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[ホテル]宿番号：317172

ホテルサンルート熊本

ポイント割引が使える宿

熊本空港から車で40分。ＪＲ熊本駅より市電で15分「熊本城前」下車徒歩2分。熊本交通センターより徒歩7分。 MAP

  • ホテルサンルート熊本のクチコミ・評判情報


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（キャンペーン期間：2009/6/15～2009/8/31）

クチコミ総合  3.6 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 52 件  
部屋   3.3  
料理（朝食）   3.8  
接客・サービス   4.0  
風呂   2.6  
料理（夕食）   -    
清潔感   3.6  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2009年07月
投稿者:ろーま (男性/20代) 投稿日:2009/07/04
４階のフロントには、親近感のもてる女性の方、とっても一生懸命対応してくださいました。エコに力を入れていて、歯ブラシやカミソリ等は、使う人だけ部屋に持っていきます。近くに飲食店・カラオケ等もあります。駐車場が遠いのだけが難点。

[利用した宿泊プラン]７月まで継続☆大人気プラン☆朝食付5500円ポッキリ

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:たけぞう (男性/40代) 投稿日:2009/06/29
立地条件、接客はすごく良かったんですが、バスタブが極端に狭くてシャワーを浴びるのが大変でした。
資源を大切にという事で歯ブラシ、髭ソリは必要な人だけフロントに置いてありましたが、良い事だと思いますので今度からマイ歯ブラシを持って行きたいと思います。
返信者:ホテルサンルート熊本 返信日:2009/07/02
この度は、ホテルサンルート熊本にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
バスルームに関しましては、狭くなっている点でご不便をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。
狭い分、清潔さだけは常に保っていけるよう、毎日の清掃・客室点検に、スタッフ一同力を入れてまいります。
また、環境活動についてご協力いただき、ありがとうございます。
５月よりサンルートホテルチェーンでスタートした取り組みですが、皆さまのあたたかいお言葉も多く、順調にゴミの量も減少しつつあります。
その中で、色々なご要望、ご意見ございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
たけぞう様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。
ホテルサンルート熊本
横山

[利用した宿泊プラン]【駐車場料金込み！】ビジネス・レジャーに楽々パック

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:はな (男性/40代) 投稿日:2009/06/18
従業員の方の対応も非常に良く気持ち良く宿泊できました。駐車場はもう少し近くになりませんかね・・・・
返信者:ホテルサンルート熊本　 返信日:2009/06/19
はな様
この度はホテルサンルート熊本にご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。またご意見をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
駐車場の件に関しましては、近隣の提携駐車場をご案内させていただいておりますが、徒歩で２分程の距離は、お荷物をお持ちのお客様にご不便をおかけしていることと心苦しく存じます。ホテル下にお着きになられた際にご連絡いただきますと、お車の移動はスタッフでは出来ませんがお荷物をお預かりしてお運びさせていただきますので、何かお手伝いできることがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
「こじんまりとしたホテルだからこそ、アットホームなおもてなし」をモットーにあたたかみのあるサービスでお客様をお迎えしてまいりますので、今後ともご愛顧くださいますようお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルート熊本　フロント出水

[利用した宿泊プラン]６月まで継続☆大人気プラン☆朝食付5500円ポッキリ

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:あきや (女性/20代) 投稿日:2009/06/18
提携の駐車場との距離は思ったより短く、想定内の範囲でした。
ホテル自体は、看板がまず分かりにくいです。ホテル側を歩いていないと見落としてしまいそうです。
ただ、立地場所はよかったです。商店街のすぐ近くなので、飲みに行くのには最適でした。
飲食店のサービス券があるのなら、先に言ってほしかったなぁ、と。夜に帰ってから、ホテルのパンフレットを見て気が付いたので。
部屋の設備はビジネスホテルならではだったので、それはしょうがないと思います。でも、リーズナブルに泊まれたのでよかったです。
返信者:ホテルサンルート熊本 返信日:2009/06/19
あきや様
この度はホテルサンルート熊本にご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。あきや様の仰るとおり、当ホテルは繁華街の中心部に位置している反面、ロビーがビルの４階にあり通りからはお分りづらい事と心苦しく存じます。ホームページ等で地図や写真を増やしまして事前のご案内に努めて参りたいと考えております。
また、近隣飲食店のサービス券につきましてはご案内が足りずに残念な思いをおかけしたことと申し訳なく存じます。ただ、周辺には飲食店も多数あり、サービス券も様々なものがフロントにはございます。なかなか全てのチケットをロビーにお出しするのは難しくもございますので、現在はフロントでお尋ね頂いた場合にご希望に沿うものをいくつかチョイスしてお渡しさせていただいております。お気軽にお声を掛けていただければ幸いでございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。　ホテルサンルート熊本　フロント出水

[利用した宿泊プラン]【駐車場料金込み！】ビジネス・レジャーに楽々パック

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:ree (男性/40代) 投稿日:2009/06/12
アクセスも良く、よく利用するのですが、
朝食だけがイマイチです。￥９８０の割には
内容が寂しいです。また、補充も遅く、
損した気分になりました。
返信者:ホテルサンルート熊本 返信日:2009/06/13
この度は、ホテルサンルート熊本にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。また、率直なご意見を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回ご宿泊の際には、朝食につきましてお寂しい思いをおかけ致しました事、心よりお詫び申し上げます。
お客様にとって、一日の始まりである大切なお時間に、ご満足していただけるサービスが出来ませんでしたこと、大変心苦しく思っております。バイキングでは、熊本名物の辛子蓮根や一文字のぐるぐるなどを取り揃え、こじんまりとした中にもアットホームな雰囲気でお召し上がり頂ける様努めておりましたが、今後、補充に関しましてお客様をお待たせせず、お楽しみ頂けるようなメニューでお迎えできるよう、スタッフ一同頑張ってまいります。
また、ご希望のメニューなどございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ホテルサンルート熊本
横山

[利用した宿泊プラン]《全室光LAN接続無料》ビジネスマン☆応援プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ケロ (男性/40代) 投稿日:2009/06/07
以前友人と一緒に泊まって、値段以上のサービスにビックリでした！確かに建物は古いですがまたここに泊まりたいと思わせてくれる数少ないホテルです。
返信者:ホテルサンルート熊本 返信日:2009/06/09
ケロ様
この度はホテルサンルート熊本にご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。また、大変あたたかいお言葉まで頂戴いたしましたこと重ねて御礼申し上げます。
「また利用したいホテル」というお言葉は、私共にとりまして本当に嬉しい言葉の一つでございます。
「こじんまりとしたホテルだからこそ、アットホームなおもてなし」
を今期のスローガンに、私共の規模だからこそ出来るきめ細やかなおもてなしで、皆さまをお迎えできるようサービスの向上に努めております。ケロ様のお言葉を更なる励みに、いつお越しいただいても”ホッ”として寛いでいただける･･･そんな優しさの溢れるホテル作りを目指してスタッフ一同精進してまいりたいと存じます。
今後ともご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルート熊本
フロント　出水

[利用した宿泊プラン]《全室光LAN接続無料》ビジネスマン☆応援プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:てっちる (男性/40代) 投稿日:2009/05/30
古いホテルなので最新のホテルと比べれば物足りなさを感じた。ただ、立地場所は良いし、朝食は郷土色豊かで美味しかった。
返信者:ホテルサンルート熊本 返信日:2009/06/01
この度は、ホテルサンルート熊本にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。また、貴重なお言葉を頂きました事心より御礼申し上げます。
てっちる様の仰います通り、私共ホテルは創業34年目を迎えお客様には施設面に関しまして、何かとご不便をおかけしておりますこと心苦しく思っております。随時、改修工事を行っており、現在はバスルームの塗装工事を進めております。広さは変わらないのですが、真っ白にコーティングし、清潔感あるものに完成する予定でございますので、お楽しみにお待ち頂けますと幸いでございます。
また、朝食に関しましては、「熊本へ来ていることを実感して、楽しんで頂けたらいいな･･･」そんな思いから名物の辛子レンコンや阿蘇の辛子高菜を取り揃えておりますので、お喜び頂けたことは何よりも嬉しく存じます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
ホテルサンルート熊本
横山

[利用した宿泊プラン]5月も継続大人気プラン☆朝食付5500円ポッキリ！

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:スマイリー (女性/20代) 投稿日:2009/05/26
受付の方の電話の対応がとても良かったです。またエレベーターの前にいらっしゃった女性の方の対応も素晴らしく、それからきれいでした！
部屋はちょっと狭かったけれど、値段もそこそこ安かったから仕方ないかな？ミネラルウォーターのサービスは嬉しかったです。
返信者:ホテルサンルート熊本 返信日:2009/05/30
この度は、ホテルサンルート熊本にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉をいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
「対応が素晴らしい」というお言葉は、私共にとって何よりの励みであり、また気の引き締まる思いでございます。
ありがとうございました！
こじんまりとしたホテルではございますが、アットホームなおもてなしをモットーに、安心して頂けるホテル作りを目指してまいります。
また、ミネラルウォーターのサービスにつきまして、お喜び頂けました事、私共としましても大変嬉しく存じます。
ひそかに、人気のあるサービスでございます！
ぜひ、またの機会にもご利用くださいませ。
今後とも、ホテルサンルート熊本をご愛顧下さいますよう、
お願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
ホテルサンルート熊本
フロント　横山

[利用した宿泊プラン]春のくまもと浪漫紀行【熊本の名物+熊本城入園券】

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ともて (女性/20代) 投稿日:2009/05/10
繁華街にあるホテルですが静かで何かと便利でした。フロントスタッフの方も丁寧で好感がもてました。お部屋は普通ですが、清掃も行き届いていて良かったです。ビュッフェの朝ごはんは品数も豊富でした。
返信者:ホテルサンルート熊本 返信日:2009/05/16
この度は、ホテルサンルート熊本にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ともて様の仰います通り、私共ホテルは繁華街の中心にあり、お食事はもちろん、観光やショッピング、またアクセスも大変便利な立地にございます！！
『こじんまりとしたホテルだからこそできるおもてなし』をモットーに、今後もサービスの向上、施設維持に努めてまいります。
また、ゴールデンウィーク期間の朝食は、いつも以上に品数を増やし、元気な朝を迎えていただけるよう取り揃えておりましたので、お喜びいただけたというお声は、私共にとりましても大変嬉しく存じます。
通常の朝食バイキングに関しましても、新鮮な野菜や熊本名物などを取り揃え、明るい朝食作りに励んでまいります。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
ホテルサンルート熊本
フロント　横山

[利用した宿泊プラン]GW限定！カップルプラン（ベット幅110ｃｍ）

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:せれなみづき (男性/30代) 投稿日:2009/05/08
部屋の冷蔵庫の音が気になりましたが、スタッフの方の対応が良く、気持ち良く泊まれました。また利用したいと思います。
返信者:ホテルサンルート熊本 返信日:2009/05/12
この度は、ホテルサンルート熊本にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
また、せれなみづき様より快適にお過ごしいただけたというお言葉は、私共にとって一番の喜びでございます！
冷蔵庫の音に関しましては、創業34年目を迎え、ご迷惑をお掛けしている点では大変心苦しく思っております。
随時、消音タイプのものと交換を行っておりますので、楽しみにお待ちいただけますと幸いでございます。
こじんまりとした中にも、ぬくもりあるサービスでお客様をお迎え出来るよう、今後もスタッフ一同励んでまいります。
またのお越しをお待ち致しております。
ホテルサンルート熊本
フロント　横山

[利用した宿泊プラン]GW限定！カップルプラン（ベット幅110ｃｍ）

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ばか (男性/30代) 投稿日:2009/05/08
部屋は清潔感があって街中なので買い物や食事にすごく便利でした。あと交通機関にもアクセスがよく利便性がいいのもよかったです。
返信者:ホテルサンルート熊本 返信日:2009/05/12
この度は、ホテルサンルート熊本にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉をいただきましたこと、大変嬉しく存じます。
重ねて御礼申し上げます。
お客様の仰いますとおり、私共ホテルは繁華街の中心であり、
近隣に美味しいお食事のお店も沢山あり、交通の便も大変便利で
ございます！
また、この度下通りアーケードのリニューアル工事が完成し、
新しい熊本の魅力をお伝えして行きたいと思っております。
いつでもホッとしていただけるホテルを目指して、
今後も清潔感を保ち、あたたかいサービスでお迎えして
まいります。
またのお越しをお待ち致しております。
ホテルサンルート熊本
フロント　横山

[利用した宿泊プラン]カップルプラン（セミダブル☆幅１２０ｃｍ）

[宿泊価格帯]2,001～3,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:GL (男性/50代) 投稿日:2009/05/06
ツーリングで何時も利用しているホテルが取れず、
今回利用させて頂きました。
今まで利用していたホテルより繁華街が近かったので、
酔っていても徒歩で帰りました。
次回から、リピーターです！
返信者:ホテルサンルート熊本 返信日:2009/05/08
ＧＬ様
この度はホテルサンルート熊本へのご宿泊並びにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
「次回から、リピーターです！」というお言葉を頂き、スタッフ一同、嬉しい！を通り越して感激しております☆
繁華街の中心なので昼間は観光、夜は近場の飲食店で熊本の美味しいお酒とお料理を堪能出来ます！
「スタッフのおススメ飲食店ＭＡＰ」などの作成もしております♪
是非、また熊本を楽しみ来てください！！
ＧＬ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルート熊本
フロント　矢賀部

[利用した宿泊プラン]GW限定！カップルプラン（ベット幅110ｃｍ）

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:メディ (女性/20代) 投稿日:2009/05/05
受付の方の対応がとてもよく大変満足しております。
また、熊本での美味しいお店を紹介していただき、そのお店の料理も
大変満足でとてもいい時間をすごすことができました。
朝早めの出発でしたがスムーズに出発ができ大変満足しています。
お部屋も価格に大満足でした。
返信者:ホテルサンルート熊本 返信日:2009/05/07
この度はホテルサンルート熊本にご宿泊を賜り、誠に有難うございます。受付を担当させていただきました芹口と申します。大変あたたかいお言葉を頂戴致しました事重ねて御礼申し上げます。
ご紹介させていただきましたお店で、とてもいい時間をお過ごしになられたとのこと、私も大変嬉しく存じます。
旅の思い出に少しでもお力添えできたのであれば、これに勝る喜びはございません。
九州・熊本にはまだまだ沢山の美味しいお料理がございます。
そしてそんな飲食店が周辺に沢山ございますのが、当館の自慢のひとつでございます。お客様に「熊本に来て良かった！」と思っていただけるよう、ご案内の充実に努めてまいります。
これからもぬくもり溢れるおもてなしでお客様をお迎えできるよう、サービスの向上に励んでまいります。今後ともご愛顧くださいます様
お願い申し上げます。
またお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]カップルプラン（セミダブル☆幅１２０ｃｍ）

[宿泊価格帯]2,001～3,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ぷぅ (女性/20代) 投稿日:2009/05/03
提携駐車場がちょっと遠かったです。お風呂もかなり狭いです。
しかし、街中にあり泊まるだけには十分です。
返信者:ホテルサンルート熊本 返信日:2009/05/04
この度は、ホテルサンルート熊本にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただきましたこと心より御礼申し上げます。
お風呂、駐車場に関しましてはご迷惑をお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
私共ホテルは繁華街中心の立地により駐車場を持ち合わせていないため、ご足労をお掛け致しますが、スムーズなご案内ができますよう、これからも努めていく所存でございます。
お風呂につきましても、多少狭い点でご不便おかけいたします所は心苦しくございますが、今後改修工事の予定もございますので、楽しみにお待ちいただけましたら幸いでございます。
最後に、５月より下通りアーケードも新しくなり、より便利にご利用いただけることと思います。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ホテルサンルート熊本
フロント　横山

[利用した宿泊プラン]カップルプラン（セミダブル☆幅１２０ｃｍ）

[宿泊価格帯]2,001～3,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:みっこ (女性/20代) 投稿日:2009/04/27
入口がわかりずらく、人に道を尋ねてもわからないと言われました。
実際わかりにくい場所にあるので、下通りに目立つ看板などを掲げてくれればよかったなと思いました。
朝食は熊本名物の辛子レンコン等が並んでいておいしかったです。
返信者:ホテルサンルート熊本 返信日:2009/04/29
この度はホテルサンルート熊本にご宿泊を賜り誠に有難うございます。
私共のホテルの、特徴の一つが熊本市街の中心部にあり、非常にビジネス・観光等に便利であるという点でございますが、中心部に位置しているゆえに、ご指摘のように分かりづらくなっている点がございます。
分かりにくさを補う為に、スタッフ一同、お客様よりお問合せがあった際に、出来るだけわかりやすく来館していただけるよう日々精進しております。
今回のご指摘を受け、さらに分かりやすいご案内が出来るよう、より一層の精進を致します。
また、ご朝食へのお褒めの言葉誠に有難うございます。私共のホテルの朝食の自慢の一つが、地元の名物を出しているという点でございます。これからも、お客様に愛される朝食を作る為、日々努力致します。
みっこ様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ホテルサンルート熊本
伊東

[利用した宿泊プラン]４月も継続大人気プラン☆朝食付5500円ポッキリ！

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:rikky (男性/40代) 投稿日:2009/04/25
いつも出張で利用しています。
部屋は広くはないのですが、寝るだけと考えれば十分快適です。
あと、ポイントを貯めるとキャッシュバックがあるのが嬉しいですね。
返信者:ホテルサンルート熊本 返信日:2009/04/25
rikky様
いつもホテルサンルート熊本をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、率直なご意見を頂戴致しました事心より御礼申し上げます。
rikkyさまの仰られます通り、私共では「サンルートポイントカード」の熊本店独自の特典として、12回のご宿泊で１泊無料か5000円のキャッシュバックといったサービスを行っており大変ご好評いただいております。平行してサンルートポイントや、じゃらんポイントも貯まりますのでお客様にとっても大変お得な内容だと自負しております！
また、年間宿泊30泊されると次の年度では12回が10回で特典適用・・・というグレードアップ版もございますので、楽しみにお泊りくださいませ。
常連様に愛されるホテルであるよう、常にサービスの向上を目指して参りますので今後ともご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
ホテルサンルート熊本
フロント　出水

[利用した宿泊プラン]《全室光LAN接続無料》ビジネスマン☆応援プラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ﾐｷﾄ (男性/20代) 投稿日:2009/04/06
ミネラルウォーターやリポビタンのサービス、ｱﾒﾆﾃｨも豊富でした！
下通り抜けて０分ですし、かなり便利でした！ぜひまた泊まります!!
返信者:ホテルサンルート熊本 返信日:2009/04/10
この度は、ホテルサンルート熊本にご宿泊を賜り、誠に有難うございます。また、大変嬉しいお言葉を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ミキト様の仰います通り、私どものホテルは繁華街の中心にあり観光、ビジネスには大変便利な立地でございます！現在は下通りアーケードを改装中でございますが、改装が終了いたしましたらより便利に！！ご利用いただけるのではないかと思います。
また、リポビタンは期間限定のサービスではございますが、全国のサンルートチェーン店で定期的に行っておりますので次回も是非ご期待くださいませ★
今後もお客様にとってホッとできるホテルを目指してスタッフ一同頑張ってまいります。今後ともご愛顧くださいますようお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申しております。
ホテルサンルート熊本
フロント　横山

[利用した宿泊プラン]カップルプラン（セミダブル☆幅１２０ｃｍ）

[宿泊価格帯]2,001～3,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ヒロ (男性/30代) 投稿日:2009/03/31
街の中心部で繁華街やアーケード街が近いのでそれらの利便性は良い。だが、ホテルには駐車場がないので、提携駐車場までが遠いし、ホテルの前の道路にタクシーが縦列駐車している為に、車の方は荷物の積み下ろしが困難であるのが不便でしょうがない（特に雨天時は困る）スタッフの応対はとても親切で、朝食も美味しいのだが、料金の割には部屋・浴室共にかなり狭いので、窮屈感は否めない。今後の改修等で改善していただけることを願います。
返信者:ホテルサンルート熊本 返信日:2009/04/05
この度は、ホテルサンルート熊本にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
私どものホテルは繁華街の中心にあるため、通りの混雑によりご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。ホテル前の駐車中のタクシーに関しましても、ホテル前ではスペースを空けていただくよう交渉を図ってまいります。
ヒロ様の仰います通り、私どものホテルは築34年目を迎え多少狭くなっている点で、お客様にはご不便をおかけいたしますこと、大変心苦しく思っております。
現在少しずつではございますが改修を行っており、今後リニューアルも予定しておりますので、今後ともご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ホテルサンルート熊本
フロント　横山

[利用した宿泊プラン]３月も継続大人気プラン☆朝食付5500円ポッキリ！

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ぷりん (男性/50代) 投稿日:2009/03/26
繁華街が大変近くで便利でした。車で利用させていただいたのですが、電話で駐車場の問い合わせにも、スムーズに対応していただき、感謝しております。
夕食はホテルを利用していませんので、上記評価といたしました。
機会がありましたら、再度利用してみたいホテルです。
要望として、駐車場料金と宿泊料金のパック料金システムがあれば、うれしいですね。
返信者:ホテルサンルート熊本 返信日:2009/04/02
ぷりん様
この度はホテルサンルート熊本にご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。また、率直なご意見を頂戴いたしました事重ねて御礼申し上げます。今回ぷりん様の「駐車場料金と宿泊料金のパック料金システムがあれば・・・」というお言葉をいただき、善は急げとさっそく宿泊プランを作成いたしました！！
お部屋代と１泊分の駐車料金がセットになった　
　★★【駐車場料金込み！】ビジネス・レジャーに楽々パック★★
と、お部屋代・朝食代・駐車料金がセットになった
　☆☆【駐車場料金込み！】【朝食料金込み】楽々パック☆☆
の２パターンございます。次回は是非こちらのプランをご利用くださいませ！これからも皆様に便利に、快適にお過ごしいただけるようなプランをご提案してまいりますので、ご意見ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。またのお越しを心より申し上げております。
ホテルサンルート熊本　出水

[利用した宿泊プラン]３月も継続大人気プラン☆朝食付5500円ポッキリ！

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:rsk7722 (男性/30代) 投稿日:2009/03/17
出張で利用。
市街地中心部で便利ですが、建物が少々古いためか風呂はとても狭かったです。また、テレビの映りがとても悪かったです。
返信者:ホテルサンルート熊本 返信日:2009/03/24
この度は、ホテルサンルート熊本にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
貴重なご意見をいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お風呂、テレビにつきましては、rsk7722様には大変ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
テレビの映りは配線の接続に問題があり、点検の際の確認が不十分でありました。
今後スタッフが徹底して毎日の点検にあたってまいります。
私どもホテルは、築34年目を迎え、老朽化が目立つ箇所があり、心苦しい所ではございますが、
清潔さだけは常に保ち、いつでも安心してお泊りいただけるよう
清掃、客室点検を行うことに全力を尽くしてゆきます。
今後ともホテルサンルート熊本をよろしくお願い申し上げます。
またのお越しをお待ちしております。
ホテルサンルート熊本
フロント　横山

[利用した宿泊プラン]３月も継続大人気プラン☆朝食付5500円ポッキリ！

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年03月
投稿者:あきちゃん (男性/50代) 投稿日:2009/03/10
3月8日に宿泊しました。ホテルの看板が見にくい。正面から見てやっとホテルを発見。シャワーカーテンは生乾きの匂いで臭く、熱湯シャワーで洗った。浴槽のふちと壁の後塗りシール材はカビていて、気持ち良くない。
朝食は、バイキングと言いながら「スクランブルエッグが少しなので、お好みで卵を焼きますが何になさいますか？」と聞かれた。無駄も、もったいないが、まだ8時でラストオーダーが9時30分なんだから、スクランブルエッグを追加したらと思います。場所は良いけど、次回はパスします。
返信者:ホテルサンルート熊本 返信日:2009/03/18
この度はホテルサンルート熊本にご宿泊を賜り誠に有難うございます。今回のご宿泊で、あきちゃん様にはご不快をお掛けしてしまい心よりお詫び申し上げます。バスルームの件に関しましては、今後さらに注意いたしまして客室係・フロントスタッフ一体となって管理して参ります。創業より34年目を迎え老朽化が目立つ部分がございます。今すぐに改築できる点でもない為、本当に心苦しいのですが毎日の清掃に力を注いで清潔さだけは保てるよう、力を入れてまいります。また、朝食の件に関しましては、出来たてをお召し上がりいただけるよう卵料理のみはオーダー制とさせていただいておりますが、ご案内をうまくお伝えできずお寂しい思いをお掛けしてしまい、本当に申し訳ございませんでした。今後も皆さまにホッとしていただけるサービスを目指して励んで参りますので、今後ともご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
ホテルサンルート熊本　横山

[利用した宿泊プラン]★熊本県産にこだわった和・洋の朝食バイキング★

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:きの (男性/40代) 投稿日:2009/03/07
昔からここに泊まってますが、街の中にあるのが嬉しいところ、今後も使うと思います。
返信者:ホテルサンルート熊本 返信日:2009/03/16
きの様
いつもホテルサンルート熊本をご愛顧いただきまして、誠に有難うございます。スタッフ一同心より感謝申し上げます！！
きの様のおっしゃられますとおり、私どものホテルは街の真ん中！
繁華街のへそ（！？）にあり、周辺は飲食街・ショッピングアーケード、徒歩10分ほどで観光名所の熊本城と大変便利の良い場所にございます。また、実は夏目漱石が新婚時代をおくった旧居跡でもあるのですよ！
現代の便利さと、歴史のロマンを感じれるような、温かみのあるホテルづくりを目指してスタッフ一同励んでまいりますので、今後ともご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
これから熊本城が桜のシーズンとなります。
近いうちにお立ち寄り頂いて楽しんでいただければ幸いです！
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルート熊本
フロント　出水

[利用した宿泊プラン]★熊本県産にこだわった和・洋の朝食バイキング★

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:御隠居 (男性/30代) 投稿日:2009/02/18
朝食バイキングの玉子料理が、オーダーを受けてから調理というのが気に入りました。個別のサービスっていいですね。
返信者:ホテルサンルート熊本 返信日:2009/02/26
先日は、ホテルサンルート熊本へご宿泊を賜り、
誠にありがとうございます。
朝食バイキングへお褒めの言葉、大変嬉しく存じます。
御隠居様のおっしゃいますとおり、
朝食バイキングの玉子料理は、開店時は大皿にご準備していますが、残りの状況をみて、オーダー注文に変更しております。
目玉焼き、スクランブルエッグ等、お好きな種類を
注文後お作りいたしますので、
どうぞお気軽にスタッフに声をおかけくださいませ。
朝食バイキングでは、熊本産の食材を取りそろえておりますので、
これからもなるべく新鮮な状態でお料理を
提供できるよう、スタッフ一同明るくおいしい
朝食づくりに励んでまいります。
今後とも、サンルートホテルチェーンならびに
ホテルサンルート熊本をよろしくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
フロント　横山

[利用した宿泊プラン]２月限定スペシャルプラン☆朝食付5500円ポッキリ！！

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:サブライム (男性/20代) 投稿日:2009/02/14
街中に近く立地条件が非常によい。
接客サービスも満足できまた利用したい。
返信者:ホテルサンルート熊本 返信日:2009/02/21
この度はホテルサンルート熊本へのご宿泊並びにご投稿頂き、誠にありがとうございます。
ご宿泊にご満足頂いたようで私どももとても嬉しく思います♪
当ホテルは繁華街の中心にございますので観光、ビジネス、お買い物などとても便利です！！
また、立地の良さにも負けないよう、スタッフ一同サービス向上にも励んで参ります。
今後とも宜しくお願い申し上げす。
まだまだ寒い日が続いております。
お体に気を付けてお過ごし下さいませ。
ホテルサンルート熊本
スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]カップルプラン（セミダブル☆幅１２０ｃｍ）

[宿泊価格帯]2,001～3,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:まゆ (女性/30代) 投稿日:2009/02/12
何処に行くにも近くて！皆さん優しく応対して頂き！次回も必ず行きます！！また、よろしくお願いします。ありがとうございました。
返信者:ホテルサンルート熊本 返信日:2009/02/20
この度はホテルサンルート熊本へのご宿泊並びにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂きスタッフ一同、大感激しております！！
立地の良さはサンルートの自慢の一つです♪
喜んで頂き嬉しく思います。
また、私どもは「ファミリーのおもてなし」をモットーにサービス向上に励んでおります。
今後ともお客様が「ホッ」とするようなホテル作りを行って参ります。
まゆ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルート熊本　
スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]★じゃらん限定ツインルーム★　カップルプラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:ミポリン (女性/20代) 投稿日:2009/02/07
初めて利用させていただきましたが、立地条件が良く、大変便利でした。建物は年数が経っているようですが、部屋の掃除が行き届いており、清潔で気持ち良く過ごせました。口コミを見て、お風呂は狭いのを覚悟していたので、あまり気になりませんでした。フロントの方の対応も好感が持て、金曜の宿泊にもかかわらず、低価格で泊まれ大満足でした。また利用したいホテルです。
返信者:ホテルサンルート熊本 返信日:2009/02/13
ミポリン様
この度はホテルサンルート熊本にご宿泊を賜りまして、誠に有難うございました。また、大変嬉しいお言葉までご投稿いただきましたこと心より御礼申し上げます。
ミポリン様の仰られます通り、私どものホテルは創業34年目を迎え決して新しいお部屋ではございませんが、その代わりに清掃には力を入れまして、その後フロントスタッフが全室点検をさせていただいております。皆様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心を砕いておもてなしに励んでまいりたいと存じます。
また、立地に関しましては繁華街の中心部にあり本当に便利の良い場所だと自負しております。現在下通りアーケードが改修工事でございますが、終了しましたらより便利にご利用いただけると思います。
どこよりも便利なホテルであるよう益々精進してまいりますので今後ともご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
ホテルサンルート熊本　出水

[利用した宿泊プラン]カップルプラン（セミダブル☆幅１２０ｃｍ）

[宿泊価格帯]2,001～3,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:こんすけ (男性/30代) 投稿日:2009/02/04
グランメッセでのイベントのためにこちらのホテルを予約しました。
熊本での仕事や遊びの拠点にするには最高なホテルだと思いました。
熊本に行く際はまた予約したいと思います。
返信者:ホテルサンルート熊本 返信日:2009/02/09
こんすけ様
この度はホテルサンルート熊本にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。また、大変嬉しいお褒めのお言葉まで頂戴いたしましたこと心より御礼申し上げます。
こんすけ様の仰られます通り、私どものホテルは繁華街の中心部にございまして周辺は飲食店街・商店街が立ち並び、また官公庁や様々な企業様の営業所がございますので観光にもお仕事にもとても便利にご利用いただけると存じます！
ちょっと空いた時間に熊本城を観光しよう・・・なんて思い付いても徒歩10分ほどで行けてしまうのも自慢のひとつです♪
立地の良さだけにとどまらず、ホテルのサービスも見直しながら「熊本で一番便利なホテル」であるよう精進して参りたいと存じます。
今後とも変わらぬご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
こんすけ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルート熊本　出水

[利用した宿泊プラン]《全室光LAN接続無料》ビジネスマン☆応援プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:ルンルン (男性/30代) 投稿日:2009/01/24
今回が２回目になります。全体的に良いホテルだと思います。また熊本に行く際には、よろしくお願いします。
返信者:ホテルサンルート熊本 返信日:2009/01/29
この度はホテルサンルート熊本へのご宿泊並びにじゃらんへご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
2回目のご宿泊とお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変喜んでおります。
ルンルン様のお言葉に甘んじる事無くこれからもサービス向上に努めて参ります。
3回目、4回目･･･のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
寒い日が続いております、どうぞお体ご自愛下さいませ。
ホテルサンルート熊本
フロント　矢賀部

[利用した宿泊プラン]QUOカード１０００円券+朝食バイキング付き☆プラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:KT (男性/30代) 投稿日:2009/01/24
単刀直入に。いつも利用しています。立地が仕事にも遊びにも最高です。他より少し宿泊費が高いけど私にとって充分なメリットはあります。御風呂は狭いです。まぁ、気にしませんけどね。
返信者:ホテルサンルート熊本 返信日:2009/01/29
いつもホテルサンルート熊本をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉頂き、ありがとうございます！！
お客様の仰せのとおり立地の良さはサンルートの自慢のひとつでございます♪
これからも是非、ご利用下さいませ。
お風呂に関しましては狭く感じられる方が多く、私共も心苦しく思っております。
すぐには改善出来ませんが少しでも快適にお過ごし頂ける様、リニューアルも含めて検討しております。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
ホテルサンルート熊本
フロント　矢賀部

[利用した宿泊プラン]QUOカード1000円券付き☆宿泊プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:KT (男性/30代) 投稿日:2009/01/24
分かっていますが相変わらずな御風呂の狭さは残念です。それは仕方ないとしてやっぱり立地もいいし便利ですよね。また利用します。
返信者:ホテルサンルート熊本 返信日:2009/02/01
ＫＴ様
いつもホテルサンルート熊本をご利用いただきまして、誠に有難うございます。何度もご利用いただいているＫＴ様からご意見を頂戴できて大変嬉しく存じます。ありがとうございました！！
お風呂の件ではご不便をお掛けしていることと心苦しく存じております。すぐに改修できる点ではないのですが、４階に４種類のバスフォームをご準備しまして少しでも快適にお過ごしいただけるよう試行錯誤しております。また、シャワーカーテンの位置を変えることでもう少し利用しやすくなるような改修も検討中でございますので今しばらくお待ちくださいませ。
立地の良さに関しましては、私どもの自慢の一つでもございます。夜のお食事にも、次の日のご出発の交通アクセスにも何かと便利でございます。これにとどまらず、サービスの向上にも努めて参りますので今後ともご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
ホテルサンルート熊本　出水

[利用した宿泊プラン]QUOカード1000円券付き☆宿泊プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年12月
投稿者:まっちゃん (男性/50代) 投稿日:2009/01/06
大晦日に宿泊しましたが、食事処の案内もよかったし、何よりも元日の朝食が最高だった。バイキングとあったので、あまり期待はしていませんでしたが、お屠蘇あり、お雑煮ありで、更にバイキングの内容も充実しており、熊本特産品は楽しめました。併設駐車場が無い点を除けばこれまでにないサービスで満足しました。フロントの方々の対応もとても良く、気持ちよく旅を続けられました。また利用させていただきます。
返信者:ホテルサンルート熊本 返信日:2009/01/16
まっちゃん様
この度はホテルサンルート熊本にご宿泊を賜りまして、誠に有難うございました。また、大変嬉しいお褒めのお言葉まで頂戴致しました事心より御礼申し上げます。
朝食バイキングに関しましては、日頃から「幻のお野菜・水前寺菜のおひたし」や、辛子レンコン、人文字のぐるぐるなどの熊本の郷土料理をご準備しておりますが、お正月はスペシャルバージョンということで肥後赤酒のお屠蘇やお雑煮、数の子、昆布巻きなども取り揃え、楽しくお正月を迎えていただけるように工夫してみました！
まっちゃん様からこのようなお言葉をいただけて、また来年へ向けての励みとなります。ありがとうございました！！！
これからも皆さまに愛されるホテルを目指して、スタッフ一同精進してまいります。今後ともご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルート熊本　出水

[利用した宿泊プラン]★熊本県産にこだわった和・洋の朝食バイキング★

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:姫ちゃん (女性/20代) 投稿日:2009/01/05
お風呂がせまかった。
朝食のおせち料理がうれしかった。
返信者:ホテルサンルート熊本 返信日:2009/01/16
姫ちゃん様
この度はホテルサンルート熊本にご宿泊を賜りまして、誠に有難うございました。また、ご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご指摘のバスルームの件につきましては、ご不便をおかけしていることと心苦しく存じております。すぐに改修できる点でもないため、４種類のバスフォームなどをご準備しまして、少しでも楽しんでいただけないかと試行錯誤しております。
ご朝食の件に関しましては、ご満足いただけたようで私どもとしても大変嬉しく思います！毎年、お正月は特別バイキングメニューとなっておりましてお雑煮や数の子、昆布巻き、お屠蘇などで楽しく・ゆ〜っくりホテルで新年を迎えていただこうとご準備しております。
来年のお正月も、また皆さまにご満足いただけるメニューや特別プランを考えてまいりますので、今後ともご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
ホテルサンルート熊本　出水

[利用した宿泊プラン]★熊本県産にこだわった和・洋の朝食バイキング★

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:いなかっぺ (女性/30代) 投稿日:2008/12/31
朝、廊下からの人の声が大きくて、目が覚めてしまいました。朝食も９時すぎに行ったのでスクランブルエッグが水分ばかりになっていたりしていた。
返信者:ホテルサンルート熊本 返信日:2009/01/09
いなかっぺ様
この度はホテルサンルート熊本にご宿泊をたまわりまして、誠に有難うございました。
お声の件ではご不快をおかけして大変申し訳ございませんでした。お気になられる場合にはすぐにフロントまでご連絡いただきますと、私どもで対応させていただきますので遠慮なくお申し付けくださいませ。
また、ご朝食の件ではいなかっぺ様をがっかりさせてしまったこと、本当に申し訳なく存じます。すぐに朝食スタッフとミーティングをいたしまして、卵料理はスクランブルエッグか目玉焼きをオーダーいただいてからそれぞれにお持ちできるよう検討させていただいております。作りたてで美味しく召し上がっていただけるよう工夫を重ねてまいりたいと思います。
アットホームなおもてなしでお迎えできるよう精進してまいりますので今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
ホテルサンルート熊本
フロント　出水

[利用した宿泊プラン]★熊本県産にこだわった和・洋の朝食バイキング★

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:まこと (男性/30代) 投稿日:2008/12/11
熊本の中心地にあり、大変便利でした。また、スタッフの方の接客も良かったです。しかしながら、ひと昔前のビジネスホテルという感は否めず、部屋やバスは若干狭く感じました。コストの面から考えると概ね満足です。
返信者:ホテルサンルート熊本 返信日:2008/12/15
まこと様
この度はホテルサンルート熊本へのご宿泊、誠に有難うございました。
まこと様の仰られます通り、私共のホテルは創業から34年目を迎え決して新しく広いお部屋ではございません。だからこそ、少しでもお客様に快適にお過ごしいただけるよう毎日の清掃に力を注ぐことや、その後フロントスタッフが全室の点検をして清潔さの維持に心を砕くようにしております。また、ご不便をおかけするバスタイムも何とか快適にお過ごしいただけないかとロビーでバスバブルをご準備したり試行錯誤しております。今後もより一層力を尽くしまして、施設の維持管理に努めてまいります。
また、立地に関しましては中心部にあり大変便利が良いと自負しております！立地の良さだけでなく、アットホームに皆さまをお迎えするきめ細やかなサービスを目指して精進してまいります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルート熊本　出水

[利用した宿泊プラン]QUOカード１０００円券+朝食バイキング付き☆プラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ぴっぴ (男性/30代) 投稿日:2008/11/29
おかげさまで、非常にゆったりと過ごすことが出来ました。
部屋も清潔でしたし、ネットもでき（パソコンは持ち込みでしたが）ちょっとした調べモノにも助かりました。
朝食もしっかりとる事ができ、満足です。
特に辛子蓮根などの郷土料理が出てきたのが、嬉しかったです。
何と言うか……「あぁ、来てるんだなー」と。
機会がありましたら、また、利用させていただきたいと思います。
返信者:ホテルサンルート熊本 返信日:2008/12/02
ぴっぴ様
この度はホテルサンルート熊本にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。また、大変嬉しいお言葉まで頂戴いたしましたこと心より御礼申し上げます。
当ホテルは創業から34年目を迎え、決して新しく広いお部屋ではございません。ですがお客様に何とか快適にお過ごしいただく為にお部屋の清潔だけは維持するよう、毎日の清掃後フロントスタッフが全室の点検を行い心を尽くすようにしております。
また、朝食に関しましてもご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。熊本の食材、また郷土料理などを取り入れ、皆さまが元気に1日をスタートできるような朝食をご提供できるよう精進してまいります。
今後ともホテルサンルート熊本をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
ぴっぴ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルサンルート熊本
フロント出水

[利用した宿泊プラン]《全室光LAN接続無料》ビジネスマン☆応援プラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ぼくのちゃん (男性/60代) 投稿日:2008/11/11
市の中心部で飲食店街にあり、食事をするのにはすごく便利。朝食も外でできます。
外出から帰っても、フロントを通らず、エレベーター一つで部屋に入れるのもいい。
フロントマンのマナーも良かったです。
市電の電停まで近いし、観光にも適しています。
これまで何回となく利用しています。
返信者:ホテルサンルート熊本 返信日:2008/11/19
ぼくのちゃん様
いつもホテルサンルート熊本をご利用いただきまして、誠にありがとうございます！また、ご投稿いただきましたこと心より御礼申し上げます。
ぼくのちゃん様のおっしゃられます通り、私どものホテルは熊本市繁華街の中心部にあり、市電の電停ですと「熊本城前」より徒歩２〜３分、「熊本交通センター」というバスセンターからですと徒歩７〜８分と交通のアクセスも大変便利でございます♪
熊本城へも徒歩10分ほどでございますので、フッと思いがけず空いた時間に観光ができたりショッピングができるのが自慢のひとつでございます。
立地の良さだけにとどまらず、小さいホテルだからこそできる細やかなサービスをご提供できるようスタッフ一同精進してまいります。
引き続きホテルサンルート熊本をご愛顧くださいますよう、お願いもうしあげます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　出水

[利用した宿泊プラン]《全室光LAN接続無料》ビジネスマン☆応援プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:銀二 (男性/40代) 投稿日:2008/11/03
どうしても古い感は否めません。スタッフの方の愛想は非常によかったので、なごみはしましたが・・・。場所が少しわかりにくく、何度となく前を行き来してしまいました。
返信者:ホテルサンルート熊本 返信日:2008/11/11
銀二さま
この度はホテルサンルート熊本にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。また率直なご意見をご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます！
銀二さまの仰られます通り、私どものホテルは創業34年目を迎え決して新しく広いお部屋ではございません。ですが、だからこそ！何とかお客様にごゆっくり気持ちよくお過ごしいただけるようお部屋の清掃には力を注ぎ、清掃後はフロントスタッフが毎日、全室清掃の点検をして回ることでサービスの向上に励んでおります。
また、場所につきましては繁華街の中心部でとても便利な場所に位置する反面、１階にロビーがないことからお分かりづらくもあったかと思います。事前のご案内等でスムーズにお越しいただけるよう更に努力してまいりたいと存じます。
今後ともホテルサンルート熊本をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
ホテルサンルート熊本　フロント　出水

[利用した宿泊プラン]QUOカード１０００円券+朝食バイキング付き☆プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ナオ (女性/20代) 投稿日:2008/10/27
今回は友人の結婚式で利用させていただきました。今回は土地勘もないことから、立地優先で決定しました。繁華街のど真ん中にあり、位置的には歩いて行って歩いて帰れる最高の場所でした。口コミにあったように、ユニットバスは狭かったですが、一泊で帰ってお風呂に入って寝るだけ！！の状態だったのでさほど不便は感じませんでした。ただ、夜中に暑くてエアコンの温度を下げたのですが、全然涼しくならなかったのが残念でした。商店街の中には、食べ物屋さんやいろいろなお店もたくさんありました。お買い物や、街をメインに観光される方には是非お勧めのホテルです。
返信者:ホテルサンルート熊本 返信日:2008/10/31
ナオ様
この度はホテルサンルート熊本にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。またご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
空調の件に関しましては、ナオ様にご迷惑をお掛けいたしました事心よりお詫び申し上げます。季節の変わり目でもあり、夜間はお部屋が冷えすぎないように注意していたことが、逆にご迷惑をお掛けすることとなってしまい、本当に申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。機械のメンテナンスを含め、よりきめ細かい管理を行うようスタッフ一同精進してまいります。
また、お褒めいただいた立地の件は私どもも最高の立地！！と自負しているところでもございます。お食事やショッピング、ちょっと時間ができた時には熊本城までお散歩ができたり・・・と色々とお楽しみいただけます！！
今後ともホテルサンルート熊本をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
ホテルサンルート熊本　出水

[利用した宿泊プラン]★じゃらん限定ツインルーム★　カップルプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ナイト (男性/40代) 投稿日:2008/10/26
繁華街には非常に近く、遊ぶには最高ではないでしょうか？朝食は満足です。歴史のあるホテルだと思いますので、空調は改善の余地があるのではないでしょうか？
返信者:ホテルサンルート熊本 返信日:2008/10/30
ナイト様
この度はホテルサンルート熊本にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
空調の件に関しましては、ご不快をお掛けしたのではないかと大変心苦しく存じます。機械のメンテナンスをはじめ、移りゆく季節に応じた空調管理を行いますようスタッフ一同、再度気を引き締めて業務にあたってまいります。
また、当ホテルの立地とご朝食はお気に召していただけたようで、私どもと致しましても大変嬉しい限りでございます！ナイト様の仰られますとおり繁華街には非常に近く、遊びに行くにも便利ですし、忙しいサラリーマンの方がフッと時間が出来たときにも徒歩10分ほどで熊本城に行けたりと何かと便利です！ご朝食も改善を重ね、更にご満足頂ける様精進してまいります。今後ともご愛顧賜りますようお願いもうしあげます。
ホテルサンルート熊本　フロント　出水

[利用した宿泊プラン]QUOカード１０００円券+朝食バイキング付き☆プラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:なが (男性/30代) 投稿日:2008/10/09
立地は良いのですが、部屋は狭く、エアコンも効かなく1日中不快な気持ちになりました。でも朝食は満足できました。
返信者:ホテルサンルート熊本 返信日:2008/10/20
なが様　この度はホテルサンルート熊本にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。また、その際の空調に関しましてはご不快とご迷惑をお掛けいたしました事心よりお詫び申し上げます。
冷房に関しましては全館での一括管理となり、季節の変わり目ということもありあまり冷え過ぎることのないように注意しておりましたが、逆にご不快をお掛けすることとなり申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。今後は外気温等とも併せて、より細かい管理を行いますよう再度徹底してまいります。
また、ご朝食に関しましてはお褒めのお言葉を頂戴致しまして大変嬉しく存じます。辛子レンコンや人文字のぐるぐるといった郷土料理、季節のお野菜などで皆さまに元気に一日を迎えていただくよう、更に工夫を重ねてまいります！
今後ともホテルサンルート熊本をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
ホテルサンルート熊本　フロント　出水

[利用した宿泊プラン]ビールとおつまみ+朝食バイキング付き★プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年08月
投稿者:きの (男性/40代) 投稿日:2008/09/30
ここも熊本に来た時はほぼ泊まってます。

繁華街に近くて便利です。
返信者:ホテルサンルート熊本 返信日:2008/10/08
いつもホテルサンルート熊本にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。また、改めてご投稿いただきましたこと御礼申し上げます。
【熊本にお越しの際に真っ先に思い出していただけるホテルであるように！お客様に愛されるホテルを目指して！】を合言葉に、サービスの向上、お部屋の維持管理に努めております。
また、きの様の仰られます通り私どものホテルは繁華街の中心部にございますので、お食事するにも飲みにいくにも大変便利な場所にございます♪
立地の良さと併せて、お客様が快適に、そしてホッと寛いでいただけるようにスタッフ一同心をくだき精進してまいります。
これからも、きの様に「熊本といえばサンルートだなあ･･･」と仰っていただけるように、益々励んで参ります！！！
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
ホテルサンルート熊本　フロント　出水

[利用した宿泊プラン]《全室光LAN接続無料》ビジネスマン☆応援プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:yu (男性/30代) 投稿日:2008/09/27
繁華街に近く立地条件がよかったです。
返信者:ホテルサンルート熊本 返信日:2008/10/06
この度はホテルサンルート熊本にご宿泊、並びにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
立地の良さはサンルートの自慢の１つでございます♪
喜んで頂けてとても嬉しいです。
遊びやお仕事、観光にとっても便利なので、またご来熊の際は是非ご利用下さい。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
これから寒くなる季節になりますのでくれぐれもお体、ご自愛下さいませ。
ホテルサンルート熊本
フロント　矢賀部

[利用した宿泊プラン]QUOカード1000円券付き☆宿泊プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ぽんきー (男性/30代) 投稿日:2008/09/27
駐車場までちょっと歩かなきゃなのが、ちょっとめんどい。
まあ、街中なのでしょうがないけど。
部屋は全体的にまずまずでした。
返信者:ホテルサンルート熊本 返信日:2008/10/06
この度はホテルサンルート熊本にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
駐車場の件はご不便をお掛けしており、私どもも心苦しく思っております。
何卒、ご了承下さいませ。
お部屋も新しいホテルのような広さはないのですがお客様に快適にお過ごし頂ける様、日々清潔さを心がけております。
これからも多くのお客様にご満足頂ける様、サービス向上に励んで参ります。
また、熊本にお越しの際はホテルサンルート熊本をご利用下さいませ。ご来館、心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルート熊本
フロント　矢賀部

[利用した宿泊プラン]★和・洋の朝食バイキング★朝食付プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ウルトラＱ (男性/40代) 投稿日:2008/09/02
４回目？位の利用になります。１回目の宿泊以降、熊本出張時はサンルートと決めてます。お風呂がせまいとの方もおられる様ですが、自分的にはシングルであれば適当かなと思ってます（市内何軒か泊まりましたがあまり差はない様な気がします）。それに部屋は広めですし（ベット以外にちょっとした椅子とテーブルがある位ですから）、お風呂の水はけが早い、朝食バイキングも充実と自分的には満足しております。また出張の際には利用したいホテルです。
返信者:ホテルサンルート熊本 返信日:2008/09/17
ウルトラＱ様
先日に引き続き、４回目のご宿泊誠にありがとうございます！また大変嬉しいお言葉を頂戴致しました事、心より御礼申し上げます。
ありがとうございました！！！
私どものホテルは決して新しく、広いお部屋ではございませんが、お客様が気持ち良くお過ごしいただけるようお部屋の清掃により注意することや、小さいホテルだからこそ出来るきめ細かい・温かみのあるサービスでお迎えするようスタッフ一同励んでおります。
ご朝食に関しましても、季節によって内容を見直し、旬の熊本の食材を使ったご飯で皆さまが元気にご出発できるよう改善を重ねてまいります。今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
ウルトラＱさまの５度目のご来館を心より！お待ち申し上げております！！
ホテルサンルート熊本
フロント　出水

[利用した宿泊プラン]★和・洋の朝食バイキング★朝食付プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:チョロ (男性/20代) 投稿日:2008/08/23
夜遅くにチェックインしたにもかかわらずフロントの男性２人の方が丁寧に近くの飲食店を調べ教えて頂き助かりました！お蔭様で楽しい旅行になりました！お部屋のクーラーが若干弱いのが気になりました。また熊本に行った時は利用したいです！
返信者:ホテルサンルート熊本 返信日:2008/09/04
チョロさま　この度はホテルサンルート熊本にご宿泊を賜りまして、誠に有難うございました。またご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。チョロさまのご旅行が楽しいものとなったと拝見して、私どもとしましても本当に嬉しい限りでございます！熊本にある観光名所、ここは行っていただきたい！と思う飲食店などご紹介をさせていただいておりますが、それがお客様の楽しい旅の思い出の一助となればこんなに嬉しいことはございません。新しいお店も続々とオープンしていますので、次回お越しの際にはまた違ったオススメのお店をご紹介できるようインフォメーションの充実を図ってまいります♪ただ、お部屋の空調の件ではご迷惑をお掛けし本当に申し訳ございませんでした。再度お部屋を確認し、より細やかに空調管理ができるようスタッフ一同励んで参ります。チョロさまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルート熊本　出水

[利用した宿泊プラン]【夏限定】最大24時間ステイ★熊本を遊び尽くそう♪

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:茶茶 (女性/20代) 投稿日:2008/08/22
先日はお世話になりました。市内に泊まりで飲みに行ったら必ず利用させてもらってます！銀座通りに面しているので、とっても便利です！！またサービスで冷蔵庫のドリンク(行った人だけのお楽しみ…)も嬉しかったです！トイレも浴室もお部屋も綺麗で満足でした。ありがとうございました〜！
返信者:ホテルサンルート熊本 返信日:2008/09/04
茶茶さま　　いつもホテルサンルート熊本をご利用いただきまして、誠に有難うございます！また、大変嬉しいお言葉まで頂戴致しました事心より御礼申し上げます。
茶茶さまの仰られます通り、私どものホテルは繁華街の真ん中に位置しておりますので飲んだり、お食事したりする際には大変便利な場所にございます。また、冷蔵庫のドリンクに関しては8月のみのキャンペーンだったのですが、大変ご好評いただいていましたのでまた次の機会にも出来るように頑張ってまいります！お気に召していただけて何よりです。
今後も「お客様に愛されるホテルを目指して！」スタッフ一同励んで参りますので、変わらぬご愛顧の程お願い申し上げます。
ホテルサンルート熊本　出水

[利用した宿泊プラン]カップルプラン（セミダブル☆幅１２０ｃｍ）

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:yosinori (男性/40代) 投稿日:2008/08/19
繁華街が近くてとても便利。ダブルにしては少し狭かった。
返信者:ホテルサンルート熊本 返信日:2008/09/02
この度はホテルサンルート熊本へのご宿泊並びにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様も仰せのとおりご利用頂いたプランはセミダブルのベット一本をお二人様でご利用頂くので狭く感じられると思います。
お部屋の狭さを補うべくミネラルウォーターのサービスやアメニティなどの工夫を行っております。
これからも様々な部分で改善、検討をしながらサービス向上に努めて参ります。
また、熊本に来られる際はホテルサンルート熊本をご利用下さいますようお願い申し上げます。
ホテルサンルート熊本
スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]【夏限定】最大24時間ステイ★朝食バイキング付き

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ＴＩＲＯ (女性/20代) 投稿日:2008/08/11
女性二人で利用させてもらいましたが、駅から近く観光地へのアクセスも便利でした。当日にスタッフの方が禁煙ルームを案内してくださり、心遣いに満足しました！
返信者:ホテルサンルート熊本 返信日:2008/08/18
ＴＩＲＯ様　　
この度はホテルサンルート熊本にご宿泊を賜りまして、誠に有難うございました。また、ご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
ＴＩＲＯ様の仰られます通り、私どもホテルの立地は繁華街の中心部で、観光地へのアクセスが大変便利でございます。
バスでお越しの場合でも雨に濡れずにお越しいただけることが自慢の一つです♪立地の良さだけに留まらず、お客様にご満足いただけるようなサービスをご提供できるようスタッフ一同精進して参ります。
また、禁煙ルームに関しましてはツインの禁煙室を２室しか持ち合わせてた為、インターネット上では販売していないのですが、事前にご要望がございましたり、当日空きがある場合にはご準備させて頂きますので、遠慮なくお申し付けくださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルート熊本　フロント　出水

[利用した宿泊プラン]QUOカード10００円券付き☆宿泊プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:はるか (男性/30代) 投稿日:2008/08/08
街の中心地で便利は抜群。しかし、何度も利用してますが、冷房システムがダメ。冷房は入れますが全然涼しくならない。窓を開けたほうが涼しい。古いビルとは分かっていますが、そこのところを改善して欲しい。
返信者:ホテルサンルート熊本 返信日:2008/08/13
はるか様
いつもホテルサンルート熊本をご利用頂きまして、誠に有難うございます。また、ご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
お部屋の冷房の件につきましては、はるか様にご迷惑をお掛けいたしました事心よりお詫び申し上げます。空調は全館での一括管理となりまして、こまめに管理するよう心掛けておりましたが配慮が足りずに不快な思いをお掛けしてしまい本当に心苦しく存じます。
申し訳ございませんでした。
設備の点検、メンテナンスなど、スタッフ一同改めて気をつけて行って参りたいと存じます。
これに懲りずに、今後ともホテルサンルート熊本をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
暑い日か続いております。
はるか様もお体どうぞご自愛くださいませ。
ホテルサンルート熊本　
フロント出水

[利用した宿泊プラン]QUOカード５００円券付き☆宿泊プラン

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:へたっぴい (男性/50代) 投稿日:2008/07/24
今回、２回目の宿泊です。値段も手頃だし、バスセンターからもそんなに離れていないので、今回もここを利用しました。部屋はきちんとしていましたが、願わくばもうちょっとバスが大きいと良かったです。
返信者:ホテルサンルート熊本 返信日:2008/07/30
この度はホテルサンルート熊本への２回目のご宿泊並びにご投稿頂き誠にありがとうございます♪
バスが狭いというご意見はよく頂いており、私どもも心苦しく思っております。
バスに関してましてはすぐに改善とはいかないのですが現在リニューアルを含め検討中でございます。
沢山のお客様に喜んで頂ける様、改善して参りたいと思っております。
今後ともご来熊の際はホテルサンルート熊本をご利用下さいませ。
へたっぴい様の３回目のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]★和・洋の朝食バイキング★朝食付プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ももこ (男性/40代) 投稿日:2008/07/23
フロントの方の対応と、朝食のバイキングがすばらしく良かったです。
繁華街にも近く、飲み歩くのに最高のホテルでした。
大変でしょうけど、このままの値段でしたら、また利用させていただきます。
宜しくお願いいたします。
返信者:ホテルサンルート熊本 返信日:2008/07/29
ももこ様
この度はホテルサンルート熊本にご宿泊いただきまして、誠に有難うございました。またとてもあたたかいお言葉まで頂戴致しました事、心より御礼申し上げます。
ももこ様の仰られます通り、私どものホテルは繁華街の中心部にございますのでお食事やショッピングに大変便利が良いのが自慢の一つです。立地の良さだけに留まらず、お客様がホッと寛いでいただけるよう心を尽くして参りたいと存じます。ももこ様のお言葉はスタッフ全員の励みでございます。ありがとうございました！！
また、朝食バイキングもお気に召していただけたようで大変嬉しく存じます。只今、夏の朝食キャンペーンを実施しておりまして熊本の名産品「植木産のすいか」と水の美味しい熊本ならではの「お豆腐」がとってもオススメです♪また次回もご満足いただけるよう更に工夫を重ねて参ります！！またのご来館、心よりお待ち申し上げております。　フロント　出水

[利用した宿泊プラン]★和・洋の朝食バイキング★朝食付プラン

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ヤットコ (男性/40代) 投稿日:2008/07/14
ユニットバスが狭すぎ。あと、壁が薄くて隣の人の話し声が聞こえる。
洗濯ものを入れるビニール袋がないのはなぜ？
それから、喫煙室には朝食とセットのプランがあるのに禁煙室には朝食のセットプランがないのはなぜ？値段はほとんど変わらないのに・・・。
ユニットバス内は洗浄剤（カビキラー？）等の臭いがして清潔感があって良かったと思う。
返信者:ホテルサンルート熊本 返信日:2008/07/16
この度はホテルサンルート熊本へのご宿泊、並びにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
ご宿泊の際に多大な御不快をお掛けいたしました事、心よりお待ち申しあげます。
客室に関しまして、すぐに改善とはいかないのですが多くのお客様にご満足頂ける様、リニューアルも含め検討しております。
洗濯ものを入れるビニール袋は、通常机の中に設置しておりますが、私どもの点検が行き届いておらず入っていなかったと存じます。
申し訳ございませんでした。
御予約の件でありましたプランにつきましては、禁煙も喫煙も同じ料金で、満室で無い限り朝食付プランを同料金で販売致しております。
プランが多くなってしまい、お分かりにくい点があったかと存じます。重ねてお詫び申し上げます。
ご指摘頂いた事を真摯に受け止め今後のサービス向上に繋げて参りたいと思っております。

[利用した宿泊プラン]《全室光LAN接続無料》ビジネスマン☆応援プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
情報更新日：2009/07/06 ページの先頭へ戻る↑
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