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エリア: 山梨県 > 河口湖・西湖・富士吉田・精進湖・本栖湖 > 河口湖・西湖・富士吉田

[旅館]宿番号：317194

風のテラスKUKUNA（くくな）・河口湖第一ホテル

ハイクラス

富士河口湖温泉郷
お車：中央道河口湖ICより約１０分 電車：富士急行線河口湖駅下車 タクシーにて約5分 送迎あり MAP

  • 風のテラスKUKUNA（くくな）・河口湖第一ホテルのクチコミ・評判情報


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クチコミ総合  4.5 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 156 件  
部屋   4.4  
料理（朝食）   4.2  
接客・サービス   4.6  
風呂   4.7  
料理（夕食）   4.2  
清潔感   4.6  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
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※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:まな (女性/20代) 投稿日:2009/11/20
今回で三度目の利用でした☆
やっぱりいいですね(^O^)
食事もおいしいしお風呂の眺めも最高です☆

[利用した宿泊プラン]【大地の塔】３・４階和室★ハーフビュッフェディナー

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:ゴンベ (男性/20代) 投稿日:2009/11/17
着いて早々、係りの人が走ってきてくれて車の案内をしてくれ感動しました。
その他接客も大変感じが良かったです。
お菓子や飲み物など自由にもらうことができ、部屋もきれいで部屋の露天風呂から見る富士山は最高でした。
BBQもおいしくボリューム満天でした。
細かい気遣い、とてもうれいかったです。
是非、また泊まりたいなと思いました。

[利用した宿泊プラン]【天空のテラス】露天風呂付和室★網焼きBBQコース

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:じょり (女性/20代) 投稿日:2009/11/16
お部屋の清潔感、居心地、お風呂すべて最高でした。料理もパーフェクトでした。ホテルのスタッフの方も親切で最高な旅行になりました。富士急に行く際はまた宿泊したいと思います！

[利用した宿泊プラン]【天空のテラス】露天付和室★ハーフビュッフェディナ

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:とみ (女性/20代) 投稿日:2009/11/12
結婚のお祝いで宿泊させていただきました。
予約のときに結婚記念のことを伝えていたので、ホテルの方からいろんなかたちでお祝いをしていただきました。自分たちでケーキを買ってお祝いする予定だったので、ビックリしましたし、本当にありがたかったです。
部屋からと露天風呂からの景色は本当にすばらしかったです。
ただ、予約をメールでしたのですが、こちらの質問事項に返信がなかったこととは残念でしたし、夕飯の網焼きＢＢＱは普通でした。

[利用した宿泊プラン]【天空のテラス】露天風呂付和室★網焼きBBQコース

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:夏鳥 (男性/40代) 投稿日:2009/11/10
いい思い出になる宿泊ができました、景色、料理、お風呂、従業員の方々の応対も良く癒されました。
返信者:風のテラスKUKUNA（くくな）・河口湖第一ホテル 返信日:2009/11/20
夏鳥様
先日はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館でごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？
私共は、心のこもったおもてなしをモットーに、日々精進致しております。お褒めの言葉を頂き、大変光栄でございます。今後も全てのお客様にご満足頂ける様、努めて参ります。また是非、機会がございましたらお越し下さいませ。ご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
風のテラスククナ　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]【風のウイング】スイート★ハーフビュッフェディナｰ

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:らぱんちゃん (女性/30代) 投稿日:2009/11/09
スウィートなのに…。
時計とラジオの付いた
ベッド横の家具が
かなり古すぎ…しかも壊れてた。
ソファーも破れたまま(笑)
素敵な部屋なのに細部が…手抜きで残念。
食事は完璧。
好きなホテルで
何度も行ってるから
次回に期待します。

[利用した宿泊プラン]【風のウイング】スイート★ハーフビュッフェディナｰ

[宿泊価格帯]28,001～29,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:コジ (男性/40代) 投稿日:2009/11/09
一日目は富士山が隠れていて残念だったが、2日目はばっちり。
食事がせわしなくなってしまうところが難。
あとはまあまあ満足の行くホテルでした。
返信者:風のテラスKUKUNA（くくな）・河口湖第一ホテル 返信日:2009/11/16
コジ様
この度はご投稿頂きまして、誠に有り難うございます。
2日目は富士山がご覧頂け、スタッフも嬉しく思います。ごゆっくり夕食が召し上がれなかったとの事、大変申し訳ございませんでした。
お皿をさげるタイミングなど、まだまだ努力しなくてはいけません。
今後もお客様の声を第一に、サービスの向上に努めて参りますのでコジ様の又のご来館をお待ち申し上げております。
風のテラスククナ　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]【大地の塔】３・４階和室★ハーフビュッフェディナー

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:ちぃちゃん (女性/20代) 投稿日:2009/11/07
ほんとに素敵なホテルでした。
部屋、お風呂から見れる富士山が想像以上に綺麗でした。
晴れたので、逆さ富士まで見れて大満足です。
ホテルの中のリゾート感もよかったです。
また季節を変えて訪れたいです。
返信者:風のテラスKUKUNA（くくな）・河口湖第一ホテル 返信日:2009/11/10
ちぃちゃん様
先日はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館自慢の風呂をご堪能頂け、嬉しく思います。露天風呂からの景色はまさに絶景で、まるで河口湖に浸かりながら富士山を眺めているようではなかったでしょうか。
逆さ富士もご覧になれた事で、何よりでございます。逆さ富士はお天気が良く、風も少なく波があまり立たない様な、好条件の時で無いとなかなかご覧頂く事が出来ません。ちぃちゃん様はとても幸運な方でございます。
又のご来館を、心よりお待ち申し上げております。
風のテラスＫＵＫＵＮＡ　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]【大地の塔】３・４階和室★網焼きBBQコース

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:ようこ (女性/30代) 投稿日:2009/11/07
大満足の宿でした。
まずは景色が最高！天候にも恵まれ、美しい富士山が圧巻でした。
朝食時には逆さ富士も見ることが出来ました。
夕食のバイキングはカニや大きなエビフライが美味しく、お腹がはちきれそうなほど食べて、こちらも大満足＾＾
お風呂は温度が熱過ぎずちょうどよく、富士山もばっちり見えて、アメニティも充実しており、３回も入って満喫しました。
今回は父の退職祝いの旅行で、サプライズでケーキを用意していただいたのですが、それも本当においしかったです。
従業員も皆さんとても感じが良く、子どもにも優しくしていただきました。
おかげで素敵な旅になりました！
返信者:風のテラスKUKUNA（くくな）・河口湖第一ホテル 返信日:2009/11/12
ようこ様
この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊に関して、ご満足いただけましたご様子に一同感激致しております。今後もお客様に愛されるホテルとなりますよう、サービスの向上にに努めて参る所存でございますので、末永くご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申しあげます。
又のご来館をお待ち申し上げております。
風のテラスククナ　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]【大地の塔】３・４階和室★ハーフビュッフェディナー

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:tonise (女性/30代) 投稿日:2009/11/05
A very good hotel with good view and good food ^^
返信者:風のテラスKUKUNA（くくな）・河口湖第一ホテル 返信日:2009/11/07
Thank you for your comment, and staying with us.
We are looking forward to seeing you again.
Kazeno Terrasu KUKUNA

[利用した宿泊プラン]【天空のテラス】露天風呂付和室★網焼きBBQコース

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年10月
投稿者:つよ (男性/40代) 投稿日:2009/11/04
環境も料理も温泉もとてもよかった。富士山に子供も感動してました。
料理もおいしく、品数も多く、よかった。ひとつだけ・・・食事のときの
スタッフの応対があまり良くなかったのが、残念でした。
返信者:風のテラスKUKUNA（くくな）・河口湖第一ホテル 返信日:2009/11/10
つよ様
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
料理、温泉とお褒め頂きまして、大変光栄でございます。
お食事の時のスタッフ対応があまり良くなかったとの事、大変申し訳ございませんでした。お客様の声を第一に、サービスの向上に努めて参りますので、つよ様の又のご来館を心よりお待ちしております。
風のテラスククナ

[利用した宿泊プラン]【大地の塔】３・４階和室★ハーフビュッフェディナー

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:みー (女性/20代) 投稿日:2009/10/31
先日友達と一泊で和室スイートにお世話になりました！建物や雰囲気、お料理もさることながら、従業員の方の行き届いたサービスにとても癒されました！お部屋からの富士山の眺めも最高でぜひぜひまた行きたいと思いました。
返信者:風のテラスKUKUNA（くくな）・河口湖第一ホテル 返信日:2009/11/07
みー様
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様がご満足してご宿泊して頂けることが、スタッフにとっての何よりの喜びでございます。今後もお客様に喜んでもらえるサービスをご提供出来るよう努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
風のテラスＫＵＫＵＮＡ　スタッフより

[利用した宿泊プラン]【天空のテラス】露天付和室★ハーフビュッフェディナ

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:さとくん (男性/20代) 投稿日:2009/10/31
評判どおりの素晴らしいホテルでした。
館内、部屋どちらもとてもきれいで、接客もきもちがよかったです。
天空のテラスに泊まりましたが、天気がよかったので、朝方の雲ひとつない富士山の眺めは感動しました。
料理も満点。懐石コースとビュッフェが同時に楽しめるNAPA勝沼でのディナーは大変満足しました。おなかいっぱいでした。
共同のお風呂からの眺めも、宙に浮いているみたいで気持ちよかったですが、私にはもう少しお湯の温度が高いとありがたいです。
あとは部屋に小さいタオルが一枚しかなかったので、初めから３枚くらい置いてあるとうれしいかな。
総合的には大変満足です。ぜひまた利用したいと思います。
ありがとうございました。
返信者:風のテラスKUKUNA（くくな）・河口湖第一ホテル 返信日:2009/11/07
さとくん様
この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごし頂けたでしょうか。癒しの時を感じて頂けたなら幸いでございます。お褒めの言葉を頂戴し、私どもは心のこもったおもてなしをモットーに、日々精進致しております。今後もお客様に気持ち良くお過ごし頂ける様、全スタッフが自信を持ってサービスに努めて参ります。
さとくん様のご来館を、お待ち致しております。
風のテラスＫＵＫＵＮＡ　スタッフより

[利用した宿泊プラン]【天空のテラス】露天付和室★ハーフビュッフェディナ

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:nantok (男性/60代) 投稿日:2009/10/29
天気が良くて、富士山と河口湖の景色を堪能できた。特に、風呂からの眺めは他には無い素晴らしいもので、立地の良さが充分生かされており、満足感の高いものでした。
返信者:風のテラスKUKUNA（くくな）・河口湖第一ホテル 返信日:2009/11/07
nantok様
この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お天気に恵まれ富士山がご覧頂けまして、スッタフも嬉しく思います。四季に応じて富士山も表情を変えてくれます。河口湖へお越しの際はお立ちより下さい。又のご来館を心よりお待ち申し上げております。
風のテラスククナ　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]【大地の塔】３・４階和洋室★ハーフビッフェディナｰ

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:桜木君 (男性/20代) 投稿日:2009/10/23
妻の誕生日の旅行で泊まりました。とても清潔感のあるホテルでした。スタッフの皆さんの爽やかな笑顔が印象的でした。この時期のハロウィンの飾りも素敵でした。部屋から見える富士山、すごいです。料理もとても美味しかったです。主役の妻もまた泊まりたいと感激していました。サプライズのケーキの手配もして頂き、良い記念になりました。
返信者:風のテラスKUKUNA（くくな）・河口湖第一ホテル 返信日:2009/10/31
桜木君様
この度は奥様のお誕生日の記念日に、ご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
富士山もご覧になれて、御家族の思い出の1ページに加えていただければ幸いです。冬場の空気が澄み雪化粧した、富士山も雄大で素敵です。河口湖へお越しの際は、是非お立ちより下さい。桜木君様にお会いできる日を楽しみにしております。
風のテラスククナ　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]【大地の塔】３・４階和洋室★ハーフビッフェディナｰ

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:仲良し猫 (女性/50代) 投稿日:2009/10/21
娘、孫、母、と親子四代での宿泊でした。送迎から、ホテルでの接客、どの場面に出会う方も、笑顔と優しい言葉で、心地良いサービスを提供して下さいました。夕食は、ビュッフェスタイルでしたが、その他にお肉、魚、デザートと出てきて、びっくり。大、大〜満足！！又次の日、チェックアウト後の目的地まで車を出してくださり、本当に感激でした。「皆さん、河口湖を本当に愛している方々なのね〜、近いし又来ようか」これが私たちの感想でした。
青空にたたずむ富士の雄姿と、キラキラ輝く河口湖にお別れするのが残念な気持で、帰路に着きました。の〜んびり、の休暇をありがとう！でした。
（オルゴール美術館、お勧めです♪）
返信者:風のテラスKUKUNA（くくな）・河口湖第一ホテル 返信日:2009/10/25
仲良し猫様
この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様がご満足してご宿泊して頂けることが、スタッフにとっての何よりの喜びでございます。今後もお客様に喜んでもらえるサービスをご提供出来るよう努めて参ります。
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。仲良し猫様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
風のテラスククナ　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]【大地の塔】３・４階和室★ハーフビュッフェディナー

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:ももこ (男性/30代) 投稿日:2009/10/16
部屋からの富士山、河口湖の眺めは最高でした。今回1泊でしたが、すごく贅沢な気持ちで過ごせました。お風呂の絶景も最高でした。屋上の寝湯（もう少し広いといいのに）もよく考えられているなぁと思いました。夕食は和洋中で食べきれない程の量で、お腹いっぱいいただきました。もっと食べたかったけど腹が・・・。朝食も充実してましたが、私はパン派なので、あまり食べられませんでした。ホットケーキとかワッフルなどがあれば最高だったのに・・・。
全体的に最高の宿（ホテル）だと私は思いました。今度は両親を連れて宿泊したいと思います。
返信者:風のテラスKUKUNA（くくな）・河口湖第一ホテル 返信日:2009/10/18
ももこ様
この度はご宿泊いただきまして、誠に有り難うございます。
「すごく贅沢な気持ちで過ごせました｣のお言葉に、スタッフ一同感激しております。大変参考になるご意見とともにホテルのご評価をいただき、重ねて御礼申し上げます。これからもより一層のおもてなしで皆様をお迎えできますよう、精進して参りたいと思います。
又のご来館をお待ち申し上げております。
風のテラスククナ　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]【天空のテラス】露天付和室★ハーフビュッフェディナ

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:あつし (男性/30代) 投稿日:2009/10/16
結婚式を挙げて日にちが無かったので、海外旅行は諦め、近場でホテルを
探していました。じゃらんを見て２日間考えて、風のテラスKUKUNAに決めたのですが、すごく良かったです。
ホテルスタッフの方のサービス、大変満足しました。
お部屋も一番上の角部屋で、目の前が富士山、大浴場もすごく良かったのですが、お部屋の露天風呂も良く、何回も入りました。
一番は、夕食のデザート！！お皿にミッキーとミニーの絵を描いていただきHAPPY Honeymoon2009.10.12とスタッフの心のこもったサービスに感激しました。来年の記念日にはぜひ行きたいと思います。
返信者:風のテラスKUKUNA（くくな）・河口湖第一ホテル 返信日:2009/10/18
あつし様
この度は記念日に当ホテルをお選びいただきまして、誠に有り難うございます。
ご夕食のデザートをお気に召していただき、大変光栄です。四季に応じて、富士山も表情を変えてくれます。1月、2月は冬花火もございます。河口湖にお越しの際は、是非お立ち寄り下さい。又のご来館をお待ち申し上げております。
風のテラスククナ　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]【天空のテラス】露天付和室★ハーフビュッフェディナ

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:あっこちゃん (女性/40代) 投稿日:2009/10/13
　入った瞬間から異国情緒たっぷりで、リゾートにきた〜という感じでした。随所にディスプレイがかわいくお部屋も清潔でとてもリラックスできました。お風呂の眺めもよく、富士山が目の前で感激です。食事は予想以上で種類、量、味ともに大満足のバイキングでした。子供もいつもよりたくさん食べていたように思います。
　全体的に従業員の印象が良かったように思います。また季節をかえて利用したいと思います。
返信者:風のテラスKUKUNA（くくな）・河口湖第一ホテル 返信日:2009/10/17
あっこちゃん様
この度はご宿泊いただきまして、誠に有り難うございます。
ご宿泊に関して、ご満足いただけましたご様子に一同感激致しております。今後もお客様に愛されるホテルとなりますよう、サービスの向上に努めて参りますので、あっこちゃん様の又のご来館をお待ち申し上げております。
風のテラスククナ　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]【大地の塔】３・４階和洋室★ハーフビッフェディナｰ

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:みちこ (女性/30代) 投稿日:2009/10/11
眺望はとても美しく、接客も二重丸。内湯も露天も温度が低すぎて、寒かったです。夕食は次の料理の待ち時間が長すぎて、子供は嫌がり、大人は疲れで待つのはとても苦痛、待ちきれず、途中で退出…お泊まりして夕食でお腹が膨れなかったのは初めてでした。バイキングの料理が冷たいのも驚き…でも、部屋係りの方の心配りに感謝しつつ、今度は夕食無しで来ればとても素敵なホテルだと思います。

[利用した宿泊プラン]【天空のテラス】露天付和室★ハーフビュッフェディナ

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年09月
投稿者:とも (男性/20代) 投稿日:2009/10/11
エントランスを入るとリゾート地に来たかのような錯覚を覚えました。チェックイン2時間前にも関わらず、嫌な顔一つせず部屋を案内してくれました。
お風呂は2種類どちらも入りましたが、特に露天風呂は眺望が開けていて、写真で見るよりとても気持ちいい感じでした。
朝夕ご飯付ではありましたが、値段のわりにとてもおいしく、種類もたくさんありましたので十分満足出来る内容でした。
細かい所にまでしっかりとアジアンテイストが施されており、休日を満喫する事ができました。
また泊まりに行きたいと思える内容だったと思います。
返信者:風のテラスKUKUNA（くくな）・河口湖第一ホテル 返信日:2009/10/17
とも様
この度はご投稿いただきまして、誠に有り難うございます。
ホテルでのひとときご満足いただけたことと、大変うれしく思います。また、温かいお言葉を頂戴し大変励みになります。これからも一層のサービスに磨きをかけ、お客様をお迎えしたいと思います。
とも様の又のご来館を、心よりお待ち申し上げております。
風のテラスククナ　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]【大地の塔】３・４階和室★ハーフビュッフェディナー

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:あべちゃん (女性/30代) 投稿日:2009/10/10
従業員の接客態度が素晴らしく、滞在中は気持ちよく過ごすことができました。到着後のウェルカムドリンクのしそジュースとセットのハーブクッキー美味しかったです。また、朝食に出たプリンが濃厚で美味でした。雨の中の送迎ありがとうございました。また泊まりたいと思いました。
返信者:風のテラスKUKUNA（くくな）・河口湖第一ホテル 返信日:2009/10/12
あべちゃん様
この度はご投稿いただきまして、誠に有り難うございます。
ウェルカムドリンクの紫蘇ジュースは、カロチン、カルシウムが多く含まれ、身体にやさしい飲物です。ハーブクッキーも売店にて販売致しております。スタッフへのお褒めのお言葉、光栄でございます。
今後もご期待に添えるよう、スタッフ一同努めて参りますので、又のご来館をお待ち申し上げております。
風のテラスククナ　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]【大地の塔】３・４階和洋室★ハーフビッフェディナｰ

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:たかみん (女性/20代) 投稿日:2009/10/05
全体的には満足です。
上の階かどこかで騒いでいる声が聞こえたのでフロントに苦情の連絡をさせていただきました。１５分くらいで静かにはなったんですが、次の日もチェックアウトする際、お詫びの一言もありませんでした。
少し残念に思いましたが、料理もおいしく、部屋もきれいで、接客もよかったので良い旅行になりました。
返信者:風のテラスKUKUNA（くくな）・河口湖第一ホテル 返信日:2009/10/09
たかみん様
この度はご宿泊いただきまして、誠に有り難うございます。
他の部屋が騒がしかったとの事、大変申し訳ございませんでした。フロントの引継ぎが出来て無かったと思います。不愉快な思いをさせてしまいまして、すみませんでした。
料理、お部屋、接客とお褒めいただきまして、恐縮でございます。
たかみん様にお会い出来ます日を楽しみにしております。又のご来館を、心よりお待ち申し上げております。
風のテラスククナ　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]【大地の塔】３・４階和洋室★網焼きBBQコース

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:はるまま (女性/20代) 投稿日:2009/10/04
０歳の子供を連れての旅行でした。みなさんとても親切にしていただき、ありがとうございました。
子供の分のバスタオルを貸して欲しいと頼んだら、二つ用意してくれたり、食事の際もまだ子供の椅子にすわることが出来ないといったら、専用に籠を用意してくれたり、食事の間ずっと抱っこしてくれて、さらに寝かしつけまでしてもらっちゃいました。こんなに子供に親切にしてくれた宿は初めてです。
また追加料金も、じゃらんでは取られるような設定になっていますが、実際は取らないということで予約の際に教えていただきました。
残念だったのは富士山が雲の中だったこと。リベンジでまた行った時には子供共々またお世話になりたいです♪ありがとうございました。
返信者:風のテラスKUKUNA（くくな）・河口湖第一ホテル 返信日:2009/10/08
はるまま様
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めのお言葉、大変光栄でございます。
「お客様満足度120％」を目標に、精進して参りたいと思います。富士山がご覧になれなかったとの事、残念でございます。又是非富士山をご覧になりに、お越し下さいませ。はるまま様にお会い出来ます日を楽しみにしております。
風のテラスククナ　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]【大地の塔】５階和室★ハーフビュッフェディナｰ

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:マイ (女性/20代) 投稿日:2009/10/04
とてもキレイで清潔感のあるホテルでした。接客態度もちゃんとしていて、従業員の方がみな笑顔で出迎えてくれたのが印象的です。
全体的に南国風に改装してあり、海外のリゾートホテルを思わせる雰囲気でよかったです。ハロウィンの飾り付けが可愛かった！
パンフレットをみてかなりお風呂に期待していったのですが、思ったほど大浴場や露天風呂が広くなく、もし土日で行ってたら混雑して大変だったのではないかと思いました。また、露天風呂は富士山を寝ながら眺められるように浅めに作られており、湖の釣り人から見えているのではないかという感じがしてこそこそ入りました。もっとお風呂に力をいれてほしいです。
９階でやっていた、マッサージのおばちゃんのマッサージが手ごろな価格で、とても上手で気持ちよかったです。また宿泊させていただく際にはマッサージも楽しみにしています。
返信者:風のテラスKUKUNA（くくな）・河口湖第一ホテル 返信日:2009/10/09
マイ様
この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
四季応じた飾り付けを致しております。この時期はハロウィンの飾り付けで、お客様をお迎えさせて頂きました。思い出に残る旅行の1ページに加えていただければ幸いです。
マイ様の又のご来館を、お待ち申しております。
風のテラスククナ　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]【大地の塔】３・４階和洋室★ハーフビッフェディナｰ

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:パンダ (女性/30代) 投稿日:2009/10/03
ハワイ風(アジア風って感じ)でおしゃれな館内にびっくりでした。
特に、大浴場は最高でした。
また、部屋のジャグジーからは富士山が展望出来、最高でした。
食事も満足しました。
ホテル側にサプライズとしてバースデーケーキを部屋に届けてもらうなど、特別に快くご協力頂き感謝してます。
また利用したいと思います。
返信者:風のテラスKUKUNA（くくな）・河口湖第一ホテル 返信日:2009/10/06
パンダ様
この度はご投稿いただき、ありがとうございました。
ご宿泊いただいたプラザ館は彩光に配慮されたお部屋でございます。お気に召していただきまして光栄でございます。スタッフ、サービスともお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、スタッフ一同大変嬉しく思います。今後もお客様に満足をいただける様なサービスを心かけ、精進して参りたいと思います。パンダ様にお会いできるのをスタッフ一同心よりお待ちしております。
風のテラスＫＵＫＵＮＡ　スタッフより

[利用した宿泊プラン]【風のウイング】スイート★ハーフビュッフェディナｰ

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:加藤 (男性/20代) 投稿日:2009/10/02
お部屋、お風呂とてもよかったです。
食事も美味しくてとても満足でした。
でもレストランのナイフ、フォークに洗ったあと拭いてないのか水垢がついていたのが残念でした。
それ以外はとても満足でした。
返信者:風のテラスKUKUNA（くくな）・河口湖第一ホテル 返信日:2009/10/06
加藤様　　
この度はご投稿頂きまして、誠に有り難うございます。
レストランのナイフ、フォークに水垢がついていたとの事、大変申し訳ございませんでした。洗浄した後、必ず磨きあげておりますが目がいき届きませんで、すみませんでした。にもかかわらず、お褒めのお言葉恐縮でございます。
加藤様のご来館を心よりお待ちしております。
風のテラスククナ　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]【天空のテラス】露天付和室★ハーフビュッフェディナ

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:サトちゃん (男性/30代) 投稿日:2009/10/02
評判通り凄く満足しました。展望風呂は最高です！スタッフの対応も素晴らしくて感動しました。また是非とも利用したいです！！
返信者:風のテラスKUKUNA（くくな）・河口湖第一ホテル 返信日:2009/10/06
サトちゃん
この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごし頂けたでしょうか。当館でお過ごし頂いた時間が、思い出に残る至福のひと時となっていれば、私どもも嬉しく思います。
サトちゃん様にお会いできます事を、心よりお待ち申し上げます。　　　　
風のテラスＫＵＫＵＮＡスタッフより

[利用した宿泊プラン]【大地の塔】３・４階和洋室★網焼きBBQコース

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:ひぃ (男性/20代) 投稿日:2009/09/30
口コミの評価通り、とても満足のいくホテルでした！
また利用したいと思います。
お世話になり、ありがとうございました！
返信者:風のテラスKUKUNA（くくな）・河口湖第一ホテル 返信日:2009/10/06
ひい様
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
「とても満足のいくホテルでした」のお言葉大変嬉しく、スタッフ一同で拝見いたしました。これからもお客様皆様が、満足できるサービスを心がけ、精進して参ります。
ひい様のご来館をお待ち申し上げております。
風のテラスククナ　スタッフ

[利用した宿泊プラン]【天空のテラス】露天風呂付和室★網焼きBBQコース

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:かおりん (女性/30代) 投稿日:2009/09/28
館内はハロウィン仕様で可愛かったし、従業員の方の対応も良かったです。
夕食はコース料理＋ハーフバイキングでボリューム満点でした。特にカニとお刺身、いろんな品種のぶどうがおいしかったです。
お部屋はスイートでしたが、壁紙とソファーに破れがあったのが残念でした。テレビが２台あったのは良かったです。
朝食は自家製プリンが美味でした。
次回は天空のテラスに泊まってみたいです。
返信者:風のテラスKUKUNA（くくな）・河口湖第一ホテル 返信日:2009/10/08
かおりん様
この度はご宿泊いただきまして、誠に有り難うございました。
ご夕食のコース料理+ハーフビュッフェ満足していただきまして、光栄でございます。特にカニとお刺身、いろいろな種類のぶどうがおいしかったとの事、スタッフ一同嬉しく拝見させていただきました。
皆様に心のこもったサービスを、提供する事を目標に精進しております。またのご来館をお待ちしております。
風のテラスククナ　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]【風のウイング】スイート★ハーフビュッフェディナｰ

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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情報更新日：2009/11/21 ページの先頭へ戻る↑
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