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エリア: 静岡県 > 伊東・宇佐美・川奈 > 伊東・宇佐美・川奈

[旅館]宿番号：316636

游心楼　山へい

ポイント割引が使える宿

伊東温泉
ＪＲ伊東駅下車徒歩15分。 MAP

  • 游心楼　山へいのクチコミ・評判情報


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クチコミ総合  3.9 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 130 件  
部屋   3.7  
料理（朝食）   3.9  
接客・サービス   4.0  
風呂   3.8  
料理（夕食）   4.1  
清潔感   3.6  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:髭コバ (男性/50代) 投稿日:2009/07/02
今回、初めて游心楼山へいをじゃらんで知り、
料理・お風呂と大変満足しました。　自宅からも遠くなく、
また使いたいです。久しぶりに、のんびり出来ました。

[利用した宿泊プラン]【貸切風呂】カップルプラン【部屋食】

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:みぃ (女性/30代) 投稿日:2009/06/30
のんびりした感じのお宿で、のんびりできました。
お部屋も広くて、夕食もとっても美味しかったです。ボリュームも十分でした。
温泉もお肌がツルツルになってとってもよかったです。貸切風呂は、露天があると言うことなしですが、十分楽しめたしゆっくりできました。脱衣所のエアコンのリモコンがなくて、暑かったのがちょっとツラかったですが…。
食事は部屋出しだったけど、結構時間とかワガママいってしまったけど、仲居さんも親切で、気持ちよく宿泊できました。ありがとうございました。また機会があったら、利用させていただこうと思います。

[利用した宿泊プラン]【貸切風呂】カップルプラン【部屋食】

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:みーちゃん (女性/50代) 投稿日:2009/06/26
先月の新しい献立に感激して今月も行ったところ…
また以前のメニューになっていて、ちょっぴりガッカリ…
ふ〜む、あれは特別だったのかしらん？勿論！今までの料理も絶品だけど…
板さんの煮方の味付けは｢素晴らしい！｣ですね。あ!?キンメ食べたかったなぁ〜。
もち温泉は最高。また行きますね。
返信者:游心楼　山へい 返信日:2009/06/29
み−ちゃん様
いつも素敵な笑顔、楽しい会話有り難うございます。
み−ちゃん様には、今回気が付かれなかったようで、とても残念ですが、前回のお料理を３品ほど手を加えさていただき用意させていただいていたのですが、でもこちらがちゃんと説明しないのが駄目でした。申し訳ありません。
次回は、いつもの美味しい金目の煮付けを中心に心づくしのおもてなしをさせていただきたいと思います。
ますます暑くなりますが、健康に十分配慮されまして近いうちに是非ともお越し下さい。お待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]◎特プラン【金目煮付け＆伊勢海老】

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:matu (男性/50代) 投稿日:2009/06/23
料理もお風呂も大満足でした。ただ年齢的にせっかくの美味しい料理が全部食べ切れなくて申し訳なく思いました。お部屋も広くてゆったりと過ごせて良かったですが、上がり口の洗面所側近くの床が沈む箇所がありましたので修復された方が良いと思います。
返信者:游心楼　山へい 返信日:2009/06/26
matu様
この度は、游心楼山へいをご指名、ご宿泊いただきまして誠に有り難うございました。
お料理、お風呂、お部屋に満足いただき、ゆっくりと寛げたご様子何よりと安心を致しました。
私どもをお選びいただき、大切な旅の１日のお役にたてればとても嬉しく感謝申し上げます。
上がり口の床の凹凸につきましては、日々点検清掃をしておりますが全く気がつきませんでした。申し訳ありません。
さっそく営繕係に修理をするよう手配させていただきます。ご指摘有り難うございました。
近くのオレンジビ−チでは、海水浴、按針祭、花火大会と多彩な催し物が開催されます。機会がありましたら是非ともお越し下さい。お待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]◎特プラン【金目煮付け＆伊勢海老】

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:設計 (男性/30代) 投稿日:2009/06/20
食事が期待したほどではなかった。貸切風呂が有料なので無料にしてほしい。
返信者:游心楼　山へい 返信日:2009/06/26
設計様
この度は、当館にご宿泊をいただきまして誠に有り難うございました。
せっかくお越しいただきましたのに、お料理では十分なおもてなしが出来ませずご不満を抱かれましたこと深くお詫び申し上げます。
さっそく料理長とも相談検討させていただき、内容をもう少し吟味し改善を計りたいと思います。
貸切風呂につきましては、ご指摘のとおりの「完全無料化」も目下検討中でございます。
いましばらくお時間を下さい。
ご宿泊、ご投稿いただきまして有り難うございました。

[利用した宿泊プラン]◎特プラン【金目煮付け＆伊勢海老】

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:takaokunn (男性/20代) 投稿日:2009/06/19
素泊まりでしたが、宿の方の感じが良く、気持ちよく宿泊できました。
返信者:游心楼　山へい 返信日:2009/06/26
takaokunn様
この度は、ご利用いただきまして誠に有り難うございました。
今回は、お食事なしプランのご利用でしたので、食事時間に追われることなくゆっくりとお寛ぎいただけましたようで安心いたしました。
伊東温泉も夏休みシ−ズンを目の前に控え、オレンジビ−チには海の家が日増しに建つようになりました。
夏休みがとれましたら、徒歩５分で海水浴場です。是非ともお越し下さいお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]素泊まりお得プラン

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:3兄弟ママ (女性/30代) 投稿日:2009/06/16
私の家族5人と両親、計7人で泊まりました。宿泊代の割にお部屋も広く食事も良かったです。味は普通ですが…。朝、フロントの方に底引き網の事を聞き行ってみましたが終わってました。事前に今開催している事を教えてくれるといいなぁと思いました。
でも楽しい時間を過ごさせて頂きました。ありがとうございました。
返信者:游心楼　山へい 返信日:2009/06/19
３兄弟ママ様
この度はご家族・ご両親と大勢でご宿泊をいただきまして、誠に有り難うございました。
十分なおもてなしも出来ておりませんが、ゆっくりとお寛ぎお過ごしいただけましたことは従業員一同、大変嬉しく心より感謝を申し上げます。
只、地引き網の事前ご案内ができていなくて「海に行けば終わっていた」との事はお恥ずかしい限りです。本当に申し訳ありません。
どうか今回に懲りませず、機会がありましたら是非ともお立ち寄り下さい。お待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]4名様以上がお得プラン♪【食事部屋だし】

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ようちゃん (女性/50代) 投稿日:2009/06/10
５月のＧＷにお世話になりました。。。
運良く、花火大会や阿波踊りを堪能する事が出来ました。
思いがけない事で、ラッキーでした。
宿の向かいに朝市、隣には干物屋さんがあり、安くて新鮮なお土産を買う事が出来、ラッキーでした。。。
口こみどおり、お風呂はとっても良かったです！！
特に貸し切り風呂は最高でした。三日間入らせて頂きました。
ありがとうございました。
返信者:游心楼　山へい 返信日:2009/06/13
ようちゃん様
この度は、当館にご宿泊をいただきまして誠に有り難うございました。
ご堪能いただきました、「阿波踊りと花火」は急に決まりました催しで、私どもも４日前に知り得た事で楽しまれたお客様は運が良いと言うより「日々の行いが良かった」ご褒美かも
又朝市やお風呂にご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。
ご宿泊いただき心ゆくまで楽しまれお過ごしいただけましたことは何よりと感謝申し上げます。是非機会がありましてらお立ち寄り下さい。お待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]海の幸コース

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:にゃこ (女性/20代) 投稿日:2009/06/10
ご飯おいしかったしこちらの融通を聞いてくださったり,部屋すごく広くてよかったです。
行くと以外に古いと思います。
返信者:游心楼　山へい 返信日:2009/06/13
にゃこ様
この度は、ご宿泊いただきまして誠に有り難うございました。
楽しくお過ごしいただけましたようで大変嬉しく思います。
只、ご指摘のように建物は古るく歴史はあります。
ご利用いただきましたお客様に築きあげて参りました「古き良さ」を感じていただこうと日々努力をさせていただいておりますどうかご理解くださいませ。
これから夏休みシ−ズン近くのオレンジビ−チがもっとも賑わう季節です。海水浴、花火大会と催し物も多くあります。機会がありましたら是非ともご利用下さい。
お待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]◎特プラン【金目煮付け＆伊勢海老】

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:ｓａｉ (女性/20代) 投稿日:2009/06/04
安い料金だったので、ほとんど期待しないで行きましたが、夕飯は美味しく私には丁度いい位の量でした。金目の煮付けが、特に美味しかったです。
お部屋と大浴場は古い感じで、もう少しアメニティを用意してあると良いなぁっと思いました。また、部屋のお風呂、洗面台のお湯がほとんど出なかったので、出にくいのであれば先に伝えて欲しかったです。まぁ、期待はしていませんでしたので、この料金ならこの程度かなっと言った感じです。貸切の家族風呂は、キレイで良かったです。
返信者:游心楼　山へい 返信日:2009/06/10
sai様
この度は、游心楼山へいをご利用、ご宿泊いただきまして誠に有り難うございました。
夕食の金目の煮付けが美味しかったとのお言葉有り難うございます。質、量ともに満足していただけなかったと思いますが、次回にはご満足いただけますよう内容を吟味して頑張りたいと思います。
又ご指摘いただきましたアメニティにつきましては、少しずつ増やしておりますもう少しお時間を下さい。
お風呂のお湯につきましては、ご迷惑をお掛けいたしました。点検を見直し検討させていただきます。
どうか今回に懲りませず機会がありましたらお越し下さい。お待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]◎特プラン【金目煮付け＆伊勢海老】

[宿泊価格帯]じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年05月
投稿者:やまさん (男性/40代) 投稿日:2009/05/31
今回二人で利用させてもらいました．食事は料金を考えても 満足出来るものでした．部屋広くて 良かったが 内風呂と洗面所のお湯が熱くならず 困りました．しかし 料金を考えれば 十分だと思います．機会があれば 又利用しても良いと感じました。
返信者:游心楼　山へい 返信日:2009/06/02
やまさん様
この度は、游心楼山へいをご利用ご宿泊いただきまして誠に有り難うございました。
お食事には「満足」したとのお言葉ほっといたしました。
期間限定で格安料金を設定しておりますが、価格にとらわれず旬の素材を考えておもてなしをさせていただいております。
次回お越しの際には、さらにご満足いただけますよう料理内容も工夫させていただきお待ちしたいと思います。
お部屋の湯温の調整が説明不足で申し訳ありません。源泉利用のため湯口まで時間がかかりすぎる懸念がありご迷惑お掛けしております。
御理解いただきまして、是非とも機会がありましたらお立ち寄り下さい。

[利用した宿泊プラン]◎特プラン【金目煮付け＆伊勢海老】

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:みーちゃん (女性/50代) 投稿日:2009/05/27
料理、温泉、スタッフが大好きで通っています！ 先月に続き今月も行って来ました。 献立が新しくなって…びっくり！またまた美味しさ抜群！料理長さんの心意気に感謝
盛り付けが素晴らしい
美味しさ抜群！ボリューム満点！勿論！朝ご飯も…だから来月の予約もしちゃいました
楽しみで〜す
返信者:游心楼　山へい 返信日:2009/05/30
みーちゃん様
いつも変わらぬ温かいお言葉と、ご愛顧をいただきまして従業員一同心より感謝いたします。
ご利用いただきます回数も数え切れないぐらいで、お顔が見えないと寂しく、今度はいつお越しいただけるのか心待ちになりますが次回もすでに予約をいただいたとの事ほっといたしました。
料理内容をかえさせていただきましたがご満足いただき嬉しく思います。
これからも、ご満足いただける努力したいと思います。
何でもお気づきご要望がありましたら遠慮無くお申し付け下さい。
ご来館を心よりお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]◎特プラン【金目煮付け＆伊勢海老】

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:あき (女性/40代) 投稿日:2009/05/24
土日にお世話になりました。ゆっくり快適な宿で、お風呂が良かったです。
お肌ツルツルになりました。お食事は結構ボリュームがあり、女性には多めかもしれません。
お風呂に行く時に部屋の鍵をフロントに預けるのですが、(お風呂にロッカーがないからフロントで預かりますと言う説明があって)夜10時過ぎに入浴時、フロントに鍵を預けに行ったら誰もいなくて、呼び出ししても無人でした。
仕方なく鍵をビニール袋に入れて入浴。 こんなことならお風呂にロッカーがほしいな。 ここだけがっかり。 でもまた泊まり宿ではあります。
返信者:游心楼　山へい 返信日:2009/05/27
あき様
この度は、当館をご利用いただきまして誠に有り難うございました。
お風呂にご満足いただき嬉しく思います。温泉の泉質がアルカリ性単純泉の為、非常に美肌効果があり女性の方には特に好評です。
又お食事にもご満足いただけましたようでご宿泊いただき良かったと感謝いたします。
只、鍵をお預かりする時間に、ナイトフロントが巡回中で不在にしておりましてご迷惑をお掛けいたしました。
ご指摘のロッカ−につきましては、今後の課題とさせていただき検討させていただきたいと思います。
ご宿泊、貴重なご意見をいただきまして有り難うございました。次回のご利用をお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]海の幸コース

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:一葉 (女性/20代) 投稿日:2009/05/22
ゴールデンウィーク明けにお世話になりました。
お部屋は、予想外にちょっと古めでした。道路が目の前ということもあり、夜中も車の音がうるさかったです。
お料理に期待していたのですが、反対を押し切って追加した刺身の盛り合わせがあっても、物足りなく感じました。部屋出しと言うこともあり、ご飯やデザートなどを待つ時間が長かったです。電話等で連絡をして持ってきてもらえるようなシステムだと良かった。（片付けも同様）
仲居さんやスタッフの方々はみなさん、親しげに接してくださり良かったです。
ありがとうございました。
返信者:游心楼　山へい 返信日:2009/05/27
一葉様
この度は、游心楼山へいをご利用いただきまして誠に有り難うございました。
せっかくお越しいただきましたのに、ご不満なお気持ちになられました事を従業員一同心より深くお詫び申し上げます。
海にも、街にも近くとても便利な位置に佇んでおりますが
ご指摘の通り国道に面しておりますお部屋は、最近の交通量の増加に伴いタイヤ音等が耳障りの日もございます。
二重サッシは取り付けてはございますが、今一度検討させていただきます。
お料理等につきましては、料理長とも打ち合わせをさせていただきご満足いただけますよう努力させていただきます。
貴重なご意見、ご宿泊をいただきまして有り難うございました。

[利用した宿泊プラン]4名様以上がお得プラン♪【食事部屋だし】

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:チェリ (女性/20代) 投稿日:2009/05/21
楽しみにしていた夕食はボリューム満点で、金目煮付けやズワイ蟹が美味しく大変満足でした。
檜風呂は広くとても気持ちよかったですが、貸切風呂では、隣の声が気になりゆっくり過ごすことができなくて残念でした。
また、夜中に蚊が気になってあまり寝られなかったので、蚊取り線香等が置いてあればと思いました。
仲居さんにはとても親切に対応して頂いて大変お世話になりました。
返信者:游心楼　山へい 返信日:2009/05/27
チェリ様
この度は、ご宿泊、ご投稿いただきまして誠に有り難うございました。
夕食、大風呂にはご満足いただけましたようでほっといたしました。
只、貸切風呂の騒がしさやお部屋の蚊に付きましては、大変申し訳ありません。
貸切風呂は、お子様づれのお家族の方、女性同士のグル−プ様等のご利用も多く浴室中で賑やかに過ごされる方もいらしゃるようで「今後は十分注意させていただきます」。
蚊取りマップも室内には装備してございますが効果がなかったようで深くお詫び申し上げます。今後はこの様なことがないよう努力させていただきたいと思います。
どうか今回に懲りませず機会がありましたら、是非ともご利用下さい。
お待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]【貸切風呂】カップルプラン【部屋食】

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ちゅん (男性/30代) 投稿日:2009/05/20
５月に91歳の祖母から乳児まで総勢8人で１泊利用させていただきました。
価格が割安だったので、あまり期待せずに伺ったのですが、良い意味で裏切られました。
食事は、味・量は値段相応・・しかし部屋だしですので、大満足でした
・・・あえて注文するなら、お酒の種類がもう少しあれば大満足
特に大満足だったのは、お風呂と宿の方の接客です。
お風呂はお湯の質が最高！温泉が苦手な私が３回も入ってしまいました。
お風呂を出たところにある「天城の天然水」も最高でした。
接客は、小さな子ども３人いてお騒がせしたと思いますが、にこやかに対応いただき、また、翌日の観光先についても、さりげなくアドバイスいただけたりと文句なしの対応でした。
ぜひまた利用させていただきたいと思います。
返信者:游心楼　山へい 返信日:2009/05/25
ちゅん様
この度は、素敵な祖母様や幼いお子様まで、お家族様でご宿泊いただきまして誠に有り難うございました。
ＧＷが始まったばかりで館内も混雑していたと思われますが楽しく１日をお過ごしいただけましたようで何より嬉しく思います。
お風呂、接客と「大満足」とのお言葉をいただき従業員一同心より感謝いたします。
お酒の種類が少なく申し訳ありません。次回には地酒の美味しいものを吟味してもう少し取りそろえてお待ちいたしております。
古くからの温泉旅館でございますが、お客様にもっともっと喜ばれますよう頑張らせていただきます。これかも是非ともご愛顧いただけますようよろしくお願いいたします。

[利用した宿泊プラン]4名様以上がお得プラン♪【食事部屋だし】

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ゆめ (女性/20代) 投稿日:2009/05/18
以前にも宿泊させて頂いて、今回二回目となります。やはりとてもよい旅館で、とにかくお料理がボリュームがあって呑みながらの食事が最高。
ただ１つ残念なのが大浴場の洗面台と脱衣場の洗面台。ドライヤーの数を増やしてもらいたいです。
あと少し大浴場の洗面台が使いづらいです。
返信者:游心楼　山へい 返信日:2009/05/22
ゆめ様
二度目の、ご来館との事ご愛顧いただきまして誠に有り難うございます。
「よい旅館」との素敵なお言葉、とても嬉しく心より感謝申し上げます。
ゆめ様の日頃の疲れがとれ、癒しの一日になれば幸いです。
又ご指摘いただきました貴重なお言葉は、今後良く検討させていただき出来るだけ早く実行すべき努めて参ります。
どうかこれからも機会がありましたら何度でもご利用下さい。食事内容も同じものにならないよう配慮させていただき心よりお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]【貸切風呂】カップルプラン【部屋食】

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:カズ (男性/20代) 投稿日:2009/05/16
食事はおいしく接客も良かった。
お風呂も泉質は良かった。
返信者:游心楼　山へい 返信日:2009/05/20
カズ様
この度は、游心楼山へいにご宿泊をいただきまして誠に有り難うございます。
料理、接客、お風呂等が良かったとのお言葉、大変嬉しく従業員一同心より感謝申し上げます。
ＧＷで館内も満室状態であまり十分なおもてなしも出来ずお許し下さい。
又伊豆半島へお越しの機会がありましたら是非とも当館へお立ち寄り下さい。お待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]海の幸コース

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:うさぎ (女性/50代) 投稿日:2009/05/09
食事は大変満足いたしまたが、大浴場を身体障害者のための気配りがほしかった。
返信者:游心楼　山へい 返信日:2009/05/15
うさぎ様
この度は、当館をご利用、ご宿泊いただきまして誠に有り難うございました。
お食事には、「満足」いただけたとのお言葉大変うれしく心より感謝申し上げます。　　せっかくお越しいただきましたのに館内設備が充実していなくてご不便をお掛けしました。心より深くお詫び申し上げます。
建物の構造上の問題、スペ−スの問題等があり目下検討中でございます。いましばらくお時間をいただきご期待にお応えして参りたいと考えております。
ご宿泊、ご投稿いただきまして誠に有り難うございました。

[利用した宿泊プラン]◎特プラン【金目煮付け＆伊勢海老】

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:とおる (男性/20代) 投稿日:2009/05/07
GWに泊まりました。港からも至近で花火大会も満喫、料理も数が多く鮑も伊勢海老も満足、温泉は掛け流しで部屋も広く満足でした。難を言うなら金目の煮付けはいまいちでした。全体としては繁忙期の割に押さえ目の値段、料理と温泉の良さと良い宿でした。今度は安い時期に連泊したいと思います。
返信者:游心楼　山へい 返信日:2009/05/15
とおる様
この度は、ＧＷのお忙しい中游心楼山へいをご指名ご宿泊いただきまして誠に有り難うございました。
３〜４日前に突然通知がまいりました「阿波踊りと花火」でしたので事前に十分なお知らせもできず申し訳ありません。只、目の前の防波堤が花火の打ち上げ場所でしたので十分ご覧いただけた事と思います。温泉とお部屋に満足いただけたとのお言葉感謝申し上げます。
煮物につきましては、さっそく料理長とも打ち合わせ見直しをさせていただきました。ご指摘有り難うございました。又平日限定でご奉仕期間も設けお待ちいたしております。機会がありましたらお立ち寄り下さい。

[利用した宿泊プラン]★得々コース【鮑踊り焼き・伊勢海老刺身・金目】

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:シゲちゃん (男性/30代) 投稿日:2009/05/07
トイレの前の部屋だったせいか・・・芳香剤の臭いがきになりました。
貸切風呂は隣の貸切風呂との仕切り壁の上と下の部分がつながっていてリラックス出来ませんでした。
料理は量が沢山で良かったです。
返信者:游心楼　山へい 返信日:2009/05/15
シゲちゃん様
この度は、当館をご利用いただきまして誠に有り難うございます。
日頃、臭いに慣れてしまったせいでしょうか、芳香剤の強さに気がつきませず不愉快な思いをされました事深くお詫び申し上げます。
又ご指摘をいただきました貸切風呂の仕切りにつきましては、早速手配をさせていただき仕切り壁を作らせていただきました。貴重なご意見有り難うございました。
料理につきましては満足いただけましたようで安心を致しました。どうか機会がありましたら今回に懲りませずご利用下さい。お待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]【貸切風呂】カップルプラン【部屋食】

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:すず (女性/50代) 投稿日:2009/05/07
あいにくの雨でしたが、送迎があり助かりました。アメニティがなく残念。
朝の床上げ後にテーブルの片付けがされてないのはどうかと。レストランでの食事は美味しくいただきましたが、茶碗蒸しが冷めてたのは残念でした。
お風呂は広く気持ちが良かったですが、桧風呂にも露天があると良かったです。朝、フロントの方がフロント内で喫煙されてる姿を拝見しましたが、いいものではないですね。
返信者:游心楼　山へい 返信日:2009/05/13
すず様
この度は、当館にご宿泊をいただきまして誠に有り難うございました。
せっかくご利用いただきましたのに不手際が多く満足いただけなかった事は大変申し訳ありません。深くお詫び申し上げます。アメニティにつきましては少しずつですが取りそろえるようにしております。もう少しご辛抱下さい。
お部屋の片付け、お食事時の不手際又フロントの態度につきましては大変失礼を致しました。
今後は、このような事が無いよう従業員一同心を合わせ努力させていただきます。
ご宿泊、貴重なご意見をいただきまして有り難うございました。
今回に懲りず機会がありましたら是非ともお立ち寄り下さい。お待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]海の幸コース

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:かんち (女性/20代) 投稿日:2009/05/07
GWに利用しました！夕食がとても豪華でおいしかったです♪
量が多かったので食べるのが大変なくらいです！！
部屋も思ったよりも広くて清潔なので大満足です！！
海の近いので夏にはまた利用したいです。
返信者:游心楼　山へい 返信日:2009/05/15
かんち様
この度は、游心楼山へいをご利用いただきまして誠に有り難うございました。
ＧＷの最終日でもあり館内も混雑しており十分なおもてなしが出来なかった事をお詫び申し上げます。
夕食、部屋につきまして「満足」との評価をいただきほっと安堵しました。
按針祭りの花火大会やオレンジビ−チの海開きもまもなくです。
是非とも、近い機会にお立ち寄り下さい。お待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]【貸切風呂】カップルプラン【部屋食】

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:あー (女性/20代) 投稿日:2009/05/05
仲居さんやフロントさんの接客はとてもよく、気持ちよかったです。部屋は広く快適でしたが、部屋についている洗面所から変な臭いがして少し気になりました。食事はアワビ・カニ・エビ・キンメと一通り出てきてとても楽しみに期待していたのですが、冷めてたりしたので残念でした。お風呂は気持ちよかったが、少し熱すぎてゆっくりできません。朝ごはんに出てきたアジの干物も冷めていて残念でした。GWで少し高めだったので1泊2万としては少し不満でした。1万2〜3千円なら妥当かなと思います。海が近く、宿の方が花火情報を丁寧に教えてくれて、夜は楽しめました。ありがとうございました。
返信者:游心楼　山へい 返信日:2009/05/13
あー様
この度は、游心楼山へいをご利用いただきまして誠に有り難うございました。
私どもも、３，４日前に知らされました「阿波踊りと花火」の催しでしたが、直ぐ近くの港での打ち上げでしたので楽しまれたことと思います。
又ご指摘いただきました事柄は、貴重なご意見として従業員一同良く検討させていただき今後改めていきたいと思います。
接客態度に温かいお言葉をいただき感謝申し上げます。
機会がありましたら是非ともお立ち寄り下さい。お待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]【貸切風呂】カップルプラン【部屋食】

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:太郎 (男性/40代) 投稿日:2009/05/05
何度かお邪魔してますが、今回は素泊まりでお願いしました。
接客、金額とも満足できました。
また、お邪魔します。
返信者:游心楼　山へい 返信日:2009/05/13
太郎様
いつもご愛顧いただきまして心より厚くお礼申し上げます。
数多い伊東温泉の中で私どもをお選びいただき又高く評価してくださり従業員一同感謝いたします。
これからも変わらぬご利用をお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]素泊まりお得プラン

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ユン (女性/20代) 投稿日:2009/05/04
先日はお世話になりました。お部屋は清潔で快適に過ごせました！ｸﾁｺﾐで気になってたお風呂とﾄｲﾚの臭いは覚悟して行ったせいかそこまで気にならなかったし、ﾄｲﾚには芳香剤も置いてありました。素泊まりでしたが、かなりお安く温泉宿に泊まれて有難かったです♪♪　でも…古い建物なので、部屋に置いてあった古い化粧台や人の絵が書いてある壺とかがちょっと恐かったです(汗)
返信者:游心楼　山へい 返信日:2009/05/13
ユン様
この度は、当館をご利用いただきまして誠に有り難うございました。
今回は、お食事なしのご宿泊でしたが次回は是非とも自慢の料理をお召し上がり下さい。
館内には、ご指摘の通り昔ながらの装飾品があり、お気に召さないものが目について不愉快な思いをされましたことお詫び申し上げます。
次回には、素敵なものが目にとまるよう努力したいと思います。
ご投稿、ご宿泊有り難うございました。

[利用した宿泊プラン]素泊まりお得プラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:じゅんじ (女性/20代) 投稿日:2009/04/28
友達4人で、今回は料理がおいしそうな宿をメインに探した結果、山へいさんにお世話になろうと決まりました！まず部屋に入ると、とても広かったです！海が目の前なのに、海が全く見れなかったのが残念です。仲居さんや従業員の感じがとても良かったです！私達はお昼に3000円近くする海鮮丼を食べましたが、一泊2食部屋出しの山へいさんの料理のほうが断然おいしかったです！お値段は１人9000円なのに、びっくりしました！また利用させて頂きたいと思いました！カップルの方には、ぜひ貸し切り風呂に入ってもらいたいです！
返信者:游心楼　山へい 返信日:2009/05/01
じゅんじ様
この度は、お友達４名様でのご宿泊をいただきまして誠に有り難うございました。
さっそく従業員にとりましてとても有り難い励ましのご投稿をいただきましてとても嬉しく感謝申し上げます。
ご指摘の通り海の直ぐ側にありながら立地条件が悪く海が見えず申し訳ありません。
又貸切風呂を推薦いただき有り難うございます。半露天風の内風呂２カ所に２４時間豊富に天然温泉１００％掛け流しておりゆったりとお過ごしいただけると確信しております。
まもなく海開きや按針祭り花火大会が催されます。どうか機会がありましたら是非ともご来館下さい。お待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]4名様以上がお得プラン♪【食事部屋だし】

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:みーちゃん (女性/50代) 投稿日:2009/04/27
３ヶ月ぶりに母と行きました お風呂も気持ちいいし料理は毎回同じだが美味しいからｏｋ!今回は伊勢海老が熱々で嬉しかった。１つ残念だったのは…予約時に車道側でない部屋を希望したがとうされた部屋は車のビュンビュン音が凄く耳栓をしても眠れなかった残念! 次回は出来れば静かな部屋を希望します。お姉さん方が皆さん親切で…だから又顔見に行っちゃう うふ
返信者:游心楼　山へい 返信日:2009/05/01
み−ちゃん様
変わらぬご愛顧をいただきまして心より厚く御礼申し上げます。いつも仲の良いご家族にとてもほほえましく従業員一同羨ましく感じております。
ご満足いただいております料理も連休開けより一新し新メニュ−でおもてなしをさせていただきたいと思っております。
又今回は、気がつきませず申し訳ないことを致しました。
山側のお部屋とお伺いしておきながら、国道側にご案内をしてしまいましてゆっくりとお過ごし出来なかったご様子お許し下さい。
次回からは、この様なことがないよう十分気をつけて参ります。み−ちゃん様の笑顔が早く見られますよう心待ちにしております。

[利用した宿泊プラン]◎特プラン【金目煮付け＆伊勢海老】

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ぷくぷく (女性/30代) 投稿日:2009/04/14
　お部屋は普通に清潔で、かなり広くゆったりできました。
お食事はボリューム満点で、お腹いっぱいになります。
それに、お魚がとってもおいしくて大満足でした。
　この値段で、あの食事の量はちゃんと利益がとれてるのでしょうか？
こちらが心配になるほどです。
　従業員の方もとても丁寧ですし、適度な距離感に好感がもてました。
宿での時間をのんびり、ゆったり過ごす事ができました。
　機会があればまた泊まりたいお宿です。
返信者:游心楼　山へい 返信日:2009/04/16
ぷくぷく様
この度は、ご宿泊、ご投稿いただきまして誠に有り難うございます。
のんびり、ゆっくりとお過ごしいただけたとの事大変嬉しく何よりと存じます。海の近くに立地しますので魚介類には、より新鮮なものをと特に配慮しておりますが「大満足」とのお言葉をいただき料理に携わっておりますスタッフにはとても大きな励みになりました。
接客等は、まだまだ至らぬ点が多くもっともっと精進しなければと思っております。
是非とも機会がありましたらお越し下さい。お待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]◎特プラン【金目煮付け＆伊勢海老】

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:いぬいぬ (女性/30代) 投稿日:2009/04/07
またまた、利用させていただきました！！
一ヶ月振りくらいでしょうか…（笑）
今回はよいお部屋を用意いただきましてありがとうございました。
広いお部屋でゆったり過ごさせていただきました！
伊東は距離も近くふらーっと来れるし、山へいさんはとっても気に入っちゃったので、何ヶ月かに一度はおいしいご飯とたっぷりのかけ流しのお風呂を楽しみに来たいと思います。
これからもよろしくお願いします！！
返信者:游心楼　山へい 返信日:2009/04/12
いぬいぬ様
もう何度めですかね。本当にいつも変わらぬご愛顧をいただきまして心より深く感謝いたします。
いぬいぬ様には、出来る限り永くご贔屓いただけますよう色々配慮させていただいておりますが、お部屋も満足していただいたようで安堵いたしました。
特別な対応も出来ませんが、ご自宅に帰ったつもりで気楽にいつでもお越し下さい。
お身体には十分お気をつけてお過ごし下さい。またお会いできます日を楽しみにお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]朝食付きコース

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年03月
投稿者:じゃらんじゃ (男性/40代) 投稿日:2009/04/04
　宿のパンフレットをお願いしたところ、すぐに郵便で届きましたが、宛名が呼び捨てになっていて衝撃＆笑撃でした。
　接客は素っ気ないくらいで逆に気楽。料理もおいしかったです。子供づれにはおススメです。
返信者:游心楼　山へい 返信日:2009/04/12
じゃらんじゃ様
この度は、ご家族で当館にお泊まりいただきまして誠に有り難うございました。
まず最初にパンフレット送付につきまして不手際がありました事深くお詫び申し上げます。お許し下さい。
又接客態度が素っ気なかったとのことも重ねてお詫び申し上げます。お客様には心のこもったおもてなしをと常日頃口やかましく教えておりますが、お恥ずかしい次第です。
伊東温泉もお子様には人気がありますシャボテン公園や大室山リフトつつじで有名な小室山公園と見所がいっぱいです。これを機会に是非とも当館をご利用下さい。お待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]海の幸コース

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:oggi (男性/60代) 投稿日:2009/04/01
お湯が大変良かったです。
湯量もあり、ちゃんと掛流しされていたので、お湯がきれいでした。温泉の効能も体で感じられ、満足です。
その分、大浴場のカビ、床のぬめりが残念でした。
露天がない方の大浴場は、窓際の方の床に緑のコケが・・・。
ずいぶん掃除してないんだなぁ・・・と思いましたが、洗面器やお風呂の椅子はきれいでした。人手不足なのかもしれないですね。
大浴場からも池の立派な鯉や花を眺められて、楽しめました。
食事も美味しく、旅館の方の人柄も温かく、全体的には気持ちよく過ごせました。
笑顔の接客と、お湯、食事に満足できる良い宿だと思います。
返信者:游心楼　山へい 返信日:2009/04/12
oggi様
この度は、当館にご宿泊いただきまして誠に有り難うございました。
自家源泉のお湯に満足いただけましたようで大変嬉しく思います。湯量は豊富で泉質は弱アルカリ牲単純泉ですのでお肌がつるつるしますし、湯冷めはしなくいつまでもぽかぽかしております。
只、ご指摘いただきました貴重なご意見はとても参考になりました。日々特殊な用具を使いながら清掃に努めておりますが気がつきませんでした。さっそく担当とも相談させていただき改善させていただきます。
又、食事、接客にも温かいお言葉をいただきまして従業員一同厚く御礼申し上げます。
伊豆半島へお越しの機会がありましたら是非ともお立ち寄り下さい。お待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]◎特プラン【金目煮付け＆伊勢海老】

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:あっちゃん (女性/40代) 投稿日:2009/03/31
初めて泊まりましたが値段と内容があってるように思います。温泉掛け流しでとてもいい感じ温泉がいつもきれいなんだね！貸切り風呂も入って見たら2風呂あった得した感じだね！仲居のおばさんがよく話すので楽しかった。
返信者:游心楼　山へい 返信日:2009/04/12
あっちゃん様
この度は、当館をご利用いただきまして誠に有り難うございました。お風呂にご満足いただけましたようで嬉しく思います。自家源泉が２本あり毎分２５６リットルも湧出していますので２４時間大浴場も貸切風呂も掛け流しでご利用いただいております。
効能も疲労回復、冷え性、リュウマチ、腰痛等とても良く効きます。どうかこれを機会にいつでもご利用下さい。
従業員一同心よりお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]【貸切風呂】カップルプラン【部屋食】

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:たかし (男性/30代) 投稿日:2009/03/29
フロントの方や仲居さんにはとても親切に対応して頂いて本当にお世話になりました。
今回は食事無しのプランでしたが、次回は食事付で利用したいと思います。
返信者:游心楼　山へい 返信日:2009/04/04
たかし様
この度は、当館をご利用いただきまして誠に有り難うございました。
フロント、客室係の対応が良かったとのお言葉大変嬉しく思います。今回はお食事なしのプランで食事時間を気にしないでゆっくりとお過ごしいただきましたが、次回は是非とも料理長自慢の旬の幸を味わっていただきたいと思います。
次回のご来館を従業員一同心よりお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]素泊まりお得プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:さいちゃん (男性/40代) 投稿日:2009/03/24
3月の3連休の初日に家族3人で泊まりました。
部屋は広く綺麗で、温水洗浄付きトイレなので良かったのですが、部屋の浴室のドアを開けると、多少イヤな臭いがしたのが不満でした。
料理は夜、朝とも味、品数、量とも十分で非常に満足でした。お風呂は大浴場、貸切り風呂とも掛け流しで良かったです。欲を言えば、大浴場の一つに露天風呂が付いていませんでしたが、あったほうがよりいいと思います。
家族全員でほぼ満足できましたので、また是非泊まりたいと思っています。
お世話になりました。
返信者:游心楼　山へい 返信日:2009/03/31
さいちゃん様
この度は、ご家族でご宿泊をいただきまして誠に有り難うございました。
皆様で「ほぼ満足」との温かいお言葉をいただきまして従業員一同心より厚く感謝申し上げます。
ご指摘いただきましたお部屋の浴室の臭いにつきましては換気力が弱いのが原因とわかり、階を定め順次改修をさせていただいております。もうしばらくご辛抱下さい。
又露天風呂につきましては皆様からも要望は強いのですが建物の構造上難しい点もあり今後の検討課題とさせていただきます。少しずつですが貴重なご意見を参考に改めお客様にもっともっと喜ばれるよう努力させていただきます。
機会がありましたら是非ともお立ち寄り下さい。心よりお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]海の幸コース

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:6504 (男性/40代) 投稿日:2009/03/23
素泊まりで利用させて頂きました。
館内やお風呂等は広く綺麗で気持ち良く利用させて頂きましたが、部屋の備品、アメニティがいまひとつ不満かな。
ヘアブラシや綿棒が欲しかったです。
テレビももう少し大きいといいかなー。
あと、トイレが非常に狭いので身動きに苦労しました。
部屋風呂は長い間使ってない(？)せいかカビ臭かったです。
その他は快適でした！
今度は食事付きのプランで利用してみたいです。
返信者:游心楼　山へい 返信日:2009/03/28
６５０４様
この度は、当館をご利用いただきまして誠に有り難うございました。
素泊まりプランも、時間に追われず、ゆったりのんびりと過ごしていただける良いプランと思っております。
お部屋、お風呂等ご満足いただけたようですが、アメニティが物足りなかったとのご指摘、さっそく検討し改善を計りたいと思います。又テレビにつきましては最近のデジタル化に伴い順次交換しておりますのでしばらくご辛抱下さい。次回は食事付きでとの事、是非ともご来館下さい。従業員一同心よりお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]素泊まりお得プラン

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:NANA (女性/30代) 投稿日:2009/03/21
3月8日に1泊素泊まりで利用させていただきました。
急遽1名人数が増えたのにも関わらず、迅速な対応をしていただき、ありがとうございました。
従業員の方々もみなさん気さくな方ばかりで、とても楽しい時間がすごせました。
お風呂も最高に良かったです。
またぜひ利用させていただきたいと思います。
返信者:游心楼　山へい 返信日:2009/03/26
ＮＡＮＡ様
この度は、当館にご宿泊いただきまして誠に有り難うございました。
高い評価をいただきまして従業員一同心より深く感謝申し上げます。
お越しいただきました大切な１日を、満足して過ごしていただけました事本当に嬉しく思います。
こらからも、お言葉に甘んじる事なく努力させていただきます。次回お越しいただけることを楽しみにお待ちいたしております。
ご投稿いただきまして有り難うございました。

[利用した宿泊プラン]素泊まりお得プラン

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:みっさ (女性/30代) 投稿日:2009/03/10
久々の家族旅行で、山へいさんを利用させていただきました。
予定時間より早めに駅に着いてしまったのですが、お迎えをお願いしたところ
とても感じのよい応対をしていただきました。
部屋に入ると暖房が効いており、ホッとするような暖かさでした。
食事の量はちょうどよかったのですが、天ぷらなどの料理は温かいままいただきたかったです。
お風呂の湯はつるつるした感じでとても気持ちよかったです。
露天風呂は少し小さかったのですが、お湯の温度も少し高めでちょうどよかったです。
トイレは後から改装したのか、とてもキレイだったのですが
上階の人がトイレ使用後、水がパイプを流れる音がして夜眠れませんでした。
返信者:游心楼　山へい 返信日:2009/03/22
みっさ様
この度は、ご家族でご利用いただきまして誠に有り難うございました。
せっかくお越しいただきましたのに十分な対応ができませずご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ありません深くお詫び申し上げます。
貴重なご意見有り難うございます。ご指摘いただき当然のことが怠慢しておりました。係とも綿密に打ち合わせ確認をさせていただき努力改善したいと思います。
どうか今回に懲りませず、これからもご愛顧いただきたく
よろしくお願いいたします。

[利用した宿泊プラン]4名様以上がお得プラン♪【食事部屋だし】

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:シゲッチ (男性/30代) 投稿日:2009/03/09
今回、グループで２部屋利用させていただきましたが、部屋も広く満足いくものでした。又、朝夕の食事も品数も多く温かいものは温かく提供してくれて美味しくいただけました。お風呂も広く気持ち良かったです。小さい子供が一緒でしたが仲居さんの気遣いで楽しめました。
返信者:游心楼　山へい 返信日:2009/03/22
シゲッチ様
この度は、当館をご利用いただきまして誠に有り難うございました。
高得点で評価していただきまして、とても嬉しく従業員一同心より深く感謝申し上げます。シゲッチ様のご投稿内容を料理長、客室係ともども読ませていただきお言葉に恥じないよう、これからも努力をしょうと再確認し喜びを分かち合いさせていただきました。
伊東温泉も暖冬で開花時期が早まりましたが、伊豆高原のさくら並木、大室高原のさくらの里も桜が咲き始めました。お忙しいでしょうが是非とも機会がありましたらお立ち寄り下さい。お待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]4名様以上がお得プラン♪【食事部屋だし】

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:ヒロ (男性/40代) 投稿日:2009/03/09
２月初頭に行きましたが、値段の割には、豪華な料理が出てきてビックリしました。 こじんまりとしていて、少人数で泊まるには良いホテルだと思います。
返信者:游心楼　山へい 返信日:2009/03/22
ヒロ様
この度は、当館をご利用いただきまして誠に有り難うございました。
予想以上のお料理だったとの事、納得していただいたようで安堵いたしました。旅の醍醐味はゆっくりと温泉に浸り、美味しいものを食べ、のんびりと過ごしていただく事が一番と考えております。
まだまだご不満な点も多いと思いますが、機会がありましたら是非とも当館にお立ち寄り下さい。
従業員一同心よりお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]海の幸コース

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:mctictac (男性/20代) 投稿日:2009/03/02
貸切風呂がよかったです。
ゆっくりと入れますし広さも充分です。
ただ隣の貸切風呂の声が聞えてしまうため少し気を遣います。
部屋は少し古い感じはしますがきれいに掃除もされていますし広さは充分すぎるほどでした。
食事の内容は値段相応といった感じでしたが、お酒を飲む人にはちょうど良い量ではないかと思います。
お手ごろな価格でゆっくりできたので満足です。
返信者:游心楼　山へい 返信日:2009/03/14
mctictac様
この度は、当館をご利用いただきまして誠に有り難うございました。
おもてなしも十分ではなかったと思いますが、ご満足いただけたとの温かいお言葉大変うれしく従業員一同心より感謝申し上げます。
お言葉に甘えず、これからももっと喜んで過ごしていただけますよう努力させていただきます。
貸切風呂につきましては申し訳ありません。今後良く検討させていただき何か良い方法があれば改善したいと思います。
機会がありましたら是非ともお立ち寄り下さい。お待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]【貸切風呂】カップルプラン【部屋食】

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:のぶ (男性/50代) 投稿日:2009/03/02
海鮮コースで食事を楽しみに宿泊コースをHPのイメージで決めましたが、食事の品数は満足でしたが、楽しみにしていた金目が半身しかなくパサパサでした。刺身も鮮度が気になりました（品数を減らして品質を上げた方がいいかもしれません）。また、部屋に付いている風呂から不快な臭いが漂い同行者が安眠できませんでした。しかし、大風呂は気持ち良かったです。このような投稿をしなければならなかったことは残念ですが、改善していただければ良い施設になると思い敢えて投稿しました。
返信者:游心楼　山へい 返信日:2009/03/14
のぶ様
この度は、当館をご利用いただきまして誠に有り難うございました。
せっかくご宿泊いただきましたのに、ご期待にお応えすることが出来ませず申し訳ありません。心より深くお詫び申し上げます。
ご意見を参考に料理長とも良く打ち合わせをいたしまして、改善改良を計りたいと存じます。
ご宿泊、ご投稿いただきまして有り難うございました。
次回からは、美味しい料理でゆったり、のんびりとお過ごしいただけますようご用意させていただきお越しをお待ちしたいと存じます。

[利用した宿泊プラン]海の幸コース

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:mamacaba (女性/40代) 投稿日:2009/02/23
20日から宿泊をさせて頂きました。接客、サービス対応は大変良いと思いました。夕食、朝食共に満足の行くものでしたが、残念な事は、楽しみにしていた朝のお風呂です。とても入浴が出来る温度ではなかったのが残念でした。
返信者:游心楼　山へい 返信日:2009/03/05
mamacaba様
この度は、当館をご利用いただきまして誠に有り難うございました。
せっかくお越しいただきましたのに、お風呂の温度調整に不手際がありご迷惑をお掛けいたしました。申し訳ありません深くお詫びいたします。
２本の自家源泉のそれぞれの湯温で調整をさせていただいておりますが、季節により朝夕の温度で微妙な変化を生じ、ご指摘の不具合が発生いたしました。今後はセンサ−等を充実し、この様なことが無いよう努力させていただきます。
「接客、食事には満足した」との温かいお言葉従業員一同大変嬉しく心より感謝申し上げます。
是非とも機会がありましたらお越し下さい。お待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]★得々コース【鮑踊り焼き・伊勢海老刺身・金目】

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:ガクシ (男性/20代) 投稿日:2009/02/23
夕飯のお刺身が、乾燥していてﾊﾟｻﾊﾟｻでした。
仲居さんも、ﾁｪｯｸｱｳﾄ前にまだ時間が1時間以上あったのに、追い立てるように出されました。
しかし、お部屋は広くお風呂（特に露天）が良く、料理と接客を考えなければまあまあかな･･･っといったﾄｺです。
料金が安かったから、こんなﾓﾝかなっとも思います。
返信者:游心楼　山へい 返信日:2009/03/05
ガクシ様
この度は、当館をご利用いただきまして誠に有り難うございました。
せっかく、ご宿泊いただきましたのに、ご期待にお応えできませず不愉快な思いをいだかれました事、心より深くお詫び申し上げます。
客室係がチェックアウト時に、追いたてるような不適切な態度であったとのご指摘誠にお恥ずかしい限りです。
ゆったり、のんびり過ごしていただくおもてなしには、ほど遠く全く情けなく存じます。料理につきましても、ご指摘を真摯に受け止め料理長とも
原因を追求し改善させていただきたいと存じます。
どうか今回のことに懲りませず、機会がありましたらお立ち寄り下さい。お待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]【貸切風呂】カップルプラン【部屋食】

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:せーちゃん (男性/40代) 投稿日:2009/02/20
子供連れで行きました。食事、温泉、お部屋共に満足できました。機会があれば、また泊まりたいです。
返信者:游心楼　山へい 返信日:2009/02/28
せ−ちゃん様
この度は、ご家族で当館をご利用いただきまして誠に有り難うございました。
お風呂、お食事等ご満足いただけたご様子なにより嬉しく従業員一同心より感謝申し上げます。
是非とも、機会がありましたらお越し下さい。
まもなく桜の開花季節、伊豆高原の桜並木、さくらの里等見所がたくさんあります。
従業員一同心よりお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]◎特プラン【金目煮付け＆伊勢海老】

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:しいたけ (女性/20代) 投稿日:2009/02/11
お値段の割にご飯とお風呂はよかったのですが、泊まったお部屋の御手洗いの鍵が壊れていて、夜中入れなくなり、困りました。
外側からがんばって開けた形跡あったので、前から壊れていたのだと思います。
もう直っているかもしれませんが、これ以外は満足のいくお宿でした。
返信者:游心楼　山へい 返信日:2009/02/18
しいたけ様
この度は、当館にご宿泊いただきまして誠に有り難うございました。
せっかくお泊まりいただきましたのに、不手際があり大変ご不便ご迷惑をおかけいたしました。深くお詫び申しあげます。さっそく鍵を取り替えさせていただきました。
今見所の河津さくらは１０日以上早く満開となりました。
稲取の吊し雛祭りも大変好評です。機会がありましたら是非とも伊豆半島へお越し下さい。お待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]◎特プラン【金目煮付け＆伊勢海老】

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:キミちゃん (女性/40代) 投稿日:2009/02/10
2/7より1泊でお世話になりました。今回は、両親と主人と4名での利用でした。
部屋：角部屋の広い部屋をご用意頂いたので、快適に過ごせました。
食事：感じの良いダイニングで、料理も美味しかったです。ただ、伊勢海老の鬼ガラ焼きが、ちょっと食べ辛かったのが残念でした。
温泉：広くて快適でした。露天もこじんまりしてましたが、良いと思います。
ドライヤーが１つしか無いのが、少し不便かな？
またお世話になりたい宿の一つになりました。
返信者:游心楼　山へい 返信日:2009/02/18
キミちゃん様
この度は、ご両親とのご利用誠に有り難うございました。
快適にお過ごしいただけたご様子安堵いたしました。
これからも、ご愛顧いただけますようお願いいたします。
又ご指摘いただきました事は、真摯に受け止め料理長とも打ち合わせをさせていただき料理方法を検討させていただきたいと思います。
ご宿泊、ご投稿いただきまして誠に有り難うございました。

[利用した宿泊プラン]海の幸コース

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:猿くん (男性/50代) 投稿日:2009/02/09
ご当地開催のマラソン大会に参加するために宿泊しました。宿泊先に決めた理由は大会の受付が宿の前であること、大会参加中の駐車、荷物の保管、参加後の入浴が可能なことでした。利用したプランは貸切風呂が使えるプランで改装したての立派な風呂でいつもの入浴時間を大幅に越え、堪能することができました。宿の方々の対応も優しく丁寧で気持ち良く利用することができました。マラソン大会も皆さんの応援も多く、コースも走り易い大会だったので来年もこの大会に参加し、この宿を予約するつもりです。
有難うございました。
返信者:游心楼　山へい 返信日:2009/02/18
猿くん様
この度は、オレンジビ−チマラソンに参加され、ご宿泊いただけたとの事大変お疲れ様でした。天候にも恵まれ参加者も多く盛大に催され様子でした。
当館の源泉の効能は一番に疲労回復、腰痛、擦り傷等に大変よく効きます。
どうか、毎年お越しいただきご利用下さいませ。従業員一同心よりお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]【貸切風呂】カップルプラン【部屋食】

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:えん (女性/30代) 投稿日:2009/02/09
大変お世話になりました。今回は素泊まりで利用させていただきました。
かなり夜遅く行きましたが、心よく受け入れてくださり感謝します。
お部屋も広めの感じがし、お風呂もよく、無料で飲める清水があり、とても満足でした。また機会があれば利用したいと思います。
返信者:游心楼　山へい 返信日:2009/02/18
えん様
この度は、当館にご宿泊いただきまして誠に有り難うございました。
「とても満足でした」とのお言葉大変嬉しくとても感謝申し上げます。
大切な顧客様として記憶させていただきました。
これからも、伊東温泉へお越しの際には是非ともご利用下さい。お待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]素泊まりお得プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:じゅにあ (女性/30代) 投稿日:2009/02/07
２度目です。家族でお世話になりました。子どもにも色々配慮していただき、快適に過ごすことができました。食事も美味しいです
返信者:游心楼　山へい 返信日:2009/02/11
じゅにあ様
この度は、ご家族で二度目のご来館との事ご愛顧いただきまして誠に有り難うございます。
食事等、ご満足いただき寛がれたご様子何よりです。
私共も二度目のご来館に気がつきませず、本来ならお食事の内容もかえさせていただくのですが申し訳ないこと致しました。
是非とも次回お越しの節は遠慮なくお申し付け下さい。
まもなく春です。河津さくらや小室山の椿祭りが賑わっております。是非とも近いうちにお越し下さい。お待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]◎特プラン【金目煮付け＆伊勢海老】

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年01月
投稿者:かず (男性/20代) 投稿日:2009/02/06
すべてにおいて素晴らしかったです。
スタッフの皆さんがすごく親切で対応がとても良かったですし、ご飯がとても美味しかったです。
貸し切り風呂は本当に最高で贅沢な気分になれました。お風呂あがりに頂いたお水がとても美味しく彼女が大絶賛してました。
この値段で泊まれるなんて驚きです！伊東に行った際にはまたお世話になりたいと思います。良い思い出ができました。
ありがとうございました。
返信者:游心楼　山へい 返信日:2009/02/11
かず様
この度は、ご宿泊、ご投稿いただきまして誠に有り難うございました。
「すべてにおいて素晴らしかった」との最高の評価をいただきまして従業員一同身に余る光栄と心より深く感謝申し上げます。
お言葉を真摯に受けさせていただき、これからもお客様に愛される親しみのある旅館として精いっぱい頑張りたいと思います。
寒桜が満開となり、河津さくらも見頃になって参りました。機会がありましたら是非ともお越し下さいませ。お待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]◎特プラン【金目煮付け＆伊勢海老】

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:ポンチャン (女性/40代) 投稿日:2009/02/04
直前のプラン変更にも、気持ちよく応対してもらいました。今までのクチコミどおり建物自体古く、部屋の壁に穴があいている箇所もありましたが、清潔感はあり、サービス、食事は大変満足しました。
返信者:游心楼　山へい 返信日:2009/02/09
ポンチャン様
この度は、当館にご宿泊いただきまして誠に有り難うございました。
「大変満足した」との温かいお言葉従業員一同大変嬉しく感謝申し上げます。
ご指摘の通り建築年数はかなり経ており至らぬ点、数多くあり少しずつ改修させておりますが、ご迷惑をおかけしております。
これからも、お言葉に恥じないよう精神誠意努力させていただきます。今後ともご愛顧いただけますよう伏してお願いいたします。

[利用した宿泊プラン]◎特プラン【金目煮付け＆伊勢海老】

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:マッチ (女性/40代) 投稿日:2009/02/03
土曜にもかかわらずとても安価に泊まれました。幼児と主人の三人で泊まりましたが二間続きの部屋で広々として快適でした。価格に宿の意気込みを感じました。主人は仕事で後から遅れてきたのですが駅からの送迎も快くお引き受けいただけました。脱衣場には化粧水や綿棒等のアメニティはありませんがこの価格なら納得です。今の時期、白梅の湯からは庭の紅白の梅が綺麗に咲いているのが見えます。客層も比較的年輩のご夫婦やその子供さん等が多く馬鹿騒ぎする人もなく落ち着けました。欲を言うなら部屋風呂と部屋のトイレに消臭剤か芳香剤をおいてもらえると嬉しかったです。掃除が行き届いているのですが臭いが少し気になりました。普段着で気軽に何度でも行ける宿だと思いました。また利用したいと思います。ありがとうございました。
返信者:游心楼　山へい 返信日:2009/02/07
マッチ様
この度は、ご宿泊、ご投稿いただきまして誠に有り難うございました。
いろいろ過分なるお言葉をいただきまして恐縮でございます。
お言葉通りお風呂に面した日本庭園では、紅梅やあちこちの木々が若芽を抱きもう春です。っと言った感じです。
ご指摘いただきましたご意見は、ごもっともな事とさっそく各部屋に常備させていただきました。本当に有り難うございました。
これからもお気軽にご利用いただければ幸いです。機会がありましたら是非とも。

[利用した宿泊プラン]◎特プラン【金目煮付け＆伊勢海老】

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:いぬいぬ (女性/30代) 投稿日:2009/01/29
3回目の宿泊です。
お正月に実家に帰り、休みがもう1日あったので急遽一泊させてもらいました。
食事もおいしく、お風呂もよく安心して過ごさせていただきました。
口コミの返信も丁寧ですね。ホントに感心します。
伊東好きになりました。
また、来ますね。
返信者:游心楼　山へい 返信日:2009/02/07
いぬいぬ様
いつも当館をご愛顧いただきまして本当に有り難うございます。
至らぬ点も多く、十分な接客も出来ていない中、温かい励ましのお言葉をいただきまして感謝に堪えません。
今朝のニュ−スで河津さくらが２〜３分咲となったとの事
今年は、伊豆半島は予想以上の暖冬で春がもうすぐです。
お近いうちに、お時間がとれましたら稲取のつるし雛祭り、河津さくらを見物しながら是非ともご来館下さい。
お待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]朝食付きコース

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:403 (男性/40代) 投稿日:2009/01/28
二度目の宿泊ですが、都心から近く手頃な料金で宿泊出来るため週末の気分転換に楽に利用できます。部屋は広くて快適ですし、料理も味、量ともに満足です。しかも、じゃらんポイントも利用できますので、本当にお得です。お風呂もタップリと利用させて頂き、部屋でゴロゴロと、いい休養ができました。ありがとうございました。
返信者:游心楼　山へい 返信日:2009/02/04
４０３様
いつも当館を、お選びいただきまして誠に有り難うございます。
お部屋、お食事等にご満足いただき、のんびりとお過ごしいただけたご様子安心をいたしました。
是非これからも、お手軽にご来館いただけますれば幸いでございます。
私共も、十分注意させていただきますが、料理内容は同じものを出さないよう配慮させていただきたいと思います。
遠慮なくお申し付け下さい。
では、近いうちにお帰りなることお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]海の幸コース

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:モモ (女性/30代) 投稿日:2009/01/28
なるべく安いところで探したので、値段を考えると、釣り合っているのかなと思います。ただ、従業員の方で、廊下で会ったのに、目をそらされ挨拶もありませんでした…
それと壁が薄いのか、隣りの人の話し声が気になりました…
温泉のお湯は100パーセント掛け流しだそうで良かったです。(シャワーが出たり出なくなったりするのがなんとかなるといいです。)
返信者:游心楼　山へい 返信日:2009/02/04
モモ様
この度は、当館をご利用いただきまして誠に有り難うございました。
せっかくご宿泊いただきましたのに、配慮不服の為ご満足に至りませず大変失礼をいたしました。
従業員一同心よりお詫び申し上げます。
ご来館いただきましたお客様が快適にお過ごしいただけますよう、常日頃より心ひとつにしているつもりでしたが申し訳ありません。ご指摘いただきましたお言葉を真摯に受け止め今後の接客に努力させていただきたいと思います。

[利用した宿泊プラン]素泊まりお得プラン

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:hiro (男性/20代) 投稿日:2009/01/26
先週土曜日に泊まりました。
全体的には普通って感じでした。
部屋の古さとかは全然気にならない（それも風情って思ってるので）程度でした。
廊下にとても素敵な置物があったのは良かったです。
気になったのは、貸切風呂の時間帯を変更できないかと思って、フロントに電話したら
電話に出ませんでした。時間は21:30分頃です。
電話に出ないのは別に構いませんが、その後部屋に電話がかかってきた時、別に謝るわけでもなくものすごく無愛想に、しかもめんどくさがってる感じで「はい、フロントです。」だけでした。ちょっと残念でした。
チェックイン・チェックアウトなどの対応はその人ではなかったので、ものすごく丁寧でしたが、正直もう一度行こうとは思わないです。
返信者:游心楼　山へい 返信日:2009/02/01
ｈｉｒｏ様　この度は、当館にご宿泊いただきまして誠に有り難うございました。せっかくお泊まりいただきましたのにナイトフロントの対応の不手際がありましたこと深くお詫び申し上げます。ナイトフロントでご予約等十分変更は可能でございますが、丁度館内の巡回の為一人席を空けおりお客様の対応が不適切な発言な事になっていました申し訳ありません二人体制でこの様な事がないよう注意させていただいておりますがご指摘の通りなっていました事は後日確認をさせていただきました重ねて深くお詫び申し上げます。今後はこの様な事がないようお約束させていただきます。どうか懲りませずご愛顧いただけますようお願いいたします。

[利用した宿泊プラン]【貸切風呂】カップルプラン【部屋食】

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:敬ちゃん (女性/40代) 投稿日:2009/01/12
チェックインした際に貸切風呂の説明がなく、貸切風呂があることが分かっていたので予約をしても料金の説明がなく、チェックアウトの支払いの際に加算されていた。
料金設定を明確にしてほしかった。
返信者:游心楼　山へい 返信日:2009/02/01
敬ちゃん様
この度は、当館にご宿泊をいただき誠に有り難うございました。
せっかくご宿泊をいただきながら説明不足が只多くありまして気分を害されました事を深くお詫び申し上げます。
今後は、この様な事が起きないよう従業員一人一人が十分注意させていただきまして対応心がけたいと思っております。貸切風呂はお客様にご愛顧いただきたい一番の場所でもございます。
今回に懲りませず伊東温泉にお越しの際には是とも当館をご指名ご宿泊いただけますようお願いいたします。

[利用した宿泊プラン]お正月特別プラン「ダイニング」

[宿泊価格帯]25,001～26,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:ひろさん (女性/20代) 投稿日:2009/01/12
１年ぶりの家族旅行に、値段も安く、口コミもなかなかだったので、山へいさんにお世話になりました。皆さんの口コミ通り、ご飯は美味しいし、ボリュームもあり、大変満足でした。ただ、お風呂は少し熱かったです。家族でよい思い出が出来ました。ありがとうございました。
返信者:游心楼　山へい 返信日:2009/02/01
ひろさん様　この度は、当館をご利用いただきまして誠に有り難うございました。
「調理等満足いただけましたようで」従業員一同深く感謝申し上げます。
只、お子様にはお風呂の温度が適さないようでご迷惑をおかけいたしました申し訳ありません深くお詫び申し上げます。日々温度調整させていただきまして温かめの温度になるよう調整をさせていただいていたつもりでしたがお詫び申し上げます。次回はこの様な事がないよう努めさせていただきます。
是非とも伊豆半島へお越しの際には当館をご利用いただきたいと存じますどうかよろしくお願いいたします。。

[利用した宿泊プラン]◎特プラン【金目煮付け＆伊勢海老】

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:龍ちゃん (女性/20代) 投稿日:2009/01/08
場所も市街地で分かりやすく、海まで徒歩30秒。近くに海一望の公園があり、素敵でした。残念ながらお部屋からは海は見えませんでした。
アワビ、伊勢海老、年末にしては16800円のお値段はとても良心的でした。朝はお出汁のきいた伊勢海老のお味噌汁に変身。良かったです。
お風呂は男女入れ替え制。残念だったことは、楽しみにしていた露天風呂が、温水プール並みの温度で冷たかったです。何かの間違いでしょうかね。10秒で出ました。
返信者:游心楼　山へい 返信日:2009/01/21
龍ちゃん様
年末のご多忙の中、当館をお選びいただきまして厚くお礼申し上げます。
海の側に、立地しながら海が望めない、又露天風呂の湯温が低い等期待はずれが多く当館の説明不足、管理不足と従業員一同心より深くお詫び申し上げます。
夕朝食等につきましては、相応の内容とのこと安堵いたしました。ご指摘いただきましたお客様の貴重なご意見はさっそく検討させていただきまして、誤解や不手際の起こらないよう努めて参ります。
これに懲りませずご利用いただきますようお願いいたします。

[利用した宿泊プラン]★得々コース【鮑踊り焼き・伊勢海老刺身・金目】

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年12月
投稿者:saru (男性/10代) 投稿日:2009/01/08
朝食付きのプランだったのですが、とてもリーズナブルで満足でした。
部屋も広くゆっくり出来ました。
返信者:游心楼　山へい 返信日:2009/01/21
ｓａｒｕ様
この度は、当館にご宿泊いただきまして誠に有り難うございました。ご利用いただきましたコ−スは期間限定で低価格でご奉仕させていただいております。
今後も、シ−ズンオフ期間中のみ特別価格を検討中でございます。素泊まりプランも好評で人気が上昇中。
地元のお料理を堪能していただくも１案、食事なしでのんびり時間を過ごされるも楽しい事と思います。次回も色々なコ−スの中からお選びいただきお越しいただければ幸いに存じます。ご投稿、ご宿泊いただきまして有り難うございました。

[利用した宿泊プラン]朝食付きコース

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:あり (女性/30代) 投稿日:2009/01/07
今回二回目の宿泊です。今回は素泊まりプランを選択しました。自由にきがねなく一泊することができました。少し子供には浴場のお湯が熱くかんじたみたいですが露天風呂はちょうどよく満足しました。フロントの方も感じがよくゆっくり過ごすことができました。ありがとうございました。
返信者:游心楼　山へい 返信日:2009/01/20
あり様
二度目のご宿泊との事、ご愛顧いただきまして有り難うございます。
素泊まりプランも、自由な時間が多くのんびりと過ごす事ができすので最近ご利用の、お客様も大変多くなってきております。
せっかくご愛顧いただきましたのに、大浴場の温度がお子様に適さなかったのは申し訳ない事とお詫び申し上げます。
季節に合わせ色々なプランをご用意させていただいております。
是非とも次回もお子様と一緒にお楽しみいただければ幸いです。ご来館お待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]素泊まりお得プラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:きんたろう (男性/30代) 投稿日:2009/01/04
12/31から1泊しました。夕食は大晦日なので少し期待してましたが普通でした。無理して品数を増やしてるように感じました。特に揚げ物は「あの内容なら」出さなくてもいいのではないでしょうか。揚げ物はエビ、小魚が出るのならいいのですがあれでは「品数多いだろう！」という料理にしか見えません。量より質を年末年始にはみんな期待してるのではないでしょうか。あと翌朝の温泉です、男女ともカランからお湯が出ない！！！露天はカゼをひくような温度で期待はずれでした、残念。
返信者:游心楼　山へい 返信日:2009/01/15
きんたろう様
この度は、当館をご利用いただきまして誠に有り難うございました。せっかくお越しいただきましたのに期待はずれが多く申し訳ありません。心より深くお詫び申し上げます。夕食につきましては料理長ともよく相談させていただき今後の検討課題とさせていただきます。設備管理等も再度この様なことがないよう十分注意したいと思います。
ご来館いただきながら申し訳ない結果になり本当に申し訳なくお許し下さい。

[利用した宿泊プラン]お正月特別プラン「ダイニング」

[宿泊価格帯]25,001～26,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:ひろちゃん (男性/40代) 投稿日:2009/01/02
突然の予約でしたがかなり満足できました！
男女交代制のある温泉で、お湯に浸かれば上がって寒くなることはまずありません。海水浴場も近く、初日の出を見ることの出来る部屋や安く入れる貸し切り風呂もあります。ゲームコーナーこそないものの、大人の娯楽である将棋や麻雀を1日借りることができます。
難点をあげると、子供にはお湯が熱すぎるのではと思いました。ですから小さなお子さま連れの方はお考えください。
返信者:游心楼　山へい 返信日:2009/01/15
ひろちゃん様
この度は、大晦日の大切な日に当館をお選びいただきまして誠に有り難うございました。
「かなり満足」とのお言葉新年の朝をすがすがしくお過ごしいただけたものと嬉しく従業員一同感謝申し上げます。
湯温に関しましてはお子様には熱かったようで大変申し訳ございません。温泉の特徴で表面温度がどうしても熱く感じますが効能は冷え性、疲労回復、リュウマチ等良くきくのですがご理解下さい。
次回も伊東温泉へお越しの際には、是非とも当館をご利用いただけますようお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]お正月特別プラン「部屋食」

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:うさん (男性/20代) 投稿日:2008/12/29
全体的に凄く良かったと思います。値段の割にはとてもお徳で、ご飯も美味しく、良い１泊を過ごせました。
露天風呂は１つでしたたが内風呂が大きくて気持良かったです。
また部屋も広くて、布団もふあふあで朝までぐっすり寝れました。ただ冷蔵庫の音が気になりました。
けど彼女は大満足でした。また伊豆に行ったら泊まりたいです。


返信者:游心楼　山へい 返信日:2009/01/15
うさん様
この度は、当館をご利用いただきまして誠に有り難うございました。
素敵なクリスマスイブになられましたでしょうか
高得点をいただける評価をしていただき従業員一同とっても嬉しく感謝しております。
温泉の湯量も豊富ですし、海の幸も脂が乗りとっても美味しくいただける季節です。近日中にお時間がとれましたら是非ともお二人でお出かけ下さい。楽しみにお待ちいたしております。ご宿泊、ご投稿深謝申し上げます。

[利用した宿泊プラン]◎特プラン【金目煮付け＆伊勢海老】

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:らん (男性/50代) 投稿日:2008/12/26
貸し切り風呂と夕食を目当てで行き夕食はボリュームあり、貸し切り風呂は清潔でしたが露天風呂は外が見えなく湯温が熱く、海沿いにありましたが窓から海が見えないので日の出が観られなかったのがちょっと残念だった。また、くしがあると情報でしたがなく、パンフレットの送付をお願いしましたが送られてきませんでした。フロントの皆さんの親切な対応ありがとうございました。
返信者:游心楼　山へい 返信日:2009/01/15
らん様
この度は、当館をご利用いただきまして誠に有り難うございました。
せっかくお越しいただきましたのに、期待はずれが多くご迷惑をおかけいたしました。ご案内不足、対応のまずさに尽きると思います。貸切風呂につきましては階上よりの目線を避けるため屋根は設けてあります。又海の側に立地しながら公共物の建物が前にある為海への眺望がよくありません。このようなこと事前にお伝えしておけばご理解いただけた事と深く反省をしております。
どうかご理解をいただきまして次回も伊東温泉へお越しの際には是非とも当館をご利用下さい。お待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]【貸切風呂】カップルプラン【部屋食】

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:みつ (男性/40代) 投稿日:2008/12/22
12月19日に宿泊させていただきました。
宿の皆様、全員感じがよく、気持ちの良い休暇を過ごさせていただきました。
（ありがとうございます）
夕食は2Fの食事処で頂きましたが、温かいものは温かいまま食べることができ、大変美味しかったです。夫婦ともよく食べるのですが、量も十分でした。
お風呂も大浴場、貸切風呂とも利用させていただきましたが、良いお湯でした。（平日ということもあり、混雑もせずゆっくり入浴できました）
一点、貸切風呂では全て囲いがしてあり、「空」が見えなかったのが残念です。
お部屋は多少「古い」感じで「障子のしみ」や「壁の穴」というのもありましたが、寝るだけですので十分でした。
また宿泊したい宿です。
返信者:游心楼　山へい 返信日:2009/01/03
みつ様
ご宿泊、ご投稿いただきまして誠に有り難うございました。気持ちよくお泊まりいただいたとの事大変嬉しく思います。
２Ｆダイニングでのお食事につきましては、旬の物を温かい内に温かいまま食べていただこうと心がけてはおりますが「満足」のお言葉をいただき料理長ともども感謝申し上げます。又貸切風呂につきましては構造上の点でご迷惑をお掛けいたしました。設計当時から苦慮しましたが、客室、屋上等の見下ろす角度等が解決できず現在の状況です。
どうかご理解を賜りまして次回も伊東温泉へおこしの際には、当館へお立ち寄り下さい。お待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]海の幸コース

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:りゅう (男性/30代) 投稿日:2008/12/22
年末進行中の癒しを求めて、強行軍気味ではありましたがお世話になりに伺いました。
夜間の到着でしたが快く案内して頂き、温泉の方は浴室も綺麗で素晴らしく、広い部屋の布団で心が洗われるような週末を締めくくる事が出来ました。
宿泊費で選ばせてもらったようなものですが、スーパー銭湯に宿泊するのと変わらない程度の費用で、ここまでの幸せな時間を提供して貰えるならば、また足を伸ばしたいと思います。ありがとうございました。
返信者:游心楼　山へい 返信日:2008/12/31
りゅう様
この度は、お忙しい中当館をご利用いただきまして誠に有り難うございました。
バイクで夜遅くでのご到着とお伺いし心配をしておりました。
ご到着時には従業員も一部しか残っていなくて十分なおもてなしが出来ませずお許し下さい。
おもてなしも不十分でしたのに、高く評価していただき従業員一同心より感謝申し上げます。次回はりゅう様のお時間が許されましたらもっともっとのんびり、ゆったりとしていただきたく思います。
ご宿泊、あたたかいお言葉有り難うございました。

[利用した宿泊プラン]朝食付きコース

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:ターサン (男性/40代) 投稿日:2008/12/17
お世話になりました。食事美味しかった！滞在中自由気ままに過ごす事が出来ました。
ありがとうございました！
返信者:游心楼　山へい 返信日:2008/12/24
この度は、ご宿泊をいただきまして誠に有り難うございました。
ゆっくりとお過ごしいただけたご様子従業員一同大変嬉しく
感謝申し上げます。
これからも、伊東温泉へお越しの際には是非ともお立ち寄り下さい。お待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]◎特プラン【金目煮付け＆伊勢海老】

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:てるてる (男性/60代) 投稿日:2008/12/14
初めて宿泊致しましたが、予定より早くの到着も快く迎え入れて頂きゆっくり心の洗濯をさせていただきました。
部屋の一部に設備の古さは感じますが全体に掃除も行き届いていて、お部屋担当の仲居さんの接客や番頭さんの客に対する心使いが感じられ気持ちよく宿泊させていただきました。料理も夕食、朝食ともに味も美味しく大満足です。お風呂も貸切風呂にも入れてもらい満足致しました。ありがとう御座いました。
返信者:游心楼　山へい 返信日:2008/12/18
てるてる様
この度は、ご宿泊、ご投稿いただきまして誠に有り難うございました。
お食事や接客に多分なお褒めの言葉をいただきまして従業員一同大変嬉しく心より感謝申し上げます。
てるてる様の「心の洗濯の」少しでもお手伝いができれば幸いです。
これからも、伊豆半島へお越しの際には是非ともご利用下さい。従業員一同心よりお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]4名様以上がお得プラン♪【食事部屋だし】

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ピーチ (男性/40代) 投稿日:2008/12/14
宿泊当日の朝に予約したのであまり期待はしていなっかったのですが、部屋は非常に広く気持ち良く過ごすことができました。夕食の量は十分でした、欲を言えばもう少し刺身が出ればよかったかな。お風呂の熱さは口コミほどではなく子供二人ともぽかぽかになってうれしそうでした。なんと言っても値段がリーゾナブルで助かりました。また機会があれば利用させていただきたいと思います。
返信者:游心楼　山へい 返信日:2008/12/18
ピ−チ様
この度は、ご家族で当館をご利用いただきまして誠に有り難うございました。
お子様にも、お風呂で楽しんでいただきましてほほえましく従業員一同とても嬉しくほっといたしました。
お食事のボリュウムにつきましては、さっそく料理長とも話し合い満足していただけますよう改善したいと思います。
今後とも、ご家族でお泊まりにお越し下さい。お待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]◎特プラン【金目煮付け＆伊勢海老】

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:パヒ (男性/40代) 投稿日:2008/12/13
とてもゆったりと過ごす事が出来ました。有難う御座いました。
一番のお気に入りは貸切風呂です。何が良いって？入れば分かりますよ。とてもお湯がキレイだったのに二人で感動しました。
食事もちょうど良い量でした。接客も良かったです。
難点は部屋のトイレが消毒臭い、洗面所の床がギシギシうるさかった、眺めが、、、。
しかしこの値段で宿泊出来るのでしたら◎です。
また泊まってみたい宿でした。
返信者:游心楼　山へい 返信日:2008/12/17
パヒ様
この度は、ご宿泊いただきまして誠に有り難うございました。ゆっくりくつろがれたご様子又貸し切り風呂に感動されたとのお言葉従業員一同心より嬉しく感謝申し上げます。
ご来館いただきましたお客様よりのお言葉が何よりの励みとやりがいになります。お言葉に甘えずこれからも努力させていただきます。
又私どもが、気がつかない貴重なご指摘さっそく係と検討し改善させていただきたく思います。
景観は海の側ですが、立地条件が悪く眺めが良くありません、ご理解いただきまして次回も伊東温泉へお越しの際にはお立ち寄り下さいお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]◎特プラン【金目煮付け＆伊勢海老】

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:あさみん (女性/30代) 投稿日:2008/12/10
決して新しい旅館ではありませんが、清掃が行き届いており畳が気持ち良いお部屋でした。旅館の方々は年配の方ばかりでしたが、丁寧かつ気さくに話しかけて下さいました。
お風呂は朝と晩で男女が入れ替えになり、露天風呂は庭木の手入れは行き届いてます。貸し切り風呂は露天と記載されていますが、実際には露天ではないですが（天井が高く外の空気が入る程度）広々とした檜風呂で、あれだけの貸し切り風呂が無料での提供は、かなりの満足感がありました。
お料理は、期待していた金目鯛の煮付けの味付けがよく、朝も部屋食にして頂けて、干物やあおさのお味噌汁が本当に美味しくて、量も多過ぎず少な過ぎずのちょうどでした。
お風呂上がりに無料提供されている清水もとっても美味しかったです。お部屋にあの美味しいお水があったら最高です。本当に居心地よい旅館でした。ありがとうございました。
返信者:游心楼　山へい 返信日:2008/12/13
あさみん様
この度は、当館をご利用いただきまして誠に有り難うございました。
接客、設備等に至らぬ点も多い中、お褒めをいただき「居心地の良い旅館」とのお言葉、従業員一同大変うれしく深く感謝申し上げます。
貸し切り風呂に関しましてはご指摘通り露天風呂と言う表現は適切ではないと考えられます。今後ご案内方法を検討させていただきたいと存じます。
ご宿泊、ご投稿いただきまして有り難うございました。次回のご宿泊を従業員一同心よりお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]4名様以上がお得プラン♪【食事部屋だし】

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:ウッチー (男性/30代) 投稿日:2008/12/09
料理は思ってたよりボリュームがあり、良かったです。しかし貸し切り風呂が有料でちょっと残念でした。貸し切り風呂の魅力の温泉で検索したので無料サービスの方がよいのでは‥！？
返信者:游心楼　山へい 返信日:2008/12/13
この度は、当館をご利用いただきまして誠に有り難うございました、
お料理に、ご満足いただけたご様子従業一同嬉しく思います。
貸し切り風呂に付いての貴重なご意見は今後の検討課題とさせていただき、ご期待に応えられるよう努力させていただきます。
どうぞ次回も是非ともご利用いただけますようお願いいたします。

[利用した宿泊プラン]4名様以上がお得プラン♪【食事部屋だし】

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:吉沢 (女性/30代) 投稿日:2008/12/04
お部屋はきれいにされていてゆっくり過ごせました。
夕食は金目が口コミ通り切り身で、写真の小ぶりな１匹ではありませんでしたが、美味しかったです。
有料の露天風呂は熱めでよかったです。夜、大浴場の脱衣場で着替えていたら入り口が開き、男性がのぞきにきました。10分後くらいにまた来ました。入ってこなかったのでまだいいですが、ものすごく不快でした。ドアを開けてすぐ着替えがみえるような状況、すぐに改善していただきたいです。（目隠しはどけてあり、みましたがすけすけです）大きな暖簾をつけるなど工夫してほしいです。
朝風呂も誰かがお湯の元を止めたようで、水しか出ませんでした。水からお湯にかわるまで張り紙でもしていただけたらと思います。
従業員のマナーも気になります。廊下やＥＶですれ違ったとき、挨拶しない方が殆どで、感じの良い方は２名でがっかりしました。
返信者:游心楼　山へい 返信日:2008/12/09
ご宿泊、ご投稿いただきまして誠に有り難うございました。
大浴場での事に関しては大変申し訳なく深くお詫び申し上げます。さっそくご指摘の通り暖簾か目隠しになる衝立をと検討中でございます。又従業員のマナ−につきましても礼儀作法は一番肝心な心構え、教育不足を今一度考え直し努力させていただきます。
どうか今回に懲りませずご来館いただけますようお願いいたします。

[利用した宿泊プラン]◎特プラン【金目煮付け＆伊勢海老】

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:合ちん (男性/30代) 投稿日:2008/12/02
部屋も広く、料理もおいしくいただきました。
風呂のお湯が熱かったのでもう少し何とかならないかなって思いました。
部屋のシャワーがめちゃめちゃぬるかったです。
返信者:游心楼　山へい 返信日:2008/12/05
この度は、ご宿泊いただき誠に有り難うございました。
お部屋、お食事にご満足いただき感謝申し上げます。
只、お風呂、シャワ−の取り扱いで説明不足がありました事深くお詫び申し上げます。
当館の大浴場、お部屋とも天然温泉を利用しております。源泉地より当館までの距離がかなりある為に、お部屋の蛇口は少し出しっぱなしでお時間が必要になります。
ご説明不足で失礼をいたしました。又大浴場の湯温につきましては賛否両論でございますが、泉質の特徴で表面温度が熱く感じます表面温度をさげれば慣れてしまいますと大変ぬるく感じます
その説明も不足しておりました。
今後は、案内文を設置しご理解を得たいと思います。どうかご理解いただきまして今後とも、ご愛顧いただきますようお願いいたします。

[利用した宿泊プラン]【貸切風呂】カップルプラン【部屋食】

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:いぬいぬ (女性/30代) 投稿日:2008/12/01
二回目の宿泊です。前回同様食事がよかったです。スタンダードな煮物や天ぷら、茶碗蒸しなどのメニューのどの味付けもよく感心します。フロントの男性を初め接客も落ち着いた感じで気持ちよいです。貸し切り風呂の写真があれば次回入ってみたいです。じゃらんにアップするがフロントで説明があるとよいなぁと思います。検討して下さい。
返信者:游心楼　山へい 返信日:2008/12/03
いぬいぬ様、
当館をご愛顧いただきまして誠に有り難うございます。
すべてに合格点をいただきまして従業員一同深く感謝いたします。
お客様に、このようにご満足いただきます事は、従業員にとりまして何事にも代えがたいとても嬉しいご褒美です。
これからも、お言葉を励みに努力させていただきます。
お時間がありましたら、是非とも伊東温泉にお越し下さい。お待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]◎特プラン【金目煮付け＆伊勢海老】

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:えて吉 (女性/20代) 投稿日:2008/11/25
１歳の子供を連れて宿泊しました。
部屋は古いけど広く、館内も清潔にされていて、よかったです。
貸切風呂が、とても広くて大浴場よりもよかったです。
料理は、おいしくもまずくもないと言った感じで、値段相当かなぁ・・・。
返信者:游心楼　山へい 返信日:2008/11/28
この度は、当館にご宿泊いただきまして
誠に有り難うございました。
お部屋と貸し切り風呂に満足いただきまして嬉しく思います。
しかしながら肝心な食事に満足いただけず大変申し訳なくお詫び申し上げます。
さっそく料理部とも、検討し満足いただける心のこもった美味しい料理つくりに努力させていただきます。
ご宿泊、ご投稿いただきまして有り難うございました。

[利用した宿泊プラン]【貸切風呂】カップルプラン【部屋食】

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ハニカミ課長 (男性/40代) 投稿日:2008/11/25
割安な料金の割には十分な料理でした。また、貸切風呂も別料金で利用しましたが、新しく清潔感もあって大満足でした。お部屋も二人で泊まるには広々としていました。残念だったのは、夜になって、フロント内でタバコを吸っている従業員がいたことです。ホテルの入り口というパブリック・スペースで喫煙はイメージを損ねます。また、その直前にも、従業員がフロントに肘を着いておしゃべりをしていて、近寄りがたい雰囲気でした。ダイニングの接客がフレンドリーで素晴らしかっただけに、フロントでのそうした振る舞いが全体の格を下げていると思います。ぜひ改善して、素晴らしいホテルを目指してください。
返信者:游心楼　山へい 返信日:2008/11/29
この度は、当館にご宿泊いただきまして誠に有り難うございました。
料理、お風呂、お部屋と満足いただきまして感謝申し上げます。
残念なことに従業員のマナ−の悪さに気分を害されたとの事、大変申し訳ありません深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました内容につきましては、反省し個々の意識の向上に努めたいと思います。
貴重なご意見有り難うございました。これに懲りませず伊豆半島へお越しの際には是非ともお立ち寄り下さい。

[利用した宿泊プラン]◎特プラン【金目煮付け＆伊勢海老】

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:たこび (女性/30代) 投稿日:2008/11/24
お部屋が広くてよかったです。タオルがバスタオルと手ぬぐいしかなく、洗面台で使用できるタオルもあるとよかったです。お風呂は貸切りも入りましたが、広くてとてもよかったです。大浴場もどちらも入りましたが、1つには露天がないんですね！知らなかったので、入り損ねなくてよかったです。お風呂上りに飲んだお水がおいしかったです。
返信者:游心楼　山へい 返信日:2008/11/27
この度は、ご宿泊、ご投稿いただきまして誠に有り難うございました。
ご指摘いただきました事は、今後検討させていただき改善するよう努力させていただきます。
大浴場の露天風呂につきましては、私ども大変苦慮しておりますが、構築上の難点がありまして、一カ所しかなく交替制でご利用いただいております。
どうかご理解いただきまして、今後ともご愛顧いただけますようお願いいたします。

[利用した宿泊プラン]海の幸コース

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年11月
投稿者:デュエル (男性/40代) 投稿日:2008/11/10
食事のボリュームが食べきれないほどです。
お風呂は、どなたかの投稿にもあったように、熱めでした…
返信者:游心楼　山へい 返信日:2008/11/19
この度は、当館にご宿泊をいただきまして誠に有り難うございました。
お食事に、満足いただいたとの事従業員一同感謝申し上げます。
お風呂の温度が、熱かったとの事大変申し訳ありません。
温度の異なる源泉２本で温度調整をしておりますが、当日の気温、気候等で微妙に変化するため、都度調整しておりますがご迷惑をおかけしました。
今後とも、ご愛顧いただけますようお願いいたします。

[利用した宿泊プラン]海の幸コース

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:モモ (女性/30代) 投稿日:2008/11/04
料理も美味しく、量も丁度良かったです。でも、何より嬉しかったのは、子供の布団は無いプランだったのに布団を用事して下さったことや、子供に対する気遣いがありとても感動しました。従業員の皆さんもとても愛想がよく、過ごし安易かったです。また、伊東に行く時は利用したいと思います。
返信者:游心楼　山へい 返信日:2008/11/12
この度は、ご家族でのご来館誠に有り難うございました。
ご満足いただけたとの、ご投稿をいただきまして従業員一同深く感謝申し上げます。これをご縁に是非とも、ご旅行の際には伊東温泉の当館にお立ち寄り下さい。
お待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]★得々コース【鮑踊り焼き・伊勢海老刺身・金目】

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:akky (女性/20代) 投稿日:2008/10/30
海の幸コースで宿泊したのですが、料理はまずまずと言ったところです。
個人的には夕飯より朝食の方が良かったですね。温泉宿の王道朝ご飯、という感じで質も量も最適でした。
部屋の網戸が無かったり（笑）、口コミ通り温泉が熱かったり（私は熱いお湯が好きですが…それでも熱かった）色々思う所はありましたが、従業員の方々の印象がとても良かった。あたたかみのある接客で、全てチャラになりました。
また機会があれば宿泊したいと思います。
返信者:游心楼　山へい 返信日:2008/11/08
この度は、当館にご宿泊をいただきまして誠に有り難うございました。
朝食はもちろんですが、夕食には朝食以上に満足いただけるよう一層の努力をさせていただいてるつもりでしたが、お気に召さなかったようで努力不足と痛感しております。
網戸の事は、申し訳ありません。点検し補いさせていただきました。又温泉の温度につきましては泉質の特質で表面温度が高く感じますがなじんでいただければ快適にお過ごしいただけるものと信じております。是非とも伊豆半島へお越しの際にはお立ち寄り下さい。お待ちいたしております。
ご宿泊、ご投稿いただきまして有り難うございました。

[利用した宿泊プラン]海の幸コース

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ミー (女性/40代) 投稿日:2008/10/27
何年か前に宿泊させて頂き良かったので、今回も宿泊しました。が、前回とはかなり変わっており残念でした。食事もかなり削られておりビックリ！楽しみにしていたキンメの煮付けも切り身で、以前は小振りのが二人に一匹付いていたのに残念でした。従業員もかなり若い方が多くなりリニューアルされたのかなと思いました。大浴場はリンスインシャンプーが数個置いて有るだけ、リニューアルしたのならボディーソープ、シャンプー、コンディショナーを各洗い場に置いて欲しいと思いました。
返信者:游心楼　山へい 返信日:2008/11/04
以前にもお泊まりいただいたとの事、ご愛顧いただきまして誠に有り難うございました。
せっかくお泊まりいただきましたのに、料理等何かとご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ありません。
ご指摘いただきました事を真摯に受け止め、お客様に満足いただけますよう今一度努力させていただきます。
ご宿泊、ご投稿いただきまして有り難うございました。

[利用した宿泊プラン]◎特プラン【金目煮付け＆伊勢海老】

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:くろのすけ (男性/40代) 投稿日:2008/10/27
設備もサービスも価格帯からは考えられないくらい充実した宿です。貸切風呂も大浴場も、掛け流し温泉をたっぷりと堪能させていただきました。最新のリゾートホテルとは違う、温泉地ならではの宿らしさと言うのでしょうか、味わいのある風情です。伊東駅からもほど近く、送迎もしっかりとしていただきました。肉類を外してくださいとの勝手な希望にも快く応じていただき、また食事の進み具合を見ながら順次料理を出していただく心づくしなど、とても快適な一日を過ごすことができました。（朝食にハムと肉そぼろ入りのキンピラがあったので朝食だけちょっとマイナス評価です。すみません・あと、部屋のカーテンに擦り切れがありました。宿泊には何ら支障ありませんが、修繕しておいたほうが宜しいかと）　(^^;)
また次回も投宿したいと思います。ありがとう。
返信者:游心楼　山へい 返信日:2008/11/08
この度は、当館をご利用いただきまして誠に有り難うございました。
設備お風呂等ご満足いただきまして従業員一同心より感謝申し上げます。
朝食時に、ご希望にお応えすることが出来ず不愉快な気分をもたれる事になり大変失礼をいたしました。
又ご指摘いただきました事項につきましても、今後このようなことがないよう注意させていただきます。今後ともご愛顧いただきますようお願いいたします。

[利用した宿泊プラン]◎特プラン【金目煮付け＆伊勢海老】

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:りお (女性/30代) 投稿日:2008/10/21
海の幸コースを選択しましたが、質・量ともに大満足でした。
朝食もありがちな作り置きのバイキング方式でないところがよかったです。
過去の利用者コメントには、湯の温度が少々熱い、というものがいくつかありましたのでその点を心配していましたが、全く問題ありませんでした（涼しい季節に利用したせいもあるかもしれませんが）
宿によっては、露天風呂といえばむしろぬる過ぎて、がっかりすることも多いのですが、こちらの露天風呂の湯温は抜群に適温でした。
５人グループで、２人・３人に分かれて二部屋利用させていただきましたので、のびのびと寝起きすることができました。
返信者:游心楼　山へい 返信日:2008/10/27
この度は、グル−プでのご宿泊誠に有り難うございました。
何かにつけて至らぬ点も多くあったと思いますが、ご満足いただいたとのご投稿従業員一同心より深く感謝いたします。
お言葉を励みに一層の努力をさせていただきたいと思います。
今後とも、伊東にお越しの際には是非ともお立ち寄り下さい。お待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]海の幸コース

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:めろん (女性/30代) 投稿日:2008/10/19
前回もいきなりの予約でしたが毎回感じが良く主人も気に入っています。
温泉は特に気に入っています！
また主人と出かける際には利用したいと思います！
返信者:游心楼　山へい 返信日:2008/10/26
二回目のご利用との事、誠に有り難うございました。
心温まるお言葉をいただきまして従業員一同心より深く感謝申し上げます。
お言葉に甘えないようこれからも精進させていただきます。
次回は、夕食もお召し上がりいただきたいと思います時間の許す限りゆっくりとお越し下さい。ご投稿有り難うございました。ご主人様にもよろしくお伝え下さい。

[利用した宿泊プラン]朝食付きコース

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ぐるみ (女性/40代) 投稿日:2008/10/16
魚の鮮度が非常に悪かったです。食事を楽しみにしていましたが、はっきり言って他で美味しいのを食べれば良かった…と言う感じです。料金含めあの料理内容は納得できません。
返信者:游心楼　山へい 返信日:2008/10/23
この度は、当館をご利用いただきまして誠に有り難うございました。
納得いただけない料理内容との事大変申し訳ありません。
カップルプランのご利用で食事は、吟味した上でご用意させていたつもりでしたが努力不足でした。
ご意見を、深く受け止め今後の料理内容に改善努力をさせていただきます。
ご投稿有り難うございました。

[利用した宿泊プラン]【貸切風呂】カップルプラン【部屋食】

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:コーギー (女性/20代) 投稿日:2008/10/16
もうちょっと綺麗なお部屋かと思ったんですが穴が開いてたり････。夕食もご飯が後から出てくるのはいかがなものかと思います。お風呂は広くて良かったです。
返信者:游心楼　山へい 返信日:2008/10/23
この度は、当館にご宿泊いただきまして誠に有り難うございました。
せっかくご利用いただきましたのに当館の不注意で不愉快な思いになれました事を心より深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました事を真摯に受け止め改善改良に全力を注ぎたいと思います。
今後とも、ご愛顧いただきますよう従業員一同伏してお願いいたします。

[利用した宿泊プラン]◎特プラン【金目煮付け＆伊勢海老】

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:aki (女性/40代) 投稿日:2008/10/13
駅から少し離れていますが、朝食のみのプランにしたので到着時間を気にすることなくよかったです。お部屋も清潔でお風呂もゆっくり入ることができ嬉しかったです。朝食は奇をてらうことなく適量で満足しました。旅館とホテルの中間みたいな感じなので気軽に利用できると思いました。また利用をしたいと思います。
返信者:游心楼　山へい 返信日:2008/10/18
この度は、当館をご利用いただきまして誠に有り難うございました。
ゆっくりとお過ごしいただけましたようで嬉しく思います。
次回機会がありましたら夕食付きのプランもご利用下さい、旬の海の幸「あわび、伊勢エビ」等を盛り込んだお得なコ−スもございます。
これから行楽の季節になり、めっきり秋めいてまいりますが、お近くにお寄りの際には是非ともお越し下さい。お待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]朝食付きコース

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年10月
投稿者:akio (男性/40代) 投稿日:2008/10/08
夕食と風呂、特にかけ流しの貸切風呂が良かったです。この値段でこのサービスは、大変お得だと思います。
返信者:游心楼　山へい 返信日:2008/10/15
この度は、当館をご利用いただきまして誠に有り難うございました。
ご満足いただき感謝申し上げます。
これから行楽シ−ズン、天城の山麓も紅葉が見頃となります。
伊東温泉へお越しの際には是非ともお立ち寄り下さい。お待ちいたしております。ご投稿有り難うございました。

[利用した宿泊プラン]◎特プラン【金目煮付け＆伊勢海老】

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:まい (女性/30代) 投稿日:2008/10/06
急遽予約した旅館でした。今回は貸し切り露天風呂のプランで行きました。
なので料理はそんなに期待はしていませんでしたが…品数が多くとてもお腹がいっぱいでした。
11歳になる息子もお腹いっぱい食べ満足してました。貸し切り風呂もキレイでしたよ。ただ朝部屋風呂に入ろうと思ったのにお湯がとっても温く入れなかったのが残念でした。
返信者:游心楼　山へい 返信日:2008/10/12
この度は、ご宿泊をいただきまして誠に有り難うございました。
ご家族でご満足いただけましたようで従業員一同心より感謝申し上げます。
只、お部屋のお風呂が温度調整が出来ずご迷惑をおかけいたしました。申し訳ありません。さっそく調べて改善をさせていただきました。
これから紅葉の時期がはじまり行楽シ−ズンを迎えます。伊東温泉へお越しの際には是非ともお立ち寄り下さい。お待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]【貸切風呂】カップルプラン【部屋食】

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:チャッピー (男性/30代) 投稿日:2008/10/06
美味しい食事をと思い海沿いの旅館を選んだのですが、大正解でした。
チェックインが予定より大幅に遅れてしまったのですが、従業員の方の対応も大変良くて、これから始まる旅を安心させるものでした。
建物や部屋はそれなりの歴史を感じさせるものの、リニューアルされているのとちゃんと清潔にされていたので良かったです。特筆すべきはやはり食事ですね！
プラン的には最安のプランだったのですが充分に満足できるもので、一緒に宿泊した彼女も喜んでいました。
あえて難点を挙げるならば、女性向けのアメニティにもうちょっと気を遣っていただけると嬉しいですね。ドライヤーはあってもヘアブラシが無いとね。
返信者:游心楼　山へい 返信日:2008/10/12
この度は、当館をご利用いただきまして誠に有り難うございます。
又お褒めのお言葉をいただきまして従業員一同心より感謝申し上げます。
お言葉を励みに一層の努力をさせていただき精進させていただきたいと思います。
ご指摘いただきましたご意見は、実行すべき今後の課題として検討したいと思います。
ご投稿有り難うございました。

[利用した宿泊プラン]海の幸コース

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:としちゃん (男性/50代) 投稿日:2008/10/06
○施設としては古いですが、清潔感はあります。
○夕食、朝食とも今回のコース金額を考えると、かなり頑張っています。席に着いてから天ぷら等、加熱する料理を調理され、美味しく頂きました。
○お風呂は、露天風呂が一カ所しかなく物足りなさを感じるでしょう。
○伊東の海の前ですが、景色は漁協の建物で見えません。国道沿いに隣接しているので、夜遅くまでトラックなどの音が聞こえます。この辺りが厳しい環境でしょう。
返信者:游心楼　山へい 返信日:2008/10/12
この度は、ご利用いただきまして誠に有り難うございました。
ご指摘いただきました点は、立地条件等の問題をかかえており直ぐには改善できず、ご迷惑をおかけしております。
どうかご理解いただきまして今後ともご愛顧いただきますようよろしくお願いいたします。

[利用した宿泊プラン]◎特プラン【金目煮付け＆伊勢海老】

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:xiongmao49 (女性/20代) 投稿日:2008/10/06
とてもあたたかみのあるお宿でした。安価で夕食も朝食も豪華でしたし、大満足です。お風呂にもメイク落としや洗顔料をおいてくださっていてうれしかったです。
ただ、温泉とても熱い・・・ゆっくりはつかれませんでした。あとドライヤーが一つしかないので、ちょっと不便かな？でもそれらが吹き飛ぶくらい、従業員の方々が親切で、お部屋も大きくてよかったです。また行きたいです。
返信者:游心楼　山へい 返信日:2008/10/12
この度は、ご宿泊、ご投稿いただきまして誠に有り難うございました。
接客態度や料理等お褒めいただいた事を調理部、客室係に伝えますと目を輝かしてとても喜んでおります。
今後とも、ご愛顧いただきますようよろしくお願いいたします。
ご指摘いただきました事は、改善させていただきます。少しお時間下さい。

[利用した宿泊プラン]◎特プラン【金目煮付け＆伊勢海老】

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:てふ (男性/30代) 投稿日:2008/09/26
急に決めた旅行だったので楽しめるかどうか不安でしたが、いざ宿に着いてみると従業員の方の接客態度も良く、安心できました。
お風呂はきれいでしたが浴槽が一つしかなく、また男女入れ替え制のため男性は翌日でないと露天風呂に入れませんでした。その点は残念でしたが、ゆっくり入浴することはできました。
料理は量が丁度良く、味も良かったです。
全体的に、この値段では大変満足できると思います。
返信者:游心楼　山へい 返信日:2008/10/09
この度は、当館をご利用いただきまして誠に有り難うございました。
初めてのご宿泊で戸惑われた事と存じますが、まずまずご満足いただきまして安心いたしました。
ご指摘の通り露天風呂が一つで男女交替制になっておりますのでご不便をおかけいたしました。増設すべき検討中でございますが色々な課題を解決せねばならずもう少しお時間をいただきたいと思います。
今後とも、ご愛顧をいただきますようよろしくお願いいたします。

[利用した宿泊プラン]◎特プラン【金目煮付け＆伊勢海老】

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:姉さん (女性/30代) 投稿日:2008/09/25
8月に２人で宿泊しました。
お部屋は広くて清潔感もあり大満足です。
食事も部屋食でのんびりおいしく食べられました。
貸切風呂はちょっと熱めだったけど広々してて良かったです。
また機会があればお世話になりたいと思います。
返信者:游心楼　山へい 返信日:2008/10/04
この度は、ご宿泊いただきまして誠に有り難うございました。
ご満足いただけましたようで従業員一同深く感謝申し上げます。
まもなく紅葉や菊花、の見頃な時期がまいります
ＪＲ海岸線の景色も夏とは様変わりして気分爽快な旅行が楽しめる季節です。
是非とも、伊豆半島へお越しの際にはお越し下さい。お待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]【貸切風呂】カップルプラン【部屋食】

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:のりぴ (女性/40代) 投稿日:2008/09/17
急遽決まった旅行でしたが、いい旅館でした♪
リニューアルされてきれいになっている感じだったし、お部屋も広くて子供たちも大喜びでした。お布団は主人が気に入っていたし・・。
お料理も評判通り、食べきれないほどで味も美味しかったです。
お子様ランチのエビフライがサクサクで絶品でした♪
ダイニングもおしゃれな感じでＧＯＯＤです！
お風呂のお湯は少し熱めだったけど、いいお湯でした。
湯上りの天然水も美味しかったです。
ただ、唯一言わせていただくとしたら、湯上りマットがあまりきれいでなかったので新しいのにした方がいいのではないかと思います。
返信者:游心楼　山へい 返信日:2008/09/30
この度は、ご家族でご利用いただきまして誠に有り難うございました。
お料理、お風呂等もお気に入りいただきまして従業員一同心より感謝申し上げます。
是非とも、これからもご愛顧いただきますようお願いいたします。
ご指摘の足マットにつきましては、気がつきませずご迷惑をおかけしました。お許し下さい。

[利用した宿泊プラン]海の幸コース

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ひろ (男性/40代) 投稿日:2008/09/16
初めてのこの宿の宿泊でしたが、貸切り風呂、大浴場ともに設備に古さを感じるものの、味のある良い温泉だと思います。
建物や設備、部屋も古さを感じのですが、心地よい接客と美味しい食事でカバー出来るものだと思います。
夕食に関しては、出汁の取り方が絶品故に、全て美味しく頂きました。久々に納得いく料理を感じることが出来ました。ありがとうございます。
ただ一つ、4階階段隣の部屋だったからでしょうか？係の方がたむろしいつも雑談をしているのが気になりました。
部屋の様子を伺われているようであまり気分の良いものではありませんでした。
総体的に素敵な宿です。また利用させて頂きたいと思います。
返信者:游心楼　山へい 返信日:2008/09/28
この度は、ご宿泊をいただきまして誠に有り難うございます。
ご指摘の通り建物も設備も古く近代的なお宿には、ほど遠い感じの当館でございます。
古さの中に家族的な雰囲気を醸し出そうと頑張っております、各階にあります従業員の待機場所での会話が耳障りな事になったとの事。ちょっとした休憩や打ち合わせだと思われますが配慮不足で大変申し訳ありませんでした。
以後十分注意させていただきます。
お風呂、お料理にはご満足いただけましたようでなによりです。
これからも、心のこもった料理、おもてなしに日々努力をさせていただきます。
是非とも、伊東へお越しの際にはお立ち寄り下さい。

[利用した宿泊プラン]◎特プラン【金目煮付け＆伊勢海老】

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:かむすけ (女性/30代) 投稿日:2008/09/15
晩御飯は値段の割には良かった。接客もしっかりとしていた。ただ、他の方が書いてある通りにお風呂が一つとても熱くて入れなかったのでそれが残念だった。熱いのが好き、ぬるいのが好きと人それぞれ好みがあると思うが熱いお風呂にはせめて温度を調整できるよう配慮が欲しかった。もし2日間泊まって陽に焼けた後などは入れないと思います。
返信者:游心楼　山へい 返信日:2008/09/28
この度は、当館にご宿泊いただきまして誠に有り難うございました。
浴槽の温度が熱くご利用ができなかったとの事、説明不足で大変申し訳ありませんでした。
泉質には、それぞれ特色があり当館のアルカリ牲単純泉は、表面温度は高く感じますが浸ってしまうととても滑らかに感じるお風呂で温度は４２．５度に調整してあります。
温度をさげてしまいますと温泉特色のないお風呂になってしまいます。
それぞれご意見をちょうだいしておりますが、熟慮しました結果大勢様のお考えを参考にさせていただき現在の温度設定にさせていただいております。
どうしてもの方には、貸し切り風呂をおすすめしておりますのでご理解いただきご利用いただきたいと思います。

[利用した宿泊プラン]◎特プラン【金目煮付け＆伊勢海老】

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ぶぅちゃん (女性/10代) 投稿日:2008/09/10
小さなホテルでしたが、人がよく満足できました。
ホテルに多くを期待してはだめですが、人のあたたかさはピカイチでした。
返信者:游心楼　山へい 返信日:2008/09/23
この度は、当館にご宿泊いただきまして誠に有り難うございました。
いたらぬ点が多くあったにもかかわらず温かいお言葉をいただきまして従業員一同心より感謝申し上げます。
伊東へお越しの際には是非ともお立ち寄り下さい。
お待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]海の幸コース

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ふく (男性/30代) 投稿日:2008/09/02
以前にも私は宿泊した事もあるのですが、今回は同僚４人で宿泊しました。部屋も広く、部屋食で食事も美味しく量もいっぱいで、お風呂も２４時間入れるし一緒に行った同僚も大満足と言ってました。従業員の丁寧な接客は素晴らしかったです。同僚達はまた行きたいと言ってましたのでその時は宜しくお願いします。ただ１つ、冷蔵庫の霜取りを全くしてなく、食事の時のビールがぬるかったのが残念でした。霜取りはしてほしいですね…。
返信者:游心楼　山へい 返信日:2008/09/13
ふく様
いつもご愛顧いただきまして誠に有り難うございます。
お友達の皆様にも、ご満足いただけたようで大変うれしく思います。又従業員にも過分のお褒めをいただき感謝申し上げます。
ご指摘の冷蔵庫につきましては、不行き届きで申し訳ありません。今後このような事がないよう、注意させていただきます。
どうか今後とも変わらぬご愛顧いただきますようお願いいたします。

[利用した宿泊プラン]海の幸コース

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:和ちゃん (女性/40代) 投稿日:2008/08/31
先日は大変お世話になりました。食事が大変美味しく量もあり大満足でした。お風呂はちょっと熱めでしたがとても気持ち良かったです。今回は友人とでしたが、今度は家族と是非来たいと思います。
ただ一つ残念なことは勝手に飲み物を冷蔵庫に入れてたのが悪いのですが、宿側の飲み物でないものが入っていたはずなのに冷蔵庫に鍵掛けられてしまい取り出すことが出来ませんでした。
返信者:游心楼　山へい 返信日:2008/09/13
この度は、当館にご宿泊いただきまして誠に有り難うございます。
お食事等に満足したとの、お言葉をいただき大変うれしく感謝申し上げます。
お越しいただきましたお客様より「満足した」「よかったよ」とのメッセ−ジは、従業員一同にとりまして、励みと充実感を味わえるとてもうれしいご褒美です。あらためて感謝申し上げます。
冷蔵庫に冷やしておられた私物がロックされて取り出せなかったとの事、大変申し訳ありません。精算の都合上８：３０には全室ロックさせていただいております。私物等がある場合は、お部屋番号をお申し付けいただきロック解除させていただいております。
説明不足でご迷惑をおかけしました。

[利用した宿泊プラン]海の幸コース

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:タイキシャトル (男性/30代) 投稿日:2008/08/27
素泊まりでお世話になりました。設備的にはちょっと古いかな？という感じもしましたが、部屋もとても広く、ゆったり過ごすことが出来ました。貸切の露天風呂も広めに作られてあり、伊東の温泉を満喫することができました。貸切風呂の情報は事前に知っていたので、お願いすることが出来ましたが、チェックインの際に案内していただけるとよいと思います。
返信者:游心楼　山へい 返信日:2008/09/10
この度は、ご宿泊をいただきまして誠に有り難うございました。
貸し切り風呂のご案内が不十分で申し訳ありません。
貸し切り風呂も、当館の自慢の一つであります、事前によく宣伝をし出来るだけ多くの方にご利用いただければとおもっております。
次回には、素泊まりではなく、一泊二食にてご宿泊いただき、お食事もゆっくりと楽しんでいただければと思います。
ご来館をお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]素泊まりお得プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:よっくん (男性/20代) 投稿日:2008/08/24
部屋で海は見られませんでしたが、部屋も広く綺麗でよかったと思います。食事もおいしかったし、接客も非常によかったです。また、機会があれば行きたいです。
返信者:游心楼　山へい 返信日:2008/09/05
この度は、当館をご利用いただきまして誠に有り難うございました。
心温まるご投稿いただきまして従業員一同心より感謝いたします。
海岸のすぐ側にありながら海が眺められないのは、はがゆいおもいでございますが、ご承知のとおり市営の建物が後から建設されまして仕方のない状況でございます。
海にも近く、伊豆高原にも繁華街にも近く便利な面もありますので
今後とも、ご来観ご宿泊いただけますようお願いいたします。

[利用した宿泊プラン]【貸切風呂】カップルプラン【部屋食】

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:りり (女性/30代) 投稿日:2008/08/20
8月17日に宿泊しました。料理の品数も多く美味しかったです。
露天風呂も気持ち良く入れました。洗面所の床鳴りが結構したけどそんなのは我慢出来るので満足した旅行になりました。
返信者:游心楼　山へい 返信日:2008/09/02
この度は、ご宿泊をいただきまして誠に有り難うございました。
楽しい旅行の思い出のお役に立ててうれしく思います。
施設の不具合につきましては、さっそく点検修理をさせていただきます。気がつきませず申し訳ありませんでした。
これからも是非とともご愛顧をいただきご利用いただきたくよろしくお願いいたします。

[利用した宿泊プラン]海の幸コース

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:さるちゃん (男性/20代) 投稿日:2008/08/18
お盆の一ヶ月前に予約しましたが、一ヶ月前なのによくこんな良い旅館が空いていたなあと思いました。
オレンジビーチからは徒歩2分で水着の人達が道路を歩き回っているという夏を感じさせてくれた立地でした。
従業員の方々も感じがよく、ご飯もボリュームがあり満足しました。
ただ、夕食にアワビがありましたが、夫婦そろってアワビが苦手でしたので残念でした。
貸し切り風呂も525円ではいる事ができ、檜風呂で 満足でした。
また、行ってみたい旅館の一つでした。
返信者:游心楼　山へい 返信日:2008/09/02
この度は、ご宿泊をいただきまして誠に有り難うございます。
ご満足いただけたとの、お言葉をいただき従業員一同心より感謝申し上げます。
夕食時のアワビがお嫌いだったとは気がつきませず大変失礼をいたしました。次回からは遠慮なくお申し付けください。煮魚や、肉類等他の品にご相談の上変更させていただきます。
又貸し切り風呂はもう一カ所「信楽焼」露天もございますので次回にはご利用いただきたい思います。
ご宿泊、ご投稿いただきまして有り難うございました。

[利用した宿泊プラン]海の幸コース

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:おおちゃん (男性/20代) 投稿日:2008/08/14
カップルプランにて宿泊させていただきました。
一番はなにより従業員の方々の対応がみなさんやさしく、とても好印象が残りました。
ご飯も特に夕食なんかは量がたくさんあり、若い私達ですら満腹でした。もちろんおいしかったです。
お風呂も大浴場と貸切風呂も入らせてもらいましたがもうちょっと露天風呂に開放感があってもいいかな？と思いました宿の立地的にむずかしそうですね。なにより広く綺麗でとてものんびり気持ちよく入れたので問題ないです。
お部屋も二人ではゆったり過ぎるくらい広いお部屋でした。
唯一テレビが多少うつりがよくなかったかな？って思いましたが、そんな気にならない程度です。
とにかく総合的に満足できました。
今回は夏だったので次回は冬なんかにお邪魔させていただきたいなと思いました。このたびはありがとうございました。いい思い出になりました。
返信者:游心楼　山へい 返信日:2008/08/21
おおちゃん様　この度は、当館をご利用いただきまして誠に有難うございました。
どのように感謝のお言葉を表現させていただけばいいのかわかりません、身に余る心温まるお言葉をいただき、従業員一同心より深く感謝申し上げます。良い思い出つくりのお力になれて良かったです。
テレビの件は、気がつきませず申し訳ありません。又露天風呂につきましてはご指摘の通り構造上難しゅうございますのでご理解下さい。
これから秋、冬と向かいますが大室山麓の秋桜や、小室山の椿祭りも見頃になります。是非ともご来館いただきますよう従業員一同お待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]【貸切風呂】カップルプラン【部屋食】

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:サトシくん (男性/30代) 投稿日:2008/08/12
8月9日に、4歳の子供を連れて宿泊しました。オレンジビーチも歩いて行ける距離だし、すぐ横にスーパーもあり、宿の駐車場も、着いてすぐに停められ、良かったです。
お料理もけっこう沢山あって、美味しかったです。
お子様ランチも、うちの子向きで良かったですよ。
従業員の方達も、感じのいい方達で、対応が良かったです。
返信者:游心楼　山へい 返信日:2008/08/21
この度は、ご宿泊をいただきまして誠に有難うございます。
ご満足いただいたとのお言葉、大変うれしく従業員一同深く感謝申し上げます。
昨今、従業員の教育不足でお客様より小言が多く滅入る日が続いておりましたが、あたたかいお言葉をいただき「元気」になりました。
お言葉を活力の源に頑張らせていただきます。
伊東へお越しの際には、是非ともお立ち寄り下さい。お待ちいたしております。有り難うございました。

[利用した宿泊プラン]ファミリープラン【お部屋出し＆お子様ランチ付♪】

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ひ〜ちゃん (女性/30代) 投稿日:2008/08/11
予約人数変更の手続きをじゃらんを通して二ヶ月も前から行っているにもかかわらず変更されていなっかたり、お子様ランチも特記事項に記入してお願いしているのに、確定予約じゃないと言われたり・・・・。
以前の投稿内容でチェックイン前に水着に着替える場所を貸してくれたとあったので、今回は電車での旅だった為、場所を貸してもらえると思い十時ごろ旅館に着き手続きをしていたら、「水着はトイレで着替えてください」と言われ、泊まる前から気分はブルーになっていたのですが、お風呂は綺麗だし、お料理はボリュームがあって食べきれないし、食事処の方たちの対応はブルーな気分をふっとばしてくれました。
また、機会がありましたら泊まりに行きたいと思います。
返信者:游心楼　山へい 返信日:2008/08/21
この度は、当館をご利用いただきまして誠に有難うございました。
当館の不手際で不愉快な気分になられた事、深くお詫び申し上げますお許し下さい。
今後は、事前確認を綿密にさせていただき、このような事が起きないよう努めさせていただきます。
着替えにつきましては大浴場の脱衣場を常日頃は、ご利用いただいておりますが、あいにく清掃中でご迷惑をお掛けしました。
お風呂、お食事に満足いただきまして有難うございます。是非機会がありましたらご来館下さい。お待ちいたしております。
ご宿泊、ご投稿いただきまして有難うございました。

[利用した宿泊プラン]海の幸コース

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ひめな (男性/40代) 投稿日:2008/08/07
今回で二度目ですが、部屋が広くてゆったりできます。料理中心のプランでしたので晩ご飯は特に満足できる内容で、ダイニングでの対応も親切でした。またリピートしようと思います。ただお風呂は露天付きと無しを男女日替わりにしてほしかったなぁ。
返信者:游心楼　山へい 返信日:2008/08/13
二度目のご来館との事、ご愛顧いただきまして誠に有難うございます。
お気に召していただきまして嬉しく感謝申し上げます。何度もご利用いただいています顧客様には、出来るだけ同じ料理を提供しないようおしながきも、その都度何品か換えさせていただいております、お気づきの点がありましたら遠慮無くお申し付け下さい。
又ご指摘の露天風呂の件はよく考え検討させていただきますが、今
しばらく現状維持でご理解下さい。
ご宿泊、ご投稿いただきまして有難うございました。

[利用した宿泊プラン]★得々コース【鮑踊り焼き・伊勢海老刺身・金目】

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:kei (女性/30代) 投稿日:2008/08/05
初めて利用させていただきました。とても綺麗にしていて期待以上でしたが、同じ宿に泊まっていた子が食事中、走りまわっているのに母親は食事に夢中だし、周りの人の事も考えてほしいですよね。従業員皆さんとても笑顔で良かったし食事も美味しかったので、また利用したいと思いました。
返信者:游心楼　山へい 返信日:2008/08/12
この度は、ご宿泊をいただきまして誠に有難うございました。
ご投稿いただきました件は、私どもの配慮不足、気配り不足でご迷惑をおかけいたしました申し訳ありません。
夏期は、当然家族連れの方が多くご利用いただきますのでご指摘いただくまでもなく、対応すべき事だと深く反省いたしております。
今後は、このような事が無いよう努めさせていただきます。
是非とも、これからもご愛顧頂きますようお願いいたします。

[利用した宿泊プラン]海の幸コース

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:まうた (女性/20代) 投稿日:2008/08/04
８月の２日から１泊お世話になりました。
旅館自体はそれ程古さなどは感じませんでした。お部屋も綺麗でしたし、味がある雰囲気で居心地も良かったです。
息子がぐずっても優しく声を掛けて頂き助かりました☆
お料理も量がいっぱいで美味しいものばかりでした。写真だと蟹が１匹でしたが足が半分だけでした‥かにみそ食べたかった(笑)
温泉は子供には熱かったようで(日に焼けたから余計にかもしれませんが)楽しめませんでしたが、部屋にも付いていたので家族で入り、それはそれで良かったです☆口コミの異臭も無く普通でした。
旅館の人達が気さくで感じのイイ人たちばかりでした☆お世話になりました♪
返信者:游心楼　山へい 返信日:2008/08/10
この度は、ご宿泊をいただきまして誠に有難うございました。
さっそくご投稿いただき有り難うございます。満足いただけましたようで従業員一同大変うれしく感謝いたしております。
お風呂の温度がなじめなかったとの事申し訳ありません、日焼けしたお体には少し厳しかったと反省しております。
浴室管理とも検討させていただき調整させていただきます。
是非とも、伊東へお越しの際にはお越し下さい。お待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]海の幸コース

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:くみママ (女性/20代) 投稿日:2008/08/04
従業員の方は親切でした。お料理は夕食よりも朝食の方が家族には好評でした。気になった点がありました。エアコンの入り口にホコリが沢山ありました。この時期は特に使う機会が多いのでこまめにきれいにしておくといいと思います。
返信者:游心楼　山へい 返信日:2008/08/10
この度は、ご宿泊をいただきまして誠に有難うございました。夕食が余りお気に召さなかったようで、とても残念です。
朝食より夕食に力をいれておりますし内容も濃くしておりますが、どしてでしょうか反省しております。次回にはお気に召すよう気を引き締めてまいりたいと思います。
又お部屋の清掃に不注意がありまして重ねてお詫び申し上げます。
ご指摘の通り夏期には特に注意が必要です。よく点検しこのような事のないよう改めさせていただきます。
ご投稿いただきまして有難うございました。伊豆半島へお越しの際にはお立ち寄り下さい。お待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]◎特プラン【金目煮付け＆伊勢海老】

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:まり (女性/20代) 投稿日:2008/08/03
お食事はボリュームがあっておいしかったです。
金目鯛は二人で一匹でしたが大きくてびっくりしました！
アニバーサリープランのケーキもこれまた大きくて、お腹いっぱい満足でした！
部屋の洗面所のお湯が、ちょろちょろ〜・・しか出なかったのが残念でしたが、温泉の湯を使ってるみたいなので、しかたないのかな？
貸切風呂、広くて贅沢な気分になれてよかったです。
返信者:游心楼　山へい 返信日:2008/08/09
この度は、ご宿泊をいただきまして誠に有難うございます。
お食事にはご満足いただけたようですが、お部屋の温泉が不調との事ご不便をおかけしまして大変申し訳ありません。お詫びいたします。
さっそく、係に調査させましたところ原因はお部屋への送湯ポンプが整備不良でご迷惑をお掛けしたとの事、修理させていただきました。
次回には、快適にお過ごしいただけるよう努めさせていただきます。是非ともお立ち寄り下さい。
ご宿泊、ご投稿有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【部屋食】アニバーサリープラン【ケーキ付】

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:モグモグ (男性/40代) 投稿日:2008/07/31
チェックイン前の駐車場利用、着替えができて思い切り海水浴を楽しむことができました。従業員の方も皆礼儀正しく、気分良く過ごせました。
食事も満足できました。販売機も良心的な値段でしたし、海水浴シーズンに海から近く、この内容でこの値段なら満足です。
２つばかり要望させて頂きますと、プールは７月の２０日にはオープンにしてほしいです。
もう１つは、夏の日焼けした肌には内湯はちょっと熱いです。時間交代でしたが、両風呂に露天風呂があると嬉しいです。
返信者:游心楼　山へい 返信日:2008/08/08
この度は、当館をご利用いただきまして誠に有難うございました。
海水浴やお食事に満足し楽しんでいただけたようで、なにより嬉しくおもいます。オレンジビ−チまでは徒歩で５分ほどですので、水着のままで行き来ができとても便利です。
ご指摘いただきましたプ−ルは、地下水を使用している関係上水温があまり低すぎてもご迷惑をお掛けしますので、８月１日よりとさせていただいております。浴槽の湯温につきましては、泉質の特徴で表面温度が熱く感じます。浴槽内に浸ってしまえば適温です。言い訳がましくなりましたがご理解をいただきたいと思います。
是非とも次回のご来館お待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]海の幸コース

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:みみちゃん (男性/30代) 投稿日:2008/07/30
28日から１泊お世話になりました。快く送迎をしていただき出迎えもよかったです。よい脱日常になりました。ありがとうございました。今後の参考になればと、気づいたことをいくつか。お風呂に、何種かのソープ、洗顔ソープなどがあれば。湯上り場のアメニティー類の充実があればよかったのですが。夕食は男性には少ないかもしれません。エアコンの効きがよくないです（この日は３０度を超えていて猛暑だったのですが。）。扇風機がほしくなりました。湯呑みが汚れていてがっかりでした（変えていただきましたが）。よりよい宿になることを願っております。
返信者:游心楼　山へい 返信日:2008/08/06
この度は、当館をご利用いただきまして誠に有難うございました。
ご利用いただきましたのに、満足とはいえないご宿泊になり大変申し訳なくお詫びいたします。特にお部屋での不行き届きはあってはならない事、さっそくこのような事がおきないよう係に十分注意させていただきました。
又浴室の備品等つきましてはご意見を参考にさせていただき改善改良に検討させていただきます。
貴重なご意見有難うございました。今後ともご愛顧をいただきますようよろしくお願いいたします。

[利用した宿泊プラン]海の幸コース

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:ゆうゆう (男性/40代) 投稿日:2008/07/30
格安プランで利用させて頂きました。接客も料理も温泉もとても良かったです。
返信者:游心楼　山へい 返信日:2008/08/06
この度は、当館をご利用いただきまして誠に有難うございました。
高得点を評価いただきまして、大変うれしく光栄におもいます。
至らぬ点も多くあったと思いますが、これからもお客様に満ぞくいただきますよう努力させていただきます。
是非機会がありましたら、ご来館くださいませ従業員一同心よりお待ちいたしております。まだまだ極暑続きますお体大切におすごし下さい。

[利用した宿泊プラン]海の幸コース

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:まーこ (女性/20代) 投稿日:2008/07/30
値段のわりにとてもご飯もおいしくて、綺麗にされていてよかったです。
貸し切り風呂も１人525円にはびっくりしました。
少しお風呂の温度が熱めでしたが気持ち良く入れました。
フロント等の対応もとても親切でよかったです。ぜひまた宿泊したいです。
返信者:游心楼　山へい 返信日:2008/08/06
この度は、当館をご利用いただきまして誠に有難うございました。
ご満足いただきましたようで大変うれしく感謝申し上げます。
貸切風呂は、出来るだけ多くの方にご利用いただけますようお安くさせていただいております。ただ浴槽の数が２カ所しかありませんので時間帯によりましては、ご利用出来ずご迷惑をお掛けする場合もございますがご理解下さい。
また伊豆半島へお越しの際にはお立ち寄り下さいお待ちいたしております。有難うございました。

[利用した宿泊プラン]◎特プラン【金目煮付け＆伊勢海老】

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ココ (女性/20代) 投稿日:2008/07/26
海まで近く、夏の旅行には立地条件はよかったです。
駅までの送迎も親切に対応していただき、暑い中、とても助かりました。
ありがとうございました。
返信者:游心楼　山へい 返信日:2008/07/31
この度は、ご宿泊をいただきまして誠に有難うございました。
オレンジビ−チや伊東漁港もすぐ近くにあり、夏期は特に海水浴や釣りにと大変にぎやかになります。
又伊東温泉は夏に限らず四季を通して、温暖で水も空気もおいしく温泉の湯量もとても豊富なところです。是非ともお立ち寄り下さいお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]海の幸コース

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年07月
投稿者:cozmeldivers (男性/40代) 投稿日:2008/07/24
お世話をする仲居さんが近所の女性のような対応で初めは親しみがあっていいのかなとおもっていましたが、その宿泊した部屋のお風呂がお湯の出が悪かったらしく、ちゃんと伝えてくれればよかったのですが、お風呂がね〜微妙で・・・の繰り返しで、小さい子がいるからそれでは困るといったら、貸切風呂があるし大浴場もあるから良いでしょといわれました。その対応にはびっくり！！まぁやむなく了承して、その後部屋でくつろいでいてしばらくたっても涼しくならない。どころか暑くなってきて相談すると、別の部屋に変えてくれました。３連休で別の部屋が空いていたからよかったものの・・・空いていなかったらどうなったのでしょう。クーラーはだめ、お風呂もだめではね・・・料理はよかったです。量はちょっと多かったです。立地としてはビーチにも意外と近く、宿のすぐ横がスーパーだったのでコンビニもすぐのところにあり利便はよかったです。
返信者:游心楼　山へい 返信日:2008/07/30
この度は、ご宿泊をいただきまして誠に有難うございました。
せっかくお泊まりいただきましたのに、不手際があり大変ご迷惑をおかけしました、深くお詫び申し上げます。
さっそく従業員全員に設備の管理、応対について見直しを計るよう注意させていただきました。
ご迷惑をおかけしまして本当に申し訳ありません。
是非とも、伊東へお越しの節はご家族でお立ち寄り下さい。お待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]【部屋食】アニバーサリープラン【ケーキ付】

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:みーちゃん (女性/50代) 投稿日:2008/07/23
いつもの母娘旅、山へいさんは裏切らない宿です。どんなハプニングがおきても心好く対処してくれて、居心地の良い宿ですね…。また岩間さんやフロントの方々の笑顔を見に行きますね…。あ!?新人さんも頑張ってね。あぁ〜 早く行こおっと。
返信者:游心楼　山へい 返信日:2008/07/29
いつも快くお泊まりいただき本当に有難うございます。
又何かとご配慮いただきまして感謝申し上げます。み−ちゃん様のお言葉で従業員一同いつも活気を取り戻し、すがすがしい気分にさせていただいております。
８月１０日の按針祭又８月２２日箸まつりの花火はご覧いただきましたでしょうか？自慢出来ます花火大会です。是非ともお越し下さいお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]◎特プラン【金目煮付け＆伊勢海老】

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ミギ (男性/30代) 投稿日:2008/07/22
到着時、フロントの人が客用の椅子（ソファー）に座って休んでいた為あわてて戻ってきた。イメージダウン。夜も休んでいた人を見かけたので良くないのではないか。部屋は障子が破れており、景色も良くなかった。大浴場横の無料で飲める冷たい水はおいしかった。
朝食は品数、ボリュームに欠けた。今度は素泊まりプランで利用したい。宿の隣は、スーパーだし近くにデニーズもある。
返信者:游心楼　山へい 返信日:2008/07/28
この度は、ご宿泊をいただきまして誠に有難うございました。
せっかくご来館いただきましたのに、不行き届きがありました事、申し訳ありませんお詫び申し上げます。
今後は、このような事がないよう努めてまいります。
お買い物、外でのお食事も便利な場所にございますので、お食事無しでも是非ともお越し下さい。お待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]朝食付きコース

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:オレンジペコりん (女性/20代) 投稿日:2008/07/20
お風呂もきもちよくお食事もおいしかったです。平日だとお風呂も貸切状態でとてもよかったです。
返信者:游心楼　山へい 返信日:2008/07/25
この度は、ご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
満足いただき、大変嬉しく従業員一同深く感謝申し上げます。
ご来館いただきました日が、混み合わずのんびりくつろいでいただきなによりです。
今後とも、ご愛顧いただきますようお願いいたします。
ますます暑くなりますがお体に気をつけておすごし下さい。

[利用した宿泊プラン]【貸切風呂】カップルプラン【部屋食】

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:えんちゃん (男性/30代) 投稿日:2008/07/15
宿泊当日の朝、急に子供たちを連れて海に行こうと思い、とりあえず海の近くで安ければどこでもいいや、という感じで予約を入れました。もちろん内容も全く期待してませんでした。しかし宿に着いて見ると部屋は広いし食事も風呂も良いし別の意味で裏切られた。また行きます。
返信者:游心楼　山へい 返信日:2008/07/19
この度は、ご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
ご満足いただけましたようで、従業員一同深く感謝いたします。
お言葉を今後の励みにさせていただき、より一層喜んでいただけますよう努めてまいります。
是非とも、ご来館下さい。お待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]◎特プラン【金目煮付け＆伊勢海老】

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ナカチャン (男性/50代) 投稿日:2008/07/14
共用スペースは和風レストランなど新装オープンのため落ち着いた雰囲気がありよかったです。客室は古いためか隅に埃がたまっていたりして少し汚い感じがしました。広さは十分でゆったりした感じでしたが、その分冷房がきかず、寝苦しかったです。かえってﾚｽﾄﾗﾝの食事だったのが良かったかもしれません。夕食は出来上がったものを熱いうちに出していただき、量も十分あり満足でした。チェックアウトした後、海に出て釣りをしたのですが、荷物を昼過ぎまで預かっていただき、ゆっくりと過ごせました。
返信者:游心楼　山へい 返信日:2008/07/19
この度は、ご宿泊いただきまして誠に有り難うございました。
せっかくお越しいただきましたのにお部屋で不行き届きな点があり、ご迷惑をおかけしました事を深くお詫び申し上げます。
このような事がないよう従業員にも注意し清掃整備をさせていただきました。
和ダイニングでの夕食が満足していただけましたようで感謝いたします。旬の素材を出来る限り美味しく食べていただけますよう努めておりますが喜んでいただいて調理部といたしまして大変嬉しく思います。
防波堤での釣りも朝夕大勢の方が楽しんでおられます。是非とも釣りにお越し下さい。お待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]◎特プラン【金目煮付け＆伊勢海老】

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:めぇ〜 (男性/40代) 投稿日:2008/07/09
玄関の写真と蛍ツアーと金目鯛に惹かれましたが、値段なりというかんじですね。
この値段で食事付だから、文句は言えないのは十分承知なのですが、女性の従業員の方より、男性従業員の方が好感が持てました。特にフロントと運転手さんは、本当に親切でした！
古さは仕方ないですが、急須や湯飲みの茶渋くらい、簡単に取れるでしょ？！って思います。
お風呂は良かったです！食事は・・・・まあこんなもんでしょうか？
もう少し金目鯛が食べたかったかなあ。
返信者:游心楼　山へい 返信日:2008/07/12
この度は、当館をご利用いただきまして誠に有難うございました。
ご指摘いただきました事は、従業員に充分注意させていただきました。
気がつきませず大変申し訳ありません。お詫び申しあげます。
まもなく海水浴シ−ズンが始まります、是非ご来遊されます場合は
お立ち寄り下さい。お待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]◎特プラン【金目煮付け＆伊勢海老】

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:みーちゃん (女性/50代) 投稿日:2008/07/09
月に二度の母との二人旅。山へいさんは又必ず行きたくなる宿。スタッフの人たちは全員感じ良く、お風呂はいつも溢れていて気持ちよい！料理は美味しい(献立は毎回同じだが微妙に違ったりする) 料理長の顔が目に浮かぶ心配り。お風呂に洗顔石鹸や乳液があれば嬉しいです。又来週行きますので‥皆さんの顔を見に。
返信者:游心楼　山へい 返信日:2008/07/11
みーちゃん様　いつもご利用いただきまして有難うございます。
料理の献立ですが、夏に向けて冷やし鉢が加わりました。
また、お褒めの言葉、大変嬉しく思います。
また来週みーちゃん様の明るい笑顔にお会いできることを楽しみにお待ちしております。
お気をつけてお越し下さい。　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ダイニング　岩間

[利用した宿泊プラン]◎特プラン【金目煮付け＆伊勢海老】

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:たっちゃん (男性/40代) 投稿日:2008/07/08
どうして宿への要望をちゃんと確認していただけないのでしょうか？
インターネット予約だからでしょうか？
お子様用の食事を間違えてすぐに作り変えていただきましたが。
フロントで会計をしても謝罪一つもありません。
仲居さんがただ大慌てしているだけで。お風呂は子供が入れる温度ではないですね。
シャワーは水だし？
返信者:游心楼　山へい 返信日:2008/07/09
この度は、当館をご利用いただきまして誠に有難うございます。予約時の確認事項の不手際や、ご案内不足があり大変不愉快な感じをお持ちなりました事心より深くお詫び申し上げます。
今後このような事がないよう厳重に注意し心掛けてまいります。
本当に申し訳ありませんでした。

[利用した宿泊プラン]◎特プラン【金目煮付け＆伊勢海老】

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:みっちゃん (女性/20代) 投稿日:2008/07/05
海の目の前と言うロケーションでとても良い所でした。
夕食もかなり量があり女性にはお腹がいっぱいになる量でした。
素敵な１日を過ごす事が出来ました！
返信者:游心楼　山へい 返信日:2008/07/08
ご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
ご満足いただけましたようで、従業員一同感謝申し上げます。
まだまだ至らぬ点が多くあります、今一度よく振り返り、初心にもどりお客様に満足し楽しんでいただきますよう励みたいと思います。
これからも、変わらぬご愛顧いただきますようお願いいたします。
夏の季節、按針祭の花火大会や大田楽等催し物が多く開催されます。
是非、お越し下さい。お待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]◎特プラン【金目煮付け＆伊勢海老】

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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情報更新日：2009/07/06 ページの先頭へ戻る↑
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