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エリア: 熊本県 > 熊本 > 熊本

[ホテル]宿番号：318073

天然温泉　スーパーホテルＣｉｔｙ熊本

JR熊本駅より熊本市電にて約４分（「河原町」下車） 熊本交通センター徒歩約８分、熊本城徒歩約１５分 MAP

  • 天然温泉　スーパーホテルＣｉｔｙ熊本のクチコミ・評判情報


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（キャンペーン期間：2009/8/17～2009/11/30）

クチコミ総合  4.1 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 519 件  
部屋   3.9  
料理（朝食）   3.9  
接客・サービス   4.2  
風呂   3.7  
料理（夕食）   3.9  
清潔感   4.1  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:メリー (女性/50代) 投稿日:2009/11/07
お風呂がひとつで男女交代は不満。
もうひとつあるといい。
塩素臭かった。
周りが静かでよかった。
朝食は満足。
値段も安くてよかった。

[利用した宿泊プラン]【基本プラン】◆ぐっすりシングル◆朝食＆温泉無料◆

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:ちぃちゃん (女性/20代) 投稿日:2009/11/05
女性は、わりとお風呂が早く終わってしまうので、あまり遅くならない日の宿に使わせていただいています。シャンプーも有名ブランドがそろってますし、アメニティもそろっていますし、こちらに泊まるときは荷物が少なくて助かります。
返信者:天然温泉　スーパーホテルＣｉｔｙ熊本 返信日:2009/11/06
この度も天然温泉スーパーホテルを御利用頂きまして
誠に有難う御座います。
今回のご宿泊はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか？
スーパーホテルでは女性お１人様でも安心して快適に御宿泊
頂ける環境作りを女性スタッフ全員で工夫を続けさせて
頂いております。
御感想でも頂きました通り、どうしても特に平日に関しましては
女性の温泉時間がご希望に沿わない場合も御座います。
従いまして、温泉に関わる部分でのサービスの強化、それ以外の
快適さに関わる設備面での強化を徹底致しまして、今後も
今回の様なお客様からの御意見・御要望を第一とさせて頂いた上で
現状にとどまる事だけはせず、努力を続けさせて頂きます。
貴重な御投稿有難う御座います。
又の【お帰り】スタッフ一同心よりお待ち致しております。
天然温泉スーパーホテルCity熊本
支配人　工藤

[利用した宿泊プラン]【感謝】◆オータムキャンペーン1名様利用◆20％OFF◆

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:いちごみるく☆ (女性/20代) 投稿日:2009/11/05
旅行最終日に宿泊させていただきました！
大浴場は残念ながら、入浴時間の都合上、入ることができませんでしたが…朝食はいただきました（*^_^*）
お値段も安くて、良かったです♪
立地も便利な場所ですので、また利用したいです(^.^)/~~~
返信者:天然温泉　スーパーホテルＣｉｔｙ熊本 返信日:2009/11/06
この度は、天然温泉スーパーホテルへ御宿泊頂きまして
誠に有難う御座います。
ぐっすりお休み頂けましたでしょうか？
ご旅行の最終日に御利用頂けたとの事で、御満足して頂ける結果と
なりました事嬉しくそして安堵致しました。
お疲れの体を癒して頂く為に温泉にご入浴頂きたい形では
御座いましたがお時間が合わず御利用頂けなかった事は
残念で御座います。
御案内不足では御座いましたが、お時間が合わず御利用頂けない
お客様にはフロントにて100種類の入浴剤からプレゼントさせて
頂いております。
又御利用のの際にはそちらもお試し頂けましたら幸いです。
貴重な御投稿、有難う御座います。
又の【お帰り】スタッフ一同心よりお待ち致しております。
天然温泉スーパーホテルCity熊本
支配人　工藤

[利用した宿泊プラン]【週末割引】◆11時アウト仲良し2名様1室プラン◆熊本

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:かっこちゃん (男性/40代) 投稿日:2009/11/05
価格及び部屋含め、高評価です。接客も良かったです。
返信者:天然温泉　スーパーホテルＣｉｔｙ熊本 返信日:2009/11/06
この度は、天然温泉スーパーホテルをお選び頂きまして
誠に有難う御座います。
ぐっすり御休み頂けましたでしょうか？
今回の御宿泊は「月曜日・金曜日1,000円割引」プランの御利用で
御座いました。
スーパーホテルでは「月曜日・金曜日」以外にも「日曜日割引」
「60歳以上割引」「学生割引」など曜日限定にはなりますが
よりお安く御宿泊して頂けるプランも御用意致しております。
その他、先日より「年末年始」期間限定２０％OFFプランも販売を
開始させて頂いております。
そちらも併せて是非とも機会が御座いましたら御利用下さいませ。
より一層多岐に渡り努力させて頂きます。
貴重な御投稿有難う御座います。
又の【お帰り】スタッフ一同心よりお待ち致しております。
天然温泉スーパーホテルCity熊本
支配人　工藤

[利用した宿泊プラン]【月曜・金曜割引】◆シングルルーム1,000円OFF◆熊本

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:みき (女性/20代) 投稿日:2009/11/04
部屋はいまいちでした‥温泉の時間もきまってて好きな時間に入れなすぎてきついでした･･･泣
返信者:天然温泉　スーパーホテルＣｉｔｙ熊本 返信日:2009/11/05
この度は、天然温泉スーパーホテルをお選び頂きまして
誠に有難う御座います。
接客・サービスにおきまして【満点】評価有難う御座います。
しかしながら、客室について・温泉のお時間について
ご不満を持たれる結果となりました事お詫び申し上げます。
温泉のお時間につきましては、御宿泊頂きました日付は
平日となりまして御投稿頂きました通り若干男性よりの時間配分と
なっており、ご迷惑をお掛け致しました。
週末は女性のお時間を増やし、御入浴頂ける機会を増やさせて頂いております。
現在の時間配分はお客様のお声により改善致しました。
又、今回の御投稿頂きまし様なお声が集まりましたら都度改善致します。
お時間が合わず御入浴頂けにくいお客様にはフロントにて100種類の
入浴剤からプレゼントも実施致しております。
機会が御座いましたら御利用頂けたらと存じます。
有難う御座います。支配人

[利用した宿泊プラン]【熊本郷土料理】◆「火の国御膳」付 2名1室プラン◆

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ゼニ (男性/50代) 投稿日:2009/11/04
初めての利用でしたが、大変満足しております。
全国の出張がありますので、まずはスーパーホテルでトライするつもりです。
この値段でこのパフォーマンスはないと思います。
あえていえば、受付までの待ち時間ですかね。
この人気ではやむを得ないですが。
返信者:天然温泉　スーパーホテルＣｉｔｙ熊本 返信日:2009/11/05
初めてのスーパーホテルの御利用、誠に有難う御座います。
ぐっすり御休み頂けましたでしょうか？
御満足頂いた上に今後出張の機会にはスーパーホテルへの御予約を
優先して頂けると言うこれ以上無い程のご感想を御持ち頂けた事
嬉しくそして誇りに思わせて頂きます。
チェックイン時の待ち時間に関しまして、ご満足に到らず
申し訳御座いません。
他のホテル様と異なるシステムを利用している為、お間違いになられない様
しっかりとご説明する必要が御座います。
ピーク時にはどうしても御待ち頂く時間が御座いますが
その中でも今回の御要望を受け止めさせて頂きまして
少しでもお待たせしない工夫を続けさせて頂きます。
次回、全国のスーパーホテルで【お帰り】をお待ち致しております。
貴重な御投稿有難う御座います。
天然温泉スーパーホテルCity熊本
支配人　工藤

[利用した宿泊プラン]【熊本得割】◆スーパーホテル早期割引PLAN◆10％OFF

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:あやちゃん (男性/50代) 投稿日:2009/11/04
　価格からしたら最高の満足でした。
次回も必ず使いたい。
返信者:天然温泉　スーパーホテルＣｉｔｙ熊本 返信日:2009/11/05
この度は、天然温泉スーパーホテルへ御宿泊頂きまして
誠に有難う御座います。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか？
多岐に渡る高評価と総合評価点数にて【満点】評価、嬉しく
そして御満足頂けた事に安堵致しました。
次回も必ず利用したいとの嬉しい御言葉を頂戴致しました。
昨日よりも本日、本日よりも明日一つでも少しでも良いので
改善を繰り返す事を全スタッフが毎日心掛けております。
まだまだ私を含め未熟では御座いますが、お客様からの御言葉を
頂きつつ常に前を見て成長させて頂きます。
次回御利用して頂けた際には「価格からしたら・・・」とのご感想を
「この価格では有り得ない。」と言うご感想へ変化させられる様に
日々精進させて頂きます。
貴重な御投稿有難う御座います。
又の【お帰り】スタッフ一同心よりお待ち致しております。
天然温泉スーパーホテルCity熊本
支配人

[利用した宿泊プラン]【月曜・金曜割引】◆シングルルーム1,000円OFF◆熊本

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:さぁや (女性/20代) 投稿日:2009/11/03
どこをとっても普通のビジネスホテルでした。
隣の飲食店でとる朝食も種類が少なすぎだし、席が少なすぎだし…。
温泉も漂白剤の臭いが気になります。
それに温泉あります！って言う割には男女入替制。
部屋ももっと明るい方がいいと思います(これはどこのスーパーホテルさんにもいえますが…)
スーパーホテルの名前が売れてきたのはいいことですが、それにあぐらをかかずにさらにいいホテルを目指してください。期待してます！！
返信者:天然温泉　スーパーホテルＣｉｔｙ熊本 返信日:2009/11/04
今回もスーパーホテルをご利用頂きまして
誠に有難う御座います。
我々にとって引き締め直させて頂けるきっかけになる
ご投稿、本当に有難う御座います。
反面、折角の御縁にてご宿泊頂けたにも関わらず
お客様に感動をお持ち帰りして頂く事が出来なかった事
本当申し訳なく存じます。
ご指摘頂きました温泉の匂いにつきましては
日々清掃をして頂いております業者様との検討課題に必ず
させて頂き改善させて頂きます。
無料のバイキング朝食に関しましては、他のお客様からも
同様のお声を頂いておるのが正直な所で御座います。
近日大幅な朝食の改善を実行予定です。
仰る通り有名になってきたからと言ってお客様に驕っていると
感じさせてはスーパーホテルの支配人として失格で御座います。
顧客満足度第１位に恥じぬ様、お客様からより信頼して頂ける様
気持ちを引き締め直させて頂く事をお約束致します。

[利用した宿泊プラン]【事前予約で10％OFF】◆早割7◆温泉朝食付◆熊本特価

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:九州一周人 (男性/20代) 投稿日:2009/11/03
スーパーホテルさんには各地でお世話になっています。
熊本のスーパーホテルさんは、他のスーパーホテルさんと比べ、朝食がとても充実していました。
温泉も脱衣場を含め、とても広かったです。
機会があれば、是非また利用させていただきます。
返信者:天然温泉　スーパーホテルＣｉｔｙ熊本 返信日:2009/11/04
この度は、天然温泉スーパーホテルCity熊本をお選び頂きまして
誠に有難う御座います。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか？
総合評価点数【満点】を頂けました事嬉しく存じます。
お客様がご満足の上、翌朝「元気に」ご出発頂ける事が我々に
とって何よりの喜びで御座います。
無料のバイキング朝食につきましてのお褒めのお言葉有難う御座います。
こちらのバイキング朝食（内容）に関しましては、お客様によって
感想がバラバラである所が正直な所で御座います。
他のお客様のご投稿にも返信させて頂きました通り、近日
大幅な改善を考えております。現状を満足して頂いているお客様には
より大きな感動を。そして残念ながら満足に至っていないお客様には
満足をしっかりと提供出来る様に日々協議を重ねております。
どうぞご期待下さいませ。
貴重なご投稿有難う御座います。
支配人　工藤

[利用した宿泊プラン]【日祝割引】ホリデー2名様1室プラン◆20％OFF◆熊本

[宿泊価格帯]2,001～3,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:かば (女性/20代) 投稿日:2009/11/02
二度目の利用となります。今回は29時間ｽﾃｲﾌﾟﾗﾝを利用させていただきましたが、夜までゆっくり過ごさせていただきました。昼に一時外出した際に、親切に傘を貸していただいて、本当にありがとうございました！料金も安く、朝食も無料で付いてくるので、またゆっくりしたい時に利用させていただこうと思っています。お世話になりました。
返信者:天然温泉　スーパーホテルＣｉｔｙ熊本 返信日:2009/11/04
今回も天然温泉スーパーホテルCity熊本へお帰り頂きまして
誠に有難う御座います。
今回のご宿泊は「夜20時まで何時間でも延長無料」ゆっくりプランを
ご利用頂けました。ゆっくりお寛ぎ頂けご満足してご出発された
ご様子で何より嬉しく存じます。
こちらのプランに関しましては、私のプラン打ち出し方がまだまだ
未熟であると言う事なのですが浸透度が低いプランで御座います。
今回ご投稿頂きました様に一度このプランをご利用して頂けますと
お得感を必ず感じて頂けると確信致しております。
又次回御宿泊時には、このゆっくりとお寛ぎ頂ける「延長無料プラン」をご利用頂けたらと存じます。
貴重なご投稿、有難う御座います。
又の【お帰り】スタッフ一同心よりお待ち致しております。
天然温泉スーパーホテルCity熊本
支配人　工藤

[利用した宿泊プラン]【29時間ステイ】◆翌20時アウト2名1室PLAN◆熊本観光

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年10月
投稿者:きよのい (男性/30代) 投稿日:2009/11/02
１度目がとてもいい思い出になりましたので今回も利用させていただきました。
このお値段で朝食バイキング付き。しかも朝食時は自動販売機の飲み物が無料。
温泉も時間帯交替制でしたが良い温泉。
お部屋も清潔感があり ゆっくりできました。夜１１時にチェックインだったのですが夜中にもかかわらず対応も良く、今回も素晴らしい思い出になりました。
また次回も利用させてください。
朝食の味噌汁が最高。
返信者:天然温泉　スーパーホテルＣｉｔｙ熊本 返信日:2009/11/06
この度も、天然温泉スーパーホテルＣｉｔｙ熊本へ御宿泊頂きまして
誠に有難う御座います。
接客・朝食・温泉など数々のお褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同
大変嬉しく感じております。
スーパーホテルでは全国どこでも、いつお越し頂いてもお客様の「第二の我が家」と感じて頂けるようスタッフ一同、同じ信念を持ちお客様のお帰りをお待ち致しております。
今後も現状に満足する事無くより一層のおもてなしでお出迎え出来ますよう日々、サービスの向上に努めて参ります。
12/20（日）〜1/11（月）の期間は「ｲﾝﾀｰﾈｯﾄ限定」とはなりますが
ｳｲﾝﾀｰｷｬﾝﾍﾟｰﾝという形で通常よりも20%〜30%割引でご提供させて頂いております。
是非、熊本へお越しの際にはご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　坂下

[利用した宿泊プラン]【2名様定番】◆仲良し2名様1室プラン◆熊本観光に！

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ちんけん (男性/40代) 投稿日:2009/11/01
やはり温泉があるというのは高評価です。立地も問題なくCPはいいと思います。予約時に空室がないとかなり落ち込みますので、あまり広めたくないのが本音ですが・・・(笑)
次回も必ず利用します。
返信者:天然温泉　スーパーホテルＣｉｔｙ熊本 返信日:2009/11/03
この度は、天然温泉スーパーホテルへ御宿泊頂きまして
誠に有難う御座います。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか？
「空室がないとかなり落ち込みます」とのお言葉、誠に嬉しく思います。
また「人気が出る為、広めたくないのが本音」とも御座いましたが
「それでも自信を持って広めたくなるホテル」になれる様に、精進致します。
12月20日〜1月11日の【ウィンターキャンペーン】の期間も混雑が予想されますので
ご予定が御座いましたならば、お早めにご予約頂ければと思います。
立地に関しましては、繁華街まで徒歩で約10分で到着出来ますが
初めてのお越しの方にも、迷わずに最短ルートで行ける様に
今までに皆様にお渡ししていた物と違うものを作成致しております。
次回にお越しの際に、一度ご覧頂ければと思います。
それでは次回の【お帰り】を心よりお待ち申し上げます。
アテンダント　比嘉

[利用した宿泊プラン]【月曜・金曜割引】◆シングルルーム1,000円OFF◆熊本

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:こうちゃん (男性/30代) 投稿日:2009/11/01
夫婦で利用させていただきました。
この価格で温泉＆朝食付きとは驚きです！
大浴場が時間帯により使えないのは残念ですが
総合的には大満足でした。
また利用させていただきます。
返信者:天然温泉　スーパーホテルＣｉｔｙ熊本 返信日:2009/11/03
この度は、天然温泉スーパーホテルへ御宿泊頂きまして
誠に有難う御座います。
ご夫婦でのスーパーホテル御利用が「御満足」頂ける形と
なりました事嬉しくそして安心致しました。
接客・清潔感を含む総合評価点数【満点】を頂けた事に
今後も恥じぬ様一層努力を積み重ねさせて頂きます。
大浴場の時間交代制につきまして大満足に至らぬ結果となり
申し訳御座いません。
お時間の合わないお客様には別途１００種類の入浴剤の中から
無料でお選び頂きましてお部屋で楽しんで頂くサービスも
実施致しております。次回御宿泊頂ける際には、そちらの方も
是非ご検討頂きお寛ぎ頂ければと存じます。
貴重な御投稿、有難う御座います。
又の【お帰り】スタッフ一同心よりお待ち致しております。
天然温泉スーパーホテルCity熊本
支配人　工藤

[利用した宿泊プラン]【2名様定番】◆仲良し2名様1室プラン◆熊本観光に！

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:転勤族 (男性/30代) 投稿日:2009/10/31
部屋もキレイで何よりパスワードのキーが夜中に戻って来ても気楽でグッド！温泉が24時間なら良かったなぁ〜。
返信者:天然温泉　スーパーホテルＣｉｔｙ熊本 返信日:2009/11/03
この度は、天然温泉スーパーホテルをお選び頂きまして
誠に有難う御座います。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか？
スーパーホテルが特許を取って御提供させて頂いております
ノーキー・ノーチェックアウト「暗証番号」システムへの
ご理解有難う御座います。
他のホテル様と一風かわっております為、初めてスーパーホテルを
御利用いただけるお客様の中には困惑される方もいらっしゃいます。
そこは我々がお客様に困惑させぬ様にしっかり今後もご説明を
させて頂きます。一度ご理解されますと御投稿頂きました通り
非常に便利だと感じていただける物だと存じます。
温泉の御意見も併せて頂きまして感謝致します。
設備上改善が困難な点も御座いますが、そこに関わるサービスの
部分にてよりお客様に快適にご入浴頂ける様改善を繰り返させて
頂きます。
貴重な御投稿有難う御座います。
支配人

[利用した宿泊プラン]【ちょい得】◆11時アウト仲良し2名様1室プラン◆熊本

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:hiro (男性/50代) 投稿日:2009/10/29
２泊の予定で初めて利用させていただきました。
この価格で温泉大浴場が付いていて、部屋もまずまずでした。
部屋の鍵は暗証番号でしたが、自分的にはカードキーよりも便利な気がします。（人によっては意見が分かれると思いますが…。）
フロントの対応も親切でした。また機会があれば利用したいと思っています。
返信者:天然温泉　スーパーホテルＣｉｔｙ熊本 返信日:2009/10/30
この度は、天然温泉スーパーホテルへ御宿泊頂きまして
誠に有難う御座います。
ぐっすり御休み頂けましたでしょうか？
スーパーホテルへの初めての御利用、嬉しく感じております。
他のホテルには無い「暗証番号システム」を導入させて
頂いておりまして、御投稿頂きました通り賛否両論は何事にも
付き物だと存じております。
ご理解頂けたご様子で何よりで御座います。
この暗証番号キーの最大の利点と致しましては、固形物が
（固形のキー・カードキー）一切排除されている為
ﾁｪｯｸｱｳﾄ時の返却等一切のﾁｪｯｸｱｳﾄ業務を無くしてしまえた部分で
御座います。
朝の急いでいる際や混雑時のイライラを解消する事が出来ました。
我々はそのシステムの利点を今後もお客様へご説明させて
頂く事に尽力致します。
貴重な御投稿有難う御座います。
又の【お帰り】スタッフ一同心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]【熊本得割】◆事前予約で割引プラン◆1泊500円割引◆

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:こうちゃん (男性/40代) 投稿日:2009/10/29
スーパーホテル系列への宿泊は初めてだったが、この価格でベッドの広さ、朝食の質、量には大満足でした。また温泉大浴場、夕食（旅彩）にも満足した。旅彩では料理のおいしさだけではなく、店員さんの接客態度も温かかった。
本プランでは、クレジットカードが使用不可である旨、チェックイン時に初めて知らされた。宿泊価格が安いので手持ちがあり問題なかったが、今後このような情報は予約時にきちんと伝えて欲しい。
返信者:天然温泉　スーパーホテルＣｉｔｙ熊本 返信日:2009/10/30
この度は、天然温泉スーパーホテルへ御宿泊頂きまして
誠に有難う御座います。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか？
スーパーホテルへの初めての御宿泊感謝御礼申し上げます。
お支払い方法につきましてご迷惑をお掛けする形となりまして
お詫び申し上げます。
前回のクチコミにも支払方法が明確では無いとのお声を頂きました
為、表記方法を変更させて頂いております。
予約に到る迄に２度は「現金のみ」と記載はさせて頂いておりますが
１人でも勘違いされる御客様がいらっしゃると言う事が
この度頂けました御投稿で判明・ご教授頂けましたので早急に
より勘違いされない表記方法を考え、改善させて頂きます。
重ねてお詫び申し上げます。
貴重な御指摘、有難う御座います。
又の【お帰り】スタッフ一同心よりお待ち致しております。
支配人　工藤

[利用した宿泊プラン]【月・金限定】１泊３，９８０円☆温泉朝食付☆熊本☆

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:みーちゃん (女性/30代) 投稿日:2009/10/28
1泊させて頂きました。ベッドが大きくて良かったです。ただ、お部屋のポットにホコリがつもっていたのが気になりました。後は、アメニティもすごく充実しており、夕食の火の国御膳もすごく良くて量もちょうど良くて嬉しかったです。無料の販売機もすごく嬉しかったです。また、熊本に来るときは、泊まらせていただきたいです。
返信者:天然温泉　スーパーホテルＣｉｔｙ熊本 返信日:2009/10/29
この度は、天然温泉スーパーホテルへ御宿泊頂きまして
誠に有難う御座います。
ぐっすりお休みいただけましたでしょうか？
総合評価点数にて【満点】評価を頂けました事、嬉しく感じております。
又、お客様に御満足頂きご出発して頂けた事安心致しました。
但し、お部屋内に設置致しておりますポットにほこりがついていた
点につきましては御不快な思いを御提供する事になり
深くお詫び申し上げます。
私の確認不足で御座います。
メンテナンススタッフとの定期ミーティングにおいての議題とも
させて頂き、改善に努めさせて頂きます。
良い評価を頂いている部分を伸ばし、改善点を頂いている所を
迅速に対応していく事により、お客様にとってさらに心地よい
ホテルにしていけると存じております。
努力致します。
貴重な御投稿有難う御座います。
又の【お帰り】スタッフ一同心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]【熊本郷土料理】◆「火の国御膳」付シングルプラン◆

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ｂｏｋｕ (男性/50代) 投稿日:2009/10/28
熊本では、いつも利用しています。この値段で朝食付、清潔感もあり、満足です。お世話になりました。
返信者:天然温泉　スーパーホテルＣｉｔｙ熊本 返信日:2009/10/29
毎度、天然温泉スーパーホテルをお選び頂けまして
誠に有難う御座います。
今回の御宿泊、ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか？
「いつも利用しています。」との有難い御投稿、スタッフ全員の
貴重な励みとなります。有難う御座います。
現状におきましても無料のバイキング朝食にご満足のご様子にて
幸いで御座います。
その無料のバイキング朝食におきまして、近日大きく改善するべく
テナント様と日々協議を繰り返している最中で御座います。
現状に甘える事無く、スーパーホテルが自信をもって御提供している
無料の朝食をより満足に、感動に変化していける様努力しております。
改善するからには徹底的に改善させて頂く所存で御座います。
ご期待下さいませ。
貴重な御投稿有難う御座います。
又の【お帰り】スタッフ一同心よりお待ち致しております。
天然温泉スーパーホテルCity熊本
支配人

[利用した宿泊プラン]【2名様定番】◆仲良し2名様1室プラン◆3,150円/人◆

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:つぶら (女性/20代) 投稿日:2009/10/28
急な旅行の際にはいつもスーパーホテルを使ってますが、福岡よりもここの方がとてもよかったです！これで、ポ割が使えればなおいいのですが…。
《良かった点》雑誌が客室のフロアにあった点。毛布が用意されていた点。大浴場にシャンプー＆リンス、ヘアゴムが複数用意されていた点。
《改善してほしい点》朝食会場に仕切りがない点。大浴場の温泉が塩素消毒臭く、肌に違和感が残った点。
返信者:天然温泉　スーパーホテルＣｉｔｙ熊本 返信日:2009/10/29
この度もスーパーホテルを御利用頂きまして
誠に有難う御座います。
ぐっすり御休み頂けましたでしょうか？
朝食・接客・サービスにおきまして【満点】評価を頂け、御満足に
到りまして安心致しております。
又、良かった点・改善点を記載頂きまして、嬉しく感じております。
しかしご迷惑をお掛けしている部分が存在している事につきまして
お詫び申し上げます。
他のお客様のクチコミに対するご返信にも記載させて頂きました通り
近日、お客様からのお声をもとに無料のバイキング朝食を
大きく改善させて頂ける様、協議を日々続けております。
口だけにならぬ様、しっかりと具体的に行動する事により
改善とさせて頂きます。
貴重な御投稿有難う御座います。
又の【お帰り】スタッフ一同心よりお待ち致しております。
天然温泉スーパーホテルCity熊本
支配人　工藤

[利用した宿泊プラン]★無くなり次第終了★売り切りプラン★全込3,980円★

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:satoru (男性/60代) 投稿日:2009/10/28
他のスーパーホテルより部屋は広め、選択できる枕の数も多くて助かりました。
ただ、部屋のシャワーを使用する際、どなたかの口コミにもありましたが、湯
温がなかなか上がらず、寒くなってしまったことと、逆に朝はいきなり高温が出てきて油断していたらヤケドしそうになりました。
一度に各部屋で使っているとかの影響なのかもしれませんが、事故になる前にチェックしておいたほうがいいと思います。
返信者:天然温泉　スーパーホテルＣｉｔｙ熊本 返信日:2009/10/29
この度もスーパーホテルを御利用頂きまして
誠に有難う御座います。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか？
お部屋に関して、そして選べる低反発枕につきましては
お客様の御満足に到る形となりまして安心しております。
しかし、客室の湯温につきましてご迷惑をお掛け致しました。
仰る通りで御座います。事故になってしまってからでは遅く
しかもお客様から折角申し出て頂いておりますので、対応不足と
なりかねません。
前回にもお声を頂戴した際、関係業者の方に即見て頂き、対応は
させて頂いたのですが、結果完治していない部屋が存在していると
言う事を教えていただきました。感謝致します。
今回も即業者様に修繕の依頼・原因の追究をして頂き
対応させて頂きます。
貴重な御投稿有難う御座います。
又の【お帰り】スタッフ一同心よりお待ち致しております。
支配人　工藤

[利用した宿泊プラン]【月曜・金曜割引】◆シングルルーム1,000円OFF◆熊本

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ワトル (男性/50代) 投稿日:2009/10/28
かなり変なホテル。チェックイン時に用紙に必要事項を記入すると機械のところへいって料金を払い込みまたフロントに戻ってキーをもらう。キーインして入るタイプの部屋のドアは開くのにかなり力が必要。部屋の中に浴衣がない、電話が部屋にないのでエレベータ付近に設置されている電話を利用して問い合わせると、フロントで受け取るとのこと、そんな説明は受けていなかった。部屋まで持って来てくれても良さそうなものだが結局またフロントまで取りに行く羽目になった。洗濯機は100円との案内が出ていたが実際は200円だった。洗剤は洗濯機のそばでは販売しておらずフロントまで降りていって買わないとだめ。観光案内、飲食案内はとんちんかんな返事しか返ってこなかった。客に面倒なことを強要する割りに自分たちの仕事が出来ていない。効率性・機能性を追求するあまり客商売だという大切なことを忘れてしまっているのでは。
返信者:天然温泉　スーパーホテルＣｉｔｙ熊本 返信日:2009/10/29
この度は、天然温泉スーパーホテルへ御宿泊頂きまして
誠に有難う御座います。
御尤もなご指摘の数々、返させて頂く言葉も御座いません。
深くお詫び申し上げます。
スーパーホテルは他のホテル様と異なるシステムを利用させて
頂いております為、お客様に丁寧にご説明をさせて頂かなければ
御投稿頂いた御感想を御持ちになる事だと重々承知致しております。
そしてﾁｪｯｸｲﾝの際の印象が残りの滞在中における印象を大きく変化
させる事も同様だと存じます。
我々の努力不足、お客様への観察不足、配慮不足以外の何物でも
御座いません。
御指摘頂いた点につきましては、改善出来うる部分は即改善させて
頂く事をお約束させて頂きます。
折角のご縁にて御宿泊して頂けたにも関わらず、我々が目指している
サービスとかけ離れた御感想を御提供するにあたり、深く深く
反省し、今後の大きな糧とさせて頂きます。

[利用した宿泊プラン]【事前予約で10％OFF】◆早割7◆温泉朝食付◆熊本特価

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ゆう２１ (男性/50代) 投稿日:2009/10/27
リーズナブルな金額でありながら、
水準の高いホテルだと思います。
温泉もあり、ベッドも上質で、無料で高速インターネットも使えます。
また利用させていただきます。
返信者:天然温泉　スーパーホテルＣｉｔｙ熊本 返信日:2009/11/03
この度は、天然温泉スーパーホテルをお選び頂きまして
誠に有難う御座います。
ぐっすりお休み頂けましたでしょうか？
多岐に渡るお褒めのお言葉の数々、嬉しく存じると同時に
お客様自身が御満足頂き、元気にご出発頂けた事が何より
幸いで御座います。
ベッドにはスーパーホテル全店舗がこだわりを持っております。
先日の【ガイアの夜明け】でも紹介して頂けた様に
スーパーホテルでは【ぐっすり睡眠】を常に研究致しております。
従いましてベッド（低反発）だけでなく、フロント横に設置致して
おります【選べる低反発枕】もお客様の深い睡眠のお手伝いを
させて頂いております。
そちらも是非とも併せて今後御利用頂ければ、より快適に
スーパーホテルを御利用頂けると存じます。
貴重な御投稿有難う御座います。
又の【お帰り】スタッフ一同心よりお待ち致しております。
支配人　工藤

[利用した宿泊プラン]【日祝割引】◆ホリデーシングル◆20％オフ◆熊本観光

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ヒロ (男性/40代) 投稿日:2009/10/27
　10月25日（日）に1泊させていただきました。以前に「ホテルの大浴場への廊下が傾斜になっていて滑りやすい」と口コミを書いていたのですが、さっそく滑り止めをしてありました。口コミ掲載後、多分スタッフの人たちが速急にされたのだろうと分かるほど素人仕事のようでしたが、体裁よりも安全を優先された姿勢は素晴らしいと思いました。口コミ掲載に対して謙虚な姿勢がとても好感が持てました。口コミに対して何のコメントも対応もないホテルが多い中、さすがに顧客満足度１位を取っただけあるなと感心しました。
返信者:天然温泉　スーパーホテルＣｉｔｙ熊本 返信日:2009/10/31
この度も天然温泉スーパーホテルCity熊本をお選び頂きまして
誠に有難う御座います。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか？
お褒め頂きまして誠に有難う御座います。
前回の２階のスロープの注意喚起を頂きまして
お言葉通りの簡易的ではありますが、滑り止めを設置させて頂きました。
お客様からのご指摘があってから動く事になってしまい
誠に恥ずかしい思いで御座います。
皆様からのお声の一つ一つのお陰で、我々も日々勉強させて頂いております。
今、業者の方と新たに打ち合わせを進めており
早急に滑り止めの効いた床のカーペットに張り替える準備をしております。
率直なご意見、誠に有難う御座いました。
それでは次回の【お帰り】を心よりお待ち致しております。
アテンダント　比嘉

[利用した宿泊プラン]【2名様定番】◆仲良し2名様1室プラン◆熊本観光に！

[宿泊価格帯]2,001～3,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:はら (女性/30代) 投稿日:2009/10/26
連泊しました。部屋はベッドは広くよかったですが清掃のため？の時間が長すぎに感じました。他の同じレベルのとこは半分以下の時間でしてくれました。あと、女性のお風呂の時間が少ないです。
返信者:天然温泉　スーパーホテルＣｉｔｙ熊本 返信日:2009/11/03
この度は、スーパーホテルＣｉｔｙ熊本へ御宿泊頂きまして
誠に有難う御座います。
お忙しい中ご投稿まで頂き重ねてお礼申し上げます。
スーパーホテルでは全店舗午前１０時より午後３時まで館内の
一斉清掃を行っております。
しかしながらお客様にもお仕事などのご都合があるかと存じます。
その際には、お客様のご要望に合わせまして早めに清掃を仕上げる事
または清掃不要でお部屋にご滞在頂く事も可能で御座います。
今回は私共のご案内不足により大変ご迷惑おかけ致しました。
連泊中清掃不要のお客様にﾐﾈﾗﾙｳｫｰﾀｰのﾌﾟﾚｾﾞﾝﾄもさせて頂いております。次回はこちらも併せてご利用下さいませ。
今後もどんなに細かい事でも結構で御座いますのでまた何かお気付きの点など御座いましたらお声を頂けますと幸いで御座います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
坂下

[利用した宿泊プラン]【低反発マット】◆ぐっすりルームプラン◆温泉朝食付

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:きじむなー (男性/30代) 投稿日:2009/10/26
噂通りの素敵な対応と綺麗なホテルです。
他の書き込みにもあるように細部への心配りがされているのを感じ、
従業員がより良いホテル作りに努力しているように感じました。
やはりそういう印象は好感が持てます。
また朝食はかなり美味しくいただけました。
本当にありがとうございます。１日が元気に過ごせました。
お風呂に関しては、自分が大浴場の利用時間に間に合わなかったので、
評価を「４」とさせて頂きましたが、部屋のお風呂でも充分満足でした。
今後も機会があれば利用させて頂きたいと思います。
よろしくお願い致します。
返信者:天然温泉　スーパーホテルＣｉｔｙ熊本 返信日:2009/11/03
この度は、数あるホテルの中から天然温泉スーパーホテルＣｉｔｙ熊本へ御宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
接客・設備・朝食に関しまして数々のお褒めのお言葉を頂戴し大変感激致しております。
同時にホテルでの貴重なお時間を快適にお過ごしご満足頂けたご様子でスタッフ一同安心致しました。
今後も現状に甘んずる事無くお客様の期待にお応えし感動を
お伝え出来ますよう日々サービスの向上に努めて参ります。
しかしながらお時間が合わず今回は温泉をご利用頂けなかったとの事
申し訳御座いませんでした。
ご案内不足で御座いますが温泉をご利用頂けなかったお客様へ１００種類程の入浴剤もプレゼントさせて頂いております。
次の機会にはぜひ温泉をご利用頂きましてまたゆっくりとお寛ぎ頂けますと幸いで御座います。
次回、お目にかかれる日を楽しみにスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　坂下

[利用した宿泊プラン]【月曜・金曜割引】◆シングルルーム1,000円OFF◆熊本

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ニャン (女性/20代) 投稿日:2009/10/26
１泊の宿泊をさせていただきましたが、値段を考えると全体的にとても良かったと思います。
しいて言うならば、女性が温泉に入る際、フロントまで鍵を取りに行かなければいけなかったのが少し難点でしょうか。また機会があったら宿泊させていただきたいと思います。
返信者:天然温泉　スーパーホテルＣｉｔｙ熊本 返信日:2009/10/31
この度も天然温泉スーパーホテルCity熊本をお選び頂きまして
誠に有難う御座います。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか？
女性の温泉の鍵に関しまして、ご不便をお掛けしてしまい
大変、申し訳御座いませんでした。
防犯上や男性が時間を誤って入ってしまったりが無いように
女性の時間限定で温泉に鍵を掛けさせて頂いておりまして
フロントにて手渡しで鍵をお渡しさせて頂いております。
温泉の御利用が御座いましたならば
フロントにてチェックインの際にお渡しもさせて頂いております。
こちらのご説明・ご案内不足、大変申し訳御座いませんでした。
今後はフロントでのご案内の徹底を努めると共に
安心して御利用頂ける様に、より一層努めて参ります。
それでは次回の【お帰り】を心よりお待ち申し上げます。
アテンダント　比嘉

[利用した宿泊プラン]【2名様定番】◆仲良し2名様1室プラン◆熊本観光に！

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:もうちゃん (男性/50代) 投稿日:2009/10/25
枕が選べるので、非常に良いと思います。
温泉は有るが、男女時間別のため、入りたい時間に入れないという難点あり。
朝食は、和食中心。パンは、複数種類あるのは良いがパンに合う食材少なし。
返信者:天然温泉　スーパーホテルＣｉｔｙ熊本 返信日:2009/10/31
この度は、天然温泉スーパーホテルＣｉｔｙ熊本へ御宿泊頂きまして
誠に有難う御座います。
ごゆっくりとお休み頂けましたでしょうか？
選べる枕、ご満足頂けたご様子で大変嬉しく感じております。
スーパーホテルでは選べる枕以外にも低反発のマットレスを使用した
ぐっすりルームプランも御座います。
枕と併せてご利用頂きますとなお快適にお休み頂けるかと思います。
次回、ご宿泊の際にはぜひお試し下さいませ。
しかしながらご朝食に関しまして、満足に至らず申し訳御座いませんでした。
お客様からお寄せ頂いておりますお声を参考に現在、レストランスタッフと話し合いを重ね少しずつですが朝食内容など変更させて頂いております。
和洋どちらにも合う様な食材・パンに合う食材など随時考え検討し、今後もお一人でも多くのお客様にご満足頂けるよう日々、サービスの向上・改善に努めて参ります。
フロント　坂下

[利用した宿泊プラン]【日祝限定】ホリデーシングル★3,990円★熊本最強★

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ＭＥ (女性/40代) 投稿日:2009/10/22
この値段で大浴場、朝食付はかなり満足度が高いです。清潔感もあり快適です。熊本に来るときはいつもここでお世話になっています。
返信者:天然温泉　スーパーホテルＣｉｔｙ熊本 返信日:2009/10/25
この度も天然温泉スーパーホテルCity熊本をお選び頂きまして
誠に有難う御座います。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか？
全ての評価点数につきましての【満点】評価とても嬉しく
全員の励みとさせて頂いております。
スーパーホテルでは、コンセプトと致しまして全てのお客様に
とって【第二の我が家】と心から感じて頂ける様に努力精進させて
頂いております。
従いまして御投稿内容の様に「熊本に来る時はいつも御世話になっております」と
当ホテルを信頼して頂けている事は本当に嬉しく感じております。
１人でも多くのお客様に安心してお帰り頂けるスペースを
目指してまだまだ改善点は山の様に御座います。
少しでもお気付きの点が御座いましたら「家族に注意する」様に
スタッフへ御指摘頂けましたら幸いで御座います。
貴重な御投稿有難う御座います。
又の【お帰り】お待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]【熊本得割】◆事前予約割引プラン◆1泊500円OFF◆

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:けーねこ (男性/30代) 投稿日:2009/10/22
部屋の鍵が暗証番号制。出かける際に預けたり、チェックアウト時の返却が不要なので、非常に楽。
朝食の時に冷たい飲み物がないなぁと思ったら、レストラン前の自販機が朝食時間内はタダになっていた。（食べた後に気がついたので、残念だったが・・・）
返信者:天然温泉　スーパーホテルＣｉｔｙ熊本 返信日:2009/10/25
この度は、天然温泉スーパーホテルをお選び頂きまして
誠に有難う御座います。
ぐっすりお休み頂けましたでしょうか？
スーパーホテル独自の「暗証番号」ノーチェックアウト制度を
お褒め頂きまして嬉しく存じます。
但し、朝食時のドリンク無料・飲み放題に関しましての
御案内が不足していた様に思います。
申し訳御座いません。
朝のカップドリンク全種類無料に付け加える形で朝食会場にも
冷たいドリンク（お茶や牛乳）を設置する方向で只今
テナント旅彩と協議を進めております。ご期待頂ければ
幸いで御座います。
貴重な御投稿有難う御座います。
又の【お帰り】スタッフ一同心よりお待ち致しております。
天然温泉スーパーホテルCity熊本
支配人　工藤

[利用した宿泊プラン]【直前割引】◆当日かけこみプラン◆1,000円OFF◆熊本

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ヒロ (男性/40代) 投稿日:2009/10/21
何時も利用させていただいております。文句の付け所のないホテルなのでが、
今回は気づいたところを少し書かせていただきます。２階の大浴場に向かう廊下が一部急な傾斜になっており、ホテルのスリッパでそこを行くとかなりすべりやすくなっていて危ないです。一応注意書きはしてありますが、前を歩いていたおじさんが転んでいました。相方も風呂から帰るとそこですべって転んだそうです。大きな事故が起こる前に注意書きよりもすべりにくくした方が良いと思いますよ。
返信者:天然温泉　スーパーホテルＣｉｔｙ熊本 返信日:2009/10/23
この度は、天然温泉スーパーホテルへ御宿泊頂きまして
誠に有難う御座います。
貴重な御指摘、本当に有難う御座います。
お怪我は御座いませんでしたでしょうか？
先日も同様の御指摘を頂きまして、即注意を喚起する形を
取らせて頂きましたが私の対応の甘さで御座います。
深く反省致します。
今回の御投稿を頂きまして即、大浴場へ向かうスロープには
少し不恰好にはなりましたが、滑り止めを敷かせて頂きました。
私も何度も実験させて頂いた上で安全性を確認致しました。
一度以前に御指摘を受けたにも関わらず、その後にも同様の
御指摘を受ける事は本当に情けなく感じており、今後の大きな
糧・反省とさせて頂きます。
今回の処置にて滑るお客様はいらっしゃらなくなると存じますが
仮に私の見落としが存在致しましたら、遠慮なく御指摘下さいませ。
貴重な御指摘、感謝御礼申し上げます。
支配人　工藤

[利用した宿泊プラン]【週末割引】◆11時アウト仲良し2名様1室プラン◆熊本

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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情報更新日：2009/11/08 ページの先頭へ戻る↑
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