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エリア: 長野県 > 軽井沢・佐久・小諸 > 軽井沢

[ホテル]宿番号：318242

サァラ軽井沢ホテル

ポイント割引が使える宿

電車:JR長野新幹線軽井沢駅タクシー10分 お車:上信越自動車道，碓井軽井沢IC約20分 MAP

  • サァラ軽井沢ホテルのクチコミ・評判情報


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（キャンペーン期間：2009/6/15～2009/8/31）

クチコミ総合  4.3 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 81 件  
部屋   4.1  
料理（朝食）   4.1  
接客・サービス   4.6  
風呂   3.4  
料理（夕食）   4.6  
清潔感   4.2  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:p.p (女性/30代) 投稿日:2009/06/30
とても良い接客でした。お部屋も以外に広くてよかったです。しかし、
椅子が汚かったことと、窓を開け網戸にしてあったのですが虫が沢山入ってきた事、朝食がイマイチだったのは残念ですが、、。突然の素泊まりならまた利用したいと思います。
返信者:サァラ軽井沢ホテル 返信日:2009/07/02
p.p様
この度はご利用頂きましてありがとうございます。
また、貴重なご意見を承りまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め今後の改善点として社内にて検討していきたいと思います。
また軽井沢にお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。
p.p様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]☆紫陽花（あじさい）プラン♪一泊朝食付き

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:k-ko (女性/30代) 投稿日:2009/06/25
スタッフの接客が良く、気持ちよく滞在できました。
また、機会があれば利用したいと思います。
返信者:サァラ軽井沢ホテル 返信日:2009/06/27
k-ko様
この度は私共のホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
また、とても嬉しいお言葉を頂きましたこと、
重ねて御礼申し上げます。
私共のホテルはご夕食の「和薫洋彩コース料理」も大変好評を頂いております。
次回ご来館の際は是非そちらもご堪能頂けましたら幸いでございます。
k-ko様の再度のご来館を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]☆紫陽花（あじさい）プラン♪一泊朝食付き

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:ＩＴ武士道 (男性/20代) 投稿日:2009/06/22
ほかのホテルと比べてしまうのは良くないとは思いますが、
なにか足りないと思います。
ソファは汚すぎでした。今時ブラウン管のテレビを見たのも、びっくりです。
料理は夕食は美味しかったです。朝食は普通ですね。
接客として言いたいのは、１に安全、２に礼儀正しさ、３に演技、４に効率です。
世界一の接客業で教えてもらったこの定義はこのホテルにはなかったです。
返信者:サァラ軽井沢ホテル 返信日:2009/06/27
ＩＴ武士道　様
この度は数ある宿泊施設の中から、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご指摘の、『ソファー』『テレビ』についてですが、2ヵ年計画で各部屋の修繕とともに新しい物に変更する計画でございます。
また、ＩＴ武士道様からのお言葉の通り、サービス面などまだまだ発展途上ですので、今後更に社員教育に力を入れ、サービスの向上を目指したいと思います。
ゲストの皆様にご満足頂けるサービスがご提供できるまで時間はかかるかもしれませんが、一人でも多くのお客様にご満足いただけるよう日々精進してまいります。
また軽井沢にお越しの際は、是非『サァラ軽井沢ホテル』をご利用いただきますようお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【じゃらん限定】レギュラープラン☆二食付☆特典あり

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:6番レフト (男性/30代) 投稿日:2009/06/14
とにかくスタッフのみなさんの笑顔が素晴らしいです。チェックインからチェックアウトまでとても気持ちよく過ごせました。2歳の子供同伴のため、食事は周りの迷惑にならないようとても気をつかうのですが、こちらもスタッフの方が笑顔で対応してくださり、楽しく食事をすることができました。
和室を利用しましたが、親子3人には十分すぎる広さで子供も大喜びでした。
軽井沢に行く際は、また是非利用させていただきたいと思います。
返信者:サァラ軽井沢ホテル 返信日:2009/06/17
6番レフト　様
この度は数ある宿泊施設の中から『サァラ軽井沢ホテル』をご利用頂き、誠にありがとうございます。ご滞在中は大変ご満足いただけたようで、スタッフ一同喜んでおります。 6番レフト様のお言葉を励みに更に良いサービスが提供できますよう日々精進してまいります。また軽井沢にお越しの際は、是非『サァラ軽井沢ホテル』をご利用いただきますようお願い致します。 6番レフトご家族様の再来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【キャッシュバック】新生活応援★2食　ハ－フコ－ス

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:ひつじ (女性/30代) 投稿日:2009/06/06
従業員さんの対応もよくて、楽しく過ごせました。
ディナー・朝食は選択できて、自分の好みのものが食べれてよかったです。そしてとてもおいしかったです。また利用したいです。
返信者:サァラ軽井沢ホテル 返信日:2009/06/08
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴致しまして心よりうれしく思います。
ご夕食につきましては、当日レストラン会場でメニューを見ながらお一人様ずつお選び頂けるスタイルが大変好評を頂いております。
レストランでは季節に応じてメニューをご用意致しておりますので是非またご利用下さいませ。ひつじ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【キャッシュバック】アーリーサマープラン♪2食付

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:むさくん (男性/30代) 投稿日:2009/05/25
外観は洋風できれいな感じでしたが、部屋は和室でギャップがありました。
清潔感がないわけではないが、外観に比べると部屋はさみしい感じがありました。
夕食はハーフディナーコースで、味はよかったです。が量はとても少なく夜食を買い、食べました・・・。
寝るときも、隣の部屋の笑い声がうるさくなかなか寝付けませんでした。ま、これはホテルの問題ではないが・・・
朝食はビュッフェ形式でしたが、選べる料理は少なかったです。またこれもホテルのせいではありませんが、こどもや女性の団体客がうるさく、落ち着いて朝食が食べられず、すぐにその場を退散しました。カップルには向かないと思います。
クチコミ評価が高く期待してしまったので、ちょっとがっかりしてしまいました。
返信者:サァラ軽井沢ホテル 返信日:2009/05/29
むさくん 様
この度は私共のホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
せっかくご来館頂いたにもかかわらず、
ご滞在中は至らぬ点が多々あり、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴致しましたお言葉を真摯に受け止め、早速改善に努めていく所存でございます。
なお、お部屋につきましては今回ご利用頂きました「和室」の他に、
「和洋室」や「洋室」がございますので、お好みによりお選び頂ければ幸いでございます。
次回ご来館の際は同じお言葉を頂かない様に心がけつつ、
再度のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【5/16･23日限定】◆直前割引プラン２食付(ハーフ）

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:セイちゃん (男性/40代) 投稿日:2009/05/20
本当にありがとうございました。フロント、レストラン含め素晴らしい対応でした。また来たいと思います。これからも今のまま変わらずにがんばって下さい。
返信者:サァラ軽井沢ホテル 返信日:2009/05/29
セイちゃん 様
この度は私共のホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、とても嬉しいコメントまで頂戴致しましたこと、重ねて御礼申し上げます。
セイちゃん様に頂いたお言葉を励みに今後も皆様をお迎えする所存でございます。
再度のご来館を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]☆スプリングプラン♪一泊二食（フルコース）

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ritsuka (女性/30代) 投稿日:2009/05/19
2歳の娘連れでの宿泊でしたのでまわりにご迷惑をおかけするのではと不安でしたが、夕食の会場を別にしていただいて「いくら騒いでも大丈夫だよ」と娘に声をかけてくれたり、会うと話しかけてくれたりととてもあたたかい接客をしていただきました。食事も正直あまり期待していなかったのですが、120点満点以上のお味でした。メインディッシュからデザートまで本当に満足でした。お部屋は和室をお願いしましたが綺麗で広くてこちらも満足でした。ただお風呂のドライヤーをもう少しハイパワーのものにしたり、バスソープなどにこだわりがあると更にホテルのレベルがアップすると思いました。また利用させていただきます！
返信者:サァラ軽井沢ホテル 返信日:2009/05/23
ritsuka様
この度は私共のホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆったりとお寛ぎ頂けました様子で、
とても嬉しいコメントを頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。
また、大浴場へのご提案を頂きまして、ありがとうございました。
今後の検討課題としてありがたく頂戴させて頂きます。
ritsuka様の再度のご来館を心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]☆スプリングプラン♪一泊二食（フルコース）

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:妙子 (女性/20代) 投稿日:2009/05/18
従業員の方の対応がとても丁寧でよかったです。
夕方＆朝食ともに大満足！とくに焼きたてのパンがとても美味しかった！朝夕ともにお代わりしちゃうくらいお気に入りでした。
ただ…浴室に蜘蛛が出たのと、アメニティポーチがなかったのが残念。
でもまた軽井沢に行く時はぜひ利用したいです♪
返信者:サァラ軽井沢ホテル 返信日:2009/05/21
妙子様
この度は私共のホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、アメニティポーチの件、大変申し訳ございませんでした。
次回ご来館の際に「２個」お渡しするようにご用意しておきます。
　※早めにご入用でしたらご一報下さいませ。お送りさせて頂きます。
自然豊かな軽井沢ならではの様々な“虫”達。
出来る限り館内へ侵入してこないように気を配ってはおるのですが･･･。
不快感を与えてしまい申し訳ございませんでした。
再度のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【キャッシュバック】新生活応援★2食　ハ－フコ－ス

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ランちゃん (男性/50代) 投稿日:2009/05/16
ホテルのスタッフは、皆さんとても感じ良く、家族との大切な時間を気持ち良く過ごすことができました。ありがとうございました。
フルコースの食事も大変おいしくいただきました。特にデザートの抹茶のブリュレは、絶賛でした。次回もまたよろしくお願いします。
返信者:サァラ軽井沢ホテル 返信日:2009/05/20
ランちゃん様
この度は私共のホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
ランちゃん様をはじめご家族様において、
今回の旅行が楽しい思い出となったご様子、
スタッフ一同大変嬉しく思います。
是非また皆様でお越下さいませ。
次回も嬉しいお言葉を頂ける様に励みつつ、
皆様のご来館をお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]■桜プラン♪一泊朝食付き

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ゲバラ (男性/40代) 投稿日:2009/05/14
オフシーズンだったせいか（５月１２日）、館内も広々とゆったりし清潔感あふれていて良かったです。朝食夕食も大変美味。夕食はハーフコースでも満腹感あり。接客サービスともに最高で満点ですが、あえて言わせていただければ…。お風呂の湯温度が低い（もう少し銭湯なみに４１～２度にしていただきたい）。ルームサービスのアイスキューブは５００円（高すぎる）。泊まる方には、ホテル周辺にコンビニ、スーパーはいっさいないので、チェックイン前に必要なものは買出しが必要です。また利用させていただきたいと思えるホテルでした。
返信者:サァラ軽井沢ホテル 返信日:2009/05/19
ゲバラ様
この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございま
した。大浴場の湯温が適温でなかったとのご指摘、誠に申し訳ござい
ませんでした。温度調節には細心の気を配るよう努めて参ります。
ルームサービスのアイスキューブのご提供価格につきましても
検討課題とさせて頂きます。お客様のご要望ご激励にお答えすべく
又、お客様に更に喜んで頂けます様、更なる向上に向け取り組んで
まいります。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。このたびは、ご
指導の程、誠にありがとうございました。お客様の又のお越しを
心よりお待ち申し上げております。
サァラ軽井沢ホテル社員一同

[利用した宿泊プラン]【キャッシュバック】アーリーサマープラン♪2食付

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:attchann (男性/60代) 投稿日:2009/05/14
荷物の搬入、丁寧な設備説明など社員教育が行き届き好感が持てました。
部屋が広く清潔感もあり、朝食も美味しくまた利用したいホテルです。
返信者:サァラ軽井沢ホテル 返信日:2009/05/20
attchann様
この度は私共のホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、とても嬉しいお言葉を頂戴致しました事、
重ねて御礼申し上げます。
ご来館になられる皆様が、
軽井沢での滞在を快適に過ごすことが出来るようにと考え、
日々努めております。
是非またお気軽にご来館下さいませ。
attchann様の再度のお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【キャッシュバック】GWに連泊はとってもお得☆朝食付

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:kazu (男性/40代) 投稿日:2009/05/11
ﾘｰｽﾞﾅﾌﾞﾙでありながら部屋も広く食事がｺｰｽ料理で良いﾎﾃﾙでした。また利用したいです。
返信者:サァラ軽井沢ホテル 返信日:2009/05/15
　この度は数あるホテルの中から私どもサァラ軽井沢ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　また、お褒めのお言葉を頂戴し、重ね重ねありがとうございます。
今回は、デラックスツインタイプのお部屋に空きがございましたので、そちらをご用意させて頂きました。
広めのお部屋でごゆっくりとお寛ぎ頂けた様で幸いでございます。
次回お越しの際も、ご満足頂けるよう日々努力を積み重ねて参りたいと思います。
　kazu様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]☆スプリングプラン♪一泊二食（フルコース）

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:K (男性/30代) 投稿日:2009/05/07
夫婦と２歳の息子の３人で和洋室に宿泊しました。夕食はフルコースを頂きましたが、食物アレルギー持ちの妻・子への対応を快くして下さり、味・量・接客全てに大変満足しました。また、息子のためにパンをたくさん持って来て頂いたり、予期せぬプレゼントを頂いたりと、大変気を遣って下さいました。運悪く深夜になって息子が発熱し、嘔吐したのですが、替えのタオルや着替えを持ってきて頂いたり、事前に救急病院の当直医の専門などを問い合わせて頂いたりと、大変助かりました。息子の状態から、朝食は部屋でとれるようにお願いしましたが、快諾して頂きました。朝食を持ってきて下さった方は息子を気遣って下さり、息子用のジュースをサービスして下さいました。この他にも今回出会ったスタッフの方全ての接客態度や笑顔は素晴らしかったです。部屋の広さ・食事の内容・スタッフの方の心配り・値段のリーズナブルさと最高のホテルに出会えてラッキーでした。
返信者:サァラ軽井沢ホテル 返信日:2009/05/11
Ｋ 様
先日は当サァラ軽井沢ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとう
ございました。奥様、お子様の食物アレルギーの件、当然の対応を
とらせて頂きましたのに、大変なお褒めのお言葉を頂戴いたしまして
スタッフ一同、感激しております。お子様のご病気につきましても
迅速な行動と的確な対応がとれましたことに、私どもも大変、安心
をいたしました。この度の、お客様のご投稿に尚一層、気持ちをひきしめ、お客様の激励にお答えすべく、尽力してまいります覚悟でございます。
お客様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
早々頓首
サァラ軽井沢ホテル職員一同

[利用した宿泊プラン]【キャッシュバック】アーリーサマープラン♪2食付

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:のなぷぅ (男性/30代) 投稿日:2009/05/06
家族旅行で利用させて頂きました。
接客もよく夕飯もおいしく、良い旅になりました。
返信者:サァラ軽井沢ホテル 返信日:2009/05/09
のなぷぅ様
先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様に、より一層、お喜び頂けます様、従業員一同、努力を重ねてまいります。
今後とも、尚一層、お引き立ていただけたら幸いです。
お客様の又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]☆スプリングプラン♪一泊二食（フルコース）

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:だい (男性/30代) 投稿日:2009/05/06
1泊家族で利用させていただきました。接客、ロケーション、値段文句なしです。　良いホテルだなと素直に思いました。ありがとうございました＾＾
返信者:サァラ軽井沢ホテル 返信日:2009/05/07
だい 様
この度は私共のホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、とても嬉しいコメントまで頂戴致しましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ありがとうございます。
施設も老朽化が進み、至らぬ点も多々あったかと思いますが、
ご来館頂く皆様の旅行が“楽しい思い出”になるようにお手伝い出来ればと願っております。
是非また、お気軽にご来館下さいませ。
だい様の再度のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【キャッシュバック】GWに連泊はとってもお得☆朝食付

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:カンガルー (女性/40代) 投稿日:2009/05/04
今回、初めてお世話になりました。館内はとても清潔、対応して下さった方も、申し分ありませんでしたが、夕飯のメインのお肉が生焼けで、側にいたスタッフの方に伝えたのですが、ただ驚かれただけで…翌日謝ってくれたのですが、すぐに一言すみませんと言って頂けなかったのが、とても残念でした。チェックアウトの際にも、その事に対し丁寧な対応をして頂きました。でも即座に謝るという対応で充分ではないかと思いました。みなさんで不祥事についての対応を再確認してはいかがでしょうか？
返信者:サァラ軽井沢ホテル 返信日:2009/05/06
カンガルー様
先日は当サァラ軽井沢ホテルにご宿泊頂きまして大変ありがとう御座いました。然しながら、ディナーの際にメインディシュであるお肉料理のまさにメインの食材が生焼けであったことに、私どもはただただ、陳謝する以外に何も御座いません。
又、その際に居合わせたスタッフがお客様に対しての十分な対応がとれず、お客様を憤慨させてしまいました。有るべからざる行動をとってしまい申し訳ございませんでした。的確な判断と正確でなおかつ迅速な行動をでお客様に十二分なサービスが出来るよう、お客様のお言葉を糧として、一生懸命これからも努力、精進して行く覚悟です。
お客様の激励、大変、心にしみました。ありがとうございました。これから向上して行こうと躍起になっている調理並びに料飲スタッフの健闘をどうぞお見守り下さい。
お客様の又のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]☆GW限定☆サァラファミリープラン☆2食付

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ヒデ (男性/40代) 投稿日:2009/05/04
先日は、大変お世話になりました。
今回、サァラさんを選んだ理由は、宿泊のお客様の投稿に丁寧に返信をされているサァラさんの姿勢に良質な宿であること感じたからです。
実際に平日から休日に掛けての宿泊でしたが、清潔な部屋、やさしい朝食、的を得たスマートなサービス、宿泊者に必要な設備、お得な宿泊料に本当の満足に出会えました。
また、是非、利用させて下さい。秋の紅葉を見に早めに予約を入れたいと計画中です。
返信者:サァラ軽井沢ホテル 返信日:2009/05/06
ヒデ　様
この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足頂けた様で、スタッフ一同喜んでおります。
ヒデ様のお言葉を励みに更なるサービスの向上をめざし精進してまいります。
次回お越しの際は、当ホテル自慢の『和薫洋彩』フルコースディナーを堪能くださいませ。
また、初秋の軽井沢はハイシーズンとはまた違った雰囲気でゆっくりとお過ごしいただけると思います。
ヒデ様の再来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【キャッシュバック】GWに連泊はとってもお得☆朝食付

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ウサウサ (女性/30代) 投稿日:2009/05/02
ホテルの方々は本当に親切で、子供達にも親切にして頂いて嬉しかったです☆
お部屋も大変広く居心地が良かったです☆
後はお風呂が温泉だったら嬉しかったなぁ…
また機会があれば宿泊させて頂きます☆有り難うございました☆
返信者:サァラ軽井沢ホテル 返信日:2009/05/03
この度は数あるホテルの中から私どもサァラ軽井沢ホテルを
ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けた様で私どもスタッフも大変嬉しく思います。次回ご来館の際も同じようなお言葉を頂戴できるよう、努力を惜しまぬ所存でございます。
また是非ご家族の皆様で遊びにお越し下さいませ。
ウサウサ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【キャッシュバック】GWに連泊はとってもお得☆朝食付

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:はな (女性/20代) 投稿日:2009/04/19
投稿が遅くなり、もうしわけありません。
先日朝食付きのプランでりようさせていただきました。
予定時刻より、だいぶ早く到着し、チェックインできるか尋ねるとすんなり入れてもらえ大変たすかりました。また、バーのマスターの方ともたくさんお話でき、いろいろな情報を教えていただき楽しい時間をありがとうございました。また機会があればぜひ利用させていただきます。
返信者:サァラ軽井沢ホテル 返信日:2009/04/21
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をご投稿頂きましてありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりと楽しい時間をお過ごし頂けた様で、大変嬉しく思います。今後もご利用いただく皆様から同じようなお言葉を頂戴できるよう努力をして参ります。
また是非季節の移り変わりが美しい軽井沢にお越し下さいませ。
はな様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]■桜プラン♪一泊朝食付き

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ぷーさん (女性/20代) 投稿日:2009/04/19
従業員の方々の対応が素晴らしかったです。
今まで宿泊した中で一番でした！
食事も、パンのおかわりをすすめてくださったり、朝食のメニュー変更のお願いも嫌な顔せずに聞いていただきありがたかったです。
お部屋もお風呂も清潔感がありました。
従業員の方々の笑顔を見るだけで、軽井沢にきて良かったと、そう思いました☆
また機会があったら利用したいです。
返信者:サァラ軽井沢ホテル 返信日:2009/04/21
この度は私どもサァラ軽井沢ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴し、重ね重ね御礼申し上げます。
今後も皆様の良い旅のお手伝いが出来るよう、スタッフ一同努力を惜しまぬ所存でございます。
軽井沢は、これから新緑の季節を迎え、爽やかな季節へと移り変わっていきます。
是非また、自然豊かな軽井沢に遊びにお越し下さいませ。
ぷーさん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]◇春爛漫◇お日にち限定◇2食付（セットメニュ-)

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:r33 (男性/40代) 投稿日:2009/04/14
設備、食事、接客・サービスとも期待以上のものでした。特に食事は、味やボリュームはもちろん、夜も朝もいろいろチョイスできるのがうれしい限り。幾つかのキャンペーンに乗じて、おトク感も倍増でした。スタッフの方々の一生懸命さが伝わってくるエクセレントなホテルです。
返信者:サァラ軽井沢ホテル 返信日:2009/04/16
r33様
先日はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
沢山のお褒めの言葉を頂戴いたしまして恐縮の限りでございます。
お食事につきましても調理スタッフ一同、喜びもひとしおで、
又、お客様になおいっそう喜んでいただけますようにと精進の励みを
ｒ33様より頂戴いたしました。
ｒ33様の又のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【キャッシュバック】新生活応援★2食　ハ－フコ－ス

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:てっち (男性/30代) 投稿日:2009/04/08
　３月２８日から１泊した夫婦です。
今回２度目の利用（１回目は自分たちの結婚式）で、
予約の時は何も伝えていなかったにも関わらず
受付の時からその事をしっかり覚えて頂いていて、
「久しぶりに帰ってきた」という気持ちで過ごす事ができました。
（残念ながら、当時の担当の方は寿退社、
　衣装担当の方は栄転されており、お会いする事ができませんでしたが……）
また、待遇、料理はともにたいへん満足のいくもので
（写真を撮ってくれたり、妊婦の妻に夕食時、毛布を貸してくれたり
他にも沢山のサプライズサービスをして頂いて）
こちらが恐縮してしまうほどでした。
（安いプランだったのが申し訳ない位に……）
次回は生まれてくる子供と３人で、ぜひお世話になりたいと思います。
本当にありがとうございました。
返信者:サァラ軽井沢ホテル 返信日:2009/04/12
てっち様
先日のご宿泊、誠にありがとうございました。
又、沢山のお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同
心苦しい程、恐縮しております。ご結婚式を挙げられた上
再度、ご来軽いただきまして、これ程、嬉しい事はございません。
お料理につきましても、調理スタッフが大変喜び、お褒めと
激励のお言葉に、益々、精進してまいる熱意でいっぱいです。
これからも、お客様にいっそう喜んで頂け、十二分に満足して
いただけますよう、励んでまいります。
お客様の又のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げており
ます。
サァラ軽井沢ホテル 従業員一同

[利用した宿泊プラン]◆1万円均一◆直前割引プラン（２食付）◆

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:かぁこ (女性/40代) 投稿日:2009/03/29
和洋室に泊まり和室で寝ようと思い納戸を開けたら布団がぐちゃぐちゃで前の人が仕様したままのようでした、夕方風呂に入ったらすごくぬるま湯でした、ルームサービスで氷を頼みましたが多すぎてむだです 料理は最高でした。値段の割にはよかったです、オススメだと思います、また利用しますのでよろしくお願いします。
返信者:サァラ軽井沢ホテル 返信日:2009/04/03
かぁこ様
先日はサァラ軽井沢ホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
納戸の中の寝具の件でございますが、従来より、お客様に
扱い易く利用して頂けます様、収納しておりましたが
不快をお与えいたしまして誠に申し訳ございません。
お風呂が適温でなかったことにつきましても大変失礼を
致しました。それぞれ管理をつかさどっております部署
の係の者に指導し、お客様に迷惑がかからぬ様、又、今よ
りいっそう、お客様が満足していただけますよう尽力して
まいる所存です。又、ディナーにつきましてお褒め頂き
まして当ホテルの調理スタッフも大変喜んでおります。
このたびの、ご指導、ご鞭撻そして激励に感謝申し上げ
ます。
お客様に気に入っていただけますよう最善の努力を致し
ます覚悟でございます。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]◇室数・お日にち限定◇卒業プラン（一泊二食付）

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:romanista (男性/20代) 投稿日:2009/03/27
接客等はスマートでよかったです。
返信者:サァラ軽井沢ホテル 返信日:2009/04/01
romanista様
　先般はサァラ軽井沢ホテルを、ご利用いただき誠にありがとうございました。お客様のご評価を心に留め、昨日よりは今日、今日よりは
明日へと日夜、努力を重ね、お客様に喜んで頂けますようサービスの
向上をいたしてまいります。お客様の次回のお越しを心よりお待ち
申し上げます。何卒よろしくお願い申し上げます。
　　　　　サァラ軽井沢ホテル 従業員一同

[利用した宿泊プラン]じゃらん限定♪バジェットⅡ3、900円～１７時in

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:まぁくん (男性/30代) 投稿日:2009/03/24
三連休の初日に宿泊。
値段のわりには部屋も広く、料理も満足のいくものだった。
また、ロケーションもなかなか（高原の中に静かに佇む感アリ）で、軽井沢に来たという感じがした。
これといった不満点は特になし。
強いて言えば、部屋のトイレの配置が少々おかしかったくらいか（入口から入っていきなり便器がある。）
返信者:サァラ軽井沢ホテル 返信日:2009/03/30
まぁくん様
この度は私共のホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在に際しましてはおくつろぎ頂けたご様子で、スタッフ大変嬉しく思います。
私共のホテルは、18号バイパスから森に向かって客室棟が伸びる施設でございます。
お言葉にもございますとおり、「軽井沢」の季節をお楽しみ頂けます。
「桜と辛夷の季節」も近付いておりますので、是非またお気軽にご来館下さいませ。
まぁくん様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]☆スプリングプラン♪一泊二食（フルコース）

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:しばまさ (女性/30代) 投稿日:2009/03/02
滞在中に就学前の子供が熱をだしてしまいましたが、氷枕を用意いただきとても助かりました。スタッフの方の対応には大満足です。
ただ1点だけ。子供用のコースをお願いしていましたが、品数が1品少なくデザートが違うだけで、大人と全く同じ料理、シルバー類も同じことに驚きました。
事前に聞かなかったのが悪いのですが、もう少し子供向きのメニューかと思っていました。○○歳以上向きと注意書きでもあればよかったと思います。
全体的には大満足なので、また利用させていただきたいホテルです。
返信者:サァラ軽井沢ホテル 返信日:2009/03/12
しばまさ様
サァラ軽井沢ホテルでございます。先日はご宿泊頂きまして大変ありがとうございました。お子様のお料理の件では配慮が及ばず誠に申し訳けございませんでした。以後、お客様のおっしゃる通り、細部まで心配りが出来ますよう努力する所存でございます。
お客様にもっと喜ばれるよう細心の精進をしてまいります。
しばまさ様の又のお越しを社員一同、心よりお待ち申し上げております。
草々頓首

[利用した宿泊プラン]【冬期限定】スペシャルプラン☆２食つき

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:ひまこぐ (女性/30代) 投稿日:2009/03/02
事前にいろいろと問い合わせさせていただきましたが、どのスタッフの方も親切で、
他の方の投稿どおりでした。
また、ホテル内での飲食物販売が、ほとんど定価であったことに好感が持てました。
機会があればまた利用させていただきたいと思います。
返信者:サァラ軽井沢ホテル 返信日:2009/03/12
ひまこぐ様
ご投稿、誠にありがとうございました。お客様のお言葉に激励され、尚、一層、努力を重ね細部まで心配りが出来、お客様に喜んで頂けますようがんばってまいります。
お客様の又のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
草々頓首

[利用した宿泊プラン]【冬期限定】スペシャルプラン☆２食つき

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:ヤマ (男性/30代) 投稿日:2009/02/16
朝晩の食事と接客は大変満足でした。部屋は少し古さを感じる和室でしたが、15畳の広さは圧迫感が無く快適でした。お隣さんのトイレの流す音と洗面の音が夜中に気になりました。総合的には、価格も含めて満足する内容でしたので、今度は夏に利用してみたいです。
返信者:サァラ軽井沢ホテル 返信日:2009/02/24
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館の創作料理”和薫洋彩”は、当日レストラン会場にてお一人様ずつ内容をお選び頂き、コースを組み立てることが出来るスタイルが大変好評を頂いております。また、季節に応じて内容を変えておりますので、是非お召し上がりにお越し下さいませ。
軽井沢は１年を通して自然を肌で感じることができますので、冬の静けさからは想像できない夏の活気あふれる軽井沢に是非お越し下さいませ。
ヤマ様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]☆ウインタープラン♪一泊二食（フルコース）

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:かみちゃん (男性/30代) 投稿日:2009/02/16
先週の土曜日に宿泊しました。
和室の部屋に泊まりましたが、広くてのんびりできました。
窓からみえる庭は春以降にきれいになるんでしょうね。
晩御飯は大変おいしくいただきました。
ワインも久しぶりに飲んだのですが飲みやすくおいしかったです。
食事のときを中心に丁寧に迎えていただきよかったです。
軽井沢からの送迎も無料でしていただき大変助かりました。
よい時間をすごしました。ありがとうございました。
返信者:サァラ軽井沢ホテル 返信日:2009/02/23
かみちゃん　様
この度は数ある宿泊施設の中から、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。ご滞在中はご満足頂けた様でスタッフ一同喜んでおります。この時期の軽井沢はとても寒いですが、静かに過ごすにはいい時期かもしれません。かみちゃん様のおっしゃる通り、新緑の頃は一番『軽井沢』らしい時期ですので、もし軽井沢にお越しの計画がある場合は、是非サァラ軽井沢ホテルをご利用下さいませ。
かみちゃん様の再来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【冬期限定】スペシャルプラン☆２食つき

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:もす (男性/30代) 投稿日:2009/02/15
「素泊まりプラン」を家族4人で利用させて頂きました。
昨年も利用したのですが、ホテルの方に
「昨年もご利用頂いてますね？ありがとうございます。」
と言われました。
リピーターを意識している宿は努力をしてるので好感を期待出来ます。
施設はやや古いのですが、清潔感ありますし手直しもしてそうで綺麗です。
接客も値段の割には、凄く丁寧です。
唯一の不満は風呂が小さいところ・・・
敷地があるのですからリニューアルと拡張をしていただいたら文句なし！です。（しかし、そうなると人気と宿泊費があがるかなぁ？）
ここからは、アウトレットも佐久や軽井沢のスキー場の近いので便利です。
また、機会があったらお世話になります！
返信者:サァラ軽井沢ホテル 返信日:2009/02/22
この度は再度ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉は頂戴致しまして、重ね重ねありがとうございます。
今後も皆様にお得なプランやサービスをご提供できるよう、努力を惜しまぬ所存でございます。
頂戴致しましたご意見につきましては、残念ながら今現在リニューアルの予定はございませんが、今後、リニューアルの際には是非検討していきたいと思います。
軽井沢にお越しの際はお気軽にお立ち寄り下さいませ。
もす様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]じゃらん限定♪バジェットⅡ3、900円～１７時in

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:とも (女性/20代) 投稿日:2009/02/13
クリスマス前にお世話になりました。
ロビーには大きなクリスマスツリーがあり、とてもキレイでした。
お部屋は和洋室だったのですが、ちょっと気になったのは冷蔵庫前の床絨毯が汚れていた？というかシミみたいなものがありました。
それ以外は、部屋も普通ですし、座敷で遊べましたし、満足でした。
お風呂もあんまり人がいない時間にいったからか、電気が全くついておらずはじめはとまどってしまいました。
使用できる時間内は付けておいてほしかったです。
夕食はディナーを予約しました。
おいしかったし、接客される方もいい人ばかりでした。
ありがとうございました。
返信者:サァラ軽井沢ホテル 返信日:2009/02/20
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご滞在中は不愉快な思いをお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
絨毯のシミにつきましては、当館の年間修繕計画の基、順次改修を行っていく予定でございます。
大浴場の営業時間は15:00～1:00、6:00～11:00となりますので、今後利用時間までにはお気軽にご使用頂ける状態とするよう徹底して参りたいと存じます。
お食事につきましては、季節により内容を変えておりますので、是非またお試しにお越し頂けると幸いでございます。
とも様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]☆ウインタープラン♪一泊二食（フルコース）

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:イナ (男性/20代) 投稿日:2009/02/13
対応もよく、広々したお部屋でとてもゆっくりできました。
ありがとうございました。また泊まりたいホテルです◎
返信者:サァラ軽井沢ホテル 返信日:2009/02/20
この度はサァラ軽井沢ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご滞在中はお寛ぎ頂けた様で、大変嬉しく思います。
是非また四季折々の表情を見せる軽井沢にお越し下さい。
その際はお気軽にお立ち寄り頂けると幸いでございます。
イナ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]じゃらん限定♪バジェットⅡ3、900円～１７時in

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:あきら (男性/40代) 投稿日:2009/02/09
評判ほど料理も美味しくなく量も少なめでがっかりした。
返信者:サァラ軽井沢ホテル 返信日:2009/02/16
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お食事につきましてはご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。量につきましては、パンやご飯のお代わりができますので、次回ご利用の際は、お気軽にレストランスタッフにお声掛け頂ければと存じます。私どものご案内不足で大変申し訳ございませんでした。
また、軽井沢にお越しの際は是非ご家族の皆様で遊びにお越し下さいませ。
あきら様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]今なら間に合う☆年末年始特別プラン☆2食付

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:シュウ (男性/20代) 投稿日:2009/02/02
週末に一泊お世話になりました！とても落ち着いた雰囲気で時間がゆっくりと流れてるような感覚でくつろげました。
ホテルの夕食は最高においしかったですし、従業員の方の細かい気配りや楽しい話しのおかげで、より旅が楽しくなりました！
特にバーで接客していただいた方ありがとうございました！
噂のスパゲッティさいこうでした！！
今度はシーズンを変えて伺いたいと思います！
ほんとうにありがとうございました！
返信者:サァラ軽井沢ホテル 返信日:2009/02/06
この度は、サァラ軽井沢ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、よいご旅行のお手伝いが出来たことをスタッフ一同嬉しく思います。
軽井沢は春は新緑の美しさ、夏は木陰と風の爽やかさ、秋は紅葉のグラデーション、冬は時がゆっくりと流れる静けさと一年を通して自然や季節の変化を肌で感じられる場所ですので、是非また軽井沢にお越し下さいませ。
また、レストランでは季節によりメニューをご用意致しておりますので、次回ご来館の際も是非ご夕食もお試し下さいませ。
シュウ様のまたのご来館を心よりお待ち申しあげております。

[利用した宿泊プラン]☆ウインタープラン♪一泊二食（フルコース）

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:ともとも (男性/30代) 投稿日:2009/01/26
前回に引き続き、今回は時間の関係で素泊まりでした。
本当に格安で満足しました。
返信者:サァラ軽井沢ホテル 返信日:2009/01/29
ともとも様
再度のご利用を頂きまして、誠にありがとうございました。
今回は時間の関係で素泊まりプランだったとのこと、
次回はまた２食付のプランをご利用頂けましたら幸いでございます。
（お食事内容も前回と異なるメニューとなっております）
ともとも様の再度のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]じゃらん限定♪バジェットⅡ3、900円～１７時in

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:まゆ (女性/30代) 投稿日:2009/01/25
土曜17時ごろ二人で軽井沢駅からタクシーで向かいました。スタッフのみなさんの対応がとても親切でした。夕飯は軽めのコースだったので期待はしていなっかたのですがとてもおいしくて驚きました。宿泊者も少なかったのかレストランは人が少なく静かでゆっくり食事ができたのがよかったです。朝食も洋食と和食をえらべて私たちは和食にしましたがしゃけも脂が乗っていたし味噌汁もだしがきいていておいしかったです。お風呂は大浴場とのことで期待していきましたがほどほどの大きさで期待したほどではありませんでしたが清潔な感じでした。部屋はとても広くゆったりしていてアメニティーも充実していて過ごしやすかったです。ただ暖房が聞きすぎていたせいか乾燥がひどかったです。帰宅時は送迎車で軽井沢駅まで送っていただき助かりました。ありがとうございました。今度は夏の時期に行きたいなと思います。
返信者:サァラ軽井沢ホテル 返信日:2009/01/29
まゆ様
この度は私共のホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、嬉しいお言葉を頂戴致しましたこと、重ねて御礼申し上げます。
「大浴場」についてですが、
まゆ様のご指摘の通り「大」というほど大きくございません。
ですが、お部屋のお風呂がユニットバスでございますので、
大浴場ではゆったりと足を伸ばしておくつろぎ頂けておれば幸いでございます。
夏時期といわず、春頃もとてもおすすめの時期でございます。
（ちなみに軽井沢町はゴールデンウィーク直前が桜の季節です）
まゆ様の再度のご来館を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【冬期限定】スペシャルプラン☆２食つき

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:みのさん (男性/60代) 投稿日:2009/01/16
今回は食事なしのプランで宿泊させてもらいました。
建物は結婚式ができるだけあって、大変きれいで掃除もいきとどいている感じがありました。
部屋も大人3人には十分広く、のびのびとすごさせてもらうことができました。
5時チェックインということで、はじめから布団が敷いてありましたが、かえって楽々できよかったです。
また、機会があれば宿泊させてもらいたいホテルでした。
返信者:サァラ軽井沢ホテル 返信日:2009/01/26
この度は私どもサァラ軽井沢ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎ頂けた様で大変うれしく思います。
私どもではご滞在中お客様に気兼ねなくごゆっくりとお過ごし頂ける様、チェックイン前に予めお布団をご用意しておくようなスタイルとなります。
是非また軽井沢にお越しの際はご家族の皆様でお立ち寄り下さいませ。
みのさん様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]じゃらん限定♪バジェットⅡ3、900円～１７時in

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:リンリン (女性/30代) 投稿日:2009/01/13
結婚式場とは知らず。
綺麗なのにリーズナブルな価格でしたので満足でした。久々に旦那様とスノボ旅行で軽井沢に出掛けることになり。急な予約にもかかわらず、対応も良く。当日寒くて風邪をひいてしまい。フロントの方にもお薬を分けていただき感謝の気持ちでいっぱいです。
この度はお世話になりありがとうございました。
返信者:サァラ軽井沢ホテル 返信日:2009/01/22
リンリン様
この度は私共のホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
また、ありがたいお言葉を頂きましたこと、嬉しく思います。
お体の具合はその後いかがでしょうか？
全国的にインフルエンザを猛威を振るい始めております。
万全な体調で、また遊びにお越し頂けましたら幸いでございます。
リンリン様の再度のご来館を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【冬期限定】スペシャルプラン☆２食つき

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:ricky! (男性/20代) 投稿日:2009/01/08
自然に包まれた環境で、とても美味しい夕食を頂きながら、ゆっくりと落ち着いた時間を過ごすことができました。
軽井沢に遊びに行った際に、特別な日には是非また泊まりに行きたいと思いました。
また、宿泊の際に体調を崩してしまったのですが、スタッフの方には大変丁寧な対応をして頂き感謝しております。
返信者:サァラ軽井沢ホテル 返信日:2009/01/20
ricky!　様
この度は数ある宿泊施設より、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。また滞在中はご満足頂けた様で、スタッフ一同喜んでおります。
その後体調はいかがでしょうか？この時期の軽井沢は氷点下になることがほとんどですので、体調を崩すお客様が多くいらっしゃいます。まだまだ寒い日が続きますので、お体には十分気をつけてくださいませ。新緑の軽井沢も素敵な時期ですので、もう少し暖かくなってからご来館いただけたらと思います。
ricky!様の再来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【室数限定】クリスマスプラン☆特典多数♪2食付

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:ともとも (男性/30代) 投稿日:2009/01/03
初めて利用させて頂きました。　他の口コミ通り　良かったです。
和室の部屋を利用させて頂きましたが、隣は大浴場でしたので、部屋にお風呂がなくても全然きになりませんでした。
この値段なら、次回もぜひ利用させていただきます！
返信者:サァラ軽井沢ホテル 返信日:2009/01/13
ともとも様
この度は数ある宿泊施設より当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中はご満足頂けた様で、スタッフ一同喜んでおります。お泊りいただいたお部屋タイプは『和室』とのことですが、お部屋にはお風呂がありませんが、１５畳と広めの造りとなっており、カップル～ご家族連れの幅広いお客様からご支持いただいております。大浴場はまだまだ改善の必要がございますが、今期の休館日には少しではありますが、改修予定でございます。これからもより多くのお客様にご満足いただけるよう日々精進してまいります。また軽井沢にお越しの際は是非、サァラ軽井沢ホテルをご利用くださいませ。
ともとも様の再来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]☆ウインタープラン♪一泊二食（フルコース）

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:５６ (男性/20代) 投稿日:2008/12/30
クリスマスイブ～クリスマスの二日間、彼女と泊まらせていただきました。料理は朝・夕ものすごく美味しかったです♪
無料バスの手配やプレゼントなどとても嬉しかったです。
何より従業員の皆さんの接客が最高でした☆
機会があったらまた利用させていただきます。
返信者:サァラ軽井沢ホテル 返信日:2009/01/08
56　様
この度は【サァラ軽井沢ホテル】をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中は大変ご満足頂けた様で、スタッフ一同喜んでおります。今回の『クリスマスプラン』の夕食は原価を無視した、シェフ入魂の力作でして、皆様から大変御好評いただけました。今回に限らず、ご宿泊の皆様に御満足いただけるよう、日々精進してまいります。また軽井沢にお越しの際は、是非【サァラ軽井沢ホテル】をご利用いただきますようお願い致します。56様の再来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【室数限定】クリスマスプラン☆特典多数♪2食付

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:ちゃん (男性/40代) 投稿日:2008/12/30
ウィンターコース（一泊二食フルコース）のプランでした。みなさんの評価が高いことと、お値段が手頃と感じ宿泊しました。ホテルは清潔感があり、フロントの対応は親切で温かく好印象でした。お部屋は和洋室タイプを選びました。豪華ではないですが広くて和室も余裕があり、大人二人未就学児三人でも広々使えました。希望通り禁煙部屋で快適でした。お風呂も気持ちよく過ごせましたがまあ設備としては普通かなと。お料理は評判どおりおいしくて満足でした。フルコースもすでに決まったものでなく、その場で好みのオプションを選択できる楽しみがあり良いと思いました。子供のアレルギー食もお願いしてから1時間程度しか余裕がないのにしっかり対応していただき子供も喜んで食べました。食事の際たまたま私たち家族だけで気楽でしたが、サーブをしていただいた方の親切な対応に感激しました。また利用したいと思います。
返信者:サァラ軽井沢ホテル 返信日:2009/01/08
　この度は私どもサァラ軽井沢ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　ご滞在中はお寛ぎ頂けた様で大変嬉しく思います。ご夕食は当日内容をお選び頂けるスタイルが大変好評を頂いております。また、メニューにつきましても季節に応じてご用意させて頂いておりますので、是非またお召し上がりにお越し頂けると幸いでございます。会場につきましては、ご宿泊頂いた期間が特にご家族連れのお客様が多い期間となり、小さいお子様連れのお客様もごゆっくりとお食事をお楽しみ頂けるようにご用意させて頂いた会場であったのだと思います。
　是非また軽井沢にお越しの際はお立ち寄り下さいませ。
　ちゃん様ご家族皆様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]☆ウインタープラン♪一泊二食（フルコース）

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:ねずみ (女性/40代) 投稿日:2008/12/30
今回初めて利用させていただきました。施設、サービス、食事、接客どれをとっても満点のホテルでした。和室の部屋だったので最初はあまり期待していなかったのですが、とても広くて家族連れにはぴったりでした。何よりこの安さでこんなに満足して過ごせるホテルがあったとは驚きです。特に夕食のフルコースには感動しました。子供達もまた泊まりたいと言ってます。素敵な旅の思い出を作っていただき本当にありがとうございました。


返信者:サァラ軽井沢ホテル 返信日:2009/01/08
ねずみ様
この度は私共のホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ねずみ様のご旅行が楽しい思い出になったとのお言葉、大変嬉しく思います。
お一人様ずつ料理を選ぶことのできる夕食「和薫洋彩」は、
老若男女を問わずご好評を頂いております。
ご夕食時のおなかの状態に合わせて、
「フレンチのみ」や「和のテイストを織り交ぜて」お選び下さい。
皆様での再度のご来館を心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]☆ウインタープラン♪一泊二食（フルコース）

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:■+凛+■ (女性/20代) 投稿日:2008/12/28
初めて利用させていただきましたが、安いのに綺麗だし美味しいし大満足です♪夕飯は前菜・スープ・メイン・デザートを何種類かの中から選べて友人同士で楽しめましたし、ハーフコースなのにお腹いっぱいになれました。メインのお肉料理とデザートのチョコフォンデュがとても美味しかったです。朝食のビュッフェもとても美味しくて気持ちのいい朝を迎えられました。
出発の際は車に雪が積もっていたのですが、お願いする間でもなく雪掻きをしていただき助かりました♪
スタッフの方々達の気配り嬉しかったです(*^^*)
また機会があれば利用させていただきます☆
返信者:サァラ軽井沢ホテル 返信日:2009/01/07
■+凛+■ 様
この度は私共のホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お食事等について嬉しいお言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。
ご友人様同士の今回のご旅行が寒さに負ける事無く、
とても楽しい思い出になっておればと願っております。
是非また皆様でお出かけ下さいませ。
ご来館を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]今なら間に合う☆年末年始特別プラン☆2食付

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:riechi (女性/30代) 投稿日:2008/12/28
結婚式場だけありエントランス、ホールは大変きれいで第一印象とてもよかったです。クリスマス前で大きなツリーも印象的でした。３歳の子連れでしたので部屋は和室宿泊にしました。大変広々としていて子供も走り回り喜んでおりました。部屋のイメージは結婚式の親族控え室という感じで室内もきれいでした。加湿器も貸していただけて乾燥しらずでした。価格重視で素泊まりにしたので夕食は外で朝食は前日にパンを買って
部屋に用意してあったポット＆お茶ですませました。（テーブルもあり）一点気になったといえば、お風呂場の換気扇が効きすぎて風呂に入っている間も寒かったです。（部屋には風呂なし）
返信者:サァラ軽井沢ホテル 返信日:2009/01/07
riechi様
この度は私共のホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
大浴場の換気について、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
早速、換気状況を確認致します。
私共のホテルはお食事もご好評頂いております。
創作コース料理「和薫洋彩(わくんようさい)」は、
オードブル・お魚料理・お肉料理等、お一人様ずつ料理をお選び頂き、
コースを組み立てることが出来ます。
次回ご利用の際は是非お食事もご堪能下さいませ。
riechi様の再度のご来館を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]じゃらん限定♪バジェットⅡ3、900円～１７時in

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:なかし (男性/30代) 投稿日:2008/12/27
12月26日に利用させていただきました。満足満点でした!!従業員の接客も素晴らしい。幸せなひとときを過ごせました。また利用させていただきます。
返信者:サァラ軽井沢ホテル 返信日:2009/01/07
なかし様
この度は私共のホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
また、大変嬉しいお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
「幸せなひととき」のお手伝いが出来ましたようで、心より安堵致しております。
是非またお気軽にご来館下さいませ。
なかし様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]☆ウインタープラン♪一泊二食（フルコース）

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:フィリップモリス (男性/30代) 投稿日:2008/12/27
子供がいるので、和室１５畳の部屋を選びました。部屋は大きく小さい子連れには最適な部屋でした。風呂場はそこまで大きくはないですが、宿泊した日は宿泊客が少なかったので、一人で広々と入ることが出来ました。決して最高とは思いませんが、料金が安いので、値段に対するパフォーマンスが非常に高いです。
返信者:サァラ軽井沢ホテル 返信日:2009/01/07
フィリップモリス様
この度は私共のホテルをご利用頂き、ありがとうございました。
私共のホテルは客室数３４室、
築年数も２０年を越えた小さなホテルではございますが、
縁あってご来館頂きました皆様に、
楽しいひとときをお過ごし頂ける様に努めております。
フィリップモリス様にとって、
「軽井沢に行くときはサァラ軽井沢ホテルで…」と思って頂けるホテルを目指したく思います。
再度のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]☆ウインタープラン♪一泊二食（フルコース）

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:ぴそ (女性/20代) 投稿日:2008/12/26
夕食のメニューを選択したものと間違えられてしまいましたがとても良い対応をしていただき満足でした!
部屋は普通でしたがロビーや外観などがとてもきれいでお料理(特に夕食)がおいしくて大満足でした(*^^*)
今回は11000円で1泊2食付きで割安だったと私は思いました!
返信者:サァラ軽井沢ホテル 返信日:2009/01/06
この度は私どもサァラ軽井沢ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、ご夕食時は不手際がございまして大変申し訳ございませんでした。
　私どものホテルは2004年に改装致しましてその際にロビーやレストラン会場を重点的に変えております。客室については壁紙や絨毯の張替え等を行った程度となりますので、室内に懐かしさが残っていたかと思います。
　料金は季節によりお得なプランをご用意致しておりますので、今後も皆様から喜ばれる料金・プランを提供していきたいと考えております。
　また軽井沢にお越しの際はお立ち寄り下さいませ。
　ぴそ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]☆ウインタープラン♪一泊二食（フルコース）

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:たか (男性/40代) 投稿日:2008/12/23
部屋もとても広く（ソファー付き）施設全体が清潔感がありました。夕食のフルコースは口コミどおりとてもおいしかったです。メインがお魚とお肉両方あり、デザートもおいしかったです。マナー知らずの私たちに、スタッフの皆さんはさりげなく気遣いいただき、楽しく過ごすことができました。アウトレットまで車で１０分、なにより割安なお値段に一番びっくりしました。
また軽井沢に行ったときは利用します。ありがとうございました。
返信者:サァラ軽井沢ホテル 返信日:2009/01/02
たか　様
この度は数ある宿泊施設より当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。ご滞在中は大変ご満足頂けた様でスタッフ一同喜んでおります。今回の夕食内容に関しては、昨今の食材費等高騰の中、お客様に納得頂ける内容にするために試行錯誤したメニューでございます。このようなお褒めのお言葉をいただけたことは、ホテルとしても誇りであり、これからの励みにもなります。誠にありがとうございます。また軽井沢にお越しの際は、是非『サァラ軽井沢ホテル』をご利用くださいませ。たか様の再来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]☆ウインタープラン♪一泊二食（フルコース）

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:る～ (男性/30代) 投稿日:2008/12/22
部屋も大変広く清潔で気持ちよくすごせました。
暖房が風量調整しかないので、加湿器があれば良かったかな。。。
返信者:サァラ軽井沢ホテル 返信日:2008/12/26
る～様
この度は私共のホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
る～様にとって、楽しい旅のお手伝いが出来ておれば幸いでございます。
加湿器につきましてはフロントにてご用意致しておりますので、
次回ご来館の際はお気軽にお声掛け下さいませ。
る～様の再度のご来館を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]■カトレアプラン♪一泊朝食付き

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:ルビー (男性/30代) 投稿日:2008/12/11
評判通り、接客、部屋、食事ともに、最高にいいホテルだと感じました。
ただ、残念な点もあります。この時期の軽井沢はとても寒いです。当然部屋は暖房で暖かいのですが、乾燥しまくりで喉が痛くなってしまいますので、加湿器があるともっと快適に過ごせると思いました。ちなみに私は、部屋の窓を開けて調整していましたが。
今度は春か夏に、また行きたいと思います。
返信者:サァラ軽井沢ホテル 返信日:2008/12/15
ルビー様
この度は私共のホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
また、とても嬉しいコメントまで頂戴致しましたこと、
重ねて御礼申し上げます。
ルビー様のお言葉どおり、
只今の時期は特に乾燥致しております。
加湿器はフロントにてご用意致しておりますので、
次回ご来館の際はお気軽にお声掛け下さいませ。
ルビー様の再度のご来館を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]☆ウインタープラン♪一泊二食（フルコース）

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:大ちゃん (男性/40代) 投稿日:2008/12/07
フロント・レストラン等でのスタッフの対応がとても良かったと思います。
部屋での時間がとてもゆっくりと感じて寛げました。
また機会がありましたらお世話になりたいと思います。
返信者:サァラ軽井沢ホテル 返信日:2008/12/10
　この度は数あるホテルの中から私どもサァラ軽井沢ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　また、ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎ頂けた様で大変嬉しく思います。次回ご利用の際もお褒めのお言葉を頂戴できるよう、スタッフ一同努力をして参ります。
　大ちゃん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]☆オータムプラン♪一泊二食（フルコース）

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:たあ (女性/60代) 投稿日:2008/12/01
１泊２食付きのプランでした。フロントは綺麗でしたが、対応してくださった方は、少しチェックインにとまどっていました。色々なクチコミを見て行ったのですが、食事も対応もイマイチでした。ちょって期待はずれで残念でした。
返信者:サァラ軽井沢ホテル 返信日:2008/12/03
たあ　様
この度は数ある宿泊施設の中から、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
せっかくご利用いただいたにもかかわらず、接客・お食事ともにご満足いただけなかったようで、大変申し訳ございませんでした。
今回のようなことが二度と無いように、社員の教育・お料理の質の向上にも力を入れていこうと思います。
また軽井沢にお越しのご予定があれば、是非当ホテルをご利用下さいませ。
お客様の期待を裏切らない施設になっているよう努力致します。
たあ様の再来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]☆オータムプラン♪一泊二食（フルコース）

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:さなだ (男性/20代) 投稿日:2008/12/01
6人で泊まらせていただきました。外装、内装とても綺麗で料理もとても美味しかったです。
返信者:サァラ軽井沢ホテル 返信日:2008/12/04
　この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　ご滞在中はご満足いただけたようで大変うれしく思います。また次回ご利用の際もお褒めのお言葉を頂戴できるようスタッフ一同努力をして参りたいと思います。
　軽井沢にお越の際は是非またお立ち寄り下さいませ。
　さなだ様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【緊急企画】休前日なのに半額！？朝食付きプラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:草団子 (男性/30代) 投稿日:2008/11/30
みなさんここはオススメです。低価格で部屋もきれいで広いです。どちらかと言うと
カップル向きかも知れません。家族連れが多かったですが。口コミ通り接客はとても
良かったです。特にレストランの従業員の方の気配りは良かったです。それと、ホテルの斜め前のお蕎麦屋さんが割と美味しかったです。



返信者:サァラ軽井沢ホテル 返信日:2008/12/03
草団子様
先日は、当ホテルにご宿泊を頂き、誠にありがとうございました。
十分おくつろぎいただけましたでしょうか。例年になく、早い冬の
到来となり、お風邪など召されなかったでしょうか？
軽井沢も四季折々、自然の美しさを楽しめます。これから冬に向け
ｳｨﾝﾀｰﾌｪｽﾃｨﾊﾞﾙが開催され、ｲﾙﾐﾈｲｼｮﾝﾂｱｰ、花火大会など諸々のｲﾍﾞﾝﾄ
でお客様のお越しをお待ちしております。
このたびは、草団子様に大変高評価をいただき、従業員一同、喜び
励みとなりました。次回、お越の際はすべて満点の評価となりますよ
う努力いたします。又のご来館をｽﾀｯﾌ一同、心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【緊急企画】休前日なのに半額！？朝食付きプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ホーリー (男性/20代) 投稿日:2008/11/26
お洒落な雰囲気で、接客態度もよく、大満足でした。やはり結婚式ができるホテルだけあるなあと思いました。コストパフォーマンスの面では言うことなしです。気になった点をあげるとすれば、食事は味、量とも申し分なかったですが、従業員の方のレベルに差が大きかったと思います。フルコースであればせめてメモを見ずに料理の説明をしてほしかったです。
返信者:サァラ軽井沢ホテル 返信日:2008/12/01
ホーリー様
この度は数ある宿泊施設の中から、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在中はご満足いただけたようでスタッフ一同喜んでおります。
ご指摘がありました、サービススタッフの知識不足の件ですが、一部のスタッフは、まだ入社が浅いスタッフだったのかも知れません。
大変申し訳ございませんでした。
スタッフの入社歴に関係なく、一定のサービス・知識を習得できるよう教育にもさらに力を入れていこうと思います。
また軽井沢にお越しの機会がございましたら、是非『サァラ軽井沢ホテル』をご利用くださいませ。
ホーリー様の再来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]☆オータムプラン♪一泊二食（フルコース）

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:Blue-14 (男性/30代) 投稿日:2008/11/25
フロントなどに比べると、部屋自体に豪華さはありませんでしたが、とても広く、ゆっくりすることが出来ました。寒い軽井沢でしたが、チェックインした時には暖房を作動させて頂いており、お部屋がとても暖かかったです。
ホテルの方の接客も、とても落ち着いた雰囲気で好感が持てました。
相方が、ベットの掛け布団に染みを見つけて気味悪がっていたので、ほんの小さな染みですが、改善していただければと思います。
全体的には快適に過ごすことが出来ました。
返信者:サァラ軽井沢ホテル 返信日:2008/11/29
この度はサァラ軽井沢ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴致しまして、重ね重ねありがとうございます。
ご指摘頂きましたベットの掛け布団のシミについては不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。早速確認致しましてクリーニングに出したいと考えております。
是非また軽井沢にお越しの際はお立ち寄り下さいませ。
Blue-14様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]■秋桜（コスモス）プラン♪一泊朝食付き

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:クーター (女性/30代) 投稿日:2008/11/23
とても親切な対応をして頂き、気持ちの良いバカンスを過ごせました。お料理もおいしくお腹いっぱいになりました。部屋も広くて大満足です。どうもありがとうございました。
返信者:サァラ軽井沢ホテル 返信日:2008/11/27
クーター様
この度は数ある宿泊施設より、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中はご満足いただけたようで、スタッフ一同喜んでおります。また当ホテル自慢の夕食も評価５をいただき、調理スタッフ・サービススタッフもとても喜んでおりました。この評価を維持継続できるよう、日々精進してまいります。次回お越しいただけることがあれば、すべての項目に満点の評価をいただけるように努力いたします。これから日々寒くなってまいります。どうかお体には気をつけてくださいませ。
クーター様の再来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]☆オータムプラン♪一泊二食（フルコース）

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:なお (女性/30代) 投稿日:2008/11/22
とても綺麗で、清潔感があり、ゆっくり寛げました。朝食のみでしたが、子供への配慮も行き届いており、ほんとに満足でした。機会があればまた行きたいです。また、従業員の方も親切に対応してくれてよかったです。コスモスプランで、料金もお安く、家族全員満足でした。
返信者:サァラ軽井沢ホテル 返信日:2008/11/26
　この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　また、ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けた様で、私どもも大変嬉しく思います。
　季節によりお得なプラン等をご用意致しておりますので、是非またご家族の皆様でご利用頂けると幸いでございます。
　なお様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]■秋桜（コスモス）プラン♪一泊朝食付き

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ちゃぴちゃぴ (女性/30代) 投稿日:2008/11/07
とてもホスピタリティが感じられました。スタッフは皆さん落ち着いた雰囲気で、安心感のある給仕を受けることが出来ました。残念なことを二つ。・冷蔵庫の中にいつのものかわからない開封したペットボトルが３本あったこと。・手紙を書こうと部屋に備え付けの便箋＆封筒を取り出したところ、相当前から入っているんだなと思わせる汚れやしわで使い物にならなかったこと。以前もどなたかが同じことをコメントされていたので、もしかしたらハウスキーピングはあまり良くないのかと想像できます。しかし接遇やお料理は本当によかったのでコストパフォーマンスはかなり高いと思います。
返信者:サァラ軽井沢ホテル 返信日:2008/11/14
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　また、サービスやお料理でお褒めのお言葉を頂戴し、重ね重ねありがたく存じます。私どものご夕食は季節に応じてご用意致しておりますので、また是非お召し上がりにお越し頂ければ幸いでございます。
　尚、ご指摘頂きました冷蔵庫と便箋につきましては、御不便な思いをお掛け致しましたことを心よりお詫び申し上げます。今後同じような事が起こらぬようスタッフ一同気を引き締めて努めて参ります。
　ちゃぴちゃぴ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]☆オータムプラン♪一泊二食（フルコース）

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:どんだ (女性/20代) 投稿日:2008/11/06
一泊二食付きのﾌﾟﾗﾝで宿泊しました。
碓氷軽井沢ICとｱｳﾄﾚｯﾄどちらからも近く、大きな道路に面しているのでわかりやすかったです。
食事は二食とも和洋好きなものを選べてとても満足でした。
あえて気になるところをあげるとすれば、ｴﾝﾄﾗﾝｽやﾌﾛﾝﾄのきれいさに比べてお部屋とお風呂がわりと普通でした。
でもお部屋はとても広くてｱﾒﾆﾃｨも充実していたので不満は全然ありませんでした。
ｻｰﾋﾞｽも含めて、全体的にとてもいいﾎﾃﾙでした。
返信者:サァラ軽井沢ホテル 返信日:2008/11/14
どんだ 様
この度は私共のホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけた様で大変嬉しく思います。
ご指摘頂きました通りお部屋や大浴場は、
2004年に改装したロビー周辺やレストランに比べると普通でございます･･･が、ご来館になられる皆様が快適に過ごすことが出来るように、
努力を惜しまぬ所存でございますので、お気づきの点等ございましたら何なりとお伝え下さいませ。
軽井沢にお越しの際はまた是非お立ち寄り下さいませ。
どんだ様の再度のご来館を、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]☆オータムプラン♪一泊二食（フルコース）

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ユキつん (女性/20代) 投稿日:2008/10/31
２回目の利用です。
前回も今回も、ホスピタリティ溢れる接客に感動です！
間が半年ほどあったのですが、繁忙期を挟んだのに覚えてくださっていて、そのほか細かい配慮もすばらしいと感じました。
お食事も見た目、味ともに満足ですし、お部屋のアメニティも充実、清潔感もありました。布団がふかふかで気持ちよかった！
教会が敷地内にあるので、お風呂上がりにふらっと散歩させてもらいました。
時期的に紅葉が美しかったです。
また次、軽井沢を訪れるときも利用させていただきます！
返信者:サァラ軽井沢ホテル 返信日:2008/11/06
ユキつん 様
再度のご利用、誠にありがとうございます。
また、とても嬉しいお言葉を頂き、ありがとうございました。
楽しい旅行のお手伝いが出来たこととても嬉しく思います。
軽井沢もいよいよ冬の気配が近付いてまいりました。
「避暑地、軽井沢」とは異なる、別の「軽井沢」です。
ウィンタースポーツやショッピングと共に、
静かに流れる時間を楽しむことが出来ます。
次回ご利用の際も嬉しいお言葉を頂ける様に心掛けつつ、
ユキつん様の再度のご利用を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]☆オータムプラン♪一泊二食（フルコース）

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:mr (女性/20代) 投稿日:2008/10/25
１泊２日でフルコースと朝食付きのプランで宿泊させて頂きました。
自然の中の静かなホテルでホテルの方々の丁寧な対応も気持ち良く、快適に過ごさせて頂きました。お部屋も広く綺麗だったのですが、季節的にも仕方ないのでしょうが、虫が数匹お部屋内に見かけられました。
小さな虫ですし害虫でもないので大したことではないのですが、少し気になってしまいました。あとはご夕食もコースで和か洋か選ぶのではなく、メニューによって和か洋か選べるというのも嬉しく、とてもおいしく頂きました。
また機会があれば、違う季節にでも利用させて頂きたいです。
返信者:サァラ軽井沢ホテル 返信日:2008/10/30
mr　様
この度はご利用誠にありがとうございました。
またお部屋の小さな虫の件では、ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。今後このようなことが無いように清掃の際には十分気をつけるようにいたします。
今年は気温が例年より低く、紅葉を見るには最適だったかと思います。初夏の軽井沢など年間でも一番良い季節かと思いますので、また軽井沢にお越しの際はこの時期にお越しいただくのも良いかと思います。
mr様の再来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]☆オータムプラン♪一泊二食（フルコース）

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ともちゃん (男性/60代) 投稿日:2008/10/20
今回で３回目の宿泊です。和室のためお風呂がついていなかったのですが、大浴場に近いお部屋でして頂き、配慮が行き届いていると感じました。
また、スタッフの方々の対応は大変心地よく、お部屋も清潔感があり満足でした。また利用させていただきたいと思います。
返信者:サァラ軽井沢ホテル 返信日:2008/10/24
ともちゃん様
私どもサァラ軽井沢ホテルをご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。
これからもご利用頂く皆様にご満足頂けるよう、また、ともちゃん様が次回ご利用の際も同じお言葉を頂けるようスタッフ一同努力を尽くして参ります。
ともちゃん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]室数限定♪バジェットプランⅠ　4、900円～　１７時in

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:かるび (女性/20代) 投稿日:2008/10/19
５ヶ月の子ども連れでお世話になりましたが、広い和洋室でゆっくりと過ごす事が出来ました。部屋に年期は感じられますが、きちんと掃除されていてよかったです。
スタッフの方も皆さん親切で、リーズナブルなのに居心地がよかったです。
一番感動したのが、レストランにベビーラックがあったことです。おかげでゆっくり食事が出来ました。
また軽井沢に行く機会がありましたら、利用させて頂きたいと思います。
ただ、夜（１０時前だと思います）に主人がバーに行くと「close」になっており、がっかりして帰ってきました。
シーズンオフでお客さんが少なかったからでしょうか？
返信者:サァラ軽井沢ホテル 返信日:2008/10/24
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けた様で大変嬉しく思います。レストラン会場にてご用意しておりますベビーラックは小さなお子様連れのお客様に大変好評を頂いております。また、ご指摘頂きましたバーラウンジですが、営業時間は年間を通して22：00までとなり、ラストオーダーは21：30となります。closeになっていたとの事ですので、ちょうどお越し頂いた時間がラストオーダー後であったのではないかと思います。せっかくお越し頂きましたが、大変申し訳ございません。是非次回は少し早めのお時間からご利用頂ければ幸いでございます。
かるび様ご家族様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]■秋桜（コスモス）プラン♪一泊朝食付き

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:みお (女性/20代) 投稿日:2008/10/15
双子の一歳児を連れて宿泊したんですけど、和洋室で広さもちょうど良かったです。食事では赤ちゃん用の椅子も用意してくれて助かりました。全体的にこじんまりとしたホテルでのんびり過ごせました。
返信者:サァラ軽井沢ホテル 返信日:2008/10/22
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけた様で大変嬉しく思います。今後も皆様の良い旅のお手伝いが出来るよう力を尽くして参ります。
軽井沢にお越しの際はまた是非お立ち寄り下さいませ。
みお様ご家族様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]■秋桜（コスモス）プラン♪一泊朝食付き

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:もこ (女性/30代) 投稿日:2008/10/07
念願の軽井沢旅行でお世話になりました。
雨の中、玄関まで出て荷物を持ってくださったり、外出する時にも丁寧に説明してくれたりと、とても良いサービスのホテルでした。
スタッフの方が皆さん丁寧で、朝食も美味しく、この値段なら大満足です。
部屋からの景色が雑木林だったのは残念でしたが、静かでよかったです。
また軽井沢に行く時にもお世話になりたいと思います。
いい思い出ができました。
ありがとうございました。
返信者:サァラ軽井沢ホテル 返信日:2008/10/14
　この度は数あるホテルの中から私どもサァラ軽井沢ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　また、ご滞在中はご満足いただけた様で大変嬉しく思います。次回お越しの際も同じようなお言葉を頂けるようスタッフ一同努力をしてまいる所存でございます。
　軽井沢はこれから紅葉の季節からスキーの季節へと移り変わって参ります。是非また、ウィンタースポーツ・散策等にお越し下さいませ。
　もこ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]■秋桜（コスモス）プラン♪一泊朝食付き

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:あいりす (女性/30代) 投稿日:2008/10/06
6年目の結婚記念の旅行で利用させていただきました。お部屋もきれいで、お食事もとてもおいしかったです。三歳と6か月の子供がいたため騒がしくホテルの方には大変ご迷惑お掛けして申し訳ありませんでした。夕食に頂いた枝豆のムースは最高においしかったです。ホテルの方もあたたかくとても良かったです。また、ぜひ利用させて頂きます。
返信者:サァラ軽井沢ホテル 返信日:2008/10/10
　この度は数あるホテルの中から私どもサァラ軽井沢ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　また、お褒めのお言葉を頂戴致しまして重ね重ねありがとうございます。次回ご来館の際も同じようなお言葉を頂けるようスタッフ一同努力を惜しまぬ所存でございます。
　尚、私どものご夕食は季節のメニューをお楽しみ頂け、皆様から大変ご好評を頂いております。是非またご夕食をお召し上がりにお越し下さいませ。
　あいりす様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]☆オータムプラン♪一泊二食（フルコース）

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:名犬ラッキー (男性/50代) 投稿日:2008/10/06
料理のおいしいのには、正直驚きました。さすがに結婚式場を運営しているだけのことはありますね。サービスも申し分ありません。お部屋もひろく、お風呂もゆったりで、それでこの料金は、お得感があります。またこれからも利用しますので、よろしく。
返信者:サァラ軽井沢ホテル 返信日:2008/10/10
名犬ラッキー　様
この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足いただけたようで、スタッフ一同喜んでおります。
このお言葉を励みに、さらにお客様に喜ばれる施設になるよう、日々精進いたします。
また軽井沢にお越しの際は、サァラ軽井沢ホテルをご利用下さいませ。
名犬ラッキー様の、再来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]☆オータムプラン♪一泊二食（フルコース）

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年09月
投稿者:月光 (女性/30代) 投稿日:2008/10/04
隅々まで清潔にされていて、気持ちがよかったです。
朝食のみのプランでしたが、とてもおいしかったです。
また機会があれば、利用したいと思います。
返信者:サァラ軽井沢ホテル 返信日:2008/10/09
　この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　また、ご滞在中はご満足頂けた様でスタッフ一同喜んでおります。
　私どもでご用意致しておりますご夕食も皆様に大変ご好評を頂いておりますので、是非次回お試しにお越し下さいませ。
　月光様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]■秋桜（コスモス）プラン♪一泊朝食付き

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:じん (女性/20代) 投稿日:2008/10/01
先日宿泊させて頂きました。とても良かったです！
騒がしい子供にも優しい声をかけて頂いたり、遊んで頂いたりお気遣いありがとうございました。
夕食、朝食ともにとても美味しく(下手なレストランより良かったです。）部屋も綺麗でした。大浴場は古さはありますが、綺麗に保っておられると思います。値段も優しくよい旅行になりました。また利用させて頂きます☆
返信者:サァラ軽井沢ホテル 返信日:2008/10/08
じん様
この度は私共のホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
じん様にとって今回のご旅行が楽しい思い出となったようで、
大変嬉しく思います。
是非また皆様でご来館下さいませ。
再度のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]☆オータムプラン♪一泊二食（フルコース）

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ＹＴ (男性/50代) 投稿日:2008/09/18
料金的にリーズナブル、それ以上に納得しました。
部屋は、清潔ですし、料理・フルコースも満足です。
そこそこの大浴場もあって、軽井沢郊外の宿泊施設としては、お勧めと思います。
家内も満足してました。また、利用しようかなと思っています。
返信者:サァラ軽井沢ホテル 返信日:2008/10/01
ＹＴ　様
この度は数ある宿泊施設より、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
滞在中はご満足いただけたようで、スタッフ一同喜んでおります。
このお言葉を励みに、さらに良い施設になるよう日々精進したいと思います。
また軽井沢にお越しの際は、当ホテルをご利用いただけたらと思います。
この度は誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]☆オータムプラン♪一泊二食（フルコース）

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ｼﾞｮﾝ (男性/20代) 投稿日:2008/09/18
ちょっと場所がわかりづらかったですが、車での移動であれば立地はかなりいいです。国道沿いです。
ホテル内はとても綺麗でサービスもとても紳士的でした。
気になった点があるとするなら部屋の照明に埃がかぶっていた、風呂が少し古く感じるといったところですが、それも強いて言うならです。
この料金でこの宿なら大満足です！
返信者:サァラ軽井沢ホテル 返信日:2008/09/30
ジョン様
この度は数ある宿泊施設より当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉ありがとうございます。
スタッフ一同安心しております。
ご指摘にありました照明の埃の件ですが、大変不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後このようなことがないように徹底した清掃を行いたいと思います。
また軽井沢にお越しの際は、当ホテルをご利用いただけたらと思います。
ジョン様のまたのご利用お待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]■秋桜（コスモス）プラン♪一泊朝食付き

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:とん (男性/30代) 投稿日:2008/09/17
9月の平日に利用させていただきました。２食付でこのお値段で宿泊できるのは、とってもお得だと思います。スタッフの皆さんもとても親切・丁寧です。トータルで満足しています。おすすめします。ただ…。1歳の子どもが一緒でしたので、宿泊先を選ぶ条件として、・和洋室（和室）があること・大浴場があること・こじんまりとした宿であること、を考えて、このホテルに決めました。しかし、当日は大学生のゼミか何かの団体がおり、とうとう大浴場には入れず部屋のユニットバスに入りました。また、夜遅くまで廊下で話し声がしたり騒がしかったです。
予約時に団体がいることを教えていただけたり、部屋割りの配慮をしていただけたら、ありがたかったと思っています。
返信者:サァラ軽井沢ホテル 返信日:2008/09/29
　この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　また、ご滞在中はご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。私どもサァラ軽井沢ホテルはお泊り頂く皆様にご満足頂けるホテルを目指し、今後も努めてまいります。
　是非また皆様でご来館下さいませ。
　とん様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]☆オータムプラン♪一泊二食（フルコース）

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:まゆみる (女性/20代) 投稿日:2008/09/15
先日、乳児連れで２泊させて頂きました。始めはホテルのキレイさにびっくりで、子供連れでよかったのか…と思いましたが、みなさんとても娘を可愛がって下さったり、私達にお気遣いを下さり、とても気持ちよく過ごせました。レストランにはベビーラック、お風呂にはベビーベットがあり、便利でしたが、お風呂のイスが高く、座らせられなかったのが、少々残念でした。しかし、広い和室に娘も大喜びで、私達もゆっくりと過ごせました。いろいろとご迷惑をおかけしたかと思いますが、気持ちの良いサービスをありがとうございました。今度はもっと長く滞在したいなと思うホテルでした。
返信者:サァラ軽井沢ホテル 返信日:2008/09/26
　この度は私どもサァラ軽井沢ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　また、お褒めのお言葉を頂戴し重ね重ねありがとうございます。
今後も皆様から同じお言葉を頂戴できるよう、スタッフ一同努力を惜しまぬ所存でございます。
　尚、ご指摘頂きました大浴場のイスにつきましては今後検討して参りたいと思います。　
　軽井沢にお越しの際は是非またご家族の皆様で遊びにお越し下さいませ。
　まゆみる様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]☆オータムプラン♪一泊二食（フルコース）

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:ねね (男性/30代) 投稿日:2008/07/23
また来年伺います！！
返信者:サァラ軽井沢ホテル 返信日:2008/07/30
この度は私共のホテルをご利用頂き、
誠にありがとうございます。
来年といわず、本年もまだまだ良い季節がございますので、
ぜひご来館下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]初夏を満喫♪アーリーサマープラン♪一泊二食

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ひーちゃん (男性/30代) 投稿日:2008/07/20
総合的に考え、非常に安い宿です。立地・接客・サービス面は超優良です。
食事も良いです。
ただ、やはり設備（部屋・風呂・エアコン）が相当古いので・・・残念です。
１才の娘に対する従業員の方々の心配りに、感謝致します。
返信者:サァラ軽井沢ホテル 返信日:2008/07/24
ひーちゃん　様
この度は、数ある宿泊施設より当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。そして、接客・サービスに関してのお褒めの言葉は大変嬉しく思います。ご指摘の通り、設備面では古さは隠せないのは事実では有りますが、エアコンに関しては毎年数台ずつではありますが、交換する計画でございます。また大浴場に関しましても、毎年少しずつでは有りますが、修繕計画を立て改良しております。ご来館いただけるお客様にとって、少しでも快適な空間を提供できるよう、改良していこうと日々考えております。
次回ご来館いただける機会がございましたら、今以上にお褒めのお言葉をいただけるよう、日々精進したいと思います。
ひーちゃん　様の再度のご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]初夏を満喫♪アーリーサマープラン♪一泊二食

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:おり (女性/30代) 投稿日:2008/07/18
料理・サービスともに最高でした。
また泊まりたいがゆえに書くのですが、部屋の洗面台の排水溝が臭かったです。
大浴場もちょっと匂いました。
それが改善されれば、誰にでも勧められる最高のホテルだと思います。
返信者:サァラ軽井沢ホテル 返信日:2008/07/22
この度は私共のホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
洗面台や大浴場の排水溝のご指摘については真摯に受け止め、
早速、清掃の強化に努めたく存じます。
今後もお気づきの点がございましたら何なりとお知らせ下さいませ。
出来る限りの対応を行い、
皆様のご宿泊が楽しい思い出になるように努めてまいります。
再度のご来館を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]初夏を満喫♪アーリーサマープラン♪一泊二食

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:piglet (男性/50代) 投稿日:2008/07/16
はじめて宿泊しましたが、スタッフの応対が非常に良かった。
子連れなので、和室を利用したが、非常に広く快適だった。
子供が遊べるような施設が全くないのは残念。
夕食はフルコースで美味しかったが、量がいまいち。
車で行くと、入口が多少分かり難い。
コストパフォーマンスでは、付帯設備の点で、向かい側にあるラフォーレ中軽井沢に軍配が上がる。
返信者:サァラ軽井沢ホテル 返信日:2008/07/19
　この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　ご指摘頂きました件ですが、フロントにてご家族向けにトランプやオセロ、大人向けに囲碁、将棋 麻雀のご用意がございます。また、マッサージをお呼びする事も可能でございます。館内施設としてはライブラリー（無料インターネットやＤＶＤがご利用頂けます）や、ラウンジがございます。今回案内不足によりご不便な思いをお掛けして大変申し訳ございませんでした。上記の遊具や、マッサージはフロントにて承っておりますので、お気軽にご利用頂ければと思います。
　入口については、国道沿いの赤い看板を目安にお越し頂ければと思います。
　ご夕食の量は、特に男性は少なく感じられる方もいるかと思いますが、パンやご飯のお代わりは無料にて承っておりますので、お気軽にスタッフにお申し付け頂ければと思います。
　piglet様の再度のご利用をお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]初夏を満喫♪アーリーサマープラン♪一泊二食

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ぴが (女性/50代) 投稿日:2008/07/14
高校時代の友人四人で宿泊しました。宿泊代が安かったので皆心配をしていたようですが、接客も良く皆満足をしてくれました。友人のお墓まいりでしたので五人一部屋も良かったです。学生時代の思い出話しに花が咲き楽しい時間が持てました。また機会が有りましたら宿泊をしたいと思っています。
返信者:サァラ軽井沢ホテル 返信日:2008/07/17
この度は私共のホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
皆様のご滞在が思い出に残るひと時であったこと、とても嬉しく思います。
私どもは総客室３４室の小さなホテルではございますが、色々なお部屋タイプをご用意致しております。
目的に合わせてお選び頂けましたら幸いでございます。
皆様の再度のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]☆紫陽花（あじさい）プラン♪一泊朝食付き

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
情報更新日：2009/07/05 ページの先頭へ戻る↑
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