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（キャンペーン期間：2008/11/17～2009/1/31）

箱根湯の花温泉ホテル

[ 旅館 ]
宿番号：316262
神奈川県>箱根>箱根
湯ノ花沢温泉
東海道小田原駅からタクシーで40分、路線バスで45分。 MAP
クチコミ総合  4.3 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 73 件  
部屋   4.4  
料理（朝食）   4.1  
接客・サービス   4.3  
風呂   4.5  
料理（夕食）   3.9  
清潔感   4.2  
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宿泊時期: 2008年11月
投稿者:マンタ (男性/40代) 投稿日:2008/11/30
お部屋は広め、眺望もよく、快適に過ごすことができました。お風呂も硫黄泉でなかなか良い感じでした。

[利用した宿泊プラン]１日１０食限定　【石焼カルビ丼】ブランチ付プラン

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:渋滞はイヤ (男性/40代) 投稿日:2008/11/26
露天風呂は硫黄のにおいがただよい、よかった。夕食は手間をかけた料理を楽しめた。

[利用した宿泊プラン]濁り湯の硫黄温泉と・・・お手ごろ会席○【和室16畳】

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ゴ (男性/30代) 投稿日:2008/11/23
以前何回か日帰り入浴で利用したことはあるのですが宿泊したのは初めてでした。
予約の時に両親との旅行と伝えたら角部屋で温泉から近いとても素敵な部屋を用意して頂き、両親もとても喜んでました。
温泉も乳白色で朝と夜２回入り、脱衣所にはタオルもたくさん置いてあるしとても良かったです。
夜遅いチェックインだったのですがスタッフの方の対応もとても良かったです。
チェックアウトの時には周辺のお勧めスポットなども教えて頂きありがとうございました。
ぜひまた泊まりに行きたいと思います。

[利用した宿泊プラン]【キリンビールフェア】初冬のルームチャージプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:かよ (女性/30代) 投稿日:2008/11/21
今回は夜22時過ぎにチェックイン素泊まりプランで利用させて頂きました。
時間が過ぎてしまったにも関わらずとても親切な対応嬉しかったです。
お風呂も星空が綺麗で最高でした。
帰りにお話した女性スタッフの方もとても感じがよかったです。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【キリンビールフェア】初冬のルームチャージプラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:さーちゃん (女性/30代) 投稿日:2008/11/13
お部屋が広くて窓からの眺めが良かったです。
温泉もすっごく良かったです。露天風呂に入ってると流れ星が見れてラッキーでした。
ただ、脱衣所と洗面台が散らかし放題なのと髪の毛だらけで 気持ち悪くて使えませんでした。
結局、大急ぎで服だけ着て部屋に戻って髪を乾かしました。
他が良かっただけに、とても残念です。
あの脱衣所と洗面台の汚ささえなければ、また行きたいと思うんですが…

返信者:箱根湯の花温泉ホテル 営業係 返信日:2008/11/26
さーちゃん様
この度は当館へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
せっかく気持ちよくご入浴したあとにご不快な思いをさせて
大変申し訳ございませんでした。お風呂の清掃確認は夕方・
夜・早朝としておりますが、清掃が行き届きませんでした。
こまめに確認し快適にご利用いただけるよう努めてまいります。
また来たくなるようなクチコミ評価をいただけるよう頑張ります。

[利用した宿泊プラン]☆箱根で一番星空に近い露天風呂堪能！

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:わいわい (男性/40代) 投稿日:2008/11/11
何度か宿泊したことがありましたが、今回初めて家族と宿泊しました。夕食の懐石料理は出てくる料理どれもおいしく、期待以上に家族大満足。こちらの宿の露天風呂の泉質は硫黄の香りのする濁り湯で、私、とっても大好きなんです。夕食前、就寝前、朝起きてと、3回も入ってきました。ほんと、お湯はいいんです。欲を言わせてもらえるのであれば、こちらの宿は中途半端に設備が古い。建築物全体が20年前のセンスという感じです。館内の壁の補修や畳の補修も早急に実施すべきだとは思いますが、宿全体のコンセプトを考え直して、時代に合わせ、お客様のニーズに合わせ、設備の大改装をする時期が来ていると思います。こんなにすばらしい泉質の温泉で、『湯めぐり』の出来ない浴室なんて、もったいないですよ。『ゴルフ客だけが対象の宿』から『このお湯が自慢の宿』へ。思っていても発言出来ない従業員の方達に代わって、生意気ですが、言わせてもらいました。
返信者:箱根湯の花温泉ホテル 営業係 返信日:2008/11/21
わいわい様
いつもご愛顧いただきありがとうございます。
またこのたびのご宿泊に、食事や温泉に多大なる
ご評価をいただき重ねて感謝申しあげます。
文章の中ほどからは建物の老朽化からなるご指摘に
中々コメントも見つかりませんが、来るリニューアル
(まだいつごろかも見当付きませんが・・・)の日を
待ちながらスタッフ一同努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【早割り⑳】お手ごろ会席toちょっぴり特典付

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:たくと (男性/30代) 投稿日:2008/11/11
遅い時間の到着にもかかわらずチェックイン時の丁寧な説明と部屋までの案内はとても好感がもてた。お風呂も24時間でゆったりとした時間を過ごすことができた。と、これで何もなければ気持ちよくチェックアウトができたのだが、、、。なにかの手違いかとは思うが残念なことがあった。ただまた行きたいホテルではある。
返信者:箱根湯の花温泉ホテル 営業係 返信日:2008/11/21
たくと様
このたびのご宿泊誠にありがとうございました。
ご滞在中の私どもの不手際、大変申し訳ございませんでした。
ホテル営業にあるまじき対応をいたし弁解の言葉もございません。
これから従業員一同初心を忘れず気を引き締めお客様に快適な
ご滞在をお約束できますよう従事してまいります。
本当に申し訳ございませんでした。

[利用した宿泊プラン]【５室限定】秋の夜長ルームチャージ（冷たい特典付）

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ゆきしゃん (女性/40代) 投稿日:2008/11/11
硫黄の露天風呂が最高でした。
フロントのみなさんも、とてもやさしく応対してくれて、気持ち良く過ごせました。
また来ます。
返信者:箱根湯の花温泉ホテル 営業係 返信日:2008/11/21
ゆきしゃんさま
このたびのご宿泊誠にありがとうございました。
温泉･接客にお褒めの言葉に感謝しております。
ご宿泊日はあいにくの天気でしたが、雨にぬれた紅葉も
いっそう深まる秋を演出してくれました。・・・(-"-;)
またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]●お風呂近く和室指定とゴルフ場レストランでご朝食

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:LOVELOVE (女性/30代) 投稿日:2008/11/10
温泉宿に泊っても１回しか露天風呂に入らない母が今回は珍しく２回入りました！普段なら寝る前の入浴は部屋のお風呂で済ませる母ですが、夕方に入った露天をとても気に入ったようでした。最初は硫黄の匂いに驚きましたがすぐに慣れ、それ以上に気持ち良く肌に合ってるとゆっくり楽しんでました。
朝夕食共に満腹になり美味しかったです。お部屋が寒かったと他の方のクチコミを読んでいたので暖かい準備をしていきましたが私たちは快適に過ごせました。雲たくさん＆小雨というイマイチの天気だったので楽しみにしていた星空は見られませんでしたが、宿から見る駒ヶ岳の紅葉はホントに綺麗でした。次回は是非晴れた日に伺いたいです。
返信者:箱根湯の花温泉ホテル　営業兼フロント兼･･･ 返信日:2008/11/19
LOVELOVE様
この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。
温泉、お食事とお褒めの言葉をたまわり重ねて感謝申しあげます。
あいにくのお天気で"満点の星空"とはいきませんでしたが
お越しいただいた11月の上旬が丁度紅葉の見ごろでしたので、
こちらでご容赦くださいませ。また次回お待ちしております。
お母様にもお気に入りいただけうれしいです。
浴槽の種類など充実した施設になりたいです･･･。

[利用した宿泊プラン]濁り湯の硫黄温泉と・・・お手ごろ会席○【和室16畳】

[宿泊価格帯]21,001～22,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:桃ちゃん (女性/50代) 投稿日:2008/11/07
部屋が広くゆったりしていて、のんびり過ごすことができました。他の方々の評判通り、朝食が大変満足でした。それに比べて夕食は、メニューが少し工夫が欲しい気がしました。
返信者:箱根湯の花温泉ホテル 返信日:2008/11/17
桃ちゃん様
この度のご宿泊まことにありがとうございました。
お部屋や朝食に高評価をいただき重ねて感謝いたします。
"イマイチ"だったご夕食も良いお言葉がいただけるよう思考してまいりたいと思います。
これからも当ホテルをご愛顧くださいますようお願い申しあげます。　営業係

[利用した宿泊プラン]②高原の夏休み～初秋の箱根へ・・・【20周年企画】

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:トモ (男性/40代) 投稿日:2008/11/05
うわさにたがわず、にごり湯の露天風呂は最高でした。チェックアウトが12：00のコースでしたのでのんびり、ゆっくりできました。食事は会席でおいしかったのですが、メイン料理が何だったのか、ボリュームも何かさびしく若い人にはちょっとものたりないかも。部屋、中庭、窓からすぐのゴルフコースの景観などは素晴らしく総合的には満足できるホテルでした。
返信者:箱根湯の花温泉ホテル　営業 返信日:2008/11/17
トモさま
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
温泉や施設にお褒めの言葉を頂戴し感謝いたします。
ご指摘いただきました点を改善し、更なるご満足を
いただけるよう努めてまいりたいと思います。
これからも当ホテルをご愛顧くださいませ。

[利用した宿泊プラン]②高原の夏休み～初秋の箱根へ・・・【20周年企画】

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:オレンジ (女性/30代) 投稿日:2008/10/28
とっても癒されました～♪スタッフの皆様に感謝しております。また箱根に戻ってきます♪
返信者:箱根湯の花温泉ホテル　営業係 返信日:2008/11/07
オレンジ様
この度は当ホテルへご宿泊いただきましてありがとうございました。
「癒されました～♪」の一言が何よりの励みになります。
これからもご満足いただける接客を目指し努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、首を"なが～く”してお待ちしております。m(_ _)m

[利用した宿泊プラン]②高原の夏休み～初秋の箱根へ・・・【20周年企画】

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ちゃこ (女性/40代) 投稿日:2008/10/20
紅葉も始まり、箱根は秋満載でした。部屋は想像以上に広く、綺麗に掃除もされ、何と言っても目の前がゴルフ場で山の上にあるため見晴らしは最高！夜ともなれば夜景も綺麗で癒やされました。もちろん、お食事も美味しく秋満載。部屋の暖房のききが悪いのが少し残念ですが良い旅行ができて家族は大満足です。
返信者:箱根湯の花温泉ホテル 返信日:2008/10/27
ちゃこ様
この度のご宿泊誠にありがとうございます。
そうですね、秋の紅葉シーズンが始まって木々が色づき、温度も変化してきました。
秋の箱根を満喫でき何よりかと存じます。
お料理に関しましては、年間12回季節・月により献立を創作しています。
季節感を出すように調理のものも心がけております。
暖房の件は大変失礼いたしました。
各お部屋に1台ずつ備え付けられた冷暖房設備があれば快適にお過ごしいただけると存じますが、現在はまだ備え付けのものがありません。
今後のリニューアルの検討課題として上げさせていただきます。
今後とも箱根湯の花温泉ホテル並びに西武グループ各施設のご利用を心よりお待ち申し上げます。
予約係　青木　

[利用した宿泊プラン]②高原の夏休み～初秋の箱根へ・・・【20周年企画】

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:いくら (男性/20代) 投稿日:2008/10/19
雨の日の宿泊でしたので景色は味わえませんでしたが、温泉は最高でした。部屋、食事にも不満も無くゆっくり疲れを癒せる環境でしたが、電話の対応(男性スタッフ)に親切心、丁寧さが欠けていたように思います。
返信者:箱根湯の花温泉ホテル 返信日:2008/10/24
いくら様
この度の、ご宿泊誠にありがとうございました。
温泉、客室等満足していただいたにもかかわらず、接客面のそれも私ども予約のスタッフの応対につきまして、不愉快な思いをさせてしまいました事、この場をお借りいたしまして深くお詫び申し上げます。
ゲストの皆様に喜んでいただけるような接客を心がけており、電話の応対も含め十分に教育が行き届いておらず、重ねてお詫び申し上げます。
今後はこのような事が無いように、十分な教育を明るい丁寧な応対を心がけて参ります。
今後とも私ども箱根湯の花温泉ホテル並びに、西武グループ各施設のご利用を心よりお待ち申し上げております。
予約係 青木

[利用した宿泊プラン]【５室限定】秋の夜長ルームチャージ（冷たい特典付）

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ゆみ (女性/30代) 投稿日:2008/10/17
とにかく良かったです！
ご飯は朝晩ともに豪華で美味しかったです。
一番良かったのは、やはりお風呂です。満天の星空を見ながらの白濁硫黄の露天は最高でした。是非また行きたい宿です。
返信者:箱根湯の花温泉ホテル　営業係 返信日:2008/10/23
ゆみさま
この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お料理やお風呂にお褒めの言葉を頂戴し、重ねて感謝申しあげます。
箱根もすっかり秋めいて裏山の神山や箱根駒ケ岳などに所々もみじが色づいてまいりました。
朝晩も大分涼しくなりましたのでお体ご自愛くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]濁り湯の硫黄温泉と・・・お手ごろ会席○【和室16畳】

[宿泊価格帯]27,001～28,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:やん (男性/30代) 投稿日:2008/10/10
温泉がとにかく素晴らしいです。
白い温泉に初めて入ったので、大満足でした。
スタッフの対応も良く、とても良い旅行になりました。
返信者:箱根湯の花温泉ホテル 返信日:2008/10/17
やん様
この度のご宿泊誠にありがとうございます。
白濁の湯は湯の花だけではなく他のホテル・旅館にもございますが、綺麗に湯の色が付くのは私ども湯の花温泉ホテルならではと思います。
硫黄の香り、色と箱根の中でも1､2を争えるかと個人的には思います(笑)。
お食事が無いプランでのご宿泊のようですが、是非1度お食事付きのプランをお勧めいたします。
又のご利用心よりお待ち申しあげます。
予約係　青木

[利用した宿泊プラン]20年目の感謝！秋の夜長ルームチャージ（特典付）

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:yoshi (男性/50代) 投稿日:2008/10/09
何といってもお湯が良いです。強い硫黄泉が個人的に好きなので、大変満足しました。部屋は綺麗だし、ゴルフ場に近いし、また利用したいと思います。ただし、値段は少し高い気がしました。
返信者:箱根湯の花温泉ホテル 返信日:2008/10/15
yoshi様
この度のご宿泊誠にありがとうございます。
箱根の中でも硫黄泉は数多くありますが、1､2を争える温泉と思っております。
湯の花が浮かび硫黄の臭いもきつく、硫黄泉がお好きなゲストは最高かと(笑)思います。
コストの件では、お気に召されませんでしたでしょうか。申し訳ございませんでした。
ご利用のご人数により料金が異なる設定をしております関係上、少人数様のご利用ですと割高感が感じられてしまうかもしれません。
今後とも私ども箱根湯の花温泉ホテル並びに西武ｸﾞﾙｰﾌﾟ各施設のご利用を心よりお待ち申しあげます。
予約係 青木

[利用した宿泊プラン]②高原の夏休み～初秋の箱根へ・・・【20周年企画】

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:tomo (女性/40代) 投稿日:2008/10/07
内湯は沸かし湯ですが、露天は広さも十分な源泉掛け流しのにごり湯。ぬるめでゆっくり入っていられ、気持ち良かったです。従業員の方々の接客も親切で申し分ないお宿でした。
返信者:箱根湯の花温泉ホテル 返信日:2008/10/14
tomo様
この度のご宿泊誠にありがとうございます。
箱根の中でも1,2を争う温泉では（個人的に)と思っております。
硫黄の臭いもきつく温泉に入っていると実感できる温泉と思います。
神経痛、関節痛をはじめ適応症も数多くございます。
またの、ご利用心よりお待ちもうしあげます。
予約係 青木

[利用した宿泊プラン]☆箱根で一番星空に近い露天風呂堪能！

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:バニー (女性/20代) 投稿日:2008/09/30
広い濁り湯が最高でした。夕飯なしプランだったので２２時過ぎのチェックインと遅くなってしまったのですが広いお部屋には布団が敷いてあり荷物も運んでくれ感動しました。温泉も２４h入れるので時間を気にせずのんびりと本当に心から寛げ、大満足です☆ありがとうございました。
返信者:箱根湯の花温泉ホテル 返信日:2008/10/14
バニー様
この度の、ご宿泊誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉も深く感謝申し上げます。
まだまだ、サービス面では至らぬ点が数多くありますが、今後とも箱根湯の花温泉ホテル並びに、西武グループ各施設のご利用を心よりお待ち申し上げます。
次回は是非、2食付でのご利用を心よりお待ちもうしあげます。
予約係 青木

[利用した宿泊プラン]じゃらんさんでユネッサンと温泉コラボ【和室16畳】

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ひろこちゃん (女性/20代) 投稿日:2008/09/28
1泊でお世話になりました。
箱根湯本からの想像通りの遠さでしたが、路線バス料金が高すぎて何度も利用するのに驚きました。バス停からの送迎はありがたいですが箱根湯本から送迎してもらいたいです。
あと、お部屋の案内係の女性を男性の方がロビーで注意されているのをお聞きし、悲しくなりました。一生懸命案内していただいたのでお礼が言いたいです。
露天風呂は深夜２時ごろ利用したのですがとてもよかったです。一瞬の間、雲が消えてきて満天の星空の中、流れ星も見ることが出来ました。でも、植え込みをもう少し手入れしていただけると気持ちがいいですね。
朝食はせっかくの和食なら畳の和室の方がいいかと思います。
全体的にはよかったのですが、ひとつ普通に観光に伺うにはもう一歩のサービスをしていただけるともっと良いかと思います。
お世話になりました。
返信者:箱根湯の花温泉ホテル 返信日:2008/10/14
ひろこちゃん様
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
仰るとおりです、箱根に関しては交通の利便性がまだまだと思います。
ゲストの皆様におかれまして、公共交通機関でお見えになるには不便を感じる事と思います。
まだまだ、至らぬ点が数多くありますが今後とも箱根湯の花温泉ホテル並びに、西武グループ各施設のご利用を心よりお待ち申し上げます。
予約係 青木

[利用した宿泊プラン]じゃらんさんでユネッサンと温泉コラボ【和室16畳】

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:にこち (女性/20代) 投稿日:2008/09/23
今回は、ユネッサンのパスポート付きプランを利用させていただきました。９４００円は安かったと思います！
ユネッサンまで１０分程で着き交通の便はいいと思います。
ホテルの方もとても親切で、布団を敷いてもらい又荷物も部屋まで運んでもらいリッチな気分でした。部屋は広かったし、眺めも最高に綺麗でした。
風呂は、白い濁り湯で肌もﾂﾙﾂﾙになり良かったです。シャンプーやボディーソープは香りがとてもよく気に入りました。
風呂場にあるタオルが自由に使えたり、水が飲めるのはいいと思いました。
朝食はとても美味しかったです。
気になったことは風呂まで結構歩いた事と部屋の冷蔵庫が小さかったことくらいです。
また、箱根に行った際は利用させていただきます。
返信者:箱根湯の花温泉ホテル 返信日:2008/10/02
にこちさま
この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。
施設やサービス、特典など細かなご評価に感謝しております。
お客様のニーズや今後のプラン作りの参考として大変助かります。
湯の花高原も大分秋めいてきて朝晩外気が10℃近くまで下がりますが
湯冷めしにくい硫黄温泉ですので湯上りも”ポッカポカ”です。
あっ　次回ご利用の際は「お風呂近くの部屋希望」とフロアもリクエストしてみてください。
（かなわなかったらゴメンナサイ）営業係

[利用した宿泊プラン]じゃらんさんでユネッサンと温泉コラボ【和室16畳】

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:もっちい (男性/20代) 投稿日:2008/09/19
三連休の初日に彼女と泊まりました。車で駐車場に入るなり従業員さんが飛んできて、荷物を運んでくださいました。部屋も広いしお食事も美味しいし、何と言ってもお風呂が最高でした。ありがとうございます。
返信者:箱根湯の花温泉ホテル 返信日:2008/10/02
もっちいさま
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を賜り感謝申しあげます。
スタッフへの一言一言が励みとなりより良い接客に繋がることと思います。
今後とも当ホテルをご愛顧くださいますようお願いいたします。　営業係

[利用した宿泊プラン]②高原の夏休み～初秋の箱根へ・・・【20周年企画】

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:いまどきみどり (男性/40代) 投稿日:2008/09/16
露天風呂の硫黄特有の臭いはあるが、温度が低く加温しているそうです、少しぬるめでした。内湯は真湯とのことです。タオルが常備しているのでとても重宝しました。午後３時から翌朝１０時までは入浴できる所はすばらしいです。食事については夕食の会席と朝食については食材の質と量は残念ながらいまいちでした。在籍しているスタッフの対応はとても素晴らしく、大変満足できるものでした。
返信者:箱根湯の花温泉ホテル 返信日:2008/09/28
いまどきみどり様
この度のご宿泊誠にありがとうございます。
温泉ホテルにとって、致命的とも言えるお言葉を頂戴しましたことは、調理スタッフも身に沁みて実感していることと思います。
接客、お風呂と高得点を頂戴しましたことは深く感謝申し上げます。
総合評価で4点以上をいただけるように、これからもゲストの皆様に思い出されるホテルを目指してまいります。
今後とも箱根湯の花温泉ホテル並びに西武ｸﾞﾙｰﾌﾟ各施設のご利用を心よりお待ち申し上げます。
予約係 青木

[利用した宿泊プラン]濁り湯の硫黄温泉と・・・お手ごろ会席○【和室16畳】

[宿泊価格帯]21,001～22,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:猫猫 (女性/20代) 投稿日:2008/09/16
good
返信者:箱根湯の花温泉ホテル 返信日:2008/10/02
猫猫様　
ご宿泊ありがとうございました。
又のお越しを心よりお待ちしてます。
スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]☆箱根で一番星空に近い露天風呂堪能！

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:さかちゃん (女性/40代) 投稿日:2008/09/15
施設の窓が大きく、ゴルフ場に開けた景色で気持ちがよかったです。
到着が遅くなったのですが、お風呂も24時間入れるので堪能できました。
食事も美味しかったし、従業員の方の対応も親切でしたので、また利用したいと思います。
返信者:箱根湯の花温泉ホテル 返信日:2008/09/27
さかちゃんさま
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
ごゆっくりご滞在いただけ何よりうれしいです。
頂戴しましたご感想の言葉を励みによりいっそう
ご満足いただけるホテルを目指し勤めてまいります。
次回のご宿泊を心よりお待ちしております。 営業係

[利用した宿泊プラン]夏休みはこれから！遅めのﾁｪｯｸｲﾝで割安

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:つぶ (男性/20代) 投稿日:2008/09/03
外の景色はとても見晴らしがよかったです。一日中いても退屈しない景色です。
お風呂は２４時間は入れるので、とっても助かりました。
帰るときに、従業員さんが見送りまでしていただいてとても嬉しかったです。
返信者:箱根湯の花温泉ホテル 返信日:2008/09/21
つぶさま　この度は当ホテルへご宿泊いただきありがとうございました。
また多大なるご評価を頂戴しましたこと重ねて感謝申しあげます。
８月最後の土曜日で当日も大分賑わっておりましたが、
お部屋からの景色やお風呂などお気に入りいただけましたことうれしく思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。　営業係

[利用した宿泊プラン]じゃらんさんでユネッサンと温泉コラボ【和室16畳】

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ａｋｉ (男性/40代) 投稿日:2008/09/02
部屋はゴルフ場に面して緑がやさしいです。部屋も広めでいいですが、エアコン（冷房）の効きがやや悪いです。冷蔵庫の冷えも同様でした。なお、温泉は濁り湯で体に良さそうで大変満足しました。料理もミニ懐石はおいしかったです。全体として良いホテルです。
返信者:箱根湯の花温泉ホテル 返信日:2008/09/19
aki様
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
今の時期～秋に季節が移り変わる時期はゴルフ場の緑が映え、遠くには相模湾(上層階になりますが･･･｡)が見え、すばらしいかと思います。
客室内の冷房・冷蔵庫の件につきましては日中の天候により客室内の温度が上がりますと冷えるまでに時間が掛かってしまう事実もあり、冷蔵庫に関しましても、保冷庫的な物になっております関係上冷えも今ひとつかと･･。
次回、冷蔵庫の買い替え等行う際は今よりも冷えるものを用意させて頂きます。
数年先になると思いますが･･･｡
今後とも私ども西武グループの各施設並びに、私ども箱根湯の花温泉ホテルを宜しくお願いいたします。
予約係 青木

[利用した宿泊プラン]②高原の夏休み～初秋の箱根へ・・・【20周年企画】

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ごまちゃん (女性/50代) 投稿日:2008/09/01
ベット付き和室でしたが広くて使いやすくとても良かったです。
広い窓から見えるグリーンもきれいで爽快でした。
朝食付きでしたが和食だったので利用しませんでした。
洋食が選べたらいいな～と思いました。
今回特に良かったのが露天風呂です。
久々に温泉らしいお風呂にゆったりつかることが出来ました。
冷蔵庫に冷えた和菓子も嬉しく、有難うございました。
返信者:箱根湯の花温泉ホテル 返信日:2008/09/19
ごまちゃんさま
この度のご宿泊誠にありがとうございました。お部屋からの眺望や露天風呂等お気に入りいただけうれしいです。
またご朝食をお召上がりいただけず残念です。『お食事処』で大きなガラス越しに広がる庭園を見ながら食べる朝ごはんは普段よりおいしく感じるはず！「洋定食」も事前にご連絡いただければお支度いたしますのでお気兼ねなくおっしゃってください。（営業期間中隣接のゴルフ場でもご利用いただけます。）
またのご利用スタッフ一同お待ちいたしております。　営業係

[利用した宿泊プラン]夏休みはこれから！遅めのﾁｪｯｸｲﾝで割安

[宿泊価格帯]じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:しーちゃん (男性/60代) 投稿日:2008/08/24
何回目かの宿泊になりますが今回もゆっくりと気分良く過ごさせて頂きました。お正月に宿泊した時、その少し前に軽い食物アレルギーがわかり対応して頂いたのですが、最近違うお医者様から食べても大丈夫と言われたので今回はそれをお伝えしていなかったのにフロントの方から「確か、食物アレルギーが」って言われてびっくりしました！沢山のお客さんを相手なの…さすがですね。お食事も美味しかったです。これから二か月くらいは事情があって伺えませんがそれを過ぎたら真っ先に行き、露天風呂から満点の星をを眺めたいです。ありがとうございました。
返信者:箱根湯の花温泉ホテル 返信日:2008/09/11
しーちゃん様
数回に渡るご宿泊誠にありがとうございます。
ホテルシステムを全グループで順番に変更しておりまして、1月に私どものホテルも導入に至りました。その結果、ゲストのお好み・不満・やリクエストなど細かな情報を持たせていただいております。
ゲストの情報を社員で共有することにより、より一層の接客が出来るかと思います。
2ヶ月経ちますと、秋の紅葉が間に合いませんがそれからの冬の空気の澄んでいる時期でしたら満点のお星様がご覧いただけるかと思います。
またの、ご来館箱根湯の花温泉ホテル従業員一同心よりお待ち申し上げております。
予約係 青木

[利用した宿泊プラン]②高原の夏休み～初秋の箱根へ・・・【20周年企画】

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:めぐ (女性/20代) 投稿日:2008/08/24
先日は急な予約にもかかわらず、とっても感じのいい接客をしていただきましてありがとうございました。部屋もとても広々としていて、落ち着く雰囲気でした。お料理の量も私にはちょうどよく、おいしくいただけました。お風呂は、洗い場が仕切られていて、他のお客さんがいても、あまり気にならずに入ることができてよかったです。
今回は１階でしかもあまりお天気がよくなかったので、お天気がいい日にもっと上の階に泊まってみたいなぁと思いました。
お世話になりました。ありがとうございました。
返信者:箱根湯の花温泉ホテル 返信日:2008/09/11
めぐ様
この度のご宿泊誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉も従業員一同大変感謝申し上げます。
全てのお客様にご満足いただけるように、接客に勤しんでまいります。
施設面では20年を迎えております関係上、ところどころに修繕が必要な部分もございますが徐々に行っていけると思います。
そうですね、天気の良い日に最上階の４階から見る夜景と、相模湾は格別です☆
是非またお会いできる日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
予約係　青木

[利用した宿泊プラン]夏限定　夕食は外食で♪【桜井茶屋で三国定食付】

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ちいうこ (男性/40代) 投稿日:2008/08/23
予想以上(ってどんな予想してたんだ!ってコトになってしまいますが)とてもとても素敵でした。是非ともリピートしたいです。欲を言うならば…特にないかぁ。
返信者:箱根湯の花温泉ホテル 返信日:2008/09/05
ちいうこ様
この度のご宿泊誠にありがとうございます。
予想は･･･。そこを伺ってみたいですね(笑)
短い文章ですが、私どもホテルをご満足いただけましたようで大変うれしく思います。
「欲を言うならば･･･特に無いかぁ。」の。･･･も大変気にかかるところではありますが、私どもグループのスローガンであります「出かける人を、ほほえむ人え」を念頭にご来館いただきましたゲスト皆様に喜んでいただけるホテルを目指しております。
是非機会がございましたらまたのご来館心よりお待ち申し上げます。
予約係 青木

[利用した宿泊プラン]∴夏休みファミリー企画《箱根園水族館入館券付》

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:若菜 (女性/20代) 投稿日:2008/08/22
友達と４人で夕飯抜きで宿泊させていただきました。
朝食・ユネッサンフリーパスがついて９０００円台は安い！！
入り口から荷物は運んでくれるし、翌日に行く予定だった場所の行き方なども
あ丁寧に教えていただき、大満足のサービスでした！
宿自体がホテルとも旅館ともとれる近代的な和のデザインで、
木々や滝の間を抜ける渡り廊下はすごく贅沢！
お部屋も広くきれいで、予約人数を間違えたかと思いました（笑）
お風呂の湯質は文句なく最高のお風呂でしたが、箱根で一番高い場所にあるという
触れ込みの割に木が沢山で外の景色が見えなかったのは残念でした。
全体的に大満足のお宿でした！
行くまでの急な山道を運転できる人と旅行に行くときは、また利用したいです（笑）
返信者:箱根湯の花温泉ホテル 返信日:2008/09/05
この度の、ご宿泊誠にありがとうございました。
ご宿泊するお日にちによっては、お安くご宿泊いただける日もございます。
全体のご投稿内容もお褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと深く感謝いたします。
お部屋は全てのお部屋のサイズが12畳になっており、掘りごたつの広縁もあり深夜までお話に花が咲き早朝･･。まで、なんてお客様もしばしば(笑)
是非、また山道に強いご友人と一緒にご来館ください。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
予約係　青木

[利用した宿泊プラン]じゃらんさんでユネッサンと温泉コラボ【和室16畳】

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:akihime (女性/30代) 投稿日:2008/08/18
にごり湯の露天、とっても良かったです！
部屋の大きな窓からはゴルフ場のグリーンしか目に入らないため、毎日の忙しさから解放された感じがして、時間を忘れてゆっくり出来ました。
夕食もとても良かったのですが、お肉を使った料理が一つも出なかったのが残念でした。箱根に旅行するときはまた泊まりたいです。
返信者:箱根湯の花温泉ホテル　営業 返信日:2008/08/27
akihime様　
この度のご宿泊誠にありがとうございました。お風呂やお部屋からの景色をお気に入りいただけ大変うれしく思います。お肉料理の件は２～３ヶ月に一度コースメニューに含まれるときがあり、それ以外はアラカルトにてご用意しております。次回のお楽しみとしてご利用のさいにお気兼ねなくご連絡くださいませ。
夏休みの忙しさもようやく終わり、しばし秋に向けて少しの休息をいただいております。今年の秋も夏に負けない程の良い天気が続きますよう願っております。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申しあげます。　営業係

[利用した宿泊プラン]②高原の夏休み～初秋の箱根へ・・・【20周年企画】

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。