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（キャンペーン期間：2008/6/16～8/31）

有馬御苑

[ 旅館 ]
宿番号：316077
兵庫県>神戸・有馬・明石>有馬
有馬温泉
中国道西宮北ICより車10分、神戸電鉄有馬温泉駅より徒歩2分、阪急バス有馬温泉バス停より徒歩2分。 MAP
クチコミ総合  4.2 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 139 件  
部屋   4.0  
料理（朝食）   4.0  
接客・サービス   4.3  
風呂   4.1  
料理（夕食）   4.4  
清潔感   4.1  
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宿泊時期: 2008年07月
投稿者:かずちゃん (女性/60代) 投稿日:2008/08/13
こじんまりして落ち着ける旅館です。駅に近いし、高速から降りてもすぐなので大変便利です。近くに土産物店や、いろいろ見る所もあるので退屈することはありません。　一番気に入ってるのは、お風呂の金泉が濃い事です。
それに部屋食なのでゆっくり落ち着いて食べられます。カラオケが安く出来る事も大変気に入っています。最近では、年に何回か行っています。

[利用した宿泊プラン]★ガソリンプリカ付★夏のマイカー旅行プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:けん (男性/30代) 投稿日:2008/08/12
宿泊後、早速書き込みします。
まず、駐車場までの道が狭いので、四苦八苦したのが最初の印象です。その後、部屋に入って畳の良い香りに感動するも、換気口から、うん？という鼻につく異臭が・・・。
気を取り直して、お風呂へゴー。なかなか良かったです。金泉には、子どもも大感激。
さあ、お待ちかねの夕食。今回黒毛和牛三昧コースをチョイスしたのですが、子どもも同じ内容で、これまたお得感１２０％。ヘレステーキやしゃぶしゃぶの肉質は最高でした。納得の夕食を堪能させていただき感謝感謝。
ただ、戸外の音が耳障りだったのと、朝食前に、次の方のため？かシーツを交換してから、布団を押入れに収納。室内はほこりが舞っていましたよ。残念
仲居さんの接客はよかったのですが・・・。

[利用した宿泊プラン]牛肉料理４品付の贅沢！【黒毛和牛三昧会席】

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ゆーじ (男性/40代) 投稿日:2008/08/12
金泉は子供にも大好評でした。食事も適量で美味しかったです。子供の料理は大人と全く同じで、（少し遅めの昼ごはんにバーベキューをたらふく食べた）小学1年生にはちょっと多かったようです（残してごめんなさい）。でも記念日のケーキは食べられました♪川辺のミニお祭りも楽しかったです。

[利用した宿泊プラン]★特典4つ★気の合う仲間と祝う記念日♪プラン

[宿泊価格帯]21,001～22,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:Michael (男性/30代) 投稿日:2008/08/12
妻と二人で初めて有馬温泉に行ったのですけど食事は美味しかったです。フロントの方も親切丁寧でした。でも部屋に入って天井の隅に蜘蛛の巣が二カ所ありました。係の女の人も無愛想で気分が悪かったです。

[利用した宿泊プラン]おまかせでお得★夏得（なっとく）プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ユミ (女性/20代) 投稿日:2008/08/12
今回は別館の一般客室に泊まりました。
二人で泊まる部屋としては十分な広さでしたし、ユニットバスもキレイでした。
お風呂は３つの内、温泉は１つだけでした。また露天風呂ありと書いてありましたが、あれは露天風呂とは言いがたかったです。柵があって外の景色は見れませんでした。
朝食のメニューに統一感がなく、温泉旅館なら和食で統一してほしかったです。
仲居さんたちは元気があって活き活きして働いてたように感じたので、居心地はよかったです。

[利用した宿泊プラン]旬を感じる１３品☆特選牛しゃぶ付☆　【季節会席】

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ミッフィー (女性/20代) 投稿日:2008/08/12
夕食の神戸牛はとってもやわらかく、おなかもふくれました。
部屋も広く五人とまってもゆったりでした。しかも温泉街がのぞめてとてもきもちよかったです。
温泉もお肌すべすべ。でも露天風呂がもっと大きいといいかなっと思いました。接客もよかったです。

[利用した宿泊プラン]★特典4つ★気の合う仲間と祝う記念日♪プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:とも蔵 (男性/30代) 投稿日:2008/08/06
料理も美味しく、接客も丁寧でした。
初めての有馬温泉でしたが、有馬御苑さんをえらんで正解でした。
また、利用させてもらいます。
返信者:有馬御苑 返信日:2008/08/17
とも蔵様　この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
清潔感の評価を5点頂けたのは大変光栄に思います。
建物自体は決して新しくはないので、清潔感のある旅館を目指す私共にとっては、とても有難いお言葉です。
今後も皆様から高い評価を頂ける様に日々努力していきたいと思います。
とも蔵様の又のお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]お魚料理も！お肉料理も！〜メインを選べる会席〜

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ユウちゃん (男性/20代) 投稿日:2008/08/04
温泉が大変良かったです。夕食はステーキ会席でしたがおいしかったです。ぜひまた利用したいです。
返信者:有馬御苑 返信日:2008/08/10
ユウちゃん様この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今回、夕食にステーキ会席をお召し上がりいただきありがとうございます。私共の牛肉の料理は皆様からもとても良い評価を頂いておりますので、次回は寒い冬に牛しゃぶ鍋や、すき焼き鍋等はいかがでしょうか？
ユウちゃん様の又のお越しを、心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]★特典4つ★気の合う仲間と祝う記念日♪プラン

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:るみちゃん (女性/40代) 投稿日:2008/08/03
今回姉妹３人と甥・姪・父親の６人で父親の誕生日祝いで宿泊しました。お部屋が広くて綺麗で気持ちよかったです。食事もどれをいただいてもとてもおいしかったです。種類もたくさんあり、お値段も手頃で申し分ございませんでした。フロントの方から皆さんとても温かく気持ちのいい対応でした。アットホームでよかったです。ありがとうございました。
返信者:有馬御苑 返信日:2008/08/10
るみちゃん様この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
とても良い評価をいただき、大変嬉しく思います。
お越し頂いたお客様、みなさまから同じ位高い評価を頂ける様に精一杯努力致します。
るみちゃん様の又のお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]★特典4つ★気の合う仲間と祝う記念日♪プラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:あや (女性/40代) 投稿日:2008/07/24
主人とのんびり、くつろぐことが出来て、とても良かったです。ステーキ会席をいただきましたが、お肉が柔らかく、量もちょうどでした。朝食が食事処だったので、朝から慌ただしく、お布団を片付けることもなく、チェックアウトまでゆっくり、部屋にいることが出来ました。従業員の方の対応も良くて、気持ち良く過ごせました。また、泊まってみたいと思いました。お世話になりました。
返信者:有馬御苑 返信日:2008/08/04
あや様　この度はご宿泊とお褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。
当館では主に朝、夕食共にお部屋食でのご用意をさせて頂いておりますが、ご希望がございましたら、お食事処でのご用意もさせて頂きますので、次回ご宿泊頂ける際にも、是非お申し付け下さいませ。
ご夕食に牛しゃぶの会席のご用意もございますので、是非ご賞味下さいませ。
あや様のお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]おまかせでお得★夏得（なっとく）プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:あんど (男性/30代) 投稿日:2008/07/13
古さは否めないが、汚い訳でなく値段相当でした。
この値段で金泉も楽しめたのでよかった。
有馬では2万以上で普通。3万以上で少し高級。今回の1万円前半ではこんなもんでしょうって感じです。
返信者:有馬御苑 返信日:2008/08/04
あんど様この度はご宿泊、誠にありがとうございました。
当館では15,000円〜20,000円内のプランを多くご用意しておりますので、是非ご家族のみなさまでのお越しをお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]旬を感じる１３品☆特選牛しゃぶ付☆　【季節会席】

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:ゆうくん (男性/30代) 投稿日:2008/07/09
旅館のかたも、とても親切でした。
返信者:有馬御苑 返信日:2008/07/25
ゆうくん様　この度は有馬御苑にお越し頂き誠に有難う御座います。当館は接客・風呂・料理と力を入れております。まだまだ行き届かない所もありますが、お客様が喜んで頂ける様に努力をしております。この季節は涼風川座敷と言うお祭りも行っております。是非また有馬にお越し下さいませ。従業員一同心からお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]お日にち限定♪とくとくご宿泊プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:ラッキー (女性/40代) 投稿日:2008/06/29
先日はお世話になり　ありがとうございました
部屋付き露天風呂に広々とした清潔なお部屋、ゆっくりくつろぐことが出来ました。
お食事も大変美味しく満足できました。また機会があれば是非来たいと思います。
返信者:有馬御苑 返信日:2008/07/25
ラッキー様　この度は露天付き客室にご宿泊頂き誠に有難う御座います。又お褒めのお言葉まで頂き嬉しく思います。これに満足せず日々努力して行きたいと思います。また有馬にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。従業員一同心からお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]ふたりで露天風呂☆春のカップルプラン

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:なみ (女性/30代) 投稿日:2008/06/23
家族５人で宿泊しました。母の日と父の日と誕生日ということでいろんなお祝いの意味を持たせての記念日プランにしました。すき焼きを選んだのですが、但馬牛がとてもやわらかくておいしかったです。歯の悪い父も食べられて良かったです。
返信者:有馬御苑 返信日:2008/07/25
なみ様　この度は有馬御苑にご宿泊頂き誠に有難うございます。また喜んで頂けたご様子で何よりです。当館はお肉も自慢の一つとなっております。是非皆様お誘い合わせの上またのお越しをお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]★特典4つ★気の合う仲間と祝う記念日♪プラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:gunpei21 (男性/40代) 投稿日:2008/06/22
大変親切に接客していただきました。
また機会があれば、宿泊させていただきたいとおもいます。
滝はパンフレットの説明を変更した方がいいのでは、いいのではないでしょうか？
返信者:有馬御苑 返信日:2008/06/29
gunpei21様　この度は有馬御苑にご宿泊頂き誠に有難うございます。またお褒めのお言葉まで頂き大変光栄に思います。当館は沢山のプランをご用意しております。梅雨があけ夏になると川床祭りを有馬で行っております。ぜひ皆様お誘い合わせの上またお越し下さいませ。従業員一同心からお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]牛しゃぶ＆ステーキを一度に♪【美味プラン】

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:こぐまちゃん (女性/40代) 投稿日:2008/06/15
母の足が悪いので歩く距離がなるべく少ない所をとお願いしたら、エレベータから近い部屋を用意して頂き、部屋にもベッドもあり大変助かりました。今回は家族の誕生会をかねて記念日特典があるﾌﾟﾗﾝを利用しました。食べやすい大きさのケーキとビール二本がついて大変満足でした。天ぷらが冷たかったのが少し残念でした。でもゆっくりくつろぐことができました。又機会があれば利用させて頂きます。
返信者:有馬御苑 返信日:2008/06/18
こぐまちゃん様　この度は有馬御苑をご利用頂き誠に有難うございます。また記念日という事でおめでとうございます。当館は部分的に段差などがございますが、足のお悪い方でも安心して泊まって頂ける様に気を配っています。またお越しの際には気軽にお立ち寄り下さいませ。従業員一同心からお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]★特典4つ★気の合う仲間と祝う記念日♪プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:あうとらんだあ (男性/40代) 投稿日:2008/06/12
旅館の前の川で蛍が見れました。
スタッフの気配りは良かったと思います。
返信者:有馬御苑 返信日:2008/06/16
あうとらんだあ様　この度は有馬御苑にご宿泊頂き誠に有難うございます。また接客をお褒め頂き嬉しく思います。接客は力を入れてる一つですので、このお褒めのお言葉が日々の努力へと繋がります。今は毎日ホタルが飛び交っていますが今月一杯が見ごろかと思います。是非皆様お誘い合わせの上またお越し下さいませ。従業員一同心からお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]お日にち限定♪とくとくご宿泊プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:あき (女性/20代) 投稿日:2008/06/10
今回沖縄ｶﾗぉば-ﾁｬﾝが遊びに来てくれて、ぉば-ﾁｬﾝわ有馬温泉初めてで､ご飯にも温泉にも満足していました!!
小さな露天風呂も夜に入ると最高でした!!星が見えてゆったり入れて気持ちよかったです!!夜わ私らの貸し切りでしたょ!入る人が夜わいないんですね（笑）20:30頃。
ご飯も沢山出てホントに満腹〜。美味しかったです!
返信者:有馬御苑 返信日:2008/06/16
あき様　この度は当館にご宿泊頂き誠に有難うございます。遠方から来て頂いたおばあちゃんも満足されたご様子で大変嬉しく思います。遠方からですと中々来れないかと思いますが、是非皆様お誘い合わせの上、当館にお越し下さいませ。心からお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]お日にち限定♪とくとくご宿泊プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:ダイヤのピアス (女性/50代) 投稿日:2008/06/09
女友達４人でお世話になりました。お部屋はデラックスをお願いしました。新しくて、ゆったりして、とても満足しました。従業員の方達も心温まる対応をして頂き、四人とも大満足でした。また、泊まりたいお宿です。
返信者:有馬御苑 返信日:2008/06/16
ダイヤのピアス様　この度は当館のデラックスルームにご宿泊頂き誠に有難うございます。又お褒めのお言葉まで頂き嬉しい限りです。有馬にお越しの際にはお気軽にお立ち寄り頂きたく思います。お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]ジューシーな黒毛和牛でまんぷく♪　【ステーキ会席】

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:いいよ (女性/30代) 投稿日:2008/06/09
子ども連れで利用しましたが、接客がとても親切で気持ちよく宿泊することが出来ました。お風呂は少しせまいかと思っていましたが、金泉や露天風呂などいろいろあって満足できました。部屋にもユニットバスが付いていたので子どもはそちらを使ったのですが、家族風呂があれば嬉しかったかなぁと少し残念でした。
返信者:有馬御苑 返信日:2008/06/16
いいよ様　この度は有馬御苑にご宿泊頂き誠に有難うございます。また当館が力を入れてます接客をお褒め頂き従業員皆嬉しく思います。この度は小さなお子様は温泉に入れなく残念でしたが、少し大きくなって又来て頂き一緒に温泉に入って頂けたらなと思います。従業員一同心からお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]旬を感じる１３品☆特選牛しゃぶ付☆　【季節会席】

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:みかりん (男性/30代) 投稿日:2008/06/04
先日は大変お世話になりました。結婚記念日という事で夫婦二人で旅行する事になり有馬御苑さんに宿泊させていただきました。ｸﾁｺﾐどおり、とても素晴らしい旅館で仲居さん従業員のみなさん、とても親切で夕食朝食共ﾎﾞﾘｭｰﾑがあり美味でした。ｽﾃｰｷ最高！温泉最高♪部屋も最高！大満足です。到着して担当の仲居さんが「一週間ほど前から蛍が飛び始めたんですよー。ぜひ見に行らして下さい」と言ってくださったので夕食後、見に行くと本当に、たくさんの蛍を見る事ができました。最近は蛍なんて見ていない二人ですが、子供の頃に戻った様で少し涙してしまいました…。結婚十年という節目に有馬御苑さんに宿泊でき、良い思い出…良い旅…ができた事、感謝しています。絶対また来よう！と旅館を後にしました。今度は、これまた好評のすきやきにしようかなぁ？（笑）これからも今のまま変わらず良い旅館であって下さい。有り難うございました。
返信者:有馬御苑 返信日:2008/06/16
みかりん様　この度は有馬御苑にご宿泊頂き誠に有難うございます。結婚１０周年という事でおめでとうございます。文章から喜んで頂けたご様子で従業員一同この記念日に少しだけではありますが、花を添える事が出来たのかと思います。今年は例年よりホタルは少ないかと思いますが是非皆さんに見て頂けたらと思います。又お越しの際には家族でお越し頂けたらと思います。その時には今以上の旅館になってる様に日々努力していきます。

[利用した宿泊プラン]★特典4つ★気の合う仲間と祝う記念日♪プラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:まぁちゃん (女性/30代) 投稿日:2008/06/02
有馬御苑に１泊で宿泊しました。
プランは、特典4つ★気の合う仲間と祝う記念日です。
旅館に入るや否や、肉の匂いがして、嫌でした。部屋には空気清浄機が設置されていましたが、消臭効果なし。
部屋に案内されテレビをつけると、テレビがつかず・・・。食事が運び込まれてるにも拘らず、テレビの修理を行い、挙句の果て直らず、食事をしながらテレビの交換を行う始末。金曜日、仕事が終わって車を飛ばし温泉に向かい、疲れた体を早く癒したいのに、ちょっと台無しでした。
客が入る前に、最低限設備を確認するのが当たり前じゃないのかと思いました。
大阪から近く、温泉は良かったためまた行きたい場所ではありますが、次回は違う旅館に宿泊したいと思いました。
返信者:有馬御苑 返信日:2008/06/12
まぁちゃん様　この度は当館にご宿泊頂き誠に有難うございます。当館に気配りが無かった事によりお客様にご迷惑をお掛けいたしました事申し訳ありませんでした。言われた様に事前に確認するのが当たり前の事です。再度教育を行いたいと思います。又のお越しをお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]★特典4つ★気の合う仲間と祝う記念日♪プラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:misagon (女性/30代) 投稿日:2008/06/02
旦那の両親と共に1泊しました。生活のペースが違うので２部屋にしましたが、片方の部屋で一緒に食事を準備していただけました。普段はあまり食べなくなっていた義母もほぼ完食し、両親共にとても喜んでいたようで私もすごくうれしかったです。金曜泊だったので団体客があった様子であったものの、ゆっくりできたと思います。配膳係りの方が少し雑な印象があったので残念でしたが、配膳以外の接客は大変満足でした。また利用したい宿です。
返信者:有馬御苑 返信日:2008/06/12
misagon様　この度は有馬御苑をご利用頂け誠に有難うございます。又お褒めのお言葉を頂き嬉しく思います。ただ客室係りの気配りが足りなかった事により少し不愉快な思いをさせてしまい非常に残念に思います。今後このような事のない様に努力していきます。今は丁度ホタルが多く飛んでおります。是非一度見て頂きたい物です。皆様お誘い合わせの上お越し下さいませ。

[利用した宿泊プラン]お魚料理も！お肉料理も！〜メインを選べる会席〜

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:み〜こ (女性/40代) 投稿日:2008/06/01
８年ぶりに家族旅行に行きました。近場で、温泉を探してたら有馬温泉を思いつき、今回お世話になった有馬御苑に宿泊しました。
一人約二万円の予算で部屋も広くバス、トイレも清掃がいきとどいてて仲居さんも親切丁寧な接客でした。
ただ夕食の黒毛和牛まんぷく懐石と言うコースだったのですが確かに満腹にはなったのですが、お料理一つ一つに対しての満足が得られませんでした。特に私や娘（女性）は満腹感よりお料理の満足感が欲しかったのです。ちょっと残念でした。
返信者:有馬御苑 返信日:2008/06/12
み〜こ様　この度は有馬御苑にご宿泊頂き誠に有難うございます。またお褒めのお言葉と共に貴重なご意見を有難うございます。また有馬にお越しの際にはお立ち寄り頂けたらと思います。従業員一同、日々努力しお客様が満足して頂ける様に頑張ります。

[利用した宿泊プラン]ジューシーな黒毛和牛でまんぷく♪　【ステーキ会席】

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:さっちゃん (女性/20代) 投稿日:2008/05/29
今回二回目の有馬温泉で有馬御苑さんを利用させてもらいました。
部屋に案内していただき、しばらくすると仲居さんがお茶をついでくれ、
館内の説明など丁寧にお話くださいました。
とても感じの良い仲居さんで話しやすかったです。
夕飯も大変美味しく、量ともに大満足でした。
チェックアウト時も温泉街を回りたいのでしばらく車を預かってもらい、
初めて町並みを見て歩く事が出来ました。
（１回目の有馬では温泉街を回ってはいなかったので・・・）
また有馬に行く際には、御苑さんに宿泊したいと思います。
返信者:有馬御苑 返信日:2008/05/31
さっちゃん様　この度は有馬御苑にご宿泊頂き誠に有難うございます。また喜んで頂けたご様子で大変嬉しく思います。有馬の町並みはどうでしたか？いま２、３日前から夜になるとホタルが飛び交い始めました。ぜひさっちゃん様にも自然が作る幻想的な夜の世界を見て頂けたらと思います。従業員一同またのお越しを心からお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]★特典4つ★気の合う仲間と祝う記念日♪プラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:むーむー (女性/30代) 投稿日:2008/05/27
有名な温泉の割には思ったより普通のお湯でした。
夕食もとりたてて美味しいというものではなく、可もなく不可もなく･･･という感じでした。もう少しインパクトがあったらなと思いました。
返信者:有馬御苑 返信日:2008/05/31
むーむー様　この度は当館にご宿泊頂き誠に有難うございます。また貴重なご意見有難うございます。少しずつではありますが思考錯誤し皆様に喜んで頂ける旅館を目指して頑張って行きたいと思います。又のお越しを従業員一同心からお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]旬を感じる１３品☆特選牛しゃぶ付☆　【季節会席】

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:まーちゃん (男性/50代) 投稿日:2008/05/26
とても楽しみにしておりましたが、期待をうらぎりませんでした。ぜひぜひ皆さん「有馬御苑」にお越し下さい。秀吉様の様な天下人になれるやも・・・・。
返信者:有馬御苑 返信日:2008/05/28
まーちゃん様　この度は有馬御苑にご宿泊頂き誠に有難うございます。また喜んで頂けたご様子で従業員一同大変嬉しく思います。当館は沢山のプランをご用意いたしておりますので、是非皆様お誘い合わせの上又お越し下さいませ。心からお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]お日にち限定♪とくとくご宿泊プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:そらくん (女性/30代) 投稿日:2008/05/23
今回娘をつれての初めての旅行でした。宿の方はみなさんとても親切で子供にやさしく声をかけていただいたりしてとてもよいイメージをもちました。お風呂が少し小さめだったので、わりと混んでいたので、乳児をつれてすわるのが少し気兼ねしてしまいました。お部屋は空気清浄機もおかれていてとても気持ちよくつかえました。
ひとつだけ、お風呂のスリッパが主人がかえろうとしたら一足もなくて部屋に帰れなくて困ったとのことでした。少し余分におかれるようにしてはいかがでしょうか？
それ以外はとてもよかったので、良い旅行ができました。ありがとうございました。
返信者:有馬御苑 返信日:2008/05/28
そらくん様　この度は有馬御苑にご宿泊頂き誠に有難うございます。また良い旅行が出来たとお伺いし大変嬉しく思います。ただ浴室での件はご迷惑をお掛けしました。貴重なご意見としてすぐに対応させて頂きます。当館は小さなお子様からご年配の方まで安心して泊まって頂ける様に日々努力しております。有馬にお越しの際に気軽にお立ち寄り下さい。従業員一同心からお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]お日にち限定♪とくとくご宿泊プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:ケンケン (女性/20代) 投稿日:2008/05/12
部屋・食事共に大変満足でした。
しかし、なかいさんからの説明が無かったのが残念でした。せめて、部屋の中の説明｡｡｡金庫がどこにあるとか、施設の説明とか｡｡｡があれば良かったかなぁと思います。せっかく良い宿なのに｡｡｡その他の接客はとても良かったです。
返信者:有馬御苑 返信日:2008/05/21
ケンケン様　この度は有馬御苑にご宿泊頂き誠に有難うございます。ただ当館としましては客室係の説明がなく少しでもお客様に不快な思いをさせてしまった事が非常に残念です。また有馬にお越しの際にはお立ち寄り頂きたい物です。その滝までには満足して頂ける宿になってる様に日々努力して参ります。

[利用した宿泊プラン]食事部屋出☆極上和牛をたっぷりと！すきやき鍋プラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:まきまき (女性/30代) 投稿日:2008/05/11
家族全員接客業の為接客が気になるとｸﾁｺﾐで接客がいいと拝見し有馬御苑を予約。しかし接客は普通でした。部屋食準備の間窓際の２畳ほどの場所で３人じっと待っていたり、布団をたたんだり敷く時も窓際。朝方は寒く少し辛かったです。ﾌﾛﾝﾄの方が接客研修をされているなぁ〜と分かるような感じでした。（いい意味も悪い意味も含め）食事時間は18時が難しければ時間を18時以外で希望するよう指示して頂きたかった。結局「今日は忙しいのでねぇ〜」と言われ17時半には食事が並び開始は18時から。全て食事は冷めていました。そばも30分放置。。。私達家族の中ではとても高いお金だったのですが。。。有馬は基本がお高いと後から聞き納得することにしました。しかし温泉は家族大満足で、誕生日で泊まる事を分かって下さってｻﾌﾟﾗｲｽﾞでｹｰｷを準備して下さった事は感謝しています。ありがとうございました。
返信者:有馬御苑 返信日:2008/05/21
まきまき様　この度は数ある旅館の中から有馬御苑にご宿泊頂き誠に有難うございます。クチコミを見て選んで頂いたにもかかわらず、従業員の心配りの足らなさからお客様に不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありません。二度と失礼の無い様に注意を促しました。次お越し頂ける際には十分満足して頂ける様に努力いたします。

[利用した宿泊プラン]お日にち限定♪とくとくご宿泊プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:サプリメント (女性/40代) 投稿日:2008/05/08
先日はお世話になりました。お風呂食事はとてもよかったのですが、一点だけ残念な事がありました。食事の時に客室係の方が夕食に３人、朝食に２人と入って来たので落ち着きませんでした。前もって案内があれば良かったと思いました。
返信者:有馬御苑 返信日:2008/05/20
サプリメント様　この度は有馬御苑にご宿泊頂き誠に有難うございます。また貴重なご意見誠に有難うございます。新人研修等で人数が多かったのだと思いますが、説明もなくお客様に不愉快な思いをさせてしまった事本当に残念です。申し訳ありませんでした。またお越しの際にはゆっくりお過ごし頂ける様に日々努力してまいります。従業員一同心からお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]お日にち限定♪とくとくご宿泊プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:おーしゃん (男性/30代) 投稿日:2008/05/07
今回、初めて有馬御苑さんに宿泊させて頂きました。
客室露天風呂付の部屋にしたのですが本当に良かったです。
1泊で帰るのが嫌になる程部屋も清潔感一杯で仲居さんの雰囲気も穏やかで気軽に話しかけてくれる男性のホテルマン（名前を忘れました）さん、大浴場は広々して露天がもう少し広ければと思いましたが、部屋にも露天があったのでたいして気にならず、食事も大変おいしく、ただご飯が多くのこしてしまったのが勿体無い気がして、始めから少なめにしておかわりと言う方が無駄にならなかったなと思うだけで今回の宿泊は大満足の旅になりました。子供が忘れ物をしたのですが、電話をかけすぐに見つけて頂き発送も素早い事に感動です。本日午前に届きました。次も必ず有馬御苑さんに泊まらせて頂きます。
ホテルの皆さん良い旅を有難うございました！
皆さんも一度有馬御苑さんに泊まってみては♪
返信者:有馬御苑 返信日:2008/05/12
おーしゃん様　この度は有馬御苑にご宿泊頂き誠に有難うございます。またお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。メールからは大変楽しくお過ごし頂けた様子が浮かび、当館もお役に立てまして良かったです。今後も創意工夫をし何度も足を運ぼうという気を起こさせる、またお客様に感動を与えられる旅館を目指して、より一層努力させて頂きますので宜しくお願い致します。これからの季節はホタルも飛び交いますので皆様お誘い合わせの上又のお越しを従業員一同心からお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]食事部屋出☆極上和牛をたっぷりと！牛しゃぶ鍋プラン

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:あーさん (男性/30代) 投稿日:2008/05/06
３階特別室の利用でした。他のコメントで古さを感じるとのことでしたが、ロビーなど確かに時代は感じるもののきれいにされており気になりません。お部屋も広く、水まわりも含めてリフォームされていましたし、廊下からの音も聞こえず快適でした。前を流れる川の音は気になる人には気になっちゃう感じ？でしょうか。息子は「雨降ってるの？」と寝ぼけていました。私たちは気になりませんでしたが。お風呂が温泉は金泉のみなことと、規模にしては狭いことが不満といえば不満です。夕食はすき焼きで、量もお肉も満足でした。ただ、仲居さんがある程度作ってくれるものと思っていましたが、材料が置かれて自らの手による調理となりました。通常割下を使う関東の人は、砂糖と醤油だけ無事に作れるのでしょうか？
今回子供がまだ小さく宿の方にはご迷惑をお掛けしたと思います。にもかかわらず笑顔で対応していただいたことに心より感謝いたします。
返信者:有馬御苑 返信日:2008/05/09
あーさん様　この度は特別室にご宿泊頂き誠に有難うございます。また沢山のご意見ご感想を頂き誠に有難うございます。当館は道路に面してはいますが、小さなお子様でも安心して泊まって頂ける様に日々努力しております。確かに建物は古いかと思います。少しずつではありますが改修は行っております。ただ新しき所にも良き古さを残しては行きたいとは思っております。これからの季節ホタルが飛び交い、夏には涼風川座敷と祭りが行われます。是非お子様と一緒にまた当館に足をお運び下さいませ。従業員一同心からお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]食事部屋出☆極上和牛をたっぷりと！すきやき鍋プラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:ぱんだ (女性/20代) 投稿日:2008/05/06
交通の便もよく、ＧＷ（中日でしたが）にもかかわらず、１４７００円で2食付きという価格はとてもリーズナブルだったと思います。また利用させていただきたいとおもいます^^；
返信者:有馬御苑 返信日:2008/05/09
ぱんだ様　この度は当館にご宿泊頂き誠に有難うございます。ゴールデンウィークの有馬はどうでしたでしょうか？人が多かったと思いますが・・・有馬は道路が狭い事、車もかなり通っている為歩くには少し気をつけないといけないかも知れませんね。もうじきホタルの飛び交う季節となります。夜の有馬を散歩するのもいいですよ。またお越しになるのを従業員一同心からお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]お日にち限定♪とくとくご宿泊プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:ブラシ (男性/20代) 投稿日:2008/05/0