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ファミリーに優しい宿　エトワール・ドゥのクチコミ・評判情報


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クチコミ評点の見方・説明

ファミリーに優しい宿　エトワール・ドゥ

[ ペンション ]
宿番号：316245
群馬県>万座・嬬恋・北軽井沢>万座・嬬恋・北軽井沢

上信越自動車道、碓氷軽井沢ＩＣからＲ１８号〜１４６号にて北軽井沢方面、鬼押しハイウェイ経由４０分。 MAP
クチコミ総合  4.1 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 11 件  
部屋   3.6  
料理（朝食）   3.9  
接客・サービス   4.1  
風呂   4.0  
料理（夕食）   4.4  
清潔感   3.9  
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
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宿泊時期: 2008年10月
投稿者:こう (男性/30代) 投稿日:2008/10/16
１０月の連休に宿泊させていただきました。初めての家族旅行で、まだ、子供も四歳と二歳だったので少し不安でしたが、キッズルーズで、他の宿泊されていた方の子供さん達と楽しく遊んでいました。本当にファミリー向けで大変、満足しました。
ただ、朝食は提案なんですが、和食と洋食を選べたらいいかなと思いました。
返信者:エトワール・ドゥ 返信日:2008/10/22
この度は当館をご利用いただきまして誠に有難うございました。
プレイルームでお子様同士で遊んでいる姿は、微笑ましいですね。
良い家族旅行のお手伝いが出来ましたことを、スタッフ一同、
大変嬉しく思っております。
朝食につきましてのご意見、今後の検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見を有難うございました。
またのご来館をお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]◆４名ルーム♪家族やグループで北軽井沢を遊ぼう！

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:BIBLO (男性/30代) 投稿日:2008/09/30
8月末に家族で宿泊させていただきました。
感想は値段相応といった感じです。
夕食の付け合せに出たしめじのにおいがきつく、食べられませんでした。
部屋はただ寝るだけという感じで、くつろげるスペースはありません。
ただ、小さい子供がいるところはいいかもしれませんね。
返信者:エトワール・ドゥ 返信日:2008/10/11
この度はご利用頂きまして誠に有難うございました。
スタッフ一同心より御礼申し上げます。
ディナーについては、新鮮な山の幸をお出しいたしましたが、
お口に会いませんでしたようで申し訳ございませんでした。
お部屋については、ご家族の構成上、ソファーもベットに
いたしましたのでご理解いただきたく存じます。
貴重なご意見を有難うございました。
今後もより良い家族旅行のお手伝いができるように
検討してまいりたいと思っております。
また機会がございましたら、ご利用いただけますよう
お願いいたします。有難うございました。

[利用した宿泊プラン]◆子供歓迎♪軽井沢おもちゃ王国や牧場の後は家族風呂

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:まりたん (女性/30代) 投稿日:2008/08/29
お食事もおいしく、ダイニング横にキッズスペースがあったので、久しぶりに主人とゆっくり食事をすることが出来ました。お風呂も貸切で、子供用のおもちゃもあり、家族皆で楽しむことができました。ただ、下駄箱、玄関の臭いがひどかったです。脱臭剤などをおかれたほうがいいと思います。
返信者:エトワール・ドゥ 返信日:2008/09/12
この度は当館をご利用頂きまして有難うございました。
ゆっくりディナーを楽しんでいただいたとのこと、大変うれしく思います。お子様を連れてのご旅行でも、ゆっくり過ごしたいものですね。ゆっくり寛いでいただけるお手伝いが出来ましたなら幸いです。
下駄箱の臭いがしたとの事、大変申し訳ございませんでした。ご不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。雨続きの夏で消臭が不十分でございました。現在は、そのような天候続きでもご不快な事がないよう整えてございます。
思い出に残る家族旅行のお手伝いができるよう、さらにより良く、快適にお過ごしいただけますように検討してまいりたいと思います。
またのご来館をお待ちいたしております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]家族で貸切風呂♪お子様メニューやキッズルームも充実

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:けんにゃん (女性/30代) 投稿日:2008/08/08
先日はお世話になりました。子供が壁紙を剥がしてしまったり、鼻血でシーツを汚してしまったりで、ご迷惑おかけしました。
しかしやな顔せず、「子供はそういうことありますよ」と言って頂いて助かりました。ありがとうございました。
返信者:エトワール・ドゥ 返信日:2008/08/13
先日はご利用頂きまして有難うございました。
お子様を連れてのご旅行は色々なことがありますね。
それも後にはよい思い出になるのでしょうか・・
またのご来館をお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]家族で貸切風呂♪お子様メニューやキッズルームも充実

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:どりんこくん (男性/50代) 投稿日:2008/07/27
家族３人でペンションに泊まるのは初めてでした。
夕食はなかなかボリュームもあり、とてもおいしかったです。
部屋はぱっと見はきれいでしたがベッドの下からホコリの塊が出てきたのには少しガッカリしました。でもお風呂も家族でゆっくり入れたし小さな子供が多かったわりにはとても静かで、朝夕はとても涼しく気持ちよく快適に過ごせました。機会があったらまた利用したいです。
返信者:エトワール・ドゥ 返信日:2008/08/01
この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご宿泊頂いたお部屋のベットの下から埃が出てきたとの事、大変申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
ファミリーペンションは清潔さが大事と心得ております。
日々清掃には注意を払っておりましたがこのようなご意見を頂き反省しております。
今後はこのようなことがないよう努めてまいります。
ご指摘頂き有難うございました。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]家族で貸切風呂♪お子様メニューやキッズルームも充実

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:とっくん (女性/30代) 投稿日:2008/06/02
前日の夜の急な予約にも親切に対応していただけました。
一歳半の子供との旅行で、今回はじめてファミリー向きをうたっておられるペンションに宿泊したのですが、やはり温泉旅館などよりすごしやすかったです。
食事に飽きた息子もプレイルームで遊べ、私も久しぶりにあたふたしないで食事を楽しめました。とても美味しかったです。（＾＾）
食事の配膳スピードも、ご夫婦連れでゆったり召し上がりたいであろう方となるべくぱっぱと食べ終わりたい私たちとをよく分かって進めて下さっている感じがしました。接客も親切で本当に良い休日が過ごせました♪
息子がホコリアレルギーなので、清掃状況はつい厳しい目で見てしますのですが、その点も満足致しました。お風呂も広くて気持ち良いですね。
またおもちゃ王国に行く際は是非お世話になりたいです☆
牧場、楽しめました。詳しく教えて頂き感謝です！お世話になりました。
返信者:エトワール・ドゥ 返信日:2008/06/05
とっくんさま、
この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
おもちゃ王国や牧場など、良いご旅行になられましたようですね。
また、当館のステイもご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。
数あるファミリーペンションから当館をご選択頂き、重ねて御礼申し上げます。またこちら方面にお越しの際は、是非お立ち寄りください。スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]家族で貸切風呂♪お子様メニューやキッズルームも充実

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:たくちゃん (男性/40代) 投稿日:2008/04/25
急な旅行で、予算も無いため、リーズナブルなペンションに、泊まることにしました。ペンションって、私の偏見かも知れませんが、オーナーが馴れ馴れしいと言う感覚があり、そんなんだったらいやだなーと、思っていたのですが、今回のエトワール・ドゥは、明るく、礼儀正しく、とても対応が良かったです。こちらが必要な時だけ、迅速な対応をしていただき、後はそっとして置いてくれる、さすがプロだと思いました。部屋も、ツインルームだったのですが、プラス、ロフトが付いていて、天井が高く開放感があり、とても清潔だったので、助かりました。極めつけが、ペンションの顔である料理、あの値段で大丈夫？！と思う位、味もボリュームも最高でした。フレンチのコースでしたが、ライスはおかわり自由、朝もパン食べ放題で、大食家の私にとって、嬉しい限りでした。１泊でしたが、心のこもったもてなしで、十分充電出来ました。また来ます。
返信者:エトワール・ドゥ 返信日:2008/05/04
この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。
良い休日のお手伝いができましたことを大変嬉しく思います。
また当館スタッフに対しても、お褒めのお言葉を頂戴し心より御礼申し上げます。
様々なご意見をいただく中で、ご家族が大切な時間を過ごしていただけることを第一に考え、
よりよいサービスをしてまいりたいと思います。
草津から万座のドライブはいかがでしたか？
残雪が美しい山々を堪能していただけたでしょうか？
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]家族で貸切風呂♪お子様メニューやキッズルームも充実

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:かおちん (女性/30代) 投稿日:2008/04/20
３歳の息子を連れてお世話になりました。期待通りファミリー向けにぴったりのペンションで、落ち着けました。お食事も美味しいし隣にキッズスペースがあり私も主人もゆっくり食事が出来、子供も満足。言うことなしでした。以前旅行した先で朝食の時間が早くて起きてからの準備にバタバタしたことがあったのですが、様々な声を取り入れて８時からに変更なさったとのこと、遅すぎず早すぎずで良かったです。おまけに美味しくて朝から子供がお代わりしたのにはびっくり！家では見た目に卵と判るものは全く口に入れようとしないのに、卵も野菜も平らげ感無量でした。スタッフの皆様も優しくて、何を聞いても優しく熱心に答えてくださり嬉しかったです。帰りには皆様のお見送りに後ろ髪引かれる思いでした。また是非是非遊びに行かせて頂きます！！次回は息子の好き嫌いを克服してくださった料理を教えていただきたいなぁ〜。
返信者:エトワール・ドゥ 返信日:2008/04/25
かおちんさま、
この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。
ＧＷ前ということもあり、ゆっくりしていただけましたようで
大変嬉しく思います。
お子様が偏食で・・とおっしゃられてましたが心配ないようですね。
よくそのようなご心配を聞きますが、子供はみんな外に出ると
よく食べるようです。我家もそうでした。
お子様にも楽しく過ごしていただけた・・と勝手に喜んでおります。
またこちら方面にお越しの際は是非お立ち寄りください。
スタッフ一同、お待ちいたしております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]家族で貸切風呂♪お子様メニューやキッズルームも充実

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:ははうし (女性/30代) 投稿日:2008/04/14
全体的に設備がかなり古く、部屋も狭いです。接客についても、フレンドリーさ・ホスピタリティは感じられず（声をかけてもらったということもありませんでした）、体調不良を押しても期待して行っただけに正直ガッカリしました。
朝食はおいしかったですが、8時半から、というのは遅すぎます。子どもの生活リズムも崩れてしまい、ちょっと困ってしまいました。
長年ペンションをやってこられて、疲れてしまったのかな？という印象を受けました。
他のお客さまも子連れの方が多いので、子どもが騒いでも気兼ねしなくていいこと、室内の遊び場所があったのはありがたかったです。
返信者:エトワール・ドゥ 返信日:2008/04/21
ははうし様
この度は当館をご利用いただきまして誠に有難うございました。お子様に喜んでいただけたようで、また他のお客様にも気兼ねなくお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思っております。
また、貴重なご意見、誠にありがとうございました。朝食のお時間ですが、たくさんのお客様をお迎えした中で、チェックアウトに影響なく、また、他のお客様にもご迷惑にならない「平均的」な範囲でご案内させて頂いております。季節変わりの４月２０日からは８：００でご案内しております。現在のご意見を踏まえ、年間を通じて８：００のご案内を基本とし、早い時間を希望される場合はできる範囲で対応していこうと思います。
また当館では、できるだけご家族の時間を大切にしていただきたいと考えておりますので、お部屋や、パブリックスペースへの出入りを極力控えております。」
ご理解のほど、宜しくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]家族で貸切風呂♪お子様メニューやキッズルームも充実

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年02月
投稿者:みわりん (女性/30代) 投稿日:2008/02/04
嬬恋スキーと万座温泉を目的に、土曜日から一泊、前泊付のコースを利用しました。１歳半の息子を連れての旅行でしたが、「ファミリーに優しい」のとおり、いろんな配慮があり嬉しかったです。シャンプーハットやピジョンのシャンプーには驚きました。他に三組の子連れの家族と一緒になりましたが、ダイニング横のスペースで子供たちが一緒になって遊んだりして、かわいい写真も沢山とれました。また機会がありましたら利用させていただきたいと思っています。ありがとうございました。
返信者:エトワール・ドゥ 返信日:2008/02/05
みわりんさん　この度は当館をご利用いただきまして誠に有難うございました。小さなお子様を連れられてお疲れなことと存じますが、よいご旅行になられましたようで大変嬉しく思います。設備やサービスも、家族みんなが快適に過ごせるように考えております。シャンプーなどは、自分がとても気に入り愛用しているものをゲストの皆様にもお使いいただきたいと思い提供しております。思い出に残る家族旅行のお手伝いができましたら幸いです。またこちら方面にお越しの際はお立ち寄りください。お待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]週末限定！お得なスキープラン♪＋2100円で前日泊

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年12月
投稿者:たま (男性/30代) 投稿日:2007/12/26
小さい子供連れのファミリー向けに施設を充実させようとする努力は伺える。遊ばせるところとダイニングが隣なので、子供が食事に飽きても目の届く所で遊ばせられるので楽だった。不満が残る点は子供を遊ばせる所とタバコが吸える所が一緒だということ。食事は本格的でおいしかったです。本格的過ぎて子供が飽きてしまいましたが（笑）
返信者:エトワール・ドゥ 返信日:2007/12/27
たま様　この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。ご家族でのよいクリスマスをお過ごしいただけましたでしょうか。喫煙についてですが、キッズルームの端にラウンジがございますがキッズルームにお子様がおられる時間帯はラウンジも禁煙でございます。深夜のお子様がおられない時間帯は喫煙可ということにしておりますが、ほとんどの方が玄関前や夏季はテラスでお吸いになられます。ファミリーペンションなのでお子様への配慮でご理解いただいております。お子様が遊んでいるときに喫煙されたお客様がおられたとしましたら、私共の案内が不足していたものと存じます。そのようでしたら深くお詫び申し上げます。今後は更に徹底してまいります。貴重なご意見を有難うございました。又のご来館をお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]家族で貸切風呂♪お子様メニューやキッズルームも充実

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
情報更新日：2008/12/04 ページの先頭へ戻る↑
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