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ホテルメッツかまくら大船のクチコミ・評判情報

→ホテルメッツかまくら大船の詳細情報

クチコミ評点の見方・説明

ホテルメッツかまくら大船

[ 旅館 ]
宿番号：316007

神奈川県>湘南・鎌倉>鎌倉

ＪＲ大船駅南口改札より徒歩約3分。

クチコミ総合

4.2

　（「普通＝3.0」が評価時の基準です）クチコミ 86 件

部屋		4.2

料理（朝食）		3.8

接客・サービス		4.1

風呂		3.7

料理（夕食）		3.6

清潔感		4.3

※	宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※	投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。

※	投稿の掟に反するものは掲載できません。
※	クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。

宿泊時期: 2008年08月

投稿者:トムくん (男性/60代)

投稿日:2008/08/17

ツインルームのベッドの幅が広くゆったりしていて寝心地が良かった。
現在、ホテル駐車場が工事中で、近隣の駐車場に停めたので駐車料金が高かった。
大船駅前ロータリーに接しており、電車で行く場合には大変便利だ。

返信者:ホテルメッツかまくら大船

返信日:2008/08/26

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
駐車場の件では大変ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
かまくら・江ノ島・湘南方面はお車で観光もお勧めです。
１２月の新館オープンでは通常通りに駐車場もご利用可能となりますので、またのご利用をお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ホテル　支配人

[利用した宿泊プラン]【ツイン】出発１１時での～んびり滞在！和・洋朝食付

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年08月

投稿者:さとし (男性/30代)

投稿日:2008/08/17

スタッフの方々の接客も良く、朝食も美味しかったです。
アクセスにも便利で、また利用したく思います。
次回は併設するレストランで夕食を食べてみたいです。

返信者:ホテルメッツかまくら大船

返信日:2008/08/26

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中にはご満足いただけたご様子で、またお褒めのお言葉まで
頂戴し恐縮でございます。
是非またお越し頂けるのをお待ち申し上げております。
ホテル　支配人

[利用した宿泊プラン]【ダブル】仲良し２名！朝食付プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年08月

投稿者:三ツ星 (男性/30代)

投稿日:2008/08/16

最初はビジネスホテルのつもりだったので、少し割高かと思いました。
ところが実際に行ってみると部屋の広さ、ベッドの質、お風呂、その他サービスなどが格段に違いました。
最大の利点はやはり大船駅まで歩いて３分、そこから電車、モノレールを使えば手軽に鎌倉や江ノ島の観光が出来ることですね。
家族で観光が目的ならイチオシのホテルです。

返信者:ホテルメッツかまくら大船

返信日:2008/08/26

この度はホテルご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉ありがたく頂戴いたしました。
シティホテル並みの部屋の広さと快適性を目指しておりますので
お客様のお言葉はスタッフ一同大感激でございます。
１２月には更に快適な新館もオープン致しますので
今後ともよろしくお願い致します。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　ホテル　支配人

[利用した宿泊プラン]鎌倉観光に便利！ベッド幅１２０ｃｍでゆっくりプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年08月

投稿者:むっか (男性/20代)

投稿日:2008/08/14

駅からすぐ近くでよかったですよ。

返信者:ホテルメッツかまくら大船

返信日:2008/08/26

この度はホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
駅からは初めてのお客様には少し解りにくい事もございますが
徒歩にて２～３分と便利な立地となっております。
今後とも当ホテルをよろしくお願いいたします。
　　　　　　　　　　　　　　　ホテル　支配人

[利用した宿泊プラン]☆早いもの勝ち☆料金確変プラン！！

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年08月

投稿者:けんたろう (男性/30代)

投稿日:2008/08/14

駅から近いし、部屋も綺麗でした。また機会があれば利用したいと思います。また大船駅ちかくの「ジンギスカン」は安くて旨かったです。

返信者:ホテルメッツかまくら大船

返信日:2008/08/26

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
１２月には新館もオープン致しますので、
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　ホテル　支配人

[利用した宿泊プラン]【ダブル】仲良し２名！朝食付プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年08月

投稿者:しーにゃ (女性/30代)

投稿日:2008/08/13

駅から近かったので良かったです。
朝食はバイキング形式が良いかなと思いました。量が少なく感じました。

返信者:ホテルメッツかまくら大船

返信日:2008/08/26

この度はホテルご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食は　ごはん＆お味噌汁・パン・お飲み物はお代わりが
自由ですのでご遠慮なくスタッフにお申し付け下さいませ。
またのご利用をお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　ホテル　支配人

[利用した宿泊プラン]【ダブル】仲良し２名！朝食付プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年06月

投稿者:あくちゃん (男性/20代)

投稿日:2008/08/10

対応が笑顔で気持ちが良かったです。
また利用させてください。

返信者:ホテルメッツかまくら大船

返信日:2008/08/26

この度はホテルご利用ありがとうございます。
今後とも笑顔を心がけたサービスを目指しお客様に
気持ちの良いホテルであり続けたいと思います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　ホテル　支配人

[利用した宿泊プラン]【セミダブル】室数限定！！お得な２名様ご利用プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年08月

投稿者:まーくん (男性/30代)

投稿日:2008/08/08

横須賀の花火大会を見た後利用させて頂きました。予約の際、電車が好きなので電車が見える窓側に部屋をお願いした所快く受けて頂き、またすぐに返事のメールが来て感動しました。ホテルは清潔感がありゆったりと過ごさせて頂きました。朝食は和食にしましたがご飯とお味噌汁がお代わり出来てとても美味しかったです。従業員の方の笑顔もグッドです。また利用させて頂きます。オススメです。

返信者:ホテルメッツかまくら大船

返信日:2008/08/26

この度はホテルご利用頂きまして誠にありがとうございます。
横須賀の花火は楽しめましたでしょうか？
電車が見えるお部屋等は可能な限りご用意いたしますので、
事前にご連絡くださいませ。
１２月には新館もオープンの予定ですので、是非今後とも
ご利用下さいますようにお願い致します。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　ホテル　支配人

[利用した宿泊プラン]鎌倉＆横浜迄ＪＲで一本！選べる和・洋朝食付シングル

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年07月

投稿者:icavald (女性/30代)

投稿日:2008/08/01

鎌倉散策にも不便せず駅周辺でご飯を食べる所も沢山あったりととても良い旅になりました。お値段も安いのに朝食も美味しくとても満足できました。ただお部屋の浴室のカビのような汚れが少々気になりましたが、予定より早めのチェックインにも快く対応して頂き感謝しております。
ありがとうございました。

返信者:ホテルメッツかまくら大船

返信日:2008/08/07

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
浴室のカビについては、その他に関してご満足いただいている中、
残念でなりません。誠に申し訳ございませんでした。
季節柄とはいえ、あってはならない案件です。重ねてお詫び申し上げます。
以後、気をつけて参りますので、また機会がございました時には
お立ち寄り下さいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。
ホテル　支配人

[利用した宿泊プラン]鎌倉観光に便利！ベッド幅１２０ｃｍでゆっくりプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年07月

投稿者:あゆみ (女性/20代)

投稿日:2008/07/28

室内、フロアきれいに清掃はされてたと思うのですが、連れが臭いが気になると言っていました。言われてみれば…と言った感じでした。エアコンとかの臭いだとおもうのですが…。私は用意されていたパジャマ？が汗臭い感じがしたくらいで、あとは気になりませんでしたけど。

返信者:ホテルメッツかまくら大船

返信日:2008/08/05

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ご不快な思いをお掛けし申し訳ございません。
室内・衣類の臭いに関しましては、脱臭・消臭が不完全であったようで
担当業者へ改善するよう申し伝えました。
お客様より頂きましたお言葉を受け、常に寛げるお部屋をご用意
出来るよう努めて参る所存でございます。
誠に、申し訳ございませんでした。
また機会がございましたら、ご利用下さる日が来ます事を願って
おります。ホテル　支配人

[利用した宿泊プラン]【セミダブル】室数限定！！お得な２名様ご利用プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年07月

投稿者:タケ (女性/20代)

投稿日:2008/07/27

今回初めてお世話になりました。駅から近く、部屋もきれいで快適でした。
ただ、洗面所の流しの蓋が閉まったままだったり、冷蔵庫はスイッチを入れて起動するなど細かい所でいくつか気になる点があり説明してほしかったと思いました。
次回機会があったらまた利用させていただこうかと思います。

返信者:ホテルメッツかまくら大船

返信日:2008/08/01

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中には私共の説明不足により、数々ご不便な点がありました事
申し訳ございません。今後お越し頂く際には、そのような事がないよう
一同技術向上に努めてまいります。
またお越し頂ける日を、心よりお待ち申し上げております。
ホテル　支配人

[利用した宿泊プラン]平日限定！日頃のご愛顧にお応えしたい大特価プラン♪

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年07月

投稿者:山ちゃん (男性/40代)

投稿日:2008/07/26

朝食はバイキングの方が良かったと思います。ちょっと物足りない。

返信者:ホテルメッツかまくら大船

返信日:2008/08/01

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食のご要望ですが、残念ながら現在バイキング形式への変更予定は
ございません。頂きましたご要望は、今後の参考とすべくレストランへ
申し伝えさせて頂きます。
ご意見誠にありがとうございました。
ホテル　支配人

[利用した宿泊プラン]【シングル喫煙】ホッと一息・癒しのバスルーム

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年06月

投稿者:qts (男性/40代)

投稿日:2008/07/26

部屋が取れればいつも利用させてもらっています。

返信者:ホテルメッツかまくら大船

返信日:2008/08/01

いつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
この所土地柄上花火などのイベント事が多く、お部屋をご案内出来
ない日程が増えております。私共と致しましては、有り難いことでは
ありますが、ご希望の日にご案内出来ないなど・・・お客様には、
ご迷惑をお掛け致しております。
是非、また機会がございましたらお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
ホテル　支配人

[利用した宿泊プラン]平日限定！日頃のご愛好にお応えしたい大特価プラン♪

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年07月

投稿者:きょうちゃん (女性/30代)

投稿日:2008/07/23

鎌倉にも近いので駅近で大変便利！

返信者:ホテルメッツかまくら大船

返信日:2008/07/30

このたびは当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございました。お客様のお言葉を励みに、従業員一同これからも頑張って参りますので今後も引き続きのご愛顧を何卒よろしくお願い申し上げます。ご感想誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

[利用した宿泊プラン]☆早いもの勝ち☆料金確変プラン！！

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年07月

投稿者:emikichi (女性/40代)

投稿日:2008/07/22

口コミを見ていて大船駅からの道のりがわかりづらいと書いてありましたが、
パンフレットを請求したときに、地図を入れてくださったので、迷うことなくたどり着けました。
外観も館内もとても綺麗でシンプルなホテルだと思いました。
アメニティグッズもシティホテル並に揃っていてとても良かったです。
部屋の中も清潔感があってとても落ち着けました。
線路沿いにあるにもかかわらず、とても静かだなって思いました。
朝食も和食と洋食が選べて、その上、コーヒーやジュースまでついていたのには驚きでした。
大船駅からは近いし観光には、とてもいい場所だと思います。
料金もリーズナブルで納得のいくホテルだと思います。
また、鎌倉に来たときは宿泊したいと思いました。

返信者:ホテルメッツかまくら大船

返信日:2008/07/25

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在時にはご満足頂けたご様子で、スタッフ一同嬉しく存じます。
また、温かいご感想まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。
今後とも、皆々様にご満足頂けるよう日々精進致しますので、
また機会がございましたら当ホテルへお気軽にお立ち寄り下さいませ。
鎌倉・近隣では近々花火大会が催されます。鎌倉へのアクセス方法や
花火大会日程等のお問い合わせにもお応え出来るよう、準備致して
おりますので観光等でお立ち寄り計画の際はご連絡お待ち申し上げて
おります。　　　ホテル　支配人

[利用した宿泊プラン]【ツイン喫煙】広めのベッド・お風呂場でご自宅気分♪

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年07月

投稿者:ファルコン (女性/30代)

投稿日:2008/07/20

鎌倉観光の際に何度か利用させていただいています。近くにルミネもあるし、JR大船駅近くで便利です。
部屋も清潔でシンプルだし、お風呂もベッドも大きめで満足。備え付けのドライヤーとは別にマイナスイオンドライヤーがあったりするのも嬉しいです。
今回、朝食（洋食をセレクト）が以前よりも少しボリュームがあった気がします。
他にも改善されている点があった気がして、ちょっとした声でも聞き入れてくださる姿勢があるのかな、なんて感じました。
また利用させていただきます。ありがとうございました。

返信者:ホテルメッツかまくら大船

返信日:2008/07/25

度々のご利用、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。
ホテル全体としてお客様の声を広く受け止め、よりご満足頂けるよう
日々技能・技術の向上に努めております。どのようなご意見でも
私共には有難く頂戴するものですので、お喜びのお声はもちろん、
お気付きの改善点がございましたらお気軽にお書き添え頂きたく存じます。
またの機会のご利用を、心よりお待ち申し上げております。
ホテル　支配人

[利用した宿泊プラン]ＬＡＮ接続無料ベッド幅１４０cm★和・洋の朝定食付

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年06月

投稿者:がんじろう (男性/30代)

投稿日:2008/07/19

今回２度目の利用となります。手違えで喫煙の部屋を予約していたのですが、フロントで禁煙を希望したところ、空いていたのですぐに別の部屋を用意して頂きました。
また次回も泊まりたいです。

返信者:ホテルメッツかまくら大船

返信日:2008/07/25

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ご希望に添えるお部屋でご用意出来ましたようで、
またご満足頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
またご予約頂きます際には『ご予約者様回答欄』へお書き添え頂ければ、
可能な限りご希望のお部屋にてご用意させて頂きます。
お気軽にお申し付け下さいませ。
またのご利用を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
ホテル　支配人

[利用した宿泊プラン]ＬＡＮ接続無料ベッド幅１４０cm★和・洋の朝定食付

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年07月

投稿者:taki6054 (男性/60代)

投稿日:2008/07/16

駅から近いのが利点で利用させて頂きましたが、エアコンの音がうるさくて、就寝中に何度も目が覚めました。

返信者:ホテルメッツかまくら大船

返信日:2008/07/25

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中には、エアコン音の不具合によりご不快な思いをお掛けし
申し訳ございません。早急に原因究明し、修繕手配致したく存じます。
機会がございましたら、またどうぞお越し下さいませ。
スタッフ一同、お待ち申し上げております。
ホテル　支配人

[利用した宿泊プラン]☆早いもの勝ち☆料金確変プラン！！

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年07月

投稿者:ヤズ (女性/40代)

投稿日:2008/07/14

良く利用させていただきますが、ヘンな話…金額は決して安くはないですが満足はしてます。ただ毎回思うのですが、チェックイン時に時間がかかるのがスゴくイライラします。

返信者:ホテルメッツかまくら大船

返信日:2008/07/25

いつもご利用頂き、誠にありがとうございます。
チェックインの際にお時間がかかり、ご不快な思いをお掛けし
申し訳ございません。ご意見を有難く頂戴し、今後はよりスムーズ
かつ確実にお客様をお迎え出来るよう、スタッフ一同技術向上に
努めたく存じます。
何卒今後ともご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
ホテル　支配人

[利用した宿泊プラン]【ダブル】仲良し２名！朝食付プラン。

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年06月

投稿者:猫苺 (女性/30代)

投稿日:2008/07/11

あじさい寺の観光が目的で利用させていただきました。
シーズン中だというのに朝食付きでのお得な価格の上、スタッフさんや清掃員の方達みな親切でとても満足です。
欲を言えば露天風呂があると尚良いのですが。。。
また機会があればお世話になりたいです！

返信者:ホテルメッツかまくら大船

返信日:2008/07/14

このたびは当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。概ねご満足いただけましたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。当ホテル現在、増築工事を行なっておりましてまた新しい客室が加わって参ります。その際は駐車場スペースも確保されますので、是非とも生まれ変わる「メッツかまくら大船」を今後ともご愛顧いただけますよう従業員一同心よりお願い申し上げます。ご感想誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ホテル支配人

[利用した宿泊プラン]季節限定！！～紫陽花得々プラン～

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年06月

投稿者:マリ (女性/20代)

投稿日:2008/06/17

大変快適に過ごせました。
朝食の鮭が冷たく固かったのが残念です。

返信者:ホテルメッツかまくら大船

返信日:2008/06/23

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご朝食については、ご不快な思いをお掛けし申し訳ございません。
早速レストランへ申し伝え、今後の改善点としてまいりたく存じます。
ご意見頂きまして、重ねてお詫びと御礼を申し上げます。
またの機会のご利用をお待ち申し上げております。
ホテル　支配人

[利用した宿泊プラン]ＬＡＮ接続無料ベッド幅１４０cm★和・洋の朝定食付

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年06月

投稿者:アキヒロ (男性/30代)

投稿日:2008/06/16

すぐ目の前にはモノレールが走っていましたが、音がまったく気にならないほど防音設備はしっかりしていました。
ただ利用した部屋のエアコン吹き出し口のルーバーが振動していて、その音が多少気になりました。フロントの方々の対応はとても気持ち良かったので、今後また利用させていただきたいと思います。

返信者:ホテルメッツかまくら大船

返信日:2008/06/23

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お書き添え頂きましたエアコンの吹き出し口を点検しましたところ
ご指摘の通り、ルーバー付近に故障箇所がございましたので、早急に
修繕し点検手配を行いました。
ご滞在中にはご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございません。
今後は、ご指摘を頂く前に万全の体制をとれるよう、今迄以上に
点検・修繕を密に行ってまいります。
ご迷惑をお掛けしましたのに、温かいお言葉を掛けて頂き恐縮で
ございます。是非、またお会い出来る日をお待ち申し上げております。
ご指摘とご意見にスタッフ一同より、重ねてお詫びと御礼を申し上げます。
ホテル　支配人

[利用した宿泊プラン]季節限定！！～紫陽花得々プラン～

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年06月

投稿者:cozy (男性/30代)

投稿日:2008/06/13

お風呂が広くて大変きれいで清潔感があり、良いお部屋でした。スタッフの応対も好感が持てました。朝食は、『洋食』を選びましたがとても美味しかったです。
また御世話になります。

返信者:ホテルメッツかまくら大船

返信日:2008/06/23

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、増築工事でご迷惑をお掛けする中に、温かいお言葉まで頂戴し
スタッフ一同大変嬉しく存じます。
よりご満足頂けるよう、今後とも精進致しますので変らぬご愛好の程
お願い致します。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
ホテル　支配人

[利用した宿泊プラン]【シングル喫煙】ホッと一息・癒しのバスルーム

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年06月

投稿者:ほくと (男性/30代)

投稿日:2008/06/10

リーズナブルな値段で、ゆったりと泊まることができました。朝食も和と洋で選べ、満足しています。また、自販機コーナーに製氷機とカップがありとても助かりました。ただ、使用したユニットバスに換気扇がなかったので、少々息苦しかった感があり残念でした。全体的にはよかったのでまた利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。

返信者:ホテルメッツかまくら大船

返信日:2008/06/14

この度は、数あるホテルの中からホテルメッツかまくら大船を御利用頂きまして誠にありがとうございました。ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で従業員一同大変嬉しく思います。換気扇につきましては、全客室ｴｱｺﾝのｽｲｯﾁを入れてからどうしても換気されるまで多少のお時間がかかってしまいます。またぜひ鎌倉へお立ち寄りの際はメッツかまくら大船の御利用を心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

[利用した宿泊プラン]【ダブル】仲良し２名！朝食付プラン。

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年05月

投稿者:みゅんこ (女性/20代)

投稿日:2008/06/09

夜11時頃と遅いチェックインでしたが、従業員の対応もよく部屋も綺麗で朝食までついて、この値段は満足です！
JR系列らしく、ビューカードで支払うと10％引き＆一時間遅いチェックアウトでき、お得感UPでした！

返信者:ホテルメッツかまくら大船

返信日:2008/06/11

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足頂けたご様子で、従業員一同大変嬉しく存じます。
また、お褒めの言葉まで頂戴し大変恐縮でございます。今後とも、
よりご満足頂けるように精進致します。
またお近くにいらした際には、お気軽にお立ち寄り下さいませ。
従業員一同お待ち申し上げております！
　ホテル　支配人

[利用した宿泊プラン]【ツイン喫煙】広めのベッド・お風呂場でご自宅気分♪

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年05月

投稿者:モンチ (女性/30代)

投稿日:2008/05/20

予約をした時に、チェックイン前やチェックアウト後に荷物を預かってもらえるかの質問をしたことに関して、パソコンでの予約完了直後に電話がかかってきて、すぐに答えが返ってきたり、チェックイン前に預けた荷物を部屋に置いといてくださるなど、こちらが求めていることを先々にやってくださり、気持ちよく過ごさせていただきました。また、部屋に入ると、周りの音も全く気になることなく過ごせ、久しぶりの友達との再会もより一層、楽しい時間が過ごせました。ありがとうございました。
ただ、お風呂を利用した時に換気扇がうまく動いていなかったようで、熱気がなかなか取れなかったように思います。
お風呂以外は、とても満足いく宿でした。
一緒に泊まった友達も、また利用したいと言っておりました。

返信者:ホテルメッツかまくら大船

返信日:2008/05/25

この度は、ホテルメッツかまくら大船を御利用頂きまして誠にありがとうございました。お褒めのお言葉まで頂きまして従業員一同、大変嬉しく思います。浴槽場の換気扇の件では大変にご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ありませんでした。やはり全室構造上で、多少の時間が掛かってしまうためお客様皆様にはご不便お掛けいたしまして申し訳ございません。またどうか鎌倉へお越しの際は、ぜひメッツかまくら大船の御利用を心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

[利用した宿泊プラン]【ツイン】出発１１時での～んびり滞在！和・洋朝食付

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年05月

投稿者:papa1961 (男性/40代)

投稿日:2008/05/16

線路横とは思えないくらい静かな部屋でした。
自動的に付く朝食は、パンお代わり自由でした。
大船駅のすぐ横なのですが、大船駅の改札の周辺に案内図があると分かり易いですね。少し探しました。
駅から傘なしで行けると、もっと嬉しい。
コンビニは、すぐ近くにファミマがありました。

返信者:ホテルメッツかまくら大船

返信日:2008/05/22

この度は、ホテルメッツかまくら大船を御利用頂きまして誠にありがとうございました。ごゆっくりお過ごし頂けたご様子で従業員一同、大変嬉しく思います。今後とも常にお客様へのサービスの質、そして向上を常日頃考えてまいります。ぜひまた鎌倉にお立ち寄りの際はかまくら大船をよろしくお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

[利用した宿泊プラン]鎌倉＆横浜迄ＪＲで一本！選べる和・洋朝食付シングル

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年04月

投稿者:めめ (女性/20代)

投稿日:2008/05/08

鎌倉観光に利用させて頂きました。フロントでの対応がとても丁寧で、お釣りを小銭で人数分に分けて下さったりと小さな気配りもあり嬉しかったです。そのせいか朝食での男性スタッフの愛想の悪さにがっかりしてしまいましたが… でも朝食も美味しく部屋も綺麗でとても満足出来ました！

返信者:ホテルメッツかまくら大船

返信日:2008/05/14

この度は、ホテルメッツかまくら大船をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お褒めのお言葉までいただきました事、従業員一同心より嬉しく思います。レストランの件では不快な思いをさせてしまった事は本当に残念でなりませんし、申し訳ありませんでした。すぐにレストランにも再度接客態度などの改善をさせました。また鎌倉にお立ち寄りの際は、ぜひホテルメッツかまくら大船をご利用をお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

[利用した宿泊プラン]【ツイン喫煙】広めのベッド・お風呂場でご自宅気分♪

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)

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宿泊時期: 2008年05月

投稿者:みんたん (女性/40代)

投稿日:2008/05/07

JR大船駅からすぐの所に位置しているため便利が良かったです。
朝食ありのプランでしたが、ないプランもあると嬉しかったです。
しかし、朝食は明るいレストランで満足の食事ないようでした。
パンもおかわりできますよ･･･。
又、鎌倉に行く際は利用したいです。
ありがとうございました。

返信者:ホテルメッツかまくら大船

返信日:2008/05/12

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご要望の朝食なしのプランは、現在設定する予定はございません。
ご意見に副えず、申し訳ございません。
今後とも一層お客様にご満足頂けるよう、より精進致しますので
当ホテルをご愛好賜りますよう、お願い申し上げます。
またの機会のご利用をお待ち申し上げております。
　ホテル支配人

[利用した宿泊プラン]鎌倉観光に便利！ベッド幅１２０ｃｍでゆっくりプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)

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宿泊時期: 2008年05月

投稿者:あんぱん (女性/20代)

投稿日:2008/05/07

初めての一人旅ということもあり色々と不安はありましたが、とてもキレイなホテルで安心して楽しむことができました。今回はチェックアウトがお昼の１２時だったため、大きな荷物は部屋に残したまま午前中の観光を楽しめたのも嬉しかったです。フロント、レストランの従業員の方もとても感じがよくお部屋も過ごしやすかったです。
ぜひ次回も利用したいホテルです。

返信者:ホテルメッツかまくら大船

返信日:2008/05/12

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご滞在中はご満足頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
私共と致しましても、今回ゴールデンウィーク特別プランを特別に設け、
お客様がご満足頂けているのかと心配しておりました。
温かいお言葉を頂戴し、安堵致しました。重ねて御礼申し上げます。
是非、またのお越しをお待ち申し上げております。
　ホテル　支配人

[利用した宿泊プラン]♪お得なシングルＧＷ限定プラン！♪【禁煙・喫煙】

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)

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宿泊時期: 2008年04月

投稿者:ありおん (女性/40代)

投稿日:2008/04/30

毎回、ここにはお邪魔しているのですが、今回、特に感じたのは、フロント対応がどの方も、とても感じが良かったという事です。
前には、事務的な感じを受けたのですが、今回は、とても気配りの効いた対応をしていただきました。
中でお仕事をされている方々の挨拶も徹底していて、社員教育がとても良く思えました。これからも、変わることなく、フロント他対応をお願いしたいと思います。

返信者:ホテルメッツかまくら大船

返信日:2008/05/01

このたびも当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。ご感想を頂戴し、大変嬉しく思っております。今後もいつご来館されても同じお気持ちでご滞在ができますよう、ホテルスタッフ一同頑張って参ります。現在ホテル増築工事中につき、ご利用のお客様へは大変ご迷惑をお掛けいたしておりますが、また当地お越しの際は是非ともお立ち寄りくださいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。ご感想誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

[利用した宿泊プラン]【シングル喫煙】ホッと一息・癒しのバスルーム

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)

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宿泊時期: 2008年03月

投稿者:ｈｕｋｕ (女性/20代)

投稿日:2008/04/19

立地条件は良いので鎌倉旅行にはもってこいのホテルだと思います。
また機会があれば利用したいですが、価格が値上げしたのが残念です。

返信者:ホテルメッツかまくら大船

返信日:2008/04/21

この度は当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございました。ご宿泊料金につきましては大変心苦しく思っております。皆様へは今後もご満足、快適にご滞在ができますよう従業員一同頑張って参りますので何卒ご愛顧継続いただけますよう心よりお願い申し上げます。ご感想誠にありがとうございました。　支配人

[利用した宿泊プラン]鎌倉＆横浜迄ＪＲで一本！選べる和・洋朝食付シングル

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年03月

投稿者:ミヤ (男性/20代)

投稿日:2008/04/17

ツインに宿泊したのですが、思っていたより部屋は広く感じ、快適に過ごすことができました。他の同系列ホテルと比べてやや駅から離れているのはありますが、清潔感もあり利便性は高いホテルだと思います。