クチコミ・評価

シティルートホテルからの返信

この度はシティルートホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
万博ご参加のために当ホテルをお選びいただけましたこと、心より感謝申し上げます。
ご滞在に際しましては、バスルームの構造やアメニティに関してご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
お寄せいただいたご意見は、今後の設備やサービス改善の参考とさせていただきます。
また、立地や周辺環境についても詳しくご記載いただきありがとうございます。
お客様の率直なお声を大切にし、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいります。
次回大阪へお越しの際にも、当館をご検討いただけましたら幸いでございます。
シティルートホテル　宿泊課

返信日：2025/5/27

シティルートホテルからの返信

この度はシティルートホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、当ホテルの12時からのアーリーチェックインプランにご満足頂けたこと、大変嬉しく拝見いたしました。
お客様に快適にお過ごし頂けるよう、今後もアーリーチェックインプランの継続を含め、より良いサービスのご提供に努めてまいります。
またライブフェスの際にはぜひお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
シティルートホテル　宿泊課

返信日：2025/5/3

シティルートホテルからの返信

この度はシティルートホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。  
フロントスタッフの対応やお部屋の清潔さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様が快適にお過ごしいただけたことが何よりの喜びです。  
また大阪にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。  
**シティルートホテル 宿泊課**

返信日：2025/3/24

シティルートホテルからの返信

この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。 立地や接客についてお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に思います。 今後も快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
シティルートホテル 宿泊課

返信日：2025/3/27

シティルートホテルからの返信

この度はシティルートホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、高評価をいただきましたこと、大変嬉しく存じます。
お部屋の清潔感や接客にご満足いただけたようで安心いたしました。しかしながら、浴室のドアの隙間からの風についてご不便をおかけし申し訳ございません。快適にお過ごしいただけるよう、今後の改善に努めてまいります。
ホテル周辺の利便性も含め、またご利用いただけるとのお言葉を励みに、より良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。次回のご宿泊を心よりお待ちしております。
シティルートホテル 宿泊課

返信日：2025/3/11

シティルートホテルからの返信

とくまん様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの価格設定やお部屋の清潔さ、お風呂の広さにご満足いただけたようで何よりでございます。お隣のコンビニも便利にご利用いただけたとのことで、快適にお過ごしいただけたようで嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、
また大阪へお越しの際はぜひご利用くださいませ。
シティルートホテル　宿泊課

返信日：2025/2/22

シティルートホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご感想より、今回のご宿泊が概ねご満足いただけました様子をお見受けすることができスタッフ一同
嬉しく思います。
また、スタッフの対応につきましてもお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
引き続き、お客様に快適にお過ごし頂けるホテル、サービスをご提供できますよう努めて参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿を下さりありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　シティルートホテル　宿泊課

返信日：2025/1/24

シティルートホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
室内の温度調整やユニットバスの広さに関して、ご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。暖房の切り替えが集中管理となっているため、季節の変わり目には温度調整が難しいことがございますが、今後の改善に向けて検討してまいります。また、ユニットバスに関しても、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後の施設改善の参考にさせていただきます。
ご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げますとともに、次回のご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2024/11/16

シティルートホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
立地や隣接するコンビニエンスストアにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お部屋の清潔感や料金面についてもお褒めいただき、ありがとうございます。一方で、バスルームの広さに関してご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。お客様のご意見を参考に、より快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
また大阪にお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2024/11/16

シティルートホテルからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、クチコミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ホテル周辺のカフェについてお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
しかしながら、早朝の非常ベルの件でご不安な思いをさせてしまい、
またその後の対応が至らず、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました通り、適切なご説明とお詫びができておらず、
お客様にご不安とご不快な思いをおかけしたことを深く反省しております。
今後はこのようなことがないよう、スタッフ一同しっかりとした対応とご説明を徹底してまいります。
貴重なご意見を真摯に受け止め、サービス向上に努めてまいります。
シティルートホテル　宿泊課

返信日：2024/9/27

シティルートホテルからの返信

この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。また、ご宿泊後の感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
価格帯に見合ったシンプルなお部屋でございますが、ご満足いただけた様子が伺えて嬉しく存じます。
またの機会がございましたら当ホテルをお選び頂けますと幸いでございます。
次回のご来館を心からお待ち申し上げます。
シティルートホテル　宿泊課

返信日：2024/9/6