ホテル28広島　流川通りのクチコミ・評価

ホテル28広島　流川通りからの返信

お客様
満足しました。アウトバスの予定でしたがアップグレードしていただきました。わたしの宿泊階には、シャワールームもあったので、大浴場が使えない24時すぎにも利用できます（お勧め！）
朝食も豪華ではありませんが、十分な内容でした。
駐車場はないので、私はドンキホーテの24時間1600円を利用しました。（午前中着で市内観光するには最適だと思います）
部屋も古さはありますがトイレとシャワーが取り替えられていますので快適でした。ひとつだけ気になったのは、せっかくの部屋の額がが埃をかぶっていました。きっとまた利用させてもらうと思います。
宿泊部　秋山

返信日：2025/12/13

ホテル28広島　流川通りからの返信

お客様
この度は当ホテルをご利用いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。建物の古さがある中でも清潔さや設備面についてご評価いただき、大変嬉しく存じます。
一方で、壁の薄さや周辺環境の騒音によりご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。いただいたご意見は真摯に受け止め、可能な範囲で改善に努めてまいります。
朝食バイキングにつきましても、美味しかったとのお言葉を頂戴し光栄でございます。今後もよりご満足いただける内容を目指して工夫を重ねてまいります。
立地の利便性やコストパフォーマンスについてもご評価いただき、重ねて御礼申し上げます。またお越しいただける日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
宿泊部　秋山

返信日：2025/12/13

ホテル28広島　流川通りからの返信

お客様
この度は当ホテルをご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。スタッフの接客につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく励みになっております。
一方で、清掃面においてご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご指摘いただいた点は真摯に受け止め、清掃手順の見直しとスタッフへの指導を徹底し、再発防止に努めてまいります。
お部屋の料金につきましてもご満足いただけたようで何よりでございます。今後もお客様により快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
宿泊部　秋山

返信日：2025/12/13

ホテル28広島　流川通りからの返信

お客様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 初めてのご宿泊に際し、フロントスタッフのご案内や朝食会場での対応について温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
ご朝食の内容にもご満足いただけたとのこと、さらにお部屋へお持ちいただけるドリンクサービスがお役に立てたようで何よりでございます。 お客様からのお言葉は、スタッフにとって大きな励みとなります。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 お客様のお越しを心よりお待ちしております。
宿泊部　秋山

返信日：2025/12/12

ホテル28広島　流川通りからの返信

お客様
この度は当ホテルをご利用いただき、また心温まるお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。 お部屋のグレードアップにご満足いただけたこと、さらにフリードリンク・大浴場・ご朝食と、館内でのお時間を快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
建物の老朽化につきましてはご不便をおかけしている部分もあるかと存じますが、その分サービス面でご満足いただけたとのお言葉は、スタッフにとって何よりの励みです。
またお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊部　秋山

返信日：2025/12/12

ホテル28広島　流川通りからの返信

お客様
この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの接客についてお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。特に外国籍スタッフへのお言葉は、本人にとっても大きな励みになることと思います。 お部屋につきましては、築年数が経っておりますが、清掃やメンテナンスには特に力を入れておりますので、その点をご評価いただけたことは何より嬉しく思います。 また、大浴場もご満足いただけたようで安心いたしました。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部　秋山

返信日：2025/12/10

ホテル28広島　流川通りからの返信

この度はホテル28をご利用いただきありがとうございます。
当館の立地は大きな繁華街のほぼ中心に位置しております。ビジネスやレジャーのみならず、急なご利用にもご対応できるよう、過度なサービスはございませんが、可能な限り低価格でご提供させていただいております。
サービス内容につきましては現状に甘んじることなく、今後も様々な創意工夫を凝らし皆様をお迎えできるよう努力致します。
またのお越しをお待ちしております。ありがとうございました。
宿泊部　　安原

返信日：2025/12/9

ホテル28広島　流川通りからの返信

この度はホテル28広島をご利用いただきありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変恐縮でございます。
全てのスタッフが全てのお客様に対し、快適にお過ごしいただけますよう今後も精進して参ります。
またのお越しをお待ちしております。ありがとうございました。
宿泊部　　安原

返信日：2025/12/9

ホテル28広島　流川通りからの返信

こはる様
この度はご宿泊いただき、また温かいクチコミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
最終電車に間に合わなかったとのこと、大変な中で当館をお選びいただき、少しでもお力になれたことを嬉しく思います。 また、深夜のご到着にもかかわらず、道順が分かりやすく安心してお越しいただけたとのお言葉に、スタッフ一同ほっとしております。
今後も急なご宿泊の際にも安心してご利用いただけるよう、より一層努めてまいります。 また広島にお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。心よりお待ちしております。
宿泊部：熊原

返信日：2025/12/8

ホテル28広島　流川通りからの返信

平素よりご利用いただきありがとうございます。
ご満足いただけるご滞在でありましたこと、また、再度のご利用もいただけるとのお言葉を頂戴できましたこと、御礼申し上げます。
We look forward to seeing you again.
宿泊部　　安原

返信日：2025/12/9

ホテル28広島　流川通りからの返信

ナス吉様
この度は当ホテルをご利用いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。大浴場やサウナ、水風呂でお寛ぎいただけたこと、さらに朝食のオードブルをお楽しみいただけたとのお言葉を大変嬉しく拝読いたしました。今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの充実に努めてまいります。ぜひまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊部：熊原

返信日：2025/12/7

ホテル28広島　流川通りからの返信

キャンベル様
いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、今回もご滞在にご満足いただけたご様子を伺い、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
お部屋の広さに関しては限りがございますが、「一晩過ごすには十分」とのお言葉に、ほっと胸をなでおろしております。 アメニティのセルフサービスについても、環境への配慮をご理解いただき、温かいご感想をありがとうございます。
そして何より、フロントスタッフへのお褒めの言葉は、私たちにとって何よりの励みです。これからも変わらぬおもてなしで、心地よいご滞在をお届けできるよう努めてまいります。
またのお越しを、心よりお待ちしております
宿泊部：熊原

返信日：2025/12/4

ホテル28広島　流川通りからの返信

なつ様
この度はご家族でのご宿泊、誠にありがとうございました。 また、当館の清掃やアメニティ、朝食について温かいお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。
朝食は「一日のはじまりを気持ちよく迎えていただきたい」との思いで、手頃な価格ながらも心を込めてご用意しております。ご満足いただけたようで何よりです。
また、大浴場のサウナにつきましては、貴重なご意見をありがとうございます。女性のお客様にもより快適にお過ごしいただけるよう、今後の参考とさせていただきますね。「私も入りたかった笑」というお言葉に、思わずこちらも笑顔になりました。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊部：熊原

返信日：2025/12/4

ホテル28広島　流川通りからの返信

タコセン様
この度は当ホテルを御利用頂き、誠に有難うございます。
お部屋のグレードアップや女性浴場でのんびりリラックスして頂けたとのお言葉も頂戴し、大変嬉しく拝読致しました。
女性浴場のサウナが無く御不便をお掛けしておりますが、他のサービスやコストパフォーマンス等で少しでも快適にお過ごし頂ける様に取り組んでまいります。
今後も、サービスの維持や向上に努めてまいります。
またの御来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
宿泊部 磯部

返信日：2025/12/2

ホテル28広島　流川通りからの返信

あや様
この度は当ホテルを御利用頂き、誠に有難うございます。
お忘れ物の対応の件では、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
頂いた御意見を真摯に受け止め、今後は確認作業の改善強化に取り組んでまいります。
宿泊部 磯部

返信日：2025/12/10

ホテル28広島　流川通りからの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
立地や周辺環境、そしてスタッフの対応についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。ご滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同ほっとしております。
今後も皆さまにとって便利で心地よい滞在をご提供できるよう、努めてまいります。またお近くにお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。
宿泊部：熊原

返信日：2025/11/26

ホテル28広島　流川通りからの返信

この度は再び当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋の明るさや大浴場、サウナ、そしてフロントスタッフの対応についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。また、当館の雰囲気を前向きに受け止めていただけたことも、心より感謝申し上げます。
一方で、お部屋の広さや設備面、そして清掃に関してご不快な思いをおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。特に清掃不備につきましては、あってはならないことであり、真摯に受け止め、再発防止に努めてまいります。
今後もお客様により快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊部：熊原

返信日：2025/11/26

ホテル28広島　流川通りからの返信

アイアンマン様
この度は当ホテルにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
外気からの飲食店の匂いや、お部屋の乾燥によりご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 窓の開閉ができない構造や空調の仕様に関しましては、安全面や設備上の理由もございますが、いただいたご指摘を真摯に受け止め、今後の改善に向けて検討を進めてまいります。
また、加湿器の貸し出しや空調の調整など、より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいりますので、何かお困りの際はどうぞお気軽にお声がけくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊部：熊原

返信日：2025/11/25

ホテル28広島　流川通りからの返信

お客様
この度は当ホテルをご利用いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 立地や利便性についてご評価いただき、大変嬉しく存じます。 一方で、祭り期間中の料金につきまして割高に感じられたとのこと、ご期待に沿えず申し訳ございません。地域全体の価格状況をご理解いただいた上で、当ホテルに対して独自の工夫を求めてくださったことは、今後の改善に向けて大変貴重なご意見でございます。 これからも「当ホテルならでは」と感じていただけるよう、サービスや付加価値の向上に努めてまいります。 また広島へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊部　秋山

返信日：2025/11/22

ホテル28広島　流川通りからの返信

お客様
この度は当ホテルをご利用いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 立地や価格、受付対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 一方で、客室や施設につきましてはご期待に沿えない部分があり申し訳ございません。いただいたご意見を参考に、より快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。 次回広島へお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いです。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊部　秋山

返信日：2025/11/22

ホテル28広島　流川通りからの返信

お客様
この度は当ホテルをご利用いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 立地や価格、受付対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 一方で、客室や施設につきましてはご期待に沿えない部分があり申し訳ございません。いただいたご意見を参考に、より快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。 次回広島へお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いです。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊部　秋山

返信日：2025/11/22

ホテル28広島　流川通りからの返信

お客様
この度は当ホテルをご利用いただき、またご滞在に関する貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 客室の設備や空調環境、貸出備品の衛生面においてご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 また、大浴場におけるスタッフの不適切な行動につきましても、深く反省し、再発防止に向けて徹底した指導を行ってまいります。 いただいたご指摘は真摯に受け止め、改善に努めてまいりますので、次回はより快適にお過ごしいただけるよう尽力いたします。 この度は誠に申し訳ございませんでした。
宿泊部　秋山

返信日：2025/11/22

ホテル28広島　流川通りからの返信

お客様
この度は当ホテルをご利用いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 大浴場や朝食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。特に朝食をお楽しみいただけたことは、スタッフにとっても励みになります。 一方で、客室の遮音につきましてご不便をおかけし申し訳ございません。いただいたご意見は真摯に受け止め、今後の改善に役立ててまいります。 次回はより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、また広島へお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊部　秋山

返信日：2025/11/22

ホテル28広島　流川通りからの返信

ニャゴ様
このたびは当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 立地につきましてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。 また、大浴場やサウナもご活用いただけたようで何よりでございます。
当館は築年数こそ経ておりますが、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、清掃や設備の維持に努めております。 「寝るだけなら充分」とのお言葉も、旅の拠点としての役割を果たせたようで安心いたしました。
今後もより快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊部：熊原

返信日：2025/11/17

ホテル28広島　流川通りからの返信

chip様
この度は当ホテルに御宿泊頂き、誠に有難うございます。
スタッフの対応にお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
一方で、お部屋の壁や声に関して御不便や御迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
設備面での早急の改善は難しい所でございますが、今後の検討課題とさせて頂きます。
尚、1Fエレベーター前に耳栓を御用意しておりますので、次回御宿泊の際はこちらも御利用頂ければ幸いでございます。
貴重な御意見を頂き、心より感謝申し上げます。
より快適にお過ごし頂ける様、サービスの向上にも努めてまいります。
またの御来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
宿泊部 磯部

返信日：2025/11/14

ホテル28広島　流川通りからの返信

のこのこ様
いつも当ホテルを御利用頂き、誠に有難うございます。
多くのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読致しました。
設備面では、まだ不十分な箇所もございますが、修繕等により、少しでも快適にお過ごし頂ける様に取り組んでまいります。
今後も、サービスの維持や向上に努めてまいります。
またの御来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊部 磯部

返信日：2025/11/14

ホテル28広島　流川通りからの返信

お客様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご出張でのご滞在に当館をお選びいただき、また立地や大浴場についてご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく思います。レトロな雰囲気もお楽しみいただけたようで、スタッフ一同励みになります。
今後も快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
宿泊部　秋山

返信日：2025/11/6