着けない時間があったのが、少し残念でした。
でも和室のお部屋も、お風呂も綺麗で、朝食バイキングも美味しく、ゆっくりと過ごせて、大満足です。
返信者:城西館 返信日:2009/10/15
煮豆　様
この度は、城西館へご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。
『泊まってみたい！』と思って下さっていたことも大変光栄でございます。
お茶をお出しするお時間、また浴衣のご準備におきましては大変申し訳ございませんでした。
担当責任者に報告をして、改善に努めて参ります。
お近くにお住まいとのことですが、ぜひまたお気軽に城西館をご利用頂けましたら幸いでございます。
煮豆様にお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。
この度のご利用誠にありがとうございました。
お客様満足推進係り　村越亜子

[利用した宿泊プラン]和風Ｂ＆Ｂプラン（50種類の和洋ブッフェ朝食付き ）

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
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宿泊時期: 2009年08月
投稿者:はち (女性/30代) 投稿日:2009/10/11
　１歳の子供にも着られる浴衣・下駄を準備していただき，かわいらしく，子供も満足げでした。
　夕食は，おいしく，ボリュームも満点で，朝食も，オムレツなどを焼いていただき，よかったです。
　夜，子供を連れて，２階の夏祭り会場に行ったのですが，どなたも接客が丁寧で，子供もかわいがってもらい，いい思い出ができました。
　行きも帰りも，玄関は車の出入りがあって混んでおり，子供をチャイルドシートに乗せるのに時間がかかったこともあって，立体駐車場の管理をなさっていた男性の方に，「早く出て行け」と言わんばかりのイライラした顔で見られ，最後に嫌な思いをしたのが残念な点でしたが，道路に出るところで女性の方に笑顔で見送っていただき，なんとか気持ちよく帰ることができました。
返信者:城西館 返信日:2009/10/12
はち様
この度は、高知の数あるお宿の中より城西館へご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。
お子様にも浴衣、お草履をご利用頂きまして大変嬉しく思います。
小さなお子様の浴衣姿を館内で拝見しますと、本当に皆様可愛らしく、私もその愛らしさに『ふっ』と癒されます(＾0＾)
しかしながら、お帰りの際の、係りの対応に関しましては、大変申し分けございませんでした。お帰りの際には、お泊り頂きました感謝と、ご自宅までご無事にお帰り頂けますようにとの想いでお見送りさせて頂いておりますがすぐに担当責任者より、注意改善させて頂きます。貴重なご意見、誠にありがとうございました。
また、はち様にお会いできる日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
お客様満足推進係り　村越亜子

[利用した宿泊プラン]「土曜日・休前日専用」 夏休みファミリープラン

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:こん (女性/30代) 投稿日:2009/10/10
今回高知に行きたくずっと前から計画していた旅行でした。
旅館はわが家には犬がおり、一緒に泊まれるという事で選びました。
もちろん口コミを読み、大変好評価である事も選んだ理由の一つです。
宿泊させてもらい満足しています。
カツオのたたきはやっぱり美味しかったです。
ただ他の料理は言うほど評価が高いというわけではなかったように感じました。
朝の朝食も普通です。
朝食はじゃらんに載ってた感じではなくがっかりしました。
ただ今回は一緒に行ったメンバーが、とてもこの旅行と旅館を喜んでくれたので、私としては良かったんではないかと思います。
返信者:城西館 返信日:2009/10/12
こん様
この度は、高知の数あるお宿の中より、城西館へご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。
お夕飯、ご朝食共に、こん様のご期待に添えず、大変に残念でございます。
お料理に関しましては、こん様のご意見を真摯に受け止め、現状に甘んずることなく、
料理長とも相談をしながら、更なる向上に努めて参りたいと存じます。
貴重なご意見を頂戴しまして誠にありがとうございました。
また、高知に皆様でお越しの機会がございましたら、城西館へも
足をお運び頂ましたら幸いに存じます。
この度のご利用誠にありがとうございました。
お客様満足推進係り　村越亜子

[利用した宿泊プラン]地物伊勢海老と戻りカツオを食す！土佐秋会席

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:momo (男性/20代) 投稿日:2009/10/10
とても対応の良いホテルでした。
お風呂も綺麗でよかったです。
ただ、学生には敷居が高いかも。。
なんだか気後れしてしまう宿でした。
ただ、ハイグレードだけあって満足度は高いです。
返信者:城西館 返信日:2009/10/12
momo様
この度は、高知の数あるお宿の中より、城西館へご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。
ご満足頂きまして大変嬉しく存じます。
気後れしてしまう…とのコメントを頂戴しましたが、お若いお客様からご年配のお客様、小さなお子様連れのお客様まで、幅広く皆様にご利用頂いておりますので、どうぞまた高知にお越しの際には、お気軽に城西館をご利用いただけましたら幸いでございます。
momo様に再びお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
この度のご利用誠にありがとうございました。
お客様満足推進係り　村越亜子

[利用した宿泊プラン]和風Ｂ＆Ｂプラン（50種類の和洋ブッフェ朝食付き ）

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:えな (女性/20代) 投稿日:2009/10/08
誕生日祝いの旅行の際に利用させていただきました。お部屋は広く大変くつろげました。お部屋についているお風呂は小さかったのですが、大浴場はサウナもあり、露天風呂もジャグジー付きでカラーイルミネーションも綺麗でした☆お料理もお部屋でゆっくりおいしくいただきました。名物のカツオは本当おいしかったです。仲居さんの対応も大変良く、素敵な誕生日を過ごすことができました！
返信者:城西館 返信日:2009/10/10
えな様
この度は、高知の数あるお宿の中より、城西館へご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。
また、お誕生日おめでとうございます。
素敵なお誕生日をお過ごしいただけましたこと大変嬉しく思います。
今高知のカツオは戻りカツオの時期に入りましたので、プリプリの脂がのったカツオをお楽しみ頂けたのではないでしょうか？
また、高知にお越しの際には、ゆっくり展望露天風呂をご利用頂き、旬の美味しいお食事を楽しみに城西館をご利用頂ければ幸いに存じます。
えな様にまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
この度のご利用誠にありがとうございました。
お客様満足推進係り　村越亜子

[利用した宿泊プラン]夕食はお部屋食で！ 期日限定 マル得プラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:なお (女性/30代) 投稿日:2009/10/08
アラフォー女子5人旅でお世話になりました。
この価格で本当にいいの？というくらいのごちそうと設備、サービスに
大満足の時間でした。
またぜひ泊まりたいお宿ですが、高知にまたいけるかなあ・・
返信者:城西館 返信日:2009/10/10
なお様
この度は、高知の数あるお宿の中より城西館にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。
『アラフォー女子5人旅』。
最近、『女子会』や『女子旅』が流行っていると伺いますが、とっても楽しそうな光景が伺えて
とてもうらやましいご旅行でございます(＾0＾)
そんな女性様同士、楽しいご旅行のご宿泊先に、城西館へご宿泊頂きとても光栄でございます。
是非、また高知にお越しの際には、城西館で羽を伸ばして頂ければ幸いでございます。
なお様のお越しをスタッフ一同、更なるサービスの向上に努めお待ちしております。
この度のご利用誠にありがとうございました。
お客様満足推進係　村越亜子

[利用した宿泊プラン]旬彩物語（春夏編） 船遊びコース

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:go (男性/40代) 投稿日:2009/10/06
従業員の気配りも良く行き届いており気持ち良く過ごせました。
夕食は伊勢海老付きのﾌﾟﾗﾝで、ｺｽﾄとのﾊﾞﾗﾝｽも良かったと思います。
朝食ﾊﾞｲｷﾝｸﾞは実演調理もあり楽しく頂きましたが開始時刻が7時なのは人や行程によっては遅いかも知れません。
その他、館内に観光案内も充実しており、従業員の方からﾛｰｶﾙな情報も頂き、おかげで良い旅となりました。
返信者:城西館 返信日:2009/10/08
go様
この度は高知の数あるお宿の中から、城西館にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴しまして、重ねて御礼申し上げます。
城西館では、館内にコンシェルジュデスクを設置しており、日帰りの体験型ツアーなどのご案内もしておりますので、
是非お気軽にお声をおかけ頂ければと存じます。
また、ご朝食の開始時間の件に関しましては、すぐの改善は現状難しいのですが、今後の検討仮題とさせて頂きたいと思います。
貴重なご意見を頂戴しまして誠にありがとうございました。
また是非高知にお越しの際には、城西館へご利用頂けますよう
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のご利用誠にありがとうございました。
お客様満足推進係り　村越亜子

[利用した宿泊プラン]地物伊勢海老と戻りカツオを食す！土佐秋会席

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:son (男性/20代) 投稿日:2009/10/05
夕食がボリュームもあり満足しました。お風呂もキレイで露天が最高でした。
朝食もおいしくてよかったです。
また行きたいです。
返信者:城西館 返信日:2009/10/08
son様
この度は、高知の数あるお宿の中より、城西館へご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。
お夕食、ご朝食、露天風呂とご満足頂けまして大変嬉しく思います。
この度は、高知の秋の食材をお楽しみ頂ける『土佐秋会席』をご利用頂きましたが、高知には、四季を通しオススメの食材がたくさんございますので、また是非高知にお越しの際には、城西館をご利用頂けますよう、スタッフ一同、son様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
お客様満足推進係り　村越亜子

[利用した宿泊プラン]地物伊勢海老と戻りカツオを食す！土佐秋会席

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:あやちゃん (女性/20代) 投稿日:2009/10/05
立派な外観にも圧倒されましたが、館内やお部屋も綺麗でした。
お料理も品数豊富な会席で、仲居さんが全てお世話してくださり、ほんとにリラックスしてゆっくり過ごす事ができました。
限定プランの大変お安いプランを利用したのですが、お値段の何倍も素晴らしい旅行となり大満足でした。
支払いの時、申し訳ないくらいでした。笑
またぜひ利用したいです！
返信者:城西館 返信日:2009/10/08
あやちゃん様
この度は、高知の数あるお宿の中より城西館にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。
ゆっくりとお過ごしいただきまして大変光栄でございます。
また、是非高知にお越しの際には、展望露天風呂と旬の高知のお料理を楽しみに城西館をご利用頂けましたら
幸いに存じます。
この度のご利用誠にありがとうございました。
お客様満足推進係り　村越亜子

[利用した宿泊プラン]旬彩物語（春夏編） 船遊びコース

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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情報更新日：2009/11/21 ページの先頭へ戻る↑
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