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エリア: 熊本県 > 阿蘇 > 南阿蘇

[ホテル]宿番号：316552

アーデンホテル阿蘇

火の山温泉
熊本ICより４０分、熊本空港より３０分、JR豊肥線赤水駅より徒歩２０分 MAP

  • アーデンホテル阿蘇のクチコミ・評判情報


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クチコミ総合  4.0 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 24 件  
部屋   3.5  
料理（朝食）   4.1  
接客・サービス   3.8  
風呂   4.3  
料理（夕食）   4.5  
清潔感   3.5  
クチコミ評点の見方・説明
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宿泊時期: 2009年06月
投稿者:かずこい (女性/40代) 投稿日:2009/06/28
温泉はとっても良かったです。馬油ｼｬﾝﾌﾟｰや化粧水等、充実していて、
翌日とっても調子良かったです。
お肉も柔らかく、馬刺しも美味しかっです。
鮭のお刺身と同じお皿に中途半端に盛るよりも、馬刺しは１点盛りの方が、
良かったと思います。
食事処の照明が少々暗くて、私たち老眼が入ってきていると、
せっかくの料理がきれいに見えませんでした。残念！
朝食のﾖｰｸﾞﾙﾄは甘さがちょうど良くて、美味しかったです。
部屋の冷蔵庫を清潔にしてほしい。ぐらぐらしていました。
外観もﾗｲﾄｱｯﾌﾟされて良いのですが、
昔ﾚｽﾄﾗﾝだった建物が台無しにしているようです。
ﾌﾛﾝﾄの男性は感じが良くて、丁寧で気持ち良く帰れました！
お世話になりました。

[利用した宿泊プラン]【特価→６，８００円〜！】☆阿蘇雨宿りプラン☆

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:まるこ (女性/30代) 投稿日:2009/06/27
温泉、食事の良い宿を探していて、クチコミ情報を見て予約の決心をしました。フロントの方、食堂の方の温かく爽やかな接客も良かったです。落ち着いた良い雰囲気の温泉も２カ所楽しめたし、離れの温泉まで旅館の浴衣を着て歩いて行く時に下駄を貸して下さったり、気分まで楽しませてもらいました。温泉好きな私達も満足でした。食事も種類多く、阿蘇ならではの乳製品が特に美味しかったです。夕食は、馬肉が好きな人にはたまらないメニューでした。私は少々苦手なので多く感じましが…。部屋からの景色もよかったです。フロント横にあったラウンジスペース、夜も朝も、くつろげる空間で気に入りました。また行きたいと思った宿です。
返信者:アーデンホテル阿蘇 返信日:2009/06/29
まるこ様
先日は当ホテルへお越しいただき、誠にありがとうございました。
気持ちよくご滞在されたとのことで、何よりでございます。
当ホテルのご夕食の件ですが、自家牧場産のお肉…特に馬肉に力をいれております。
どなたが召し上がられても、『美味しかった』と思っていただけるメニュー作りに努めてまいります。
まるこ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました！

[利用した宿泊プラン]■火の山温泉満足プラン■〜お得に温泉三昧の旅を〜

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:まこりん (女性/40代) 投稿日:2009/06/27
若い男性のフロントの方の対応がとても良かったです。
お風呂は最高でした。どんどこ湯は特に良かったです。ただホテルからちょっと歩かないといけないので雨の日は大変かも？
夕食はお肉が美味しい上に、手作りのヨーグルトとハムが絶品でした。メインの他にバイキング式でサラダやハム類があるのはサービスの良さに驚きでした。朝食のベーコンもものすごく美味しかったです。
建物は少し古い感じでしたが、岩や巨木をふんだんに使っていて、どこを見ても感心する造りでした。心が癒されます。安い料金と高いサービス！また是非行きたい宿のひとつです。
返信者:アーデンホテル阿蘇 返信日:2009/06/29
まこりん様
先日は当ホテルへ御宿泊、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
接客ならびに、お食事をお褒めいただき、大変感激しております。
雨の日はやはりどんどこ湯までお越しいただくのは、専用の通路がございましても、濡れてしまいますね…
大変申し訳ございませんでした。
これからも【心が癒される】環境造りと、サービス向上に精進してまいります。
まこりん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【特価→６，８００円〜！】☆阿蘇雨宿りプラン☆

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:hiro (女性/20代) 投稿日:2009/06/26
接客がとても親切丁寧で、好感が持てました。
お風呂は部屋についているものを利用しましたが、綺麗だったと思います。
特別価格のプランということで格安だったにもかかわらず、
食事も美味しくて大満足でした♪
また阿蘇に行く時にはお世話になりたいです。
返信者:アーデンホテル阿蘇 返信日:2009/06/29
hiro様
先日は当ホテルへ御宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉に大変嬉しく思っております。
これを励みに従業員一同、更にサービス向上に努めてまいります。
hiro様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました！

[利用した宿泊プラン]【特価→６，８００円〜！】☆阿蘇雨宿りプラン☆

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:ひろりん (女性/30代) 投稿日:2009/06/22
夕食、朝食共に、大満足でお腹いっぱいいただきました。ステーキは柔らかくて、ヨーグルトや手作りハム最高でした。温泉もにごり湯だったけど…気持ちの良いお湯でした。
返信者:アーデンホテル阿蘇 返信日:2009/06/24
ひろりん様
この度はアーデンホテル阿蘇をご利用いただき、ありがとうございました。夕・朝食共にご満足いただけましたことに、ほっとしております。ステーキ、ヨーグルト・ハムは私共の自家牧場産のものです。これらの食材を低料金でご提供できるのも当ホテルならではと自負しております。これからも少しでも多くのお客様に、安くておいしいものを食していただけるよう努力して参ります。次回のプランも是非ご利用いただきますようお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【特価→６，８００円〜！】☆阿蘇雨宿りプラン☆

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:グウちゃん (男性/60代) 投稿日:2009/05/25
クチコミを参考にして、利用しました。
思ってたより、料理、お風呂、お部屋、従業員の接待・・と、どれにつけても、とってもよかったです。
特に手作りヨーグルト、ハムなどとても美味しくいただきました。しかし、肉ヨーグルトハム類が嫌いな連れ(妻）は、食べるものがないと言っていましたが、おいしそうに食べる私をみるのもご馳走の内かな？と野菜ばかり食べていました。
また利用したいです・・今回は到着するのが遅かったので次回はもっと早く着きゆっくりお風呂を楽しみたいです。
返信者:アーデンホテル阿蘇 返信日:2009/05/29
グウちゃん様
この度はアーデンホテル阿蘇をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご満足いただけましたことに感謝申しあげます。
　しかしながら、奥様にはお口に合う料理が少なく、大変申し訳ございませんでした。次回のご宿泊の際には、ご満足いただけるよう努力する所存でございます。また、早めのご到着でごゆっくりと当ホテル自慢の温泉にお入りいただきますことをお勧め致します。何卒、今後ともよろしくお願い申し上げます。またのお越しをお待ち申しあげます。

[利用した宿泊プラン]■火の山温泉満足プラン■〜お得に温泉三昧の旅を〜

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:紅緒 (女性/40代) 投稿日:2009/05/08
料理が美味しかった。特に野菜、自家製ハム、ヨーグルト。食べ過ぎてしまいました。お風呂に関しては、宿泊専用より日帰り施設の方が清潔感があった。朝は先に入った客のマナーが悪く、脱衣室が荒れていた。フロントスタッフの接客いいですね。
返信者:アーデンホテル阿蘇 返信日:2009/05/15
紅緒様
この度は当館へご宿泊、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
脱衣場の件、御不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
スタッフの大浴場のチェック体制をもう一度見直す等、お客様に快適にご入浴いただけるよう、改善してまいります。
自家製のハムやヨーグルトを気に入っていただいたようで、大変嬉しいです！
とくにハムは専属のマイスターを付けておりますので、当ホテルといたしましても、オススメの一品なのです。
フロントの対応もお褒めいただき、大変うれしく思っております。
今後もお客様に気持ち良くお過ごしいただける様、スタッフ一同努めてまいります。
紅緒様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]■火の山温泉満足プラン■〜お得に温泉三昧の旅を〜

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:よしぞう (男性/30代) 投稿日:2009/05/07
予定より早めに付き、まだチェックインの時間には早かったのですが気持ちよく対応いただきすぐに部屋に案内して頂きました。
どんどこ湯の露天風呂ですが、最高でした。ホテルの露天には夜入りましたが一人で貸切状態でこれまた最高でした。
夜ご飯は味、量ともに家族みんな満足です。
子供は料金を取っていないのに茶碗蒸し子供の分まで用意していただき有難うございました。
料金以上の満足を得られまた行きたいと思いました。その時はよろしくお願いします。
返信者:アーデンホテル阿蘇 返信日:2009/05/15
よしぞう様
この度は、当館へご宿泊、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
風呂、お料理、サービスに関してお褒めいただき、重ねてお礼申し上げます。
よしぞう様のおっしゃるように、【宿泊者専用の大浴場】は穴場なんです！
皆様敷地内に併設の【どんどこ湯】に行かれる時間帯にはホテルの大浴場はオススメです！
次回もゆっくりお湯、お食事をご堪能されてくださいね。
よしぞう様のまたのご来館を心より持ち申し上げております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]■火の山温泉満足プラン■〜お得に温泉三昧の旅を〜

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ｋｏｂｙ (男性/40代) 投稿日:2009/05/04
ご飯がおいしかった。お風呂も温泉らしいお湯でよかった。
返信者:アーデンホテル阿蘇 返信日:2009/05/06
koby様：　この度のご利用ありがとうございました。ゴールデンウィーク期間中で、私共もバタバタしていたため、ご満足いただけるサービスが出来たか不安でしたが、ひとまず安心しました。
　また、こちらの方にお越しの際は是非、ご利用いただきますようお願い申し上げます。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]人気の選べるお土産付♪■名湯グルメ会席満喫プラン■

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:いくちゃん (女性/40代) 投稿日:2009/04/21
国道57号の道沿いにあるホテルで直ぐに分かりました。阿蘇山や南阿蘇、西原村、電車に乗ってｽｲｯﾁﾊﾞｯｸを経験。観光にも便利なホテルでした。何と言っても隣接されてるどんどこの湯のお風呂は最高。広大な敷地にﾗｲﾄｱｯﾌﾟも感じが良くてリフレッシュ出来ました。食事は馬刺しに牛、ハム、ソーセージ、ヨーグルト。お土産にヨーグルトを頂いて帰りました。超お気に入りのお宿になりました。
返信者:アーデンホテル阿蘇 返信日:2009/04/23
いくちゃん様
ご宿泊後、すぐにご投稿いただきましたこと、お礼申し上げます。
温泉や食事に関して身に余るお褒めのお言葉に従業員一同大変恐縮しております。
自家牧場産のハム、ソーセージ、ヨーグルト、馬肉、牛肉どれも自信をもってご提供させていただいております。
新鮮且つ安心してお召し上がりいただき、何より『美味しい』と思って頂ける商品とサービスをこれからも努めてまいります。
いくちゃん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]人気の選べるお土産付♪■名湯グルメ会席満喫プラン■

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ゴンちゃん (男性/60代) 投稿日:2009/04/09
夕食の会場に向かうときエレベーターを３度待ったが満員で乗れなかった。
他に１組の親子さんもいたが乗れないので一緒に階段で降りたが、かなりの年配さんで３階からなので非常に降りられるのに苦労していた。又、併設してプライベートのエレベータがあり従業員さんは１人で使用していた。
夕食のとき、ご飯等セルフになっていた為に大分食べた後に、馬肉のにぎりが出ます説明、最初になぜ言ってもらえないのか、美味しかったのに残念である。
宿泊の晩非常に寒く、寒いとき暖房の説明を受けていたが、設定温度が設定しても温度が１９℃から上にならないので１晩中エアコンが運転しなくて暖房が出来ず、服を着て寝たが寒くて眠れなかつた。翌朝、朝食から帰ると部屋が暖かく設定温度が２５℃に勝手になっており多分機器の故障であったと思う。

[利用した宿泊プラン]豪華グルメ満喫プラン！！

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:かず (男性/50代) 投稿日:2009/03/30
泉質、肉中心の料理などのPRに惹かれ、利用してみました。結論から先に述べますと、すべて水準以上と評価できます。建物や部屋は新しくはないようですが、内装･外装とも相当補修され、掃除も隅々まで行き届いていると感じました。PRどおり、温泉と肉中心の食事は高く評価できます。前者は浴槽毎に湯温差があり満足！すべすべになりました。食事はｸﾁｺﾐどおり美味しかったです。とても満足！ただ、一点のみ要望したいのは、全体的に照明が暗いことです。温泉宿というものは明るすぎると風情はありませんが、浴場の更衣室が暗く、着替時ご自分の物かどうか区別がつかないで、困っておられたご老人がいました。また、食事処もいまいち明るいと料理もいっそう美味しく感じられるものと思いました。照明はｲﾆｼｬﾙｺｽﾄ、ﾗﾝﾆﾝｸﾞｺｽﾄとも上るものとは思いますが、是非ご検討いただきたく思います。その節はまた利用させていただきます。

[利用した宿泊プラン]【人気の化粧水付！】阿蘇の特選グルメ満喫プラン♪

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:りり子 (女性/30代) 投稿日:2009/03/27
お部屋はお任せのプランでしたが、広々とした和洋室で夫婦二人では勿体ない位でした。
隣施設の大浴場を利用しましたが、こちらもゆったりと出来ました。
時間があまり無く、本館のお風呂に入れなかったのが心残りです。
夕食は、最初「足りん」と言ってた旦那も満足そうでした。
今回はすき焼きでしたが、肉質がとても良かったので、
ステーキや焼肉のプランも、一度食べてみたいと思いました♪
朝食のバイキングも品数も、バランスも味も良かったです。
パンの種類があると、尚良いかと思いました。

[利用した宿泊プラン]【人気の化粧水付！】阿蘇の特選グルメ満喫プラン♪

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ぶん (男性/40代) 投稿日:2009/03/23
子どもたちの卒業記念旅行ということで利用しました。料理には，大変満足しました。夕食は，前菜以外は，出来立ての温かい料理でした。少々辛子のきいた角煮と塩でいただく天ぷらは最高でした。焼肉もボリュームがあり，ご飯，吸い物，サラダはバイキング形式でお腹いっぱいになりました。朝食も，完全バイキング形式で，老若男女に対応した和洋のおかずの品数，味もよく，中でも，パンを自分好みにオーブンで焼けるサービスは最高でした。和洋室の部屋もきれいでしたが，洋室中心のつくりという感じだったのがやや残念。お風呂についてですが，どんどこ湯は，一部未開放だった以外は，サウナも広くよかったです。ホテルのお風呂も別の趣がありました。阿蘇に泊まるという点では，高速からも最も近い位置にあり，地元が佐賀の私たちには，ストレスもほとんどなかったです。

[利用した宿泊プラン]豪華グルメ満喫プラン！！

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:スロウ (男性/30代) 投稿日:2009/02/24
ほんまにええ宿でした。ご飯もおいしいし、お風呂もいいし、人も最高でした。やっぱり阿蘇はいいですねえ。

[利用した宿泊プラン]【感謝の7500円プラン】

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:とも (女性/20代) 投稿日:2009/02/18
晩ご飯のボリュームが、はんぱなかったです。
阿蘇山にも近くて、空気もとても美味しくリフレッシュできました。

[利用した宿泊プラン]【感謝の7500円プラン】

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:ちゃぼ (女性/10代) 投稿日:2009/02/09
先月の16,17日に宿泊させて頂きました。チェックインが遅くなったにも関わらず、
従業員の方々が温かく迎えてくださったのがとても嬉しかったです。
私はどんどこ湯がとても気に入りました。また阿蘇に行った際には是非立ち寄りたいです。ホテルの方はお部屋の照明をもう少し明るくして欲しかったなと思いました。その点以外はとてもくつろげるお部屋だったと思います。チェックアウト時まで親切にしてくださった従業員の方々に感謝です。また機会があったら足を運びたいです。

[利用した宿泊プラン]【お肉中心の創作会席】阿蘇名湯と創作会席プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:ミー (女性/50代) 投稿日:2009/02/03
隣の大浴場も使えて、ゆっくりお風呂が楽しめました。泉質もまったりとして好きです。只、朝ホテルのお風呂が9時までで、食事の後もう一回入って帰ろうと思ったら間に合わなくて残念でした。10時がチェックアウトですからお風呂も10時までにしてほしいと思いました。
食事は会席のコースで、馬刺しが苦手で食べれませんでしたが、お料理の中にすき焼きの小鍋があり肉がおいしかったです。もう少しお肉、量がほしかった気がしますが。でも自家製のハムやサラダ等のバイキングがありお腹は一杯になりました。
後、売店で販売しているチーズケーキもおいしかったです。
料金もリーズナブルですし、又、機会があったら行きたいと思います。

[利用した宿泊プラン]【お肉中心の創作会席】阿蘇名湯と創作会席プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:nao (女性/30代) 投稿日:2009/02/02
従業員のかたの接客も丁寧で気持ちよく過ごせました。お風呂もよかったです。

[利用した宿泊プラン]【人気の化粧水付！】阿蘇の特選グルメ満喫プラン♪

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:さいごうどん (男性/30代) 投稿日:2008/09/21
温泉がとても良かったです。

[利用した宿泊プラン]阿蘇の温泉＆グルメ満喫プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:kae (女性/30代) 投稿日:2008/08/27
食事でいただいた乳製品(ヨーグルト、ソフトクリーム)がとてもおいしかったです。
お風呂に、シャンプーとリンスインシャンプーとボディーソープがありましたが、シャンプー、コンディショナー、ボディーソープの方がいいと思います。子供用の浴衣やタオル類を用意していただいていたら良かったかな、と思いました。

[利用した宿泊プラン]阿蘇の温泉＆グルメ満喫プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ゆり (女性/30代) 投稿日:2008/08/22
口コミから想像していたよりもずっときれいでした（失礼で申し訳ありません）
部屋もベッドのある洋室と畳の部屋と広々していましたし、ゆったり過ごせました。
確かに、隣のどんどこ湯まで遠いというのと閉店が２２時までで早いという難点はありましたが、ホテル内のお風呂にはもうちょっと遅くまで入れたのでその辺は問題ありませんでした。
ホテル内のお風呂もどんどこ湯とは雰囲気は違いますが十分立派で満足でした。
また、食事も霜降りの牛の焼肉、やわらかな臭みのない馬刺し、全てがおいしくボリュームも満点でした。
私たちには結構量が多く、残してしまったのは申し訳なかったですが……。
こんな金額で、この質、この量が食べられるのはコスパが結構いいように思います。
阿蘇へのアクセスも、市内からのアクセスも結構よく、観光にはいい立地だったと思います。

[利用した宿泊プラン]焼肉グルメプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:トモタカ (男性/40代) 投稿日:2008/08/13
子供たちに好き嫌いが多く、いつもホテルでの食事は苦労していました。今回のプランなら大丈夫かなと思いつつ、食べるまでは、質は？量は？と不安一杯。しかし、実際食べてみると、霜降りの肉が食べきれないほどあり、家族全員大満足。馬刺しも霜降りで大変おいしく頂けました。ホテルでの食事で、これだけおいしいお肉を、これだけの量頂けたのは、初めてです。ありがとうございました。
返信者:アーデンホテル阿蘇 返信日:2008/08/26
トモタカ様
　ご宿泊ありがとうございました。今回のトモタカ様のお選びの「焼肉グルメプラン」は皆様から大変ご好評いただいております。今後も続けてまいりたいと思いますので、また焼肉が食べたいと思われましたら是非、お越しいただきますようお待ち申し上げます。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]焼肉グルメプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:匿名 (女性/30代) 投稿日:2008/08/10
ネット上で掲載されているものより建物や施設が古いというのが最初の印象でした。お部屋は古いなりに、もう少し清掃が行き届いていればと思いました。洗面台のソープが汚れていたり、急須の茶渋が目立ったりというのが気になりました。
幼児を含めて3人分お布団をお願いしているのに、タオルは２人分で（手ぬぐいは一枚のみ）、２日目に至ってはタオルは１組しか用意してありませんでした。
食事処は禁煙、喫煙の区別はなく、また部屋もタバコくさく残念でした。このご時勢、少なくとも禁煙や喫煙組みを分けてもいいのではと思います。食事どころのスタッフは職員としての意識が乏しく、もう少し接客業としての意識を持ってもよいのではないかと思いました。
何かと目につきましたが、団体や大家族にはよいのではないかと思います。カップルや少ない休みをのんびりと、、、というタイプのファミリーには向いていないと思いました。
返信者:アーデンホテル阿蘇 返信日:2008/08/26
匿名様
　この度はご利用いただきましてありがとうございました。
まずは、ご返事が遅れましたことをお詫び申し上げます。
ご投稿の内容を拝見させていただきまして、誠に申し訳なく存じます。ご指摘のひとつひとつを見ると目配り・気配り・心配りが無いことに深く反省しております。今一度、全社員あげて改善・努力する所存でございます。何卒、これからもよろしくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]阿蘇の温泉＆グルメ満喫プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
情報更新日：2009/07/06 ページの先頭へ戻る↑
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