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ファミリーオ栂池

[ ホテル ]
宿番号：317894
長野県>白馬・小谷>栂池・小谷

白馬駅下車バス30分、長野駅下車特急バス1時間30分、栂池高原バス停徒歩5分。豊科ICより車で1時間 MAP
クチコミ総合  3.7 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 15 件  
部屋   4.5  
料理（朝食）   3.4  
接客・サービス   3.7  
風呂   3.8  
料理（夕食）   2.8  
清潔感   4.1  
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宿泊時期: 2008年10月
投稿者:さっちゃん (女性/50代) 投稿日:2008/10/15
宿泊客が少ないこともあり、朝夕食とも個々に用意されていて良かったです。朝食は品数も多く◎です。夕食は、野菜をもう少し多く付けて頂けるとうれしいかなと思いました。ですが、レストランの方には「紅葉はいかがでした？」などと声をかけて頂き、気持ちよく食事ができました。
また、部屋は広めでゆったり過ごせました。駐車場も広く、ロープウェイのチケット代も込みということもうれしかったです。また利用させて頂きたいと思います。
返信者:ファミリーオ栂池 返信日:2008/10/29
この度は「栂池自然園トレッキングチケット付宿泊プラン」でのご利用いただき誠にありがとうございました。
お客さまよりのお褒めのお言葉をレストランホールスタッフに伝え、本人たいへん感激しております。
今まで以上に、スタッフ全員が、お客さまに喜ばれるようサービス向上に努めてまいります。
また、お逢いできる日をお待ちしております。ありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]紅葉の栂池自然園トレッキングチケット付宿泊プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ただっちー (男性/40代) 投稿日:2008/10/15
今回で2回目の利用になります。
部屋が階段の前という事もあり若干、人の話し声が騒がしく思った以外は快適に過ごす事ができました。食事ですが夏に泊まった時とほとんどメニューが変わっていなかったような気がします。
1泊の場合は問題ありませんが連泊する場合は？？どうでしょう。
返信者:ファミリーオ栂池 返信日:2008/10/29
この度は、ファミリーオ栂池にご宿泊いただき誠にありがとうございました。２回目のご利用のこと重ねて御礼申し上げます。
お食事の内容につきましては、料理長に報告し、季節に応じたお料理の提供に努めるよう伝えました。連泊のお客さまには、同じ料理内容とならないよう工夫しご提供しておりますので、連泊でのご利用お待ちしております。冬のシーズンは当施設の目の前がゲレンデですので、是非ご利用いただき、お逢いできる日をスタッフ一同お待ちしております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]和洋室（ミニキッチン付）２食付きプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:kelly (男性/30代) 投稿日:2008/10/11
初めて利用したホテルでした。
紅葉の栂池自然園トレッキングチケット付宿泊プランだったのですが、トレッキングチケットだけで3300円もするので、とても割安でした。
お部屋は広くて、清潔、バスとトイレは一緒でしたが、バストイレの外に洗面台が付いていて便利でした。
日曜日に宿泊したこともあり、他の宿泊客は少なくてお風呂も貸切で入れたのでラッキーでした。また利用したいホテルです。
返信者:ファミリーオ栂池 返信日:2008/10/29
この度は、｢栂池自然園トレッキングチケット付宿泊プラン｣でのご利用、誠にありがとうございました。
当ホテルの秋限定！宿泊プラン内容・ホテルの利便性などお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同感謝申し上げます。
是非、またの機会にお逢いできることスタッフ一同お待ちしております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]紅葉の栂池自然園トレッキングチケット付宿泊プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:なべちゃん (男性/40代) 投稿日:2008/08/19
夕食の鳥のソテーがやや辛かった以外はよかったです。
家族５人では和室とベッドが両方あるのは大変ありがたい。
朝食もクロワッサンではなくホットケーキでよかったです。
あまり朝食を食べたがらない３人の子どももホットケーキをしっかり食べてれくれました。また、次も行きたいと思います。
返信者:ファミリーオ栂池 返信日:2008/09/11
この度は、ファミリーオ栂池にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご利用いただきたお部屋および朝食へのお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同感謝申し上げます。
夕食の味付けにつきましては、料理長に報告の上、すべてのお客さまに喜ばれるよう工夫、改善してまいります。
これからの季節の栂池自然園は、紅葉に移り変わります。是非ご家族でお越しくださいますようスタッフ一同お待ちしております。ありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]和洋室（ミニキッチン付）２食付きプラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:プルメリア (女性/30代) 投稿日:2008/08/18
長期滞在型のホテルに初めて宿泊しました。必要なものは最低限揃っているし、ファミリーには利用しやすいと思います。思っていたよりも部屋は広めで快適でした。夏山登山のためのおむすびが注文できたのはうれしいサービスです。スタッフも親切で話しやすかったですよ。できれば、夕食の献立で近場で取れる野菜やヘルシーなおかずが並んでいるとうれしいです。酢豚やエビフライ、ハムカツなどの揚げ物が重なっていることと夏なのにグラタンがあるのは不思議でした。
返信者:ファミリーオ栂池 返信日:2008/08/28
この度は、ファミリーオ栂池にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご利用いただいたお部屋およびスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同感謝申し上げます。
お食事につきましては、貴重なご意見を賜り、今後料理長と相談の上、地元産を使用した料理をお出しし、お客さまに喜ばれる献立にしたいと考えていきます。
栂池自然園は、９月中旬より、紅葉の季節に移り変わります。是非またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。ありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]３０㎡のゆったりツイン２食付きプラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:よっち (女性/50代) 投稿日:2008/08/16
お世話になりありがとうございました。お部屋は十畳に五人だったのでゆったり出来ましたし、トイレはウォシュレット付きでよかったです。夕食のバイキングはあまり評判が良くありませんでした。朝食は普通でした。お風呂は、ゆったり出来ました。
返信者:ファミリーオ栂池 返信日:2008/08/28
この度は、ファミリーオ栂池にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご宿泊いただいた皆さまで、お部屋、お風呂でゆっくりくつろげたこと、スタッフ一同たいへん嬉しく思います。ありがとうございます。
夕食につきましては、お客さまの思い出となるお料理がお出しできず申し訳ございませんでした。今後、工夫を凝らしたお料理のご提供に努力してまいります。
いま一度、栂池高原の大自然を満喫いただき、お逢いできることスタッフ一同お待ちしております。ありがとうこざいます。

[利用した宿泊プラン]和室１０畳２食付きプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ただっちー (男性/40代) 投稿日:2008/08/15
清潔感がありとても快適に過ごす事ができました。
お風呂が温泉でないのが残念ですが、また利用したいと思います。
返信者:ファミリーオ栂池 返信日:2008/08/28
この度は、ファミリーオ栂池にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
施設およびお部屋で快適にお過ごしいただけたこと、またお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同感謝申し上げます。
お風呂につきましては、施設運営上、温泉でないことご容赦くださいませ。
フロントでは、栂の湯、栂の森荘（当ホテルより徒歩５分）の温泉券を割引販売をしておりますので、ご利用いただければ幸いです。
栂池高原にお越しの際は、当施設をご利用いただけますよう、スタッフ一同お待ちしております。ありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]和洋室（ミニキッチン付）２食付きプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:karl（30代、男） (男性/30代) 投稿日:2008/07/14
栂池自然公園を散策した帰りに宿泊しました。お部屋は清潔感があり、広々としており良かったです。
ただ、お部屋のトイレにスリッパなどがなく、部屋を素足で過ごすのは厳しいかもしれません。その他、全体的には満足です。また、紅葉の季節にお邪魔したいと思っております。
返信者:ファミリーオ栂池 返信日:2008/07/17
この度はファミリーオ栂池にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。当施設にご満足いただきスタッフ一同感謝しております。
お客さまにご指摘いただきました件につきましては、今後検討いたします。貴重なご意見ありがとうございました。
10月からは、栂池自然園はもちろん北アルプスの山腹の草木も紅葉が始まり、園内のあちらこちらで、染まりゆく葉を間近で楽しむことができます。
秋の季節にお逢いできることを楽しみにしております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]３０㎡のゆったりツイン２食付きプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:たろう (男性/20代) 投稿日:2008/03/24
いい宿です。いつもへリスキーの時は利用させていただいています。清潔感があり、和洋室はミニキッチン、冷蔵庫もあるのでとても居心地がいいです。バイキングの片づけが少し早かったのが残念でした。8時半までに来ればOKと書いてあって、8時45分に片付けをするのはちょっと早いのでは？と思いました。
返信者:ファミリーオ栂池 返信日:2008/04/08
この度は、ファミリーオ栂池にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当施設に、お褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同感謝しております。お食事の時間につきましては、不愉快な思いを与えてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後、お客様のお食事には十分配慮し、お客さまに楽しく、ゆっくりくつろげるように改善をいたします。貴重なご意見をいただきありがとうございました。
コールデンウィークまで栂池高原スキー場ではスキー＆スノーボードが楽しめますので、またお会いできることスタッフ一同お待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]和洋室（ミニキッチン付）２食付きプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年02月
投稿者:ユウママ (女性/40代) 投稿日:2008/03/08
ゲレンデが目の前でスキーが楽でした。食事もバイキングだったので良かったです。リフト券は子供のはそのまま使える物が買えて良かったんですが、大人のリフト券は引換しなくてはならなかったのが、ちょっと残念でした。スキーロッカーが前日宿泊の人が使っていて夕方まで使えないのが不便でした。
返信者:ファミリーオ栂池 返信日:2008/03/13
この度は、ファミリーオ栂池にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。スキーロッカーにつきましては、前日までのお客さまが使用しており、当日スキー等でご宿泊されますお客さまには、たいへんご不便をお掛けしましたことお詫び申し上げます。今後はたくさんのお客さまにご利用いただけますよう、フロントでチェックアウトの際、お声をかけるよう心がけます。栂池高原スキー場も5月のゴールデンウィークまで滑走可能です。是非またの機会に当ホテルをご利用いただけますよう、スタッフ一同お待ちしております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]３０㎡のゆったりツイン２食付きプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年01月
投稿者:ねこにゃん (男性/30代) 投稿日:2008/01/28
毎年冬季に利用してもう20回以上利用しています。立地や施設もちろんスタッフの方の対応はとても良く満足していますが、夕食のメニューは工夫されていると思いますが昔より品数がへりデザートのケーキ等も無くなったのには残念！朝食のホットケーキは三年前から継続されてて嬉しく思いますが。予算等有るかと思いますが、後二品ほど増えればとてもうれしいです。
返信者:ファミリーオ栂池 返信日:2008/02/06
毎年当ホテルご利用いただきまして誠にありがとうございます。スタッフ一同感謝申し上げます。お食事メニューにつきましては、料理長と相談し、より多くのお客さまにご満足いただけるよう改善に努めてまいります。貴重なご意見をいただきありがとうこざいます。またお会いできることスタッフ一同お待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]和洋室（ミニキッチン付）２食付きプラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年01月
投稿者:cb1284jza70 (男性/30代) 投稿日:2008/01/14
１月１２日から１泊でお世話になりました。従業員の方も親切で施設も清潔感があり、ゲレンデへのロケーションも最高（徒歩１０歩でスキー板装着可能！）で非常に満足出来ました。ロッカーも使いやすく、良心的な対応をして頂きました。ただ唯一、改善をお願いしたいのが食事です。その他が最高だっただけに食事の内容は質素なものでもう少し見直して頂き、温かいものは温かく提供頂けるだけで随分と印象はかわると思います。小言を申しましたがまた利用したい施設です。これからも良い点は維持して頂きたく、ひとりでも多くのスキーヤー、ボーダーが楽しめるよう、お願い致します。この度は本当にありがとうございました。
返信者:ファミリーオ栂池 返信日:2008/01/29
この度はファミリーオ栂池ご宿泊いただき誠にありがとうございました。お食事につきましてはご満足いただけませんでしたこと深くお詫び申し上げます。早急に料理長とも相談し、ご宿泊されますすべてのお客さまに楽しんでお食事できますよう改善いたします。また栂池高原へのスキー・スノーボードで楽しんでいただき、是非当施設でのご宿泊いただけますようスタッフ一同お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]和洋室（ミニキッチン付）２食付きプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年12月
投稿者:ナンシー (女性/30代) 投稿日:2008/01/12
12月のクリスマス前の連休に家族４人（夫、私、小３男、２歳女）で２泊しました。ゲレンデが目の前でスキーをするにはもってこいです。小さい子どもがいるのでゲレンデが目の前でとても便利でした。レンタルも揃っていました。リフトが宿の手前は稼働していなく人がいないのでソリ遊びも安心して出来てよかったです。施設は清潔感がありファミリータイプの部屋はベットに和室もありとても満足しましたが、テレビのリモコンがきかなかったのと少々小さめでした。スキー以外に部屋やホテルで楽しみたい方にはむいていないと思いました。食事はバイキングで種類は少なかったですがひとつひとつはよく出来ていたと思いますが、後の方だと冷めていたのが残念でした。
返信者:ファミリーオ栂池 返信日:2008/01/29
この度はファミリーオ栂池にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。テレビに関しましては貴重なご意見とし今後検討いたします。お食事につきましては、料理内容およびご提供時間を含め料理長と相談し検討改善に努めてまいります。また冬のシーズンにお会いできることをスタッフ一同お待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]和洋室（ミニキッチン付）２食付きプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年12月
投稿者:けん (男性/30代) 投稿日:2007/12/29
清潔感がありとてもよかったです。立地条件も文句なしでした。子供も喜んでおり、次回また利用したいと思いました。
返信者:ファミリーオ栂池 返信日:2008/01/05
この度はファミリーオ栂池をご利用いただき誠にありがとうございました。当ホテルにお褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同励みとなります。いまの季節ウインターシーズンには、スケールの大きなゲレンデが人気の栂池高原スキー場が目の前に広がります。またご家族でのお越しをお待ちしております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]３０㎡のゆったりツイン２食付きプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年10月
投稿者:きょんきょん (女性/50代) 投稿日:2007/12/09
とても清潔でしたが、食事はもう一工夫でしょう。
返信者:ファミリーオ栂池 返信日:2007/12/19
この度ファミリーオ栂池をご利用いただき誠にありがとうございました。お食事につきましては、ご満足いただけませんでしたこと深くお詫び申し上げます。今後は具体的にお客さまのお声を伺いながら調理スタッフと相談し、より多くのお客さまにご満足いただけるよう改善に努力してまいります。是非、冬の栂池でお会いできることを心よりスタッフ一同お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]和室１０畳２食付きプラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
情報更新日：2008/12/04 ページの先頭へ戻る↑
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