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（キャンペーン期間：2008/6/16～8/31）

鹿部ロイヤルホテルのクチコミ・評判情報


→鹿部ロイヤルホテルの詳細情報

クチコミ評点の見方・説明

鹿部ロイヤルホテル ポイント割引が使える宿

[ ホテル ]
宿番号：317181
北海道>函館・大沼・松前>大沼・長万部・江差
鹿部ロイヤル温泉
函館本線鹿部駅より徒歩10分、函館空港より車で70分。 MAP
クチコミ総合  3.7 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 21 件  
部屋   4.2  
料理（朝食）   3.6  
接客・サービス   3.8  
風呂   4.0  
料理（夕食）   3.4  
清潔感   3.8  
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:あき (男性/70代) 投稿日:2008/06/08
行きつけのホテルで気軽さがある。
返信者:鹿部ロイヤルホテル 返信日:2008/06/10
この度は鹿部ロイヤルホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。「行きつけのホテルで気軽さがある」とのメッセージありがとうございます。私ども宿泊業は日ごろの日常空間から解き放たれる空間にしていかなければなりません。ちょっとしたリフレッシュをこの施設で味わって頂けたのであれば本望でございます。食に関しても原材料やエネルギーの高騰により苦心致しておりますが、皆さまにご満足頂けるお食事をご提供できるように、努めさせて頂きます。
「あき」さまの又のご来館をお待ち申し上げております。　支配人

[利用した宿泊プラン]超お得！日にち限定室数限定食べ放題プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:tango　No.55 (男性/40代) 投稿日:2008/04/23
愛犬の乃公も泊れる宿を探してchoiceしました。
部屋は、大変失礼恐縮ですが(^-^;)、
床がさほどきれいではないので、安心してワン公もつれこめます。
周りはゴルフ場があるせいか、散歩スペースもばっちりですよ。
部屋の窓から見える広場に、時間になると別荘のかたがたのワン公が集合してますので、散歩してワン公合コン＆人間情報収集もおつなもんですな。
じゃらんさんのアンケート選択項目にはなかったのですが、
一押しポイントは景色です。
日の出の美しさ＆道駒の美しさは絶品でした・・・。
ぜひ、屋上に登ってみてくだされ・・・。
返信者:鹿部ロイヤルホテル 返信日:2008/04/25
この度は鹿部ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
tango No.55さまっ！私どもホテルから見える景色をお褒め頂き本当にありがとうございます。
写真や言葉でお伝えしようとするのですが、所詮、大自然の雄大さは、画面や言葉にはいいつくせません。tango No.55様のようにお泊り頂いた方のお言葉がなによりの証拠になるのでは、と嬉しい限りです。これから6月から7月の上旬には、噴火湾特有の「やませ」と呼ばれる霧が出現し、駒ケ岳が見えるも八卦、見えぬも八卦という天候が続きます。それは、幻想的で美しく、晴れていたはずなのに10分後にはあたり一面霧に包まれるといった突発的で幻想的な季節となります。しかし、そんな霧の合間の紫色に染まった駒ケ岳は、いいようのない感動を与えてくれます。
是非、様々な顔を持つし壁からの景色をまた、ご覧になりにお越しくださいませ。
支配人

[利用した宿泊プラン]【じゃ】わんちゃんと一緒旅プラン＜一匹ＯＫ＞

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:イケちゃん (女性/40代) 投稿日:2008/04/01
食事が、夕・朝食とも美味しくて満足でした。まだシーズンオフなのか、宿泊客が、少なくお風呂も貸切みたいな感じで、の～んびりさせてもらいました。今度は是非、天気の良いときに泊まって景観を楽しみたいです。
返信者:鹿部ロイヤルホテル 返信日:2008/04/04
この度は鹿部ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。お食事がお気に召して頂けた事、嬉しいです。現在は夕食のバイキングに鹿部の前浜で当日水揚げされた甘エビをお客さまに提供しようと、目下奮闘中であります。しかしながら、海況やエビの機嫌次第で獲れたり、獲れなかったりとなっています。もしかしたら、今度お越しになられる時には、「本日水揚げ前浜甘エビ」が召し上がれるかもしれません。さっきまで生きていた生の甘エビって、そういえば、なかなか、食べれないのですよ。漁は9月の中旬くらいまで、行なっておりますので、気負いすぎず期待してください。なにぶん海とエビの気分次第なもので‥‥。
支配人

[利用した宿泊プラン]【ＪＡＬＤＰ】スタンダード2食付プラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年02月
投稿者:タカピー (男性/30代) 投稿日:2008/03/23
家族で宿泊しました。露天風呂が大変よかったです。料理もほたてづくしで大変おいしかったですが、少し量が多かったかなと。朝食はバイキングでしたが、色々あったので満足でした。部屋からは海も見えていい感じでした。また利用したいと思います。
返信者:鹿部ロイヤルホテル 返信日:2008/03/26
この度は鹿部ロイヤルホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。当ホテルの温泉は、温泉天国鹿部におきましても他施設と比べ、アルカリ性で、少しぬるぬるとするところが特徴です。鹿部町内でも全ての源泉からの湯がそれぞれ少しずつ成分が違うのですから、温泉って不思議ですよね。今回は噴火湾側の客室にご宿泊されたとの事でしたが、駒ケ岳側に沈む夕陽と夕焼けは、初夏から秋にかけてはダイナミックで素晴らしいです。もし、次回お越しになられる事がございましたら、山側もお薦め致します。‥‥でも夏は、客室から見える噴火湾の漁火もいいのです。ご予約時にメッセージにどちらをお選び頂くかを、お書き加えくださいませ。　支配人

[利用した宿泊プラン]鹿部特産「ホタテ」☆ホタテづくし膳プラン☆

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年02月
投稿者:ロン (男性/30代) 投稿日:2008/02/12
部屋は特に問題ありません。ただ一点鏡がかなり気になりました。料理は、朝食はビジネスホテル並でした。夕食は、バイキングでしたが、あまりにもひどすぎです。何ですかあのカニといい海鮮丼は。あまりにも宿泊者を侮辱しすぎです。カニは、いかにも捨てるような身ばっかりですし、海鮮丼は御飯がものすごく冷めており、まったくおいしくなかったです。その他の料理の味付けもまったくといってひどすぎです。人それぞれ味覚が違うにしても最低限の味付けにしてほしいです。酢豚もものすごくあまかったり、かと思えば朝食に出てくるようなシャケが出てたり非常に不満でした。接客は、帰りに団体様にはありがとうございましたのあいさつをするのに、見ていれば私も含めて個人のお客様にはあいさつなし。もう二度と宿泊しにいきません。以上
返信者:鹿部ロイヤルホテル 返信日:2008/02/18
この度は鹿部ロイヤルホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございました。しかしながら、楽しい思い出になるご旅行が「二度と来たくない」と「ロン」さまが感じるようなおもてなししかできなかった事、手前どもと致しましても、今後の反省点とし、全てのお客さまに「良かったよ」と声をかけて頂けるホテルとなるよう、再度改善に取り組んでまいります。もし、「ロン」さまが当ホテルにお越しになられる時があるとしたならば、「うん、変わったね」とおっしゃって頂けるように、日々の積み上げをしてゆきたいと思っております。この度はご指導、ご指摘を頂きまして誠にありがとうございました。　支配人

[利用した宿泊プラン]超お得！日にち限定室数限定バイキングプラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年01月
投稿者:まこと (男性/30代) 投稿日:2008/01/31
バイキングの品数が少なかったです。海鮮丼はおいしかったです。
返信者:鹿部ロイヤルホテル 返信日:2008/02/02
この度は鹿部ロイヤルホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。ご旅行の楽しみは、やはり、食事・温泉・人とのふれあいですね。お食事に関しまして「まこと」さまのご意見を真摯に受け止め、よりご満足頂けるお食事をご提供できるようにつとめさせて頂きます。今後とも鹿部ロイヤルホテルをご愛顧のほど、何卒宜しくお願い申し上げます。　支配人

[利用した宿泊プラン]超お得！日にち限定室数限定バイキングプラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年01月
投稿者:ginpapa (男性/40代) 投稿日:2008/01/21
お部屋はカーペットの損傷や壁紙の剥がれなど見られましたが、清潔感漂い広さも申し分ありませんでした。食事は量・質共に満足感が高いです。ただ個人的には、もう少し塩分を抑えた味付と地元食材を全面出した料理を出されると旅の人間は嬉しいですね。食事時に対応された女性の方。笑顔とキビキビした動作・受け答えで非常に気持良く食事できました。お風呂の温度はやや低め。内湯の塩素臭が気になりました。紹介は掛け流しとなっていませんか？（露天のみ掛け流し？）チェックアウトも遅めの時間設定で、ゆったりとした一日を過ごす事ができました。
返信者:鹿部ロイヤルホテル 返信日:2008/01/31
この度は鹿部ロイヤルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。「ginpapa」さまからのお言葉は、客室清掃、調理のスタッフの励みとなるお言葉でした。これに慢心せず、さらに使い込まれた清潔なホテルを目指して取り組みたいと思っております。さて、大浴場についてですが、当ホテルでご提供している温泉は、衛生管理と北海道講習浴場条例の基準を充たすために塩素系薬剤を使用し循環ろ過をしております。むろん天然温泉ですし、温泉を放流しているのですが、塩素系薬剤による消毒は行なわなくてはなりません。そこで早速、ご利用者様の不安を取り除くため、管理項目にありました天然温泉掛け流しというチェックをはずさせて頂きました。これからも間違いの無いホテル作りに努めて参りますので、今後ともご愛顧のほど、宜しくお願い致します。今回のご指摘、誠にありがとうございました。　支配人

[利用した宿泊プラン]【じゃ】わんちゃんと一緒旅プラン＜一匹ＯＫ＞

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年01月
投稿者:正ちゃん (男性/30代) 投稿日:2008/01/15
部屋も広く、子供２人も簡易ベットで別々に寝られたので、喜んでました。食事は正直品数不足かなと感じました。今度は夏に伺いたいと思います。
返信者:鹿部ロイヤルホテル 返信日:2008/01/21
この度は鹿部ロイヤルホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。当ホテルの客室は、和室・洋室ともに36㎡の広さがあり、特に洋室は、布団をしまう押入れや濡れ縁、たたき等のスペースが無いためより広く感じます。お部屋は今回は海側（噴火湾側）をご用意致しましたが、山側（駒ケ岳側）も駒ケ岳に沈む夕陽が見事ですよ。次回、夏にお越しの際は、是非、眺望の指定をされてください。また、夕食に関しましては「正ちゃん」さまのご指摘を真摯に受け止め改善をしてまいります。夏のご来館をお待ち申し上げております。　支配人

[利用した宿泊プラン]冬休み家族で楽しむディナーバイキングプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年12月
投稿者:まちゃ (女性/40代) 投稿日:2008/01/04
バイキングのプランを予約したのですが、ホテルの都合で和洋中膳に変更になったのですが、バイキングよりも、変更後の料理の方が豪華だったのではないかと思うほどでした。コース料理の様に出てきて、最後に釜めしは、満腹で食べる事が出来ないほどでした。しかも、飲み物サービスが付いてて、それも嬉しかったです。こうゆう変更であれば嬉しいですね。
返信者:鹿部ロイヤルホテル 返信日:2008/01/09
この度は鹿部ロイヤルホテルをご利用賜り誠にありがとうございました。そして当ホテルからの「まちゃ」様へのご提案に際しご快諾を頂いたこと、本当にありがとうございます。折角、ご快諾頂いたのだから、自分達ができる精一杯の事はしよう、という気持ちを込めてお料理をご提供させて頂きました。これからも、バイキングだけでなく、いろいろなコースを創造し、お客さまにお楽しみ頂けるお料理をご提供できるように努めさせて頂きます。「まちゃ」様の、またのお越しをお待ち申し上げております。　支配人

[利用した宿泊プラン]冬休み家族で楽しむディナーバイキングプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年12月
投稿者:MAX (男性/30代) 投稿日:2007/12/25
犬を連れての宿泊だったため、床も壁もあり得ないほど汚い部屋でした。ただ、広かったので犬は喜んでのびのび遊んでました。温泉は掃除が行き渡っており、気持ちよかったですが、マッサージコーナーの人たちが騒いでいて煩かったです。夕食は洋食にしましたが、なかなか美味しかったです。クルマで行ったのですが、夜中に雪が積もったのに駐車場を除雪してくれず、クルマにたどり着くまでにズボンもクツもびっしょり。せっかく温泉で温まったのに、冷たい思いをして帰りました。会計済んだらもう客じゃないのか？って感じです。
返信者:鹿部ロイヤルホテル 返信日:2007/12/26
ＭＡＸさま　この度は鹿部ロイヤルホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。にもかかわらず折角のご旅行の想い出が、楽しくないご旅行にしてしまいました事、誠に申し訳ございません。湯上りコーナーのスタッフには節度を持った対応を常に心がけ、お客さまに目を向けた意識を持つようにと指導をさせて頂きました。駐車場の除雪も含め「このようにしたらお客さまが喜ぶだろうなぁ、という事を考える事をしなさい」と朝礼で常日頃申しておるのですが、まだまだスタッフの意識が低くお詫び申し上げます。ＭＡＸさまからのご指摘を具体例として朝礼で述べ、一つ一つホスピタリティを積み上げていきたいと思います。ご指摘ありがとうございました。　支配人

[利用した宿泊プラン]【じゃ】わんちゃんと一緒旅プラン＜一匹ＯＫ＞

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年11月
投稿者:まあ (女性/40代) 投稿日:2007/12/09
11月の28日に宿泊させて頂きました。お部屋もとても綺麗でなんたって眺めが最高。とても感動しました。料理もそれなりで満足です。あまりに居心地が良くつい飲み過ぎてしまいました。また行きたいと思います。
返信者:鹿部ロイヤルホテル 返信日:2007/12/11
この度は鹿部ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ホテルからの眺望はいろいろなお客さまから、お褒めの言葉を頂きます。そしてお褒めを頂くと、再度お泊り頂くときに前回と同じお部屋をご用意しております。ところが、先日とあるお客さまより「お部屋から見える漁火は素晴らしいわよね。でも、たまには駒ケ岳が見たいわ。もう7回も泊まってるのに全部海側なの」といわれてしまいました。次回のお泊りはお部屋からの景観をご指定ください。と申し上げたものの、やはり、コーヒー党だって紅茶を飲む日もあるでしょうし、私達はやはりそこまで気配りをしなければならないのだなぁ、と強く感じました。鹿部ロイヤルホテルからの客室の景観は「海」「山」どちらの景観も最高です。次回お越しになるときは、是非、景観のご指定をしてください。「まあ」さまのご希望の景観をご用意してお待ちしております。　支配人

[利用した宿泊プラン]超お得！日にち限定室数限定バイキングプラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年10月
投稿者:あきぴぃ (女性/30代) 投稿日:2007/12/07
10月に宿泊しました。蟹やジンギスカンなど料理の種類は沢山ありました。食べきれないほど・・・しかし、蟹は冷凍もののようで、全く味がなく、とても残念でした。フロントの対応はとても感じが良かったのですが、売店の接客がとても冷やかで気分が悪かったです。
返信者:鹿部ロイヤルホテル 返信日:2007/12/12
この度は鹿部ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。そして、せっかくのご旅行があきぴぃさまのご意向に副えなかったことが残念です。蟹に関してのあきぴぃさまからのご指摘は真摯に受け止め、今後のご提供内容において検討をしてゆきたいと思います。また、ショップのスタッフには早速あきぴぃさまからのご意見を伝え、「おもてなし」についての指導をさせて頂きました。今年の冬の当ホテルのテーマは「笑顔で明るくご挨拶」です。少しずつではありますが、次回もしあきぴぃさまがお越しになる事がございましたらば、ショップのスタッフが「とびっきりの笑顔」ができているように育てます。この度はご指摘ありがとうございました。　支配人

[利用した宿泊プラン]北海道の幸を味わう♪特別グルメ「えぞ会席」プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年11月
投稿者:ひろん (男性/50代) 投稿日:2007/11/21
今回で３回目の利用になります。前回は料理がいまいちで足が遠のいていましたが温泉とロケーションが気に入っているのでまたいきたくなり、食事は期待しないで行きましたが同じホテルとは思えないほどおいしくなっていました。また利用します。
返信者:鹿部ロイヤルホテル 返信日:2007/11/24
ひろん様　この度は鹿部ロイヤルホテルをご利用いただきましてありがとうございます。夕食バイキングに関する皆さまからのご提言たびたび頂いておりまして、常々、料理内容の変更を重ねてまいりました。料理長との打合せを何度も行い、調理部が「道産にこだわりたい」といったのが11月初旬の頃です。現在は、まだまだ進行形でメニューもこれから変わっていきますが、ひろん様はじめ、ご利用頂く皆さまからご支持を頂けるようなお料理を創造してまいります。次回お越しになられた時に、新しい発見があるように進化してゆきたいと考えております。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。　支配人

[利用した宿泊プラン]超お得！日にち限定室数限定バイキングプラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年10月
投稿者:チャッピー (男性/60代) 投稿日:2007/11/05
食事はバイキングでしたが、料理種類も味もほぼ満足出来ました。ほぼという理由は料理の味付けが年配者に少し濃い感じがあるためです。バイキングの中のイカ刺しは美味かったけれど、ズワイガニとタラバガニは解凍モノなので食することをやめました。折角、落部漁港があって近海の魚介類が手に入るはずですのでそれらの料理にしてはと思いました。温泉は清潔でとても良かったです。男湯には他の温泉ホテルには無いシェービングフォームが備えられていたのが嬉しいですネ！しかし、何といっても部屋や料理よりホテルのロケーションが良い！。朝、オレンジ色の空と海から昇る太陽の美しさを見てもう一度泊まりたくなりました。
返信者:鹿部ロイヤルホテル 返信日:2007/11/06
チャッピー様　この度は鹿部ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。「味付けが濃い」というチャッピー様のご指摘を真摯に受け止めまして、改良に繋げて行きたいと思っております。そして！私ども自慢のロケーションをお褒め頂き誠にありがとうございます。このじゃらんさんのページを使用しまして、この素晴らしさを伝えようと思うのですが、いかんせん相手は写真には納まりきらない360度のパノラマロケーション。まだまだ伝えきる事ができません。夕焼けを楽しむのなら山側（駒ケ岳側）、朝日を堪能するのなら海側（噴火湾側）。どちらもそれぞれに魅力がありますので、あとは天気になる事を祈りまして、またのお越しをお待ち申し上げております。　支配人

[利用した宿泊プラン]じゃらんnet特価♪ディナーバイキング＆「海鮮丼」

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年10月
投稿者:まっつん (女性/20代) 投稿日:2007/10/11
８階から眺める景色は、緑に囲まれていて大自然満喫できました！仕事に疲れて癒しを求める私にとっては時間もストレスも忘れゆったり過ごせるハズ☆和室洋室選べて、露天もあって、空気も綺麗で☆ホテルマンの笑顔もいいですね♪
返信者:鹿部ロイヤルホテル 返信日:2007/11/06
「まっつん」様　この度は鹿部ロイヤルホテルをご利用いただき誠に有難うございます。そして、折角に「嬉しい」お便りへのお返事が遅れてしまいまして、本当に申し訳ございませんでした。「まっつん」様からの「ホテルマンの笑顔もいいですね♪」はあまりに嬉しくて、今日朝礼で発表してしまいました。「まっつん」様のお言葉を糧に全員がもっともっと「いい笑顔」が自然に出せるようになればいいなぁ、なんて思っております。また、是非ともお越しくださいませ。　支配人

[利用した宿泊プラン]じゃらんnet特価♪ディナーバイキング＆「海鮮丼」

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年10月
投稿者:べるちゃん (女性/50代) 投稿日:2007/10/07
１０／３に両親と主人と一緒に一泊しました！鹿部は私の故郷で駒ヶ岳が見られて懐かしかったです！両親も大変喜んでいました。お部屋は清潔で、温泉も素晴らしかったです！ただ夕食にはかなりガッカリしました！料金からすれば種類はあんな物かな？と思いましたが、味はもっともっと改良の余地があるのでは？！ 朝食は良かったですよ！ただ塩辛が気に入った母が売店で販売してるか店員さんに聞いた時に、素っ気なくありませんと言う返事でした。食事に出された物が美味しければ買いたいと思う人は多いはず！何処かの業者から仕入れているなら他で買えるかも、と思って聞いても知らないとの事でした。そういう知識は従業員には持っていただきたいですね。でも他の従業員の方の対応は素晴らしかったですよ！ ありがとうございました。
返信者:鹿部ロイヤルホテル 返信日:2007/10/14
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。「べるちゃん」様からのご指摘を糧にして料理長とともにメニューや味付けに真剣に取り組んで行きたいと思っております。またご朝食の塩辛についてですが、こちらの商品は当地鹿部の「道場水産」さんで製造をしております「いか明太」という商品でして、当ホテルのショップでも販売しているのですが、「べるちゃん」様へのご応対をさせて頂いたスタッフの対応が行き届いておらず誠に申し訳ございませんでした。お客様が気持ちよくご滞在できるようにスタッフ全員が同じ心がけを持って接する事ができるように少しづつ一人づつでも指導をしてまいります。次回「べるちゃん」様がお越しになられた時に「あ、ここが変わった！ここが良くなったよ！」とお声をかけて頂ける事を楽しみにして指導に努めてまいります。今後とも鹿部ロイヤルホテルを宜しくお願い致します。　支配人

[利用した宿泊プラン]じゃらんnet特価♪ディナーバイキング＆「海鮮丼」

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年09月
投稿者:すみれちゃん (女性/40代) 投稿日:2007/09/24
主人と１歳半の息子と母と４人でお世話になりました。夕食は洋食を選びましたが、大変おいしく品数も多く満足しました。それに加えて、スタッフの方のサービスのきめ細かさには驚きました。私達へのサービスはもちろんの事、息子が食事に飽き、ちょろちょろ歩き出すと相手をしてくださり、私達はゆっくり食事ができました。また翌朝、バイキングの時も、息子へのご配慮があり、安心してゆっくり食事ができました。ありがとうございました。また、鹿部に行く機会があれば、是非利用したいと思います。
返信者:鹿部ロイヤルホテル 返信日:2007/10/08
この度は鹿部ロイヤルホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。「すみれちゃん」さまご家族が良い想い出を当地「鹿部」からお持ち帰りできました事、心より嬉しく思います。ご担当させて頂いた「高城」にも早速お言葉を伝えましたらば、「支配人が、いつもお客様を自分の家族だと思って接しなさい。そうすればおのずとしてあげたい事が見えてくるよ、っていってるじゃないですか。でも、良かったですね」と言われてしまいました。まだまだ全員が全員、このような気持ちになれているかどうか自信は無いのですが、「すみれちゃん」さまからのお言葉は我々スタッフの励みになる言葉です。次回、お越しになられた時はもっと新しい感動をお持ち帰り頂けるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。　支配人

[利用した宿泊プラン]【じゃ】かんけつせん公園チケ付☆グルメ＆リラックス

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年09月
投稿者:キム (女性/30代) 投稿日:2007/09/19
快適に宿泊させて頂きました。クチコミを見てから行ったので夕食も温泉も期待していませんでしたが予想以上で満足しました。部屋は広く、眺め良し。ウォシュレット完備。露天風呂は入る時に岩がちょっとありますが、内湯は熱めで温泉らしくてマル。シャンプー等も充実、お湯から上がった後もずっと体がポカポカしてて温泉らしいな。冬も来たいな。と思いました。着いた日はあいにくの雨でしたが翌日は天気予報がはずれて晴れ（ラッキーでした！）。最上階展望室からの眺めも爽快。ゆったりとした時間が過ごせました。夜食に漁火ラーメン！？（味噌味）をホテル内の居酒屋さんで食しましたがこれまた意外と美味でした。普通のラーメン屋さんよりずっと美味しいかもしれないです。今まで道内かなりの温泉宿に行きましたが繁華街ではないのにこれだけ快適に過ごせたのはビックリです。また是非利用させて頂きます。
返信者:鹿部ロイヤルホテル 返信日:2007/09/21
この度は鹿部ロイヤルホテルをご利用いただき誠に有難うございます。鹿部の温泉は地元でも評判が良く、全国のダイワロイヤルホテルズの中でも指おりです。冬の露天風呂は雪景色の風情があって一句出そうです？ご夕食はバイキングでしたね。少しづつですが、工夫を重ね頑張っています。漁火ラーメン良いネーミングですね（自己満足？）今度また新商品を良い味と良いネーミングで考えます。今後とも鹿部ロイヤルホテルを宜しくお願いいたします。　フロント担当

[利用した宿泊プラン]秋の旅・特別価格♪ディナーバイキング＋新鮮海鮮丼！

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年08月
投稿者:旅好き (女性/50代) 投稿日:2007/08/16
函館３泊旅行の１日目の宿で部屋に入った途端広いなーと思いました。ゆったりした気分になり嬉しかったです。少し気になったのがタバコの匂いが若干残っていた事。天気がいま一つで駒ケ岳の頂上は雲に覆われていて残念でしたがホテルの屋上から雄大な姿が見れるようで又天気のいい時に来たいものです。
返信者:鹿部ロイヤルホテル 返信日:2007/09/21
この度は鹿部ロイヤルホテルをご利用いただき誠に有難うございます。タバコの臭い申し訳ありません。消臭について工夫させていただきます。この次は空気が澄み渡る秋が宜しいかと・・・？この頃は内浦湾と駒ケ岳の雄大な景色に出会える確立が高いと思います。今後とも鹿部ロイヤルホテルを宜しくお願いいたします。　フロント担当

[利用した宿泊プラン]【じゃ】そよ風露天とジンギスカン☆間歇泉公園チケ付

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年08月
投稿者:シャンク (男性/40代) 投稿日:2007/08/16
宿泊した時に天候のせいであいにく駒ケ岳を見ることができませんでしたが、お部屋が広く、温泉もツルツルで気持ちよく、ジンギスカンも美味しかったです！従業員の方々もとても感じが良く、また機会がありましたら是非宿泊させていただきたいと思います。
返信者:鹿部ロイヤルホテル 返信日:2007/09/21
この度は鹿部ロイヤルホテルをご利用いただき誠に有難うございます。鹿部の温泉に入って元気！なぜなら忘れ物に杖が有ります。杖も忘れるくらい元気になると言う事でしょうか？この次は空気が澄み渡る秋頃のお越し頂きますと内浦湾と駒ケ岳の雄大な景色に出会える確立が高いと思います。今後とも鹿部ロイヤルホテルを宜しくお願いいたします。　フロント担当

[利用した宿泊プラン]【じゃ】そよ風露天とジンギスカン☆間歇泉公園チケ付

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年07月
投稿者:ちゃん (女性/20代) 投稿日:2007/07/25
宿泊当日は、もやがかかっていた為、景色はあまり見れませんでした。翌日は晴れて屋上の展望台からは、キレイに海・山両方見れて良かったです。展望台にライブラリーがあって嬉しかったです。朝食のたらこは絶品でした。
返信者:鹿部ロイヤルホテル 返信日:2007/09/21
この度は鹿部ロイヤルホテルをご利用いただき誠に有難うございます。鹿部の海（内浦湾）と山（駒ケ岳）の雄大な景色は心のもやもやを吹き飛ばしてくれそうですネ。朝食のタラコとあったかいご飯本当に美味しいですよね。この次にお越しの際はショップでお買い求めいただき、たらこ三昧はいかがでしょうか。今後とも鹿部ロイヤルホテルを宜しくお願いいたします。　ショップ担当

[利用した宿泊プラン]【じゃ】露天とジンギスカン！間歇泉公園チケ付

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
情報更新日：2008/07/24 ページの先頭へ戻る↑
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