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エリア: 長野県 > 軽井沢・佐久・小諸 > 軽井沢

[ホテル]宿番号：315032

ホテルアクシオン軽井沢

ホテルアクシオン軽井沢のクチコミ・評判情報

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（キャンペーン期間：2009/8/17～2009/11/30）

クチコミ総合

3.8

　（「普通＝3.0」が評価時の基準です）クチコミ 80 件

部屋		3.5

料理（朝食）		3.9

接客・サービス		4.4

風呂		2.8

料理（夕食）		4.5

清潔感		3.6

クチコミ評点の見方・説明

※	宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※	投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。

※	投稿の掟に反するものは掲載できません。
※	クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。

宿泊時期: 2009年11月

投稿者:がみこ (女性/30代)

投稿日:2009/11/17

中軽井沢の静かな環境にあるホテルで、道路を通る車の音がなくゆっくり休めました。猫足のバスタブがあり、とても嬉しかったです。カーテンや寝具、家具や洗面台などが全てスペイン調で可愛らしく、温かみのあるお部屋でしたが、設えに多少の問題がありました。カーテンが固定されているのに間違えて引いてしまう方が多いのか、片方が外れかかっていたり、鏡台の椅子の肘掛けの布地が擦り切れて破れていたり、バスルームに多少の黒カビ(？)が生えていたり…。せっかくの素敵なホテルが勿体無いです。もう少しお掃除とお部屋のメンテナンスをしっかりとなされたほうがよろしいかと思います。お食事はさすが軽井沢のホテル、と思わせるフレンチのコースで、大変美味しく頂きました。スタッフの方のサービス及び心配りはピカイチです。おかげで楽しく過ごせました。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]ふたりの休日スタンダードプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年10月

投稿者:心之助 (男性/50代)

投稿日:2009/11/11

食事がいいという口コミを見て予約。夕朝食とも確かに美味しかった。ただ、狭い居室とユニットバスが組み合わされた部屋のため、過ごしにくく息苦しささえ感じた。宿泊というより、食事をしに行く感覚ならいいかも。

返信者:ホテルアクシオン軽井沢

返信日:2009/11/12

心之助　様
ご利用ありがとうございました。
小さなホテルの為、ご満足頂けるような施設設備もなく、過ごし難くご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘の通り、施設設備が充実していおりませんので、ホテルというよりも「オーベルジュ」という雰囲気に近いかもしれません。
ご意見をありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
宿泊支配人

[利用した宿泊プラン]（秋涼企画）秋もETCカード還元！お得な限定プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年10月

投稿者:ユリちゃん (女性/40代)

投稿日:2009/11/10

ヨーロッパ風の外観が、とにかく素晴らしいです！
プールを囲む中廊が優雅です。小さな彫像が在ったりします。
ツインのお部屋もかわいらしく落ち着いた感じです。
特筆すべきは、レストラン従業員の方のサービスの上等な事です。
丁寧なお料理の出し下げに、旅慣れない母も感動しておりました。
軽井沢から二駅先ですが、その距離は気になりません。
隠れ家的な、上質なホテルでした。
また是非訪れてみたい、人様にもお薦めしたくなるホテルでした！

返信者:ホテルアクシオン軽井沢

返信日:2009/11/12

ユリちゃん　様
ご利用ありがとうございました。
大変お喜び頂きまして、私共も本当に嬉しく思います。
また、細かな点にお気づき頂きました事も嬉しく思います。
ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
宿泊支配人

[利用した宿泊プラン]ふたりの休日スタンダードプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年10月

投稿者:kaman (男性/60代)

投稿日:2009/11/09

　当日夫婦２人で志賀高原の横手山山頂で昼食を楽しみ、万座温泉を経て軽井沢に向かいました。
　ホテルはこじんまりとしていましたが、フロントの対応はまずまずでした。
　ただ大浴場がなかったのが少し残念でした。
　夕食は予想以上で、おいしくいただきました。
　次回は孫も連れて行こうと思っています。
　スタッフの皆さんありがとうございました。

返信者:ホテルアクシオン軽井沢

返信日:2009/11/12

kaman　様
ご利用ありがとうございました。
ロマンチック街道はお楽しみ頂けましたでしょうか？
横手山からアルプスを望む景色は、なんとも言えず絶景ですね。
私共のホテルもお気に召して頂けたご様子で、大変嬉しく思いました。
次回、お孫さんとのお出でを心よりお待ちしております。
宿泊支配人

[利用した宿泊プラン]（秋涼企画）秋もETCカード還元！お得な限定プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年10月

投稿者:じゅん (男性/30代)

投稿日:2009/11/08

全体的にスタッフの皆様が親切だし笑顔で嬉しかったです。料理も美味しかったですが、メニューにもっとオリジナリティがあればいいなぁって思いました。

返信者:ホテルアクシオン軽井沢

返信日:2009/11/12

じゅん　様
ご利用ありがとうございました。
お気に召して頂けたご様子で、大変嬉しく思いました。
メニューにつきましては、シェフにもお声を届け、検討してまいります。
ご意見をありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
宿泊支配人

[利用した宿泊プラン]特別な日だから！フレンチディナー付きの記念日プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年11月

投稿者:プー (女性/40代)

投稿日:2009/11/04

お部屋は清掃が行き届いていて、快適に過ごせました。
夕食は雰囲気の良いレストラン会場でゆっくりおいしいフレンチをいただけました。朝食は男性には少し物足りないかもしれません。朝・夕ともパンなので昼食はごはんを食べておくことをおすすめします。
接客はフロント、レストランとも大変感じが良かったです。
このお値段でフレンチのフルコースを楽しめるのはお値打ちだと思います。
また機会があればよろしくお願いします。

返信者:ホテルアクシオン軽井沢

返信日:2009/11/07

プー　様
ご利用ありがとうございました。
お気に召して頂けたご様子で、大変嬉しく思いました。
次回もご満足頂けます様に、充実したプランとおもてなしの気持ちを大切にしたサービスで、ご来館をお待ちしております。
宿泊支配人

[利用した宿泊プラン]【高級会員制ホテル50%OFFプログラム】ディナープラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年10月

投稿者:くまさん (女性/30代)

投稿日:2009/10/22

フロント、レストランスタッフの接客はとても良かったです。
夕食、朝食は美味しく、ゆったりとした時間を過ごすことができました。
ただ部屋は良いのですが、ユニットバスが古い感じがしてマイナスでした（お風呂はトンボの湯に行ったので使いませんでしたが）。
総合的には、接客・食事が良かったので満足です。

返信者:ホテルアクシオン軽井沢

返信日:2009/10/23

くまさん　様
ご利用ありがとうございました。
ゆったりとした時間をお過ごし頂けたご様子で、私共も大変嬉しく思えました。
ユニットバスの件、大変申し訳ございませんでした。
次回リニューアルする事がございましたら、改善の箇所として申請したいと思います。
総合的な好評価ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
宿泊支配人

[利用した宿泊プラン]（秋涼企画）秋もETCカード還元！お得な限定プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年10月

投稿者:たこゆか (女性/40代)

投稿日:2009/10/14

特典付きということで、温泉入浴券をチョイスしました。星野温泉のトンボの湯を利用したので、あまり入浴について文句はないのですが。ホテルの露天風呂は、あとからつけたような感じがあり、いっそのこと無いほうが？という印象です。
食事は、劇的においしかったです。
軽井沢ならフレンチとなにかに…　雑誌？にうたっていた気がするのですが、たしかにフレンチかもとなっとくするおいしさでした。
ホテルの人達の対応も良かったです。
一点だけ、お願いが、車で夜、温泉からホテルに戻るときに、看板の前の角を曲がるのに溝が良く見えず少し怖い思いをしました。曲がり角の箇所だけなにか工夫をしておいてください。

返信者:ホテルアクシオン軽井沢

返信日:2009/10/19

たこゆか　様
ご利用ありがとうございました。
露天風呂は皆様の「ユニットバスではゆっくり入れない」というご要望から、７年程前に設置されました。
この為、南欧風の当ホテルの中では、唯一異空間になっているかもしれません。
あくまで露天の雰囲気の中、ゆっくり脚を伸ばして入れる程度の「浸かり湯」とご認識頂けましたら幸いです。
蛇足ではございますが、今の季節は枯れ葉も多く、露天故に湯船に枯れ葉が落ちてまいります。
外にあるお風呂という事で、ご容赦下さいます様にお願い申し上げます。
お食事お気に召して頂けたご様子で、大変嬉しく思いました。
高いご評価をありがとうございました。
ご指摘を頂きました入口角ですが、町道の為、軽井沢町に相談をして改善していきたいと思います。
またの御来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

[利用した宿泊プラン]ふたりの休日特典付きプラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年10月

投稿者:ちょめ (女性/30代)

投稿日:2009/10/13

記念日プランで宿泊しました。1才八ヶ月の子供も一緒だった為ホテルの方が畳の部屋の付いたファミリールームにわざわざしてくださいました。
部屋は古いですが、清潔にされてありユニットバスでなくてよかったです。ただ、夜はどこから入ってくるのか虫がやってきて部屋を飛び回ってるのが気になりました。
フレンチのディナーはあっさりとした味付けでした。口コミを見て少し期待し過ぎてしまいましたが、料金を考えると安いと思います。
プランに付いていたケーキは美味しく思っていたよりも大きくて、サプライズには良いと思いました。
従業員の方が皆、とても感じが良くて子供にもよくしてくださったので小さい子供連れの方は気兼ねしなくて良いと思います。

返信者:ホテルアクシオン軽井沢

返信日:2009/10/15

ちょめ　様
ご利用ありがとうございました。
軽井沢は高原にある為に虫も多く、わずかな隙間からでも室内に入ってまいります。
フロントで貸出用の殺虫剤、ベープ類をご用意しておりますので、気になる場合にはフロントにお申し出下さいますと幸いです。
またのご利用を心よりお待ちしております。
宿泊支配人

[利用した宿泊プラン]特別な日だから！フレンチディナー付きの記念日プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年10月

投稿者:yayoi (女性/40代)

投稿日:2009/10/13

皆さまのクチコミ通り、夕食のコースは大変おいしくいただきました。
レストランの雰囲気もよく、スタッフの方の対応もスマートで申し分ありませんでした。
寒かったので露天風呂には行かず、お部屋で済ませました。
夏にはいいのでしょうが、冬期間はつらいです・・・。
若い方のカップル向けですね！

返信者:ホテルアクシオン軽井沢

返信日:2009/10/15

yayoi　様
ご利用ありがとうございました。
お部屋は準コテージタイプで、露天風呂、レストラン利用の際には、一度外に出る必要がります。
なにかとご不便をお掛けする場合がございますが、何卒ご容赦下さいますようにお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
宿泊支配人

[利用した宿泊プラン]ふたりの休日特典付きプラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2009年09月

投稿者:さわさわ (男性/30代)

投稿日:2009/10/10

お料理は本格的なフランス料理でした。モーニングも良かったです。子連れも何組かおりましたので、全然大丈夫だと思います。部屋内のお風呂は西洋風のお風呂でした。現実を忘れさせてくれる雰囲気があるホテルなのでチェックアウトして敷地からでると、たちまち夢から覚めた感じがしました。若いカップルから子連れまで楽しめると思います。

返信者:ホテルアクシオン軽井沢

返信日:2009/10/15

さわさわ　様
ご利用ありがとうございました。
また高評価を頂戴し、本当にありがとうございます。
ホテルは皆様に、非日常的な空間とサービスをご提供する物と考えております。
その主旨をご理解頂けまして、私共も大変嬉しく思いました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
宿泊支配人

[利用した宿泊プラン]ふたりの休日スタンダードプラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年10月

投稿者:Ｂ３ (男性/40代)

投稿日:2009/10/04

フロント及びレストランスタッフの方々の対応が素晴らしく、夕食も大変美味しかったので、外はあいにくのお天気でしたが、大満足の１日となりました。
とても感動しました。
ありがとうございました。

返信者:ホテルアクシオン軽井沢

返信日:2009/10/15

Ｂ３　様
ご利用ありがとうございました。
お気に召して頂けたご様子で、私共も本当に嬉しく思います。
今度軽井沢にお越し頂ける時には、きっとお天気も良い日になるのではないでしょうか？
嬉しい感想をありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
宿泊支配人

[利用した宿泊プラン]（秋涼企画）秋もETCカード還元！お得な限定プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年09月

投稿者:るん (女性/40代)

投稿日:2009/09/28

フロント、清掃スタッフ、レストラン等従業員の方々の接客とサービスが素晴らしいです！それだけでもここに宿泊して大正解です。
夕食も量も味も良くてリーズナブル。以前はディナーの為にいろいろレストランを探して出かけていたのですが、「今まではなんだったのだろう・・・・」と思うくらいのフルコースで美味しい夕食でした。
初めての宿泊でしたが、今後もこのような企画があったら是非利用したいです。

返信者:ホテルアクシオン軽井沢

返信日:2009/10/02

るん　様
ご利用ありがとうございました。
また、大変な高評価を頂戴し、本当にありがとうございます。
この評価を他の皆様にも頂けるように、これからも精一杯努力したいと思います。
今後もお得なプランを企画いたしますので、お見逃しのないように、当ホテルのプランチェックをお願いいたします。
またのご利用を心よりお待ちしております。
宿泊支配人

[利用した宿泊プラン]（秋涼企画）秋もETCカード還元！お得な限定プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年09月

投稿者:eimy (女性/30代)

投稿日:2009/09/22

ホテルの外観、お部屋もお洒落でしたが、食事の雰囲気がとても素敵でした。
食事はホテルの食事と言うよりレストランで食事している気分でした。
レストランスタッフの皆さんの対応が心地よく、気持ちよくお洒落な気分で過せました。
ありがとうございました。

返信者:ホテルアクシオン軽井沢

返信日:2009/10/02

eimy　様
ご利用ありがとうございました。
お気に召して頂けたご様子で、私共も本当に嬉しく思います。
リゾートだからこそ、シティホテルとは違う「カジュアルな雰囲気があって良い」と思っております。
こういった思いが「心地よく、気持ちよくお洒落な気分」と思って頂けたのかもしれませんね。
嬉しい感想をありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
宿泊支配人

[利用した宿泊プラン]ふたりの休日スタンダードプラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年09月

投稿者:りえごん (女性/40代)

投稿日:2009/09/09

3泊でお世話になりました。建物は古いですが、清潔感はがあって、夏休みをのんびり過ごせました。朝食が同じメニューだったので、連泊には何か工夫があると助かります。

返信者:ホテルアクシオン軽井沢

返信日:2009/09/10

りえごん　様
ご利用ありがとうございました。
また、貴重なご意見をありがとうございました。
連泊される皆様のご朝食はシェフとも相談し、今後の課題として検討していきたいと思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。
宿泊支配人

[利用した宿泊プラン]ふたりの休日朝食付きプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年08月

投稿者:すっちゃん (男性/50代)

投稿日:2009/09/08

とにかく夕食のフレンチが最高でした！！
軽井沢でこの値段、この夕食、コストパフォーマンスは割安な感じがします。

返信者:ホテルアクシオン軽井沢

返信日:2009/09/10

すっちゃん　様
ご利用ありがとうございました。
お気に召して頂けたご様子で、私共も大変嬉しく思いました。
この料金は、夏の軽井沢では破格料金でございます。
ペンションや旅館の料金よりも安いかもしれません。
また、新たな企画を皆様にご提供できるように努力して参りたいと思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。
宿泊支配人

[利用した宿泊プラン]〈夏売切企画〉直前予約ジャスト1万円！限定プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年08月

投稿者:アゼリア (女性/40代)

投稿日:2009/09/07

とてもかわいい部屋で目の前のプールがリゾート気分を盛り上げました。

返信者:ホテルアクシオン軽井沢

返信日:2009/09/10

アゼリア様
ご利用ありがとうございました。
お気に召して頂けたご様子で、大変嬉しく思いました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
宿泊支配人

[利用した宿泊プラン]〈夏限定企画〉夏満喫！特典付きサマープラン

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年07月

投稿者:yumi (女性/40代)

投稿日:2009/09/07

静かでゆっくり過ごすことができました。お部屋や外観もヨーロッパの雰囲気があって素敵でした。スタッフの方も親切で、食事も美味しかったです。夜のライトアップはきれいですね！また利用したいと思います。お世話になりました。

返信者:ホテルアクシオン軽井沢

返信日:2009/09/10

yumi　様
ご利用ありがとうございました。
お気に召して頂けたご様子で、私共も大変嬉しく思いました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
宿泊支配人

[利用した宿泊プラン]〈夏限定企画〉夏満喫！特典付きサマープラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年09月

投稿者:ぴょん (男性/40代)

投稿日:2009/09/07

今回初めて宿泊させていただきましたがあまりにも想像していたイメージと違いガッカリしました。食事が美味しいと聞いてましたのでその部分に力を入れてるのかな？って期待してましたが期待ハズレでした。
若いカップルが来るにはいいかもしれませんね。

返信者:ホテルアクシオン軽井沢

返信日:2009/09/10

ぴょん様
ご利用ありがとうございました。
ご期待に添う事ができず、私共も大変申し訳なく残念な気持ちでいっぱいです。
次回ご利用の時にはご期待に添えますように、努力して参りたいと思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。
宿泊支配人

[利用した宿泊プラン]ふたりの休日朝食付きプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年09月

投稿者:なか (女性/20代)

投稿日:2009/09/06

建物もお部屋も美しく、さすが軽井沢！といった雰囲気の良いホテルでした。
ピンクを基調にした内装はとても可愛らしく見ているだけで楽しめました。
特に良かったのは従業員の方々がとても親切だった点です。
また行きたいと思わせてくれるホテルでした♪ありがとうございました(*^^*)

返信者:ホテルアクシオン軽井沢

返信日:2009/09/10

なか様
ご利用ありがとうございました。
お気に召して頂けたご様子で、大変嬉しく思いました。
次回ご利用の時には、是非自慢の夕食もお召し上がりになってみて下さい。
またのご利用を心よりお待ちしております。
宿泊支配人

[利用した宿泊プラン]ふたりの休日朝食付きプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2009年08月

投稿者:なおちゃん (女性/30代)

投稿日:2009/09/04

子供がプールで遊びたい！と言う要望があったので、素敵なプールのあるこの宿を選びました。とっても素敵な外観。庭も部屋もタイル張りでとても素敵でした。部屋の内装はちょっぴり古い感じ。カーテンだけでも感じを替えたらもっともっとハイクラスさが出るのに。アメニティーが残念で、シャンプーが　リンスインシャンプーだったこと、タオルの質があんまりよくなかった。折角いい雰囲気なので、あともう一歩！！って感じでしょうか。
でも。食事はとっても美味しかったです。夜にロビーでDVD上映があったのも、とても良かったです。

返信者:ホテルアクシオン軽井沢

返信日:2009/09/10

なおちゃん様
ご利用ありがとうございました。
お気に召して頂けたご様子で、大変嬉しく思いました。
アメニティの質は他の皆様からも同意見を頂戴しております。
私共といたしましても、ハイクラスな雰囲気を出すのは理想でございます。
しかし、ご利用される皆様にご納得頂けるような料金設定をする為、アメニティ他の質を抑えさせて頂いております。
どうぞ、ご理解を賜れますようにお願いいたします。
またのご利用を心よりお待ちしております。
宿泊支配人

[利用した宿泊プラン]〈夏限定企画〉夏満喫！特典付きサマープラン

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年08月

投稿者:H-BAS (男性/40代)

投稿日:2009/08/29

部屋も清潔で快適に過ごせました。お風呂についてはユニットバスということもあって標準的かなと思います。露天風呂は離れたところではありますが掃除も行き届き気持ちよく入れました。レストランでの食事はサービスもよく大満足でした。事前に場所がわかりにくいという評判は知っていましたが到着が暗くなってからという事もあって看板を見過ごし、予想以上にわかりにくく探すのに２０分ほどかかってしまいました。明るいうちにチェックインされるのをおすすめします。

返信者:ホテルアクシオン軽井沢

返信日:2009/09/01

H-BAS　様
ご利用ありがとうございました。
お気に召して頂けたご様子で、大変嬉しく思いました。
お話しの通り、ホテルまでのアプローチは分かり難くなっています。
特に今の季節は木々や葉が多く、ホテルは木々に囲まれている為か、近くにお出で頂かないとホテルの外観が見えなくなっています。
看板におきましては町の観光条例等もあり簡単に設置できませんが、今後の検討課題として話し合っていく予定でおります。
ご意見をありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
宿泊支配人

[利用した宿泊プラン]〈夏緊急企画〉最大20%OFF！夏真っ盛り限定プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年08月

投稿者:さくら (男性/50代)

投稿日:2009/08/19

全体に綺麗でした。軽井沢に来たと言う感じがしました。
後スタッフの方々が、接客マナーが、とても良く心地よい一時が、過ごせとても良い休日を過ごせました。ありがとうございました。

返信者:ホテルアクシオン軽井沢

返信日:2009/08/25

さくら　様
ご利用ありがとうございました。
高いご評価を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。
これからも皆様からのお声を励みに、皆様にご安心してお泊り頂けるホテルであるよう、スタッフ一同で向上心を持ち努力していきたいと思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊支配人

[利用した宿泊プラン]〈夏緊急企画〉最大20%OFF！夏真っ盛り限定プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年08月

投稿者:haru** (女性/20代)

投稿日:2009/08/18

皆さんが言われる通り料理がとっても美味しくて感動しました☆
スタッフの方々も親切でよかったです。いろいろと気になることはありますが全てアンケートに書いてきました。
全体的には満足です♪

返信者:ホテルアクシオン軽井沢

返信日:2009/08/25

haru**　様
ご利用ありがとうございました。
お気に召して頂けたご様子で、大変嬉しく思いました。
また、ホテルアンケートにご協力頂きまして誠にありがとうございます。
アンケートにご記入頂きました皆様のお声も、ホテル改善課題のポイントの一つとして参考にさせて頂いております。
またのご利用を心よりお待ちしております。
宿泊支配人

[利用した宿泊プラン]〈夏売切企画〉直前予約ジャスト1万円！限定プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年08月

投稿者:金ちゃん (男性/30代)

投稿日:2009/08/17

接客のサービス・お部屋など、全体的に満足しています。
森林から聞こえるうぐいすの鳴き声、小川のせさらぎが癒しをくれて、
とてもゆっくり休むことができました。

返信者:ホテルアクシオン軽井沢

返信日:2009/08/25

金ちゃん　様
ご利用ありがとうございました。
ご満足頂け、ゆっくり休日をご堪能頂けたご様子で大変嬉しく思えました。
当ホテルは軽井沢町内でも自然豊な追分エリアにあります。また、建物が木々に囲まれている事もあり、様々な野鳥が毎年訪れます。
第２駐車場近くでは、今の季節、野生の雉が孵化した幼鳥と一緒にお散歩している光景を目にする事もあります。
のどかで静かな環境ではありますが、その分主要観光施設からは離れており、ご不便をお掛けする点もございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊支配人

[利用した宿泊プラン]ふたりの休日スタンダードプラン

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年08月

投稿者:エリンギ (女性/20代)

投稿日:2009/08/16

建物とプールがとても雰囲気のあるホテルでした。また部屋の内装も宮廷のお姫様風な感じで個人的にはかわいくて気に入りました。
夕食前はプールを利用して過ごしましたが、利用者も少なかったので、のんびりと使えてよかったです。それに似合ったカクテルやオリジナルジュースなどがあればなおさらよかったなと思いました。
夕食のフランス料理はとてもおいしくて満足でしたが、少しスタッフが慌ただしく思えました。
場所的に仕方ないのですが、部屋にも屋外にも虫が多くて気になりました。
朝食はもっとラフに和洋食ビュッフェなどがよかったなと思いました。
チェックアウトの際、プラン込みの料金が更に別で加算されていたらしく、それに時間がかかったので、もう少し把握してほしかったです。
トータル的にはすごく満足できたのでもう少し安く、また夏に行きたいと思います。

返信者:ホテルアクシオン軽井沢

返信日:2009/08/25

エリンギ　様
ご利用ありがとうございました。
お気に召して頂けたご様子で、大変嬉しく思いました。
ご朝食は、一人一人のお客様を大切におもてなししたい為、現在の様に各テーブル毎でご提供サービスをさせて頂いております。
おもてなしの気持ちを大切にしたい為、今後もこの形態でご提供させて頂く予定でおります。
悪しからずご容赦賜りますようにお願い申し上げます。
チェックアウト時の不手際、大変申し訳ございませんでした。
今後はお客様皆様にご迷惑をお掛けしないよう、細心の注意を払いたいと思います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

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[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年08月

投稿者:mapo (女性/40代)

投稿日:2009/08/16

口コミで夕飯が美味しいと言うのが多かったので、期待していましたが
、期待を裏切りませんでした！！
本当に美味しかったです。パンも焼き立てのようでまわりがパリパリで
中がやわらかくて、おかわりしてしまいました！
魚もお肉も、ソースが家庭では出せない奥深い味で満足！満足！
でした。
大浴場がないのがお風呂好きな私には残念でした。
露天がありますが、つかるだけなので部屋のユニットバスでの洗髪など
がせまくて、嫌でした。

返信者:ホテルアクシオン軽井沢

返信日:2009/08/25

mapo様
ご利用ありがとうございました。
お食事がお気に召して頂けたご様子で、大変嬉しく思いました。
お話しのようにパンはとても評判良く、ほとんどの皆様はおかわりされているようです。「もって帰りたい」と言われる方も多々いらっしゃいます。
お料理のソースは、毎日毎日こつこつと調理スタッフが仕込みしている姿を見かけます。手を抜かない、妥協しない、食べる人の気持ちを考えて作るシェフの姿勢が、皆様の料理評価に繋がっているのではと思います。
また是非ご利用くださいませ。
次回も美味しいお料理をご用意して、お越しをお待ちしております。
宿泊支配人

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[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年08月

投稿者:Shin (男性/40代)

投稿日:2009/08/12

部屋の広さ、食事、サービスすべて満足しています。特に食事は、都内の有名ホテルにも劣らない、質、味、心配りすべてが、満足できるものでした！
掃除も行き届いた感じで清潔感があります。ただ、風呂がちょっと残念です。部屋の風呂はユニットバスで、それはそれでよしとして、だったら、大浴場があると風呂の満足感も得られると思うのですが。露天風呂はありますが、ちょっと狭いのと、洗い場がないので、結局部屋のユニットバスに入って入浴することになります。温泉ではないと思うので、あえてつかるためだけに、露天風呂に入る人がどれだけいるのかな？と。他の分野がとてもよかっただけに、それだけが残念です。でも、食事のことを考えると、また行ってみたい気がします。

返信者:ホテルアクシオン軽井沢

返信日:2009/08/17

shin　様
ご利用ありがとうございました。
お気に召して頂けたご様子で、大変嬉しく思いました。
露天風呂及び大浴場につきましては、軽井沢の厳しい建坪率の事もあり、現在の敷地面積では増設・拡大ができない状況であります。
また、周辺の環境保護等の事もあり、敷地の取得も現時点では難しい状況です。
この為、露天風呂の拡大及び大浴場の建設は困難でございますので、その他のサービスで皆様にご満足頂けるように心懸けております。
事情ご推察賜れますと幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。
宿泊支配人

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[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年08月

投稿者:愛理 (女性/30代)

投稿日:2009/08/07

綺麗な建物でﾎﾃﾙの周りには何もないのが、とてもゆっくり過ごせて良かった
夕食のフランス料理
量も丁度良くて、美味しかった。特にフランスパンとワインが美味しくていくらでも食べれそう。行った日は、涼しかったので、あんなに大きなプールなのに入れなくて残念でした。

返信者:ホテルアクシオン軽井沢

返信日:2009/08/09

愛理　様
ご利用ありがとうございました。
お気に召して頂けたご様子で、大変嬉しく思いました。
次回も美味しいお料理をご用意して、お越しをお待ちしております。
宿泊支配人

[利用した宿泊プラン]〈夏売切企画〉直前予約ジャスト1万円！限定プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年08月

投稿者:kazu (男性/40代)

投稿日:2009/08/03

部屋やお風呂などの設備はいまひとつでしたが、食事最高に美味しかったです。
レストランも雰囲気があって良かった。

返信者:ホテルアクシオン軽井沢

返信日:2009/08/04

kazu　様
ご利用ありがとうございました。
お食事がお気に召して頂けたご様子で、大変嬉しく思いました。
設備につきましては費用面の事もあり、思うように改善できませんが、皆様に気持ち良くご宿泊いただけるようにサービス面で努力をさせて頂いております。
また軽井沢にお越しの際には、是非ご利用下さいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

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[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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情報更新日：2009/11/22

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