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サンパレス松坂のクチコミ・評判情報


→サンパレス松坂の詳細情報

クチコミ評点の見方・説明

サンパレス松坂 ポイント割引が使える宿

[ 旅館 ]
宿番号：318160
熊本県>玉名・山鹿・菊池>山鹿・平山・植木
山鹿温泉
MAP
クチコミ総合  4.2 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 46 件  
部屋   4.0  
料理（朝食）   3.8  
接客・サービス   4.4  
風呂   4.7  
料理（夕食）   4.4  
清潔感   3.9  
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:みぃ (女性/20代) 投稿日:2008/08/19
13日は大変お世話になりました！！
とても食事にﾎﾞﾘｭｰﾑがあり親切で笑顔溢れる従業員の方々には感謝していﾏｽ！
思ったより部屋もｷﾚｲでとても大満足でした☆☆
また、是非利用させて頂きたいと思いﾏｽ！

[利用した宿泊プラン]◇特選◇満腹　山鹿牛ぎゅうプラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:夏男 (男性/40代) 投稿日:2008/07/14
宿の人の対応もよく、食事も部屋風呂も文句なく良いお宿でした。
ただ大浴場の設備が少し少ないのが残念でした（ドライヤー有料、ロッカー有料、ボディーソープなし等）。
またぜひ行きたいと思います。

[利用した宿泊プラン]☆新鮮☆活きが命『お魚天国プラン』　

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ミッキー (女性/20代) 投稿日:2008/07/13
家族３人での最後の旅行に利用させて頂きました。
・お湯も気持ち良く、お風呂が広くてとても良かった！
・食事もとてもボリュームがあり美味しかった！(残してしまいごめんなさい)
・気持ち的な面でのサービスが良かった！(グズる息子を気にかけて下さりありがとうございました)出産を終え家族４人になったらまた行こうと思います！

[利用した宿泊プラン]◇特選◇満腹　山鹿牛ぎゅうプラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:ume (女性/40代) 投稿日:2008/06/23
部屋の半露天風呂が大変よかったです。清潔な掛け流しで湯量も豊富で何度でも入りたくなるお風呂でした。
また笑顔でいろいろなサービスをしていただき、くつろげました。
要望として他の皆さんも書いているように夕食後に冷水の入ったポットを置いてくれるとか、館内案内やメニューを置いてくれるとかをお願いします。夕食時に地酒を味わうのも旅行の楽しみなので、いくつか取り揃えておかれると良いと思います。ぜひまた泊まりに行きたいと思っての要望ですので、ご一考ください。
また、いくつか観光スポットを勧めていただいたのも嬉しかったです。特に「古代ハス」は背丈を越える高さの花が本当にきれいで感動しました。
返信者:サンパレス松坂 返信日:2008/09/01
ume様、ご来館頂き誠にありがとうございました。
たくさんのご意見頂きありがとうございます。頂きましたご意見は、４Ｆに、新たに四部屋増設し全８部屋にいたしますので、ご意見等を取り入れながらより良い空間にしてまいります。
又、山鹿にお越しの際にお立ち寄りくださいませ。そのときは、ちがった山鹿をご案内いたしますのでお尋ねくださいませ。(^_^)/~
ＵＭＥ様の又のご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]新鮮♪伊勢エビプラン〜半露天風呂付客室〜

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:あずき (女性/20代) 投稿日:2008/06/18
とても親切で雰囲気もよいところでした。
食事もボリュームがあり、伊勢海老が大きくてびっくりしました。
お風呂も広くて、ぬるめの温度だったので、のんびりつかれてよかったです。
また行きたいなと思える宿でした。ありがとうございました。
返信者:サンパレス松坂 返信日:2008/08/29
あずき様　ご来館いただき誠にありがとうございます。
ごゆっくりくつろいでいただき光栄です。物価が高騰しておりますが、がんばって大振りの海老ちゃんを仕入れますので、機会がございましたらお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]プリプリ☆伊勢エビづくしプラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:お魚ちゃん (男性/50代) 投稿日:2008/06/07
お世話になりました。
とてもゆっくりした時間を過ごすことができました、露天風呂最高グーです
４回も入ってゆっくり半身浴で本をよんでのんびりしました、難を数点
言わせていただくとしましたら冷蔵庫があって冷たい水があると嬉しかったかなっお部屋の中に周辺の案内パンフレット、食事のメニューがあるといいとおもいました。
返信者:サンパレス松坂 返信日:2008/08/26
お魚ちゃん様　ご来館頂誠にありがとうございました。
お風呂にお料理に最高にグーの評価。スタッ〜フ〜♪一同、誉れの極みでございます。
パンフレットや地図等は、フロントご用意させていただいておりますが、熊本の観光等はスタッフほぼ網羅しておりますので是非お声をおかけくださいませ。（ない時でも勝手に話すときがございますのでお気をつけください♪）
お魚ちゃん様の又のご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]☆新鮮☆活きが命『お魚天国プラン』　

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:くまさん (男性/40代) 投稿日:2008/05/29
ホタルの時期に合わせ利用させていただきました。
お忙しい中仕事を抜け出して頂いた（？）髭の弟さんに連れて行ってもらった水源は、数百匹のホタルが飛び交う幻想的な別世界でした。
手に取れる程間近にホタルを見れて感動しました。
夕食朝食共にボリューム満点で、特に夕食のお刺身の量にはビックリしました。
とても美味しかったです。
部屋続きの温泉はぬるめで心地よく、朝までいつでも何度でも入れるのがとてもよかったです。
これだけ温泉を堪能できるお部屋なので、入浴後に冷たいものがほしくなりました。
冷蔵庫が無理であれば冷たいお茶のポットでも準備されるとみなさんが喜ばれるのでは？
返信者:サンパレス松坂 返信日:2008/08/26
くまさん様　ご来館いただき誠にありがとうございました。
蛍は、地元民でしかなかなかわからない所にございますので、幻想的な自然楽しんで頂き光栄です。
お魚天国プラン以外にもたくさんのプランがございますので、次回ご利用の際には、お試しくださいませ。
くまさん様のご意見を受け冷水をご準備しておりますのでスタッフ（髭）にお言いくださいませ。
くまさん様の又のご利用スタッフ（髭）一同心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]☆新鮮☆活きが命『お魚天国プラン』　

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:とんちんかん (女性/40代) 投稿日:2008/05/28
母の日だったので伯母も連れて初めての山鹿温泉へ。人力車も初体験。当初嫌がっていた母達も俥夫さん達のお陰で楽しく散策することが出来て良かったと大変喜んでくれて、良い親孝行が出来ました。夕方宿へ着くと駐車場まで出迎えが…あれ？見覚えのある顔が…「実はこっちが本業なんです」との言葉に一同ビックリ！母達を人力車に乗せてくれた俥夫さんでした。親近感が湧き、３人ともゆっくりと時間を過ごすことができました。温泉は美人の湯と言われるだけあって、トロトロのお湯で入って直ぐに実感。食事はお酒好きにはたまらない内容だったので、お薦めの日本酒を注文し堪能。次男坊さん、これからも頑張って山鹿を盛り上げてくださいね。もう１人の俥夫さんにも宜しくお伝えください。また機会がありましたら、お会いしましょう。ありがとうございました。
返信者:サンパレス松坂 返信日:2008/07/23
御宿泊ありがとうございました☆
驚かれましたか？すみません（*^_^*）
人力車も楽しんでいただけたようで嬉しいです♪
是非、次回は、秋はいかがでしょうか？
風情物語というイベントが山鹿にはございます。灯籠踊りも見れますよ☆
また皆さんにお会いできるのを楽しみに頑張ります(^^♪
有難うございました

[利用した宿泊プラン]☆新鮮☆活きが命『お魚天国プラン』　

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:北さん (男性/50代) 投稿日:2008/05/27
部屋つきの露天風呂は広くてお湯は流しっ放しで最高でした。
また、夕食の伊勢海老のお作りは大きくて感動ものでした。
返信者:サンパレス松坂 返信日:2008/07/11
北様、ご来館頂き誠にありがとうございました。
伊勢えびプランは、当館でも人気のプランでございます。他にもお魚天国プランやお肉ぎゅうぎゅうプランなどございますので、次回御来館の際にわお試しくださいませ。
又の御来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]新鮮♪伊勢エビプラン〜半露天風呂付客室〜

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:己己 (女性/40代) 投稿日:2008/04/30
客室つづきの内風呂があるのですが、換気が悪く部屋の中がしっけだらけになりました。お風呂はぬるぬるとしていてとても気持ちのいい、お湯加減はぬるめです。
お食事は、なかなかおいしかったですね。それと、山鹿についていろんなお話をして下さりました。小さな宿でしたが、かんじのいいお宿でした。
返信者:サンパレス松坂 返信日:2008/05/01
己己様御宿泊いただきありがとうございました。
お食事に温泉、お褒めいただきありがとうございました。
換気につきましては大型の換気扇と吸気扇が部屋についております。
ただ客室つづきの部屋の為お客様によってはお風呂と部屋の仕切り窓を開けたままご入浴される方がおられます。
これをされると当然部屋の湿度はあがります。又クーラー等の効きも悪くなります。
お客様方には説明させていただいておりますが、己己様にはお伝えしていなかったのかもしれません。申し訳ございません。
又のご利用おまちしております。

[利用した宿泊プラン]☆１日４組限定☆掛け流し半露天付き客室プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:恵美 (女性/30代) 投稿日:2008/04/16
小さい子供2人連れての宿泊でしたが、宿の方のやさしい対応にいつもは人見知りでなかなかなじまない長男がとっても心を許してたのでちょっとびっくり！でした。おかげで楽しく宿泊できとてもよい旅行となりました。
お部屋は広くはないですが、予想していた以上に広いお風呂がついて、子供たちも大喜び。泉質もヌルヌルした感じが気持ちよくってみんなでわいわい楽しめました。また山鹿周辺に行くときはぜひ利用したいとおもいます。
返信者:サンパレス松坂 返信日:2008/07/11
恵美様、御来館頂きまして誠にありがとうございました。_(._.)_
子供様にもご満足いただいようで光栄でございます。夏になりますとお子様が遊んでも安全な渓谷があったり、楽しめるスポットがございますので何なりとお尋ね下さい。
山鹿のことなら何なりとご案内いたします。(^O^)／
新泉源の工事も終わりよりヌルヌルのとっうるんとっうるんの良泉になりましたので、又、山鹿にお越しの際には、お立ち寄り下さいませ。
又のご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]☆１日４組限定☆掛け流し半露天付き客室プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:まんまるさん (男性/30代) 投稿日:2008/03/30
他の方のクチコミにもあるとおり、建物の外見は普通ですが、部屋やお風呂は外見とは全く違ってとても満足できるものでした。特に泉質がよく、お湯はぬるぬるで入浴後は肌がすべすべになりました。夜の間に浴槽の湯が減少するみたいなので、朝起きてすぐに入りたい方は寝る前に湯量のコックをかなり多めに開いておくのがよいと思います。
返信者:サンパレス松坂 返信日:2008/07/11
御来館頂き誠にありがとうございました。
外見と中身とは、ギャップがございますが、まんまるさまにご満足頂きまして光栄です。
夜間の浴槽の件ですが新泉源を使い改善させていただきました。
又の御来館心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]新鮮♪伊勢エビプラン〜半露天風呂付客室〜

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年02月
投稿者:gai (男性/30代) 投稿日:2008/02/25
非常に接客・サービスが良く、又お風呂も十分満足でした。今度は違う宿泊プランで行かせて頂きます。
返信者:サンパレス松坂 返信日:2008/03/18
ご来館ありがとうございました。次回は是非、伊勢海老プランでいかがでしょう？？新鮮でオススメですよ♪スタッフ一同、またのご来館心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]☆１日４組限定☆掛け流し半露天付き客室プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年02月
投稿者:コマサ (男性/50代) 投稿日:2008/02/12
部屋の扉を開いた時の庭園風の造りに感激、部屋は広くは無いけど綺麗で手入れも行き届いていて、食事は夕朝食ともに大変美味しく量も十分、温泉の泉質もとても軟らかく良質でした。女将さん，そっくりな御兄弟＝メガネのお兄さんと髭の弟さんの接客には凄く温かさを感じる物がありました。特に髭の弟さんには、山鹿付近の歴史や観光名所に付いて、忙しい時間帯にもかかわらず大変ためになるお話を頂き感謝致します。まだ沢山教えて頂たい事が残っている様な気致しますので、機会が有れば是非又お邪魔致します。
返信者:サンパレス松坂 返信日:2008/03/18
ご宿泊ありがとうございました。スタッフ一同もとても楽しくさせて頂きました。髭の弟の山鹿雑学にも喜んで頂き嬉しく思います。お言葉を聞いて一段と調子に乗って浮かれております（笑）次回はよりパワーアップしてお待ちしておりますとのことです。またのご来館心よりお待ちいたしております♪

[利用した宿泊プラン]新鮮♪伊勢エビプラン〜半露天風呂付客室〜

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年02月
投稿者:ぞの (男性/30代) 投稿日:2008/02/04
2度目の宿泊でしたので、安心して泊まれました。温泉はもちろん最高の泉質で肌もつるつるになりました。また今回は5ヶ月の赤子も一緒でしたが、お風呂が部屋付ということで安心でした。従業員の方の接客もフレンドリーでとても安心できます。妻がエステをお願いしましたが、授乳で遅れたにもかかわらず、笑顔で施術いただいたそうです。また宿泊しようと思います。
返信者:サンパレス松坂 返信日:2008/03/18
２度目のご来館ありがとうござました。また来て頂けて嬉しいです。奥様も忙しい子育ての日々でごゆっくりできられましたでしょうか？将来的にはキッズルームを作りたいと思っておりますので、赤ちゃんにも喜んでいただけると思います♪その際には是非、当館の３代目とお友達になって下さいませ★★★またのご来館心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]◇特選◇満腹　山鹿牛ぎゅうプラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年01月
投稿者:おじちゃん (男性/50代) 投稿日:2008/01/27
山鹿灯籠浪漫・百華百彩の初日に宿泊しました。到着してすぐイベントの案内があり、夕食もそれに間に合うよう設定していただきました。また八千代座までの送迎、見所の説明、携帯カイロまで準備して頂き、至れり尽せりのサービスで幻想的な冬の山鹿の灯りの祭りを堪能致しました。食事も満足でしたが、何と言ってもとろとろのお湯が気に入りました。部屋の半露天風呂にゆっくり何度も入り大満足でした。以前は夜間利用出来ない時間帯があったそうですが、今はいつでも利用出来るのが良かったです。スタッフがとにかく明るく楽しくてまた利用しようと思っています。次男坊さんお世話になりました。
返信者:サンパレス松坂 返信日:2008/03/18
山鹿浪漫・百華百彩は楽しんで頂けましたでしょうか？？当館も満足頂き嬉しいです♪（特に次男坊スタッフが喜んでおります）とろとろのお湯も堪能して頂き嬉しいです。次回は是非、夏の山鹿灯籠・千人灯籠を堪能しに来てくださいね♪そちらも喜んでいただけること間違いなしです！！心よりお待ちいたしております★★★

[利用した宿泊プラン]◇特選◇満腹　山鹿牛ぎゅうプラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年01月
投稿者:reimi-papa (男性/40代) 投稿日:2008/01/22
大変お世話になりました。家族経営を思わせるアットホームな御もてなしで、心穏やかな温泉旅行を味わうことが出来ました。何といっても第一のお勧めは温泉の泉質の良さで、ヌルヌル感が肌に心地よく、翌々日までしっとり感が持続していました。めったに出会うことがない素晴らしい温泉です。料理（夕食）に関しては奇をてらうことなく、一流かつ新鮮な材料を惜しげも無く使い、料理法にも一手間掛けていながら家庭的な味に仕上げ、すっかり堪能出来ました。仕方ないことかも知れませんが、お部屋がもう少し広ければと、閉所恐怖症の私には思われました。逆に部屋付の岩風呂（温泉）が広く、何度も利用させて頂き、相殺といったところでした。またリーピートしたいと思います。有難う御座いました。
返信者:サンパレス松坂 返信日:2008/03/18
ご宿泊ありがとうございました。嬉しいお言葉ばかりでスタッフ一同励みにさせていただいております。お部屋の広さは申し訳ございませんとしか言いようがなく、申し訳ございません。お風呂の広さにこだわりたく、あの部屋の広さとなってしまいました。将来的にはもう少し広めの部屋を作りたい！！という目標はございますので、広い心でお待ちいただければ幸いです。またのご来館心よりお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]◇特選◇満腹　山鹿牛ぎゅうプラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年12月
投稿者:ドライバー (男性/40代) 投稿日:2008/01/16
年末に夫婦で利用しました。部屋にお風呂が付いているとの事で楽しみにしていましたが、到着してすぐはぬるくて、なんでもその次の日から新しい源泉にされる予定らしかったんですが、ぬるいのでなんとか出来ないかと申し出たところ、すぐに対応してくれまして、その日から新しい温泉のお湯をいれてくださいました。その後は温かい温泉に ゆっくり入る事ができ、奥様も大満足でした。また料理も量、味共に満足でした。また 必ず利用したいです。
返信者:サンパレス松坂 返信日:2008/03/18
ご宿泊ありがとうございました。丁度、新泉源との入れ替えの時期で申し訳ございませんでした。今はもう入れ替えの工事も無事に終了し、24時間お湯を楽しんでいただけるようになりました。奥様のお肌も楽しんでいただけること間違いなしです！！またお二人で遊びに来て下さい。お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]やっぱり！！カニづくしプラン☆

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年01月
投稿者:まつたけ (男性/30代) 投稿日:2008/01/16
スタッフの方々が明るくて大変感じが良かったです。部屋風呂の温泉も広さ・湯量・泉質の三拍子揃って大満足でした。シャワーの勢いが弱かったですがそのお湯まで温泉でしたので気持ち良かったです。夕食も幼児連れには有り難く部屋食でゆっくり頂きました。ただひとつ、失礼で申し訳ありませんが魚介類に自信があるように紹介されていましたが魚の刺身の鮮度が私達にはいまいちに感じました。（連休中で仕入れが無かったのでしょうか）でも、その他の料理は美味しく馬刺の鮮度も良く、特に山鹿牛のステーキは絶品だしボリュームも満点でした。娘にサプライズプレゼントまで頂き有り難うございました。各部屋のお風呂もそれぞれ違う趣のようですのでまた別の部屋に泊まってみたいと思います。
返信者:サンパレス松坂 返信日:2008/03/18
ご来館ありがとうございました。喜んでいただけてスタッフ一同嬉しく思います。魚介類の鮮度はかなり気を遣ってお出ししておりますが、連休などまとまった休みが続きますと市場が休みだったりということがございます。今後もより一層の注意を払っていきたいと思います。山鹿牛も喜んで頂けて嬉しいです。また是非遊びに来て下さい♪お待ちしております★

[利用した宿泊プラン]◇特選◇満腹　山鹿牛ぎゅうプラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年11月
投稿者:せら (女性/30代) 投稿日:2008/01/11
お風呂の湯が良かったです。風情ある半露天が特に気に入りました。大浴場もポイントは押さえてあるな、と思います。ただ、朝食を食べる広間が少し寂しい感じがしました。アットホームなサービスありがとうございました。
返信者:サンパレス松坂 返信日:2008/03/18
せら様　ご来館ありがとうございました。朝食の会場ですね。貴重なご意見ありがとうございます。早速、スタッフ会議して工夫したいと思います。せら様が次回のご来館を楽しみに来ていただけるようにがんばります♪スタッフ一同心よりお待ちしております★

[利用した宿泊プラン]◇特選◇満腹　山鹿牛ぎゅうプラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年12月
投稿者:たけ (男性/30代) 投稿日:2008/01/02
クリスマスの宿泊でしたがサービスとしてワインが用意してあり少しでもクリスマスの雰囲気を味わってもらおうという心遣いが大変よかったです。腰痛の湯治もかねていたので部屋に温泉がついておりいつでも入れるのがありがたかったです。お湯が少しぬるく感じましたが、その事を伝えるとすぐに対応していただきました。源泉が別の所に変わり温度も少し高くなると言われていたのでまた利用したいと思う宿でした。今後、部屋に冷蔵庫の設置とテレビ画面を大きくしてもらうともっとよいです。
返信者:サンパレス松坂 返信日:2008/03/18
ご来館ありがとうございました。ｸﾘｽﾏｽ限定サービスは喜んでいただけた様子で嬉しいです♪冬場は山鹿のお湯は少しぬるく感じられたかもしれませんね。すみません（お湯自体がぬるめなので…）今年は新泉源の工事が終わり、少し熱めのお湯に変わっております。ぬるぬる感もより一層でております★★是非是非また足をお運び下さい。お待ちしております。返信がとても遅くなり申し訳ございません。

[利用した宿泊プラン]新鮮♪伊勢エビプラン〜半露天風呂付客室〜

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年12月
投稿者:babyling (女性/20代) 投稿日:2007/12/29
クリスマスに２人で宿泊しました。菊水ＩＣからの送迎のみならず、酒蔵も途中見せていただき、トナカイでの着ぐるみでの出迎えも温かさを感じました。着いてみると、確かに外観には少し不安を覚えました。しかし、内装はとても綺麗で、温泉はぬるめですが、ぬるぬるとしていて何時間でも入っていられる気持ちいいものでした。確かに２３時以降入れないのが残念ですが…。食事は13000円で伊勢海老まで付いて、元が取れるのか？とこちらが心配してしまうほど、ボリュームも満点・味も最高でした。ドイツ人の彼曰く「ドイツの５つ星ホテルよりスタッフのサービスが行き届いている。このホテルのサービスは形式的ではない！すばらしい！」とのことです。今まで宿泊させていただいた中で、一番スタッフの真心を感じられたホテルでした。ありがとうございました。
返信者:サンパレス松坂 返信日:2008/03/18
とても嬉しいお言葉ありがとうございます★★★返信がとても遅く申し訳ございません。ｸﾘｽﾏｽ限定のトナカイでのお迎えは驚かせてしまいましたね。（トナカイ本人は恥ずかしがっておりました）お湯も喜んで頂き大変嬉しいです♪今年に入り新泉源の工事も終了いたしましたので、24時間温泉を楽しんでいただけるようになりました。また彼氏さんと一緒に是非遊びに来て下さいね。楽しみにお待ちしております♪

[利用した宿泊プラン]新鮮♪伊勢エビプラン〜半露天風呂付客室〜

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年12月
投稿者:むくのき (男性/50代) 投稿日:2007/12/23
部屋つき半露天風呂は満足しました。布団、テレビなどはいまいちでした。
返信者:サンパレス松坂 返信日:2008/03/06
御来館頂、誠にありがとうございます。半露天にご満足していただき光栄です。テレビは、デジタル放送の件がございますので現在検討中でございます。又のご利用心からお待ちしております。ご利用ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]新鮮♪伊勢エビプラン〜半露天風呂付客室〜

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年11月
投稿者:じゅるん (男性/40代) 投稿日:2007/12/02
接遇よかったです。夕食も合格。でも、せっかく部屋に温泉（広くて立派）が付いていながら、２３：００〜７：００は入れない（理由は聞いたけど理解不能）。というのは、いかにももったいない。大幅減点せざるを得ません。部屋に冷蔵庫がなかったのもねぇ。。。夏場は厳しいな。是非、空の冷蔵庫置いてください。この２点が改善されたら、また行きます。あ、朝食も、ちょっと内容がさびしかったです。
返信者:サンパレス松坂 返信日:2007/12/19
御来館いただき有難うございます。ご夕食合格いただきありがとうざいます。23:00〜7:00まで入浴できない件につきましてご説明させていただきます。お風呂がお部屋のすぐ隣にありますので深夜になりますと泉源よりお部屋のお風呂にくみあげるのポンプが作動いたします。その音がお客様に迷惑をかけるからです。年末より新泉源につなぎますのでその際に新しいポンプに入れ替えを行いますので今後は２４時間入浴可能になる予定です。冷蔵庫につきましては今後ともお部屋に置く予定はございません。冷蔵庫を置くとお部屋の雰囲気を壊すからです。ただお持込になられた品物に関しましては、フロントにお預かりし冷蔵庫にて保管させていただいております。朝食につきましては今後勉強していきたいと思います。又のお越しをお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]☆１日４組限定☆掛け流し半露天付き客室プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年11月
投稿者:ｂちゃん (女性/30代) 投稿日:2007/11/29
トロトロのお湯ということで大変楽しみにして宿泊予約をしました。泉質には大変満足しました。半露天風呂付きの部屋でしたので何度もお風呂に入れ大変便利でした。しかし夜間はシャワーのお湯がまったく出なくて困りました。部屋のテレビの後ろは埃がかなりありました。バスマットは綿素材を使用したほうが良いかなぁと。かなり旅行はしておりますが、見送りもないところでびっくりしました。支払いの件では４万円弱支払いましたが領収書ではなく請求書を渡されました。支払ったのに請求書？とちょっと気分悪いですね。
返信者:サンパレス松坂 返信日:2007/12/19
ご利用いただきありがとうございます。温泉の泉質お褒めいただきありがとうございます。部屋の掃除が行き届いておらず申し訳ございませんでした。しかしながら夜間のシャワーにつきましてはお風呂の時間は23時までとお伝えしたはずです。当旅館はシャワーも温泉ですので当然ながら23時にはとまります。新しい温泉を１２月末日よりつなぎますので今後２４時間での入浴ができるようになります。最後に領収書の件つきましては、担当に聞いたとこ『領収書はどうされますか？』とお尋ねした所『結構です。』と伺ったそうなので請求書に社判を押してお渡したと伺っております。

[利用した宿泊プラン]新鮮♪伊勢エビプラン〜半露天風呂付客室〜

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年11月
投稿者:しゅう (女性/30代) 投稿日:2007/11/28
温泉、お部屋、お料理ともに大満足しました！スタッフの皆さんも本当に楽しい方で笑わせて頂きありがとうございました。また是非伺いたいです。
返信者:サンパレス松坂 返信日:2007/12/19
ご宿泊有難うございました（*^_^*）スタッフのおしゃべりもまだまだ勉強不足で恐縮です（笑）新ネタをご用意して、次回のご来店を楽しみにお待ちしております☆

[利用した宿泊プラン]新鮮♪伊勢エビプラン〜半露天風呂付客室〜

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年11月
投稿者:きん (女性/30代) 投稿日:2007/11/25
今回で三度目の宿泊でした。初めての寒い季節でお風呂の温度が心配でしたが、ゆっくり何度も入るのにはとても快適で一年中いつでも利用出来ると確信出来ました。お部屋が４つあるので次で全室制覇と考えています。お料理も美味しいしスタッフ（？）の方からの観光情報はありがたいです。
返信者:サンパレス松坂 返信日:2007/12/19
御来館誠にありがとうございます_(._.)_まだまだ、今年中に新たな泉源をつなぎますので、より熱くよりトロ〜トロ〜(^。^)お肌ちゅるん♪ちゅるん♪になります！！乞うご期待を＼(^o^)／謎のスタッフ（リアルスタッフです）は、山鹿のことでしたらなんでも知ってますので、次の観光にもお手伝いさせていただけたらと思っております☆次回は、お好きな部屋をリクエストください。又、ご利用心よりお待ち申します_(_^_)_

[利用した宿泊プラン]◇特選◇満腹　山鹿牛ぎゅうプラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年11月
投稿者:mimiko (女性/40代) 投稿日:2007/11/24
とにかくハプニングの連続でした。道順はちゃんと教えてもらえず、部屋には迷い込んだ、よその泊り客が。室内風呂も大浴場も23時までしか使えず、大浴場は翌朝も×とか。お部屋は、あちこちにほこりが積もっていて、金庫もなし。おまけに大浴場で滑って怪我したのに、番台のおじちゃんは知らん顔。ちょっとありえないことばかりでした…。お湯はなめらかで、スタッフは、若くて一生懸命でした。夕飯はボリュームもあって、おいしかったです。（ただ、朝ごはんの魚は冷えてて堅かった）とにかく、がまん、がまんばっかりでした。もうちょっとサービスを色々見直さないと、リピーターはつきませんよ。がんばってください。
返信者:サンパレス松坂 返信日:2007/12/16
御来館いただきありがとうございました。お部屋のお掃除がいきとどいておらず申し訳ございませんでした。しかし道順に関して何度も電話にてお伝えしましたがここまで迷われた方は初めてです。(他の方と同じ説明をさせてもらっております。)他のお客様がmimiko様を部屋にご案内中目の前で間違えて入られたので別のお部屋を準備したはずですが・・又、大浴場で滑って怪我をされたとのことでｼｯﾌﾟ等で治療させていただき、換えのｼｯﾌﾟもお渡ししていたはずですが・・配慮が足りませんでしたでしょうか？最後に朝食につきましても焼き魚等のあたたかい料理を召し上がって頂けるように、サッとだせるように前日に時間を伺い当日にお部屋に電話させていただいております。しかし、お客様より準備お願いしますと電話でお聞きしたのですがその後20分たってお越しになられました。これではせっかくの朝食も冷えてしまいます。

[利用した宿泊プラン]◇特選◇満腹　山鹿牛ぎゅうプラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年11月
投稿者:山ちゃん (男性/50代) 投稿日:2007/11/24
お湯のヌルヌル感が気持ちよくって部屋の半露天風呂に何度も入り疲れを癒すことができました。夕食のイセエビが甘くっておいしかった。朝食もおふくろの味で品数も多くおいしかったです。次の日宿の方のお勧めで阿蘇の大観峰に行きました。最高の天気で３６０度すばらしい景色で、私も、家内も大満足でした。大変お世話になりました。
返信者:サンパレス松坂 返信日:2007/12/19
ご宿泊ありがとうございました☆自慢の伊勢えびも喜んで頂けてうれしいです。次回、お見えの際は新しいお湯になっていると思いますので、一段のヌルヌル感でご満足いただけることと思います。またのお越しをスタッフ一同心からお待ちしております☆☆

[利用した宿泊プラン]新鮮♪伊勢エビプラン〜半露天風呂付客室〜

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年11月
投稿者:jupter (女性/40代) 投稿日:2007/11/15
交通渋滞に巻き込まれて到着時間が１時間も遅れました。電話をしていたせいか到着後すぐに出迎えてくださり、とても感じがよかったです。夕食もとてもおいしく山の幸・海の幸が満載で大満足でした。朝食も朝から申し訳ないほどの量と質でした。お部屋は日本風のとてもいいお部屋でドアを開ければすぐに温泉という超豪華さでした。おふろも母と２人で入りましたが２人ではもったいないくらいの広さで大人４人はのびのびと入れそうでした。温泉の質はつるつるでお肌ぴかぴかになった気分でした。ただ残念なのはお勧めの温泉を利用したミストサウナが時間の都合で使用できませんでした。勧めるときに使用できる時間帯を教えてくださったらよかったのにと思います。
返信者:サンパレス松坂 返信日:2007/12/16
御来館いただきありがとうございます。ご返事遅くなり申し訳ございませんでした。美肌の湯山鹿温泉堪能していただけたでしょうか。ミストサウナの時間をきちんと伝えていなかったことは大変申し訳ございませんでした。機会があればぜひミストサウナに入りに来てください。またの御来館心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]☆１日４組限定☆掛け流し半露天付き客室プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年11月
投稿者:アメリカ人 (女性/30代) 投稿日:2007/11/15
お湯がとてもぬるぬる・つるつるで肌がとっても綺麗になった気がしました。近くにある八千代座も素晴らしかったです。ありがとうございました(^^)/
返信者:サンパレス松坂 返信日:2007/12/05
御来館誠にありがとうございます。旦那様には、ご満足いただけましたでしょうか？(^_^メ)外国には、中々ない文化が山鹿には、沢山ありますので、時間がある時にでもごゆっくりお越し下さいませ。(^O^)／ご利用有難うございました♪

[利用した宿泊プラン]新鮮♪伊勢エビプラン〜半露天風呂付客室〜

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年10月
投稿者:リョウ (男性/50代) 投稿日:2007/11/10
外観は古いが、泊まった部屋は改修されて、きれいでした。ただ残念なのが、部屋に冷蔵庫が無かったことです。
返信者:サンパレス松坂 返信日:2007/12/04
御来館ありがとうございました。お風呂を大人様4人で入れるぐらい大きめに作らせて頂いておりますので部屋はシンプルにしております。冷蔵庫に関しましては、設備等の項目に記載させていただいておりますが・・・　お部屋の雰囲気を壊すのではずさせていただいております。お持ち込みの際は、お気軽にフロントお渡しいただければお預かりしております。又のお越しをお持ちしております。

[利用した宿泊プラン]☆１日４組限定☆掛け流し半露天付き客室プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年11月
投稿者:JY (女性/20代) 投稿日:2007/11/03
１泊利用させていただきました。まず、お風呂に関しては、非常に、満足のいくものでした。さすが温泉という感じで最高でした。しかし、部屋に関して言わせてもらいますと、明かりのところにきちんと確認できる程の数のくもの巣、くしには前の人が使ったままと思われる白髪や、短い髪の毛の数々などがあり、温泉は満足できても、部屋の設備などに関しては満足できませんでした。ほんとに後少しの点検などで防げるような所が数多くあり、その面に関しては残念でした。でも、宿の方の、近辺の説明や、お話には楽しませてもらい、感謝しております。改善されていることを期待しつつ、また機会があれば利用したいです。お世話になりました。
返信者:サンパレス松坂