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御殿山ガーデン ホテルラフォーレ東京のクチコミ・評判情報


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クチコミ評点の見方・説明

御殿山ガーデン ホテルラフォーレ東京

[ ホテル ]
宿番号：314956
東京都>お台場・汐留・新橋・品川>品川・高輪・天王洲

ＪＲ品川駅高輪口より無料BUSにて5分又は徒歩10分。京急北品川駅より徒歩3分。羽田空港より車にて約20分。 MAP
クチコミ総合  4.3 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 77 件  
部屋   4.5  
料理（朝食）   3.8  
接客・サービス   4.2  
風呂   4.0  
料理（夕食）   4.4  
清潔感   4.5  
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:saru (女性/40代) 投稿日:2008/11/25
とても優雅な気持ちになれるホテルです。
部屋も広く、静かでした。
ホテルの方の対応も、どの場面でも（ベルボーイ・フロント・レストラン）丁寧でした。

[利用した宿泊プラン]☆Laforet Stay☆(お部屋のみ)

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ダイコ (女性/30代) 投稿日:2008/11/13
じゃらんで見たのよりは部屋が狭く感じられたが、とても満足でした。
返信者:御殿山ガーデン ホテルラフォーレ東京 返信日:2008/11/21
この度はホテルラフォーレ東京をご利用いただきまして誠にありがとうございました。またご感想をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。ご滞在にご満足いただけました事、大変うれしく思います。またの機会のご利用を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【半月前早割】スペシャルバリューステイ

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ありやんこ (女性/30代) 投稿日:2008/11/08
前から一度泊まってみたかったホテルでした。
スタッフの方も親切な対応でしたし、お庭もきれいでした。
返信者:御殿山ガーデン ホテルラフォーレ東京 返信日:2008/11/19
この度はホテルラフォーレ東京をご利用頂きまして誠にありがとうございました。またご感想をお寄せ頂きました事、重ねてお礼申し上げます。ご滞在がご満足頂けました事、私共も大変嬉しく思っております。スタッフのサービスに関してお褒めのお言葉を頂ける事は私共の励みとなります。今後もご期待に添える様努めてまいります。またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課マネージャー

[利用した宿泊プラン]【半月前早割】スペシャルバリューステイ

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ひろぽん (女性/30代) 投稿日:2008/11/07
品川駅からシャトルバスが出てるので、移動が大変楽でした。バイキングの朝食がとても美味しく、つい食べすぎに_(^^;)ゞ近くにコンビニもあるし、とても便利でまた利用したいと思います。
返信者:御殿山ガーデン ホテルラフォーレ東京 返信日:2008/11/16
いつもホテルラフォーレ東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また､ご滞在がご満足いただけました事､大変嬉しく思います｡今後ともご利用いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
宿泊課マネージャー

[利用した宿泊プラン]ネット接続無料＆朝食付STAY

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:colon (男性/30代) 投稿日:2008/10/13
広く清潔な部屋でゆったり過ごせました。
出張目的でしたが、部屋で仕事の準備等も快適にすることができました。
場所が駅からやや離れている点を除けば満点です。
返信者:御殿山ガーデン ホテルラフォーレ東京 返信日:2008/10/22
この度はご予約を頂きまして誠にありがとうございます。またご感想をお寄せいただきましたこと､重ねて御礼申し上げます｡
ご宿泊がご満足いただけました事､私共も嬉しく思います｡当ホテルまでのアクセスとしまして､最寄の品川駅からホテルまで無料の送迎バスもご用意がございます｡品川駅からホテルまで約5分ほどでご利用いただけます。私共ホームページに時刻表を掲載しておりますので、次回ご来館の際に是非ご利用下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊課マネージャー

[利用した宿泊プラン]【夏休み連泊プラン】～For Long Stay～

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ホテル好き夫婦 (女性/50代) 投稿日:2008/10/12
支配人の気まぐれ・・で宿泊させていただきました。本当に低料金で泊めて頂き助かりました。
お部屋もお風呂も広くて使いやすかったです。お部屋からの眺望も大変素晴らしいですね。
ただ、朝食だけは他のホテルと比較するとバイキングの品数の少なさには正直驚きました。もう少し充実しているとリピーターも増えるのではないでしょうか？
ホテルの方たちの対応はどの方もとても感じが良かったので、以前に比べ、閑散としていて残念な気がしました。
返信者:御殿山ガーデン ホテルラフォーレ東京 返信日:2008/10/19
この度はホテルラフォーレ東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
お部屋に関してご満足いただけました事、大変うれしく思います。
しかしながら朝食については､ご満足頂けず大変申し訳ございませんでした。今後の改善に努めて参りたいと思います。
今後のホテルラフォーレ東京に是非ご期待いただきたいと思います。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課　マネージャー

[利用した宿泊プラン]【臨時SALE 朝食付】総支配人の気まぐれ割引

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:つよぽん (男性/30代) 投稿日:2008/09/29
部屋は広々としていてとても良かったです。窓からの景色も夜景もちろん昼間の景色も楽しめました。事前にお願いしたわがままも聞き届けていただけて、とても嬉しかったです。価格から考えるととてもお得だったと思います。ただフロントの応対がちょっときつくて、それだけが少し不快な所でした。
返信者:御殿山ガーデン ホテルラフォーレ東京 返信日:2008/10/07
この度はホテルラフォーレ東京をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
またご感想をお寄せ頂きまして重ねてお礼申し上げます。
またフロントスタッフの対応が行き届かず大変申し訳ございませんでした｡
今後はハードだけではなくソフトでもご満足いただけるよう､努めて参ります｡
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております｡
どうもありがとうございました｡
宿泊課マネージャー

[利用した宿泊プラン]【半月前早割】スペシャルバリューステイ

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:たま (男性/30代) 投稿日:2008/09/22
施設もサービスも最高でした！品川駅から少し距離はありますが、無料送迎バスがあるので不便さは感じませんでした。また、利用したいと思います！
返信者:御殿山ガーデン ホテルラフォーレ東京 返信日:2008/10/02
この度はホテルラフォーレ東京をご利用いただきまして誠にありがとうございました。またご感想をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。ご滞在がご満足いただけました事、私共も大変うれしく思っております。今後もご期待に添える様努めてまいります。またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております｡
(宿泊課　マネージャー)

[利用した宿泊プラン]【半月前早割】スペシャルバリューステイ

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ちえみんぐっ (女性/20代) 投稿日:2008/09/21
当日に予約したのですが、良いお部屋を用意して下さりありがとうございました！。無料サービスのストロベリーティーが癒し効果抜群で、朝の一杯を楽しむ事ができました。また品川に来た時は利用させて頂きたいと思います！
返信者:御殿山ガーデン ホテルラフォーレ東京 返信日:2008/10/02
この度はホテルラフォーレ東京をご利用いただきまして誠にありがとうございました。またご感想をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。 (宿泊課マネージャー )

[利用した宿泊プラン]【臨時Sale】総支配人の気まぐれ割引

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:katsu (男性/20代) 投稿日:2008/09/16
アメニティもしっかりしていて部屋もきれいでとても快適でした。
スタッフの対応も特に問題なく快適な一泊でした。
ただ、受付が奥にあったためその場所が少しわかりにくかったです。
返信者:御殿山ガーデン ホテルラフォーレ東京 返信日:2008/09/29
この度は､ホテルラフォーレ東京をご利用頂きまして誠にありがとうございました。またご感想をお寄せ頂きまして重ねてお礼申し上げます。ホテルフロントの位置がお分かりづらかったという点、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。コンセプトの点からお客様のプライバシーを大切にしていただきたく、一番奥の客室エレベーターの手前にフロントがございます。極力スタッフによるご案内をさせていただいておりますが、お声をお掛けすることが出来ず大変申し訳なく思います｡お客様のお声が私共の財産であります。本当にありがとうございます。今後もお客様のご期待に添える様、努めて参ります。またのご利用をお待ち申し上げております。
宿泊課マネージャー

[利用した宿泊プラン]ブルガリ付ジュニアスイート☆4名様迄同料金(７０㎡)

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:さくら (男性/30代) 投稿日:2008/09/02
品川という立地でイメージがあるのは、高層ビルというイメージでしたが、カフェでは天井の高さと観葉植物、それから外には新緑があり、近所の人達も遊びに来ているなど、都会のリラックスできる空間というイメージを持ちました。
また、ホテル内になだ万があり、他ではあまり見られなかったことですが、女将？らしき人がお出迎えしており、サービスも良いのでは？
EDYがカフェで使用出来たので結構清算も便利でした。
返信者:御殿山ガーデン ホテルラフォーレ東京 返信日:2008/09/16
この度はホテルラフォーレ東京をご利用頂きまして誠にありがとうございました。またご感想をお寄せ頂きました事、重ねてお礼申し上げます。ご滞在がご満足頂けました事、私共も大変嬉しく思っております。スタッフのサービスに関してお褒めのお言葉を頂ける事は
私共の励みとなります。
今後もご期待に添える様努めてまいります。またのご利用スタッフ
一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課マネージャー

[利用した宿泊プラン]【臨時Sale】総支配人の気まぐれ割引

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:bereal (男性/30代) 投稿日:2008/08/23
品川に宿泊するときはいつも、こちらでお世話になっています。落ち着いたインテリア、行き届いたサービスでいつも気持ちよく利用させて頂いています。今後も使い続けたいと思います。
返信者:御殿山ガーデン ホテルラフォーレ東京 返信日:2008/09/04
いつもホテルラフォーレ東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
ご滞在がご満足いただけました事、私共も大変うれしく思っております。
スタッフのサービスに関してお褒めのお言葉をいただける事は私共の励みとなります。
今後もご期待に添える様努めてまいります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課マネージャー

[利用した宿泊プラン]【半月前早割】スペシャルバリューステイ

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:回転寿司 (男性/40代) 投稿日:2008/08/21
大変快適な宿泊をさせていただきました。接客態度はほぼ完璧でした。夕食もおいしくいただき、満足しています。
部屋からの眺めはよく、マッサージチェアーも心地よかったです。部屋がシンプルでおしゃれな感じでしたが、テレビも今どきの薄型液晶であれば、もっとよかったなと思いました。
返信者:御殿山ガーデン ホテルラフォーレ東京 返信日:2008/09/03
この度はホテルラフォーレ東京をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
ご滞在がご満足いただけました事、私共も大変うれしく思っております。
スタッフのサービスに関してお褒めのお言葉をいただける事は私共の励みとなります。
今後もご期待に添える様、努めてまいります。
テレビに関しましては、地上デジタルを含め、現在ご満足いただける様、検討中でございます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課マネージャー

[利用した宿泊プラン]レストラン シェーナのおいしい食卓

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ＳＨＩＧＥ (男性/50代) 投稿日:2008/08/15
急な社用で午前様のﾁｪｯｸｲﾝでしたがﾌﾛﾝﾄの方々の対応もよく東名を飛ばして来た疲れが癒されました｡今度は早目にﾁｪｯｸｲﾝを済ませてのんびり素敵なﾎﾃﾙﾗｲﾌを過ごしたいですね！
返信者:御殿山ガーデン ホテルラフォーレ東京 返信日:2008/08/23
この度はホテルラフォーレ東京をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
またご感想をお寄せ頂きまして重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在がご満足いただけました事､私共も大変嬉しく思います｡
フロントスタッフの対応についてお褒め頂きまして本当にありがとうございます｡
次回は是非ごゆっくりとご滞在いただければと思います｡
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております｡
どうもありがとうございます｡
宿泊課マネージャー 加藤 強

[利用した宿泊プラン]【臨時Sale】総支配人の気まぐれ割引

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:tymitc (女性/40代) 投稿日:2008/08/11
何より部屋が広く、ゆったりと過ごせました。また、部屋にマッサージチェアがあったのもうれしかったです。アメニティも充実していました。駅から少し距離があるのが難点ですが、大満足でした。ありがとうございました。
返信者:御殿山ガーデン ホテルラフォーレ東京 返信日:2008/08/19
この度はホテルラフォーレ東京をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
またご感想をお寄せ頂きまして重ねてお礼申し上げます。
ごゆっくりとお寛ぎいただけ、私共も嬉しく思います。
今回ご宿泊いただきました『スーペリアデラックスダブル』は38㎡の
お部屋でおっしゃるとおり、全室マッサージチェア付でアメニティを充実させていただいており、ご好評頂いております。
またラフォーレ東京は『御殿山ガーデン』内にございまして、
品川駅からは徒歩で約10分ですが【御殿山ガーデンと品川駅の間】を無料の送迎バスの運行がございます。
次回は是非ご利用下さいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
どうもありがとうございました。
宿泊課マネージャー　加藤　強

[利用した宿泊プラン]【HARNN付】レディースプラン（DXフロア）

[宿泊価格帯]28,001～29,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:てこ (女性/30代) 投稿日:2008/08/05
10年ぐらい前、会社の保養所指定にこちらのホテルがあったのでかなり頻繁に来ていました。なのでここに泊まるのはものすごく久しぶりなのですが、随分と変わってしまった。悪い意味で。
もともとがバブリーな造りだったので、維持はかなり大変かと思われますが、私の中では「一流のホテル」という位置づけだったので、余計にがっかりという感じです。経年劣化に加え、サービスも品位も落ちましたね。非常に残念です。頼むから、部屋を案内する際にタメ口で話をするのはやめさせてください。若いお嬢さんなので、まだ教育途中でしょうし、うっかり出てしまったのかもしれませんが、教育を疑います。ロビーを歩いていて、挨拶がありません。仕事柄、多くのホテルに泊まる機会がありますが、人気があるホテルは新しさや、斬新さだけではないと思います。快適であること。不快であるのは問題外ではないですか？
返信者:御殿山ガーデン ホテルラフォーレ東京 返信日:2008/08/11
この度もホテルラフォーレ東京をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
またご感想をお寄せ頂きまして重ねてお礼申し上げます。
折角お泊りいただきましたのに、ご期待に副えず、ご不快な想いを抱かせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
ホテルラフォーレ東京はお陰様で7月で19年目を迎えさせていただきました。
サービスも品位も落ちたというご指摘、真摯に受け止めさせていただきます。　お部屋へのご案内中の言葉遣いも含め、教育につきまして、
ラフォーレ東京の宿泊課の責任者であります私の指導力不足でございます。　重ねてお詫び申し上げます。
今後、スタッフのサービスレベルの向上とともに快適にお過ごしいただけるハードの改善に努めさせていただきます。
お時間はいただくかも知れませんが、ご期待下さいませ。
どうもありがとうございました。
宿泊課マネージャー　加藤　強

[利用した宿泊プラン]【半月前早割】スペシャルバリューステイ

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ばなな (女性/20代) 投稿日:2008/08/05
母の初孫誕生のプレゼントとして今回利用させていただきました。
以前敷地お隣の美術館に出向いた際に、広大な緑地があるなと気になっていましたが、こちらの庭園だったんですね。
ホテルは室内も清潔感が溢れ、夜利用したレストランでの対応も良く、大変美味しく夕食をいただきました（加湿器の用意も助かりました）。
一点残念だったのがチェックインの際のフロント対応でしょうか。
機械的な印象でした。エレベータの案内が無かった為、位置も分からず、お隣のお店の方にお聞き致しました。今度は友人を誘って宿泊したいと思っています。このお値段でこんなに心地よい宿泊は初めてです。ゆっくり過ごされたい方はこちらのホテルお薦めですよ。
返信者:御殿山ガーデン ホテルラフォーレ東京 返信日:2008/08/11
この度はホテルラフォーレ東京をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
またご感想をお寄せ頂きまして重ねてお礼申し上げます。
ラフォーレ東京は『御殿山ガーデン』の中にございまして､
6800㎡の庭園の緑に囲まれた環境にございます｡
お部屋･レストランについてお褒め頂きまして本当にありがとうございます｡
またフロントスタッフの対応が行き届かず大変申し訳ございませんでした｡
今後はハードだけではなくソフトでもご満足いただけるよう､努めて参ります｡
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております｡
どうもありがとうございました｡
宿泊課マネージャー　加藤 強

[利用した宿泊プラン]【臨時SALE 朝食付】総支配人の気まぐれ割引

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:キコ (男性/40代) 投稿日:2008/07/27
少し設備は古いと感じましたが、ユウセンも聴けて、部屋からの眺望もとてもよかったデス。夕食はプランにはなかったのですが、ホテル内のレストランで食べました。パスタのコースでしたが、綺麗でしたし、おいしかったデス。
また、混雑していて、良い席ではないですが・・・?と一言断ってくださったのも、感じがよかったデス。
駐車場は時間をオーバーしていたのですが、サービスしてくださって助かりました。品川からバスが出ていますが、荷物がなくて天気がよければ歩いても気になりませんでした。（バスも利用しました）
クローゼットに布製品用の消臭スプレーがあったり、隣接するビルにコンビニや郵便局があったり、とても便利です。
ロビーや玄関でスタッフが声をかけてくださるのも、サービス面でもｾｷｭﾘﾃｨ面でも良いことだと思います。
返信者:御殿山ガーデン ホテルラフォーレ東京 返信日:2008/08/01
この度はホテルラフォーレ東京をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 またご感想をお寄せ頂きまして重ねてお礼申し上げます。
全体的にご満足いただけまして､私共も大変嬉しく思います｡
ラフォーレ東京は『御殿山ガーデン』内にございまして、
こちらにはコンビニエンスストア・郵便局・銀行ＡＴＭなどもあり、
大変便利となっております。　また駅からは徒歩10分程の距離にございますが、『品川駅と御殿山ガーデン』の間を無料の送迎バスの運行しております。　ご滞在中駐車料金は無料とさせていただいております。（チェックインからチェックアウトの間）　また、レストランやロビースタッフに関してもお褒め頂き、本当にありがとうございます。今後もお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　どうもありがとうございました。　　宿泊課マネージャー　加藤

[利用した宿泊プラン]【ご家族連れにおすすめ！】　トリプルルームプラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ひよさん (女性/30代) 投稿日:2008/07/25
朝食を終わりの方に行ったら、ほとんど残っていなくて非常に不満でした。かろうじて卵料理は出してもらいましたけど、結局ソーセージと残ったパンと卵と残ったレタスを集めて食べました。ちょっと楽しみにしていただけにがっかりです。他は値段の割にはまあまあでした。
返信者:御殿山ガーデン ホテルラフォーレ東京 返信日:2008/07/31
この度はホテルラフォーレ東京をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
またご感想をお寄せ頂きまして重ねてお礼申し上げます。
ご朝食でご満足のいただけるご提供ができず、大変申し訳ございませんでした。　
レストランスタッフと改善について協議をさせていただきたいと思います。
ご指摘いただき、ありがとうございました。
今後、お客様にご満足いただけるよう努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
どうもありがとうございました。
宿泊課マネージャー　加藤　強

[利用した宿泊プラン]【HARNN付】レディースプラン（DXフロア）

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:えいこ (女性/20代) 投稿日:2008/07/24
とても部屋が広く、ダブルベッドも大きかったのでとてもくつろげました。
部屋からの夜景もとても綺麗でした。
また機会があれば是非利用したいと思います。
返信者:御殿山ガーデン ホテルラフォーレ東京 返信日:2008/07/31
この度はホテルラフォーレ東京をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
またご感想をお寄せ頂きまして重ねてお礼申し上げます。
ご滞在がご満足頂け､私共も大変嬉しく思います｡
今回お泊り頂きましたスーペリアデラックスダブルは３８㎡で
ベット幅が１８０cmのお部屋でございます。
マッサージチェアのご用意もあり、アメニティも充実しております。
今後もお客様のご期待に副える様、努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
どうもありがとうございました。
宿泊課マネージャー　加藤　強

[利用した宿泊プラン]【半月前早割】スペシャルバリューステイ

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:みき (女性/40代) 投稿日:2008/07/23
品川駅から離れた場所と聞いていたので、不便かと思っていましたが、送迎バスがあり、夜外出した後は品川からコンビニに寄り散歩程度でついてしまいました。もともと東京の良い住宅地なので静かでした。お部屋は眺めの良い上層階の予約でしたが、案内されたお部屋は目の前にマンションの通路やビルがあり、眺望はかなり期待はずれでした。特に目の前の高層オフィスビルはすぐ横にあるので平日の宿泊ならカーテンも開けられなかったと予測されます。ただお部屋は広くマッサージチェアは快適、バスルームも申し分なく、ベッド周り、ソファーセット、デスクなど満足なものばかりです。必要なものは質の良いものをきちんと揃えてあり、不必要なものの処理にわずらわされることがなく、バブルの時代に立てられた古さは館内に感じられない落ち着いたデザインと風格がありました。 週末の宿泊はとてもお勧め致します！
返信者:御殿山ガーデン ホテルラフォーレ東京 返信日:2008/07/29
この度はホテルラフォーレ東京をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
またご感想をお寄せ頂きまして重ねてお礼申し上げます。
品川駅からは徒歩で約10分程の距離で『御殿山ガーデン』内にラフォーレ東京はございます。　おっしゃるとおり『品川駅と御殿山ガーデン間』の無料送迎バスがございます。　眺望につきましては全てが東京湾側の向きに面しておりませんでご期待に添えず申し訳ございませんでした。　今回ご宿泊いただきましたデラックスフロアにはマッサージチェアを完備しており、落ち着いた雰囲気の調度品、アメニティも充実させていただいております。　ラフォーレ東京は丸18年を迎えさせていただきました。　『落ち着いたデザインと風格』とおっしゃっていただき、ありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。どうもありがとうございました。
宿泊課マネージャー　加藤　強

[利用した宿泊プラン]【半月前早割】スペシャルバリューステイ

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:カツ (男性/30代) 投稿日:2008/07/23
夏の休日、彼女と二人で利用しました。なかなか部屋も広く眺めも良くて都内にあるホテルとしては値段のわりに満足度は高いと思います。
小さなマイナス面は、とても暑い日だったのに、泊まった階のフロアとエレベーター内が暑くて汗かきました。エコでしょうか。
不満はあまり無く、また利用しようと思ってます。
返信者:御殿山ガーデン ホテルラフォーレ東京 返信日:2008/07/29
この度はホテルラフォーレ東京をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
またご感想をお寄せ頂きまして重ねてお礼申し上げます。
ご滞在がごまんぞくいただけました事、私共も嬉しく思います。
フロア・エレベータ内の空調に関しましては、こちらで確認を
させていただきます。　
ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
今後もお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
どうもありがとうございました。
宿泊課マネージャー　加藤　強

[利用した宿泊プラン]【半月前早割】スペシャルバリューステイ

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:紺 (女性/30代) 投稿日:2008/07/21
スタッフの方々の笑顔がとてもよかった。部屋も広く夜景も綺麗でした。ありがとうございます。
返信者:御殿山ガーデン ホテルラフォーレ東京 返信日:2008/07/24
この度はホテルラフォーレ東京をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
またご感想をお寄せ頂きまして重ねてお礼申し上げます。
私共スタッフの笑顔をお褒め頂きましてありがとうございます｡
スタッフにとって最高の褒め言葉でございます｡
また、お部屋につきましては38㎡ございますスーペリアデラックスダブルルームにお泊り頂きました。
こちらのデラックスフロアには全室マッサージチェアを完備させていただいております。
おきに召していただき、光栄でございます。
今後もお客様のご期待に添える様、努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
どうもありがとうございました。
宿泊課マネージャー　加藤　強

[利用した宿泊プラン]【半月前早割】スペシャルバリューステイ

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:kusudama (女性/40代) 投稿日:2008/07/13
「支配人さんのきまぐれ」のおかげでとてもお安く宿泊させていただきました(笑)。今回はビジネスでの利用でしたが、次回はプライベートで食事付きのプランにして素敵なホテルをゆっくり堪能したいと思いました。駐車料金が無料なのがとても魅力です。無料の24時間を少し過ぎてしまいましたが、駐車チケットを追加していただき払わずにすみました。ありがとうございました。ホテル内のベーカリーのパンがとても美味しかったです。
返信者:御殿山ガーデン ホテルラフォーレ東京 返信日:2008/07/15
この度はホテルラフォーレ東京をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
またご感想をお寄せ頂きまして重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊がご満足いただけました事、私共も大変嬉しく思います。
今回のプラン以外にも【半月前早割】などのご用意もございます。
また、お食事付きのプランでございますと【レストランシェーナのおいしい食卓】という1泊2食付でのご用意もございますので是非お試し下さいませ。
駐車料金はチェックインからチェックアウトの駐車料金を無料とさせていただいております。　
また『デリカシェーナ』（ベーカリー）のパンにつきましても
お褒めいただけ光栄でございます。
今後もお客様にご満足頂けるように努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
どうもありがとうございました。
宿泊課マネージャー　加藤　強

[利用した宿泊プラン]【臨時Sale】総支配人の気まぐれ割引

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:ロコちゃん (女性/60代) 投稿日:2008/06/15
品川からの無料送迎バスに乗り込むお客さんの行列にびっくり、雨降りで噂のガーデンも見れず、すごく残念！フロントの接客とても親切、バスのドライバーさんに雨ひどいのと荷物が重いのと、長い歩道橋渡りたくなかったので「むかいの乗り場で降りたい」と言ってみました。「いいですよ」やさしい！！助かった。濡れずに新幹線に乗れました。ありがとうございました。
返信者:御殿山ガーデン ホテルラフォーレ東京 返信日:2008/06/19
この度はホテルラフォーレ東京をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
またご感想をお寄せ頂きまして重ねてお礼申し上げます。
無料送迎バスは｢品川駅と御殿山ガーデン間」を運行させていただいて
おりまして、御殿山ガーデン全体の利用者がご利用いただけるバスと
なっております。　また通常は品川駅の降車場所は駅の向い側で
ドライバーさんの機転で今回のご対応をさせていただいたと思います。
また私共フロントスタッフの接客をお褒め頂きましてありがとうございます。　
このように仰っていただける事がスタッフのモチベーションに繋がります。
今後もお客様のご期待に添える様、励んで参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
どうもありがとうございました。
宿泊課マネージャー

[利用した宿泊プラン]【半月前早割】スペシャルバリューステイ

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:bereal (男性/30代) 投稿日:2008/06/08
前回、初めて利用させて頂き、今回は２回目の宿泊でしたが、落ち着いた雰囲気の部屋はやっぱり良いです。今後も品川で宿泊する時は利用し続けたいと思います。唯一、風呂の湯舟にお湯を張り、一定湯量を超え自動排水になると、何故かトイレスペースにある排水溝から湯が溢れ出し、足拭きマットがずぶ濡れになった点が残念でしたが、メンテして頂ければ良いと思います。
返信者:御殿山ガーデン ホテルラフォーレ東京 返信日:2008/06/09
この度はホテルラフォーレ東京をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
またご感想をお寄せ頂きまして重ねてお礼申し上げます。
お部屋のバスルームの件でご迷惑をお掛け致しまして､
誠に申し訳ございませんでした｡
メンテナンスの徹底不足でございました｡
お知らせ頂きましてありがとうございました｡
そんな中､品川でのご滞在を今後もホテルラフォーレ東京でと
お選び頂き､本当に光栄でございます｡
今後､益々ご期待に添えますよう努めて参ります｡
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております｡
どうもありがとうございました｡
宿泊課マネージャー

[利用した宿泊プラン]【半月前早割】スペシャルバリューステイ

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:Hiroya (男性/20代) 投稿日:2008/05/25
友人が利用したのですが、とても満足していました。
部屋の清潔感とお風呂場の広さなどが特に気に入っていました。
また、利用したいと考えています。
返信者:御殿山ガーデン ホテルラフォーレ東京 返信日:2008/05/27
この度はホテルラフォーレ東京をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
またご感想をお寄せ頂きまして重ねてお礼申し上げます。
お泊りいただきましたお部屋はスーペリアデラックスダブルという
お部屋で広さが30㎡ございます。　お褒めいただきましたように
バスルームも広く取らせていただいております。
今後もホテルラフォーレ東京をご愛顧いただければ、幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
どうもありがとうございました。
宿泊課マネージャー

[利用した宿泊プラン]【半月前早割】スペシャルバリューステイ

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:Hiroya (男性/20代) 投稿日:2008/05/25
駅から少し離れた場所だったので徒歩では無理でしたが、ホテル自体はとても落ち着いた清潔感のある雰囲気で接客も良かったです。
部屋も事前にこちらから意見させていただいた、「眺めのいいお部屋」というリクエストにも答えていただき、とても満足できました。
また、利用したいと思います。
返信者:御殿山ガーデン ホテルラフォーレ東京 返信日:2008/05/27
この度はホテルラフォーレ東京をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
またご感想をお寄せ頂きまして重ねてお礼申し上げます。
ホテルラフォーレ東京は「御殿山ガーデン」にございまして
品川駅からは徒歩で約10分の距離にございます。
「品川駅と御殿山ガーデンの間を無料送迎バス」のご用意も
ございますので次回は是非そちらをご利用下さいませ。
また、ホテル・スタッフの接客に関しまして、お褒めのお言葉を
いただきましてありがとうございます。
これからもお客様のご期待に添える様励んで参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
どうもありがとうございました。
宿泊課マネージャー

[利用した宿泊プラン]【半月前早割】スペシャルバリューステイ

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:めい (女性/40代) 投稿日:2008/05/22
設備的には古いですが、部屋はゆったり出来て良かった。
部屋が少し暗いかな・・と思いましたが。
返信者:御殿山ガーデン ホテルラフォーレ東京 返信日:2008/05/26
この度はホテルラフォーレ東京をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
またご感想をお寄せ頂きまして重ねてお礼申し上げます。
今回お泊りいただきましたお部屋はスーペリアツインルームと
申しまして38㎡の広さがございます。
またこちら以外にもスーペリアデラックツインルームなども
ございますので次回是非お試し下さいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
どうもありがとうございました。
宿泊課マネージャー

[利用した宿泊プラン]【半月前早割】スペシャルバリューステイ

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:ちー (女性/20代) 投稿日:2008/05/20
GWが短く遠方へ行くこともできなかったので都内でゆっくりしようということで利用しました。品川駅から離れたところにあるので、とても静かで過ごしやすかったです。今度はジムなども利用して宿泊したいと思っています。
＜良かった＞
部屋にマッサージチェアがあった。
化粧水などのアメニティが自分で持っていく必要が無い程充実していた。
事前にお願いしていたDVDプレイヤーも設備されていた。
レイトチェックアウトもお願いしたらスムーズに変更してくれた。
バスルームも広くて使いやすかった。
＜残念＞
テレビを液晶にするともっと部屋が広く見えると思います。
部屋の一部に木目がめくれてすれている所があり、最初部屋が綺麗だなと思った後に目に付いてしまったので、残念でした。
返信者:御殿山ガーデン ホテルラフォーレ東京 返信日:2008/05/23
この度はホテルラフォーレ東京をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
またご感想をお寄せ頂きまして重ねてお礼申し上げます。
ごゆっくりとご滞在いただけまして私共も大変嬉しく思います。
今回お泊りいただきましたお部屋タイプは
「デラックスダブル」等デラックスルームには全てマッサージチェアが付いております。　
またアメニティにも力を入れさせていただいております。
テレビに関しては地上デジタル放送を含めて検討をさせていただいております。　
また木目についてはメンテナンス不足で
大変申し訳ございませんでした。
今後もお客様にご満足いただけますよう努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
どうもありがとうございました。
宿泊課マネジャー

[利用した宿泊プラン]御殿山の四季

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:パン粉 (女性/20代) 投稿日:2008/05/19
親族総勢10名で宿泊しました。20代～70代までいましたが、全員満足した様子でした。部屋は大変清潔感があり広々としていて、ゆっくり過ごすことができました。改善点を挙げるなら、朝食時のフルーツジュースポットの置き方です。氷が敷き詰められた大きなボールに入っていたのですが、安定感がなく、一つを持ち上げると他のポットが倒れてこぼれてしまいました。ホテルスタッフの方がすぐに来てくれましたが、同じようにこぼしていました。もっと安定した置き方にするべきです。全体的にはとても快適で是非また利用したいホテルです。接客も親切で良いです。お世話様でした。
返信者:御殿山ガーデン ホテルラフォーレ東京 返信日:2008/05/22
この度はご親戚一同でホテルラフォーレ東京を
ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
またご感想をお寄せ頂きまして重ねてお礼申し上げます。
ご滞在がほぼご満足いただけました事、私共も大変嬉しく思います。
ご朝食のジュースポットの件、ご利用頂きにくく大変申し訳ございませんでした。
レストランスタッフ含め改善を検討させていただきたいと思います。
やはりこのように仰っていただきませんと私共も気付けない事�