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エリア: 北海道 > 函館・大沼・松前 > 大沼・長万部・江差

[ホテル]宿番号：317181

鹿部ロイヤルホテル

ポイント割引が使える宿

鹿部ロイヤル温泉
函館本線鹿部駅より徒歩10分、函館空港より車で70分。 MAP

  • 鹿部ロイヤルホテルのクチコミ・評判情報


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（キャンペーン期間：2009/6/15～2009/8/31）

クチコミ総合  4.0 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 27 件  
部屋   4.2  
料理（朝食）   3.7  
接客・サービス   4.0  
風呂   3.7  
料理（夕食）   3.9  
清潔感   4.1  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:ラム (男性/60代) 投稿日:2009/06/26
ホテルの立地条件がよく、室内、展望室、屋上からの景色は最高にいい眺めです。施設全体よく整備されていて気持ちよく宿泊させてもらいました。この値段でこの設備のホテルを利用できるとありがたいものです。
返信者:鹿部ロイヤルホテル 返信日:2009/06/29
この度は鹿部ロイヤルホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
今回は夕食はバイキングをお召し上がりになっていらっしゃいますが、少しご利用料金が高くなるかもしれませんが、会席料理やコース料理をごゆっくりお召し上がりになるのも、雰囲気もリゾート気分になりなかなかオツなものですよ。
ここにしか無い景色とここにしか無いお料理、そしてここでしか味わえないサービスマンの気遣いを創り上げれたらと思い、日々反省を繰り返しております。
次回、ラムさまがお越しになられた時に、また新しい発見があるように努めてまいります。
ラムさまのまたのお越しをお待ち申し上げております。
支配人

[利用した宿泊プラン]【NEW】皆さまのご要望に近づいたバイキングプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:バナナ (女性/30代) 投稿日:2009/06/01
とても良かったです。温泉も気持ち良かったし、何かと時間がずれたにもかかわらずスタッフさんの心優しい対応に感謝です。
返信者:鹿部ロイヤルホテル 返信日:2009/06/03
この度は鹿部ロイヤルホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
「バナナ」さま！こんなに早く投稿をしてくれてありがとうございます。あいにく、当日は天気も芳しくなく、せっかくのご旅行も楽しさが半減してしまうかなぁ、とやきもきしておりました。
当ホテルのスタッフには、「わざわざ鹿部まで来てくれる貴重なお客さまなんだから＜遠方ヨリ友キタル＞の気持ちで対応しなさいよ」といっております。実践しているからこそ「バナナ」さまのようなお言葉が頂けます。本当にありがたい限りです。
でもまだまだ、スタッフの気持ちは表現できるものだと、私は信じております。次回、「バナナ」さまがお越しになられるとき、あったかな想い出が作れるように、スタッフの皆と磨きをかけていきたいと考えております。
「バナナ」さまのまたのお越しを楽しみにお待ち申し上げております。
支配人

[利用した宿泊プラン]旅行はGW明けがお得！日にち限定食べ放題プラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:サム (男性/50代) 投稿日:2009/05/27
浴槽が保育園児には熱すぎる湯温でした。
もう一つ浴槽があれば良かったのに…と思いました。
夕食は良い方じゃないかな。
返信者:鹿部ロイヤルホテル 返信日:2009/05/31
この度は鹿部ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
幼児には熱すぎるというご指摘を頂きましてありがとうございます。
鹿部ロイヤルホテルでは、湯温調整を行なっており、湯温を41.5℃に維持できるように工夫をしておりました。鹿部温泉郷の泉質からしますと湯温が高い湯元が多く、鹿部ロイヤルの温度は丁度いいよね、といわれる事が多いのですが、小さいお子さまのご意見まで気が届いておりませんでした。
とはいえ、すぐにお子様用の浴槽をすぐには増設することもできないのですが、設備投資をする折には、「サム」さまのご意見を取り入れるようにしてまいりたいと考えております。
これからも貴重なご意見を宜しくお願い申し上げます。
支配人

[利用した宿泊プラン]【NEW】皆さまのご要望に近づいたバイキングプラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:おかぴ～ (女性/50代) 投稿日:2009/05/25
銀婚式の記念に宿泊しました。広い部屋でゆったりと過ごし、また食事は久しぶりに二人だけでフレンチととても満足でした。（ただチェックインの時に「きのこ」は除いて下さいとお願いしていたのですが、添えられていました・・・それだけはザンネンでした。）
景色もよかったのでまた宿泊したいと思います。
返信者:鹿部ロイヤルホテル 返信日:2009/05/30
この度は鹿部ロイヤルホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
実は、おふたりの記念日を私どもが演出する事が出来る！それだけで仕事が楽しくなるのです。そしてそのような情報をどの部門（予約係やフロンﾄ係、サービス部門など）でお伺いできるかが、私どもの気遣いですね。今回は「おかぴ～」さまからご利用後にお伺いしてしまいちょっぴり残念です。しかし、まだまだご結婚記念日など、いろいろな記念日があるはず。ご予約の際に是非、一言、お書き加えくださいませ。
なお、きのこの件、誠に申し訳ございませんでした。
次回、お越しになられる時にはそのような不手際のないように努めさせて頂きます。
「おかぴ～」さまのまたのご利用をお待ちいたしております。
支配人

[利用した宿泊プラン]デザイナーズルーム（72㎡）でゆったり過ごすプラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:みの (男性/40代) 投稿日:2009/05/17
GW中の宿泊でしたが、値段が安かった割に部屋も食事もとてもよかったです。部屋から見える駒ヶ岳が奇麗でした。夕日が駒ヶ岳に沈む瞬間は屋上から見る事も出来ました。星が奇麗かも？と期待したのですが、月が明るく残念でした。是非またご利用させていただきたいと思います。お風呂もとてもよかったです。
返信者:鹿部ロイヤルホテル 返信日:2009/05/23
この度は鹿部ロイヤルホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
そうなんです！
月の照る夜は、星が見えなくなってしまうんですよ。
さして明るくないと思っていた月がこんなに明るいなんて、発見ですよね。
今年は8月1日から22日までそれぞれ夜のプログラムを組んでいて、中には浜辺で星空ウォッチングのツアーもあります。（そのときに、月の満ち欠けを全く気にしていませんでした。失敗です。‥でも、もし、月がこうこうと照っていれば、海に映る月明かりが、きっと綺麗でしょう。）詳しくは当ホテルのホームページに掲載されておりますので、もし、その期間にお越しになられる予定があれば、ご参考にしてください。
みのさまのまたのお越しをお待ち申し上げております。
支配人

[利用した宿泊プラン]【NEW】皆さまのご要望に近づいたバイキングプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:yoshisan (男性/50代) 投稿日:2009/05/16
窓から駒ケ岳が見えて眺めがとてもよかった。食事も、低いいす席で足がしびれる事も無く、それでいて家庭のダイニングから見ると低いので、落ち着いて食事を堪能できました。テーブルに運ばれてくる料理も温泉旅館風でなくしゃれていてとてもおいしかった。一緒に行ったおばーちゃんもまた行きたいといっていました。
返信者:鹿部ロイヤルホテル 返信日:2009/05/23
この度は鹿部ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
実はこの頃、和洋中料理長の作る料理、評判が上がってきたんですよ。特に会席料理は、見た目も楽しい盛り付けをしてくれるように進化したので私どもスタッフ一同としても鼻高々です。
しかしながら、当ホテルはバイキングと決められているお客さまも多く、現在進行形のお料理をお披露目できる機会が少なく残念なのです。
この度は和洋中会席コースをお選び頂き、本当っにありがとうございました。また、夏休み、秋のシルバーウィークにお会いできる事を楽しみにしております。
支配人

[利用した宿泊プラン]【じゃら】スプリングキャンペーン和洋中会席のプラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:Ｉ (女性/20代) 投稿日:2009/05/16
部屋は二人で泊まるのには充分すぎるほどの広さで、快適に過ごすことが出来ました。サービスもしっかりしていてよかったです。
温泉も湯冷めすることなく、評判どおりの良い湯です。夜と朝の二回利用させていただきました。
今回は格安プランがあったからこそ利用することが出来たので、またそういったプランで泊まれる機会があれば必ず利用します。
ありがとうございました。
返信者:鹿部ロイヤルホテル 返信日:2009/05/23
この度は、鹿部ロイヤルホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
お食事なしのプランなんて、この鹿部というところでは、売れるかなぁと思いながら、企画してみた（それほどのものでもないですが‥）プランでした。このようにご投稿を頂きありがとうございます。
ホテル館内には、味のれんコーナーなる居酒屋コーナーもありますし、ホテルの近辺には「大寿し」さんという鹿部の漁師さんの通う美味しいお寿司やさんもありますし、以外と鹿部で広域に楽しめるものなのですね。
また、シーズンに合わせたご料金でお部屋だけのプランも突発的にご案内をしてゆきます。
Ｉさまのまたのご利用をお待ち申し上げます。
支配人

[利用した宿泊プラン]【日にち限定】温泉三昧素泊まりプラン

[宿泊価格帯]2,001～3,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:maopapa (男性/50代) 投稿日:2009/05/08
おおいに満足しています｡
この価格設定なのに、食事がとてもよかったです｡
ワン子を自由に遊ばせる事の出来るスペースが充分に確保されていました｡
ドッグ・ランとしての囲い施設があると、なお安心感が増すと思います｡
次回はゴルフも楽しみたいと思うのですが、ワン子も一緒にラウンドできると最高です｡（うちの子はお留守番が嫌いなのです）
ありがとうございました。
返信者:鹿部ロイヤルホテル 返信日:2009/05/23
この度は、鹿部ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
maopapa様からご助言頂きましたドッグランは、現状ではすぐに作ることができませんが、ワンコパパの皆さまから頂く「広いグラウンドが良かった」というお声をもっとご案内に活かしていこうかなぁ、と考えております。皆様のご利用がもっともっと増えていけば、いつか、ドッグランが現れる‥かも？しれません。
通路で繋がっている鹿部カントリー倶楽部にワンコと一緒にゴルフ場を回ることはできないのか、と素朴な質問をしたのですが、現状、厳しい回答でした。
ただ、私もワンコと一緒に生活をしております。
ホテルの周辺には、リードを離しても平気な隠れ海岸もあります。とても夕焼けが綺麗なんですよ。ワンコと一緒にゴルフはできないですが、是非、また遊びにきてください。
支配人

[利用した宿泊プラン]【じゃ】わんちゃんと一緒旅プラン＜2匹までＯＫ＞

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ミント (男性/60代) 投稿日:2009/05/07
スイートルームは広く清潔で、2人ではもったいないほどでした。
夕食のフレンチは量も味も満足でした。
ただ、露天風呂は屋根から冷たい雪解けがしたたり、ゆっくり入ることができませんでした。それだけが不満でした。
返信者:鹿部ロイヤルホテル 返信日:2009/05/11
この度は鹿部ロイヤルホテルをご利用頂き誠にありがとうございした。
ごゆっくりスイートルームをお楽しみ頂き、ご夕食はフレンチをお楽しみになられたとの事、私どものご提案企画した商品がミントさまのご満足を得られましたこと大変嬉しく、誠にありがとうございます。
露天風呂の雪解けの雫につきましては、対策を早急に練っていきたいと考えております。
ミントさまのまたのお越しをお待ち申し上げております。
支配人

[利用した宿泊プラン]デザイナーズルーム（72㎡）でゆったり過ごすプラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:残念、さくらも散り桜でした。 (男性/60代) 投稿日:2009/05/07
連休の後半に行きましたが、ツインの部屋は隣室につながる
大きな鉄扉があり、夜に暖房が効きすぎて窓を開ける、列車の
騒音が入る、食事バイキングはマグロ刺身、ホタテ煮付け、
カニは味がありません飾りですか、朝食の味噌汁も味がありませんでした、ローヤルホテルという事で前回は美味しかったので、それだけ期待したのが残念です。
スタッフの対応も親切でしたが、女性スタッフの廊下での
立ち話はいただけませんでした。
返信者:鹿部ロイヤルホテル 返信日:2009/05/11
この度は鹿部ロイヤルホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。折角の楽しみにされておりましたご旅行の夕食バイキングが「残念、さくらも散り桜でした」様のお口に合わずご期待に添いませんでした事、残念でなりません。バイキングの内容を昨年の12月から変更させて頂き、従来のメニューに刺身3種や道内産牛ステーキを加え好評を頂いておりました。8Fの最上階のお部屋は、絨毯も張替え、お寛ぎできるように私ども精一杯の努力をしておりますが、コネクティングルームという特性を併せ持つ階層でもありました。フロンﾄ係がお部屋案内をする際にコネクティングルームの説明をしていればお客様の不安感もとり除けたのかなぁ？お部屋案内を気配りをもってご案内をしなかったのかなぁ？と反省する事ばかりです。
今回のご指摘を教訓にしより良いおもてなしのできるよう努めてまいります。またのお越しをお待ち申し上げております。
支配人

[利用した宿泊プラン]【NEW】皆さまのご要望に近づいたバイキングプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ゆっこ (女性/40代) 投稿日:2009/04/07
３度目の宿泊ですが、今回かなりお得なプランで利用させていただきました。バイキングの料理も、味付けがみんな自分たちの口にとても合い、美味しくいただくことが出来ました。両親もかなり喜んでました。ありがとうございました。
返信者:鹿部ロイヤルホテル 返信日:2009/04/11
この度は鹿部ロイヤルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
今回のご案内料金は、休館明けのスペシャル料金としてご案内をさせて頂きました。
バイキングもいろいろ選べて宜しいですが、私は、レストランでゆったりとお食事の出来る和洋中会席料理もお勧めいたします。
リゾートホテルならではのゆったりとしたお時間をお過ごし頂ければ、リゾートホテル冥利につきます。
これから、日に日に勢い良く新芽が伸び、ゆっこさまが、ご覧になられたまだらな駒ケ岳と駒ケ岳までの茶色の森が、みるみるうちに緑の絨毯と、猛々しい駒ケ岳へと変わってまいります。
是非、七変化の鹿部の自然をお楽しみ頂ければ、と思っております。
またのゆっこさまのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人

[利用した宿泊プラン]【NEW】皆さまのご要望に近づいたバイキングプラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:いわだぬき (男性/40代) 投稿日:2009/04/06
部屋は海が見える最上階のツインルームでした。
部屋も広く大変リラックスする事が出来、また温泉も良く非常に満足しました。
返信者:鹿部ロイヤルホテル 返信日:2009/04/11
この度は、鹿部ロイヤルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当日は、ご宿泊利用ご人数が少なめでしたので、最上階から順にご案内を差し上げておりました。
今回は噴火湾の見える（遠くに室蘭を目視できる）お部屋をご用意させて頂きましたが、秀峰駒ケ岳と駒ケ岳に沈む夕陽を目の前に見る事のできる山側（西側）のお部屋もまた、オツなものです。
今回は、休館明けのスペシャル価格帯としてご案内をしておりましたが、今後も、季節や地域イベントに応じた価格帯を突発的にですがご案内致します。またのご利用をお待ち申し上げます。
支配人

[利用した宿泊プラン]【NEW】皆さまのご要望に近づいたバイキングプラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:西やん (男性/60代) 投稿日:2009/03/30
お部屋は最上階、海＆山共に素晴らしい眺めでした。食事も大変美味しく大満足です。
返信者:鹿部ロイヤルホテル 返信日:2009/04/04
この度は鹿部ロイヤルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
鹿部ロイヤルホテルは駒ケ岳の裾野に建ち、東（日の出側）の噴火湾側の客室も西（夕陽側）の駒ケ岳側の客室もホントに好評を頂いております。（晴れればなのですが‥(^o^;）しかしながら、これから夏になりますと、噴火湾に煌く漁火を見たいが為の海側指定の声が高くなってまいります。四季折々の駒ケ岳と噴火湾の顔が楽しめるこの鹿部へ、是非また、お越しくださいませ。
支配人

[利用した宿泊プラン]【NEW】皆さまのご要望に近づいたバイキングプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:わー (女性/30代) 投稿日:2009/03/16
金曜日に宿泊したせいか、宿泊客も少なく、スイートルームや会席料理に変更してくれました。事前に変更してよいか、確認のメールもいただき助かりました。お部屋はもちろんのんびりゆっくりできたし、料理も朝夕食とも食べきれないほどの量で、残してしまい申し訳ありませんでした。お湯も肌がスベスベになり、アメニティも充実していてよかったです。露天風呂も気に入りました。今回はかなりお得でした。また機会があったら利用したいです。ありがとうございました。
返信者:鹿部ロイヤルホテル 返信日:2009/03/24
この度は鹿部ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、バイキング食からのご変更をご快諾頂き誠にありがとうございました。
当日は、ご宿泊されるお客さまが少なく、折角お申し込み頂いたお客さまにどのようにしたら、バイキングプラン同様にご満足頂けるかを考えたすえの、ご提案でございました。
このように、クチコミにご満足されたとのご投稿を頂きました事、胸を撫で下ろしてしまいました。
これからも、お客さまの期待を裏切らないように、最善の努力をさせて頂きます。
「わー」さまのまたのご来館をお待ち申し上げております。
支配人

[利用した宿泊プラン]【NEW】皆さまのご要望に近づいたバイキングプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:アトム (女性/40代) 投稿日:2009/02/10
お風呂がゆったりしていて設備が良く、風呂上がり足つぼマッサージが気持ち良く30分も延長してしまいました。
返信者:鹿部ロイヤルホテル 返信日:2009/02/18
この度は鹿部ロイヤルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。大浴場は、昭和61年に開業してから大きな改装もせず、ただただ掃除をし、お客さまがごゆっくり湯船に浸かれるように心掛けているだけですので、このような評価を頂き嬉しく感じております。足つぼ等のマッサージコーナーは昨年の4月29日に新しくコーナーとしてオープン致しました。足つぼさんにもアトムさんからのお言葉を伝えるように致します。じつは、当ホテルは現在、館内メンテナンスのため、3月6日まで休館をしております。従業員みんなで掃除を念入りにしたり、大工仕事をしたり‥。3月7日からは通常通りオープンしておりますので、是非またお越しくださいませ。なお、3月7日～4月30日まで期間中いろいろな格安プランを掲載させて頂いております。次回のご予約も是非じゃらんさんでお申込くださいませ。心よりお待ち申し上げております。　支配人

[利用した宿泊プラン]【NEW】皆さまのご要望に近づいたバイキングプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:こう (男性/40代) 投稿日:2009/01/03
はじめて年越しのホテル利用をしましたが混雑の中スタッフの接客態度には感心、大人数でプランもバラバラしか取れなかったにも関わらず同じ料理にしていただき、気持ち良い年越しができました。
返信者:鹿部ロイヤルホテル 返信日:2009/01/15
この度は鹿部ロイヤルホテルで年越しをして頂き誠にありがとうございました。
折角の年に一度のお正月、いい想い出になればという気持ちで皆で望みました。
こうさまご一行さまの良い想い出が出来たのであれば、本意でございます。
こうさまのまたのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。
支配人

[利用した宿泊プラン]北海道のうまいもん！3大蟹とホタテを食べたい！

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:こう (男性/40代) 投稿日:2009/01/03
はじめて年越しのホテル利用をしましたが、混雑の中スタッフの接客態度には感心、大人数でプランもバラバラしか取れなかったにも関わらず同じ料理にしていただき、気持ち良い年越しができました。
返信者:鹿部ロイヤルホテル 返信日:2009/01/15
この度は鹿部ロイヤルホテルで「年越し」をして頂き誠にありがとうございました。
あたり一面雪に覆われるこの季節に、当ホテルにお越し頂きましたこと、誠にありがとうございます。
今年はホテルが営業を始めてから2回目の「初日の出を拝めない元旦」となってしまいましたが、屋上より拝む「噴火湾から昇る日の出」は、神々しく、また、身を切る寒さに気も引き締まります。
是非、こうさまにもお見せできればなぁ、と思っております。
こうさまのまたのお越しをお待ち申し上げております。
支配人

[利用した宿泊プラン]旬の食材を楽しむ和食プラン

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:こう (男性/40代) 投稿日:2009/01/03
はじめて年越しのホテル利用をしましたが、混雑の中スタッフの接客態度には感心、大人数でプランもバラバラしか取れなかったにも関わらず同じ料理にしていただき、気持ち良い年越しができました。
返信者:鹿部ロイヤルホテル 返信日:2009/01/15
この度は鹿部ロイヤルホテルをご利用賜り誠にありがとうございました。
今年のお正月、丑年にちなんで函館の牧場さんより「小牛」を2頭、お借りし、中庭で皆さまに記念撮影をして頂いておりましたが、お気づきになられましたでしょうか？
皆さまより「露天風呂で牛の鳴き声が聞こえていたのはホンモノだったんだね」と声がけ頂き、記念写真を撮られる姿を見て「このイベントをしてよかったなぁ」と思っております。
折角ですから、今年は、更に丑年にちなみ、牛にまつわる食材を使用し、丑年らしいプランを企画したいと思っております。企画できましたら、まずは、この「じゃらん」に真っ先に載せますね。期待していてください！
支配人

[利用した宿泊プラン]1日2室限定！お試し価値有りスイートルームプラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:かっぽん (男性/40代) 投稿日:2008/12/08
リーズナブルな料金だった上に部屋は綺麗でしたし料理も良かったと思います。露天風呂に入った時、雪がチラチラと…風情があり大満足でした。従業員の接待態度も良くまた来たいねと帰りの車の中で話し帰ってきました。支配人また遊びに行きます！と言いたくなるホテルでした。みなさんも一度行って見て下さい。
返信者:鹿部ロイヤルホテル 返信日:2008/12/12
かっぽんさま、ありがとうございます！
と、つい、いつもと違う出始めをしてしまいました。
私どもは皆さまからのご意見が通信簿でありこの仕事の励みになります。折角この鹿部までお越し頂いたのだから、「ありがとうございます」という気持ちをもっと大切にしよう！とよくいっているのですが、個人個人の気の持ち方で本当に変わってきてしまうのです。
かっぽんさまのお言葉を従業員に伝え、更なる心の向上を目指していきたいと思います。
かっぽん様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
支配人

[利用した宿泊プラン]【NEW】皆さまのご要望に近づいたバイキングプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ふみちゃん (男性/50代) 投稿日:2008/11/29
低料金でスイートに泊まれたので概ね満足でした。
ただ、夕食のバイキングでタラバガニとズワイガニを食べましたがこれがひどくて出汁が出たあとで全く味気がなく不味かったです。
あと、部屋の窓が汚れていたことから、せっかくのオーシャンビューが台無しでした。
返信者:鹿部ロイヤルホテル 返信日:2008/12/05
この度は鹿部ロイヤルホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。しかしながら、ご夕食のバイキングの蟹の質が、ふみちゃん様の予想されていたものと格差がありましたことが残念でやみません。バイキングに関しましては、皆さまから様々なご要望を頂いておりまして、今回、皆さまのご要望を取り入れ、12/1から更に内容重視を図りご提供をさせて頂くこととなりました。ふみちゃん様をはじめ、皆さまからのご意見が私どもホテルの方向性を導き出してくれます。これからも、ご利用頂いた折には、ご意見をご遠慮なく頂戴くださいませ。できるところからですが、ひとつひとつを丁寧に改善してゆきたいと考えております。
支配人

[利用した宿泊プラン]1日2室限定！お試し価値有りスイートルームプラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ミカリーナ (女性/20代) 投稿日:2008/10/13
見晴らしも良く、部屋も綺麗に清掃されていました。露天風呂のお湯は最高！お肌ツルツル実感！満足でした。
返信者:鹿部ロイヤルホテル 返信日:2008/10/24
この度は鹿部ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
このような嬉しいコメントを頂けると、嬉しくて恥ずかしくて顔が綻んでしまいます。もっともっと、ミカリーナ様のような言葉を頂けるように少しずつ改善してゆきたいと思います。
朝食が、特色がなかったようで、今後の参考とさせて頂きます。
ミカリーナさまのまたのお越しをお待ち申し上げております。
支配人

[利用した宿泊プラン]【オーシャンビュー】夕食がフレンチのプラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:コリ (男性/40代) 投稿日:2008/09/22
夕食のバイキングのボリュームがなかった感があった。朝食は満足でした。
大自然の中にあるホテルなので風景が大変良かったです。
また、ペットには散歩もでき良かったです。
返信者:鹿部ロイヤルホテル 返信日:2008/10/01
この度は鹿部ロイヤルホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。コリさまからのご意見を真摯に受け止め、早速料理長へ伝え、バイキングらしいボリュームのあるメニューへの変更を依頼致します。
そして皆さまよりロケーションの素晴らしさをお褒め頂いておりまして、コリさまはじめ、本当に皆さまありがとうございます。これから天候が落ち着けば、黄金色に輝くカラマツ林が太陽の光に照らされてピカピカに輝くんですよ。そんな景色も是非に見ていただきたい景色です。
コリさまのまたのお越しを楽しみにお待ち申し上げます。
支配人

[利用した宿泊プラン]【じゃ】わんちゃんと一緒旅プラン＜一匹ＯＫ＞

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:タカロン (男性/20代) 投稿日:2008/09/15
一泊させてもらいました。部屋に案内され、部屋のドアがオートロックと教えてくれなかったのが残念。バイキングは普通でしたー。でも追加はなかったので食べたい物が食べられませんでした。
返信者:鹿部ロイヤルホテル 返信日:2008/09/27
この度は鹿部ロイヤルホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
ロビー係がオートロックのご案内をせず、ご不備をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。今後このような事の無いよう充分に気をつけてご案内をさせて頂きます。
また、追加料理についてのご指摘、誠にありがとうございます。
早速、料理長、ホールマネージャーと打合せをし、今後のメニューにつきまして、検討をしてゆきたいと思います。
タカロンさまがまたのお越しを頂いたときに、少しでも変化しているよう、改善を試みますので、是非ともまたのお越しをお待ち申し上げております。
支配人

[利用した宿泊プラン]地産地消のこだわりバイキング＆「海鮮丼」プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:伊奈 (男性/50代) 投稿日:2008/08/26
接客・お部屋・お風呂は、普通でしたが、なにせ夕食が粗末だったことと、夕食会場のお酒が高額なのにはビックリしました。（あんな価格で日本酒等を出している宿は、今時どこにもありませんよ）
宿泊料金が安価なプランだったので、内容も見合っているのでしようが・・・
晴れれば駒ケ岳と海が綺麗に見えそうでロケーションも良い所なので、次回は、通常価格のプランでもう一度泊まってみようと思っています。
返信者:鹿部ロイヤルホテル 返信日:2008/09/23
この度は鹿部ロイヤルホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。伊奈様のご指摘を真摯に受け止め、今後の価格設定に活かしていきたいと考えております。
ともあれ、鹿部ロイヤルホテルの屋上からの景色は晴れれば室蘭、地球岬、羊蹄山そして駒ケ岳まで360度見回せるパノラマビューで、これからの季節はカラマツ林が金色に輝き駒ケ岳を引き立てます。
伊奈様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
支配人

[利用した宿泊プラン]超お得！日にち限定室数限定食べ放題プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ビンゴちゃん (女性/60代) 投稿日:2008/08/24
バイキング付で安い料金だったので部屋もまあまあ、料理は特別良かったわけではありませんでしたが満足でした。
返信者:鹿部ロイヤルホテル 返信日:2008/09/23
この度は鹿部ロイヤルホテルをご利用賜りましてまことにありがとうございました。
お料理にご満足を頂いたとの事でございますが、今後は「心に残るお料理」を少しずつでもご提供できますように努めさせて頂きます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
支配人

[利用した宿泊プラン]超お得！日にち限定室数限定食べ放題プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ｋｍｍｋ (女性/30代) 投稿日:2008/07/29
施設自体は古めですが、部屋は壁紙が新しく清潔感がありました。
部屋から内浦湾が一望でき、欲を言えば窓がもっと大きかったらもっと素晴らしいのに！と感じました。
部屋について残念だったのは、ふすまの溝に綿ボコリがたまっていたこと、洋服入れの扉の木枠が外れかかっていたこと。
その木枠が外れてしまったので、係りの人に伝えたら、すぐに確認しに来てくれて、対応が素早くてよかったです。
食事は朝夕バイキング。品数は多くはありませんが、内容がこじんまり充実していて、特に朝食の「鹿部産たらこ」が絶品でした!!
何度か用事があってフロントを訪ねたのですが、係りの方は毎回下を向いていて、私が目の前にいることになかなか気付いてもらえませんでした。お忙しかったのかな？？？
返信者:鹿部ロイヤルホテル 返信日:2008/09/23
この度は鹿部ロイヤルホテルをご利用賜り誠にありがとうございました。そして、御礼が遅くなってしまいまして誠に申し訳ございませんでした。折角kmmk様からの心温まるお言葉に御礼が遅くなってしまいました事、改めましてお詫び申し上げます。
フロント係が事務作業に没頭しておりました事、誠に申し訳ございません。我々リゾートホテルは「寛ぎ」をお客さまに提供しております。業務に没頭していたのは手前どもの不注意でございます。折角お客さまが質問にフロントまで足を運んでいただいているのです。常にロビーに気を配るように改めて教育致します。次回kmmk様がお越しの際にそのような事がないように努めてまいります。またのお越しを楽しみにお待ち申し上げております。
支配人

[利用した宿泊プラン]超お得！日にち限定室数限定食べ放題プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:エビゴン (男性/40代) 投稿日:2008/07/21
創立22年。昔は、高級ホテルだったのでは？と思わせるような落ちついた雰囲気の部屋で、室内も広く好感が持てた。
今回の値段に対して料理の内容が良く満足でした。従業員の方も皆さん礼儀正しく、良く教育されていると感じた。又、屋上を展望できるように開放されており、この次は、晴れた日にぜひ見たい。
返信者:鹿部ロイヤルホテル 返信日:2008/07/24
この度は、鹿部ロイヤルホテルをご利用賜り誠にありがとうございました。
築22年でも、古くても、丁寧に磨き上げれば味のあるホテルになれると私達は思っております。でも、ただ思っていただけだったのが、エビゴンさまより、このような評価を頂けますと、私たちも、大切にホテルを磨き上げていて良かった‥と励みになります。
鹿部ロイヤルホテルの一番のお勧めは、屋上からの景色です。ここのところ、ヤマセが発生し、霧の多い日々が続いておりましたが、晴れれば、地球岬まで見渡せ、ピンク色に染まる空に黒くそびえる駒ケ岳が自然の雄大さを教えてくれます。
今度、エビゴンさまがお越しになられる時に青空と一緒にお迎えできますように心よりお祈り致しております。
支配人

[利用した宿泊プラン]超お得！日にち限定室数限定食べ放題プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
情報更新日：2009/07/05 ページの先頭へ戻る↑
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