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エリア: 熊本県 > 熊本 > 熊本

[ホテル]宿番号：318073

天然温泉　スーパーホテルＣｉｔｙ熊本

JR熊本駅より熊本市電にて約４分（「河原町」下車） 熊本交通センター徒歩約８分、熊本城徒歩約１５分 MAP

  • 天然温泉　スーパーホテルＣｉｔｙ熊本のクチコミ・評判情報


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（キャンペーン期間：2009/8/17～2009/11/30）

クチコミ総合  4.1 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 542 件  
部屋   3.9  
料理（朝食）   3.9  
接客・サービス   4.3  
風呂   3.7  
料理（夕食）   3.9  
清潔感   4.1  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:ＯＺＺＹ (男性/40代) 投稿日:2009/11/20
熊本市中心部、繁華街からもタクシーで１メーターの距離。
何より清潔だった。朝食バイキングもこの値段でアッパレだった。
ベッド、お風呂、トイレとも申し分ないがただ、クシが有料だったのが残念。
せっかくの天然温泉、大浴場があるのだから、部屋になくてもそこには
置いてほしかった。残念！！

[利用した宿泊プラン]【事前予約で10％OFF】◆早割7◆温泉朝食付◆熊本特価

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:tokusan (男性/40代) 投稿日:2009/11/19
値段相当との感じでした。

[利用した宿泊プラン]【熊本限定】◆選べる夕食ビール付き♪ 1名様プラン◆

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:せいけん (男性/30代) 投稿日:2009/11/19
凄いきれいで、接客も良く満足でした！
朝食も美味しく、大満足です！

[利用した宿泊プラン]【熊本得割】◆スーパーホテル早期割引PLAN◆10％OFF

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:ひろし (男性/20代) 投稿日:2009/11/18
フロントの方の対応が丁寧ですごく助かりました。部屋も清潔感があって快眠できました。また機会がありましたら利用したいと思います。

[利用した宿泊プラン]【延長無料】◆ロングステイ2名様1室プラン◆熊本観光

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:kazu (男性/40代) 投稿日:2009/11/17
出張で利用しました。
迎え入れの挨拶が気持ちよく、
また料金もリーズナブルで大変良かったです。
夕食付プランでしたが、一階にあるお店の
食事は大変おいしく、接客も非常に良かったです。
出張の際は又利用したいと思います。
返信者:天然温泉　スーパーホテルＣｉｔｙ熊本 返信日:2009/11/18
この度は、天然温泉スーパーホテルＣｉｔｙ熊本へご宿泊頂きまして
誠に有難う御座います。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか？
夕食「火の国御膳」付きプランでのご宿泊、ご満足頂けたご様子で
嬉しく感じております。
今回ご利用して頂きました「火の国御膳」プランと「選べる定食
プラスビール一杯」プランは出張者様に大変ご好評頂いております。
スーパーホテルは宿泊代金が低価格にて設定させて頂いております為
夕食をセットにされてもお値打ち価格になっております。
又、そのセットプランだけでなく１階の「旅彩」では様々なメニューを
取り揃えておりまして、地元でも有名なお店で御座います。
市街地でお食事されるよりも地代が無い分お値打ち価格でのご提供が
可能となっております為、今後もお薦め致します。
貴重なご投稿有難う御座います。
又の【お帰り】お待ち致しております。
支配人

[利用した宿泊プラン]【熊本郷土料理】◆「火の国御膳」付シングルプラン◆

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:チョコちゃん (女性/40代) 投稿日:2009/11/17
夕食と朝食付きでこの値段は安いです。
夕食は熊本名産が出され、カラシ蓮根も馬刺も美味しくいただきました。
温泉が男女時間別だったので、ちょっと不便でしたが、それ以外は大満足でした。
返信者:天然温泉　スーパーホテルＣｉｔｙ熊本 返信日:2009/11/18
この度は、天然温泉スーパーホテルＣｉｔｙ熊本へご宿泊頂きまして
誠に有難う御座います。
ぐっすりお休み頂けましたでしょうか？
夕食（郷土料理の火の国御前）付きプランでの御宿泊、ご満足
頂ける形となりました事、嬉しく感じております。
スーパーホテルチェーンの中でも熊本は他店と異なりまして
１階に郷土料理の名店「旅彩」にテナントとして営業して頂いております。
その為、夕食付きのプラン販売を可能と致しております。
他のお客様からのご投稿でも頂いております通り、宿泊者以外の
お客様も多くご利用頂いておりますお店で御座います。
プランという事で価格設定もお値打ちとなっております。
次回仮にご利用頂ける際には「火の国御膳」の他に
「選べる定食+ビール1杯」付きプランもご用意致しております。
そちらもご検討いただけますと幸いでございます。
貴重なご投稿有難う御座います。

[利用した宿泊プラン]【熊本郷土料理】◆「火の国御膳」付 2名1室プラン◆

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:きゅ-ちゃん (男性/60代) 投稿日:2009/11/17
しばらくぶりに宿泊しました。以前にも増してフロントの対応が良くて今回手も気持ち良く熊本の旅を満喫しました。天然温泉がとてもいいですね、風呂上がりが１階ロビ−で無料の飲み物を頂いて、もう満足でした。また泊まりま-す。
返信者:天然温泉　スーパーホテルＣｉｔｙ熊本 返信日:2009/11/18
この度も天然温泉スーパーホテルＣｉｔｙ熊本へお帰り頂きまして
誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか？
すべての評価点数におきまして【満点】を頂けました事
スタッフ全員の励みとさせて頂きます。
「気持ち良く熊本の旅を満喫しました。」とのご感想の一因に
なれた事を嬉しく思います。
そしてフロントの対応につきましても「以前に増して」との
ご感想がスタッフにとって何より喜ばしく存じます。
また利用して頂けるとの嬉しいお言葉も頂戴致しました。
次回ご宿泊頂いた際にも今回との比較でより快適に過ごして
頂ける様にスタッフ一人ひとりが努力を怠らず精進させて頂きます。
貴重なご投稿有難う御座います。
又の【お帰り】スタッフ一同心よりお待ち致しております。
天然温泉スーパーホテルＣｉｔｙ熊本
支配人　工藤

[利用した宿泊プラン]【証明書必須】◆60歳以上割引2名様1室プラン◆熊本

[宿泊価格帯]2,001～3,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:十三 (女性/30代) 投稿日:2009/11/17
前回、中津のスーパーホテルさんを利用した際に朝ご飯も美味でしたし部屋も綺麗でしたので今回もスーパーホテルさんを選ばせて頂きました。ホテルの清潔感と言うか、部屋のバスが浴室に座ってから石鹸を置く場所？の下に黒カビが見えましたのが・・・残念でした。
また、ホテルの方の接客は良かったのですが・・・食事会場の女性の店員さんの対応は少し不快に感じてしまいました。ギリギリの時間に行ってしまいましたので、こちらが悪かったのだと思いますが・・男性の従業員さんの対応が良かったので、徹底して頂けたら気持ちよく過ごせたのだと感じました。そんな対応でしたので食事の方も、あまり美味しく頂けず中津の時と比べて料理の味も良くないと感じました。ですが休日の安いプランを利用しての事です。料金的に考えたら本当に問題ないと思います。ありがとうございました。
返信者:天然温泉　スーパーホテルＣｉｔｙ熊本 返信日:2009/11/18
今回もスーパーホテルをお選び頂きまして
本当に有難う御座います。
大分県の中津店をご利用頂いての熊本での御宿泊、感謝の気持ちで
いっぱいでは有りますが、清掃の面・朝食サービスの面にて
些かご期待に沿う事が出来ず、お詫び申し上げます。
スーパーホテルが目指しております、お客様にとっての
「第二の我が家」と信頼して頂くためには、全国どこの
スーパーホテルへ出向いて頂いても同様のサービス・感動が
無ければいけないと重々承知致しております。
休日の割引プランだからと言ってお客様にご納得して頂く訳には
参りません。ご指摘頂いた内容に関しましては、メンテナンス担当者・
朝食サービス担当者と内容に対する改善を協議させて頂く事を
お約束し、具体的な改善へと繋げさせて頂きます。
貴重なご指摘本当に有難う御座います。
又の【お帰り】スタッフ一同心よりお待ち致しております。
支配人

[利用した宿泊プラン]【日祝割引】◆ホリデー2名1室プラン◆20％OFF◆熊本

[宿泊価格帯]2,001～3,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:ブルーレター (男性/50代) 投稿日:2009/11/16
繁華街まで10分程度で、価格も安く、朝食も満足でした。
返信者:天然温泉　スーパーホテルＣｉｔｙ熊本 返信日:2009/11/17
この度は、天然温泉スーパーホテルCity熊本をお選び頂きまして
誠に有難う御座います。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか？
立地面、価格面、サービス面にてご満足行くご提供とさせて
頂けました事、嬉しく感じております。
今回のご利用プランは「駐車場無料プラン」で御座いました。
スーパーホテルでは、他にも「月曜・金曜20％OFF」や
「日曜・祝日20％OFF」のプランも空室がある時にはなりますが
ご提供させて頂いております。
上記プランをご利用の際には駐車場料金を含めた形でも
さらにお値打ちな価格でのご提供が可能で御座います。
次回以降の御宿泊のご参考になれば幸いでございます。
貴重なご投稿有難う御座います。
又の【お帰り】スタッフ一同心よりお待ち致しております。
天然温泉スーパーホテルCity熊本
支配人　工藤

[利用した宿泊プラン]【駐車場無料】◆ご奉仕プラン◆温泉朝食付4,980円◆

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:しんちゃん (男性/40代) 投稿日:2009/11/14
ただ一言、さすがお客様満足度ナンバーワンです。
返信者:天然温泉　スーパーホテルＣｉｔｙ熊本 返信日:2009/11/17
この度は、天然温泉スーパーホテルＣｉｔｙ熊本へご宿泊頂きまして
誠に有難う御座います。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか？
御投稿内容の様に感じて頂き、満足して御出発頂けた事が
何より喜びに感じております。
我々が御提供させて頂いている数々のサービスの中で
どの部分がお客様の胸に届いたのかは推測しかねますが
「さすが」と感じて頂けた事は我々スタッフの大きな励みで
御座います。
捉え方によっては我々が頂きました【顧客満足度第１位】という
称号は重くも捉えられますが、当ホテルスタッフは全員が
この称号を誇りに感じ、そして称号負けせぬ様努力致しております。
今後も１日１つでも快適にお客様が過ごして頂ける改善を心がけ
サービスさせて頂きます。
貴重な御投稿有難う御座います。
又の【お帰り】スタッフ一同心よりお待ち致しております。
支配人　工藤

[利用した宿泊プラン]【ちょい得】◆11時アウトシングルプラン◆熊本市内

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年09月
投稿者:iceman72 (男性/30代) 投稿日:2009/11/14
熊本駅と市街地の中間に位置するような場所ですが、どちらにも近くて便利でした。
機会があればまた利用したいです。
返信者:天然温泉　スーパーホテルＣｉｔｙ熊本 返信日:2009/11/17
この度は、天然温泉スーパーホテルＣｉｔｙ熊本へご宿泊頂きまして
誠に有難う御座います。
ぐっすりお休み頂けましたでしょうか？
立地に関しましてお客様のご満足に沿う形となりました事
安心致しました。
御投稿の通り、熊本駅とバスセンター・市街地の丁度中間地点と
なります。
中間地点に位置している為、市街地では困難な駐車場の大量保有を
致しております。
駐車場料金も比較してお安く設定させて頂いておりますので
お車でのお越しのお客様には非常に便利な環境だと存じます。
また利用したいとの有難いお言葉を頂戴致しました。
次回は「立地」の面だけでなく、サービス内容にて感動して
頂ける様にスタッフ一丸となり励ませて頂きます。
貴重な御投稿有難う御座います。
又の【お帰り】スタッフ一同心よりお待ち致しております。
天然温泉スーパーホテルＣｉｔｙ熊本
支配人　工藤

[利用した宿泊プラン]【特典大】★早割7★１泊４，４８０円★温泉朝食付★

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:ぱん (女性/20代) 投稿日:2009/11/14
残念ながら温泉には入ってないのですが
朝ご飯バイキング美味しかったです。スタッフの方々も親切で有り難かったです。ありがとうございました。
返信者:天然温泉　スーパーホテルＣｉｔｙ熊本 返信日:2009/11/17
この度は、天然温泉スーパーホテルＣｉｔｙ熊本へご宿泊頂きまして
誠に有難う御座います。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか？
朝食・サービス・接客部門にて【満点】を頂きました事
嬉しく感じております。
我々がお客様と接する事の出来る時間は限られております。
その時間の中で一つでもお客様と会話・コミュニケーションを取る様に
全員が心掛けております。
まだまだ至らぬ点が多いですが、お客様からお声を頂く度に
迅速に改善し、努力を続けさせて頂きます。
温泉に関しましては、お時間が合わずご入浴して頂けない結果と
なり残念で御座います。
次回御宿泊の際には是非ともご入浴頂きお寛ぎ頂ければと存じます。
貴重な御投稿有難う御座います。
又の【お帰り】スタッフ一同心よりお待ち致しております。
天然温泉スーパーホテルＣｉｔｙ熊本
支配人　工藤

[利用した宿泊プラン]【直前割引】◆当日かけこみプラン◆1,000円OFF◆熊本

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:あきら (男性/30代) 投稿日:2009/11/14
フロントの方に1階レストランを紹介して頂きました。ホテルの中にあるレストランと言う事で期待はしてなかったのですが、味・ボリューム・店内の雰囲気・そして価格全て満足しました！又利用します！
返信者:天然温泉　スーパーホテルＣｉｔｙ熊本 返信日:2009/11/16
この度は、天然温泉スーパーホテルへ御宿泊頂きまして
誠に有難う御座います。
ぐっすりお休み頂けましたでしょうか？
レストラン「旅彩」に関しての数々のお褒めのお言葉
誠に有難う御座います。
正に「スーパーホテルＣｉｔy熊本」の台所として
朝食・ランチ・夜御飯の提供場所としてフル活動しております。
また、身内贔屓では無く、市街地のお店にも負けてないです。
加えて、以前よりお客様からのお声で多かった朝食に関しても
新しい計画がもうすぐ動き出す予定で御座いまして
皆様のお声が多かった意見を反映致します。
新しい目で見て、飽きずに楽しんで頂ける様に致します。
これで決して自惚れる事無く、精進致しますので
またのお越しの際にも、是非とも御利用下さいませ。
それでは次回の【お帰り】を心よりお待ち致しております。
アテンダント　比嘉

[利用した宿泊プラン]【熊本得割】◆スーパーホテル早期割引PLAN◆10％OFF

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:二ゴー (男性/50代) 投稿日:2009/11/13
今回初めて、今評判のスーパーホテルの利用して見ました。今回利用したCity熊本、繁華街からも、徒歩圏内で、大変便利でした〜ビジネスホテルでも、快適に過ごせ大変満足でした。１Fの食事処料金内容良かったですよ！ただ座席間隔狭いので、少し窮屈に感じました〜でも繁華街で、食べるより安心して居酒屋感覚食べれて良かったです。また利用します(^O^)／
返信者:天然温泉　スーパーホテルＣｉｔｙ熊本 返信日:2009/11/16
この度は、天然温泉スーパーホテルへ御宿泊頂きまして
誠に有難う御座います。
「快適に過ごせた」というお言葉、誠に有難う御座います。
また、立地面でも新しい地図を作製した結果
「以前より繁華街までの道が分かりやすくなった」とのお声も
頂いております。
これも全て、お客様のお声があったからこその改善であり
心よりお客様のお声に感謝するばかりで御座います。
またレストラン「旅彩」に関しましても
座席の間隔で窮屈に感じられたという点ですが
早速、重要なお声の一つとして旅彩スタッフと協議し
新たな改善案とさせて頂きます。
また料理の内容としまして
お酒好きの方の為の「肥後酔いセット」や
正月にむけた「こせちセット」も動き出しております。
併せて楽しみにして頂ければと思います。
それでは次回の【お帰り】を心よりお待ち致しております。
アテンダント　比嘉

[利用した宿泊プラン]【2名様定番】◆仲良し2名様1室プラン◆熊本観光に！

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ビリー (男性/20代) 投稿日:2009/11/12
部屋も綺麗でゆっくり過ごすことが出来ました。
スタッフの方も親切で良い休日が過ごせました。
新市街にも近くアクセスも楽でした。
また、宿泊させて頂きたいと思いました。
返信者:天然温泉　スーパーホテルＣｉｔｙ熊本 返信日:2009/11/16
この度は、天然温泉スーパーホテルへ御宿泊頂きまして
誠に有難う御座います。
ぐっすりお休み頂けましたでしょうか？
お声で頂きました「また宿泊したい」とのお言葉は我々にとって
最も喜ばしい言葉であり、何よりの励みとさせて頂いております。
アテンダント一同、お客様の「第二の我が家」となるべく
日々、お客様と接するように努力しております。
また、祝祭日や連休の際にはご家族連れの方々も多く
良い思い出の一つとして残って頂ければ、何よりの喜びです。
お客様に何度来て頂いても、安心して満足して頂ける様に
決して驕る事無く、精進致します。
何か、少しでも気になる事などありましたら
遠慮なくアテンダントまでお声掛けください。
頂いたお声に関しては、迅速に反応し、対応させて頂きます。
それでは次回の【お帰り】を心よりお待ち致しております。
アテンダント　比嘉

[利用した宿泊プラン]【2名様定番】◆仲良し2名様1室プラン◆熊本観光に！

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:あきこ (男性/30代) 投稿日:2009/11/11
アメニティのプレゼントが充実していて嬉しかったです。
その上バイキングの朝食と温泉が付いていてこの価格は驚きです。
市街地からも近く、今後も利用します。ありがとうございました。
返信者:天然温泉　スーパーホテルＣｉｔｙ熊本 返信日:2009/11/13
この度は、天然温泉スーパーホテルへ御宿泊頂きまして
誠に有難う御座います。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？
女性へのプレゼント、アメニティグッズを喜んで頂けて嬉しく存じます。
「この価格は驚きです。」とのお言葉我々にとって最高の賛辞で
御座います。
今回の御投稿内容に甘んずる事無く、スタッフ全員が日々お客様の
お声に耳を傾け一つでも快適な宿泊空間へと改善出来る様に
勉強させて頂きます。
次回御利用いただけた際には、どうぞお気付きになられた点が
御座いましたら遠慮なくスタッフへお声掛け頂ければ嬉しく存じます。
出来うる範囲で迅速に対応させて頂きます。
貴重な御投稿有難う御座います。
又の【お帰り】スタッフ一同心よりお待ち致しております。
天然温泉スーパーホテルCity熊本
支配人　工藤

[利用した宿泊プラン]【女性限定】◆レディースプラン・特典グッズ付◆熊本

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:ヒロ (男性/40代) 投稿日:2009/11/11
相方が言っておりましたので書かせていただきます。
女性の大浴場使用時にフロントまでいちいち鍵を取りに行くのが
面倒でもっと簡単にして欲しいとのことです。浴衣に着替えていたり、
スッピンだったりとフロント経由は何かと差し支えがあるそうです。
私からも御願いです。何とかならないでしょうか？
返信者:天然温泉　スーパーホテルＣｉｔｙ熊本 返信日:2009/11/16
この度も数あるホテルの中から天然温泉スーパーホテルＣｉｔｙ熊本へ御宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
今回もお忙しい中ご投稿まで頂き重ねてお礼申し上げます。
女性の大浴場使用時の鍵に関しまして浴場の広さからゆっくりご利用頂く為にもフロントにて鍵を貸し出しさせて頂く事により
一度に入られますお客様の数を制限させて頂いております。
しかしながらご投稿頂いております内容の通り浴衣に着替えられた後お化粧を落とされた後にフロントまで足を運ぶのには抵抗があるとのお声を頂いているのも事実で御座います。
お客様のお声を参考に貸し出し用の鍵の数を増やしチェックイン時ご案内させて頂きたいと考えております。
御宿泊のお客様皆様という訳には参りませんが御入用のお客様には事前にお渡しをさせて頂く様改善させて頂きます。
次回、御宿泊の際にはチェックイン時お声かけ頂きますと幸いで御座います。
坂下

[利用した宿泊プラン]【2名様定番】◆仲良し2名様1室プラン◆熊本観光に！

[宿泊価格帯]2,001～3,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:ヒロ (男性/40代) 投稿日:2009/11/11
何時もお世話になっております。今回、部屋の浴槽前に脱衣用のバスケットが用意されていました。「これがあるとすごく助かる」と、うちの相方も申しておりました。細かい気配りに感心いたしました。また、１階レストランの「旅彩」で何時も夕飯を頂いております。いつも同じ「天草満腹コース」を注文させていただいていますが、出てくる魚や料理を毎回変えていただき、またとても刺身が新鮮で旨い！この金額でここまでの料理は市内でも本当に少ないんです。泊まられる方は是非１階レストラン「旅彩」で食事されることをおすすめいたします。本当に美味しいですから！
返信者:天然温泉　スーパーホテルＣｉｔｙ熊本 返信日:2009/11/16
平素より天然温泉スーパーホテルＣｉｔｙ熊本並びに当ホテル１階に
御座いますレストラン「旅彩」を御愛顧頂きまして誠に有難う御座います。
また御宿泊に際しましてのご投稿まで頂き重ねてお礼申し上げます。
私共にとってお客様よりお寄せ頂きます温かいお言葉が大変嬉しく何よりの励みとなります。
今回の御投稿内容は必ずレストランスタッフにもお伝え致します。
何度も御利用頂いておりますので御存じかと思いますが「天草満腹コース」の他にも御宿泊とセットになっております火の国御膳、選べる夕食セット等もご用意致しております。
また、お酒好きのお客様には喜んで頂ける内容になっております
「肥後酔いセット」も只今計画中で御座います。
次回御宿泊の際にはこちらもぜひお試し下さいませ。
今後も多くのお客様に喜んで頂けるようなプランのご提供が出来ますよう日々サービスの向上に努めて参ります。
フロント坂下

[利用した宿泊プラン]【日祝割引】◆ホリデー2名1室プラン◆20％OFF◆熊本

[宿泊価格帯]2,001～3,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:ヒロ (男性/40代) 投稿日:2009/11/11
何時もお世話になっています。いくつか気になる点がありますので
書かせていただきます。安眠のためか部屋が少し暗いのでベットで本を読んだりするのにはちょっと向きません。ビジネスマンが多く利用され、安眠のためだと聞いておりますが、観光で利用する方には部屋の明るさをもっと明るく調整できるようにしていただきたいです。観光で来られている方は部屋で友達と
ガイドブックや地図などをベットで見たりするとき薄暗くて困っておられると思いますよ。もう一つ、大浴場の時計が５分、脱衣所の時計が１０分遅れています。多分、入れ替え制のため、速やかに入れ替えをするためなのでしょうが、部屋の時計も１０分遅れていました。時間で動いておられる方にはトラブルの原因になると思いますよ。
返信者:天然温泉　スーパーホテルＣｉｔｙ熊本 返信日:2009/11/16
この度も天然温泉スーパーホテルＣｉｔｙ熊本へ御宿泊頂きまして
誠に有難う御座います。
温泉に設置しております時計に関しましてお客様よりご投稿頂きました内容を拝見し早急に時刻をセットし直しさせて頂きました。
客室の時計も同様に時間で動いておられますお客様にご迷惑をお掛けせぬよう確認し時刻を合わせております。
今回も前回に引き続きご指摘頂きまして誠に有難う御座います。
また、客室の照明ですがスーパーホテルではお客様の御察しの通り
ぐっすりと快適な睡眠を最優先に考え通常よりも少し暗めに調整させて頂いております。
その為、多少暗いかなと感じられるお客様もいらっしゃるかと思います。
私共のご案内不足で御座いますがフロントにて電気スタンドの貸し出しも行っております。
御入用の際にはフロントまでお声掛け頂きますと幸いで御座います。
またのお越しをお待ち申し上げております。
坂下

[利用した宿泊プラン]【2名様定番】◆仲良し2名様1室プラン◆熊本観光に！

[宿泊価格帯]2,001～3,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:matic (女性/30代) 投稿日:2009/11/11
接客・施設・料金すべてにおいて、パーフェクトでした。
次回も是非、利用させて頂きます。
返信者:天然温泉　スーパーホテルＣｉｔｙ熊本 返信日:2009/11/13
この度は、天然温泉スーパーホテルへ御宿泊頂きまして
誠に有難う御座います。
ぐっすりお休み頂けましたでしょうか？
全ての評価点数にて【満点】を頂きまして嬉しく存じます。
文章の内容より様々な場所にて御宿泊経験のある方だと思います。
その中でも「パーフェクトでした。」とのお褒めのお言葉感無量で
御座います。
お客様から頂けるお褒めのお言葉は我々の励みになり
御指摘・お叱り・御要望は改善する為の起爆剤となります。
まだまだ未熟な我々で御座います。
細かな事で勿論結構で御座います。
次回仮に御宿泊頂ける機会が御座いましたら是非ともお気付きの点は
スタッフへお気軽にお声掛け下さいませ。
出来うる限りの範囲にて迅速に対応させて頂きます。
重ねましてこの度の御宿泊本当に有難う御座います。
又の【お帰り】スタッフ一同心よりお待ち致しております。
支配人　工藤

[利用した宿泊プラン]【月曜・金曜割引】◆シングルルーム1,000円OFF◆熊本

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年11月
投稿者:まさひろ (男性/20代) 投稿日:2009/11/11
２０時まで滞在できるプランがあるのはこのホテルだけなので、
泊まった次の日も部屋に荷物を置いて熊本市内を観光したりできるのでオススメです。
寝坊してしまい朝食が食べられなかったのが残念でした・・・。
返信者:天然温泉　スーパーホテルＣｉｔｙ熊本 返信日:2009/11/13
この度は、天然温泉スーパーホテルへ御宿泊頂きまして
誠に有難う御座います。
ぐっすりお休み頂けた様で嬉しく存じます。
但し、ぐっすりとお休み頂けた反面、無料のバイキング朝食を
召し上がって頂けなかった事は残念に思います。
嬉しさ半分、申し訳なさ半分で御座います。
次回、御宿泊頂ける機会が御座いましたら、少し眠いかも知れませんが
無料のバイキング朝食を食べて頂けますと幸いで御座います。
今回御利用頂きました「延長無料、ロングステイプラン」への
お褒めのお言葉も嬉しく存じます。
まだまだこちらのプランは我々の告知不足にて浸透し切っておりません。
御投稿通り、非常に便利な、そしてお得なプランとなっております。
是非とも御利用頂ければとコチラも存じます。
重ねましてこの度の御宿泊、誠に有難う御座います。
又の【お帰り】スタッフ一同心よりお待ち致しております。
支配人

[利用した宿泊プラン]【29時間ステイ】◆翌20時アウト2名1室PLAN◆熊本観光

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:アッシー (男性/30代) 投稿日:2009/11/11
気持ち良く宿泊出来ました。
フロントの女性の丁寧な応対が印象的でした。
返信者:天然温泉　スーパーホテルＣｉｔｙ熊本 返信日:2009/11/13
この度は、天然温泉スーパーホテルをお選び頂きまして
誠に有難う御座います。
ぐっすりお休み頂けましたでしょうか？
全ての評価点数にて【満点】を頂けました事、有難くそして
何よりもお客様が御満足して頂けた事が嬉しく存じます。
「気持ち良く宿泊できました。」とのお声はフロントスタッフの
励みとさせて頂きます。
御投稿内容に甘える事無く、よりお客様が安心してお帰り頂ける
空間を創り出す為に全員一丸となりまして精進させて頂きます。
次回御宿泊頂ける際には、今回以上の感動をお持ち帰り頂ける様に
多岐に渡り努力を続けさせて頂きます。
貴重な御投稿有難う御座います。
又の【お帰り】スタッフ一同心よりお待ち致しております。
天然温泉スーパーホテルCity熊本
支配人　工藤

[利用した宿泊プラン]【熊本得割】◆スーパーホテル早期割引PLAN◆10％OFF

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:詩音 (女性/30代) 投稿日:2009/11/11
値段の割には部屋もきれいで、掃除も行き届いていたし、泊まるだけ、と思っていたので満足でした。
ただ、大浴場の時間に間に合わず、結局部屋のお風呂にしか入れなかったのが残念。時間帯にあと１時間余裕があれば・・・と思います。
朝ごはんも、ゆっくり食べることは出来ませんでしたが、種類も豊富で、充分でした。
レディースプランのアメニティや、エコ企画のお菓子プレゼントは、嬉しかったです。
返信者:天然温泉　スーパーホテルＣｉｔｙ熊本 返信日:2009/11/13
この度は、天然温泉スーパーホテルへ御宿泊頂きまして
誠に有難う御座います。
ぐっすりお休み頂けましたでしょうか？
女性へのアメニティグッズ喜んで頂いたご様子で何よりで御座います。
我々にとって「泊まるだけと思っていたのに満足した。」との
ご感想はこれ以上無いお褒めのお言葉で御座います。
スーパーホテルは女性のお客様がお一人でも「安心」して「快適」に
御宿泊して頂けるスペースを常に目指しております。
その為に御要望下さいました「温泉の時間」や「朝食内容」には
これからもお客様のお声を頂くたびに協議し、お声が集まりましたら
迅速に対応・改善させて頂きます。
貴重な御投稿有難う御座います。
又の【お帰り】スタッフ一同心よりお待ち致しております。
天然温泉スーパーホテルCity熊本
支配人　工藤

[利用した宿泊プラン]【事前予約で10％OFF】◆早割7◆温泉朝食付◆熊本特価

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:ミッキー (男性/30代) 投稿日:2009/11/10
スーパーホテルは風呂・朝食ともに外れがなくて安心して宿泊できます。こちらの立地は熊本駅と繁華街とのちょうど中間くらいで可もなく不可もなくといったところです。夜中に繁華街から歩いて帰るのにもさほど苦にならないほどの距離でした。朝食会場でもあるホテル内の飲食店が夜も賑わっていて楽しそうでした。次回は是非こちらでも飲んでみたいです。
返信者:天然温泉　スーパーホテルＣｉｔｙ熊本 返信日:2009/11/13
この度もスーパーホテルの御利用、誠に有難う御座います。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか？
「安心して宿泊出来ます。」とのご感想を御持ち頂けている事
本当に嬉しく思います。
御投稿頂きました、スーパーホテル内にて営業して頂いております
テナント「旅彩」は地元では有名な郷土料理の居酒屋で御座います。
私が記載致しましても説得力がないかも知れませんが、実際に
「旅彩」へ食事を来る為にスーパーホテルへ御宿泊頂けるケースも
御座います。
こちらの「旅彩」では、個人のお客様から団体のお客様向けの
宴会まで幅広くおもてなしさせて頂いております。
ホテル内に店を構えております為、市街地と同様の質の料理内容でも
お値打ちな価格で御提供させて頂いております。
是非とも一度お召し上がり下さいませ。
貴重な御投稿有難う御座います。
又の【お帰り】お待ち致しております。
支配人

[利用した宿泊プラン]【熊本特価】★早割7★1泊４，４８０円★温泉朝食付

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:かご (女性/20代) 投稿日:2009/11/10
シングルで１泊でした。
お部屋も全然狭くなく、とても使いやすかったです。
チェックインの時間が遅くなったにも関わらず親切にしていただけて、ありがとうございました。
スーパーホテルの中でもかなりクオリティが高くて、特に朝食は大満足！でした！
ありがとうございました。
返信者:天然温泉　スーパーホテルＣｉｔｙ熊本 返信日:2009/11/11
この度もスーパーホテルを御利用頂きまして
誠に有難う御座います。
ぐっすりお休み頂けましたでしょうか？
「スーパーホテルの中でもクオリティが高く・・」との
高評価、非常に嬉しく感じております。
確かに通常は、同じ土地にある他店様と良い意味で競い合い
高め合う状態で御座います。
しかしスーパーホテルは、勿論地域ナンバー１の信頼も目指しつつ
同一チェーン内でのライバル心も燃えております。
全国何処のスーパーホテルへ行ってもお客様に快適なスペースを
御提供するのは為で御座います。
お客様から「あそこのスーパーホテルは良かったよ。」と熊本店が
言って頂ける様に、そしてスーパーホテル内でより高めあえる様に
努力をさせて頂いております。
今後もご期待頂ければ幸いで御座います。
貴重な御投稿有難う御座います。
又の【お帰り】スタッフ一同心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]【事前予約で10％OFF】◆早割7◆温泉朝食付◆熊本特価

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ちび (女性/20代) 投稿日:2009/11/10
空の冷蔵庫や小さな電動湯沸しポットや、セルフサービスの浴衣や好みの枕もあり、ムダな物がないのに必要な物は揃っていてエコを感じました。ベッドも寝心地がよくお部屋全体も清潔で、廊下に設置されているマガジンラック内の雑誌も利用させていただきました。レストランも市電の目の前なのに騒音や振動もなく、明るく心地よい音楽が流れていて美味しいバイキングがいただけました。この料金で大満足です。
返信者:天然温泉　スーパーホテルＣｉｔｙ熊本 返信日:2009/11/11
この度は、天然温泉スーパーホテルへ御宿泊頂きまして
誠に有難う御座います。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか？
御投稿頂きました文章からお客様が快適に過ごして頂けたのではないかと
嬉しい気持ちで読ませて頂きました。
我々がこだわりを持って御提供させて頂いている細かなサービスを
記載して頂き有難う御座います。
御投稿内容にも御座いましたが、店内に流れております音楽にも
スーパーホテルはこだわっております。
こちらは「眠りのピアノ」と申しまして、安らぎや落ち着きに
繋がる音楽で御座います。
又ご来店時には、どうぞごゆっくり聞いて頂ければと存じます。
貴重な御感想、有難う御座います。
又の【お帰り】スタッフ一同心よりお待ち致しております。
天然温泉スーパーホテルCity熊本
支配人　工藤

[利用した宿泊プラン]【直前割引】◆当日かけこみプラン◆1,000円OFF◆熊本

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:たか (男性/40代) 投稿日:2009/11/10
　フロントの方の対応は、本当いいですね。
　しかし今回、他の宿泊ホテルであれば、【こんなもんだろうな！！】と思えるがスーパーホテルさんのレベルで考えた場合、残念ながら、今回、部屋のにおいが気になった。
　また、以前も書いたが、男性・女性の入浴時間を曜日ごとに変更していただければ嬉しいですね！！
　私ごとですが夜風呂は仕事が終わりチェックイン後、すぐ入りたい。
pm6時から８時頃　また、朝風呂は、am８時ころはいりたい。
（ちょうど夕も朝も女性の時間帯）
　曜日ごとであれば、それにあわせて、スケジュール立てるので。
　安くとめてもらってるので当然、難しくて、かまいません。
　でも、前向きな検討していただければ、幸いです。
　この点が、私の中で、定宿にできない部分でした。
　残念なことに朝食にありつけず、残念！
返信者:天然温泉　スーパーホテルＣｉｔｙ熊本 返信日:2009/11/12
この度もスーパーホテルを御利用下さいまして
本当に有難う御座います。
そして貴重なご意見・御要望嬉しく存じます。
我々としましても熊本の定宿としてお帰り頂きたいと存じております為
出来うる限りの改善はさせて頂きます。
1点目のお部屋の匂いにつきましては、ご不快な思いにさせて
しまいまして申し訳御座いません。
只今、客室も勿論で御座いますが、客室だけでなく廊下も消臭できる様に
業者様と打ち合わせを進めております。
少しでも快適に過ごして頂く為に努力致します。
温泉のお時間のご希望、有難う御座います。
お客様にお声を頂きまして、今のお時間帯にさせて頂いております。
しかしながら又、お客様の御要望が多い場合には随時柔軟に
変更を掛けさせていただく事はお約束致します。
貴重な御指摘有難う御座います。
又の【お帰り】スタッフ一同心よりお待ち致しております。
支配人

[利用した宿泊プラン]【月曜・金曜割引】◆シングルルーム1,000円OFF◆熊本

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:ｚｚｚ (男性/20代) 投稿日:2009/11/09
サービスがよく、また値段が安くてよかったです。
返信者:天然温泉　スーパーホテルＣｉｔｙ熊本 返信日:2009/11/11
この度は、天然温泉スーパーホテルをお選び頂きまして
誠に有難う御座います。
ぐっすりお休み頂けましたでしょうか？
総合評価点数にて【満点】を頂きまして、嬉しく存じます。
又、お客様が御満足してご出発頂けた様で何よりで御座います。
スーパーホテルは今迄も常識を覆して参りました。
例えば朝食で御座いましたら、有料が通常なのですが
そこを【無料】にし、その上コンセプトでもあります【健康】に
スポットをあてて御提供をさせて頂いております。
無料で勝負させて頂いているからこそ手は抜けません。
徹底的に【無料】にこだわり続け、今後もより一層充実した
内容にさせて頂きます。ご期待下さいませ。
貴重な御投稿有難う御座います。
又の【お帰り】スタッフ一同心よりお待ち致しております。
天然温泉スーパーホテルCity熊本
支配人　工藤

[利用した宿泊プラン]【29時間ステイ】◆翌20時アウト1名様PLAN◆熊本観光

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:ショウ (男性/20代) 投稿日:2009/11/09
今回友人と旅行で利用させていただきました。部屋は綺麗で温泉もあるのがポイントが高いところだったと思います。次回熊本に来る際は利用させていただきたいと思います。
返信者:天然温泉　スーパーホテルＣｉｔｙ熊本 返信日:2009/11/11
この度は、天然温泉スーパーホテルへ御宿泊頂きまして
誠に有難う御座います。
ぐっすりお休み頂けましたでしょうか？
ご友人との大切なご旅行にスーパーホテルを選んで頂けた事
嬉しく存じます。
その上で、お部屋に関して・天然温泉に関してと御満足頂けた
ご様子で何よりで御座います。
次回も御利用して頂けるとの嬉しい御言葉を頂戴致しました。
常にお客様からのお声に耳を傾け、頂きましたご指摘には
迅速に改善・行動をし、お褒め頂けた部分はさらに強く、快適に
グレードアップしていく事をお約束致します。
次回のご宿泊の際に、今回以上の感動をお持ち帰り頂ける様
スタッフ全員で精進させて頂きます。
貴重な御投稿有難う御座います。
又の【お帰り】スタッフ一同心よりお待ち致しております。
天然温泉スーパーホテルCity熊本
支配人　工藤

[利用した宿泊プラン]【低反発マット】◆ぐっすりルームプラン◆温泉朝食付

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:まりおんぱ (男性/40代) 投稿日:2009/11/09
部屋はミニマムながらコストパフォーマンスを考えると十分。温泉大浴場はとても気持ち良い。朝食は料理が豊富なほうで満足でした。
返信者:天然温泉　スーパーホテルＣｉｔｙ熊本 返信日:2009/11/11
この度は、天然温泉スーパーホテルへ御宿泊頂きまして
誠に有難う御座います。
ぐっすりお休み頂けましたでしょうか？
朝食・お風呂の評価にて【満点】を頂きまして、嬉しく存じます。
今回は事前予約で10％ＯＦＦさせて頂く「早割」の御利用で
御座いました。月曜・金曜・日曜日はインターネット限定にて
２０％ＯＦＦのプランも販売させて頂いております。
機会が御座いましたら、そちらも是非とも御利用下さいませ。
そしてお褒め頂きました無料のバイキング朝食につきまして
先日から告知させて頂いております通り、着々とさらなる
朝食の充実・改善を進めさせて頂いております。
これもお客様からの嬉しいお声からの動きで御座います。
今後も朝食だけでなく、お客様からのお声には出来うる限り
迅速に対応して参ります。ご期待下さい。
又の【お帰り】スタッフ一同心よりお待ち致しております。
支配人

[利用した宿泊プラン]【事前予約で10％OFF】◆早割7◆温泉朝食付◆熊本特価

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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情報更新日：2009/11/22 ページの先頭へ戻る↑
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