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エリア: 愛媛県 > 南予・宇和島 > 宇和島

[ホテル]宿番号：316173

宇和島オリエンタルホテル

ＪＲ予讃線宇和島駅下車、徒歩５分。松山自動車道大洲ＩＣ下車宇和島方面へ約５０分。

宇和島オリエンタルホテルのクチコミ・評判情報

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クチコミ総合

3.8

　（「普通＝3.0」が評価時の基準です）クチコミ 92 件

部屋		3.7

料理（朝食）		3.9

接客・サービス		3.9

風呂		3.3

料理（夕食）		3.9

清潔感		3.8

クチコミ評点の見方・説明

※	宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※	投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。

※	投稿の掟に反するものは掲載できません。
※	クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。

宿泊時期: 2009年09月

投稿者:ラビット (男性/50代)

投稿日:2009/11/18

部屋が値段の割りに狭い。

返信者:宇和島オリエンタルホテル

返信日:2009/11/19

この度は宇和島オリエンタルホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
今回は２名様でのご滞在でしたが、思いのほかお部屋が狭いと感じられたようで気持ちよくお過ごし出来なかったことを深くお詫び申し上げます。
このご宿泊プランは週末限定となっておりますが、もう少し広いお部屋でしたらダブル・ツインでのご用意となります。
お客様にご満足いただける広さ・料金であればよいのですが、よろしければまた宇和島に来られる機会があればご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　國安

[利用した宿泊プラン]ウィークエンドセミダブルプラン≪禁煙ルーム≫

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年11月

投稿者:Doco (女性/20代)

投稿日:2009/11/17

大変満足しました。ありがとうございました。

返信者:宇和島オリエンタルホテル

返信日:2009/11/18

この度は宇和島オリエンタルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。さらにお褒めのお言葉をいただき嬉しい限りでございます。
今回お申し込みいただきました何苦楚魂プランは期間限定ではございますが、宇和島出身のメジャーリーガー岩村選手に因んだプランでございます。
今後も新しい宿泊プランを掲載してまいりますので、どうぞ次回ご宿泊の際は新しい宿泊プランもご覧下さいませ。次回宇和島にお越しになられる日を心よりお待ち申しております。
フロント　國安

[利用した宿泊プラン]◆室数・期間限定◆不況に負けるな何苦楚魂プラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年11月

投稿者:おっつあん (男性/30代)

投稿日:2009/11/12

朝食時の食器がちゃんと洗われていませんでした。

返信者:宇和島オリエンタルホテル

返信日:2009/11/16

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、レストランもご利用頂き重ねてお礼申し上げます。
さて、この度はせっかくレストランをご利用いただいたにも関わらず、食器が
しっかりと洗浄出来ていないという、飲食店では決してあってはならないこと
起こしてしまい申し訳ございません。
お客様には朝から大変嫌な思いをさせたこと深く反省いたします。
早速、スタッフで今後洗い残しがないように、また洗い上りのチェックも怠らないように
話し合いました。これもお客様の有難いお言葉により、気付くことが出来ました。
ありがとうございます。
今後も更なるサービスの向上に尽力してまいります。
お客様のまたのご来店を心よりお待ち申しあげております。
レストランマネージャー　松井　寿秀

[利用した宿泊プラン]出張の達人プレミアムプラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年10月

投稿者:JＪＪ (男性/40代)

投稿日:2009/11/08

ビジネスでの利用でした。
いただいたクリーナー、気に入ってずっと携帯にはりつけています。
部屋に入ると、机に従業員のメモ書きを忘れていたので少し「あれっ」と思いましたが、まあそんなこともあるでしょう。

返信者:宇和島オリエンタルホテル

返信日:2009/11/09

この度は宇和島オリエンタルホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。岩村プランの携帯クリーナー、気に入って頂き有難うございます。またお客様の携帯に張っていただいている事が凄く嬉しく思います。・・・・しかしながら客室にスタッフのメモ書きを置いたままにしていたなんて・・・・恥ずかしい限りでございます。
どんな内容のメモだったか凄く気になるところではございますが、
メモの内容はどうかお気になさらないで下さいませ・・・。
今後このような事のないようにスタッフ一同さらに気を引き締めてお客様を御迎えさせていただきます。
どうぞまたのご利用をお待ち致しております。
フロント　山川

[利用した宿泊プラン]◆室数・期間限定◆不況に負けるな何苦楚魂プラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年09月

投稿者:北まっちゃん (男性/50代)

投稿日:2009/11/03

とてもリーズナブルで良かったのですが、希望を言わせていただくともう少し夕食のボリュームがほしかった。

返信者:宇和島オリエンタルホテル

返信日:2009/11/10

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、レストラン宇和海をご利用いただき、重ねて御礼申し上げます。
さて、せっかくレストランをご利用頂いたにも関らず、ご満足のいかない料理を提供いたしましたこと、深く反省するところでございます。早急に、料理のボリュームの改善に取り組みます。
今後もこういったお客様のお声を大事に、料理・サービスの改善・向上を目指して所存でございます。この度は貴重なご意見ありがとうございます。
寒くなってまいります、お身体には十分お気をつけくださいませ。またのご来館お待ち申し上げております。
レストランマネージャー　松井　寿秀

[利用した宿泊プラン]世羅牛ステーキプラン☆150ｇサーロインコース☆

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年09月

投稿者:よっちゃん (男性/50代)

投稿日:2009/10/21

夜遅いチェックインにも関わらず、有難うございました。

返信者:宇和島オリエンタルホテル

返信日:2009/10/22

この度は宇和島オリエンタルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、わざわざご到着時間のご連絡までいただきまして重ねて御礼申し上げます。お電話をお受けいたしましたのは私でしたが、お客様のご到着が深夜だった為、無事を確認できませんでした。対応しましたスタッフに翌朝無事にご到着し、ご出発されたことを聞き安心いたしました。
深夜の運転はさぞお疲れになられたことでしょう。ごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。
また宇和島に来られる機会がございましたら宇和島オリエンタルホテルを宜しくお願いいたします。次回はごゆっくり滞在できますとよいのですが、その時は私もぜひお出迎え致したいと思います。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　國安

[利用した宿泊プラン]のんびりダブルプラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年10月

投稿者:ポンジュース (男性/40代)

投稿日:2009/10/17

４度目の利用ですが、部屋が今までに比べると少し評価が落ちてしまいました。壁にセロテープが付いていたり、しみとかが気になってしまいました。接客は大変よく、気持ちの良い対応でした。

返信者:宇和島オリエンタルホテル

返信日:2009/10/18

この度は宇和島オリエンタルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
何度も当ホテルをご利用いただいておりますのに、今回客室状態が悪かった為に気持ちよくご宿泊いただけなく、大変申し訳ございませんでした。
窓側の壁は結露のせいで剥がれている状態でありました。只今、全客室のメンテナンス状態を確認しており、状態が把握でき次第お客様に気持ちよくお泊り頂ける様、修復に取り掛かる計画でおります。
ご愛顧いただいておりますお客様の失望は私どもも一番辛いお声でございます。お客様の信頼を取り返すべく、今後も従業員一同で客室メンテナンスを含め、サービスの向上に努めていく次第でおります。
これに懲りず今後もどうぞ宇和島オリエンタルホテルをよろしくお願いいたします。
フロント　國安

[利用した宿泊プラン]◆室数・期間限定◆不況に負けるな何苦楚魂プラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年10月

投稿者:Ninja (男性/30代)

投稿日:2009/10/17

２輪１人旅にて使用させていただきました。
２輪も安全に停めれました。
お部屋からの眺めはなかなか良かったですし、値段もリーズナブルでなかなか良かったです。

返信者:宇和島オリエンタルホテル

返信日:2009/10/18

この度は宇和島オリエンタルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
２輪バイクでの宇和島の旅はいかがだったでしょうか？
高速道路がまだ開通しておりませんが、その分、海沿いや山中を走る旅も宇和島ならではの楽しみと私は考えております。
今回、お客様の旅の１ページに当ホテルを加えさせていただいたことを光栄に感じております。
またこちらにお寄りの際はお客様の旅のお話を聞かせていただく機会がございましたら幸いでございます。
これからも安全・快適にお客様にお過ごし頂ける様、従業員一同邁進していきたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　國安

[利用した宿泊プラン]◆室数・期間限定◆不況に負けるな何苦楚魂プラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年09月

投稿者:izukun (男性/40代)

投稿日:2009/10/15

帰省で利用しました、駅に近くベッドも広くてよかったです。又利用したいと思いました。

返信者:宇和島オリエンタルホテル

返信日:2009/10/16

この度は宇和島オリエンタルホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。帰省でのご宿泊ということで、宇和島へお帰りなさいませ。久しぶりの宇和島はいかがでしたでしょうか？いろいろと変わっているところもあったのではないかと思います。ずっと宇和島にいる私はなかなか気がつきませんが（笑）。
今ではスーパーなどのお店がいくつかオープンし栄えてきてるのかなと期待しています。
またお帰りの際はお買い物に行ってみてはいかがでしょうか。
またお戻りの際は当ホテルを宜しくお願い致します。
フロント　福島

[利用した宿泊プラン]のんびりダブルプラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年09月

投稿者:ぱっらん (男性/20代)

投稿日:2009/10/14

前回、宇和島で他のホテルにに宿泊しましたが
ココが安くて良かったので戻ってきました。

返信者:宇和島オリエンタルホテル

返信日:2009/10/15

この度は、再び宇和島オリエンタルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。「ココが安くて良かったので戻ってきました。」という大変嬉しいお言葉を拝見致しまして、私どもスタッフ一同、大変感激致しております。これからもお客様が何度も足を運んで頂けるホテルを目指し、日々努力して参ります。ぜひ城下町宇和島にお越しの際は宇和島オリエンタルホテルをご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち致しております。フロント　吉弘

[利用した宿泊プラン]◆室数・期間限定◆不況に負けるな何苦楚魂プラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2009年10月

投稿者:xyz (男性/60代)

投稿日:2009/10/13

一人でシングルルームにてお世話になりましたが、ベッドが広くて枕も２種類あり、快眠できました。ただ季節柄、エアコンが切ってあったようで、少し汗をかきましたが、すぐにお湯が張れて朝にもう一回お風呂に入れて満足です。

返信者:宇和島オリエンタルホテル

返信日:2009/10/18

この度は宇和島オリエンタルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルのエアコン設備ですが、集中空調となっておりまして大本で調節しています。今の季節、夜中は寒いのでエアコンは切っておりますが、お風呂上り・日中等で暑く感じられることもあると思います。
このような調節方法なのでお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
次回ご宿泊の際、暑い時はエアコンをお入れする等の対応をさせていただきますのでご遠慮なしにフロントにご連絡下さいませ。
フロント　國安

[利用した宿泊プラン]週末ビックリ価格プラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年09月

投稿者:HONO (女性/30代)

投稿日:2009/10/12

初めての1人旅に行きました。お城巡りで愛媛に行きましたが、宇和島城が近い事もあって利用させてもらいました。
部屋に入るとクーラーもきいてて気持ち良かったです。隣の部屋とかの音も気にならなかったし、ゆっくり眠る事が出来ました。
部屋の窓から宇和島城が見えるとは思ってもなかったので、とても嬉しかったです。

返信者:宇和島オリエンタルホテル

返信日:2009/10/14

初めての一人旅で数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。お客様の旅の思い出の1ページに当ホテルが入れたのではないかと思うと、これ以上ない喜びでございます。ちなみに私もライトアップされた夜の宇和島城は大好きです。昼間とは違う姿がいいですね。最後になりましたが、今後ともお客様にゆっくり眠れる快適な空間と超おもいやりの笑顔のサービスをご提供できますよう日々努力して参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。フロント　吉弘

[利用した宿泊プラン]週末ビックリ価格プラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年10月

投稿者:ワッショイ (女性/30代)

投稿日:2009/10/11

スタッフの方の対応もとても丁寧で、道や店の案内も親切にしていただきました。
シャンプーやボディーソープがいい香りでちょっと贅沢な気分になりました。

返信者:宇和島オリエンタルホテル

返信日:2009/10/12

この度は宇和島オリエンタルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またスタッフの対応におきましてお褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。見知らぬ土地でのご滞在は何かと不安がつきものですので、その不安を少しでも解消するお手伝いができたのであれば私どもの本望でございます。
客室のシャンプー・リンスですが、当ホテルでは『ポーラ』社製品を使用しております。実は、このシャンプー・リンスを選ぶにあたり女性従業員がいくつもの製品を実際に使ってみて、選りすぐった良いものを設置しております。お客様に安全・満足に利用していただける物を選ぶという思いを込めております。お客様に実際に良かったとおっしゃっていただくと今後もより一層やる気を持って取り組むことができます。
また宇和島に来られる機会がございましたら当ホテルをよろしくお願いいたします。
フロント　國安

[利用した宿泊プラン]週末ビックリ価格プラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年09月

投稿者:popo (女性/30代)

投稿日:2009/10/08

初めての四国への旅行でしたが、ホテルも思った以上に清潔できれいでした。
お部屋のドライヤーがイオンドライヤーというとこにちょっと感激しました。
近くにコンビニがないのが、難点ですが、商店街にも徒歩圏内なので、次回また行く時は、お世話になります。

返信者:宇和島オリエンタルホテル

返信日:2009/10/11

この度は宇和島オリエンタルホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。　
初めての四国旅行はいかがだったでしょうか？
素敵な思い出の一幕と致しまして当ホテルを選んで頂きました事は大変嬉しく重ねて御礼申し上げます。当ホテルは駅や商店街からの利便性もよくお客様から大変ご好評頂いております。しかしながらコンビニが近くにないと言うのはやはり難点ですよね…。
そんなお客様の為に少しでもお役に立てればと、当ホテルではレンタサイクルの貸出も行っております。
大きな観光地ではありませんが、フロントにおっしゃって頂ければオススメのお店・場所等もご案内出来ますので
次回また来られる機会がございましたらお気軽にお尋ね下さいね。
今後もお客さまからのお声を大切により一層ご満足いただけますよう努力して参ります。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　フロント　田中

[利用した宿泊プラン]ウィークエンドセミダブルプラン≪禁煙ルーム≫

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年09月

投稿者:うえのん (女性/30代)

投稿日:2009/10/04

朝食のアジの開きがとっても美味しかった。
エアコンの温度設定が出来ないので丁度良い温度にならずに困った。
部屋からは宇和島城が見えて良かったです。

返信者:宇和島オリエンタルホテル

返信日:2009/10/05

この度は宇和島オリエンタルホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
お部屋のエアコン温度の設定が各部屋ごとについておりませんで、
お客様にご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
今の季節は朝・晩が肌寒く、日中暑かったりと難しい季節となってまいりまして、対応が非常に難しいところとなっております。この度は誠に申し訳ございませんでした。
また、レストランをご利用頂き誠に有難うございます。
お客様には、美味しい物を食べていただきたいと思っており、新鮮な物をご提供できるよう努めております。
また次に宇和島に来られる際は、夕食にも自信がございますので、ぜひご賞味ください。
またのお越しをお待ちしております。
　フロント　上甲

[利用した宿泊プラン]のんびりダブルプラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年09月

投稿者:ボス (女性/20代)

投稿日:2009/10/03

四国１周の際、利用させていただきました。
自転車を貸して下さりありがとうございました。
おかげで、宇和島城を堪能できました。
部屋の広さも十分だったんですが、臭いが気になりました。
ホテルに入ったときから感じていたのですが、
魚くさいというか何というか・・・。
朝食もおいしかったですし、全体的に満足です。

返信者:宇和島オリエンタルホテル

返信日:2009/10/04

この度は宇和島オリエンタルホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。またホテル内の臭い気になった点は、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。原因を追究して早急に対策を考えて参ります。また宇和島城はいかがでしたでしょうか？？天守閣からは宇和島の町並みが一望出来て大変キレイです。宇和島には闘牛など観光スポットもございますのでぜひ今度はごゆっくり回ってみてください。当ホテルでの宿泊で四国一周の疲れが少しでも癒されていれば幸いです。四国一周大変お疲れ様でした。また機会があれば当ホテルにお立ち寄り下さい。またのお越しを心よりお待ちしております。フロント　福島

[利用した宿泊プラン]◆室数・期間限定◆不況に負けるな何苦楚魂プラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年09月

投稿者:いっこう (男性/20代)

投稿日:2009/09/30

とても清潔感が溢れていいお部屋でした。風邪薬を頂けたり、接客態度も丁寧で好感が持てます。朝食も、和風と洋風のバイキングで美味しく頂きました。

返信者:宇和島オリエンタルホテル

返信日:2009/10/01

この度は宇和島オリエンタルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またソフト面ハード面ともにお褒めのお言葉を頂きまして重ねてお礼申し上げます。旅の目的は出張や観光色々ありますがその旅の途中は何が起こるかわかりません。当ホテルにご滞在中、お客様にとって何が役立つかスタッフ一同日々努力致しております。今回お客様に風邪薬をご提供してお役に立てた様子を拝見し大変嬉しく思っております。都会に離れた情緒溢れる城下町宇和島はいかがでしたか？また出張、観光と宇和島にお越しの機会がございましたらよろしくお願い申し上げます。次回のお越しを心よりお待ち致しております。　フロント　吉弘

[利用した宿泊プラン]◆室数・期間限定◆不況に負けるな何苦楚魂プラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年09月

投稿者:けい (男性/40代)

投稿日:2009/09/24

施設は古い感じでしたが、接客などはよく、満足に過ごしました。

返信者:宇和島オリエンタルホテル

返信日:2009/09/27

お忙しい中、投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
宇和島オリエンタルホテルは今年17年目を迎え、少し古くはなってきておりますが修繕を重ねることで改善できればと思っております。
私たちスタッフは、洗練された快適さや心に残るおもてなしにより、多くのお客様の心を満たすホテルを目指しております。
また、宇和島に来られる際は、宇和島オリエンタルホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心からお待ち致しております。
フロント　上甲

[利用した宿泊プラン]世羅牛ステーキプラン☆130ｇフィレコース☆

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年09月

投稿者:ネジ (男性/20代)

投稿日:2009/09/24

バイキングの朝食はとてもおいしく種類も意外と豊富でした。
ただ禁煙の部屋を予約していたのですが当日になって喫煙の部屋しかなく変えてほしいとの連絡があり仕方なく変わりました。空気清浄機やリセッシュ（消臭剤）をおいてはありましたがにおいが気になりがっかりでした。
しかしスタッフの方の対応はとてもよかったのでまた行きたくなるようなホテルでした。

返信者:宇和島オリエンタルホテル

返信日:2009/09/25

この度は宇和島オリエンタルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。しかしながら、この度のご宿泊は私どもの手違いでお客様に多大なるご迷惑をお掛けしてしまいました。誠に申し訳ございませんでした。
本来ならば禁煙ルームで快適に過ごしていただくはずでしたのに、急遽、喫煙ルームでご了承いただくこととなってしまい・・・私もタバコを吸わないので、いくら空気清浄機を入れても吸わない人にとっては臭いは気になってしまいます。ですので、お客様の不快な気持ちがとてもわかります。大型連休を宇和島で過ごされて、良い思いでができるはずだった所を私どもの不手際で台無しにしてしまいました。
せっかくお客様にスタッフの対応が良いとのお褒めをいただいても、根本的な予約ミスがあっては無意味になってしまいます。二度とこのような事がないようにスタッフ一同で改善・再確認してまいります。
宇和島オリエンタルホテル　国安

[利用した宿泊プラン]◆室数・期間限定◆不況に負けるな何苦楚魂プラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年09月

投稿者:ぺぺ (男性/40代)

投稿日:2009/09/12

駅に近く、飲み屋街も歩いてすぐ。ホテルの目の前の焼き鳥屋さんが美味しかった。

返信者:宇和島オリエンタルホテル

返信日:2009/09/13

この度は宇和島オリエンタルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またご投稿によるご意見を頂き重ねてお礼申し上げます。ホテルすぐ近くの焼き鳥屋さんは私も行ったことがあり、焼き鳥といえばそこに行きます。個人的にはつくねがお気に入りです。つくねは食べましたでしょうか？？ぜひ次回お越しの際は当ホテル1Ｆレストラン「宇和海」で海の幸を満喫してみてはいかがでしょうか！？またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしておりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。フロント　吉弘

[利用した宿泊プラン]◆室数・期間限定◆不況に負けるな何苦楚魂プラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2009年09月

投稿者:みち (女性/50代)

投稿日:2009/09/10

家庭の都合で二ヶ月に一回程度宇和島に泊まらなくてはならず、いろんなホテルを試したのですが、ここが安さ広さ設備の良さの点で一番かと思います。

返信者:宇和島オリエンタルホテル

返信日:2009/09/11

この度は宇和島オリエンタルホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
また数あるホテルの中から当ホテルが一番だったというお言葉、大変嬉しく重ねて御礼申し上げます。
これといった観光地のない宇和島ですがフロントの者に尋ねて頂ければお勧めのお店・場所等ご案内致します。
レンタサイクルの貸し出しも行っておりますので、またご宿泊の機会がありましたらお気軽にお声かけくださいね(^^)
今後ともお客様により一層快適な空間のご提供ならびにサービスの向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント　田中

[利用した宿泊プラン]◆室数・期間限定◆不況に負けるな何苦楚魂プラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年08月

投稿者:イカホ (男性/50代)

投稿日:2009/09/05

ホテル全体、部屋全体に清潔感がある。接客も明るく言葉も丁寧基本的なことを怠らないところがいい。リピートしてもいいと思えたホテル。

返信者:宇和島オリエンタルホテル

返信日:2009/09/06

この度は宇和島オリエンタルホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
また、お客様よりスタッフにとって、とても嬉しいお言葉有難うございます。投稿を拝見しながらニヤケ顔になっておりました・・・＾＾
お客様に失礼な言葉を使わないように気をつけておりましたら、訳の分からない日本語になってしまったり、カミカミになってしまったりと失敗も多々ございます・・・。
日々勉強と思いめげずに毎日がんばって参りますので今後も、
宇和島オリエンタルホテルをどうぞ宜しくお願い致します。
お客様のまたのご利用をお待ち致しております。
フロント　山川

[利用した宿泊プラン]◆室数・期間限定◆不況に負けるな何苦楚魂プラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年08月

投稿者:ぽに (女性/30代)

投稿日:2009/09/01

部屋は思ったよりも広く、掃除も行き届いており清潔でした。朝食バイキングはお値段を考えれば…という感じ。冷たいウインナーに常温のサラダ。あまり美味しくはいただけませんでしたね。それと屋上ビアガーデンのお客さんには閉口してしまいました。

返信者:宇和島オリエンタルホテル

返信日:2009/09/04

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また朝食バイキングご利用頂き重ねてお礼申し上げます。
さて、料理のご期待にお応えできませんでしたこと、お詫び申し上げます。料理を生かすも殺すも、その料理を一番美味しい状態で、ご提供することが大切であるにも関らず、そのことに無関心であったこと、深く反省した次第でございます。早急に料理内容、提供のやり方を改善し、食事を楽しんでいただけるように、これからもサービス向上に尽力していく所存でございます。お客様の貴重なご意見に感謝すると共に、今後とも当ホテルをご利用いただけるようお願い申し上げます。
ありがとうございます。
レストランマネージャー　松井　寿秀

[利用した宿泊プラン]のんびりダブルプラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年08月

投稿者:ちまお (女性/20代)

投稿日:2009/08/31

とてもリーズナブルな値段で宿泊できました。
部屋の掃除もきちんと行き届いてました。
ただ、車で到着時、駐車場が満車で、従業員の方が車を移動するのに待たされたのだが謝罪がなかったのが少し不満です。
十分な駐車場スペースを確保しておいてほしいです。
それ以外は満足して宿泊でしました。

返信者:宇和島オリエンタルホテル

返信日:2009/09/03

この度は、宇和島オリエンタルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
投稿にもございますように、御車でご来店の際の御無礼申し訳ございませんでした。これからスタッフ一同、サービスのレベルアップに精進してまいりたいと思います。
またご宿泊される機会がございましたら、生まれ変わった宇和島オリエンタルホテルを宜しくお願い致します。　　　フロント　上甲

[利用した宿泊プラン]ウィークエンドセミダブルプラン≪喫煙ルーム≫

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年08月

投稿者:hiro (男性/50代)

投稿日:2009/08/28

　朝食バイキングは，地元のじゃこ天や干物も含まれて豊富なメニューであり，大変おいしかった。
　また，フロントには自由に使用できるインターネットパソコンも設置されており，便利であった。
　ただ，浴室ユニットルームの扉に使用後のバスタオルをかけるフックがなかったので，少し不便を感じた。

返信者:宇和島オリエンタルホテル

返信日:2009/08/31

この度は宇和島オリエンタルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
褒めの言葉を頂きまして重ねて御礼申し上げます。朝食バイキングは勿論のこと、夕食の方でも"鯛めし""さつま汁"等、郷土料理をご提供しております！もしまだ召し上がられていないようでしたら是非一度ご賞味くださいませ^^
またお部屋の方につきましては大変ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。お客様の貴重なご意見、今後の課題としてより良い空間をご提供できますよう日々努力して参ります！また宇和島にお越しの機会がございましたら宇和島オリエンタルホテルをご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
フロント田中

[利用した宿泊プラン]◆室数・期間限定◆不況に負けるな何苦楚魂プラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年08月

投稿者:波乗り (女性/50代)

投稿日:2009/08/28

宇和島駅から5分という近さで和霊神社の前の閑静な場所です。大通りに面していますが、案外と静かでした。部屋においてある宇和島の案内等は手作りでパ観光名所についていろいろと書いてあり、観光で宿泊したのですが助かりました。お風呂は他と同じようなユニットバスでした。枕をそば枕に換えてもらえました。　朝食は食べる時間がなかったのですが、おいしそうな宇和島の食材でのバイキングでしかも600円という安さでした。今回は時間がなく食べられず残念でした。　8月にはビアホールもあり、こちらも楽しめそうです。　料金も安く、女性1名でも安心して泊まれるホテルでした。　選んで良かったです。

返信者:宇和島オリエンタルホテル

返信日:2009/08/31

ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回は観光で宇和島に来られたということで、手作りマップが少しでもお役に立ててよかったです。
朝食メニューはお客様により多く選んでいただける様にそろえております。また、宇和島特産品のじゃこ天も出させていただいておりますので、よろしければ次回ご宿泊時はお召し上がり下さいませ。
ビアガーデンは９月半ばまで営業しております。ご宿泊のお客様は割引がございますので、こちらも次の機会にご検討下さいませ。
宇和島は大きな観光地ではありませんが、地元ならではのお勧め場所がございますので、また宇和島に来られる機会がございましたら
ご遠慮なくフロントの者にいろいろ聞いてみてください。お勧め場所をご案内させていただきます！
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　國安

[利用した宿泊プラン]週末ビックリ価格プラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年08月

投稿者:宙 (女性/30代)

投稿日:2009/08/23

清掃の行き届いた清潔で落ち着けるお部屋でした。
お値段、サービスともとても満足しています。
また機会があればぜひ利用したいと思います。

返信者:宇和島オリエンタルホテル

返信日:2009/08/26

この度は宇和島オリエンタルホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。またクチコミ投稿をお書き頂き重ね重ねありがとうございます。お客様にとって落ち着ける部屋というのは大変嬉しいお言葉でございます。サービスにしても大変満足された様子でスタッフ一同モチベーションが上がりました（笑）。また機会がございましたら、お寛ぎに来ていただけたら幸いです。心よりお待ちしております。今後も宇和島オリエンタルホテルをご愛顧宜しくお願い致します。フロント　福島

[利用した宿泊プラン]ウィークエンドセミダブルプラン≪禁煙ルーム≫

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年08月

投稿者:えぃたろぅ (男性/30代)

投稿日:2009/08/22

部屋や館内施設は問題ありません。到着したら部屋のクーラーが入っていて気持ちよい時間が過ごせました。
私は１Fのレストランで夕食を食べたのですがそこにいた男性スタッフは素晴らしいホテルマンでした。
常に客席に気配りをしていて、私の隣のお客さんがおひつをひっくり返してしまいましたが、その男性スタッフは奥からダッシュで駆けつけ対応してました。また正面玄関に来たお客様（レストランのお客様ではなく、多分屋上のビヤガーデンか？）にもドアが開いたら駆けつけいらっしゃいませの一言。多分サービス業ではない方は当たり前と思われるかもしれませんがこの基本が当たり前にできる事が難しいのです。
私も業種は違いますが同じサービス業としていろいろと見習うべき事がありました。
また他のスタッフの方の接客も基本が素晴らしく、多分社員教育が素晴らしいのではないかと思いました。

返信者:宇和島オリエンタルホテル

返信日:2009/08/26

ありがとうございます。
この度は当ホテルをお選びいただき感謝いたします。またレストランをご利用いただき重ねて御礼申し上げます。男性スタッフと言われ、思い当たる節は私しか男性は居りませんので、お客様の多大なお褒めのお言葉に恐縮すると共に、少し照れくささを隠しきれません。同時に自分は常にお客様に見られている！！ということを再認識させていただきました。お客様の言われる通り、当たり前のことを当たり前にすることほど、難しいことはありません。自分が全て出来ているかというとまだまだ若輩者、日々勉強することばかりでございます。今後もお客様のお言葉を励みに日々サービス向上、思いやりの精神で尽力してまいります。
季節の変わり目でございます、お風邪など召さぬようお気をつけ下さいませ。またのご来店お待ち申し上げております。
レストランマネージャー　松井　寿秀

[利用した宿泊プラン]◆室数・期間限定◆不況に負けるな何苦楚魂プラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年08月

投稿者:ゆうさん (男性/60代)

投稿日:2009/08/18

きびきびとした応対と室内の清潔感がよかった。
室内の案内パンフレットもわかりやすかった。

返信者:宇和島オリエンタルホテル

返信日:2009/08/22

この度は宇和島オリエンタルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、大変嬉しいお言葉をいただき恐縮でございます。
室内パンフレットは従業員が作成しておりまして、見にくい部分もあるかとは思いますが、手作りにこだわってご案内させていただいております。
また宇和島情報を掲載したオリエンタル新聞も作成しておりますので、よろしければ次回ご宿泊される時にどうぞごらんくださいませ。
これからも、お客様の立場になったサービスをご提供できますよう努めて参りますので、どうぞこれからも宇和島オリエンタルホテルをご愛顧いただきますよう、よろしくお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　國安

[利用した宿泊プラン]のんびりダブルプラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年08月

投稿者:ポテチ (男性/40代)

投稿日:2009/08/17

ホテル近くには食事のお店も多数あり満足しました。

返信者:宇和島オリエンタルホテル

返信日:2009/08/21

この度は宇和島オリエンタルホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
当ホテルは繁華街より少し離れてはおりますが、手作りマップ等で
分かりやすくご案内させていただいております。
またお泊りの際にはお客様のお役に立てるかもしれませんので、ぜひご覧下さいませ。
また、当ホテル１階にレストランを設けておりますし、
お声かけくださいましたら近くの飲食店等ご案内いたします。よろしければ
レンタサイクルのサービスもしておりますのでどうぞお気軽にお声かけ下さいませ。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
フロント　國安

[利用した宿泊プラン]◆室数・期間限定◆不況に負けるな何苦楚魂プラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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情報更新日：2009/11/22

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