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エリア: 静岡県 > 伊東・宇佐美・川奈 > 伊東・宇佐美・川奈

[旅館]宿番号：316636

游心楼　山へい

ポイント割引が使える宿

伊東温泉
ＪＲ伊東駅下車徒歩15分。 MAP

  • 游心楼　山へいのクチコミ・評判情報


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クチコミ総合  3.9 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 152 件  
部屋   3.6  
料理（朝食）   3.9  
接客・サービス   4.0  
風呂   3.9  
料理（夕食）   4.2  
清潔感   3.6  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:みき (女性/40代) 投稿日:2009/11/17
一言でとても満足でした。
貸し切り風呂・素泊まりでしたが部屋はとても綺麗で清潔感あふれて、接客も大変良かったです。お風呂も二種類あってとても気持ち良かったです。今度は是非食事付きプランで行きたいと思います。

[利用した宿泊プラン]素泊まりお得プラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:pipi3 (男性/40代) 投稿日:2009/11/16
伊東に釣りを目的にお世話になりました。前日から1名キャンセルしたりまた当日元に戻してもらったりと大変ご迷惑をおかけしましたが、快く都度対応いただき感謝しております。書き込みにもありましたが、乗るエレベータを間違うと自分の部屋までたどりつけないなど若干館内がわかりにくい点はありますが、格安のプランの食事ではありましたが非常においしくボリュームも十分で大変満足することができました。お風呂は当日から早朝までは男性側に露天風呂が無いのは残念ですが、そのぶんやや広めの浴槽は源泉かけ流しのちょうどよい温度でじっくりつかる事ができました。お風呂もお勧めです。部屋自体は古いのでしょうが、畳も新しく水まわりが改築されておりウォシュレット、洗面含めて快適でした。国道沿いで車の通る音が気になる方はいらっしゃるでしょうが、朝は伊東の朝市を目の前でやっていますので、補ってあまりあるロケーションだと思いますよ。

[利用した宿泊プラン]◎特プラン【金目煮付け＆伊勢海老】

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:ゆうちゃん (男性/20代) 投稿日:2009/11/15
まず貸切温泉は有料です！サイトには明記してないようですのでご注意ください。
料金は曜日によって平日５２５円、休前日１０５０円(一名)と変わるようです。
次に露天風呂ですが、大理石風呂(白梅の湯)にしかありません。
男女が交代制なので、時間によっては入れません。
お部屋の風呂も溜めるのに２時間かかりますし、私の宿泊した部屋ではシャワーが壊れていました。
それと泊まった部屋は窓の目の前が海なのですが、漁協の建物があってほとんど見えません、朝市が近いのは良かったですが。
しかし宿の方の接客はとても好感がもてる温かいものでしたし、お料理は朝夕とも満足できる量が出ましたので良かったで、この評価とさせていただきます。

[利用した宿泊プラン]4名様以上がお得プラン♪【食事部屋だし】

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ミナ (女性/20代) 投稿日:2009/11/10
素泊まりのプランだったので料理の評価は出来ず、部屋の評価なのですが‥お値段相応だと感じました。
少し古い感じはしましたが、綺麗に掃除はしてあるなぁと思いました。
お風呂も小さな子供がいたので部屋で済ましましたが‥まぁこんなもんかな〜て感じですね。。
わが家は１０月に泊まったのであまり心配ではなかったのですが、窓に編み戸がなかったので、夏場だったら‥と想像したら安心して眠れないかも！？
返信者:游心楼　山へい 返信日:2009/11/15
ミナ様
この度は、游心楼山へいをご利用いただきまして誠に有り難うございました。
今回は、お食事なしのプランをご利用でしたのでお時間にこだわらずゆっくりとお過ごしいただけたのではとお察しいたします。
老舗旅館の古き良い雰囲気を味わっていただこうとリニューアルしつつ
頑張らせていただいております。
網戸等につきましては、少しずつですが張り替えております。今しばらくご辛抱下さい。次回お時間がありましたら自慢の旬の素材を取り入れた「海鮮料理」を是非ともお召し上がりいただきたいと思います。
お待ちいたしております。
ご宿泊、ご投稿いただきまして有り難うございました。

[利用した宿泊プラン]素泊まりお得プラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:TM (男性/40代) 投稿日:2009/11/08
◎特プラン4回目です。山へいさんは毎回非常に満足なのですが、今回の部屋はお風呂や洗面所からお湯が全く出ず、部屋風呂に入ることが出来ませんでした。また国道側の角部屋だったためか車の音がうるさく良く眠れませんでした。（以前泊まった部屋は国道側でも気にならなかったのですが・・・）部屋に独特の臭いもあり、今までの部屋のなかではハズレかなという印象です。値段を考えると贅沢は言えないのですが、何時もお湯が出なかったので設備上の問題があると思いますし、精算の時にそれを伝えると承知のようでしたので、部屋風呂が使えないというのを最初から告知していないと、小さい子供がいるような家族はそれが目的で予約する場合があるので。食事は毎回少しずつ変わり今回も満足だったので、部屋は良くなかったけど、それでも他のペンションなどと比べ値段くらいの価値はあったかなと話しながら帰りました。
返信者:游心楼　山へい 返信日:2009/11/11
ＴＭ様
何度も、ご愛顧いただきまして心より厚く御礼申し上げます。
せっかくお越しいただきましたのにお部屋、お風呂等様々な事で不自由な事が多くゆっくりとお寛ぎいただけなく大変ご迷惑をおかけいたしました申し訳ありません。心よりお詫び申し上げます。
ご期待やお楽しみが半滅しさぞかしがっかりされましたでしょう。
日頃の点検不足を反省するとともに次回にはどの部屋でもご満足いただけますよう従業員一同誠心誠意努めてまいります。
どうか今回の事はお許しいただき近いうちに是非ともご利用下さい。
お待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]◎特プラン【金目煮付け＆伊勢海老】

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:はせ (女性/30代) 投稿日:2009/11/04
妊娠中だったため、温泉はあきらめて部屋風呂に入るつもりで宿泊したのですが、とても使い難かったです。段差もあるので妊婦さんやお年寄りの方には危ないかもしれません。
返信者:游心楼　山へい 返信日:2009/11/08
はせ様
この度は、游心楼山へいをご利用いただきまして誠に有り難うございます。
ご懐妊中でのご宿泊いろいろ気遣いされまして大変だったとお察しいたします。
温泉の件十分な説明をせず申し訳ありません。当館の泉質は弱アルカリ性単純泉ですので大風呂、部屋、貸切等どちらも安心してご利用いただけますがお風呂の深さ等もあり貸切風呂が一番の使い勝手の良いお薦めでした。気づきませず失礼をいたしました。
どうか今回に懲りませず機会がありましたら是非ともお越し下さい。
寒さが益々厳しくなります母子ともお身体に十分注意され健やかにお過ごし下さい。

[利用した宿泊プラン]★得々コース【鮑踊り焼き・伊勢海老刺身・金目】

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:めろん (女性/30代) 投稿日:2009/11/02
毎回直前予約しますが、気持ちの良い旅館で温泉も最高！
とても気に入っています。
近場なのでまた伺います。
返信者:游心楼　山へい 返信日:2009/11/08
めろん様
何度も、変わらぬご愛顧をいただきまして心より深くお礼申し上げます。
十分なおもてなしも出来ない中いつも温かい言葉で労いいただき従業員一同感謝にたえません。
いつでもご遠慮なくお越し下さい。
寒さが厳しくなりますがお身体大事にお過ごし下さい。

[利用した宿泊プラン]素泊まりお得プラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ぃっち (男性/30代) 投稿日:2009/10/26
金額相応の宿でした。料理は普通に美味しかったが、貸し切り風呂が有料(１人50分1050円)なのは驚きました。
お風呂のシャンプー…特に女性の方は髪の毛がゴワゴワになるので持参した方が良いかな〜と思いました。
従業員さんの出迎え、見送りなしには驚きました。
あまり気持ちよい印象にはならないですね。
返信者:游心楼　山へい 返信日:2009/11/08
ぃっち様
この度は、游心楼山へいをご利用いただきまして誠に有り難うございます。
せっかくお越しいただきましたのに、対応不足でいろいろとご不満な気持ちになられましたこと心より深くお詫び申し上げます。ご指摘いただきました貸切風呂の無料化につきましては源泉掛け流し等設備維持に費用を要し当面は考慮しておりません。どうかご理解下さい。
又従業員の送迎につきましてはおもてなしの基本のこと今後はこのようなことがないよう十分注意努力させていただきます。
どうか今回に懲りませず機会がありましたら是非ともお立ちより下さい。
お待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]◎特プラン【金目煮付け＆伊勢海老】

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:まこりん (女性/40代) 投稿日:2009/10/19
お部屋はやや古めかしかったですが、結構広さがあり、眺めが良ければ尚満足でした。
お食事、お風呂共に週末としてはお値段以上の満足感がありました。
スタッフの方々もみなさん感じが良かったです。また行きたいと思いました。
返信者:游心楼　山へい 返信日:2009/10/25
まこりん様
この度は、游心楼山へいをご利用いただきまして誠に有り難うございます。
伊東温泉でも宿の数も年々減り、いつのまにか指折り数える老舗旅館になりました。近代的な施設も多くなりましたが古き良さを生かしてまいりたいと思っております。
お風呂、お部屋、接客とゆっくりお寛ぎいただけましたようでほっと安心しますとともに従業員一同心より感謝申し上げます。
お越しいただきましたお客様の温かいお言葉が何より励みになります。
今年は、朝夕の温度差が厳しいようで天城山系のふもとが例年よりはやく紅葉がはじまりそうです。
大室山の１０月桜と言う小粒の珍しい花も見頃（１１月中頃まで）になり大変賑わっております。どうか機会がありましたら是非ともご利用下さい。お待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]◎特プラン【金目煮付け＆伊勢海老】

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:かっつん (男性/30代) 投稿日:2009/10/19
温泉、料理、部屋の広さ料金がリーズナブルなので大変満足出来ました。
また行きたい旅館です。次は海が見える部屋がいいですね。
返信者:游心楼　山へい 返信日:2009/10/25
かっつん様
この度は、游心楼山へいにご宿泊をいただきまして誠に有り難うございます。
温泉、料理、お部屋と「大変満足」したとの温かいお言葉をいただき従業員一同心より感謝申し上げます。
これからも、お言葉に甘えず努力精進いたしましてもっともっと喜んでいただける旅館を目指し頑張らせていただきます。
今回をご縁にご愛顧をいただけますよう、よろしくお願いいたします。
次回は、海の見えるお部屋とのご希望ですが、私ども海の側に立地しながら目の前に公共の会館が建ち眺望が余り良くなく、一部の角部屋しか海は望めないんですよ！申し訳ありません。
伊東では行楽の季節を迎え伊豆急線沿いや山々が色つきはじめ、又みかん狩りもとても賑わっております。
是非とも機会がありましたらお立ち寄り下さい。お待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]◎特プラン【金目煮付け＆伊勢海老】

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年10月
投稿者:たくや (男性/20代) 投稿日:2009/10/19
値段相応でした。隣の部屋の声と上の階の歩く音が気になりました…。
全体的には良くも悪くもないって感じでした。
露天風呂がまわりから見えそうでした。泉質は良かったです！
返信者:游心楼　山へい 返信日:2009/10/25
たくや様
この度は、游心楼山へいをお選びご宿泊をいただきまして誠に有り難うございます。
せっかくお越しいただきましたのに隣や上の物音がご迷惑になり、ゆっくりとお過ごしいただけず申し訳ありません。　
防音素材や耐震工法を施してありますので安心しておりましたが、さっそく調査をさせていただき今後の検討課題とさせていただきます。又お風呂周りにもご心配おかけしましたがご安心下さい。庭木の手入れをしたばかりですっきりとしておりますが外部からは見えないよう
施工させていただいております。
どうか今回に懲りませず機会がありましたら是非ともご利用下さい。お待ちいたしております。
ご宿泊、ご投稿いただきまして有り難うございました。

[利用した宿泊プラン]◎特プラン【金目煮付け＆伊勢海老】

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ぷー (女性/20代) 投稿日:2009/10/18
伊勢エビと金目鯛の煮付け目的に、急に旅行に行きました。
ご飯は値段の割には量も多くおいしかったです。朝ご飯は多すぎでしたが。
アメニティがなさすぎるのが残念でしたが、コンビニも近いし自分で揃えて持って行く分にはいい宿だったのかと。
返信者:游心楼　山へい 返信日:2009/10/25
ぷ−様
この度は、游心楼山へいをご利用いただきまして誠に有り難うございます。
伊勢海老、金目鯛の煮付けをお楽しみいただけましたようで安心し大変嬉しく思います。
只、せっかくお越しいただきましたのにアメニティが不十分であったとのご指摘誠に申し訳ありません。
以前よりご指摘も多く検討中でございましたが、今月中には取りそろえられる手配が出来そうです。次回からはご迷惑をかけず楽しんでいただけるものと確信いたしております。
大室山の小粒ながら珍しい「１０月さくら」も見頃になり賑わっております。
どうか今回をご縁に伊豆半島へお越しの際には是非ともお立ちより下さい。お待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]◎特プラン【金目煮付け＆伊勢海老】

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:よしくん (男性/30代) 投稿日:2009/10/15
しばらく使用してなかったせいか、部屋風呂のお湯がなかなかでなかった。
部屋の鏡の前の電球が切れていた。
貸切風呂は清潔感がありお湯も良く、とても気持ちよく入れましたが、少し残念なのは露天風呂で外が見えたらもっと良かったかな・・・。
返信者:游心楼　山へい 返信日:2009/10/21
よしくん様
この度は、当館をご利用いただきまして誠に有り難うございます。
せっかくお越しいただきましたのに不手際があり大変不愉快な思いをされましたこと申し訳ありません。深くお詫び致します。
さっそく点検修理させていただきました。
ご指摘の露天風呂よりの眺めは庭園やプ−ルに接しており、とても広々とした景色は難しい立地状況になっております。どうかご理解ください。
まもなく紅葉の季節、周りの山々も色づき始めました。どうか機会がありましたら是非ともお立ちよりください。お待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]【貸切風呂】カップルプラン【部屋食】じゃらんぽ

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:いぬいぬ (女性/30代) 投稿日:2009/10/12
海外からの帰りに「早く日本に帰って温泉に行きたいなぁ」と思い、山へいさんの予約をすぐにしてしまいました！！
何度も伺っていますが、そんなこともあり、初めて部屋食にしてみました。いつもと感じが違ってよかったです。その場で炊くかやくご飯がとってもおいしかったです。
当日は団体さんがいてちょっとビックリしましたが、お風呂は相変わらず泉質がよくて満足です。
これからもよろしくお願いします。
返信者:游心楼　山へい 返信日:2009/10/14
いぬいぬ様
海外からのお帰りにお寄りいただきましたのですね。お疲れ様でした。日本の外には出たことがない私たちには、海外なんてとてもうらやましく思います。次回お越しの際には是非思い出話をお聞かせください。
お部屋食は、従業員の出入りが気になられたでしょうが、ゆったりのんびりした気分は味わえると思います。
９月中頃より、行楽シ−ズンを迎え団体様も増えてまいりました。
すこし賑やかでお風呂等が一時混み合ったりしますが、どうかご理解ください。
又最高得点での評価をいただき光栄です。従業員一同心より感謝申し上げます。
次回お越しの際から、同じ料理にならないよう考えさせていただきます。是非とも機会がありましたらお立ち寄りください。
お待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]4名様以上がお得プラン♪【食事部屋だし】

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:みーちゃん (女性/50代) 投稿日:2009/10/11
◎特で９回も行ってしまいました。だって、お料理が美味しいし温泉が良くて…だから皆さんも行ってらっしゃ〜い。私が太鼓判。一つ残念なのが、シャンプーは持参した方が良いかな〜ゴワゴワになってしまうから。後、洗顔料と乳液や綿棒や…
スタッフの人が優しく感じ良く、自分の家に居る気分。
返信者:游心楼　山へい 返信日:2009/10/14
み−ちゃん様
変わらぬご愛顧本当に有り難うございます。
ご予約のお声を聞くだけでお姿が目に浮かぶほど、身内以上のお付き合いに感じます。
お越しいただきましても、こちらの方が慣れてしまいついつい「気を抜いてしまい」おもてなしがおろそかになり申し訳ありません。
お気づきの点又料理内容につきましても遠慮無くお申し付けください。
お風呂場のシャンプ−は気がつきませんでしたが泉質と合わないかも
よく調べてみます。
次回お越しいただきますのを楽しみにお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]◎特プラン【金目煮付け＆伊勢海老】

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:めろん (女性/30代) 投稿日:2009/10/05
お部屋でいただきゆっくりできました！　
いつもは素泊まりでしたが立地も温泉もかなり良いのでまた利用したいですね！　
返信者:游心楼　山へい 返信日:2009/10/07
めろん様
何度も、ご利用いただき本当に有り難うございます。
お食事をしながらゆっくりとお楽しみいただけたとのこと安心をいたしました。
これからも、素泊まり・食事付きにと是非ともご利用ください。
お食事付きの場合は、同じものを出来るだけ出さないよう工夫させていただきお待ちいたしております。
近くの伊東港沖では「ソーダー鰹」が大変良く釣れて好評です。又みかん狩りがオープンしお楽しみいただけます。

[利用した宿泊プラン]【貸切風呂】カップルプラン【部屋食】

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:なっちゃん (女性/20代) 投稿日:2009/10/03
初めての宿泊です。
ご飯はボリューム満天で女性には多かったけどおいしかったです！！
貸切風呂も露天風呂も気持ちよかったです。
従業員の方も親切で楽しい旅行になりました☆
返信者:游心楼　山へい 返信日:2009/10/05
なっちゃん様
この度は、数多い宿泊施設の中より游心楼山へいをお選びいただきまして誠に有り難うございました。
お食事、お風呂、接客と温かいお言葉をいただき大変嬉しく感謝申し上げます。
お泊まりのお客様よりのんびり、ゆったりお過ごしいただけたお言葉をいただきますと張りつめた心が穏やかにゆるんで何事にもたとえようのない達成感が湧いてまいります。
お言葉に甘えずもっともっと喜んでいただけますよう努力させていただきます。
季節の変わり目、お風邪など注意していただきお元気でお過ごし下さい。
機会がありましたら、伊東温泉にお越しの際は当館をご利用下さい。お待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]【貸切風呂】カップルプラン【部屋食】じゃらんぽ

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:lakechalice (男性/30代) 投稿日:2009/10/03
約８年ぶりの伊東旅行とあって、前回は事前に宿を予約しておりませんでしたが、今回は悩んだ末、游心楼山へいさんに決めました。決め手は２食付で、夕食に伊勢海老や松茸ごはん、それから金目も出てくるという豪華さでした。想像していたとおり、夕食は大変満足のいくものでした。これでこの値段は少し安すぎではと思いましたが、残念ながら部屋の評価を入れるとだいたい値段相応であると感じました。まず網戸がないことがとても残念でした。折角海辺へ来たので（道一本外れているとは言え）秋の夜長を窓を開けて思い切り潮風の匂いを堪能したかったのですが、蚊がいてそれどころではありませんでした。（朝になって蚊取り線香があるのは確認しました。）次にトイレの天井にある換気扇が機能しているのか心配でした。ちょっと隙間が開いていて、換気扇のフィルターは埃が何年分か溜まっているようでした。畳も傷んでおりました。総じて妥当だと思います。
返信者:游心楼　山へい 返信日:2009/10/05
ｌａｋｅｃｈａｌｉｃｅ様
この度は、当館をご利用いただきまして誠に有り難うございました。夕食には満足したとのお言葉をいただきほっと安心をいたしました。
只、せっかくお越しいただきながらお部屋の状況がご期待にお応えできなくて大変申し訳ないことをいたしました。ご指摘いただきました貴重なご意見は係ともよく検討させていただき改善、改修にかかりたいと思います。
日常、細かく点検を繰り返しておりますが大変失礼をいたしました。
どうか今回に懲りませず次回機会がありましたらお越し下さい。お待ちいたしております。
朝夕、めっきりと涼しくなり伊豆高原の１０月桜も見頃になっております。

[利用した宿泊プラン]◎特プラン【金目煮付け＆伊勢海老】

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:こまこ (男性/30代) 投稿日:2009/10/01
義父の還暦祝いに伊豆方面に旅行に行くことになり、予約しました。
部屋がとにかく広かった。小上がり＋６畳＋１４．５畳もあり、４人で泊まるには十分すぎるくらいの広さでした。
食事は伊勢エビ、金目鯛の煮付けなど食べきれないくらいの量が出てきましたが、おいしくいただきました。
お風呂は源泉掛け流しで、清潔だと思います。檜囲い（？）風呂、露天風呂ともに満足。一点、洗い場の方でお湯が出てこないところが複数箇所あったのが残念でした。故障？
外観など多少古さは目立ちますが、掃除も行き届いていたので満足です。
返信者:游心楼　山へい 返信日:2009/10/05
こまこ様
この度は、当館をご利用いただきまして誠に有り難うございます。お義父様の還暦のお祝だったのですね、おめでとうございます。お祝いも差し上げず申し訳ありません。いつまでもお元気でお過ごしいただけることをお祈りいたしております。
お部屋、食事、お風呂とお楽しみいただけましたようで大変嬉しく感謝申し上げます。
只、上がり湯の不具合は申し訳ありません。故障ではないのですが源泉よりの給湯パイプの距離が長くどうしても時間がかかりすぎご迷惑をお掛けいたしております。早急に改善したいと思います。どうか今回をご縁に機会がありましたら是非ともご来館下さい。お待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]海の幸コース

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:くまぞう (男性/40代) 投稿日:2009/09/27
幼児２人連れての宿泊です。
オレンジビーチまで近く海水浴には抜群のロケーションでした。
食事は味・量共に満足しました。
夕方、近くの公園にて縁日が開かれていて、楽しい夕涼みとなりました。
また機会がありましたら、宜しくお願いいたします。
返信者:游心楼　山へい 返信日:2009/10/01
くまぞう様
この度は、当館にご宿泊いただきまして誠に有り難うございます。
お子様もご一緒にお楽しみいただけましたようで大変嬉しく感謝申し上げます。丁度藤の広場で旧盆の縁日が催されていましたのでご利用になれて本当に良かったです。
又夕食にも「満足」したとのお言葉ほっといたしました。
お客様より、ゆっくりと楽しくお寛ぎになられたと温かいお言葉をいただきす事は従業員にとりましてとても嬉しく大いに励みになります。
これからも一生懸命お言葉を励みに頑張らせていただきます。
これから秋の行楽シ−ズンが始まります。近くの伊豆高原にはお子様にも楽しんでいただける施設が数多くあります。
是非とも機会がありましたら当館をご利用下さい。お待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]◎特プラン【金目煮付け＆伊勢海老】

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年09月
投稿者:イカちゃん (男性/60代) 投稿日:2009/09/25
フロントや客室係の皆さんの応対は大変良かったです。
部屋に入りお茶を飲もうとしたとき、湯飲み茶碗に口紅が付着していました。
食事は夕朝食共大満足でした。
お風呂は掛け流しで一晩中入られて良かったのですが、お湯が熱かったのと露天風呂と思って外に出たら池だった。表示があれば良いと思った。
返信者:游心楼　山へい 返信日:2009/10/01
イカちゃん様
この度は、当館をご利用いただきまして誠に有り難うございます。
せっかくご来館いただきましたのに、お湯のみが汚れていたとの事申しわけありません深くお詫び申し上げます。
常日頃、このようなことがないよう手配させていただいておりますが「気のゆるみ」があったと思われます厳重に注意させていただき二度と無いよう気をつけます。
又お風呂についてのご指摘もさっそく出入り口に注意事項の表示をさせていただきました。
食事や接客には温かいお言葉をいただき従業員一同心より感謝申し上げます。
どうか今回に懲りませず機会がありましたら是非ともご利用下さい。お待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]海の幸コース

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:はな (女性/30代) 投稿日:2009/09/24
連休に１泊しました。
一番はお風呂がよかったです！貸し切り風呂と大浴場ともにとってもよかったです。
夕食も食べきれない量で美味しかったです。
旅館の雰囲気もよく、また行きたいと思います。
言うならば、私個人としてはお部屋の照明が明るすぎて、
もう少し落ち着いたものだと、もっと雰囲気がよい気がしました。
返信者:游心楼　山へい 返信日:2009/10/01
はな様
この度は、当館をご利用いただきまして誠に有り難うございます。
お風呂、夕食等お楽しみいただけましたようで安心いたしました。従業員にはご宿泊いただきましたお客様のお言葉が何より励みになります。これからもお言葉に甘えず気を引き締めてもっともっと喜んでいただけるよう頑張ります。是非とも機会がありましたらお越し下さい。
又ご指摘いただきましたお言葉は雰囲気作りには大切なこと今後の検討課題とさせていただきます。
ご宿泊、ご投稿いただきまして有り難うございました。

[利用した宿泊プラン]海の幸コース【じゃらんぽ】

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:レンﾁｬﾏ (女性/30代) 投稿日:2009/09/19
平日お世話になりました！高級旅館だったとのことで古さは感じますが、お部屋もお風呂もお掃除が行き届いており清潔感のあるお宿でした★貸切風呂も大浴場（檜風呂）共にとても広く大きく！大満足です！お食事も大変美味しく頂きました！またご縁がありましたらお願い致します！
返信者:游心楼　山へい 返信日:2009/09/22
レンﾁｬﾏ様
この度は、当館をご利用いただきまして誠に有り難うございました。
お部屋、お風呂、お食事とゆっくりとお寛ろぎいただけましたようで安心をいたしました。
又「大満足」との温かいお言葉をいただき従業員一同大変嬉しく心より感謝申し上げます。
老舗旅館ですので色々お気づきの点もありご迷惑をお掛けしますが、古き良きものを見いだしていただければ幸いです。
是非、今回をご縁に伊東温泉にお越しの際にはご利用下さい。
お待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]◎特プラン【金目煮付け＆伊勢海老】

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:こころ (女性/20代) 投稿日:2009/09/18
通り沿いに面する佇まい！入り口はTHE 旅館って感じでした。
とてもアットホームお宿ですょ！
大浴場から出て彼を待ってる間、ちょっとした休憩所に居たら番頭さん？がいろいろぉ話してくださいました。
お料理もまた格別！！美味しかった〜！
朝、そのまま車を停めておいていいと言ってくださったので海辺へお散歩。
旅館から出て国道を渡ったら、海は目の前！
本当に楽しい旅になりました！！機会があったらまた是非行きたいな〜。
返信者:游心楼　山へい 返信日:2009/09/22
こころ様
この度は、当館をご利用いただきまして誠に有り難うございました。
ゆっくりお楽しみいただけましたようでほっと安心をするとともに心より感謝申し上げます。
是非、次回も機会がありましたらお越し下さい。
みかん狩りも始まり、地元の子供達は「さんやれ祭り」の準備で毎日笛、太鼓の練習で大忙しです。
大室山では、豆粒ほどの可愛い「１０月桜」がふくらみ始めました。見所一杯です。
従業員一同心よりお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]◎特プラン【金目煮付け＆伊勢海老】

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:まりこ (女性/30代) 投稿日:2009/09/14
日帰りドライブの途中で、急に宿泊を決めました。お手頃価格で、温泉かけ流しだったので即決。お部屋もゆったりしていて、お風呂も満足。応対に関しても良く、特に男性の方々が丁寧で好感が持てました。びっくりだったのは、朝食の美味しさです。特に白米が最高で、おかわりをしてしまいました。次回は、是非夕食も頂きたいです。　
　残念だったのは、部屋のお湯が出なかった事です。１０分位流してみましたが断念。又、大浴場の洗面台のコップは、ない方が見栄えが良いかも。置くなら紙コップの方がうれしいですね。
　とてもゆっくりできました。お世話になりました。
返信者:游心楼　山へい 返信日:2009/09/21
まりこ様
伊豆半島のドライブはいかがでしたでしょうか？数多い旅館の中より当館をお選びいただきまして誠に有り難うございました。
お風呂、お部屋、朝食等につきまして大変温かいお言葉をいただきまして安心するとともに従業員一同心より感謝申し上げます。
次回は、是非自慢の夕食もお召し上がりいただきたいと思います。秋の味覚「松茸釜飯」もご用意させていただいております。
只、お部屋のお湯が冷たくてご迷惑をお掛けいたしました。
源泉より少し距離があり、なかなか温まらず申し訳ありません。
加圧ポンプの設置を試みております今しばらくお待ち下さい。
この度は、ご宿泊、ご投稿いただきまして有り難うございました。

[利用した宿泊プラン]朝食付きコース

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:たかし (男性/30代) 投稿日:2009/09/13
出張で同僚と2人で泊まりました。
伊東の街でさんざん飲んで、眠っただけでしたが
この料金は安いです！！
お風呂も良かったですが・・
露天風呂が池？でした。
時間帯で男女が入れ替わると聞いてましたが
ちょっと理解できませんでした。
返信者:游心楼　山へい 返信日:2009/09/15
たかし様
この度は、当館をご利用いただきまして誠に有り難うございました。
せっかくお越しいただきましたのに、ご案内不足で失礼を致しました。当館の露天は大理石風呂（白梅の湯と称します）にしか設けておりませず早朝４：００までは女性のお客様が、以後交替しまして男性のお客様がご利用になるシステムでございます。申し訳ありません。
どうかご理解いただきまして、これからもご旅行にお仕事にご利用下さい。お待ちいたしております。
ご投稿、ご宿泊有り難うございました。

[利用した宿泊プラン]素泊まりお得プラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:TM (男性/40代) 投稿日:2009/09/11
◎特プラン3回目です。今回は国道側でしたが2重窓になっていて別にうるさくなかったです。この部屋は部屋風呂もきれいでくつろげました。料理も毎回同じメニューですが、子連れでバイキングの宿の時が多いので、たまにはこういうのもいいです。◎特プランが取れる時はお値打ちです。
返信者:游心楼　山へい 返信日:2009/09/15
ＴＭ様
この度は、３度目のご利用誠に有り難うございました。
国道の騒音も気にならずお寛ぎいただけたとの事、安心を致しました。
お食事につきましては、ご愛顧いただいておりますお客様には、同じ料理にならぬよう心がけておりますが申し訳ないことを致しました。今後十分配慮させていただきますが、どうぞ遠慮無く料理の変更等お申し付け下さい。
行楽シ−ズンを迎え伊東温泉も様々なイベントを用意してお待ちいたしております。お子様に地元の子供達でだんじりを引き回す「さんやれ祭り」や花笠まつり等見応えがあると思います。
是非とも機会がありましたらお越し下さい。お待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]◎特プラン【金目煮付け＆伊勢海老】

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:ま〜 (男性/40代) 投稿日:2009/09/07
伊東には何回も訪れてますが、今回お邪魔したホテルも泉質、接客等満足しております。今回はＢ＆Ｂタイプでしたので、次回は是非ともホテルの夕食を味わいたいと思います。
返信者:游心楼　山へい 返信日:2009/09/11
ま〜様
この度は、当館にご宿泊をいただきまして誠に有り難うございました。
お風呂、接客に「満足」したとの温かいお言葉従業員一同心より感謝もうしあげます。
Ｂ＆Ｂタイプもお時間が意外と自由になりとても好評ですが、お言葉通り次回ご来館の際には夕食も是非お召し上がりいただきたいと思います。
９月からは松茸釜飯等秋の季節に合わせ旬の素材をふんだんに盛り込んだお料理でおもてなしさせていただく予定です。
又伊豆高原の大室山や一碧湖。天城山山麓、城ヶ崎と見所いっぱいです。
お身体に十分注意されまして是非ともご来館下さい。お待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]朝食付きコース

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:まいか (女性/30代) 投稿日:2009/09/06
すごく値段が安いので期待しないで行ったら！とっても料理も美味しく、部屋もとてもキレイだったので！素晴らしく満足して帰ってきました！とても気に入ったので来年も必ず泊まりに行きたいと思います！出来れば二泊はしたいです！
返信者:游心楼　山へい 返信日:2009/09/11
まいか様
この度は、ご宿泊をいただきまして誠に有り難うございました。期待以上に「素晴らしく満足」との高評価をいただきまして従業員一同深く感謝申し上げます。
今まで温かいお言葉をいただいてまいりましたが「素晴らしく満足」とのお言葉は衝撃的で夏の疲れも一気に吹っ飛びました。
お時間の許す限りのんびり、ゆったり美味しい食事で寛がれる事が最大のおもてなしと考えております。次回は２泊のご計画とのこと是非ともお待ちいたしております。
大室山の１０月桜も、天城山山麓も見頃が近づいております。

[利用した宿泊プラン]◎特プラン【金目煮付け＆伊勢海老】

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:ふじさん (男性/70代) 投稿日:2009/09/06
バストイレ付きですがバスに給湯が出来ない状況にありました。
併せて洗面でも給湯ができずこれから寒い季節になりますので是非改善お願い
します。食事はダイニングルームで気持ちよく頂けました。
貸切風呂も掛け流しで大変気持ちよかったです。
部屋の採点が低いのはバスと洗面のお湯がでないことの評価です。
返信者:游心楼　山へい 返信日:2009/09/11
ふじさん様
この度は、当館をご利用いただきまして誠に有り難うございました。
せっかくお越しいただきましたのに、給湯の不具合も説明不十分でご迷惑をお掛けいたしました。原因も判明してきましたのでご指摘の通り冬期までには、改修させていただきたいと考えております。
原因は、源泉ポンプだけで給湯しておりましたが、もう１台強力なポンプを途中で設けないと蛇口までに時間がかかりご迷惑をお掛けしておる現況です。難工事になり時間を要しますので出来るだけ早期に着工すべき計画中です。本当に申し訳ありません。
ダイニングのお食事、貸切風呂等お楽しみいただけましたようで
安心を致しました。
不具合をお許しいただき機会がありましたら是非ともご来館下さい。お待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]◎特プラン【金目煮付け＆伊勢海老】

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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情報更新日：2009/11/22 ページの先頭へ戻る↑
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