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エリア: 奈良県 > 吉野・奥吉野 > 奥吉野・十津川

[旅館]宿番号：317846

ホテルのせ川

野迫川温泉
高野山からＲ371(旧)高野龍神スカイライン10.6地点を東折れ、２０分／Ｒ168小代下より6０分

ホテルのせ川のクチコミ・評判情報

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（キャンペーン期間：2009/8/17～2009/11/30）

クチコミ総合

3.9

　（「普通＝3.0」が評価時の基準です）クチコミ 24 件

部屋		4.0

料理（朝食）		3.4

接客・サービス		4.1

風呂		3.8

料理（夕食）		4.0

清潔感		3.8

クチコミ評点の見方・説明

※	宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※	投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。

※	投稿の掟に反するものは掲載できません。
※	クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。

宿泊時期: 2009年10月

投稿者:もも (女性/50代)

投稿日:2009/10/13

主人も私も少しだけ世界中の気に入ったところに
行かせていただいておりますが・・・・・
野迫川村さん・・どうぞこのままでいてください！
また訪れたいと思っています。

返信者:ホテルのせ川

返信日:2009/10/16

もも様
この度は、当館にお越しいただき誠に有難うございます。
ここは、周りにはなにも無い大自然の中に建つホテルですが、喜んでいただけて大変嬉しいです。
今後とも、さらに心の通ったおもてなしが出来ます様努めてまいりたいと思います。
野迫川村は、春夏秋冬いろんな表情で皆様をお待ちいたしております。
もも様に、またお会いできるのをスタッフ一同楽しみにしております。
ホテルのせ川　フロントスタッフ

[利用した宿泊プラン]♪ホテルのせ川☆オリジナル★カシキ鍋コース♪

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年09月

投稿者:ともちゃん (女性/50代)

投稿日:2009/09/28

夕食は量が多くあり、満足しました。ただ、ご飯を頼んだ時おつゆが遅かったし、デザートのタイミングも遅かったです。

返信者:ホテルのせ川

返信日:2009/09/30

ともちゃん様、
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
夕食をご満足いただけて、私共大変嬉しく思っております。ですがサービスの面で迅速な対応ができておらず、せっかくのお食事の評価を下げる様な事に深く反省をいたしております。誠に申し訳ございませんでした。ともちゃん様から頂戴した総合評価4の高評価を今後、伸ばしていける様、スタッフ一同、邁進してまいります。また機会がございましたら是非とも当館へ足をお運び下さい。冬のお得プランもご準備できる様、手配中でございます。ともちゃん様との再会を心待ちにしております。
ホテルのせ川　フロント、宿泊スタッフ

[利用した宿泊プラン]★「カップルで山ごもり」☆癒しの田舎で星降る夜を★

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年09月

投稿者:けんけん (男性/30代)

投稿日:2009/09/25

大人２名、子供１名、乳児１名で宿泊しましたが、部屋も広く清潔でした。夕食は会席料理をチョイスしましたが、品数も多くボリューム満足、特にアマゴの塩焼きと釜飯をおいしく頂きました。本当に周囲に何もない所でしたが、想像していたよりも随分よいお宿でした。

返信者:ホテルのせ川

返信日:2009/09/27

けんけん様、
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
けんけん様の言うように何も無い野迫川へようこそおいで下さいました。ここでは何かをして‘遊ぶ‘でなく、何も無いから‘発見できる‘そんな自然体と感性を創る場所なのかも知れませんね。
晴れた日の夜には満天の星空、流れ星、野生の鹿との遭遇・・・いつもと違った大自然を感じていただけましたでしょうか？
けんけん様絶賛のあまごは清流育ち！野迫川のご当地名産です！！またいつでもお越し下さい。私達は自然を守り続けて、またのご来館をお待ちいたしております。
ホテルのせ川　フロント、宿泊スタッフ

[利用した宿泊プラン]☆星空観察★大自然へ家族旅行☆

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年09月

投稿者:ミミ (女性/20代)

投稿日:2009/09/24

先日はお世話になりました。
ホテルまでの山道はすごかったですが、ホテル周りの自然がよかったです！
本当にかしき鍋最後の締めの雑炊までおいしかったです☆
全てよかったのですが、忙しさでか接客がちょっと雑になっていたのと、暗くなる頃に着いたのですが、ちょっと看板が見えずらかったのが残念でした。

返信者:ホテルのせ川

返信日:2009/09/26

ミミ様、
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
このシルバーウィークは通過地点の高野山や高速道路など各地で渋滞が起こり、皆様、きびしい道のりとなってお疲れでのご到着でした。ミミ様同様、遅いご到着の方も多かったのですが当館の看板が見えづらく、最後まで迷ってしまったのかもしれません。誠に申し訳ございませんでした。今後、案内板、電灯等の再確認に努めます。また、そんな疲れを癒してくれる野迫川温泉と自慢料理のカシキ鍋を喜んでいただき、私共スタッフ一同、心より嬉しく思っております。また、私共スタッフの至らなさで心のこもったサービスがご提供できなかった事、深くお詫び申し上げます。四季折々の表情を持つ野迫川・・次回、また足をお運びいただける機会がございましたら、その時には心の通ったおもてなしをさせて頂ければと願っております。
ホテルのせ川　フロント、宿泊スタッフ

[利用した宿泊プラン]♪ホテルのせ川☆オリジナル★カシキ鍋コース♪

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年09月

投稿者:やすくん (男性/20代)

投稿日:2009/09/23

晩御飯のお鍋はとても美味しかったですが、量が多すぎて周りを見渡してもほとんどの方が残されていました。夕飯が美味しかった分冷たくて味も見劣りする朝食が目に付きました。部屋は最低限の綺麗さが保たれていました。

返信者:ホテルのせ川

返信日:2009/09/25

やすくん様、
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当館自慢のカシキ鍋をご満喫いただけて、私共大変嬉しく思っております。また、現在、朝食は試行錯誤しておりましたが、今回やすくん様からのお声を伺い、更に検討させていただきます。今後とも皆様に喜ばれるおもてなしに努めてまいります。きびしいご意見、誠にありがとうございます。
ホテルのせ川　フロント、宿泊スタッフ

[利用した宿泊プラン]★「カップルで山ごもり」☆癒しの田舎で星降る夜を★

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年09月

投稿者:けん (女性/40代)

投稿日:2009/09/23

今回癒しを求めて行きました。自然に囲まれとてもリフレッシュしてきました。夕食はボタン鍋を初めていただきました。美味しかったです野菜が少ないと思いました足らなくて追加を頼みましたホタルが見れる事知らなく残念でした。でも釣りをして楽しかったです。山道に行くのに大変だったけど色々お世話になり、ありがとうございました。

返信者:ホテルのせ川

返信日:2009/09/25

けん様、
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
温泉と大自然に抱かれた野迫川での癒し、ご満喫いただけたのですね。味噌仕立てのボタン鍋も一足先に寒くなってきた、ここ野迫川では身体も芯から温まって、美味しい季節となりました。１０，１１月は松茸、冬は樹氷に鍋、春は新緑、６月中～下旬から１カ月程は蛍、夏は虫取り、川遊びと四季折々の表情が楽しめる野迫川。都会の喧騒を忘れる程の雄大な自然に会いに、またいつでも足をお運び下さい。また、けん様にお会いできる日を楽しみにしております。
ホテルのせ川　フロント、宿泊スタッフ

[利用した宿泊プラン]★「カップルで山ごもり」☆癒しの田舎で星降る夜を★

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年09月

投稿者:流れ星 (女性/30代)

投稿日:2009/09/22

えっ！こんな所にホテル？にびっくりしました。この度は大変お世話になりました。接客、食事など全て申し分なく、素敵な記念日を過ごす事ができました。夜にはたくさんの星がお部屋の窓から見えついつい気になり、朝方まで見てしまいました。流れ星もたくさん見えました。従業員の皆さんがとても親切で気持よかったです。お風呂も熱すぎずちょうどよかったです。誕生日のお祝いもありがとうございます。感激致しました。お部屋の障子を子どもが破いてしまい申し訳ございませんでした。また絶対に来たいと思います。
あ～楽しかった。

返信者:ホテルのせ川

返信日:2009/09/25

流れ星様、
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お帰りの際に‘口コミ書きますねー♪‘と予告をしてお帰りでしたので実はドキドキしておりましたが読んで嬉しくなるお便りに私共、満面の笑みでございます。また、当日はお誕生日おめでとうございます！今年1年も流れ星様にとって幸ある1年でありますように従業員一同、願っております。次回も是非ともご来館下さい。10.11月は松茸のシーズンです！松茸と共にお待ちしております（＾。～）
ホテルのせ川　フロント、宿泊スタッフ

[利用した宿泊プラン]♪ホテルのせ川☆オリジナル★カシキ鍋コース♪

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年09月

投稿者:やまちゃん (男性/50代)

投稿日:2009/09/15

お世話になりました。旅の目的は、亡き父の供養のため、母親、弟そして、私たち夫婦の計４名でした。野迫川村は、父親の実家があり、また、多くの親戚知人が山の奥深く、ひっそりと暮らしている少年の記憶の”実家”を思い出しました。２２年ぶりの実家で、昔懐かしく短い時間を満喫いたしました。翌日は、菩提寺にて父の１０年目の法要を終え、引き続きに高野山奥の院を参拝して帰路につきました。お湯の柔らかさには感動いたしました。夕食でいただいた鶏鍋の美味さには、１００点満点を差し上げます。機会があれば是非泊まりたいです。ありがとうございました。

返信者:ホテルのせ川

返信日:2009/09/16

やまちゃん様、
この度は当館のご利用、誠にありがとうございました。
また、今回の高評価、大変、恐縮いたしております。
いつまでも良き故郷を思い出していただけるよう、
私達は野迫川村を大切に、そして温かいおもてなしにと、努めてまいります。いつでも当館へお帰り下さい。変わらぬ笑顔でお待ちいたしております。
ホテルのせ川　フロント、宿泊スタッフ

[利用した宿泊プラン]♪ホテルのせ川☆オリジナル★カシキ鍋コース♪

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年09月

投稿者:さち (女性/40代)

投稿日:2009/09/08

今回で3度目になりますが毎回、ゆったりした時間の流れを感じています。夜ご飯は量、質共に満足感一杯！ただ朝ご飯が残念ｶﾅ…。来年も又、お世話になります。

返信者:ホテルのせ川

返信日:2009/09/10

いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
野迫川村を故郷のように繰り返し訪れていただける事は私共にとって心から喜ばしい事です。誠にありがとうございます。清流の流れる音や満天の星空をご馳走に地元料理に舌鼓を打ちながらご満喫いただけたのですね。本当に嬉しいお便りです。心よりお礼申し上げます。
また、朝食についての率直なご意見も誠にありがとうございます。現在、改善中でございます。今しばらくお待ち下さい。
また来年もさち様にお会いできる日を心より楽しみにしております。四季折々の顔を持つ、野迫川、また違う表情が楽しめる頃にも足をお運び下さい。
ホテルのせ川　フロント、宿泊スタッフ

[利用した宿泊プラン]★「カップルで山ごもり」☆癒しの田舎で星降る夜を★

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年08月

投稿者:アクアマリン (女性/40代)

投稿日:2009/08/20

景色がよく川もとてもきれいで感動しました。従業員の方達も良かったです。また行きたいと思います。

返信者:ホテルのせ川

返信日:2009/08/24

アクアマリン様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
野迫川の大自然をご堪能頂けたようで、私共、心より嬉しく思っております。また、いつでもお越し下さい。四季折々のたくさんの表情がアクアマリン様をお待ち申し上げております。
ご宿泊、誠にありがとうございました。
ホテルのせ川　宿泊、フロント一同

[利用した宿泊プラン]☆星空観察★大自然へ家族旅行☆

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2009年07月

投稿者:なお (男性/60代)

投稿日:2009/08/17

山の奥でゆっくり出来ました。次回は孫たちとキャンプに来たいと思います。

返信者:ホテルのせ川

返信日:2009/08/21

なお様、この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。ゆっくり、お寛ぎいただけたとのお便り、私共、大変嬉しく思っております。山奥の澄んだ空気とやさしい風に包まれて都会の残暑を忘れる事のできる、ここ野迫川は皆様を童心へと導く場所です。また、いつでもお越し下さい。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。　　　　ホテルのせ川　宿泊、フロントスタッフ

[利用した宿泊プラン]★「カップルで山ごもり」☆癒しの田舎で星降る夜を★

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年08月

投稿者:ゆみりん (女性/50代)

投稿日:2009/08/17

夕御飯のお鍋のだしが、とってもいいお味でした。
カモ、キジ、猪の三種類のお肉も美味しかったし、おうどんや野菜の量もたっぷりでさいごのおじやまで大満足でいただきました。
お部屋も思った以上に新しくてきれいで、掃除も行き届いていました。
お盆でしたのに、割増料金もなくとてもよかったです。

返信者:ホテルのせ川

返信日:2009/08/21

ゆみりん様、先日は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。当館自慢の鴨猪雉鍋を最後の〆のおじやまでお楽しみくださったとお聞きし、名物鍋だけに私共大変、嬉しく思っております。秋の味覚も到来間近！！また近いうちにゆみりん様方にお目に掛かれる日を楽しみにしております。ご利用、誠にありがとうございました。
ホテルのせ川　宿泊、フロントスタッフ

[利用した宿泊プラン]♪ホテルのせ川☆オリジナル★カシキ鍋コース♪

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年08月

投稿者:チャマ (男性/40代)

投稿日:2009/08/16

景色は最高、空気も最高！夏だというのに。なんとも涼しく川の水澄みきって温泉も最高業員のかた達も優しく、私の田舎を思いださせていただきました。但し料理の工夫味付け質悪く！せっかく景色も美しく癒しの場所が風呂場の外側窓は鳥の糞だらけ、脱衣場も窓際の汚れホコリ、部屋の外窓も汚れが目立ちました。もったいないですよ、頑張って下さい。

返信者:ホテルのせ川

返信日:2009/08/19

チャマ様、
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ゆっくりとした時間をお過ごしいただけてスタッフ一同、心より嬉しく思っております。
また、チャマ様の文面から伝わってくる愛情があるからこその厳しいお言葉、きちんと受け止めて改善につなげてまいります。
行き届いた清掃と、料理について、従業員一同、真剣に取り組んでまいります。癒しが半減となってしまった事、心よりお詫びすると共に
激励のお言葉、誠にありがとうございます。
頑張ります！！
ホテルのせ川　宿泊　フロントスタッフ

[利用した宿泊プラン]★「カップルで山ごもり」☆癒しの田舎で星降る夜を★

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年08月

投稿者:いわたか (男性/30代)

投稿日:2009/08/16

ホテルから出てすぐの川では、あまごが泳いでおり、自然を楽しむことができました。
ホテルの人の接客がよく、楽しい時間をすごすことができました。

返信者:ホテルのせ川

返信日:2009/08/19

この度はホテルのせ川をご利用いただき、誠にありがとうございました。大自然あふれる野迫川でゆったりと流れる時間をお楽しみいただけたようで私共、大変、嬉しく思っております。初夏は蛍、秋には松茸、そしてご来館いただいた夏本番には川遊びや、くわがた、かぶと虫採りに、夏の星座とお楽しみいただけたかと思います。
また、いわたか様にも四季折々の違った野迫川の顔をご覧いただけるように従業員一同、より良いホテルにしていきたいと思っております。
ご利用、誠にありがとうございました。
ホテルのせ川　宿泊、フロント

[利用した宿泊プラン]☆星空観察★大自然へ家族旅行☆

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年07月

投稿者:口コミ (男性/20代)

投稿日:2009/08/11

残念だったのが接客でしょうか。明らかにあわてていた様子でした。私たちにはそれほど影響はなかったのですがまわりのお客さんはやや不満そうな顔でしたね。
ただし、鍋のダシは最高でした。値段を考えれば十分な宿かもしれません。それに涼しいです。夜は窓を開けて寝ていると肌寒いぐらいでしたから。体はリフレッシュできました。

返信者:ホテルのせ川

返信日:2009/08/16

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
料理やホテルの設備、立地等、ご満足いただけたとの事、私共、嬉しく思っております。重ねてお礼申し上げます。また、口コミ様よりいただいた接客に対してのお叱りの言葉は真摯に受け止め、早急に改善へ努めてまいります。私共のような小規模なホテルでは温かいおもてなしと細やかな気配りが最重要だと常日頃から肝には銘じておりますが、口コミ様がお泊りいただいたような繁忙時に心のこもった接客が
出来ず、今回のようなお客様にご迷惑をお掛けする結果となってしまった事、深く反省しております。心よりお詫び申し上げます。スタッフ一同、心を入れ替え、頑張っていく所存でございます。また、口コミ様に足をお運びいただける様、良いホテルにしていきたいと思っております。また、当館でお会いできる日を心待ちにしております。　ホテルのせ川　宿泊、フロント

[利用した宿泊プラン]★「カップルで山ごもり」☆癒しの田舎で星降る夜を★

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年08月

投稿者:にゃおくん (男性/30代)

投稿日:2009/08/09

以前の投稿にもあったように夕食前のお風呂は日帰り入浴の子供たちでかなり賑やかでしたがお父さん方が叱ってしていましたので許容範囲内かと。（夕食後はゆっくり入れました）。夕食は食堂とは別の静かな部屋でいただけましたし虫も全くいませんでした。なによりすぐ横が川で窓からの風が涼しくて良かったです。涼しいところでゆっくりしたかったので満足でした。

返信者:ホテルのせ川

返信日:2009/08/10

にゃお様、
この度は当館をご利用いただき、また嬉しいお便りを拝見し、
私共、大変嬉しく思っております。
誠にありがとうございました。
こういった嬉しいお言葉を今後もたくさん頂戴できる様、
スタッフ一同、心を込めて努めてまいります。
また、近い内ににゃお様にお目に掛かれる日を楽しみにしています。
ご利用、誠にありがとうございました。
ホテルのせ川　宿泊、フロントスタッフ

[利用した宿泊プラン]「カップルで山ごもり」★星降る避暑地★田舎の夏休み

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年08月

投稿者:トロちゃん (男性/50代)

投稿日:2009/08/05

　到着が遅れたにもかかわらず，気持ちよく対応していただき，嬉しかったです。かしき鍋は，美味しかったです。が，付き出しと鍋だけなので，私達中高年には，よかったのですが，若い方には，物足りないかもしれませんね(^。^)
　スタッフの方々は皆さん感じがよく好感がもてたのですが，人手不足なのか
布団を何時まで待っても敷きに来て頂けなかったのが，残念でした。結局，フロントに電話して来て頂いたのですが･･･(ーー;)
　お風呂は，キレイなお湯で，とても気持ちよかったです。
　朝食がなんかチョット，残念でしたねぇ～。
場所は，とてものどかな所にあり，温泉も気持ちよく，また来てもいいナァ～と思いました。

返信者:ホテルのせ川

返信日:2009/08/06

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
トロちゃん様はホテル到着前にご丁寧にも到着遅れのご連絡をいただいておりましたのでよく覚えております。その節はホテル側へ気を配っていただいた事にとても感謝しております。（＾＾）
ありがとうございました。心配しておりました食事もゆっくりとお召し上がりいただけた様子で私共も安心しておりましたが、今回、
ご意見いただいた食事の件は改めて料理長と話し合ってまいります。
ですが、おやすみの準備が遅れました事、お詫び申し上げます。
今後は従業員同士の連絡を密にし、お客様にご迷惑をお掛けする事の無いサービスに努めてまいります。
また近いうちにトロちゃん様にお会いできる日を楽しみにしております。ご利用、誠にありがとうございました。
ホテルのせ川　フロント、宿泊

[利用した宿泊プラン]♪ホテルのせ川☆オリジナル★カシキ鍋コース♪

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年07月

投稿者:しんころ (男性/40代)

投稿日:2009/07/27

今回は、のんびり休日を過ごすのを目的で予約させて頂きました。全体的にかなり満足出来ました！夕食の内容が分かり肉かったんで質問してましたが、ちゃんと返信メールがありありがたかったです。あまごの刺身・塩焼き大変美味しかったです！食べ切れなかった炊き込みご飯はおにぎりにしていただき翌日の昼飯に(＾∨＾)V。同伴者はこれで露天風呂が在れば言うこと無しって言ってました。又利用させて頂きたいと思います。
今回は崖崩れの影響とドコモ圏外に戸惑いました。

返信者:ホテルのせ川

返信日:2009/07/30

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
全体的に満足！！とのお言葉をいただき、私共大変嬉しく
思っております。重ねてお礼申し上げます。また道中、道路状況の
悪い箇所もあり、心配もあったでしょうが無事にホテル到着、そして岐路に着けた事を伺えて安心しております。携帯のアンテナですが、ドコモ、auとは設置に向けて交渉の段階で、ご利用の方へはご不便をお掛けしております。何卒ご理解いただけます様、お願い
申し上げます。ソフトバンクは現在も利用可能です。露天風呂は
しんころ様をはじめ、皆様が期待される所でしょうが何しろ大自然の中にホテルがございます上、多くの虫達と共存しております。ご想像のように露天風呂は難しそうです。さて、もうすぐ松茸のシーズン！
近いうちにも、しんころ様に再度お目に掛かれる日を
楽しみにしております。　宿泊、フロントスタッフ

[利用した宿泊プラン]★「カップルで山ごもり」☆癒しの田舎で星降る夜を★

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年07月

投稿者:かっくん (男性/50代)

投稿日:2009/07/27

山あいの静かなホテルでした。ただ残念だったのは、近くにキャンプ場があって、宿泊外の利用者が多く、マナーが悪かったことです。目に余る行儀の悪さについ、怒鳴りつけました。日帰り入浴を時間制限しないで受け入れされるなら管理を考えて下さい。

返信者:ホテルのせ川

返信日:2009/07/30

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご宿泊当日はかっくん様のおっしゃるように入浴利用のみの方が
多くご来館されておりましたが私共の目が行き届かないばかりに
不愉快な思いをされ、誠に申し訳ございませんでした。
夕食後の温泉はお泊りのお客様のみとさせていただいておりますが
今後はマナーを促す案内を浴場にも設置し、私共スタッフも
気を配って浴場にも足を運ぶよう改善してまいります。
お泊りの皆様にお寛ぎの時間を満喫してもらえるよう、
従業員一同、努めてまいります。
ホテルのせ川　宿泊、フロントスタッフ

[利用した宿泊プラン]★「カップルで山ごもり」☆癒しの田舎で星降る夜を★

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年07月

投稿者:はるちゃん (女性/20代)

投稿日:2009/07/23

19、20日とお世話になりました。
向かう途中でトラブルがありましたが、配慮等していただきまして大変助かりました。のんびり過ごさせていただきました。
又、お世話してくださいましたスタッフの方々は気を配ってくださり長旅になってしまった疲れを癒やしてくれた気がいたします。
お部屋は申し分なく掃除がいき届いておりました。
お風呂は入った時間が遅かったせいか貸切状態でした。大きいとは言えないけれど気持ちよいお湯だと思います。
強いて言うなら、朝食時もう一品ほしかったとの事と、脱衣場の汚れが気になりました。お客様がお風呂にはいられている中掃除にとはゆかないかもしれませんが、洗面所の髪の毛や埃を見ると少し悲しい気持ちになりました。
これは私たちも守らなきゃならない事かもしれませんが改善策が見つかれば嬉しいです
良い時間ありがとうございました。

返信者:ホテルのせ川

返信日:2009/07/27

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ホテル周辺の大自然に包まれて日々の疲れを癒していただけたとの
お便り、心より嬉しく思っております。
四季折々の表情を持つ野迫川へまた、いつでもお越し下さい。
私たちは変わらぬ笑顔でお待ちしております。
また、ご指摘いただきました脱衣場についてですが、
今以上に清掃回数を増やし、皆様に気持ち良くご利用いただける様、
改善に努めてまいります。
行き届かなかった点、お詫び申し上げます。
朝食につきましては料理長と検討させて下さい。
はるちゃんさんの貴重なご意見、誠にありがとうございます。
ホテルのせ川　宿泊、フロントスタッフ

[利用した宿泊プラン]「カップルで山ごもり」★星降る避暑地★田舎の夏休み

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2009年07月

投稿者:hk (女性/20代)

投稿日:2009/07/21

宿全体の健康ランドのような雰囲気や、一部のスタッフの意識の低さなどから、評価は低めです。
特に残念だったのは夕食です。どのおかずも冷たいのは許せますが、許容できないほどの虫が飛んでいます。私が席に着いたとき、親指程度の大きさのエビに虫が4匹止まっていました。その後も次々と他のおかずに虫が止まり、顔の周りを飛ぶ虫も多数いたため、夕食は一口二口食べたのみで席を立ちました。
場所柄虫が多いのは理解できますが、手で一生懸命払っていたり、食事に虫がついているのを見て、何も思わないのでしょうか。また、手が付けられずに残っている食事から何らかのアクションがあることを期待しましたが、そこまで求めたのも間違いだったようです。宿としての基本的な姿勢を疑います。
今後私たちがそちらを利用することはありませんが、同じ思いをする方が増えないよう、改善を期待します。

返信者:ホテルのせ川

返信日:2009/07/27

ｈｋ様、
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
まずは今回いただいたお言葉を真摯に受け止め従業員一同、
接客の意識改善に努めてまいります。
楽しみにしておられた休暇がこの様な悲しい思い出となってしまった事に私共、
深く反省しております。
誠に申し訳ございませんでした。
皆様に愛されるホテルを目指して今後、更に精進してまいります。
正直なお気持ちをご投稿いただいたｈｋ様に感謝しています。
ホテルのせ川　従業員一同

[利用した宿泊プラン]☆星空観察★大自然へ家族旅行☆

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年07月

投稿者:notya (男性/60代)

投稿日:2009/07/09

　7月始め「ほたる」を見に行きました。今年は「ほたる」の発生が早く一寸来るのが遅かったとの事でしたが、ホテルの方に案内され見て着ました。結構沢山いましたので満足しました。　お風呂も部屋も綺麗で、特にトイレが「ウオッシュレット」でしたのでよっかったですよ。
　行きは「五條」から、帰りは「竜神岳」に登り「高野山」へ抜けて帰りました。

返信者:ホテルのせ川

返信日:2009/07/11

ご利用いただきまして誠に有難うございました。
ご心配をお掛けいたしましたが、ホタルをご覧いただけてこちらといたしましても本当に嬉しく思います。
当館は、四季折々の表情を持っております。どうぞ、また別の季節にもご来館くださいませ。
　　ホテルのせ川　　フロントスタッフ

[利用した宿泊プラン]幻想的なホタルの乱舞をみませんか・・・・☆

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年07月

投稿者:たこ (女性/30代)

投稿日:2009/07/08

　最高にリラックスできた宿でした。　
部屋は狭いけどすっきりときれいで、聞こえてくるのは
川の流れる音と鳥のさえずりだけで、とても癒されました。
夕食のかしき鍋も美味しく、従業員の方も親切でうれしかったです。
ホタルもたくさん見られて、最高でした。
又、是非行きたいと思います。

返信者:ホテルのせ川

返信日:2009/07/11

今回は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
今年のホタルは本当に綺麗で、お客様にもご覧いただけてほんとうに良かったです。
当館は四季折々の表情を持っております。今後とも、スタッフ一同リラックスしていただけるホテルを目指して努めてまいりますので、またのお越しをお待ちいたしております。
　　　ホテルのせ川　フロントスタッフ

[利用した宿泊プラン]幻想的なホタルの乱舞をみませんか・・・・☆

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年11月

投稿者:Toshihiko (男性/40代)

投稿日:2008/11/24

紅葉を見ようと高野山の観光の後に利用させて頂きました。
本当にこんな山奥に旅館があるのかと半信半疑で車を走らせましたが、着いてみると自然そのもので、素晴らしい景観でした。
ほとんど貸切状態でしたので、温泉もゆっくりできました。
料理もアマゴの刺身もあって最高でした。
フロントの方々の対応も素朴で良かったです。
少し残念なのは、料理に鍋を追加しとけば最高だったと思いますが、まず食べきれないでしょうね。
翌日吉野に行きましたが、散々歩き回りましたので、奥さんが昨日の温泉にゆっくりしたいと・・・私も出来ればと思いましたが・・・翌日予定が入っているので・・・トホホ
また利用させて頂きたいと思います。有難うございました。

返信者:ホテルのせ川フロントスタッフ

返信日:2008/11/28

ご利用いただきまして、ありがとうございました。
連休中でしたので、皆様に満足していただけるサービスができたか疑問でしたが、本当にありがたいメッセージと心得ます。今後もサービスのレベルアップに努めていきたいと思います。次回は（秋）以外にもお越しください。　　　　　　　　　　　宿泊、フロントスタッフ

[利用した宿泊プラン]★「カップルで山ごもり」☆癒しの田舎で星降る夜を★

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

情報更新日：2009/11/22

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