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エリア: 長野県 > 軽井沢・佐久・小諸 > 軽井沢

[ホテル]宿番号：315032

ホテルアクシオン軽井沢

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  • ホテルアクシオン軽井沢のクチコミ・評判情報


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クチコミ総合  3.9 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 91 件  
部屋   3.6  
料理（朝食）   3.9  
接客・サービス   4.4  
風呂   2.9  
料理（夕食）   4.4  
清潔感   3.8  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:rabbi (女性/30代) 投稿日:2009/07/02
夕食でいただいたお魚料理のソースがとっても美味しくてたのしく食事を
することができました。お料理もすぐに運んできてくださりサービスが行き届いていると感じました。ホテルの建物は昼間は老朽化が若干感じられますが夜になるとライトアップしていてとても素敵でした。ただ残念だったのは夜に酔っ払った人たちがプールに入って大声ではしゃいでいて雰囲気が台無しになったことです。露天風呂は貸しきり状態で入れたのでゆっくりできました。

[利用した宿泊プラン]〈初夏限定〉もうすぐ夏！今しかない超お得な♪プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:あいちゃん (女性/50代) 投稿日:2009/06/29
とても雰囲気があって、ゆったりとした時間をすごすにはぴったりでした。

[利用した宿泊プラン]〈初夏限定〉もうすぐ夏！今しかない超お得な♪プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:じゃがいも (男性/30代) 投稿日:2009/06/20
夕食はとても美味しく満足致しました。
部屋は清潔ではありましたが、多少古く暗い感じがしました。
接客サービスは大変良い対応をしていただきました。
返信者:ホテルアクシオン軽井沢 返信日:2009/06/22
じゃがいも　様
ご利用ありがとうございました。
お食事お気に召して頂けたご様子で、大変嬉しく思いました。
当館は開業16年を迎え、ご推察の通り施設が多少古く感じられるようになってまいりました。
本当はフル改修を行いたい所ではありますが、小さなホテル故に思う様にいかないのが現状でございます。
しかしながら、皆様にご迷惑をお掛けしないように、部分的に少しずつ改修及び改善を行っております。
事情ご推察頂ければ幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

[利用した宿泊プラン]〈初夏限定〉もうすぐ夏！今しかない超お得な♪プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:ゴーオンレッド (女性/30代) 投稿日:2009/06/15
食事がとても美味しく､特に夕食は品数も味付けもとても良かったです｡
建物は少し古いようでしたが､つくりが素敵でした｡
大浴場が露天風呂に併設されていたらもっと良いと思います｡
でもあの値段でのﾌﾟﾗﾝとしては大満足でした｡
又是非宿泊したいと思います｡
返信者:ホテルアクシオン軽井沢 返信日:2009/06/17
ゴーオンレッド　様
ご利用ありがとうございました。
お食事お気に召して頂けたご様子で、大変嬉しく思いました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

[利用した宿泊プラン]〈初夏限定〉もうすぐ夏！今しかない超お得な♪プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:ビーム (男性/40代) 投稿日:2009/06/14
ここはホテルの造りも良いのですが、食事がとても美味しくて気に入りました。
また行きたいと思います。
返信者:ホテルアクシオン軽井沢 返信日:2009/06/15
ビーム　様
ご利用ありがとうございました。
この度のご旅行はいかがでしたでしょうか？
当ホテルもお気に召して頂きまして、大変嬉しく思いました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

[利用した宿泊プラン]〈初夏限定〉もうすぐ夏！今しかない超お得な♪プラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:とら子 (女性/30代) 投稿日:2009/06/12
フロントさんの対応がとても良かったです。
忙しい時間帯でしたが丁寧に教えてくれて、翌日も楽しい旅が出来ました。
お料理はお腹いっぱいになりました。夕食のお魚美味しかったです。
返信者:ホテルアクシオン軽井沢 返信日:2009/06/14
とら子　様
ご利用ありがとうございました。
楽しいご旅行になったご様子で、私共も大変嬉しく思いました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

[利用した宿泊プラン]〈初夏限定〉もうすぐ夏！今しかない超お得な♪プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:武ちゃん (男性/40代) 投稿日:2009/06/05
接客・サービスとてもいい感じでした。料理は、６０〜７０代には、きついかな？家族・親戚６人で、泊まりましたが、中々良い思い出が、出来ました。出発の日、雨が降り、部屋からの階段が、とても大変でした。１階を、予約しておけば良かったです。夜の、ホテルの中の景色、とても感じが良かったです。
返信者:ホテルアクシオン軽井沢 返信日:2009/06/11
武ちゃん　様
ご利用ありがとうございました。
ホテル敷地内は大理石やスペインタイルを使用している箇所も多く、雨天等は足下が滑りやすくなります。
予約状況にもよりますが、1階のお部屋をご希望される皆様には、出来る限りご希望に添うようにお部屋をご用意させて頂きます。
ご心配な場合にはホテルへご相談下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

[利用した宿泊プラン]ふたりの休日カジュアルプラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ohajiki (男性/30代) 投稿日:2009/05/26
料理はおいしく、スタッフの接客も良かったです。
しかし、部屋が少し老朽化してるのかな〜（netで見るのと違う）
お風呂とトイレは新しくして欲しい！！
返信者:ホテルアクシオン軽井沢 返信日:2009/05/29
ohajiki　様
ご利用ありがとうございました。
お気に召していただけたご様子で、大変嬉しく思いました。
ご指摘頂きました点は、今後の改善課題とさせて頂きます。
ご意見をありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

[利用した宿泊プラン]ふたりの休日スタンダードプラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:りんごちゃん (女性/20代) 投稿日:2009/05/26
一言でいうと、、、大満足でした♪♪♪
車で伺ったのですが、場所がちょっとわかりにくかったのが残念です。。
でも、それ以外は、全てよかった！ご飯も美味しいですし、従業員の方々が
ゆったりと落ち着きのある対応をしていただいたので、
のんびり過ごすことが出来ました♪
確実にリピーターになります☆☆
返信者:ホテルアクシオン軽井沢 返信日:2009/05/30
りんごちゃん　様
ご利用ありがとうございました。
お気に召していただけたご様子で、大変嬉しく思いました。
のんびりと楽しい旅行になったご様子で、サービスのご提供をした私共も本当に嬉しく思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

[利用した宿泊プラン]〈初夏限定〉もうすぐ夏！今しかない超お得な♪プラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:クリケット (男性/30代) 投稿日:2009/05/25
朝食付きプランで利用しました。天候悪く雨降りでした。部屋からレストランに移動の際傘を持たなくてはいけないのは、少し残念かと思います。車寄せにて荷物を下ろしますが、ぱっと見フロントの場所が判らないので、フロントはこちらみたいな看板なんかあれば良いかと。部屋は普通と思いますが、冷暖房は全てセルフなので気温が微妙な場合、入った時暑かったり寒かったりしますね。天候悪く露天風呂は遠慮しました。洗い場が無いと聞いたのも遠慮した理由です。温泉なら迷わず入ってたのですが‥接客では細かなサービスで満足してます。
返信者:ホテルアクシオン軽井沢 返信日:2009/05/29
クリケット様
ご利用ありがとうございました。
当日は思わしくないお天気でございましたが、ご旅行は楽しめましたでしょうか？
特異な建物様式により、ご不便をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
フロントへの案内板は、今後の検討課題とさせて頂きます。
冷暖房は、ご利用される皆様が個々でお好みの温度でご使用頂けるようにセルフ式にしております。
チェックイン前は当日の気温を見て、最適と思われる室温で全室標準設定させて頂いております。
お手数ではございますが、ご入室後にお好みの室温でご利用下さいます様にお願い申し上げます。
露天風呂の洗い場は管轄の保健所からの指導もあり、安易に設置できません。ご不便をお掛けして大変申し訳ございません。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

[利用した宿泊プラン]ふたりの休日朝食付きプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:八雲 (男性/30代) 投稿日:2009/05/25
ホテルの外観に惹かれこの度お世話になりました。
実際に凄く素敵なホテルでムード満点でした。
料理も手の込んだものばかりで大変美味しく、接客も丁寧で満足しております。
露天風呂も距離としてはそう遠くなく早朝に利用させて頂きました。
熱めのお湯でしたので朝に入って正解だったと思います。
また軽井沢へ遊びに行くときに利用させて頂きたいです。
返信者:ホテルアクシオン軽井沢 返信日:2009/05/29
八雲　様
ご利用ありがとうございました。
お気に召していただけたご様子で、大変嬉しく思いました。
もうすぐリゾートの季節です。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

[利用した宿泊プラン]〈初夏限定〉もうすぐ夏！今しかない超お得な♪プラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ジミニー (女性/30代) 投稿日:2009/05/19
夕食は量も多くどれもおいしかった。朝食はバイキングでなかったのでゆっくり食べれました。レストランは天井が高くＢＧＭが静かに流れ気持ちよかった。レストランの方が夕食後にわざわざシャッターを押しにレストランの外に出てきてくれたのは、うれしかったです。寒い日だったので、露天風呂には入りたかったが、夜に吹きさらしの中庭を歩く気にはなれなかった。でも、夕食＆朝食でこのお値段なら満足です。
返信者:ホテルアクシオン軽井沢 返信日:2009/05/24
ジミニー　様
ご利用ありがとうございました。
お気に召していただけたご様子で、大変嬉しく思いました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

[利用した宿泊プラン]〈ETC還元企画〉ふんわり春満喫♪特典付限定プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:takapon (男性/30代) 投稿日:2009/05/11
洋館建てのおしゃれな軽井沢のホテルをイメージして予約したのですが、少し作った感のある洋館でした。スタッフの方の接客態度は、とても丁寧で満足のいくものでしたが、チェックアウト時にすでに替えのタオルなどが入ったケースが部屋の前に置かれているのは、早く出てほしいと思われても仕方がないので改善したほうがよいのではと思いました。料理はフランス料理のフルコース、あたりさわりのないスタンダードのメニューでしたが楽しめました。プランによってはもう少し思考を凝らした料理があるのかもしれませんが、料理を選べると選択の楽しさがあってよいのではないかなと思います。
返信者:ホテルアクシオン軽井沢 返信日:2009/05/15
takapon　様
ご利用ありがとうございました。
多々ご満足頂けなかった点がございました事、お詫び申し上げます。
ご指摘及びアドバイスを頂戴いたしました点につきまして、今後の改善点として検討してまいりたいと思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

[利用した宿泊プラン]〈限定企画〉なっ得！ＧＷ特典付きプラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:あるちゃん (女性/40代) 投稿日:2009/05/07
G.W中なのと当日予約なのでこのお値段で仕方ないとは思いますが、一言、浄化槽からの臭いがしています。駐車スペースのところでも、部屋の前の植え込みのところでも部屋のお風呂の排水からも・・・これはお金を払って泊まるにしてはひどいと思いました。
それと、お部屋の冷蔵庫は他の方も気になって電源を落とした位うるさいです。入口に入ってすぐあるクローゼットと場所を交換したらいかがでしょうか。私的には入口は行ってすぐのクローゼットは無用心のような気がします。一応オートロックではないので中にもうひとつ扉があるのでそのほうが安心です。あと、ウォッシュタオルを置いて欲しいです。お食事はとてもおいしかったです。他の時期に違った食材でお食事したいです。
返信者:ホテルアクシオン軽井沢 返信日:2009/05/11
あるちゃん　様
ご利用ありがとうございました。
数々の点、大変申し訳ございませんでした。
浄化槽につきまして早速点検を実施した所、不備がございました。
一部の設備を新しい物に入れ替え、その他にも消臭方法を導入する事になりました。
冷蔵庫も点検をし、整備するように指示しております。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

[利用した宿泊プラン]〈限定企画〉なっ得！ＧＷ特典付きプラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ヒデリンコ (女性/40代) 投稿日:2009/05/07
友人と二人での宿泊でしたが、食事はフレンチで、レストランの雰囲気も良くゆったりとした気分で美味しく頂けました。部屋も古い作りの割には、清潔感があり内装はピンクと白で統一してあり可愛いらしい部屋でした。お風呂だけ残念。部屋から遠い事と、お湯がかなり熱かった。シャワーも水しか出無かったので、風邪を引きました。お風呂以外は素敵な宿。食事を楽しむには最高です。
返信者:ホテルアクシオン軽井沢 返信日:2009/05/11
ヒデリンコ　様
ご利用ありがとうございました。
お気に召していただけたご様子で、大変嬉しく思いました。
露天風呂のシャワーでございますが、ご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
4月中旬に同様のお声が多く、専門業者に点検を依頼した所。
ボイラーの異常が見つかり、早速新しいボイラーに入れ替えをいたしました。
現在は問題なくシャワーをご利用いただける状態になっております。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

[利用した宿泊プラン]〈ETC還元企画〉ふんわり春満喫♪特典付限定プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:あや (女性/20代) 投稿日:2009/05/06
とにかくお部屋、ホテルがかわいい！ゴージャスでした。
よく、パンフレットの写真に騙されて、実際に行ったらあんまり。。。ということがありますが、ここは本当に裏切りませんでした！
夜はライトアップされていてとてもきれいですよ。
友人とたくさん写真を撮らせていただきました。
オーナーさん、スタッフの皆さんもとても丁寧で、料金がとても安いのに、リッチな気分を味わえました。
次は大人数で、大きなお部屋に泊まってみたいです。
また絶対お世話になりたいホテルです。
返信者:ホテルアクシオン軽井沢 返信日:2009/05/10
あや　様
ご利用ありがとうございました。
お気に召していただけたご様子で、大変嬉しく思いました。
次回もご友人の皆様と是非ご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

[利用した宿泊プラン]ふたりの休日素泊まりプラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ひろ (男性/20代) 投稿日:2009/05/05
写真で見た通りの外観で、とてもよかったです。
特に夜景は最高で、本当に海外にいるようでした。
ただ、ユニットバスだからか、少し臭いがしました。
あと、露天風呂に虫がたくさん浮いていたので、あまり落ち着けませんでした。
今度機会があれば、プールを利用したいです。
返信者:ホテルアクシオン軽井沢 返信日:2009/05/08
ひろ様
ご利用ありがとうございました。
また、貴重なご意見ありがとうございます。
当ホテルも創立より16年経過し、所々に老朽化が見えてまいりました。
現在は少しずつ修理、改修を重ねておりますが、一部間に合わない部分もあり大変申し訳ございませんでした。
露天風呂は自然の多い軽井沢での屋外風呂という性質上、電球の光に誘われて虫等が集まってまいります。
皆様のご入浴時間前に取り除いてはおりますが、皆様がご入浴中にお邪魔する訳にもいかず、現在良い方法を思案しております。
もっとゆったりと落ち着いてご利用頂けますように、思案、努力をしたいと考えております。
ご意見をありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

[利用した宿泊プラン]〈限定企画〉なっ得！ＧＷ特典付きプラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:Y (男性/30代) 投稿日:2009/05/05
夕食の時間が先着順で選べなかった。事前に教えてほしかった。食事の量も少ない。
部屋も虫だらけでカビくさい。
GW中とはいえ、この値段は高いと思った。
返信者:ホテルアクシオン軽井沢 返信日:2009/05/08
Y様
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋の件でご迷惑をお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
ご利用頂きましたお部屋を再度チェックし、早急に対処するようにいたしました。
ご夕食につきましては今後の課題といたしまして、皆様に気持ち良くご利用頂けますように改善するよう心懸けたいと思います。
ご利用頂けます皆様からの目線でのご意見は、ホテルといたしまして大変貴重なご意見と考えております。
今後もこの様な貴重なご意見、ご指導を賜れると幸いでございます。
これからも多くの皆様にご愛顧頂けるホテルであるように努力してまいります。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]〈限定企画〉なっ得！ＧＷ特典付きプラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:こうたんの妻より (男性/50代) 投稿日:2009/04/15
妻と二人 若い頃に戻れるホテルでした、地中海風？なホテルの造りはムードを
盛り上げていました、夕食はフランス料理フルコースどれも美味しくて最高でした、信州ワインがお勧めですね♪
部屋の広さは24m2なので普通ですが家具は情緒あるおもむきでした
お風呂は露天風呂がありますが貸切は無いので入りませんでした、貸切があるともっと良いのですが・・・
夕朝食の時の応対が丁寧ですごく良かったです
朝食の時 隣に居た赤ちゃんが可愛くて楽しく朝食が頂けました。
今のｼｰｽﾞﾝは割安で値段的にも最高でした。
返信者:ホテルアクシオン軽井沢 返信日:2009/04/17
こうたんの妻より様
ご利用ありがとうございました。
お気に召していただけたご様子で、大変嬉しく思いました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

[利用した宿泊プラン]〈ETC還元企画〉ふんわり春満喫♪特典付限定プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:くまちゃん (女性/30代) 投稿日:2009/03/23
ホテルの方はとても感じよく対応して下さいました。ホテルの造り（外観）も異国のようで子どもたちは喜んでいました。ひとつ残念だったのが、部屋に入った瞬間タバコのにおいがすごくした事。禁煙ルームをリクエストした訳ではなかったのでしょうがないといえばしょうがないのですが・・・。
返信者:ホテルアクシオン軽井沢 返信日:2009/03/31
くまちゃん様
ご利用ありがとうございました。
通常消臭は行っておりますが、完全に消臭しきれていなかった事、大変申し訳ございませんでた。
完全な禁煙部屋はご用意がございませんので、臭いが気になる場合には、予め消臭のご指定を頂けますと幸いです。
出来る限りの特別消臭を行った、お部屋をご用意させて頂きます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

[利用した宿泊プラン]ふたりの休日素泊まりプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:コツコツ (女性/30代) 投稿日:2009/03/22
一言であらわすと、値段相応、といったところです。もちろん、良い点、悪い点、両方ありますが、高級ホテルに高額を投じた訳ではありませんので、クレーマーではないので。
ただ具体的に申し上げるのであれば、対応は一流に感じました。名ばかり一流より場所によっては上でしょう。値段の割にはアメニティが充実してました。お風呂場のシャワーカーテンがカビくさくて、お風呂に長居できず残念。
返信者:ホテルアクシオン軽井沢 返信日:2009/03/27
コツコツ様
旅行でお疲れところ、早速のご投稿ありがとうございました。
お褒めのお言葉、大変嬉しく思いました。重ねて御礼申し上げます。
浴室のシャワーカーテンですが、早々にチェックし、洗浄また必要であれば交換等の対応をしたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

[利用した宿泊プラン]ふたりの休日素泊まりプラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:みー (女性/40代) 投稿日:2009/03/16
ﾎﾃﾙまでの道は不安でしたがフロントの方の笑顔・対応で不安解消♪ｺﾝﾋﾞﾆは町の条令で23時まで、カラオケは隣町まで行かないとない等、教えていただいたおかげでめいっぱい有意義に遊べました。露天風呂は離れたところにあり、寒い中浴衣でどうしようか悩みましたが、入って正解！格安ですが家具も内装も綺麗で、Love期を忘れた私たちもロマンチックに過ごせました♪また利用したいと思います♪
返信者:ホテルアクシオン軽井沢 返信日:2009/03/23
みー様
ご利用ありがとうございました。
ホテル周辺は建物も少なく、途中「この先にホテルがあるのだろうか？」とご不安になられる方も多いようです。
案内看板も町の景観条令による規制により、分かり難いかと思われます。
皆様にはご不便をお掛けしておりますが、ご容赦くださいませ。
しかしながら、楽しい旅のお手伝いができた様子で大変嬉しく思いました。
次回ご利用の折には、是非ホテル自慢の料理もお召し上がり下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

[利用した宿泊プラン]ふたりの休日朝食付きプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:あかり (女性/30代) 投稿日:2009/03/11
とてもエントランスから素敵なデザインで、お部屋も良かったです。スタッフの方も皆さん感じがよく、また泊まりに行きたいです。
返信者:ホテルアクシオン軽井沢 返信日:2009/03/19
あかり様
ご利用ありがとうございました。
お気に召して頂けたご様子で、私共も大変嬉しく思いました。
次回ご利用の折には、是非ホテル自慢の料理もお召し上がり下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

[利用した宿泊プラン]ふたりの休日素泊まりプラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:はぎ (男性/30代) 投稿日:2009/03/09
宿泊前に訊きたいことがあってホテルに問い合わせたのですが、担当の従業員の方に非常に親切に対応していただきました。かなり印象が良かったです。
食事については、夕食はもちろんですが、朝食も美味しく、大変満足できました。価格もとっても良心的で、リピーターになりそうな感じです。
ひとつ言わせてもらうとするならば、やっぱりお風呂ですね・・・。
これさえ良かったら・・・。
でも、総合的に非常に満足したので、また利用したいと思ってます。
返信者:ホテルアクシオン軽井沢 返信日:2009/03/19
はぎ様
ご利用ありがとうございました。
お気に召して頂けたご様子で、私共も大変嬉しく思いました。
お風呂は他の皆様からも同様のご要望がございますが、軽井沢町の環境条令や建坪率等の事もあり、温泉を掘ったり今以上の広さや増築が出来ない状況でございます。
現在の状態が皆様にご提供させて頂ける最大の設備状況である事をご理解くださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

[利用した宿泊プラン]休日でッ！リフト券と２食付けてジャスト1万円プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:y.m.k (女性/20代) 投稿日:2009/02/21
料理も質・量共に◎で、接客も◎。節約旅行向けです。女性2人で利用しましたが、ナビで検索すれば一発で行けますし、温泉はないけれど、近くの千ヶ滝温泉やトンボの湯もおすすめです。ショッピングやボードを中心に考えていた私たちにピッタリのホテルでした。
返信者:ホテルアクシオン軽井沢 返信日:2009/03/03
y.m.k 様
ご利用ありがとうございました。
お気に召して頂けたご様子で、私共も大変嬉しく思いました。
旅行の目的によってご利用頂けるのは、旅を楽しむためにも大切な事ですね。
「節約旅行向け」という表現が素敵です。
今後のプラン名称等の参考にさせて頂きます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

[利用した宿泊プラン](冬限定企画）軽井沢プリンスリフト券付きプラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:みーこ (女性/20代) 投稿日:2009/02/10
料理がとても美味しかったです。スタッフ接客もとても良く、気持ち良く過ごせました。
返信者:ホテルアクシオン軽井沢 返信日:2009/02/20
みーこ様
ご利用ありがとうございました。
お気に召して頂けたご様子で、私共も大変嬉しく思いました。
他の季節にもお得なプランをご用意する予定でおります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

[利用した宿泊プラン](恒例企画)年末年始だけの特別プラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:ともとも (男性/30代) 投稿日:2009/01/26
１泊利用させてもらいました。チャペルも併設されているホテルだけに、外観もおしゃれで、夕食朝食も満足です。また行きたいと思います。
露天風呂はほんとにかわいいので、部屋のお風呂を利用するか、温泉に行ってくる。露天風呂はおまけで考えたほうがいいです。
返信者:ホテルアクシオン軽井沢 返信日:2009/02/01
ともとも様
ご利用ありがとうございました。
お気に召して頂けたご様子で、私共も大変嬉しく思いました。
周囲の温泉は、お車で１０〜１５分程の所に「とんぼの湯」「千ヶ滝温泉」等がございます。
場所やパンフレット等は、フロントでご案内しておりますので、お気軽にお申しつけ下さい。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

[利用した宿泊プラン]休日でッ！リフト券と２食付けてジャスト1万円プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ケンケン (男性/40代) 投稿日:2009/01/15
全体的に満足度の高いです。特別（格安）プランでしたが、フロント、レストラン共に、スタッフの方の接客術も高く評価できます。当日乗っていた車が大きく、予約時にその旨伝えたところ、止め易い駐車場を確保して頂きまして感謝しました。またレストランでは、とにかく料理が美味しかったです。料理はフレンチコースでしたが、正直フレンチは苦手でしたがテンポ良く運んで頂き、大変満足出来ました。
ただ、寒くて露天風呂に入れなかったのが残念でした。　
軽井沢は好きで良く行きますので、是非また利用させて頂きたいと思います。
スタッフの皆様大変お世話になりました。また宜しくお願いいたします。
返信者:ホテルアクシオン軽井沢 返信日:2009/01/25
ケンケン様
ご利用ありがとうございました。
お気に召して頂けたご様子で、大変嬉しく思いました。
「お車が大きい場合」「足腰等が悪い方がお出でになる場合」等、予めお知らせいただければ、駐車スペースの確保をさせていただきます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

[利用した宿泊プラン]超ビックリ50%OFF!15th最後の感謝プラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:ｍ (男性/40代) 投稿日:2009/01/11
12月12日、13日と2泊お世話になりました。
とにかくスタッフの方々の接客は今まで泊まったホテルの中では最高でした。
チェックイン時、フロントにいらした女性の方、最高の笑顔で迎えていただき｢ここでよかった｣と先ず思いました。
食事の時も、レストランのスタッフの方々の気配りも最高でした。
料理も美味しかったです。
露天風呂も想像してたより広く、温泉じゃ無くても充分気持ちよかったです。
就寝前、枕が低いとフロントに連絡すると、女性スタッフの方がすぐに枕を持ってきてくれました。
多分、走って来てくれたのでしょう、私がドアを開けると息を切らしていました(笑)
妻もとても喜んでおりました。
是非、また伺います。その節には宜しく御願いします。
返信者:ホテルアクシオン軽井沢 返信日:2009/01/25
ｍ様
ご利用ありがとうございました。
お気に召して頂けたご様子で、大変嬉しく思いました。
お話しのように、何かご希望等がございました場合には、お気軽にフロントへご相談ください。
ご要望にお応えできない場合もございますが、出来る限りお応えしたいと思っております。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

[利用した宿泊プラン]超ビックリ50%OFF!15th最後の感謝プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:しん (男性/20代) 投稿日:2009/01/06
全体的にとっても雰囲気がよかったです。食事もおいしく食べられました。スタッフの対応は皆さん最高レベルでした。
また来たいなと思える数少ないホテルの１つとなりました。
返信者:ホテルアクシオン軽井沢 返信日:2009/01/20
しん様
ご利用ありがとうございました。
お気に召して頂けたご様子で、私共も大変嬉しく思いました。
来年のカウントダウンにも、是非ご参加下さい。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

[利用した宿泊プラン](恒例企画)年末年始だけの特別プラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:ラチェットのり (男性/40代) 投稿日:2009/01/03
記念プランと言う事で格安で宿泊できました。お部屋も食事も文句なしで逆にこんなお値段でいいの？と思いました。
スタッフの皆様も大変に感じがよく大変に気持ちよく宿泊できました。
また是非宿泊してみたいです！！
返信者:ホテルアクシオン軽井沢 返信日:2009/01/20
ラチェットのり様
ご利用ありがとうございました。
お気に召して頂けたご様子で、私共も大変嬉しく思いました。
今回は15周年の記念特別プランでご利用頂きましたので、皆様にとってもお得感は大きかったかと思われます。
他にも、年間を通じてお得なプランがございますので、是非他の季節にもお越し下さい。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

[利用した宿泊プラン]超ビックリ50%OFF!15th最後の感謝プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:うさこ (女性/30代) 投稿日:2009/01/02
クチコミ通り、食事はすごくおいしかったです。大満足でした。しかし、場所が分かりにくく、どこにいくにも外に出なければならなかったので寒く、お風呂がちょっと臭くて…。でも、総合的には満足できる宿です。チェックインの時、具合の悪かった姉のことを気遣い、翌朝も声をかけてくださり、スタッフの優しい対応にも感激でした。
返信者:ホテルアクシオン軽井沢 返信日:2009/01/15
うさこ様
ご利用ありがとうございました。
軽井沢町の景観条例により、案内板等の設置は難しい所ですが、今後の課題にさせて頂きます。
お風呂の臭いが気になったのは、お部屋のお風呂でしたでしょうか？
それとも露天風呂だったのでしょうか？
お泊まり頂きましたお部屋のお風呂は早速チェックに入らせて頂きます。
露天風呂は少量の塩素を入れておりますので、その臭いかと思いますが、皆様に不快な臭いの度合いにならない様に心掛けたいと思います。
ご意見ありがとうございました。
またのご利用お待ち申し上げております。
宿泊支配人

[利用した宿泊プラン]超ビックリ30%OFF！15th最後の感謝プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:チョコ (女性/30代) 投稿日:2008/12/30
旅行前日に予約して、たまたま空いていたので予約しました。
ホテルの方の対応は、とても気持ちがよく好印象でしたが、事前に口コミなどを読んで、想像していたより建物自体が古く感じ、ちょっと残念でした。冬なので仕方ないと思いますが、部屋が寒く、暖房をずっとつけっぱなしにしていたので乾燥が激しかった気がします。露天風呂は結局使いませんでしたが、部屋から離れている上に、体は洗えないとのことで、もうちょっと温浴施設的なものが充実していたらいいなあと思いました。
ご飯はまあまあおいしかったです。
返信者:ホテルアクシオン軽井沢 返信日:2009/01/15
チョコ様
ご利用ありがとうございました。
また、貴重なご意見ありがとうございます。
当ホテルも16年目を迎え、建物の老朽化も見られる様になりました。
冬の軽井沢は、最低気温が氷点下10℃以下になりますので、この時期の補修工事がなかなか出来ないのが現状です。
また冬期は、枯れ枝、枯れ草の景色が広がり、周囲が寂しい雰囲気になっている事も要因かと思われます。
お部屋の乾燥が気になる場合には、フロントに無料貸出用の加湿器をご用意しております。次回ご利用の際には、フロントにお申し出くださいませ。
またのご利用お待ち申し上げております。
宿泊支配人

[利用した宿泊プラン]超ビックリ30%OFF！15th最後の感謝プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:jonny (男性/30代) 投稿日:2008/12/28
部屋はきれいで、朝食はおいしく頂きました。雨が降っていて寒かったので、露天風呂がもう少し熱かったらよかったです。
返信者:ホテルアクシオン軽井沢 返信日:2009/01/07
jonny様
ご利用ありがとうございました。
露天風呂の湯温は、他の皆様からも同様のご意見があり、昨年末より温度を若干上げておきました。
ご意見ありがとうございました。
宿泊支配人

[利用した宿泊プラン]ふたりの休日朝食付きプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:ぐり (女性/20代) 投稿日:2008/12/22
お風呂が一回外へ出てちょっと離れたところにあるため寒くて入りに行けなかった。
またお風呂場に髪の毛が何本も落ちていて、ちょっと不快な思いをした。
朝ごはんはおいしかったです。
返信者:ホテルアクシオン軽井沢 返信日:2008/12/30
ぐり様
ご利用ありがとうございました。
お風呂の件、大変申し訳ございませんでした。
客室清掃部門及び清掃点検担当者に注意を促し、再度このような事のないようにいたします。
ご意見ありがとうございました。
宿泊支配人

[利用した宿泊プラン]ふたりの休日朝食付きプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:みぃ (女性/20代) 投稿日:2008/12/19
とっても安い値段で、宿泊出来夕食も良かったんですが…肉料理が鴨肉で、鴨肉が嫌いだった為、、食べられなく残念だった。選べれば最高です!!
返信者:ホテルアクシオン軽井沢 返信日:2008/12/24
みぃ様
ご利用ありがとうございました。
鴨肉が苦手だったのですね？
大変申し訳ございませんでした。
お食事は、旅行での楽しみの１つです。
「美味しかった」と言って頂ける様、もっと配慮や努力をしていきたいと思います。
次回ご利用される際に、もしお手数でなければ「食べれない食材」等を予めお教え下さい。
美味しくお召し上がり頂く為に、出来る限りの対応をさせて頂きます。
またのご利用お待ち申し上げております。
宿泊支配人

[利用した宿泊プラン]超ビックリ50%OFF!15th最後の感謝プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:にゃーにゃ (女性/30代) 投稿日:2008/12/13
夕食のフルコース分くらいの価格で２食付の宿泊が出来て大満足です！！
レストランスタッフのサービスのレベルが高く、ワインのサーブも早いし、食事も思ったよりスムーズに運ばれ、ウエイターが軽く説明もしてくださるのでより美味しくいただけます。ワイン価格も市場の倍くらいで、とても良心的です。ただ、食事の最終時間が早く『１８時半が最終で遅らせることが出来ません』といわれたのですが、１９時、１９時半にいらしたカップルもいたので頑張って交渉すると観光する時間がさらに取れると思います。ラウンジサービスでウエルカムドリンクと書いてありますが、ユニマットのコーヒー、紅茶、ココアです。ゆっくり出来ますが、味気には欠けますね。
トータルでは清潔でとても過ごしやすいホテルです。レセプションのサービス、説明も丁寧で快適です。本当に良かったと思うのでまた利用させていただきたいと思います！！
返信者:ホテルアクシオン軽井沢 返信日:2008/12/16
にゃーにゃ様
ご利用ありがとうございました。
お気に召して頂けたご様子で、大変嬉しく思いました。
お食事時間は、テーブル数と見合わせて設定しております。
遅い時間の人数枠がいっぱいの場合には、早めのお時間のご案内になりますがご了承ください。
またのご利用お待ち申し上げております。
宿泊支配人

[利用した宿泊プラン]超ビックリ50%OFF!15th最後の感謝プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ちょ〜 (女性/30代) 投稿日:2008/12/12
３連休で道が混んで、予定の時間よりかなり遅い時間でのチェックインしたが、遅れる事を電話連絡した時も｢時間は大丈夫ですから、ゆっくりと気を付けてお越し下さい｣と気遣いの言葉をかけて下さいましたし、フロントでも笑顔で迎えてくれました。
体はヘトヘトでしたが、気持ちが楽になった感じでした。ありがとうございます。
返信者:ホテルアクシオン軽井沢 返信日:2008/12/16
ちょ〜様
ご利用ありがとうございました。
道路が渋滞すると、イライラした気持ちになりますね。
そんな時にご到着された皆様に、ほっとするひとときをご提供できると、本当に嬉しく思います。
またのご利用お待ち申し上げております。
宿泊支配人

[利用した宿泊プラン]ふたりの休日朝食付きプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:オオカミ (男性/40代) 投稿日:2008/12/09
私達は何年ぶりに軽井沢へ行って来ました。軽井沢プリンスショッピングが終わったのは午後5時過ぎ、ホテルアクシオン軽井沢へ行ったが、真暗になって看板が見当たらないし、ホテルが目立ないせいで時間がかかりました。ようやくホテルに着いてほっとしました。部屋に入ってスペインイメージがおしゃれで素晴らしかった。朝窓のカーテンを開けて外を眺めたが、テイッシュがあちこち投げていたので汚かった。他はスタッフの挨拶、サービスが良かった。
返信者:ホテルアクシオン軽井沢 返信日:2008/12/11
オオカミ様
ご利用ありがとうございました。
お部屋窓外のテッシュですが、お見苦しい所をお見せしまして、大変申し訳ございませんでした。
先日行いました全館清掃にて、掃除いたしました旨お知らせいたします。
また、看板については他の皆様より同様のご意見を頂戴しておりますが、軽井沢町の「景観条例」で目立ち過ぎたり、明る過ぎる物は設置できないのが実状です。事情ご推察の上、ご容赦くださいますようにお願い申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。
宿泊支配人

[利用した宿泊プラン]ふたりの休日特典付きプラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:ナオ (男性/50代) 投稿日:2008/12/09
週末ではありましたが、リーズナブルなプランを利用することができました。
センターにプールを配し、各部屋のプライバシーが確保された構造はなかなかよいと感じました。
冬季にセンターの空間をうまく利用できるアイディアがあれば・・・例えば温泉プールにしてしまうとか・・コスト的にきびしいですね。
部屋の方は浴室、トイレの側にも暖房があればよいのでは思います。
ユニットバスはいたしかたがないところですが、全体のイメージの中で少しチープな部分かもしれません。
料理も良く、朝食もコストがかけられており、良い週末を過ごすことができました。
ありがとうございました。
返信者:ホテルアクシオン軽井沢 返信日:2008/12/11
ナオ様
ご利用ありがとうございました。
お気に召して頂けたご様子で、大変嬉しく思いました。
中庭は屋外という事もあり、夏季は有効活用できるのですが、冬季の活用はなかなか良い策がみつからないのが実状です。
温水プールだと維持管理費がかさみ、おっしゃる通りコスト的に厳しいと思います。
もし他にも、良い活用方法がございましたら、是非お教えください。
ご提案ありがとうございました。
またのご利用お待ち申し上げております。
宿泊支配人

[利用した宿泊プラン]超ビックリ50%OFF!15th最後の感謝プラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:大ちゃん (男性/40代) 投稿日:2008/12/07
スタッフの対応はとても良かったと思います。部屋も良い感じで寛げてリラックス出来ました。夕食・朝食共大変美味しく頂けましたが、朝食時間遅めに行った事もあるのですが周りのテーブルを片付けるのに食器等はいいのですが、テーブルクロスを片付ける時にハタクのが食事してる側からは気になりました。それ以外は良かったと思います。
返信者:ホテルアクシオン軽井沢 返信日:2008/12/09
大ちゃん様
ご利用ありがとうございました。
お気に召して頂けたご様子で、大変嬉しく思いました。
テーブルクロスの件は、レストラン担当と改善できるように相談したいと思います。
ご意見ありがとうございました。
またのご利用お待ち申し上げております。
宿泊支配人

[利用した宿泊プラン]ふたりの休日カジュアルプラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:じゅん (男性/50代) 投稿日:2008/12/06
とても気持ちよく過ごさせていただきました。
スキーシーズンにも早い時期だったので、空いていて静かに休日を過ごすことができました。
食事、部屋とも満足できました。ただ、鍵のかかりが悪かったのが気になりましたが…。しかし限定プランでしたので、料金も申し訳ないくらいでした。また利用したいと思います。
返信者:ホテルアクシオン軽井沢 返信日:2008/12/09
じゅん様
ご利用ありがとうございました。
お気に召して頂けたご様子で、大変嬉しく思いました。
ご利用頂きましたお部屋の鍵は、早速点検させていただきます。
ご意見ありがとうございました。
またのご利用お待ち申し上げております。
宿泊支配人

[利用した宿泊プラン]超ビックリ50%OFF!15th最後の感謝プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:Athlete (男性/30代) 投稿日:2008/12/01
最高のおもてなしありがとうございました。
接客サービスも最高でした。
次回も是非利用させていただきたいと思います。
夕食のフレンチも美味しかったし、朝食も最高でした。
返信者:ホテルアクシオン軽井沢 返信日:2008/12/05
Athlete様
ご利用ありがとうございました。
お気に召して頂けたご様子で、大変嬉しく思いました。
お褒めのお言葉に慢心せず、もっと皆様にお喜び頂けるようなサービスができるように努力したいと思います。
またのご利用お待ち申し上げております。
宿泊支配人

[利用した宿泊プラン]超ビックリ50%OFF!15th最後の感謝プラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:kazuちやん (男性/40代) 投稿日:2008/11/27
寒い時期に行ったので暖房設備が大丈夫か心配でしたが、ガスヒーターがよく機能してとても暖かく、部屋でくつろぐことができました。また、電気ポットにお湯がたくさん入っていたので温かい飲み物を何度も飲めて良かったです。部屋のインテリアも落ち着いた感じでとても良かったです。今度は春の時期に泊まりたいと思います。
返信者:ホテルアクシオン軽井沢 返信日:2008/12/02
kazuちやん様
ご利用ありがとうございました。
お気に召して頂けたご様子で、大変嬉しく思いました。
冬期間は、皆様がご到着される前に暖房を入れ、暖かな状態でお迎えするように心懸けております。
軽井沢は寒い事もあり、気温が低い為に、これからの季節はエアコンの暖房機能が働かなくなります。
この為、ガスヒーターを設置しておりますが、乾燥し易くなりますので、加湿器が必要な場合にはフロントにお申し出下さい。
またのご利用お待ち申し上げております。
宿泊支配人

[利用した宿泊プラン]ふたりの休日素泊まりプラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ゆき (女性/20代) 投稿日:2008/11/25
お世話になりました。お食事が豪華でよかったです。フルコースのプランで利用させていただきましたが、お魚とお肉とで女性には少し量が多く感じました。もう少し野菜があるといいなと感じました。
施設の外観とお部屋の中はとてもきれいで良かったです。ただ、お部屋を一歩外に出るともう外なので今の時期は寒かったです。
露天風呂は期待していたのですが囲みの木の葉等が気になってしまい残念でした。
返信者:ホテルアクシオン軽井沢 返信日:2008/11/30
ゆき　様
ご利用ありがとうございました。
お気に召して頂けたご様子で、大変嬉しく思いました。
お食事の野菜についてのアドバイスありがとうございます。
早速、調理担当に伝え、参考にさせて頂きます。
建物は南欧の雰囲気をお楽しみいただく様に、回廊を囲むコテージ風になっていますので、お部屋のドアを出ると外になっております。
何分ご容赦下さいませ。
また、露天風呂は４〜５人が入れる位の大きさで温泉ではありませんので、本当に雰囲気を楽しむ程度のものです。
お部屋のユニットバスでは窮屈と感じられる方にはご利用をお薦めいたします。
またのご利用お待ち申し上げております。
宿泊支配

[利用した宿泊プラン]ふたりの休日スタンダードプラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:えち (女性/40代) 投稿日:2008/10/28
お世話になりました。従業員の方々の行き届いたサービスに、気持ち良くくつろぐ事ができました。お食事も、大変美味しかったです。朝食の時に珈琲を入れていただくタイミングが、私には、早く飲もうとした時に、冷めてしまっていたのですが、すばやく温かいものに、入れかえます…と入れかえていただけました。感激でした。ただ女性二人での宿泊と、お知らせしておいたにもかかわらず、アメニティが一組しかなくちょっとがっかりしました。まぁ手違いだったのでしょうが…。また泊まりたいと思うホテルでした。
返信者:ホテルアクシオン軽井沢 返信日:2008/11/05
えち様
ご利用ありがとうございました。
お気に召して頂けたご様子で、大変嬉しく思いました。
アメニティの件、大変申し訳ございませんでした。
今後はもっと配慮できますように心掛けてまいります。
またのご利用お待ち申し上げております。
宿泊支配人

[利用した宿泊プラン]ふたりの休日カジュアルプラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ゴリラ (男性/40代) 投稿日:2008/10/28
家族３人で利用させていただきました。とてもリラックスできました。
食事がとても良くカップルでの利用が最高だと感じました。
返信者:ホテルアクシオン軽井沢 返信日:2008/11/05
ゴリラ様
ご利用ありがとうございました。
お気に召して頂けたご様子で、大変嬉しく思いました。
またのご利用お待ち申し上げております。
宿泊支配人

[利用した宿泊プラン]（秋緊急企画）ガソリン代サポート＊5組限定プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:にしを (女性/30代) 投稿日:2008/10/02
予約時に禁煙ルームを希望致しましたが、用意が無いので消臭対応をして下さるとの回答を頂きました。言葉通り、きちんと消臭がなされておりました。料理も大変おいしく、接客も丁寧で気持ち良い休日になりました。スタッフの皆様ありがとうございました。
返信者:ホテルアクシオン軽井沢 返信日:2008/10/09
にしを様
ご利用ありがとうございました。
お気に召して頂けたご様子で、大変嬉しく思いました。
禁煙ルームはございませんが、予めご要望を頂けましたら消臭対応をさせて頂く事ができます。
但し、ご宿泊当日でのお申し出では対応ができませんので、ご希望の場合には前もってご連絡下さいませ。
またのご利用お待ち申し上げております。
宿泊支配人

[利用した宿泊プラン]（秋緊急企画）ガソリン代サポート＊5組限定プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:puyo (男性/40代) 投稿日:2008/09/27
朝食も夕食も、とても美味しくて見た目もよく、サービスも感じがよかったので、満足しています。
ですがお部屋の冷蔵庫の音がとてもうるさく、気になってスイッチを切って寝ました。
それと車を第二駐車場に停めていたのですが、駐車場から出るところの角度が急で、車を擦ってしまいました。もう少しなだらかにしてもらえたらと思います。
返信者:ホテルアクシオン軽井沢 返信日:2008/10/07
puyo様
ご利用ありがとうございました。
ご利用頂きましたお部屋の冷蔵庫は、点検するようにいたします。
また、第二駐車場の出入口は町道という事もあり、道路側の整備は難しいですが、駐車場側からの高低は整備できるように検討させて頂きます。
ご意見をありがとうございました。
またのご利用お待ち申し上げております。
宿泊支配人

[利用した宿泊プラン]（秋緊急企画）ガソリン代サポート＊5組限定プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:エリカ (女性/30代) 投稿日:2008/09/25
先日は大変お世話になりました。事前に電話やメールでの確認させて頂いた際にも親切に対応して頂きました。ありがとうございました！！
返信者:ホテルアクシオン軽井沢 返信日:2008/10/04
エリカ様
ご利用ありがとうございました。
お気に召して頂けたご様子で、大変嬉しく思いました。
これからも皆様にお喜び頂けますように、最善の努力をいたします。
またのご利用お待ち申し上げております。
宿泊支配人

[利用した宿泊プラン]ふたりの休日カジュアルプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年09月
投稿者:しばゎんこ (女性/40代) 投稿日:2008/09/21
スタッフの対応もとても親切で気持ちよく、台風直撃の最中でもプールの水質検査をしているのには衛生面でも安心しました。また泊まりたいホテルです。露天風呂も下手な温泉宿より風情があってくつろげます。
返信者:ホテルアクシオン軽井沢 返信日:2008/10/01
しばゎんこ様
ご利用ありがとうございました。
お気に召して頂けたご様子で、大変嬉しく思いました。
水質検査は毎日行っておりますが、お客様でお気づきになる方は少ないのではないかと思っておりました。
こういった細かい点もお客様は見て頂いているのかと、改めて身が引き締まる思いです。
通常、裏方作業的な部分ですが、そこをお褒め頂ける事は本当に嬉しく思います。ありがとうございました。
露天風呂は４〜５人が入れる位の大きさで、また温泉ではありませんので、本当に雰囲気を楽しむ程度のものです。
雰囲気は楽しめると思いますので、お部屋のユニットバスでは窮屈と感じられる方にはご利用をお薦めいたします。
またのご利用お待ち申し上げております。
宿泊支配人

[利用した宿泊プラン]ふたりの休日素泊まりプラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:とも (男性/20代) 投稿日:2008/09/18
パンフレットで見るよりも建物が古い部分が目立ちました。
スタッフの接客はとても親切で良かったです。
レストランの食事も美味しくいただきました。
返信者:ホテルアクシオン軽井沢 返信日:2008/09/30
とも様
ご利用ありがとうございました。
当ホテルも築１６年目を迎え、所々老朽化した部分が目立ち始めました。
現在はお客様にご迷惑が掛からない様に、少しずつ補修、改善等を行っております。
また、補修により多少のご不便をお掛けする場合もございますが、その場合にはご容赦下さいませ。
またのご利用お待ち申し上げております。
宿泊支配人

[利用した宿泊プラン]ふたりの休日カジュアルプラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:まさやん (男性/40代) 投稿日:2008/09/18
9月16日から親子三人でお世話になりました。空いてるとの事で部屋がツインから和洋室にアップグレードしていただき有難うございました。料理もフルコースで大変満足しております。また機会ございましたら利用させていただきます。
返信者:ホテルアクシオン軽井沢 返信日:2008/09/30
まさやん様
ご利用ありがとうございました。
お気に召して頂けたご様子で、大変嬉しく思いました。
平日はお部屋に空室がある場合が多いので、この様なサービスをさせて頂ける事があります。
またのご利用お待ち申し上げております。
宿泊支配人

[利用した宿泊プラン]（秋緊急企画）ガソリン代サポート＊5組限定プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ねえね (女性/30代) 投稿日:2008/09/17
チェックインで対応してくださったかたの笑顔がとても素敵でした。部屋も掃除が行き届いていて、快適に過ごせました。部屋が外より暑く、エアコンの設定が変えれずしばらく暑かったです。次回は、食事もつけてゆっくりしたいです。
返信者:ホテルアクシオン軽井沢 返信日:2008/09/30
ねえね様
ご利用ありがとうございました。
お気に召して頂けたご様子で、大変嬉しく思いました。
エアコンは、再度点検をさせて頂きます。
またのご利用お待ち申し上げております。
宿泊支配人

[利用した宿泊プラン]ふたりの休日素泊まりプラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ショートカットスー (女性/50代) 投稿日:2008/09/15
ベッドのシーツがくちゃくちゃで、糊もきいていないので、もしかして洗濯をせずに使いまわしているのではないかという感じでした。露天風呂は朝入りましたがぬるすぎて風邪をひきそうでした。一般的には、夜はぬるめ、朝は熱めに設定するところが多いかと思いますが、そのように管理はされていないようです。フロントはじめ、笑顔がなく事務的なのが気になります。朝のパンは熱々で美味しく頂きましたが、料理が遅くパンもフルーツも先に食べてしまいました。タイミングが悪すぎます。
返信者:ホテルアクシオン軽井沢 返信日:2008/09/25
ショートカットスー様
ご利用ありがとうございました。
また、数々の不備及び失礼な対応、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました点、各部署に通達の上、今後のお客様へのサービス向上のご参考にさせて頂きます。
貴重なご意見をありがとうございました。
宿泊支配人

[利用した宿泊プラン]ふたりの休日朝食付きプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:寅さん (男性/40代) 投稿日:2008/09/14
駐車場がホテルの真ん前ですごく便利でした。フロントの方もレストランの方も丁寧で印象は良いです。朝食はバイキングの方が人件費等の節約になるかな？料金は休日前でしたが非常にリーズナブルでした。
返信者:ホテルアクシオン軽井沢 返信日:2008/09/25
寅さん様
ご利用ありがとうございました。
バイキングは確かにコストダウンになります。
ここはホテルのこだわりと申しますか、１人々々のお客様を大切にする事を重視しております。
またのご利用お待ち申し上げております。
宿泊支配人

[利用した宿泊プラン]ふたりの休日特典付きプラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:バド (男性/50代) 投稿日:2008/09/14
２、３０歳代カップルには良いのでは！１８号線上唯一？の看板は無照明。見逃注意。フロントの電話対応はおっとり、感じは良かったです。此方は焦って居たのですが、木造モルタルのペンション仕様はドア音や隣の音は良く聞こえ、冷蔵庫の音と共に郊外の寂しさは感じ無くて済みます。窓から聞こえる電車の音は煩わしく感じましたが、鉄道マニアには感涙の宿と思います。清掃はして有りましたが自然保護の為か？蚊取器も無く夜中に何ヶ所も蚊に刺され夏の思い出に成りました(泣) お勧めは素泊まりコースです。車で何分かで数軒のコンビニも。夕食のヒレ肉柔らかくどんな口の小さな女性でも食べられる大きさにカットされて居ましたが、豪州人好みの風味、下味を付ければ良かったでしょう。肉嫌いには？魚も選択肢に有れば！パンのお代わりはまだ来てませんが。
返信者:ホテルアクシオン軽井沢 返信日:2008/09/25
バド様
ご利用ありがとうございました。
また、数々の失礼及び設備の不備、大変申し訳ございませんでした。
今後はご意見を基に、改善に努めて参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。
宿泊支配人

[利用した宿泊プラン]ふたりの休日カジュアルプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:Y.K (男性/40代) 投稿日:2008/09/14
露天風呂がありましたがとても狭く、しかもシャンプー・石鹸が使用できないということにがっかりです。お風呂でゆったりできると思っていましたが期待はずれでした。
返信者:ホテルアクシオン軽井沢 返信日:2008/09/25
Y.K様
ご利用ありがとうございました。
露天風呂は４〜５人が入れる位の大きさです。
また温泉ではありませんので、本当に雰囲気を楽しむ程度のものです。
お部屋のユニットバスでは窮屈と感じられる方には、ご利用をお薦めいたします。
宿泊支配人

[利用した宿泊プラン]ふたりの休日カジュアルプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ミックン (男性/50代) 投稿日:2008/09/10
接客も良くホテル内も掃除がいきとどいて
食事も大変おいしくいただきました
ただ残念なのが細かいところですが
Lavatory内の鏡の位置が人自体が映りません
それとお風呂ですがロココ調でよいのですが
洗い場、桶、脱衣かご、視覚的バランスの悪さ
シャワーの使いにくさやお風呂の栓自体が
密閉が低く水がたまりにくく
使い勝手がよくありません
部屋はロココ調で良いのですが
クラーの設置のしかたや、
配管の目隠しなど、をして
もっとすっきり出来たのではと
思います。
個人の感想ですので
おゆるしください。
返信者:ホテルアクシオン軽井沢 返信日:2008/09/23
ミックン様
ご利用ありがとうございました。
また、貴重なご意見をありがとうございます。
ご意見は今後の改善の参考にさせていただきます。
またのご利用お待ち申し上げております。
宿泊支配人

[利用した宿泊プラン]ふたりの休日シェフからのグルメプラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:★はるさん★ (男性/20代) 投稿日:2008/09/09
午後３時頃に到着したのですが、ネットにアップされている写真は夜のライトアップされたものでしたので、当初は、あれ？と思ったのですが、徐々に暗くなってくると、非常にきれいで雰囲気のいいホテルでした。到着するなら夜のがいいかな〜と思いました。料理は、評判どおりでおいしかったです。スタッフの対応もソフトで好感が持てました。お風呂は露天風呂がありましたが、あまり広くなさそうでしたので、近くにある日帰り温泉を利用しましたが、夜の雰囲気と料理で十分満足できるホテルでした。
返信者:ホテルアクシオン軽井沢 返信日:2008/09/23
★はるさん★様
ご利用ありがとうございました。
お気に召して頂き、大変嬉しく思いました。
確かにご到着されるお時間で、皆様の反応は違います。
ただ暗くなってからですと、夕暮れから徐々に表情を変える雰囲気をお楽しみ頂けない事が残念です。
私は、この時間帯の眺めをお薦めしたいですね。
またのご利用お待ち申し上げております。
宿泊支配人

[利用した宿泊プラン]期間限定！サマープラン

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:いくちゃん (女性/20代) 投稿日:2008/09/08
外観はとてもきれいでした。お部屋は小さめでしたが、かわいらしかったので良かったです。ソファーが古かったので、せめてカバーがかかっていたらよかったかな。
第２駐車場の整備がなされてるとよい。したがって土のため雨がふってぬかるんでたので大変だった。
お料理はほんとにおいしかったです！りっちな気分が味わえました！
返信者:ホテルアクシオン軽井沢 返信日:2008/09/21
いくちゃん様
ご利用ありがとうございました。
ソファーカバーは今後の課題として検討したいと思います。
第２駐車場ですが、同様のご意見を皆様より頂戴しております。
皆様にご不便をお掛けし、私共も大変心苦しく思っております。
ここは諸事情や制限などにより、舗装、砂利等を入れる事ができず、やむなく土の駐車場としてご利用頂いております。
事情ご推察賜りますの幸いです。
またのご利用お待ち申し上げております。
宿泊支配人

[利用した宿泊プラン]期間限定！サマープラン

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:さち (女性/30代) 投稿日:2008/09/08
２回目の宿泊です。あいにくの雨で、プールや自転車が使えず残念でしたが、スタッフの対応がとても良く、気分良く過ごす事が出来ました。ただ一つ・・露天風呂があるのですが、脱衣所からそのまま浴槽へ身体を流さずに入ってくる方が多々見受けられ、気分良く入浴が出来ませんでした。各自のマナーの問題かと思いますが、石鹸を使えない露天風呂なので＝身体を流さなくて良い、と勘違いしている方が多いのではと思いました。その他は、とても快適でした。またお邪魔したいと思います。
返信者:ホテルアクシオン軽井沢 返信日:2008/09/21
さち様
再度のご利用誠にありがとうございました。
露天風呂につきましては、今後ご利用される皆様への「お願い」等の方法で、ご案内するように検討いたします。
スタッフは利用できませんので、このようなご意見は実際に利用される皆様でないと気づき難いものです。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのご利用お待ち申し上げております。
宿泊支配人

[利用した宿泊プラン]期間限定！サマープラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ふっきー (女性/40代) 投稿日:2008/09/07
食事が美味しかったので文句はありません。
最寄駅まで送迎に来てくれました。
露天風呂は施設が小さく、ホテルの外にあったので
使い勝手が良くありませんでした。
その為か利用者が少なくまるで予約状態でした。
今度はプールが使える夏に予約したいです。
返信者:ホテルアクシオン軽井沢 返信日:2008/09/21
ふっきー様
ご利用ありがとうございました。
お気に召して頂き、大変嬉しく思いました。
露天風呂は４〜５人が入れる位の大きさで、また温泉ではありませんので、本当に雰囲気を楽しむ程度のものです。
お部屋のユニットバスでは窮屈と感じられる方にはお薦めです。
またのご利用お待ち申し上げております。
宿泊支配人

[利用した宿泊プラン]ふたりの休日特典付きプラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ショコちゃん (男性/50代) 投稿日:2008/09/05
全体的に合格点です。
返信者:ホテルアクシオン軽井沢 返信日:2008/09/17
ショコちゃん様
ご利用ありがとうございました。
お気に召して頂き、大変嬉しく思いました。
またのご利用お待ち申し上げております。
宿泊支配人

[利用した宿泊プラン]期間限定！サマープラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:大将 (女性/20代) 投稿日:2008/09/05
友達と２人で泊まりにいきました。従業員の方々の対応がとてもよく、とてもよい旅となりました。ホテルの造りが変わっていて、おもしろいなぁ〜と思いました。場所も静かな所にあり、ゆっくりすごせました。一人14800円のプランでしたがお食事＋ホテルからのお土産ととても満足でした。
返信者:ホテルアクシオン軽井沢 返信日:2008/09/23
大将様
ご利用ありがとうございました。
お気に召して頂き、大変嬉しく思いました。
ご友人様とまた、是非お越し下さいませ。
またのご利用お待ち申し上げております。
宿泊支配人

[利用した宿泊プラン]ふたりの休日特典付きプラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:しほ (男性/20代) 投稿日:2008/09/04
食事が美味しかったです。もう一度食べたいと思いました。部屋が和洋室だったので少しギャップを感じました。
ホテルの方々の対応は凄く親切で丁寧でした。凄く心地よかったです。
返信者:ホテルアクシオン軽井沢 返信日:2008/09/16
しほ様
ご利用ありがとうございました。
お気に召して頂き、大変嬉しく思いました。
またのご利用お待ち申し上げております。
宿泊支配人

[利用した宿泊プラン]ふたりの休日シェフからのグルメプラン

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:jun480293 (男性/30代) 投稿日:2008/09/04
自転車が借りれてよかったです。部屋は思ったより広くなかったですが、リーズナブルで、お風呂もよかったです。　
返信者:ホテルアクシオン軽井沢 返信日:2008/09/16
jun480293様
ご利用ありがとうございました。
またのご利用お待ち申し上げております。
宿泊支配人

[利用した宿泊プラン]期間限定！サマープラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:えりぃ (女性/20代) 投稿日:2008/09/01
お掃除は行き届いていますが、やはり古い感じがします。
外観は素敵だし、接客もとてもよく、きもちよく泊まる事はできました。
ユニットバスなのも残念です。
ご飯はコースで、とっても豪華でおいしかったですよ☆
とってもいい旅行ができました！
ありがとうございました★
返信者:ホテルアクシオン軽井沢 返信日:2008/09/13
えりぃ様
ご利用ありがとうございました。
開業から１５年が経過し、所々に古さが見えてまいりました。
南欧の宮殿をイメージしたホテルなので、良き古さを残し、必要箇所を少し氏ずつ改修していきたいと思います。
またのご利用お待ち申し上げております。
宿泊支配人

[利用した宿泊プラン]期間限定！サマープラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ずん (女性/20代) 投稿日:2008/09/01
非常に雰囲気のあるホテルでした。夜のライトアップがとっても綺麗です。ホテルの構造もオシャレで、普通のホテルとは違った楽しさを味わうことができました。
また、ホテルなのに露天風呂があったこともよかったです。
気をつけた方がよいのは、雨の日は廊下がすべりやすいこと。何度もこけそうになりました^^；
また是非とも利用したいです！
返信者:ホテルアクシオン軽井沢 返信日:2008/09/13
ずん様
ご利用ありがとうございました。
雨の日の大理石の回廊は本当に滑ります。おケガをされなくて幸いでした。
ご来館された皆様には、絨毯の上をお歩き頂けるように、出来る限りご案内させて頂いております。
特に小さなお子様やご年配の皆様にはご注意下さい。
またのご利用お待ち申し上げております。
宿泊支配人

[利用した宿泊プラン]期間限定！サマープラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:なままくん (男性/50代) 投稿日:2008/08/25
部屋、食事ともに大変良いと思います。スタッフの対応も大変良かったです。
気になる所は、レストランのスタッフの制服がアンバランス（背の大きい人は良いのですが）。もう一つ、予約金の支払い、支払いは良いのですが、予約金の振込みの際の振込み料はホテル持ち（前払いしなさいとの指示ですので）が当たり前なのではないでしょうか。請求の際振込み料分を再請求されました（気分的に害しました）。
返信者:ホテルアクシオン軽井沢 返信日:2008/09/13
なままくん様
ご利用ありがとうございました。
ご指摘の要件、おっしゃる通りかと思います。
今後、検討課題といたしまして、ご期待に副えるようにしたいと思います。
ご指摘ありがとうございました。
またのご利用お待ち申し上げております。
宿泊支配人

[利用した宿泊プラン]期間限定！サマープラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:みさ (女性/20代) 投稿日:2008/08/24
お部屋が広めで雰囲気もよくて、お値段は手頃だしよかったです。
外のパティオも素敵でした。
ただ温泉に入れる時間が短くて、チェックインが遅めだったので入れなかった事が残念でした。
返信者:ホテルアクシオン軽井沢 返信日:2008/09/07
みさ様
ご利用ありがとうございました。
お気に召していただけたご様子で、大変嬉しく思えました。
露天風呂は温泉でない上、入浴時間も限られております。
清掃時間等の都合上、皆様にはご不便をおかけしておりますがご容赦下さいませ。
またのご利用お待ち申し上げております。
宿泊支配人

[利用した宿泊プラン]ふたりの休日朝食付きプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:あーにゃ (女性/30代) 投稿日:2008/08/19
ホテルの方のお心遣いで、空室だったファミリー向けの大きなお部屋に変更していただき、のんびり過ごすことができました。夕方、散策に出かける時にも、親切に地図を持って来て下さったり、近くのプリン専門店の情報をいただいたりと、ホテルの皆様のおかげで、旅が一段と楽しいものになりました。ディナーも大変おいしくて、満足です。
返信者:ホテルアクシオン軽井沢 返信日:2008/08/30
あーにゃ様
ご利用ありがとうございました。
お気に召していただけたご様子で、大変嬉しく思えました。
これからも、皆様にお喜びいただけるように努力してまいります。
またのご利用お待ち申し上げております。
宿泊支配人

[利用した宿泊プラン]ふたりの休日シェフからのグルメプラン

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:キョー (男性/20代) 投稿日:2008/08/16
ホテルの人は対応もサービスもよくとても満足しました。唯一大変だったのが‥部屋の扉を開けるとすぐ外なので光に集まる虫がハンパない！まぁ自然を楽しみに行ったためそれほど苦には感じませんでした。クワガタもいたしね。
返信者:ホテルアクシオン軽井沢 返信日:2008/08/30
キョー様
ご利用ありがとうございました。
おっしゃる通りで、高原や山には普通に虫が沢山おります。
殺虫剤等はお部屋に常備いたしますと、当然のように散布してしまいますので、自然環境という観点からも、どうしても気になるという皆様にはフロントで貸出しをしております。
刺したり、噛んだりする害虫はやむを得ませんが、キョー様のようにできる限り自然をお楽しみいただけますと幸いです。
またのご利用お待ち申し上げております。
宿泊支配人

[利用した宿泊プラン]期間限定！サマープラン

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ひさりん (女性/20代) 投稿日:2008/08/10
部屋は思いの外広くファミリールームを用意していただき大変助かりました。
食事もおいしくいただきましたし接客も丁寧でよかったです。
ただ、ホテルで行っているサービス（プール、テニス、貸自転車など）の説明書が客室に全くなかったのには驚きました。
ネットでは確認したものの客室にはあると思っていただけに残念でした。
あと、予約金ですが「メールにて予約金到着を連絡します」となっているのに連絡が全くなかったのは一体どういうことなのでしょうか？
お金のことなのでもっとしっかりした対応をしていただきたいものです。
返信者:ホテルアクシオン軽井沢 返信日:2008/08/17
ひさりん様
ご利用ありがとうございました。
ホテル内のサービスのご案内は、今後各室に入れる方向で検討させて頂きます。
予約金お振り込み確認の漏れ、大変申し訳ございませんでした。
金銭にかかわる大切な要件なので、以後に同様の事項が無いように、周知徹底したいと思います。
大変申し訳ございませんでした。
また、貴重なご意見をありがとうございました。
またのご利用お待ち申し上げております。
宿泊支配人

[利用した宿泊プラン]期間限定！サマープラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:たますけ (女性/20代) 投稿日:2008/08/08
今回2名で宿泊させて頂きました。ホテルの場所はひっそりとし、雰囲気がとてもよかったです！料理も夜朝とコースで料理の見た目もおしゃれで満足しています。ただ、それ以上に満足したのはフロントの女性の対応でした！
ホテルの外観がとても綺麗だったので、記念に1枚撮影を頼んだ所、色んな角度やアクシオンのロゴ前で撮影などしていただき、親切な対応非常に満足しました。
返信者:ホテルアクシオン軽井沢 返信日:2008/08/17
たますけ様
ご利用ありがとうございました。
皆様が楽しく快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同日々努力をしております。
お客様の喜びの一言が、スタッフの励みになります。
ありがとうございました。
またのご利用お待ち申し上げております。
宿泊支配人

[利用した宿泊プラン]期間限定！サマープラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:めぐ (女性/30代) 投稿日:2008/07/30
料理はおいしかったです。ただ平日だったせいかお客も少なく、ちょっとさびしいかんじでした…。お部屋のセレクトもお客がいない分選べたらよかったなぁ。ってﾁｮｯﾄﾜｶﾞﾏﾏかもしれませんが…。
返信者:ホテルアクシオン軽井沢 返信日:2008/08/17
めぐ様
ご利用ありがとうございました。
お部屋をお客様にお選び頂けると良いのですが、前後の宿泊との調整や調度品・電気器具等の整備等（あくまでホテルの都合ですが・・・）により、なかなか思うようにいかないのが実情です。
ご理解頂けますようにお願い申し上げます。
またのご利用お待ち申し上げております。
宿泊支配人

[利用した宿泊プラン]ふたりの休日カジュアルプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:mon (女性/30代) 投稿日:2008/07/30
二回目の滞在でした。お料理がおいしいのと雰囲気がとてもスペイン風でお気に入りだったのですが。。。夕食の時に最初にチーフみたいな方が「本日はフルコースで用意しておりまして、お魚は真鯛、お肉は牛肉の料理でございます。」と丁寧に説明があり、楽しみに料理を進めてましたが、お肉料理になった時、持ってきたのは鳥肉のグリル料理だったので主人と二人で、「先程、説明があり、牛肉料理と説明がありましたよ。」とボーイさんに言ったところ、裏に行って戻ってきて「さっきの者が間違えました。」といってボンとお皿を置き、さっさと行ってしまいました。なんだか、材料がなくなり適当にあるものをもってこられたみたいで不快でした。間違えたのであれば、もっときちんと、間違えた者が、テーブルに来て一言、間違えた事をお客様に伝えるのがプロの仕事だと思います。
返信者:ホテルアクシオン軽井沢 返信日:2008/08/05
mon様
お客様の仰せの通りでございます。お気を悪くされたことを心よりお詫び申し上げます。
宿泊支配人

[利用した宿泊プラン]15th限定！Anniversaryプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:にゃぷ (女性/30代) 投稿日:2008/07/26
夜も朝も食事がおいしかった。次の食事が運ばれてくるタイミングが丁度よかったです。キャンペーン値段のわりにはすごく満足出来ました。
返信者:ホテルアクシオン軽井沢 返信日:2008/08/02
にゃぷ様
ご満足いただきどうもありがとうございます。15周年のキャンペーン料金は確かにお得だとの声は多く聞かれます。このようなプランを掲載させていただきましたのも、これも日頃の皆様のご愛顧に感謝する意味を込めてのことでございます。秋口以降もお得なプランを考えておりますので、またのご利用お待ち申し上げております。
宿泊支配人

[利用した宿泊プラン]15th限定！Anniversaryプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:カックン (男性/40代) 投稿日:2008/07/26
今回は妻の誕生日で利用しました、平日で空室があったようで予約した部屋よりも広い部屋を用意して頂きました。又誕生日と言うことでｻﾌﾟﾗｲｽﾞを演出しようとｽﾀｯﾌの方に相談した所突然だったにも拘わらず0時ｼﾞｬｽﾄに花束を持ってきていただき有難うございました。料理も大変美味しかったです。又利用したいと思いました。
返信者:ホテルアクシオン軽井沢 返信日:2008/08/02
カックン様
この度はご宿泊どうもありがとうございました。奥様の誕生日ということで色々とお気を使っていらっしゃることが、こちらにもひしひしと伝わってまいりました。当日はささやかながらこちらもサプライズには気を使わせていただきました。またのご利用お待ちいたしております。
宿泊支配人

[利用した宿泊プラン]15th限定！Anniversaryプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:こういっちゃん (男性/30代) 投稿日:2008/07/24
食事もおいしく、建物の雰囲気もバッチリで大変満足でした。
特にスタッフの対応が良く気持ちよく過ごせました。
また機会があったら利用したいと思います。
返信者:ホテルアクシオン軽井沢 返信日:2008/07/30
こういっちゃん様
お褒めいただきましてありがとうございます。スタッフのサービスに関しては常日頃気を使って取り組むようみなで注意しておりますが、このようなご意見を頂戴すると、これからの励みにもなります。また軽井沢にお越しの際はお待ち申し上げております。
宿泊支配人

[利用した宿泊プラン]15th限定！Anniversaryプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年07月
投稿者:まい (女性/20代) 投稿日:2008/07/22
同伴者が外国籍で、宗教上の問題があり、食事制限があった為その旨、ホテルのレストランの方に対応をお願いしました。嫌な顔ひとつせずとても親切にすばらしい対応をしていたき、大変、感謝しております。代替メニューをわざわざ用意していただき、細かく説明もしていただきました。（若い男性の方でしたが、チーフでしょうか・・・）
全国各地様々なホテルを頻繁に利用していますが、ここまで、心地よいサービスはなかなかありません。高級ホテルのような事務的な対応でなく、とても気持ちがよかったです。
彼も大変喜んでおりました。ありがとうございました。
返信者:ホテルアクシオン軽井沢 返信日:2008/07/30
まい様
お褒めいただき感謝申し上げます。お食事に関しては宗教上や健康上などの理由から、確かに様々な制約がおありの方がいらっしゃいますものですから、シェフをはじめスタッフ一同食材には常に気を使っております。また何かの機会にご利用の際は、事前に食材に関してご指摘いただければありがたいです。またのご利用お待ちしております。
宿泊支配人

[利用した宿泊プラン]期間限定！サマープラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:とよちゃん (男性/60代) 投稿日:2008/07/22
フロントの方の説明が解りやすく（やさしく、ゆっくり口調で
ホッとさせられました。）親切な応対で、第一印象から
良かった。
レストランも素敵で、皆さんキビキビ動きながらも笑顔もあり、
カメラのシャッターも快くおして下さり、料理にも満足。
今までの中で、一番だね。
返信者:ホテルアクシオン軽井沢 返信日:2008/07/30
とよちゃん様
たいへんご満悦いただけたようで、スタッフ一同感謝申し上げます。このようなご意見を頂戴するとこれからの励みにもなります。当日は天候にも恵まれ、ごゆっくりおくつろぎいただけたようでよかったですね。またのご利用お待ちいたしております。
宿泊支配人

[利用した宿泊プラン]ふたりの休日カジュアルプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:karakara (女性/20代) 投稿日:2008/07/22
初めての軽井沢旅行でした。
少しイメージしていたホテルではなかったのですが、接客がよく丁寧にしてくれたのでよかったです。夕食もフレンチのフルコース。満足しました。
しかし部屋のエアコンの調子が悪く、軽井沢ですが夜少し暑かったです。でも従業員の方がすぐに対応してくれたので解決しました。
夜中トイレに行くと、電球が切れてしまったのが残念でした。
もう少し部屋の点検を定期的にしてほしいなと思いました。
返信者:ホテルアクシオン軽井沢 返信日:2008/07/30
karakara様
せっかくのバカンスにご不便をおかけいたしましてまことに申し訳ございませんでした。客室の点検にはより注意をはらって対処させていただきます。
宿泊支配人

[利用した宿泊プラン]期間限定！サマープラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ぽるしぇ (女性/30代) 投稿日:2008/07/21
スタッフの方々の対応がとても良く、お食事も大変美味しかったです。残念な点がいくつか…。まず 建物全体の老朽化が目立ち、あちこちタイル等が剥れたりしていました。それから部屋のベッドの布団がカビ臭く、気になり眠れなかった。カップル向けにはお勧めの宿なのかもしれませんが、小さい子供連れにはあまり向いていないのかな と思いました。
返信者:ホテルアクシオン軽井沢 返信日:2008/07/30
ぽるしぇ様
ご意見どうもありがとうございます。ご指摘のように当ホテルも15周年目を迎え、建物の老朽化など一部改修をいたすところが、多々見受けられます。これには軽井沢特有の寒冷地にて、スペイン製のものを用いているため、タイルなどの外飾物が割れやすく損傷しやすいという欠点がございます。特に老朽化が激しい部分は優先順位をつけてこれから対応していく予定です。またのご利用お待ちしております。
宿泊支配人

[利用した宿泊プラン]期間限定！サマープラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:よし (男性/40代) 投稿日:2008/07/19
ホテルの入口がわからず少し迷いましたが無事に到着。露天風呂も気持ちよく入りました。夕食はレストランで頂きましたが、スタッフの皆さんの心遣いと笑顔が最高でした。室内も清潔で気持ちよく過ごせました。いつもは必ず文句をいう妻も満足していました。また利用させて頂きます。
返信者:ホテルアクシオン軽井沢 返信日:2008/07/30
よし様
ご指摘のように入口がわからず迷ってしまうお客様が比較的多くて、正直私共も対応に苦慮いたしております。数年前に比べて、案内看板なども数カ所増設いたしたのですが、これにはほとほと頭を痛めております。ナビなどで訳のわからない場所に誘導されてしまったとの声も多く聞かれるものですので、これからの課題として、もっとわかりやすい目印を設けていきたいと思っております。またのご利用お待ちしております。
宿泊支配人

[利用した宿泊プラン]ふたりの休日スタンダードプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
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宿泊時期: 2008年07月
投稿者:しめさば (女性/20代) 投稿日:2008/07/18
夕食がとてもおいしかったです。スタッフの方々の対応も感じもよく、とても気持ち良く過ごせました。建物は古いですが手入れされていて不快感はありません。ただ、お部屋の照明など一部焦げてしまっているようなところがあったのは残念でしたが…。周囲には何もありませんが静かでのどかです。車があればコンビニもすぐですし。同伴者はまた来たいと言っていました。
返信者:ホテルアクシオン軽井沢 返信日:2008/07/30
しめさば様
ご宿泊いただきありがとうございます。一部の照明設備等もこれから見直し、早急に点検させていただきます。またのご利用お待ちいたしております。
宿泊支配人

[利用した宿泊プラン]15th限定！Anniversaryプラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ece (女性/40代) 投稿日:2008/07/18
フロント＆レストランのスタッフの対応がとても良く、満足しました。外観やお部屋のインテリアも南欧風で、女性好みだと思います。
返信者:ホテルアクシオン軽井沢 返信日:2008/07/30
ece様
ご満足いただけたようで安堵いたしました。またご利用の際はお待ちいたしております。ご意見ありがとうございました。
宿泊支配人

[利用した宿泊プラン]15th限定！Anniversaryプラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:千くん (女性/40代) 投稿日:2008/07/15
とってもよかったです。満足しました。惜しいのは、お散歩圏内に何もないこと。
でも、ホテルのテーマがはっきりしていて楽しめました。友人にも勧めようと思ってます。
返信者:ホテルアクシオン軽井沢 返信日:2008/07/30
貴重なご意見どうもありがとうございます。ご指摘のようにまわりは何もない閑散とした場所にございまして、サイクリング以外はほとんど楽しめるものはございません。それがまたのどかでいいとおっしゃる方もいるのですが・・ごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか？またのご利用お待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]ふたりの休日カジュアルプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:ゴムの木 (女性/50代) 投稿日:2008/07/08
キャンペーン企画のプランだったのでそれほど期待していませんでしたが、フルコースの食事美味しかったです。
駅までの送迎もあり助かりました。
返信者:ホテルアクシオン軽井沢 返信日:2008/07/15
ゴムの木様　　ご投稿ありがとうございました。　お気に召していただけたご様子で、大変嬉しく思いました。　次回の企画も是非ご利用下さい。　またの御来館を心よりお待ちしております。　　宿泊支配人

[利用した宿泊プラン]15th限定！Anniversaryプラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:マユミ (女性/20代) 投稿日:2008/07/08
今回友達と軽井沢に癒しを求め、ホテルを利用させて頂き、ホテルの外観とお部屋全体的な雰囲気も凄く良かったです。夕食も凄く美味しく正に癒しの旅となりました。雨だったのが残念でした。次は彼とまた利用させて頂きます。
返信者:ホテルアクシオン軽井沢 返信日:2008/07/15
マユミ様　ご投稿ありがとうございました。　お気に召していただけたご様子で、大変嬉しく思いました。　次回ご利用の時には晴れたらいいですね！　またの御来館を心よりお待ちしております。　　宿泊支配人

[利用した宿泊プラン]15th限定！Anniversaryプラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年06月
投稿者:ki206SW4178 (男性/50代) 投稿日:2008/07/04
今回１５周年記念宿泊の企画で宿泊しました。
以前からじゃらんで一度泊まってみたいと思い申し込みしました。
軽井沢からすこし離れていますが、廻りの自然環境が良く本当にリフレッシュする事が出来ました。食事もレストランでゆっくり楽しむことが出来大変良かった気がしました。また機会が有りましたら是非泊まりたいと思います。
返信者:ホテルアクシオン軽井沢 返信日:2008/07/09
ki206SW4178様　　ご投稿ありがとうございました。　「以前から・・・」というお言葉に大変嬉しく思いました。　同じように思って頂ける皆様が増えるよう、またお越しになられる皆様の期待に添えます様に、これからも努力してまいります。　またの御来館を心よりお待ちしております。　　宿泊支配人

[利用した宿泊プラン]15th限定！Anniversaryプラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
情報更新日：2009/07/05 ページの先頭へ戻る↑
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