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エリア: 山口県 > 山口・秋芳 > 山口・湯田・防府

[旅館]宿番号：314913

湯田温泉　西村屋

湯田温泉
JR新山口駅よりタクシーで20分。JR湯田温泉駅よりタクシーで3分。湯田温泉バス停より徒歩8分。

湯田温泉　西村屋のクチコミ・評判情報

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クチコミ総合

3.4

　（「普通＝3.0」が評価時の基準です）クチコミ 36 件

部屋		3.3

料理（朝食）		3.6

接客・サービス		3.5

風呂		3.7

料理（夕食）		3.8

清潔感		3.4

クチコミ評点の見方・説明

※	宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※	投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。

※	投稿の掟に反するものは掲載できません。
※	クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。

宿泊時期: 2009年11月

投稿者:こまちかあさん (女性/50代)

投稿日:2009/11/18

街中の狭い路地にあってわかりにくかったです。スタッフの方はてきぱきしていてとても気持ちのいい方でした。夕食の最後の一品がタイミングずれたので食べられませんでした。他の料理がおいしかったので残さず食べて、お腹一杯だったし…。ロビーの中原中也コーナーも、部屋に置かれた、中也詩集も興味深く拝見できて良かったです。

[利用した宿泊プラン]1日4部屋：秋の味覚～料理長推選『収穫まつり会席』

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年10月

投稿者:さんちゃん (男性/30代)

投稿日:2009/11/06

家族４人で貸切風呂を利用し、きれいで素敵なお風呂に大満足。
お料理も品数が多く満足しましたが、私達には少し味が濃くのどが渇きました。
お部屋のテレビの映りが悪く、子供達の好きな番組が見づらかったです。

返信者:湯田温泉　西村屋

返信日:2009/11/07

　さんちゃん　様
　この度は、湯田温泉西村屋をご利用頂き誠に有難うございます。お料理に関しましては、調理長にすぐ連絡をし早速検討し改善の努力を致しますとの報告を受けております。テレビは、映りの良い地域ではありません。（アナログ放送）しかしながら一番映りの良い設定ができていなかったと思われます。ご迷惑をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。早速チャンネル設定の見直しを致しました。
　この度は貴重なご意見有難うございました。お客様のお声を大事に少しずつでも期待にお応えできるよう取り組んで参ります。

[利用した宿泊プラン]手軽に旬の味を満喫しよう！　『旬会席』

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年10月

投稿者:KOVA (男性/50代)

投稿日:2009/11/02

急な予約でしかも夕食を到着してからお願いしたにもかかわらず、きちんと用意していただき、しかも品数に驚きました。
これってコース間違ってない？っていうくらいの豊富さでした。
お風呂も大変満足のいくもので、源泉掛け流しの湯は上々でした。
他の人にも紹介したいくらい感激ものでした。

返信者:湯田温泉　西村屋

返信日:2009/11/05

先月は当館へのご宿泊誠にありがとうございました。
豊富な湯量のアルカリ性単純温泉を味わって
いただけましたことは何よりでございます。
　たくさんの励ましのお言葉をいただきまして、
こちらこそ感激いたしております。
　またのお越しをお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]当日予約でさらにお得！！　『朝食付きプラン』

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年10月

投稿者:yuyu (男性/60代)

投稿日:2009/10/31

急に思い立って宿泊日の前日に予約しました。
小京都といわれた山口の瑠璃光寺は、会社の旅行で訪れた事がありましたが
家内は初めてだったので、その景観に感動していました。
宿に着いたのは午後４時でしたが、ご主人のニコニコした対応は感じが良かったです。温泉に一晩中入れるところが小生としては一番気に入りました。
夕食、朝食を担当された方も対応が良かったです。
出発の際は、女将さんや担当された方が小生の車が見えなくなるまで見送りをして頂き恐縮しました。
コストパフォーマンスとしては妥当なところだと思います。

返信者:湯田温泉　西村屋

返信日:2009/11/01

yuyu　様へ
　この度は、湯田温泉西村屋をご利用頂き誠に有難うございます。文面からお喜び頂けた様で安堵致しております。当館の自慢である良質の掛け流しのお湯に一晩中お入り頂けることをお喜び頂き感謝致します。またお越しの際も同じお言葉が頂けるようさらに精進して参ります。この度は、貴重なご意見ありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]【2週間限定】人気プラン『旬会席』がおトクです！

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年10月

投稿者:てるてる坊主 (男性/30代)

投稿日:2009/10/29

今回の旅行では、一歳半の子供連れであった事から、朝夕の食事が部屋食であった事はすごくよかった。ゆっくりできました。
ただ、隣の宴会場で、21時過ぎ迄宴会があり、カラオケの音がかなりうるさかった。
20時頃から寝付き始めた子供の睡眠にも影響があったので、宴会場の場所や騒音が漏れない様にするなど、考えてもらえれば、更にゆっくり過ごせると思います。

返信者:湯田温泉　西村屋

返信日:2009/10/30

先週はご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
宴会場の音が響きましたこと、大変申し訳ございませんでした。
注意が足りませんでしたこと、大いに反省いたしております。
地元の安心できるお客様方でしたので、通常のご会食と
思っておりましたが、その席でカラオケ注文が急に
出てしまいましてご迷惑をおかけしてしまいました。
　ご指摘の点十分に注意いたしてまいりますので
今後とも宜しくお願い致します。
　またのお越しをお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]手軽に旬の味を満喫しよう！　『旬会席』

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年10月

投稿者:mrhiro (男性/60代)

投稿日:2009/10/20

旅館までの道が狭く、入り難かった。
風呂だけが満足でした。

返信者:湯田温泉　西村屋

返信日:2009/10/21

　この度は湯田温泉西村屋へのご宿泊、誠にありがとうございます。
当館は県道より3件ほど中に位置した閑静な和風旅館です。　
　湯田温泉は65～72℃の髙温泉と、当館敷地内の28℃の微温泉で、42℃に合わせております。また山口にお越しの際は、是非お立ち寄り下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]見る！食べる！体験する！～『秋の行楽満喫コース』

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年09月

投稿者:ヒロ (男性/30代)

投稿日:2009/10/01

妻、子供と３人での宿泊でした。
ロビーは広く開放的で、とてもきれいにされていました。
部屋の方は、老舗旅館ということで、よく言えば趣きがある、悪く言えば古さが目に付く、といった感じでした。
気になったのは、古いから仕方ないのかもしれませんが、部屋の壁が薄いからか他の部屋からの声が聞こえたことで、聞こえる分には気にならないのですが、子供がいたため、こちらからの音で迷惑を掛けないかが心配でした。
最後に食事については、食べきれないほどボリュームがあって満足でした。ただ、お酒の値段をもう少し下げてくれたらと思います。

返信者:湯田温泉　西村屋

返信日:2009/10/04

　この度は、湯田温泉西村屋をご利用頂き誠に有難うございます。お客様のおしゃるとおり古い旅館です。古いだけの旅館にならないように何が足りないのか、今出来ることから少しずつ改善して参りたいと思います。まだまだ未熟ではありますが一歩ずつ前進していける体制を整えます。この度は、貴重なご意見ありがとうございます。これからも西村屋をご指導頂けますようお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]大相撲時津風部屋直伝！　『本格派ちゃんこ鍋』

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年09月

投稿者:クリス (女性/20代)

投稿日:2009/10/01

当日予約で急遽の宿泊でしたがスムーズに対応をして頂きました。
カーナビで行ったのですが、少し分かりにくいので、あらかじめ地図をちゃんとみておくことをオススメします。
お部屋がすごく広くのんびりできました。
露天のお風呂が気持ち良かったです！
近くにゴハン屋さんも色々あって、ゆっくりしつつ遊べる温泉街でした。

返信者:湯田温泉　西村屋

返信日:2009/10/04

　この度は、湯田温泉西村屋をご利用頂き誠に有難うございます。当館の立地は県道204号線から3軒ほど中に入ったところに位置しております。中には入りますがその分閑静でありますので、ごゆっくりして頂けたことと思います。自慢の掛け流しの露天風呂にもご満足頂けた様で安堵致しております。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]当日予約でさらにお得！！　『朝食付きプラン』

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年09月

投稿者:swallow (男性/40代)

投稿日:2009/09/23

９月２０日に宿泊しましたが、
フロントから部屋までがまるで迷路のようになっていたり
扉が防火扉のような感じで鉄製のものだったため
開け閉めの音が気になりました。
一番奥の部屋だったため、私たちの部屋と隣の部屋とその隣の部屋の扉が
Uの字のように並んでいたため、料理を運んで来られた時や
布団敷きに来られた時、扉を開けっ放しにしていたため
中が丸見えになっていたのがとても気になりました。
館内土足厳禁でスリッパ利用でしたが、布団敷きに来られた方々が
靴下のまま廊下と部屋を行き来されるのがとても嫌に感じてしまいました。
仲居さんがちょっとそそっかしい感じの方でしたが
とても面白く楽しませて頂きました。
料理は、ご飯以外はとても味がよく満足でした。

返信者:湯田温泉　西村屋

返信日:2009/09/25

この度は、湯田温泉西村屋をご利用頂き誠に有難うございます。心配りにはほど遠い対応をしてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様がより快適にお過ごし頂く為に、初心に戻り当たり前のことはさりげなくこなせるよう一からみなで考え、行動して参ります。どうかお許し下さいませ。私たちは、明日の西村屋のために、お客様のお声に耳を傾け今出来ることから改善して参ります。この度は、貴重なご意見を頂き有難うございました。

[利用した宿泊プラン]１日４部屋限定　鮑ステーキ付き　『はもしゃぶ会席』

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年08月

投稿者:よっぴー (女性/40代)

投稿日:2009/08/22

お世話になりました。
…少し古い旅館かなぁと思っていたのに、お部屋も広くてキレイでよかったです。お食事もおいしくいただきました。（私たちには、ちょっと多かったですが）
温泉もとても気持ちよかったです。
到着した時もごていねいに迎えてくだいましたし、帰りは信号が変わるまで見送ってくださり、うれしくて思わず大きく手を振ってしまいました。
ありがとうございました。

返信者:湯田温泉　西村屋

返信日:2009/08/26

　この度は、湯田温泉西村屋をご利用頂き誠にありがとうございます。古い宿には間違いないのですが、お客様がごゆっくりしていただけるよう、そして笑顔でお帰り頂けるよう精一杯努力して参ります。これからも、西村屋旅館を宜しくお願い致します。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]山口の「山の幸」・「海の幸」満載！　『いこい会席』

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2009年08月

投稿者:chinaminn (女性/30代)

投稿日:2009/08/19

口コミでの点数が悪かったので不安でしたが、とても気持ちよく過ごすことができました！
宿泊するはずだった部屋のエアコンが不調で、夜遅かったのにもかかわらず素早く対応してもらったり、お茶や子供のミルクのお湯など、沢山の注文にも快く持ってきてもらい感謝してます♪
また、お世話になりたい宿でした。ありがとうございました＾＾

返信者:湯田温泉　西村屋

返信日:2009/08/24

暑さも続きますなか遠路ご投宿を賜り
誠にありがとうございました。
　スタッフの日々の業務をかえって
いたわっていただくようにお言葉をかけて
頂き本当にありがとうございます。
これを励みに今日からまた丁寧に
そして楽しく働いてまいります。
　またのお越しをお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]平日限定おてがるプラン　『なごみ会席』

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年08月

投稿者:しし (女性/20代)

投稿日:2009/08/17

ロビーは綺麗でした。お部屋は作りも広くていいのですが、
カーテンが汚く見える事、椅子が古い、部屋のお風呂が古すぎる。食事の時のポットも、新しかったらなと。全体的にもう一つな感じでした。☆部屋の作り☆広さはベストだと思います☆☆
さて、お風呂大浴場！てか銭湯じゃんと感じた。脱衣所が汚く見えます。なんで赤ちゃんのカゴが見えたり雑然としすぎ。
もう少しなんとかならないかと。化粧水やら、アメニティーが一切ダメですね！ティッシュもティッシュじゃないし、少し引きましたね。めんぼう、コットンがなかったし、ビックリしました（笑）。後、露天風呂、家族風呂は全然、綺麗でした☆
家族風呂はとても良かったですが、ここもアメニティーがちゃんとしてなかったです。残念です。
食事は問題なく美味しかったです☆

返信者:湯田温泉　西村屋

返信日:2009/08/20

この度は、湯田温泉西村屋をご利用頂き誠に有難うございます。古さばかりが目立ってしまったご印象で当方といたしましても誠に残念なことと思っております。検討いたしましてすぐにでも変えられるものは新規に取り入れて参ります。ご容赦下さいませ。進歩し続ける西村屋でありたいと思います。お客様のお言葉を真摯に受け止め改善して参ります。貴重なご意見ありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]手軽に旬の味を満喫しよう！　『旬会席』

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年08月

投稿者:みきちゃん (男性/60代)

投稿日:2009/08/15

中原中也ゆかりの宿と云うことで、中也ファンとしては期待し投宿をしましたが、就寝時の空調機の音が音が高く、殆ど眠れないまま一夜を過ごすことになり、とても残念に思いました。空調機のメンテが不十分なことによるもので、空調機の状態を把握できていなかったために起きたものと考えます。夜半、当直の方に部屋まで来て頂き確認をして頂きましたが、時は既に遅しの感で、夏季でもあり、スイッチをオフにしては暑過ぎることで我慢を余儀なくされたと云う次第です。仲居さんたちには親切にして頂きました。
翌朝、フロント担当の方にお詫びの意を頂きましたが、自分に謝って貰うことではなく、後に投宿される方が同じ思いで宿を後にされることがないことを願って宿には事実を申し上げ、改善をお願いした次第であります。
クレームが表に出ること以上に表に出ない潜在的クレームが多いと言う、ハインリッヒの法則のことを思い返して欲しいと思いました。

返信者:湯田温泉　西村屋

返信日:2009/08/18

この度は、湯田温泉西村屋をご利用頂き誠に有難うございます。エアコン空調調整不備で大変ご迷惑をお掛け致しました。癒しを求めて数多くある宿の中から当館をお選び頂きましたのに、期待を裏切る形となり申し訳ございませんでした。お客様から頂いたお言葉をかみしめ、同じ過ちを繰り返さない点検を真剣に取り組んで参ります。この度は、本当に申し訳ございませんでした。そして貴重なご意見を頂き感謝いたしております。

[利用した宿泊プラン]１日４部屋限定　鮑ステーキ付き　『はもしゃぶ会席』

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年08月

投稿者:まるたま (男性/20代)

投稿日:2009/08/13

食事やお風呂、フロント係の方の笑顔が素敵でした。ただ、部屋食や寝具の準備の際に、時間が前後して慌しかったのが残念でした。

返信者:湯田温泉　西村屋

返信日:2009/08/16

　この度は、湯田温泉西村屋をご利用頂き、誠にありがとうございます。ごゆっくりとくつろいで頂かねばならないところを、落ち着きのない行動を取りまして大変失礼致しました。常日頃より、いかなる時も落ち着いた気持ちと態度で、おもてなしをしなければならないと取り組んでおりますが、残念な形となり遺憾に思います。お客様からのお言葉を真摯に受け止め、更に進歩できるよう努めて参ります。この度は、貴重なご意見を有難うございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]１日４部屋限定　鮑ステーキ付き　『はもしゃぶ会席』

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年07月

投稿者:なつ (女性/20代)

投稿日:2009/08/12

当日突然の予約だったのに宿の方々が気持ちのよい対応してくれました。大人数の予約だったので最初2部屋とったのですが部屋に入ったらお部屋が二間続きのお部屋だったので急遽1部屋に変更したのですがこれもまた気持ちよく対応してくれてよかったです。

返信者:湯田温泉　西村屋

返信日:2009/08/16

　この度は、湯田温泉西村屋をご利用頂き誠に有難うございます。
お喜び頂けた様で客室係ともども安堵致しております。これからも少しでもお客様のお役にたてるよう努力して参ります。引き続きご指導賜りますようお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]山口の「山の幸」・「海の幸」満載！　『いこい会席』

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年08月

投稿者:ちい (女性/30代)

投稿日:2009/08/07

この度はお世話になりました。料理は味も良く量もちょうど良く美味しくいただけました。お風呂もとても気持ち良かったです。建物はとても古かったですが掃除も行き届いており不快感は全くありませんでした。全体的な感想としては良いのですが古すぎる故お部屋の隙間などプライバシーが保たれていない感じや、聞いていた朝食の準備の時間より２度も早く来られて慌てたこと、お部屋の電気がきれかかっておりチカチカしていたのですが、そのことをお伝えしてもそのことに対して何の返答もなかったことなど気にかかるところはありました。

返信者:湯田温泉　西村屋

返信日:2009/08/16

　この度は、湯田温泉西村屋をご利用頂き誠に有難うございます。朝食のご準備、蛍光灯取替えまでの伝達事項の不徹底、大変申し訳ありませんでした。確実に迅速に行えるように取り組んで参ります。お許し下さいませ。この度は貴重なご意見有難うございます。真摯に受け止め精進して参ります。

[利用した宿泊プラン]１日４部屋限定　鮑ステーキ付き　『はもしゃぶ会席』

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年06月

投稿者:tamu (女性/20代)

投稿日:2009/07/19

温泉はリニューアルされているのもあり、綺麗で大満足でした。
しかし、仲居さんが料理を提供して下さる際に、すごく早口でせかせかと説明され、聞き取れなかったです・・。
部屋は広かったですが、老舗の旅館のためか、ドレッサーやソファーなどは、あまりきれいではなく、やや不快感を覚えました。
夕食は品数も多く、美味しく頂きました。
欲を言えば、飲み物（地ビール1種類、酎ハイはともに1種類しかなかった・・。）の種類が多ければ、食事がもっと楽しめたかな～と思いました。
焼酎や日本酒、ワインは苦手なので、梅酒とかカクテルが個人的には、欲しかったです。（近くにコンビニがあったので、買いに行くことは出来ましたが・・。）

返信者:湯田温泉　西村屋

返信日:2009/07/20

　この度は、湯田温泉西村屋をご利用頂き誠に有難う御座います。
お料理の説明は、はっきりとした口調でわかりやすく落ち着いた気持ちで話せるよう今後も指導して参ります。お飲物の種類に関しては検討して参ります。まだまだ未熟ではありますが、お客様のお声を大事に形にして参ります。これからも西村屋を宜しくお願い致します。貴重なご意見ありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]山口の「山の幸」・「海の幸」満載！　『いこい会席』

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:ひろし (男性/30代)

投稿日:2009/06/18

老舗の為か建物がかなり古い感じだった。

返信者:湯田温泉　西村屋

返信日:2009/07/20

この度は、湯田温泉西村屋をご利用頂き誠に有難う御座います。確かに当館は新しい宿ではありませんが、お客様の記憶に残る宿を目指して今後も今出来ることから一つずつ皆で考えお客様に喜んで頂ける様取り組んで参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]１日４部屋限定　中原中也にちなむ　『中也ゆかり膳』

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:12fret (男性/30代)

投稿日:2009/05/17

安めの「定額給付金」プランでしたが、料理が予想していたよりボリュームがあったし、
美味しかったです。お風呂も２４時間入れて良かったです。接客も非常に丁寧にして頂け
ました。機会があればまた利用したいと思います。

返信者:湯田温泉　西村屋

返信日:2009/05/21

この度は、湯田温泉西村屋をご利用頂き誠にありがとうございます。
お喜び頂けたようで客室係ともども安堵致しております。この「定額給付金プラン」は、今までにない！価格の割にはいろいろなお料理と売店などにもお使い頂けるプレミア1000円チケット付でお得感をより感じて頂けるプランになっております。7月17日までの期間限定ではありますがより多くのお客様に実感していただければと考えております。
　まだまだ至らない点が多々ありますが、その場その場で考えてお客様に喜んでお帰り頂けるよう精進して参ります。この度は、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。次の機会を心待ちに致しております。

[利用した宿泊プラン]【平日限定】『THE 定額給付金プラン』（特典付き）

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:Dr.K (男性/50代)

投稿日:2009/05/15

事前にクチコミを見たとき、古いとかあまり芳しくない内容が多いようでしたが、自分の場合一人客というだけでなかなか泊まれるところがなかったので、他に選ぶことなくここを選択しました。が、自分としてはクチコミの評価よりかなり上で大変満足できました。料理と風呂が特に良かったけど、冷水や蚊よけグッズなどのさりげない気配りも良かったです。全国いろんな旅館に泊まってますが、もう一度来てもいいか、もう来たくないか、二つに分けると勿論前者に該当です。

返信者:湯田温泉　西村屋

返信日:2009/05/20

　この度は、湯田温泉西村屋をご利用頂き誠に有り難うございます。お喜び頂けたようで客室係ともども安堵致しております。まだまだ未熟ではありますが、お客様にお喜び頂けるようその場その場で考え対応してまいる所存であります。これからも西村屋によきアドバイスを賜りますようお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]手軽に旬の味を満喫しよう！　『旬会席』

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2009年05月

投稿者:まさちゃん (男性/60代)

投稿日:2009/05/09

良い事：温泉質は良かったです。フロントの方が親切でした。
一言：注文した物が遅すぎる。

返信者:湯田温泉　西村屋

返信日:2009/05/17

　この度は、湯田温泉西村屋をご利用頂き誠にありがとうございます。せっかくご注文頂きましたのにお届けが遅くなり申し訳ございませんでした。たとえ理由があるにせよお客様へのひと言がないがために起こったと思われます。このようなことが起こらぬよう申し伝えました。まだまだ未熟ではありますが、一生懸命努めて参ります。これからもご指導頂ければと思います。この度は貴重なご意見有り難うございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【平日限定】『THE 定額給付金プラン』（特典付き）

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年04月

投稿者:タカ (男性/30代)

投稿日:2009/04/28

家族４人で利用しました。何が良かったか、一番は人です！皆さん対応が良かったけど、特に仲居さん！！若いのに笑顔と対応の良さにビックリしました。部屋は建物の古さはありますが、清潔にされてるって感じで良かったです。料理も量・味ともに良かったです。風呂も清潔にされていました。欲を言えば、子供と３人並んで使うんで全部シャワー付きにしてほしかったかな。苦情があるとすれば、飲み物が高い！だけ。

返信者:湯田温泉　西村屋

返信日:2009/04/29

この度は、湯田温泉西村屋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お喜び頂けたようで客室係ともども安堵致しております。まだまだ未熟ではありますが、このたびのお客様からの温かいお言葉を励みに精進して参ります。大浴場のシャワーでございますが、少しずつカランをシャワーに転換して行こうと考えております。飲物料金に関しましては、これまでにも改定致しております。今後も随時検討して参ります。この度は、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
　またの機会がありましたら是非ご来館下さいませ。心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]山口の「山の幸」・「海の幸」満載！　『いこい会席』

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年02月

投稿者:ジプシースギ (男性/30代)

投稿日:2009/04/19

お風呂が広く、歴史のある旅館で満足できました。

返信者:湯田温泉　西村屋

返信日:2009/04/21

この度は、湯田温泉西村屋をご利用頂き誠にありがとうございます。
お喜び頂けた様でほっと致しております。当館は今年創業103年を迎えました。温泉も天然の掛け流しのお風呂に一晩中お入り頂けますので、ごゆっくりして頂けたと思います。まだまだ未熟ではありますが、これからも精進して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]３日前の予約だからお得　『朝食付きプラン』

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:将 (男性/60代)

投稿日:2009/03/31

古い昔の民家みたいな宿です。静かで部屋は広くて、外国人が好きそうな宿です。

返信者:湯田温泉　西村屋

返信日:2009/04/06

この度は、湯田温泉西村屋をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館は3年前に創業100年を迎えた閑静な和風旅館です。当館自慢の天然温泉100％の掛け流しのお風呂には、一晩中お入り頂けます。ご気分は如何でしたでしょうか。またの機会が御座いましたら是非お越し下さいませ。心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]平日限定おてがるプラン　『なごみ会席』

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:たっぷりん (女性/20代)

投稿日:2009/03/25

2人で意見が割れる宿でした。
風情があるととるか、古いととるか・・・。
お風呂は「よかった」で一致しました。
ゆっくりと、昔の気分が味わえる宿だと思います。

返信者:湯田温泉　西村屋

返信日:2009/04/03

この度は、湯田温泉西村屋へのご宿泊、誠にありがとうございます。当館は確かに古い宿では御座いますが、ただ古いだけの宿にならないよう、お客様の立場に立ったおもてなしが出来るよう、これからも努力して参ります。またの機会がございましたら、是非お越し下さいませ。

[利用した宿泊プラン]３日前の予約だからお得　『朝食付きプラン』

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年02月

投稿者:にょにょ (女性/30代)

投稿日:2009/03/12

仲居さんが気さくで温かかった。

返信者:湯田温泉　西村屋

返信日:2009/03/19

この度は、湯田温泉西村屋をご利用頂き誠にありがとう御座います。
これからも、お客様の立場に立ったお手伝いが常に出来るよう精進して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]１日４部屋限定　中原中也にちなむ　『中也ゆかり膳』

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年02月

投稿者:浜ちゃん (女性/60代)

投稿日:2009/02/07

一応部屋に、風呂洗面付きになってましたが、ワンルームマンションについている様な設備でせせこましくガッカリしました。掛け布団のカバーも前の客のままの様でそのつど洗たくされてない様に思いました。貴重品入れの金庫もなく不便でした。これからは、クチコミも大事だと思いました。

返信者:湯田温泉　西村屋

返信日:2009/02/12

この度は、湯田温泉西村屋をご利用頂き誠に有り難う御座います。文面からお気に召さなかったご様子で失礼致しました。お布団については、新しいお客様をお迎えするわけですから、新しいものに取り替えております。今後気をつけてチェックいたします。
　貴重品は、フロントでお預かり致しております。（トラブル回避のため）
　決して新しい宿ではありませんので、お気に召さない部分もあるかとは存じますが、お客様のお声をもとに今出来ることから取り組んで参ります。結果ご満足頂ける様精進して参ります。
　この度は、貴重なご意見ありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]期間限定（3月末まで）　『ふく会席』

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年12月

投稿者:たかちゃん (男性/50代)

投稿日:2009/01/24

かけ流しの温泉は最高に良かったです。部屋は建てつけ、家具がレトロ風になっているので好みは分かれると思います。部屋のお風呂にも温泉が引いてあったので度々入りました。１２時以降でも使用できればと考えます。

返信者:湯田温泉　西村屋

返信日:2009/01/31

当館へのご宿泊ありがとうございました。
お風呂にごゆっくりお入り頂けましたことは
何よりでございます。
　夜の間は、大浴場のご利用のみで
申し訳ございません。何かもっと良い方法が
ございましたら検討してみたいと思います。
　またのご宿泊をお待ちいたしております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]平日限定おてがるプラン　『なごみ会席』

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年01月

投稿者:よし (男性/40代)

投稿日:2009/01/06

正月明けの値段では、割安に感じましたが、車で到着の時に駐車場が満車で置く場所が無く、係りの人も横目で見ながら出て案内をして戴けませんでした、こちらが車から降りて聞きに行くのは残念です。
またエアコンの音もうるさく眠れませんでした。食事のときの配膳の仕方が乱暴で少しビックリしました。布団を敷きに来た係りの人も、他の従業員の悪口ばかりで、もう辞めると愚痴を言いながらの仕事で、とても不愉快でした。
料金が安いのと、見送りは姿が見えなくなるまで寒い中でとても感心しましたので救える感じがしました。

返信者:湯田温泉　西村屋

返信日:2009/01/16

　この度は、湯田温泉西村屋をご利用頂き誠に有り難うございます。数多くある宿の中から折角当館をお選び頂きましたのに、終始不愉快な思いをお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。恥ずかしい限りでございます。何を申しましても言い訳になってしまいます。今回のことを真摯に受け止め、各部署全従業員に一から初心に戻って、お客様の気持ちを考えたサービスを実行できるよう真剣に取り組んで参ります。どうかご容赦下さいませ。これからもご指導頂けます様お願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]山口の「山の幸」・「海の幸」満載！　『いこい会席』

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年12月

投稿者:otaka3 (男性/30代)

投稿日:2008/12/31

温泉が源泉掛け流しなだけあって、本当に気持ちよかったです。大きいという訳ではないですが、泉質は非常に良いものでした。

返信者:湯田温泉　西村屋

返信日:2009/01/13

先日は当館へのご宿泊ありがとうございました。
お風呂が十分にご利用いただけましたこと
何よりでございます。
　浴槽の湯量は、少なすぎては適度な水圧が保たれず
多すぎては、泉質がそがれますので、丁度よい
状態を目指して、日々調整いたしております。
　また是非、湯田温泉にお越しいただけますよう
願っております。

[利用した宿泊プラン]１日４部屋限定　中原中也にちなむ　『中也ゆかり膳』

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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情報更新日：2009/11/22

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