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エリア: 群馬県 > 水上・月夜野・猿ヶ京・法師 > 水上・月夜野・猿ヶ京・法師

[旅館]宿番号：318018

露天風呂の宿　奥利根館

水上温泉
水上ＩＣを降り左折し、谷川岳、湯檜曽方面国道291号線を直進約７キロ国道沿い MAP

  • 露天風呂の宿　奥利根館のクチコミ・評判情報


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クチコミ総合  3.8 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 70 件  
部屋   3.6  
料理（朝食）   3.5  
接客・サービス   3.9  
風呂   4.5  
料理（夕食）   3.5  
清潔感   3.3  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:たけ (男性/40代) 投稿日:2009/10/28
大人数でお世話になりました。おかげさまで、楽しい旅行が出来ました。
来年もお世話になるかも知れませんので、その際は宜しく御願いいたします。
返信者:露天風呂の宿　奥利根館 返信日:2009/11/13
たけ様
この度は当館ご宿泊頂き誠にありがとうございました。また楽しくお帰り頂けて何よりでございます。そのご意見が社員一同励みになり、またのご来館時にはさらなるサービスでお客様をお迎えできるよう努力してまいりたいと思います。本当にありがとうございました。　館主

[利用した宿泊プラン]夏休みスペシャル第一弾！館内利用券１部屋1,000円付

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:★★★ (女性/30代) 投稿日:2009/10/12
台風の過ぎた直後に泊まりに行きました。
嵐のあとということで、露天風呂は枝や葉がたくさん入っていて、体に当たって痛かったけど、その分すいていてゆっくりとすごすことができました。
夕飯は食べきれないほどの量があり、どれもおいしくいただけました。単品で頼んだまいたけのてんぷらはボリュームもあり揚げたてさくさくでとてもおいしかったです。
カラオケルームは貸切状態でしたが、ママとのお話しも楽しくて時間を忘れました(*^。^*)
お部屋にいた小さな虫たちは、想定外でしたが、フロントに連絡したらすぐに殺虫剤を用意してくれたので、問題なしでした★
接客はどこもきちんとしていて、特別扱いが心地よかったです。
自販機のジュースは温泉街にありがちなお高めのお値段でした・・・が、ぜひ、また行きたいと思います。
返信者:露天風呂の宿　奥利根館 返信日:2009/11/13
★★★様
この度は当館ご宿泊誠にありがとうございました。また貴重なご意見大変ありがとうございます。どうしても山なもので、むしが入ってきてしまうのですが、今の時代マンションやアパートできれいな都会に住まれていると苦手な方も多いようで、対応に困る時もあります。このようなご意見をいただくと正直ほっ・とします。自販機の値段は多くご意見を頂戴します。かといって当館の財務状況や仕入れシステムもありこの値段でご提供している状況を早く改善すべく努力してまいりたいと思います。昔は当たり前の事は現状通用しないと考えます。可能な限り努力し、市場と適応した価格へご案内できればと思います。またお褒めの言葉を数多く頂き誠にありがとうございます。今後の旅館サービスに社員一同励みになり、再度ご来館頂けるよう努力してまいりたいと思います。　館主

[利用した宿泊プラン]秋休みスペシャル第一弾！館内利用券１部屋1,000円

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:温泉好き (男性/40代) 投稿日:2009/09/26
渓流沿いにある露天風呂は雰囲気もお湯も最高でした。
“無料”と言われた筈の氷が“有料”だと言われたり、清潔感の無い部屋に
がっかりしてしまいました。
次回利用する際は日帰り利用しかしないと思います。
返信者:露天風呂の宿　奥利根館 返信日:2009/11/13
温泉好き様
この度はご宿泊大変ありがとうございました。またご意見を頂戴しましてご案内やお部屋の件でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申しあげます。一応言い訳になってはしまうのですが、お部屋の中に飲み物や氷のご案内を置いておりますが、当館のスタッフの案内不足でございます。お部屋は洋室プランでお申し込みでしたが、清潔感が足りず大変申し訳ございませんでした。やはり古さもあるのでしょうか？今後可能な限り早急に修繕して参りたいと思います。お風呂が自慢の宿でございますのでご満足いただけて何よりでございました。ぜひ日帰りでも結構でございますので再度のご来館お待ちしております。その際はぜひ違うお部屋も見ていってくださいませ。洋室だけでなく和室・和洋室とございますのでご案内させて頂きます。　館主

[利用した宿泊プラン]秋休みスペシャル第一弾！館内利用券１部屋1,000円

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:mu-mu (女性/30代) 投稿日:2009/09/23
露天風呂の写真にひかれて予約しましたが、ちょっと期待はずれでがっかりでした。
古いホテルなので、全体的に清潔感にかけていたのが残念です。
返信者:露天風呂の宿　奥利根館 返信日:2009/11/13
mu-mu様
この度は当館ご宿泊大変ありがとうございました。またご意見を頂戴しまして、がっかりさせてしまい大変申し訳ございませんでした。確かに昭和４年創業し。昭和５５年リニューアル以降、全体的な修繕は行っておりませんので、古さは否めないと思いますが、お客様のご意見のように清潔感が欠けていてはと本当に思い、その点を注意はしておりますが、このような印象と不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。料金と宿のマッチングでお客様をご満足いただける宿泊料金をご提供しているのか。料理は、お部屋は、とまだまだ至らない部分をもっと改善しご満足いただける旅館へ社員一同努力してまいりますので、ぜひ再度のご来館お待ち申し上げております。　館主

[利用した宿泊プラン]奥利根に彩る深い緑☆新緑の春『湯の刻プラン』

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:ナーオ (男性/20代) 投稿日:2009/09/22
今回初めて利用させてもらいました。
全てよかったのですが、
改善点は、浴槽の洗面台蛇口からサビのような水が多量に出たこと。
トイレとユニットバスは別々にして欲しい。
女性脱衣所にドライヤーを増やして欲しい。
返信者:露天風呂の宿　奥利根館 返信日:2009/11/13
ナーオ様
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。ご意見頂きまして早急にドライヤーは増やしました。がしかし言い訳ですが日帰り入浴などお客様も多数お受けしておりますが、なぜか１カ月に１個は紛失します。くさりなどもするのも考えていましたが、それどもなくなり対応をしておりませんでした。ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。、また洗面台の蛇口からのさびはおそらく配管工事を行っていたので、出てきたのだと思われます。今一度点検しなおします。ユニットバスのお部屋もあれば別々のお部屋も多数あり、１部屋１部屋違ったタイプとなっております。ぜひ再度ご来館時にはメッセージに別々と記入頂ければ今回と違ったお部屋をご用意致しますので、よろしくお願い致します。早急の改善は難しいのですが、可能な限り修繕してまいりたいと思います。　館主

[利用した宿泊プラン]奥利根に彩る深い緑☆新緑の春『湯の刻プラン』

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:たぴ (男性/40代) 投稿日:2009/08/26
露天風呂の景色は大変良かったと家内の感想です。
部屋からの景色や朝食場所の景色は最高でしたが、
窓に貼りついた蜘蛛の糸が目障りで残念です。
返信者:露天風呂の宿　奥利根館 返信日:2009/11/13
たぴ様　
この度は当館ご宿泊誠にありがとうございました。またせっかくの景色を台無しにする１つが、お客様をご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。深くお詫びをお申し上げ、今後客室点検の際には徹底させてまいりたいと思います。せっかくの景色を台無しにする清掃では、当館の一番売り物である目の前の景色の価値も半減しているという事であります。社員一同今一度旅館の売り物に対して見直し、今後の旅館サービス向上へご意見を無駄にしないよう心がけてまいります。　館主

[利用した宿泊プラン]夏休みスペシャル第一弾！館内利用券１部屋1,000円付

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:aki (男性/40代) 投稿日:2009/08/23
今回は、夕食は部屋出しのプランでした。高層階の部屋で眺めもよく、いつもながらお風呂は満足できました。　自分としては、夕食は食堂で、低層階でも十分と考えています。　また、秋、冬にも利用させていただきます。
返信者:露天風呂の宿　奥利根館 返信日:2009/11/13
aki様
たびたびのご宿泊大変ありがとうございます。またご意見を頂戴し社員一同励みになります。今後もこのようなご意見を頂けるよう努力して、再度ご来館時にはさらにご満足いただけるようにしてお待ち申しあげております。　館主

[利用した宿泊プラン]応援♪定額給付金プラン☆特典満載の12,000円ジャスト

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:としりん (女性/40代) 投稿日:2009/08/20
先日は、お世話になりました。
初体験の露天風呂はとても良かったです。
おばちゃん３人旅、ゆっくり出来ました。
返信者:露天風呂の宿　奥利根館 返信日:2009/11/13
としりん様
ご宿泊誠にありがとうございました。
初体験の露天風呂にご満足いただけて何よりでございます。
露天風呂と景色が自慢の宿でございますが、今後もご愛好頂けるようお願い申し上げます。　館主

[利用した宿泊プラン]夏休みスペシャル第一弾！館内利用券１部屋1,000円付

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:mashal (男性/40代) 投稿日:2009/08/17
盆休みの最終の土日、満室かと思っていましたが、若干の空室があったようでした。温泉に入れればということで、一番安い２食付きのプランをチョイス。建物は渓流沿いに建っていて、水上駅から１０分ほどで、なかなかのロケーション。安いプランで予約したので、道路側の部屋かと期待していませんでしたが、川に面した眺望最高の部屋でラッキー。夕食は大食堂で、やはり安いなりでしたが、品数は十分です。ほかの客と比べなければ、申し分のない内容です。朝食は、コーヒーが食堂では頂けずマイナスポイント。大人数の客の回転を良くする作戦のようです。お風呂は申し分ありません。男風呂は内湯が１、露天が３で、一部混浴。少しぬるいお湯でしたが、ゆっくりとくつろげました。渓流を眺めながらの朝湯は特にお薦めです。
フロントのある本館は、一部外壁がはがれ落ちていて、館内もだいぶくたびれてはいましたが、リーズナブルな、良い温泉宿です。
返信者:露天風呂の宿　奥利根館 返信日:2009/11/13
mashal様
この度は当館ご宿泊誠にありがとうございました。また的確なご意見本当にありがとうございます。宿泊料金を頂いて一番考えるのはお客様１人１人にお支払い頂いた金額が満足頂けているのか？的確な料金なのか？と問われると、お客様のご意見のようにいい部分と悪い部分を的確に分析して頂いて、この料金であれば満足ですとお答えいただくと、料金ラインの価値観が本当にわかります。ご意見を頂戴し直さなければいけない部分はあるのですが、当館は露天風呂と景色にお金を頂いておりますと言っていいのかなと正直お客様のご意見を頂いて考えるようになりました。あとは値段の格差は料理やお部屋ですのでどう表現したらいいかもっと研究し努力したいと思います。ご意見本当ありがとうございました。ぜひ再度ご来館頂き評価を頂ければ幸いです。　館主

[利用した宿泊プラン]１５日（土）お得な１０，０００円プラン！ドリンク付

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年07月
投稿者:Ｎ・Ｒ (女性/20代) 投稿日:2009/07/21
部屋の指定が出来ないプランだったのですが、宿泊当日に空室があったのでしょうか…？和洋室のとても広く、景観の良い部屋に泊めさせていただきました。ありがとうございました！混浴露天風呂も、内湯も最高に気持ち良い！お風呂場のアメニティーがとても充実していて感心！従業員のみなさんが楽しそうに仕事（接客）しているように見えました！またお世話になりたいと思います！
返信者:露天風呂の宿　奥利根館 返信日:2009/11/13
Ｎ・Ｒ様
ご宿泊大変ありがとうございます。またお褒めのお言葉も頂戴し社員一同励みになります。当日は空きがあったのでご案内できたのですが、お客様に説明がない事にお詫びした方がよいのか、結果的にはサプライズ的で良かったのか接客という難しさにとまどいます。しかしながらもっと多くこのようにご意見が頂けるよう努力してまいりたいと思いますので、再度のご来館お待ち申し上げております。　館主

[利用した宿泊プラン]奥利根に彩る深い緑☆新緑の春『湯の刻プラン』

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年07月
投稿者:hiro (男性/20代) 投稿日:2009/07/20
良かった点
　温泉は露天風呂が気持ちよく入れました。
改善点
　野菜は今後、入念に洗っていただきたいと思います。
返信者:露天風呂の宿　奥利根館 返信日:2009/11/15
hiro様
この度は当館ご宿泊大変ありがとうございました。お野菜に関してですがお客様にお出しする前にの点検が怠っておりまして大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。せっかくの温泉と露天風呂が良かったというご意見がこの１つで台無しになってしまう怖さを社員一同認識し、今後の旅館サービスに役立ててまいりたいと思います。またのご来館お待ち申し上げております。　館主

[利用した宿泊プラン]奥利根に彩る深い緑☆新緑の春『湯の刻プラン』

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:まぐちゃん (男性/30代) 投稿日:2009/06/23
車椅子の父親を連れていったのですが、館内が広く段差も少ないので助かりました！
食事も部屋出しで内容も豪華！
父も大変満足した様子でした
ただ残念なのは朝食バイキング会場の通路が狭く、車椅子では移動が大変でした。
できれば車椅子用の席と通路が欲しいところですね。
返信者:露天風呂の宿　奥利根館 返信日:2009/11/15
まぐちゃん様
この度は当館ご宿泊大変ありがとうございました。また朝食会場ではご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。言い訳になってしまうのですが、朝食会場が狭いのは十二分に理解しており、会場の景色を眺めながら朝食を食べる事を重点に配置した椅子テーブルでございます。一番足りなかったのは当館のスタッフが車椅子のお客様に対してお席の誘導を行わなかった点でございます。大変申し訳ございませんでした。またご意見を反映した席や配置を工夫してまいりたいと思います。その他ご満足頂けたご意見大変ありがとうございます。お風呂や露天風呂は大丈夫でしたでしょうか？お部屋のトイレは洋式なのですが、パブリックスペースに車椅子専用のトイレがないのでご不便をおかけします。今後車椅子のお客様などご意見を頂戴し、安心して温泉を楽しむ事ができる旅館つくりを目指したいと思います。　館主

[利用した宿泊プラン]ＧＷ♪さえぎる物は山＆渓流！絶景露天風呂と部屋食

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:とし (男性/20代) 投稿日:2009/06/16
風呂がとても良かったです。みなかみに行く際は、また寄りたいですね。
返信者:露天風呂の宿　奥利根館 返信日:2009/11/15
とし様
この度は当館ご宿泊大変ありがとうございました。またお褒めのお言葉大変ありがとうございます。ぜひみなかみへお越しの際はご来館くださいませ。その際はぜひまたじゃらんさんでお願いします。　館主

[利用した宿泊プラン]来たぞ春を先どり！利根川ラフティング＆宿泊プラン♪

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:shin (女性/40代) 投稿日:2009/06/05
露天風呂の気持ち良さとラフティング込みの料金を考えれば十分満足できます。お部屋や備品や食事は今ひとつ。
返信者:露天風呂の宿　奥利根館 返信日:2009/11/15
shin様
この度は当館ご宿泊頂き誠にありがとうございました。またラフティングはいかがでしたか？スリル満点の利根川は日本でも屈指の激流を体験できます。ラフティング込みで1泊14,000～15,000円で提供しておりますので当館でのお食事やお部屋はお選びいただけないプランとなっておりますが、今後充実した内容で提供できるようオプションなども考え販売してまいりたいと思います。どちらも満足というと料金が上がりますが、それでも1泊でアウトドアを楽しむプランを考えてまいりますので、ぜひ再度ご来館お待ち申し上げております。　館主

[利用した宿泊プラン]来たぞ春を先どり！利根川ラフティング＆宿泊プラン♪

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:tsuyonika (男性/40代) 投稿日:2009/05/30
始めて水上方面へ出かけました。大自然に囲まれた中で温泉につかり、目の前には利根川が流れ最高の気分で入浴しました。自然の散策にまた出かけてゆきたいと思います。宿泊した部屋が少しタバコくさかったのが残念です。
返信者:露天風呂の宿　奥利根館 返信日:2009/11/16
tsuyonika様　当館ご宿泊ありがとうございます。本当に自分の旅館の売り物に気づかされるご意見で、他にはない景色をもっと表現しなければと思います。お部屋がタバコ臭かったという事でやはり禁煙フロアーなど作らなければと考えるのですが、その前にお部屋の点検不足でもっと消臭をしなければと思います。大変申し訳ございませんでした。建物・お部屋も老朽化が進んでおりますので、手入れを大事にして快適にお過ごし頂けるよう改善してまいりたいと思います。またのご来館お待ち申し上げております。　館主

[利用した宿泊プラン]GW♪会食場＆部屋指定なしのお買得プランで温泉へ！

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:とくた (男性/20代) 投稿日:2009/05/25
夕食はいまいちでしたが、露天風呂は最高でした。
返信者:露天風呂の宿　奥利根館 返信日:2009/11/16
とくた様　ご宿泊大変ありがとうございました。またいまいちの食事内容のご意見必ず現場に伝え、ご満足頂ける料理内容を日々研究させます。お風呂で売っている旅館なのでご満足頂けるご意見は当然といえば当然。これでお金を頂いている意味があるわけなのですが、料理はやはり宿泊料金に見合った内容でなかったという点だと思われます。大型旅館なので細かい料理内容は到底できないのですが、それでもまごころ込めたお客様への料理提供をしていかなければと思います。すべてご満足いただくのが旅館サービスをやっている以上義務でございますので、再度ご来館の時には料理が良くなったというご意見が頂けるよう努力してまいりたいと思います。　館主

[利用した宿泊プラン]GW♪会食場＆部屋指定なしのお買得プランで温泉へ！

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:もつ (男性/20代) 投稿日:2009/05/25
先日お邪魔しました。
食事の時の対応がみなさんとてもよく、接客のよさは今まで行った中でもかなり上位にいると思います。
何度か失敗がありましたが、全然許せる範囲でした。じゃらんで予約したとのことで饅頭をお土産でいただいてしまいました。露天風呂の景色もよく満足でした。
返信者:露天風呂の宿　奥利根館 返信日:2009/11/16
もつ様　当館ご宿泊大変ありがとうございます。またスタッフの失敗も許して頂き、お褒めの言葉を頂き励みになります。接客と温泉露天風呂は満点を頂けるのだけで、当館の一番の誇りになります。これかもこの2点は磨き上げなければならない項目でございます。温泉饅頭はみなかみ温泉へ来た証で、お土産に喜ばれるかなとプランで作ってみましたが、プラン作り担当者としては大変うれしくまたじゃらんだけのオリジナルを今後も考えていきたいと思います。再度のご来館お待ち申し上げております。　館主

[利用した宿泊プラン]５月スペシャルプラン♪春の温泉＆新緑露天風呂プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:てら (男性/50代) 投稿日:2009/05/24
洗面所の扉の音がうるさい。全般的にリニューアルの必要あり。
値段のわりにお粗末ですね。
返信者:露天風呂の宿　奥利根館 返信日:2009/11/16
てら様　ご宿泊頂き誠にありがとうございました。またご不満での宿泊誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。洗面所の扉など全体的にリニューアルの必要ありのお言葉、痛感しております。せっかくの目の前の景色などをきれいであればもっと活かせるのにと自分達もそう思いますが、それだけではないとも考えます。古さに中にも、接客サービスや清潔感、行き届いたメンテナンスなどでお客様を満足させている旅館・ホテルに習い、今回お客様からのご意見を反省だけでなく、至らなかった事をすぐに改善にして喜んでいただける旅館を目指したいと思います。　館主

[利用した宿泊プラン]大人気！選べる朴葉焼きと夕食はお部屋食プラン！

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:thesika (男性/年代:?代) 投稿日:2009/05/17
利根川を見下ろせるなかなか景色の良い部屋と24時間入れるお風呂は満足でした。夕飯は海の宿と違って若干物足りない感じでした、夕食は時間指定だったのですが先に並べられていたものもあった様です。廊下に飾ってある絵画がなかなか良かったです。流石に宿泊している以外の階には見に行く時間がありませんでしたが簡単な紹介が何処かにまとまっていても良かったと思います。
返信者:露天風呂の宿　奥利根館 返信日:2009/11/16
thesika様
当館ご宿泊誠にありがとうございました。またご意見を頂戴し料理も満足でしたと書かれてないのはやっぱりと考えます。料金にあわせ料理設定をおこなうのですが、当館へのご意見の中で一番不満は料理が多いのは事実です。料金内容にもよりますがすべてご満足頂くにはもっと工夫した料理内容を考えていきたいと思います。絵画を飾ってあるのは当館の先代から家にあった絵がもったいないので、旅館に飾りはじめ、数多くなっていきました。正直旅館も古くなってきたので、最初は隠すための絵でしたがお客様からすごいねこの絵はと言っていただけるようになり、先代も喜んでいると思います。各フロアーごとに飾っておりますのでみなかみへ来た際にはお寄りくださいませ。　館主

[利用した宿泊プラン]５月スペシャルプラン♪春の温泉＆新緑露天風呂プラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:みほ (女性/20代) 投稿日:2009/05/13
家族３人で宿泊させていただきました。気になった所は部屋に入ったときに浴室独特の匂いが気になったのと、土足OKな部屋の為スリッパ移動が少し面倒でしたが、それ以外は大満足でした！宿泊費もお得なプランで、最上階の希望以上のお部屋の広さ、利根川の眺め、家族でも楽しめた露天風呂、各従業員・仲居さんの丁寧な対応、朝夕共に苦しくなるくらいの美味しいお食事、どれも大満足でした！ありがとうございました！また宿泊させていただきたいと思います！お世話になりました！
返信者:露天風呂の宿　奥利根館 返信日:2009/11/16
みほ様　ご宿泊誠にありがとうございました。またご意見頂戴しお部屋の浴室ににおいは当館の確認が怠っておりました。お迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。またお褒めのお言葉数多く頂き正直ずっと料理があまり良くないなどの意見が多かったので、うれしく思います。正直ほめていただくとどんどん難しい問題になっていきますが、お客様のご意見のように、ほめていただく部分と悪かった部分を言っていただける事が旅館にとって一番重要だと考えます。ぜひ再度ご来館時にはもっと多くのご意見をお聞きできれば幸いです。　館主

[利用した宿泊プラン]応援♪定額給付金プラン☆特典満載の12,000円ジャスト

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:タカ (男性/30代) 投稿日:2009/05/07
とても丁寧な対応をして頂きました　次回　機会が有りましたら
またお世話に為りたいと思います。
返信者:露天風呂の宿　奥利根館 返信日:2009/05/12
タカ様　この度はご宿泊誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉本当にうれしく、従業員一同励みになります。これからも数多くのお褒めのクチコミを頂けるよう努力してまいりたいと思います。再度のご来館お待ち申し上げております。　館主

[利用した宿泊プラン]大人気！選べる朴葉焼きと夕食はお部屋食プラン！

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:めぐッペ (女性/30代) 投稿日:2009/05/07
今回はじめての利用になります。ゴールデンウイークの宿泊で満室だったようですが、お風呂はさほど混雑せずに利用する事ができました。お湯もとてもきれいで湯上り後も体の芯からポカポカとしてきて冷え性の私には最高のお湯でした。
しいて言うならば、構造上女湯は大浴場から一度着替えて露天風呂に行かなければならないのが不便でした。まあ露天風呂にも檜の内湯があるのでそちらだけでも事足りますけどね。
あとこちらの宿は持ち込み不可という事でルームサービスを利用したのですが、焼酎のボトルが定価の４倍もした事に驚きです。２～３倍なら納得するのですがちょっと高すぎです！　酒飲みにはその辺の情報が事前にあると嬉しいですね。なにせ温泉とお酒だけを目当てに旅行していますので・・・。
返信者:露天風呂の宿　奥利根館 返信日:2009/11/16
めぐッペ様　この度は当館ご宿泊誠にありがとうございました。また貴重なご意見大変ありがとうございます。温泉は自家源泉を使用しており、湯は自慢でございます。ちょっと気になった点は露天風呂は大浴場から直接そのまま出れる露天風呂しかありません。一度着替えて露天風呂に行く場所はないので、当館ではないと思われます。また焼酎のボトルですが、3,000円（税別）氷付きで販売しておりますが、実は平成18年に料金改定を行った際、近隣の旅館・ホテル十数施設の飲み物料金表をとりよせ、吟味し群馬県で一番安いとはいいませんが、定価の4倍にはならないと思われ、他の周辺旅館などより下げて販売はしておりますので、また取りよせて研究してまいりたいと思います。再度のご来館お待ち申し上げております。
館主

[利用した宿泊プラン]GW♪会食場＆部屋指定なしのお買得プランで温泉へ！

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:にゃろ (男性/30代) 投稿日:2009/05/07
最上階の部屋で見晴らしもいい部屋だったのですが、タバコの匂いが気になりました。禁煙室みたいなのがあればと思います。夕食は部屋食でとても落ち着いて食べることが出来ました。
返信者:露天風呂の宿　奥利根館 返信日:2009/05/12
にゃろ様　この度は当館ご宿泊誠にありがとうございました。また貴重なご意見大変ありがとうございます。禁煙ルームはお客様のご要望がかなり多く、当館としましても禁煙フロアーや禁煙ルームを作りたいと常々考えてはおります。中々構造上の問題などもあり実現にいたっておりません。正直５年前から何とかできないか試行錯誤しております。このようなご意見が多いということもあり、何とか実現させたいと思います。せっかくのお部屋でゆっくり食べる事ができるのに、煙草のにおいでお客様のじかんが台無しになる事もありえます。せっかくの当館売り物の一つでありますお部屋で夕食でが、お客様にとって苦痛では本末転倒であるため、お部屋のにおいなどはこれからも可能な限り取り除けるよう努力してまいりたいと思います。貴重なご意見本当にありがとうございました。　館主

[利用した宿泊プラン]ＧＷ♪さえぎる物は山＆渓流！絶景露天風呂と部屋食

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:マーボー (男性/60代) 投稿日:2009/05/06
渋滞を避け深夜のドライブ、谷川岳、イワナ釣り、裏見の滝、藤原ダム、野生のサルのお出迎え等の観光を終え予定通り宿に到着。駐車場やフロント、客室、各係の方々の親切な対応に感謝。川や滝を眺めながらの大きな露天風呂で、今日の疲れを癒す、大満足！夕・朝食も量味とも満足しました。建物に古さが目立つのは年期の入っている証拠、旅館の歴史を感じました。ありがとうございました。
　強いて気がつた点を申し上げると
１．寝具の上げ下げの後、部屋の鍵が施錠してなかったこと
２．フロント傍のトイレが少々汚れていたこと
３．夕食時出入り口の席で落ち着けなかったこと（一方には衝立があったが）
４．ＪＡＦの割引が、ネット予約と云うことで適用外となったこと
５．もし雨が降っていたら、大きな荷物に傘をさしての駐車場までの距離は
　　少し辛いかも、晴れていてよかった！
貴館のますますのご隆盛をお祈りいたします。
返信者:露天風呂の宿　奥利根館 返信日:2009/11/16
マーボー様　当館ご宿泊誠にありがとうございました。またお気づきの点大変ありがとうございます。まずもって鍵がかかっていなかったという点、お荷物などは大丈夫でしたか？当館の清掃の係りには厳重に注意し今後このような事がないようご意見を反映して参りたいと思います。フロント横トイレはパブリックスペースの為早急にでも改修工事が必要なほど古さが目だってきました。確かに昭和３０年代の建物ですので、お客様のお言葉が救われますが、汚いのは別ですので点検が怠っている証拠です。お詫び申し上げます。JAF割引は直接予約などの対応です。今回はじゃらん予約経由なので勘弁してください。駐車場への対応は、やはり人的サービスが問題であると思われ、雨の日などは赤極力傘をささず目の前までお持ちしておりますが、お客様のご指摘の通りお帰りの際のサービスが行き届いていない印象があったのかもしれません。今後の対応に注意します。　館主

[利用した宿泊プラン]GW♪会食場＆部屋指定なしのお買得プランで温泉へ！

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ユイユナ (男性/30代) 投稿日:2009/05/06
ゴールデンウイークにギリギリで予約しました。
温泉は、露天風呂の景色はよかったですが泉質は普通でした。
料理は特別美味しいものは無し。工夫が欲しかったかな。
返信者:露天風呂の宿　奥利根館 返信日:2009/11/16
ユイユナ様　ご宿泊大変ありがとうございました。またご意見頂戴し料理はもっとがんばらなくてはと本当に思います。山に囲まれた1件宿ならではの食事をもっと研究し、ご満足頂けるよう工夫いたします。温泉は露天風呂は当然の事ながら、湯は単純泉、無色透明ですのでそれほど温泉が感じられる湯ではありませんが、毎分２６０リットリ湧く自家源泉は敷地内にあり、24時間いつでもお入り頂けたかと思います。ご意見の反省を踏まえ今後お客様に当館の湯の説明をしていかなければと思いました。湯冷めせず、ぽかぽか体の芯まであたたまるとご意見もありますので、当館のPRが下手なのかもしれません。今後研究し、アピールしていきたいと思います。またのご来館お待ち申し上げております。　館主

[利用した宿泊プラン]GW♪会食場＆部屋指定なしのお買得プランで温泉へ！

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:まゆみ (女性/30代) 投稿日:2009/05/06
大変お世話になりました。
露天風呂からの景色が
よかったです。
家族で楽しい旅行ができました。
また行きたいと思います。
返信者:露天風呂の宿　奥利根館 返信日:2009/11/16
まゆみ様
ご宿泊及びお褒めのお言葉大変ありがとうございます。旅館サービスではいい意見はあまりもらえないので、返信しながら正直涙がでてきます。（本当です。）お客様のご意見のようにたくさんもらえるよう、もっともっと努力してまいりたいと思います。本当にありがとうございました。再度のご来館お待ちしております。　館主

[利用した宿泊プラン]GW♪会食場＆部屋指定なしのお買得プランで温泉へ！

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ぱぷ (女性/30代) 投稿日:2009/05/04
ゴールデンウィークに利用しました
全体的には満足です。
ただ、気になったのは・・・、①夜間、フロントの方に周辺の観光についてたずねても、曖昧な返答をされ、②朝食後にお食事どころの女性に、チェックアウトの時間を尋ねても「私はその担当ではないのでわかりません」の答え。そんなに難しいことは聞いていないと思うのですが。
お風呂・お部屋は、年代を感じるものでしたがそれなりに快適に利用できました。
返信者:露天風呂の宿　奥利根館 返信日:2009/05/06
ぱぷ様　この度は当館ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また接客サービスにおきまして不快なサービス、対応をし誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。せっかくのご満足もこのような言葉、接客態度ですべてが台無しとなる事を認識させ今後の接客サービスに結びつけていきたいと思います。常日頃の教育がこのようなサービスをご提供している事がわかり、貴重なご意見を頂き本当にありがとうございました。お恥ずかしい限りではございますが、今一度お越しいただいた折には接客がかわったと思われるサービスを提供してまいりたいと思いますので、再度のご来館お待ち申し上げております。　館主

[利用した宿泊プラン]GW♪会食場＆部屋指定なしのお買得プランで温泉へ！

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ハチプリ (女性/50代) 投稿日:2009/04/22
高速代が正規だと4800円の所、値下げにより1300円になりました。大人６人、車２台だったので、14000円もお得！！！気分良くインターを降りて、すぐ近くて便利でした。お部屋からの景色もよく、最高だったのは、着いた日が深緑の美しさ、次の日の朝が一面の雪景色、初めて雪見露天風呂に入ることができました。また、お風呂にお酒がついているプランで、男性３人は大喜びでした。娘はフローズンオレンジにできました。
ただ残念だったのは、６人だと部屋出しが適わず、個室といっても宴会大広間を仕切ったもの、宴会の声もうるさく、お料理がすべて並び、冷えていたこと。ほうば焼きとお鍋は火を使用するのでおいしかったけれど、あきらかに団体料理は悲しいです。お値段もそこそこ出しているのに。朝食のバイキングはおいしかったです。温泉にはまた入りに行きたいけれど、夕食を思うと、他の宿に変えようかなと思ってしまいます。
返信者:露天風呂の宿　奥利根館 返信日:2009/04/24
ハチプリ様　この度は当館ご宿泊大変ありがとうございました。また貴重なご意見大変ありがとうございます。お褒めいただいた点、ご不満の点とわかりやすくご意見頂戴し、今後のサービスに役立てたいと思います。当館の一番の売りの景色と露天風呂が夕食内容や個室宴会場で満足が半減してしまうのは、旅館サービスにとってもっと満足を上げられる内容でございます。改善、努力を怠らず行っていきたいと思います。温泉も料理もいいというご意見を数多く頂ける体制、提供サービスをおこなってまいりますので、再度のご来館時には料理が良くなったとご意見を頂戴できる内容、サービスでお迎え致しますので、再度のご来館お待ち申し上げております。　館主

[利用した宿泊プラン]贅沢な奥利根の冬を満喫☆『景の刻（とき）プラン♪』

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ゆうちゃん (女性/30代) 投稿日:2009/04/20
土曜宿泊なのに１万以下で安いのにご飯も普通だし、お風呂もすごくよくて満足です。女性専用の露天風呂からは川はもちろん桜も見えて最高でした。親子３人で行ったので家族で混浴風呂にも入っちゃいました。ドキドキしたけど楽しかったですよ。
返信者:露天風呂の宿　奥利根館 返信日:2009/04/24
ゆうちゃん様　ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なご意見大変ありがとうございました。４月の土曜日は群馬県水上地区は大変苦戦をしており、長野県は善光寺のご開帳、新潟・山形は天地人と隣県がとっても活気があり話題も豊富で、うらやましく指を加えて見ておりますが、水上・奥利根に来てもゆうちゃん様のようなご意見またお越し頂けるお客様を大切にサービスを提供していきたいと思います。混浴露天風呂は賛否両論もありますが、どきどきしながら入る露天風呂もこのようなご意見を頂けると当館の１つに特色になります。貸切露天風呂もありますが、また違った楽しみ方かもしれませんね。家族で湯めぐりも楽しい宿としてまたプランも作ってみたいと思います。ぜひ再度のご来館お待ち申し上げております。　館主

[利用した宿泊プラン]広々和洋室♪4月土曜日も平日も９，８００円プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:カスタム (男性/30代) 投稿日:2009/04/11
初めての宿泊でした。
設備全般は古さを感じさせるようでした。ただ浴室、特に露天風呂は見晴らしも良くいうことなし。
食事は量も問題なしでしたが、夕飯のしゃぶしゃぶと陶板焼きのように目の前で調理するのが二品だと結構せわしない感じでした。
ただスタッフの皆さんの対応は丁寧で、またそれが徹底されていて良かったです。
返信者:露天風呂の宿　奥利根館 返信日:2009/04/20
カスタム様　この度はご宿泊大変ありがとうございました。また貴重なご意見大変ありがとうございます。鍋と焼き物がせわしないという事でございましたが、焼いたり、温めたりするのがお客様にとって少し苦痛であったでしょうか？料理ももっと工夫しお客様がごゆっくりお召し上がりいただけるサービスを提供できるよう、いろりろ試行錯誤してみたいと思います。確かに昭和4年創業、今年で80年が過ぎようとしています。古さは否めませんが、1件宿ならではの目の前の渓流と山々を活かし、社員教育、接客サービスでお客様にご満足頂けるよう努力してまいりたいと思います。旅館としてサービスのご意見が一番うれしく、またご来館時には気持ちの良いサービスでお出迎えさせていただきますので、再度みなかみへお越しくださいませ。館主

[利用した宿泊プラン]白銀の雪景色へ♪温泉でぽっかぽっか選べる鍋プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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情報更新日：2009/11/22 ページの先頭へ戻る↑
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