クチコミ・評価

松風荘旅館からの返信

まさ様
この度は松風荘旅館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
しかしながら施設面において大変ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
お客様の仰る通り、当館は年季の入った古い建物で施設面において何かとご不便をおかけしておりますが、少しずつでありますが、改善して良くしていきたいと思っております。
お部屋につきましてはご満足していただけたようでとてもうれしく感じております。
また、宿泊料金につきまして貴重なご意見をお書き添えいただき重ねてお礼申し上げます。
いただいたご意見は今後の参考にさせていただきます。
この度はお忙しい中、ご投稿頂き誠に有難うございました。
まさ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/19

松風荘旅館からの返信

さんさん様
この度は松風荘旅館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋にて快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく存じます。また、当館スタッフの対応についてもお褒めのお言葉をいただき大変光栄です。今後もお客様に快適な時間と心温まる接客を提供することを大切にしてまいります。
立地においても当館は倉吉駅からは少し離れておりますが、倉吉の観光名所「白壁土蔵群 赤瓦」、桜・つつじの名所「打吹公園」、円形劇場「くらよしフィギュアミュージアム」等すぐ近くにあり、とても便利な場所だと思います。ごゆっくり観光が出来た様子を伺え、本当に良かったです。
冬の寒さが迫ってきておりますので、くれぐれもご自愛ください。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/12/6

松風荘旅館からの返信

ノーマン先生様
この度は、数ある宿泊施設から松風荘旅館をお選びいただきまして誠に有難うございます。スタッフ一同、心より厚くお礼申し上げます。
また、当旅館のスタッフの対応やお部屋についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく喜ばしい限りでございます。重ねてお礼申し上げます。
お風呂のご利用時間につきましては大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
当館では館内のお風呂（2か所）を貸切風呂としてご利用いただいており、皆さまで入れ替わりご利用いただく為お部屋単位で1回50分と決めさせていただいております。
しかしながらお客様がおっしゃる通り、ご家族やグループ様でのご利用に関しましては大変短い時間の中でご利用となりますので、今後は館内の宿泊状況を確認しながら快適にご利用いただけますようご案内していきたいと思います。
今後もお客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参りますので、近くにいらした際は是非お越しくださいませ。
ノーマン先生様、お連れ様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/8/29