名古屋金山ホテルのクチコミ・評価

名古屋金山ホテルからの返信

この度は数あるホテルの中から名古屋金山ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
立地につきましては金山総合駅からほど近く、飲食店も多数あり、交通の便の良い場所であるとお声をいただいております。
また、今回ご宿泊いただいたお部屋は、いちばんコンパクトなお部屋でございます。客室の種類も様々ございまして、シングルのお部屋でも、机が広く、フローリング内に冷蔵庫があり、バスタブもある「アーバンシングルＢ」というお部屋もございます。またの機会がございましたらご検討くださいませ
。
季節の変わり目で寒くなる時期ですのでお客様にご不便ないよう当館の温度管理も改善させていただきたくございます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテル9階「創作天ぷら 蕎麦前・旅籠茶家かやかや」にてプランの利用者様限定の御膳をご提供させていただいており、旬の食材を豊富に使ったお料理にてお客様をおもてなしいたします。ご投稿からお食事にご満足いただけた様子が伺え、私共としましてもたいへん嬉しく存じます。
お客様から頂きましたお声をレストランスタッフにも共有し、これを励みに今後ともより良いサービスをご提供できますよう努めてまいります。
お近くへお越しの際は是非名古屋金山ホテルをご利用くださいませ。
フロント森岡

返信日：2025/10/26

名古屋金山ホテルからの返信

この度は数あるホテルの中から名古屋金山ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
立地につきましては金山総合駅からほど近く、飲食店も多数あり、交通の便の良い場所であるとお声をいただいております。
大浴場につきましては広々とした空間で脚を伸ばし、ご旅行のお疲れを癒すお手伝いができておりましたら幸いでございます。
お客様に快適な時間をお過ごしいただけますよう、今後もスタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント西村

返信日：2025/10/25

名古屋金山ホテルからの返信

この度は名古屋金山ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルは駅から徒歩3分、周辺には飲食店が多数あり、立地に大変恵まれております。
レディースフロアにつきましては、同じフロアに女性用大浴場がある点や、こだわりのアメニティもご好評いただいております。
今後もお客様のお気持ちに寄り添うホテルを目指してまいります。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント櫻井

返信日：2025/10/19

名古屋金山ホテルからの返信

この度は数あるホテルの中から名古屋金山ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
立地につきましてはかねてより好評を得ておりまして、金山総合駅からほど近く、飲食店も多数あり、交通の便の良い場所であるとお声をいただいております。
大浴場につきましては広々とした空間で脚を伸ばし、ご旅行のお疲れを癒すお手伝いができておりましたら幸いでございます。
お客様に快適な時間をお過ごしいただけますよう、今後もスタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント櫻井

返信日：2025/10/18

名古屋金山ホテルからの返信

この度は,数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
当館最寄りの金山総合駅は地下鉄・JR・名鉄が利用でき、コンビニ、飲食店もたくさんあり,とても便利だと大変ご好評でございます。
　チェックイン時、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。フロントスタッフで共有し、今後このようなことがないよう努めて参ります。
また機会がありましたら当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント齋藤

返信日：2025/10/17

名古屋金山ホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中でのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
大浴場がある点を日頃よりご好評いただいており、お客様にもご満足いただけているご様子が伺え、大変光栄でございます。
また、朝食は地元の食材にこだわりバイキング形式をとらせていただいております。1日のはじまりにふさわしく、ゆっくりとお召し上がりいただけるよう工夫をしております。
今後もサービス向上に努め日々邁進してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント齋藤

返信日：2025/10/15

名古屋金山ホテルからの返信

この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、長年にわたりご利用くださっていることに、心より御礼申し上げます。
それにもかかわらず、今回のご滞在においては数々のご不便、ご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
まず、騒音によりお部屋の移動をお願いすることになった点、そして移動後のお部屋での清掃不備に関しては、本来であればあってはならないことであり、当ホテルの管理・確認体制に問題があったと重く受け止めております。清掃担当に即時共有し今後このようなことのないよう、清掃後の最終点検を徹底してまいります。
館内着やバゲージラック、マグカップに関しましても、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
べゲージラックに関しては一部客室にはご用意をしておりますので、
次回以降でご宿泊をご検討いただけます際には、是非シングルBもしくは和モダン以外の客室をご検討いただけますと幸いでございます。
その他備品の館内着やグラスはお申し出いただけましたら、ご用意いたしますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
また、コインランドリーの利用方法や支払い方法の変更について、チェックイン時のご案内が不十分であった点は、今後の大きな改善点と認識しております。ネット環境の不安定さ、ロック解除までの待ち時間についてのご説明不足など、日々忙しいお客様にとっての「使いやすさ」や「効率性」が失われていたことを大変心苦しく感じております。
よりスムーズにご利用いただけるよう、システム面・案内方法の見直しをし客室テレビのインフォメーションに記載することが決まりましたので早急に準備を進めてまいります。
そのような中でも、大浴場についてのお褒めの言葉をいただき、大変ありがたく存じます。今後は他のサービス面でもご満足いただけるよう、スタッフ一同、初心に立ち返り改善を積み重ねてまいります。
貴重なお時間を割いてのご投稿、そして長年のご愛顧に、改めて心より感謝申し上げます。次回は気持ちよくお過ごしいただけるよう、真摯に努力してまいりますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
フロント宮原

返信日：2025/10/14

名古屋金山ホテルからの返信

この度はご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
せっかくお越しいただいたにもかかわらず、朝食会場にてご不快な思いをされたこと、またスタッフの対応において至らぬ点が多々ございましたこと、深くお詫び申し上げます。
まず、早朝からの泥酔されたお客様への対応、またその後の酒類提供については、他のお客様のご迷惑となる状況であるにもかかわらず、適切な判断と行動がなされなかったことは、私どもといたしましても大きな反省点でございます。今後は同様の事態が発生した際には、より迅速かつ適切な対応として注意喚起ができるようスタッフ教育を徹底してまいります。
また、宗教的配慮や食事に制限のあるお客様へのサポートが不十分であったこと、そしてメニュー表示と実際の料理内容に相違があった点につきましても、大変申し訳ございませんでした。
メニュー表記に関してはチキン風味のパエリアとして提供をしており、誤解を招くような表記でしたのですぐに修正を行いました。
さらに、英語対応や特別注文への対応についても、お客様に不公平感を与えてしまったことを重く受け止めております。すべてのお客様に対して公平で快適なサービスをご提供できるよう、スタッフ間での情報共有や柔軟かつ一貫性のあるサービス提供体制の見直しを進めてまいります。
それにもかかわらず、スタッフへの温かいお言葉や、今後のご宿泊予定について触れていただいたことに、心より感謝申し上げます。ご期待を裏切ることのないよう、より一層の努力を重ねてまいります。
次回ご利用の際には、快適にお過ごしいただけるよう改善を図ってまいりますので、何卒引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
フロント宮原

返信日：2025/10/14

名古屋金山ホテルからの返信

この度は当ホテルにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
またご意見をお寄せ下さいました事重ねて御礼申し上げます。
数々のお褒めの言葉をお寄せいただき大変光栄に思うと同時に身の引き締まる思いでもございます。いついかなる時においても変わらぬサービスが提供できますよう今後も引き続き業務に励んでまいります。　
多くのお客様のお声が私どもホテルをより良く成長させてくれるものであると確信をしております。またご利用いただけた際には是非ともご意見をお聞かせいただければ幸いです。
フロントスタッフ一同またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
フロント　宮原

返信日：2025/10/5

名古屋金山ホテルからの返信

いつも当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂戴し大変うれしく思います。
今後もお客様がここに泊まりたいと思って頂けるように
フロントはもちろん飲食店舗につきましてもさらなる成長・進化を心掛けていきます。
お客様にご満足いただけるホテルであり続ける様一同精進して参りますので、今後とも変わらぬご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
フロント　宮原

返信日：2025/10/5

名古屋金山ホテルからの返信

この度は名古屋金山ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで、安心いたしました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきました事に、重ねて御礼申し上げます。
当館は駅から徒歩3分、周辺には飲食店や商業施設が多数あり、立地に恵まれております。
また、当館自慢のこだわりの朝食にもご満足いただけた様子が伺え、大変光栄でございます。
今後もお客様にご満足いただけるようサービス向上に努めてまいります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
フロント齋藤

返信日：2025/9/18

名古屋金山ホテルからの返信

このたびは当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
東京からのお仲間とのご滞在に、当館をお選びいただけたことを大変嬉しく思っております。
シャワールームにご満足いただけたとのお言葉、光栄です。
テレビの機能に関しては、ご期待に添えず申し訳ございません。
今後の設備改善の参考とさせていただきます。
また、駐車場に関するご案内が不十分で、ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご指摘いただいた内容を真摯に受け止め、公式サイトの表記を見直し、
より明確な情報提供に努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。次回はより快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、サービス向上に努めてまいります。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
フロント後田

返信日：2025/9/5

名古屋金山ホテルからの返信

この度は名古屋金山ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで、安心いたしました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきました事に、重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様に快くお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めて参りますので、今後も変わらぬご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント林

返信日：2025/9/4

名古屋金山ホテルからの返信

この度は名古屋金山ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで、安心いたしました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきました事に、重ねて御礼申し上げます。
当館は駅から徒歩3分、周辺には飲食店や商業施設が多数あり、立地に恵まれております。
また、当館自慢のこだわりの朝食にもご満足いただけた様子が伺え、大変光栄でございます。
今後もお客様にご満足いただけるようサービス向上に努めてまいります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
フロント　齋藤

返信日：2025/9/4

名古屋金山ホテルからの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中でのご投稿重ねてお礼申し上げます。
当館最寄りの金山総合駅は地下鉄・JR・名鉄が利用でき、とても便利だと大変ご好評でございます。
お部屋タイプによって広さや造りが様々でございますので、ご機会がございましたら違う部屋タイプをお試しいただけると嬉しく存じます。
改善できるよう更なるサービスご提供を目指して参ります。
これからもお客様に快くお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めて参りますので、今後も変わらぬご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント齋藤

返信日：2025/8/22

名古屋金山ホテルからの返信

この度は名古屋金山ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで、安心いたしました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきました事に、重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様に快くお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めて参りますので、今後も変わらぬご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント齋藤

返信日：2025/8/18

名古屋金山ホテルからの返信

この度は、名古屋金山ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきました事に、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの駐車場につきましては、一般のお客様もお停めになられる提携の駐車場しかございませんので、台数を多く確保することが難しくご不便お掛けいたしますこと心苦しく存じます。
同様の理由から駐車スペースのご予約はできかねますが、
当日お電話いただけましたらその時点での空き状況を確認させていただいておりますので、
私共フロントスタッフお声掛けくださいませ。
また、マウスピースの件に関しまして不快感を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。
数ある中から当館をお選びいただきましたにもかかわらず、お客様にご満足いただけなかったこと、お詫び申し上げます。
この度ご指摘いただいた箇所の再点検と、スタッフへの共有をし、皆様に気持ちよくご滞在いただけるようスタッフ一丸となり改善を行って参ります。
誠に勝手なお願いながら、次回名古屋にお越しの際には是非当館をご利用いただき、今回の挽回の機会をいただければ幸いでございます。ぜひまたのお越しをお待ちしております。

返信日：2025/8/14

名古屋金山ホテルからの返信

この度は,数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
大浴場がある点を日頃よりご好評いただいており、お客様にもご満足いただけているご様子が伺え、大変光栄でございます。
また、朝食は、地元の食材にこだわりバイキング形式をとらせていただいております。1日のはじまりにふさわしく、ゆっくりとお召し上がりいただけるよう工夫をしております。
私どもスタッフはお客様に寄り添った接客を心掛けておりますので、お客様からのあたたかい生の声が私共の励みになっております。
最後になりましたが、これからもスタッフ一同、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので、今後も変わらずご愛顧の程よろしくお願いいたします。

返信日：2025/8/14

名古屋金山ホテルからの返信

この度は数あるホテルの中から名古屋金山ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中でのご投稿重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、一同大変嬉しく存じます。
当館最寄りの金山総合駅は地下鉄・JR・名鉄が利用でき、コンビニ、飲食店もたくさんあり,とても便利だと大変ご好評でございます。
また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。さらにご満足いただけるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント齋藤

返信日：2025/8/14

名古屋金山ホテルからの返信

この度は名古屋金山ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで、安心いたしました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきました事に、重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様に快くお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めて参りますので、今後も変わらぬご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント林

返信日：2025/8/13

名古屋金山ホテルからの返信

この度は名古屋金山ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで、安心いたしました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきました事に、重ねて御礼申し上げます。
当館こだわりのアメニティは、大変ご好評をいただいております。
また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。さらにご満足いただけるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント齋藤

返信日：2025/8/1

名古屋金山ホテルからの返信

この度は数あるホテルの中から名古屋金山ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中でのご投稿重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、一同大変嬉しく存じます。
こだわりのアメニティもご好評いただいております。
また、当館自慢の大浴場にご満足いただいたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
今後もサービス向上に努め日々邁進してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント林

返信日：2025/7/24

名古屋金山ホテルからの返信

この度は数あるホテルの中から名古屋金山ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中でのご投稿重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、一同大変嬉しく存じます。
当館最寄りの金山総合駅は地下鉄・JR・名鉄が利用でき、とても便利だと大変ご好評でございます。
これからもより良いホテルを目指してまいりますので、また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。
さらにご満足いただけるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント林

返信日：2025/7/24

名古屋金山ホテルからの返信

この度は名古屋金山ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで、安心いたしました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきました事に、重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様に快くお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めて参りますので、今後も変わらぬご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/7/22

名古屋金山ホテルからの返信

この度は数あるホテルの中から名古屋金山ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中でのご投稿重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、一同大変嬉しく存じます。
当館は駅から徒歩3分、周辺には飲食店や商業施設が多数あり、立地に大変恵まれております。
また、当館自慢のこだわりの朝食にもご満足いただけた様子が伺え、大変光栄でございます。
今後もお客様にご満足いただけるようサービス向上に努めてまいります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
フロント　齋藤

返信日：2025/7/8

名古屋金山ホテルからの返信

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
レディースフロアは、同じフロアに大浴場がある点や、こだわりのアメニティもご好評いただいております。
お客様の大事なお声として参考にさせていただき、今後のサービス向上を目指し、より良いホテルづくりに努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント齋藤

返信日：2025/7/3

名古屋金山ホテルからの返信

この度は名古屋金山ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで、安心いたしました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきました事に、重ねて御礼申し上げます。
当館自慢のこだわりの朝食にもご満足いただけた様子が伺え、大変光栄でございます。
今後もお客様にご満足いただけるようサービス向上に努めてまいります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
フロント　齋藤

返信日：2025/7/3

名古屋金山ホテルからの返信

この度は数あるホテルの中から名古屋金山ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中でのご投稿重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、一同大変嬉しく存じます。
当館は駅から徒歩3分、周辺には飲食店や商業施設が多数あり、立地に大変恵まれております。
また、当館自慢のこだわりの朝食にもご満足いただけた様子が伺え、大変光栄でございます。
今後もお客様にご満足いただけるようサービス向上に努めてまいります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
フロント　齋藤

返信日：2025/6/24

名古屋金山ホテルからの返信

この度は名古屋金山ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで、安心いたしました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきました事に、重ねて御礼申し上げます。
朝食は、当ホテルで力を入れているものの一つでございます。
和洋20種類以上のメニューを用意しており、名古屋めしを取り入れた和食も多くの方からご好評頂いております。
当館自慢の種類豊富な朝食バイキングにご満足いただけたようで光栄でございます
また大浴場にご満足いただいたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。街中にいながらもゆっくりとした時間の流れを感じていただければ幸いです。
これからもお客様に快くお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めて参りますので、今後も変わらぬご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　林

返信日：2025/6/24

名古屋金山ホテルからの返信

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館最寄りの金山総合駅は地下鉄・JR・名鉄が利用でき、コンビニ、飲食店もたくさんあり,とても便利だと大変ご好評でございます。
また、当館自慢の大浴場にご満足いただいたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　林

返信日：2025/6/24