クチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

満足でした

お風呂にゆっくり入りたくて連泊しました。
お食事、お風呂、サービスいずれも満足で、楽しい旅行になりました。
購入して帰った蜂蜜をいただきながら、またの訪問を楽しみにしています。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

温泉、飛騨牛ともに最高でした。

ほぼ毎年冬に利用させていただいてます。
部屋は源泉掛け流し温泉付きの部屋のため、時間を気にせずゆっくり入れました（もう少しだけ温度が高いと嬉しいです）。
夕食はボリュームがあり、飛騨牛も含めてどれも美味しく頂く事ができ大満足でした。
朝食のカレーも美味しいです。カレーはもう少し量が欲しいなぁと感じました。
スノーボードも兼ねて利用しているので、雪の少なさも心配しましたがタイミングよく雪も降り、遊びも温泉も食事も満喫することが出来ました。
また来シーズン利用させていただきたいと思います。
その際はまたよろしくお願いします。

部屋

4

風呂

1

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

ゆっくりできました

清潔感があり従業員の方の対応も良かったです。お部屋は古いですが綺麗になっていますが畳が古過ぎて黒い靴下に畳のカスが大量に付いてしまいましたのでそろそろ変えた方がよいのではないかと思いました。残念なのはお風呂でした。熱すぎて入れず部屋に帰ってからも皮膚がピリピリと痛かったです。温度管理して欲しいです。お風呂を楽しみで行ったの非常に残念です。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

満足できました

部屋の大きさがグレードアップ、食事もおいしかったですが、連泊にしては似通った内容だったので検討いただけたらと思います。温泉は何度も入りましたがいつも貸切状態、また泉質もよく満足できました。
お世話になりありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

今度は夕食が食べたい

到着時間の関係で素泊まりのプランを選択しました。
ここのプランを見てみるとおいしそうなステーキが、、、、
今度は早く着いて夕食を取りたいと思いました。
お湯はすごく良いですね！
夜中何度か目が覚めるのですが、
このお風呂に入って寝ると、朝までぐっすりでした。
疲れも取れた感じがしました。
良かったです。
またお邪魔します。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

温泉はじめ全てが最高！オススメのお宿！

先週末に今年3回目の宿泊です。
どの季節に利用させていただいても、変わりないおもてなしで気分よく過ごすことができました。
「平湯最古の源泉100％かけ流し」(部屋付)は、文句のつけようのない"美肌効果抜群"の最高の温泉です。
部屋付温泉は、大人2人がゆったり入れるスペースです。
今回は朝起床したら積雪しており、春夏と違った風景を楽しむことができました。
夕食と朝食ともに、奥飛騨の郷土料理を堪能しました。
子供連れにもオススメなお宿です。
スタッフさんに感謝いたします。
来年以降も利用させていただきます。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

2

清潔感

2

コストパフォーマンス

割高

対応があまり良くなかった

まず、15時のチェックインに対し15時に行くも、入口にチェックイン開始前には入らないでくださいと看板が立てられたままで、入っていいのかわからない。
部屋に通された後も食事の時間しか案内が無く、貸切風呂の事はこちらから聞く始末。
貸切風呂に入ろうとしたら、灯りがついてなく16時からと書いてあり、それなら聞いた時に言ってくれればいいのにと思った。1番に貸切風呂に入ったら、ボディソープの中身はほぼ入ってなく、普通従業員が掃除の際に気付くはずであり、掃除をしてないのでは？と疑ってしまうほど。
過度なサービスは求めないがこれ程までに不親切な旅館は久しぶりで正直戸惑う程。
部屋は子供がいたので角部屋にしてもらったのと、食事は夜は飛騨牛、朝は朴葉味噌があったり美味しかったので、そこは満足できた。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

お湯がいいです

今回は2度目の訪問でしたが露天風呂付のお部屋は前回と同じ部屋で予約。大浴場も利用させて頂きましたがお湯がよく、自宅のお風呂上りではつっぱる感じがしますがさすが平湯の湯は滞在中お肌はしっとりしていました。食事は食べきれないほどボリューム満点。残すのが申し訳ないと思いつつもお腹いっぱい美味しくいただきました。夕食時に飲み残したワインを部屋に持ってきてもらいましたが女将さんからチーズを添えて頂き、ちょとしたサービスにほっこりしました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

初めての飛騨

子連れでは初めての、飛騨の温泉に行きました。
うちの子は大大大の温泉&露天風呂好き♪( ´▽｀)
急遽決まった温泉旅行だったので、予約は1週間前だった為か露天風呂付きのお部屋を探してやっとこちらがあり予約しました。
お部屋は囲炉裏付きの二間続きでとても広く掃除も行き届き綺麗でした。
露天風呂を早く見たいと思い、案内して頂いた女性の方に教えて頂き見ると、露天風呂ではなく内風呂でしたので、がっかりしました(＞＜)
（大きな窓がありますが、開けても外は電線しか見えず景色は期待外れでした）
ですが…普通の内風呂よりは遥かに大きく（大人2人は余裕で入れます）また檜風呂で湯質はとても良く、お肌がスベスベ・しっとりしました。
お風呂に入ったすぐ手前の板がガクガクしていて、足の指を挟んでしまったので、同じ方が出ない為にも早く修理した方が良いと思います。
食事は、夕食・朝食共に品数が多く、私達家族には食べ切ることが出来なかったです。どれも美味しかったです。
特に、飛騨牛のお肉が柔らかくとても美味しく頂きました。
欲を言えば、夕食だけでなく朝食も各テーブルにお櫃を頂けると嬉しいです♪
仲居さんも「お代わりいかがですか？」と何回か回って来てくれたのですが…自分が食べたい時に、朝食のご飯のお代わりを「お代わりお願いします」と、他のご利用されている方がいる中で、言うのはやはり恥ずかしさがあります。
朝食は、カレーと蜂蜜が美味しかったです(^^)
子供は温泉と今年初の雪に大喜びしていたので、楽しい旅行になりました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

温泉好きとグルメの宿

　歴史を感じる平湯温泉街の中でも古参の宿です。手の届く範囲での丁寧な心遣いを随所で感じました。まずはお湯の良さ、しっとりすっきり感が長く続きます。夕食はもちろん朝食も地元の味を活かした繊細さがあり極めつけはこだわりの炊き立てご飯です。大規模旅館に飽きた本物志向の方にお勧めの宿と感じました。自家製はちみつを自宅でも楽しんでいます。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

早く出発するならいい ゆっくりするなら不向き

清潔感があり清掃もいきとどいている フロントのご主人の物腰の優しい対応もいい。お風呂も清掃がされ気持ちよく利用できました
大きい露天風呂、内風呂とではないが泉質はいいお風呂です。
夕食も温かい物、ステーキなど美味しく頂きました。また朝食も朴葉味噌など食が進む物でよかったですが、ただ利用が時間が7時から8時と短すぎる。朝食後、部屋に戻ると布団は片付けてあり片付けるなら一言あってもいいと思います。また朝の風呂の利用が8時30分まで、部屋に案内された方の話では「入浴が8時30分過ぎても大丈夫ですよ」と言われたが、掃除の係の人は「30分になり終了します」言われ渋々出てきました。部屋に戻っても布団はなくゴロゴロできる訳もなく風呂に入る事もできずとっととチェックアウト
平湯温泉から上高地などすぐに出発される方はいいけど のんびりしたい人には不向きだと思います
私はのんびりしたい派なので残念です

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

一泊朝食付きプラン　最高！

お世話になりました。
受付の担当男性の方の対応も大変良く　お部屋も　清潔
温泉も最高でした。
朝食もお腹いっぱい！
またご利用したいと思います。
ちなみに　平湯バスターミナルから近く　大変良いです。
ありがとうございました^ ^

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

従業員の方々の接客が良かったです。

上高地への観光の為、宿泊しました。
上高地バスターミナル（あかんだな駐車場）へは徒歩3分で行けます。目の前の公園では足浴が出来ますし、宿の温泉も気持ちが良かったです。
スタッフの皆さまも大変感じが良く、
お部屋も寝具もとても清潔で快適でした。
ありがとうございました。
またよろしくお願いいたします。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

子供連れにも優しいお宿

1歳と０歳を連れての初めての旅行だったので少し不安でしたが、押しつけ感のないさり気ない気遣いでとても心地よく過ごせました！
お部屋のお風呂も源泉掛け流しでとても気持ちよかったです。
また次回も宜しくお願いします！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

言うことなし！最高！

今年2回目の利用です。
前回に続いて最高のおもてなしをしていただき感謝いたします。
今までお世話になった温泉の中で、温泉はトップクラスだと感じてます。
部屋も広く清潔感があり、ゆったり旅の疲れを癒やしくれます。
スタッフさんのおもてなしも最高で、冬になる前にまた利用させていただきます。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

のんびり派の方には最高の宿です！

日頃の仕事の疲れを癒したいおやじ1人旅での利用です。
お陰様でゆっくり流れる時間に、心底癒されました。
以下に感想をまとめましたが、大満足です。冬にまた訪れたいと思います。
部屋…この項目だけ「４」にしたのは、枕がちょっと硬かったから、でもこれは好みだと思いますから厳しいのかも知れません。その他、問題は全くありません。
料理（夕）…食べきれない程でした。ステーキは余分が脂が落ちる鉄板で60代の私でも美味しく頂けました。
料理（朝）…朝から健康がいっぱいという感じです。山椒カレー、養蜂家のご主人さんのハチミツと盛りだくさんでした。
風呂…大浴場と無料の貸切風呂、2度ずつ利用しました。お湯もしっとりしたいい感じです。
接客・サービス…丁寧ながら自然な感じで迎えていただいたいる感じが心地よかったです。
清潔感…相当気を付けて、時間をかけて掃除されているのがわかります。宿としてもおもてなしの姿勢が伺えました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

上高地散策

梅雨時のあまり天気の良くない上高地でしたが、そこはそこで、快晴の上高地と違った少し靄のかかった幻想的な風景をみせていただきました。
今回は友達と一緒でして、彼女は平田館さんは初めての宿泊でした。
飛騨牛ステーキには大感激してました。
次の予定は秋ごろになりますがまたお邪魔します。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

満足です

部屋が広いです。それに部屋の風呂が凄く良いです。何度も入ってゆっくりしました。夕食も、ここの飛騨牛は今まで色々な所で出された中で上位に入る綺麗な厚みのあるものでした。宿を決める際、口コミを参考にしますけれど、どうしてもイマイチだった方の口コミは気になってしまうものですが、この宿はちゃんとマイナスの口コミを改善していると思いました。鍋の火が無くなりそうか見に来てくれて着火剤を足していってくれていましたし、従業員さんの対応も嫌な感じは有りませんでした。なかなか口コミを改善していると思える所は少ないです。頑張ってるなぁと思いました。コロナ前に5名で一度お世話になりましたが、雨の上高地を回って、ずぶ濡れの私達を笑顔で迎えてくれてズブズブになったスニーカーを朝まで乾燥室？のストーブで乾かして下さったことをチェックインの時の笑顔で思い出しました。派手な所はないですが良い宿だと思っています。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

いつも美味しい食事と癒さる温泉

コロナも落ち着き久しぶりに平田館さんにお邪魔しました。
以前と変わらないおもてなしにとても癒されて帰ってきました。
夏には上高地散策を予定しておりますのでその時はまたよろしくお願いします。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

美味しいご飯とお風呂に癒やされました

とにかくご飯が美味しかったです！
なのでとても太りました。。笑
量が多いので少食の方は大変かもしれないですが、、沢山食べる方満足感でいっぱいだと思います！
お部屋もとても綺麗で、夕飯が終わるとお布団が敷かれていたりお出かけから戻るとテーブルが戻っていたりと色々とお世話をして下っていました。可能なら、朝ごはんを食べたあとも少しゆっくりしたかったのでお布団があれば嬉しかったです。
上高地へ行く方は、便利な位置にある旅館なのでおすすめです！
上高地が雨だという日になったら、近くに日帰り温泉もあるし、車を少し出せば他の温泉郷にも足を伸ばせるので便利だと思います！
また上高地に行くとなったらこちらを利用させて頂きたいです！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

割安

従業員が親切

3ヶ月の赤ちゃんも一緒だったんですが食事がテーブルで抱っこしながら食べるか
座布団借りて床で寝かすか考えてるとすぐに高さ調節の出来るハイローベッドを持ってきてくれて横に寝かせ顔を見ながらゆっくり食事する事が出来ました。
こどもの日だったので3段飾りの立派な五月人形がロビーにあり赤ちゃん寝かせて写真も撮らせてもらい初節句だったので思い出になるいい写真が撮れました。また機会があれば是非行きたいと思っています！
ありがとうございました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

4

接客・サービス

1

清潔感

3

コストパフォーマンス

割高

お湯はいいですよ

岐阜県から長野県に抜ける途中の一人泊でした。
温泉は内風呂、露天風呂とも大きくないけれど湯温はちょうどいいしゆっくり浸かれて気持ちいいです。
夕食は飛騨牛Ａ５等級３切れと野菜の鉄板焼き、地元で養殖している魚の刺身、焼き魚など。ご飯が美味しくおひつの米完食しました。
ここまではよかったのですが、まず朝食。目の前に固形燃料のコンロが３つ並んだのにはビックリ。朴葉の焼き味噌は分かるが、みそ汁や焼き魚まで冷めているものを自分であたため。あったかいものを出してもらう方がお客はありがたく感じると思うんですが。
続いて、食事処から部屋に戻ると鍵が開いていました。扉を開けると係の男性が布団を片付けています。まだ朝８時過ぎでチェックアウトまでにもう一度風呂に入りゆっくりする人もいるかもしれない。チェックアウトまでそのままにできませんか。せめて朝食時に布団片付けていいか聞いてほしかった。
とどめはチェックアウト。会計で夕食時に頼んだ冷酒の代金が入っていない。仕方なく申告しましたがお客に請求する代金なのにいいかげんで驚きました。支払いを済ませ荷物を持つと、担当者（まだ経験が少ない人だったのかも）が「これからどちらへ行かれるのですか？」、私が「長野県の〇〇村までです。」というと、「はあ、存じ上げません。」と笑って返事。もしそれが客の出身地で、「そんな名前の村、知らないよ。」と言われた相手がどういう気持ちになるかもわからない人にフロントさせていて大丈夫でしょうか。ガッカリで出発しました。
温泉は優秀ですのでお客さんの気持ちも考えてくれるといいですね。