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日本の宿　のと楽のクチコミ・評判情報


→日本の宿　のと楽の詳細情報

クチコミ評点の見方・説明

日本の宿　のと楽

[ 旅館 ]
宿番号：315470
石川県>和倉・七尾>和倉・七尾
和倉温泉
JR和倉温泉駅下車約1Km、国道249号線和倉ICより約10分 MAP
クチコミ総合  4.1 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 49 件  
部屋   4.2  
料理（朝食）   3.7  
接客・サービス   4.1  
風呂   4.3  
料理（夕食）   4.2  
清潔感   4.3  
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:yukinosuke (男性/60代) 投稿日:2008/06/25
先日は大変楽しく過ごさせて頂きました、料理等は少し不満なところもありましたが仲居さんの対応が良かった事で救われました。申し訳有りませんが不満を一つ言わせて頂きますと風呂の湯船に不純物（湯ノ花ではないと思いますが）が沢山浮いていて少し気持ち悪かったです（せっかく良いお風呂なのに！）大きな網か何かですくって頂ければよいかなと思いましたその辺が改良されれば又伺いたいと思います宜しくお願いします。有り難うございました。
返信者:日本の宿　のと楽 返信日:2008/06/30
yukinosuke様。この度はご来館賜りまして誠にありがとうございます。ご不満をお伺いいたしまして私どもも大変びっくり致しております。一日に何度かに分けて各大浴場の点検をするよう指導いたしておりますが、今後はさらに徹底させるべく、担当の者には厳重に注意致しました。ご不快をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]◇寛ぎの宿◇七尾湾一望の和室でゆったり部屋食プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:めぐ (女性/60代) 投稿日:2008/06/23
４人一部屋でしたが広くて洗面所も２ヶ所ほんとに使いやすく良いお部屋でした。夕食も美味しく沢山で食べきれないくらいでした。
ただ、朝食のバイキングですが私達のときは、２０分くらい控えの所でテーブル空きまで待たされ、朝食テーブルが少ないのが残念でした。
お部屋担当の方も、とっても感じ良く親切にしてくださり満足しでした。
お世話になりました。
返信者:日本の宿　のと楽 返信日:2008/06/30
めぐ様。この度はご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
せっかくお楽しみ頂いておりましたのに、朝食の件ではお待たせしてしまい、申し訳ございません。ご意見を十分に協議・検討し、新たなる宿作りに取り入れて参りたいと思います。
今後とも日本の宿のと楽を宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]◇寛ぎの宿◇七尾湾一望の和室でゆったり部屋食プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:ＤＡＮくん (男性/30代) 投稿日:2008/05/30
今回は母の還暦祝いと妹の婚約祝いを兼ね、のと楽さんに訪れました。事前にいままでの母への感謝と家族４人での最後の旅行ということで何か心に残るサプライズを…とご無理なお願いをしていたにもかかわらず、赤いチャンチャンコと赤い座布団、豪華な祝い膳を用意していただき母もいつもになくおおはしゃぎし、嫁ぐ妹も嬉しそうに母の姿をカメラに収めていました。父と生き別れ女でひとつで私と妹を育ててくれた母に少し恩返しができたかなあという思いと、妹に家族とのよき思いでを残してやれたのではないかと思います。
これものと楽さんのスタッフの方々のおかげです。特に担当の方はとても気さくな方で一緒に場を盛り上げてくださり母も感激しておりました。感謝を申し上げます。のと楽さんには毎年会社の上司や仲間と訪れるのが恒例となっており、また６〜７月にでもお世話になるかとおもいますがその際は
よろしくお願い致します。
返信者:日本の宿　のと楽 返信日:2008/06/08
ＤＡＮくん様。この度はご来館誠にありがとうございました。お母様の還暦、並びに、御妹様のご婚約、社員一同お祝い申上げます。このような素晴らしいサプライズに当館をご利用頂いた事を心より嬉しく思います。ＤＡＮくん様の心優しいお気持ちがお母様に伝わったのだと思います。スタッフはほんの少しだけご協力をさせて頂いただけでございますが皆様に満足していただき本当に喜ばしく思います。
　今後このように皆様に感動して頂けるように益々配慮して参りたいと思っております。次にＤＡＮくん様にお会い出来る日を心よりお待ち申上げます。

[利用した宿泊プラン]◇寛ぎの宿◇七尾湾一望の和室でゆったり部屋食プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:703 (女性/30代) 投稿日:2008/05/20
先日お世話になりました。
和倉温泉駅への到着時間が遅く、連絡したのもギリギリだった(金沢からの特急乗車寸前)のにもかかわらず、私一人の為に駅まで迎えに来て頂き助かりました。部屋・大浴場・従業員の方々の対応のどれをとっても予想以上の良さで大変満喫させて頂きました。
1点だけ、大浴場の脱衣場でゴミを捨てようとした時に、ちょうど従業員の方がゴミ箱からゴミ袋に入れ替えてらっしゃるところだったので(袋を結ぶ前)、ゴミ箱に捨てるより袋に入れた方がいいと思い、「こちらでいいですか？」と聞いたところ、無表情・無言で捨てろと言わんばかりの態度で余り気持ちの良いものではありませんでした。他の方々の対応が素晴らしかっただけに、それだけが残念です。
返信者:日本の宿　のと楽 返信日:2008/06/08
703様。この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。
和倉温泉駅までは、何名のお客様でも、何時であってもお迎えに上がるご用意はさせていただいております。御満足頂けまして私共も大変嬉しく思います。その中で一点だけ703様にご不快をお掛け致しました事、心よりお詫び申上げます。一人でも多くの方々にご満足のゆく滞在にして頂きたいと思い、社員の一人一人が心掛けているはずなのですが、お客様のお気持ちを汲み取ることの出来ない行為であったことに陳謝致しますと共に、この社員には、厳重に注意させて頂きます。今後は社員全員がこのような事の無いように頑張って参ります所存でございますのでどうかお心広く、お見守り下さいませ。次回のご来館に是非ご期待下さいます様重ねてお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]☆じゃらん限定☆一人旅☆オリエンタルな寛ぎの湯宿

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:ボサ (男性/50代) 投稿日:2008/05/12
今回で自身４度目の利用でしたが、以前に比べ到着時の対応に少し不満でした。挨拶が行き届いていないように思いましたが、客室係りの人の対応には満足しています。以前よりももう１度行きたいと思わなくなって居たのには残念な気持ちです。後、夕食も少し冷めていたりしていて残念でした。又今度、女房と出かけますのでその時には気持ち良く帰りたいですね。何はともあれ良い旅行でした。
返信者:日本の宿　のと楽 返信日:2008/05/25
ボサ様。この度もご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
ご指摘の件は、私共真摯に受けとめ、必ず改善して参ります。次回のご来館の際にもぜひご意見を賜りますようお願い申し上げます。今後もご指導・ご鞭撻の程、宜しくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]◇寛ぎの宿◇七尾湾一望の和室でゆったり部屋食プラン

[宿泊価格帯]21,001～22,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:peechan (男性/20代) 投稿日:2008/05/12
お部屋、お料理ともに満足でした。ただ、露天風呂の温度がものすごく熱く誰も入ってませんでした。さらに大浴場では虫が何匹か泳いでました。女性のほうは露天風呂の温度がものすごく低いと言ってました。おふろの管理をもう少し徹底した方がいいのではないでしょうか？次回に期待します。
返信者:日本の宿　のと楽 返信日:2008/06/08
peechan様。この度はご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
ご指摘賜りました、露天風呂の温度設定は常に一定となっておりますので、お客様によっては感じ方が異なる事もあるかと思います。より多くのお客様のご意見を反映して参りたいと思います。
虫に関しては、今後対策を考えて善処して参ります。貴重なご意見ありがとうございました。今後とも当館を宜しくお願い致します。次回のご来館もぜひお待ち申上げております。

[利用した宿泊プラン]◇寛ぎの宿◇七尾湾一望の和室でゆったり部屋食プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:匿名 (男性/30代) 投稿日:2008/05/12
ガーデン能登屋へ宿泊しました。
オリエンタルな雰囲気が漂い、和倉温泉のイメージからは良い意味で裏切ってくれます。温泉もライトアップがキレイでついつい長湯してしまいました。本館にも泊まったこともありますが、風景・日本情緒を楽しむのなら本館、カップル等、若者向けなのがガーデン能登屋というイメージでしたね。また利用したいと思います。
返信者:日本の宿　のと楽 返信日:2008/05/25
匿名様。この度はご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。匿名様がご満足頂けましたご様子が伺われ、まさに私共の理想とする観念をご理解頂けまして大変嬉しく思います。また次回もご利用をお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]★じゃらん限定カップルプラン★セミダブルルーム

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:ヤスクン (男性/50代) 投稿日:2008/05/12
夫婦で５月の連休で利用しました。夕食は掘りごたつで中庭の景色を見ながら優雅に頂きました。ただ、ご飯の提供が全ておかずが無くなってからで、白米をみそ汁で食べることになりました。朝食は品粗でもの足りませんでした。風呂は良かったです。
返信者:日本の宿　のと楽 返信日:2008/06/08
ヤスクン様。この度はご来館誠にありがとうございました。
私共では、通常お食事は最後にご準備させていただいております。が、そのように感じるお客様もいらっしゃるのだと改めて痛感いたしました。今後はおしながきを付けるなどお客様に合わせたおもてなしを心掛けて行きたいと思います。
　朝食に関しても料理長共々善処させて頂くべく協議して参りたいと思っておりますので又のご来館を心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]◆癒のひととき◆海の見えるお洒落な洋室プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:s&h (男性/40代) 投稿日:2008/05/11
初めて利用させて頂きました。GW中は、満室でないかと心配でしたがネットで調べるとホテル「のと楽」が空いていました。きれいな宿と温泉でゆっくりと休日を手頃な料金で過ごせました。また、機会があれば利用してみたいと思います。
返信者:日本の宿　のと楽 返信日:2008/05/25
s&h様。この度はご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。日頃のお疲れを癒して頂けましたようで私どもも嬉しく思います。また、次の機会があればぜひお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]★じゃらん限定カップルプラン★セミダブルルーム

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:しげ (男性/50代) 投稿日:2008/05/11
高級な温泉旅館として、すべてにおいてよかったです。
ただ、泊めさせていただいた新館最上階のお風呂にできれば内風呂もあればいいかなと思いました。
いずれにしても、料金も格安で満足しました。
返信者:日本の宿　のと楽 返信日:2008/05/25
しげ様。この度はご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。今回ご提案頂きました件は、他にもたくさんのご要望があり、只今協議を重ねてはおりますが、何分にも、お風呂の改装工事となりますと規模も大きくなります為、なかなか実現の難しい課題でございます。そういった状況の中でもなるべく多くのお客様のお声を反映できますよう、今後も精進してまいりたい所存でございますので、お見守り下さいます様お願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]★じゃらん限定カップルプラン★セミダブルルーム

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:いづ (女性/30代) 投稿日:2008/05/08
料理がおいしかったです。
部屋は海が一望できてよかった。ただ雨だったのが残念でした。
部屋は壁が薄く隣の声が丸ぎこえでおちつきませんでした。
返信者:日本の宿　のと楽 返信日:2008/05/17
いづ様。この度は、ご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。ご指摘いただきました件は、次の改装に向け協議､検討し善処して参りたいと思います。今後とも当館を宜しくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]◇寛ぎの宿◇七尾湾一望の和室でゆったり部屋食プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:もぐ (女性/20代) 投稿日:2008/05/05
素敵なお部屋に気持ちのよい従業員の方々でした。後からオネガイした夕食も満足です。久しぶりにまた来たいと思える宿でした。ただ昼間の露天風呂はちょっと外から見えすぎな気がして心配でした。
返信者:日本の宿　のと楽 返信日:2008/05/17
もぐ様。この度はご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。ご満足頂けまして私どもも大変嬉しく思います。お風呂の件に関してですが、外から中は見えないように、木々など配置しておりますので、ご安心頂きたいと思います。とは申せ、実際にはたくさんのお客様よりご指摘を頂いておりますのが現状でございまして、早急に手を打つべく対策を講じて参りたいと思います。また次回もご来館お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]★じゃらん限定カップルプラン★セミダブルルーム

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:翔太 (男性/40代) 投稿日:2008/04/10
従業員の教育が良くできている。接客態度も良く、とても気持ちのよいホテルでした。
返信者:ホテルのと楽 返信日:2008/04/16
翔太様。この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
至らない点も多々あったかとは思われますが、お客様ににそのように仰って頂けますことが私共にとりましては大きな喜びでございます。
翔太様のお言葉に胡坐をかかず、これからも毎日が教育と思い従業員一同、がんばって参りたいと思います。これからも宜しくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]★じゃらん限定カップルプラン★セミダブルルーム

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:鉄ちゃん (男性/50代) 投稿日:2008/04/04
旅行が大好きな父と遠くへの旅は足が悪いのでちょと、と言う母をつれての旅でした。十年前に和倉を訪れているのでとても懐かしく話をしていました。のと楽さんに着いて大きくてとてもきれいで、食事もお部屋でまたお部屋もエレベーターのすぐ前にしていただきありがとうごさいました。父も母も大満足でした。
返信者:ホテルのと楽 返信日:2008/04/16
鉄ちゃん様。この度はご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。想い出の和倉の旅を楽しんでいただけました様で嬉しく思います。
これからも、お客様の心の癒しの空間でありたいと願い、日々精進して参りたいと思います。また何年後かにでも機会がございましたら、想い出の和倉にお越し下さいませ。お待ち申し上げております。
鉄ちゃん様ご家族様のご多幸とご健康をお祈り申し上げまして、返信が遅くなりましたお詫びと、ご宿泊の御礼に代えさせていただきます。

[利用した宿泊プラン]◇寛ぎの宿◇七尾湾一望の和室でゆったり部屋食プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年01月
投稿者:佐助 (男性/50代) 投稿日:2008/03/11
とってもリーズナブルな価格設定。得しちゃいました。お部屋は南国情緒で素敵な気分。お風呂は和倉温泉ということもありゆったりした気分。疲れが取れました。でも一箇所、排水溝の臭いが気になりました。朝食のみ頂きましたが日本海の幸ありーので美味しかったです。
返信者:ホテルのと楽 返信日:2008/03/15
佐助様　この度のご宿泊誠にありがとうございます。ご満足が頂けまして私共も大変嬉しく思います。一点、排水溝の臭いとはどちらのことでございましたでしょうか?いずれにしましても清掃を徹底し、お客様により気持ちよくお過ごしいただけますよう、万全の体制を整えてまいりたいと思います。また、次回のご来館お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]☆じゃらん限定☆一人旅☆オリエンタルな寛ぎの湯宿

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年02月
投稿者:おとうっ (男性/50代) 投稿日:2008/03/01
●夕食なしのコースでしたが、美味しい寿司屋さんを紹介していただきました、感謝。●規模が大きいホテルなので仕方ありませんが、朝出発の際に駐車場から車を出してもらうのに時間がかかったのが残念でした。
返信者:ホテルのと楽 返信日:2008/03/06
おとうっ様　この度はご宿泊賜りまして誠にありがとうござ射ます。私共がご紹介したお寿司屋さんがご好評のようで大変嬉しく存じます。この時期は海鮮物が美味しい時期ですので、次回は是非当館でのお夕食もお召し上がりくださいませ。ご指摘頂きました、朝のお車の件でございますが、いかにお客様をお待たせしないようご用意できるかを、今後の大きな課題の一つとして真剣に取り組んで参りたいと思います。次回のご来館もお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]★じゃらん限定カップルプラン★セミダブルルーム

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年02月
投稿者:よしくん (男性/30代) 投稿日:2008/02/19
今回宿泊してみての率直な感想は全てのサービスに大満足させて頂きました。特に食事処宵待の接待係の対応にすご〜〜く感動しました。いつも指名している○さんも仕事の合間をぬって顔をだしてくれました。一人で食事するのは気楽な反面寂しいものです。今回の気くばり本当に感謝です。最後に駐車場まで傘をさしながら見送ってくれた○さんありがとうございます！仲居さんお気遣いありがとうございました。
返信者:ホテルのと楽 返信日:2008/02/26
よしくん様　いつもご利用いただきまして、誠に有難うございます。何度もご利用を頂きますお客様が、もっともっとご満足いただけますようにこれからもより良い宿作りを目指して参りたいと思っております。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]☆じゃらん限定☆一人旅☆オリエンタルな寛ぎの湯宿

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年02月
投稿者:mu (男性/50代) 投稿日:2008/02/04
外観、ロビーへ入ったときに期待感が大きかった。それだけに、細やかなところの掃除が行き届いてなかったのが残念。特にウォシュレットなど。。朝食場所が狭すぎ、団体は別の場所でとらせるべきでは？早朝の出発で時間に追われて結果的に印象を悪くした。温泉は、塩分がきついが大変良好。
返信者:ホテルのと楽 返信日:2008/02/13
mu様　この度はご来館賜りまして誠に有難うございます。ご期待に副うことが出来ず、申し訳ございません。今後はさらに清掃作業の徹底を図ると共に館内の細かな点検も重視して参ります。朝食バイキングに関しましても、参考にさせて頂きたいと思います。今後とも宜しくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]◇寛ぎの宿◇七尾湾一望の和室でゆったり部屋食プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年01月
投稿者:やった (男性/30代) 投稿日:2008/01/31
お風呂は口コミ通りすごく良かったです。露天は開放的で・・・やはり外から見えますね（笑）接客はホテルについてから帰るまで何一つ嫌な気分になりませんでした。料理ですが部屋食でおいしかったですが、お品書きがないのがすごく残念でした。紙一枚のおもてなしで料理のイメージがよくなると思います。
返信者:ホテルのと楽 返信日:2008/02/03
やった様　この度はご宿泊賜りまして誠に有難うございます。お楽しみ頂いて私どもも大変嬉しく存じます。お品書きをご用意との事でございますが、メニューが何種類もございまして、現状ではそこまで行き届きませず誠に申し訳ございません。今後の課題としてやった様のご意見も参考にさせて頂きたいと思います。今後とも宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]◇寛ぎの宿◇七尾湾一望の和室でゆったり部屋食プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年12月
投稿者:つじのぞみ (女性/30代) 投稿日:2008/01/13
お風呂がよかったです。特に、すてらの方は、貸し切り状態で楽しむことができました。食事は、オプションの夕食は非常に美味しかったです。朝食も美味しかったですが、内容が２日間とも同じだったことが少し残念でした。また来月お伺いしますので、その時は、よろしくお願いいたします。このたびは、大変お世話になりました。
返信者:ホテルのと楽 返信日:2008/01/22
つじのぞみ様　この度は、ご宿泊賜りまして誠に有難うございます。ガーデン能登屋の浴場ステラは、ゆっくりと時間を気にすることなく、お楽しみいただくことができ、またのと楽大浴場とは違った楽しみがあります。お食事に関しては、お客様のご意見を参考にしながら、日々向上に向け改善いたしております。次回のご来館も是非お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]☆じゃらん限定☆一人旅☆オリエンタルな寛ぎの湯宿

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年12月
投稿者:ハカセ (男性/50代) 投稿日:2008/01/07
感想をズバリ言うと、予想以上の良い宿でした、携帯だけで予約して、出発時間が遅れて連絡したのですが、対応もていねいで、追加の予約も気持ちよく受けていただき、スゴい安心感がありました、駅の方からではなく、温泉街の方から車で行ったので、玄関をとおり過ぎ、Ｕターンしてしまいましたが、それも愉快な思い出となりました。貸切の露天風呂は楽しかったですが、今度は春か秋にまた利用してみたいです。料理や飲み物のタイミングもバッチリで、ほんとにゆっくりくつろげました。また利用したいと思います。その時はまた宜しくお願いします。
返信者:ホテルのと楽 返信日:2008/01/22
ハカセ様　この度はご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。ご満足いただけまして、私共も大変嬉しく思います。当館だけでなく、温泉は季節ごとにお楽しみ頂ける情緒があると思います。当館の最も誇る、施設大浴場から見る七尾湾の景色は、春夏秋冬様々な表情を見せてくれます。次はぜひ共春になりましたらお越し下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]◇寛ぎの宿◇七尾湾一望の和室でゆったり部屋食プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年12月
投稿者:アーリー (男性/20代) 投稿日:2008/01/03
部屋が少し狭い気がした。風呂がキレイで良かった。全体的に宿がきれいで良かった。車を置く所が遠くて荷物を取りに行けなかった。また、帰りは宿まで車を回してくれず、バスに乗って取りに行くシステムがよくなかった。荷物がたくさんでバスに乗るのが大変だった。お土産屋さんが結構充実していた。宿の食事所が高い。部屋にパンフレットや案内などが一切なく不便だった。
返信者:ホテルのと楽 返信日:2008/01/15
アーリー様　この度はご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。お客様に喜んでいただけますよう、日々向上を目指してはおりますが、なかなか現実にならないことが多い事が現状でございます。ご指摘いただきましたお車の件に関しても、少しでもお客様をお待たせしないようにと現時点では精一杯の対応でございます。いかにお客様に喜んで頂けるかが私共の最大の課題と心得まして、今後も業務に取り組んで参りたいと思いますので、これからもご贔屓のほど、宜しくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]★じゃらん限定カップルプラン★セミダブルルーム

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年12月
投稿者:ミミー (男性/30代) 投稿日:2008/01/01
浴場にも手タオルとバスタオルを置いて欲しかった。
返信者:ホテルのと楽 返信日:2008/01/07
ミミー様　この度はご宿泊賜りまして誠にありがとうございますお客様のご要望には、なるべくお応えしたいと日々精進しておりますので、今後とも当館を宜しくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]ガーデン能登屋★ダブルルーム★カップルプラン２食付

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年12月
投稿者:うっち〜 (男性/20代) 投稿日:2007/12/28
施設・サービス共に大満足でした。フロントの方は気持ちいいご対応でした。あのきれいなお部屋で価格もリーズナブルで、またぜひ利用したいと思いました。すばらしいです。ただ一点だけ残念だったのは、朝食時の舞鮮でのスタッフの方々です。それほど遅く入ったわけではないんですが、途中から早く帰れ感がすごく、おかわりする度に無言で観察され苦痛でした。帰る時には全員厨房かどこかに行ってしまい、ありがとうございましたもなく無人のレストランを後にしました。まだまだ営業時間内でしたが．．平日で暇ならあのような対応でいいのか1人の客として疑問です。次回の改善を期待しています。お世話になりました。
返信者:ホテルのと楽 返信日:2008/01/07
うっち〜様　先般はご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。ご投稿を受け直ちにその日の担当係りの者を含め、全員に対して厳しく忠告いたしました。言い訳となるかもしれませんが、係りの者達にはそのような気持ちは全くなく、お客様への対応の為控えておりました次第ですし、時間も参りますとバイキングのお客様も少なくなりチェックアウトのお客様が多くなりますのでお見送りの為に、数人を残しフロントへ戻りましたようでございます。が、お客様がこのように感じておられるのも事実であることに、深く反省致し、今後の対応には注意して参りたいと思います。次回のご来館の際にも貴重なご意見を下されば幸いでございます。今後とも宜しくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]ガーデン能登屋☆ダブルルーム☆カップルプラン朝食付

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年12月
投稿者:ラーション (男性/20代) 投稿日:2007/12/26
今年のクリスマスはここのお陰で本当に楽しく過ごせました☆貸切風呂での眺めも最高で、お部屋の清潔感・スタッフの心配りにも感動しました。本当に良かったです＾＾来年も行こうと思います！
返信者:ホテルのと楽 返信日:2007/12/31
ラーション様　この度はご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。良いクリスマスをお過ごし頂けて私共もとても嬉しく思います。また是非ご来館下さいませ。お待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]★じゃらん限定カップルプラン★セミダブルルーム

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年12月
投稿者:よしくん (男性/30代) 投稿日:2007/12/11
今回宿泊日の１２月１０日は団体客が大変に多かったのか、いつもだとスムーズに気分よくチェックインできるに今回は少々待ちました。じゃらんネットでの予約の内容がきちんと伝わってなかったようでフロントの方はあたふたしてましたが、きちんとお詫びされ、あとの対応も良かったので気分は損ねてません！フロント従業員の女性従業員の方たちは素晴らしい接客態度ですね！今回も夕食はお決まりの宵待でいただきましたが仲居さん一人で一生懸命接客されてました。色々と気配りありがとうございます！来月は別プランで本館特別室へ家族で宿泊します。今から楽しみですね！
返信者:ホテルのと楽 返信日:2007/12/16
よしくん様　この度もご宿泊誠にありがとうございます。ご寛容賜りましたこと、誠にありがとう存じます。このように仰って頂けますと、私どももますます励まされます。お客様には誠心誠意の心で接して参りたいと思っております。これからもご意見をお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]☆じゃらん限定☆一人旅☆オリエンタルな寛ぎの湯宿

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年11月
投稿者:メイ (女性/30代) 投稿日:2007/11/25
この度は、楽しく過させて頂いて、感謝してます。次回も機会があれば是非お願い致します。スタッフの方々にも楽しく宿泊させて頂きとても感謝してます。有難う御座いました。
返信者:ホテルのと楽 返信日:2007/11/30
メイ様　この度はご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。次回のご来館も、ご期待を裏切らぬよう心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]☆じゃらん限定☆一人旅☆オリエンタルな寛ぎの湯宿

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年11月
投稿者:よしくん (男性/30代) 投稿日:2007/11/13
今回で４ヶ月連続の宿泊となりましたが毎回のと楽に宿泊するのが日課となりました。宿にチェックインする際のフロントの対応は笑顔で段取りよく、お世話してくれた仲居さんにはいつも感心しますね！今回は宵待での夕食時には色々と気を遣って頂きありがとうございます。楽しく会話ができ、美味しい料理と旨いビールを堪能できました。ステラの露天風呂はいい湯加減で気持ちよく、シャワーや蛇口のお湯も適温に調節されてていいですね！朝食は朝７時台は満席で大盛況でしたが時間帯ずらしてゆっくり頂きました。美味しかったですよ！今回は自己採点で満点です！
返信者:ホテルのと楽 返信日:2007/11/20
よしくん様　この度もご宿泊賜り誠にありがとうございます。リピーターのお客様が増えていくことが私どもにとって大変喜ばしいことでございます。今回が一番良かったといってくださるお客様に次回はもっと喜んでもらえるように精進して参りたいと思いますのでどうぞ宜しくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]☆じゃらん限定☆一人旅☆オリエンタルな寛ぎの湯宿

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年10月
投稿者:よしぞ〜 (男性/30代) 投稿日:2007/11/07
のと楽さんに泊まったのですが、洋室セミダブルの部屋を２人で泊まるにはあまりにも狭かった。清潔感はあるのですが荷物を置いたら歩く場所がなかった。あと温泉のお湯は気持ちがよかったのですが脱衣所の臭いが気になった。でものんびりとした旅ができてよかった。
返信者:ホテルのと楽 返信日:2007/11/14
よしぞ〜様　の度はご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。脱衣所の臭いの件は快適なものになるよう、すぐに対応させていただきます。ご指摘ありがとうございました。また次のご来館もお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]★じゃらん限定カップルプラン★セミダブルルーム

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年10月
投稿者:S&Y (女性/30代) 投稿日:2007/10/17
さすが一流の旅館でした。接客・お部屋・お風呂・料理のすべてにおいて満足できる内容でした。あえて言うならば、ガーデン７階のお風呂のお湯が寒い日は冷めやすく温泉のお湯がぬるかったです。本館のお風呂は露天風呂の塩素の臭いが強かったです。夕食は天ぷら御膳3500円を食べましたが、ボリューム・味　ともに満足でこれから利用される方でよろしければ利用されることをお勧めします。お部屋は禁煙ルーム設定が無いとの事でしたが、予約時に「要望欄」にタバコを吸わない旨を伝えておいたら、空気清浄機を設置していただけタバコの臭いは気になりませんでした。私達は大変満足で、また利用したいと思います。
返信者:ホテルのと楽 返信日:2007/10/25
S&Y様　この度はご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。ご満足のご様子が大変嬉しく存じます。ご指摘の点も含め今後も良い宿を作って参りたいと思いますので、これからも応援の程、宜しくお願い申し上げます。又のご来館お待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]★じゃらん限定カップルプラン★セミダブルルーム

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年10月
投稿者:ゆきき (女性/40代) 投稿日:2007/10/12
口コミも悪くなくハイクラスの表示もあったので予約したんですが、宿泊したタイミングが悪かったのか、お風呂がプールの消毒液のにおいがして湯上がりの体にもついたくらいでした。お食事は普通の温泉旅館の夕食です。お部屋の洗面台のタオルが薄汚れているように見えるオレンジの糸のほつれが全面にある古いタオルでしたので、とてもそれで手を拭く気にはなりませんでした。また歯を磨いていて気がついたんですが、洗面台の排水のところ（正面上部についている小さな穴）が真っ黒で古いのかと思ったら汚れだったんです。使い終わったハブラシでこすって落としました。部屋自体は悪くなかったんですが、なんだかすべてが手を抜いているように見えてしまって残念でした。従業員の方はすごく沢山いらしたのに。
返信者:ホテルのと楽 返信日:2007/10/25
ゆきき様　先日はご宿泊賜りまして､誠にありがとうございました。当日は、ゆきき様に大変なご不快をお掛けしてしまいましたこと、誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。お部屋のタオル、排水溝の汚れに関してはすぐにも善処させて頂きますと共に、清掃係のものにも徹底して参りたいと思います。大浴場に関しましては、消毒剤の投与は不可欠でございますが、今後は臭い等も含め改善して参りたいと思います。ゆきき様の貴重なご意見を真摯に受けとめ、ご宿泊賜りますお客様にご満足の頂けますよう努めて参りたいと存じます。今後とも宜しくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]◆癒のひととき◆海の見えるお洒落な洋室プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年10月
投稿者:あこ (女性/30代) 投稿日:2007/10/07
今回初めて宿泊させて頂きました。思っていた以上に綺麗な宿でしたし、温泉も何種類もあって満足できました。夕飯の時にご飯とおすいものを他のものと一緒で、と無理なお願いをしたにも関わらず予約していた貸し切り露天風呂の時間を１０分早く案内して頂きました。『ご飯早く持って行ったからね』と、仲居さんのやさしさが嬉しかったです。おかげで彼とゆっくりと楽しい旅行ができました。また今度利用させて頂きます。本当にありがとうございました。
返信者:ホテルのと楽 返信日:2007/10/14
あこ様　この度はご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。楽しいご旅行のお手伝いができまして、私共にとりましてもお客様にのお喜びが一番の励みでございますので大変嬉しく思います。また次にも、ぜひ共ご利用お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]◇寛ぎの宿◇七尾湾一望の和室でゆったり部屋食プラン

[宿泊価格帯]21,001～22,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。