ビジネスホテルビーエル桑名のクチコミ・評価

ビジネスホテルビーエル桑名からの返信

この度は数あるホテルの中からビジネスホテルビーエル桑名をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中とは存じますがご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
女性用のお風呂につきましては、男性用の大浴場と比べて手狭なためご不便をお掛けしたこと大変心苦しく存じます。
私どものホテルをご利用いただくお客様の大半が男性のため、女性用のお風呂は家庭用のお風呂より少し大きいぐらいでございます。
その為、予約時の案内にも記載をしており、また予約サイトやホームページなどにも写真で載せておりますので気になる方はお調べいただけたらと存じます。
しかしながら、お客様から「ゆっくり休めました」というお言葉をいただき心より安心いたしました。
また、他にもたくさんのお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
おちょぼ稲荷はよく参拝に行くほど好きな場所なのでお客様が参拝に行かれたと知り個人的にとても嬉しいです！
夜遅くのチェックインにつきましても、わざわざお客様からご連絡をいただきこちらといたしましてもとっても助かりました。
また、おちょぼ稲荷や近くにお越しの際はご利用いただけたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　佐野

返信日：2025/10/6

ビジネスホテルビーエル桑名からの返信

この度はビジネスホテルビーエル桑名にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
水道のお湯が出ずご迷惑をお掛けしたこと心よりお詫び申し上げます。
ゴールデンウイークで多くのお客様にご宿泊いただき水道を多く使用したためタンク内の補充が追い付かなかったことが原因であったと存じます。
このようなことが起こったのは、ご宿泊いただいたお客様方が使い過ぎたわけでもなく、客室のシャワーが時間で止まるわけでもなく、私どものホテルのタンクのキャパシティーや設備等のレベルの低さでございます。
お客様はもちろんのことご宿泊いただいたお客様方にご不便、ご迷惑、残念な思いをさせたこと深くお詫び申し上げます。
しかしながら、客室はきれいでしたとお褒めの言葉をいただき誠に恐縮でございます。
お客様にまたご宿泊いただけるようこれからも客室の清掃に精進し、設備のレベルを上げられるよう努力いたします。
お忙しい中とは存じますがわざわざ口コミのご投稿をしていただき心より感謝いたします。
お客様にまたお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。
フロント　佐野

返信日：2025/5/14