宿番号:315204
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
| 部屋 | 4.2 |
|
風呂 | 3.8 |
|
料理(朝食) | - | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.3 |
|
清潔感 | 4.2 |
|
投稿日:2025/10/24
立地がよいと感じました。
至近に様々お店があるので便利です。
お部屋ゆっくりできました。
良いところと思います。
シティ・イン鶴ヶ島からの返信
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館は立地に恵まれておりまして、1階にはローソンと中華料理屋さんがございます。
その他、鶴ヶ島駅から約100メートル、近隣にはドラッグストアやスーパーマーケットなど
ございます。
ご満足して頂けた様で大変安心しております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/10/25
投稿日:2025/10/21
大学の見学の為に止まりましたが駅から近くてスーパー(タイラヤ)もありコンビニもあり良かったです!
また機会ありましたら宜しくお願いいたします。
シティ・イン鶴ヶ島からの返信
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館は立地に恵まれておりまして、鶴ヶ島駅から約100メートルの所にございます。
1階にはローソンと中華料理屋さんがございます。
その他には近隣にドラッグストアやスーパーマーケットなどがございまして、お買い物には
ご不便は少ないかと思います。
お客様にも「良かった」とのお言葉を頂きまして、安心致しました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/10/22
投稿日:2025/10/2
3人で泊まるとだいたい1人はソファベッドなことが多いので今回もそうだと思っていたら、ちゃんとしたベットが3つ。
部屋もとても広く、冷房も2ヶ所にありとにかく快適でした
家族旅行には最適だと思いますよ
また利用したいです
シティ・イン鶴ヶ島からの返信
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館での3人利用の場合、2パターンございまして、1つは今回ご利用いただきました
ベッドが3台設置してあるお部屋です。この部屋は2人利用としても販売しております。
尚、このタイプのお部屋は1部屋しかございません。
もう一つは通常のツインのお部屋にエキストラベッドを入れて、3人利用と致します。
3人利用で必ず今回のお部屋になるとは限らない事をご了承お願い致します。
ご利用いただいたお部屋にご満足して頂きまして、大変良かったです。
機会が御座いましたら、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/10/3
投稿日:2025/9/16
かれこれ何十泊とお世話になってますが、ホテルの設備等はもちろん、フロントスタッフ様の丁寧な対応で気持ち良く毎回利用させて頂いてます。 駅近も重なり立地も良く買い物もしやすく、ホテル内にコインランドリーやレンジが備え付けられてる点も自分には凄く有難い限りです。 人気があるのでタイミングによってはネット予約した際もお部屋を確保出来ない時もありますが、今後も鶴ヶ島で空きがあって泊まる時はシティさん一択でお世話になりますので宜しくお願い致します。
シティ・イン鶴ヶ島からの返信
いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
沢山のお褒めのお言葉を頂きまして大変有難うございます。
団体様のご予約が入っていたり、土曜日は予約数が多い傾向がございます。
ご予定がお決まりになりましたら、なるべくお早めにご予約を入れて頂くとお客様にもご迷惑が
かかりにくいと思います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/9/18
投稿日:2025/9/14
毎年恒例で泊まるホテルも同じですが、接客態度ががいつも感心させられています。非常に社員教員がしっかりしていると思います
シティ・イン鶴ヶ島からの返信
いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
フロントへのお褒めのお言葉を頂きまして大変ありがとうございます。
とても励みになります。
今後もより一層サービスの向上を目指して頑張ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/9/18
投稿日:2025/9/9
久しぶりに利用させていただきました。フロントの方はいつも丁寧です。
翌日も宿泊になりましたが私のミスにもかかわらず(私がクレーマー)とっても丁寧なお返事いただき恐縮しました。恥ずかしくて二度と宿泊できないと思っていましたが…またよろしくお願いします
シティ・イン鶴ヶ島からの返信
いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご延泊の際に同じタイプのお部屋が取れましたら、通常は同じお部屋になる様に調整いたします。
同じタイプのお部屋が空いてませんでしたら、お手数ですがルームチェンジになります。
同じお部屋でご延泊出来まして良かったです。
至らない点がございますが、機会が御座いましたらまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/9/13
投稿日:2025/8/24
かれこれ何十泊とお世話になってますが、ホテルの設備等はもちろん、フロントスタッフ様の丁寧な対応で気持ち良く毎回利用させて頂いてます。
駅近も重なり立地も良く買い物もしやすく、ホテル内にコインランドリーやレンジが備え付けられてる点も自分には凄く有難い限りです。
人気があるのでタイミングによってはネット予約した際もお部屋を確保出来ない時もありますが、今後も鶴ヶ島で空きがあって泊まる時はシティさん一択でお世話になりますので宜しくお願い致します。
シティ・イン鶴ヶ島からの返信
いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
沢山のお褒めのお言葉を頂きまして大変有難うございます。
当館の立地は恵まれておりまして、お陰様で多くのお客様からご好評いただいております。
今後もより良いサービスをご提供出来ます様に、スタッフ一同頑張ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/8/27
投稿日:2025/8/3
初めて予約しました。鶴ヶ島駅からホテルが見えて直ぐわかりました。とっても清潔感のある綺麗なホテルでした。ホテル下に餃子の満州とローソンがあり良いです。
シティ・イン鶴ヶ島からの返信
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館は鶴ヶ島駅から約100メートルの所にございまして、駅からも見えますので分かりやすいと思います。
1階には中華料理屋さん、ローソンがございますのでとても便利です。
「清潔感のあるホテル」とのお褒めのお言葉も頂きまして、大変有難うございます。
機会が御座いましたら、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/8/5
投稿日:2025/7/26
部屋もキレイで音も気にならなず、夜もしっかりぐっすり眠れました。従業員さんの対応も良いので、とても心地よく利用させていただきました。朝飲めるコーヒーやお水が有難いです。
これからも、利用させていただきます!
シティ・イン鶴ヶ島からの返信
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
沢山のお褒めのお言葉を頂きまして大変有難うございます。
ご満足いただけました様で、大変安心しております。
今後ともよろしくお願いいたします。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/7/28
投稿日:2025/7/18
久しぶりに利用させていただきましたが、従業員さんの接客いつも丁寧でのんびりと過ごせました。ホテル内に飾ってある植物もいつも綺麗にお手入れされてるなぁと毎回癒されます。
シティ・イン鶴ヶ島からの返信
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
フロント従業員・館内のお花など、お褒めのお言葉を頂きまして大変有難うございます。
お客様がご満足頂けた様で、大変安心しております。
今後もより良いサービスを提供出来ます様、努力いたします。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/7/26
投稿日:2025/7/15
ムーミンバレーパークに友達と行くために2泊3日で宿泊させてもらいました。
ホテル近くにはコンビニやスーパーがあって買い物に困らないのと、薬局もあるので薬や化粧品を忘れてもなんとかなりそうです(笑)
普通のホテルより広めのツインのお部屋で、荷物を広げても広々できました!
市街地にあるホテルですが、夜も朝も外からの音がうるさく感じることもありませんでした。
ホテルまでは車で行きましたが、提携駐車場もあり安心して泊まることができました。
またパークに訪れる際にも利用させてもらいたいと思います。
シティ・イン鶴ヶ島からの返信
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館は鶴ヶ島駅から約100メートルの所にございます。
駅前という事もありまして、コンビニエンスストア、ドラッグストア、スーパーマーケットやお食事処などがございます。
当館のツインルームは比較的広い方で多くのお客様からご好評を頂いております。
「また利用する」とのお言葉も頂きまして、大変嬉しいです。
機会がございましたら、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/7/16
投稿日:2025/7/9
清潔感があって、応対もとても良かったです。
又、近くにコンビニもあって助かりました。
次回も機会があれば宿泊したいと思っています。
シティ・イン鶴ヶ島からの返信
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
沢山のお褒めのお言葉を頂きまして大変有難うございます。
「機会があれば宿泊したい」との嬉しいお言葉を頂きまして、こちらも身を引き締めて
より良いサービスをご提供出来ます様、頑張りたいと思います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/7/10
投稿日:2025/6/29
夫婦と娘3人で宿泊しました。
ベットも広くて寝心地が良いです^^
駅ちかなので、買い物も便利です。
朝コーヒーがとても美味しかったです^^
また機会がありましたら泊まりたいです^^
シティ・イン鶴ヶ島からの返信
この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございました。
ご不便なくご利用いただけたようで安心いたしました。
コーヒーもホットのみですがご利用いただき感想もいただけて嬉しい限りです。
またのご利用心よりお待ちいたしております。
返信日:2025/7/1
投稿日:2025/6/14
スタッフの方々がとても感じが良かったです。
ホテルも清潔感があって快適に過ごせました。
又、利用させていただきたいです。
シティ・イン鶴ヶ島からの返信
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフとホテルへのお褒めのお言葉を頂きまして大変有難うございます。
快適にお過ごし出来たとの事でとても安心しております。
「また利用したい」との嬉しいお言葉も頂きまして、とても励みになります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/6/15
投稿日:2025/6/13
ユニットバス内部が更新されており、清潔で良かったです。ウォシュレット、シャワーもTOTO製で快適。部屋も思ったより広かったです。
シティ・イン鶴ヶ島からの返信
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数年前に全室のユニットバスの改修工事を行いました。
また、ウォシュレットもTOTO製の物に全室交換いたしました。
快適にお過ごし出来ました様で、大変安心しております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/6/14
投稿日:2025/6/12
全体的に清潔感がありました。出来ればどちらもエレベーターがあればいいなとおもいました。
駐車場は広いですが、すぐには満車になってました。
シティ・イン鶴ヶ島からの返信
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
清潔感があるとのご感想を頂きまして大変有難うございます。
清掃スタッフの励みになります。
当館の駐車場が満車の場合は近隣の提携コインパーキングをご案内しております。
サービスチケットもお渡ししておりますので、満車の際はお声がけお願い致します。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/6/14
投稿日:2025/6/12
先日2泊させていただきましたが、キレイな部屋でお風呂のキレイでした。近くにスーパー、コンビニもあり大変便利な所だなと思いました。
シティ・イン鶴ヶ島からの返信
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋、お風呂についてお褒めのお言葉を頂きまして大変有難うございます。
当館は立地に恵まれておりまして、1階にローソン、すぐそばにスーパーマーケットがございます。
その他、ドラッグストアやお食事処、居酒屋などございまして、ご不便は少ないかと思います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/6/14
投稿日:2025/6/1
部屋は清潔感あって良かったです。近くにコンビニやスーパーなどあり便利です。駅前の焼き鳥テイクアウトは次回に利用したいですね、美味しそうでした。
シティ・イン鶴ヶ島からの返信
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
多くのお褒めのお言葉を頂きまして大変有難うございます。
当館は立地に恵まれておりまして、駅に近いという事もあり、近隣にコンビニエンスストア、
スーパーマーケットやドラッグストアなどございます。
お買い物などにはご不便はないかと思います。
ご満足頂けた様で大変安心しております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/6/3
投稿日:2025/5/13
息子がこちらに引っ越したので、様子を見ながら川越観光目的で宿泊。
部屋自体は古さを感じますが、お風呂の水栓を新しい混合水栓に替えていたり何の不便もありませんでした。
ただ、部屋のコンセントが少なく感じましたが自前の延長コードが活躍しました(笑)
食事の施設はありませんが、すぐそこにコンビニもありますし、駅の向こうには22時までスーパーマーケットが開いているので安心です。
シティ・イン鶴ヶ島からの返信
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館の最寄り駅の鶴ヶ島駅から川越駅までは8分で行けますので、川越観光でご利用される
お客様が多数いらっしゃいます。
お客様への還元という事で、数年前に全室のユニットバス内の再生を行いました。
ご不便がなかったという事で大変安心しております。
コンセントについてですが現状は、延長コードのお貸出しで対応しております。
当館周辺にはローソン、スーパーマーケットやドラッグストアなどございまして
ご不便が無かった様で良かったです。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/5/16
投稿日:2025/5/13
駐車場が500円別途支払いが必要です。裏の駐車場が狭いです。
周辺には飲食店があり便利ですが、良くも悪くも普通です。
シティ・イン鶴ヶ島からの返信
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
駅に近いという事もあり、駐車場の確保にはこちらも苦労しておりまして、
駐車しづらい場所もございます。
お客様にはご迷惑をおかけして、大変申し訳ございません。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/5/14
投稿日:2025/4/28
鶴ヶ島駅の周りで一番駅から近い。
駐車場も近くのコインパーキングと提携してる。
古いがフロントの対応は悪くない。
シティ・イン鶴ヶ島からの返信
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館は立地に恵まれておりまして、鶴ヶ島駅から約100メートルの所にございます。
駅に近いので、コンビニ・居酒屋など近隣にございます。
フロントの対応をお褒めいただきまして有難うございます。
とても励みになります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/4/28
投稿日:2025/4/17
フロントスタッフの方々がとても親切丁寧なご対応でした。お部屋は枕元にコンセントがあると便利かなと思いました。エアコン吹き出し口のホコリが気になったのと入室直後にお風呂に髪の毛が落ちていたので少し残念
シティ・イン鶴ヶ島からの返信
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
フロントへのお褒めのお言葉を頂きまして、大変有難うございます。
枕元のコンセントですが、現状ございませんので延長コードをお貸出ししております。
髪の毛の対策も掃除機や粘着テープで行っておりますが、取り残しがございまして
大変申し訳ございませんでした。
エアコンの吹き出し口の掃除なども、少しづつですが行っておりますが間に合わず
申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を頂きまして大変有難うございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/4/18
投稿日:2025/4/17
急に親戚の不幸があり予約しました。もっと狭いと思っていたんだけどベッドも広め、部屋も広かった。
ただ、部屋が寒く困った。
シティ・イン鶴ヶ島からの返信
この度ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館のツインルームは25平方メートルございまして、比較的広い方かと思われます。
多くのお客様からゆったりくつげられるとご好評を頂いております。
お部屋が寒い時は毛布の貸し出しもしておりますので、ご遠慮なくお申し付けください。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/4/18
投稿日:2025/4/15
お風呂が綺麗でとても良かった。
朝はフロントにコーヒーが無料で飲めて
とても良かった。
川越にも近くビジネス以外でも利用したい。
シティ・イン鶴ヶ島からの返信
この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございました。
設備の面でご不便なかったようで安心いたしました。
朝のコーヒーもご好評いただけたようで嬉しい限りです。
感想を頂き大変参考になりました。今後も快適にご利用できるよう
努めてまいります。
またのご利用心よりお待ちいたしております。
返信日:2025/4/16
投稿日:2025/3/25
仕事で会食して遅くなった際に利用させていただいております。大きな不満はないのですが、気になるところはあります。地域的な部分はありますが、若干値段が高めなのと、朝食がつかないとこです。また、駐車場の台数が少ないので、満車になると、有料駐車場を使用するとこになります。そのため、車で来られる方は早めのチェックインをお勧めします。
シティ・イン鶴ヶ島からの返信
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
宿泊料金についてですが、度重なる物価の高騰により企業努力のみでは従来の価格を維持する事が
困難となり、昨年6月に値上げをさせていただきました。
当館の立地が駅前という事もあり、広い駐車場をご用意する事が難しい状況です。
その為、満車の際は近隣のタイムズ24と提携し、そちらをご案内しております。
そちらにご案内となった場合は、当館の駐車料金と同様になる様に1日に1回ですが、
サービスチケットをお渡ししております。
またのご利用を心からお待ち申し上げております。
返信日:2025/3/27
投稿日:2025/3/10
駅の周りにファミマが有るかをフロントの方々に聞いたのですが、地図の上に印を付けて分かり易く教えて貰えて助かりました。
ホテルは駅から見えるくらい近くて迷わず行け
ます。
ただフロントが2階に有り、1階からは階段を上がります
そこだけがちょっと。でした
シティ・イン鶴ヶ島からの返信
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館は鶴ヶ島駅から約100メートルでして、位置は分かりやすいと思います。
ホテルの入口は2ヶ所ございまして、表玄関(マツモトキヨシ側)にはエスカレーターがございます。
表玄関へは建物にあるアーケードを通って行けます。
エスカレーターのご案内不足で申し訳ございませんでした。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/3/11
投稿日:2025/3/7
シングルルームは3回ほど泊まったことがありましたが、娘とツインルームを始めて利用しました。とても広くて素敵なお部屋でした。
夜中に冷蔵庫のモーターの音が気になりコンセントを抜きました。
朝のコーヒーも無料で美味しいコーヒーが飲めます。化粧水やパックのノベルティも使えるのでとても満足でこれからも使いたいです。
シティ・イン鶴ヶ島からの返信
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館のツインルームは25平方メートルで、比較的広めでございます。
お陰様で他のお客様からも、広いとのご評価を頂いております。
モーニングコーヒー、アメニティともご満足いただけまして、大変安心しております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/3/11
投稿日:2025/2/24
卒業して実家に戻ることになった娘の引っ越しのときに利用しました
食事は無しのコースでしたが、
7階のお部屋で眺め良かったです。
ありがとうございました。
シティ・イン鶴ヶ島からの返信
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お嬢様のご卒業おめでとうございます。
眺めの良いお部屋にご満足いただきまして、とても安心いたしました。
高い評価もいただきまして大変ありがとうございます。
機会がございましたら、またのご利用を心からお待ち申し上げております。
返信日:2025/2/27
投稿日:2025/2/16
とてもお安く泊まれました。フロントマンさんが優しかった。
お部屋も綺麗でゆっくりできました。
鶴ヶ島付近に来た際はまた泊まりたいです。
シティ・イン鶴ヶ島からの返信
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂きまして大変有難うございます。
フロント係、清掃係にとって、とても励みになります。
今後もお客様により良いサービスをご提供出来ます様、スタッフ一同努力いたします。
またのご利用を心からお待ち申し上げます。
返信日:2025/2/18
投稿日:2025/2/11
良くも悪くも無難です。お部屋は清潔!
駅からのアクセスもいいです!
出張などで使うのにもいいかとおもいます。
シティ・イン鶴ヶ島からの返信
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館は立地に恵まれておりまして、鶴ヶ島駅から約100メートルの所にございます。
お車の場合でも、関越道・圏央道の鶴ヶ島インターから道路状況にもよりますが約10分です。
お陰様でアクセスが便利と多くのお客様からご好評を頂いております。
お客様にもいいご評価を頂きまして、大変安心しております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/2/13