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[ホテル]宿番号：315433

山口グランドホテル

ポイント割引が使える宿

山陽新幹線新山口駅新幹線口下車徒歩１分（地下連絡通路で直結） MAP

  • 山口グランドホテルのクチコミ・評判情報


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クチコミ総合  3.7 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 18 件  
部屋   3.8  
料理（朝食）   3.7  
接客・サービス   3.8  
風呂   3.2  
料理（夕食）   -    
清潔感   3.9  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
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宿泊時期: 2009年06月
投稿者:くんた (男性/50代) 投稿日:2009/06/29
初めて利用しました。
フロントの接客応対態度は減点です。女性（一人）には全く笑顔がありません。
男性は態度が悪いです。
見る限りベテランの方の態度が横柄。若いまだ新しい人については丁寧な応対です。
仕事になれてくるとこうなるのですかね・・・。
返信者:山口グランドホテル 返信日:2009/06/30
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
不愉快な気分になられたこと、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
早速、フロントスタッフでミーティングを行ない、改めて「お客様満足度の向上」の徹底を図ることと致しました。
お客様のご意見を十分に生かし、お客様にご満足頂けるよう、日々努力をしてまいります。
今後ともお引き立てのほど、よろしくお願い申し上げます。
山口グランドホテル　宿泊課　徳本

[利用した宿泊プラン]ビジネスプラン「リラックス」

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:プレコ親父ッす (男性/50代) 投稿日:2009/06/27
２７時に廊下の大声で目覚めました。最初は部屋の人（男・酔っぱらい）と送ってきた人の怒鳴り声だと思っていましたが、ホテル側とのトラブルが尾を引いてた様子。寝直すこともできず、早立ちの早立ちもいいとこ思い切って２７時はんごろチェックアウト。と思いきや、フロントに誰もおらん。十数分してやっともどってきた。さっきのトラブルの後始末か。そういえばトラブルの部屋の鍵がどうのこうの。取替だったのか、夜中にキンキン音はないでしょ。部屋を変えると対処はなかったの？
返信者:山口グランドホテル 返信日:2009/06/30
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
返信が遅くなってしまい、誠に申し訳ございません。
お客様には、不愉快な気分になられたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘頂いたご意見は真摯に受け止め、「お客様によりご満足いただけるよう」、早急に改善してまいります。
日々努力してまいりますので、お引き立てのほど、よろしくお願い申し上げます。
山口グランドホテル　宿泊課　徳本

[利用した宿泊プラン]プチセレブプラン SOMETIME

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:平ちゃん (男性/30代) 投稿日:2009/06/01
設備は正直年数が経っているのを感じましたが、清掃はとても行き届いていたように思います。駅からも空港へのアクセスバスの利用も便利でした。ホテルの周辺には居酒屋が数軒しかなかったので、夕食はホテルの地下の中華料理店を利用させてもらいました。若干価格は高めでしたが、本格的な中華料理で美味しかったです。
返信者:山口グランドホテル 返信日:2009/06/04
平ちゃん　様
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
おくつろぎいただけましたでしょうか？　館内レストランは中華のほか、和食・居酒屋・洋食もおすすめですので、また機会がございましたらぜひお試しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　宿泊課　　藤本

[利用した宿泊プラン]ビジネスプラン「リラックス」

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ペイジ (男性/40代) 投稿日:2009/04/13
新山口駅周辺では、ランドマーク的なシティホテルらしく、フロントの応対は丁寧で格も感じられました。お部屋自体、やはり古さは否めないが、朝食がグッドなので、機会あればリピートしようと思います。
返信者:山口グランドホテル 返信日:2009/04/15
ペイジ　様　
この度は山口グランドホテルにご宿泊頂きありがとうございます。
おほめの言葉を頂き、誠に恐縮でございます。
これからもお客様に気持ちよく過ごして頂けるよう
努力して参ります。
今後とも、お引き立てのほど、よろしくお願い申し上げます。
　　　　　　　　　山口グランドホテル　宿泊課　沓脱

[利用した宿泊プラン]ビジネスプラン「リラックス」

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ケイ (男性/40代) 投稿日:2009/03/29
駅前の比較的落ち着いたホテルで良かったです。可も無く不可もなく、価格を考えると満足でした！
返信者:山口グランドホテル 返信日:2009/04/03
ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様にご満足頂けるよう日々努力して参ります。
今後ともお引き立てのほどよろしくお願い申し上げます。
山口グランドホテル　宿泊課　徳本

[利用した宿泊プラン]ビジネスプラン「リラックス」

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:しの太郎 (女性/30代) 投稿日:2009/03/16
初めて宿泊しました。チェックインの時間が大幅に遅れたにも関わらず、丁寧に対応していただきほんとに助かりました。
朝ごはん(バイキング)が付いたプランがあるとなお嬉しかったです。
返信者:山口グランドホテル 返信日:2009/03/23
しの太郎様
この度は、ご利用いただき、また、投稿いだだきまして、まことにありがとうございます。おくつろぎいただけましたでしょうか？
貴重なご意見をありがとうございました。当ホテルも、少しでもお客様にご満足いただけますよう、様々なプランを検討中でございますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　山口グランドホテル　宿泊課　　藤本

[利用した宿泊プラン]期間限定カップルプラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:KAZU1958 (男性/50代) 投稿日:2009/03/10
フロントの応対は丁寧で品がありますね。部屋は清掃行き届いてて、シックな色調で落ち着きました。朝食は上質な料理で、美味しかったです。さすが、格上のホテルですね。
返信者:山口グランドホテル 返信日:2009/03/18
ご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂き大変うれしく思います。
これからもお客様にご満足頂けるよう日々努力して参ります。
今後とも、お引き立てのほど、よろしくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]ビジネスプラン「リラックス」

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:タワー (男性/60代) 投稿日:2009/01/28
値段は割安、朝食はvery good.
返信者:山口グランドホテル 返信日:2009/02/02
この度は、ご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
これからもお客様にご満足頂けるよう日々努力して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
山口グランドホテル　宿泊課　徳本

[利用した宿泊プラン]限定シングルｎａｎｏプラン＋BF

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:Yoshi (男性/40代) 投稿日:2009/01/16
請求書に価格が二つあり混乱を生みますね。
返信者:山口グランドホテル 返信日:2009/01/24
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
少なからずも、不安を感じられたこと、深くお詫び申し上げます。
ご指摘の件については、早急に課内で検討し改善してまいりますので、今後とも、お引立てのほど、お願い申し上げます。
山口グランドホテル　宿泊課　阿武

[利用した宿泊プラン]新ビジネスプランEVERYTIME＋BF

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:oscar (男性/40代) 投稿日:2008/12/08
出張で利用しました。こちらがわの都合が急に変わり、到着前からいろいろと電話でリクエストをした際に、事情をよく察知して頂いたフロントの担当に方には、大変よく対応をして頂くことができ助かりました。
結果的に希望事項はかなわなかったのですが、「どうにかできないか」という姿勢で取り組んで頂いた誠意に対して、御礼申し上げます。
返信者:山口グランドホテル 返信日:2008/12/10
この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お仕事でお使いになる資料が私どもの都合でご希望に添えなく申し訳ございませんでした。
又　御出張　観光等で山口においでのさいは、ぜひ山口グランドホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
　山口グランドホテル　宿泊課　阿部

[利用した宿泊プラン]新ビジネスプランEVERYTIME＋BF

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年11月
投稿者:遼太郎 (男性/40代) 投稿日:2008/11/24
出張で利用させていただきました。駅から近く大変便利でした。周囲に飲食店が少なく、ホテル内の居酒屋等を利用させていただき重宝しました。
返信者:山口グランドホテル 返信日:2008/11/28
ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様にご満足頂けるよう、日々努力して参ります。
またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
寒い日々が続いておりますので、くれぐれもご自愛くださいませ。
山口グランドホテル　宿泊課・徳本

[利用した宿泊プラン]新ビジネスプランEVERYTIME＋BF

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:かずお侍 (男性/40代) 投稿日:2008/11/16
初めて利用しましたが、部屋も清潔感があり広くゆったりとくつろぐ事が出来ました。山口出張の際は是非また利用したいです
返信者:山口グランドホテル 返信日:2008/11/21
この度は、ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
山口方面にお越しの際は、ぜひ、当ホテルをご利用くださいますよう、今後ともお引き立てのほど、お願い申し上げます。
寒い日々が続いております。くれぐれもご自愛くださいませ。

[利用した宿泊プラン]限定シングルｎａｎｏプラン＋BF

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:meron (男性/20代) 投稿日:2008/11/04
駅前で、駐車場もフロントに言えば何回も出入りができたし、ドコに行くにもちょうどいい所でした。
返信者:山口グランドホテル 返信日:2008/11/12
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
この度はお褒めの言葉を頂き、ありがとうございま
今後とも、お引き立てのほど、よろしくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
　　　　　　　　山口グランドホテル　宿泊課　沓脱

[利用した宿泊プラン]期間限定カップルプラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:こうちゃん (男性/30代) 投稿日:2008/10/20
可もなく、不可なく。
新山口駅から近いこと。ぐらいが利点です。
他、まわりにはなーんもありません。
返信者:山口グランドホテル 返信日:2008/10/27
この度は、ご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
お気づきの点があれば、遠慮なくお伝え下さいませ。
お客様にご満足頂けるよう日々努力して参ります。
今後ともお引き立てのほどよろしくお願い申し上げます。
山口グランドホテル　宿泊課　徳本

[利用した宿泊プラン]新ビジネスプランEVERYTIME＋BF

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ユウ (女性/30代) 投稿日:2008/10/15
グレードアップでツインのひろーくてきれいな部屋に泊めさせていただきました。おかげで、1週間毎日移動をしていますが、くつろげる空間になりました。駅のすぐ前に位置していて、きれいなホテルだけど、値段も安め。スタッフの対応も丁寧でした。
返信者:山口グランドホテル 返信日:2008/10/23
この度は、ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
山口方面にお越しの際は、ぜひ、当ホテルをご利用くださいますよう、今後ともお引き立てのほど、お願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
山口グランドホテル　宿泊課　徳本

[利用した宿泊プラン]プチセレブプラン SOMETIME

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:zou (男性/30代) 投稿日:2008/09/24
新山口駅前なので大変便利でした。
けど食事などちょっぴり困る。
駅前から反対側へ行こうとおもうなら自由通路は、夜間暗い（駅周辺も）
返信者:山口グランドホテル 返信日:2008/10/03
この度は、ご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
お気づきの点があれば、遠慮なくお伝え下さい。
お客様にご満足頂けるよう日々努力して参ります。
今後ともお引き立てのほどよろしくお願い申し上げます 。

[利用した宿泊プラン]限定シングルｎａｎｏプラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:さお (女性/20代) 投稿日:2008/08/11
全体的にきれいだったけど、お風呂のじゃ口がちょっと不満かなっ。
返信者:山口グランドホテル 返信日:2008/08/18
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
この度はお褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。
またご指摘を頂いた水道の蛇口も早急に修理致します。
今後とも、お引き立てのほど、よろしくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
　　　　　　　　山口グランドホテル　宿泊課　沓脱

[利用した宿泊プラン]限定シングルｎａｎｏプラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ハネちゃん (女性/50代) 投稿日:2008/07/11
バスルームの蛇口が不良でした。かなり強く締めなければ、水が止まりませんでした。掃除をしてれば気づく事かと思いますので、なおした方が良いと思います。フロントの方もそっけない感じを受けました。喫煙ルームですから、若干の汚れは理解できますが、部屋に入った瞬間から、たばこの臭いが気になりました。
返信者:山口グランドホテル 返信日:2008/07/14
ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
この度は、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘を頂いた水道の蛇口も早急に修理致します。
お客様により一層ご満足頂けるよう、日々努力して参ります。
今後ともお引き立てのほどよろしくお願い致します。
またの御来館、心よりお待ち致しております。
山口グランドホテル　宿泊課　徳本

[利用した宿泊プラン]新ビジネスプラン EVERYTIME

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
情報更新日：2009/07/09 ページの先頭へ戻る↑
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