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エリア: 神奈川県 > 箱根 > 箱根

[旅館]宿番号：316262

箱根湯の花温泉ホテル

湯ノ花沢温泉
東海道小田原駅からタクシーで40分、路線バスで45分。 MAP

  • 箱根湯の花温泉ホテルのクチコミ・評判情報


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（キャンペーン期間：2009/6/15～2009/8/31）

クチコミ総合  4.2 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 110 件  
部屋   4.2  
料理（朝食）   3.8  
接客・サービス   4.2  
風呂   4.4  
料理（夕食）   4.0  
清潔感   4.1  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:とんと (女性/30代) 投稿日:2009/06/29
ゴルフ場が隣接されてるという事で、不安もありましたが、そのゴルフ場が目の前に広がり、絶景の景色になりました。スタッフの皆さんも感じの良い方ばかりで、温泉も気持ち良かったです。
返信者:箱根湯の花温泉ホテル 返信日:2009/07/02
とんとさま
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
スタッフの接客や温泉に高いご評価を頂戴し感謝申しあげます。
他の項目も高いご評価を頂戴できますよう従事してまいります。
梅雨時期に入りしっとりと、穏やかなひと時を感じていますが
長く箱根にいながらこの湿気だけはどうも好きになれません。
早々の梅雨明けを祈りつつ、清々しい夏を期待しております。
日本でも希少なゴルフ場隣接の"旅館"へまたお越しくださいませ。
ご多忙の所ご投稿いただきありがとうございました。　営業係

[利用した宿泊プラン]『アサヒＳＤ』新緑から初夏を楽しむ【朝食付プラン】

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:たつにい (男性/30代) 投稿日:2009/06/22
夕食は外でいただいたので朝食のみお世話になりましたが、とにかくお風呂が良かったです。湯の花があれだけ浮いているお風呂は初めてで感激しました。ただ、翌日は朝早くからゴルフだったにもかかわらず寝坊してしまったため、もう一度朝の入浴がかなわなかったのが心残りでした。できればチェックアウトした後でもゴルフ後の入浴ができるようにしてほしいです。部屋は広々していて清潔感もあり、満足でした。今回はあまりお部屋を堪能することができませんでしたが、次回利用するときにはもう少しお部屋でゆっくりとすごしたいと思います。
返信者:箱根湯の花温泉ホテル 返信日:2009/06/24
たつにい様
この度はご宿泊とゴルフのご利用いただきありがとうございました。
自慢の露天風呂もお気に入りいただけ大変うれしく思っております。
ご希望いただきました宿泊ゲストがゴルフプレー後にホテルでのご入浴を
ご依頼された場合は、ホテルフロントにて宿泊の領収書をご提示いただければ
了承しておりますので次回のご宿泊･ゴルフの際はご利用くださいませ。
ご多忙の所ご投稿いただきありがとうございました。　　　営業係
※浴槽が大きくないので混雑日などご遠慮いただく場合もございます。

[利用した宿泊プラン]『アサヒＳＤ』新緑から初夏を楽しむ【朝食付プラン】

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:ともぴー (女性/40代) 投稿日:2009/06/21
先月末に夫婦で初めて湯の花温泉ﾎﾃﾙさんに泊まりすっかり夫婦そろって宿と何よりすばらしい濁り湯露天風呂のとりこになりました。今回とにかく娘達もつれて行ってあげたく家族四人で行きました。みな土曜は仕事などでこのﾌﾟﾗﾝで帰宅後、箱根に向かえるのでとても有り難いﾌﾟﾗﾝです。娘達も濁り湯露天風呂がすごく気に入ってくれました。朝食もおいしくいただき家族四人楽しく過ごさせていただきました。私たち家族の大のお気に入り宿となり良い思い出になりました。また、すぐにでも行きたい湯の花温泉ﾎﾃﾙさんです。
返信者:箱根湯の花温泉ホテル 返信日:2009/06/24
ともぴー様
いつもご愛顧くださいまして誠にありがとうございます。
お部屋や温泉、接客にこの上ないご評価をいただき感謝申しあげます。
心のこもったお褒めの言葉が何よりスタッフ一人ひとりの励みになります。
20年経った施設も所々古さが感じられなかなか補修も儘になりませんが
頂戴しましたお言葉に驕ることなくこれからも努めてまいります。
ご多忙の所ご投稿いただきましてありがとうございました。
次回のお越しを従業員一同お待ちしております。　　　　　営業係

[利用した宿泊プラン]『アサヒＳＤ』新緑から初夏を楽しむ【朝食付プラン】

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:tom (男性/50代) 投稿日:2009/06/20
率直に言って残念でした。天候のせいもありますが、部屋から見えるのは海ではなくゴルフ場のフェアウエイだけ。印象的にはゴルフ場のクラブハウスのような気がしました。　夕食のないプランでしたが、近くにレストラン等はなく、車で移動し、ビールの飲めない食事は辛かったです。じゃらんさんの紹介ページだと、ホテル内にレストランがあるイメージで、出発前に確認したところ、冷たく「ありません！」との回答で落胆しました。
勝手なことを申し上げましたが、少しは改善の余地があるのではないですか？
返信者:箱根湯の花温泉ホテル 返信日:2009/06/24
tomさま
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
せっかくのお休みにご不快な思いをさせましたこと、また
当係の電話の応答、心無い一言に深くお詫び申しあげます。
旅館スタイルの営業のため当日のご夕食数に限りがあり、プラン説明に
記載の通り和定食や会席料理を前日までにご予約をお願いしております。
当日の夕方16:00頃まで可能な限りお受けしてますので｢レストラン｣という
固有名詞にとらわれた応対係の説明・判断が不足していたと思われます。
今後同じ過ちを繰り返さぬようスタッフ一同従事してまいります。
ご多忙の所ご投稿くださいましてありがとうございました。　営業係

[利用した宿泊プラン]6月格安！『露天風呂の日』宿泊プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:あき (男性/20代) 投稿日:2009/06/19
部屋は広く、温泉も満足です。
あいにくの雨でしたが、ゆっくりと過ごせました。
緑に囲まれ、とてもリラックスが出来ましたが、お風呂に行くまでの距離が四階の客室からは長く感じました。
返信者:箱根湯の花温泉ホテル 返信日:2009/06/22
あきさま
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
お部屋やお風呂をお気に入りくださり感謝いたします。
長さ約50ｍの客室棟が２棟続き、その先にお風呂の建物が一番遠くにあるため
大分難儀されたと思います。次回ご宿泊の際は客室階数をご依頼くださいませ。
(団体のご宿泊等でお伺いできない場合がございます。)
ご多忙の所ご投稿いただきありがとうございました。　営業係

[利用した宿泊プラン]6月格安！『露天風呂の日』宿泊プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:ぞえちゃん (男性/40代) 投稿日:2009/06/15
お風呂（露天）が乳白色の湯の花付きで最高に気持ちがよかった。また食事もあっさりとして（糖尿病患者にも問題なく）窓からの景色も非常によかった。
部屋は３名で泊まったが十分に広く快適でした。
返信者:箱根湯の花温泉ホテル 返信日:2009/06/17
ぞえちゃんさま
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
お風呂やお食事にお褒めの言葉を頂戴し感謝いたします。
本来でしたらお食事制限の内容など細かくお伺いする所
お言葉に甘えさせていただき申し訳なく思っております。
頂きましたお言葉を励みにこれからも努めてまいります。
ご多忙の所ご投稿いただきありがとうございます。
箱根お越しの際はぜひ又お立ち寄りくださいませ。　　営業係

[利用した宿泊プラン]『アサヒＳＤ』新緑から初夏を楽しむ【2食付プラン】

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:ゆぅ (女性/20代) 投稿日:2009/06/14
家族４人で一泊しました。
お部屋の大きな窓から見える景色が最高で、遠くには海も見えました。夜にはきらきらと輝く夜景、朝には真っ赤な朝日も見ることができて、大満足です。窓際にある堀ごたつもゆったりできてよいですね。
湯の花たっぷりの露天風呂も広くて気持ちよく、心が和むすばらしい時間を過ごすことができました。
また秋にもぜひ伺ってみたいです。
返信者:箱根湯の花温泉ホテル 返信日:2009/06/16
ゆぅさま
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
お天気もまずまずのようで相模湾の夜景や、満点の星空、朝焼けの
景色もご満喫されたようで大変うれしいです。これから梅雨に入り
しっとりとあじさいが咲く、艶っぽい時期を迎えようとしてます。
蒸し暑い日が続きますが、本格的な夏をひかえてくれぐれもお体
ご自愛くださいませ。
お忙しいところご投稿ありがとうございました。
秋にまたお会いできますこと楽しみにお待ちしております。　営業係

[利用した宿泊プラン]『アサヒＳＤ』新緑から初夏を楽しむ【2食付プラン】

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:クッキー (男性/50代) 投稿日:2009/06/06
到着時にホテルまでの道が深い霧におおわれ、不安でした。
出迎えから見送りまで、非常に好感がもてました。
露天風呂は白濁で、硫黄のにおいがほんのりとして本当に温泉にきた気がしました。硫黄の臭いがあまり得意でない家内も、ほどよい臭いで、満足とのことでした。残念なことは曇りで満天の星空が見えませんでした。夕食はオプションで和食膳を頼んだのですが、充分な量で、おいしくいただき、満足できました。また今度は、親をつれて来たいと思います。
返信者:箱根湯の花温泉ホテル 返信日:2009/06/13
クッキーさま
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
ちょっと雲が多い日でしたので隙間からでも星空を除くことが出来ず
残念でなりません･･･。天気が良く星空や夜景が満点にご覧いただける日と
そうでない日とでは、お一人様あたり3,000円いや、5,000円位払ってもいいかと
個人的には思っているほどの自慢の光景です。(言いすぎかな？)
これから梅雨に入りなかなか満天の星空とはいきませんが天気予報
を見ながら"懲りず"にお越しくださいますようお願いするばかりです。
ご多忙の所ご投稿いただきありがとうございました。
次回のご来館を心よりお待ち申しあげます。　　　　　営業係

[利用した宿泊プラン]『アサヒＳＤ』新緑から初夏を楽しむ【朝食付プラン】

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ぺこ (女性/30代) 投稿日:2009/06/02
今回は温泉の質重視で宿を選んだのですが、大正解で！夜中に露天に入ったときには満点の星も見え、ロケーションが最高です。または白濁でちょとぬるめのお湯で、長くお湯につかることができます。お肌もつるつるになり、あまりの素晴らしさに、夜に二回、朝に一回の合計三回も入ってしまいました。
宿の方の親切な対応も心に残りました。行き、バス停から送迎を頼まずに運動がてら歩いていたのですが、かなりの距離があり、疲れたなと思っていたところ・・・おかみさんだと思うのですが、ホテルの方がたまたま車で通りかかり、親切に私たちに声をかけてくださって、ホテルまで送ってくださいました。また、お部屋に案内してくださった方も、説明が丁寧で的を得ていて、気持ちのよいものでした。お部屋も広くまた、お庭やゴルフ場もきれいに整備されており、文句なしのホテルです。今度は２泊でのんびりしてもいいかなと、友人と話していました。
返信者:箱根湯の花温泉ホテル 返信日:2009/06/13
ぺこさま
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
月末の土曜日ということもあり大分頑張った料金を設定しましたので
お褒めの言葉やお喜びの言葉を頂戴し私どもも感謝しております。
国道1号線の『芦の湯』バス停から約1.5ｋｍの上り坂がつづき
健脚な方でも20分はかかると思います。次回お越しの際は
途中でもかまいませんので携帯からご連絡くださいませ。
ご多忙の所ご投稿いただきありがとうございました。
次回のご来館を心よりお待ちいたしております。　　　営業係

[利用した宿泊プラン]★直前特別企画★日付限定2～4名同料金1泊2食付ぷらん

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:みみたん (男性/50代) 投稿日:2009/05/27
５月２３日、一泊させていただきました。結婚記念日に休みがとれたので、次男と３人でお世話になりました。こぼれるような笑顔で迎えられ、決して多いとは言えない従業員の方々のさりげない優しさが胸に沁みました。夕食もゆっくり堪能しました。記念日のデザートのプレゼントもとても嬉しかったです。お風呂は温めで、のぼせることもなく温まりました。ほっこり、という言葉がピッタリの宿です。今度は長男も一緒にお世話になりたく思いました。あ～～早くまた行きたい。欲を言えばラウンジの脇に有料のコーヒーサーバーがあれば嬉しいです。本当にありがとうございました。
返信者:箱根湯の花温泉ホテル 返信日:2009/06/13
みみたんさま
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
もったいないほどのお褒めのお言葉を頂戴し恐縮です。
少ない社員で一生懸命汗を流して頑張っております･･･。
コーヒーサーバーは前々から欲しいと社員からも声が
あがっておりますが、時節柄予算が取れずのびのびに
なっております。来年かその次の年くらいには是非にと！
お忙しい中ご投稿いただき感謝申しあげます。
次回のお越しをスタッフ一同お待ちしております。　営業係

[利用した宿泊プラン]『アサヒＳＤ』新緑から初夏を楽しむ【2食付プラン】

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年05月
投稿者:みゅう (女性/30代) 投稿日:2009/05/25
接客が気持ちの良いものではありませんでした。私たちの後からチェックアウトしたお客様には荷物をもち外まで出迎えしてる姿は気持ちの良いものではありませんでした。私たちには首でペコッとお辞儀程度。卓球台が出来る所に棚みたいなのがありそこに卓球用具が入ってるのかと思いきや使用ずみののりやハサミが入っていて不潔さを感じました。朝食のお味噌汁はこげの味がして美味しくないし
口コミが高いのが不思議です。でもお風呂のお湯はすべすべで良かったですよ。
返信者:箱根湯の花温泉ホテル 返信日:2009/06/13
みゅうさま
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
また返信が遅くなりまして申し訳ございませんでした。
せっかくのお休みに当ホテルをお選びいただきましたのに
ご不快な思いをさせてしまいました事深くお詫び申しあげます。
接客の原点に返り、お客様の立場に立って行動できますように、
又同じ過ちを繰返すことの無いようスタッフ一同努めてまいります。
ご多忙の所ご投稿いただき感謝申しあげます。

[利用した宿泊プラン]『アサヒＳＤ』新緑から初夏を楽しむ【朝食付プラン】

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:なちゅ (女性/30代) 投稿日:2009/05/21
箱根園水族館で遊んだ後ゆっくりさせていただきました。
東北の源泉かけ流しの温泉にいつでも行ける環境で育った私にとって濁り湯はそれほど珍しいものではないので、温泉に関しての評価は厳しいのですが、湯量が少なかったな～。たっぷりで流れ出している感じがあったらもっとよかったのですが。
料理は、追加で旬のたけのこ料理なども頼みましたが、全ておいしく、目でも楽しませていただけました。
部屋の窓の外はゴルフ場になっているようなので、早朝ゴルフをしている人がいたらカーテンを開けられないと思うのですが、その日はいませんでした。
卓球は無料がいいと思いました。
1泊の後、ホテルの方にお勧めを聞いてガラス美術館にいきました。ということで、2日間全てプリンスホテル系列で過ごさせていただきました。どの施設も接客・施設とも最高レベルでとてもいい思い出になりました。
ありがとうございました。
返信者:箱根湯の花温泉ホテル 返信日:2009/06/13
なちゅさま
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
お風呂やお食事など、一つひとつ丁寧にご感想をいただき
またグループの施設を選んでのご利用感謝申しあげます。
施設の変更はすぐには難しいですが（温泉の出し方など）
ソフト面はスタッフ一人ひとりが、いただきましたお声に
すばやく対応できるよう努力してまいりたいです。
ご多忙の所ご投稿いただきありがとうございました。
また返信が遅くなりました事お詫び申しあげます。
(ガラスの森美術館=株式会社うかい様の施設です。)

[利用した宿泊プラン]『アサヒＳＤ』新緑から初夏を楽しむ【朝食付プラン】

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:マシャ (男性/30代) 投稿日:2009/05/14
　ゴールデンウィーク最終日に利用させていただきました。前日に「にごり湯の温泉」にどうしても入りたいということで、急遽予約させていただきました。
　温泉は口コミどおり硫黄の香りが漂い、快適な湯でした。ただあいにく悪天候で露天風呂には雨が降り込み、あまり長く浸かっていられないのが残念でした。その分何回か入りました。食事も箱根らしく海の幸、山の幸と味も量も良かったです。部屋はゴルフ場に面し、ゴルフ宿泊兼用といった感じでしょうか。また５ヶ月のこどもを連れて行ったのですが、食事処のスタッフの方もベビーシートを用意していただくなど配慮いただき、快適に過ごすことができました。
　次回は天気が良く富士山や相模湾の景色が美しいときに泊まってみたいです。
返信者:箱根湯の花温泉ホテル 返信日:2009/05/19
マシャさま
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
ＧＷ末の５・６日とあいにくの天気となり、露天風呂からの星空や
相模湾の夜景もご覧いただけなく、私どもも残念でなりません。
次回のご宿泊がぜひぜひ晴天の日でありますよう願いつつ
スタッフ一同お越しをお待ちしております。
ご多忙のところご投稿ありがとうございました。
ご子息様の健やかな成長を祈っております。　　　営業係

[利用した宿泊プラン]『アサヒＳＤ』新緑から初夏を楽しむ【2食付プラン】

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:あきのすけ (男性/30代) 投稿日:2009/05/12
ＧＷ空けの週末と言うこともあり、比較的割安で宿泊させて頂きました。この宿は自分の中でかなりお気に入りで、「硫黄泉の温泉」「広い客室」「静寂な環境」が気に入っております。
返信者:箱根湯の花温泉ホテル 返信日:2009/05/18
あきのすけさま
毎度格別なるお引き立てを賜り厚く御礼申しあげます。
またこの度のご宿泊誠にありがとうございました。
なかなか会員のお客様との料金の違いも儘ならず
不自然に思われる点も理解しておりますが、皆様に
このホテルをご承知いただける為にも料金をその
時々にご案内しておりますことご勘弁くださいませ。
お部屋のご希望などございましたら出来ます範囲で
お伺いさせていただければと存じます。
次回のご利用心よりお待ち申しあげます。
ご多忙のところご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]『アサヒＳＤ』新緑から初夏を楽しむ【朝食付プラン】

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:まりーな (男性/40代) 投稿日:2009/05/10
まずは、お風呂が大変よかったです。白いお湯だったので、子供（3歳）が、とても喜んでいました。
お湯の温度もちょうどよく、気持ちよかったです。
食事も、量が適量で味もよかったです。
食事の場所は、広間なのですがずいぶん隣との間隔があり、広々としていて
よかったです。
部屋も12畳の広い部屋でした。また、調度品が少なくてすっきりしているので
情緒等には欠けますが、小さな子供のいる私たちは、安心して泊まれて赤ちゃん、幼児連れのファミリーにはお勧めできる宿でした。
値段は、ＧＷの真っ只中だったので仕方ないのでしょうが、もう少し安いとうれしいな～という感じでした。
返信者:箱根湯の花温泉ホテル 返信日:2009/05/17
まりーな様
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
温泉に関しましても白濁の硫黄泉でもありますので、温泉入浴だけでご来館いただけるゲストも多く、高評価をいただいております。
硫黄の臭いと、成分を満喫できる温泉として湯の花は箱根の中でも宜しいかと思います。（個人的に(笑)）
小さなお子様連れのお客さまのご利用もここ最近増えてきて、従業員にとってもうれしい限りです。
お子様やゲストの皆様の笑い声はホテルにとっていいものです。
今後とも箱根湯の花温泉ホテルにおご利用並びに、西武グループ各施設のご利用を心よりお待ち申しあげております。
予約係　青木

[利用した宿泊プラン]濁り湯の硫黄温泉と・・・お手ごろ会席○【和室16畳】

[宿泊価格帯]25,001～26,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:yoshi (男性/50代) 投稿日:2009/05/08
隣接しているゴルフ場とセットで利用すると便利で楽しめます。露天風呂はとても気持ちが良いです。
返信者:箱根湯の花温泉ホテル 返信日:2009/05/15
yoshiさま
このたびのご宿泊誠にありがとうございました。
ほぼ及第のご評価に感謝しますとともに、皆様から更なる
ご満足のお言葉を頂戴できますよう努めてまいります。
隣接の湯の花ゴルフ場も今年からセルフプレー限定のスタイル
に変わり、とってもお得な料金でご利用をお待ちしております。
ご多忙のところご投稿いただきありがとうございました。
次回のご利用もぜひ待ちしております。　　　　　　　　　　営業係

[利用した宿泊プラン]【早割り⑳】お手ごろ会席toちょっぴり特典付☆

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ともちゃ (女性/20代) 投稿日:2009/05/08
夕食付きにしておけば良かったです。。
ホテルの近くで食べようと考えていたら近くに何も食事所がない！！
夕食は高いのでホテル代と合わせたら一人約３万円。ケチらない方が良かったみたい。
露天風呂は気持ちよかった。でも夜と朝に入りにいったら清掃が行き届いてないみたい。
高い割に？という感じです。
従業員の人々は優しくてよかったです。
返信者:箱根湯の花温泉ホテル 返信日:2009/05/15
ともちゃさま
このたびのご宿泊誠にありがとうございました。
ご夕食の件ではご案内不足でご不便かけましたこと、また
お風呂の清掃が不行届きでしたこと深くお詫び申しあげます。
いただきましたご評価を真摯に受け止め、清掃の巡回時間等
改善してまいります。お泊りいただくお客様に快適なお時間
環境・接客をめざし、これからも努めてまいります。
ご多忙のところご投稿いただきありがとうございました。　営業係

[利用した宿泊プラン]【早割り⑳】湯の花高原にすてきな夜空を眺めに★

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:miiko (男性/60代) 投稿日:2009/05/07
温泉は、良かったのですが、部屋が・・・なんか臭いました。特にカーテンが。残念です。
返信者:箱根湯の花温泉ホテル 返信日:2009/05/11
miiko様
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
ＧＷのご宿泊にご不快な想いをさせて本当に申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見を真摯に受止め、ご宿泊されるお客様の身になって
従事してまいります。　
お食事やお風呂のご評価がよかっただけに当方もとても残念でなりません・・・。　　　　　　頑張ります！　　　営業係

[利用した宿泊プラン]濁り湯の硫黄温泉と・・・お手ごろ会席○【和室16畳】

[宿泊価格帯]27,001～28,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:さんばば (女性/30代) 投稿日:2009/05/07
大満足です！
あいにくの雨であちこち寄らずホテルに直行しましたが、かえってのんびり温泉を満喫できました。
露天風呂の雰囲気が大変良く、一晩中好きな時に入れるので時間を気にせずたっぷり楽しめました。
お食事も大変おいしく頂きました。
また違う季節に（できれば天気の良い日に）伺いたいと思います。
返信者:箱根湯の花温泉ホテル 返信日:2009/05/11
さんばばさま
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
お泊りの日、出かける間際あいにくの天気だとﾌﾞﾙｰ
入っちゃいますが、とてもﾎﾟｼﾞﾃｨﾌﾞなご意見に励まされ
クチコミのお返事もｽﾑｰｽﾞに進みます♪。
おすすめの日(天気の良い日)はやはり10月の中旬～11月
の秋晴れの中、紅く色づいた紅葉の隙間からやわらかに
木漏れ日を降り注ぎながらゆっ～くりと露天風呂を堪能し
冷たいビールを『ゴクッ、ゴクッ･･･』　だあー！！
ってゆーのがおすすめですね。(限りなくおやじっぽい･･･)
またのお越しを心よりお待ちしております。
遅くなりました、ご多忙のところご投稿感謝申しあげます。　営業係

[利用した宿泊プラン]◎女性だけの温泉プラン【特典いろいろ付いてます】

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:かりんちゃん (女性/30代) 投稿日:2009/05/07
清潔で、部屋からの眺めも良く、のんびり快適な時間を過ごす事が出来ました。
また利用させていただきたいと思います。
それにしても、ＧＷということもあり混んでました・・・。
今度は週末にのんびり伺います！
返信者:箱根湯の花温泉ホテル 返信日:2009/05/11
かりんちゃんさま
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
各項目とも身にあまるご評価を頂戴し感謝申しあげます。
いただきましたご意見、ご評価に甘んずることなくお客様の
ご滞在がごゆっくりできるようスタッフ一同従事してまいります。
当日は200名様弱のご宿泊ご予約を頂戴しており、フロント近辺や
お食事処、お風呂と大変な賑わいでご不便をおかけしました事に
この場をお借りしまして深くお詫び申しあげます。
また次回はもうチョッとゆっくりできるお日にちにお待ちしております。
ご多忙の所ご投稿いただきましてありがとうございました。　　営業係

[利用した宿泊プラン]濁り湯の硫黄温泉と・・・お手ごろ会席○【和室16畳】

[宿泊価格帯]27,001～28,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年05月
投稿者:U (男性/20代) 投稿日:2009/05/06
ロビーに着くなり荷物を持ちに降りてきてくれて、とても助かりました。
部屋まで案内してもらうときも、館内の説明を簡潔にしてくれてとてもわかりやすかったです。
食事は味も品数もとても大満足。
お風呂も露天風呂が最高でした。真っ白で綺麗なのに、硫黄の匂いがして、まさに温泉に入っているという気分になりました。
部屋はとても広く綺麗ですばらしかった。
遠くてなかなかいけませんが、また利用したいと思います。
返信者:箱根湯の花温泉ホテル 返信日:2009/05/10
U様
この度のご宿泊誠にありがとうございます。
評価項目全てに最高点はまだ湯の花には早すぎると思いますが・・・。
ここは、素直にありがとうございました。
評価点で従業員のｻｰﾋﾞｽが変わる事はありませんが、今後の励みにつながってまいります。
これからも全ての評価で最高点を目指して励んでいきます、今後とも箱根湯の花温泉ホテル並びにプリンスホテルグループのご利用を心よりお待ち申しあげております。
予約係 青木

[利用した宿泊プラン]濁り湯の硫黄温泉と・・・お手ごろ会席○【和室16畳】

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ひさえ (女性/20代) 投稿日:2009/05/05
今回初めて、湯の花ホテルに宿泊させていただきました。緑に囲まれた広々とした館内で、とても癒されました。24時間入れるお風呂も安心でした。ﾕﾈｯｻﾝとｾｯﾄのﾌﾟﾗﾝで、とても楽しい旅行になりました。送迎車をお願いして、短い時間だったのですが、思ったより寒くて次回は、もっと着こんで来よぉと思いました。
でも、ほんとに楽しい旅になりました。ありがとぉございました。
返信者:箱根湯の花温泉ホテル 返信日:2009/05/10
ひさえ様
この度のご宿泊誠にありがとうございます。
気温の差は天気予報などで報道されているものより5～7度ほど違うと思います。
春日和でお出かけいただいても、箱根は・・・。
この気温？と感じるほど・・。
またお出かけいただける日を従業員一同心よりお待ちもうしあげております。
予約係 青木

[利用した宿泊プラン]じゃらんさんでユネッサンと温泉コラボ【和室16畳】

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:yuki (女性/40代) 投稿日:2009/05/04
濁り湯＝ここの温泉って感じで２～３年に１度は入りたくなり利用させて頂いてます。GWだからかお風呂の洗い場は裸で空き待ちの列、湯船も人・人・人で子供も多くのんびり入りたいので早朝の温泉を楽しみました。食事はダシが口に合いどれも満足、サラダのトマトも彩りとしてだけじゃなく美味しくて係りの方に尋ねると忙しい時間帯にも関わらず笑顔で対応してくれて料理長に味付けを聞いてきてくれました。薬を飲む為の水も白湯を出してくれて嬉しい心遣いです。次回はのんびり出来る時季に利用したいと思います。
返信者:箱根湯の花温泉ホテル 返信日:2009/05/06
yuki様
この度の、ご宿泊誠にありがとうございました。
箱根と言う立地条件で、温泉の町（山）として古くから慕われていた町ですが施設（客室）や建物のリニューアルに関しましては計画が無く･･･。であれば、ゲストに満足していただけることを考えますと第一に自然な接客、自然な気遣い、自然な笑顔。
最もポピュラーですがなかなかできるものではなく日々従業員一同考え、行動しております。
100％のゲストに満足いただき、さらにリピーターとしてご来館いただける施設を目標にしております。
是非、またご来館いただける日を従業員一同心よりお待ち申しあげておりますとともにプリンスホテルグループ各施設を今後とも宜しくお願いいたします。
予約係 青木

[利用した宿泊プラン]濁り湯の硫黄温泉と・・・お手ごろ会席○【和室16畳】

[宿泊価格帯]27,001～28,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:たけし1021 (男性/30代) 投稿日:2009/05/04
硫黄の温泉に入りたくて利用させていただきました。露天風呂は硫黄の匂い、温度、広さすべて期待以上でした。朝食の味付けがとてもよく、次回は夕食付きで利用したいと思います。ありがとうございました。
返信者:箱根湯の花温泉ホテル 返信日:2009/05/06
たけし1021様
この度の、ご宿泊誠にありがとうございました。
日々、硫黄の臭いとともに生活していますと感じ方も少なくなりがちですが、送迎をさせていただいていると「硫黄の臭いがしてきたね」とゲストの声もあり、習慣てすごいと感じることもしばしば。
箱根の中でも硫黄泉は数多く存在しますが白濁になる硫黄泉は少なく、貴重かと思います。
冬には濁りが減少しましたが（温度や、水温により変化した模様）現在はしっかりと白濁しております。
この度のご宿泊は朝食付のご用意のプランのようでしたので、次回ごゆっくり来館が出来る際は、そうですね是非ご夕食も召し上がってみてください。
宜しくお願いいたします。
併せて、今後とも箱根湯の花温泉ホテルならびに、プリンスホテルグループ各施設のご利用を従業員一同心よりお待ち申しあげております。
予約係 青木

[利用した宿泊プラン]【早割り⑳】湯の花高原にすてきな夜空を眺めに★

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ゆた (男性/30代) 投稿日:2009/04/27
本当に、空が手に届きそうな所に露天があった。
僕が泊まった時ゎくもりだったからわからないけど、晴れていたら星がすごくキレイに 見えたかも…今度ゎ晴れの日に行きたいな。
返信者:箱根湯の花温泉ホテル 返信日:2009/04/28
ゆたさま
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
お越しいただきました日があいにくの曇り空で
星空も日の出もご覧いただけずホント残念です。
食事や接客、お部屋にもお風呂並みの高い評価を
いただけますようこれからも努めてまいります。
また次回のお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。　営業係

[利用した宿泊プラン]『アサヒＳＤ』新緑から初夏を楽しむ【朝食付プラン】

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:みつ (女性/40代) 投稿日:2009/04/08
同じ職場の後輩と４名で宿泊しました。温泉に３回入浴してマッサージを受けて癒されました。のぼせ性であるためになかなかのんびりと温泉に浸かっていることができない私ですが、ここの温泉はやや温めであったこともあってゆっくりと入ることが出来ました。料理も美味しくスタッフのみなさんもにこやかでとてもよい時間を過ごすことが出来ました。一緒に行った仲間も大変喜んでいました。ありがとうございました。
返信者:箱根湯の花温泉ホテル 返信日:2009/04/12
みつさま
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
ご利用いただきました3月初旬は日中と朝晩の温度差があり
露天風呂の温度も適温を保つのに苦労しております。
温泉やお料理、スタッフの接客にお褒めの言葉をいただき
感謝申しあげます。これからの接客に大変励みになります。
のんびりとした休日、癒されたとの一言が何よりうれしいです。
頂いたご意見に満足することなく従事してまいります。
お忙しい中ご感想を頂戴しまして本当にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。　　営業係

[利用した宿泊プラン]濁り湯の硫黄温泉と・・・お手ごろ会席○【和室16畳】

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:TTTTさん (男性/30代) 投稿日:2009/03/28
完璧です！
部屋の大きさ、きれいさ、お風呂の気持ち良さ・・・
次回はゴルフがてら利用させていただきます。
返信者:箱根湯の花温泉ホテル 返信日:2009/04/04
TTTTさんさま
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
最高のご評価･賛辞をいただき感謝申しあげます。
（正直こそばゆいです・・・）
これからもご愛顧いただけるようスタッフ一丸で
従事してまいりたいです。次回はゴルフもそしてお食事も
ぜひ湯の花でご予約くださいますようお待ちしております。　営業係

[利用した宿泊プラン]キリンチューハイ【氷結】ルームチャージプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:みみの父さん (男性/50代) 投稿日:2009/03/27
なんと言っても露天の温泉が良かったです。温泉に来た～というあの何ともいえない硫黄の匂いが良かったです。従業員の方々の対応も良かったですし、料理も美味しかったです。妻も喜んでました。又利用させていただきます。お世話になりました。
返信者:箱根湯の花温泉ホテル 返信日:2009/04/04
みみの父さんさま
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
お食事、接客、お風呂とお褒めの言葉を賜り重ねて感謝申しあげます。
箱根でも希少な単純硫黄泉の源泉も、このホテルだけの温泉です。
相模湾の見れる立地や良質の温泉、独自のお料理とこれからも
皆様にご満足いただけるホテルを目指し努めてまいります。
ご多忙の中クチコミのご投稿ありがとうございます。
次回のご宿泊　心よりお待ちしております。 　営業係

[利用した宿泊プラン]濁り湯の硫黄温泉と・・・お手ごろ会席○【和室16畳】

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:みずぽん (女性/30代) 投稿日:2009/03/22
到着時間が予想できず、仕方なく食事なしプランで申し込みました。食事付きプランにすれば良かったと後悔。気持ち良くゆったり過ごせるホテルです。従業員が皆さん好感が持てる接客でした。お湯も最高。ありがとうございました。
返信者:箱根湯の花温泉ホテル　営業係 返信日:2009/03/27
みずぽんさま
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
係への接客や温泉にご評価を頂戴し感謝申しあげます。
「気持ち良くゆったり過ごせるホテル」私どもが何より目指す目標であり、
ご宿泊される皆様にそう感じていただけるよう心がけております。
これからもご愛顧いただけるようスタッフ一同努めてまいります。
ご多忙の所ご投稿くださいまして本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]☆箱根で一番星空に近い露天風呂堪能！

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:トラトラコヒ！ (男性/30代) 投稿日:2009/03/18
露天風呂が最高でした。
白く濁ったお湯、硫黄の香り。温泉らしい温泉でした。
部屋も広く寛げました。
建築家の建築という事もあり、随所にディテールのこだわりが見られ、隅々まで楽しんで拝見しました。
施設自体はだいぶ古さを感じさせ、設備も水の出が悪かったりというところはございましたが、接客なども満足しましたし、また機会が有れば伺いたいと思いました。
有難うございました。
返信者:箱根湯の花温泉ホテル 返信日:2009/03/25
トラトラコヒ！さま
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
また多大なるご評価、お褒めの言葉 感謝申しあげます。
おかげさまで昨年営業20年になり、お言葉の通り建物や
施設の老朽化は否めませんが、箱根オンリーワンの立地
温泉、施設として末永く営業してまいりたいと存じます。
また建築にお詳しいトラトラコヒ！さまのご存知の通り
当ホテルは池原義郎･建築設計事務所様の設計になります。
同事務所様は大磯ロングビーチや西武ライオンズ球場など
プリンスホテルに大変所縁ある建物です。設計者の意図や
思想を受け止め、大事に守っていきたいです。　　営業係

[利用した宿泊プラン]みんな同じ♪　2～4名同一料金【到着は17:00～で】

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:KEI (男性/20代) 投稿日:2009/03/18
今回初めて利用させて頂きました。
やはりクチコミの評判通り露天風呂が最高でした!!
平日だった為か、ほぼ貸切状態で友人共々ゆっくりすることができました!!
また利用させて頂きたいと思います!!
返信者:箱根湯の花温泉ホテル 返信日:2009/03/27
KEIさま
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂戴し重ねて感謝申しあげます。
週明けはご宿泊のお客様も少なく「ほぼ貸切状態～」
のコメント通りになることもしばしば。チェックインから
一晩中ご入浴いただけますので深夜･早朝とチャレンジ
してみてください。（だからって何も出ませんが・・・）
ご多忙の所ご投稿ありがとうございました。
またのご利用心よりお待ちいたしております。　　営業係

[利用した宿泊プラン]キリンチューハイ【氷結】ルームチャージプラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ＹＯＵ (女性/20代) 投稿日:2009/03/17
先日女性3人で宿泊させていただきました。
急な変更にも快く対応して頂きありがとうございました。
とても助かりました。
部屋も広く綺麗で想像以上でした！夕食も美味しかったです。
また機会があれば宿泊させて頂きたいです。
返信者:箱根湯の花温泉ホテル 返信日:2009/03/25
ＹＯＵさま
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂戴し重ねて感謝申しあげます。
想い出の卒業旅行に一役かえて何よりです。
これからも付かず離れずの接客を心がけ皆様に
ご愛顧いただける宿を目指してまいります。
お越しになれなかったお友達に自慢しといてください。
(ウソです。次回は連れてきてください。)　　営業係

[利用した宿泊プラン]い～い日～旅立ち～　卒業旅行Ｐ【ユネッサン券付】

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:みなと９２ (女性/40代) 投稿日:2009/03/14
今回、大人数での宿泊だったのですが、とても気持ち良く過ごすことができました。
お部屋も広く、お風呂も清潔で良かったのですが女湯の内湯が（夜も朝も）とても熱く、自分たち家族のみではなく他に宿泊されている方々も「熱いね」と
の声も聞かれ、内湯に入る人は殆ど居らず、入ってもすぐ出ているようでした。（男湯の方はそうではなかったようです）
お食事は朝食のみのプランでしたがとてもおいしく頂くことができ、皆、ご飯のおかわりをしていました。
また、箱根に行く際はお世話になりたいと思います。ありがとうございました。
返信者:箱根湯の花温泉ホテル 返信日:2009/03/20
みなと９２様
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂戴し重ねて感謝申しあげます。
またお風呂の湯温が熱いとのご指摘、ご迷惑をおかけし
大変申し訳ございませんでした。季節の変り目は外気の
寒暖の差が大分あり湯温の設定が難しいとの事です。
今後とも細心の注意を心がけ従事してまいります。
次回のご来館をスタッフ一同お待ちいたしております。　　営業係

[利用した宿泊プラン]じゃらんさんでユネッサンと温泉コラボ【和室16畳】

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:サッチャン (女性/30代) 投稿日:2009/03/10
当日予約で行きましたが、お部屋、お風呂共に満足でした。広い二間のお部屋は夜の到着時には分かりませんでしたが朝は目の前に広い芝のゴルフ場が広がり遠くには海が見え気持ちの良い景色でした。温泉は白い濁り湯で広々としており夜の露天は最高です。ホテルが奥まったところにあるせいか静かでした。また行きたいと思います。
返信者:箱根湯の花温泉ホテル 返信日:2009/03/18
サッチャンさま
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
お部屋やお風呂にお褒めの言葉をいただき、又
高い評価点を頂戴し感謝するとともに恐縮しております。
日常の景色や既存ある施設に慣れ親しんでいると
いつもそこにあることが当然になり、新鮮に感じ無くなったり
優れている所を忘れてしまったり、ラジバン●●←(言わせないよ！)
あらためてお客様の声を聞き、感想を伺うことでホテルの
良い点を再認識させられちょっと誇りに思ったりします。
これからも感謝する気持ちを忘れず従事してまいります。　
又のご来館を心よりお待ちしております。　　　　　　　営業係

[利用した宿泊プラン]【キリンビールフェア】 冬のルームチャージプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:憂璃 (女性/20代) 投稿日:2009/03/05
友人も含め4人で利用させて頂いたのですが、部屋が広く眺めが最高でした。このお値段なので、正直あまり期待はしていなかったのですが、友人がとても気に入ってくれました。
露天風呂はとても気持ち良かったです。硫黄のほのかな匂いは心地よく、あまり熱すぎず、いつまでも入っていられました。3回も入ったのは初めてです。
無料の送迎バスはとても助かりました。接客対応はとても親切で満足です。
今度は家族と利用させていただきます。
返信者:箱根湯の花温泉ホテル 返信日:2009/03/17
憂璃様
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
お風呂や接客にお褒めの言葉を頂き感謝申しあげます。
冬から春にかけての季節の変り目は、ホテル館内はもちろん
客室やお風呂と温度管理が難しくお客様の体調や好みも
ありますのでいっそう注意を心がけております。
新緑の季節や盛夏、紅葉の秋など
ご家族でのご来館心よりお待ちしております。　　営業係

[利用した宿泊プラン]【早割り⑳】湯の花高原にすてきな夜空を眺めに☆

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:ジャックリーン (男性/20代) 投稿日:2009/02/19
フロントの応対は良くなかったと思います。笑顔はなかったしね。
駅から遠く、カーブが多いので車やバスで行く方は乗り物酔いにご注意を。
あと、ホテルからコンビニまで往復1時間以上かかったかな。
お風呂は最高！！
返信者:箱根湯の花温泉ホテル 返信日:2009/03/09
ジャックリーンさま
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
ご案内の際の接客がいたらず申し訳ございませんでした。
ご到着時の接客印象がその後のご滞在に多大に印象を
与えますのでご不快の無いよう、さらに努力してまいります。
最寄のコンビニへは２軒とも（元箱根セブンさん、小涌谷
ファミマさん）通常約15分になります。もしご案内が足りま
せんでしたら重ねてお詫び申しあげます。(往復1時間は･･･)

[利用した宿泊プラン]☆箱根で一番星空に近い露天風呂堪能！

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:あこ (女性/20代) 投稿日:2009/02/18
先日女３人で行ってきました。
お部屋がほんとうに広くて景色も遠くまで見渡せてとても良かったです！
一つだけ。夜にでた天麩羅が少し固かったのが気になりました。
他は大満足でした☆ありがとうございました！


返信者:箱根湯の花温泉ホテル 返信日:2009/03/09
あこさま
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
「固めの～」さえなければ満点をいただけたか
と思うと非常に｢悔しいです　L｀～´」／・・・」
申し訳ございませんでした。お察しください。
ぜひ今度は彼？やご家族皆さんでお出かけ
くださいますようスタッフ一同お待ちしております。
お友達皆さんずっと仲良しで、新生活頑張って！
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　営業係

[利用した宿泊プラン]い～い日～旅立ち～　卒業旅行Ｐ【ユネッサン券付】

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:ゴレイロ (男性/20代) 投稿日:2009/02/16
文句なし。最高でした。
部屋も綺麗で広く、連泊すれば良かったと後悔しました。
欲を言うと内湯も濁り湯だと良かったです。
またお世話になりたいと思います。
返信者:箱根湯の花温泉ホテル　営業係 返信日:2009/02/23
ゴレイロさま
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
お褒めの言葉をいただき感謝申しあげます。
温泉の泉質が硫黄泉の為お気分が悪くなったり
万が一の事を考慮し内湯への供給はいたして
おりません。何卒ご了承くださいませ。
次回はぜひお食事付のプランでお待ちしてます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

[利用した宿泊プラン]【キリンビールフェア】 冬のルームチャージプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:ごんちゃん (男性/40代) 投稿日:2009/02/11
清潔で気持ちの良い宿でした。
返信者:箱根湯の花温泉ホテル 返信日:2009/02/21
ごんちゃんさま
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
いただきましたご評価に満足することなく
スタッフ一同で努めてまいりたいです。
これからもおご愛顧くださいますよう
お願い申しあげます。　　営業係

[利用した宿泊プラン]『おすすめ鍋』と『濁り湯温泉』を満喫

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:えみりん (女性/40代) 投稿日:2009/02/11
昨年、どーしても、ここのお風呂に入りたくて、立ち寄り湯で伺った時、ﾊﾞｽ停までわざわざ送迎をして頂いて、恐縮しながら、とても気持ちのいい対応をして頂きました。勿論、楽しみにしていたお風呂も満足。
あの、白濁した湯の花たっぷりのお風呂に、又ゆっくり入りたくなり、今年は一泊で！
露天からの眺望が草木で遮られるようになってしまったのが残念です。日の出を露天から見たいのだけど～。お風呂も沢山あるわけではないです。それでも、ん～、気持ちいいﾘｿﾞｰﾄﾎﾃﾙです。
返信者:箱根湯の花温泉ホテル 返信日:2009/02/21
えみりんさま
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
また日帰りでもご利用いただき重ねて感謝申しあげます。
近隣だけでなく遠方からも多くのお客様に日帰り湯でご利用
いただいており、この場をお借りしてお礼申しあげます。
「お風呂からの眺望～」では中々手入れが行き届かず申し訳ございません。
周りに建物もないので樹木もバッサリ刈ってとも思いますが流石に
女性湯のほうは思い切って刈れません。何卒ご容赦くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。　　　営業係

[利用した宿泊プラン]【キリンビールフェア】 冬のルームチャージプラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:テリー (男性/50代) 投稿日:2009/02/09
チェックイン予定時刻ＰＭ３:００より約１時間も早着したにもかかわらず、大至急部屋の準備して頂き、さほど待つことなく案内され非常に助かりました。そのまま温泉もＯＫと言う事で時間を無駄にすることなくすみました。
ゴルフ場に隣接のホテルだけに、客室は眺めもよく、なにより静かで良く眠れました。露天の温泉も掛け流しのにごり湯で広くのんびり入る事ができ、満足です。ただ客室からロビーや娯楽室までのどう通がややこしく何度かまよいましたが、通路にはちゃんと案内はあります。
返信者:箱根湯の花温泉ホテル　営業係 返信日:2009/02/21
テリーさま
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
冬のこの時期は道路もホテルも静かな日がつづき、2月に入りやっと
週末だけはにぎやかになってきました。ホテルの建物は客室棟、
宴会棟、お風呂と６棟から構成され、1度では覚えられないとの声も
多いですが2度3度とご利用いただき"良さ"を感じていただければと
存じます。またのご利用をスタッフ一同お待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]『おすすめ鍋』と『濁り湯温泉』を満喫

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:しのちゃん (男性/50代) 投稿日:2009/02/09
料金にしては部屋は粗末でした。朝食は畳にテーブルで京都風で宜しかったです。
朝食メニューも多彩で美味しかったです。
返信者:箱根湯の花温泉ホテル　営業係 返信日:2009/02/21
しのちゃんさま
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
ご宿泊料金に対してお部屋がお気に入りいただけず残念ですが
お食事会場や内容のお褒めの言葉に感謝し、行って来いかな～と･･･。
今後とも時代やお客様のニーズにお答えできますようプランを考えて
まいります。またご宿泊いただけますよう心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]☆箱根で一番星空に近い露天風呂堪能！

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:いまどきみどり (男性/40代) 投稿日:2009/02/03
前回、家族旅行で利用した際にとても気に入ってしまったので今回は会社の少人数の企画に利用しました。
プランの人数制限があったので申し込みを別にして申し込みをしました。
申し込み後、すぐ携帯に連絡があり申し込み枠を空けていただき同プランで利用する事が出来ました。ありがとうございました。
宿に到着すると雲が目線に広がり標高が高い事に気づきます。
前々日に降った雪が残っていてとても素敵な景観でした。
楽しく過ごす事ができとても満足した旅行でした。
今度は家族でおじゃまします。ありがとうございました。
返信者:箱根湯の花温泉ホテル　営業係 返信日:2009/02/09
いまどきみどりさま
重ねてのご利用厚く感謝申しあげます。
例年に比べ今年は雪が少なく道路へもほとんど影響なく
お越しいただけます。(前評判では相当降るとの声でしたが！)
残雪のゴルフ場の景色は若干スキー場とも見間違う程ですが
箱根でも数少ない雪景色が見られるホテルを又ご利用ください。
※文頭「気に入ってしまった～」の「しまった」が気になりますが･･･。

[利用した宿泊プラン]【早割り⑳】湯の花高原にすてきな夜空を眺めに☆

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:たか (男性/30代) 投稿日:2009/01/24
金曜の宿泊でしたので、宿泊者も少なく貸しきり状態でした。特にお風呂は、白濁の温泉で星空を見ながらゆっくりできます。売店が0時まで営業しており酒、つまみに困ることはありません。またカラオケも時間帯で無料の場合があるようで、今回思いっきり楽しみました。
目の前がゴルフコース、遠くに小田原方面を望むとても景色の良い部屋でした。また行きたいですね。
返信者:箱根湯の花温泉ホテル　営業係 返信日:2009/02/09
たかさま
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
お気に入りいただけましたようで何よりです。
冬の閑散期はカラオケルームなど簡易な営業で
ご不便をおかけいたしますが、お風呂も含め
"貸切"の雰囲気をお楽しみいただける事も･･･。
また次回はお食事付でぜひお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【キリンビールフェア】 冬のルームチャージプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:コロン (女性/30代) 投稿日:2009/01/21
16日からお世話になりました。
路肩に雪が残る夜 迎えのお姉さんは寒いのにｺｰﾄも羽織らず 私達を気遣い笑顔でお迎え。道中私達の遊び心をくすぐってくれたりと 着く前から宿へ親近感が。
露天からの満天の星 部屋からの日の出 共に絶景 廊下で遠慮がちに流れる好きな曲 思わず鼻唄。
快適な時間は きめ細かい沢山の思いやりで成立ってますね。素敵な時間をありがとう。またお会いしましょう。どうぞお体を御慈愛下さい。
返信者:箱根湯の花温泉ホテル　営業係 返信日:2009/02/09
コロン様
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
お気遣いやお褒めの言葉大変感謝いたします。
冬のこの時期は土曜日を除き静かな日が多く
より快適にお過ごしいただけたかと存じます。
また次回新緑や盛夏の頃お越しをお待ちしております。
余寒厳しき折から、お身体を大切になさってください。

[利用した宿泊プラン]☆箱根で一番星空に近い露天風呂堪能！

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:かおり (女性/20代) 投稿日:2009/01/12
当日予約しと泊まらせていただきました。
一晩中開いているお風呂が嬉しかったです。
部屋も広くくつろげました。ありがとうございました。
部屋のカーテンレールが壊れていたのがちょっと残念でした。
返信者:箱根湯の花温泉ホテル 返信日:2009/01/22
かおり様
この度のご宿泊誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉感謝いたします。
カーテンレールに関しましては、修復を済ましてあります。
ご連絡ありがとうございました。
今後とも白濁温泉の湯の花をどうぞよろしくお願いいたします。
予約係　青木

[利用した宿泊プラン]☆箱根で一番星空に近い露天風呂堪能！

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:み (女性/20代) 投稿日:2009/01/08
お風呂はとてもよかったです。ただ、トイレに大きなホコリがあったり、部屋の暖房がききにくかったりしたので、結構お金出した割には満足感が低かったのが残念でした。
返信者:箱根湯の花温泉ホテル 返信日:2009/01/22
み様
この度は、せっかくご来館頂きましたのに不愉快な思い大変失礼いたしました。
徹底清掃を心がけまして、今後お迎えをしたいと思います。
宿泊金額は関係なく、あってはいけない事と存じます。
ご来館いただきますゲストの皆様に喜んでいただけるホテルを目指しておりますが、一つのミスが連鎖しお客様の不満を大きくしてしまいます。
また、ご来館いただける日を心よりお待ちしております。
予約係　青木

[利用した宿泊プラン]『おすすめ鍋』と『濁り湯温泉』を満喫

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:しんご (男性/20代) 投稿日:2009/01/07
部屋がとても綺麗で清潔感がありました。
部屋まで荷物を運んで下さった方もとても親切で全体的に接客やサービスは良かったと
思います。露天風呂もとても寛げて満足でした。
朝食付きだったので楽でしたが、チェックアウトが12時プランだったのですが、11時前後に掃除の人がチャイムを押した時にはビックリしました。
返信者:箱根湯の花温泉ホテル 返信日:2009/01/22
しんご様
この度の、ご宿泊誠にありがとうございました。
途中までの文章に関しては、私どもホテルにとりまして喜ばしい事ですが、最後のチェックアウト時に関しましては大変失礼をいたしました。
この場をお借りしまして深くお詫び申し上げます。
あってはならない事実ですので、今後の教育課題にさせていただきます。
また、何かお気づきになられた点などございましたらお気軽にご連絡頂ければ幸いです。
またのご利用心よりお待ちしております。
予約係　青木

[利用した宿泊プラン]☆箱根で一番星空に近い露天風呂堪能！

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:すーさん (男性/60代) 投稿日:2009/01/06
初めての、宿でしたが、思ってたより、しよくじが、よく。お風呂の、あしふきまっとなどは、いつも、取り替えてたようで、気持ちが、いい、露天風呂は、いいねえ、妻が、足を、滑らし、手を、捻挫し、たいしたことは、ないが、もう少し、階段の、したにでも、ライトが、あればと、おもいました。
返信者:箱根湯の花温泉ホテル 返信日:2009/01/17
すーさんさま
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
またお褒めの言葉に感謝しますとともに、奥様のお怪我の件では
申し訳ございませんでした。近隣に建物が無いのでライトの照明を
明るくしても問題無いのかとは思いますが、早急に検討いたします。
露天への階段などバリアフリー化は進んでおりませんが、お客様の
声を真摯に受け止め、迅速に改善していければと思っております。
これからも当ホテルをよろしくお願いいたします。　　営業係

[利用した宿泊プラン]『おすすめ鍋』と『濁り湯温泉』を満喫

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:いくちゃん (女性/30代) 投稿日:2009/01/06
ユネッサンに遊びに来て翌日の宿は予約もしてなくて結局こちらのプランで予約しました。急でしたが皆さん気持ちよく迎えていただき、既に布団も敷いて下さっていたので疲れて眠そうにしていた息子を連れていたので助かりました。
本当でしたら夕飯付きにしたかったのですが食事が懐石だけだと小さい子供はちょっと。もう少しリーズナブルな食事でしたら次回はぜひと思いました。お部屋もお風呂もすてきでした。フルーツ盛り合わせのサプライズプレゼントもありびっくりしました。
お世話になりました。
返信者:箱根湯の花温泉ホテル 返信日:2009/01/17
いくちゃんさま
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
冬休みのご家族旅行に一役買えてうれしく思います。
ユネッサンからもお車で約10分の好立地ですので思いたって
のご宿泊でもご対応いたします。お子様のご夕食もご好評
いただいておりますのでお得なプランを見つけた際はぜひ
2食付プランでお待ちしております。　　営業係

[利用した宿泊プラン]☆箱根で一番星空に近い露天風呂堪能！

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:タノ２ (女性/40代) 投稿日:2009/01/02
リピーターです。やっぱりココが一番！濁り湯の露天風呂は最高です。今回は満室で無理かと思っていたら直前に空１室を発見、ラッキーでした。ベッドの部屋は初めてで、掘り炬燵ではなかったけど、年賀状を書くには十分なリクライニングセットでした。加湿器も貸してくれて助かりました。すごく乾燥して、部屋が暑く感じたのは温泉効果だったのかも。来年末も行きたい！
返信者:箱根湯の花温泉ホテル 返信日:2009/01/17
タノ２さま
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
またいつも変わらぬご愛顧を賜り厚く感謝申しあげます。
ご宿泊履歴を見ましたらもう十年来のご利用を頂戴しており
月日のたつのが本当に早いとあらためて感じております。
いままでも、そしてこれからもファンでいただけるお客様を
第一に努めて参ります。来年末と申さず・・・お待ちしております。　営業係

[利用した宿泊プラン]『おすすめ鍋』と『濁り湯温泉』を満喫

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:とも (女性/40代) 投稿日:2009/01/01
連泊でゆっくりさせていただきました。お風呂の種類は少なくても湯質もよく、とっても好かったです。スタッフの対応も好感が持て、若干新人さんの対応にひやひやしましたが、食事もおいしく頂きました。是非、また伺いたいと思います。
返信者:箱根湯の花温泉ホテル 返信日:2009/01/17
ともさま
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
またお褒めの言葉を頂戴し感謝申しあげます。
スタッフへの心ある一言が何よりの励みになります。
これからも良質の温泉に負けない魅力あるホテルを
目指し努めてまいりたいと思います。
またのご来館を従業員一同お待ちいたしております。　営業係

[利用した宿泊プラン]【早割り⑳】お手ごろ会席toちょっぴり特典付

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:まひまひ (女性/20代) 投稿日:2008/12/29
「旅館」というより「宿泊所」という感じ。スタッフの方は料理の内容もおかわりをしていいのかも何も知らず、当たり前のように説明もない。料理はまずくはないが超普通。朝も質素で超普通。団体で勝手に楽しむ感じならいいのかもしれませんが、箱根の旅館に来たと思うと、満足とは言い難い。
返信者:箱根湯の花温泉ホテル　営業係 返信日:2009/01/17
まひまひさま
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
率直なご意見・ご感想をいただき感謝いたします。
従業員の接客が行き届かず申し訳ございませんでした。
お食事の件も超普通を超えられるようスタッフ一同で頑張ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]『おすすめ鍋』と『濁り湯温泉』を満喫

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:こうちゃん (男性/40代) 投稿日:2008/12/29
１２／２８～２９日の一泊でお世話になりました。
部屋のとても広く開放感があり気持ちよかったです。お風呂ですが全体的に狭いイメージでした。特に脱衣所が狭いのと洗い場の数が少ない気がしました。混雑時を避けて入浴しないといけない感じです。日帰り入浴のサービスもありますので夕方も混んでいました。時間帯要注意ですね。
料理ですが朝食の干物が冷たくて…せっかくなら暖かい食事がいいですね。
清潔感、サービスは気持ちよかったので又、機会がありましたらお世話になりたいと思います。ありがとう御座いました。
返信者:箱根湯の花温泉ホテル　 返信日:2009/01/17
こうちゃん様
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
ご朝食の件では大変申し訳ございませんでした。調理・サービスとの
連携を工夫し「温かい料理は温かく」ご提供できるよう努めてまいります。
浴場の件も再三クチコミをいただいておりますがお風呂を広くするか、
お客様の入館制限をするか考えなければいけない時にきていると思います。
またご来館いただける日をぜひお待ちしております。　　　営業係

[利用した宿泊プラン]濁り湯の硫黄温泉と・・・お手ごろ会席○【和室16畳】

[宿泊価格帯]21,001～22,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:22♀ (女性/20代) 投稿日:2008/12/26
彼氏と半年記念で利用させていただきました。
ﾕﾈｯｻﾝとのｺﾗﾎﾞで、ｵﾄｸ感もあり､部屋も広く､綺麗で満足でした。
おかげさまで素敵な記念日を過ごさせていただきました。ありがとうございました！
返信者:箱根湯の花温泉ホテル 返信日:2009/01/06
22♀様
この度の、ご宿泊誠にありがとうございました。
半年記念!!☆おめでとうございます☆彡
これからも、ずっとずっと仲良くしてくださいね☆
記念の日に、またお二人のお手伝いが出来るようにプランもたくさん用意しておきますね☆
これからも箱根湯の花温泉ホテルならびに西武グループ各施設のご利用を心よりお待ちしております。
予約係 青木

[利用した宿泊プラン]じゃらんさんでユネッサンと温泉コラボ【和室16畳】

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:おおもも (女性/20代) 投稿日:2008/12/17
日常を忘れて、本当にゆっくり出来ました!!
お部屋も思ったより広く、布団もあらかじめしかれてて。思う存分、旅先で疲れた身体を投げ出してｺﾞﾛｺﾞﾛする事が出来ました。
そしてお風呂。とても嬉しかったのは身体を洗える小さなタオルが使い放題だった事、やはり温泉の醍醐味として何度も入る際にタオルを乾かしたりするのが面倒くさいのでとても助かりました。
そして食事も純･和風料理という感じで･･･見た目にも楽しく、充分満足でした。
返信者:箱根湯の花温泉ホテル 返信日:2008/12/19
おおもも様
この度の、ご宿泊ならびにご来館を頂きましたこと深く感謝申しあげます。
私ども従業員も目を点にしてしまったくらいのクチコミ評価点です!!
驚きました!!ありがとうございます。
おおもも様のご宿泊に関しても何かしらの不便さはあったかと存じますが、ここまでお褒めの言葉をいただけたなら素直に受けとめ心から喜ばせて頂きます。
これからもオール５点を目指しお客様一人々にご満足いただけるホテルを目指してまいります!!
箱根湯の花温泉ホテル並びに西武グループ各施設のご利用心よりお待ち申しあげております。
一つ情報ですが、冬の箱根おつですよ!!(ここだけの話ですが･･･)良い雰囲気に包まれます☆
予約係　青木

[利用した宿泊プラン]【早割り⑳】湯の花高原にすてきな夜空を眺めに☆

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:こみく (女性/40代) 投稿日:2008/12/15
それぞれに少し不満があったものの、全体として大変満足しました。
スタッフがよい方達ばかりで心地よかったです。
露天の泉質がとても良く、温泉の良さを改めて実感できました。
気になった事をいくつか。
夕食は1時間半で提供します、との断りがありましたが、もう少しゆっくり出して欲しいです。（ゆっくり飲めないですし、慌しいです）
朝食は干物だけでも、朝食予約時間に焼きあがるようになっているとうれしいです。（冷たくて身が固まってしまってました）
大浴場の洗面台のマットの交換をもう少しこまめにされるとよいです。
使用済タオルのチェックを頻繁にやっておられたので、残念です。
返信者:箱根湯の花温泉ホテル 返信日:2008/12/19
こみく様
この度のご宿泊、ご来館誠にありがとうございます。
クチコミ評価のポイントも大変高く頂戴したことを深く感謝いたします。
感謝より先にお気になった部分のお詫びをさせていただかなくてはなりませんね。
温泉旅館においでいただいたのに慌しい時間を過ごさないといけないのも問題点ですし、朝の干物の冷たくなってしまったものほどおいしくないですよね・・・。
同感です。
洗面台のマットの件も大変失礼いたしました。使用するのを控えたくなるほどひどかったと思います。
全体に私どもホテルに貴重なご意見をいただきましたこと深く感謝申しあげます、とともに今後とも箱根湯の花温泉ホテル並びに西武グループ各施設のご利用を心よりお待ちもうしあげております。
予約係 青木

[利用した宿泊プラン]祝20周年◎箱根から首都圏一望２室限定角部屋プラン

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:ひな (女性/20代) 投稿日:2008/12/10
夕飯前お風呂にはいりにいったら脱衣所は荒れ放題で、お風呂からはとなりの男性浴場からの声が聞こえ、びっくりしました…。
浴室も寒かったです…。
夜ご飯も、朝ご飯もこれといって目立つものがなく、残念です。
せっかくの久しぶりの旅行だったのに。本当に残念です。
返信者:箱根湯の花温泉ホテル 返信日:2008/12/12
ひなさま
このたびのご宿泊誠にありがとうございました。
お風呂の件申し訳ございませんでした。
よりこまめに整理するよう心がけます。
いただきましたご意見を受け止め、よりいっそう
ご愛顧いただけるホテルになるよう努めてまいります。
営業係

[利用した宿泊プラン]◎女性だけの温泉プラン【特典いろいろ付いてます】

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:くろまろ (女性/30代) 投稿日:2008/12/09
初めての母と旅行でした。入り口に着いた時にはちょと場違いかなぁとひるみましたが、案内の方の対応も柔らかくて気持ち良く過ごしました。
チェックアウト時にフロントでハガキ用に切手を頼んだら、記念切手を出してきてくださったのには、母がとても喜びました。帰ってからも、楽しかったね、おいしかったねと繰り返します。ここで良かったです。
返信者:箱根湯の花温泉ホテル 返信日:2008/12/11
くろまろ様
この度の、お母様との初めての旅行のお手伝いと思い出作りに私ども箱根湯の花温泉ホテルをご利用いただきましたこと深く感謝申しあげます。
全てのお客様に100％満足いただけるホテルを目指してはおりますが、総合評価ではまだまだ劣る部分も多くあります。
お風呂・露天風呂評価の足りない部分を補うには今後もお客様の声を生かして反映していくことが満足度100%に繋がると思います。
また、是非ご来館をいただけることを箱根湯の花温泉ホテル従業員ならびに西武グループ各施設の社員一同心よりお待ちしております。
予約係 青木

[利用した宿泊プラン]◎女性だけの温泉プラン【特典いろいろ付いてます】

[宿泊価格帯]21,001～22,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:レオぽん (女性/30代) 投稿日:2008/12/08
お天気も良く、部屋から見る景色も露天風呂から見る星空も最高でした。
従業員の方も感じよく、食事も美味しくいただけました。
チェックアウトが１１時と言うところも魅力の一つです。朝食後２度寝しちゃいました。
機会があればまた泊まりたいです。
返信者:箱根湯の花温泉ホテル 返信日:2008/12/10
レオぽんさま
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴し感謝申しあげます。
のんびりとおくつろぎいただけたようで
私どもも大変うれしく思っております。
朝食後の2度寝って｢チョーキモチー｣ですよね！
週末を良い天気で迎えられ相模湾の湾岸線や
首都圏のビル群の夜景も一際輝いて見えました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【早割り⑳】お手ごろ会席toちょっぴり特典付

[宿泊価格帯]21,001～22,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:さうじー (女性/40代) 投稿日:2008/12/05
部屋は広く、設備は十分。食事もおいしかったです。
大浴場へ続く長い廊下が寒かったです。
返信者:箱根湯の花温泉ホテル　営業係 返信日:2008/12/10
さうじー様
このたびのご宿泊誠にありがとうございました。
ご満足のお言葉をいただき感謝申しあげます。
「大浴場へ続く長い廊下」はその部分だけ
暖房設備が無く大きな一枚窓と中庭への通路があり
直接外気が伝わりやすい構造になっております。
天気の良い日中はポカポカと暖かいんですけど・・・
お部屋からお出かけの際は羽織を忘れずに！
次回のご宿泊お待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]濁り湯の硫黄温泉と・・・お手ごろ会席○【和室16畳】

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:マンタ (男性/40代) 投稿日:2008/11/30
お部屋は広め、眺望もよく、快適に過ごすことができました。お風呂も硫黄泉でなかなか良い感じでした。
返信者:箱根湯の花温泉ホテル　営業係 返信日:2008/12/03
マンタ様
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
お風呂やお食事処など連休で大分賑わい、ご迷惑を
かけませんでしたか心配でしたが"快適"とのお言葉に
ほっといたしました。
これから冬にかけてもっとも夜景･星空が綺麗に
ご覧いただけますのでまたぜひお出かけくださいませ。

[利用した宿泊プラン]１日１０食限定　【石焼カルビ丼】ブランチ付プラン

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:渋滞はイヤ (男性/40代) 投稿日:2008/11/26
露天風呂は硫黄のにおいがただよい、よかった。夕食は手間をかけた料理を楽しめた。
返信者:箱根湯の花温泉ホテル　営業係 返信日:2008/12/01
渋滞はイヤ様
この度は秋の連休にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お名前の通り箱根の道路は日中連休と紅葉とで大渋滞となりました。
正午予定の団体昼食のお客様が14:30到着したほどでした。(・_・；)
お風呂・お食事にお褒めのお言葉感謝申しあげます。
これからもお気に入りいただけるよう努めてまいりたいと存じます。
寒さ厳しき折お身体ご自愛くださいませ。

[利用した宿泊プラン]濁り湯の硫黄温泉と・・・お手ごろ会席○【和室16畳】

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ゴ (男性/30代) 投稿日:2008/11/23
以前何回か日帰り入浴で利用したことはあるのですが宿泊したのは初めてでした。
予約の時に両親との旅行と伝えたら角部屋で温泉から近いとても素敵な部屋を用意して頂き、両親もとても喜んでました。
温泉も乳白色で朝と夜２回入り、脱衣所にはタオルもたくさん置いてあるしとても良かったです。
夜遅いチェックインだったのですがスタッフの方の対応もとても良かったです。
チェックアウトの時には周辺のお勧めスポットなども教えて頂きありがとうございました。
ぜひまた泊まりに行きたいと思います。
返信者:箱根湯の花温泉ホテル　営業係 返信日:2008/12/01
ゴさま
このたびのご宿泊誠にありがとうございました。
また日頃よりご愛顧賜り重ねて感謝申しあげます。
ご両親とのご旅行にお役立てでき安心いたしました。
"ゴ"さまの私ども接客に対してのお気遣いのお言葉に
やさしさを感じた次第です。角部屋の件は常にの用意が
出来ませんが次回ご利用の際はリクエストしてみてください。
寒さが厳しくなってまいります。体調には十分ご留意ください。

[利用した宿泊プラン]【キリンビールフェア】初冬のルームチャージプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:かよ (女性/30代) 投稿日:2008/11/21
今回は夜22時過ぎにチェックイン素泊まりプランで利用させて頂きました。
時間が過ぎてしまったにも関わらずとても親切な対応嬉しかったです。
お風呂も星空が綺麗で最高でした。
帰りにお話した女性スタッフの方もとても感じがよかったです。ありがとうございました。
返信者:箱根湯の花温泉ホテル 返信日:2008/12/01
かよさま
この度は当ホテルのご宿泊誠にありがとうございました。
多大なるご評価をいただき重ねて感謝申しあげます。
秋の深まりとともに晴天の日が続き、夜空に輝く
星たちもいっそう輝いてご覧いただけます。
ぜひ次回はお食事つきのプランで早めの
ご到着とゆっくりとしたご滞在を
お楽しみくださいませ。

[利用した宿泊プラン]【キリンビールフェア】初冬のルームチャージプラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:さーちゃん (女性/30代) 投稿日:2008/11/13
お部屋が広くて窓からの眺めが良かったです。
温泉もすっごく良かったです。露天風呂に入ってると流れ星が見れてラッキーでした。
ただ、脱衣所と洗面台が散らかし放題なのと髪の毛だらけで 気持ち悪くて使えませんでした。
結局、大急ぎで服だけ着て部屋に戻って髪を乾かしました。
他が良かっただけに、とても残念です。
あの脱衣所と洗面台の汚ささえなければ、また行きたいと思うんですが…

返信者:箱根湯の花温泉ホテル 営業係 返信日:2008/11/26
さーちゃん様
この度は当館へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
せっかく気持ちよくご入浴したあとにご不快な思いをさせて
大変申し訳ございませんでした。お風呂の清掃確認は夕方・
夜・早朝としておりますが、清掃が行き届きませんでした。
こまめに確認し快適にご利用いただけるよう努めてまいります。
また来たくなるようなクチコミ評価をいただけるよう頑張ります。

[利用した宿泊プラン]☆箱根で一番星空に近い露天風呂堪能！

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:わいわい (男性/40代) 投稿日:2008/11/11
何度か宿泊したことがありましたが、今回初めて家族と宿泊しました。夕食の懐石料理は出てくる料理どれもおいしく、期待以上に家族大満足。こちらの宿の露天風呂の泉質は硫黄の香りのする濁り湯で、私、とっても大好きなんです。夕食前、就寝前、朝起きてと、3回も入ってきました。ほんと、お湯はいいんです。欲を言わせてもらえるのであれば、こちらの宿は中途半端に設備が古い。建築物全体が20年前のセンスという感じです。館内の壁の補修や畳の補修も早急に実施すべきだとは思いますが、宿全体のコンセプトを考え直して、時代に合わせ、お客様のニーズに合わせ、設備の大改装をする時期が来ていると思います。こんなにすばらしい泉質の温泉で、『湯めぐり』の出来ない浴室なんて、もったいないですよ。『ゴルフ客だけが対象の宿』から『このお湯が自慢の宿』へ。思っていても発言出来ない従業員の方達に代わって、生意気ですが、言わせてもらいました。
返信者:箱根湯の花温泉ホテル 営業係 返信日:2008/11/21
わいわい様
いつもご愛顧いただきありがとうございます。
またこのたびのご宿泊に、食事や温泉に多大なる
ご評価をいただき重ねて感謝申しあげます。
文章の中ほどからは建物の老朽化からなるご指摘に
中々コメントも見つかりませんが、来るリニューアル
(まだいつごろかも見当付きませんが・・・)の日を
待ちながらスタッフ一同努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【早割り⑳】お手ごろ会席toちょっぴり特典付

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ゆきしゃん (女性/40代) 投稿日:2008/11/11
硫黄の露天風呂が最高でした。
フロントのみなさんも、とてもやさしく応対してくれて、気持ち良く過ごせました。
また来ます。
返信者:箱根湯の花温泉ホテル 営業係 返信日:2008/11/21
ゆきしゃんさま
このたびのご宿泊誠にありがとうございました。
温泉･接客にお褒めの言葉に感謝しております。
ご宿泊日はあいにくの天気でしたが、雨にぬれた紅葉も
いっそう深まる秋を演出してくれました。・・・(-"-;)
またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]●お風呂近く和室指定とゴルフ場レストランでご朝食

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:たくと (男性/30代) 投稿日:2008/11/11
遅い時間の到着にもかかわらずチェックイン時の丁寧な説明と部屋までの案内はとても好感がもてた。お風呂も24時間でゆったりとした時間を過ごすことができた。と、これで何もなければ気持ちよくチェックアウトができたのだが、、、。なにかの手違いかとは思うが残念なことがあった。ただまた行きたいホテルではある。
返信者:箱根湯の花温泉ホテル 営業係 返信日:2008/11/21
たくと様
このたびのご宿泊誠にありがとうございました。
ご滞在中の私どもの不手際、大変申し訳ございませんでした。
ホテル営業にあるまじき対応をいたし弁解の言葉もございません。
これから従業員一同初心を忘れず気を引き締めお客様に快適な
ご滞在をお約束できますよう従事してまいります。
本当に申し訳ございませんでした。

[利用した宿泊プラン]【５室限定】秋の夜長ルームチャージ（冷たい特典付）

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:LOVELOVE (女性/30代) 投稿日:2008/11/10
温泉宿に泊っても１回しか露天風呂に入らない母が今回は珍しく２回入りました！普段なら寝る前の入浴は部屋のお風呂で済ませる母ですが、夕方に入った露天をとても気に入ったようでした。最初は硫黄の匂いに驚きましたがすぐに慣れ、それ以上に気持ち良く肌に合ってるとゆっくり楽しんでました。
朝夕食共に満腹になり美味しかったです。お部屋が寒かったと他の方のクチコミを読んでいたので暖かい準備をしていきましたが私たちは快適に過ごせました。雲たくさん＆小雨というイマイチの天気だったので楽しみにしていた星空は見られませんでしたが、宿から見る駒ヶ岳の紅葉はホントに綺麗でした。次回は是非晴れた日に伺いたいです。
返信者:箱根湯の花温泉ホテル　営業兼フロント兼･･･ 返信日:2008/11/19
LOVELOVE様
この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。
温泉、お食事とお褒めの言葉をたまわり重ねて感謝申しあげます。
あいにくのお天気で"満点の星空"とはいきませんでしたが
お越しいただいた11月の上旬が丁度紅葉の見ごろでしたので、
こちらでご容赦くださいませ。また次回お待ちしております。
お母様にもお気に入りいただけうれしいです。
浴槽の種類など充実した施設になりたいです･･･。

[利用した宿泊プラン]濁り湯の硫黄温泉と・・・お手ごろ会席○【和室16畳】

[宿泊価格帯]21,001～22,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年10月
投稿者:桃ちゃん (女性/50代) 投稿日:2008/11/07
部屋が広くゆったりしていて、のんびり過ごすことができました。他の方々の評判通り、朝食が大変満足でした。それに比べて夕食は、メニューが少し工夫が欲しい気がしました。
返信者:箱根湯の花温泉ホテル 返信日:2008/11/17
桃ちゃん様
この度のご宿泊まことにありがとうございました。
お部屋や朝食に高評価をいただき重ねて感謝いたします。
"イマイチ"だったご夕食も良いお言葉がいただけるよう思考してまいりたいと思います。
これからも当ホテルをご愛顧くださいますようお願い申しあげます。　営業係

[利用した宿泊プラン]②高原の夏休み～初秋の箱根へ・・・【20周年企画】

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:トモ (男性/40代) 投稿日:2008/11/05
うわさにたがわず、にごり湯の露天風呂は最高でした。チェックアウトが12：00のコースでしたのでのんびり、ゆっくりできました。食事は会席でおいしかったのですが、メイン料理が何だったのか、ボリュームも何かさびしく若い人にはちょっとものたりないかも。部屋、中庭、窓からすぐのゴルフコースの景観などは素晴らしく総合的には満足できるホテルでした。
返信者:箱根湯の花温泉ホテル　営業 返信日:2008/11/17
トモさま
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
温泉や施設にお褒めの言葉を頂戴し感謝いたします。
ご指摘いただきました点を改善し、更なるご満足を
いただけるよう努めてまいりたいと思います。
これからも当ホテルをご愛顧くださいませ。

[利用した宿泊プラン]②高原の夏休み～初秋の箱根へ・・・【20周年企画】

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:オレンジ (女性/30代) 投稿日:2008/10/28
とっても癒されました～♪スタッフの皆様に感謝しております。また箱根に戻ってきます♪
返信者:箱根湯の花温泉ホテル　営業係 返信日:2008/11/07
オレンジ様
この度は当ホテルへご宿泊いただきましてありがとうございました。
「癒されました～♪」の一言が何よりの励みになります。
これからもご満足いただける接客を目指し努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、首を"なが～く”してお待ちしております。m(_ _)m

[利用した宿泊プラン]②高原の夏休み～初秋の箱根へ・・・【20周年企画】

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ちゃこ (女性/40代) 投稿日:2008/10/20
紅葉も始まり、箱根は秋満載でした。部屋は想像以上に広く、綺麗に掃除もされ、何と言っても目の前がゴルフ場で山の上にあるため見晴らしは最高！夜ともなれば夜景も綺麗で癒やされました。もちろん、お食事も美味しく秋満載。部屋の暖房のききが悪いのが少し残念ですが良い旅行ができて家族は大満足です。
返信者:箱根湯の花温泉ホテル 返信日:2008/10/27
ちゃこ様
この度のご宿泊誠にありがとうございます。
そうですね、秋の紅葉シーズンが始まって木々が色づき、温度も変化してきました。
秋の箱根を満喫でき何よりかと存じます。
お料理に関しましては、年間12回季節・月により献立を創作しています。
季節感を出すように調理のものも心がけております。
暖房の件は大変失礼いたしました。
各お部屋に1台ずつ備え付けられた冷暖房設備があれば快適にお過ごしいただけると存じますが、現在はまだ備え付けのものがありません。
今後のリニューアルの検討課題として上げさせていただきます。
今後とも箱根湯の花温泉ホテル並びに西武グループ各施設のご利用を心よりお待ち申し上げます。
予約係　青木　

[利用した宿泊プラン]②高原の夏休み～初秋の箱根へ・・・【20周年企画】

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:いくら (男性/20代) 投稿日:2008/10/19
雨の日の宿泊でしたので景色は味わえませんでしたが、温泉は最高でした。部屋、食事にも不満も無くゆっくり疲れを癒せる環境でしたが、電話の対応(男性スタッフ)に親切心、丁寧さが欠けていたように思います。
返信者:箱根湯の花温泉ホテル 返信日:2008/10/24
いくら様
この度の、ご宿泊誠にありがとうございました。
温泉、客室等満足していただいたにもかかわらず、接客面のそれも私ども予約のスタッフの応対につきまして、不愉快な思いをさせてしまいました事、この場をお借りいたしまして深くお詫び申し上げます。
ゲストの皆様に喜んでいただけるような接客を心がけており、電話の応対も含め十分に教育が行き届いておらず、重ねてお詫び申し上げます。
今後はこのような事が無いように、十分な教育を明るい丁寧な応対を心がけて参ります。
今後とも私ども箱根湯の花温泉ホテル並びに、西武グループ各施設のご利用を心よりお待ち申し上げております。
予約係 青木

[利用した宿泊プラン]【５室限定】秋の夜長ルームチャージ（冷たい特典付）

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ゆみ (女性/30代) 投稿日:2008/10/17
とにかく良かったです！
ご飯は朝晩ともに豪華で美味しかったです。
一番良かったのは、やはりお風呂です。満天の星空を見ながらの白濁硫黄の露天は最高でした。是非また行きたい宿です。
返信者:箱根湯の花温泉ホテル　営業係 返信日:2008/10/23
ゆみさま
この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お料理やお風呂にお褒めの言葉を頂戴し、重ねて感謝申しあげます。
箱根もすっかり秋めいて裏山の神山や箱根駒ケ岳などに所々もみじが色づいてまいりました。
朝晩も大分涼しくなりましたのでお体ご自愛くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]濁り湯の硫黄温泉と・・・お手ごろ会席○【和室16畳】

[宿泊価格帯]27,001～28,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:やん (男性/30代) 投稿日:2008/10/10
温泉がとにかく素晴らしいです。
白い温泉に初めて入ったので、大満足でした。
スタッフの対応も良く、とても良い旅行になりました。
返信者:箱根湯の花温泉ホテル 返信日:2008/10/17
やん様
この度のご宿泊誠にありがとうございます。
白濁の湯は湯の花だけではなく他のホテル・旅館にもございますが、綺麗に湯の色が付くのは私ども湯の花温泉ホテルならではと思います。
硫黄の香り、色と箱根の中でも1､2を争えるかと個人的には思います(笑)。
お食事が無いプランでのご宿泊のようですが、是非1度お食事付きのプランをお勧めいたします。
又のご利用心よりお待ち申しあげます。
予約係　青木

[利用した宿泊プラン]20年目の感謝！秋の夜長ルームチャージ（特典付）

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:yoshi (男性/50代) 投稿日:2008/10/09
何といってもお湯が良いです。強い硫黄泉が個人的に好きなので、大変満足しました。部屋は綺麗だし、ゴルフ場に近いし、また利用したいと思います。ただし、値段は少し高い気がしました。
返信者:箱根湯の花温泉ホテル 返信日:2008/10/15
yoshi様
この度のご宿泊誠にありがとうございます。
箱根の中でも硫黄泉は数多くありますが、1､2を争える温泉と思っております。
湯の花が浮かび硫黄の臭いもきつく、硫黄泉がお好きなゲストは最高かと(笑)思います。
コストの件では、お気に召されませんでしたでしょうか。申し訳ございませんでした。
ご利用のご人数により料金が異なる設定をしております関係上、少人数様のご利用ですと割高感が感じられてしまうかもしれません。
今後とも私ども箱根湯の花温泉ホテル並びに西武ｸﾞﾙｰﾌﾟ各施設のご利用を心よりお待ち申しあげます。
予約係 青木

[利用した宿泊プラン]②高原の夏休み～初秋の箱根へ・・・【20周年企画】

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:tomo (女性/40代) 投稿日:2008/10/07
内湯は沸かし湯ですが、露天は広さも十分な源泉掛け流しのにごり湯。ぬるめでゆっくり入っていられ、気持ち良かったです。従業員の方々の接客も親切で申し分ないお宿でした。
返信者:箱根湯の花温泉ホテル 返信日:2008/10/14
tomo様
この度のご宿泊誠にありがとうございます。
箱根の中でも1,2を争う温泉では（個人的に)と思っております。
硫黄の臭いもきつく温泉に入っていると実感できる温泉と思います。
神経痛、関節痛をはじめ適応症も数多くございます。
またの、ご利用心よりお待ちもうしあげます。
予約係 青木

[利用した宿泊プラン]☆箱根で一番星空に近い露天風呂堪能！

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:バニー (女性/20代) 投稿日:2008/09/30
広い濁り湯が最高でした。夕飯なしプランだったので２２時過ぎのチェックインと遅くなってしまったのですが広いお部屋には布団が敷いてあり荷物も運んでくれ感動しました。温泉も２４h入れるので時間を気にせずのんびりと本当に心から寛げ、大満足です☆ありがとうございました。
返信者:箱根湯の花温泉ホテル 返信日:2008/10/14
バニー様
この度の、ご宿泊誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉も深く感謝申し上げます。
まだまだ、サービス面では至らぬ点が数多くありますが、今後とも箱根湯の花温泉ホテル並びに、西武グループ各施設のご利用を心よりお待ち申し上げます。
次回は是非、2食付でのご利用を心よりお待ちもうしあげます。
予約係 青木

[利用した宿泊プラン]じゃらんさんでユネッサンと温泉コラボ【和室16畳】

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ひろこちゃん (女性/20代) 投稿日:2008/09/28
1泊でお世話になりました。
箱根湯本からの想像通りの遠さでしたが、路線バス料金が高すぎて何度も利用するのに驚きました。バス停からの送迎はありがたいですが箱根湯本から送迎してもらいたいです。
あと、お部屋の案内係の女性を男性の方がロビーで注意されているのをお聞きし、悲しくなりました。一生懸命案内していただいたのでお礼が言いたいです。
露天風呂は深夜２時ごろ利用したのですがとてもよかったです。一瞬の間、雲が消えてきて満天の星空の中、流れ星も見ることが出来ました。でも、植え込みをもう少し手入れしていただけると気持ちがいいですね。
朝食はせっかくの和食なら畳の和室の方がいいかと思います。
全体的にはよかったのですが、ひとつ普通に観光に伺うにはもう一歩のサービスをしていただけるともっと良いかと思います。
お世話になりました。
返信者:箱根湯の花温泉ホテル 返信日:2008/10/14
ひろこちゃん様
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
仰るとおりです、箱根に関しては交通の利便性がまだまだと思います。
ゲストの皆様におかれまして、公共交通機関でお見えになるには不便を感じる事と思います。
まだまだ、至らぬ点が数多くありますが今後とも箱根湯の花温泉ホテル並びに、西武グループ各施設のご利用を心よりお待ち申し上げます。
予約係 青木

[利用した宿泊プラン]じゃらんさんでユネッサンと温泉コラボ【和室16畳】

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:にこち (女性/20代) 投稿日:2008/09/23
今回は、ユネッサンのパスポート付きプランを利用させていただきました。９４００円は安かったと思います！
ユネッサンまで１０分程で着き交通の便はいいと思います。
ホテルの方もとても親切で、布団を敷いてもらい又荷物も部屋まで運んでもらいリッチな気分でした。部屋は広かったし、眺めも最高に綺麗でした。
風呂は、白い濁り湯で肌もﾂﾙﾂﾙになり良かったです。シャンプーやボディーソープは香りがとてもよく気に入りました。
風呂場にあるタオルが自由に使えたり、水が飲めるのはいいと思いました。
朝食はとても美味しかったです。
気になったことは風呂まで結構歩いた事と部屋の冷蔵庫が小さかったことくらいです。
また、箱根に行った際は利用させていただきます。
返信者:箱根湯の花温泉ホテル 返信日:2008/10/02
にこちさま
この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。
施設やサービス、特典など細かなご評価に感謝しております。
お客様のニーズや今後のプラン作りの参考として大変助かります。
湯の花高原も大分秋めいてきて朝晩外気が10℃近くまで下がりますが
湯冷めしにくい硫黄温泉ですので湯上りも”ポッカポカ”です。
あっ　次回ご利用の際は「お風呂近くの部屋希望」とフロアもリクエストしてみてください。
（かなわなかったらゴメンナサイ）営業係

[利用した宿泊プラン]じゃらんさんでユネッサンと温泉コラボ【和室16畳】

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:もっちい (男性/20代) 投稿日:2008/09/19
三連休の初日に彼女と泊まりました。車で駐車場に入るなり従業員さんが飛んできて、荷物を運んでくださいました。部屋も広いしお食事も美味しいし、何と言ってもお風呂が最高でした。ありがとうございます。
返信者:箱根湯の花温泉ホテル 返信日:2008/10/02
もっちいさま
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を賜り感謝申しあげます。
スタッフへの一言一言が励みとなりより良い接客に繋がることと思います。
今後とも当ホテルをご愛顧くださいますようお願いいたします。　営業係

[利用した宿泊プラン]②高原の夏休み～初秋の箱根へ・・・【20周年企画】

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:いまどきみどり (男性/40代) 投稿日:2008/09/16
露天風呂の硫黄特有の臭いはあるが、温度が低く加温しているそうです、少しぬるめでした。内湯は真湯とのことです。タオルが常備しているのでとても重宝しました。午後３時から翌朝１０時までは入浴できる所はすばらしいです。食事については夕食の会席と朝食については食材の質と量は残念ながらいまいちでした。在籍しているスタッフの対応はとても素晴らしく、大変満足できるものでした。
返信者:箱根湯の花温泉ホテル 返信日:2008/09/28
いまどきみどり様
この度のご宿泊誠にありがとうございます。
温泉ホテルにとって、致命的とも言えるお言葉を頂戴しましたことは、調理スタッフも身に沁みて実感していることと思います。
接客、お風呂と高得点を頂戴しましたことは深く感謝申し上げます。
総合評価で4点以上をいただけるように、これからもゲストの皆様に思い出されるホテルを目指してまいります。
今後とも箱根湯の花温泉ホテル並びに西武ｸﾞﾙｰﾌﾟ各施設のご利用を心よりお待ち申し上げます。
予約係 青木

[利用した宿泊プラン]濁り湯の硫黄温泉と・・・お手ごろ会席○【和室16畳】

[宿泊価格帯]21,001～22,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:猫猫 (女性/20代) 投稿日:2008/09/16
good
返信者:箱根湯の花温泉ホテル 返信日:2008/10/02
猫猫様　
ご宿泊ありがとうございました。
又のお越しを心よりお待ちしてます。
スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]☆箱根で一番星空に近い露天風呂堪能！

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:さかちゃん (女性/40代) 投稿日:2008/09/15
施設の窓が大きく、ゴルフ場に開けた景色で気持ちがよかったです。
到着が遅くなったのですが、お風呂も24時間入れるので堪能できました。
食事も美味しかったし、従業員の方の対応も親切でしたので、また利用したいと思います。
返信者:箱根湯の花温泉ホテル 返信日:2008/09/27
さかちゃんさま
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
ごゆっくりご滞在いただけ何よりうれしいです。
頂戴しましたご感想の言葉を励みによりいっそう
ご満足いただけるホテルを目指し勤めてまいります。
次回のご宿泊を心よりお待ちしております。 営業係

[利用した宿泊プラン]夏休みはこれから！遅めのﾁｪｯｸｲﾝで割安

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:つぶ (男性/20代) 投稿日:2008/09/03
外の景色はとても見晴らしがよかったです。一日中いても退屈しない景色です。
お風呂は２４時間は入れるので、とっても助かりました。
帰るときに、従業員さんが見送りまでしていただいてとても嬉しかったです。
返信者:箱根湯の花温泉ホテル 返信日:2008/09/21
つぶさま　この度は当ホテルへご宿泊いただきありがとうございました。
また多大なるご評価を頂戴しましたこと重ねて感謝申しあげます。
８月最後の土曜日で当日も大分賑わっておりましたが、
お部屋からの景色やお風呂などお気に入りいただけましたことうれしく思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。　営業係

[利用した宿泊プラン]じゃらんさんでユネッサンと温泉コラボ【和室16畳】

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ａｋｉ (男性/40代) 投稿日:2008/09/02
部屋はゴルフ場に面して緑がやさしいです。部屋も広めでいいですが、エアコン（冷房）の効きがやや悪いです。冷蔵庫の冷えも同様でした。なお、温泉は濁り湯で体に良さそうで大変満足しました。料理もミニ懐石はおいしかったです。全体として良いホテルです。
返信者:箱根湯の花温泉ホテル 返信日:2008/09/19
aki様
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
今の時期～秋に季節が移り変わる時期はゴルフ場の緑が映え、遠くには相模湾(上層階になりますが･･･｡)が見え、すばらしいかと思います。
客室内の冷房・冷蔵庫の件につきましては日中の天候により客室内の温度が上がりますと冷えるまでに時間が掛かってしまう事実もあり、冷蔵庫に関しましても、保冷庫的な物になっております関係上冷えも今ひとつかと･･。
次回、冷蔵庫の買い替え等行う際は今よりも冷えるものを用意させて頂きます。
数年先になると思いますが･･･｡
今後とも私ども西武グループの各施設並びに、私ども箱根湯の花温泉ホテルを宜しくお願いいたします。
予約係 青木

[利用した宿泊プラン]②高原の夏休み～初秋の箱根へ・・・【20周年企画】

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ごまちゃん (女性/50代) 投稿日:2008/09/01
ベット付き和室でしたが広くて使いやすくとても良かったです。
広い窓から見えるグリーンもきれいで爽快でした。
朝食付きでしたが和食だったので利用しませんでした。
洋食が選べたらいいな～と思いました。
今回特に良かったのが露天風呂です。
久々に温泉らしいお風呂にゆったりつかることが出来ました。
冷蔵庫に冷えた和菓子も嬉しく、有難うございました。
返信者:箱根湯の花温泉ホテル 返信日:2008/09/19
ごまちゃんさま
この度のご宿泊誠にありがとうございました。お部屋からの眺望や露天風呂等お気に入りいただけうれしいです。
またご朝食をお召上がりいただけず残念です。『お食事処』で大きなガラス越しに広がる庭園を見ながら食べる朝ごはんは普段よりおいしく感じるはず！「洋定食」も事前にご連絡いただければお支度いたしますのでお気兼ねなくおっしゃってください。（営業期間中隣接のゴルフ場でもご利用いただけます。）
またのご利用スタッフ一同お待ちいたしております。　営業係

[利用した宿泊プラン]夏休みはこれから！遅めのﾁｪｯｸｲﾝで割安

[宿泊価格帯]じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:しーちゃん (男性/60代) 投稿日:2008/08/24
何回目かの宿泊になりますが今回もゆっくりと気分良く過ごさせて頂きました。お正月に宿泊した時、その少し前に軽い食物アレルギーがわかり対応して頂いたのですが、最近違うお医者様から食べても大丈夫と言われたので今回はそれをお伝えしていなかったのにフロントの方から「確か、食物アレルギーが」って言われてびっくりしました！沢山のお客さんを相手なの…さすがですね。お食事も美味しかったです。これから二か月くらいは事情があって伺えませんがそれを過ぎたら真っ先に行き、露天風呂から満点の星をを眺めたいです。ありがとうございました。
返信者:箱根湯の花温泉ホテル 返信日:2008/09/11
しーちゃん様
数回に渡るご宿泊誠にありがとうございます。
ホテルシステムを全グループで順番に変更しておりまして、1月に私どものホテルも導入に至りました。その結果、ゲストのお好み・不満・やリクエストなど細かな情報を持たせていただいております。
ゲストの情報を社員で共有することにより、より一層の接客が出来るかと思います。
2ヶ月経ちますと、秋の紅葉が間に合いませんがそれからの冬の空気の澄んでいる時期でしたら満点のお星様がご覧いただけるかと思います。
またの、ご来館箱根湯の花温泉ホテル従業員一同心よりお待ち申し上げております。
予約係 青木

[利用した宿泊プラン]②高原の夏休み～初秋の箱根へ・・・【20周年企画】

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:めぐ (女性/20代) 投稿日:2008/08/24
先日は急な予約にもかかわらず、とっても感じのいい接客をしていただきましてありがとうございました。部屋もとても広々としていて、落ち着く雰囲気でした。お料理の量も私にはちょうどよく、おいしくいただけました。お風呂は、洗い場が仕切られていて、他のお客さんがいても、あまり気にならずに入ることができてよかったです。
今回は１階でしかもあまりお天気がよくなかったので、お天気がいい日にもっと上の階に泊まってみたいなぁと思いました。
お世話になりました。ありがとうございました。
返信者:箱根湯の花温泉ホテル 返信日:2008/09/11
めぐ様
この度のご宿泊誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉も従業員一同大変感謝申し上げます。
全てのお客様にご満足いただけるように、接客に勤しんでまいります。
施設面では20年を迎えております関係上、ところどころに修繕が必要な部分もございますが徐々に行っていけると思います。
そうですね、天気の良い日に最上階の４階から見る夜景と、相模湾は格別です☆
是非またお会いできる日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
予約係　青木

[利用した宿泊プラン]夏限定　夕食は外食で♪【桜井茶屋で三国定食付】

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ちいうこ (男性/40代) 投稿日:2008/08/23
予想以上(ってどんな予想してたんだ!ってコトになってしまいますが)とてもとても素敵でした。是非ともリピートしたいです。欲を言うならば…特にないかぁ。
返信者:箱根湯の花温泉ホテル 返信日:2008/09/05
ちいうこ様
この度のご宿泊誠にありがとうございます。
予想は･･･。そこを伺ってみたいですね(笑)
短い文章ですが、私どもホテルをご満足いただけましたようで大変うれしく思います。
「欲を言うならば･･･特に無いかぁ。」の。･･･も大変気にかかるところではありますが、私どもグループのスローガンであります「出かける人を、ほほえむ人え」を念頭にご来館いただきましたゲスト皆様に喜んでいただけるホテルを目指しております。
是非機会がございましたらまたのご来館心よりお待ち申し上げます。
予約係 青木

[利用した宿泊プラン]∴夏休みファミリー企画《箱根園水族館入館券付》

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:若菜 (女性/20代) 投稿日:2008/08/22
友達と４人で夕飯抜きで宿泊させていただきました。
朝食・ユネッサンフリーパスがついて９０００円台は安い！！
入り口から荷物は運んでくれるし、翌日に行く予定だった場所の行き方なども
あ丁寧に教えていただき、大満足のサービスでした！
宿自体がホテルとも旅館ともとれる近代的な和のデザインで、
木々や滝の間を抜ける渡り廊下はすごく贅沢！
お部屋も広くきれいで、予約人数を間違えたかと思いました（笑）
お風呂の湯質は文句なく最高のお風呂でしたが、箱根で一番高い場所にあるという
触れ込みの割に木が沢山で外の景色が見えなかったのは残念でした。
全体的に大満足のお宿でした！
行くまでの急な山道を運転できる人と旅行に行くときは、また利用したいです（笑）
返信者:箱根湯の花温泉ホテル 返信日:2008/09/05
この度の、ご宿泊誠にありがとうございました。
ご宿泊するお日にちによっては、お安くご宿泊いただける日もございます。
全体のご投稿内容もお褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと深く感謝いたします。
お部屋は全てのお部屋のサイズが12畳になっており、掘りごたつの広縁もあり深夜までお話に花が咲き早朝･･。まで、なんてお客様もしばしば(笑)
是非、また山道に強いご友人と一緒にご来館ください。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
予約係　青木

[利用した宿泊プラン]じゃらんさんでユネッサンと温泉コラボ【和室16畳】

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:akihime (女性/30代) 投稿日:2008/08/18
にごり湯の露天、とっても良かったです！
部屋の大きな窓からはゴルフ場のグリーンしか目に入らないため、毎日の忙しさから解放された感じがして、時間を忘れてゆっくり出来ました。
夕食もとても良かったのですが、お肉を使った料理が一つも出なかったのが残念でした。箱根に旅行するときはまた泊まりたいです。
返信者:箱根湯の花温泉ホテル　営業 返信日:2008/08/27
akihime様　
この度のご宿泊誠にありがとうございました。お風呂やお部屋からの景色をお気に入りいただけ大変うれしく思います。お肉料理の件は２～３ヶ月に一度コースメニューに含まれるときがあり、それ以外はアラカルトにてご用意しております。次回のお楽しみとしてご利用のさいにお気兼ねなくご連絡くださいませ。
夏休みの忙しさもようやく終わり、しばし秋に向けて少しの休息をいただいております。今年の秋も夏に負けない程の良い天気が続きますよう願っております。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申しあげます。　営業係

[利用した宿泊プラン]②高原の夏休み～初秋の箱根へ・・・【20周年企画】

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:かずちゃん (女性/50代) 投稿日:2008/08/18
前日に予約を入れたのですが　とても満足しました
口コミのとおり風呂がよかったです
また利用したいです
返信者:箱根湯の花温泉ホテル　営業 返信日:2008/08/28
かずちゃん様
夏休みにご家族でのご宿泊誠にありがとうございました。急なキャンセルで空室に困っていたところ当館をお選びいただき、またご満足とのお言葉に重ねて感謝申しあげます。お風呂も他館さんに比べ浴槽の数も少なく打たせ湯などもございませんが、良質の温泉と静かな高原の一軒宿という環境の良さで多くのお客様にご利用いただいております。ぜひ次回はご夕食付プランもお試しくだいさいませ。

[利用した宿泊プラン]【20周年限定5室】お風呂近くの和室でにごり湯三昧

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:みゆきどん (女性/40代) 投稿日:2008/08/16
食事に不満あり、朝はなかなかおいしかったのですが、夕食のはたの唐揚げは固いばかりであまりおいしいものではなかったです。
返信者:箱根湯の花温泉ホテル 営業 返信日:2008/08/25
みゆきどんさま
この度は当館へご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご夕食の評価を真摯に受け止め、
ご朝食と同じようにご満足いただける献立を思考してまいります。
月末になり一段と秋の訪れを感じます。季節のかわりめお体大切にお過ごし下さいませ。

[利用した宿泊プラン]∴夏休みファミリー企画《箱根園水族館入館券付》

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:まねき猫 (女性/40代) 投稿日:2008/08/13
2人では勿体ない程の広い部屋で、窓一面のグリーンが気持ち良かったです。が、少し靄が多かったので下に広がる景色が見えず残念でした。
とにかく静かなお宿です。隣や廊下回りの物音が一切聞こえて来なかった事には本当に感激しました。おかげさまで、ゆっくりと休む事が出来ました。
楽しみにしていた露天風呂は思ったより…もう少し開放感が欲しかったかな。
あ！最後になりましたが、ご飯がとっても美味しかったです！お米もグーでした！
返信者:箱根湯の花温泉ホテル　営業 返信日:2008/08/20
まねき猫さま
この度のご宿泊誠にありがとうございました。夏休みの快眠に一役かえ本当にうれしいです。秋から冬のように中々澄み切った青空の日が少なくせっかくの景色も半減ですが、猛暑知らずの高原の涼しさを体験していただけたかと存じます。お風呂の件はすぐの対応は出来ませんがご期待に副えるよう声を挙げ続けていきます。
”お米も～”ありがとうございます。標高が900ｍ級になるとその日の気候や水の量などで炊き具合が変わるらしく、常においしいご飯を炊くのも苦労しているようです。調理スタッフも励みになるお言葉を頂戴し今後も頑張ってくれると思います。　　　謝々　(時節柄･･･)

[利用した宿泊プラン]②高原の夏休み～初秋の箱根へ・・・【20周年企画】

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:りょう (女性/30代) 投稿日:2008/08/13
泊まった部屋が１階だったのですが窓を開ければそこはもうゴルフ場だったのにはビックリしました。
芝生の緑がとても気持ち良く開放感がありました。
夜は浴衣のまま下駄を借りて庭園を散歩したのですが、標高が高い為か空気もおいしかったです。
お風呂は内風呂も露天もありとても気に入りました！
保湿ジェルやくしなども置いてあり女性には優しいですね。
次は料理を変えてみてまたここに泊まりたいです。
返信者:箱根湯の花温泉ホテル 返信日:2008/08/20
りょう様
この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。真夏の"空の青"に"濃ゆい緑"の色彩が映えより清々しい景色をご覧いただけたことでしょう。同じプリンスホテルの旅館『芙蓉亭』隣接の桜井茶屋との初の企画もまずまずの予約数、評判で今後の新プランの挑戦に励みになりました。これからもプリンスグループならびに箱根湯の花温泉ホテルをごひいきにお願い申しあげます。　　営業係

[利用した宿泊プラン]夏限定　夕食は外食で♪【桜井茶屋で三国定食付】

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:すーちき (男性/40代) 投稿日:2008/08/09
すこし場所がわかりにくかったですが静かな広い宿です。お風呂はよいです。
食事は大部屋で若干落着きがないきらいがありましたが、６か月の子供用にCOMBIのゆりかご式座席まで用意していただきありがたかったです。
返信者:箱根湯の花温泉ホテル　営業 返信日:2008/08/18
すーちき様
この度は当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂戴しごゆっくりとお過ごしいただけましたことに何よりの安心と喜びを感じております。
これからも｢かゆい所に手が届く｣接客を心がけ努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。ご子息様のご成長を心よりお祈り申しあげます。

[利用した宿泊プラン]②高原の夏休み～初秋の箱根へ・・・【20周年企画】

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ゆめmama (女性/20代) 投稿日:2008/08/08
お部屋に案内してくれた方が、花火大会のことや道など私たちが沢山質問しても、親身に丁寧に色々と教えてくださいました。
生憎の大雨ではありましたが、おかげでスムーズに花火大会を楽しんでこれました。ありがとうございました。
お風呂もとても素敵で気持ちよく、幸せを感じることができました。
朝食も美味しく、今度はぜひ夕食付きのプランで行きたいと思いました。
返信者:箱根湯の花温泉ホテル　営業 返信日:2008/08/13
ゆめmama様
このたびのご宿泊誠にありがとうございました。また花火大会へのご参加も重ねて感謝申しあげます。
乗船プランに同行し、湖へ向かう行きのバスのウィンドウにぽつぽつと水滴･･･｢なにも最終日に降らなくても･･･｣とブルーな気分になりながら遊覧船へ、関所からお客様を乗せ離岸するときには大粒の雨が･･･。帰りの車中水を打ったような静けさと、背中へ刺さるような冷たい視線を想像し見上げた空にはなんと思いがけずきれいな大輪の花火が幾度も咲いて見えました。｢風もほとんどないのに煙が少なく見えたのはもしかして雨のおかげ？｣と芦ノ湖の神々に感謝しつつ無事終了いたしました。
来年はぜひ夕食付のプランでのご参加お待ちしております。もちろん秋～春もお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]☆箱根で一番星空に近い露天風呂堪能！

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年08月
投稿者:hide_shimon (男性/40代) 投稿日:2008/08/04
クチコミ投稿を参考に宿泊先を決めさせて頂きました。
チェックイン時間より1時間程早く着いてしまったのですが
スムーズな対応で、お部屋に案内していただき、有難うございます。
天気にも恵まれ、ロケーションと白濁の温泉、花火、良かったです。
標高の高い位置に有るホテルだけあって、箱根観光地の騒々しさがなく、
比較的、涼しく滞在できました。
また、スタッフの気配りや対応も良かったです。
また季節を変えて、泊まりたいと思います。
返信者:箱根湯の花温泉ホテル 返信日:2008/08/08
hide_shimon様
この度の、ご宿泊誠にありがとうございました。
総合評価で5点をいただけるホテルまで成長しておりませんが、この評価は従業員一同の励みにも繋がります。
全体的に、お褒めのお言葉も感謝申し上げます。
季節を変えてとのお話もございましたが、冬の時期に見るお部屋からの夜景は格別です☆
是非冬の空気の澄んでいる時期のご宿泊もお勧めいたします。
今後とも、私ども箱根湯の花温泉ホテルを宜しくお願いいたします。
予約係　青木

[利用した宿泊プラン]芦ノ湖【湖上花火】特別観覧プラン

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:yoi (女性/50代) 投稿日:2008/08/03
眺望の良いのを期待しましたが、残念ながら天気が・・・・次回に期待したいと思います。
印象は全般的に良いホテルでした。
建物は結構古いようでしたが、清潔でしたし、食事場所の大窓から望む池とゆりはとても良かったです。
お風呂場のチェックをもっと頻繁にして頂けたら有り難いです。
食事のお米が今一でした。
返信者:箱根湯の花温泉ホテル 返信日:2008/08/08
yoi様
この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
昭和の最後に建てさせていただき本年で20周年を迎えております。
とても、新しいとは言えないもののお客様にご満足とほほえみをいただけるように日々お迎えいたしております。
お風呂場のチェックとお食事のお米の件は、至急関係部署に連絡し対応させていただきます。
今後とも、私ども湯の花温泉ホテル並びにプリンスホテルグループのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
予約係　青木

[利用した宿泊プラン]芦ノ湖【湖上花火】特別観覧プラン

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ウィキ (女性/30代) 投稿日:2008/08/03
両親＆夫＆１歳４ヶ月の息子と私の５人で利用しました。夏休み期間中ですが、金曜だったせいかそれほど混んでおらず、チェックイン、チェックアウトも待たずに済ませられました。
夕食は涼しげな懐石料理で量も多すぎず、気持ちよく頂きました。息子の分のご飯やお皿も用意して頂きました（本当は『布団のみ』の利用で予約していました）。
隣接のゴルフ場を夕方にカートで回るというお散歩プランもあり、楽しめました。野生のキジなども見かけましたよ。ゴルフでの利用客が多いかもしれませんが、家族連れにも快適でした。また箱根に行く際には利用したいと思います。
返信者:箱根湯の花温泉ホテル 返信日:2008/08/08
ウィキ様
この度の、夏の思い出作りに当箱根湯の花温泉ホテルをご利用頂きましたこと深く感謝申し上げます。
箱根の中で一番天に近いホテルでありますので、自然の動物たちも歓迎してくれたのでしょうか(笑)、喜んでいたと思います。
ｺﾞﾙﾌのｹﾞｽﾄが居なくなった時間帯よりｺﾞﾙﾌｺｰｽを回れるｶｰﾄでGOGOは早いもので4年目に入ります。
園地のように、乗り物の無い中ｽﾀｯﾌがあれこれ考え「そうだ、ゴルフ場のカートは？」と思いついたのがきっかけです☆
今あるものを有効に使え、お客様が喜んでいただければこれ以上のことはありません。
また、是非ご家族でお見えになってください。
湯の花従業員一同心よりお待ち申し上げます。その際は「去年泊まったんですよ」とお伝えくださいね☆
お褒めのお言葉深く感謝申し上げます。
予約係　青木

[利用した宿泊プラン]■20周年 高原の夏休み～初秋の箱根へ・・・

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:マルコ (女性/50代) 投稿日:2008/08/03
１度は見たかった芦ノ湖湖上祭『納涼船芦ノ湖花火パック』でした～。
憧れのホテルでしたし会場まで送迎付きなので親を連れて１泊。
流石、プリンス系！満足させて下さいました！
料理もサービスもVERY　GOOD!でもお風呂が遠くて…母は１人では行けませんでした…。
返信者:箱根湯の花温泉ホテル 返信日:2008/08/08
マルコ様
この度の、花火観戦ツアーのご宿泊誠にありがとうございます。
総体的にお褒めのお言葉身に余る光栄です。
憧れのホテルと呼ばれるにはまだまだ、全体的に勉強不足な点もたくさんありますが、宿泊されたお客様全員にそのようなお言葉をいただけるよう、今後もスタッフ一同「でかける人を、ほほえむ人へ」の意気込みでがんばります。
お母様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
また、是非ご家族でお出かけくださいませ。
湯の花温泉ホテルの従業員一同心よりお待ち申し上げます。
予約係　青木

[利用した宿泊プラン]2008 芦ノ湖【湖上花火】特別観覧プラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:えったん (女性/50代) 投稿日:2008/08/02
お部屋からのゴルフ場のグリーン、白濁の露天風呂、温かいものは温かく冷たいものは冷たく出していただいた食事、三種類から選ばせていただけるお宿からのプレゼントと、全てにとても素晴らしいかったです。家族みんな また泊まりたいネ！と話しながら帰りました。とてもお薦めの旅館です。
返信者:箱根湯の花温泉ホテル 返信日:2008/08/07
えったん様　
この度は私ども箱根湯の花温泉ホテルへご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。心のこもったお褒めの言葉を賜り重ねて感謝いたします。宿泊プランの内容を検討する時どうしてもお手ごろなとか割安なプランばかりに偏りがちですが、ご宿泊されるお客様が納得してご予約していただけるプランを創れるよう今後とも心がけてまいります。秋の紅葉や雪見の露天風呂など四季を通じ楽しめる箱根へまたお出かけくださいませ。　　暑さ厳しきおりご自愛くださいませ。　　営業係

[利用した宿泊プラン]①【20周年 夏の特別会席に舌鼓】選べる特典付

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:りょう (男性/20代) 投稿日:2008/07/27
素泊まりでしたが丁重に接客していただいて感動致しました。
温泉が非常に気持ちよくて最高でした。
トカゲや蛙や蛇もいたりして自然に溢れる中で癒されました。
この値段なら是非今後も利用したいです。
返信者:箱根湯の花温泉ホテル 返信日:2008/08/01
りょう様
この度のご宿泊誠にありがとうございます。
天空に最も近い箱根湯の花温泉ホテルで、夜には街灯も無くもっとも自然に近い状態かと思います☆
自然の生き物もご来館を感謝していただいていたのでしょうか?!
箱根湯の花温泉ホテルの従業員一同もご来館を深く感謝申し上げます。
夏の時期も箱根の涼しさは存分に満喫されたかと思います、春夏秋冬で移り変わる湯の花も格別です☆
是非、またのご来館を従業員一同お待ち申し上げております。
予約係 青木

[利用した宿泊プラン]【祝！20周年記念】期間限定ルームチャージ

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:おまけ (女性/30代) 投稿日:2008/07/23
部屋からの景色がとてもよく、広々としていました。
硫黄の露天風呂が気持ちよかったです。
返信者:箱根湯の花温泉ホテル 返信日:2008/07/30
おまけ様
この度は当ホテルへご宿いただき誠にありがとうございました。お部屋からの夜景や満点の星空もご覧いただけませんですが、まずまずの天気でよい夏休みがスタートができました。箱根の名物施設『ユネッサン』さんにもお車で10分ほどの好立地の環境ですので、ぜひ星のきれいな季節にお越しくださいませ。 m(_ _)m　営業係

[利用した宿泊プラン]じゃらんさんでユネッサンと温泉コラボ【和室16畳】

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:まあいいじゃん (女性/40代) 投稿日:2008/07/14
全体的に満足です。全員マッサージをお願いしましたが、こちらもとても気持ちよくリラックスできました。
お料理も丁度良い量でしたが、飲みながらのペースには少々料理が速すぎて・・・もう１～２杯飲みたかったな～という感じです。
露天風呂からの夜景・・という案内でしたが、全く見えず、浴槽も殺風景なのが残念。
晴天でしたので、星空を見ながら、喧騒も無い中での入浴はとてものんびりできました。他に安いプランがあったようなので、そちらなら金額的に考えて大満足できたかな・・。
返信者:箱根湯の花温泉ホテル 返信日:2008/07/18
まあいいじゃん様　
この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお褒めの言葉を頂戴し感謝申しあげます。「露天風呂からの夜景…」とは「お部屋からの夜景」ではございませんでしょうか？。もしどちらかのサイトなどで掲載していますようでしたら大変申し訳ございませんでした。浴槽の件は改装しなければ無理ですが、お料理のペースはその都度お客さまにお伺いするよう改善してまいります。(メニューにも一時間位の間にお出しするよう一言添えました。)またお越しいただけますよう従業員一同努めてまいります。　　　営業係

[利用した宿泊プラン]濁り湯の硫黄温泉と・・・お手ごろ会席○【和室16畳】

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:みっチャン (女性/20代) 投稿日:2008/07/14
すごくお手頃な金額で宿泊できて、お部屋は広いし、ｻｰﾋﾞｽでﾌﾙｰﾂの盛り合わせが出てきたり大満足でした☆
返信者:箱根湯の花温泉ホテル 返信日:2008/07/18
みっチャン様
この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。お部屋・フルーツのお褒めの言葉に大変感謝しております。いよいよ夏本番の雰囲気になっておりますがこちらはまだまだ涼しく、朝晩は20℃をきる日が続き冷房要らずでお休みいただけます。寝苦しい夜が続きましたらまた当ホテルへお越しいただけますようお待ちしております。　(-.-)z z Z　　営業係

[利用した宿泊プラン]☆箱根で一番星空に近い露天風呂堪能！

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:たい (女性/30代) 投稿日:2008/07/10
先日は大変お世話になりました。夕方に予約してチェックインをしたのが20時すぎでした。夕食をとりたかったのですが近くになにもなくコンビニですませました。軽い軽食などあるとよかったのですが、車酔いしたので、おくすりをいただきました。とても気持ちのよいみなさんで、お風呂もゆっくりでき、とても穏やかに過ごせました。空に一番近い宿なので願い事が届きやすいかもしれないですよとおっしゃっていたので、七夕の笹のはに願い事を書いてきました。心のこりが一つありまして、お風呂にあった角質がとれるやつと保湿クリームがとてもよかったので名前が知りたいのですが、他で売っていますでしょうか。
返信者:箱根湯の花温泉ホテル 返信日:2008/07/14
この度の、ご宿泊誠にありがとうございました。
天に一番近い宿ですので、願い事叶うと良いですね☆
夜食のｺｰﾅｰの件は、多数のｹﾞｽﾄよりお声をいただきますが、私どものｻｾﾞｯｼｮﾝｶｰﾄﾞにお困りの内容を明記していただき、そのお声を元に改善されていく状況です･･･｡
次回ご宿泊の際に是非ｻﾞｾﾞｯｼｮﾝｶｰﾄﾞのご明記も宜しくお願いいたします。
お困りの件で併せて、ご案内申し上げます。
ご要望の商品名は【花雪肌】という商品名になりまして。
金額はそれぞれ 角質ｸﾘｱｼﾞｪﾙが3,150円 ｼﾞｪﾙｸﾘｰﾑが3,675円になります。
こちらのご返信に載せられますのはここまでとなりますが、お問い合わせのお電話をいただければﾌﾛﾝﾄにて対応出来ますので、是非お電話をお待ちしております。
湯の花温泉ﾎﾃﾙ 予約係 青木

[利用した宿泊プラン]じゃらんさんでユネッサンと温泉コラボ【和室16畳】

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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情報更新日：2009/07/05 ページの先頭へ戻る↑
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