スマイルホテル大津瀬田のクチコミ・評価

スマイルホテル大津瀬田からの返信

この度はスマイルホテル大津瀬田をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、丁寧なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
駅からのアクセスや周辺環境、スタッフの対応にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
一方で、夜間における玄関周りの照明が分かりにくかったとのご指摘につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。お客様からのご意見を真摯に受け止め、早期に改善に取り組んでまいります。
今後とも快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいりますので、またお近くにお越しの際はぜひご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル大津瀬田　伏井

返信日：2025/10/21

スマイルホテル大津瀬田からの返信

この度はスマイルホテル大津瀬田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、琵琶湖一周という素敵なご旅行の際に、当館をご利用いただけましたこと、大変光栄に存じます。
ご滞在中はご満足いただけたご様子で、スタッフ一同嬉しく拝見いたしました。
駐輪場についてもご活用いただけたようで何よりでございます。
今後もライダーの皆様にも快適にご利用いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
スマイルホテル大津瀬田　伏井

返信日：2025/10/20

スマイルホテル大津瀬田からの返信

この度はスマイルホテル大津瀬田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、客室の鍵に関しましてご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、当館の建物は年数を経ており、設備面で至らぬ点があることを真摯に受け止めております。
鍵の仕様についても、今後の改修の参考とさせていただき、より快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
今後ともご宿泊いただくお客様にご満足いただけるよう、施設・サービスともに見直しを重ねてまいります。
この度はご指摘いただき、誠にありがとうございました。
スマイルホテル大津瀬田　伏井

返信日：2025/10/20

スマイルホテル大津瀬田からの返信

この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
また、スタッフへのお褒めの言葉を頂戴し、光栄に存じます。
当ホテルは、交通アクセスや周辺の利便性の良さもご好評いただいており、ご実感いただけたようで何よりでございます。
今後もより快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル大津瀬田　伏井

返信日：2025/10/20

スマイルホテル大津瀬田からの返信

　この度はスマイルホテル大津瀬田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
国スポの応援お疲れ様でございます。まさっさん様とお孫様の貴重なお時間のお手伝いが出来たことを大変光栄に思います。遠方からお越しでお疲れになっているにも関わらず、私共スタッフに対して温かいお言葉かけて頂き、身に余る光栄でございます。今後はまさっさんのお言葉に恥じぬようスタッフ一丸となって精進して参ります。お忙しい中クチコミのご投稿重ねて感謝申し上げます。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
スマイルホテル大津瀬田　田丸

返信日：2025/10/10

スマイルホテル大津瀬田からの返信

いつもスマイルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なお声をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
仰っていただきましたとおり、弊ホテルはJR瀬田駅より徒歩1分圏内にあり、近隣にはスーパー、コンビニ、飲食店が多数ございますので、利便性の良さから多くのお客様よりご好評いただいております。ご満足いただけたようで何よりでございます。
今後もより良いホテルづくりに励んでまいりますので、当ホテルグループをよろしくお願いいたします。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル大津瀬田　伏井

返信日：2025/10/7

スマイルホテル大津瀬田からの返信

この度は弊ホテルにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なお声をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お褒めの御言葉を有難く拝読いたしました。お褒めいただけます事は、ホテル業に従事する者として一番のやりがいに感じます。朝食につきましては、和食と洋食のメニューをご用意しており、日替わりのメニューもございますので、次回のご来館の際も是非ご利用いただければ幸いです。
斯様なお言葉に満足せず、より良いホテルづくりに励んでまいりますので、弊ホテルグループをよろしくお願いいたします。
またのお越しををスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル大津瀬田　伏井

返信日：2025/10/7

スマイルホテル大津瀬田からの返信

この度はスマイルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なお声をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。お褒めのお言葉を賜り、大変光栄に存じます。
仰っていただきましたとおり、弊ホテルはJR瀬田駅より徒歩1分圏内にあり、近隣にはスーパー、コンビニ、飲食店が多数ございますので、利便性の良さから皆様よりご好評いただいております。お客様にもお喜びいただけ、大変嬉しく存じます。
斯様なお言葉に満足せず、より良いホテルづくりに励んでまいりますので、弊ホテルグループをよろしくお願いいたします。
またのお越しををスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル大津瀬田　伏井

返信日：2025/9/17

スマイルホテル大津瀬田からの返信

この度はスマイルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なお声をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。スタッフの対応をお褒め頂き、大変光栄に存じます。
仰っていただきましたとおり、弊ホテルはJR瀬田駅より徒歩1分圏内にあり、近隣にはスーパー、コンビニ、飲食店が多数ございますので、利便性の良さから多くのお客様よりご好評いただいております。ご満足いただけたようで何よりでございます。
今後もより良いホテルづくりに励んでまいりますので、当ホテルグループをよろしくお願いいたします。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル大津瀬田　伏井

返信日：2025/9/17

スマイルホテル大津瀬田からの返信

いつもスマイルホテル大津瀬田にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なお声をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応につきまして、お褒めの御言葉を有難く拝読いたしました。今回のようにお褒めいただけます事は、ホテル業に従事する者として一番のやりがいに感じます。
仰っていただきましたように、当館はJR瀬田駅から徒歩1分、近隣にコンビニ、飲食店、スーパーなどがあり、多くのお客様にご好評頂いております。お客様にもお喜びいただけ何よりでございます。
今後もより良いホテルづくりに励んでまいりますので、当ホテルグループをよろしくお願いいたします。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル大津瀬田　伏井

返信日：2025/9/13

スマイルホテル大津瀬田からの返信

この度は弊ホテルにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なお声をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
仰っていただきましたように、当館はJR瀬田駅から徒歩1分、近隣にコンビニ、飲食店、スーパーなどがあり、多くのお客様にご好評頂いております。お客様にもお喜びいただけ何よりでございます。
客室の防音につきましては、ご不快な思いをおかけし申し訳ございません。防音対策を長期的な計画で検討するとともに、今後お越しいただいた際には角部屋をご提供するなど、お客様が快適にお過ごしいただけるように尽力してまいります。
今後も建物の古さに言い訳せず、より良いホテルづくりに励んでまいりますので、当ホテルグループをよろしくお願いいたします。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル大津瀬田　伏井

返信日：2025/8/27

スマイルホテル大津瀬田からの返信

この度は当ホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重な口コミをご投稿いただきました事重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊では、ご不快な思いをおかけし大変申し訳御座いませんでした。今回のお声を受け、フロントスタッフへはお客様へのご案内をスムーズに行うこと、お部屋の設備状況を正確に把握することを厳しく指導いたしました。今後もいただいたご意見を真摯に受け止め、サービスの改善に努めます。
再度となりますが、この度はご満足とは程遠いご宿泊をご提供する事となってしまいました事、深くお詫び申し上げます。
お忙しい中、貴重なお声をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
スマイルホテル大津瀬田　伏井

返信日：2025/8/27

スマイルホテル大津瀬田からの返信

この度はスマイルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なお声をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
弊ホテルの近隣にはスーパー、コンビニ、飲食店が多数ございますので、利便性の良さから多くのお客様よりご好評いただいております。お喜びいただけ、何よりでございます。
また、映画の舞台となったびわ湖大津館へは、当館からでもお車で25分〜30分程と足を運びやすい立地となっておりますので、次のご訪問の機会にも当館をご利用いただければ幸いでございます。
今後もより良いホテルづくりに励んでまいりますので、当ホテルグループをよろしくお願いいたします。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル大津瀬田　伏井

返信日：2025/8/20

スマイルホテル大津瀬田からの返信

この度は弊ホテルにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なお声をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
仰っていただきましたように、当館はJR瀬田駅から徒歩1分、近隣にコンビニ、飲食店、スーパーなどがあり、多くのお客様にご好評いただいております。朝食につきましても、お褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
いただいた評価をもとに、より良いホテルづくりに励んでまいりますので、今後とも弊ホテルグループをよろしくお願いいたします。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル大津瀬田　伏井

返信日：2025/8/18

スマイルホテル大津瀬田からの返信

この度は弊ホテルにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なお声をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
仰っていただきましたように、当館はJR瀬田駅から徒歩1分、近隣にコンビニ、飲食店、スーパーなどがあり、多くのお客様にご好評いただいております。ご滞在中、快適にお過ごしいただけたようで私どもも嬉しく存じます。
いただいた評価をもとに、より良いホテルづくりに励んでまいりますので、今後とも弊ホテルグループをよろしくお願いいたします。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル大津瀬田　伏井

返信日：2025/8/18

スマイルホテル大津瀬田からの返信

この度はスマイルホテル大津瀬田をご利用いただきまして、ありがとうございます。また、お忙しい中貴重なお声をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋の広さにつきましては、お褒めのお言葉いただきまして大変光栄に存じます。しかしながら、ソファベッドにつきましてはご不快な思いをおかけし申し訳ございません。経年劣化が原因と思われますので、短期的な計画で新しいソファベッドをご用意し、快適にお過ごし頂けるようにいたします。
いただいた評価をもとに、より良いホテル作りに励んで参りますので今後とも弊ホテルグループをよろしくお願いいたします。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル大津瀬田　伏井

返信日：2025/8/18

スマイルホテル大津瀬田からの返信

この度はスマイルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なお声をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
仰っていただきましたとおり、弊ホテルはJR瀬田駅より徒歩1分圏内にあり、近隣にはスーパー、コンビニ、飲食店が多数ございますので、利便性の良さから多くのお客様よりご好評いただいております。お喜びいただけ、何よりでございます。
朝食につきましては、毎朝6時30分より和洋食のバイキングをご提供しております。日替わりのメニューもございますので、次回お越しの際も是非お召し上がりいただければと存じます。
今後もより良いホテルづくりに励んでまいりますので、当ホテルグループをよろしくお願いいたします。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル大津瀬田　伏井

返信日：2025/8/5

スマイルホテル大津瀬田からの返信

この度はスマイルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なお声をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
仰っていただきましたとおり、弊ホテルはJR瀬田駅より徒歩1分圏内にあり、近隣にはスーパー、コンビニ、飲食店が多数ございますので、利便性の良さから多くのお客様よりご好評いただいております。お喜びいただけ、何よりでございます。
アメニティにつきましては、お客様のご意見を参考に、ご要望の多いものは追加し、利便性の向上を図って参ります。
今後も上質なホテルサービスをご提供できるよう、より良いホテルづくりに励んでまいりますので、当ホテルグループをよろしくお願いいたします。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル大津瀬田　伏井

返信日：2025/8/5

スマイルホテル大津瀬田からの返信

この度は弊ホテルにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なお声をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。お褒めのお言葉をいただき、嬉しく存じます。
仰せのとおり、当館の駐車場はお電話での予約制、 満車の際は提携外の民間コインパーキングをご案内しております。料金に多少の差異はございますが、近隣でお車がお停めできないということはほとんど御座いませんので、ご安心してお越しいただければと存じます。
いただいた評価をもとに、より良いホテルづくりに励んでまいりますので、今後とも弊ホテルグループをよろしくお願いいたします。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル大津瀬田　伏井

返信日：2025/8/5

スマイルホテル大津瀬田からの返信

この度はスマイルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なお声をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
仰っていただきましたとおり、弊ホテルはJR瀬田駅より徒歩1分圏内にあり、近隣にはスーパー、コンビニ、飲食店が多数ございますので、利便性の良さから多くのお客様よりご好評いただいております。
お部屋の鍵につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。短期的な計画でオートロックのカードキーに交換を予定しておりますので、もう少しの期間だけご容赦いただければ幸いです。
今後も上質なホテルサービスをご提供できるよう、引き続き精進してまいります。
これからも当ホテルグループをよろしくお願い申し上げます。
スマイルホテル大津瀬田　伏井

返信日：2025/7/16

スマイルホテル大津瀬田からの返信

この度はスマイルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なお声をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
仰っていただきましたとおり、弊ホテルはJR瀬田駅より徒歩1分圏内にあり、近隣にはスーパー、コンビニ、飲食店が多数ございますので、利便性の良さから多くのお客様よりご好評いただいております。お喜びいただけ、何よりでございます。
今後も上質なホテルサービスをご提供できるよう、引き続き精進してまいります。
これからも当ホテルグループをよろしくお願い申し上げます。
スマイルホテル大津瀬田　伏井

返信日：2025/7/16

スマイルホテル大津瀬田からの返信

この度は弊ホテルにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なお声をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お褒めの御言葉を有難く拝読いたしました。今回のようにお褒めいただけます事は、ホテル業に従事する者として一番のやりがいに感じます。
駐車場につきましては、ご案内、ご説明がわかり辛く、お客様にお手数をおかけしてまい申し訳ございません。現在予約ページに記載のご案内内容を検討し、お客様にご不便なく駐車場をご利用いただけるように努めてまいります。
いただいた評価をもとに、より良いホテルづくりに励んでまいりますので、弊ホテルグループをよろしくお願いいたします。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル大津瀬田　伏井

返信日：2025/6/26

スマイルホテル大津瀬田からの返信

この度は弊ホテルにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なお声をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お褒めの御言葉を有難く拝読いたしました。今回のようにスタッフの対応についてお褒めいただけます事は、ホテル業に従事する者として一番のやりがいに感じます。
浴室のカビにつきましては、定期的な確認、清掃作業を実施しておりますが、その頻度を増やし、お客様に清潔なお部屋でお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。
今回頂いたご評価を参考に、より良いホテルづくりに励んでまいりますので、弊ホテルグループをよろしくお願いいたします。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル大津瀬田　伏井

返信日：2025/6/26

スマイルホテル大津瀬田からの返信

この度はスマイルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なお声をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋につきましては、お褒めいただき誠にありがとうございます。今回のようにお褒めいただけます事は、ホテル業に従事する者として一番のやりがいに感じます 。今後は料金以上のご滞在をご提供できますようスタッフ一同努力してまいりますので、弊ホテルグループをよろしくお願いいたします。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル大津瀬田　伏井

返信日：2025/6/26

スマイルホテル大津瀬田からの返信

この度は当ホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重な口コミをご投稿いただきました事重ねて御礼申し上げます。
清掃面に関しましてはご不快な思いをおかけし大変申し訳御座いませんでした。カビや埃の件は清掃スタッフと共有し、今後同じことが起こらないよう、徹底した清掃を行うよう厳しく指導するとともに、フロントスタッフでも定期的なチェックを行い、お部屋を清潔に保って参ります。
今回のお客様のご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参りますので、ご容赦をいただけるのであれば、次回も当館をご利用いただければと存じます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル大津瀬田　伏井

返信日：2025/6/15

スマイルホテル大津瀬田からの返信

この度は弊ホテルにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なお声をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お褒めの御言葉を有難く拝読いたしました。今回のようにお褒めいただけます事は、ホテル業に従事する者として大変光栄に人事ます。
しかしながら、お休みのところご不可な思いをおかけし大変申し訳ございません。お客様のご意見を参考に、長期的な計画で防音設備の改善を検討して参ります。
いただいた評価をもとに、より良いホテルづくりに励んでまいりますので、弊ホテルグループをよろしくお願いいたします。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル大津瀬田　伏井

返信日：2025/6/15

スマイルホテル大津瀬田からの返信

この度は弊ホテルにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なお声をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お褒めの御言葉を有難く拝読いたしました。今回のようにお褒めいただけます事は、ホテル業に従事する者として一番のやりがいに感じます。
仰っていただきましたとおり、弊ホテルはJR瀬田駅より徒歩1分圏内にあり、近隣にはスーパー、コンビニ、飲食店が多数ございますので、利便性の良さから多くのお客様よりご好評いただいております。お喜びいただけ何よりでございます。
斯様なお言葉に満足せず、より良いホテルづくりに励んでまいりますので、弊ホテルグループをよろしくお願いいたします。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル大津瀬田　伏井

返信日：2025/6/10

スマイルホテル大津瀬田からの返信

この度は弊ホテルにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なお声をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
仰っていただきましたとおり、弊ホテルはJR瀬田駅より徒歩1分圏内にあり、近隣にはスーパー、コンビニ、飲食店が多数ございますので、利便性の良さから多くのお客様よりご好評いただいております。お客様にもお喜びいただけ、何よりでございます。
フロントスタッフの対応につきましては、ご不快な思いをおかけし申し訳ございません。今回のお声を共有し、お客様にお喜びいただける接客対応をご提供できるよう努めて参ります。
今後も上質なホテルサービスをご提供できるよう、引き続き精進してまいります。これからも当ホテルグループをよろしくお願い申し上げます。
スマイルホテル大津瀬田　伏井

返信日：2025/6/4

スマイルホテル大津瀬田からの返信

いつもスマイルホテル大津瀬田をご利用いただきまして、ありがとうございます。また、お忙しい中貴重なお声をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お褒めの御言葉を有難く拝読いたしました。今回のようにお褒めいただけます事は、ホテル業に従事する者として一番のやりがいに感じます。
当館は駅前ということもあり、飲食店が多数ございます。今回ご利用いただいたお店以外にもスタッフお勧めの美味しいお店がございますので、次回ご利用の際は是非お尋ねくださいませ。
斯様なお言葉に満足せず、より良いホテルづくりに励んでまいりますので、今後とも弊ホテルグループをよろしくお願いいたします。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル大津瀬田　伏井

返信日：2025/5/28

スマイルホテル大津瀬田からの返信

この度は弊ホテルにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なお声をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。お部屋につきましはお褒めのお言葉をいただきまして、大変光栄に存じます。
おっしゃるとおり、京都駅から弊ホテル最寄りの瀬田駅まで約20分、周辺にコンビニ、スーパー、飲食店も多数あり、京都観光の拠点としてご利用いただけます。
今後も上質なホテルサービスをご提供できるよう、引き続き精進してまいりますので、次の機会も是非当館をご利用くださいませ。
お越しを心よりお待ちしております。
スマイルホテル大津瀬田　伏井

返信日：2025/5/28