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エリア: 群馬県 > 水上・月夜野・猿ヶ京・法師 > 水上・月夜野・猿ヶ京・法師

[旅館]宿番号：318018

露天風呂の宿　奥利根館

水上温泉
水上ＩＣを降り左折し、谷川岳、湯檜曽方面国道291号線を直進約７キロ国道沿い MAP

  • 露天風呂の宿　奥利根館のクチコミ・評判情報


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クチコミ総合  3.8 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 76 件  
部屋   3.6  
料理（朝食）   3.5  
接客・サービス   3.9  
風呂   4.4  
料理（夕食）   3.6  
清潔感   3.4  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:まぐちゃん (男性/30代) 投稿日:2009/06/23
車椅子の父親を連れていったのですが、館内が広く段差も少ないので助かりました！
食事も部屋出しで内容も豪華！
父も大変満足した様子でした
ただ残念なのは朝食バイキング会場の通路が狭く、車椅子では移動が大変でした。
できれば車椅子用の席と通路が欲しいところですね。

[利用した宿泊プラン]ＧＷ♪さえぎる物は山＆渓流！絶景露天風呂と部屋食

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:とし (男性/20代) 投稿日:2009/06/16
風呂がとても良かったです。みなかみに行く際は、また寄りたいですね。

[利用した宿泊プラン]来たぞ春を先どり！利根川ラフティング＆宿泊プラン♪

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:shin (女性/40代) 投稿日:2009/06/05
露天風呂の気持ち良さとラフティング込みの料金を考えれば十分満足できます。お部屋や備品や食事は今ひとつ。

[利用した宿泊プラン]来たぞ春を先どり！利根川ラフティング＆宿泊プラン♪

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:tsuyonika (男性/40代) 投稿日:2009/05/30
始めて水上方面へ出かけました。大自然に囲まれた中で温泉につかり、目の前には利根川が流れ最高の気分で入浴しました。自然の散策にまた出かけてゆきたいと思います。宿泊した部屋が少しタバコくさかったのが残念です。

[利用した宿泊プラン]GW♪会食場＆部屋指定なしのお買得プランで温泉へ！

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:とくた (男性/20代) 投稿日:2009/05/25
夕食はいまいちでしたが、露天風呂は最高でした。

[利用した宿泊プラン]GW♪会食場＆部屋指定なしのお買得プランで温泉へ！

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:もつ (男性/20代) 投稿日:2009/05/25
先日お邪魔しました。
食事の時の対応がみなさんとてもよく、接客のよさは今まで行った中でもかなり上位にいると思います。
何度か失敗がありましたが、全然許せる範囲でした。じゃらんで予約したとのことで饅頭をお土産でいただいてしまいました。露天風呂の景色もよく満足でした。

[利用した宿泊プラン]５月スペシャルプラン♪春の温泉＆新緑露天風呂プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:てら (男性/50代) 投稿日:2009/05/24
洗面所の扉の音がうるさい。全般的にリニューアルの必要あり。
値段のわりにお粗末ですね。

[利用した宿泊プラン]大人気！選べる朴葉焼きと夕食はお部屋食プラン！

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:thesika (男性/年代:?代) 投稿日:2009/05/17
利根川を見下ろせるなかなか景色の良い部屋と24時間入れるお風呂は満足でした。夕飯は海の宿と違って若干物足りない感じでした、夕食は時間指定だったのですが先に並べられていたものもあった様です。廊下に飾ってある絵画がなかなか良かったです。流石に宿泊している以外の階には見に行く時間がありませんでしたが簡単な紹介が何処かにまとまっていても良かったと思います。

[利用した宿泊プラン]５月スペシャルプラン♪春の温泉＆新緑露天風呂プラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:みほ (女性/20代) 投稿日:2009/05/13
家族３人で宿泊させていただきました。気になった所は部屋に入ったときに浴室独特の匂いが気になったのと、土足OKな部屋の為スリッパ移動が少し面倒でしたが、それ以外は大満足でした！宿泊費もお得なプランで、最上階の希望以上のお部屋の広さ、利根川の眺め、家族でも楽しめた露天風呂、各従業員・仲居さんの丁寧な対応、朝夕共に苦しくなるくらいの美味しいお食事、どれも大満足でした！ありがとうございました！また宿泊させていただきたいと思います！お世話になりました！

[利用した宿泊プラン]応援♪定額給付金プラン☆特典満載の12,000円ジャスト

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:タカ (男性/30代) 投稿日:2009/05/07
とても丁寧な対応をして頂きました　次回　機会が有りましたら
またお世話に為りたいと思います。
返信者:露天風呂の宿　奥利根館 返信日:2009/05/12
タカ様　この度はご宿泊誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉本当にうれしく、従業員一同励みになります。これからも数多くのお褒めのクチコミを頂けるよう努力してまいりたいと思います。再度のご来館お待ち申し上げております。　館主

[利用した宿泊プラン]大人気！選べる朴葉焼きと夕食はお部屋食プラン！

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年05月
投稿者:めぐッペ (女性/30代) 投稿日:2009/05/07
今回はじめての利用になります。ゴールデンウイークの宿泊で満室だったようですが、お風呂はさほど混雑せずに利用する事ができました。お湯もとてもきれいで湯上り後も体の芯からポカポカとしてきて冷え性の私には最高のお湯でした。
しいて言うならば、構造上女湯は大浴場から一度着替えて露天風呂に行かなければならないのが不便でした。まあ露天風呂にも檜の内湯があるのでそちらだけでも事足りますけどね。
あとこちらの宿は持ち込み不可という事でルームサービスを利用したのですが、焼酎のボトルが定価の４倍もした事に驚きです。２～３倍なら納得するのですがちょっと高すぎです！　酒飲みにはその辺の情報が事前にあると嬉しいですね。なにせ温泉とお酒だけを目当てに旅行していますので・・・。

[利用した宿泊プラン]GW♪会食場＆部屋指定なしのお買得プランで温泉へ！

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:にゃろ (男性/30代) 投稿日:2009/05/07
最上階の部屋で見晴らしもいい部屋だったのですが、タバコの匂いが気になりました。禁煙室みたいなのがあればと思います。夕食は部屋食でとても落ち着いて食べることが出来ました。
返信者:露天風呂の宿　奥利根館 返信日:2009/05/12
にゃろ様　この度は当館ご宿泊誠にありがとうございました。また貴重なご意見大変ありがとうございます。禁煙ルームはお客様のご要望がかなり多く、当館としましても禁煙フロアーや禁煙ルームを作りたいと常々考えてはおります。中々構造上の問題などもあり実現にいたっておりません。正直５年前から何とかできないか試行錯誤しております。このようなご意見が多いということもあり、何とか実現させたいと思います。せっかくのお部屋でゆっくり食べる事ができるのに、煙草のにおいでお客様のじかんが台無しになる事もありえます。せっかくの当館売り物の一つでありますお部屋で夕食でが、お客様にとって苦痛では本末転倒であるため、お部屋のにおいなどはこれからも可能な限り取り除けるよう努力してまいりたいと思います。貴重なご意見本当にありがとうございました。　館主

[利用した宿泊プラン]ＧＷ♪さえぎる物は山＆渓流！絶景露天風呂と部屋食

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:マーボー (男性/60代) 投稿日:2009/05/06
渋滞を避け深夜のドライブ、谷川岳、イワナ釣り、裏見の滝、藤原ダム、野生のサルのお出迎え等の観光を終え予定通り宿に到着。駐車場やフロント、客室、各係の方々の親切な対応に感謝。川や滝を眺めながらの大きな露天風呂で、今日の疲れを癒す、大満足！夕・朝食も量味とも満足しました。建物に古さが目立つのは年期の入っている証拠、旅館の歴史を感じました。ありがとうございました。
　強いて気がつた点を申し上げると
１．寝具の上げ下げの後、部屋の鍵が施錠してなかったこと
２．フロント傍のトイレが少々汚れていたこと
３．夕食時出入り口の席で落ち着けなかったこと（一方には衝立があったが）
４．ＪＡＦの割引が、ネット予約と云うことで適用外となったこと
５．もし雨が降っていたら、大きな荷物に傘をさしての駐車場までの距離は
　　少し辛いかも、晴れていてよかった！
貴館のますますのご隆盛をお祈りいたします。

[利用した宿泊プラン]GW♪会食場＆部屋指定なしのお買得プランで温泉へ！

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:まゆみ (女性/30代) 投稿日:2009/05/06
大変お世話になりました。
露天風呂からの景色が
よかったです。
家族で楽しい旅行ができました。
また行きたいと思います。

[利用した宿泊プラン]GW♪会食場＆部屋指定なしのお買得プランで温泉へ！

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ユイユナ (男性/30代) 投稿日:2009/05/06
ゴールデンウイークにギリギリで予約しました。
温泉は、露天風呂の景色はよかったですが泉質は普通でした。
料理は特別美味しいものは無し。工夫が欲しかったかな。

[利用した宿泊プラン]GW♪会食場＆部屋指定なしのお買得プランで温泉へ！

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ぱぷ (女性/30代) 投稿日:2009/05/04
ゴールデンウィークに利用しました
全体的には満足です。
ただ、気になったのは・・・、①夜間、フロントの方に周辺の観光についてたずねても、曖昧な返答をされ、②朝食後にお食事どころの女性に、チェックアウトの時間を尋ねても「私はその担当ではないのでわかりません」の答え。そんなに難しいことは聞いていないと思うのですが。
お風呂・お部屋は、年代を感じるものでしたがそれなりに快適に利用できました。
返信者:露天風呂の宿　奥利根館 返信日:2009/05/06
ぱぷ様　この度は当館ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また接客サービスにおきまして不快なサービス、対応をし誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。せっかくのご満足もこのような言葉、接客態度ですべてが台無しとなる事を認識させ今後の接客サービスに結びつけていきたいと思います。常日頃の教育がこのようなサービスをご提供している事がわかり、貴重なご意見を頂き本当にありがとうございました。お恥ずかしい限りではございますが、今一度お越しいただいた折には接客がかわったと思われるサービスを提供してまいりたいと思いますので、再度のご来館お待ち申し上げております。　館主

[利用した宿泊プラン]GW♪会食場＆部屋指定なしのお買得プランで温泉へ！

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ハチプリ (女性/50代) 投稿日:2009/04/22
高速代が正規だと4800円の所、値下げにより1300円になりました。大人６人、車２台だったので、14000円もお得！！！気分良くインターを降りて、すぐ近くて便利でした。お部屋からの景色もよく、最高だったのは、着いた日が深緑の美しさ、次の日の朝が一面の雪景色、初めて雪見露天風呂に入ることができました。また、お風呂にお酒がついているプランで、男性３人は大喜びでした。娘はフローズンオレンジにできました。
ただ残念だったのは、６人だと部屋出しが適わず、個室といっても宴会大広間を仕切ったもの、宴会の声もうるさく、お料理がすべて並び、冷えていたこと。ほうば焼きとお鍋は火を使用するのでおいしかったけれど、あきらかに団体料理は悲しいです。お値段もそこそこ出しているのに。朝食のバイキングはおいしかったです。温泉にはまた入りに行きたいけれど、夕食を思うと、他の宿に変えようかなと思ってしまいます。
返信者:露天風呂の宿　奥利根館 返信日:2009/04/24
ハチプリ様　この度は当館ご宿泊大変ありがとうございました。また貴重なご意見大変ありがとうございます。お褒めいただいた点、ご不満の点とわかりやすくご意見頂戴し、今後のサービスに役立てたいと思います。当館の一番の売りの景色と露天風呂が夕食内容や個室宴会場で満足が半減してしまうのは、旅館サービスにとってもっと満足を上げられる内容でございます。改善、努力を怠らず行っていきたいと思います。温泉も料理もいいというご意見を数多く頂ける体制、提供サービスをおこなってまいりますので、再度のご来館時には料理が良くなったとご意見を頂戴できる内容、サービスでお迎え致しますので、再度のご来館お待ち申し上げております。　館主

[利用した宿泊プラン]贅沢な奥利根の冬を満喫☆『景の刻（とき）プラン♪』

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ゆうちゃん (女性/30代) 投稿日:2009/04/20
土曜宿泊なのに１万以下で安いのにご飯も普通だし、お風呂もすごくよくて満足です。女性専用の露天風呂からは川はもちろん桜も見えて最高でした。親子３人で行ったので家族で混浴風呂にも入っちゃいました。ドキドキしたけど楽しかったですよ。
返信者:露天風呂の宿　奥利根館 返信日:2009/04/24
ゆうちゃん様　ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なご意見大変ありがとうございました。４月の土曜日は群馬県水上地区は大変苦戦をしており、長野県は善光寺のご開帳、新潟・山形は天地人と隣県がとっても活気があり話題も豊富で、うらやましく指を加えて見ておりますが、水上・奥利根に来てもゆうちゃん様のようなご意見またお越し頂けるお客様を大切にサービスを提供していきたいと思います。混浴露天風呂は賛否両論もありますが、どきどきしながら入る露天風呂もこのようなご意見を頂けると当館の１つに特色になります。貸切露天風呂もありますが、また違った楽しみ方かもしれませんね。家族で湯めぐりも楽しい宿としてまたプランも作ってみたいと思います。ぜひ再度のご来館お待ち申し上げております。　館主

[利用した宿泊プラン]広々和洋室♪4月土曜日も平日も９，８００円プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:カスタム (男性/30代) 投稿日:2009/04/11
初めての宿泊でした。
設備全般は古さを感じさせるようでした。ただ浴室、特に露天風呂は見晴らしも良くいうことなし。
食事は量も問題なしでしたが、夕飯のしゃぶしゃぶと陶板焼きのように目の前で調理するのが二品だと結構せわしない感じでした。
ただスタッフの皆さんの対応は丁寧で、またそれが徹底されていて良かったです。
返信者:露天風呂の宿　奥利根館 返信日:2009/04/20
カスタム様　この度はご宿泊大変ありがとうございました。また貴重なご意見大変ありがとうございます。鍋と焼き物がせわしないという事でございましたが、焼いたり、温めたりするのがお客様にとって少し苦痛であったでしょうか？料理ももっと工夫しお客様がごゆっくりお召し上がりいただけるサービスを提供できるよう、いろりろ試行錯誤してみたいと思います。確かに昭和4年創業、今年で80年が過ぎようとしています。古さは否めませんが、1件宿ならではの目の前の渓流と山々を活かし、社員教育、接客サービスでお客様にご満足頂けるよう努力してまいりたいと思います。旅館としてサービスのご意見が一番うれしく、またご来館時には気持ちの良いサービスでお出迎えさせていただきますので、再度みなかみへお越しくださいませ。館主

[利用した宿泊プラン]白銀の雪景色へ♪温泉でぽっかぽっか選べる鍋プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:JEF (男性/30代) 投稿日:2009/04/08
今回初めて利用させていただきました。
格安プランの為食事は期待していませんでしたが
大満足でした。
ただ食事場所は隣の客とは近いし、同じグループでも対面にはなっているが、すごく遠い配列なので改善してほしいと思います。
その他は最高でした。
返信者:露天風呂の宿　奥利根館 返信日:2009/04/20
JEF様　この度は当館ご宿泊大変ありがとうございました。また貴重なご意見大変ありがとうございます。夕食会場では配列の件でごゆっくりお召し上がりいただけなかった点は、料理の品数や空間の問題もあり、会食場プランでは中々ご満足いただけない為、お部屋食又は個室宴会場プランもご用意させて頂いておりますので、ぜひ次回はこちらでお申し込み頂ければ、自分たちだけの夕食会場をご用意可能でございます。レストラン会場の空間作りも努力してまいりたいと思います。貴重なご意見大変ありがとうございました。またのご来館お待ち申し上げております。　館主

[利用した宿泊プラン]『じゃらん雑誌記念♪』ノルンスキー場１日券付プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年02月
投稿者:あきら (男性/30代) 投稿日:2009/04/08
当日予約でしたが、フロントの態様良かったです。
返信者:露天風呂の宿　奥利根館 返信日:2009/04/20
あきら様　ご宿泊大変ありがとうございました。また接客の面でお褒め頂き、社員一同励みになり一番うれしいお言葉でございます。短いご意見だからこそ、気持ちの良いサービスができご満足頂けたと勝手ながら解釈しております。このようなご意見が数多くいただけるよう努力してまいりたいと思います。また機会がございましたらお立ちより頂き、当日宿泊でも、トイレだけでも結構でございます、ぜひみなかみへお待ち申し上げております。館主

[利用した宿泊プラン]白銀の雪景色へ♪温泉でぽっかぽっか選べる鍋プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:のりパパ (男性/40代) 投稿日:2009/04/06
評判どおりお風呂は良かったです。
格安のプランだったんですが、部屋も食事も満足です。
建物は古かったんですがそれを補って余りある従業員の方の接客には感動しました。
興奮したせいか長男がチェックインするなり熱をだしてしまったんですが、
何も言わないのに氷枕をすぐ持ってきてくれました。
夕食時レストランでその仲居さんにお会いしたら、「具合は良くなりましたか？」と、声を掛けていただきました。
家族５人で行ったので部屋も広く満足です。
周辺の観光地の問い合わせに対しても、子供が楽しめるスキー場は無いかなどいろいろと問い合わせてくださり、とてもとても親身でした。
お世話になりました。
ありがとうございました。
返信者:露天風呂の宿　奥利根館 返信日:2009/04/11
のりパパ様　この度は当館ご宿泊大変ありがとうございました。またお褒めのお言葉本当にありがとうございます。このようなご意見が当館がもっとも目指す旅館であります。温泉と景色が最も自慢ではございますが、接客サービスが褒められると従業員一同本当に励みになります。これからも数多くのご意見を頂けるよう努力してまいりたいと思います。正直厳しいご意見が続いてお返事を書くのに気持ちが滅入っていたところに、ご意見が来たので気持ちが晴れました。旅館というサービスをしていいのだと実感でき、またご意見頂いたお客様の期待にも応えたいと思います。またのご来館お待ち申し上げております。　館主

[利用した宿泊プラン]白銀の雪景色へ♪温泉でぽっかぽっか選べる鍋プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:れい (女性/30代) 投稿日:2009/04/02
出迎えはとても感じ良く、気持ち良くチェックインできました。部屋は綺麗でしたが、お風呂とトイレが古いせいか暗く感じました。貸し切り露天風呂からの景色は最高でした。ビールセットを頂き大満足。
夕食は量が多く、美味しくて店員さんも優しく接客してくれました。
朝食の店員、売店の店員が自分の話に夢中で一言も話しかけてくれなかったことが残念です。せめて挨拶を…
帰りのフロントも同じでした。帰りが寂しかったです。
返信者:露天風呂の宿　奥利根館 返信日:2009/04/11
れい様　ご宿泊本当にありがとうございました。お帰りの際ご気分悪く当館の接客が十分に教育されてなかった点、深くお詫び申し上げます。お客様の目が向いてないサービスではせっかくのお褒めのお言葉も台無しになってしまい、特にお帰りの際気持ちよく出発させなければならない旅館がこのような事で反省をしております。確かに昭和４年創業以来、改装などは施しておりますが古さは否めないと思いますが、それを補うサービス、接客、料理、お風呂、景色をご提供できるようこれからも努力してまいりますので、またご来館くださいますようお願い申し上げます。貴重なご意見大変ありがとうございました。従業員教育をしっかり行っていきたいと思います。　館主

[利用した宿泊プラン]雪舞う奥利根の冬♪自家源泉を楽しむ『湯の刻』プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ミニコぺ (男性/50代) 投稿日:2009/04/01
雪降る中での露天風呂。最高でした。温泉は、軟らかく、妻もとても喜んでいました。一泊で４回もお湯に浸かりました。頭に雪をのせて温かい温泉に浸かるなんて、なんと幸せなひと時だったことでしょう。ただ、貸し切り風呂の湯船の床のメジドメが硬く鋭く出ている箇所がいくつもあり、気をつけていたのでしたが、足の指をかなり切ってしまいました。私以外にも怪我をした人が、今までいたのではないでしょうか。その件でのフロントの方の対応は、良かったと思います。残念なこと、掛け布団カバーを替えていないことでした。従業員の方の片付けを見て思いました。小さい首もとのカバーは替えてありましたが、すぐに外れてしまいます。枕カバーのように毎回替えてほしいと客としては思います。夕飯、朝食とも美味しかったです。また水上地方に行くときには、軟らかい素敵なお湯に浸かりに行きたいと思います。
返信者:露天風呂の宿　奥利根館 返信日:2009/04/11
当館ご宿泊大変ありがとうございました。お怪我の方は大丈夫でしょうか？貸切風呂ではお客様がお怪我をし、当館のメンテナンス不足、不注意でご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。すぐに確認したところ翌日すべて改修工事をし、修繕をいたしました。また掛け布団カバーは、清潔感を保つ上で非常に注意しなければならい点ですので、お布団を片付ける時にすべてチェックしているはずですが、今一度点検し、再度確認したいと思います。いづれにしましても、せっかくのお風呂、お湯、景色が台無しになるサービスでは、お客様にご満足いただけないと思いますので、ご意見頂いた内容を１つ１つ改善、提供してまいりたいと思います。貴重なご意見大変ありがとうございました。またのご来館お待ち申し上げております。館主

[利用した宿泊プラン]白銀の雪景色へ♪温泉でぽっかぽっか選べる鍋プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:きよみ (女性/40代) 投稿日:2009/03/31
水上温泉は、行った事がなく今回、初めて行きました。国道沿いにあり、旅館も迷う事なく着きました。景色の良い部屋で、とても広くてビックリしました。温泉は、とっても良かったです。混浴の露天風呂は、ジャグジーみたいに泡が出ていて気持ち良かったです。でも、食事はあまり良くなかったのが残念です。ソバがついていたのですが･･パサパサして食べづらく、全体的に料理は乾いた状態で･･２人で行ったのですが、部屋は狭くても、食事はもう少し工夫が欲しかったと思いました｡
返信者:露天風呂の宿　奥利根館 返信日:2009/04/08
きよみ様　この度は当館ご宿泊大変ありがとうございました。また貴重なご意見を頂戴しまして、お料理内容にご満足いただけなかったようで、大変申し訳なくもっと工夫が必要であると実感しております。お蕎麦は茶そばとろろ仕立てで出しておりますが、お時間が少したっていたようで大変申し訳ございませんでした。お料理はどのお客様も旅館に来る以上は期待してこられると思いますので、日々改善、工夫してまいりいたいと思います。せっかくお褒め頂いたお部屋、景色、温泉、露天風呂の価値が台無しになってしまうのも、お帰りの際は最後に朝食を食べてお帰りになる為、やはり朝食も印象が薄かったのでしょうか？トータル的にすべてご満足いただけるよう一つ一つ日々工夫、改善してまいりたいと思いますので、再度のご来館時には料理内容が変わったとご意見いただけるよう努力してまいりますので、ぜひお待ち申し上げております。　館主

[利用した宿泊プラン]雪舞う奥利根の冬♪自家源泉を楽しむ『湯の刻』プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:チワ (女性/30代) 投稿日:2009/03/27
急な予約で格安なのでしかたないかと思いますが。。。
部屋のトイレとお風呂が改装前らしく、匂いが気になりました。
隣の部屋がひょんなことから見えたら。改装後らしく、トイレとバスが別々でうらやましい。
返信者:露天風呂の宿　奥利根館 返信日:2009/04/08
チワ様　この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またお部屋の設備の件でご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。深くお詫びを申し上げます。改装中というわけではなく、プランでも表示しているようにお部屋の条件が指定できないプランとして販売させていただいております。匂いは恐らく配管の問題である為、当館のメンテナンスの不注意でございます。不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後このような事がないよう改善してまいりたいと思います。またお部屋のバス・トイレ付き表示ももっと細かくユニットバスなのか、別々なのかわかりやすい表示、プランで販売してまいりたいと思います。貴重なご意見大変ありがとうございました。再度ご来館頂けるようお願い申し上げます。　館主

[利用した宿泊プラン]白銀の雪景色へ♪温泉でぽっかぽっか選べる鍋プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:utah (男性/20代) 投稿日:2009/03/25
接客が大変親切で良かったです。
食事もしっかりしていて、大変満足させていただきました。
お風呂も露天風呂からの景色がよく、長時間入浴させていただきました。
また、宿泊させていただきたいおもいました。
返信者:露天風呂の宿　奥利根館 返信日:2009/04/03
utah様　この度は当館ご宿泊大変ありがとうございました。またお褒めのお言葉大変ありがとうございます。何よりお客様がご満足頂けて、この様なご意見があると正直ほっといたします。毎日２００名様近くご宿泊頂いて、本当にお客様に喜んでいただけているのだろうか？旅館は物を買う商売ではなく、お客様の心をお客様がお金を出して買われて、目に見ない商品をお買いいただいており、接客のお褒めのお言葉を頂くと本当にうれしく思います。これからもこのようなご意見が多くいただけるよう努力してまいりたいと思います。またのご来館お待ちしております。館主

[利用した宿泊プラン]白銀の雪景色へ♪温泉でぽっかぽっか選べる鍋プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ちゃあちゃん (女性/40代) 投稿日:2009/03/22
なんと言っても、露天風呂が最高によかったです。
露天は、混浴と女性専用の露天があって、女性専用の露天風呂も、十分な広さがあり、景観もよかったです。
施設じたいは年数がたっていましたが、部屋も十分の広さがあり、綺麗でした。部屋の浴室は、古い造りのままだったので、部屋の浴室を使いたい人はちょっと不便かも。
料金も手頃な価格で、大満足です。
返信者:露天風呂の宿　奥利根館 返信日:2009/04/03
ちゃあちゃん様　当館ご宿泊大変ありがとうございました。また露天風呂等ご満足頂けて何よりでございます。やはり当館の売り物はさえぎる物がない目の前の渓流と山々の景観であると実感させられるご意見です。お金では買えないこの景色をうまく表現し、他のサービスと融合させお客様に喜んで頂けるよう精進してまいりたいと思います。お部屋のお風呂は確かに古さは否めません。がしかし全室温泉を引いており、お部屋のお風呂でも温泉を楽しむことができますので、小さいお子様なども体をふくだけでも温泉を味わう事ができます。この温泉を表現するにはお部屋のリニューアルをしたいと常々考えてはいるのですが、いつかはリニューアルオープンとお客様にお返事できるよう努力してまいりたいと思います。この度は貴重なご意見大変ありがとうございました。またのご来館お待ち申し上げております。館主

[利用した宿泊プラン]『じゃらん雑誌記念♪』ノルンスキー場１日券付プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:たこ (女性/30代) 投稿日:2009/03/22
安い料金の割に夕食はボリュームがあり、露天風呂は広く満足でした。今回は安さ重視だったので部屋からの眺めはいまいちでしたが、次はワンランク上の眺めのいい部屋に泊まりたいと思いました。
露天の眺めがいいので、脱衣所の床の掃除やマット交換をこまめにしてくれたら清潔感が出てさらに快適だと感じました。
返信者:露天風呂の宿　奥利根館 返信日:2009/04/03
たこ様　ご宿泊大変ありがとうございました。また貴重なご意見を頂戴し、当館の一番弱い部分。正直古さは否めませんが清潔感を注意し、お客様をお迎えしているのですが、このようなご指摘をいただき努力不足を痛感させられます。こまめにいろいろな部分を改善してまいりたいと思います。今回のプランはお部屋の景色指定のないお部屋でしたが、当館の自慢は目の前に邪魔する建物がない山と川の景色でございます。ぜひ次回は高層階のお部屋で、景色をご堪能くださいませ。またのご来館お待ち申し上げおります。館主

[利用した宿泊プラン]白銀の雪景色へ♪温泉でぽっかぽっか選べる鍋プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:じゃむ (男性/20代) 投稿日:2009/03/19
露天風呂もよかったし、お部屋も広くとても快適に過ごせました。
なにより、夕食の貸切部屋での食事とボリュームの多さには感激しました！！！
リフト券つきもうれしい特典でした！
また来たいと思います。
返信者:露天風呂の宿　奥利根館 返信日:2009/04/03
じゃむ様　この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。またご満足頂けたご意見大変ありがとうございます。社員一同励みになります。特にお料理に高い評価を頂けて正直、今まであまり料理を誉められた事がなかったので調理部にこのご意見をもっていたところ、大変喜んでおりました。当館は露天風呂のお褒めは多くいただくのですが、料理は正直大型旅館ですので繊細なお料理をお出しする事ができないのですが、一応群馬県地産地消推進店に認定を受けており、土地の特色ある料理をお出ししようと努力はしており、このようなご意見がいただけて本当にうれしいです。またご満足いただける料理を四季を通じて、目の前に広がる渓流と山々のあうコンセプト料理を考えてまいりますので、再度のご来館お待ち申し上げております。館主

[利用した宿泊プラン]『じゃらん雑誌記念♪』ノルンスキー場１日券付プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:まいまい (女性/20代) 投稿日:2009/03/12
雪が残っていてお部屋とお風呂からの眺めが良かったです。
川沿いの部屋にしてよかったです。
少し気になったのが、夜中までおきていたので貨物列車なのかわかりませんが、夜中に電車の音が何回も聞こえてきました。
全体的には食事もお風呂も良かったです。
返信者:露天風呂の宿　奥利根館 返信日:2009/03/20
まいまい様　ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉大変ありがたく、当館の一番の売り物であります景色はこれだけで価値がでてきます。今年は暖冬で今の時期にしては雪も少なく、残雪という景色ですが、真白に染まった渓流、残雪の渓流、新緑、紅葉とそれぞれ絶景を楽しむ事ができますので、ぜひまた違った景色を楽しみに来てくださいませ。夜は列車の音でゆっくりお休みできなかったのでしょうか？確かに真横に上越線が走っている為、夜寝台特急や貨物列車などが新潟、東北へ行くのに走ります。お子様などは列車が見えるのでこのお部屋を指定してお泊りに来るお客様もいるのですが、もしお気になるようでした上越線から離れたお部屋希望などメッセージ入れていただければ、景色の良い音が聞こえないお部屋もご用意できますので、再度のご来館お待ちしております。貴重なご意見大変ありがとうございました。　館主

[利用した宿泊プラン]雪舞う奥利根の冬♪自家源泉を楽しむ『湯の刻』プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:残念 (女性/30代) 投稿日:2009/03/10
温泉を目当てに利用させていただきました。
1万円程のお安いプランだったので内容的には満足しました。
ただ、温泉が・・・
女性用は2つあったのですが
女性の方は、婦人専用露天風呂の利用をおすすめします。
もうひとつの方は、混浴風呂とつながっていて、混浴風呂から女性の浴槽がのぞけるようです。げんに、みている男性を発見！湯船から出れないで困りました。
係りの方にブラインドを全て閉めたほうがよいと言ったのですが、間違って来られたかたでしょうと言われ取り合ってもらえませんでした。
かなり不愉快な思いをしました。
ですが、女性専用露天風呂はとてもきれいでよいです。
洗い場は少々狭いですが・・・露天は広いのでよかったです。
のぞきに遭遇しなければ、値段的にも満足のお宿でした。
返信者:露天風呂の宿　奥利根館 返信日:2009/03/20
この度は当館ご利用賜り誠にありがとうございました。またお風呂の方でお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げますとともに従業員の接客指導に注意をはかってまいりたいと思います。ブラインドは通常すべて閉めておりますが、他のお客様が景色を見たいと開けてしまう事がしばしばあります。混浴露天風呂へ続く大浴場という事もあり男性のお客様がわかってしまえば、そういったお客様もいらっしゃるのは当館としても残念でありません。女性のお客様にご安心してすべてのお風呂に入れるよう改善してまいりたいと思います。貴重なご意見大変ありがとうございました。またのご来館お待ち申し上げております。　館主

[利用した宿泊プラン]白銀の雪景色へ♪温泉でぽっかぽっか選べる鍋プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:いっちゃん (男性/20代) 投稿日:2009/03/09
格安で泊まれたため、設備や衛生面などに少々不安を持っていたのですが、まったくもって取り越し苦労となりました。部屋はきれいに掃除も行き届き、二人で泊まるには十分すぎる広さの和室。窓からは雪解け水が流れる清流と白銀に染まる山々の眺望というおまけ付き。濃い目の天然温泉にゆっくりと浸かりながら見る雪景色は、やすらぎという感覚を増幅させるような気がします。
ひとつ難点を挙げるなら、飲食物持ち込み禁止のルールですね。最近の宿泊業者で最新とは言いがたい。そうするのであれば、館内の食品販売をもっと充実させてもらいたいと思います。更なる発展を期待しています。
返信者:露天風呂の宿　奥利根館 返信日:2009/03/20
いっちゃん様　当館ご宿泊大変ありがとうございました。また平日のお泊りという事もあり、お部屋の方はプラン以上のお部屋をご用意させていただき、ご満足いただけて何よりでございます。プランと販売料金はお客様の価値観によってご満足いただけるかどうか、試行錯誤しながら作っておりますが、うれしいお言葉をいただけてより一層励みになります。飲食の持ち込みは確かにひと昔前の事だといわれますが、旅館業も飲食業でございまして、1泊2食にお飲み物などを販売させていただいて運営をさせていただいており、一定のルールを設けていないとなんでもありになり、お部屋だけ売っているだけではないのでご了解いただければと思います。お飲み物等はルームサービスも行っておりますので商品は揃っているのですが、お客様へのご提供サービスに不備があったかと思われ、改善してまいりたいと思います。貴重なご意見大変ありがとうございました。　館主

[利用した宿泊プラン]白銀の雪景色へ♪温泉でぽっかぽっか選べる鍋プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:はるちゃん (男性/30代) 投稿日:2009/03/02
目的は奥利根スノーパークでボードして温泉と美味しいご飯です。水上からゲレンデまでの道路沿いに奥利根館があり…。
ボードを楽しみいざ旅館に到着しました。受付の対応も良くて、着替えて自慢のお風呂と美味しく温かい料理に大満足でした。足つぼマッサージも気持ち良く癒されました。また利用したいホテルです。
返信者:露天風呂の宿　奥利根館 返信日:2009/03/20
はるちゃん様　当館ご宿泊誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉大変ありがとうございます。奥利根のスキー・スノーボードを満喫できるのもあとわずかです。最後のすべりはまた再度水上・奥利根でお待ちしております。谷川岳などはゴールデンウィーク前まで滑れますので、春の新緑露天風呂と冬のスポーツを両方味わう事ができますので、ぜひまたお越しの際はお立ちよりくださいませ。この度は貴重なご意見大変ありがとうございました。　館主

[利用した宿泊プラン]白銀の雪景色へ♪温泉でぽっかぽっか選べる鍋プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:TORU (男性/20代) 投稿日:2009/02/27
部屋も広くとてもゆっくり出来ました。露天風呂も景色がよくまた利用したいと思います。
返信者:露天風呂の宿　奥利根館 返信日:2009/03/20
ＴＯＲＵ様　この度当館ご利用賜りまして誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉大変ありがたく、社員一同励みになります。今回は朝食付きプランでお越しでしたが、夕食に評価があったのですが、ぜひ次回は１泊２食付きで夕食も味わってお泊りいただければと願っております。冬の露天風呂から春新緑へ変わっていく露天風呂も絶景でございます。また魅力ある商品・プランを提供してまいりますので、再度のご来館お待ちもうしあげております。　館主

[利用した宿泊プラン]お得♪１泊朝食付き宿泊プラン！スキーの後は温泉へ

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:りえこ (女性/40代) 投稿日:2009/02/23
外観はやや古い感じを受けましたが、中に入ると絶景が出迎えてくれて、テンションが
上がりました。お風呂がよく、露天風呂でお酒が飲めるので、楽しい時間が、おくれました。夕方は混雑していたせいか、冷めている料理がかありましたが、設定料金を考えると妥当かもしれません。
返信者:露天風呂の宿　奥利根館 返信日:2009/03/20
りえこ様　この度は当館ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見大変ありがとうございます。おっしゃるとおり昭和４年に開業し、昭和55年リニューアル後は大きなリニューアルは出来ておらず、古さは否めません。しかしながら目の前の景色を活かし、古さを感じさせない演出、雰囲気を心がけこれからも努力してまいりたいと思います。冷めたお料理はサービスとしては大変不甲斐なく、熱々のお料理また冷めてもおいしいお料理を提供するよう改善してまいりたいと思います。ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。どのお客様もご満足いただけるよう社員一同努力してまいりますので、再度のご来館お待ち申し上げております。いつまでも変わらない絶景がお待ちしております。　館主

[利用した宿泊プラン]『じゃらん雑誌記念♪』ノルンスキー場１日券付プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:ままま (女性/30代) 投稿日:2009/02/17
リフト券付きの宿泊でした。値段は、二食付きでとても安かったと思います。建物は、古いながらも、きちんと掃除が行き届いていて、満足出来ました。お風呂も、24時間入浴可能で嬉しかったです。また行きたいと思います。
返信者:露天風呂の宿　奥利根館 返信日:2009/02/24
ままま様　この度はご宿泊、貴重なご意見大変ありがとうございました。またご満足頂けたご意見ではありましたが、評価がすべて普通の点数でしたので、当館のサービスが少し足りなかったかなと思っております。また行きたいという事で救われますが、満点が取れるサービスにこれからも努力してまいりたいと思います。確かに昭和4年創業の古さは否めない点もありますが、安い商品から高い商品まで提供させて頂いて、どのプランもご満足頂けるようこれからも魅力ある商品を作っていきたいと思います。またのご来館お待ち申し上げております。　館主

[利用した宿泊プラン]『じゃらん雑誌記念♪』ノルンスキー場１日券付プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:マキ (女性/20代) 投稿日:2009/02/11
カップルもオススメ！！
彼氏と一緒に行って来たんですがぁ～２人して大満足でしたっ！
ご飯も美味しいし！お風呂も最高ォ～！貸し切り露天風呂もょかったぁ～！
また入りたぁ～いぃ！お部屋も広く２人では広すぎでは！？(笑)
部屋から見る景色もキレイでしたぁ～！！みんなイイ人達でぇ～
低価格とは思えなく、また行きたぃデス！！
返信者:露天風呂の宿　奥利根館 返信日:2009/02/22
マキ様　この度は当館ご宿泊大変ありがとうございました。またお褒めのお言葉大変ありがとうございます。ご宿泊日があまり混雑してない日でしたので、お部屋などは少し広めでご用意させていただきました。喜んでいただけて何よりでございます。当館はカップルから友達同士、ご家族どのお客様も満足頂ける旅館を目指して、これからも努力してまいりますので末永くご利用いただけるようお願い申し上げます。またのご利用お待ち申し上げております。　館主

[利用した宿泊プラン]白銀の雪景色へ♪温泉でぽっかぽっか選べる鍋プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:ディスカバリー (男性/50代) 投稿日:2009/02/10
まず、部屋は和室ながら襖が引き入れ式で広い部屋が一層開放的な感じで驚きました。奥の窓際にベッドが置いてあり、何時でもゆったりでき、考えられた部屋作りです。温泉の露天風呂では、徳利酒とツマミがサービスされ､初めて温泉の雪見酒を体験しました。最高でした。料理も海鮮鍋、朴葉ステーキ、地物とバラエティーにとみ満足でした。スキー授業の高校生で賑やかでしたがまた春になったら伺います。
返信者:露天風呂の宿　奥利根館 返信日:2009/02/22
ディスカバリー様　この度は当館のご利用大変ありがとうございます。またご満足いただけたご意見を頂戴し社員一同励みになります。初めての雪見酒に感動して頂いて、普段味わう事ができない露天風呂での雪見酒は病みつきになったのではないでしょうか？新緑、紅葉もまた違った味わいがありますので、ぜひまた来館して頂いてほんのり酔ってくださいませ。ご宿泊のお客様で賑わっており、1軒宿ではありますが８４室の旅館ですので中々ひっそりした雰囲気は出せませんが、クラブやゲームコーナー、ラーメン処と揃ってはおりますので、旅館内で遊ぶ事も可能でございます。大浴場・露天風呂も２４時間いつでも入る事が可能ですのでぜひ再度のご来館お待ち申し上げております。貴重なご意見大変ありがとうございました。　館主

[利用した宿泊プラン]贅沢な奥利根の冬を満喫☆『景の刻（とき）プラン♪』

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:けん (男性/30代) 投稿日:2009/02/10
細かいところまでのサービスに満足でした。
従業員の方も非常に親切で、また機会があれば是非泊まりに行きたい宿です。
また、温泉の入浴時間が２４時間ＯＫというのも良かったです。
返信者:露天風呂の宿　奥利根館 返信日:2009/02/22
けん様　ご利用賜り誠にありがとうございました。またサービスにお褒めのお言葉を頂戴し、社員にとってはこのご意見が大変うれしい口こみでございます。お客様がご満足して頂いた評価がこの口こみでございますので、今後もこのようなご意見を数多く頂けるよう努力して参りたいと思います。当館のお風呂は大浴場・露天風呂とも24時間入れるようにしてあります。（10:00～の清掃時間除く）やはり温泉に来たら、夜中でも朝でも思い立ったら温泉へいけるのが良いという事がわかります。源泉をかけ流した湯口だからできるサービスでございますのでもっと宣伝していきたいと思います。この度は貴重なご意見大変ありがとうございました。またのご来館をお待ち申し上げております。　館主

[利用した宿泊プラン]白銀の雪景色へ♪温泉でぽっかぽっか選べる鍋プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:ぶ～ (男性/30代) 投稿日:2009/02/09
お風呂が最高です。宿泊の日は雪見露天でした。夜中は大きいお風呂を一人占めできました。またこのお風呂に入りに来たいとおもいます。
返信者:露天風呂の宿　奥利根館 返信日:2009/02/22
ぶ～様　ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また当館のもっとも売り物であります雪見露天風呂にご満足頂けて何よりでございます。当日は満室でしたので、1人占めのご入浴はお客様の運が良かったと思われます。露天風呂の他にも貸切露天風呂や貸切風呂もありますので、ぜひ再度のご来館時はこちらもご利用くださいませ。雪見から新緑、紅葉と彩りを変える露天風呂ぜひ再度入りに来てくださいませ。貴重なご意見大変ありがとうございました。　館主

[利用した宿泊プラン]元旦宿泊限定♪キャンセルが出たお部屋大売りだし！

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:タカ.com (男性/30代) 投稿日:2009/02/09
部屋を選べないプランにも関わらず上層階の川側の部屋であり、
とても満足しています。建物の中は清潔で満足出来るし、お風呂も最高です。
混浴風呂は夜であれば少しの勇気で女性も入浴可能ですが、柵を少し作る等あればより入り易いと思います。
１点不満なのがお酒の自動販売機が無いところと部屋のお酒、ジュースがあまりにも値段が高い。
部屋でお酒を飲みたかったがあまりにも高くて気軽に飲めなかった。
返信者:露天風呂の宿　奥利根館 返信日:2009/02/15
タカ.com様　この度は当館ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なご意見大変ありがとうございます。館内の飲み物が高いというご意見なのですが、今回群馬県内の旅館・ホテル様の料金表を集めて、検討し改訂をしました。確かに自販機は高い方ですが冷蔵庫の飲み物は安く設定してある方でした。お酒の自販機がないのはルームサービス及び冷蔵庫に設置してある為です。また高校生などの卒業旅行などもありお酒の自販機は置いてありません。料金は今一度検討したいと考えます。女性のお客様に多くご意見を頂く混浴露天風呂ですが、当館の景観、立地、一件宿の醍醐味を味わって頂く為、あまり柵などを作るとせっかくの広々とした露天風呂が味わえなく、その為別の場所に女性専用露天風呂を設けております。どのお客様にももっとご満足いただけるよう工夫してまいりたいと思います。またのご来館お待ちしております。　館主

[利用した宿泊プラン]白銀の雪景色へ♪温泉でぽっかぽっか選べる鍋プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:ZOMBIE (男性/40代) 投稿日:2009/02/09
何度か利用させて頂いています。旅館自体は昔からあるので、古さは否めませんが、清掃も行き届き、食事も良くなった気がします。料金も以前より無理せず泊まれる範囲内に安くなっているので、また利用したいと思います。
返信者:露天風呂の宿　奥利根館 返信日:2009/02/15
ZOMBIE様　たびたびのご来館誠にありがとうございます。またうれしいお言葉大変ありがとうございます。社員一同励みになります。お客様のようにまた再びご来館いただき、ご意見を頂戴できるという事は旅館とって何よりでございます。昭和4年創業しリニューアルもしておりますが８０年を超え確かに古さは否めないと思いますが、何もない目の前の山と川を大事にして、景観とサービスが自慢の宿として努力してまいりたいと思います。料金や料理、お部屋などは試行錯誤しながら、じゃらんさんにご提供しご満足いただける内容のプランをお売りしてまいります。ぜひまたご来館いただけるよう社員一同お待ち申し上げております。貴重なご意見大変ありがとうございました。　館主

[利用した宿泊プラン]白銀の雪景色へ♪温泉でぽっかぽっか選べる鍋プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:りょう (男性/30代) 投稿日:2009/02/08
まずはバイキングの朝食は少し残念でした。パンをオーブンで焼けると嬉しいです。
あと混浴風呂は女性はなかなか露天風呂に行きにくく泡ブロや打たせ湯が味わえず残念です。それ用の着用するものがあると入りやすいと思います。
返信者:露天風呂の宿　奥利根館 返信日:2009/02/15
りょう様　この度はご宿泊大変ありがとうございました。また貴重なご意見ありがとうございます。朝食バイキングですが全体のバランスや量など可能な限り改善してまいりたいと思います。ロールパンですので保温機でお出ししておりますが、焼いて出す事も検討してみたいと思います。混浴露天風呂は女性用に湯浴みを1,000円で販売させて頂いております。当館のお知らせなどが悪かったのでしょうかお客様に認知させるプロモーションも館内に目立たせて行きたいと思います。大変申し訳ございませんでした。1泊2食でしか販売していない当館もじゃらんさんだけに1泊朝食付きを試験的に販売させてい頂いておりますが、お客様のご意見などを比較し、料金、プランの作成をご満足いただけるよう努力してまいりたいと思います。また再度のご利用お待ち申し上げております。　館主

[利用した宿泊プラン]お得♪１泊朝食付き宿泊プラン！スキーの後は温泉へ

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:ままちゃん (女性/20代) 投稿日:2009/01/29
義父母と義兄夫婦と私達夫婦と子供での初旅行でしたが、のんびりさせて頂きました。
義兄夫婦の娘がまだ小さかった為にもう一部屋、直前にお願いした所、気持ち良く受けてくださり、同じお部屋を用意してくれ本当に有難うございました。ですが夕飯場所に虫出現、部屋ﾄｲﾚに虫出現とﾋﾞｯｸﾘした所もありました。お布団敷きが遅かったのは少し残念。温泉はとても良かったです♪大浴場＆貸切風呂とも綿棒ありましたよ～♪
返信者:露天風呂の宿　奥利根館 返信日:2009/02/08
ままちゃん様　この度は当館ご宿泊頂き誠にありがとうございました。また自然に囲まれた立地の為どうしても虫などが入ってきてしまい申し訳ございませんでした。清掃などは1部屋1部屋きちんと確認を怠る事なく、再度注意して点検してまいります。またお子様がいらっしゃるのにお布団を敷くのが遅く大変申し訳ございませんでした。こういったご意見を頂戴し、現場へもっとお客様の立場になって接客、サービスをご提供していかなければならないという事を再認識してまいりたいと思います。貴重なご意見大変ありがとうございます。お風呂、露天風呂、接客、お食事、お部屋とすべてにご満足いただけるよう日々努力してまいりたいと思いますので、再度のご来館、ご宿泊賜れるよう社員一同お待ち申し上げております。　館主

[利用した宿泊プラン]雪舞う奥利根の冬♪自家源泉を楽しむ『湯の刻』プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:ゆうくん (男性/20代) 投稿日:2009/01/25
夕食は量もボリュームあり、おいしく大変満足でした。
旅館の人もとても親切でまた利用したいと思いました。
返信者:露天風呂の宿　奥利根館 返信日:2009/02/08
この度はご宿泊大変ありがとうございました。お褒めのお言葉本当にありがとうございます。露天風呂や景観ではなくスタッフが褒められるというのは、宿としては接客が褒められるというのは本当にうれしい限りです。客室数84部屋、収容人数が500名の規模で大型でもなければ、小さな旅館でもなく一番中途半端な温泉宿の為、どのお客様にも目が届き、心地よいサービスができるか日々奮闘しております。このようなお言葉を頂戴し本当に励みになります。また当館で再度お泊りいただいた時もこのようなお言葉がいただけるサービスを提供してまいりたいと思います。貴重なご意見大変ありがとうございました。　館主

[利用した宿泊プラン]『じゃらん雑誌記念♪』ノルンスキー場１日券付プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:けいこ (女性/30代) 投稿日:2009/01/20
当日予約で宿泊しました。
狭い部屋の予定でしたが、当日空きがあったのか広い部屋にしてくれました。
接客やサービス等お金がかからない部分でずいぶん努力されているのが分かりました。
お風呂はとても気持ちが良いお湯でした。
返信者:露天風呂の宿　奥利根館 返信日:2009/02/08
けいこ様　この度は当館ご宿泊大変ありがとうございました。また社員一同励みになるお言葉大変ありがとうございます。昭和４年に創業し、何回かリニューアルを施しながら今日まで営業してまいりましたが、中々近代的できれいなホテルに生まれかわる事ができませんでした。しかしながらお客様のこのようなうれしいお言葉を頂戴し、当館は１軒宿の景観、露天風呂が自慢で売ってきましたが接客やサービスも自慢に１つになりました。本当にありがとうございます。このようなご意見を数多く頂戴できるよう、日々努力してまいりますのでけいこ様の再度のご来館お待ち申し上げております。　　館主

[利用した宿泊プラン]白銀の雪景色へ♪温泉でぽっかぽっか選べる鍋プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:匿名 (女性/20代) 投稿日:2009/01/18
『じゃらん雑誌記念♪』ノルンスキー場１日券付プランで６名で一泊させていただきました。部屋の指定はできないプランとのことでしたが、川側のとても広くてきれいな部屋を２つもとっていただきました。露天風呂の混浴ゾーンには入りにくい状況でしたが女性専用の露天風呂でも十分素敵で大満足でした。食事もおいしくフロントの方には大変よくしていただきましたし、何よりリフト券付きでこの値段はコストパフォーマンス最高で一緒に行った友達にも大好評でした。機会があったらまた泊まらせていただきたいです。
返信者:露天風呂の宿　奥利根館 返信日:2009/02/08
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を頂戴しまして、社員一同励みになります。本当にありがとうございました。お正月明けという事もあり、お部屋が空いていた為川側のお部屋をご用意させていただきました。喜んでいただけて何よりでございます。このようなご意見が数多く頂けるよう、社員一同努力してまいりたいと思います。また再度のご来館お待ち申し上げております。　　館主

[利用した宿泊プラン]『じゃらん雑誌記念♪』ノルンスキー場１日券付プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:みちゃ (女性/20代) 投稿日:2009/01/18
宿自体は昔からある宿っていう感じで現代的なおしゃれって感じではなかったけど、それがとても居心地がよくて温泉宿って感じで良かったです。
従業員の方がみなさん親切でした。
露天風呂は雪景色の眺めがとっても奇麗で癒されました。
貸切風呂は50分3000円でちょっと入るか迷ったけど、２階からの景色は一般の露天風呂とはまた違う眺めで良かったです。
スキー場のリフト券もついてて楽しめました♪
返信者:露天風呂の宿　奥利根館 返信日:2009/02/08
みちゃ様　この度は当館ご宿泊頂き誠にありがとうございました。お褒めのお言葉も頂戴し大変励みになります。当館はおしゃれなシティーホテル風でもなければ、格式ある高級旅館でもありません。どんなお客様も気軽に入れて、肩肘張らない、囲まれた自然のような宿を目指しております。お客様の『居心地がいい温泉宿』は最高のお言葉です。本当にありがとうございます。何回でも帰ってきたくなる宿を目指して、社員一同日々努力してまいりたいと思いますので、みちゃ様の再度のお帰りお待ち申し上げております。貴重なご意見大変ありがとうございました。　　館主

[利用した宿泊プラン]『じゃらん雑誌記念♪』ノルンスキー場１日券付プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:タカ (男性/20代) 投稿日:2009/01/14
露天風呂はけっこう良かったです！打たせ湯あるのが個人的には満足しちゃうポイントでした。貸し切り風呂もなかなかのもの。ただ冬に入る温泉としては温度がもう少し高い方が良かったと思う。
返信者:露天風呂の宿　奥利根館 返信日:2009/01/25
タカ様　ご宿泊、ご意見大変ありがとうございます。お風呂の温度の件が３回続いてご意見を頂戴し、お客様によって感じ方が違い難しい仕事であると実感しております。番台係りが時間で温度計を持って測っておりますが、実際入って感じる温度と温度計で見る温度では体の感じ方は外気温により違ってくる物だと自分自身も実際に入ってわかりました。内風呂の大浴場は熱く、露天風呂は確かにぬるく感じる湯船もあります。雪のせいかやはり寒く感じる為、湯はぬるく感じる傾向があると思われました。どのお客様にも満足できる湯をご提供できるよう、社員で実験しながら，年代や時間、季節などさまざまなデーターを１年間取って、どの温度が一番快適か調査したいと思います。ぜひまたご満足いただけた露天風呂を味わいにご来館くださいませ。貴重なご意見大変ありがとうございました。　営業部　栗原真樹

[利用した宿泊プラン]雪舞う奥利根の冬♪自家源泉を楽しむ『湯の刻』プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年01月
投稿者:プロトス (男性/30代) 投稿日:2009/01/13
値段からしてまずまずだと思います。露天風呂はよかったのですが、温度が高めだったので、長く入っていられなかったのが残念でした。
返信者:露天風呂の宿　奥利根館 返信日:2009/01/25
プロトス様　ご宿泊大変ありがとうございました。お風呂の温度の件では熱かったというご意見でありましたが、前回はぬるかったという意見で、お客様によって感じ方がやはり難しく、温度調整が大変だという事がわかりました。ただ１点自家源泉による湯でございますので、その日の気温によって源泉温度は毎日変わっていきます。寒いと感じる露天風呂ですとやはりぬるく感じ、暖かい陽気の露天風呂では少し熱く感じられると思います。どのお客様にもゆっくり湯を楽しんでいただけるよう温度調整に気をつけてまいりたいと思います。値段以上のサービス、内容であったとご意見頂けるよう努力してまいりたいと思いますので、ぜひ再度のご来館社員一同お待ち申し上げております。　営業部　栗原真樹

[利用した宿泊プラン]白銀の雪景色へ♪温泉でぽっかぽっか選べる鍋プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:hidekun (男性/30代) 投稿日:2009/01/11
眺望の良い部屋が空いておらず道路側のお部屋での予約でしたが渓流沿いのお部屋でした。
女性専用の露天風呂はとても風情がありよかったです。（綿棒はありませんでしたが）ちゃんと床もコロコロをしてお掃除してらっしゃいました。
男性（混浴）露天風呂は温度がぬるかったのですが全体的によかったです。
また接客サービスも要望すれば対応していただけたので満足です。
夕食はこんにゃくが多かったかな。朝食は文句なしです。
次回は大きな眺望の良い部屋、高いお料理のコースで行ってみたいと思います。お世話になりました、ありがとうございました。
返信者:露天風呂の宿　奥利根館 返信日:2009/01/25
hidekun様　この度はご宿泊大変ありがとうございました。また貴重なご意見大変ありがとうございました。綿棒は私自身この目で置いてあるのを確かめましたので、今後綿棒がないという意見は絶対におこらないようにしました。少し配置するのが遅くなってしまいお客様の宿泊時になく大変申し訳ございませんでした。露天風呂の温度がぬるかったとの事ですが、当館の湯口は源泉掛け流しの湯になっております。源泉温度は約４３．２度であまり高くはありません。よって湯船により異なりますが加温はしております。寒い日は確かに温度調整が難しいのは事実でございますが、長く湯船に入っていられるのも丁度いい温度かと思いますので、雪の後の新緑もぜひ入浴しにいらっしゃってくださいませ。こんにゃくは刺身ぐらいで他はなかったと思いますが、量が多かったという事でしょうか？料理の改善も日々研究してまいりたいと思います。再度ご来館お待ちしております

[利用した宿泊プラン]白銀の雪景色へ♪温泉でぽっかぽっか選べる鍋プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:なぁな (女性/10代) 投稿日:2009/01/09
久しぶりに家族で行ったんですけど景色はとても良かったです。お風呂も気持ちよくて４回も入っちゃいました！でも大浴場の女性専用風呂以外の露天風呂は混浴だけだったので残念でした。
返信者:露天風呂の宿　奥利根館 返信日:2009/01/25
なぁな様　この度はご宿泊大変有難うございます。また当館の湯を気にいっていただいて、４回も入られたという事でこれでお客様のおかげで湯あたりしない温泉だという事も証明されました。何度見ても当館の露天風呂は同じ景色ではなく移り変わる四季と朝、昼、夜と違う顔を山々と渓流が見せてくれます。女性の露天風呂に関しては当館も正直頭を痛めております。女性のお客様から良く『混浴は時間で女性専用にして』という意見をもらいます。しかしながら１軒宿の醍醐味の景色が売り物の露天風呂の為、どこからでも見える混浴露天風呂でございます。建物の構造上の問題で中々女性専用時間を設けるのは難しくなっております。ですので女性は大浴場が２箇所、女性専用露天風呂が１箇所という事になっております。正直景色でいえば女性専用露天風呂『浮船の湯』にまさる露天風呂は全国探しても少ないと思う程自負しております。ぜひまたのご来館お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]白銀に染まる１軒宿の真白な空間♪『空の刻プラン』

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:こうちゃん (男性/30代) 投稿日:2009/01/07
両親と私たち夫婦、そして子供二人の計六名で、和洋室を利用させていただきました。
室内は畳十畳とツインベッドでとても広くきれいでした。また、窓から見える景色がとてもよかったです。
マイナス面は、到着した時に客室案内の方がなかなか来なくて、ロビーで待たされたことです。また、夕食のビーフシチューや牡蠣のグラタンが、ぬるいなならまだしも、冷たかったのがショックでした。温かければ美味しかっただろうに、これでは料理の方も可哀そうだと思いました。ぜひ対策を考えられたらと思います。
スタッフの接客態度は良く、雪見の露天風呂での一杯サービスは最高でした。
今後も期待しております。
返信者:露天風呂の宿　奥利根館 返信日:2009/01/25
こうちゃん様　この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見大変ありがとうございます。まず当館におけるサービスで、料理、案内でお客様にご満足頂けるサービスをご提供できなかった点、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。お客様への配慮を十分に配ればこのような事がないと思われ、今後混雑時の対応やお客様の配慮に十分注意してまいりたいと思います。料理に関してですが、このようなご意見はこの日数多く頂戴いたしました。本当に申し訳ございませんでした。当館の料理内容選択とサービスが追いついてなかったと思われます。大変ご迷惑をおかけしました。サービススタッフ不足によるものもあり本当に改善が必要な事項でございます。この現状を認識しきちんと向き合い、またのご来館時にはこのような事がないよう再度のご来館賜ればと思います。貴重なご意見大変ありがとうございました。　営業部　栗原真樹

[利用した宿泊プラン]贅沢な奥利根の冬を満喫☆『景の刻（とき）プラン♪』

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:にゃん (男性/40代) 投稿日:2009/01/05
何度となくこの宿にはお世話になっております。
（じゃらん経由は今回が初めてですが）
今までは子供が小さかったこともあって夕食は部屋食でしたが
今回は初めて大広間でいただきました。
そのせいかもわかりませんが、食事の時間ちょうどに会場に行ったのに
温かいはずのものはすでに冷たくまた高い宿泊費にもかかわらず
内容は大変に貧粗だし味も悪いしがっかりでした。
唯一の救いはやはりお風呂は雪を見ながら最高でした。
ただ一言苦言を言わせてもらえれば以前にここに何度か
投書されていた綿棒はまだお風呂にはありませんでした。
宿からのコメント自体はいかにも前向きな発言ですが
実行となるとまったく別物だと思いました。
ここ何年か我が家の正月行事なのできっと来年もお世話になると思いますが
とにかく食事は改善していただくことを期待いたします。
返信者:露天風呂の宿　奥利根館 返信日:2009/01/17
度々のご来館、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。また貴重なご意見を頂戴しまして、ご指摘いただいた料理、大浴場アメニティーなどお客様にご満足いただけるサービスでなかった事深くお詫び申し上げます。お正月という事もあり料金は通常よりも高くはなっておりますが、それに見合う料理でなかった事、またすでにご用意してある綿棒が設置されてなかった点、このような事がないよう注意してまいりたいと思います。確かに実行となると現場がきちんとお客様に満足いただけるかどうか考え、このようなご意見がある事を指摘しなければなりません。実行するには費用もかかり当館としましても悩みの種となっているは事実でございます。しかしながらこれだけの多くのお客様にご宿泊いただいている事を肝に銘じ１つ１つ改善して、次にいらっしゃる時はご意見を書いて良かったといえるサービスを提供したいと思います。再度のご来館お待ち申し上げております。 館主

[利用した宿泊プラン]雪舞う奥利根の冬♪自家源泉を楽しむ『湯の刻』プラン

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:sinsin (男性/30代) 投稿日:2009/01/04
宿泊した日は風が無くて雪が少し舞っている程度で、露天風呂で雪見酒するには最高の条件でした。気持ち良かったです！一つだけ難があったとすれば、お風呂の番台さんが１人だけだったので、夕方の混む時間帯は接客が少し雑になっていて、残念でした。
部屋のほうはとても綺麗で、眺望が最高に良かった！お部屋の案内、料理の配膳も丁寧で、とても良かったです。細かいところまで行き届いているなぁ、と感じました。旅館の皆さん、楽しいひと時をありがとうございました。
両親を連れて、また泊まりに行きたいと思います。
返信者:露天風呂の宿　奥利根館 返信日:2009/01/17
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また貴重な意見を頂戴しましてご指摘を頂き、番台の人数など混雑時にお客様にご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。接客の向上が課題となっており、混雑時でもお客様にご満足いただける接客サービスに改善してまいりたいと考えます。また楽しい時間を当館でご満足いただけたお言葉は社員一同励みになります。このようなご意見を数多く頂けるよう日々努力してまいりたいと思います。貴重なご意見大変ありがとうございました。雪見から新緑、紅葉と四季の彩りをかえる景色をぜひ再度ご来館賜れるようお待ち申し上げております。　館主

[利用した宿泊プラン]贅沢な奥利根の冬を満喫☆『景の刻（とき）プラン♪』

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:ワカ (男性/30代) 投稿日:2009/01/04
露天風呂の宿と、言うだけあって、いい露天風呂でした。
返信者:露天風呂の宿　奥利根館 返信日:2009/01/17
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。当館の一番の売り物でありますお客様のお褒めのお言葉は何よりでございます。雪見露天風呂から新緑、紅葉と１年中露天風呂から移り変わる四季を眺める事ができます。接客や料理などはご満足いただけたでしょうか？このようなご意見が頂戴できるよう努力してまいりたいと思います。またのご来館お待ち申し上げております。　館主

[利用した宿泊プラン]元旦♪１泊朝食付き宿泊プラン！スキーの後は温泉へ・

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:やすぴ (女性/20代) 投稿日:2009/01/04
とにかくお風呂がすごいよかったです！露天風呂で飲むビールが最高でした！！
返信者:露天風呂の宿　奥利根館 返信日:2009/01/17
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また最高のお言葉をいただきまして、当館の一番の自慢でありますお風呂にご満足いただけて何よりでございます。しかしながら、料理や接客などはお客様にご満足いただけましたでしょうか？お褒め頂いたお風呂だけでなく、料理や接客もお褒めいただけるよう努力してまいりたいと思います。この度は貴重なご意見大変ありがとうございました。またのご来館社員一同お待ち申し上げます。館主

[利用した宿泊プラン]雪舞う奥利根の冬♪自家源泉を楽しむ『湯の刻』プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:やす (男性/30代) 投稿日:2008/11/24
川のせせらぎを聞きながらの露天風呂、部屋からの眺望など、ロケーションは抜群。建物は古いながらも経営者の努力が感じられます。
しかし、食事なしの幼児の予約分の、食器や箸の用意が無いのは閉口しました。今までの温泉宿では初めてです。
布団を敷きに来た仲居さんはノックなしで勝手に鍵を開けて入って来るし…サービスの提供という面では不快な思いが残りました。
せっかくのロケーションを生かし切れていない気がします。残念な思いがしてなりません。
返信者:露天風呂の宿　奥利根館 返信日:2008/12/06
やす様
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またご指摘を頂いた点は当館のお客様に対する気遣いが欠けておりました。深くお詫び申し上げます。ちょっとした当館の不快なサービスがお客様のご旅行を台無しにしてしまう事を深く反省し、今後このような事がないよう注意し改善してまいりたいと思います。せっかくお褒めいただいた当館の一番の売り物がすべて台無しになり接客、サービスが思い出に残ってしまうようなご旅行になりえません。社員一同肝に銘じ、今後のサービスに役立てたいと考えます。貴重なご意見大変ありがとうございました。またのご来館時には投稿して良かったと思われるようなサービスをぜひ見せたいと思いますのでご来館賜れるようお願い申し上げます。　館主

[利用した宿泊プラン]秋爛満♪染まる紅葉＆渓流露天風呂♪『空の刻プラン』

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ホカロン (男性/40代) 投稿日:2008/11/13
お風呂につかりながらの一杯は良い物ですね。
もう少しお酒が多めに入っていたらもっと嬉しかったです。
楽しいひと時が過ごせました。
返信者:露天風呂の宿　奥利根館 返信日:2008/11/21
ホカロン様　この度は貴重なご意見またご宿泊大変ありがとうございました。ご満足いただけたご意見を頂戴し社員一同励みになります。露天風呂でのお酒をご堪能いただけたようで、紅葉に染まる山々の葉と渓流を眺めながらの一杯は情趣があったと思われます。お酒少なかったとの事でしたが、あまり飲みすぎると露天風呂に入りながらですので適量がいいかと思われます。お酒がお強い方にはちょっと物足りなかったのでしょうか？今後量も検討してまいりたいと思います。紅葉から雪見露天風呂で移り変わる季節となり、雪見酒も味わえる当館の景色と露天風呂もまた格別でございます。ぜひ再度ちがった景色で一杯味わってくださいませ。またのご来館お待ち申し上げております。　館主

[利用した宿泊プラン]飛びこむ秋百景♪奥利根秋の休日プラン！【景の刻】

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ちぃ (女性/30代) 投稿日:2008/11/04
紅葉を眺めながらの露天風呂よかったです｡ノスタルジックなホテルでした。
返信者:露天風呂の宿　奥利根館 返信日:2008/11/20
ちぃ様
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。紅葉の露天風呂はこの時期だけの景色となり、黄色と赤の葉と渓流を眺めながらお入りいただけたかと思います。ノスタルジックなホテルというご意見において、昭和５５年に建てられた当館でございますので古さは否めない点はあったかと思われます。しかしながらお客様が心地よくお過ごしいただけるよう、客室や露天風呂等修繕しております。新しさはありませんが、1軒宿の景色を活かした旅館として努力してまいりますので、ぜひ再度のご来館お待ち申し上げております。秋から冬となり初雪も降りました。これからの時期は真白に染まる雪見露天風呂となり、紅葉とまた違った露天風呂をご堪能いただけるかと思われます。貴重なご意見大変ありがとうございました。　館主

[利用した宿泊プラン]飛びこむ秋百景♪奥利根秋の休日プラン！【景の刻】

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:keiichi (男性/20代) 投稿日:2008/10/30
以前宿泊したことがあり再度泊まらせていただきました。やっぱり露天風呂が最高でした。夕食時の舞茸の天ぷらも美味しかったです。また機会があったら泊まりたい宿です。
返信者:露天風呂の宿　奥利根館 返信日:2008/11/08
keiichi様　この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉社員一同励みになります。再度のご来館という事で、サービスは行き届いておりましたでしょうか？当館に一番に売りの露天風呂だけでなく、料理（舞茸の天ぷら）でご満足いただけて何よりでございます。紅葉から雪景色と移り変わる奥利根でございまが、keiichi様に再度のご来館社員一同お待ち申し上げております。この度は貴重なご意見大変ありがとうございました。　館主

[利用した宿泊プラン]秋爛満♪染まる紅葉＆渓流露天風呂♪『空の刻プラン』

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:hiro (男性/40代) 投稿日:2008/10/25
景観はあまり期待していなかったのですが、ロビーからの景観、部屋からの景観、お風呂からの景観すべて良かったです。
一番良かったのは、すべてのスタッフの方の対応でした。最近の中で一番良かったと思います。
大変気持ちよくすごすことが出来ました。
ただ夕食が少し残念でした。
食事を期待していたのですが、6時半の食事時間のせいか、温かいはずの料理が冷めてしまっていて美味しさが半減し、温泉旅行の楽しみも半減してしまいました。
あと、前の方が書いてありますけど、私も脱衣所で綿棒を探していました。
返信者:露天風呂の宿　奥利根館 返信日:2008/11/08
hiro 様
この度は当館ご利用いただきまして誠にありがとうございました。また貴重なご意見大変ありがとうございます。お食事がご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。レストラン会場でお召しあがり頂いたと思いますが、料理の出し方、内容をもっと工夫しご満足いく内容に改善してまいりたいと思います。脱衣所の綿棒は当館としましても早急な対応を検討してまいりたいと思います。景観、接客にお褒めのお言葉、料理にご指摘、貴重なご意見大変ありがとうございます。次回はすべてが良かったとお書きいただけるよう社員一同努力しまいりますので、hiro様の再度のご来館お待ち申し上げております。　館主

[利用した宿泊プラン]飛びこむ秋百景♪奥利根秋の休日プラン！【景の刻】

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ともゆい (男性/30代) 投稿日:2008/10/06
渓流を眺める最上階の部屋でとても広くてよかったのですが、トイレの配管の臭いがきつく利用する度に不快を感じました。また、大浴場の脱衣所で髪の毛が落ちているのが気になったのと、綿棒を置くなどもう少し備品が揃っていると有難いです。露天風呂は開放感があり泉質も肌がスベスベになり、従業員の方の対応も子供にいろいろ配慮して下さり親切にしていただきました。子供用の夕食も他の宿と比べて今までで一番よかったです。また利用したいと思います。
返信者:露天風呂の宿　奥利根館 返信日:2008/10/14
ともゆい様
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。またご指摘いただいた、お部屋のにおい、大浴場の件は点検し早急に改善いたします。脱衣所などは時間ごとに点検する習慣を行っているのですが、徹底しておらず大変申し訳ございませんでした。備品などは検討したいと考えます。お部屋のトイレの配管の件は当館の点検不足でございます。ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。今後このような事がないよう十二分に注意したいと思います。露天風呂や温泉、景観に驕る事なくサービスや点検、食事などに日々改善、点検をこなってまいりたいと思います。また利用したいというお言葉が社員一同励みになります。貴重なご意見大変ありがとうございました。再度のご来館お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]今度の土曜日は○得デー♪売り尽くしプラン！

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ちゃぎ (男性/50代) 投稿日:2008/09/17
露天風呂＆部屋からの眺めは良かったです。仲居さんも良い感じでした。
ただ、食事がイマイチだった。。夕食の牛肉ほおば焼きは美味しかったのですが、練り物が多く、う～～んって感じですかね。
朝食もバイキングだったのですが、品数、内容など、一考の余地があるのではないでしょうか。
連休中の宿泊、料金、で考えれば、仕方が無いのかな、とも思いますが。。
返信者:露天風呂の宿　奥利根館 返信日:2008/10/14
ちゃぎ様
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なご意見を頂戴し、特にお食事に関してご指摘いただいた点はお客様にもっとご満足いただけるよう努力しなければならないと実感いたしました。夕食は朴葉焼き以外の食材を検討させ、また朝食バイキング内容も食材仕入から考え、もっとご満足いただける内容を提供できるよう改善してまいりたいと思います。当館の一番の売り物は露天風呂と景観でございますが、温泉に来て食事もお客様の期待する要素でもあります。お風呂も食事もサービスも良くなったとご意見が多くなるよう努力してまいりたいと思います。この度はご宿泊、ご意見大変ありがとうございました。またのご来館お待ち申し上げております。　館主

[利用した宿泊プラン]夏百景☆贅沢な奥利根の時間を演出♪【景の刻プラン】

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:すいか (女性/30代) 投稿日:2008/09/16
部屋からの渓流の眺めはサイコーで夜、窓を開けていると川の音が心地よくよかったです。貨物列車？の通る音も風情があり騒音には感じません。露天風呂は混浴で男性の団体客が多かったので入る勇気はありませんでしたが貸切風呂はネット割り引きで安く、よかったです。ただ、建物自体古いせいか、かび臭さがかなり気になりました。脱衣所も髪の毛だらけで気になりました。
返信者:露天風呂の宿　奥利根館 返信日:2008/09/28
すいか様
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。当館に一番の売り物であります景色にご満足いただけたのにもかかわらず、清潔感や清掃など人的サービスでご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。点検や時間ごとの見回りが徹底されておらず、今後の改善に役立てたいと考えます。確かに当館は昭和30年からの旅館となり、古さは隠しきれないと思われますが、清掃時機械脱臭など行っておりますが。今一度点検し、お客様に過ごしやすい環境を作り直したいと思います。古さのなかにも、清潔感や暖かさを感じる宿として良くなったと口コミされるよう努力してまいりますので、再度のご来館お待ち申し上げております。この度はご宿泊、貴重なご意見大変ありがとうございました。　　館主

[利用した宿泊プラン]夏百景☆贅沢な奥利根の時間を演出♪【景の刻プラン】

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ZZZ (男性/40代) 投稿日:2008/08/18
子供連れで一泊しました。
概ね満足ですが、プールへのアプローチは改善したほうがいいと思いました。
あとテレビも地元の映像（谷川岳とか）がいいかな。
返信者:露天風呂の宿　奥利根館 返信日:2008/09/28
ZZZ様　この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。またご指摘いただいた点は早急に改善して、お客様に気持ちよくご利用いただけるようにしたいと考えます。テレビに関しては、ロビーの画面で以前は谷川岳や尾瀬などDVDを流していたのですが、お客様がやはり番組を見たいなどもあり、通常にかえております。夜などは映画やビデオを流したのですが、中々客室からお出になられない事もあり難しく、いろいろと思考錯誤を重ねております。またいくつか試してみたいと思います。ご家族連れで思い出はできたでしょうか？いたらなかった点等もあったかと思いますが、再度のご来館お待ち申し上げております。貴重なご意見大変ありがとうございました。館主

[利用した宿泊プラン]【夏休みはママ＆子供の為♪】山＆渓流の思い出旅行！

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:高崎スタイル (男性/40代) 投稿日:2008/08/15
外観を含めて、古い宿でしたが、いろんな企画もあって、がんばりを感じました。
特に夕食後の子供向けゲーム大会も、ボール投げでは2等賞をゲットできて、息子は大喜びでした。また、露天風呂は、ロケーションの良さ、お湯の良さもあって、良かったです。総合的には、とっても満足で、また、毎年訪れたいです。
返信者:露天風呂の宿　奥利根館 返信日:2008/08/25
高崎スタイル様
この度はご宿泊大変ありがとうございます。また夏の思い出を当館でお過ごしいただき、ご満足いただけたようで正直ほっとしております。夏休みという事もあり数多くのお客様が宿泊して頂いて、当館のサービスも行き届かない点もあったかと思いますが、ぜひ再度のご来館お待ち申し上げております。貴重なご意見大変ありがとうございました。　館主

[利用した宿泊プラン]【夏休みはママ＆子供の為♪】山＆渓流の思い出旅行！

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:Perl (女性/20代) 投稿日:2008/08/11
スタッフの方はおおむね皆さん親切で感じが良かったです。
設備は全体に古く、温泉は規模が小さい感じでした。
返信者:露天風呂の宿　奥利根館 返信日:2008/08/25
Perl様
この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。またご意見を頂戴しまして大変ありがとうございます。常日頃よりスタッフ教育は行っておりますが、お客様のご意見を頂戴しより一層努力の励みになります。また施設の古さは確かに昭和4年創業と否めない事は事実でございます。しかしながら古いながらも清潔感や1軒宿の景色を活かしたお部屋など、お客様がご満足いただける内容を作り続けていきたいと思います。温泉の規模が小さいとお書きいただきましたが、男性大浴場１箇所、女性大浴場2箇所、混浴露天風呂３浴槽、女性専用露天風呂1箇所、貸切風呂１箇所、貸切露天風呂2箇所があるのですが、渓流を活かした露天風呂はこの地域でも大きな方だとは思うのですが、可能なかぎり自家源泉を活かしたお風呂を作っていければと思います。またのご来館お待ち申し上げております。　館主

[利用した宿泊プラン]【夏休みはママ＆子供の為♪】山＆渓流の思い出旅行！

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:よっちゃん (男性/50代) 投稿日:2008/08/11
旅行の楽しみは食事と温泉ですが、３時３０分頃にチェックインした時に、夕食の時間を６時にしようと思い予約しようとしたら「あなたの夕食時間は７時からとなっていますので、それまで待っていてください。」『でも、我が家では遅くも６時３０分には夕食ですので変更できませんか。』「できません。」の一言には本当にびっくりしました。でも、露天風呂は良かったですが、友人、知人には紹介できないと思いました。
返信者:露天風呂の宿　奥利根館 返信日:2008/08/25
よっちゃん様
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。またお客様を不愉快にさせてしまったフロントでの接客に対し大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。せっかくの夏の旅行を台無しにしてしまい深くお詫び申し上げます。夕食時間などはある程度は分けておりますが、お客様の到着時間やご希望を聞いて対応するのがサービスの基本であります。このような事が起きたことに対し、社員教育の甘さやお客様へのサービスが欠けていた事は事実でございます。今後このようなサービスがないよう十二分に心がけ、二度とこのようなご意見を頂戴しないよう社員教育の徹底を図りたいと考えます。良くなった意見を数多く見せられるよう努力してまいりたいと思います。この度は貴重なご意見ありがとうございました。　館主

[利用した宿泊プラン]《夏休みはパパの為♪》パパだけ特典付き家族プラン！

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年07月
投稿者:てっちゃん (男性/50代) 投稿日:2008/08/09
生憎の雨天での訪問でしたが、貸切風呂は落ち着いた雰囲気でゆっくりとできました。ちょっと残念だったのは、夕食が全品まとめて運ばれてきてしまうため、暖かくいただきたいものが、冷めてしまうというマイナスがありました。（やはり、人手不足なのでしょうか。）
返信者:露天風呂の宿　奥利根館 返信日:2008/08/15
てっちゃん様
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またご指摘頂きました料理のご意見に関しまして、お客様のご満足を得られなかった点は改善してまいりたいと思います。お部屋でのご夕食であったかと思いますが、人手不足というわけではないのですが、料理の品数などの問題などもあり、鍋や陶板などはその場で火をつけご説明させていただくのですが、夏らしい料理を研究しながらもっとお客様にご満足いただける料理に改善してまいりたいと思います。貸切露天風呂にご満足いただけたようですが、当館の一番の売り物であります露天風呂や景色は如何でしたでしょうか？夏が終わりまた色とりどりに変化する奥利根へぜひ再度のご来館お待ち申し上げてります。この度は貴重なご意見、ご宿泊大変ありがとうございました。　館主

[利用した宿泊プラン]夏百景☆贅沢な奥利根の時間を演出♪【景の刻プラン】

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:Ｔｅｔｓｕちゃん (男性/40代) 投稿日:2008/07/31
不満に思ったのは朝飯は場所が悪い！取る所は別にしないと、食べている所と取る所の隔離をお願いしたい！余裕を持って食べたい。
部屋について浴衣のサイズを聞かずあえて聞かないのがサービスなのか、部屋にあるサイズが違うのであれば、聞いていただきたい！
返信者:露天風呂の宿　奥利根館 返信日:2008/08/12
Tetsuちゃん様
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。またご意見を頂戴しまして、お客様への表示や提供サービスがいたらずご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。朝食の件ですが、当館の売りであります1軒宿の景色を活かした会場作りを行っているのですが、食事提供の場所や空間をもっと研究しお客様にゆっくり食べていただくよう努力してまいりたいと考えます。また浴衣の件ですが、浴衣入れの中に表示やご案内を置いてはあるのですが、ご案内時に客室係りの説明不足などもありご迷惑をおかけした点など、より一層のサービス提供、社員教育の徹底を図りたいと考えます。貴重なご意見を無駄にせず良くなった口コミが数多く掲載されるよう努力してまいりますので、再度のご来館賜れますようお待ち申し上げております。　館主

[利用した宿泊プラン]☆7月特別プラン☆2名でも生ビール飲み放題プラン♪

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:じょん (女性/30代) 投稿日:2008/07/21
夏場にみなかみを訪れるのは初めてでした。
お部屋から見える風景、かわのせせらぎとってもリラックスできました。
夕食はいろいろな種類をいただけて目でも楽しめました。
子供がいるのでプールを利用しましたが、途中で男湯が丸見えでびっくりしました。あとプールからも位置によっては女湯がみえてしまいそうなのが気になります。改善をお願いしたいと思います。
トイレの壁紙がはがれかけていたので、余裕があったら張り替えられてはいかがでしょう。
返信者:露天風呂の宿　奥利根館 返信日:2008/08/12
じょん様
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なご意見を頂戴し、設備点検不足で大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。早急に修繕したいと考えます。プールの件ですが構造上本当にお客様にご迷惑をおかけするプールだと自分自身も思い、目隠しやブラインドなどいくつかの処置は施してはあるのですが、中々思うようにお客様にプール利用が提供できてない現状であります。もっと良い方法を検討し改善を図り、お客様にご迷惑をおかけしない提供を探してみたいと考えます。この度は貴重なご意見大変ありがとうございました。またのご来館お待ち申し上げております。　館主

[利用した宿泊プラン]春ときめく新緑♪『湯の刻』プランで今風の湯治を！☆

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:おさむ (男性/40代) 投稿日:2008/07/15
利根川沿いに立ち、部屋からの眺望は大変気に入りました。また、露天風呂も川沿いにあり、気分は爽快でした。機会があればまた行きたいと思います。
返信者:露天風呂の宿　奥利根館 返信日:2008/07/22
おさむ様
この度は大変うれしいお言葉をいただき、また当館にご満足していただきまして、社員一同励みになります。当館の一番の自慢である利根川渓流と山々の眺望を、じゃらんさんに魅力ある商品を提供し、このようなお言葉を数多くいただけるよう努力してまいりたいと思います。この度はご宿泊いただき大変ありがとうございました。またのご来館社員一同お待ち申し上げております。　館主

[利用した宿泊プラン]春爛漫♪奥利根の自然を満喫☆『空の刻プラン』☆

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:きよし (女性/20代) 投稿日:2008/07/07
7月5日にお世話になりました。水上は涼しいところなのでしょうが、さすがに夏のこの時期、エアコンがきかない旅館は初めてでした。温泉で気持ち良くなれても部屋が暑くてまた汗をかいてしまって全く涼しい気持ちになれませんでした。客側としては宿泊施設は快適に過ごせて当然で、そこにお金を支払う訳なので最低限のエアコンくらいは設備を整えるべきかと思います。
返信者:露天風呂の宿　奥利根館 返信日:2008/07/22
きよし様
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。エアコンは設備しており今現在はそのような事はないのですが、お客様がお泊りいただいたお部屋の冷房機械の調子が恐らく悪く、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。お部屋の点検は常日頃から行ってはおりますが、このような事がないよう再度空調設備の点検を徹底させていきたいと思います。貴重なご意見大変ありがとうございました。今後このような事がないよう改善してまいりたいと思います。
館主

[利用した宿泊プラン]価格重視プラン♪平日８，８００円ドリンクバー付！

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:獅子羅 (男性/50代) 投稿日:2008/07/07
急な予約で、残室１室を幸運にもゲットできました！部屋タイプが６畳１間でしたが、現地では７．５畳ありました、有りがたい事でした。また、夕食は予想以上の内容でした、さらに、温泉も大変満足し充分満喫してきました。ありがとうございました。石川県(北陸)からは、なかなか行けない地域になりますが、今度行く機会が有ったらまた伺いたいと思います。
返信者:露天風呂の宿　奥利根館 返信日:2008/07/22
獅子羅 様
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なご意見を頂戴しまして大変ありがとうございます。またお褒めのお言葉を頂戴しまして、社員一同より一層のサービスに励んでこのようなお言葉を数多くいただけるよう努力してまいりたいと思います。石川県（北陸）にも数多くの有名な温泉があるかと思いますが、ぜひまた群馬県へおいでくださいませ。社員一同お待ち申し上げております。　館主

[利用した宿泊プラン]価格重視プラン♪平日８，８００円ドリンクバー付！

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
情報更新日：2009/07/06 ページの先頭へ戻る↑
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