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エリア: 北海道 > 定山渓 > 定山渓

[旅館]宿番号：315774

定山渓グランドホテル　別館福寿苑

ポイント割引が使える宿

定山渓温泉
JR札幌駅より、じょうてつバスで約80分。バス停湯の町下車 MAP

  • 定山渓グランドホテル　別館福寿苑のクチコミ・評判情報


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クチコミ総合  2.7 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 100 件  
部屋   2.7  
料理（朝食）   2.9  
接客・サービス   3.2  
風呂   2.8  
料理（夕食）   3.2  
清潔感   2.3  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:ヒルパイン (男性/30代) 投稿日:2009/07/01
料理が予想以上に悪かった、肉料理がゼロはちょっと考えられない。

[利用した宿泊プラン]飲み放題付き　グイっとプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:黒猫 (女性/30代) 投稿日:2009/06/30
到着した時、フロントに誰も居ませんでした。 呼んでも、人が出て来ないのでずっと、待っていました。 料理は部屋食で、まぁまぁ良かったです。お風呂は 熱過ぎで、従業員の方も居ずホースが風呂場の中にあったので、自分で水を足してやっと、入れる感じでした。

[利用した宿泊プラン]輝きの湯プラン（渓流露天風呂　夕食は部屋出し）

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:酒 (男性/50代) 投稿日:2009/06/29
価格は安い。
部屋の清潔感全くない。壁紙がはがれている。

[利用した宿泊プラン]飲み放題付き　グイっとプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:鯨 (女性/20代) 投稿日:2009/06/29
土日で一泊6700円で宿泊。ホテルの外観内装はかなり汚くて残念でした。料理も美味しいとゆう感じでも無く普通でした。
唯一良かったのは貸し切り露天が無料だと言うことでした。

[利用した宿泊プラン]チョイスプラン　夕食レストラン食

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:はるちん (女性/40代) 投稿日:2009/06/23
温泉と静かな環境はよかったです。
返信者:定山渓グランドホテル　別館福寿苑 返信日:2009/06/26
御宿泊を頂き誠に有り難うございます。施設自体の老朽化は、否めないものがありますが、当館と致しましては、お湯と、温泉街より少し離れた立地活かして参りたいと存じます。又の御宿泊をお待ち致しております。　福寿苑

[利用した宿泊プラン]チョイスプラン　夕食レストラン食

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:リナ＆セナのママ (女性/30代) 投稿日:2009/06/21
先日はお世話になりました｡１泊朝食付きで安く温泉に泊まれて大変満足です｡でも,どのシャワーも温度がヌルいならまだしも冷たい程でした｡朝のバイキング,離乳食を食べている娘,お粥があって良かったです!!外見,部屋は古いけど今度は夕食付きで泊まってみたいです!!
返信者:定山渓グランドホテル　別館福寿苑 返信日:2009/06/25
御宿泊をいただき、誠に有り難うございます。お客様には、ご満足頂けて何よりで御座います。お風呂のシャワーの件につきましては、温度調節に不備があったようです。誠に申し訳御座いません。今後は、充分に注意致して参りたいと存じます。是非とも、今度夕食付きのプランで御宿泊をお待ち致しております。　福寿苑

[利用した宿泊プラン]チョイスプラン

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:アクセル (男性/30代) 投稿日:2009/06/18
連泊でしたが夕飯をグランドホテルの方への豪華プランにしましたが、、、取って付けたような感じで食べる場所が変わっただけのような気分ですしメニュー的にも２日同じでは、、。グランドに泊まっている方は別の場所でも会場がありそうですね。部屋や設備に関しては値段的に文句は言えないでしょう。安ければそれなりと思いますよ、定山渓のホテルはある程度泊まりましたがちょっとがっかりでした＞夕飯バイキング。今後もがんばってください、ありがとうございました。
返信者:定山渓グランドホテル　別館福寿苑 返信日:2009/06/25
御宿泊をいただき、誠に有り難うございます。バイキングに関しましては、本館瑞苑と調整致しております。今後は、連泊のお客様にもご満足頂けるようにして参りたいと存じます。又の御宿泊をお待ち致しております。　　福寿苑

[利用した宿泊プラン]チョイスプラン　グランド豪華バイキング

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:クリオネ (男性/40代) 投稿日:2009/06/17
子供が小さいためお部屋のお風呂を利用しましたが、水の流れが悪く非常に不愉快になりましたが、翌日お部屋を変えていただきありがとうございました。
その際の対応は良かったと思います。
ただ、お風呂の水が流れない、壁紙がはがれている、暖房器具が破損しているのはホテル自体がかなり老朽化しているのでないかと感じます。
２泊して感じたのですが、朝食のメニューが全く同じでとても残念です。
珈琲、オレンジジュースくらいはサービスで置いても良いのではないでしょうか。
返信者:定山渓グランドホテル　別館福寿苑 返信日:2009/06/24
御宿泊いただき、誠に有り難うございます。お風呂の排水に関しましては、充分に注意致しておりますが、時折お客様にご迷惑をお掛け致しており、誠に申し訳御座いません。壁紙に関しましても、今後充分に注意致しまして、対応致したいと存じます。又の御宿泊をお待ち致しております。　　福寿苑

[利用した宿泊プラン]輝きの湯プラン（渓流露天風呂　夕食は部屋出し）

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:すみれ２３ (女性/20代) 投稿日:2009/05/30
温泉のお湯の温度が熱すぎてなかなか入れませんでしたが、従業員さんがホースで水を足してくれたので、入ることができました。その点では接客・サービスが良かったと思います。ご飯はとても美味しくいただきました。
返信者:定山渓グランドホテル　別館福寿苑 返信日:2009/06/02
御宿泊をいただき、誠に有り難うございます。当館の源泉は、６０℃以上御座いまして、日々、温度管理には、気を付けておりますが、外気温に影響されております。誠に申し訳御座いません。今後とも、よりお客様にご満足頂けますよう努力して参ります。又の御宿泊をお待ち致しております。　　　福寿苑

[利用した宿泊プラン]チョイスプラン　夕食レストラン食

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:まっつ (男性/20代) 投稿日:2009/05/10
内装は壁紙が破れていたりして「ん？」と思いましたが、時期や値段的にこんなもんかなと思いました。部屋食はよかったです。
返信者:定山渓グランドホテル　別館福寿苑 返信日:2009/05/15
御宿泊をいただき、誠に有り難うございます。壁紙等につきましては、当館で確認を致しまして、すぐ修理を致しておりますが、充分に行き届かない所も御座います。今後も充分に注意して参りたいと存じます。又の御宿泊をお待ち致しております。　　　福寿苑

[利用した宿泊プラン]輝きの湯プラン（渓流露天風呂　夕食は部屋出し）

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年05月
投稿者:まあ (男性/30代) 投稿日:2009/05/09
温泉は最高でした！
まさかGW中に貸切露天風呂に３回も入れるとは思っていませんでした。
到着後すぐに入ったときはぬるすぎてあまり入っていられなかったのですが、２回目に夜に入ったときはちょうどいい熱さになっており、家族で楽しんで入ることができました。
朝風呂も入ったのですが、ちょっと熱めですっきり目が覚めました。
家族旅行者にはぴったりの貸切露天温泉です。
３回も入れた私たちはラッキーだったのでしょうか・・・？
卓球も無料ですることができ、娘は大喜びでした。
夕食の品数が少しさびしかったですが、味は満足できました。
家族でしかも温泉目当てならぜひおすすめしたい宿です！
しかもこの値段はGW中にしては破格の値段だと思いました。
今回は楽しい思い出ができました。ありがとうございました！！
返信者:定山渓グランドホテル　別館福寿苑 返信日:2009/05/15
御宿泊をいただき、誠に有り難うございます。お客様にはご満足頂けたようで、何よりで御座います。当館では、卓球は、老若男女どなたでも、御自由にご利用頂けますよう心掛けております。露天風呂も、貸切となっており、御自由な利用をお願い致しております。料理の品数につきましては、今後調理の者とも相談致しまして、充分に検討して参りたいと存じます。又の御宿泊をお待ち致しております。　　　　福寿苑

[利用した宿泊プラン]チョイスプラン　夕食レストラン食

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ハナちゃん (女性/60代) 投稿日:2009/05/08
本館と廊下でつながっているのかと思ったら、川をはさんでいて車での送迎で本館のお風呂に行くのが億劫だった。福寿苑のお風呂がもう少し良かったら朝も入ったけれど･･･　掃除が行き届いていなかったし結局、朝は入らずに帰ってて来たのは風呂好きの私には少し不満！でも、ホテルは静かで良かった。ロビーの花を褒めたら、根付けの出来る枝を切ってくださったのは嬉しかった。料金は妥当だと思うけれど…もっと割安のホテルを止めて福寿苑にしたので、割高としておきます。
返信者:定山渓グランドホテル　別館福寿苑 返信日:2009/05/12
御宿泊をいただき、誠に有り難うございます。浴場の件に関しましては、誠に申し訳御座いません。今後は、係の者に申しつけまして、充分に注意するよう致します。又の御宿泊をお待ち致しております。　福寿苑

[利用した宿泊プラン]チョイスプラン　グランド豪華バイキング

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:まーちゃん (男性/40代) 投稿日:2009/05/06
のんびり過ごせました。部屋の窓を開けると豊平川の流れが聞こえるのはとっても癒されましたね。露天風呂は熱かったですよ。でも水道でぬるくしましたよ。食事はおいしかったですよ。朝食会場が暑かった。
今度は大切な人と行きたいですね。
返信者:定山渓グランドホテル　別館福寿苑 返信日:2009/05/09
御宿泊をいただき、誠に有り難うございます。お客様には、ご満足頂けたようで、何よりで御座います。露天風呂に関しましては、季節の変わり目でもあり、調整を行っております。今後とも、注意して参りたいと存じます。又の御宿泊をお待ち致しております。　　福寿苑

[利用した宿泊プラン]輝きの湯プラン（渓流露天風呂　夕食は部屋出し）

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ひまわり (女性/30代) 投稿日:2009/05/06
低料金で宿泊することができました。気になるところは、大浴場の脱衣所の臭いです。すごく気になりました。残念ながら子供は、入浴することができませんでした。あと、グランドホテルでの食事だったのですが、戻るときの迎えが遅くて、３０分以上は待ちました。一言、言葉を添えてほしかったです。グランドホテルの露天風呂、プールは良かったです。
返信者:定山渓グランドホテル　別館福寿苑 返信日:2009/05/08
御宿泊をいただき、誠に有り難うございます。脱衣所の臭いに関しましては、当館でも、今後注意して参りたいと存じます。送迎に関しましても、瑞苑と連携を強化して参りたいと存じます。又の御宿泊をお待ち致しております。　　福寿苑

[利用した宿泊プラン]チョイスプラン　グランド豪華バイキング

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:さくらちゃん (女性/20代) 投稿日:2009/05/06
ゴールデンウイークに宿泊させて頂きました。フロントの方はとても良く対応して下さいましたが、なんだか残念でしたぁ。建物が古いのは仕方がありませんが、清潔感やお風呂の温度が高すぎて入れなかったり脱衣場の臭いも我慢できませんでしたぁ。エレベーターも故障しそうな感じで乗ってて怖かったです。本館の温泉に入りたかったですが、送迎が何時までとかハッキリしなかったのであきらめました。バイキングは本館でだったのでよかったです。ゴールデンウイークでいつもより割高だったのになんだか残念です。また行きたいって思わせてくれるのは大事だと思います。
返信者:定山渓グランドホテル　別館福寿苑 返信日:2009/05/09
御宿泊をいただき、誠に有り難うございます。ご指摘の件ですが、今後は、当館でも、充分に注意致したいと存じます。温度については、外気温の変化により、影響される傾向もあり、調整をしっかりと致したいと存じます。又の御宿泊をお待ち致しております。　　福寿苑

[利用した宿泊プラン]チョイスプラン　グランド豪華バイキング

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:いーすと (男性/40代) 投稿日:2009/04/21
夕食のコストパフォーマンスがこれほど悪い宿はこれまで経験したことがない。部屋だしというだけで１品１品が酒のつまみにも不足であった。
朝風呂については温度管理がされておらず外側の風呂が５０度位あり、近くに寄っただけで熱く他の宿泊客が皮膚を赤くして冷水で冷やしていたほどであった。内側のふろも我慢してやっと入れるほど（４５度）で他の宿泊客が水道水を入れて冷ましていた。
返信者:定山渓グランドホテル　別館福寿苑 返信日:2009/04/22
御宿泊をいただき、誠に有り難うございます。お客様には、大変不快な思いをお掛け致しましたようで、誠に申し訳御座いません。料理に関しましては、今後係の者とも相談致しまして、より良い方向に進んで参りたいと存じます。お風呂の温度に関しましても、充分に注意して参る様致します。又の御宿泊をお待ち致しております。　　福寿苑

[利用した宿泊プラン]輝きの湯プラン（渓流露天風呂　夕食は部屋出し）

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:北のタヌキ (男性/40代) 投稿日:2009/04/18
建物全体を見ると古い感じはいなめないです。
部屋は隅々まで掃除が行き届いていて非常に気持ち良かったです、ただ壁紙の剥がれや補修跡が目立ちます。
お風呂はすごく綺麗でした、湯温ちょっと高くて熱かった、それとサウナを利用出来なかったのが残念です。
夫婦２人とか友達同士で泊まるには最適なホテルだと思います。
返信者:定山渓グランドホテル　別館福寿苑 返信日:2009/04/20
御宿泊をいただき、誠に有り難うございます。お客様のご指摘の通り、年数の経過と共に、部屋の傷みがまして参っておりますが、その中でも、より良いサービスが出来ればと存じます。又の御宿泊をお待ち致しております。　福寿苑

[利用した宿泊プラン]チョイスプラン　グランド豪華バイキング

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:こむ (女性/30代) 投稿日:2009/04/12
人によって対応が違いすぎる。本館の風呂が使えるのもこちらから聞かなければ案内がなかったし、露天風呂熱すぎです。　最低限のことはきちんとしてほしいですね。
返信者:定山渓グランドホテル　別館福寿苑 返信日:2009/04/14
御宿泊をいただき、誠に有り難うございます。お客様のお怒りは、ごもっともだと存じます。今後は、社員教育をしっかりと行い、サービスの徹底につとめたいと存じます。又の御宿泊をお待ち致しております。
福寿苑

[利用した宿泊プラン]チョイスプラン　夕食レストラン食

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:こー (男性/40代) 投稿日:2009/04/08
全体的な評価としてこの料金からの満足度では上々ではないかと思います。
建物、部屋内の老築は仕方ないとはじめから思っていましたので気にはなりませんでした。
ただ、確かに駐車場が分かりにくいことは確かです。もう１つ気になったことは従業員さんの私語と朝ノックもせずに部屋に入って来たことです。
確かにご高齢の方が多いようですが、これに関してはホテル側はお金のかかることではないので簡単に改善できることだと思います。温泉も良くまた利用したいと思いますので宜しくお願いします。
返信者:定山渓グランドホテル　別館福寿苑 返信日:2009/04/11
御宿泊をいただき、誠に有り難うございます。お客様のご指摘の通り、設備の老朽化に関しましては、否めない部分が御座います。従業員に関しましては、再度、社内教育を徹底して、参りたいと存じます。又の御宿泊をお待ち致しております。　　福寿苑

[利用した宿泊プラン]チョイスプラン

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ことり (女性/30代) 投稿日:2009/04/01
出発前に口コミをみて出かけたので、壁紙がはがれていたり、脱衣所の臭いなどには心の準備ができていました。夕食は部屋食だったのですが、子どもも喜ぶようなおかずがあり、とても嬉しかったです。ゆっくり温泉につかってのんびりした週末を過ごせました。また、定山渓に出かける際にはまた同じホテルを利用したいねと子どもと話しています。
返信者:定山渓グランドホテル　別館福寿苑 返信日:2009/04/07
御宿泊をいただき、誠に有り難うございます。設備面での老朽化は、否めませんが、当館と致しましては、ソフト面で頑張って参りたいと存じます。是非とも、又の御宿泊をお待ち致しております。　福寿苑

[利用した宿泊プラン]輝きの湯プラン（渓流露天風呂　夕食は部屋出し）

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:まーちゃん (男性/30代) 投稿日:2009/03/26
今日定山渓から帰ってきました。生まれてから初めての定山渓旅行でした。料金がとても安かったので全然期待してなかったのですが、泊まってみて満足しました。部屋やお風呂はかなり古いなと感じましたが、眺めは最高でした。子供たちは野良猫に大喜び。平日だったのですいていて、お風呂もゆっくり入ることが出来ました。また機会があれば宿泊させていただきたいです。
返信者:定山渓グランドホテル　別館福寿苑 返信日:2009/04/01
御宿泊をいただき、誠に有り難うございます。お客様には、ご満足頂けたようで、何よりで御座います。これからも、お客様にご満足いただけるよう努力して参ります。又の御宿泊をお待ち致しております。
　福寿苑

[利用した宿泊プラン]平日限定激安お部屋食プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:茂ちゃん (男性/60代) 投稿日:2009/03/01
値段にあわなくトイレウォシュレットでした。
壁紙が剥がれたがっていなければ、値段のわりに良かったのに。温泉は良かったよ。
返信者:定山渓グランドホテル　別館福寿苑 返信日:2009/03/11
御宿泊をいただき、誠に有り難うございます。お部屋に関しましては、何分にも、建てられてからかなりの年数が経っており、日々修復しておりますが、なかなか追いついていないのが、現状です。これからも、日々、修正して参りますので、又の機会がありましたら、又の御宿泊をお待ち致しております。　　福寿苑

[利用した宿泊プラン]チョイスプラン　夕食レストラン食

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:ｶﾙﾋﾞ (女性/20代) 投稿日:2009/02/27
接客態度も良く、気持ち良く泊まる事ができました。
露天風呂も貸し切りで入れて、いい思い出になりました。
お世話になりました。
返信者:定山渓グランドホテル　別館福寿苑 返信日:2009/03/09
御宿泊をいただき、誠に有り難うございます。お客様のお褒めのお言葉が、何よりの私共の喜びで御座います。誠に有り難うございます。又の御宿泊をお待ち致しております。　　福寿苑

[利用した宿泊プラン]チョイスプラン　ミリオーネ豪華夕食バイキング

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:小樽の佐藤 (男性/20代) 投稿日:2009/02/23
足の手術あけだったので、階段の雪掻きがあまりされていなかったのは、きつかったです。
返信者:定山渓グランドホテル　別館福寿苑 返信日:2009/03/05
御宿泊をいただき、誠に有り難うございます。お客様には、大変ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳御座いません。丁度、雪が、降ったり、止んだりで除雪をしても、すぐ降る状況で、誠に申し訳御座いませんでした。今後は、充分に注意致します。又の御宿泊をお待ち致しております。　　福寿苑

[利用した宿泊プラン]チョイスプラン　グランド豪華バイキング

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:北たま (女性/30代) 投稿日:2009/02/23
母の還暦祝いの温泉旅行でしたが、ネット予約時にそう一言書き添えただけだったのに、夕食の時に、赤い羽織と座布団が用意されていて、心遣いが嬉しかったです。ありがとうございました。
建物は、古いのは仕方ないと思いますが、それをフォローするだけの清潔感がほしいように感じました。
女湯の脱衣所のカーペットが、靴下が濡れるほど湿っていたり、そこからくる臭いがあったのが気になりました。
でも露天風呂はとっても素敵でした。
返信者:定山渓グランドホテル　別館福寿苑 返信日:2009/03/05
御宿泊をいただき、誠に有り難うございます。お客様には、ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳御座いません。女性浴場の脱衣所につきましては、いろいろと、対処を検討致しております。より早く、解決したいと存じます。又の御宿泊をお待ち致しております。　　福寿苑

[利用した宿泊プラン]輝きの湯プラン（渓流露天風呂　夕食は部屋出し）

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:buchi (女性/40代) 投稿日:2009/02/23
３泊しました。食事やお部屋については安くも高くも無く妥当だと思います。お風呂のお湯はとても気持ちがよく何度も入りました。連泊中に無料で入れるグランドホテルのお風呂とプールも何度も堪能し本当にリラックスできました。ホテル間を無料送迎してくださるのは素晴らしいサービスだと思います。（私は運動不足解消のため行きは徒歩、帰りはフロントの方にお願いして車送迎していただきました。）グランドホテルへは車道に沿って歩くと遠いですが大黒饅頭店手前の右側階段を上っていく近道を利用すると７分位？でつきました。
返信者:定山渓グランドホテル　別館福寿苑 返信日:2009/03/05
御宿泊をいただき、誠に有り難うございます。お客様には、ご満足頂いたようで、私共と致しましても、何よりで御座います。徒歩の時間としては、人により個人差が有ると存じますが、暖かい時期であれば、いい運動になる距離だと存じます。当館では、少ない人数で、やりくりしている関係で、お送りできないのが、現状で御座いますが、無理のない程度の運動も、良いのでは無いかと存じます。又の御宿泊をお待ち致しております。　　福寿苑

[利用した宿泊プラン]とくとく連泊プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:のぶ (男性/50代) 投稿日:2009/02/18
食事はまぁまぁで、部屋は温かく、良かったのですが、館内全体的に寒かった。楽しみにしていた露天風呂は、故障して入れなく、しかも、お風呂の温度もぬるく、何度も入る気にはならなかった。もう一度、行きたいと思う気持ちにはならなかった。
返信者:定山渓グランドホテル　別館福寿苑 返信日:2009/02/26
御宿泊をいただき、誠に有り難うございます。お客様には、大変ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳御座いません。又の機会が御座いましたら、ぜひともお越し下さいませ。　　福寿苑

[利用した宿泊プラン]輝きの湯プラン（渓流露天風呂　夕食は部屋出し）

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:さっち (女性/30代) 投稿日:2009/02/17
お世話になりました。
駐車場は、どこなのか看板があれば助かります。
脱衣所のにおいが気になりました・・・。
バイキング会場までの送迎、ありがとうございました。
返信者:定山渓グランドホテル　別館福寿苑 返信日:2009/02/25
御宿泊をいただき、誠に有り難うございます。脱衣場のにおいについては、今後充分に注意して気を付けて参りたいと存じます。駐車場に関しましては、その日の状況によりまして、当館で、適切な場所をご案内しております。看板につきましても、お客様のご指摘を
鑑みまして、今後の営業に役立てたいと存じます。又の御宿泊をお待ち致しております。　　　福寿苑

[利用した宿泊プラン]チョイスプラン　グランド豪華バイキング

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:みるく (女性/20代) 投稿日:2009/02/17
お正月に泊まりました。
値段＆口コミで大体の予想はついてましたが、
実際行ってみて、まあこんなものかな～という感じです。
露天風呂は良かったです！冬の為すごく熱かったですが！
でもお正月にこの値段は他じゃありえないので、良かったですよ。
もう少し頑張ればすごく良い宿になるのにな～と思っちゃう宿でした。
お金をかけなくても出来るだろうな～と。
返信者:定山渓グランドホテル　別館福寿苑 返信日:2009/02/25
御宿泊をいただき、誠に有り難うございます。露天風呂の温度につきましては、日々、注意しておりますが、外気温の変化に、対応するため、色々対策を考えております。お客様のご意見を参考に、営業して参りたいと存じます。　　福寿苑

[利用した宿泊プラン]チョイスプラン　グランド豪華バイキング

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:a_er (女性/20代) 投稿日:2009/02/17
学生なので一番安いということで宿泊させていただきました。
エレベーターが壊れそう、脱衣所の異臭、お風呂の熱さなど、いろいろ突っ込みどころ満載で面白かったです。食事はおいしかったです。ここのお風呂場はいきなり当日露天風呂中止などかなり問題ありですが本館のグランドホテルのお風呂に入り放題だったので幸せでした。
ホテルの方、お風呂の設備、頑張ってください！
返信者:定山渓グランドホテル　別館福寿苑 返信日:2009/02/25
御宿泊をいただき、誠に有り難うございます。お客様のご指摘の通り、いろいろと問題は御座いますが、今後は、充分なる注意の元に、営業をして参りたいと存じます。又の御宿泊をお待ち致しております。　　福寿苑

[利用した宿泊プラン]チョイスプラン　夕食レストラン食

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年02月
投稿者:カナツト (男性/30代) 投稿日:2009/02/13
見た目は古いけど満足のいく料理で楽しめた！！
返信者:定山渓グランドホテル　別館福寿苑 返信日:2009/02/19
御宿泊をいただき、誠に有り難うございます。お客様には、ご満足頂けたようで、私共と致しましても、何よりで御座います。又の御宿泊をお待ち致しております。　　福寿苑

[利用した宿泊プラン]冬はあったかあんこう鍋プラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:たか (男性/40代) 投稿日:2009/02/13
ホテルに着いてから、くちこみを見ました。皆さんが言っている通りで廊下や部屋の壁紙が剥がれ、掃除もままならぬ汚れが目立ち、どうしてここまでほっとくのかと言うくらいでした。笑っちゃいました。
ですが、部屋も温かく、温泉も最高、露天風呂は貸切で無料、食事も本館でのバイキングは良かったですよ。料金の割にはいい感じでした＾＾
ただ一つ、露天風呂のタバコの吸殻は常にかたづけて欲しいです。客のマナーだとは思いますが、普段の清掃はこまめにしてほしいです。
けど、リーズナブルな料金と、泉質のいい温泉で又来たいと思いますよ（＾＾）
返信者:定山渓グランドホテル　別館福寿苑 返信日:2009/02/19
御宿泊をいただき、誠に有り難うございます。清掃に関しましては、充分に注意しておりますが、行き届かない天もあるかと存じます。今後も、しっかりと注意して参りたいと存じます。又の御宿泊をお待ち致しております。　　　福寿苑

[利用した宿泊プラン]チョイスプラン　グランド豪華バイキング

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:みっちゃん (男性/40代) 投稿日:2009/02/11
今回で2度目の利用ですが、前回は露天風呂が工事中で利用できなかったけど、今回は
たっぷり浸かってきました。満足！　建物自体がけっこう古いので、しかたないかな～とは思うけど、もう少しメンテナンスしたほうがいいかな～って思いましたね～。料理は
まずまずですね。欲を言えばあと1品ってカンジでしたけど・・・。
返信者:定山渓グランドホテル　別館福寿苑 返信日:2009/02/18
御宿泊を頂き誠に有り難うございます。お客様におほめのお言葉をいただき、誠に有り難うございます。確かに施設のいたみは、否めません。当館でも、メンテナンスを考えながら営業している次第で御座います。又の御宿泊をお待ち致しております。　　　福寿苑

[利用した宿泊プラン]平日限定激安お部屋食プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:ｼｨﾏｧ (女性/20代) 投稿日:2009/02/10
先日、一泊で利用させていただきました◇◆
ｽﾉﾎﾞ旅行を目的で、とにかく安く泊まれる温泉ﾎﾃﾙを探したところ、ﾎﾟｨﾝﾄを使うと￥4000を切る料金で泊まれるというｺﾄで予約しました。後でｸﾁｺﾐ投稿を読むと、お湯が熱いとか、古いとか‥↓少し不安に思いつつ、実際に泊まってみると思ったより全然気になるｺﾄもなく、ｽﾀｯﾌの方も親切だったしお風呂のお湯も熱めではありましたが、たまたまなのか個人的には気持ち良く入浴ができました！
定山渓にこの値段で泊まれて満足でしたょ(^^)
ﾁｪｯｸｱｳﾄの際にﾎﾟｲﾝﾄ割引がされていない料金を請求され、少々不手際があったのが気になりましたが‥。良い旅になりました。
返信者:定山渓グランドホテル　別館福寿苑 返信日:2009/02/17
御宿泊を頂き誠に有り難うございます。お客様には、充分にご満足戴けたご様子何よりで御座います。ポイント割引の件に関しましては、間違いなく当方のミスで御座います。誠に申し訳御座いません。今後は、この様なミスのない様充分に注意して参ります。又の御宿泊をお待ち致しております。　　福寿苑

[利用した宿泊プラン]チョイスプラン

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:atuo (女性/40代) 投稿日:2009/01/29
連泊のプランで宿泊させて頂きました。とてもお安い料金でしたが、部屋食で昼食付きでとてもお得感があり、のんびり出来ました。ただ、温泉の脱衣所に暖房が無く非常に寒かったです。サウナもあったのですが温度が低すぎで入れなかったのが残念です。全体的には満足できたので、是非改善頂ければまた利用させていただきたいです！
返信者:定山渓グランドホテル　別館福寿苑 返信日:2009/02/03
御宿泊をいただき、誠に有り難うございます。脱衣場の件でございますが、至急に検討致します。サウナに関しましては、大変申し訳御座いませんでした。この件に関しましても、細心の注意を払っておりますが、こちらの単純なミスと思われます。誠に申し訳御座いません。今後は、従業員一同で、しっかりとした、対応を行って参りたいと存じます。又の御宿泊をお待ち致しております。　福寿苑

[利用した宿泊プラン]とくとく連泊プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:ぷー (男性/20代) 投稿日:2009/01/26
とにかく低料金だったのに惹かれて利用させて頂きました。ホテルの方々の対応も凄く良かったです☆
夕食ﾊﾞｲｷﾝｸﾞは豪華でしたし、お風呂もゆっくり入れました。家族で利用しましたがとにかく子供が凄く嬉しそうにはしゃいでいたので良い思い出になりました!泊まって良かったです☆
返信者:定山渓グランドホテル　別館福寿苑 返信日:2009/02/02
御宿泊を頂き誠に有り難うございます。お客様には、ご満足頂きましたようで、何よりで御座います。お客様にお慶び頂けるのが、当館と致しましての喜びで御座います。又の御宿泊をお待ち致しております。　　福寿苑

[利用した宿泊プラン]チョイスプラン　グランド豪華バイキング

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:たかちゃん (女性/40代) 投稿日:2009/01/21
年末年始利用しました。
この時期のこの料金だったので、あまり期待はしていませんでしたが食事は車で
移動だったもののお風呂は２か所入れ、福寿苑は源泉掛け流しとの事接客も丁寧でした。
ありがとうございました！
返信者:定山渓グランドホテル　別館福寿苑 返信日:2009/01/28
御宿泊を頂き誠に有り難うございます。お客様には、ご満足頂けたご様子で、私共には、それだけで充分で御座います。又の御宿泊をお待ち致しております。　　福寿苑

[利用した宿泊プラン]チョイスプラン　グランド豪華バイキング

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:みみこ (女性/30代) 投稿日:2009/01/19
玄関前の階段の雪かきが不十分です露天風呂 温度が熱すぎて入れませんでした。部屋の壁紙ははがれカーテンも破けて ﾌﾛﾝﾄにもお湯の温度の亊話しましたがその後も改善されず がっかりでした。
返信者:定山渓グランドホテル　別館福寿苑 返信日:2009/01/27
御宿泊を頂き誠に有り難うございます。お客様には、せっかくの楽しいお休みとなるところを、当館の不手際により、ご不快な思いをお掛け致しまして、誠に申し訳御座いません。今後は、細心の注意を払いまして、接客に当たりたいと存じます。又の御宿泊をお待ち致しております。　福寿苑

[利用した宿泊プラン]チョイスプラン　グランド豪華バイキング

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:ひら (男性/40代) 投稿日:2009/01/19
値段とサービス・料理は妥当で良いと思う。
ただ、風呂の温度が高すぎて、特に露天風呂は火傷をした様に足が真っ赤になった。
少し温度を下げて欲しい。
以前にも、同内容で投稿していますが、残念ながら改善はされておりませんでした。
返信者:定山渓グランドホテル　別館福寿苑 返信日:2009/01/27
ひら様には、毎度のご利用を頂き誠に有り難うございます。露天風呂の温度に関しましては、外気温とのかねあいが御座いまして、その時々で、確認を致しておりますが、今後も注意して参ります。又の御宿泊をお待ち致しております。　　福寿苑

[利用した宿泊プラン]輝きの湯プラン（渓流露天風呂　夕食は部屋出し）

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:オパール (女性/40代) 投稿日:2009/01/19
建物の古さは仕方ないにしろ、夜中に露天風呂に行きましたが、熱過ぎて入れ無かった。子供も居たので、もし先に子供が入ってたなら火傷もしかねなかった。翌朝、一言あると言いながら何も無かった。精算時も遅く、メ―ルで来た料金と違ってました。がっかりです。
返信者:定山渓グランドホテル　別館福寿苑 返信日:2009/01/27
御宿泊を頂き誠に有り難うございます。お客様には、大変ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳御座いません。今後は、係の者と、充分に相談致しまして、温度管理を行いたいと存じます。又の御宿泊をお待ち致しております。　　福寿苑

[利用した宿泊プラン]輝きの湯プラン（渓流露天風呂　夕食は部屋出し）

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年01月
投稿者:青山 (男性/30代) 投稿日:2009/01/15
グランドホテルの温泉が利用出来たのがメリットですね
返信者:定山渓グランドホテル　別館福寿苑 返信日:2009/01/25
御宿泊を頂き誠に有り難うございます。お部屋自体は、多分に、汚れや、はげている部分も御座いますが、誠心誠意のサービスをモットーに、今後も営業して参ります。又の御宿泊をお待ち致しております。
　　福寿苑

[利用した宿泊プラン]チョイスプラン　グランド豪華バイキング

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:がく (男性/30代) 投稿日:2009/01/14
いろいろな宿に泊まってきましたがここまで失敗したと思った宿はなかなかありません。総体的には5000円以内であれば、まだ許容範囲だと思いました。残念に思った点は以下です。
①貸切露天風呂がまともに利用できない。（何度か足を運んでも利用中なので早朝を狙うと７時にならないとﾎﾞｲﾗｰ担当がこないらしく熱湯状態で湯に入れない）
②出入口階段の雪かきがあまり行われておらず滑りやすく危ない。
③各階段への横の壁がいたるところではげ落ちたままで今にも崩れ落ちそう。
④駐車場がなく、ほとんどみな路駐でした。
④期待していた本館施設の利用も冬場は遠く利用しがたい。
同じく利用されていた他の宿泊者の不満が、すれ違いざまにたびたび耳に入ってきました。フロントに人が少なく結構な年輩者が切り盛りしている感が強く、人がいないのでできません的な応対が逆に同情してしまいました。

返信者:定山渓グランドホテル　別館福寿苑 返信日:2009/01/25
御宿泊を頂き誠に有り難うございます。お客様には、せっかくのお休みを台無しにしてしまうような形になり誠に申し訳御座いません。当館でも、いろいろと、努力はしておりましたが、当日は、大雪になりまして、駐車場の除雪に追われることとなってしまいました。駐車場は、２０台くらいは、止めるスペースは、持っております。スペースが、どうしても限られております物ですから、お客様に路上駐車と誤解を受けることとなった物と思われます。今後は、充分に注意を致しまして、従業員一同ガンバって参ります。又の御宿泊をお待ち致しております。　　福寿苑

[利用した宿泊プラン]チョイスプラン　グランド豪華バイキング

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:だいき (男性/20代) 投稿日:2009/01/12
へやは広くてのびのびできました。
貸し切りの露天風呂があってとっても自由に入れてよかったです。
でもお湯はちょっと熱かったかなぁ笑
返信者:定山渓グランドホテル　別館福寿苑 返信日:2009/01/21
御宿泊を頂き誠に有り難うございます。当館の一押しは、お湯の良さです。温度調整については、日頃から細心の注意を払っておりますが、今後は、さらに、充分に注意して参ります。又の御宿泊をお待ち致しております。　福寿苑

[利用した宿泊プラン]チョイスプラン　グランド豪華バイキング

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:かしこ (女性/40代) 投稿日:2009/01/09
お客を迎える気があるのかしら？お正月なのに・・・雪かき！宿泊者用の駐車場車が埋まりそうでした。ホテルに続く階段くらい除雪したほうがいいですよっ言うか、しておくのが当たり前？ですよね。部屋も古いなら古いなりに清潔に掃除だけでも・・・カビ臭かったです。全体にやる気なし？ここはあの定山渓ですよねぇかなりがっかりしました。以前グランドホテルの瑞苑に泊まったときの印象が良かったので今回ちょっと高かったけどここに決めましたが、次回はもう無いですね。
返信者:定山渓グランドホテル　別館福寿苑 返信日:2009/01/21
御宿泊を頂き誠に有り難うございます。お客様には、せっかくの楽しいはずのお休みを私共の不手際により、台無しにしてしまい誠に申し訳御座いません。今後は、充分に注意致します。又の御宿泊をお待ち致しております。　　　福寿苑

[利用した宿泊プラン]チョイスプラン　グランド豪華バイキング

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:ミッチ (女性/50代) 投稿日:2009/01/07
お正月休みのんびりするの行きましたが、階段の除雪はしていなく滑りやすく足元が危なかった。部屋に入ってタバコくさかった。夕食はご飯のおかずとはいえないものでした。楽しみにしていた休みが、がっかりでした。
返信者:定山渓グランドホテル　別館福寿苑 返信日:2009/01/21
御宿泊を頂き誠に有り難うございます。お客様には、せっかくの楽しいお休みを私共の不手際により、台無しにしてしまい誠に申し訳御座いませんでした。お客様に指摘されるべくもなく、当館にて、なすべき事で御座いました。今後は、この様なことの無いよう、細心の注意と、神経を使います。又、お料理に関しましては、調理の者とも、相談致します。又の御宿泊をお待ち致しております。　　福寿苑

[利用した宿泊プラン]輝きの湯プラン（渓流露天風呂　夕食は部屋出し）

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:たけちゃん (男性/50代) 投稿日:2009/01/07
入って建物が古いなって思ったけど、お湯が良い、静かでフロントの対応も良い、
ゆっくりできました。不満が一つ朝食にコーヒーが無かったのが残念、有料でもＯＫ！
ロビーで飲んだコーヒーは美味しかった。
返信者:定山渓グランドホテル　別館福寿苑 返信日:2009/01/19
御宿泊を頂き誠に有り難うございます。建物の老朽化は、否めない物が御座いますが、今後は、家庭的なサービスと、お湯の良さで営業していきたいと存じます。又の御宿泊をお待ち致しております。
　福寿苑

[利用した宿泊プラン]チョイスプラン　グランド豪華バイキング

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:Deep One (女性/20代) 投稿日:2009/01/06
女友達4人で飲み放題つきのプランで楽しく泊まらせて貰いました。
値段も安かったし、部屋食というのがいいと思います。
飲み放題の割にはお酒も悪いものではなかったですし。
本館のお風呂を使いたいときには送迎もお願いできました。
あえていうならデザートはみかん1個よりもうちょっと凝ってくれると嬉しいのですが･･･
返信者:定山渓グランドホテル　別館福寿苑 返信日:2009/01/16
御宿泊を頂き誠に有り難うございます。お客様にお慶び頂き、投稿としても、何よりの幸いで御座います。デザートに関しましてですが、日によって、いろいろと調理の者が、考えておりますが、今後は、もう少し、検討をするよう致して参ります。又の御宿泊をお待ち致しております。　福寿苑

[利用した宿泊プラン]飲み放題付き　グイっとプラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:ストレート (男性/20代) 投稿日:2009/01/03
①部屋､入った瞬間お葬式会場的雰囲気が残念でした。ﾎﾞﾃﾞｨｰｿｰﾌﾟ/ドライヤー/コップ２つ｡歯ブラシも手洗い場に置いてください。照明設備も薄暗いので明るくして下さい。鏡も怖い｡②食事、旅館なのだから福寿苑限定メニューを設けてください。今のメニューでは、ただの家庭料理です。家でも食べれる感じがしました。③風呂、暗すぎ。写真と違う｡シャンプーもせめてメリット④総合､福寿苑の売りが解らなくなってませんか？全体的に暗いイメージが強いです。統一感を感じない空間なので、洋風か和風に統一してください。
返信者:定山渓グランドホテル　別館福寿苑 返信日:2009/01/16
御宿泊を頂き誠に有り難うございます。お客様には、せっかくのくつろぎの時間を台無しにしてしまい誠に申し訳御座いません。今回お客様にご指摘頂きました点に関しましては、充分に検討して順次、改善して参りたいと存じます。又の御宿泊をお待ち致しております。
　福寿苑

[利用した宿泊プラン]チョイスプラン　グランド豪華バイキング

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:よーしゃ (男性/30代) 投稿日:2009/01/01
建物は全体的に古かったが格安料金分以上に満足でした。特に無料の貸し切り出来る露天風呂は大満足です。
返信者:定山渓グランドホテル　別館福寿苑 返信日:2009/01/10
御宿泊を頂き誠に有り難うございます。今度は、２食付きのプランでご利用下さいませ。お客様にご満足頂き、当館としても幸いです。又の御宿泊をお待ち致しております。　　福寿苑

[利用した宿泊プラン]チョイスプラン

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:km (女性/10代) 投稿日:2008/12/31
女友達４人と私で泊りに行きました｡予想していたよりは普通の旅館とゆう感じで､夜ご飯は部屋食だったのですが美味しかったです｡壁にシミなどもついていましたがそれ程気になるものではありません｡卓球台もついていたのでどこか懐かしい温泉旅行！とゆう気分になりました｡露天風呂を貸し切りに出来たのも嬉しかったです｡朝ご飯は少し種類が少なかったのですが､お米がとても美味しく感じました｡安い値段の割には良かったと思います｡
返信者:定山渓グランドホテル　別館福寿苑 返信日:2009/01/09
御宿泊をいただき、誠に有り難うございます。お客様にご満足頂き、誠に有り難うございます。今後とも、お料理内容を検討致しまして、お客様にご満足頂ける旅館を目指して参ります。又の御宿泊をお待ち致しております。　　　　福寿苑

[利用した宿泊プラン]輝きの湯プラン（渓流露天風呂　夕食は部屋出し）

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年12月
投稿者:ちび太 (女性/20代) 投稿日:2008/12/30
部屋の壁は剥がれてるし、汚かったです。部屋のバスの扉が閉まらなく半開きのまま仕方なく入りました。夕食はかなり少なくがっかりしました。
返信者:定山渓グランドホテル　別館福寿苑 返信日:2009/01/09
御宿泊を頂き誠に有り難うございます。せっかくのお休みでくつろぎのひとときを不快な思いをお掛けし誠に申し訳御座いません。今後は、料理に関しましては、お客様にご満足頂けるような配慮を致しますよう、調理の者とも検討致します。又の御宿泊をお待ち致しております。　　福寿苑

[利用した宿泊プラン]毛蟹１パイ付きプラン 　

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:れんくんママ (女性/20代) 投稿日:2008/12/30
とにかく安かったので泊まりました。夕飯をｸﾞﾗﾝﾄﾞﾎﾃﾙのﾊﾞｲｷﾝｸﾞにしたので2つの宿に泊まった気分でした。ﾊﾞｲｷﾝｸﾞはこれと言って食べたい物はなかったな。とゆーのが素直な感想です。わかさぎをその場で揚げてくれた天ぷらはおいしかったです。抹茶塩があったのが1番満足でした。福寿苑はﾌﾛﾝﾄの方の対応が良かったです。空いていれば勝手に入っていいという貸し切りの露天風呂も良かったです。脱衣場も外なので寒かったですが…。
返信者:定山渓グランドホテル　別館福寿苑 返信日:2009/01/08
御宿泊を頂き誠に有り難うございます。バイキングに関しましては、瑞苑とも相談致しまして、お客様のご満足頂ける品を今後も考えて参りますよう努力致します。又の御宿泊をお待ち致しております。　
　福寿苑

[利用した宿泊プラン]平日限定！５５００円Go！Go！定山渓プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:ましこ (女性/20代) 投稿日:2008/12/15
皆様の口コミ通り内装は等は大分古びていました｡ 隣の声は丸聞こえで鏡も片側が隠れておらず怖いなという印象を受けました。布団カバーなどにシミもついていたりと清潔感も感じられませんでした｡ 露天風呂は貸切にすることが出来たのでよかったと思います｡
返信者:定山渓グランドホテル　別館福寿苑 返信日:2008/12/18
御宿泊を頂き誠に有り難うございます。お客様のせっかくのくつろぎのお時間を大変不快な思いにさせましたようで、誠に申し訳御座いません。今後は、しっかりとしたサービスを心掛けるように致します。又の機会が御座いましたら、御宿泊頂ければ幸いです。　　福寿苑

[利用した宿泊プラン]チョイスプラン　グランド豪華バイキング

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ブラモン (男性/30代) 投稿日:2008/12/11
大人２人 子供２人で泊まったのですがお金がもったいなく子供２人とも幼児と言う事で 子供２人分布団なしで予約したのですが晩御飯を食べて部屋に入ると４人分布団がしいてありとても気分よく４人仲良く寝る事ができました。
とても安くお風呂もグランドホテルの方も入れたのでもう一度行きたいなぁと思いました。
返信者:定山渓グランドホテル　別館福寿苑 返信日:2008/12/15
御宿泊を頂き誠に有り難うございます。お客様がご満足頂ければ、私共としては、それが何よりの幸せで御座います。又の御宿泊をお待ち致しております。　　　福寿苑

[利用した宿泊プラン]チョイスプラン　グランド豪華バイキング

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:kaz (男性/40代) 投稿日:2008/11/28
部屋はやはり古びた感じのホテルではありましたが、フロントの対応がとても良く、食事もそれなりに美味しかったです。上を見たらきりがないので、とにかく妻が満足だったので良好であります。
返信者:定山渓グランドホテル　別館福寿苑 返信日:2008/12/02
御宿泊を頂き誠に有り難うございます。建物の老朽化は、避けられないものが御座いますが、他の面での、充実を図って行ければと存じます。又の御宿泊をお待ち致しております。　　福寿苑

[利用した宿泊プラン]チョイスプラン　グランド豪華バイキング

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:korotom (女性/40代) 投稿日:2008/11/27
毎年正月に利用しておりますが、今回は11月に利用しました。
初めて夕食を、レストランで食事をしましたが、量・内容とも金額相当で満足でした。
但し相変わらず、脱衣所のカーペットはそのままでして、雑菌とかびの元ですので、ゴザにしてはいかがでしょうか？セルフで粘着テープローラーも、置いてはどうでしょうか？
今の時期、寒くなりましたので、脱衣所に電気ストーブを置いてください。
お湯質は、他の高級ホテルよりも良く、湯冷めしない利点があるのですから、脱衣所は、清潔にして下さい。
トイレは洗浄機能が付いたので、部屋共々、満足です。
どうぞよろしくお願いします。
返信者:定山渓グランドホテル　別館福寿苑 返信日:2008/12/02
御宿泊を頂き誠に有り難うございます。脱衣場に関しましては、今後の検討課題とさせて頂きたいと存じます。充分な検討を重ねまして、お客様にご満足頂けるように配慮して参りたいと存じます。又の御宿泊をお待ち致しております。　　福寿苑

[利用した宿泊プラン]チョイスプラン　夕食レストラン食

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:たけ (男性/60代) 投稿日:2008/11/27
夕食は、グランドホテル本館でしたが、品数が少し足りなく感じた。プールを利用しましたがとても良かったです。
従業員の対応は、親切丁寧で感じが良かった。
返信者:定山渓グランドホテル　別館福寿苑 返信日:2008/12/02
御宿泊を頂き誠に有り難うございます。夕食バイキングの品数につきましては、お客様にご満足頂けますよう、配慮致しておりますが、タイミングが悪く、一部が品切れになっていたものと思われます。誠に申し訳御座いません。今後は、充分に注意致します。又の御宿泊をお待ち致しております。　　福寿苑

[利用した宿泊プラン]チョイスプラン　グランド豪華バイキング

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:あッこ (女性/20代) 投稿日:2008/11/25
値段のわりに楽しかったです!!☆
でも…温泉とサウナを楽しみに行ったのに瑞苑の温泉ゎ遠くて入れなく、福寿苑の浴槽ゎ②個、サウナも15時半～20時で時間も短くて電気ゎ切れて真っ暗で発汗と美肌のために行ったのに残念でした(´Д`)
夕食のザンギなどゎ冷たかったヶド鍋ゎおいしかったです♪
フロントの方々ゎみなさん優しく親しく親切でした(^ー^)
部屋の担当者さんゎ少し冷たく残念です↓↓
卓球も無料で楽しめました♪
返信者:定山渓グランドホテル　別館福寿苑 返信日:2008/12/02
御宿泊頂きまして誠に有り難うございます。サウナに関しましては、係に申しまして、今後は、午後１０時くらいまでは、温かいまま入れるよう心掛けて参りたいと存じます。お料理に関しましても、調理の者と調整し、なるべく、良いものを出して参りたいと存じます。又の御宿泊をお待ち致しております。　　福寿苑

[利用した宿泊プラン]輝きの湯プラン（渓流露天風呂　夕食は部屋出し）

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ひら (男性/40代) 投稿日:2008/11/25
仲間内での宿泊には最適ですが、夕飯のおかずが少ない、今回は部屋中にカメムシが入り、大変な思いをした。秋口はしょうがない･･･と中居さんに言われたが｡｡｡　まぁ安いのでしょうがないかと納得してしまいました。内風呂の湯が熱すぎて毎回入れません・・・加水等は出来ないのでしょか。検討お願いします。
返信者:定山渓グランドホテル　別館福寿苑 返信日:2008/12/02
御宿泊を頂き誠に有り難うございます。季節柄、虫の発生に関しましては、当館でも頭を痛めております。お客様にご迷惑をなるべくお掛けしないよう心掛けておりますが、ご一報頂ければ、お部屋に、お伺いし、退治を致します。お風呂に関しましては、温度調整を心掛け、元々、源泉が、高いので、加水しております。今後は、係に申しまして、より、細かい調整を心掛けて参りたいと存じます。又の御宿泊をお待ち致しております。　福寿苑

[利用した宿泊プラン]輝きの湯プラン（渓流露天風呂　夕食は部屋出し）

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:たいたい (女性/30代) 投稿日:2008/11/25
突然泊まったのですが、お風呂が最高でした。とても、満足しました！
返信者:定山渓グランドホテル　別館福寿苑 返信日:2008/12/02
御宿泊を頂き誠に有り難うございます。お客様の温かい言葉が、私共の何より励みで御座います。又の御宿泊をお待ち致しております。　福寿苑

[利用した宿泊プラン]チョイスプラン　夕食レストラン食

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ミニ (女性/30代) 投稿日:2008/11/24
朝食バイキングにコーヒーがないのが残念です。
お風呂は熱いのが好きな方にはいいかと思います。脱衣所がにおいが不快でした。
露天風呂が貸しきりになるので良かったです。
返信者:定山渓グランドホテル　別館福寿苑 返信日:2008/11/27
御宿泊を頂き誠に有り難うございます。お客様には、大変ご迷惑をお掛け致し、誠に申し訳御座いません。お客様の言葉を参考に、今後は、より良い旅館を目指して、従業員一同頑張って参ります。又の御宿泊をお待ち致しております。　　福寿苑

[利用した宿泊プラン]チョイスプラン　グランド豪華バイキング

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ヒロ (男性/50代) 投稿日:2008/11/24
定山渓グランドホテルには、以前何度か宿泊をしまずまずの印象がありましたが、別館福寿苑の館内は驚くほど汚く驚き、設備・接客・夕食/朝食等の内容も本館とはかけ離れた印象でした。
返信者:定山渓グランドホテル　別館福寿苑 返信日:2008/12/09
御宿泊を頂き誠に有り難うございます。お客様には、大変ご迷惑をお掛けしたようで誠に申し訳御座いません。建物、館内の老朽化は、否めませんが、当館は、格安な料金でのサービスの提供を目指しておりますので、ご理解頂きたいと存じます。又の御宿泊をお待ち致しております。　　福寿苑

[利用した宿泊プラン]チョイスプラン　夕食レストラン食

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ヒロコ (女性/30代) 投稿日:2008/11/17
駐車場の場所と玄関が離れているので、わかりづらい。口コミ通り、古いホテルですが、清潔感がまるでなし。壁がはがれていたり、よれていたり、穴があいていたり、くもの巣があったりと驚くことばかり。お風呂に入ろうとしたら、あちこち汚物がおちていて、一気に入る気がなくなった。フロントに連絡しても、すぐ掃除にこないし、来たと思ったら、湯船も見ないで、指摘したところだけ雑巾でふき取り、私達に何も言わずに行ってしまうし、温泉宿にきて、温泉に入らなかったことは初めて。
返信者:定山渓グランドホテル　別館福寿苑 返信日:2008/11/26
御宿泊を頂き誠に有り難うございます。お客様には、せっかくのおくつろぎの時に大変ご迷惑をお掛け致しました。誠に申し訳御座いません。今後は、充分に注意致しまして、接客に当たりますよう、従業員一同徹底して参りたいと存じます。又のご機会が御座いましたら、当館をご利用頂ければ幸いです。　　　福寿苑

[利用した宿泊プラン]チョイスプラン　グランド豪華バイキング

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:お (男性/30代) 投稿日:2008/11/10
お風呂がとても気持ちよかったです！
身体があたたまりました。
返信者:定山渓グランドホテル　別館福寿苑 返信日:2008/11/17
御宿泊を頂き誠に有り難うございます。お客様にご満足頂き、従業員と致しましては、何よりのことで御座います。是非とも、又の機会をお待ち致しております。　福寿苑

[利用した宿泊プラン]チョイスプラン　グランド豪華バイキング

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ぎゃあ～ (男性/40代) 投稿日:2008/11/08
他の人の書き込みにもあるように、部屋の壁紙のはがれが目立ち、廊下のカーペットも
相当年季の入ったものでした。最初はビックリしましたが、部屋は十分に清潔に清掃
され、お風呂も清潔で快適でした。夕食も豪華ではないものの大変おいしく、中高年の
方にとっては適量なのではないでしょうか。源泉かけ流しのお湯はとても気持ちよかったです。また、従業員のみなさんはとても親切で、接客もすばらしいものでした。暖かみのある宿で、是非また泊まりたく思います。定山渓温泉での定宿のさせていただきたいと思いました。良い宿です。
返信者:定山渓グランドホテル　別館福寿苑 返信日:2008/11/17
御宿泊を頂き誠に有り難うございます。お客様の温かいお言葉が、何よりの励ましで御座います。今後も従業員一同心の温まる接客に努めて参ります。又の御宿泊をお待ち致しております。　　福寿苑

[利用した宿泊プラン]とくとく連泊プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:よしみー (女性/20代) 投稿日:2008/11/05
外装はとても古びていて不安になりましたが部屋は思ったほどでもなくてこの程度の古さでこの値段なら他のホテルと比べても安いです。2部屋借りたのですがうち1部屋が下水のような異臭がしてちょっと不快でした。夕食はグランドホテルまで送迎付きでバイキングを食べることができてお得です。ただ迎えの車が20分ほど待たされたのが不思議でした。それから朝食がご飯とパンとあったのに汁物が味噌汁しかなくスープがあるとよりよかった。安く済ませたいときにはお勧めの宿だと思います。
返信者:定山渓グランドホテル　別館福寿苑 返信日:2008/11/14
御宿泊を頂き誠に有り難うございます。お部屋の臭いに関しましては、大変ご迷惑をお掛け致しました。今後は、充分な注意を致しまして、お客様をお迎え致したいと存じます。又の御宿泊をお待ち致しております。　福寿苑

[利用した宿泊プラン]チョイスプラン　グランド豪華バイキング

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:くま (男性/30代) 投稿日:2008/11/04
部屋廊下の壁紙等のメンテナンスは、必要最低限行って欲しいですね。風呂も値段相応でした。サウナは全然暑くなく機能していませんでした。食事はグランドホテルのバイキングだったのでよかったです。全体的に値段相応でした。フロントの対応はよかったです。一泊二食で4980円くらいならリピーターになりますね。
返信者:定山渓グランドホテル　別館福寿苑 返信日:2008/11/11
御宿泊を頂き誠に有り難うございます。リニューアル等一切行っておりませんものですから、お客様にはご不快な思いをお掛け致しましたことは、心よりお詫び申し上げます。今後は、少しずつながらでも、メンテナンスを行うよう致します。又の御宿泊をお待ち致しております。　福寿苑

[利用した宿泊プラン]チョイスプラン　グランド豪華バイキング

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:らい (男性/50代) 投稿日:2008/10/27
ミリオーネ豪華夕食バイキングプランを家族4人で利用しました。
初めて福寿苑を利用しましたが、駐車場がわかりづらかったです。また、正面入り口の階段が母にはちょっときつくて残念でした。（年寄りには大変だと思います。）
お部屋は壁紙がはがれている箇所が多々あり、トイレ？の臭いのようなキツイ臭いがありました。グランドホテル瑞宴のお風呂も利用でき、帰ったときに濡れたタオルを交換してくれたのが良かったです。
夕食のミリオーネのバイキングはとても美味しかったです。
返信者:定山渓グランドホテル　別館福寿苑 返信日:2008/11/02
御宿泊を頂き誠に有り難うございます。駐車場に関しましては、お客様よりいろいろとご意見を頂いておりますが、今後、改善に努めて参りたいと存じます。階段につきましては、裏口になりますが、平坦な入口も御座いますので、そちらをご利用頂くようご案内を致しておりますが、説明の不十分なところもあり、お客様には、深くお詫び申し上げます。部屋に関しましても、一つ一つ、確認を致しておりますが、ご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。ご機会が御座いましたら、又の御宿泊をお待ち致しております。　福寿苑

[利用した宿泊プラン]チョイスプラン　ミリオーネ豪華夕食バイキング

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:かなぁ (女性/30代) 投稿日:2008/10/27
家族で行きました。露天風呂が貸切り状態の凄くプライベートな時間を過ごしました。部屋も子供連れでの予約も有って、親切に川沿いの角部屋を用意して頂きました。古風溢れる旅館を充分に味合わせて頂きました。料金も良心的でした。又機会が有れば、今度こそ朝食を食べます(寝坊したので…)
返信者:定山渓グランドホテル　別館福寿苑 返信日:2008/11/02
御宿泊を頂き誠に有り難うございます。お客様には、満足して頂けたようで、誠に有り難うございます。今後も小さな旅館として、きめ細かいサービスを目指して参ります。又の御宿泊をお待ち致しております。　福寿苑

[利用した宿泊プラン]チョイスプラン　グランド豪華バイキング

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ゆりちゃん (女性/30代) 投稿日:2008/10/24
玄関からフロントまでと浴場に段差が多くありました。もうちょっと調べて選べば良かったと思っています。
返信者:定山渓グランドホテル　別館福寿苑 返信日:2008/11/02
御宿泊を頂き誠に有り難うございます。お客様には大変ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳御座いません。今後は、お客様のお声を基により良い旅館造りを目指して参りたいと存じます。又の御宿泊をお待ち致しております。　福寿苑

[利用した宿泊プラン]輝きの湯プラン（渓流露天風呂　夕食は部屋出し）

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年10月
投稿者:itamasa (男性/60代) 投稿日:2008/10/24
今回はゆったり過ごしたかったので２連泊しました。
定山渓ダムの見学等々、散歩と温泉三昧で満足しました。
紅葉は終わりに近く残念でしたが・・・。
返信者:定山渓グランドホテル　別館福寿苑 返信日:2008/11/02
御宿泊を頂きまして誠に有り難うございます。お客様には、楽しいお時間を過ごして頂けましたようで、何よりで御座います。紅葉は、普通の年は、１０月の中旬頃になります。今度は、桜の時期にでもお越し下さい。又の御宿泊をお待ち致しております。　福寿苑

[利用した宿泊プラン]とくとく連泊プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:たま (女性/20代) 投稿日:2008/10/19
従業員の対応は良かったのですが、室内や館内が古びていたのが気になりました。グランドホテルでの夕食は品数が少なく感じました。
返信者:定山渓グランドホテル　別館福寿苑 返信日:2008/10/27
御宿泊を頂き誠に有り難うございます。リニューアルを一切行っておりませんので、古さを感じてしまわれるのは、やむを得ない所では、御座いますが、今後は、お客様への細かな気配りと、心遣いで、対処して、参りたいと存じます。又の御宿泊をお待ち致しております。　　福寿苑

[利用した宿泊プラン]チョイスプラン　グランド豪華バイキング

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:おっぴ (男性/30代) 投稿日:2008/10/16
初めて利用させていただきました。定山渓繁華街へも近く、なにより低料金でのサービスはとても良かったです。ホテルの方の対応も良くご飯もおいしくいただきました。今度は連泊で利用させていただきたいと思います。
返信者:定山渓グランドホテル　別館福寿苑 返信日:2008/10/23
御宿泊を頂きまして誠に有り難うございます。お褒めのお言葉を頂き有り難うございます。お客様の言葉を励みに、今後も従業員一同、誠心誠意のサービスに努めて参ります。又の御宿泊をお待ち致しております。　　　福寿苑

[利用した宿泊プラン]チョイスプラン　グランド豪華バイキング

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ゆーちん (女性/30代) 投稿日:2008/10/13
子供連れで行ったんですが、すごくゆっくり出来ました！設備は古いけど、好きな人には気にならないと思います。
すごく家族的な宿でした。
冷蔵庫に水のボトルが入っってて、うれしかったです。
返信者:定山渓グランドホテル　別館福寿苑 返信日:2008/10/20
御宿泊を頂き誠に有り難うございます。お客様にお褒めのお言葉を頂きまして、誠に有り難うございます。今後ものんびりと、落ち着いたサービスを考えて参りたいと存じます。又の御宿泊をお待ち致しております。　福寿苑

[利用した宿泊プラン]輝きの湯プラン（渓流露天風呂　夕食は部屋出し）

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:おさっち (女性/40代) 投稿日:2008/10/05
部屋が古くて壁紙が破れていた。子供の浴衣は電話するとすぐにかえてくれた。風呂はあまりあったまれなかった。安いから仕方ないかも。
こちらから聞いてグランドホテルの風呂にいけることがわかり入ってきた。
部屋に説明書きをおいたらよいとおもう
夕食はﾐﾘｵｰﾈにしたのでまあまあよかった。
次回は本館に泊まりたいです。
返信者:定山渓グランドホテル　別館福寿苑 返信日:2008/10/16
御宿泊をいただき、誠に有り難うございます。お部屋の壁紙に関しましては、大変ご迷惑をお掛け致し申し訳御座いません。今後は、この様なことのないよう、充分に注意して参ります。機会が御座いましたら、又の御宿泊をお待ち致しております。　　福寿苑

[利用した宿泊プラン]チョイスプラン　ミリオーネ豪華夕食バイキング

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:るんるん９１６ (男性/40代) 投稿日:2008/10/05
正直、期待していなかった分　予想よりはるかに良かったですね！お部屋の壁紙がはがれている・・というクチコミが多かった中、私たちの部屋は大変キレイで冷蔵庫も大きく、大変助かりました。朝食もおみそ汁は温かく、牛乳は冷たく保たれ、行き届いていたと思います。
ただ一つ、残念なのは、お風呂のボディーソープの補充がされていませんでした。でも、最小限の人数で笑顔で対応してくれたスタッフの方には、感謝しています。気持ちよくチェックアウトできました！！
返信者:定山渓グランドホテル　別館福寿苑 返信日:2008/10/12
御宿泊を頂き誠に有り難うございます。大変温かいお言葉を頂き有り難うございます。小さなホテルとして出来うる限り事を考えながら今後も励みたいと存じます。又の御宿泊をお待ち致しております。　　　福寿苑

[利用した宿泊プラン]チョイスプラン

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:re (男性/30代) 投稿日:2008/10/02
建物は新しくはなかったですが、接客もそれなりに行き届いていましたし、コストパフォーマンスは良かったです。
返信者:定山渓グランドホテル　別館福寿苑 返信日:2008/10/09
御宿泊を頂き誠に有り難うございます。お褒めのお言葉を賜り、誠に有り難うございます。今後は、お客様の言葉を励みに、より良いホテル造りに活かして参りたいと存じます。又の御宿泊をお待ち致しております。　福寿苑

[利用した宿泊プラン]チョイスプラン　夕食レストラン食

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ふるちゃん (男性/60代) 投稿日:2008/09/27
部屋なども古くなっているので、少し手を入れると良い。お客を招く時は、道路に面した裏口が便利が良いのだろうが、普通の家に入るような感じで、とてもホテルに来たという感動はない。やはり第一印象を良くするためにも、川側の正面玄関から招き入れた方がよい。
返信者:定山渓グランドホテル　別館福寿苑 返信日:2008/10/09
御宿泊を頂き誠に有り難うございます。お客様より賜りました貴重なご意見を参考に今後のより良いホテル造りに役立てて参りたいと存じます。又の御宿泊をお待ち致しております。　　福寿苑

[利用した宿泊プラン]輝きの湯プラン（渓流露天風呂　夕食は部屋出し）

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:☆りあは☆ (女性/20代) 投稿日:2008/09/25
とても古いし清潔感が全くありませんでした。
脱衣所のカーペットのシミなど酷いって感じです。
返信者:定山渓グランドホテル　別館福寿苑 返信日:2008/10/09
御宿泊をいただき誠に有り難うございます。せっかくの楽しいお時間にご不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳御座いません。今後は、お客様の貴重なご意見を参考により良いホテルを目指して参りたいと存じます。又の御宿泊をお待ち申しております。　　福寿苑

[利用した宿泊プラン]平日限定！５５００円Go！Go！定山渓プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ぽんちゃん (女性/20代) 投稿日:2008/09/19
宿泊料金からすれば、全く問題なくむしろ割安感を感じました。次、定山渓にいくことがあれば、また利用したいと思います。ただ気になった点がいくつかあったので挙げておきます。　まず、ここの宿泊者はグランドホテルの温泉も利用できるということをフロントの人から全く説明がなかったのは残念でした。グランドホテルまで若干距離がありますが、お風呂はとてもよかったので、ぜひ宿泊者にはチェックインの時に説明してあげてください。次に、朝食ですが、過去のコメントでもパンを焼くトースターを付けてほしいとか、パンがあってコーヒーがないのは残念だと言われているのに、全く改善されてなかったのは、残念でした。価格も抑えてあるし、お風呂もいい（露天風呂はもう少し清掃して清潔に）のだから、そういったちょっとしたサービスに手を抜かないでやっていけば、もっといい評価を得られると思います。
返信者:定山渓グランドホテル　別館福寿苑 返信日:2008/10/09
御宿泊をいただき誠に有り難うございます。お客様よりの貴重なご意見を賜り、誠に有り難うございます。今後は、お客様のご意見を参考に、より良い、ホテルを目指して参りたいと存じます。又の御宿泊をお待ち致しております。　　福寿苑

[利用した宿泊プラン]チョイスプラン

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年08月
投稿者:PI (男性/30代) 投稿日:2008/08/27
口コミ通り建物自体の老朽化はかなり進んでおりましたが、修繕をおこなえばこのコストパフォーマンスは実現できないものと思います。温泉・食事が付いてこの価格は充分満足のいくものです。特に夕食は魚介が駄目なので特別料理にしていただきましたが、通常の料理よりも豪勢な感じで大変美味しかったです。口コミに不満をもらすコメントもありますが、施設・サービス共に満足を求めるならば、それなりのお金を出して違う施設を利用すればいいだけの話だと思います。
返信者:定山渓グランドホテル　別館福寿苑 返信日:2008/09/10
御宿泊をいただき誠に有り難うございます。お客様のお言葉を励みに今後も、誠心誠意のサービスに努めて参りたいと存じます。又の御宿泊をお待ち致しております。　福寿苑

[利用した宿泊プラン]チョイスプラン　夕食レストラン食

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:kaechan (女性/50代) 投稿日:2008/08/26
宿泊費が安いので、贅沢は言えませんが、送迎バスを降り、裏口に通されたときはショックを受けました。部屋も壁紙がやぶれ、窓は汚れ、値段だけで選んだことを後悔しました。鉱山の作業員が長期滞在したり、観光バスの乗務員の利用が多かったようです。ホームページも閉鎖されていたので、大丈夫かなと思っていましたが。仕事で利用するなら手ごろでしょう。家族で休日にのんびりするのにはどうでしょうか。お湯はよく、接客も悪くはなかったと思います。
返信者:定山渓グランドホテル　別館福寿苑 返信日:2008/09/10
御宿泊をいただき誠に有り難うございます。部屋の汚れ等に関しましては、心よりお詫び申し上げます。尚、ホームページは、リニューアルし、全く新しく作成し直しております。たぶんお客様が、ご覧になったのは、古い分で、閉鎖出来ないまま、残っている物でしょう。お部屋に関しましては、随時、補修等を行って参ります。又の御宿泊をお待ち致しております。　福寿苑

[利用した宿泊プラン]平日限定！５５００円Go！Go！定山渓プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:M (女性/40代) 投稿日:2008/08/22
値段に応じたサービスを提供してくださいました。
返信者:定山渓グランドホテル　別館福寿苑 返信日:2008/09/06
御宿泊をいただきまして誠に有り難うございます。当館では、お客様に満足頂けるサービスをこれからも考えながら、接客にあたって参りたいと存じます。又の御宿泊をお待ち致しております。　福寿苑

[利用した宿泊プラン]平日限定！５５００円Go！Go！定山渓プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:おによめきんぐ (女性/30代) 投稿日:2008/08/20
卓球台が置いてあり、ひさしぶりにいい汗を流せて楽しかったです。お風呂は特徴がなく普通でした。脱衣場がカビ臭かった様な感じでした。
返信者:定山渓グランドホテル　別館福寿苑 返信日:2008/09/02
御宿泊をいただき誠に有り難うございます。ご指摘頂きました、脱衣場に関しましては、当館でも充分に注意致しまして、今後の改良点にして参りたいと存じます。又の御宿泊をお待ち致しております。　　　福寿苑

[利用した宿泊プラン]チョイスプラン　ミリオーネ豪華夕食バイキング

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:kokoa (男性/40代) 投稿日:2008/08/17
急な旅行だったのでリサーチ無しでこのホテルに当日予約で宿泊しました。期待が高過ぎたのかもしれませんが少し不満の残る事もありますが、格安プランという事を考慮すると充分満足すべきかな。私の見る限りあまり多くないスタッフさん達が親切に接客して頂けたので凄く気持ち良く過ごせました。ただお部屋の壁紙の剥がれが修繕してあるともう少し気分良くくつろげたかな？と思います夕食は本館でのバイキングで子供も大喜びでした。お風呂は少し年期を感じましたが、熱い湯、ぬるめの湯とあり疲れが癒されました。（女性用は両方熱かったらしいです）サウナ入口が脱衣所にあるのはチョット違うかなと思ったけど、貸切露天風呂は家族でゆっくり出来ました、定番の？温泉の後の卓球（無料）で娘とオリンピック気分でした。全体的には楽しめてゆっくり出来たので（お腹もｲｯﾊﾟｲで）良かったですね。また来年にでもお世話になりたいと思います。
返信者:定山渓グランドホテル　別館福寿苑 返信日:2008/08/27
御宿泊をいただき誠に有り難うございます。何分にも、お部屋の改装、改築等を行っておりません物ですから、多少の汚れ等あったかと存知誠に申し訳御座いませんでした。我々スタッフも、毎日確認を行っておりますが、今後も充分に注意して参りますよう致します。又の御宿泊をお待ち致しております。　　　福寿苑

[利用した宿泊プラン]チョイスプラン　グランド豪華バイキング

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:真琴 (女性/30代) 投稿日:2008/08/17
格安とは言っても、やっぱり清潔感は基本だと思います。古いのは仕方ない。
お風呂はグランドホテルが最高でした。
返信者:定山渓グランドホテル　別館福寿苑 返信日:2008/08/26
御宿泊をいただき誠に有り難うございます。お客様の指摘を充分に鑑み、今後は、清潔感に充分注意して参ります。又の御宿泊をお待ち致しております。　　福寿苑

[利用した宿泊プラン]チョイスプラン　グランド豪華バイキング

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:アキ (男性/30代) 投稿日:2008/08/15
別館ということもあり古さを感じたりしましたが、従業員の対応はとても良かったです。夕食は本館でバイキングでおいしかったのですが、お客がとても多くなかなか食事を取れなかったこともあり評価を普通にさせていただきました。また気になったのが、部屋のトイレの汚物入れにゴミが残っていたのが残念でした。
返信者:定山渓グランドホテル　別館福寿苑 返信日:2008/08/23
御宿泊をいただき、誠に有り難うございます。時期的に、お盆でもあり、混んでいたものと思われます。お客様には、ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳御座いませんでした。また、清掃に関しましてもお客様には、不快な思いをさせたと存じますが、誠に申し訳御座いませんでした。今後は、充分に注意致して参ります。又の御宿泊をお待ち致しております。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　福寿苑

[利用した宿泊プラン]チョイスプラン　グランド豪華バイキング

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:こうちゃん (男性/60代) 投稿日:2008/08/12
従業員の対応が良かった。
返信者:定山渓グランドホテル　別館福寿苑 返信日:2008/08/23
御宿泊をいただき誠に有り難うございます。お客様の言葉を励みに今後も、誠心誠意のサービスに努めて参ります。又の御宿泊をお待ち致しております。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　福寿苑

[利用した宿泊プラン]チョイスプラン　グランド豪華バイキング

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ひめ (女性/20代) 投稿日:2008/08/10
ただ、時期的に蛾が多くて館内にもいて少しびくびくしました。冷蔵庫の水がぬるかったのも残念です。大浴場は少し薄暗くて人がいないときに一人ではいるのは少し怖かったです。
露天風呂が無料で貸切にできるのは凄く良かったです。広いし。
部屋食は美味しかったし、部屋も広くて良かったです。
返信者:定山渓グランドホテル　別館福寿苑 返信日:2008/08/17
御宿泊をいただき誠に有り難うございます。虫につきましては、時期も御座いますし、山の中なので、多少、多めになっております。浴場の照明に関しましては、順次取替をしている状況で御座います。今後は、充分なる注意を致したいと存じます。又の御宿泊をお待ち致しております。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　福寿苑

[利用した宿泊プラン]平日限定激安お部屋食プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ミッキー (女性/30代) 投稿日:2008/08/10
フロントに到着時に、男性従業員が一人フロントの隅で書類に目を通していたようですが、私と目が合っても、「こんにちは！」「いらっしゃいませ」･･･などの挨拶一つありませんでした。そしてフロントの前で5分以上ほったらかしにされた後、先ほどのシカトしていた男性従業員が自分の仕事をひと段落したかのように私に向って「はい、こんにちは・・・」これで接客業と言えるのでしょうか？
部屋には浴衣が子供サイズしかなく、あまりにもずさんな対応です。
露天風呂に行くまでの階段には、ゴミやムシの死骸がひどかったです。
部屋の壁紙がはがれているのは当たり前で、館内説明などのパンフレットも何も置いてませんでした。
一つだけ良かったことは、夕食を本館で取るプランにしたことです。
ほとんどの時間を本館で過ごし、別館では本当に寝るだけにしました。
返信者:定山渓グランドホテル　別館福寿苑 返信日:2008/08/17
御宿泊をいただき誠に有り難うございます。お客様には、大変ご不快な思いをさせましたようで、誠に申し訳御座いません。今後は、従業員一同、接客と、サービスの徹底に努めて参ります。又の御宿泊をお待ち致しております。　　　　　　　　　　　　　　　　　福寿苑

[利用した宿泊プラン]チョイスプラン　グランド豪華バイキング

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年07月
投稿者:はむ (男性/30代) 投稿日:2008/08/01
温泉は源泉で熱かったですが、気持ちよかったです。貸し切りで露天風呂に入れたのですが、ドアが曇りガラスで中が見えるのと、石がぐらついているのには、まいりました。食事は値段の割には良かったです。遅れて着いたのですが、快い対応をしてくれました。子供にも浴衣を用意してくれるなど、心配りをしてくれました。朝食のバイキングでコーヒーがほしかったです。この値段で泊まれるなら、良いと思います。
返信者:定山渓グランドホテル　別館福寿苑 返信日:2008/08/08
御宿泊をいただき誠に有り難うございます。露天風呂に関しましては、順次修理して参りたいと存じます。これからもより良いサービスを目指して、頑張って参りたいと存じます。　　　　　　　　福寿苑

[利用した宿泊プラン]平日限定！５５００円Go！Go！定山渓プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:札幌キッコロ (男性/40代) 投稿日:2008/07/29
はっきり言って，昭和の時代を感じさせる宿。とくに朝食は。この頃洞爺サミットの影響でお巡りさんの対応かなにかでフロントが忙しそうだった。遊ぶ施設がない淋しい宿だが、オプション料金が発生しない貸し切り露天風呂は、かなり気に入りました。これがないと、二度とこないな～（ちなみにリピーターです）。
返信者:定山渓グランドホテル　別館福寿苑 返信日:2008/08/05
御宿泊をいただき、誠に有り難うございます。何度ものご利用頂き、重ね重ね、有り難うございます。お客様のご要望に少しでも、答えられるよう、今後も頑張って参ります。又の御宿泊をお待ち致しております。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　福寿苑

[利用した宿泊プラン]チョイスプラン　グランド豪華バイキング

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ポクレン (男性/20代) 投稿日:2008/07/28
格安でグランドバイキングも美味しくてとても満足です。もちろんホテル間の送迎も丁寧でした。ただ部屋に入室したあと冷房関係の説明が無く、しばし暑い思いをしました。ある程度の説明が欲しかったですね。
返信者:定山渓グランドホテル　別館福寿苑 返信日:2008/08/05
御宿泊をいただき誠に有り難うございます。お客様には、ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳御座いませんでした。今後は、従業員教育を徹底し、お客様に満足のいくサービスを目指して、参ります。
又の御宿泊をお待ち致しております。　　　　　　　　　　　福寿苑

[利用した宿泊プラン]チョイスプラン　グランド豪華バイキング

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:かず (女性/30代) 投稿日:2008/07/28
定山渓温泉で、この価格だと仕方がないのかなと思いますが、やはり建物の維持にもう少し手をかけたらと感じました。また、従業員の数が足りていないんだろうと思いますが、もう少し丁寧な接客をしていただきたいなぁと感じます。しかし、系列の瑞苑のお風呂に入れたり、水質の良い温泉に入りのんびりとさせていただぎました。
返信者:定山渓グランドホテル　別館福寿苑 返信日:2008/08/02
御宿泊をいただきまして誠に有り難うございました。今後は、充分な、従業員教育と、丁寧な接客を心掛けて参ります。又の御宿泊をお待ち致しております。　　　　　　　　　　　　　　　　　　福寿苑

[利用した宿泊プラン]チョイスプラン　夕食レストラン食

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:のり (男性/60代) 投稿日:2008/07/23
部屋代を考えれば仕方ない。でもエアコンはいろいろ逃げ口実で結局使用できませんでした。コスト制限ならはっきり明示してほしい。浴場は下水のにおいがきつい、フトンが汗臭い、掃除は一切してもらえず。
前回来たときこうでなく、皆さん温かかったのですが。
返信者:定山渓グランドホテル　別館福寿苑 返信日:2008/08/02
御宿泊をいただき誠に有り難うございます。いろいろとご迷惑をお掛け致しましたことを心よりお詫び申し上げます。エアコンに付きましては、当館の説明不足が御座いましたようで、誠に申し訳御座いません。今後は、この様なことのない様充分に注意して参りますので、又の御宿泊をお待ち致しております。　　　　　　　　　　　　福寿苑

[利用した宿泊プラン]とくとく連泊プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ヒデ (男性/50代) 投稿日:2008/07/22
建物自体古いのはしかたないですが、部屋はまま清掃されていましたが建物内の清掃はいまいちでした。又、露天風呂の扉のノブが壊れて出入りしづらかったので、早急に直したほうがいいとおもいます。
返信者:定山渓グランドホテル　別館福寿苑 返信日:2008/07/30
御宿泊をいただき誠に有り難うございます。お客様には、ご不快な思いをお掛け致しましたことを、心よりお詫び申し上げます。今後は、充分に注意致しまして、ご指摘頂きました箇所について、修繕、清掃を行って参りたいと存じます。又の御宿泊をお待ち致しております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　福寿苑

[利用した宿泊プラン]チョイスプラン　グランド豪華バイキング

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:うおうお (男性/30代) 投稿日:2008/07/22
チェックアウトの際の対応が悪かった。帰りの客で混み合う時間帯なのだから複数の従業員をおくべき。客を待たせておいて、「お待たせしました」の一言もない。比較的最近安くてもよい宿が増えていると思っていたが、サービス、食事、すべての面でここは安い値段相応の宿だと思いました。
返信者:定山渓グランドホテル　別館福寿苑 返信日:2008/07/30
御宿泊をいただき誠に有り難うございます。お客様には、大変不快な思いをお掛け致しましたこと誠に申し訳御座いません。心よりお詫び申し上げます。今後は、この様なことのない様に、心掛けて参ります。又の御宿泊をお待ち致しております。　　　　　　　　　福寿苑

[利用した宿泊プラン]チョイスプラン　夕食レストラン食

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:しん (男性/20代) 投稿日:2008/07/20
自分がちゃんと鍵をかけなかったせいもありますが、従業員の方が勝手に部屋に入ってきました。せめてノックくらいしてほしかったです。
返信者:定山渓グランドホテル　別館福寿苑 返信日:2008/07/30
御宿泊頂き誠に有り難うございました。お客様には、大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳御座いませんでした。今後は、従業員の教育を徹底し、この様なことのないように心掛けて参ります。又の御宿泊をお待ち致しております。　　　　　　　　　　　　　　　　　　福寿苑

[利用した宿泊プラン]チョイスプラン　夕食レストラン食

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:みかりん (女性/40代) 投稿日:2008/07/13
従業員の方々の親切丁寧な接客ぶりに、定山渓温泉へのイメージが変わりました。露天風呂も風情があり楽しめました。こちらの旅館のみならず、定山渓温泉にまた行きたいと思うようになりました。ありがとうございます。
返信者:定山渓グランドホテル　別館福寿苑 返信日:2008/07/22
御宿泊をいただき誠に有り難うございます。お客様の言葉を励みに、今後とも、従業員一同誠心誠意お客様の、ご満足頂けるようなサービスに努めて参ります。またのご宿泊をお待ち致しております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　福寿苑

[利用した宿泊プラン]平日限定！５５００円Go！Go！定山渓プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:マーサ雅 (男性/40代) 投稿日:2008/07/08
平日でしたので、宿泊者も少なく、とても静かで、ゆっくりと過ごすことができました。朝食のバイキングも、品数が有り、良かったと思います。
ただ、バイキングにコーヒーが無いのが、とても残念ですね。
返信者:定山渓グランドホテル　別館福寿苑 返信日:2008/07/22
御宿泊をいただき誠に有り難うございます。朝食バイキングのコーヒーに関しましては、誠に勝手ながら、当館では、有料とさせて頂いております。何卒、ご了承頂きますようお願い致します。又の御宿泊をお待ち致しております。
福寿苑

[利用した宿泊プラン]チョイスプラン

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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情報更新日：2009/07/05 ページの先頭へ戻る↑
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