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宿番号:316258

JR武蔵溝ノ口駅南口より徒歩1分 川崎まで20分・渋谷まで13分

渋谷より田園都市線約10分。品川駅より川崎乗換え、南武線約30分。羽田より京急線品川、川崎経由約1時間

JR東日本ホテルメッツ 溝ノ口のクチコミ・評価

総合
4.5

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.6
風呂 4.1
料理(朝食) 3.3
料理(夕食) - 接客・サービス 4.4
清潔感 4.6
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
女性/40代 一人旅

saeさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】【朝食なし】人気の駅近ホテル!早いもの勝ち♪
シングル 食事なし
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

駅直結で全てが楽ちん

1人での利用でした。
駅直結だったので、便利だなと思いました。
チェックインも、機械ですし(人もいてわからなければ、教えてくれます)部屋も綺麗でした。
移動も駅直結なので、雨に濡れる事もないですし、また利用したいと思います。

JR東日本ホテルメッツ 溝ノ口からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ溝ノ口をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、感謝申し上げます。
駅直結の立地が便利とのご感想をいただき、大変嬉しく思っております。チェックイン時にはリモートスタッフとフロントスタッフがサポートを行っておりますので、ご不明点等ございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。また、お部屋の清潔さについてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
さらに、雨の日でも濡れずに移動できるという点についてもご満足いただけましたご様子で何よりでございます。今後とも、快適で便利な環境を提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたのご利用をお待ち申し上げております。
支配人

返信日:2025/10/19

女性/60代 家族旅行

よーちゃんばあばさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
【訳あり】工事に伴う訳ありプラン(朝食あり)
ツイン 朝のみ
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

駅近で清潔なホテルでまったり。

近隣の駅で用事があり、妹と2人で宿泊しました。
1人で何回か宿泊した事があるので安心して妹に
お勧め出来るホテルでした。
まずパジャマの素材の着心地の良さ。
洗面所やお風呂の設備の清潔さ。
アメニティなど、フロントで必要な分だけを
持っていく合理性。
そして朝食は2階にあるデニーズのモーニングを
ゆっくりいただきました。
工事の騒音などは,全く感じない宿泊でした。
今回初めてツインの部屋に泊まりましたが、最近は
シングルで泊まろうとしても,代金が数年前に比べ
倍以上に上がり泊まれません。
とても残念です。

JR東日本ホテルメッツ 溝ノ口からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ溝ノ口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
駅からのアクセスの良さや、清潔な設備についてご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思っております。当ホテルではお客様に快適にお過ごしいただけるよう、日々清掃や設備の管理に努めております。また、パジャマの素材や洗面所・お風呂の清潔さについてお褒めいただき、スタッフ一同励みになります。また、フロントでのアメニティの取り扱いについても、合理的であるとの評価をいただき、感謝申し上げます。
朝食に関しましても、デニーズでのモーニングをお楽しみいただけたとのこと、光栄でございます。外壁工事中でしたが、工事の影響を感じることなくお過ごしいただけたご様子で安堵いたしました。
ただし、宿泊料金についてのご指摘に関しては、昨今の経済状況により、料金が変動していることをご理解いただけますと幸いでございます。今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるようスタッフ一同努めてまいりますので、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
支配人

返信日:2025/10/14

男性/30代 出張

ヒロさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
【訳あり】工事に伴う訳ありプラン(朝食なし)
シングル 食事なし
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

ちょっと値段が高いが...

駅から近いです。スーパーがあって便利。お掃除の方々が一生懸命で素晴らしいと思いました。今後も頑張ってください。

JR東日本ホテルメッツ 溝ノ口からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ溝ノ口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
駅からのアクセスや周辺の便利さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、清掃スタッフへのお褒めのお言葉もありがとうございます。ご宿泊料金に関しましては貴重なご意見として承ります。
今後ともお客様に快適にご利用いただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。またの機会のご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日:2025/10/12

女性/60代 その他

ときちゃんさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
【訳あり】工事に伴う訳ありプラン(朝食なし)
シングル 食事なし
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

ちょっとした気遣いに感動しました!

雨にもぬれずに駅から近いので、良く利用させていただいています。
ホテルのフロントに着いた時のアロマの匂いに癒され、スタッフの方の対応にも良くホテルに着いた時にホットした気持ちにさせてくれます。
お部屋も一人部屋でも広く、清潔きれいなので部屋の中にいても快適にしごせました。
今回、驚いたのはベッドの壁側のちょっとした隙間があった事です。
いつも、壁側のシーツをグイグイ引っ張ってはがしてから、寝ていたのですが、ちょっとした隙間で、簡単にシーツをはずせストレスなく眠りにつけました。
ホテル側のちょっとした気遣いを感じて、小さな快適にうれしくなりました。ちょっとした気遣いは、快適に泊まれる為に、ホテルのあちこちにあるんでしょうね。ありがとうございます。
隙間に物を落とした時は困りますが、その時は対応お願いしますね。
また利用させていただきます。

JR東日本ホテルメッツ 溝ノ口からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ溝ノ口をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、大変嬉しく思っております。
駅から近い立地やスタッフの対応についてお褒めいただき、スタッフ一同励みになります。お部屋の広さや清潔さについてもご満足いただけたようで何よりでございます。お客様にとって快適な空間を提供できるよう、今後も改善を重ねてまいります。何かお困りのことがございましたらスタッフが対応させていただきますのでお気軽にお申し付け下さいませ。
これからもお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。又の機会のご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日:2025/10/12

男性/60代 夫婦旅行

くまさんさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【訳あり】工事に伴う訳ありプラン(朝食なし)
セミダブル 食事なし
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

移動拠点として便利

二度目の利用です。
中原区に住む孫とふれあい、ついでの山梨観光とどちらへの移動も楽で便利です。訳ありプラン(工事中)でしたが全く気になりませんでした。

JR東日本ホテルメッツ 溝ノ口からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ溝ノ口をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、二度目のご利用をいただきましたこと、大変嬉しく思っております。
当ホテルがお客様の移動の拠点として便利であったとのお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。外壁工事中にもかかわらずご不便をおかけしなかったとのこと、何よりでございます。
今後とも快適なご滞在を提供できるよう努めてまいりますので、次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日:2025/10/12

女性/40代 恋人旅行

ksmさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【訳あり】工事に伴う訳ありプラン(朝食あり)
セミダブル 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

駅近で便利

初めて利用させていただきました。
駅近で飲食店も多いのでとても良かったです。ホテルも綺麗で、何よりスタッフの方の対応が素晴らしく、皆さん笑顔で優しかったです。朝食がデニーズなので少し料金が割高に感じますが、ホテル直結で行きやすいのは良かったです。
また利用したいと思いました。

JR東日本ホテルメッツ 溝ノ口からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ溝ノ口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。又、貴重なご意見をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
お客様にとって便利な立地であることや、周辺の飲食店について評価していただき、大変嬉しく思っております。スタッフの対応についてもお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
朝食に関しましては、利便性を感じていただけて何よりでございます。料金につきましては、お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の参考とさせていただきます。
お客様に快適にお過ごしいただけますよう引き続き努力して参ります。又の機会のご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日:2025/10/11

男性/50代 出張

ひーにゃんさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【朝食あり】迷ったらコレ!特典なしシンプルステイ
シングル 朝のみ
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

初宿泊

まずは立地がよく清潔感もあり好印象のホテルであった。朝食がデニーズとなっており個人的には残念感が残ったが次回からは朝食抜きプランとして再訪したいホテルであった

JR東日本ホテルメッツ 溝ノ口からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ溝ノ口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
立地や清潔感についてのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
ご朝食に関しましてはご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
これからも快適にお過ごしいただける空間作りとサービスの向上に努めてまいります。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日:2025/9/13

女性/30代 一人旅

ユリさん

時期
2025年7月宿泊
プラン
【朝食あり】19時チェックインの滞在期間が短いお得な宿泊プラン
シングル 朝のみ
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

清潔感ある綺麗なホテルです

立地が良い、アメニティも豊富、部屋も広くて綺麗、接客も丁寧で良くて言うことなしのホテルだと思います。
朝食も朝のデニーズは人も少なくゆったりと過ごせました。
ビジネスホテルとして考えるとちょっと贅沢な値段かなと思っちゃいますが、それに見合った良いホテルだと思います。また是非泊まりたいです。

JR東日本ホテルメッツ 溝ノ口からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ溝ノ口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
清潔感や立地、アメニティの充実、さらにはお部屋の広さや接客について、温かいお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。お客様にとって快適な滞在を提供することを最優先に考えておりますので、お褒めの言葉は私たちの励みになります。朝食に関しても、ゆったりとした時間をお過ごしいただけたとのこと、大変光栄に存じます。
ご宿泊料金に関しましては、空き状況等に応じた変動制で日毎にご料金が異なっております。お客様からのご期待に応えられるよう、今後もサービス向上に努めてまいります。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同精進してまいります。
又の機会のご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日:2025/8/17

女性/40代 その他

よこさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】《シンプルステイ》【朝食付】
セミダブル 朝のみ
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

接客がとても良かった

ホテルは新しく清潔感があり、水周りも綺麗。アニメティも充実していて、入浴剤があるのは嬉しかったです。線路沿いでしたがそこまで気になりませんでした。年に数回旅行しますが、古いホテル、新しいホテルどちらも良さはありますが、久々短時間でしたが満たされました。

JR東日本ホテルメッツ 溝ノ口からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ溝ノ口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
接客やホテルの清潔感につきましてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。また、アメニティにつきましてもお楽しみいただけましたこと嬉しく思います。
また、線路沿いの立地についてもご理解いただき、ありがとうございます。お客様にご満足いただけるよう、快適な環境作りを心掛けております。今後とも快適にお過ごしいただける空間作りとサービスの向上に努めてまいりますので、ぜひまたのご利用をお待ち申し上げております。
支配人

返信日:2025/8/16

男性/50代 夫婦旅行

まこちゃんさん

時期
2025年7月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】【朝食なし】迷ったらコレ!特典なしシンプルステイ
ダブル 食事なし
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

便利で居心地の良さ抜群

何度か利用しています。今回はリニューアルされた清潔で居心地の良い部屋で、チェックアウト11時までゆっくり週末を過ごすことができました。スタッフのみなさんも礼儀正しく親切でした。また利用したいと思います。

JR東日本ホテルメッツ 溝ノ口からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ溝ノ口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
当ホテルでは、清潔さと居心地の良さを重視し、皆様にご満足いただけるよう努めております。
チェックアウトの時間に関しましては、11時までご利用いただける為、ゆったりとした週末をお過ごしいただけたことを光栄に思います。また、スタッフへのお褒めのお言葉もありがとうございます。
お客様に心地よくお過ごしいただけるよう、今後もサービスの向上に努めて参ります。
ぜひ次回のご宿泊も心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日:2025/7/26

女性/50代 出張

みけねこさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
【朝食なし】連泊シンプルステイ 2連泊以上でお得に
シングル 食事なし
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

とても便利

出張で利用しました。土地勘がなくても駅直結なので、迷うことなく着くことができました。スタッフの方の対応もよく、アメニティも最低限のものはそろっていたので困ることはありませんでした。
コンビニなども近くにあり、便利でした。
部屋はコンパクトで普通のお部屋ですが、清潔で快適に過ごすことができました。周囲は昭和的なお店が多く、おしゃれな感じのお店は少ないイメージですが、いろいろあるので、1人食事にも困りませんでした。
何より会社へのアクセスがとても良いので、また利用したいと思います。
もう少し安いと嬉しいです。

JR東日本ホテルメッツ 溝ノ口からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ溝ノ口をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
お客様が駅直結の立地を便利と感じていただけたこと、大変嬉しく思っております。また、スタッフの対応やアメニティに関してご満足いただけたとのお言葉も、スタッフ一同の励みとなります。
お部屋の清潔さや快適さについてもお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。また、周辺には多くの飲食店がございますのでお楽しみいただけましたご様子で何よりでございます。
最後に、料金に関するご意見についても貴重なご指摘をいただき、感謝申し上げます。ご宿泊料金は変動制を導入しており、日毎に料金が異なっております。ご理解いただけましたら幸いでございます。
これからも快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
支配人

返信日:2025/6/22

男性/30代 出張

exigeさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
【朝食なし】19時チェックインの滞在期間が短いお得な宿泊プラン
シングル 食事なし
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

快適

同じ価格帯の宿と比べるとワンランク上だと思います。ベッドも良かったですし総合的に良いホテルだと思いました。

JR東日本ホテルメッツ 溝ノ口からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ溝ノ口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
この度の滞在に概ねご満足いただけましたご様子で大変嬉しく思っております。
当ホテルではシモンズ社製のベッドを採用しており、お気に召していただけまして何よりでございます。
これからもお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進してまいります。
またの機会のご利用を心よりお待ちしております。
支配人 本間

返信日:2025/6/2

男性/40代 一人旅

まーさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】《シンプルステイ》【朝食なし】
シングル 食事なし
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

すごく丁寧

すごく丁寧な接客で部屋も清潔でした。
アメニティも豊富でフロントで選べてよかったです。
駅近ですごくよかったです。

JR東日本ホテルメッツ 溝ノ口からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ溝ノ口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの接客や客室、さらにはアメニティにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
また、駅からのアクセスの良さもお褒めいただき、感謝申し上げます。
今後ともお客様に喜んでいただけるサービスを提供できるよう努めて参ります。
又の機会のご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人 本間

返信日:2025/5/31

女性/60代 その他

ミッキーさん

時期
2025年3月宿泊
プラン
【朝食なし】●早期割28●〜28日前までの予約がおトク♪〜
シングル 食事なし
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

病院の前泊

一年に2回地方からホテル近くの病院に通院のため宿泊しています。 清潔感もあり、無料コーヒー、入浴剤もあります、駅直結で雨の日も濡れずとても便利です。毎回安心して宿泊できるホテルです。
希望の階の部屋への予約もして頂けます、

JR東日本ホテルメッツ 溝ノ口からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ溝ノ口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
無料のコーヒーや入浴剤をご利用いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
お客様が安心して宿泊できる環境を提供できることが私たちにとっての喜びでございます。
また、希望の階の部屋への宿泊に関しましても出来る限りご要望に沿えるようにご用意させていただいております。
今後とも、お客様のご期待に沿えるよう、スタッフ一同努力して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
支配人 本間

返信日:2025/5/31

男性/20代 恋人旅行

かとうたかやさん

時期
2025年4月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】《シンプルステイ》【朝食なし】
セミダブル 食事なし
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

急遽お泊まり

駅近なので少し騒がしいですが、
コンビニや飲食店へ行きやすいので
快適に過ごせるビジネスホテルといった感じ

JR東日本ホテルメッツ 溝ノ口からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ溝ノ口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
駅近の立地により、周辺の利便性をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供できるようスタッフ一同精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人 本間

返信日:2025/5/4

女性/60代 一人旅

あややさん

時期
2025年4月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】【朝食なし】迷ったらコレ!特典なしシンプルステイ
ダブル 食事なし
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
5

快適でした!

溝の口に宿泊するのは初めてでしたが駅直結で利便性もよく快適でした。
いつも都内に泊まっていましたが次回からはこちらでいいかも、、と思いました。週末の宿泊費がもう少し安いといいなぁと思います。

JR東日本ホテルメッツ 溝ノ口からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ溝ノ口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在をお楽しみいただけたとのお言葉、大変嬉しく思っております。
溝の口駅直結の立地が、利便性を感じていただけたようで何よりでございます。
宿泊費についてのご意見もいただき、重ねて感謝申し上げます。
料金につきましては変動制を導入しておりますが、様々なプランもご用意しておりますのでまたのご予約をぜひご検討いただければ嬉しく思います。
これからも快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同精進してまいります。
又の機会のご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人 本間

返信日:2025/5/4

女性/50代 夫婦旅行

ヒロポンさん

時期
2025年3月宿泊
プラン
【朝食あり】19時チェックインの滞在期間が短いお得な宿泊プラン
ダブル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
2
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

立地も良く、部屋も心地よい。

駅にほぼ直結していて、部屋はスッキリ心地よく過ごすことが出来ました。
お風呂とトイレもセパレートではありませんでしたが、清潔感があるデザインで、気持ちよく使うことができました。溝の口に来た時には、またぜひ利用したいと思います。

JR東日本ホテルメッツ 溝ノ口からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ溝ノ口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の快適さや、立地についてお褒めの言葉をいただき、感謝申し上げます。
又、バスルームは2025年1月に改修工事を完了いたしました。
快適にお過ごしいただけましたご様子で大変嬉しく思っております。
これからも快適にお過ごしいただける空間作りとサービスの向上に努めてまいります。
又の機会のご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人 本間

返信日:2025/4/12

女性/40代 出張

エリカさん

時期
2025年1月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】【朝食なし】人気の駅近ホテル!早いもの勝ち♪
シングル 食事なし
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
-
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

便利

暗くなってから着きましたが同じビルに駐車場もあり、コンビニもあり薬局も近くにありとにかく便利で助かりました。アメニティも充実。

JR東日本ホテルメッツ 溝ノ口からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ溝ノ口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
利便性やアメニティについてお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後とも快適なご滞在を提供できるよう努めて参ります。
またの機会のご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人 本間

返信日:2025/4/12

男性/70代 夫婦旅行

ガンちゃんさん

時期
2025年2月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】【朝食あり】人気の駅近ホテル!早いもの勝ち♪
ツイン 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

駅に近くて便利

駅に直結していて南武線と田園都市線に大変便利です。部屋も綺麗でいがいと広く感じて、とくにテーブルが広くや洗面台の棚に物を置くスペースがあって助かりました。チェックインの操作も丁寧に教えてくれスムーズに出来ました。

JR東日本ホテルメッツ 溝ノ口からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ溝ノ口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。
駅に直結している利便性や、南武線と田園都市線へのアクセスが便利であるとお褒めいただき、大変嬉しく思っております。
また、お部屋についても広さや清掃の行き届いた点をご評価いただき、光栄に感じております。
チェックインの際には、スムーズに手続きが行えたとのこと、スタッフの説明が丁寧であった点もお知らせいただき、ありがとうございます。
お客様にとって快適なスタートを切っていただくことが、私たちの目指すサービスの一つでございます。
今後もお客様にご満足いただけるよう、努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
支配人 本間

返信日:2025/3/30

女性/30代 出張

Ryuさん

時期
2025年2月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】《シンプルステイ》【朝食なし】
セミダブル 食事なし
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

いつも丁寧且つ親切に対応してくださいます。

何度か出張で利用させていただきました。
いつもチェックインやチェックアウト時にフロントの方が必ずカウンターから出てきて機械横で説明してくださったり、ランドリーの際の両替も快く対応してくださいます。
部屋も綺麗で、いつも安心して快適に泊まらせていただいております。

JR東日本ホテルメッツ 溝ノ口からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ溝ノ口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間をいただき、ご感想をお寄せくださったこと重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応やお部屋につきましてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
今後も快適にお過ごしいただける環境づくりを大切にし、サービス向上に一同努めてまいります。
次回のご宿泊を心よりお待ちしております。
支配人 本間

返信日:2025/3/11

女性/50代 その他

サワカさん

時期
2025年2月宿泊
プラン
【朝食なし】19時チェックインの滞在期間が短いお得な宿泊プラン
セミダブル 食事なし
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

快適なステイ!

子供の引っ越しのため宿泊しました。
JRの近くで騒音を気にしていましたが、静かで快適な宿泊ができました。
部屋や浴室も清潔でゆっくり休めました。

JR東日本ホテルメッツ 溝ノ口からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ溝ノ口をご利用いただき、誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたとのこと大変嬉しく思っております。今後もご宿泊いただいたお客様に快適にお過ごしいただけますよう努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人 本間

返信日:2025/3/11

女性/50代 出張

みゆまなさん

時期
2025年2月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】《シンプルステイ》【朝食なし】
セミダブル 食事なし
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

アップグレードに感謝

仕事で月1回程度利用しています。今回はパートナーと一緒のため2名予約。チェックインすると、お部屋がアップグレードされていました。おかげで、ゆっくり疲れを癒すことができました。ありがとうございました。

JR東日本ホテルメッツ 溝ノ口からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ溝ノ口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋のアップグレードにお喜びいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
今後も皆様に快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
支配人 本間

返信日:2025/3/8

男性/60代 夫婦旅行

オッチャンさん

時期
2025年1月宿泊
プラン
【朝食あり】連泊シンプルステイ 2連泊以上でお得に
ツイン 朝のみ
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

故郷に帰る

友達に会う為に帰省する時いつも利用しています。
駅の隣りにあり、料金も適正だと思います。
朝食はデニーズででき安心の食事だと思います

JR東日本ホテルメッツ 溝ノ口からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ溝ノ口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また数ある宿泊施設の中で、当館をお選びいただきましたことに心より感謝申し上げます。
駅からのアクセスや料金さらには朝食に関してもご満足いただけたとの事、大変嬉しく存じます。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ちいたしております。
支配人 高荒

返信日:2025/3/8

女性/40代 出張

かぺまるさん

時期
2024年12月宿泊
プラン
【朝食なし】連泊シンプルステイ 2連泊以上でお得に
ダブル 食事なし
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

駅近で便利。初めてダブルルームに泊まりましたが快適でした。

毎年仕事でお世話になってます。予約の際には細やかなメールのやりとり、ありがとうございました。
一人で連泊だったので奮発して初めてダブルのお部屋に泊まりましたが、快適でした。アメニティも充実していて、入浴剤の種類が豊富なのが嬉しいです!駅近で女性の方にも安心です。またお世話になります。

JR東日本ホテルメッツ 溝ノ口からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ溝ノ口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたことに心より感謝申し上げます。
アメニティや入浴剤の種類についてもお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
皆様に快適にお過ごしいただけるよう、アメニティの充実を心掛けております。
これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めて参りますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
支配人 高荒

返信日:2025/3/8

男性/30代 出張

タクタクさん

時期
2024年11月宿泊
プラン
【朝食なし】19時チェックインの滞在期間が短いお得な宿泊プラン
シングル 食事なし
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

セルフチェックインだけれども

夜遅くの到着にも関わらず丁寧なご対応をいただきました。チェックイン、チェックアウトは宿泊客が機械で行うかたちですが、ホテルの受付の方も近くにいてくださって(同時に内容を確認している?)、温かみを感じました。相変わらずアメニティも充実していてセルフサービスのコーヒーも美味しかったです。駅直結だから少し電車の音はしますが、快適な環境でゆっくりできました。ありがとうございました。

JR東日本ホテルメッツ 溝ノ口からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ溝ノ口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
セルフチェックインの際に、スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。当ホテルでは、よりスムーズなチェックイン・チェックアウトを実現するため、セルフサービスの導入を行っておりますが、スタッフが近くでお客様をサポートすることで、安心してご利用いただける環境づくりを心掛けております。お客様に温かみを感じていただけたこと、大変光栄に思います。
アメニティやコーヒーに関してもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。私たちはお客様に快適にお過ごしいただけるよう、様々なサービスを提供することに力を入れております。駅直結の立地により、電車の音が聞こえることがありますが、その中でも快適な環境でお寛ぎいただけたとのお言葉に、ほっとしております。
今後とも、タクタク様のご期待に添えるよう努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。どうぞこれからも宜しくお願い致します。
支配人 高荒

返信日:2025/1/1

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