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エリア: 岩手県 > 花巻･北上･遠野 > 花巻・北上・湯田

[旅館]宿番号：316984

渡り温泉　別邸　楓

ポイント割引が使える宿

渡り温泉　(花巻)
JR新花巻駅より車40分、JR花巻駅より車20分（無料シャトルバスあり）、東北自動車道花巻南ICより車15分 MAP

  • 渡り温泉　別邸　楓のクチコミ・評判情報


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クチコミ総合  4.3 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 180 件  
部屋   4.1  
料理（朝食）   4.0  
接客・サービス   4.5  
風呂   4.2  
料理（夕食）   4.4  
清潔感   4.3  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
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※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ぱぐ (女性/30代) 投稿日:2009/11/20
お料理が美味しかった。特に朝食のハーフバイキング形式は、温かい物はもちろん、自分の好きな物も好きなだけいただけ、野菜をたくさん食べたい私にはとても嬉しかったです。ただ、夕食時に一品ずつ運んできてくれるのはいいのですが、タイミングが早くてなんだか急かされてる気がしました。わがままかもしれませんが、もう少しゆっくりでもいいのでは？貸し切り風呂は、夜間に入浴したため外の景色が見えず、ただ真っ暗な窓を見ての入浴でした。せっかく素敵なお庭があるのでライトアップのご検討を。また、チェックアウト時にフロントの方へも伝えましたが、部屋にこぶし大の穴がぽっかり開いていたので、早急に修繕したほうがよろしいかと。気になりました。総合的には大変満足でした。お世話になりました。

[利用した宿泊プラン]■貸切風呂付■カップルおススメ♪個室で夕食プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:てんこ (女性/30代) 投稿日:2009/11/19
出産前の夫婦２人の最後の旅行で利用させていただきました。
ダイニングでの食事は紅葉もひとつの演出のようにマッチしていて素敵な夕食を楽しめました。
朝食に焼き魚があったら・・と夫は言っていましたが・・。
貸切風呂は利用しませんでしたが、次回は子連れで利用したいと思います。
ウエルカムドリンクの抹茶はおいしかったし、接客も気持ちよく夫婦２人での最後の旅行にぴったりの思い出に残る宿でした。

[利用した宿泊プラン]■前沢牛３種握り付■岩手の大地の恵みを味わうプラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:うま (男性/20代) 投稿日:2009/11/16
先日２人で宿泊させていただきました。丁度雨の日で観光があまり出来ず、気分が下がっていたのですが、スタッフさんの温かい対応に感動して気持ち良くチェックインすることが出来ました。部屋もきれいでしたし、料理も美味しくて満足出来ました。泊まって良かったと思える宿に出会えるのは非常に嬉しい事ですね♪また利用させてもらいます！

[利用した宿泊プラン]モダンなダイニングでお食事を♪寛ぎの休日プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:まいまい (女性/30代) 投稿日:2009/11/15
　宿に到着と同時に駐車場までお迎えに来てくれた宿が初めてでびっくりしました。チェックイン後のお抹茶のサービスも素敵でした。全室かは分かりませんが部屋は狭くないけど広くない感じです。女の人に部屋についている羽織とは別に選べる羽織サービスがあって楽しめました。
　希望としては貸切風呂の本などが置いているところがとても雰囲気がいいのでお酒やお茶など出したら素敵だと思います。
　あと、予約の段階で夕食が個室というのが魅力でしたが、あの夕食会場ではライトアップされた紅葉の素晴らしいお庭を見ながらの方がずっとずっと魅力的で、個室を選んだことを後悔しました。個室を利点として説明書きするよりお庭を見ながら食べれることを勧めたほうがいいと思います。　
　あと朝食で焼きたてパンが〜って書かないほうがいいですね。パン好きなので期待してた分、和食中心のおかずだったので残念でした。

[利用した宿泊プラン]■貸切風呂付■カップルおススメ♪個室で夕食プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:くろねこ (女性/30代) 投稿日:2009/11/13
紅葉の時期で、食事の時や部屋からきれいな景色が見れて良かったです。
スタッフの方の対応も温かく、感じが良かったです。
平日だったので、空いていて周りの人も気にすることなくゆったりした時間が感じられて癒されました。
夜遅くの到着だったんですが、次回はもっと早めに行って温泉を堪能したいなーと思いました。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]モダンなダイニングでお食事を♪寛ぎの休日プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:月さん (男性/60代) 投稿日:2009/11/11
山あいにたたずむホテルで、到着した瞬間ホテルの方が出てこられ、親切に応対を受けました。お部屋も清潔感に溢れ、風呂のロケーションもよく、さらに料理もとても美味しく頂きました。リピートに値する旅館と思います。

[利用した宿泊プラン]モダンなダイニングでお食事を♪寛ぎの休日プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:トロント (女性/30代) 投稿日:2009/11/04
ホテルの方の接客が大変良いです。どのスタッフの方もにこやかで気持ちの良い対応をしてくれました。この宿の１番の目玉は紅葉の時期であれば、ロビーとお食事処から見える紅葉だと思います。
切り取った絵のように綺麗な紅葉が見え、お庭は散歩も出来るようになっています。ただ、彼が露天風呂に入っていて気付いたことなのですが、お庭を散策していると男性の露天風呂が見えてしまいます。
お部屋も綺麗でしたが、電気が思いっきり蛍光灯の味気ない光だったので、多少部屋が安っぽく感じられました。蛍光灯をオレンジ系のものにすれば全然雰囲気が違うと思います。お食事処では、個室だったため紅葉は見えませんでしたが、個室ではない方は非常に綺麗なお庭が見えます。また個室は個室で落ち着いていて非常に良かったです。朝ごはんは和食、洋食ともに食べられ、白いご飯などおいしかったですが、ミニクロワッサンがおいしかったのでお勧めです。

[利用した宿泊プラン]カップルおススメ♪畳ツインで寛ぐ＆個室で夕食プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:のぶ (女性/30代) 投稿日:2009/11/03
食事は、お刺身も新鮮で、すべてが、素晴らしくおいしかったです。お風呂は、少々温めでしたが、その分長めに入れたかなと。

[利用した宿泊プラン]個室ダイニングでより美味な食事を♪グルメＤＸプラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:スカイライン (男性/30代) 投稿日:2009/11/03
初めて利用しました。部屋、お風呂、エステ・ウェルカムドリンクも満足でしたが、一番楽しみにしていた食事で、一杯目の生ビールのグラスが生臭く、テンションが下がってしまい、食事の良いイメージがありませんでした。朝食・夕食とも温かいものが少なく、量も若干すくないように思いました。夜中おなかがすいてしまいましたが、お食事どころが営業してなく、残念でした。

[利用した宿泊プラン]モダンなダイニングでお食事を♪寛ぎの休日プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ＡＳＡ☆ＨＩ (男性/20代) 投稿日:2009/11/02
２回目の利用でした。食事場所が前回とガラリと変わり雰囲気良く、さらに美味しく食べる事ができました。両親との宿泊でしたが、また来たいと言っていました。ただ朝食には納豆が必須だと思いました。スタッフの方には結納の事などくわしく教えていただきありがとうございました。助かりました。お世話になりました。

[利用した宿泊プラン]モダンなダイニングでお食事を♪寛ぎの休日プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年10月
投稿者:みっちゃん (男性/40代) 投稿日:2009/10/30
初めて利用しました。
館内紹介画像を見てとても楽しみにして行ったのですが部屋をみてちょっとがっかり・・・和室にベッドを置いただけでした。窓の外は大きなベランダになっていてせっかくライトアップしている中庭が全然見えませんでした。もう少し工夫が欲しかったですね。
夕食は個室で周りを気にせずに過ごせてとても良かったのですが、揚げ物や御飯が冷めていて美味しさが半減した感じでした。
館内はとても綺麗だし接客も親切で、なにより朝食が美味しかったです。
返信者:渡り温泉別邸楓/藤田 返信日:2009/11/02
みっちゃん様　この度は渡り温泉別邸楓をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
館内や接客、朝食とご満足いただけたようで何よりでございます。
お部屋につきましては、畳の上にベッドを置くことにより、時間を気にせず横になれたり、座って寛げたりできるお部屋として、大変好評いただいておりましたが、ご満足いただけなかったようで残念に思います。お庭につきましても、お泊りのお部屋からはご覧いただけないこと、ご説明不足でがっかりさせてしまい申し訳ございませんでした。
これからもお客様のお声を真摯に受け止め、ご満足いただけるおもてなしを目指し、精進して参りたいと思います。貴重なご意見ありがとうございます。
みっちゃん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊ならびにご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]カップルおススメ♪畳ツインで寛ぐ＆個室で夕食プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ジャイ子 (女性/30代) 投稿日:2009/10/26
今回初めて利用させていただきましたが、到着から出発まで、気持ちよく過ごさせていただきました♪予約していた貸切風呂の時間や、夕食の時間を変更するのも快く受けていただいたり、親切な対応をしていただきました。
夕食の料理は食べきれない程でしたし、朝食もいろいろ選べてよかったです。ちょっと残念だったのは、お部屋に鏡台のようなものがほしかったです・・
姿見や、ユニットバスの中に鏡はあったのですが、朝の身支度をするのにせっかくなら明るいところに鏡がほしいな・・と化粧をしながらわがままを思ってしまいました。
また行きたいねと彼と話しています。またお世話になる際にもスタッフの皆様よろしくお願いしますね♪
返信者:渡り温泉別邸楓/藤田 返信日:2009/11/02
ジャイ子様　この度は渡り温泉別邸楓にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お寛ぎのひとときをお過ごしいただけたようで何よりでございます。
また来たいとおっしゃっていただけることは私たちにとって何よりのエネルギーになります。これからもお客様にご満足いただけるおもてなしを目指し、日々励んで参りたいと思います。
お部屋の鏡台につきましては、貴重なご意見ありがとうございます。
お部屋奥の広縁に備え付けてあるクローゼットのカガミの部分を鏡台としてご利用いただいておりました。ご説明不足で大変失礼致しました。
ジャイ子様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。是非また別の季節にお越しくださいませ。四季折々の情景や旬の食材をお楽しみういただけることと思います。
ご宿泊ならびにご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]■貸切風呂付■カップルおススメ♪個室で夕食プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:まっつ (男性/30代) 投稿日:2009/10/25
家族４人で利用させて貰いました。
幼児が２人いたので騒がしくしてしまいましたが、スタッフの皆様がとても親切に対応してくださり、気兼ねなくゆっくり出来ました。
お風呂も食事もとても良かったです。
返信者:渡り温泉別邸楓/藤田 返信日:2009/11/02
まっつ様　この度は渡り温泉別邸楓にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご家族での水入らずの思い出の１ページを彩るお手伝いができましたこと、大変嬉しく思います。
また、お風呂、お食事とご満足いただけたようで、何よりでございます。
これからもお客様にご満足いただけるおもてなしを目指し、スタッフ一同励んで参りたいと思います。
まっつ様ご家族のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊ならびにご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]個室ダイニングでより美味な食事を♪グルメＤＸプラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ぶーちゃん (男性/40代) 投稿日:2009/10/25
先週、母親の誕生日祝いに両親と家内の４名で利用させていただきました。感想は「とにかくすべてが良かった」の一言です。特に食事はとても美味しかったと皆が口を揃えて大絶賛でした。夕食は木々がライトアップされた素敵な中庭を眺めながらゆっくりいただけましたし、朝食は焼きたての卵料理と濃厚でクリーミーなヨーグルト＆自家製ジャムが絶品で皆で何度もおかわりしてしまいました。お部屋もお風呂も清潔で、何よりスタッフの方々の笑顔が素晴らしくほんとうにゆっくり寛げたと感謝しております。今度は２月に父親の誕生日祝いに利用させていただきたいと今から心待ちにしております。本当にありがとうございました。
返信者:渡り温泉別邸楓/藤田 返信日:2009/11/02
ぶーちゃん様　この度は渡り温泉別邸楓にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お母様のお誕生日祝いという大切なひとときのお手伝いができましたこと、大変嬉しく思います。
また、身に余る数々のお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。お客様のお声を励みにスタッフ一同精進して参りたいと思います。
ダイニングでご覧いただいている中庭は、私たちの自慢のお庭で、自然の移ろいを感じられる場所です。ライトアップが美しい夕食時と、清清しい朝食時のギャップもまた私のおススメです。
２月にいらっしゃる際には、雪景色をお楽しみいただけることと思います。くれぐれもお気をつけてお越しくださいませ。
お父様のお誕生日も私たちなりのお祝いの気持ちでおもてなしをさせていただけましたら幸いでございます。
ぶーちゃんご家族のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]モダンなダイニングでお食事を♪寛ぎの休日プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:レオちゃん (女性/50代) 投稿日:2009/10/24
お風呂・食事・お部屋と３つが満足する宿はなかなかありませんが、楓は３点揃って満足しました。それぞれの部屋のドア前には可愛らしいお花が活けてあり気持ちが和みました。お世話になりました。
返信者:渡り温泉別邸楓/藤田 返信日:2009/11/02
レオちゃん様　この度は渡り温泉別邸楓にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お風呂、お食事、お部屋とご満足いただけたようで、何よりでございます。大自然に囲まれている渡り温泉ですので、お客様には自然を、旬を感じていただけるよう、これからも創意工夫をして参りたいと思います。
レオちゃん様のまたのご来館を四季折々の情景と共に、また、旬の食材をご用意して、お待ち申し上げております。
ご宿泊ならびにご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]モダンなダイニングでお食事を♪寛ぎの休日プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ひすねこ (女性/30代) 投稿日:2009/10/23
スタッフの方の対応がとても親切でした。もともとは、築２０年くらいの建物とお伺いしましたが、それを感じさせない造りだったように思います。
夜の食事は、私好み味で大変満足しました。ただ、献立表の飯物の名前がが、自分たちのメニューと違うものが書かれていたので、間違ったメニューがくるのではないかと心配になりました。スタッフの方に確認したところ、大丈夫でしたが、もし、改善していただけるなら、そこのところでしょうか。　
到着時のスイーツと抹茶のサービスも嬉しかったです。また、機会があれば利用したいと思います。ありがとうございました。
返信者:渡り温泉 別邸楓/藤田 返信日:2009/11/02
ひすねこ様　この度は渡り温泉別邸楓にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お寛ぎのひとときをお過ごしいただけたようで何よりでございます。また、スタッフやお食事、サービス等お褒めいただき大変嬉しく思います。
お献立とご提供した内容が異なっていたとのご指摘、大変失礼致しました。今後このようなことのないよう調理場とサービスの連携を密にしてまいります。ご指摘ありがとうございます。
これからもお客様のお声を参考によりご満足いただけるよう日々精進して参りたいと思います。
ひすねこ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊ならびにご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]■前沢牛３種握り付■岩手の大地の恵みを味わうプラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:チョッパー (男性/20代) 投稿日:2009/10/19
温泉・料理・部屋共々
とても良かったです。
対応も良く、
料理は特に質も良く
量も多く満足しました。
少々部屋のトイレが
下水のような臭いがしたのが気になりました。
また行きたいと思います。
返信者:渡り温泉別邸楓/藤田 返信日:2009/10/23
チョッパー様　この度は渡り温泉別邸楓をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お寛ぎのひとときをお過ごしいただけたようで何よりでございます。
また、温泉・料理・お部屋とお褒めいただきまして大変嬉しく思います。ご指摘のお部屋のトイレにつきましては早急に改善に努めます。ご指摘ありがとうございます。
これからもお客様のお声を参考によりご満足いただけるようなおもてなしを心がけて参りたいと思います。
チョッパー様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊ならびにご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]カップルおススメ♪畳ツインで寛ぐ＆個室で夕食プラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ぁく (女性/20代) 投稿日:2009/10/15
ロビー・フロントの雰囲気がキレイでよかったです。
貸し切り風呂は『夏』を利用しましたぁ。広さがありおしゃれでいい感じでした。のんびりと１時間お湯につかれてリラックスできました。また貸し切り風呂を利用したいです。
返信者:渡り温泉別邸楓／藤田 返信日:2009/10/17
ぁく様　この度は渡り温泉別邸楓をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お寛ぎのひとときをお過ごしいただけたようで何よりでございます。
貸切風呂は８月に新しくオープンしまして大変好評いただいております。４つ全て雰囲気や景色が異なりますので、次の機会は是非別なお風呂をお楽しみくださいませ。
ぁく様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊ならびにご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]■貸切風呂付■カップルおススメ♪個室で夕食プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:まっきー (女性/20代) 投稿日:2009/10/13
建物はとてもおしゃれで、温泉も広くてきれいでした。
夕食は、冷めたものが出てきたり、コース一覧とは異なる料理（カニのお寿司のはずが、ナス漬けの寿司）が出てきて、とても残念でした。
また、夕食後部屋でのんびりしていたら、ノックもせずに仲居さんが入ってきて、とてもビックリしました。
他の方の評価もよく期待していただけに、大変残念でした。
返信者:渡り温泉別邸楓／藤田 返信日:2009/10/17
まっきー様　この度は渡り温泉別邸楓にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
まずはお寛ぎのお時間をお邪魔してしまい申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げますとともに、スタッフの所作を改めて徹底いたします。
また、夕食につきましても、温かいものは温かく、冷たいものは冷たいうちにお召し上がりいただくことを念頭にサービスをさせて頂いておりましたが、こちらもお客様のお声をスタッフで共有し、今後このようなことのないように日々励んで参りたいと思います。お献立につきましても、ご提供時の説明もなく、身も蓋もございません。改めて申し訳ございませんでした。
スタッフ一同、精進して、まっきー様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊ならびにご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]モダンなダイニングでお食事を♪寛ぎの休日プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ケン (男性/50代) 投稿日:2009/10/13
10月11日にお世話になりました。畳にベッドという変わった部屋で面白かったです。ただ、バス・トイレがユニットバスであったのは興ざめでした。大浴場に入り部屋のバスは使わないのですが、トイレが狭くビジネスホテルに宿泊していると錯覚してしまいました。そして、畳は綺麗なものに変えるべきだと思いました。
返信者:渡り温泉別邸楓／藤田 返信日:2009/10/17
ケン様　この度は渡り温泉別邸楓をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お泊りいただきましたお部屋につきましては、ユニットバスでお客様にはご不便をお掛けしております。お部屋のご案内部分での説明が不足しておりました。大変失礼致しました。
畳につきましては各お部屋を確認・点検をいたします。ご意見ありがとうございます。
せっかくのお寛ぎのスペースであるお部屋がご満足いただけなかったようで残念でございます。
お客様のお声を真摯に受け止め、すぐに対応できる部分は早速取り掛かりたいと思います。
ケン様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊ならびに御投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]カップルおススメ♪畳ツインで寛ぐ＆個室で夕食プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:チィカ (女性/20代) 投稿日:2009/10/08
シルバーウィークに宿泊させていただきました。
無料送迎バスを利用したのですが、花巻駅にいたスタッフの方も、ホテルのスタッフの方も親切で楽しくリラックスして宿泊することができました。
夕食が少し残念で、プランの食事以外に追加で注文していたのですが、その中の天ぷらとプランの天ぷらが配膳されたのが食事を終える頃で、配膳するタイミングはどうなんだろうと思いました。（食事が始まるときに追加分もすぐに配膳していいか聞かれ、配膳お願いしたんですが・・・）そして、プランの天ぷらと追加注文の天ぷらの出来上がりに違いがありすぎて、驚きました。
プランの天ぷらを考えてほしいです。
でもホテルの雰囲気は良かったのでまた機会があったら宿泊したいです。
どうもありがとうございました。
返信者:渡り温泉　ホテルさつき／藤田 返信日:2009/10/17
チィカ様　この度は渡り温泉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフや館内とお褒めいただきありがとうございます。お客様のお喜びの声は何より私たちのエネルギーになります。お客様のお声を励みに日々励んでまいりたいと思います。
ご夕食の天ぷらにつきましては、大変申し訳ございませんでした。温かいものは温かく、冷たいものは冷たいうちにお召し上がりいただけるように努めてまいりたいと思います。お客様のお声を真摯に受け止め、また、スタッフで共有し、今後このようなことのないように取り組んで参ります。貴重なご意見ありがとうございました。
チィカ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊ならびにご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]■ホテルさつき・お手軽宿泊プラン■

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:かつや (女性/30代) 投稿日:2009/10/08
シルバーウィークに４歳の子供を含む三人で泊まりました。
従業員の方の対応は素晴らしく、
お部屋はとても広く、
食事も美味しく、
温泉も気持ち良く夜・朝と二回入ることができました。
また機会があれば利用したいホテルです。
返信者:渡り温泉　ホテルさつき／藤田 返信日:2009/10/17
かつや様　この度は渡り温泉ホテルさつきをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お子様とのご家族での思い出を彩るお手伝いができましたこと、大変嬉しく思います。
また、お寛ぎのひとときをお過ごしいただけたようで何よりでございます。
是非また思い出の１ページを思い出しましたらお出でくださいませ。
かつや様ご家族のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊ならびにご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]■ホテルさつき・お手軽宿泊プラン■

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:むちゅ (男性/40代) 投稿日:2009/10/08
シルバーウィークに楓に泊まりました。館内は広いし客室もキレイで広く、良かったです。
なんといっても食べきれない程の夕食には大変満足しています。
また、利用したいです。
返信者:渡り温泉／藤田 返信日:2009/10/17
むちゅ様　この度は渡り温泉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お寛ぎのひとときをお過ごしいただけたようで何よりでございます。
また館内やお料理とお褒めいただきありがとうございます。
これからもお客様のお声を参考によりご満足いただけるよう日々精進してまいりたいと思います。
むちゅ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊ならびにご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]■ホテルさつき・お手軽宿泊プラン■

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:すいか (女性/30代) 投稿日:2009/10/05
ロビーがとても素敵でした。到着時に出されるお茶とお菓子が嬉しかったです。
一番気に入ったのは食事！豪華な夕飯、半バイキングの朝食。どれも食べ過ぎてしまうくらい美味しかったです。
ただ、和室にベッドがある部屋だったのですが、部屋の襖を開けた一歩目にちょうどベッドの台座があり足の甲を思い切りぶつけてしまいました（私の不注意でもありますが）。仕方ないと思うのですが、お部屋に案内された時にひと言あれば嬉しかったなと思います。
返信者:渡り温泉別邸楓／藤田 返信日:2009/10/08
すいか様　この度は渡り温泉別邸楓にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お寛ぎのひとときをお過ごしいただけたようで何よりでございます。
館内の雰囲気や食事をお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。ロビーは私たちの自慢のロビーで、お客様にも大変好評いただいております。
お食事につきましては当館料理人とともに従来のお膳スタイルを打破し、本当にお客様に喜んでいただける料理を模索し続け、今のスタイルになりました。お客様のお声をスタッフで共有し、よりご満足いただけるおもてなしを目指して日々励んで参りたいと思います。
お部屋のベッドにつきましては、配慮に欠けておりました。申し訳ございませんでした。また、貴重なご指摘ありがとうございます。
すいか様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊ならびにご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]カップルおススメ♪畳ツインで寛ぐ＆個室で夕食プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:ねずみ (男性/60代) 投稿日:2009/09/29
かえでから楓へ変わってハジメて、お部屋もお風呂もお料理もよく、充実した時間を過ごす事ができました。”ただ夕食のてんぷらが冷たかったな”
返信者:渡り温泉別邸楓/藤田 返信日:2009/10/02
ねずみ様　この度は渡り温泉別邸楓にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お寛ぎのひとときをお過ごしいただけたようで何よりでございます。
夕食の天ぷらが冷たかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。温かいものは温かく、冷たいものは冷たいうちにお召し上がり頂くことを信条におもてなしをさせていただいておりましたが、お客様のお声をスタッフで共有し、再度徹底するように致します。
ねずみ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊ならびにご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]モダンなダイニングでお食事を♪寛ぎの休日プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:玉ちゃん (男性/40代) 投稿日:2009/09/24
先日は大変お世話になりました。さつきに宿泊いたしましたが、楓、さつきの両方のお風呂に入りました。。湯加減など大変よく気持ちよく入らせて頂きました。露天風呂も広く子供たちも大変喜んでました。食事は夕食、朝食ともにおいしかったです。ただ、夕食に関しては何のお刺身なのか、何の肉なのか、何の煮物なのか全くわからず、他に大勢のお客さんがいたし、仲居さんに聞くのも面倒なのでそのまま食べてました。お献立表が１枚でもあればもっと高級感がでるのでは。ハイクラスの旅館では必ずお品書きがありました。料金が安いからと言われればそれまでですけど。エレベーターのすぐそばで、夜中もエレベーターが動くたびにク〜ク〜と音が聞こえて気になりました。一度確認されてみてはいかがですか。接客は良かったですよ。お風呂がいいのでにまた入りに行きたいと思います。今度は楓にしま〜す。
返信者:渡り温泉別邸楓/藤田 返信日:2009/10/02
玉ちゃん様　この度は渡り温泉ホテルさつきをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お風呂、スタッフとお褒めいただき大変嬉しく思います。
お風呂は楓のお風呂のお楽しみいただけたようで何よりでございます。
ご夕食のお品書きにつきましては、せっかく美味しくお召し上がりいただいたものをご案内できずに大変失礼致しました。皆様にお献立をつけるよう再度徹底を致します。
また、ご宿泊いただきましたお部屋がエレベーターの音で静かなひとときをお過ごしいただけなかったこと、お詫び申し上げます。エレベーターにつきましては、毎月１度の点検をしており、不具合はないと思いますが、現場で確認を致します。これからもお客様のお声を参考によりご満足いただけるよう日々励んでまいりたいと思います。
玉ちゃん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊ならびにご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]■ホテルさつき・お手軽宿泊プラン■

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:あっきぃ (男性/30代) 投稿日:2009/09/24
別邸 楓で予約したはずなのに、ホテルさつきのほうでした。予約確認をしっかりしなかった自分が悪いのかもしれませんが、残念です。部屋もきれいで、風呂も気持ちよかったです。今度、行く機会があれば、別邸 楓に泊まりたいです。
返信者:渡り温泉ホテルさつき/藤田 返信日:2009/10/02
あっきぃ様　この度は渡り温泉ホテルさつきにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
わかりづらいご案内で大変失礼致しました。
今後はお客様に間違われることのないようなご案内にさせていただきたく、ホテルさつきと別邸楓を別なページでご案内をすることといたしました。ホテルさつきの解放的な明るい雰囲気と違い別邸楓は落ち着いた色合いで趣が異なりますので、また別な楽しみ方ができると思います。
是非ご利用くださいませ。
あっきぃ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊ならびにご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]■ホテルさつき・お手軽宿泊プラン■

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:湯遊食見 (男性/30代) 投稿日:2009/09/23
さつきと楓の両方のお風呂を利用しましたが、
ともに清潔感があり、気持ちよく利用できました。いいお風呂ですね。
お部屋をはじめとして、全体的に清掃がいきとどいていると感じました。
スタッフの対応もすばらしく、笑顔に元気をもらいました。
食事会場で子どもが食事をこぼしてしまったときも、
それにすぐに気づいて、タオルと浴衣の換えを用意してくださいました。
食事の量も多く、食べきれないほどでした。
品数を減らして１品１品の質を上げてもいいのではと思うぐらいでした。
とても楽しい秋休みになりました。家族も満足したようです。
ありがとうございました。
返信者:渡り温泉　ホテルさつき/藤田 返信日:2009/09/25
湯遊食見様　この度は渡り温泉ホテルさつきをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご家族での秋休みの思い出の１ページを彩るお手伝いができましたこと、大変嬉しく思います。また、お部屋、お風呂、スタッフとお褒めの言葉をいただきありがとうございます。元気をもらったとおっしゃっていただきましたが、私たちこそお客様に日々元気をいただいております！お客様のお声をスタッフで共有し、お褒めの言葉は励みに、お叱りのお言葉は真摯に受け止め、よりご満足いただけるよう精進して参りたいと思います。
湯遊食見様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
是非次の機会は隣の別邸楓をご利用くださいませ。趣が異なり、別な楽しみ方をご提供できると思います。
ご宿泊ならびにご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]■ホテルさつき・お手軽宿泊プラン■

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:kei (女性/30代) 投稿日:2009/09/21
今回初めて宿泊しましたが、いろいろと気になることがありました。
部屋に入ってすぐの説明では、言い忘れがあり内線がかかってきたり、温泉に入りに行ったら、給水タンクが壊れたと言われ、熱いお湯しか使えない始末…。
同じ時に入浴しにきた方たちは、あまりの熱さに帰ってしまいました。
売店に行っても店員さんは誰もいなかったですし、部屋についてるお風呂のボディーシャンプーは、とても水っぽくてポンプを押してもでてこなかったです。仕方がないのでポンプを外して使いましたが…。
ちょっとがっかりな旅行になってしまいました。
返信者:渡り温泉ホテルさつき/藤田 返信日:2009/09/25
kei様　この度は渡り温泉ホテルさつきにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
まずもって、せっかくのご旅行を台無しにしてしまい、心よりお詫び申し上げます。
お客様に、日常から離れたくつろぎのひとときを提供することを心がけておりましたが、不快な思いをさせてしまい身も蓋もない思いです。お客様のお声を真摯に受け止め、今後このようなことのないようにスタッフ一同気持ちを引き締め、日々学んで参りたいと思います。
またの機会を作っていただき、成長した私たちにおもてなしをさせて頂ければ幸いでございます。重なご意見ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]■ホテルさつき・お手軽宿泊プラン■

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:すず (女性/50代) 投稿日:2009/09/17
想像以上におしゃれなホテルでした！お食事も丁度良いタイミングで温かい物冷たい物と出していただきました。なんといっても接客が素晴らしく明らかに私たちより年上のスタッフの方々なのに腰が低い対応で気後れせずに過ごしました!!翡翠の湯船もおすすめです。プランが個室で食事でという内容でしたのでせっかくのお庭が観られず残念です。後、欲を言うなら洗顔料を設備してほしいです!!でもあの料金で利用できるなんて嬉しい限りです、又利用したいです。
返信者:渡り温泉別邸楓/藤田 返信日:2009/09/25
すず様　この度は渡り温泉別邸楓にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
何より、お寛ぎのひとときをお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく思います。また、館内やお料理、サービスなど身に余るお褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。すず様たちお客様のお声をこれからもスタッフで共有し、よりご満足いただけるおもてなしを心がけて参りたいと思います。ライトアップしたお庭は私どもの自慢の景色です。是非次回いらっしゃった時はお庭を眺めながらのお食事をお楽しみくださいませ。
すず様のまたのご来館を四季折々の情景とともに、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊ならびにご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]カップルおススメ♪畳ツインで寛ぐ＆個室で夕食プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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情報更新日：2009/11/22 ページの先頭へ戻る↑
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