宿・ホテル予約 > 掲載宿/ホテル一覧 > 山梨県 > 河口湖・西湖・富士吉田・精進湖・本栖湖 > 河口湖・西湖・富士吉田 > 風のテラスKUKUNA（くくな）・河口湖第一ホテル

エリア: 山梨県 > 河口湖・西湖・富士吉田・精進湖・本栖湖 > 河口湖・西湖・富士吉田

[旅館]宿番号：317194

風のテラスKUKUNA（くくな）・河口湖第一ホテル

ハイクラス

富士河口湖温泉郷
お車：中央道河口湖ICより約１０分 電車：富士急行線河口湖駅下車 タクシーにて約5分 送迎あり MAP

  • 風のテラスKUKUNA（くくな）・河口湖第一ホテルのクチコミ・評判情報


【じゃらんnet】毎日当たるボーナス企画！宿代全額キャッシュバック実施中→詳しくはこちら
（キャンペーン期間：2009/6/15～2009/8/31）

クチコミ総合  4.5 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 155 件  
部屋   4.5  
料理（朝食）   4.2  
接客・サービス   4.6  
風呂   4.8  
料理（夕食）   4.3  
清潔感   4.6  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:mimi (女性/40代) 投稿日:2009/07/01
部屋にテラスがあって、富士山がとてもすばらしかった。
夕食はハーフバイキングだったのですが、
メイン料理のポークは硬くて残念でした。全然食べられませんでした。
バイキングも揚げ物が多かったのであまり食べませんでした。とても残念でした。
でもお風呂がとてもよかったです。

[利用した宿泊プラン]【大地の塔】３・４階和室★ハーフビュッフェディナー

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:ひしこ (女性/30代) 投稿日:2009/06/30
富士山がきれいに見えるホテルがいいなと思って、予約させていただきました。
ハワイアンな雰囲気が南国リゾートのようで、
のんびり時間が流れてるような気持ちになりました。
食事も美味しく、スタッフもたくさんいらして、快適に過ごさせてもらいました。
部屋着がとてもラクで気に入りました。浴衣が苦手な私には嬉しかったです。
もちろん富士山の眺めも最高で、また是非利用したいです。
返信者:風のテラスKUKUNA（くくな）・河口湖第一ホテル 返信日:2009/07/07
ひしこ様
この度ご投稿いただきまして、誠に有難うございます。
お褒めのお言葉大変恐縮でございます。全てのお部屋からは、富士山と河口湖が一望でき、お客様からは好評を頂いております。今後もお客様に満足していただける接客ができるよう心掛けてまいります。又楽しい旅行のお手伝いをさせて頂きたいと思います。ひしこ様にお会いできる日を楽しみにしております。
風のテラスククナ　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]【風のウイング】スイート★ハーフビュッフェディナｰ

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:旅人 (男性/40代) 投稿日:2009/06/21
平日利用させていただきました。
大変、接客が親切で挨拶を必ずして下さったスタッフの皆様に感謝します。客室露天から望む富士山が綺麗、部屋も綺麗と言うことなしでした。バーベキューも美味しく、大変貴重な旅になりました。また秋に利用させていただきます。
返信者:風のテラスKUKUNA（くくな）・河口湖第一ホテル 返信日:2009/06/27
旅人様
この度ご投稿いただきまして、誠に有難うございます。
お褒めのお言葉大変恐縮でございます。全てのお部屋からは、富士山と河口湖が一望でき、お客様からは好評を頂いております。今後もお客様に満足していただける接客ができるよう心掛けてまいります。
旅人様のまたのご来館お待ちしております。
風のテラスククナ　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]【天空のテラス】露天風呂付和室★網焼きBBQコース

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:ろこもこ (男性/30代) 投稿日:2009/06/17
今回は自分の両親、嫁さんと娘の５人で利用させていただきました。
自分で言うのもなんですが、旅慣れている私の中でもベスト５に入る
ホテルでした、ただ残念ながら滞在中は富士山が顔を見せてくれ
なかったので、空気の澄んだ冬の季節の湖上に花火があがるころに、
是非また利用させていただきたいと思っております。
その時はよろしくお願いします。
返信者:風のテラスKUKUNA（くくな）・河口湖第一ホテル 返信日:2009/06/23
ろこもこ様
この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
生憎のお天気で富士山がご覧になれなくて、私共も大変残念に思います。
お褒めのお言葉大変恐縮でございます。「ベスト５」にお入れいただきまして、大変光栄でございます。ろこもこ様の満足して頂いたお気持ちがこめられていて、スタッフ一同感動しております。今後もお客様に満足していただける接客ができるよう心掛けてまいります。
又のご来館をスタッフ一同楽しみにしております。
風のテラスＫＵＫＵＮＡ　スタッフより

[利用した宿泊プラン]【天空のテラス】露天付和室★ハーフビュッフェディナ

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:ヨッピ (女性/40代) 投稿日:2009/06/17
河口湖に泊まるのは今回が初めてで、富士山が見える宿ということで楽しみにしていました。予定より早めにホテルに着くと、従業員の方が親切に対応してくださり、ウェルカムドリンクまでいただきました。建物は南国のリゾートホテルを思わせるおしゃれなオブジェがたくさんあり、特にハワイアンキルトは一緒に泊まった友人二人も大変気に入っていました。期待の富士山は、梅雨の時期でもあり翌朝ほんの一部が見えただけでしたが、お風呂からの河口湖の眺めもよく、のんびりとした時間を過ごすことができました。欲を言うと、夕食と朝食のバイキングの種類と内容がもう少しだったように思います。
返信者:風のテラスKUKUNA（くくな）・河口湖第一ホテル 返信日:2009/06/21
ヨッピ様
この度、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様にご満足していただきました事、スタッフ一同喜ばしく思っております。バルコニーからは、お客様に景色を堪能していただけるよう、ハワイアンの雰囲気と富士山と河口湖が一望できるよう設計させていただいております。今後もお客様に満足していただけるよう、スタッフ一同頑張って参ります。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
風のテラスＫＵＫＵＮＡ　スタッフより

[利用した宿泊プラン]【大地の塔】５階和室★ハーフビュッフェディナｰ

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:よかよか (女性/20代) 投稿日:2009/06/17
部屋にテラスがあって、そこから見える富士山がとてもすばらしかったです。ご飯はおいしかったですが、夕飯のステーキがちょっと硬くて残念でした。お風呂がとてもよかったです。また機会があれば利用したいです。
返信者:風のテラスKUKUNA（くくな）・河口湖第一ホテル 返信日:2009/06/21
よかよか様
先日はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館ではごゆっくりおくつろぎ頂けたでしょうか。
私共は、心のこもったおもてなしをモットーに、日々精進致しております。お褒めの言葉を頂き、大変光栄でございます。今後も全てのお客様にご満足頂ける様、努めて参ります。また是非、機会がございましたらお越し下さいませ。ご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
ＫＵＫＵＮＡスタッフより

[利用した宿泊プラン]【大地の塔】３・４階和室★ハーフビュッフェディナー

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:いち (女性/30代) 投稿日:2009/06/16
ウェルカムドリンクから、お見送りまで大満足なホテルでした♪
ホテル内もとてもキレイで清潔感もありました。キッズスペースがあるのもGOOD！小さい子供が一緒だったのですが、色々気配りして頂き、有難かったです。本当にお世話になりました。
是非また利用したいです。
返信者:風のテラスKUKUNA（くくな）・河口湖第一ホテル 返信日:2009/06/18
いち様
この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉大変恐縮でございます。いち様の満足して頂いたお気持ちがこめられていて、スタッフ一同感動しております。今後もお客様に満足していただける接客ができるよう心掛けてまいります。
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。次回お客様にお会いできる日をスタッフ一同楽しみにしております。
風のテラスＫＵＫＵＮＡ　スタッフより

[利用した宿泊プラン]【天空のテラス】露天付和室★ハーフビュッフェディナ

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:ベル (女性/30代) 投稿日:2009/06/10
細やかな所まで行き届いた素晴らしいホテルでした。
返信者:風のテラスKUKUNA（くくな）・河口湖第一ホテル 返信日:2009/06/21
ベル様
この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごし頂けたでしょうか。当館でお過ごし頂いた時間が、思い出に残る至福のひと時となっていれば、私どもも嬉しく思います。
お褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。今後も全てのお客様にご満足頂ける様、精進してまいります。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げます。　　　　　
風のテラスＫＵＫＵＮＡスタッフより

[利用した宿泊プラン]【天空のテラス】露天付和室★ハーフビュッフェディナ

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:のりお (男性/20代) 投稿日:2009/06/08
６月最初の金曜日に宿泊させていただきました。
天気が悪かったため、富士山は見えませんでしたが、非常に心地よい時間を過ごさせていただきました。
お風呂（特に露天風呂）は最高で、ず〜っと入っていられるむしろ「入っていたい」と思わせてくれました。
また、お見送りが凄くて・・・見えなくなるカーブのところまで手を振ってくださりなんとも気持ちの良いものでした。
連れも非常に喜んでおり、「また行きたいホテルリスト」に追加されました。ｗ
是非また利用させていただきたいと思います。
ありがとうございました。
返信者:風のテラスKUKUNA（くくな）・河口湖第一ホテル 返信日:2009/06/18
のりお様
この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごし頂けたでしょうか。癒しの時を感じて頂けたなら幸いでございます。お褒めの言葉を頂戴し、私どもは心のこもったおもてなしをモットーに、日々精進致しております。今後もお客様に気持ち良くお過ごし頂ける様、全スタッフが自信を持ってサービスに努めて参ります。
のりお様のまたのご来館を、お待ち致しております。
風のテラスＫＵＫＵＮＡ　スタッフより

[利用した宿泊プラン]【大地の塔】３・４階和室★ハーフビュッフェディナー

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:peechan (男性/40代) 投稿日:2009/06/05
ﾊﾜｲｱﾝﾘｿﾞｰﾄとｱﾛﾏ、ﾃｰﾏが明確で細部にわたり徹底されていて、心地よく滞在できました。ﾃﾗｽから望む富士山は、大変美しく感動しました。


返信者:風のテラスKUKUNA（くくな）・河口湖第一ホテル 返信日:2009/06/08
peechan様
この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様に心地よい香りを楽しんでいただけるよう、ホテル館内でお香を焚かさせていただいております。ハワイアンの雰囲気を十分満喫していただけましたでしょうか。お客様にゆっくりとお過ごしいただけるよう、今後もスタッフ一同サービス向上に向けて努めてまいります。
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またのご来館スタッフ一同お待ち申し上げております。
風のテラスＫＵＫＵＮＡ　スタッフより

[利用した宿泊プラン]【天空のテラス】露天付和室★ハーフビュッフェディナ

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:あんちゃん (女性/20代) 投稿日:2009/06/03
こんなに温泉を満喫したことはないというくらい感動する露天風呂の景色でした♪
4月特有の霞もなくクリアな富士山を一望できる温泉に、大満足です。
朝、逆さ富士も見ることができ、一生に1度の体験ではないかと思いました。
又、夕食も大変おいしかったです。前菜・メイン・デザートがコースで出てきて、その他バイキングで好きなものも食べられるし、すごくいいアイディアだなと思いました。
返信者:風のテラスKUKUNA（くくな）・河口湖第一ホテル 返信日:2009/06/13
あんちゃん様
先日はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
良いお天気に恵まれごゆっくりお過ごし頂けました事、何よりでございます。
当館自慢のお風呂をご堪能頂け、嬉しく思います。露天風呂からの景色はまさに絶景で、まるで河口湖に浸かりながら富士山を眺めているようではなかったでしょうか。
逆さ富士もご覧になれた事で、何よりでございます。逆さ富士はお天気が良く、風も少なく波があまり立たない様な、好条件の時で無いとなかなかご覧頂く事が出来ません。
あんちゃん様の又のご来館を、心よりお待ち申し上げております。
風のテラスＫＵＫＵＮＡ　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]【大地の塔】３・４階和室★ハーフビュッフェディナー

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:あやこ (女性/20代) 投稿日:2009/06/03
とても素敵なホテルで、疲れをとることができましたぁ。スタッフのみなさんも明るく笑顔で迎えてくださり、ウェルカムサービスもとても嬉しかったです。ホテルの内装もリゾートな感じで癒されましたぁ。また、部屋やお風呂から富士山が見え、素敵でした。
すべてが行き届いたサービス本当にありがとうございました。。また、宿泊したいと思いましたぁ。
返信者:風のテラスKUKUNA（くくな）・河口湖第一ホテル 返信日:2009/06/13
あやこ様
この度はご投稿いただき、誠にありがとうございます。
お出ししているハイビスカスティーは美容にも効果があり、売店でもご案内をしております。また、夏場はよく冷えたブルーベリーティーをウェルカムドリンクとしてお出ししております。
あやこ様から「すべてが行き届いたサービス本当にありがとうございました｣のお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
皆様に満足していただけるサービスを心がけ、精進して参りたいと思います。またのご来館をお待ちしております。
風のテラスククナ　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]【大地の塔】３・４階和室★網焼きBBQコース

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ちょす (女性/30代) 投稿日:2009/06/01
5月末に利用致しました。
みなさん口コミされてたように、部屋からの眺めはとても素晴らしいものでした。
ただ、部屋付露天風呂が温泉ではなく、小さい虫がいっぱいいたのが残念でした。大浴場の露天風呂はぬるめでしたので、ゆっくりと富士山を眺めることが出来てよかったです。
夕食は量・質ともに、わたしたちには満足のいくものでした。
スタッフさんとの会話も楽しく、思い出に残る一日になりました。
また是非利用したいと思います。ありがとうございました。
返信者:風のテラスKUKUNA（くくな）・河口湖第一ホテル 返信日:2009/06/12
ちょす様
この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
露天風呂に小さな虫がいっぱいいたとの事、大変申し訳有りませんでした。
毎日チェックをして蓋をしておりますが、隙間から入ってしまいます。再確認するように致します。又たくさんのお褒めのお言葉を頂きまして、スタッフ一同大変嬉しく思います。
河口湖にお越しの際は、是非お立ち寄り下さいませ。
ちょす様にお会い出来ます日を楽しみにしております。
風のテラスククナ　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]【天空のテラス】露天付和室★ハーフビュッフェディナ

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ぴーちゃん (男性/40代) 投稿日:2009/05/31
【風のウイング】洋室・和洋室★網焼きBBQコース　利用
建物に１歩入ったら、ハワイアンで、気分が高揚しました♪
私が好きな香りが漂いとても心地よい空間でした。
お部屋は勿体ない位素敵でした。
部屋のジャグジーから、富士山が眺められるのは、非常に贅沢でした。
また利用させて頂きたいです♪
返信者:風のテラスKUKUNA（くくな）・河口湖第一ホテル 返信日:2009/06/02
ぴーちゃん様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ＫＵＫＵＮＡという言葉も、南の国の言葉で、太陽の日の光という意味がございます。当館でリゾートでの癒しのひと時をお過ごし頂けたなら、幸いでございます。お天気も良く富士山もご覧になられて、スタッフ一同嬉しく思います。ぴーちゃん様のお会いできます日を、楽しみにしています。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　ＫＵＫＵＮＡ　スタッフより

[利用した宿泊プラン]【風のウイング】洋室・和洋室★網焼きBBQコース

[宿泊価格帯]27,001～28,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:マロン (女性/30代) 投稿日:2009/05/30
部屋からの富士山、お風呂からの絶景にうっとり、
旅の疲れもふっとびました。
夜の食事もとても美味しく頂きました。
もう一泊したいと思いました。
返信者:風のテラスKUKUNA（くくな）・河口湖第一ホテル 返信日:2009/06/06
マロン様
この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋からの富士山、お風呂からの絶景にうっとりされたとの事、お褒めいただいてスタッフ一同大変嬉しく思います。ごゆっくりお過ごし頂けたでしょうか。当館でお過ごし頂いた時間が、思い出に残る至福のひと時となっていれば、私どもも嬉しく思います。
今後も全てのお客様にご満足頂ける様、精進してまいります。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げます。
風のテラスＫＵＫＵＮＡ一同

[利用した宿泊プラン]【大地の塔】５階和室★網焼きBBQコース

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:カピちん (女性/30代) 投稿日:2009/05/29
ウェルカムドリンクでホッとしてからのチェックインなので自分ペースで出来た。ホテル内装アジアンで綺麗。部屋からの眺め最高！浴衣のかわりにジンベイがおいてある。露天はかなり開放的!朝、富士山を見ながら入るのが超オススメ♪食事は胃の大きい私が満足できるボリュームと味。決まった料理が２品とハーフバイキングだけど一通りあって、お茶漬けがうれしい。従業員は笑顔で対応が早い。同業者の私が満足できるホテルでした。
返信者:風のテラスKUKUNA（くくな）・河口湖第一ホテル 返信日:2009/06/06
カピちん様
この度はご投稿いただき、誠にありがとうございます。
お出ししているハイビスカスティーは美容にも効果がありまして、売店でもご案内をしております。また、夏場はよく冷えたブルーベリーティーをウェルカムドリンクとしてお出ししております。同業者の方から「私が満足できるホテル」とお褒めをいただきまして、私共も大変恐縮でございます。皆様が満足していただけるｻｰﾋﾞｽに精進して参りたいと思います。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
風のテラスＫＵＫＵＮＡ　スタッフより

[利用した宿泊プラン]【大地の塔】５階和室★ハーフビュッフェディナｰ

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ヒロ (男性/60代) 投稿日:2009/05/28
露天風呂から見る富士山と河口湖が素晴らしかったです。天気に恵まれ、逆さ富士も見れてラッキーでした。
食事は夕・朝共ボリューム満点で美味しくいただけました。
車でホテルを後にする時、係りの方がいつまでも手を振っておられました。とても嬉しかったです。また必ず訪れたいホテルになりました。スタッフの皆様、ありがとうございました。
返信者:風のテラスKUKUNA（くくな）・河口湖第一ホテル 返信日:2009/06/06
ヒロ様
この度、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様にご満足していただきました事、スタッフ一同喜ばしく思っております。バルコニーからは、お客様に景色を堪能していただけるよう、ハワイアンの雰囲気と富士山と河口湖が一望できるよう設計させていただいております。今後もお客様に満足していただけるよう、スタッフ一同頑張って参ります。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
風のテラスＫＵＫＵＮＡ　スタッフより

[利用した宿泊プラン]【大地の塔】５階和室★ハーフビュッフェディナｰ

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ゴロヤン (女性/40代) 投稿日:2009/05/23
母の誕生日記念の旅でした。
お天気が良く、逆さ富士や絶景を堪能できましたが、もし条件が悪くて景色を楽しめなかったとしても、また次も..と思えるホテルです。
恵まれた立地条件に頼るだけでなく、ゲストに対する細やかな心遣いが随所に見受けられ、ホテルが目指す理想像に向かい、スタッフの皆さんが努力されているなぁ、と強く感じました。
今回主役の73才の母も大満足です。
ぜひ、また紅葉の頃に訪れたいです。
返信者:風のテラスKUKUNA（くくな）・河口湖第一ホテル 返信日:2009/05/30
ゴロヤン様
この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お母様の記念旅行日に当ホテルをお選びいただきまして、スタッフ一同嬉しく思います。全てのお部屋からは、お客様にご満足していただけるよう富士山と河口湖が一望できるように設計させていただいております。
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。今後もお客様のご旅行が満足いくものになるようお手伝いができれば幸いでございます。またのご来館心よりお待ち申し上げております。
風のテラスＫＵＫＵＮＡ　スタッフより

[利用した宿泊プラン]【天空のテラス】露天付和室★ハーフビュッフェディナ

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:kuma (女性/40代) 投稿日:2009/05/23
バスが停まったとき、ステキだなぁと思った建物がこのホテルでした。
スタッフの方もとても親切で、内装もきれいで、リゾート感あふれてました。
部屋からの眺めも、富士山と湖が一望できるし、お風呂もとても気に入りました。
食事も美味しかったし、ここ数年で泊まったホテルの中で一番よかったです。
またリピートしたいと思いました。
ただ、布団が寝づらかったというか、私には合わなかったのが唯一の欠点でした。
返信者:風のテラスKUKUNA（くくな）・河口湖第一ホテル 返信日:2009/06/06
kuma様
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ＫＵＫＵＮＡという言葉も、南の国の言葉で、太陽の日の光という意味がございます。当館でリゾートでの癒しのひと時をお過ごし頂けたなら、幸いでございます。お食事、お風呂もお褒め頂きまして、大変光栄でございます。kuma様にお会いできます日を楽しみにしております。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げます。
風のテラスＫＵＫＵＮＡ　スタッフより

[利用した宿泊プラン]【大地の塔】３・４階和室★ハーフビュッフェディナー

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:プー (女性/40代) 投稿日:2009/05/21
よく晴れていたので、河口湖と富士山の景色を楽しめました。部屋からも、大浴場からの眺めも、ずっと見ていたい・・そんな気持ちになるホテルです。従業員の方は、ホテル規模に対して少ない気もします。だから、チェックイン・アウト時に少し不便もありました。でも、どのフロアにいる従業員の方からも、親切で丁寧な扱いを受け、気分よく滞在することができました。アメニティも充実していてよかったです。今回は両親と一緒に宿泊しましたが、夫も含めて全員が満足した宿は久しぶりです。また河口湖に行った時は、ぜひ泊まりたいと思っております。
返信者:風のテラスKUKUNA（くくな）・河口湖第一ホテル 返信日:2009/05/26
プー様
先日はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館自慢のお風呂をご堪能頂け、嬉しく思います。露天風呂からの景色はまさに絶景で、まるで河口湖に浸かりながら富士山を眺めているようではなかったでしょうか。良いお天気に恵まれて思い出の1ページになっていただければ幸いでございます。
プー様のまたのご来館を、お待ちしております。
風のテラスククナ　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]【大地の塔】３・４階和室★ハーフビュッフェディナー

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:つざきです。 (男性/40代) 投稿日:2009/05/20
お風呂は最高に気持ちが良いです。食事も美味しく、レストランのスタッフの方々はとてもにこやかで毎回気持ち良く、行く度に食事が工夫されていて楽しみにしています。また夏に行きたいと思います。　　　　　　　　　
一つだけ、いつも少し気になるのですが、フロントの方は忙しすぎるのか？優しさや笑顔が少なすぎるのでは？と感じます。ぜひ露天風呂でゆっくり深呼吸をされたらいいと思います。いつも素敵なホテルで・・・感謝です。
返信者:風のテラスKUKUNA（くくな）・河口湖第一ホテル 返信日:2009/05/29
つぎさきです。様
この度ご投稿いただきまして、誠に有難うございます。
お風呂・食事・またレストランのスタッフへのお褒めのお言葉大変恐縮でございます。フロントのスタッフも笑顔で対応できますよう一層のサービスに磨きをかけて参りたいと思います。お客様のご旅行が素敵なものになるよう、これからもスタッフ一同精進して参りたいと思います。
お客様に会える日を楽しみにしております。
風のテラスククナ　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]【天空のテラス】露天付和室★ハーフビュッフェディナ

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ゆうけいママ (女性/30代) 投稿日:2009/05/17
5歳と3歳の息子を連れて家族4人で宿泊したのですが、お天気に恵まれたこともあり、とにかく大満足でした！部屋も清潔で十分な広さがあり、何と言ってもテラスから見える富士山と河口湖の眺めは最高で、子供たちも大喜びでした。夕飯もボリュームがあり（名前は忘れちゃったけど○○豚がとっても美味しかったです）食事なしの下の子供にもサービスでジュースやデザートをつけていただきありがたかったです。宿泊した翌日は逆さ富士を見ながら露天風呂に入ることもでき、ここ何年かで一番贅沢な気分になれました。遊び疲れてホテルに到着した際のウエルカムドリンクはかなり癒されましたし、スタッフの対応も口コミ通り感じがよかったので、また河口湖方面に旅行する機会があったらぜひ利用したいです。
返信者:風のテラスKUKUNA（くくな）・河口湖第一ホテル 返信日:2009/05/22
ゆうけいママ様
ご投稿いただきまして、誠に有難うございます。
施設・料理・接遇の全てに渡り、多くのお褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お天気にも恵まれ富士山もご覧になれ、条件が揃わないとご覧になれない逆さ富士もご覧になられまして、本当によろしかったです。
河口湖へお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。
又のご来館をお待ち申し上げております。
風のテラスククナ一同

[利用した宿泊プラン]【大地の塔】３・４階和室★網焼きBBQコース

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:コタロウ (男性/50代) 投稿日:2009/05/15
湖面に映る逆さ富士も見え眺めがサイコーに良かった。
接客、料理、風呂も満足。
又、機会があったら是非行きたい。
返信者:風のテラスKUKUNA（くくな）・河口湖第一ホテル 返信日:2009/05/29
コタロウ様
先日はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂き、大変光栄でございます。
ごゆっくりお過ごし頂けたでしょうか。当館でお過ごし頂いた時間が、思い出に残る至福のひと時となっていれば、私どもも嬉しく思います。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　ＫＵＫＵＮＡ　スタッフより

[利用した宿泊プラン]【大地の塔】３・４階和洋室★ハーフビッフェディナｰ

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ゆうきゃん (女性/30代) 投稿日:2009/05/14
景観・部屋・接客・サービス全て満足致しましたが、料理の方はボリュームに欠けていたように思います。ハーフビュッフェがありましたが、設置場所の関係もあり、次から次へと何が用意されているか分からず、最初に用意されてあったパンのみしか利用することが出来ませんでした。他のお客さんもまったく利用していなかったように思います。今後、設置場所を変えては？。他は、大満足で天候にも恵まれ、一番の目的でもあった富士山を露天風呂から眺めたいことが叶い、また、河口湖に写る逆さ富士を見れることが出来、思い出に残る旅行となりました。ありがとうございました。
返信者:風のテラスKUKUNA（くくな）・河口湖第一ホテル 返信日:2009/05/28
ゆうきゃん様
ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
「景観・部屋・接客・サービス全て満足」とのお言葉、スタッフ一同大変光栄でございます。一番の目的でもあった富士山を露天風呂からご観になられて、本当によろしかったです。
お料理の設置場所でご迷惑おかけて致しまして、大変申し訳ございませんでした。お客様に十分満足していただけますよう、精進して参りたいと思います。
風のテラスククナ

[利用した宿泊プラン]【天空のテラス】露天付和室★ハーフビュッフェディナ

[宿泊価格帯]29,001～30,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:たけや (男性/40代) 投稿日:2009/05/14
昨年の5月に泊めて頂き結構満足してので今回も期待して宿泊したのですが
テラスのチェアーカバーは、汚れているし気温が高かったのでクーラーを
入れててほしいと言ったのですが暖房しか入らないとのことでした。
おまけに昨年と同じプランだったのですが、夕食のサーロインステーキは、
昨年より美味しくなかったし、タラバガニは、冷凍の身はサクサクで美味しくないし、チェックアウトの時は妊婦がおるのにかかわらず荷物を運んでいただけないし（昨年は部屋からフロントまで運んでくれました。）なんか２泊３日の最終日間違いない宿だろうと選択したのですが帰路何か満足して帰れませんでした。初日の宿のほうが数倍もよかったです。
改善のため見習ったらどうでしょうか？
PS　HANA従業員の方は前回同様大変対応がよかったです。
返信者:風のテラスKUKUNA（くくな）・河口湖第一ホテル 返信日:2009/06/21
たけや様　この度は2度目の御宿泊誠に有り難う御座います。
この時季空調の切り替えが、非常に難しい時期でございまして、朝・夜は気温が下がる為、お泊り頂きました日は暖房の設定になっておりまして、冷房が使用できない状況でした。
又、お食事がお口に合わないお料理のようでございました事、申し訳ありませんでした。
奥様への心遣いにも不足がありましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
折角リピート頂きましたたけや様のご期待に答えられず、大変残念な気持ちです。申し訳ありませんでした。　　　　　　くくなスタッフ

[利用した宿泊プラン]【天空のテラス】露天風呂付和室★網焼きBBQコース

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:エミル (女性/50代) 投稿日:2009/05/09
富士山を見ながらの露天風呂を楽しみに、遠路はるばるやって来ましたが、２日とも大雨で見ることができませんでした。富士山が見れないときは１割引〜なんてあれば気が晴れるのに。お風呂はおしゃれでとても素敵でした。
良く温泉旅行に行きますが、お風呂でスリッパを他の人に履き替えられるのが嫌でした。KUKUNAは下駄箱に除菌の紫外線灯がありスリッパに番号のクリップをつけるので安心でした。エレベータ内に椅子が置いてあり年老いた母を連れて行ったので大助かりでした。母はベッドでないと夜中トイレに起き上がれないので和洋室があるのは嬉しかった。でも洗面所がトイレ・バスつきのユニットだったので狭く、１段上がって入らなくてはいけないので残念でした。洗面とトイレだけにして広く取ったほうが良いのではと思いました。
返信者:風のテラスKUKUNA（くくな）・河口湖第一ホテル 返信日:2009/05/15
エミル様
この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉大変恐縮でございます。残念ながら天候により富士山が眺望できない場合がございますが、お客様のご旅行が素敵なものになるよう、これからもスタッフ一同努めてまいりたいと思っております。
この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。貴重なご意見も参考にさせて頂きます。また機会がありましたら、ぜひ河口湖にお越しくださいませ。スタッフ一同お客様に会える日を楽しみにしております。
風のテラスＫＵＫＵＮＡ　スタッフより

[利用した宿泊プラン]【大地の塔】３・４階和洋室★ハーフビッフェディナｰ

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:タマ (男性/30代) 投稿日:2009/05/08
富士山は部屋からの内風呂に入り、ゆっくりと見られました。
景色は最高に良いと思います。
チェックインの際、説明が客室係の方から色々とありまして
丁寧な分、少し説明が長いかなって思いました。
夕食自体は大変満足なのですが土地柄なのか他国の観光客が多く
食事中もフラッシュたきまくりで落ち着きませんでした。
店の方も注意、もしくは注意書きがあれば？
と言っても無駄かな？
返信者:風のテラスKUKUNA（くくな）・河口湖第一ホテル 返信日:2009/05/26
タマ様
ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
当館自慢のお風呂と景色をご堪能頂けて、大変嬉しく思います。露天風呂の寝湯から富士山と河口湖を眺めるのもまた風情があり、お部屋からご覧いただく富士山とは違う表情を見せてくれます。
夕食時のフラッシュで大変ご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。他のお客様にご迷惑にならないように心掛けたいと思います。「お客様満足度120％」のホテルを目指し、尚一層の努力を重ねて参ります。またのご来館を、心よりお待ち申し上げます。
風のＫＵＫＵＮＡスタッフより

[利用した宿泊プラン]【天空のテラス】露天風呂付和室★網焼きBBQコース

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:yuki (女性/20代) 投稿日:2009/05/08
昨年宿泊し、スタッフの皆さんのサービス・温泉・食事に立地など、とても良いホテルで気に入ったので2回目の利用です。
同行者の誕生日を記念しての旅行で、予約時にケーキをお願いしてお祝いしました。サプライズだったのでスタッフの方にも気を配っていただけてありがたかったです。同行者もとても喜んでくれました。
そして、何より感動したのが、チェックアウトの時にホテルからの贈り物ということでワインをいただいたこと。その気配りに今思い出しても涙が出てしまいます。また、二人だったので食べきれなかったケーキを持ち帰ることを伝えると、保冷材を持ってきてくださったこともありがたかったです。（ケーキにもう一回り小さいサイズがあればうれしいです♪）
施設や食事もさることながら、スタッフの皆さんの笑顔と暖かい気持ちが最高のホテルです。またKUKUNAさんに泊まりたいです！
返信者:風のテラスKUKUNA（くくな）・河口湖第一ホテル 返信日:2009/05/22
yuki様
この度は、数多くのホテルの中から風のテラスククナをお選びいただきまして、ありがとうございます。また、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
数多くのお褒めのお言葉を頂戴いたしまして恐縮でございます。当ホテルからの「サプライズ」も気に入って頂けて大変嬉しく思っております。
またケーキの件に関しましては、前向きに検討させて頂きます。
またの御来館をお待ちしております。
風のテラスククナ一同

[利用した宿泊プラン]【大地の塔】５階和室★ハーフビュッフェディナｰ

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:らら (女性/30代) 投稿日:2009/05/08
今回は小３の息子といきました。息子は部屋にはいるなり大はしゃぎで満足だったようです。ホテルの皆さんも親切でとてもゆっくりできました。唯一子供がゲームをしたくて遊びにいったら両替機も自販機も使えずちょっと…って感じでした。でも満足でした。
返信者:風のテラスKUKUNA（くくな）・河口湖第一ホテル 返信日:2009/05/26
らら様
この度は、ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
不十分な両替機、自販機でご迷惑おかけいたしました。大変申し訳ございませんでした。にもかかわらずお褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思います。
皆様に満足して頂けるサービスを心がけ、精進して参りたいと思います。
またのご来館をお待ちしております。
風のテラスククナ一同

[利用した宿泊プラン]【風のウイング】洋室和洋室★ハーフビュッフェディナ

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:kenny (男性/20代) 投稿日:2009/05/06
接客、サービス、料理において大変満足しました。
ただ備え付けのスリッパが少々歩きづらかったです。
あと部屋にお風呂が付いていましたが、風呂の湯気でガラスが曇って外が見れなかったのが残念です。換気が足らなかったのでしょうか？
部屋からは富士山が一望でき（曇ってたので綺麗に見えませんでしたが）とてもよかったです。
屋上の露天風呂も富士山が一望でき非常に良かったです。
また料理はハーフビュッフェディナｰでしたがコースの料理が非常に美味しく、またビュッフェの豊富さもあり美味しくて食べ過ぎてしまいました。
総合的に非常に満足いたしました。
返信者:風のテラスKUKUNA（くくな）・河口湖第一ホテル 返信日:2009/05/09
kenny様
この度ご投稿いただきまして、誠に有難うございます。
お褒めのお言葉大変恐縮でございます。残念ながら天候により富士山が眺望できない場合がございますが、お客様のご旅行が素敵なものになるよう、これからもスタッフ一同努めてまいりたいと思っております。
又貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。これからの季節、空気が澄んで富士山が観られる日が多くなると思いますので、また機会がありましたら、ぜひ河口湖にお越しくださいませ。スタッフ一同お客様に会える日を楽しみにしております。
風のテラスＫＵＫＵＮＡ　スタッフより

[利用した宿泊プラン]【風のウイング】スイート★ハーフビュッフェディナｰ

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ジナ (男性/40代) 投稿日:2009/05/04
河口湖周辺一押しのホテルです。
ハワイアン＆アジアンのテイストを盛り込んだ海外気分を味わえれるリゾート感タップリのホテルです。
僕が泊まった部屋は最上階の部屋で河口湖＆富士山が一望出来る絶景のロケーションでした。
返信者:風のテラスKUKUNA（くくな）・河口湖第一ホテル 返信日:2009/05/07
ジナ様
ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉光栄でございます。ＫＵＫＵＮＡという言葉も、南の国の言葉で、太陽の日の光という意味がございます。当館でリゾートでの癒しのひと時をお過ごし頂けたなら、幸いでございます。またのご来館をお待ちしております。
風のテラスククナ　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]【天空のテラス】露天付和室★ハーフビュッフェディナ

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ぴと (女性/20代) 投稿日:2009/05/02
父の還暦祝いに、両親と兄家族と私と旦那の７名で利用させて頂きました。
ハイクラスのお宿と言うことで設備も接客も大満足のお宿でした。特にお部屋もお風呂も富士山の眺めがとても良く父も大満足でした。
兄の息子（２歳）が食事時に徘徊するとスタッフの方々が温かく見守って頂いて、バルーンのプレゼントを貰ったりなんかして、そんな所からもハイクラスさを伺えます。
ただ、一つだけ･･･どうかなーと思ったのは、エレベーターの中の香りですかね。リゾート感を出す為にか、私たちが宿泊した際はバニラの香りだったのですが、その香りがキツい気がして･･･香り系が苦手な旦那はあまりいい感じがしないと言っていました。香りによると思うのですがｗ
返信者:風のテラスKUKUNA（くくな）・河口湖第一ホテル 返信日:2009/05/03
ぴと様
この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
ご家族の記念日に当ホテルをお選びいただきまして、スタッフ一同大変嬉しく思います。設備及び接客とお褒めの言葉をいただきまして、これからの励みにさせて頂きます。エレベーターの中の香りですが、好みがございますので、今後の参考にさせて頂きます。
ぴと様にまたお会いできます日を楽しみにしております。
風のテラスククナ

[利用した宿泊プラン]【大地の塔】３・４階和室★ハーフビュッフェディナー

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:由 (女性/40代) 投稿日:2009/04/28
母と叔母達と５人で宿泊しました。
ここの口コミ情報を参考にホテルを決めたのですが、大正解でした！！
あいにくの雨模様で富士山を見ることも出来なかったのですが、ホテルの雰囲気やスタッフの皆さんの対応、そしてお風呂に食事すべてにおいて、叔母たちも大満足でした。帰りの道中でも、また泊まりたいとずっと言ってましたよ！
ショップにおいてあった障害者作業所で作られたクッキーを買い求めました。地元で取れたハーブを使っており、手作り感が更に美味しくお土産に喜ばれました！そういえば食事にも、地産素材が多く取り入れられていました。
地元とも密着しているこういったところが、人の温かさを感じられ心地よかったように思います。
もう一度、富士山が見えるころに泊まらせて頂きたいと思います！！
返信者:風のテラスKUKUNA（くくな）・河口湖第一ホテル 返信日:2009/05/17
由様
この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
生憎のお天気で富士山がご覧になれなくて、残念に思います。
お褒めのお言葉大変恐縮でございます。素晴らしい宿でしたの一言に由様の満足して頂いたお気持ちがこめられていて、スタッフ一同感動しております。今後もお客様に満足していただける接客ができるよう心掛けてまいります。
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。次回お客様にお会いできる日をスタッフ一同楽しみにしております。
風のテラスＫＵＫＵＮＡ　スタッフより

[利用した宿泊プラン]【大地の塔】３・４階和洋室★ハーフビッフェディナｰ

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:まんちゃん (女性/20代) 投稿日:2009/04/25
部屋や大浴場から見る景色は最高のものでした。天気がよく逆さ富士を拝むこともできました。ホテル内装は綺麗でリゾート気分を味わえます。アメニティも充実していて女性に喜ばれると思います。夕食はハーフビュッフェでしたが味・量ともに満足できるものでした。夫は部屋にある冷蔵庫が大きかったことに驚いていました。大体が買ってホテルに持ち込みすることが多いのでこのサービスは嬉しいものだと思います。あの景色また見に行きたいです。
返信者:風のテラスKUKUNA（くくな）・河口湖第一ホテル 返信日:2009/05/17
まんちゃん様
先日はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
良いお天気に恵まれごゆっくりお過ごし頂けた事、何よりでございます。
当館自慢のお風呂をご堪能頂け、嬉しく思います。露天風呂からの景色はまさに絶景で、まるで河口湖に浸かりながら富士山を眺めているようではなかったでしょうか。
逆さ富士もご覧になれた事で、何よりでございます。逆さ富士はお天気が良く、風も少なく波があまり立たない様な、好条件の時で無いとなかなかご覧頂く事が出来ません。
又のご来館を、心よりお待ち申し上げております。
風のテラスＫＵＫＵＮＡ　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]【天空のテラス】露天付和室★ハーフビュッフェディナ

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:miちゃん (女性/30代) 投稿日:2009/04/20
皆さんの評判を聞いて選ばせて頂きましたが、とても良い滞在になりました。
富士山が綺麗に映るよう、一生懸命頑張って写真を撮って下さった方、英語を話せないけど伝えようと努力して頂いた方、ふと口にした日没時間をすぐに新聞で調べて教えて頂いた方、ルームサービスが無いのに部屋まで熱燗を運んでくれた方・・皆さんとても良い従業員の方でした。部屋も綺麗でしたし、お風呂も綺麗。また化粧台も素敵なデザインで作られていて良かったです。食事のアレルギー対応もお世話になりました。ひとつあげるとすれば、浴衣で館内を歩く事が出来なかったことです。ハイビスカスの浴衣などにすれば、館内の雰囲気ともあうかと思うんですけど・・・他は大満足です・。
返信者:風のテラスKUKUNA（くくな）・河口湖第一ホテル 返信日:2009/04/24
miちゃん様
ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋もお気に召されて、スタッフへのお褒めの
言葉大変光栄でございます。貴重なご意見も
頂き参考にさせていただきます。皆様に満足していた
だくようにサービスに精進して参りたいと思います。
風のテラスククナ

[利用した宿泊プラン]【大地の塔】５階和室★ハーフビュッフェディナｰ

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ばりにーず (女性/40代) 投稿日:2009/04/17
今回２度目の利用。前回は和洋室でしたが、今回は和室。どちらも良いと思いますが、私は和洋室の方が好きです。部屋は広く清潔感がありますが、トイレはユニットなのでお風呂は要らないからトイレだけ広くあればと思いますが、コストの掛かる事なので難しいのでしょう。今回は同じ階にご年配の宿泊が多い様で、幾つもの部屋が入口を開けっ放しで話し声が凄かったです。平和な日本だなって理解しましょうか（笑）ですが、全面に富士山！！河口湖！そして、満開の桜！もう、絶景です☆大浴場の露天風呂からはＢＩＧ富士！最高でした。夕食は美味しかったのですが、バイキングの品が無くなってもすぐに補充がなされない感じが今回は気になりました。それとも、宿泊者が大食いだったのでしょうか（汗）それでも総合で満足です。最後に送迎バスがバックでぶつかって来るハプニングがありまして痛かったですが怪我は無かったのでご心配無く（笑）また利用します。
返信者:風のテラスKUKUNA（くくな）・河口湖第一ホテル 返信日:2009/05/17
ばりにーず様
この度は２度目のご宿泊を頂きまして、誠に有り難うございました。
当方の不注意により、ワゴン車との接触がありました。一瞬ヒヤッとしましたが、ばりにーず様が笑顔で「大丈夫」とお答えになりましたので、胸を撫で下ろすと同時に、大事に至らなくて本当に良かったと思っております。痛い思いをさせてしまいまして本当に申し訳ありませんでした。
他のご指摘も担当部署を指導し、楽しいお食事のお時間をお楽しみ頂ける様、努力してまいります。
ばりにーず様３回目のご来館を心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　くくなスタッフより

[利用した宿泊プラン]【大地の塔】３・４階和室★ハーフビュッフェディナー

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ゆっき (女性/30代) 投稿日:2009/04/14
富士山を眺めながらのお風呂、気持ちよかったです！ちょうど桜も満開で、河口湖と富士山と桜がきれいでした。夕食時は窓際から夜桜を眺めながら食事ができました。お食事は、味はまあまあ、コンセプトがよくわからない感がありましたので、ファミリー向けかと思います。（雰囲気重視のカップルにはいまいちかも。）ホテル全体が清潔で気持ちよく過ごせたので、全体的に大変満足です。
５ヶ月の赤ちゃん連れでしたが、スタッフの方々に親切に対応していただきました。ベビーベッドやベビーバスも用意されていました。
７階のエレベーター前に、いつでも自由に取れる飲み物や軽食が用意されているのも嬉しかったです。
露天風呂付の部屋にしましたが、大浴場の露天風呂がすばらしかったので、それで十分だったかもしれません。主人は、露天風呂の前に何の囲いもないので、外から見えてるのではと気になったようでした。
返信者:風のテラスKUKUNA（くくな）・河口湖第一ホテル 返信日:2009/05/16
ゆっき様
この度ご投稿いただきまして、誠に有難うございます。
お褒めのお言葉大変恐縮でございます。全てのお部屋からは、富士山と河口湖が一望でき、お客様からは好評を頂いております。今後もお客様に満足していただける接客ができるよう心掛けてまいります。
またのご来館お待ちしております。
風のテラスククナ　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]【天空のテラス】露天付和室★ハーフビュッフェディナ

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:空手家 (男性/30代) 投稿日:2009/04/11
料理の味や湯質やサービスやら、そんなことはすべて景色とお風呂の開放感で帳消しです！
あんな絶景眺めながら開放感抜群でお風呂入ったのは初めてかも。
寝湯に浸かりながら飽きずに富士山を眺めました。
お部屋がとっても乾燥していたので、部屋に加湿器が常備されていたので助かりました。
返信者:風のテラスKUKUNA（くくな）・河口湖第一ホテル 返信日:2009/05/14
空手家様
この度ご投稿いただきまして、誠に有難うございます。
お褒めのお言葉大変恐縮でございます。全てのお部屋からは、富士山と河口湖が一望でき、お客様からは好評を頂いております。今後もお客様に満足していただける接客ができるよう心掛けてまいります。又楽しい旅行のお手伝いをさせて頂きたいと思います。又のお越しをお待ち申し上げております。
風のテラスククナ　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]【大地の塔】３・４階和室★ハーフビュッフェディナー

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ナオ (男性/30代) 投稿日:2009/04/08
今回家族5人でお世話になりましたクチコミでの高い評価でしたので選びました食事、お風呂、サービス満足です。ただひとつだけ
従業員の方の名札の名前が小さくて分かりにくいところ直して欲しいです。
返信者:風のテラスKUKUNA（くくな）・河口湖第一ホテル 返信日:2009/05/14
ナオ様
この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館では、ごゆっくりとお過ごし頂けたでしょうか。心も身体も癒されて頂けたなら、幸いでございます。沢山のお褒めの言葉をいただきまして、大変光栄でございます。
私どもは、全てのお客様に高い感性と最高のホスピタリティーの提供をし、感動して頂く事を使命としております。今後も精進を重ね、素晴らしいホテルを目指して参ります。貴重なご意見も参考にさせて頂きます。また是非お越し下さいませ。
又のご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
　　　　　　　ＫＵＫＵＮＡスタッフより

[利用した宿泊プラン]【天空のテラス】露天付和室★ハーフビュッフェディナ

[宿泊価格帯]25,001～26,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ぴろ (女性/10代) 投稿日:2009/04/04
館内の内装や香り、BGMの雰囲気、クチコミ通りの眺めの良さも気に入りましたが、特に露天風呂が良かったです。長風呂しやすい温度でじっくり景色が楽しめました。
スタッフの方は親切でしたし、お風呂の脱衣場には充実したアメニティがあった点も良かったです。
また山梨に行く際には利用させて頂きたいです。ありがとうございました。
返信者:風のテラスKUKUNA（くくな）・河口湖第一ホテル 返信日:2009/05/10
ぴろ様
この度はご投稿いただき、誠にありがとうございます。
館内の香り、BGM、アメニティ、スタッフに対するお褒めの言葉をいただき大変感激しております。いただいたクチコミは各セクションのスタッフが拝見しておりますので、今後の活力にさせていただきます。
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。富士山が見たくなりましたら、御気軽にご予約下さいませ。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
風のテラスＫＵＫＵＮＡ　スタッフより

[利用した宿泊プラン]【大地の塔】３・４階和室★ハーフビュッフェディナー

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:うーた (女性/40代) 投稿日:2009/03/31
とにかく、お風呂が良かったです。何度も入りました。
曇りがちだったのですが、露天風呂から富士山の山頂部が見えました。
露天に寝湯のコーナーがあったのが印象的でした。
アメニティーも上質なもので大変気に入りました。
またぜひ利用させていただきます。
返信者:風のテラスKUKUNA（くくな）・河口湖第一ホテル 返信日:2009/05/09
うーた様
ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館自慢のお風呂と景色をご堪能頂け、大変嬉しく思います。露天風呂の寝湯から富士山と河口湖を眺めるのも、又風情がありお部屋からご覧いただく富士山とは違う表情を見せてくれます。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げます。
風のＫＵＫＵＮＡスタッフより

[利用した宿泊プラン]【大地の塔】３・４階和室★網焼きBBQコース

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:堂本さん (男性/30代) 投稿日:2009/03/31
お料理・接客・お部屋すべて大満足でした。
大浴場からの景色も最高でした。
富士山を間近に見れる大浴場では長湯しちゃいました。
何もさえぎる物がなく、しっかり目に焼き付けることができました。
サービスがとても良い上、すごく癒されるホテルです。
また是非宿泊したいです。
返信者:風のテラスKUKUNA（くくな）・河口湖第一ホテル 返信日:2009/05/05
堂本様
この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごし頂けたでしょうか。癒しの時を感じて頂けたなら幸いでございます。お褒めの言葉を頂戴し、私どもは心のこもったおもてなしをモットーに、日々精進致しております。今後もお客様に気持ち良くお過ごし頂ける様、全スタッフが自信を持ってサービスに努めて参ります。堂本様の
またのご来館を、お待ち致しております。
風のテラスＫＵＫＵＮＡ　スタッフより

[利用した宿泊プラン]【大地の塔】３・４階和洋室★ハーフビッフェディナｰ

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:まあや (女性/30代) 投稿日:2009/03/31
河口湖には３ヶ所目の宿泊になりますが、今までで一番素敵なホテルでした。
ご飯もすごくおしゃれでおいしかったし、特に朝食の自家製プリンは最高でした。お土産に購入したいくらい!!
お風呂も前方にさえぎるものがなく、富士山を満喫出来ました。
次に富士山に行くときは絶対にまたお世話になります！！
返信者:風のテラスKUKUNA（くくな）・河口湖第一ホテル 返信日:2009/05/05
まあや様
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
河口湖での3泊目の宿泊に当ホテルをお選びいただきまして、光栄でございます。朝食の自家製プリンはとても人気のある品で良くお褒めを頂きます。お天気も良く富士山がご覧になれて、スタッフ一同嬉しく思います。まあや様にお会い出来る日を楽しみにしています。
又のご来館をお待ちしております。
風のテラスククナ

[利用した宿泊プラン]【大地の塔】３・４階和洋室★ハーフビッフェディナｰ

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:flute (女性/30代) 投稿日:2009/03/30
母の誕生日ということで、サプライズ演出の相談に何度ものっていただきました。結局お願いしなかったのですが、宿泊時にプレゼントを頂いたり、夕食時のデザートにメッセージを書いていただき、母も喜んでいました。着いた日は天気が悪く富士山は見えませんでしたが、冬花火はとてもきれいに見え、また翌日は朝から快晴でとてもきれいな富士山を見ることができました。一瞬逆さ富士も見えたらしいのですが、私は見ることができず残念でした。泊まった夜中に具合が悪くなり、朝食のバイキングに行けず、部屋まで運んでいただいたり、チェックアウトをのばしていただいたりとご迷惑をおかけしましたが、とても気持ちよく対応していただき助かりました。今度は万全な体調のときにお伺いしたいと思います。
返信者:風のテラスKUKUNA（くくな）・河口湖第一ホテル 返信日:2009/05/03
flute様
この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お母様のお誕生日に当ホテルをお選びいただきまして、大変光栄でございます。翌日にはお天気も良く、富士山もご覧になれてスタッフ一同嬉しく思います。体調はお戻りなられましたでしょうか？
お元気になられたflute様にお会いできる日楽しみにしております。
風のテラスククナ　一同

[利用した宿泊プラン]【大地の塔】３・４階和室★ハーフビュッフェディナー

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:neko (女性/20代) 投稿日:2009/03/27
ホテル館内全体に清潔感もありお部屋からの眺めも富士山全体が見えて抜群に良かったです。
私は客室露天風呂付客室に泊まりましたがﾎﾝﾄゆっくりできました。
大浴場最高です。ずっと入っていたかった（笑）
ホテルの従業員の方も親切ですし、ｲｲ感じに距離感が保たれてて良かったｽ。
食事の時入口に誰もいなくて戸惑いましたが・・・ここでいいのか？みたいﾅ。
料理は普通かﾅ。
まｱ、この値段なら文句ﾅｼ！ｵｽｽﾒの宿です。
返信者:風のテラスKUKUNA（くくな）・河口湖第一ホテル 返信日:2009/05/03
neko様
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お天気が良く富士山もご覧になられて、スタッフ一同嬉しく思います。ホテルの施設及びスタッフへのお褒めのお言葉、大変光栄でございます。レストランの入り口に案内する係りのものが居りませんでした事、申し訳ございません。お客様皆様に満足して頂けるサービス出来る様に精進して参りたいと思います。又のご来館をお待ちしております。
風のテラスククナ一同

[利用した宿泊プラン]【天空のテラス】露天付和室★ハーフビュッフェディナ

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:rin (女性/20代) 投稿日:2009/03/25
お部屋・お風呂からの富士山の眺望！！！
本当にすばらしくうっとりでした。朝目覚めて見たら逆さ富士も拝めてとても思い出になりました。
館内すべて新しく綺麗でアジアンリゾートと和風が良い感じでマッチしていてとても気持ちよく過ごせました。
バイキングのお食事もとってもおいしくて全部食べれなくて残念なくらいでした。
気になった点は、夜の露天風呂で炎のついたランプの臭いです。ガスのような焦げた臭いにおいが気になってちょっとリラックスできませんでした↓せっかくアロマの香りで髪を洗ったのにぃ。。と思ってしまいました。
あと更衣室にも飲水があったらうれしかったです。
本当に素晴らしいお宿でぜひぜひまた伺いたいと思います☆
返信者:風のテラスKUKUNA（くくな）・河口湖第一ホテル 返信日:2009/05/03
rin様
この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉有難うございます。ＫＵＫＵＮＡという言葉も、南の国の言葉で、太陽の日の光という意味がございます。当館でリゾートでの癒しのひと時をお過ごし頂けたなら、幸いでございます。
条件が揃わないと逆さ富士はご覧になれないのですが、逆さ富士もご覧になられて、rin様はとても幸運な方でございます。
露天風呂での設備の不備がございまして、申し訳ございません。また貴重なご意見をいただきまして、参考にさせて頂きます。
また是非お越し下さいませ。ご来館を、心よりお待ち申し上げます。
　ＫＵＫＵＮＡスタッフより

[利用した宿泊プラン]【大地の塔】３・４階和室★ハーフビュッフェディナー

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:oranasuri (男性/40代) 投稿日:2009/03/24
大満足の宿泊でした。ジャグジー付きのスィートルームに宿泊できましたし、他の施設（風呂、レストラン）も最高でした。スタッフも接客、サービスともに満点だと思います。また宿泊したいですね。
返信者:風のテラスKUKUNA（くくな）・河口湖第一ホテル 返信日:2009/05/03
oranasuri様
この度はご投稿いただき、ありがとうございました。
ご宿泊いただいたプラザ館は彩光に配慮されたお部屋でございます。お気に召していただきまして光栄でございます。スタッフ、サービスともお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、スタッフ一同大変嬉しく思います。今後もお客様に満足をいただける様なサービスを心かけ、精進して参りたいと思います。またご来館下さいませ。お会いできるのをスタッフ一同心よりお待ちしております。
風のテラスＫＵＫＵＮＡ　スタッフより

[利用した宿泊プラン]【風のウイング】洋室和洋室★ハーフビュッフェディナ

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ノブ (女性/40代) 投稿日:2009/03/22
富士山と河口湖が一望でき、望み通りの部屋でした。幸い天気に恵まれ、富士山もきれいに見えてうれしかったです。チェックインを待ってる間主人が外でタバコを吸っていたら、ホテルの方が明朝富士山の横に月が出る旨教えてくださり、、実際見る事ができてラッキーでした。
夕食は私はおいしいと思ったけど、小3の息子には期待外れだったようです。バイキングの方に子供向けのものがあればよかったとおもいます。朝食は息子もおいしくいただきました。
スタッフの方たちは気持ちよく接して下さったし、部屋からの眺めも最高だったし、季節を変えてまた泊まってみたいです。
返信者:風のテラスKUKUNA（くくな）・河口湖第一ホテル 返信日:2009/03/27
ノブ様
この度はご投稿いただき、誠にありがとうございます。
バイキング料理につきましては、お子様にもたくさん召し上がれるメニューを、調理スタッフと検討させていただきます。
ご滞在中は富士山と月をご覧いただく事ができ、私共も大変嬉しく思っております。
冬場の富士山も綺麗でございますが、春は桜、夏はハーブ、秋は紅葉と、他の季節も負けておりませんので、是非またお出掛け下さいませ。
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ノブ様のまたのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
風のテラスＫＵＫＵＮＡ　スタッフより

[利用した宿泊プラン]【大地の塔】３・４階和室★ハーフビュッフェディナー

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ふみこ (女性/30代) 投稿日:2009/03/19
とっても広いお部屋でアジアンテイストたっぷりで綺麗なホテルでした。露天風呂からの眺めも遮るものが何も無く、とっても気持ちよかったです。レストランの食事も美味しいものばかりで、最高の癒しの旅行になりました。また季節が変わったら伺いたいと思っています。
返信者:風のテラスKUKUNA（くくな）・河口湖第一ホテル 返信日:2009/03/27
ふみこ様
この度はご投稿いただき、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今回のご旅行は冬でございましたが、夏のハーブフェスティバルや、あじさい祭りもお勧めでございますので、是非また河口湖へお出掛け下さいませ。
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ふみこ様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
風のテラスＫＵＫＵＮＡ　スタッフより

[利用した宿泊プラン]【風のウイング】洋室和洋室★ハーフビュッフェディナ

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:なお (男性/30代) 投稿日:2009/03/19
今回突然旅行行こうとなり電話でかくにんすると露天風呂付きの部屋しか空いてないとのこと、値段があまりに高くサイトで見たらまだ空いていたと思ったけどとなはしたら女の人で無愛想に「ならそちらのほうでお取り下さい」と言われ「空いてないと思います。パソコンでみてますけど」と言われ、半信半疑でこのサイトで予約したら格安プランがあいており行くまですごく不安でした。本当に取れてて安心しましたけど、もっと親切に話を聞いてほしかった。
返信者:風のテラスKUKUNA（くくな）・河口湖第一ホテル 返信日:2009/04/25
なお様
この度はご投稿いただき、誠にありがとうございます。
ご予約の際は、なお様を不安にさせる様な対応をしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お電話を承った者、及び全受付オペレーターにつきましては、もう一度お客様への御対応、画面上での予約の流れを再確認するため、ミーティングを行い、指導を徹底致しました。
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
なお様のまたのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
風のテラスＫＵＫＵＮＡ　スタッフより

[利用した宿泊プラン]【大地の塔】３・４階和室★網焼きBBQコース

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:あき (女性/30代) 投稿日:2009/03/11
すごく素敵なホテルでした。お部屋も食事もお風呂も大満足でした!ホテル内のインテリアもすごくおしゃれでいい雰囲気でした。景色も最高！あんなに富士山がキレイに見えるなんて感動しました。従業員のみなさんの応対もすばらしかったと思います。一泊でしたがとてもいい時間を過ごす事ができました。また利用したいなぁと思います。
返信者:風のテラスKUKUNA（くくな）・河口湖第一ホテル 返信日:2009/03/27
あき様
この度はご投稿いただき、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
インテリアのスタッフはバリ島出身や、ハワイ、日本と色々な国が混ざりあっており、至るところでお客様の目を楽しませております。
館内で、あき様にお会いしていないスタッフも、多数いるかと思います。次回ご来館の際には、是非スタッフを探しながら館内をご散策下さい。
この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。
あき様にまたお会いできるのを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
風のテラスＫＵＫＵＮＡ　スタッフより

[利用した宿泊プラン]【大地の塔】３・４階和室★ハーフビュッフェディナー

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:あつ (女性/20代) 投稿日:2009/03/10
学生時代の友人と、出会いから10年という記念と友人の誕生日を兼ねての記念旅行でお邪魔させていただきました！
何をとってもオシャレ、という印象を受けました！ホテルのエントランスはアジアンリゾートを思わせる雰囲気。その中で頂いたウェルカムドリンクのハイビスカスティーは絶品でした！
夕飯は、お腹いっぱい大満足でした。土地柄、地の物があまりない中、メニューや味に工夫をされているなぁと感じました！
大浴場から見える富士山は絶景でした！さかさ富士が見れ美しさに感動しました！アメニティも充実。
従業員の方も大変親切でしたし、部屋も綺麗でタバコの臭いもせず、加湿器があったのは、大変ありがたかったです。
最高の記念日を過ごす事ができました。ありがとうございます！今度は絶景のお風呂付きのお部屋があるようなので、そちらのプランを利用させていただきたいと思います。
返信者:風のテラスKUKUNA（くくな）・河口湖第一ホテル 返信日:2009/03/27
あつ様
この度はご投稿いただき、誠にありがとうございます。
お出ししているハイビスカスティーは美容に効果があるそうで、売店でもご案内をしております。また、夏場はよく冷えたブルーベリーティーをウェルカムドリンクとしてお出ししております。ご滞在中には逆さ富士がご覧いただけたとの事で、私共も嬉しく思います。他にも、たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
また、あつ様がお聞きになられた客室は、当館の「展望館」という露天風呂付き客室かと思います。こちらは７・８階にあり、全室露天風呂がついております。また、時間によってお飲み物やパン、お菓子などがサービスで自由にお楽しみいただける、おススメの客室でございます。この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
あつ様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
風のテラスＫＵＫＵＮＡ　スタッフより

[利用した宿泊プラン]【風のウイング】洋室和洋室★ハーフビュッフェディナ

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:kuuちゃん (女性/30代) 投稿日:2009/03/08
富士山を見たくてこの宿に決めたのですが、期待以上の絶景でした！
部屋・大浴場からと、ゆっくりくつろぎながら富士山を眺められるなんてこの上ない贅沢!! 何時間でも眺められます。ただ、ちょっと館内着だけでは寒かった…
食事の美味しさ・スタッフの親切さには満足です。旅行をよりよい思い出にできました。
また、利用したいと思います。ありがとうございました。
返信者:風のテラスKUKUNA（くくな）・河口湖第一ホテル 返信日:2009/03/24
ｋｕｕちゃん様
この度はご投稿いただき、誠にありがとうございます。
館内着につきましては、浴衣コーナーに羽織をご用意しておりますので、そちらをお召し頂きます様、ご説明をしております。
ご案内不足で申し訳ございませんでした。
ご滞在中は綺麗な富士山がご覧いただけたとの事で、大変嬉しく思います。
また、スタッフとお食事につきましてはお褒めの言葉を頂戴し、とても光栄でございます。
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ｋｕｕちゃん様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
風のテラスＫＵＫＵＮＡ スタッフより

[利用した宿泊プラン]【大地の塔】３・４階和洋室★ハーフビッフェディナｰ

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:morris (男性/40代) 投稿日:2009/03/02
天気のほうが、残念ながら、小雪ちらつく濃霧のため富士山は見られず。
ただ、小さな我が息子へのスタッフの対応、ホテルの清潔感、食事がおいしく、久しぶりにのんびりしました。
ただ、息子には早すぎたかな？そのため、食事の面で、食べさせるものが少なく、ちょっと残念。朝食にバナナがあれば、非常にありがたかったです。私たちの息子はもう大丈夫でしょうが、今後乳児ぐらいを連れていきたい方々に対応していただければ、ありがたいです。
返信者:風のテラスKUKUNA（くくな）・河口湖第一ホテル 返信日:2009/03/24
ｍｏｒｒｉｓ様
この度はご投稿いただき、誠にありがとうございます。
乳児の方のお食事につきましては、お子様でも楽しめる様なメニューを検討させていただきます。
ご滞在中は、あいにくのお天気で富士山がご覧いただけず、私共も残念に思っております。
また機会があれば、これからホテル前の駐車場で咲き誇る桜と富士山の組み合わせ、またハーブフェスティバル時の藍色の富士山も、お勧めですので、是非ご覧いただきたいと思います。
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ｍｏｒｒｉｓ様ご家族のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
風のテラスＫＵＫＵＮＡ スタッフより

[利用した宿泊プラン]【大地の塔】３・４階和室★ハーフビュッフェディナー

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:カーコ (女性/40代) 投稿日:2009/02/28
今回富士山が見える宿を探していて、こちらに宿泊させていただきました。
宿泊当日はお天気が悪くガッカリしていたら、夕方になって急速にお天気が回復し、２日とも富士山が綺麗に見えました。
露天からの眺めも最高でした。とっても、リフレッシュできました。
返信者:風のテラスKUKUNA（くくな）・河口湖第一ホテル 返信日:2009/03/24
カーコ様
この度はご投稿いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は綺麗な富士山がご覧いただけたとの事で、私共も大変嬉しく思っております。
二月は一年のうちで一番寒い季節でございますが、富士山が一番綺麗にご覧いただける景色でもございます。
冬の満月の夜などは、露天風呂から暗闇に浮かび上がる荘厳な富士山も見ることができますので、また機会があれば、是非お出かけ下さいませ。
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
カーコ様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
風のテラスＫＵＫＵＮＡ スタッフより

[利用した宿泊プラン]【大地の塔】３・４階和室★ハーフビュッフェディナー

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:イカ君 (男性/30代) 投稿日:2009/02/25
今回は三度目の宿泊となりました。天候が悪く、部屋から望む富士山・花火見れず残念でした…だから、また今度の宿泊でリベンジしたいと思います。スタッフの皆さんの対応が統一され、気持ち良く滞在させていただきました。ありがとう
返信者:風のテラスKUKUNA（くくな）・河口湖第一ホテル 返信日:2009/03/08
イカ君様
この度はご投稿いただき、誠にありがとうございます。
今回のご滞在は、あいにくのお天気で富士山がご覧いただけず、私共も非常に残念に思っております。
また、毎年ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
次回は綺麗な富士山がご覧いただける様、お祈りしております。
またイカ君様にお会いできるのを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
風のテラスＫＵＫＵＮＡ スタッフより

[利用した宿泊プラン]【天空のテラス】露天付和室★ハーフビュッフェディナ

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:みよちゃん (女性/50代) 投稿日:2009/02/24
初めての利用ですが、まず部屋と大浴場からの眺望に感動しました。
富士山を何度も眺めてただただ気分は最高！！
何もない時期ですがのんびりするには良い時期でした。
また機会があれば是非利用してみたいと思います。
返信者:風のテラスKUKUNA（くくな）・河口湖第一ホテル 返信日:2009/03/08
みよちゃん様
この度はご投稿いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
館内の造りはほとんどが富士山向きで、大浴場や客室等は極力遮る物の無いよう、設計されております。
ご滞在中は富士山がご覧いただけたとの事で、私共も嬉しく思っております。二月は一番寒い季節ですが、一番富士山が綺麗にご覧頂ける季節でもあります。
これから河口湖は、富士桜祭り、ハーブフェスティバル・湖上祭と、いろいろなイベントが目白押しでございます。
また機会があれば是非お出かけ下さいませ。
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
みよちゃん様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
風のテラスＫＵＫＵＮＡ スタッフより

[利用した宿泊プラン]【天空のテラス】露天付和室★ハーフビュッフェディナ

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:サード (男性/50代) 投稿日:2009/02/19
長男が4月から社会人になるため、家族旅行の機会がなくなると思い、家族4人水入らずの旅でした。
ロケーションに恵まれたホテルで、部屋・大浴場から見る富士山はイメージしていた以上のものでした。
夕食ですが、量はいいのですが目新しいもの物もなく味も普通だったという感じです。部屋は和室・洋室を縦長に繋いだような部屋で家族団欒には不向きな部屋でした。奮発したつもりだったのですが、これなら少し割安な和室の方が良かったのでは思っています。
以上の2点につき不満が残りましたが、スタッフの人達も一生懸命対応していることが伝わってくる応対振りでした。お風呂に関しては文句の付け様がありませんでしたよ。
返信者:風のテラスKUKUNA（くくな）・河口湖第一ホテル 返信日:2009/02/28
サード様
この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
今回ご宿泊いただきましたお部屋はﾌﾟﾗｻﾞ館のコネクティングルームになりますが、和室10畳タイプもございます。お天気も良く富士山がご覧になれました事、私共も嬉しくおもいます。ご夕食は直営店の網焼きもございますので、またのご来館をお待ち申し上げております。
すべてのお客様に満足していただけますように、スタッフ一同精進して参ります。
　　風のテラスククナ

[利用した宿泊プラン]【風のウイング】洋室和洋室★ハーフビュッフェディナ

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:かんぴょうさん (男性/50代) 投稿日:2009/02/17
今回は２度目の利用でしたが、また満足して帰ってきました。食事、富士山を満喫できるお風呂、部屋・館内の清潔さなど料金の割安感が高いです。次は富士山を眺められる席での朝食を摂りたいものです。
返信者:風のテラスKUKUNA（くくな）・河口湖第一ホテル 返信日:2009/02/26
かんぴょうさん様
数ある宿泊施設の中から2回目のご利用いただきまして、誠にありがとうございます。大変光栄でございます。
ごゆっくりお過ごし頂けたでしょうか。当館でお過ごし頂いた時間が、思い出に残る至福のひと時となっていれば、私どもも嬉しく思います。
朝食は7時ごろですと窓側席も空いておりますので、ご利用いただけます。
沢山のお褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。今後も全てのお客様にご満足頂ける様、精進してまいります。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　ＫＵＫＵＮＡスタッフより

[利用した宿泊プラン]【大地の塔】３・４階和洋室★網焼きBBQコース

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:ち (女性/20代) 投稿日:2009/02/10
天気がとてもいい日だったので、部屋からも大浴場からも最高の景色でした！
露天付客室だったのですが、やはり大浴場から見る景色には適わず一日何回入ったのかわからない位大浴場に行きました。
目の前に広がる雪景色と富士山は、言葉に出来ない程感動しました。
本当に行ってよかったです。
ご飯は大変美味しかったのですが、凄く寒い日だったので、レストランまで歩いていくのはちょっと勇気がいりました。
総合的に見て凄く満足で、是非また行きたい！と思う旅館です。
返信者:風のテラスKUKUNA（くくな）・河口湖第一ホテル 返信日:2009/02/20
ち様
この度は当ホテルをお選びいただきまして、誠に有難うございます。
心地よくお過ごしいただけました事、スタッフ一同喜ばしく思っております。全てのお部屋からは、お客様にご満足していただけるよう富士山と河口湖が一望できるようにさせていただいております。
今後もお客様のご旅行が満足いくものになるようお手伝いができれば幸いでございます。網焼きBBQコースは直営店ではございますが、次回はホテルのレストランをご利用いただけるとよろしいかと思います。またのご来館心よりお待ち申し上げております。
風のテラスＫＵＫＵＮＡ　スタッフより

[利用した宿泊プラン]【天空のテラス】露天風呂付和室★網焼きBBQコース

[宿泊価格帯]27,001～28,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:fuga (女性/50代) 投稿日:2009/02/10
河口湖の冬花火を見に行きました。部屋からよく見えて特に湖面近くで開く花火は水面に反射しここならではの美しさでした。
ククナは数年前にリニューアルしたそうですが、アジアンリゾートのインテリアと間接
照明の使い方がとてもおしゃれです。お風呂がすばらしく9階の露天風呂の寝湯につかっていると、まるで空中に浮かんでるようでした。富士山が眼前に見え、おまけにその日は逆さ富士もくっきりと映り雄大な景色を堪能しました。
お食事はおいしくバイキング形式なのでたっぷり食べられます。夕食のソフトクラブシェルの唐揚げと朝食の温泉卵が特においしかったです。本当にリラックス出来ました。
またぜひ行きたい宿のひとつです。
返信者:風のテラスKUKUNA（くくな）・河口湖第一ホテル 返信日:2009/02/21
fuga様
この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉有難うございます。ＫＵＫＵＮＡという言葉も、南の国の言葉で、太陽の日の光という意味がございます。当館でリゾートでの癒しのひと時をお過ごし頂けたなら、幸いでございます。
条件が揃わないと逆さ富士はご覧になれないのですが、逆さ富士もご覧になられて、fuga様はとても幸運な方でございます。
今回のご旅行が、素敵な思い出の１ページになっていただければ、幸いです。
また是非お越し下さいませ。ご来館を、心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　ＫＵＫＵＮＡスタッフより

[利用した宿泊プラン]【大地の塔】５階和室★ハーフビュッフェディナｰ

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:ヒデ (男性/30代) 投稿日:2009/02/10
クチコミを見て、こちらの宿にしました。最高のロケーションを生かした素晴らしいホテルでした。部屋の大きな窓から見る富士山と河口湖は、圧巻でした。また、露天風呂は遮るものはなにも無く、ぬるめだったのでゆっくり入れました。ただ、内湯は高温と書いてあったけど、露天風呂と同じぐらいぬるかった。それ以外はすべて良かった。なので、もう一泊することにしました。
返信者:風のテラスKUKUNA（くくな）・河口湖第一ホテル 返信日:2009/02/20
ヒデ様
この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
当館自慢の景色をご堪能頂きまして、何よりでございます。大変嬉しく思います。
当館のお風呂は、特に眺望にこだわっております。ごゆっくりと、少しずつ変わり行く景色をご覧頂けたなら、幸いでございます。
大浴場の内風呂は露天風呂より温度は高く設定してございます。貴重な御意見も参考にさせていただきたいと思います。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げます。
ＫＵＫＵＮＡスタッフより

[利用した宿泊プラン]【大地の塔】５階和室★ハーフビュッフェディナｰ

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:ヒデ (男性/30代) 投稿日:2009/02/10
前日に宿泊して、大変良かったので、もう一泊することにしました。今日は、広いテラスに露天風呂が付いていて、冬の澄んだ冷たい空気が最高に気持ち良かった。まさに風のテラスでした。ちょっとしたトラブルがありましたが、従業員の方の対応がとても良かったので、気にならなかった。食事もおいしく、ホテルはきれいでぜひまた、宿泊したいです。連れの彼女は、マッサージが良かったと、2日ともやってもらってました。本当に素晴らしいホテルでした。ありがとうございました。
返信者:風のテラスKUKUNA（くくな）・河口湖第一ホテル 返信日:2009/02/20
ヒデ様
この度はご投稿いただき、ありがとうございました。
お気に召していただき、2泊、ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。すばらしいホテルとお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、スタッフ一同大変嬉しく思います。光栄でございます。今後もお客様に満足をいただける様なサービスを心かけ、精進して参りたいと思います。またご来館下さいませ。お会いできるのをスタッフ一同心よりお待ちしております。
風のテラスＫＵＫＵＮＡ　スタッフより

[利用した宿泊プラン]【天空のテラス】露天付和室★ハーフビュッフェディナ

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:ちぃーち (女性/30代) 投稿日:2009/02/09
2月7･8日と大人5人と乳児2人で初めて一泊宿泊させてもらいました。
着いてみると大きなホテルでした！駐車場の方･ﾌﾛﾝﾄの方･ﾚｽﾄﾗﾝの方がとても丁寧な態様が良かったです。1歳と8ヶ月の子供にも話し掛けてくれたり大変親切にして下さりました！
お部屋･お風呂･ﾚｽﾄﾗﾝすべてから富士山が眺められ「とても最高！！」の一言で癒されました！
夕方には創作ｺｰｽ料理＋ﾊｰﾌﾊﾞｲｷﾝｸﾞは好きな物も沢山食べられてお腹いっぱいになりました。
夜は花火大会で毎年来ていますが今回初めて親も連れて来れてお部屋からゆっくりと花火を見る事ができ親も大変喜んでくれました☆河口湖に来た時にはまた宿泊したいと思います。
次に来た時にはお部屋もｸﾞﾚｰﾄﾞｱｯﾌﾟしたいです。
あたし達のお気に入りのホテルになりました！
返信者:風のテラスKUKUNA（くくな）・河口湖第一ホテル 返信日:2009/02/19
ちぃーち様
先日はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館ではごゆっくりおくつろぎ頂けたでしょうか。お食事もお気に召して頂け、嬉しく思います。
冬花火が雪の積もった富士山と河口湖の景色を、一層美しくさせておりました。ご堪能頂けたました事、何よりでございます。私共は、心のこもったおもてなしをモットーに、日々精進致しております。たくさんのお褒めの言葉を頂き、大変光栄でございます。今後も全てのお客様にご満足頂ける様、努めて参ります。また是非、機会がございましたらお越し下さいませ。ご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
ＫＵＫＵＮＡスタッフより

[利用した宿泊プラン]【大地の塔】３・４階和室★ハーフビュッフェディナー

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:Richard (男性/20代) 投稿日:2009/02/09
We got a surprised about the view in guest room with Fuji san and Lake Kawaguchi. 河口湖第一ホテル has good view with Fuji san and Lake Kawaguchi and satisfy us is our trip.
返信者:風のテラスKUKUNA（くくな）・河口湖第一ホテル 返信日:2009/02/19
Thank you for your comment, and staying with us.
We are very happy that you had a nice time at our hotel. Mt.Fuji is very beautiful with snow right now. And in spring time, you could see Mt.Fuji and cherry blossoms together from the rooms and the baths.
We are looking forward to seeing you again.
Kazeno Terrasa KUKUNA

[利用した宿泊プラン]【大地の塔】３・４階和室★ハーフビュッフェディナー

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:ナォ (女性/20代) 投稿日:2009/01/31
先月、客室露天風呂付きのお部屋に宿泊しました。
館内がアジアンチックで、お部屋も広く雰囲気が素敵でした！夕食はハーフバイキングと創作料理で、美味しかったです！牛ステーキ肉も！ウェイターの方の笑顔や接客が素敵で好印象です。
お風呂は、大浴場のお湯の温度がちょっと低かったのが残念でした。子供でも入れるように配慮してあるかと…。富士山を見ながら温泉に浸かるのは、贅沢な気持ちになりました！
私ごとですが、この旅行後に妊娠したことがわかりました。なので、今度は三人で行こうと思います！
返信者:風のテラスKUKUNA（くくな）・河口湖第一ホテル 返信日:2009/02/19
ナォ様
先日はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館自慢の景色をご堪能頂け、何よりでございます。今の時期ですと空気が澄んでおりまして、大変綺麗にご覧頂けたかと思います。お部屋と食事もお気に召して頂き、スタッフへのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
ご懐妊されたとの事、おめでとうございます。。今後も心のこもったおもてなしをモットーに、精進して参ります。次回はお子様連れでお越しいただきますように、心よりお待ち致しております。
風のテラス　ＫＵＫＵＮＡスタッフより

[利用した宿泊プラン]【天空のテラス】露天付和室★ハーフビュッフェディナ

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:ひろっちゃん (男性/60代) 投稿日:2009/01/29
部屋の鍵が自動ロックでなかったのが、唯一の欠点。夫婦で夫々鍵がないと、別行動の時、部屋の鍵が掛けられない（風呂に出かける時など）。その他は大満足。
返信者:風のテラスKUKUNA（くくな）・河口湖第一ホテル 返信日:2009/02/19
ひろっちゃん様
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
今回ご利用いただいたお部屋は、自動ロックではないお部屋でございますので、鍵はフロントに預けて頂ければ、ご夫婦別行動も可能かと思います。お客様がご満足してご宿泊して頂けることが、スタッフにとっての何よりの喜びでございます。今後もお客様に喜んでもらえるサービスをご提供出来るよう努めて参ります。
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
風のテラスＫＵＫＵＮＡ　スタッフより

[利用した宿泊プラン]【大地の塔】３・４階和洋室★ハーフビッフェディナｰ

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:chibimon (男性/20代) 投稿日:2009/01/28
彼女と二人で宿泊させていただきました。
ネットの写真と実際に見るのとは全然違い、部屋からの眺望は筆舌に尽くしがたい最高のものでした。大浴場の露天風呂ですが、贅沢の極みとは正にこの事、朝、昼、晩と何回も入ってしまいました。
夕食は口にする度に二人で笑顔笑顔、朝食も大変おいしくいただきました。共有スペースのお菓子やコーヒーも気配りのきいたサービスだと思います。コンシェルジュの対応もすばらしかったです。
少しだけ要望ですが、喫煙者用に室内で喫煙できるスペースがあったらいいと思います。この季節は外での喫煙は寒いです。
朝、湖面が凍っていて逆さ富士があと一歩の状態でしたが、それはまた今度に･･･。彼女も大満足でとにかく最高だったと大喜びしています。
最高の旅を演出していただき、本当にありがとうございました！絶対にまた行きます！
返信者:風のテラスKUKUNA（くくな）・河口湖第一ホテル 返信日:2009/02/19
chibimon様
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様がご満足してご宿泊して頂けることが、スタッフにとっての何よりの喜びでございます。今後もお客様に喜んでもらえるサービスをご提供出来るよう努めて参ります。
喫煙の件は今後の課題とさせて頂きます、今回は逆さ富士がもう一歩の状態との事でご覧になれず残念でございました。次回お越しの際は逆さ富士山がご覧になれるとよろしいですね。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
風のテラスＫＵＫＵＮＡ　スタッフより

[利用した宿泊プラン]【天空のテラス】露天風呂付和室★網焼きBBQコース

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:hide (女性/20代) 投稿日:2009/01/21
友人３人で泊まりました。とても心地よく過ごさせていただきました。あいにくの曇り空で富士山を眺めることはできませんでしたが、２４時間入浴可能でゆったり露天風呂に入ることができました。部屋に加湿器が準備されていたり、アメニティーが充実していてとてもよかったです。
返信者:風のテラスKUKUNA（くくな）・河口湖第一ホテル 返信日:2009/02/14
hide様
この度ご投稿いただきまして、誠に有難うございます。
お褒めのお言葉大変恐縮でございます。残念ながら天候により富士山が眺望できない場合がございますが、お客様のご旅行が素敵なものになるよう、これからもスタッフ一同努めてまいりたいと思っております。
スタッフ一同お客様に会える日を楽しみにしております。
風のテラスククナ　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]【大地の塔】３・４階和室★ハーフビュッフェディナー

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:ｔａｋｋｉ (男性/50代) 投稿日:2009/01/20
宿泊は満足でしたが、部屋で煙草が吸えないのが残念でした。ホテルのホームページにも、じゃらんの記載されているホテルの情報にも禁煙の事が書いてありませんでした。愛煙家の僕は最初に喫煙出来ないホテルなら予約していなかった。やっぱり部屋で、ゆっくりと煙草を吸って旅を満喫したかったのに本当に残念でした。これからは出来れば喫煙出来ない事を載せていただきたいと思います。五年間に色々な温泉に泊まりましたが貴殿の会社では一杯利用させていただいており時には気分の悪いホテルもありましたが、僕としては、じゃらんを気にいっておりますので、これからも利用させていただきますので宜しくお願いいたします。
返信者:風のテラスKUKUNA（くくな）・河口湖第一ホテル 返信日:2009/02/17
takki様
この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
禁煙ルーム、喫煙ルームとお部屋の区分けはしておりませんが、喫煙はテラスでお願いしております。お客様がご満足してご宿泊して頂けることが、スタッフにとっての何よりの喜びでございます。貴重なご意見有難うございます。今後もお客様に喜んでもらえるサービスをご提供出来るよう努めて参ります。
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【大地の塔】５階和室★ハーフビュッフェディナｰ

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:あとみん (女性/40代) 投稿日:2009/01/13
寒いの一言！大浴場の眺望は最高なのに、湯温度が低めで脱衣所が暖房なしでは風邪を引いてしまう。館内はアロマの良い薫りで、従業員の姿勢も素晴らしい。夜の食事も館内にしておけば良かった。子連れには館外の焼肉店まで歩道のない暗くて寒いみちを歩くのは大変。部屋のユニットバスが臭くて廊下の共同トイレに行った。あれだけ匂いに力を入れているのなら、部屋のトイレをどうにかしていただきたい。朝食は大満足。そして子供の誕生日祝いの心遣いにも感謝。次回は夏、夫婦で来たい。寒い時期と子連れには不向き感・・・。
返信者:風のテラスKUKUNA（くくな）・河口湖第一ホテル 返信日:2009/02/12
あとみん様
この度はご投稿いただきまして、誠に有難うございます。
大浴場の脱衣所はお風呂上りの方もいらっしゃいますので、ほどよい室温になっております。お寒い思いをさせました事、大変申し訳ございませんでした。お部屋のユニットバスでの消臭には、なお一層の努力をさせて頂きます。スタッフにお褒めの言葉をいただきまして、大変光栄でございます。今後もお客様に満足していただける接客ができるよう心掛けてまいります。
次回お客様にお会いできる日をスタッフ一同楽しみにしております。
風のテラスＫＵＫＵＮＡ　スタッフより

[利用した宿泊プラン]【大地の塔】３・４階和室★網焼きBBQコース

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:まみ (女性/30代) 投稿日:2009/01/13
お部屋から正面に河口湖と富士山が一望でき、期待通りのロケーションでした。
お風呂からの眺望も最高♪個人的にはややぬるいかなとも思いましたが、
備え付けのアメニティも充実しており、手ぶらで何度もお風呂を楽しめました。
スタッフの方のサービスも親切で、満喫させていただきました。
どうもありがとうございました。
返信者:風のテラスKUKUNA（くくな）・河口湖第一ホテル 返信日:2009/02/12
まみ様
この度はご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
良いお天気に恵まれごゆっくりお過ごし頂けた事、何よりでございます。
当館自慢のお風呂をご堪能頂け、嬉しく思います。露天風呂からの景色はまさに絶景で、まるで河口湖に浸かりながら富士山を眺めているようではなかったでしょうか。スタッフへのお褒めの言葉大変嬉しく思います。又のご来館を楽しみにしております。
風のテラスククナ　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]【大地の塔】３・４階和洋室★網焼きBBQコース

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:0918 (女性/30代) 投稿日:2009/01/08
夕食は、ハーフバイキング＋コース料理をいただきましたが、コース料理のステーキには少しがっかりしたかな。まずいほどではなかったけど、味付けがとても塩辛く、サーロインステーキにしてもちょっと脂っこかったかも。あと、バイキングは、なくなったも料理がすぐ補充されなかったのも残念。自分たちが食事をし始めてから食べ終わるまでカラカラのままのお皿もあったな。。
でも、部屋とレストランから見える富士山の絶景には感動しました。
露天風呂つきのお部屋だったので、富士山の絶景を眺めながら、ゆっくりと湯船に浸かることができました。最高でした！またぜひ利用させていただきたいと思います。
返信者:風のテラスKUKUNA（くくな）・河口湖第一ホテル 返信日:2009/02/16
0918様
先日はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご夕食のサーロインステーキが塩辛かったとの事、大変申し訳ございません。地元山梨の甲州麦芽牛を使用しておりますが、今後の味付けも気をつけて参りたいと思います。貴重なご意見有難うございます。
当館自慢の景色とお風呂をご堪能頂け、嬉しく思います。
展望風呂の湯の温度はあえて低く設定しております、景色をゆっくりご覧いただくためです。早朝お入りいただくと夏は赤富士、冬は紅富士がご覧いただける事もございます
また是非、機会がございましたらお越し下さいませ。またのご来館を、お待ち致しております。
　　　　　　　　　　　　　ＫＵＫＵＮＡスタッフ

[利用した宿泊プラン]【天空のテラス】露天付和室★ハーフビュッフェディナ

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:ゆみこ (女性/20代) 投稿日:2009/01/08
クリスマスに宿泊しました。
とにかく最高のホテルでした。従業員の接客から、部屋、大浴場の温泉どれもすばらしかったです。
富士山が一望出来、露天風呂から見る星空がまたよかったです。
朝も温泉に入ることをオススメします。
アメニティがすべてＰＯＬＡですごく充実していて、嬉しかったです。
また行きたくなるホテルです。
返信者:風のテラスKUKUNA（くくな）・河口湖第一ホテル 返信日:2009/02/10
ゆみこ様
先日はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館自慢の景色をご堪能頂け、何よりでございます。今の時期ですと空気が澄んでおりまして、大変綺麗にご覧頂けたかと思います。又スタッフへのお褒めの言葉をいただき、誠に光栄でございます。今後も心のこもったおもてなしをモットーに、精進して参ります。ご来館を、心よりお待ち致しております。　
ＫＵＫＵＮＡスタッフより

[利用した宿泊プラン]【天空のテラス】露天風呂付和室★網焼きBBQコース

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:たかやん (男性/20代) 投稿日:2009/01/02
年末にお世話になりました。総合的に大満足な宿です。
何と言ってもお風呂が最高で、彼女も大喜びでした。あと夕食の網焼きがとてもおいしかった。お店が館内にあれば最高ですが、まあ徒歩２分程度でしたので寒い中でも許容範囲だと思います。スタッフの方々の対応も素晴らしい。
唯一不満だったのは、（当日おそらく満室だったのもあると思いますが）チェックインに時間がかかりすぎたことです。１５時に宿に到着して部屋へ案内されたのが１６持近くというのはちょっと改善の余地があるのでは、と感じました。それ以外は何も言うことがないくらい素敵な宿です。またお世話になりたいと思います。
返信者:風のテラスKUKUNA（くくな）・河口湖第一ホテル 返信日:2009/02/10
たかやん様
この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。ごゆっくりお過ごし頂けたでしょうか。癒しの時を感じて頂けたなら幸いでございます。お褒めの言葉を頂戴し、誠に光栄でございます。お食事もご満足頂きまして、何よりでございます。年末でチェックインをお待たせいたしまして大変申し訳有りませんでした。私どもは心のこもったおもてなしをモットーに、日々精進致しております。今後もお客様に気持ち良くお過ごし頂ける様、全スタッフが自信を持ってサービスに努めて参ります。またのご来館を、お待ち致しております。
　ＫＵＫＵＮＡ　スタッフより

[利用した宿泊プラン]【風のウイング】スイート★網焼きBBQプラン

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:ひまわり (女性/20代) 投稿日:2009/01/02
先日はお世話になりました。駐車場の場所が解らなかった時も、従業員の方が温かく丁寧に対応していただきとても感動しました!!
お部屋も食事も最高で、素敵なｸﾘｽﾏｽを過ごす事が出来ました。
お部屋は綺麗でとても良かったのですが、ﾃﾗｽだけでの喫煙では無く、喫煙・禁煙ﾙｰﾑを分け、室内で喫煙出来るように検討をよろしくお願いします。
また旅行の時には利用させて頂きたいと思います。
ありがとうございました!!
返信者:風のテラスKUKUNA（くくな）・河口湖第一ホテル 返信日:2009/02/10
ひまわり様
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様がご満足してご宿泊して頂けることが、スタッフにとっての何よりの喜びでございます。喫煙の件はご要望も多く今後検討させて頂きます。貴重なご意見有難うございます。今後もお客様に喜んでもらえるサービスをご提供出来るよう努めて参ります。
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。今後またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
風のテラスＫＵＫＵＮＡ　スタッフより

[利用した宿泊プラン]【大地の塔】３・４階和洋室★ハーフビッフェディナｰ

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:ももにゃん (女性/30代) 投稿日:2008/12/30
お天気が良い日に泊まれたので、部屋からの景色も、お風呂からの景色も最高でした。朝と日中は富士山、夜は満天の星空を眺めながら、温泉に入れて、本当に満足でした。朝には逆さ富士が見られて、うれしかったです！
館内の所々で聞こえる水の音に癒されました。エステが予約いっぱいだったので、クイックマッサージを受けたのですが、とっても気持ち良かったです。今度は夏に行きたいです。
返信者:風のテラスKUKUNA（くくな）・河口湖第一ホテル 返信日:2009/02/06
ももにゃん様
先日はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
良いお天気に恵まれごゆっくりお過ごし頂けた事、何よりでございます。
当館自慢のお風呂をご堪能頂け、嬉しく思います。露天風呂からの景色はまさに絶景で、まるで河口湖に浸かりながら富士山を眺めているようではなかったでしょうか。
逆さ富士もご覧になれた事で、何よりでございます。逆さ富士はお天気が良く、風も少なく波があまり立たない様な、好条件の時で無いとなかなかご覧頂く事が出来ません。
次回はエステの早め予約をお薦めいたします。又のご来館を、心よりお待ち申し上げております。
風のテラスＫＵＫＵＮＡ　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]【大地の塔】３・４階和室★網焼きBBQコース

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:がんばるサーファー (男性/30代) 投稿日:2008/12/28
月に2回ほどいろんな温泉や、旅館に行くのですが、久々にまた絶対に行きたいと思うホテルでした。部屋の露天風呂から見る富士山も本当に最高に綺麗で、本当に癒されました。スタッフの方の気配りも本当に良かったです。良い思い出が出来ました。有難うございます。
返信者:風のテラスKUKUNA（くくな）・河口湖第一ホテル 返信日:2009/02/06
がんばるサーファー様
この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館自慢のお風呂と景色をご堪能頂け、大変嬉しく思います。明るいうちにいらっしゃって、露天風呂から夕暮れの富士山と河口湖を眺めるのも、とても良いかと思います。時間帯でも様々な表情を見せてくれる富士山ですから、是非ごゆっくりご覧頂きたく思っております。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　ＫＵＫＵＮＡスタッフより

[利用した宿泊プラン]【天空のテラス】露天付和室★ハーフビュッフェディナ

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:2000GT (男性/40代) 投稿日:2008/12/26
お料理、施設とも満足しています。彼女が言うには朝食が少し冷めていて残念との事、スープやお味噌汁が熱々だと確かに良かったと思います。
接客態度も大変すばらしく気持ち良かったです。
違う季節にまた行きたいと思いました。
返信者:風のテラスKUKUNA（くくな）・河口湖第一ホテル 返信日:2009/02/06
2000GT様
先日はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂き、大変光栄でございます。
ごゆっくりお過ごし頂けたでしょうか。当館でお過ごし頂いた時間が、思い出に残る至福のひと時となっていれば、私どもも嬉しく思います。
スープやお味噌汁は電気釜で保温してある為一定の温度を保っております。ご意見を参考にさせて頂きます、又お褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。今後も全てのお客様にご満足頂ける様、精進してまいります。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　ＫＵＫＵＮＡスタッフより

[利用した宿泊プラン]【天空のテラス】露天付和室★ハーフビュッフェディナ

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:う (男性/20代) 投稿日:2008/12/25
河口湖と富士山を正面に見据えた部屋は壮観でした。
食事も質・量とも満足できるものでした。
風呂に関しては言うことなしの大満足でした。
また利用したい宿です。
返信者:風のテラスKUKUNA（くくな）・河口湖第一ホテル 返信日:2009/02/06
う様
先日はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館自慢の景色をご堪能頂け、何よりでございます。今の時期ですと空気が澄んでおりまして、大変綺麗にご覧頂けたかと思います。お部屋とお食事もお気に召して頂け、嬉しく思います。今後も心のこもったおもてなしをモットーに、精進して参ります。またのご来館を、心よりお待ち致しております。
風のテラス　ＫＵＫＵＮＡスタッフより

[利用した宿泊プラン]【天空のテラス】露天付和室★ハーフビュッフェディナ

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:なな (女性/20代) 投稿日:2008/12/22
ただ一言大満足でした☆口コミどおりです。
朝起きたら部屋から大きな富士山がどーんとみえてきれいでした♪
何よりもスタッフの方の接客は最初から最後まで素敵で親切でした。
最初ハーフバイキングって微妙かな？って思ってたんですけど、意外になかなかよかったです。一緒にいった連れも大満足で、今までとまった宿でもｏｎｅ　ｏｆ　ｔｈｅＢＥＳＴだねって話てました。今度は両親といきたいです☆
返信者:風のテラスKUKUNA（くくな）・河口湖第一ホテル 返信日:2009/02/06
なな様
この度ご投稿いただきまして、誠に有難うございます。
お褒めのお言葉大変恐縮でございます。全てのお部屋からは、富士山と河口湖が一望でき、お客様からは好評を頂いております。今後もお客様に満足していただける接客ができるよう心掛けてまいります。又楽しい旅行のお手伝いをさせて頂きたいと思います。是非次回はご両親と一緒にお出かけ下さいますようお待ち申し上げております。
風のテラスククナ　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]【天空のテラス】露天付和室★ハーフビュッフェディナ

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:砂ちゃん (男性/40代) 投稿日:2008/12/21
子供２人を連れて泊りました。部屋の広さはあったのですが、下水のニオイが逆流しているらしく、ちょっと残念な思いです。
朝食のビュッフェは納得のいくものでした。夕食は外にあるレストランで
ＢＢＱでしたが接客が非常によく私個人が今年利用したどのレストランよりも
お客様第一の接客で特に気遣いなどスタッフ全てが良かったと思います。
ありがとうございました。ホテルの接客に関してはチェックイン・アウトの
両方で待ち時間が結構あったので３点でした。帰り際車を玄関前に廻してもらったりと、いい部分もあっただけに残念です。
これらが改善されたら、またぜひ利用させていただこうと思っています。
ありがとうございました。
返信者:風のテラスKUKUNA（くくな）・河口湖第一ホテル 返信日:2009/01/27
砂ちゃん様
この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
朝食、夕食ともに満足して頂きまして、スタッフ一同大変嬉しく思います。フロントでのチェックイン、チェックアウトの際お待たせ致しまして大変申し訳ございませんでした。ご意見を参考にさせていただきスムーズ応対できますように検討させて頂きます。下水のニオイも改良しておりますので、またのご来館をお待ち申し上げております。
風のテラスククナ　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]【風のウイング】洋室・和洋室★網焼きBBQコース

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:reo (女性/30代) 投稿日:2008/12/15
館内・お部屋・お風呂全て清潔で、スタッフの方々もとても親切丁寧で大変良かったです。館内のあらゆる場所にアロマが焚かれていたのも素敵でしたし、売店のビールやジュースなどの値段も大変良心的でした。
当日チェックイン時は雨でしたが、夜から快晴になり翌日には絵葉書のような絶景の富士山を拝む事が出来ました♪
すそのまでくっきり見える露天風呂、お部屋のバルコニーからお茶をすすりながら眺める絶景の富士山に、時間を忘れるほど心地良くのんびりと最高な時間を過ごす事が出来ました♪♪♪
ただ一つだけ言わせて頂くと、お部屋に置いてある館内着がイマイチでした。
スーパー銭湯とかで着る薄手の岩盤浴着のようなものだったので。。。
せめて上に何か羽織るものが欲しかったです。
冬なので寒いし、妊婦なのでズボンのゴムもちょっとキツかったです。
持って行ったフリースが役にたちました。
返信者:風のテラスKUKUNA（くくな）・河口湖第一ホテル 返信日:2009/01/24
reo様
先日はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂き、大変光栄でございます。
ごゆっくりお過ごし頂けたでしょうか。当館でお過ごし頂いた時間が、思い出に残る至福のひと時となっていれば、私どもも嬉しく思います。
お食事もお気に召して頂けた事、何よりでございます。お楽しみ頂けたなら幸いでございます。
館内着の件につきましては今後検討させていただきます。沢山のお褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。今後も全てのお客様にご満足頂ける様、精進してまいります。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【大地の塔】３・４階和室★網焼きBBQコース

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:オッケーさん (男性/50代) 投稿日:2008/12/14
アジアンテイストの館内にぐっときつつも、なぜここで？という思いも・・・しかし、清潔感や細部にわたっての統一感がなかなかのもので、結論、癒され、楽しむことが出来ました。雲一つない晴天で見事な富士のながめとほとんどのスタッフの好感度の高さで、再び訪れたい宿となりました。（ただスリッパに関しては一工夫していただきたい）

返信者:風のテラスKUKUNA（くくな）・河口湖第一ホテル 返信日:2009/01/20
オッケーさん様
この度、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様にご満足していただきました事、スタッフ一同喜ばしく思っております。バルコニーからは、お客様に景色を堪能していただけるよう、ハワイアンの雰囲気と富士山と河口湖が一望できるよう設計させていただいております。スリッパの件に関しては検討させていただきますので、今後もお客様に満足していただけるよう、スタッフ一同頑張って参ります。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
風のテラスＫＵＫＵＮＡ　スタッフより

[利用した宿泊プラン]【風のウイング】洋室和洋室★ハーフビュッフェディナ

[宿泊価格帯]25,001～26,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:たたら (女性/20代) 投稿日:2008/12/13
おこもりには素敵な宿だと思いました。またぜひ泊まりたいです。
返信者:風のテラスKUKUNA（くくな）・河口湖第一ホテル 返信日:2009/01/17
たたら様
この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。
たたら様にご満足いただけました事、スタッフ一同大変嬉しく思います。一言ではございますが、このお言葉が一番嬉しく思います。この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また機会がございましたら、是非ご来館下さいませ。たたら様にお会いできるのをスタッフ一同心よりお待ちしております。
風のテラスＫＵＫＵＮＡ　スタッフより

[利用した宿泊プラン]【天空のテラス】露天風呂付和室★網焼きBBQコース

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ゆっくす (女性/30代) 投稿日:2008/12/09
週末に1泊で女友達5人と初めてお邪魔しました。
アジアンチックな感じと女性を意識しているような内装と、清潔感は素晴らしいと思います。上手くリノベーションをしたというだけでなく、スタッフの心配りも合わせて色々な良さが効果を高めていると思います。
また、キッズコーナーには割りと広い面積におもちゃや遊び場を設けていて、とても好感を持ちました。
食事はハーフブッフェ＆コースでしたが、コースのお肉料理がアブラギッシュでちょっとがっかりでしたが、全体的には満足でした。
何よりも体が宙に浮いているような感覚するらする、河口湖を見下ろし富士山を正面に見下ろすお風呂は最高でした。
ブッフェは季節ごとにメニューが変わるのでしょうか？
だとしたら今度は家族を連れて行きたいです。
ありがとうございました。
返信者:風のテラスKUKUNA（くくな）・河口湖第一ホテル 返信日:2009/01/17
ゆっくす様
この度は当ホテルご利用いただき、誠にありがとうございます。
インテリアもお褒め頂き、ありがとうございます。ＫＵＫＵＮＡという言葉も、南の国の言葉で、太陽の日の光という意味がございます。当館でリゾートでの癒しのひと時をお過ごし頂けたなら、幸いでございます。
ブッフェのお料理はスープ、お肉類は毎日変わっておりますので、次回はご家族連れでお越し下さいませ。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　ＫＵＫＵＮＡ　スタッフより

[利用した宿泊プラン]【大地の塔】３・４階和室★ハーフビュッフェディナー

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:たろ (男性/40代) 投稿日:2008/12/08
露天風呂からの富士山・川口湖は絶景でした。
寒い季節（冬）にテラスでの喫煙はかなり辛い。
返信者:風のテラスKUKUNA（くくな）・河口湖第一ホテル 返信日:2009/01/17
たろ様
先日はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館自慢のお風呂をご堪能頂け、嬉しく思います。露天風呂からの景色はまさに絶景で、まるで河口湖に浸かりながら富士山を眺めているようではなかったでしょうか。良いお天気に恵まれて思い出の1ページになっていただければ幸いでございます。
喫煙所の件は善処させていただきますので、またのお越しをお待ち申してあげております。
　ＫＵＫＵＮＡ　スタッフより

[利用した宿泊プラン]【天空のテラス】露天付和室★ハーフビュッフェディナ

[宿泊価格帯]27,001～28,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:ゆう (女性/20代) 投稿日:2008/12/05
部屋はとてもキレイでテレビも大きくくつろげました。特に部屋の露天は最高で、夜はプチイルミネーションを見ながら、朝は富士山を見ながら何回も入りました☆　大浴場から朝は逆さ富士がキレイに見えたのも嬉しかったです。　少し残念だったので夕食が別館だったこと。温泉で暖まったからだが冷えてしまい内容も普通だったので値段の割には。。。という感じでした。
でも施設内のエステは今までやった中で一番でした！温泉のエステやマッサージは正直そこまで期待していなかったのですがとても気持ちよかったです♪
係の方にもとてもよくして頂いたのでぜひまた家族で行きたいと思いました。
返信者:風のテラスKUKUNA（くくな）・河口湖第一ホテル 返信日:2009/01/17
ゆう様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。
朝は秘景「逆さ富士」がご覧いただけたとの事でございますが、条件が揃わないとなかなか見える事がございませんので、ゆう様はとても幸運でございましたね。
夕食はホテルの中の和洋折衷の会席料理とハーフバイキングのレストランもございますので、また機会がございましたら、是非お出掛け下さいませ。
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ゆう様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
風のテラスＫＵＫＵＮＡ　スタッフより

[利用した宿泊プラン]【天空のテラス】露天風呂付和室★網焼きBBQコース

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:NFLlover (女性/30代) 投稿日:2008/12/04
和洋室に1泊しましたが、本当に「天空の湯」の開放感は素晴らしい！ただ、ちょっと左側の湖畔辺りから見えちゃいそう…。（夕食処HANAの行き帰りに見てみましたが、実際には見えないかも？）　スタッフはみなさん(HANAも含めて)とても感じがよかったです。唯一、クイックマッサージの人が感じ悪かったし、時間も予定通りに行ってくれなかったのが残念です。もし受ける方は、最初にきっちり「○時○○分からだから、○時○○分までですよね!!!」と確認される事をおススメします。　夕食は女性二人で、味も量も普通にＯＫ範囲でした。朝食は、和食系を食べた友人は美味しかったと言ってました。私は洋食系をとったのですが、温かかったらもっと良いと思います。　良い所も悪い所も細かくあげればキリがないですが、over all、料金に見合った良いホテルだと思います。　本当にスタッフの方々、お世話になりありがとうございました(^^)/
返信者:風のテラスKUKUNA（くくな）・河口湖第一ホテル 返信日:2009/02/06
NFLlover様
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様がご満足してご宿泊して頂けることが、スタッフにとっての何よりの喜びでございます。クイックマッサージが予定通りに行えなかったとの事、大変申し訳ございませんでした。今後もお客様に喜んでもらえるサービスをご提供出来るよう努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
風のテラスＫＵＫＵＮＡ　スタッフより

[利用した宿泊プラン]【大地の塔】３・４階和洋室★網焼きBBQコース

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ミズ (男性/40代) 投稿日:2008/11/30
従業員の方々の接客態度は非常に良く、子供にも優しく接していただきました。内装もおしゃれでよかったのですが、湖側の部屋は防音、断熱仕様ではない窓だったので、外の車の音がうるさく、室内も寒かった。静かな所での宿泊を期待していたので、少し残念だった。露天風呂から見える富士山はとてもきれいでした。　
返信者:風のテラスKUKUNA（くくな）・河口湖第一ホテル 返信日:2009/02/06
ミズ様
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、誠に有難うございます。
スタッフに対してお褒めの言葉をいただき、光栄の至りでございます
ミズ様が今回宿泊されたお部屋はﾌﾟﾗｻﾞ館と申します。より多くの光をとりいれられるお部屋なっております。外の車の音がうるさく寒かったとの事大変申し訳ございませんでした。ご意見を参考にさせて頂きます。又のご来館をお待ち申し上げております。
風のテラスククナ　スタッフ一同より

[利用した宿泊プラン]【風のウイング】洋室和洋室★ハーフビュッフェディナ

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:かず (女性/30代) 投稿日:2008/11/29
主人と二人で使わせていただきました。直前の予約にもかかわらず丁寧な対応をしていただき感激でした！ただ夜中に露天風呂に入れないのがちょっと寂しかったかな。　
天気が悪く、満喫出来なかったのでまた次回使わせていただきたいと思います。
返信者:風のテラスKUKUNA（くくな）・河口湖第一ホテル 返信日:2009/01/10
かず様
この度はご宿泊頂きまして、誠に有難うございます
ご滞在中はあいにくのお天気で富士山がご覧いただけず、私共もに残念に思っております。大浴場と露天風呂のご利用できる時間は案内させていただいておりますので、次回お越しいただきます時は是非露天風呂をご利用いただき、雄大な富士山をご観ください。
簡単に来ていただける距離ではございませんが、またお会いできるのを、楽しみにお待ちしております。この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
風のテラスＫＵＫＵＮＡ　スタッフより

[利用した宿泊プラン]【大地の塔】３・４階和室★ハーフビュッフェディナー

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:あきら (女性/20代) 投稿日:2008/11/23
彼の誕生日に利用させて頂きました。
部屋からの景色もよく、なによりお風呂からの富士山の眺めは最高でした。
晩ご飯も投稿でガス臭いとか書かれていて少し心配だったのですが、お肉も柔らかくてとても美味しかったです。
食べきれないくらいにお肉や魚貝が山盛りでした。
誕生日のことを事前に伝えていたところ、記念品を用意して下さったり、夕食のデザートに少しデコレーションを入れてくれ、従業員の方が歌を歌ってくれたりで、期待以上のサービスをして頂きました。
本当にありがとうございました！
返信者:風のテラスKUKUNA（くくな）・河口湖第一ホテル 返信日:2009/01/10
あきら様
先日はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂き、大変光栄でございます。
ごゆっくりお過ごし頂けたでしょうか。当館でお過ごし頂いた時間が、思い出に残る至福のひと時となっていれば、私どもも嬉しく思います。
お食事もお気に召して頂けた事、何よりでございます。お楽しみ頂けたなら幸いでございます。
最後に、今後のお二人の幸せをお祈り致します。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　ＫＵＫＵＮＡ　スタッフより

[利用した宿泊プラン]中央館３・４階和室★オープン１周年・網焼きプラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:やんけち (女性/20代) 投稿日:2008/11/20
ただ一言素晴らしい名残惜しい素敵なホテルでした
もぅ彼氏も大満足
また必ずお世話になると思います
彼氏と幸せな時間を過ごせました
ありがとございました
返信者:風のテラスKUKUNA（くくな）・河口湖第一ホテル 返信日:2009/01/10
やんけち様
この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お褒め頂き、大変嬉しく思います。心地よい開放感を感じて頂けたでしょうか。私どもは、大自然の開放感、光と風と水をテーマに、お客様に癒しを感じて頂ける様努めております。また機会がございましたらお越し下さいませ。
ご来館を心よりお待ち申し上げます。　ＫＵＫＵＮＡ　スタッフより

[利用した宿泊プラン]【天空のテラス】露天付和室★ハーフビュッフェディナ

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ぷらら (女性/30代) 投稿日:2008/11/16
すべてにおいて大満足です。
特にお風呂は天空に浮かぶ風呂に入ってるようでした。
いろんな富士見の湯がありますが素晴らしい富士山を見上げるのではなく同じ目線で寝ながら眺められるというのはここくらいではないでしょうか。
また店の方々の接客は素晴らしかった。
ただ肌寒くなってきたのにアロハシャツで屋外で車案内はちょっとお気の毒にも思えました。機会があればまた行きたいです。
返信者:風のテラスKUKUNA（くくな）・河口湖第一ホテル 返信日:2009/01/03
ぷらら様
先日はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごし頂けましたこと、何よりでございます。
当館自慢のお風呂をご堪能頂け、嬉しく思います。露天風呂からの景色はまさに絶景で、まるで河口湖に浸かりながら富士山を眺めているようではなかったでしょうか。
スタッフのアロハシャツには上着がございますので、ご心配いただき有難うございます。冬場の富士山もたくさんの雪が積もり気高い雰囲気をかもし出して見ごたえ十分でございます。
又のご来館を、心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]中央館３・４階和室10畳★オープン１周年記念プラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:M-M (男性/30代) 投稿日:2008/11/14
「最高のおもてなし」と「最高の宿」でした。
またすぐにでも行きたくなるところです。本当に最高の一言に尽きます。
返信者:風のテラスKUKUNA（くくな）・河口湖第一ホテル 返信日:2009/01/03
M-M様
この度はご投稿いただきまして、誠に有難うございます。
最高のお褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思います。ご宿泊いただき誠にありがとうございました。重ねて御礼申し上げます。これからも皆様に残るような宿を目指して参ります。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
風のテラスＫＵＫＵＮＡ　スタッフより

[利用した宿泊プラン]【天空のテラス】露天風呂付和室★網焼きBBQコース

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:りょうちゃん (女性/20代) 投稿日:2008/11/10
部屋から富士山も綺麗に見えてとてもよかったです。部屋の露天風呂も最高でした！また行きたいです。
返信者:風のテラスKUKUNA（くくな）・河口湖第一ホテル 返信日:2008/12/30
りょうちゃん様
この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館自慢のお風呂と絶景をご堪能頂け、大変嬉しく思います。
今回のご旅行が、りょうちゃん様にとって素敵な思い出となっていれば、幸いでございます。
またのご来館を、お待ち致しております。
　　　　　　　　　　　ＫＵＫＵＮＡスタッフより

[利用した宿泊プラン]露天風呂付和室10畳★オープン１周年記念プラン

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:バリ (男性/30代) 投稿日:2008/11/10
富士山を目の前にしながらゆっくりと温泉で寛げる期待を持って泊まりましたが、残念ながら天気が悪くて富士山は全然その姿を見せてくれませんでした。でも露天風呂は写真で見た通りに最高でした。富士山は見えなくても河口湖を見下ろしながらゆっくり温泉で寛げるだけでも一切文句なしです。自分の中では一番快適で絶景の温泉の一つだと思います。ただ、食事の場合は朝食はけっこうよかったですが、夕食はハーフの創作料理とハーフのバイキングの設定が中道半端だったような気がしました。どっちかに統一した方がいいかなと思います。それにしても温泉は本当に最高だと思います。あとホテルの雰囲気はまるで海外のリゾートホテルへ行ったようなイメージのとても綺麗な感じでした。
返信者:風のテラスKUKUNA（くくな）・河口湖第一ホテル 返信日:2009/01/03
バリ様
この度は御宿泊いただき、誠に有難うございました。
ご滞在中はあいにくのお天気で富士山がご覧いただけず、私共も残念に思います。グランドスパにつきましては、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。次回おこし頂いた時は富士山がご観になれます様ご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
風のテラスＫＵＫＵＮＡ　スタッフより

[利用した宿泊プラン]中央館３・４階和室10畳★オープン１周年記念プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:うるめ33 (女性/30代) 投稿日:2008/11/04
結婚２周年の記念に旅行を企画し宿泊しました。
口コミが良かったので、とても期待していましたが、期待以上でした。
露天風呂つきの展望館に宿泊しましたが、部屋も広く清潔感があり景色も素晴らしかったです。
細かい気配りやサービスも行き届いていたと思います。
エステも利用しましたが、とてもクオリティーが高いと思います。
とても良かったので残念な点と言えば（あえて言うならという程度ですが）、↓↓こんな感じです。
・ベランダの手すりにくもの巣が張っていた。
・部屋の風呂は露天風呂しかなく、身体を洗うスペースがない。
（しかも、季節的にも寒くてとても外で身体を洗う気にならない、外から丸見えですし）
・寝るときに照明が明るすぎて（全部消すと真っ暗なので）眠れなかった。
個人的にはとても気に入ったので、機会があればまた宿泊したいと思います。
返信者:風のテラスKUKUNA（くくな）・河口湖第一ホテル 返信日:2008/12/27
うるめ33様
この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご結婚記念日の大切な日に当ホテルをお選びいただきまして、誠に有難うございます。ごゆっくりお過ごし頂けたでしょうか。
お褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。貴重なご意見も参考にさせて頂きます。今後も素晴らしいホテルを目指し、精進して参ります。
またのご来館を、お待ち致しております。
　　　　　　　　　　　　　ＫＵＫＵＮＡスタッフより

[利用した宿泊プラン]露天風呂付和室10畳★オープン１周年記念プラン

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ひで (男性/30代) 投稿日:2008/11/01
最高の一言です。
館内も清潔感あふれる感じがし、部屋も最高の眺めに最高のお風呂と良かったです。
食事は近くの焼肉店ってところがまた私的には良かったです。（これがメンドクサイ人はいると思います）
また、是非行きたいと思います。
返信者:風のテラスKUKUNA（くくな）・河口湖第一ホテル 返信日:2008/12/27
ひで様
この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉大変恐縮でございます。全てのお部屋からは、富士山と河口湖が一望でき、お客様からは好評を頂いております。今後もお客様に満足していただける接客ができるよう心掛けてまいります。
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。次回お客様にお会いできる日をスタッフ一同楽しみにしております。
風のテラスＫＵＫＵＮＡ　スタッフより

[利用した宿泊プラン]露天風呂付和室10畳★オープン１周年・網焼きプラン

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:かぶと (男性/40代) 投稿日:2008/11/01
大変良いホテルでした。河口湖ナンバーワンですね。
■良かったところ
・BBQは別棟ということで不安でしたが、焼肉屋がエスニック調でちょっと変ですが、料理は写真の見た目より最高の味でしたよ。
・部屋は落ち着きがあり、露天風呂ではビールを飲みながら1時間以上入っていました。
■ちょっと…の点
・露天風呂付部屋ですが、ちょっと乗り出すと隣の声や風呂が丸見え、ぜひ改善してください。
・最上階の大浴場風呂にも朝入ったのですが、最高でした。河口湖と風呂の水面が重なって河口湖に入っているみたいで、そして富士山が写り込み最高で、こんな演出をしたホテルは凄いと思いました。次回は風呂付露天風呂でなくてもいいのかなとも思いました。
全体的に最高の宿です。スタッフの皆さんが少しぎこちない様子ですが、一生懸命さがいっぱい伝わってきます。感動しましたがんばってください。ぜひもう一度利用したいです。
返信者:風のテラスKUKUNA（くくな）・河口湖第一ホテル 返信日:2008/12/27
かぶと様
この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
当館自慢の景色をご堪能頂きまして、何よりでございます。大変嬉しく思います。
当館のお風呂は、特に眺望にこだわっております。ごゆっくりと、少しずつ変わり行く景色をご覧頂けたなら、幸いでございます。
貴重な御意見も参考にさせていただきたいと思います。
今回のご旅行が素敵な思い出となっていれば幸いでございます。当館お部屋タイプもいくつかございますので、機会がございましたら違うお部屋でのご宿泊もいかがでしょうか。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げます。
ＫＵＫＵＮＡスタッフより

[利用した宿泊プラン]露天風呂付和室10畳★オープン１周年・網焼きプラン

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:シグレ (男性/30代) 投稿日:2008/11/01
予約の確認時のメールに、宿泊当日が主人の誕生日だとお伝えしただけだったのに、夕食のHANAのお店でサプライズB.Dソング＆ケーキをいただき驚きました！主人も大変喜んでおります。ありがとうございました！お部屋や温泉から富士山の逆さ富士も見え、とても満足しております。また機会がありましたら利用させて頂きたいと思っております。
返信者:風のテラスKUKUNA（くくな）・河口湖第一ホテル 返信日:2008/12/27
シグレ様
この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
御主人様のお誕生日に当ホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。当館自慢のお風呂と絶景をご堪能頂け、大変嬉しく思います。
今回のご旅行が、シグレ様にとって素敵な思い出となっていれば、幸いでございます。
またのご来館を、お待ち致しております。
ＫＵＫＵＮＡスタッフより

[利用した宿泊プラン]中央館３・４階和室★オープン１周年・網焼きプラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:Ｋ・Ｏ (男性/20代) 投稿日:2008/10/31
夕食に出た甲州麦芽牛のサーロインステーキ、最高に美味しかったです。　
部屋も眺めも良いし綺麗だし、悪い部分は無かったです。　
風呂からの眺めも良かったです。　
返信者:風のテラスKUKUNA（くくな）・河口湖第一ホテル 返信日:2008/12/20
Ｋ・Ｏ様
この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
心地よくお過ごしいただけまして、スタッフ一同喜ばしく思っております。全てのお部屋からは、お客様にご満足していただけるよう富士山と河口湖が一望できるようにさせていただいております。今後もお客様のご旅行が満足いくものになるようお手伝いができれば幸いでございます。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
風のテラスＫＵＫＵＮＡ　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]中央館５階和室10畳★オープン１周年記念プラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ユキッペ (女性/30代) 投稿日:2008/10/25
とても綺麗で今どきな感じの宿でした。一番のお気に入りはなんと言っても部屋からの景色です。河口湖と目の前にある大きな富士山には感動しました。展望館の利用でしたがモダンな感じで眺めも良いのでお薦めです。部屋の露天も大浴場もとても気持ちよかった!部屋に案内してくれた女性ｽﾀｯﾌの方も笑顔が素敵で感じが良かったです。ただ･･朝食ﾊﾞｲｷﾝｸﾞの利用の際に、よそったばかりのｽｰﾌﾟに髪の毛が入っていたのでそのｶｯﾌﾟだけ下げてもらうようにお願いした所、一言も謝りもせずむしろムッとした感じで下げて行きました。その無愛想な態度にはｶﾞｯｶﾘです。その他が良かっただけに非常に残念でした。それ以外は全体的に良かったと思います。
返信者:風のテラスKUKUNA（くくな）・河口湖第一ホテル 返信日:2008/12/20
ユキッペ様
この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
レストランでの対応の件ですが、大変申し訳ございませんでした。今後、サービス面の向上を目指し、精進致して参ります。
当館自慢のお風呂と景色をご堪能頂け、大変嬉しく思います。露天風呂から夕暮れの富士山と河口湖を眺めるのも、とても良いかと思います。時間帯でも様々な表情を見せてくれる富士山ですから、是非又ごゆっくりご覧頂きたく思っております。
今後もお客様にご満足頂ける様、精進して参ります。またのご来館を、心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　ＫＵＫＵＮＡスタッフより

[利用した宿泊プラン]露天風呂付和室10畳★オープン１周年記念プラン

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:mina (女性/40代) 投稿日:2008/10/21
１０月１４日から１泊２日でお世話になりました。雨の日に富士急ハイランドで遊んでからのチェックインで、疲れ切った身体を心地よいおもてなしと最高の温泉が癒してくれました。翌日結婚記念日ということで、お祝いをしていただき、突然のうれしい出来事に感激しました。あらためて、感謝いたします。ありがとうございました。初めて富士山を間近で見させていただき、残念ながら、逆さ富士を見ることはできませんでしたが、雪化粧した富士山を見ることができて、感激して帰ってきました。また、必ず、逆さ富士を見せてもらいにうかがいたいと思っています。どうぞよろしくお願いいたします。本当に最高の思い出ありがとうございました。
返信者:風のテラスKUKUNA（くくな）・河口湖第一ホテル 返信日:2008/12/13
mina様
先日はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館自慢の景色とお風呂をご堪能頂け、嬉しく思います。大切な結婚記念日に当ホテルをお選び頂きまして、光栄の至りでございます。雪化粧された富士山も記念日のお祝いしてくださったのではないでしょうか。次回は逆さ富士がご覧になれます様にお祈りしております。mina様の素敵な思い出となっていただければ幸いでございます。また是非、機会がございましたらお越し下さいませ。
またのご来館を、お待ち致しております。
　　　　　　　　　　　　　ＫＵＫＵＮＡ　スタッフより

[利用した宿泊プラン]中央館３・４階和室10畳★オープン１周年記念プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:さかな (男性/40代) 投稿日:2008/10/19
素晴らしい宿でした！
返信者:風のテラスKUKUNA（くくな）・河口湖第一ホテル 返信日:2008/12/13
さかな様
この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉大変恐縮でございます。素晴らしい宿でしたの一言にさかな様の満足して頂いたお気持ちがこめられていて、スタッフ一同感動しております。今後もお客様に満足していただける接客ができるよう心掛けてまいります。
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。次回お客様にお会いできる日をスタッフ一同楽しみにしております。
風のテラスＫＵＫＵＮＡ　スタッフより

[利用した宿泊プラン]中央館３・４階和洋室　★オープン１周年記念プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:はるるん (女性/20代) 投稿日:2008/10/18
部屋からの絶景、大浴場からの絶景、清潔なお部屋、美味しいお食事、ｽﾀｯﾌの対応の良さにとても満足し、良い思い出になりましたが、ただ、季節が冬に近づいたせいか部屋が送風か暖房かのみで、部屋が暑すぎて苦痛でした。部屋のドアを網戸にするよう言われましたが、小さな子供がいる為、部屋のドアを開けると露天風呂の横にある深い溝に落ちてしまう心配があり気が引けました。客室から好きなように温度調節できるようにしていただけると嬉しいです。露天風呂の隣の溝がとても深く、ﾎﾃﾙの部屋にいながらも子供から目がはなせなかったので、神経を使うので溝の部分に何か蓋をしていただくなど何か対策をしていただければ言うことなしです。あれではいつ転落事故がおきてもおかしくありません。
あとはとても満足しました。ありがとうございました。
返信者:風のテラスKUKUNA（くくな）・河口湖第一ホテル 返信日:2009/01/08
はるるん様
この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同喜ばしく思っております。バルコニーからは、お客様に景色を堪能していただけるよう、富士山と河口湖が一望できるよう設計させていただいております。
貴重なご意見も頂戴いたしまして、参考にさせていただきます。今後もお客様に満足していただけるよう、スタッフ一同頑張って参ります。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]露天風呂付和室10畳★オープン１周年記念プラン

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:なな (女性/20代) 投稿日:2008/10/17
１４・１５日と１泊２日で利用させていただきました。
初日は、あいにく雨が降ってましたが、傘を持ってホテルの方が出迎えてくれたため、濡れずにチェックインできました。
とにかくKUKUNAさんの接客は素晴らしい☆
部屋の露天風呂も最高！！
(朝、山頂まで富士山が見えました(・∀・))
夕食は、食べきれない程でした。
ホタテ(ﾟдﾟ)ｳﾏｰ
肉(ﾟдﾟ)ｳﾏｰ
プリン(ﾟдﾟ)ｳﾏｰ
また、山梨に行った際は必ず、利用させていただきます（´∀｀＊）
もう少し、料金がリーズナブルになったら嬉しいです(笑)
返信者:風のテラスKUKUNA（くくな）・河口湖第一ホテル 返信日:2008/12/13
なな様
この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、スタッフ一同感謝しております。当館自慢のお風呂と景色をご堪能頂け、大変嬉しく思います。露天風呂から夕暮れの富士山と河口湖を眺めるのも、とても良いかと思います。時間帯でも様々な表情を見せてくれる富士山ですから、是非ごゆっくりご覧頂きたく思っております。
山梨にお越しの際は、なな様のご来館を心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　ＫＵＫＵＮＡ　スタッフより

[利用した宿泊プラン]露天風呂付和室10畳★オープン１周年・網焼きプラン

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:NONCHI (女性/40代) 投稿日:2008/10/15
夕食のハーフバイキングはお酒を飲まない私達にはとても良かったです（すぐにご飯を食べたいので・・）。朝食のバイキングもメニューも豊富でおいしかったです。朝食の際、従業員の方に逆さ富士が見えることを教えていただき、コーヒーを飲みながら逆さ富士を満喫致しました。お風呂も掃除が行き届き、アメニティも豊富で気持ち良く過ごす事が出来ました。あえて一つ苦言を言わせていただくとすれば、和室の洗面所も蛇口がとても硬くて子供や高齢者には使いづらかった事でしょうか・・でも全体的には大変満足しております。ウエルカムドリンクやお風呂を出たところの麦茶・お部屋のミネラルウォーターなど心配りを感じる事ができました。お世話になりました。
返信者:風のテラスKUKUNA（くくな）・河口湖第一ホテル 返信日:2008/12/13
NONCHI様
お褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思います。逆さ富士も、ボートや風で湖面に波がたっていない事や、空気が澄んでいる事などと、条件が揃わないと中々ご覧になれない景色でございます。　逆さ富士の次は、是非「赤富士」もご覧いただきたいと思います。早朝、露天風呂からご覧いただく赤富士は、きっと感動していただける風景でございます。
遅くなりましたが、この度ご宿泊いただき誠にありがとうございました。重ねて御礼申し上げます。これからも皆様心に残るような宿を目指して参ります。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
風のテラスＫＵＫＵＮＡ　スタッフより

[利用した宿泊プラン]プラザ館　洋室・和洋室★オープン１周年プラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:kimiちゃん (男性/40代) 投稿日:2008/10/15
お部屋、お風呂は評判どおりでした。アメニティも充実していました。
夕食HANAでは女性の方が良く気が付き気持ちよく食事できました。
朝食も食材が良くおいしくいただきました。館内着はチョット違和感があり、履物も男性には小さかったです。
お子様連れが多く、夜遅くまで廊下を走り回っていたのがどうかと思いますが、宿の問題でもないですから、お風呂にもおもちゃなどが用意され細かなところまで気遣いされているなと思いました。
客室案内の方が親切でチェックアウト時、お得意さまだけ荷物を運んでお見送りしているのかなと思っていたら、私のナビのセットが終わるまで、車の後ろで待っていてくれて誘導・お見送りしてくれました。今後も繁盛しそうですね。
返信者:風のテラスKUKUNA（くくな）・河口湖第一ホテル 返信日:2008/12/13
kimiちゃん様
この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館では、ごゆっくりとお過ごし頂けたでしょうか。心も身体も癒されて頂けたなら、幸いでございます。沢山のお褒めの言葉を頂き、大変光栄でございます。
お得意様のお見送りだけではなく、お客様皆様のお見送りを致しております。私どもは、全てのお客様に高い感性と最高のホスピタリティーの提供をし、感動して頂く事を使命としております。今後も精進を重ね、素晴らしいホテルを目指して参ります。また是非お越し下さいませ。
又のご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
　　　　　　　　ＫＵＫＵＮＡスタッフより

[利用した宿泊プラン]中央館３・４階和室★オープン１周年・網焼きプラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ヒロ (男性/30代) 投稿日:2008/10/14
10/9より一泊させて頂きました。刻々と変化する雲の形と空の色、河口湖の夜景、朝は湖に浮かぶ逆さ富士と、テラスから見る景色は最高でした。最上階のお風呂も絶景でしたが、これで温泉だったらと思うのは私だけ？食事は可もなく不可もなく。部屋の壁が薄いのか、お隣さんの物音が気になりましたが、ホテルの気になるところも全て富士山が帳消しにしてくれた、それくらいの感動を味わえる宿だと思います。
返信者:風のテラスKUKUNA（くくな）・河口湖第一ホテル 返信日:2008/12/13
ヒロ様
先日はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館自慢の景色をご堪能頂けた様で、何よりでございます。特に逆さ富士がご覧頂けたとの事で、大変嬉しく思います。
お風呂は源泉ではございませんが温泉でございます。当館のお風呂は、特に眺望にこだわっております。ごゆっくりと、少しずつ変わり行く景色をご覧頂けたなら、幸いでございます。
今回のご旅行が素敵な思い出となっていただければ幸いでございます。当館お部屋タイプもいくつかございますので、機会がございましたら違うお部屋でのご宿泊もいかがでしょうか。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　ＫＵＫＵＮＡスタッフより

[利用した宿泊プラン]中央館５階和室10畳★オープン１周年記念プラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ＨＩＭＡ人 (男性/60代) 投稿日:2008/10/14
風呂に入る時間帯は雲に包まれ富士山は見えなかったが、露天風呂につかりながらのロケーションは最高だろうと思う。
チェックアウト前の９時頃から雲が切れたので、９階 風のテラスから湖に映る逆さ富士を観賞できた。これでKUKUNAに泊まった甲斐がありました。
返信者:風のテラスKUKUNA（くくな）・河口湖第一ホテル 返信日:2008/12/13
HIMA人様
先日はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂き、大変光栄でございます。
ごゆっくりお過ごし頂けたでしょうか。当館でお過ごし頂いた時間が、思い出に残る至福のひと時となっていれば、私どもも嬉しく思います。
富士山も翌日ご覧になれてスタッフ一同嬉しく思います。今後も全てのお客様にご満足頂ける様、精進してまいります。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　ＫＵＫＵＮＡスタッフより

[利用した宿泊プラン]中央館３・４階和洋室　★オープン１周年記念プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:かんちゃん (女性/40代) 投稿日:2008/10/08
リニューアルされた和室（１０畳）は、とてもきれいで気持ち良かったです。部屋の中からもバルコニーに出ても、大浴場や脱衣所、湯上り所からも雄大な富士山が眺められて素晴らしいです。お風呂の化粧品なども充実していました。また、廊下も車椅子に対応して幅広くしたとのことで感心しました。
残念なことは、部屋のトイレのドア前に段差があり、落ちそうになったことです。夕食はハーフバイキングだったのですが、メイン料理が苦手のポークで食べられませんでした。欲を言えば、メイン料理に選択肢があれば助かります。あと、ご来光ツアーを後から知ったのですが、申込みに間に合いませんでした。チェックイン時に案内があれば行けたと思うと残念です。
ともあれ、リーズナブルで絶景が楽しめるお勧めの宿でした。
返信者:風のテラスKUKUNA（くくな）・河口湖第一ホテル 返信日:2008/12/09
かんちゃん様
先日はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂き、大変光栄でございます。
ごゆっくりお過ごし頂けたでしょうか。当館でお過ごし頂いた時間が、思い出に残る至福のひと時となっていれば、私どもも嬉しく思います。
お食事は事前に食べられないものがございましたら、連絡頂ければ対応できたかと思います。貴重なご意見も頂き、ありがとうございます。今後も全てのお客様にご満足頂ける様、精進してまいります。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　ＫＵＫＵＮＡスタッフより

[利用した宿泊プラン]中央館５階和室10畳★オープン１周年記念プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:大将 (男性/50代) 投稿日:2008/10/08
夕食朝食共にバイキングがすごく美味しかったです。それに、スタッフが親切でとても感じが良かったです。残念だったのは、天気が悪くて楽しみだった富士山が全然見えなかった事ぐらいで、又、泊まりたい宿でした。
返信者:風のテラスKUKUNA（くくな）・河口湖第一ホテル 返信日:2008/12/09
大将様
お褒めのお言葉大変恐縮でございます。
残念ながら天候により富士山が眺望できない場合がございますが、お客様のご旅行が素敵なものになるよう、これからもスタッフ一同努めてまいりたいと思っております。
この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。これからの季節、空気が澄んで富士山が観られる日が多くなると思いますので、また機会がありましたら、ぜひ河口湖にお越しくださいませ。スタッフ一同お客様に会える日を楽しみにしております。
風のテラスＫＵＫＵＮＡ　スタッフより

[利用した宿泊プラン]中央館３・４階和室10畳★オープン１周年記念プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:チョコ (女性/20代) 投稿日:2008/10/08
ホテルの雰囲気、清潔感、所々にある小物やオブジェなどかわいらしく館内はとても素敵でした。
夕食は、前菜、お刺身、揚げ物、メイン、デザートのコースに、他にパン、サラダ、果物等のバイキングでした。カニのから揚げは殻ごと食べられるのは珍しかったのですが、少し焦げ臭くイマイチでした。何より残念だったのが、メインがチーズかつだったことです。食事の内容もホテルの雰囲気にあったものにしたほうが良いなぁ、と思いました。お風呂は、プールぐらい塩素の臭いがして温泉っていう感じがしませんでした。露天風呂は景色が素晴らしかったです。けれど、道路からも肉眼で露天風呂にいる人影が見えてしまうのが…。見えないようにする対策をするか、水着着用で入るかしないと、いくら景色が良くても入る気になりません。口コミで選びましたが、期待通りではありませんでした。
返信者:風のテラスKUKUNA（くくな）・河口湖第一ホテル 返信日:2009/01/08
チョコ様
この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
今後もお客様にゆっくりお過ごし頂けるよう、スタッフ一同精進してまいります。また、夕食のメニューに関しましてはお客様にご満足していただけるよう検討させていただきます。貴重なご意見いただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
風のテラスＫＵＫＵＮＡ　スタッフより

[利用した宿泊プラン]中央館３・４階和室10畳★オープン１周年記念プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ともん (女性/30代) 投稿日:2008/10/07
接客がよかったです。とても感じがよく、子どもにも優しく接していただきました。館内もきれいで、お風呂もとても気持ち良かったです。今回はあいにくの天気で、お風呂から富士山を見ることが出来なかったので、今度ぜひ見に行きたいです。今まで泊まった宿の中で、主人がもう一度泊まってもいいと言ったのは初めてです。
返信者:風のテラスKUKUNA（くくな）・河口湖第一ホテル 返信日:2008/12/09
ともん様
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様がご満足してご宿泊して頂けることが、スタッフにとっての何よりの喜びでございます。今後もお客様に喜んでもらえるサービスをご提供出来るよう努めて参ります。
今回は生憎のお天気で残念でございました。次回お越しの際は富士山がご観になれるとよろしいですね。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
風のテラスＫＵＫＵＮＡ　スタッフより

[利用した宿泊プラン]中央館３・４階和室10畳★オープン１周年記念プラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:あすかやん (女性/40代) 投稿日:2008/10/07
今回、富士スバルラインドライブに行こうと思いまして、近くのお宿と言うことで泊まらせていただきました。残念ながら当日はあいにくのお天気で、折角のお宿自慢の風景とは出会えることはできませんでしたが、また、リベンジさせていただきたいと思います。
館内は、河口湖のイメージと違って、南国リゾート風ですが、整備が行き届いており、とても寛いで過ごすことができました。また、室内用浴衣と別に館内着が準備されているのも良かったです。
『風のテラス』の名前どおり、お部屋のテラスも気持ちよかったですが、さらにお気に入りは大浴場湯上りどころのテラス。次回は是非あそこから湯上りに富士山を眺めたいと思っています。
ありがとうございました。
返信者:風のテラスKUKUNA（くくな）・河口湖第一ホテル 返信日:2008/12/07
この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
あいにくのお天気ということで、お客様に当館からの素晴らしい景色をお見せすることができず、スタッフ共々残念に思っております。それにもかかわらずお褒めのお言葉ありがとうございます。
この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。次回お客様がご来館の際に良い天気になるようお祈りし、またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
風のテラスＫＵＫＵＮＡスタッフより

[利用した宿泊プラン]中央館３・４階和室★オープン１周年・網焼きプラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:クーちゃん (女性/30代) 投稿日:2008/10/03
期待通りのお宿でした。すべてにおいて満足でしたが特に良かったのはスタッフの方々の対応です。０歳と３歳の子供がいたのですが食事のとき面倒をみてくれたりベッドを作ってくれたり、気配りが嬉しかったです。子供たちが少し大きくなったらまた行きたいです！お世話になりました。
返信者:風のテラスKUKUNA（くくな）・河口湖第一ホテル 返信日:2008/11/22
クーちゃん様
この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごし頂けたでしょうか。癒しの時を感じて頂けたなら幸いでございます。お褒めの言葉を頂戴し、私どもは心のこもったおもてなしをモットーに、日々精進致しております。今後もお客様に気持ち良くお過ごし頂ける様、全スタッフが自信を持ってサービスに努めて参ります。お子様が大ききなられてまたのご来館を、お待ち致しております。
風のテラスＫＵＫＵＮＡ　スタッフより

[利用した宿泊プラン]中央館３・４階和洋室　★オープン１周年記念プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:タカヒロ (男性/40代) 投稿日:2008/10/01
到着時の出迎えや車の移動サービス、帰り時は、車が見えなくなるまで、手を振って見送ってくれる心配りは、とても良いと思いました。
９階の展望露天風呂は、とても良かったです。食事の内容やサービス、心配りも最高でした。だだ、ユニットバスのトイレは少し狭く残念でした。
しかし、全体的に申し分ないホテルでした。
また、お世話に成りたいと思います。ありがとうございました。
返信者:風のテラスKUKUNA（くくな）・河口湖第一ホテル 返信日:2008/11/22
タカヒロ様
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様にご満足していただけたようで、スタッフ一同喜ばしく思っております。展望風呂からお客様に景色を堪能していただけるよう、富士山と河口湖が一望できるよう設計させていただいております。
今後もお客様に満足していただけるよう、スタッフ一同頑張って参ります。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
風のテラスＫＵＫＵＮＡ　スタッフより

[利用した宿泊プラン]中央館３・４階和室10畳★オープン１周年記念プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:るかりん (女性/30代) 投稿日:2008/09/30
ﾎﾃﾙをでるまで一度もいやな気分にならなかったのはくくなｻﾝだけです。山梨は初だったので好印象です。泊まった階のﾌﾛｱにはﾄﾞﾘﾝｸﾊﾞｰみたいなのがあって子供たちは大喜びでした。ｽﾀｯﾌの方々もﾆｺﾆｺと笑顔を絶やすことなく、ﾎﾝﾄきもちよく過ごせました。
返信者:風のテラスKUKUNA（くくな）・河口湖第一ホテル 返信日:2008/11/22
るかりん様
この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
沢山のお褒めの言葉を頂きまして有難うございます。山梨の初めてのご旅行お子様にもご満足していただけたようで、スタッフ一同喜ばしく思っております。
今後もお客様に満足していただけるよう、スタッフ一同頑張って参ります。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
風のテラスＫＵＫＵＮＡ　スタッフより

[利用した宿泊プラン]露天風呂付和室10畳★オープン１周年・網焼きプラン

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:文ちゃん (男性/60代) 投稿日:2008/09/29
♪とても良かったです。展望露天風呂の湯温をもう少し高くされたら。
返信者:風のテラスKUKUNA（くくな）・河口湖第一ホテル 返信日:2008/11/15
文ちゃん様
先日はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館自慢の景色とお風呂をご堪能頂け、嬉しく思います。
展望風呂の湯の温度はあえて低く設定しております、景色をゆっくりご覧いただくためです。早朝お入りいただくと夏は赤富士、冬は紅富士がご覧いただける事もございます
また是非、機会がございましたらお越し下さいませ。またのご来館を、お待ち致しております。
　　　　　　　　　　　　　ＫＵＫＵＮＡスタッフより

[利用した宿泊プラン]中央館３・４階和室★オープン１周年・網焼きプラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:backey (男性/40代) 投稿日:2008/09/29
ホテル到着後チェックインするまで、30分位待たされた。
待っている間、紅茶のサービスはあるが、待たせすぎ。
宿泊部屋は、隣の部屋の声が丸聞こえで、部屋にいて落ち着かなかった。
風呂は、露天風呂が狭く、また手すりもなく、よろけたら簡単に転落して
しまいそうな作りで、子供づれの宿泊者は、注意が必要だと感じました。
あと、風呂の種類が少なく、露天風呂と通常の風呂のみだった。
ジャグジー、ミストもなく、温泉を楽しむ事が出来なかった。
返信者:風のテラスKUKUNA（くくな）・河口湖第一ホテル 返信日:2008/11/22
backey様
この度はご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
露天風呂のドライ・スチームサウナ21：00までの利用になっておりますので今回はご利用できなかった事は誠に残念でございます。
その他数項目のご指摘につきましては、ご意見を参考にさせていただきまして改善・検討させていただきます。
河口湖にお越しの際は、ご来館お待ち申し上げております。
風のテラスくくなスタッフより

[利用した宿泊プラン]中央館３・４階和室★オープン１周年・網焼きプラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:紅茶 (女性/30代) 投稿日:2008/09/29
接客態度がとてもよかったです。今まで利用したホテルの中でも最高ランクだったように思います。
お部屋からの眺めもよく景色も堪能させていただきました。
また機会があったら是非利用したいと思います。
返信者:風のテラスKUKUNA（くくな）・河口湖第一ホテル 返信日:2008/11/15
紅茶様
この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
最高のお褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同喜ばしく思っております。バルコニーからは、お客様に景色を堪能していただけるよう、富士山と河口湖が一望できるよう設計させていただいております。
今後もお客様に満足していただけるよう、スタッフ一同頑張って参ります。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
風のテラスＫＵＫＵＮＡ　スタッフより

[利用した宿泊プラン]中央館３・４階和室★オープン１周年・網焼きプラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ときあ (男性/20代) 投稿日:2008/09/25
部屋からの景色がとても綺麗で、目の前にそびえ立つ富士山は最高でした！！
また、露天風呂からの景色もすばらしく、一泊二日ながら大変満足できるものでした☆
夕食の網焼きも美味しく、量も満足がいくものでした。
また、接客や館内の雰囲気もよく居心地良く過ごすことができました。
返信者:風のテラスKUKUNA（くくな）・河口湖第一ホテル 返信日:2008/11/15
ときあ様
この度はご投稿いただきありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
最上階の露天風呂は、オーバーフローするよう設計してあり、河口湖に浸かっているような感覚がお楽しみいただけます。また、早朝お入りいただくと夏は赤富士、冬は紅富士がご覧いただける事もございます。
また機会がございましたら2泊のご旅行をお勧めいたします。是非ご来館くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
風のテラスＫＵＫＵＮＡスタッフより

[利用した宿泊プラン]中央館３・４階和室★オープン１周年・網焼きプラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:癒しの旅 (女性/20代) 投稿日:2008/09/25
今回職場の同僚と初めてお世話になりました。
ホテルの外観・客室・雰囲気そしてスタッフの皆様の気配りには驚きの連続でした。
夕食のコース・ビュッフェは内容もボリュームもたっぷりでした。何よりもよかったのが露天風呂。真正面に見える富士山には圧巻でした。ゼヒゼヒまたあの富士山を眺めに行きたいと思っています。本当に良い旅になりました。
返信者:風のテラスKUKUNA（くくな）・河口湖第一ホテル 返信日:2008/11/15
癒しの旅様
この度はご投稿いただき、誠にありがとうございます。
また、スタッフに対するお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。癒しの旅様に快適なお食事をご提供でき、スタッフも大変嬉しく思います。
夏の富士山も綺麗ですが、冬の雪をかぶった富士山も赴きが有り是非ご覧頂ければと思います。この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、是非ご来館下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
風のテラスＫＵＫＵＮＡ　スタッフより

[利用した宿泊プラン]中央館３・４階和室10畳★オープン１周年記念プラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:うみまる (男性/30代) 投稿日:2008/09/22
富士山の下山後の宿泊に利用させて頂きました。頂上での予想外の悪天候の為、下山が遅れチェックインが大幅に遅れたにも関わらず、快く夕食の応対をして頂きありがとうございました。夕食もおいしく充実していました。
そして、露天風呂も最高！景色も綺麗でした。特に深夜の富士山は、連なる登山者のライトが、中腹から頂上へと一本の線の様で神秘的でした。
少し残念だったのは、館内の廊下がちょっと暑いことと、朝食のバイキングがあまり特徴が無かったことかな。でも全体的にはハイクラスのホテルです。また富士山に挑戦する時に利用させて頂きます。
返信者:風のテラスKUKUNA（くくな）・河口湖第一ホテル 返信日:2008/11/15
うみまる様
この度はご投稿いただきありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
最上階の露天風呂は、オーバーフローするよう設計してあり、河口湖に浸かっているような感覚がお楽しみいただけます。また、早朝お入りいただくと夏は赤富士、冬は紅富士がご覧いただける事もございます。
また機会がございましたら、冬場の富士山もお勧めいたします。
うみまる様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
風のテラスＫＵＫＵＮＡ　スタッフより

[利用した宿泊プラン]中央館５階和室10畳★オープン１周年記念プラン

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:こい (男性/30代) 投稿日:2008/09/20
９月８、９日に宿泊させて頂きました！
電車で行き、送迎を頼まずに河口湖を歩きながら宿を目指して歩いていると、一際と綺麗なホテルが…KUKUNAさんでした！宿に着くと快く迎えて頂き、とても良いスタートでした。しかし初日は曇っており富士山が全然見られずガッカリ…。大浴場に行くと、あまり広くはないですが雰囲気、景色はとても良かったです！(夜中に入った時は天気が回復し満天の星と富士山の五合目？の施設の照明まで見えて最高でした)食事も美味しくて実に良かったです！
改善して頂きたいのはバルコニーの蜘蛛の巣ともう少しベッドが大きければ…くらいです。
また、是非利用したい宿でした。
返信者:風のテラスKUKUNA（くくな）・河口湖第一ホテル 返信日:2008/11/15
こい様
この度ご投稿いただきまして、誠に有難うございます。
お褒めのお言葉大変恐縮でございます。残念ながら天候により富士山が眺望できない場合がございますが、お客様のご旅行が素敵なものになるよう、これからもスタッフ一同努めてまいりたいと思っております。
又貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。これからの季節、空気が澄んで富士山が観られる日が多くなると思いますので、また機会がありましたら、ぜひ河口湖にお越しくださいませ。スタッフ一同お客様に会える日を楽しみにしております。
風のテラスＫＵＫＵＮＡ　スタッフより

[利用した宿泊プラン]中央館３・４階和洋室　★オープン１周年記念プラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:さちりん (女性/40代) 投稿日:2008/09/20
お部屋から富士山が眺めて、特に屋上露天風呂は最高でした。ホテルの方の細かい心遣いも良く、次回は連泊してご来光バスに参加したいと思います。お蔭様で楽しい旅が出来ました。有難うございました。
返信者:風のテラスKUKUNA（くくな）・河口湖第一ホテル 返信日:2008/11/22
さちりん様
この度ご投稿いただきまして、誠に有難うございます。
お褒めのお言葉大変恐縮でございます。全てのお部屋からは、富士山と河口湖が一望でき、お客様からは好評を頂いております。今後もお客様に満足していただける接客ができるよう心掛けてまいります。
次回にはご来光バスに参加される事をお勧めいたします。楽しい旅行のお手伝いをさせて頂きたいと思います。又お客様にお会いできる日をスタッフ一同楽しみにしております。
風のテラスＫＵＫＵＮＡ　スタッフより

[利用した宿泊プラン]中央館３・４階和室10畳★オープン１周年記念プラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ぷわ (女性/20代) 投稿日:2008/09/19
母親の誕生日の記念に泊まらせていただきました。事前にお伝えしていたのですが、あまり期待せずに行きましたが、まず、誕生日プレゼントに、と、逆さ富士の写真や有田焼の置物を頂きました。そして、夕飯は別所の網焼きにしたんですが、デザートが母のには、HappyBirthdayがプレートにチョコレートで書いてある、少し豪華なデザートをくださいました。母も大喜びでした。サービスも満点でしたが、お風呂、とくに露天風呂が河口湖と富士山を一望できてとてもよかったのと、お部屋もテラスがついていて綺麗で、父がとても喜んでいて、タバコをテラスで優雅に吸っていました。本当にすばらしいとこをチョイスしたな、と感激しております。また是非泊まりに行きたいと思います。
返信者:風のテラスKUKUNA（くくな）・河口湖第一ホテル 返信日:2008/11/13
ぷわ様
この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。
誕生日のプレゼントを喜んで頂き光栄でございます。お褒めの言葉を頂戴いたし、いただいたお言葉を励みに、スタッフ一同より一層おもてなしに磨きを掛けて参ります。
お母様の誕生日の記念日に風のテラスククナを選んで頂き誠にありがとうございました。又のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
風のテラスＫＵＫＵＮＡ　スタッフより

[利用した宿泊プラン]中央館３・４階和室★オープン１周年・網焼きプラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:勝ち組 (男性/30代) 投稿日:2008/09/18
ホテルの入り口からハワイのリゾートに来たような雰囲気がよかったです。お菓子のサービスなども充実していましたが、夕食の網焼きレストランでのお米が今一つだったような気がします。部屋の風呂も広かったですが、価格設定が少し高いような気がしますが・・・もう少し料金を安くしていただけるとすごくよいホテルだと思います。
返信者:風のテラスKUKUNA（くくな）・河口湖第一ホテル 返信日:2008/11/13
勝ち組様
この度はご投稿いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き有難うございます。網焼きHANAでのお食事の件検討させて頂きます。貴重なご意見頂き今後のスタッフのサービス一層の向上に精進させていただきます。
これからも皆様に残るような宿を目指して参ります。又のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
風のテラスＫＵＫＵＮＡ　スタッフより
2008年8月18日

[利用した宿泊プラン]露天風呂付和室10畳★オープン１周年・網焼きプラン

[宿泊価格帯]29,001～30,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:☆たもりん☆ (男性/20代) 投稿日:2008/09/12
富士山を目の前にした河口湖のほとりにあり、翌朝には逆さ富士も見られて、景色はとても満足しました。
ただ、チェックイン時に出されたおしぼりに蜘蛛がいて、別のに変えてはくれましたが、きっちりした謝罪らしいのが無くて残念でした。所々が小さく雑だなぁと感じてしまいました。
ちなみに、お風呂は最高に良かったです！
返信者:風のテラスKUKUNA（くくな）・河口湖第一ホテル 返信日:2008/11/13
たもりん様
この度はご投稿いただき、誠にありがとうございます。
おしぼりに蜘蛛がいたとの事大変申し訳ございませんでした。スタッフ一同気を引きしめ今後のサービスに役立て精進して参りたいと思います。
ＫＵＫＵＮＡにご宿泊いただき誠にありがとうございましたスタッフ一同又のご来館を心よりお待ちしております。
風のテラスＫＵＫＵＮＡ　スタッフより

[利用した宿泊プラン]中央館３・４階和室10畳★オープン１周年記念プラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:きじょん (男性/30代) 投稿日:2008/09/06
口コミでの高い評価通り、良い宿でした。
子供連れということもあり、こちらのペースで好きなものが食べられる夕食のハーフビュッフェは良かったです。
お風呂からの眺めも良かったし、接客もとても良かったです。
富士山の眺めが良いときにまた行きたいですね。
返信者:風のテラスKUKUNA（くくな）・河口湖第一ホテル 返信日:2008/11/13
きじょん様
この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様にご満足していただけたようで、スタッフ一同喜ばしく思っております。バルコニーからは、お客様に景色を堪能していただけるよう、富士山と河口湖が一望できるよう設計させていただいております。
レストランのハーフビュッフェは大変評判が良くお褒めを頂きます。今後もお客様に満足していただけるよう、スタッフ一同頑張って参ります。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
風のテラスＫＵＫＵＮＡ　スタッフより

[利用した宿泊プラン]中央館３・４階和室10畳★オープン１周年記念プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ちゃっぴ (女性/20代) 投稿日:2008/09/05
お盆明けに利用しました。ﾁｪｯｸｲﾝが17時頃になってしまいましたが、ﾎﾃﾙの方は暖かく迎えてくれました。ロビーでﾌﾞﾙｰﾍﾞﾘｰｼﾞｭｰｽとｸｯｷｰを頂き、待たされたという感じは全然ありませんでした。
７階の展望館に宿泊しましたが、とても素晴らしかったです(本当この一言に尽きます)。ﾎﾃﾙも部屋もどこも綺麗で、部屋からの景色も素晴らしいし、最上階の露天風呂は最高に気持ち良かったです。
ﾎﾃﾙのみなさんも丁寧な接客をされていて感動しました。今まで泊まった中で一番良かったです。ただ少しﾚｽﾄﾗﾝの方の接客が残念でしたが…。
１００点満点以上の素敵なﾎﾃﾙなので、また河口湖に行く時は利用させて頂きますo(^-^)o♪♪
返信者:風のテラスKUKUNA（くくな）・河口湖第一ホテル 返信日:2008/11/13
ちゃっぴ様
この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
心地よくお過ごしいただけたようで、スタッフ一同喜ばしく思っております。全てのお部屋からは、お客様にご満足していただけるよう富士山と河口湖が一望できるようにさせていただいております。
100点満点と貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。今後もお客様のご旅行が満足いくものになるようお手伝いができれば幸いでございます。またのご来館心よりお待ち申し上げております。
風のテラスＫＵＫＵＮＡ　スタッフより

[利用した宿泊プラン]露天風呂付和室10畳★オープン１周年記念プラン

[宿泊価格帯]29,001～30,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:こういち (男性/30代) 投稿日:2008/09/05
夕食おいしかった。部屋に歯ブラシなかった。
お風呂よかった。
返信者:風のテラスKUKUNA（くくな）・河口湖第一ホテル 返信日:2008/11/15
こういち様
この度ご投稿いただきまして、有難うございました。
お部屋にある歯ブラシセットがお分かりになられなっかったようですが、お食事と露天風呂のお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。
こういち様また機会がございましたら、是非ご来館下さいませ。
風のテラスＫＵＫＵＮＡ　スタッフより

[利用した宿泊プラン]プラザ館スイートルーム★オープン１周年記念プラン

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:としきみ (男性/40代) 投稿日:2008/08/27
子供の夏休みを利用して、温泉に入って富士山を見る！にこだわりネット検索をして、ＫＵＫＵＮＡに決めました。このホテルの一番良かったところは、従業員の接客の良さです。挨拶もさることながら、食事の際デザ−トを食べず子供が先に部屋に戻ってしまったところ、気を利かせてくれて部屋まで持って行ってくれた細かい気遣いは、久しぶりに人の温かさを感じました。ただし風呂については、以下の改善をお願いします。
１．大浴場内に時計が欲しい。時間を忘れてゆっくりしてしまうので。
２．露天風呂の外側に面している石の浴槽側端面の仕上げを面取り。子供がこすれて痛いと言ったので見たところ、角ばったままでした。ほかの個所同様に面取りした方がよいかと思います。
ホテル自体は◎なので、あとは天気だけです。行かれる際は雨男／女の同伴は避けましょう。（私は雨で結局富士山は見られず、次回１１月にリベンジ！！）
返信者:風のテラスKUKUNA（くくな）・河口湖第一ホテル 返信日:2008/11/11
としきみ様
この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様がご満足してご宿泊して頂けることが、スタッフにとっての何よりの喜びでございます。貴重なご意見有難うございます。今後もお客様に喜んでもらえるサービスをご提供出来るよう努めて参ります。
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。今後季節が変わり風邪などを引きやすくなりますので、充分お気をつけ下さいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
風のテラスＫＵＫＵＮＡ　スタッフより

[利用した宿泊プラン]露天風呂付和室10畳★オープン１周年記念プラン

[宿泊価格帯]25,001～26,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです