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長浜ロイヤルホテル ポイント割引が使える宿

[ ホテル ]
宿番号：316793
滋賀県>彦根・長浜>長浜
長浜太閤温泉
ＪＲびわ湖線米原駅より北陸線長浜駅下車、徒歩約１０分　北陸自動車道長浜ＩＣより湖岸道路へ１０分 MAP
クチコミ総合  4.0 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 120 件  
部屋   4.0  
料理（朝食）   3.7  
接客・サービス   4.1  
風呂   4.1  
料理（夕食）   3.8  
清潔感   3.9  
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宿泊時期: 2008年11月
投稿者:hana (男性/50代) 投稿日:2008/11/22
あいにくのお天気で琵琶湖に沈む夕日も伊吹山も見えませんでしたが、ホテルのロケーションも接客も、食事もおいしく、満足しました。翌日、良いお天気に恵まれ、竹生島へもお参りしたし、満足でした。

[利用した宿泊プラン]お手頃１泊2食付プラン★山側★

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:まる (女性/30代) 投稿日:2008/11/18
電車の旅をした為、交通の便がよく観光地にも近く場所や部屋からの景色はよかったです。ただ、お料理が他のホテルより少し淋しいなと感じました。

[利用した宿泊プラン]【１泊２食付】スタンダードプラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:konohano1 (女性/30代) 投稿日:2008/11/18
接客態度がとても良く、気が利く方が多かったです。
温泉の泉質は個人的に大満足。手荒れが酷い方にはお薦めです。ただ、内風呂は温泉ではなかったのが非常に残念(^_^.)でした。

[利用した宿泊プラン]琵琶湖へ行こう。 1泊朝食付　　

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:Teru (男性/40代) 投稿日:2008/11/17
部屋は10Fで琵琶湖を眺められる最高なロケーションでした。自業自得なんですが寝坊してしまい朝食を食べ損ねてしまいました（あー残念）。接客・サービスが普通としたのは紅葉シーズンか来客者が多くスマートにこなしているとはいえ、やはり客数の多い感じのバタバタ感の為普通としました。しかしかなりお得感のあるホテルだと思います。

[利用した宿泊プラン]琵琶湖が見える！(素泊まり)

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:yoshino (女性/40代) 投稿日:2008/11/17
温泉、大変よかったです。
先にクチコミでエレベーターが少なくて大変だと読んでいたので、朝食の時間などを早めにしたからでしょうか、特に待たされたということも無くスムーズでした。
その朝食のメニューは、もう少し温野菜類が多いと有り難かったです。
部屋はシングルでしたが思いの他広く、冷蔵庫も自由に使え、圧迫感が無くて良かったです。

[利用した宿泊プラン]シングル　ルーム・・・・・・朝食付き

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:キミタン (女性/40代) 投稿日:2008/11/12
当初、びわ湖が見えないお部屋との事でしたが二人とも煙草は吸わないので禁煙室を予約の際お願いしたら、チェックイン時には最上階に近い禁煙階のお部屋、それも角部屋でした。ホテルに到着した時間が遅かったのにフロントの対応は良く、また温泉も良かったです。アメニティも充実していて女性には嬉しいです。景色は夜朝と共にびわ湖に拡がる靄、街のネオンが綺麗で感動でした。
素泊まりでしたが居酒屋もあったり自販機も充実して部屋の冷蔵庫も大きくて使い勝手が良かったです。
温泉の前に生ビールの自販機があり良かったです。
返信者:長浜ロイヤルホテル　フロント　大森一秀 返信日:2008/11/21
キミタン様、長浜ロイヤルホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。今回は食事なしのプランにてのご利用でしたが、次回ご機会がございましたら、食事つきプランもご検討くださいませ。四季を通してお楽しみいただける琵琶湖。これからも皆様にお喜びいただけるよう、素晴らしい旅の思い出をお持ち帰りいただけますよう、頑張って参ります。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]湖はみえませんが格安!(素泊まり)

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:とろ (男性/50代) 投稿日:2008/11/04
じゃらんをよく利用していますが、１０月にハイクラスを利用しましたが、その施設より良かったです(私個人の意見ですが)。じゃらんで検索して自分たちのニ−ズにあった施設を利用していますが、今回は、値段的にも部屋、風呂、食事、備品、接客、駐車場などなど大変良かったです。一つ難点をあげればエレベ−タ−が遅い事ですが、そらは個人個人の考え方でイライラしている人が多かったけど、せっかく旅行に来たのにゆっくりした時を過ごしたいものですね、と思いました。今後じゃらんハイクラス入りをめざして頑張って下さい。また、機会があったら利用したいと思います。
返信者:長浜ロイヤルホテル 返信日:2008/11/16
この度は、ご宿泊頂きまして、ありがとうございました。またお褒めの言葉もいただき重ねてお礼申しあげます。私共のホテルは、ハイクラスにはのっておりませんが、ご満足いただきまして、従業員一同励みになります。今後もお客様にご満足いただけますように、ハイクラスのホテルにサービスで負けないように努めてまいりますので、是非またお越しいただきますようお願い致します。

[利用した宿泊プラン]トワイライトプラン〜ホテルからの景色を楽しむ〜

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:Sさん (男性/60代) 投稿日:2008/11/04
琵琶湖の夕日を眺めながらの夕食は素晴らしかった。
返信者:長浜ロイヤルホテル 返信日:2008/11/16
この度は、ご宿泊頂きましてありがとうございます。洋食レストランからご覧いただけるびわ湖の夕陽は日本の夕陽百選にも選ばれております。絶景の夕陽をご覧頂ながらお料理をお召し上がりいただきますと、旅の疲れや、仕事の疲れも忘れさせていただけると思います。またのお越しを心よりお待ち致しております。
長浜ロイヤルホテル　フロント　伊藤

[利用した宿泊プラン]トワイライトプラン〜ホテルからの景色を楽しむ〜

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:美月 (女性/40代) 投稿日:2008/11/04
快適に過ごすことができました。ありがとうございます。
返信者:長浜ロイヤルホテル 返信日:2008/11/16
この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございます。快適にお過ごしいただけ嬉しく思います。今回ご宿泊いただきましたシングルルームは街側で湖はご覧いただけませんが、その分スタッフの接客やご夕食の内容、温泉等でご満足いただけますように努めております。またのお越しを心よりお待ち致しております。　　　　　　　　　　　　　　　　　　長浜ロイヤルホテル　フロント　伊藤

[利用した宿泊プラン]シングル　　ルーム・・・・・・2食付き

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:とっと (男性/30代) 投稿日:2008/11/03
着いた際に、想像以上にゴージャスなホテルでびっくりしました。
接客対応も良く、ご飯もおいしくて非常に満足しました。
子供用の浴衣もあり、大変喜んでいました。
返信者:長浜ロイヤルホテル 返信日:2008/11/16
この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。今回お召し上がりいただきました薬膳プランは、薬食同源の考えを元にした薬臭いというイメージではなく食べやすく仕上げました。ご満足いただけ嬉しく思います。私どものホテルはお子様連れのお客様も多いためお子様用の浴衣とスリッパをご用意させていただいております。またのお越しを心よりお待ち致しております。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　長浜ロイヤルホテル　フロント　伊藤

[利用した宿泊プラン]★美食同源★薬膳料理を楽しむプラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:れーーな (女性/30代) 投稿日:2008/11/03
１泊素泊まりでしたが、旅の疲れを充分に癒すことができました。
フロントの方の笑顔がとても素敵でしたね。知り合いにお勧めしま〜す。
サウナの電気が点いていなかったので入ることができなかったのが残念です。
返信者:長浜ロイヤルホテル 返信日:2008/11/16
この度は、ご宿泊頂きましてありがとうございます。ご満足いただき、ご友人にもお勧めいただけるという事で非常に嬉しく思います。サウナは環境保護、CO2削減の為朝の営業を致しておらずご迷惑をお掛けいたしました。またのお越しを心よりお待ち致しております。　　　　　　長浜ロイヤルホテル　フロント　伊藤

[利用した宿泊プラン]琵琶湖が見える！(素泊まり)

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:もときち (男性/20代) 投稿日:2008/10/27
受付での対応が非常に丁寧でした。
食事は朝夕とも食べていないのでコメントできませんが、設備面は非常に満足でした。
また、隣の部屋で子供が暴れていたのでしょう。振動が凄かったためフロントに伝えると、すぐ注意していただいたのか、静かになりました。その節はありがとうございました。
ただ、朝の送迎バスがもう少し早い時間の便があると助かります。
機会があればまた利用したいと思います。
返信者:長浜ロイヤルホテル　フロント　大森一秀 返信日:2008/11/03
もときち様、長浜ロイヤルホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。今回は全てにわたり、高得点を頂戴いたしまして、うれしく思います。ただ、送迎バスの件でご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。現状お迎え、お送り共に３本のみ、出発時間や本数など含め検討させていただきます。またのご機会がございましたら、何卒ご検討くださいませ。

[利用した宿泊プラン]琵琶湖が見える！(素泊まり)

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:はーまさき (男性/30代) 投稿日:2008/10/26
とてもよかったです。
早めに着いたのですがチェックインさせてもらえました。
温泉もすばらしかったです。
施設全般も十分楽しめるものでした。
返信者:長浜ロイヤルホテル　フロント　大森一秀 返信日:2008/11/03
はーまさき様、長浜ロイヤルホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。今回は全てに高得点を頂戴いたしまして、うれしく思います。これからも皆様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同勉強してまいります。またのご機会がございましたら、何卒ご検討くださいませ。

[利用した宿泊プラン]お手頃１泊2食付プラン★山側★

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ひでちゃん (男性/50代) 投稿日:2008/10/26
部屋から山の眺めは良かった。
ハンガーに掛けてあった浴衣の上に着る羽織の前が、白く汚れていた。仕方ないのでそのまま着て夕食を食べたが、なんとなく気持ちが悪かった。そのつどクリーニングがされてないようだ。夕食は良かったが、朝食は中国人対応なのか中華もあり、種類が多すぎて味のほうは・・・・。全体的に平日は団体客中心のようだ。
返信者:長浜ロイヤルホテル　フロント　大森一秀 返信日:2008/11/03
ひでちゃん様、長浜ロイヤルホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。今回は羽織の清掃不備があり、大変ご迷惑をお掛けいたしました。日頃からクリーニングが仕上がった羽織はポケットの中まで不備がないか確認させ、快適にご使用いただけるように指導しておるのですが、今回は出来ていなかったようです。誠に申し訳ございません。再度スタッフ全員に指導し、改善にあたらせていただきます。またのご機会がございましたら、何卒ご検討くださいませ。

[利用した宿泊プラン]お手頃１泊2食付プラン★山側★

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ことぶきくん (男性/30代) 投稿日:2008/10/20
部屋も広かったし、スタッフの対応もよかったです。夕食の中華料理は美味しかったのですが、量が少し多くてもよかったです。
返信者:長浜ロイヤルホテル　フロント　大森一秀 返信日:2008/11/03
ことぶきくん様、長浜ロイヤルホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。ご夕食のご指摘ありがとうございます。すぐに関係セクションに回覧し、今後の糧にさせていただきます。またのご機会がございましたら、何卒ご検討くださいませ。

[利用した宿泊プラン]お手頃１泊2食付プラン★山側★

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:エリカ (女性/30代) 投稿日:2008/10/18
思っていた以上にお客様がいらっしゃっていて、とても賑わっていたのが、印象的です。
でも、部屋の中に入れば、のんびりできました。
露天風呂から月が見えて心地よかったです。
夕食にいただいた、川海老と豆乳のスープが苦手な味でしたが、他のものはおススメワインとあって、おいしくいただけました。
ホテルの看板となる、スタッフの方々がとても親切に対応してくだいました。
竹生島クルーズもとても楽しかったです。ありがとうございました。
返信者:長浜ロイヤルホテル 返信日:2008/10/24
この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございます。レストランでは、スタッフがお勧めワインをセレクトしてご提供させて頂いておりますがお口にあって良かったです。またスタッフに対してお褒めのお言葉を戴きありがとうございます。普段からお客様にご満足していただける様に、また喜んでいただけます様に接客に励んでおりますが、お褒めのお言葉をいただく事が何よりの励みになります。今回は洋食料理をお召し上がりいただきましたが私どものホテルには、他に和食、中国料理とございます。是非またお越しいただきお召し上がりいただけたらと思います。またのお越しを心よりお待ち致しております。　　　長浜ロイヤルホテル　　フロント　伊藤

[利用した宿泊プラン]トワイライトプラン〜ホテルからの景色を楽しむ〜

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:kinta (女性/50代) 投稿日:2008/10/17
平日スイートルームプランで、家族４人で泊まりましたが、広い部屋で、満足でした。近江牛は、とてもおいしかった。
返信者:長浜ロイヤルホテル 返信日:2008/10/24
この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。今回ご宿泊いただきましたプランは秋の味覚のマストアイテムである松茸と滋賀県だからこそ堪能できます近江牛を同時に味わっていただき、またファミリーでもゆったりとおくつろぎいただけますスイートルームでのプランでしたがご満足いただけまして嬉しく思います。これからも、季節に応じて、また人数にあわせてさまざまなプランをご用意させていただきますので、また是非お越し下さいませ。　　　　　　　　　　　　　　長浜ロイヤルホテル　フロント担当　伊藤

[利用した宿泊プラン]スイートルーム＆近江牛松茸会席を食す【平日限定】

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:とどくろちゃん (男性/40代) 投稿日:2008/10/14
足の不自由な両親と宿泊させて頂きました。和室のプランにも関わらず柔軟に洋室に変更して頂きありがとうございました。食事も非常においしく、楽しい思い出になりました。エレベータが３基しかなく、杖や歩行器を利用する老人には朝食後の込み合ったエレベータになかなか乗ることが出来ず、部屋に帰るのに１５分以上かかったのが唯一残念でした。
返信者:長浜ロイヤルホテル　フロント　大森一秀 返信日:2008/10/22
長浜ロイヤルホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。お客様からご指摘頂戴しております、エレベーターに関しましては、以前から幾度と無くご意見頂戴しております。グループ様にお時間を調整いただいたり、張り紙などで告知はさせていただいておるのですが、根本的な解決にはいたっておりません。誠に申し訳ございません。これからも地道にご案内はさせていただきますが、何卒ご了承くださいませ。またのご機会がございましたら、是非ご検討くださいませ。

[利用した宿泊プラン]秋の味覚を楽しむプラン★近江牛松茸会席★

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:親父さん (女性/30代) 投稿日:2008/10/14
二回目の宿泊でしたが、前回同様感じの良い時間を過ごせました。ただ、大変混んでいたようで、エレベーターはなかなかこないし、階段はわかりにくいしで、困りました。
あと、露天風呂に入る時に足元が濁り湯のため見えないので、いつも緊張します。看板に「二段あります」などの説明がほしいです。
返信者:長浜ロイヤルホテル 返信日:2008/10/21
この度は長浜ロイヤルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お越しいただいた日はご宿泊のお客様が非常に多くエレベーターがなかなか使用出来ずにご迷惑おかけ致しました。露天風呂ですが、お客様のご指摘のとうり茶褐色の為下がみえないので、案内板を設置するなど対策を早急にさせていただきます。二度目のご宿泊という事でスタッフ一同嬉しく思います。何度もご利用いただけますよう従業員全員でより良いサービスを心がけていきますのでまたのご宿泊を心よりお待ちいたしております。　　　　　　　　　　　　　　　　　　長浜ロイヤルホテル　フロント　伊藤

[利用した宿泊プラン]湖はみえませんが格安!(素泊まり)

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ほたる (男性/40代) 投稿日:2008/10/14
全体的には問題無し。朝食バイキングのメニューが少ない、規模の割りにエレベーターが少ない、大浴場のシャワー数が少ないなど他の書き込みの通り。フロントや客室係（？清掃の）、レストランの対応は良かった。少し気になったのが、確認メールでは「和室もしくはツインデラックス」となっていたが実際は「ツイン」に宿泊させられた気がする。ホテル側のミスなのか、こちらの勘違いか、確認してもらいたい。
返信者:長浜ロイヤルホテル　フロント　大森一秀 返信日:2008/10/22
長浜ロイヤルホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。皆様からご指摘頂戴しておりますように、持っております部屋数とそれに伴うハード的な機能が足りておりません。ご滞在中皆様にご迷惑をお掛けすることのないよう、告知やグループのお客様に出発時間のご調整をしていただいたりしておるのですが、根本的な解決には至っておりません。誠に申し訳ございません。今回お申し込みいただきました、トワイライトプランには和室とデラックスツインの二種類がございます。お申し込みの際にそれぞれの窓口からお入りいただくのですが、今回はデラックスツインのページからお入りいただいたようでございます。ご到着時にご説明無く申し訳ございませんでした。またのご機会がございましたら、何卒ご検討くださいませ。

[利用した宿泊プラン]トワイライトプラン〜ホテルからの景色を楽しむ〜

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ｒｏｂｂｙ (男性/40代) 投稿日:2008/10/13
総評は、良かったです。接客も丁寧でした。料金も総評からみても高くは感じませんでした。外の眺めは、天気が悪かったのが残念でした。琵琶湖の夕やけが見たかったのですが…。また、機会があれば泊まらせていただきます。
返信者:長浜ロイヤルホテル 返信日:2008/10/21
この度は長浜ロイヤルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。今回ご宿泊いただきましたトワイライトプランはホテルからの景色を楽しんで頂きたいとスタッフが考案し客室から長浜城と琵琶湖がご覧いただけるお部屋をご提供させていただいております。また夜にはスカイバーで違った雰囲気でカクテルをお召し上がり頂きながらライトアップされた長浜城をご覧いただけます。今回は残念ながらあいにくのお天気でしたが次回また是非お越しいただいて雄大な琵琶湖とお城を見ていただけたらと思っております。　　　　　　　　　長浜ロイヤルホテル　フロント　伊藤

[利用した宿泊プラン]トワイライトプラン〜ホテルからの景色を楽しむ〜

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:スギヤン (男性/60代) 投稿日:2008/10/11
私の泊まった部屋は、琵琶湖と長浜城それと竹生島の見えるさらに小谷城跡の山並みが美しく見える部屋でした。
浅井長政、お市の方、また豊臣秀吉の戦国武将が愛した北近江の地域が一望できるめぐまれた部屋だったので言うことはありません。
また、露天風呂、近江牛料理などもここちよく受け入れる事ができました。
総合評価は大変良かったと思います。
返信者:長浜ロイヤルホテル　フロント担当　團野克哉 返信日:2008/10/18
この度は長浜ロイヤルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ホテルからの眺望や大浴場、お食事とご満足いただけたようで私どももうれしゅうございます。今回は和室をご利用いただいたようですが、洋室は和室よりも高い階の設定のため、また違った景色をお楽しみいただけます。また、これからの季節は紅葉が美しい湖東三山のご散策や、旬を迎えます鴨鍋をご堪能いただけます。皆様にゆったりとおくつろぎいただけるプランをまたご準備致しますので、どうぞまたお近くへお越しの際はご検討くださいませ。今回のうれしい評価を糧にスタッフ一同さらに精進してまいります。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]秋の味覚を楽しむプラン★近江牛松茸会席★

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:のびた (男性/40代) 投稿日:2008/10/05
夏の家族旅行ではじめて宿泊しました。
部屋は洗面所等に段差があり、少し古い印象がありました。
夕食はバイキング式のもので、揚げ物中心で味も普通といった感じです。子供用にあったハンバーグが一番おいしかった。また朝食は夕食より良かったし、メニューも朝にしては豊富でした。夕食は期待レベルではなかったですね。残念。
お風呂は露天風呂が鉄泉で、朝５時から入れるのはありがたく、また脱衣所に麦茶がおいてあり、なかなか気配りされています。
最後に１３階建てであれだけの宿泊可能人数に対し、エレベーターが３機は少なすぎます。食事時には何回も満員で乗ることが出来ずイラっときました。また、名のあるホテルなのに部屋まで荷物を運んでもらえず案内もしてもらえなかったのは、常連客だからではないからなのかなぁ？（案内があった宿泊者もいましたねぇ・・・）
返信者:長浜ロイヤルホテル　フロント　大森一秀 返信日:2008/10/11
長浜ロイヤルホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。夏休み貴重なお時間を私どもホテルでお過ごしいただいたにもかかわらず、ご満足いただけない結果となりましたこと、深くお詫び申上げます。お食事につきましては、このような皆様のお言葉を基に、改善提案し次回につなげてまいります。エレベーターに関しましては、構造上追加設置することが出来ず、現状混雑時間の案内と団体のお客様の出発時間などのご協力を頂いてはおるのですが、実際はお食事時間など集中しご迷惑をお掛けしております。お部屋への案内とお荷物の件は、常連様などで区別することなく皆様にお声がけさせていただくべきところ、出来ておりませんで誠に申し訳ございませんでした。フロントスタッフはもとより、全従業員がお客様にご満足していただけるよう、頑張ってまいります。またのご機会がございましたら、何卒ご検討くださいませ。

[利用した宿泊プラン]夏休みファミリーバイキングプラン【プール半額】

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:みかっち (女性/30代) 投稿日:2008/10/02
部屋は最近のホテルと比較すれば古いです。
お風呂も狭いですが、温泉があるのでそちらに入るのならば気にならないと思います。
スタッフの対応がしっかりしていて良かったです。
やはり歴史がある分しっかりした対応なんだと思います。
朝はバイキングですが、種類が和洋中と豊富でした。
返信者:長浜ロイヤルホテル フロント担当　團野克哉 返信日:2008/10/10
この度は長浜ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご指摘の通り、建物は20年を経過し古くなってまいりました。そのため、少しずつではございますが改修をおこなっております。ただ今、外壁の塗装工事をおこなっております。また、客室内には遅ればせながら液晶テレビを徐々に導入しております。今後も皆様に快適におくつろぎいただけますよう、ハード面もソフト面もレベルアップしてまいる所存でございます。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]琵琶湖へ行こう。 1泊朝食付　　

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:うさる (女性/30代) 投稿日:2008/09/26
部屋は広くきれいでした。
バイキングが思っていたより、品数が少なく感じたのが残念でした。
返信者:長浜ロイヤルホテル フロント担当　團野克哉 返信日:2008/10/07
この度は長浜ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の広さはご満足いただけたようですが、他の部分では物足りなさをお感じになられたご様子で大変失礼致しました。夏休みのサマーバイキングに関しましては様々なご意見を頂戴しております。皆様からのご感想・ご意見をもとに次回のバイキングはよりよいものになるよう、ご検討させていただきます。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]夏休みファミリーバイキングプラン【プール半額】

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:てっちゃん (男性/30代) 投稿日:2008/09/26
チェックインして部屋に入ると、まずその景色に感動しました。
長浜城を見下ろし、雄大な琵琶湖も眺められ、とても満足です。
夕食はバイキングだったのですが、こちらもどれも美味しかったです。ただ個人的な意見として、バイキングにありがちなカレーがなかったのが残念です。バイキングのカレーってなぜかとても美味しく感じるのですよね。ちなみに、隣に座っていた家族もカレーが無くてがっかりしていました。
それから、風呂も大満足です。真っ赤に染まった個性的な湯は嬉しいですね。じっくりと温泉を楽しむことができました。
返信者:長浜ロイヤルホテル フロント担当　團野克哉 返信日:2008/10/07
この度は長浜ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋からの景色、お楽しみいただけたようで幸いです。お部屋からのびわ湖の眺望は抜群！です。また、玄関を出てすぐの湖畔からご覧いただく夕陽もとても美しく、夕陽百選にも選ばれております。
さらにバイキングにお風呂にこちらもご満足いただけたようで私どももうれしゅうございます。ただひとつバイキングにカレーのご要望、次回開催時に検討させていただきます。皆様のご要望に副ってより快適なホテルを目指してまいります。
次回のご来館心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]夏休みファミリーバイキングプラン【プール半額】

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:マコ (女性/20代) 投稿日:2008/09/24
部屋からお城も見えて景色がよかったです！
駅からも歩ける距離だったので観光にも行きやすく、リーズナブルに宿泊ができました！
ホテルの周辺も朝散歩をするに景色が良く満足しました。
返信者:長浜ロイヤルホテル フロント担当　團野克哉 返信日:2008/10/04
この度は長浜ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のお泊りではご満足いただけたようで幸いです。駅からは徒歩で約10-15分ほど、公園の中を抜けていただくと近道でございます。また、ホテル周辺はびわ湖と公園がひろがり、夕刻にはびわ湖に沈む夕陽が大変美しくご覧いただけます。ぜひまた夕陽の中のご散策を楽しみにお越しくださいませ。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]琵琶湖へ行こう。 1泊朝食付　　

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:健さん (男性/40代) 投稿日:2008/09/21
スタッフの方々が皆さん親切で、気持ちよく過ごすことが出来ました。夕食、朝食ともにバイキングでしたが、味、品数は満足出来るものでした。温泉も広く、ゆっくりと入る事が出来ました。一つ問題は、プールの更衣室があまりに貧弱でシャワー室も排水が詰まっていてあふれ出している状態で、市民プール以下の状態でした。ホテルのプールとして別料金を徴収するならもう少し改善が必要だと思います。
返信者:長浜ロイヤルホテル　フロント　大森一秀 返信日:2008/10/02
長浜ロイヤルホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。夏場のメインともいえるプールのご利用に関して、脱衣場・シャワー室の管理の点、ご迷惑をお掛けいたしましたこと、お詫び申上げます。来年の営業に向けて、プール使用料を頂戴する限り、完全な状態での環境を提供させていただきます。来シーズンといわず、またのご機会がございましたら、何卒ご検討くださいませ。

[利用した宿泊プラン]夏休みファミリーバイキングプラン【プール半額】

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:アーノルド (男性/30代) 投稿日:2008/09/20
記憶があいまいですが、夕食ありのプランがなかったか高額になるとかで夕食なしのプランにしたのですが、ありにしたほうがよかったです。
ホテルのレストランはどこも高額で、３Ｆ味のれん街にあるお寿司屋で夕食をいただきました。おいしかったですが、少しさびしかったです。
返信者:長浜ロイヤルホテル　フロント担当　團野克哉 返信日:2008/10/01
この度は長浜ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回はご朝食付のプランをご利用いただきました。ご夕食とご朝食の付いたプランは確かにお高くなってしまいますが、ご夕食も私どものホテルでご利用いただけるのであれば２食付プランをご利用いただいた方がお得になってございます。お食事はご旅行の大事な一部分。今回は100％のご満足をご提供できず大変失礼致しました。これからもさまざまなプランをご提案させていただきますのでお近くにお越しの際は是非またご検討くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]琵琶湖へ行こう。 1泊朝食付　　

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:海人 (男性/40代) 投稿日:2008/09/18
妻の誕生日記念でお邪魔いたしましたが、スタッフの対応もよく大変満足のいくホテルでした。バースデーケーキの注文、食べ残りの対応も丁寧に親切にしていただき、日頃作り置かれたケーキ屋のものしか食べたことの無い我々には、ここのホテルの作りたてケーキはとっても美味しく夫婦共々「おいしいね」って何度も言いながら夕食後にもかかわらず、二人で１/２個もたいらげました。
ただ二つだけ贅沢な意見を言わせてもらうなら、バスルームのシャンプーはもう少し髪に優しい物か、リンスかトリートメントがあったらと妻の意見。
もう1つは、朝食はバイキングだったのですがお邪魔した時間が遅かったためか、料理名の札とトレーだけで品切れが数点、時間内だったのですから最後の客まで全料理をチョイスできたらと思いました。
返信者:長浜ロイヤルホテル　フロント担当　團野克哉 返信日:2008/10/01
この度は長浜ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お誕生日という記念に私どものホテルをお選びいただき、光栄でございます。良き記念日のお手伝いができたのであれば大変うれしゅうございます。
ただ、まだまだ足りない点もございましたようで、大変失礼致しました。朝食に品切れをおこしてしまい申し訳ございませんでした。また、備品類もご意見をもとに検討させていただきます。スタッフ一同、さらに精進してまいります。お褒めのお言葉に貴重なご意見、ありがとうございました。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]スイートルーム＆近江牛松茸会席を食す【平日限定】

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:抹茶みるく (女性/40代) 投稿日:2008/09/17
お盆期間中のファミリープラン利用でしたので、夕食がバイキングなのも仕方ないですが、夜も朝もバイキングだと、正直、ちょっと飽きました。私達は三世代で利用したんですが、味は皆、満足していました。でも、夜と朝とで、もう少し内容に変化があれば、もっと美味しく感じると思いました。プールはネットで見るよりも大きくて綺麗で、子供は気に入って夕方も朝も入ってました。お部屋は広くてとっても満足です。ただ、ホテルまでの案内がわかりにくかったです。道路沿いへの案内板の設置等には色々と規制があるでしょうが、近くまで行きながら到着出来ないもどかしさは、他のお客様も多く感じられるのではないでしょうか？　
返信者:長浜ロイヤルホテル　フロント担当　團野克哉 返信日:2008/10/01
この度は長浜ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
プールでお楽しみいただき、またお部屋にもご満足いただけたようで幸いです。ただ、お味にはご満足いただいたものの、バイキングでの工夫が足りなかったようで失礼致しました。ご意見を参考にさせていただきます。
また、ホテルへの案内がうまくできておらず、ご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございません。ご指摘の通り、看板設置に制限があるのですが、何か良い案を検討させていただきます。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]夏休みファミリーバイキングプラン【プール半額】

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:シゲ (男性/40代) 投稿日:2008/09/17
部屋は広く大変満足できました。
返信者:長浜ロイヤルホテル フロント担当　團野克哉 返信日:2008/10/01
この度は長浜ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようで幸いです。さらに評価も満点！！を頂戴いたしまして私どもスタッフ一同大変喜んでおります！これからも皆様に快適にお過ごしいただけますようもっともっと頑張ってまいります。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]琵琶湖が見える！(素泊まり)

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ひんちゃん (女性/30代) 投稿日:2008/09/17
冷蔵庫が閉まらないというトラブルにも
ホテルマンの方がすぐに部屋に駆けつけてくださり、
とても親切でした。
フロントの方も笑顔が好印象で、是非また宿泊したいと思いました。
返信者:長浜ロイヤルホテル　フロント担当　團野克哉 返信日:2008/10/01
この度は長浜ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
フロント担当の私と致しましては大変うれしいご投稿、ありがとうございます！もっともっと笑顔に磨きをかけてまいります！
ただ、冷蔵庫のトラブルは私どもの設備の問題でございまして大変失礼致しました。このようなことのないよう、以後管理を徹底いたします。申し訳ございませんでした。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]琵琶湖へ行こう。 1泊朝食付　　

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月