亀の井ホテル 阿蘇のクチコミ・評価

亀の井ホテル 阿蘇からの返信

このたびは亀の井ホテル阿蘇をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、高評価を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご希望のお部屋がご用意できず、申し訳ございません。
お食事、お風呂をお気に召されたとのことで、大変うれしく思います。
今後もお客さまのお言葉に甘んじることなく、サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル阿蘇 フロント

返信日：2025/10/23

亀の井ホテル 阿蘇からの返信

このたびは亀の井ホテル阿蘇をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中ご投稿くださり、重ねて御礼申し上げます。
お食事ではご満足いただけたご様子で、大変うれしく思います。
しかしながら、大浴場では改装工事中で男女時間制となり、ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
10月から新たに泥パック、ミストサウナがご利用いただける大浴場がオープンいたしました。
阿蘇にお越しの際にはぜひ、当ホテルにお立ち寄りくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル阿蘇 フロント

返信日：2025/10/18

亀の井ホテル 阿蘇からの返信

このたびは亀の井ホテル阿蘇をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿くださり、重ねて御礼申し上げます。
お食事では、ご満足いただけたご様子で、大変うれしく思います。
客室につきまして、貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。
今後一部の客室の改装や新たに客室の増室を行ってまいりますので、また阿蘇にお越しの際にはぜひお立ち寄りくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル阿蘇 フロント

返信日：2025/10/15

亀の井ホテル 阿蘇からの返信

このたびは亀の井ホテル阿蘇をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、数々のお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮いたしております。
ご滞在中は、温泉、お食事、パークゴルフ等ご満足いただけたご様子で大変うれしく思います。
大浴場の工事も終了し、今月からリニューアルした大浴場をお楽しみいただけるようになりました。
阿蘇にお越しいただいた際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル阿蘇 フロント

返信日：2025/10/10

亀の井ホテル 阿蘇からの返信

このたびは亀の井ホテル阿蘇をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿くださり、重ねて御礼申し上げます。
お食事やくまモンルームでは、お楽しみいただけたご様子で、大変うれしく思います。
しかしながら、大浴場では改装中によりご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
今月から男女それぞれの大浴場となり、新たに泥パックやミストサウナが誕生いたしました。
また、10月下旬にはキッズテラスルームや露天風呂付の客室が完成いたします。
ぜひお孫様とご一緒に当ホテルにお越しくださいませ。
ご来館を心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル阿蘇 フロント

返信日：2025/10/2

亀の井ホテル 阿蘇からの返信

このたびは亀の井ホテル阿蘇をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、4月にもご宿泊いただいたとのこと、重ねて御礼申し上げます。
シャボン玉のショーもお楽しみいただけたご様子で、大変うれしく思います。
今後もお客さまにご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
今改装中の大浴場には泥パックやミストサウナが新しく誕生します。
次回お越しの際には、ぜひご利用くださいませ。
ご来館を心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル阿蘇 フロント

返信日：2025/9/26

亀の井ホテル 阿蘇からの返信

このたびは亀の井ホテル阿蘇をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご多忙のところご投稿くださり、重ねて御礼申し上げます。
お食事ではご満足いただけたご様子で、大変うれしく思います。
しかしながら、バドミントンの道具では、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
早急に取替を行い、日々状況の確認をするよう徹底いたします。
今後もお客さまにご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
貴重なご意見、ご指摘をご投稿くださり、ありがとうございました。
また、機会がございましたら、ぜひ当ホテルにお越しくださいませ。
お待ち申し上げております。
亀の井ホテル阿蘇 フロント

返信日：2025/9/19

亀の井ホテル 阿蘇からの返信

このたびは亀の井ホテル阿蘇をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉をいただきまして、心より感謝申し上げます。
ご滞在中は、ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で、大変安堵いたしました。
「また訪れたい」のお言葉は、私どもの励みになります。
今後もお客さまにご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
お忙しい中ご投稿くださり、ありがとうございました。
亀の井ホテル阿蘇 フロント

返信日：2025/9/17

亀の井ホテル 阿蘇からの返信

このたびは亀の井ホテル阿蘇をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
大浴場、接客ではご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。
今後、このようなことのないよう、教育、指導を徹底してまいります。
貴重なご指摘、ご意見を無駄にせぬよう、今以上にお客さまに快適にお過ごしいただけるホテルづくりに努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
亀の井ホテル阿蘇 支配人 小北

返信日：2025/9/13

亀の井ホテル 阿蘇からの返信

このたびは亀の井ホテル阿蘇をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮いたしております。
イベントや外遊びでご満喫いただけたご様子で、大変うれしく思います。
今後もお客さまにご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご多忙のところご投稿くださり、ありがとうございました。
亀の井ホテル阿蘇 フロント

返信日：2025/9/13

亀の井ホテル 阿蘇からの返信

このたびは亀の井ホテル阿蘇をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら、お部屋の清掃不備により、大変ご不快な思いをおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
今一度オペレーションの再確認、スタッフへの再教育を行ってまいります。
また、お子さまのお食事につきましても、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
お客さまからいただいたご意見、ご指摘を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
お忙しい中ご投稿くださり、ありがとうございました。
亀の井ホテル阿蘇 支配人 小北

返信日：2025/8/31

亀の井ホテル 阿蘇からの返信

このたびは亀の井ホテル阿蘇をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お風呂やお食事につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お夕食のしゃぶしゃぶでは、ご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。
今後、お客さまのご期待に沿えるよう、努めてまいります。
貴重なご意見をお聞かせいただき、ありがとうございました。
10月は、みなさまのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。
亀の井ホテル阿蘇 フロント

返信日：2025/8/30

亀の井ホテル 阿蘇からの返信

このたびは亀の井ホテル阿蘇をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、数々のお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お客さまからのお褒めのお言葉が、私どもの励みになります。
今後もお客さまのご期待に沿えるよう、スタッフ一同努めてまいります。
お忙しい中、ご投稿くださりありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル阿蘇 フロント

返信日：2025/8/22

亀の井ホテル 阿蘇からの返信

このたびは亀の井ホテル阿蘇をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿くださり、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、ごゆっくりおくつろぎいただけたご様子で、大変うれしく思います。
大浴場では改装工事のため、時間制限でのご入浴となり、ご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
お客さまに快適にご利用いただけるよう改装工事を行っており、次回は8月25日から9月30日まで工事を行う予定でございます。
今後もお客さまのご期待に沿えるような、ホテルづくりに努めてまいります。
また阿蘇にお越しの際にはぜひ当ホテルにお越しくださいませ。お待ち申し上げております。
亀の井ホテル阿蘇 フロント

返信日：2025/8/1

亀の井ホテル 阿蘇からの返信

このたびは亀の井ホテル阿蘇をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご多忙のところご投稿くださり、重ねて御礼申し上げます。
肉づくし、ヤマメ等々たくさんお食事をお召し上がりいただけたご様子で、大変安堵いたしました。
お客さまからのお褒めのお言葉が、私どもの励みになります。
今後もお客さまのご期待に沿えるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル阿蘇 フロント

返信日：2025/7/26

亀の井ホテル 阿蘇からの返信

このたびは亀の井ホテル阿蘇をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、高評価を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お食事等ご満足いただけたご様子で、大変うれしく思います。
今後もお客さまのお言葉に甘んじることなく、サービスの向上に努めてまいります。
また、お近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルにお越しくださいませ。
ご多忙のところ、ご投稿くださり、ありがとうございました。
亀の井ホテル阿蘇 フロント

返信日：2025/7/16

亀の井ホテル 阿蘇からの返信

このたびは亀の井ホテル阿蘇をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お食事ではご満足いただけたご様子で、大変安堵いたしました。
季節によりお食事のメニューが変わります。また、お近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルにお越しくださいませ。
ご多忙のところ、ご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。
亀の井ホテル阿蘇 フロント

返信日：2025/7/4

亀の井ホテル 阿蘇からの返信

このたびは亀の井ホテル阿蘇をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
数々のお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮いたしております。
今後もお客さまのご期待に沿えるよう、スタッフ一同努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルにお越しくださいませ。
お忙しい中、ご投稿くださり、ありがとうございました。
亀の井ホテル阿蘇 フロント

返信日：2025/7/4

亀の井ホテル 阿蘇からの返信

このたびは亀の井ホテル阿蘇をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご多忙のところご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お子さまもお食事や遊びでお楽しみいただけたご様子で、大変うれしく思います。
しかしながら、大浴場では内湯の温度が高く、ゆっくりと温泉をお楽しみいただけず、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことのないよう、細心の注意を払い、温度管理をいたします。
このたびは貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル阿蘇 フロント

返信日：2025/7/4

亀の井ホテル 阿蘇からの返信

このたびは亀の井ホテル阿蘇をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お子さまも遊具でお楽しみいただけたご様子で、大変安堵いたしました。
しかしながら、羽毛布団ではご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。羽毛布団から羽がでないよう対応いたします。
今後、大浴場等改装工事等行い、一部リニューアルする予定でございます。
また、阿蘇にお越しの際にはぜひ当ホテルにお越しくださいませ。
貴重なご意見、ご指摘をご投稿くださりありがとうございました。
亀の井ホテル阿蘇 フロント

返信日：2025/6/27

亀の井ホテル 阿蘇からの返信

このたびは亀の井ホテル阿蘇をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は、阿蘇五岳の風景やお食事等、ご満足いただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。
大浴場では、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
今月下旬から、大浴場の改装工事が始まります。
今後もお客さまのご期待に沿えるようなホテルづくりに努めてまいりますので、また阿蘇にお越しの際にはぜひ当ホテルにお越しくださいませ。
ご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご多忙のところご投稿くださり、ありがとうございました。
亀の井ホテル阿蘇 フロント

返信日：2025/6/22

亀の井ホテル 阿蘇からの返信

このたびは亀の井ホテル阿蘇をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お食事等数々のお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
しかしながら、バスタオルではご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。また、お詫びのお言葉がなかったとのこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後、このようなことがないよう、スタッフ一同十分注意してまいります。
今年は大浴場、一部の客室のリニューアルを予定いたしております。お近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルにお越しくださいませ。
ご多忙のところ貴重なご意見、ご指摘をご投稿くださり、ありがとうございました。
亀の井ホテル阿蘇 フロント

返信日：2025/6/19

亀の井ホテル 阿蘇からの返信

このたびは亀の井ホテル阿蘇をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
今後も阿蘇ならではのお料理のご提供をはじめ、お客さまがご満足いただけるサービスをスタッフ一同努めてまいります。
ご多忙のところご投稿くださり、ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル阿蘇 フロント

返信日：2025/6/18

亀の井ホテル 阿蘇からの返信

このたびは亀の井ホテル阿蘇をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご多忙のところご投稿くださり、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はご満足いただけたご様子で、大変うれしく思います。
そば打ち体験のご参加、ありがとうございます。おそばのお味はいかがでしたでしょうか。
今後もお客さまにお楽しみいただけるよう、いろいろなイベントを企画してまいります。
たくさんのお褒めのお言葉、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル阿蘇 フロント

返信日：2025/6/13

亀の井ホテル 阿蘇からの返信

このたびは亀の井ホテル阿蘇をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
せっかくのご宿泊にもかかわらず、ご期待に沿えず、また、不愉快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
接客につきましては、今回の件を真摯に受け止め、二度とこのようなことのないよう、全スタッフへの指導を徹底してまいります。
お忙しい中、貴重なご意見、ご指摘をご投稿くださり、ありがとうございました。
亀の井ホテル阿蘇 支配人 小北

返信日：2025/6/13

亀の井ホテル 阿蘇からの返信

このたびは亀の井ホテル阿蘇をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
数々のお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮いたしております。
お風呂の温度につきましては、低めだったとのこと、申し訳ございませんでした。
今後もお客さまが快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル阿蘇 フロント

返信日：2025/6/10

亀の井ホテル 阿蘇からの返信

このたびは亀の井ホテル阿蘇をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
また、ホタルもご覧いただけたようで、大変安堵いたしました。
今後もお客さまにご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
大浴場の改装等予定しております。機会がございましたら、ぜひ当ホテルにお越しくださいませ。
ご多忙のところご投稿くださり、ありがとうございました。
亀の井ホテル阿蘇 フロント

返信日：2025/6/13

亀の井ホテル 阿蘇からの返信

このたびは亀の井ホテル阿蘇をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お食事等、ご満足いただけたご様子で、大変うれしく思います。
しかしながら、脱衣室ではご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
今後も、お客さまが快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいる所存でございます。
ご多忙のところ、貴重なご意見、ご指摘をご投稿くださりありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル阿蘇 フロント

返信日：2025/5/23

亀の井ホテル 阿蘇からの返信

このたびは亀の井ホテル阿蘇をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿くださり、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、ご満足いただけたご様子で安堵いたしました。
特に朝食では、たくさんのお料理をご満喫いただけたようで、私どもも嬉しく存じます。
今後もお客さまのご期待に沿えるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル阿蘇 フロント

返信日：2025/5/21

亀の井ホテル 阿蘇からの返信

このたびは亀の井ホテル阿蘇をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、高評価を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、ご満足いただけたご様子で安堵いたしました。
しかしながら、大浴場ではご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。お風呂のマナーを記載した看板が大浴場入り口にございますが、今回はご覧いただけていないようでございます。今後、看板とは違う周知方法を考え、改善してまいります。
お忙しい中、貴重なご意見、ご指摘をご投稿くださりありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル阿蘇 フロント

返信日：2025/5/21