- 総合
-
4.3
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.3 |
|
風呂 | 4.5 |
|
料理（朝食） | 4.0 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | 4.5 |
|
接客・サービス | 4.5 |
|
清潔感 | 4.3 |
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- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
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- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 九州を見つけよう！とってもジューシーな熊本県産和牛「味彩牛」の量が倍増！肉２倍プラン
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 21,001〜22,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/24
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
今回は母が誕生日で泊まらせていただきました。
チェックインが予定よりだいぶ遅れたのですが、スタッフの方々達が優しく接してくれてよかったです！
ご飯もとてもおいしかったです！お風呂も暖かくてよかったです！
初めて黒川温泉で宿泊したのですが初めての宿泊先が湯本荘でよかったです！
次回はサウナの所取れたら行きたいです！母も喜んでくれたので良かったです！
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- 【カップルにおすすめ！】ケーキ・シャンパンが付いた記念日お祝いプラン☆★
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 19,001〜20,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/1/9
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
従業員の方の接客や気遣い、温泉、景色、お料理全て素晴らしかったです。
どのスタッフさんもとても素敵で気持ちよく過ごすことができました。
温泉も貸切湯が3つあり、予約も不要なので好きな時間にゆっくり入ることができました。
露天風呂もすぐ横に川が流れていて、最高の朝風呂になりました。
お料理も美味しくお腹いっぱいになり、また担当の方がとても愛想良く楽しく食事できたことが印象的でした。
お部屋からの景色もとても素晴らしかったです。
彼の誕生日旅行だったので、ケーキを持ってくる時に一緒にお祝いしてくれたり、お会計時に彼には聞こえないように気を遣っていただいたりと、心から大満足の旅行となりました。
本当にありがとうございました。
また行きたい旅館です。
投稿日：2024/1/9
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 1
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 2
空室がかなりあった早くに予約して、なるべく静かに食事したい事を備考欄に書いてたけど2人だからか夕食も朝食も広間の衝立がある真ん中の席。
宿泊した日は大人数だらけでインバウンドの子供は走り回るしうるさすぎました。
朝に入った家族湯は色々な毛が浮いてて洗面所の排水溝は詰まってて溢れてました。。
部屋や家族湯や内湯の全ての洗面所は水しか出ません。
食事は海外の方が配膳されてて朝食はお粥とご飯を聞かれたけど隣の席には七草粥とごはんで聞いてて意味合いが全然違います。
時間通りに食事処に行っても最初にセットされてる物以外ずっと出てこないし、後から来た方達の方が先に提供されて気分悪かったです。
主人は洋食を注文したけどメインのフレンチトーストは美味しくなく出てくるタイミングも遅く私が食べ終わる頃に出てきてました。
夕食もヤマメのバター焼きは冷めてて硬いしタルタルとも合わない、お肉は黒ずんでて小さいのが3切れで満足度低かったです。
あと露天風呂は日帰りのお客さんも多いので21時過ぎに行くと宿の海外のスタッフの方達が入っててシャワーは一つしかないのに占領されてて使えませんでした。
黒川温泉の他の宿でも経験しましたがただでさえ利用する方が多いから宿泊客の時間外で入らないと。。
その直後は6人のグループが入って来て大声で騒ぎ出すし宿泊した日は全くゆっくり静かに入浴する事ができませんでした。
あと内湯と家族風呂は地下にあるので二階の部屋だと足腰が弱い方は階段の上り下りが大変だと思います。
黒川温泉 旅館湯本荘からの返信
この度は早めにご予約いただいたにも関わらずご満足いただけず申し訳ありませんでした。
食事処の件、高ランク客室にご宿泊のお客様を優先させていただいたため、ご希望の席をご用意することができませんでした。また予約の際の備考欄を拝見したところ、静かに食事をしたい旨のご希望は書かれていませんでしたよ。
また洗面所のお湯の件、確かにお風呂には設置しておりませんが部屋にはお湯が出るようにしてますよ...
お食事の際のお肉は鉄板でお客様ご自身で調理いただけるようにしておりますので、小さく黒ずむ前にお召し上がりいただければ幸いです。山女魚は直前まで温めておりますが、お召し上がりの際は冷めていたとのこと、フレンチトーストも含めもう一度提供方法を見直し致します。
お風呂は毎日清掃しておりますが、ご宿泊いただいたお日にちがお客様の人数が多い日だったためお風呂のチェックも間に合ってなかったのかもしれません。ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
尚、階段の件、館内にエレベーターがない旨の表記は、予約の際の館内案内や部屋の詳細にも記載してございます。確認の上ご予約いただければ幸いです。
返信日：2024/1/15
- 時期
- 2023年10月宿泊
- プラン
- 九州を見つけよう！とってもジューシーな熊本県産和牛「味彩牛」の量が倍増！肉２倍プラン
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 23,001〜24,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/10/28
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
20年？ぶりに宿泊させていただきました。
お風呂とか所々リニューアルされていましたが、昔と変わらず「これぞ黒川温泉！」という雰囲気満載の素敵なお宿でした。
立ち寄り湯ができる露天風呂「かじかの湯」の方は脱衣所が狭く、日中の混雑時は避けた方が良いかもしれません。
露天風呂は小ぢんまりしていますが、部屋数が少ないうえ、内風呂や貸切風呂も多くあるため、逆に宿泊客だけ利用できる時間帯になると、他の宿泊客と会う事なく利用できます。
料理は美味しくボリュームもあり、満足しました。
ただ、ちょっと料理が運ばれてくるタイミングが早く、出来立てを食べたいため、慌てて食べる品も何品かありました。そこが唯一、残念でしたが、従業員の方も皆さんとても元気で明るく気持ち良い接客をしていただきました。
エレベーターはなく階段の利用になりますが、多少不便でも古民家風の建物で黒川温泉らしい雰囲気を味わいたい方にはとてもオススメなお宿です。
投稿日：2023/10/16
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
家族旅行で朝夕食有りで宿泊。
畳でノスタルジックな部屋で静か、川のせせらぎが聞こえのんびりできます。
お風呂は、露天風呂のみ利用。体を洗う場所が一箇所または二箇所なので、混んでると寒い中、外で待機することとなります。露天風呂の温泉は静かでゆっくり入れるのは◯
食事は、スタンダードプランで食べました。宿泊価格はお手頃なので、食事内容は普通かと思います。
総評 温泉が最高なので、温泉入りたい方にオススメです！
投稿日：2023/6/13
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
雰囲気がとても良かった。
黒川温泉の町並みといい、本当に良かった。
部屋は川の流れる音を聞きながら、ゆっくりくつろげました。温泉も貸し切り風呂が自由に入れ良かったです。泉質も良かった。
スタッフの方も一生懸命でとても感じ良く感心しました。夕食は色々工夫があり、他所とは違うなと感じました。朝食はお味噌汁が具沢山で他所には無い物だと感じました。
また機会があればお邪魔したいです。
投稿日：2023/5/28
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
川のせせらぎを聞きながら、のんびりした時間が過ごせます。館内は清掃が行き届いており、とても気持ちよく過ごせました。テラスは使用しませんでしたが、お花が綺麗に飾ってあったりと細部までこだわりを感じました。川沿いの露天風呂は野趣あふれる感じなので、虫が苦手の私はちょっとギョッとしましたが、景色と温泉は最高です。虫が苦手の方は貸し切り風呂や内湯を使用すれば問題ないと思います。貸し切り風呂は種類が3つもあり、気兼ねなく使えてよかったです。お部屋のお茶がティーバックではなく、良いお茶で美味しかったです。そして夕食、朝食ともに美味しくいただきました。黒川温泉に行く時はまた利用したいです。
- 時期
- 2023年5月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】とってもジューシーな熊本県産和牛「味彩牛」の量が倍増！肉２倍プラン
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 18,001〜19,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/5/26
- 部屋
- 3
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
黒川温泉は２回目になりますが、新緑の季節にゆっくり温泉に浸かりたいと思い、落ち着いた雰囲気のこちらの宿にしました。
お風呂は、内風呂、露天風呂と貸切風呂が空いていれば自由に使えるのが良かったです。お風呂をはしごして楽しめました。
お料理は、夕食、朝食共に美味しく、お腹いっぱいになりました。
機会があれば、また泊まりたいと思います。
投稿日：2023/5/9
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
2度目の黒川温泉…今回は湯あかり目当てに訪れました。あいにくの雨模様でしたが、旅館の傘をさしての湯あかり見物もオツでした。傘は、どこの旅館でも返却OKなのが黒川温泉らしいなと思いました。
雨じゃない日の湯あかり見物にまた訪れたいと思います。
ここから先のクチコミについては、投稿から1年が経過しているため、当時の設備と変更になっている可能性がございます
