【じゃらんnet】予約者限定！秋の豪華プレゼントキャンペーン実施中　詳しくはこちら
（キャンペーン期間：2008/8/25～11/30）

定山渓グランドホテル　別館福寿苑のクチコミ・評判情報


→定山渓グランドホテル　別館福寿苑の詳細情報

クチコミ評点の見方・説明

定山渓グランドホテル　別館福寿苑 ポイント割引が使える宿

[ 旅館 ]
宿番号：315774
北海道>定山渓>定山渓
定山渓温泉
JR札幌駅より、じょうてつバスで約80分。バス停湯の町下車 MAP
クチコミ総合  2.7 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 68 件  
部屋   2.6  
料理（朝食）   2.9  
接客・サービス   2.9  
風呂   2.7  
料理（夕食）   3.2  
清潔感   2.3  
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:おさっち (女性/40代) 投稿日:2008/10/05
部屋が古くて壁紙が破れていた。子供の浴衣は電話するとすぐにかえてくれた。風呂はあまりあったまれなかった。安いから仕方ないかも。
こちらから聞いてグランドホテルの風呂にいけることがわかり入ってきた。
部屋に説明書きをおいたらよいとおもう
夕食はﾐﾘｵｰﾈにしたのでまあまあよかった。
次回は本館に泊まりたいです。

[利用した宿泊プラン]チョイスプラン　ミリオーネ豪華夕食バイキング

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:るんるん９１６ (男性/40代) 投稿日:2008/10/05
正直、期待していなかった分　予想よりはるかに良かったですね！お部屋の壁紙がはがれている・・というクチコミが多かった中、私たちの部屋は大変キレイで冷蔵庫も大きく、大変助かりました。朝食もおみそ汁は温かく、牛乳は冷たく保たれ、行き届いていたと思います。
ただ一つ、残念なのは、お風呂のボディーソープの補充がされていませんでした。でも、最小限の人数で笑顔で対応してくれたスタッフの方には、感謝しています。気持ちよくチェックアウトできました！！

[利用した宿泊プラン]チョイスプラン

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:re (男性/30代) 投稿日:2008/10/02
建物は新しくはなかったですが、接客もそれなりに行き届いていましたし、コストパフォーマンスは良かったです。

[利用した宿泊プラン]チョイスプラン　夕食レストラン食

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ふるちゃん (男性/60代) 投稿日:2008/09/27
部屋なども古くなっているので、少し手を入れると良い。お客を招く時は、道路に面した裏口が便利が良いのだろうが、普通の家に入るような感じで、とてもホテルに来たという感動はない。やはり第一印象を良くするためにも、川側の正面玄関から招き入れた方がよい。

[利用した宿泊プラン]輝きの湯プラン（渓流露天風呂　夕食は部屋出し）

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:☆りあは☆ (女性/20代) 投稿日:2008/09/25
とても古いし清潔感が全くありませんでした。
脱衣所のカーペットのシミなど酷いって感じです。

[利用した宿泊プラン]平日限定！５５００円Go！Go！定山渓プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ぽんちゃん (女性/20代) 投稿日:2008/09/19
宿泊料金からすれば、全く問題なくむしろ割安感を感じました。次、定山渓にいくことがあれば、また利用したいと思います。ただ気になった点がいくつかあったので挙げておきます。　まず、ここの宿泊者はグランドホテルの温泉も利用できるということをフロントの人から全く説明がなかったのは残念でした。グランドホテルまで若干距離がありますが、お風呂はとてもよかったので、ぜひ宿泊者にはチェックインの時に説明してあげてください。次に、朝食ですが、過去のコメントでもパンを焼くトースターを付けてほしいとか、パンがあってコーヒーがないのは残念だと言われているのに、全く改善されてなかったのは、残念でした。価格も抑えてあるし、お風呂もいい（露天風呂はもう少し清掃して清潔に）のだから、そういったちょっとしたサービスに手を抜かないでやっていけば、もっといい評価を得られると思います。

[利用した宿泊プラン]チョイスプラン

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:PI (男性/30代) 投稿日:2008/08/27
口コミ通り建物自体の老朽化はかなり進んでおりましたが、修繕をおこなえばこのコストパフォーマンスは実現できないものと思います。温泉・食事が付いてこの価格は充分満足のいくものです。特に夕食は魚介が駄目なので特別料理にしていただきましたが、通常の料理よりも豪勢な感じで大変美味しかったです。口コミに不満をもらすコメントもありますが、施設・サービス共に満足を求めるならば、それなりのお金を出して違う施設を利用すればいいだけの話だと思います。
返信者:定山渓グランドホテル　別館福寿苑 返信日:2008/09/10
御宿泊をいただき誠に有り難うございます。お客様のお言葉を励みに今後も、誠心誠意のサービスに努めて参りたいと存じます。又の御宿泊をお待ち致しております。　福寿苑

[利用した宿泊プラン]チョイスプラン　夕食レストラン食

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:kaechan (女性/50代) 投稿日:2008/08/26
宿泊費が安いので、贅沢は言えませんが、送迎バスを降り、裏口に通されたときはショックを受けました。部屋も壁紙がやぶれ、窓は汚れ、値段だけで選んだことを後悔しました。鉱山の作業員が長期滞在したり、観光バスの乗務員の利用が多かったようです。ホームページも閉鎖されていたので、大丈夫かなと思っていましたが。仕事で利用するなら手ごろでしょう。家族で休日にのんびりするのにはどうでしょうか。お湯はよく、接客も悪くはなかったと思います。
返信者:定山渓グランドホテル　別館福寿苑 返信日:2008/09/10
御宿泊をいただき誠に有り難うございます。部屋の汚れ等に関しましては、心よりお詫び申し上げます。尚、ホームページは、リニューアルし、全く新しく作成し直しております。たぶんお客様が、ご覧になったのは、古い分で、閉鎖出来ないまま、残っている物でしょう。お部屋に関しましては、随時、補修等を行って参ります。又の御宿泊をお待ち致しております。　福寿苑

[利用した宿泊プラン]平日限定！５５００円Go！Go！定山渓プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:M (女性/40代) 投稿日:2008/08/22
値段に応じたサービスを提供してくださいました。
返信者:定山渓グランドホテル　別館福寿苑 返信日:2008/09/06
御宿泊をいただきまして誠に有り難うございます。当館では、お客様に満足頂けるサービスをこれからも考えながら、接客にあたって参りたいと存じます。又の御宿泊をお待ち致しております。　福寿苑

[利用した宿泊プラン]平日限定！５５００円Go！Go！定山渓プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:おによめきんぐ (女性/30代) 投稿日:2008/08/20
卓球台が置いてあり、ひさしぶりにいい汗を流せて楽しかったです。お風呂は特徴がなく普通でした。脱衣場がカビ臭かった様な感じでした。
返信者:定山渓グランドホテル　別館福寿苑 返信日:2008/09/02
御宿泊をいただき誠に有り難うございます。ご指摘頂きました、脱衣場に関しましては、当館でも充分に注意致しまして、今後の改良点にして参りたいと存じます。又の御宿泊をお待ち致しております。　　　福寿苑

[利用した宿泊プラン]チョイスプラン　ミリオーネ豪華夕食バイキング

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:真琴 (女性/30代) 投稿日:2008/08/17
格安とは言っても、やっぱり清潔感は基本だと思います。古いのは仕方ない。
お風呂はグランドホテルが最高でした。
返信者:定山渓グランドホテル　別館福寿苑 返信日:2008/08/26
御宿泊をいただき誠に有り難うございます。お客様の指摘を充分に鑑み、今後は、清潔感に充分注意して参ります。又の御宿泊をお待ち致しております。　　福寿苑

[利用した宿泊プラン]チョイスプラン　グランド豪華バイキング

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:kokoa (男性/40代) 投稿日:2008/08/17
急な旅行だったのでリサーチ無しでこのホテルに当日予約で宿泊しました。期待が高過ぎたのかもしれませんが少し不満の残る事もありますが、格安プランという事を考慮すると充分満足すべきかな。私の見る限りあまり多くないスタッフさん達が親切に接客して頂けたので凄く気持ち良く過ごせました。ただお部屋の壁紙の剥がれが修繕してあるともう少し気分良くくつろげたかな？と思います夕食は本館でのバイキングで子供も大喜びでした。お風呂は少し年期を感じましたが、熱い湯、ぬるめの湯とあり疲れが癒されました。（女性用は両方熱かったらしいです）サウナ入口が脱衣所にあるのはチョット違うかなと思ったけど、貸切露天風呂は家族でゆっくり出来ました、定番の？温泉の後の卓球（無料）で娘とオリンピック気分でした。全体的には楽しめてゆっくり出来たので（お腹もｲｯﾊﾟｲで）良かったですね。また来年にでもお世話になりたいと思います。
返信者:定山渓グランドホテル　別館福寿苑 返信日:2008/08/27
御宿泊をいただき誠に有り難うございます。何分にも、お部屋の改装、改築等を行っておりません物ですから、多少の汚れ等あったかと存知誠に申し訳御座いませんでした。我々スタッフも、毎日確認を行っておりますが、今後も充分に注意して参りますよう致します。又の御宿泊をお待ち致しております。　　　福寿苑

[利用した宿泊プラン]チョイスプラン　グランド豪華バイキング

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:アキ (男性/30代) 投稿日:2008/08/15
別館ということもあり古さを感じたりしましたが、従業員の対応はとても良かったです。夕食は本館でバイキングでおいしかったのですが、お客がとても多くなかなか食事を取れなかったこともあり評価を普通にさせていただきました。また気になったのが、部屋のトイレの汚物入れにゴミが残っていたのが残念でした。
返信者:定山渓グランドホテル　別館福寿苑 返信日:2008/08/23
御宿泊をいただき、誠に有り難うございます。時期的に、お盆でもあり、混んでいたものと思われます。お客様には、ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳御座いませんでした。また、清掃に関しましてもお客様には、不快な思いをさせたと存じますが、誠に申し訳御座いませんでした。今後は、充分に注意致して参ります。又の御宿泊をお待ち致しております。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　福寿苑

[利用した宿泊プラン]チョイスプラン　グランド豪華バイキング

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:こうちゃん (男性/60代) 投稿日:2008/08/12
従業員の対応が良かった。
返信者:定山渓グランドホテル　別館福寿苑 返信日:2008/08/23
御宿泊をいただき誠に有り難うございます。お客様の言葉を励みに今後も、誠心誠意のサービスに努めて参ります。又の御宿泊をお待ち致しております。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　福寿苑

[利用した宿泊プラン]チョイスプラン　グランド豪華バイキング

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ひめ (女性/20代) 投稿日:2008/08/10
ただ、時期的に蛾が多くて館内にもいて少しびくびくしました。冷蔵庫の水がぬるかったのも残念です。大浴場は少し薄暗くて人がいないときに一人ではいるのは少し怖かったです。
露天風呂が無料で貸切にできるのは凄く良かったです。広いし。
部屋食は美味しかったし、部屋も広くて良かったです。
返信者:定山渓グランドホテル　別館福寿苑 返信日:2008/08/17
御宿泊をいただき誠に有り難うございます。虫につきましては、時期も御座いますし、山の中なので、多少、多めになっております。浴場の照明に関しましては、順次取替をしている状況で御座います。今後は、充分なる注意を致したいと存じます。又の御宿泊をお待ち致しております。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　福寿苑

[利用した宿泊プラン]平日限定激安お部屋食プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ミッキー (女性/30代) 投稿日:2008/08/10
フロントに到着時に、男性従業員が一人フロントの隅で書類に目を通していたようですが、私と目が合っても、「こんにちは！」「いらっしゃいませ」･･･などの挨拶一つありませんでした。そしてフロントの前で5分以上ほったらかしにされた後、先ほどのシカトしていた男性従業員が自分の仕事をひと段落したかのように私に向って「はい、こんにちは・・・」これで接客業と言えるのでしょうか？
部屋には浴衣が子供サイズしかなく、あまりにもずさんな対応です。
露天風呂に行くまでの階段には、ゴミやムシの死骸がひどかったです。
部屋の壁紙がはがれているのは当たり前で、館内説明などのパンフレットも何も置いてませんでした。
一つだけ良かったことは、夕食を本館で取るプランにしたことです。
ほとんどの時間を本館で過ごし、別館では本当に寝るだけにしました。
返信者:定山渓グランドホテル　別館福寿苑 返信日:2008/08/17
御宿泊をいただき誠に有り難うございます。お客様には、大変ご不快な思いをさせましたようで、誠に申し訳御座いません。今後は、従業員一同、接客と、サービスの徹底に努めて参ります。又の御宿泊をお待ち致しております。　　　　　　　　　　　　　　　　　福寿苑

[利用した宿泊プラン]チョイスプラン　グランド豪華バイキング

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:はむ (男性/30代) 投稿日:2008/08/01
温泉は源泉で熱かったですが、気持ちよかったです。貸し切りで露天風呂に入れたのですが、ドアが曇りガラスで中が見えるのと、石がぐらついているのには、まいりました。食事は値段の割には良かったです。遅れて着いたのですが、快い対応をしてくれました。子供にも浴衣を用意してくれるなど、心配りをしてくれました。朝食のバイキングでコーヒーがほしかったです。この値段で泊まれるなら、良いと思います。
返信者:定山渓グランドホテル　別館福寿苑 返信日:2008/08/08
御宿泊をいただき誠に有り難うございます。露天風呂に関しましては、順次修理して参りたいと存じます。これからもより良いサービスを目指して、頑張って参りたいと存じます。　　　　　　　　福寿苑

[利用した宿泊プラン]平日限定！５５００円Go！Go！定山渓プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:札幌キッコロ (男性/40代) 投稿日:2008/07/29
はっきり言って，昭和の時代を感じさせる宿。とくに朝食は。この頃洞爺サミットの影響でお巡りさんの対応かなにかでフロントが忙しそうだった。遊ぶ施設がない淋しい宿だが、オプション料金が発生しない貸し切り露天風呂は、かなり気に入りました。これがないと、二度とこないな〜（ちなみにリピーターです）。
返信者:定山渓グランドホテル　別館福寿苑 返信日:2008/08/05
御宿泊をいただき、誠に有り難うございます。何度ものご利用頂き、重ね重ね、有り難うございます。お客様のご要望に少しでも、答えられるよう、今後も頑張って参ります。又の御宿泊をお待ち致しております。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　福寿苑

[利用した宿泊プラン]チョイスプラン　グランド豪華バイキング

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ポクレン (男性/20代) 投稿日:2008/07/28
格安でグランドバイキングも美味しくてとても満足です。もちろんホテル間の送迎も丁寧でした。ただ部屋に入室したあと冷房関係の説明が無く、しばし暑い思いをしました。ある程度の説明が欲しかったですね。
返信者:定山渓グランドホテル　別館福寿苑 返信日:2008/08/05
御宿泊をいただき誠に有り難うございます。お客様には、ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳御座いませんでした。今後は、従業員教育を徹底し、お客様に満足のいくサービスを目指して、参ります。
又の御宿泊をお待ち致しております。　　　　　　　　　　　福寿苑

[利用した宿泊プラン]チョイスプラン　グランド豪華バイキング

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:かず (女性/30代) 投稿日:2008/07/28
定山渓温泉で、この価格だと仕方がないのかなと思いますが、やはり建物の維持にもう少し手をかけたらと感じました。また、従業員の数が足りていないんだろうと思いますが、もう少し丁寧な接客をしていただきたいなぁと感じます。しかし、系列の瑞苑のお風呂に入れたり、水質の良い温泉に入りのんびりとさせていただぎました。
返信者:定山渓グランドホテル　別館福寿苑 返信日:2008/08/02
御宿泊をいただきまして誠に有り難うございました。今後は、充分な、従業員教育と、丁寧な接客を心掛けて参ります。又の御宿泊をお待ち致しております。　　　　　　　　　　　　　　　　　　福寿苑

[利用した宿泊プラン]チョイスプラン　夕食レストラン食

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:のり (男性/60代) 投稿日:2008/07/23
部屋代を考えれば仕方ない。でもエアコンはいろいろ逃げ口実で結局使用できませんでした。コスト制限ならはっきり明示してほしい。浴場は下水のにおいがきつい、フトンが汗臭い、掃除は一切してもらえず。
前回来たときこうでなく、皆さん温かかったのですが。
返信者:定山渓グランドホテル　別館福寿苑 返信日:2008/08/02
御宿泊をいただき誠に有り難うございます。いろいろとご迷惑をお掛け致しましたことを心よりお詫び申し上げます。エアコンに付きましては、当館の説明不足が御座いましたようで、誠に申し訳御座いません。今後は、この様なことのない様充分に注意して参りますので、又の御宿泊をお待ち致しております。　　　　　　　　　　　　福寿苑

[利用した宿泊プラン]とくとく連泊プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ヒデ (男性/50代) 投稿日:2008/07/22
建物自体古いのはしかたないですが、部屋はまま清掃されていましたが建物内の清掃はいまいちでした。又、露天風呂の扉のノブが壊れて出入りしづらかったので、早急に直したほうがいいとおもいます。
返信者:定山渓グランドホテル　別館福寿苑 返信日:2008/07/30
御宿泊をいただき誠に有り難うございます。お客様には、ご不快な思いをお掛け致しましたことを、心よりお詫び申し上げます。今後は、充分に注意致しまして、ご指摘頂きました箇所について、修繕、清掃を行って参りたいと存じます。又の御宿泊をお待ち致しております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　福寿苑

[利用した宿泊プラン]チョイスプラン　グランド豪華バイキング

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:うおうお (男性/30代) 投稿日:2008/07/22
チェックアウトの際の対応が悪かった。帰りの客で混み合う時間帯なのだから複数の従業員をおくべき。客を待たせておいて、「お待たせしました」の一言もない。比較的最近安くてもよい宿が増えていると思っていたが、サービス、食事、すべての面でここは安い値段相応の宿だと思いました。
返信者:定山渓グランドホテル　別館福寿苑 返信日:2008/07/30
御宿泊をいただき誠に有り難うございます。お客様には、大変不快な思いをお掛け致しましたこと誠に申し訳御座いません。心よりお詫び申し上げます。今後は、この様なことのない様に、心掛けて参ります。又の御宿泊をお待ち致しております。　　　　　　　　　福寿苑

[利用した宿泊プラン]チョイスプラン　夕食レストラン食

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:しん (男性/20代) 投稿日:2008/07/20
自分がちゃんと鍵をかけなかったせいもありますが、従業員の方が勝手に部屋に入ってきました。せめてノックくらいしてほしかったです。
返信者:定山渓グランドホテル　別館福寿苑 返信日:2008/07/30
御宿泊頂き誠に有り難うございました。お客様には、大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳御座いませんでした。今後は、従業員の教育を徹底し、この様なことのないように心掛けて参ります。又の御宿泊をお待ち致しております。　　　　　　　　　　　　　　　　　　福寿苑

[利用した宿泊プラン]チョイスプラン　夕食レストラン食

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:みかりん (女性/40代) 投稿日:2008/07/13
従業員の方々の親切丁寧な接客ぶりに、定山渓温泉へのイメージが変わりました。露天風呂も風情があり楽しめました。こちらの旅館のみならず、定山渓温泉にまた行きたいと思うようになりました。ありがとうございます。
返信者:定山渓グランドホテル　別館福寿苑 返信日:2008/07/22
御宿泊をいただき誠に有り難うございます。お客様の言葉を励みに、今後とも、従業員一同誠心誠意お客様の、ご満足頂けるようなサービスに努めて参ります。またのご宿泊をお待ち致しております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　福寿苑

[利用した宿泊プラン]平日限定！５５００円Go！Go！定山渓プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:マーサ雅 (男性/40代) 投稿日:2008/07/08
平日でしたので、宿泊者も少なく、とても静かで、ゆっくりと過ごすことができました。朝食のバイキングも、品数が有り、良かったと思います。
ただ、バイキングにコーヒーが無いのが、とても残念ですね。
返信者:定山渓グランドホテル　別館福寿苑 返信日:2008/07/22
御宿泊をいただき誠に有り難うございます。朝食バイキングのコーヒーに関しましては、誠に勝手ながら、当館では、有料とさせて頂いております。何卒、ご了承頂きますようお願い致します。又の御宿泊をお待ち致しております。
福寿苑

[利用した宿泊プラン]チョイスプラン

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:mokomoko (男性/50代) 投稿日:2008/07/02
親孝行できました。
返信者:定山渓グランドホテル　別館福寿苑 返信日:2008/07/22
御宿泊をいただき誠に有り難うございます。お客様の言葉を励みに、今後とも従業員一同誠心誠意お世話をさせて頂きます。　　　福寿苑

[利用した宿泊プラン]チョイスプラン　グランド豪華バイキング

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:こうちゃん (女性/30代) 投稿日:2008/07/02
5000円以下ならまた行きたいです。評判どおりのお宿でしたが楽しくすごさせていただきました。できれば、露天風呂にも冷水をたしたかったです。
返信者:定山渓グランドホテル　別館福寿苑 返信日:2008/07/22
御宿泊をいただき誠に有り難うございます。温度に関しましては、こまめに気を配っておりますが、時々、ムラがあるようで、誠に申し訳御座いません。今後とも、充分に注意して参りますので、又の御宿泊をお待ち致して、おります。
福寿苑

[利用した宿泊プラン]平日限定！５５００円Go！Go！定山渓プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:タッチャン (女性/40代) 投稿日:2008/06/16
お世話になりました。。温泉が熱くてなれるまで大変だった。
返信者:定山渓グランドホテル　別館福寿苑 返信日:2008/07/17
御宿泊をいただき誠に有り難うございます。
お風呂が熱くて大変だったということで、ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳御座いませんでした。源泉を流し込んでおりますので、温度調整には、注意しておりますが、時々、安定性に欠けることが、御座います。今後は、細心の注意を払って舞いたいと存じます。又の御宿泊をお待ち致しております。
福寿苑

[利用した宿泊プラン]平日限定激安お部屋食プラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:クーチヤン (男性/40代) 投稿日:2008/06/16
部屋は広めなのが良かった。朝夕の料理は価格を考えると妥当かな？お風呂はちょっと趣味が悪いが、お湯は良かった。
返信者:定山渓グランドホテル　別館福寿苑 返信日:2008/07/17
御宿泊をいただき誠に有り難うございます。お客様の温かいお言葉に感謝致します。今後とも、頑張って参ります。又の御宿泊をお待ち致しております。　　福寿苑

[利用した宿泊プラン]チョイスプラン　夕食レストラン食

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:スコリッピ (男性/20代) 投稿日:2008/06/10
全体的に造りがかなり古いのでカップルで来るより家族で来る方にオススメ。値段がかなり安いので見た目にこだわらなければ、従業員の方も親切丁寧なので定山渓を満喫できると思います。
返信者:定山渓グランドホテル　別館福寿苑 返信日:2008/06/15
御宿泊を頂き誠にありがとうございました。お客様の温かい言葉に支えられて、今後もがんばって参ります。またの御宿泊をお待ちいたしております。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　福寿苑

[利用した宿泊プラン]チョイスプラン

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:リリー (男性/30代) 投稿日:2008/06/02
今回は安さ重視の旅行でしたが、何より貸し切り露天風呂は最高でした。
お忍び感たっぷりって感じが良かったです。
返信者:定山渓グランドホテル　別館福寿苑 返信日:2008/06/11
御宿泊をいただきまして、誠に有り難うございます。お客様の心温まるお言葉を励みに、今後もより良いホテルして参りたいと思います。
又の御宿泊を心よりお待ち致しております。　　　　　　　　福寿苑

[利用した宿泊プラン]チョイスプラン　ミリオーネ豪華夕食バイキング

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:ドリアン (男性/70代) 投稿日:2008/05/29
やはり値段相当ですね、チョイスグランドプランでしたが、夕食は良かったのですが、福寿苑のお風呂はいまいち、脱衣所はかび臭く 排水は悪く、客室は天井は染みでガッカリ、宿泊はやはり温泉が一番の楽しみなので、多少の改装は試みては如何でしょうか、今後のホテルに期待します。
返信者:定山渓グランドホテル　別館福寿苑 返信日:2008/06/11
御宿泊をいただき誠に有り難うございます。お客様にいただきました貴重なご意見は、今後のホテルに役立てて参りたいと存じます。又の御宿泊をお待ち致しております。　　　　　　　　　　　　　福寿苑

[利用した宿泊プラン]チョイスプラン　グランド豪華バイキング

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:とこちゃん (女性/30代) 投稿日:2008/05/09
お風呂は古くて、お湯の温度が熱すぎます。ホテル全体が古くさいです。朝食は定番な朝定食で、私にはよかったです。
返信者:定山渓グランドホテル　別館福寿苑 返信日:2008/05/20
御宿泊をいただき誠にありがとうございます。建物の老朽化は否めませんが、今後は、小さなホテルとして、できうるサービスを目指してまいりたいと思います。またの御宿泊をお待ちいたしております。　　　福寿苑

[利用した宿泊プラン]チョイスプラン　夕食レストラン食

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:ねずみ (男性/60代) 投稿日:2008/05/08
ゴールデン・ウイークで子供達と家族旅行でしたが、少々ガッカリでした。
壁紙ははがれ、天井のリホーム前の工事の跡が、そのままだったり、トイレの
臭いが、部屋に入ってくるなど、あまり良い印象はありませんでした。
2泊でしたが、2日目の夕食は、他のホテルのバイキングで、ガッカリしていた気分を晴らしてくれた様に思います。
返信者:定山渓グランドホテル　別館福寿苑 返信日:2008/05/20
御宿泊をいただき誠にありがとうございます。せっかくの楽しい宿泊が、ご不快な思いをさせまして、誠に申し訳ございません。建物の老朽化は、否めませんが、清潔感の持てる建物にしてまいりたいと思います。またの御宿泊をお待ちいたしております。　　福寿苑

[利用した宿泊プラン]チョイスプラン　ミリオーネ豪華夕食バイキング

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:北さん (男性/50代) 投稿日:2008/05/06
すべてに対して不満です。　サービスが非常に悪い。
　二度と泊まりたくない。
返信者:定山渓グランドホテル　別館福寿苑 返信日:2008/05/20