新横浜国際ホテルのクチコミ・評価

新横浜国際ホテルからの返信

この度は私ども新横浜国際ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また大切なコンサートのお日にちに私ども新横浜国際ホテルをご利用いただきまして、重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊に関して、お客様に快適にお過ごしいただけたご様子でホテルスタッフ一同安心しました。
お客様もご存知の通り、当ホテルは東海道新幹線「新横浜駅」から徒歩3分、横浜アリーナへも徒歩3分とアクセス抜群です。
当ホテルではチェックイン前、チェックアウト後のお荷物のお預かりをフロントにて無料で承っておりますので、今後とも新横浜エリアにお越しの際は是非とも当ホテルをご利用くださいませ。
本日は多忙のところ口コミへの投稿ありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
新横浜国際ホテル　フロント　本田

返信日：2025/10/28

新横浜国際ホテルからの返信

この度は私ども新横浜国際ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また総合評価において5点満点への評価重ねてお礼申し上げます。
スタッフ全員で喜びました。
今後もこのようなお声をたくさん頂けるように、日々より良いホテルづくりに取り組んで参ります。
皆様のご期待を1ミリでも上回れるように、日々、取り組んで参りますので、
引き続き、新横浜国際ホテルを宜しくお願い申し上げます。
本日は多忙のところ口コミへの投稿ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/10/16

新横浜国際ホテルからの返信

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選びいただきながら、快適にお過ごしいただけず大変申し訳ございません。
ご指摘いただきました換気につきましては、早急に対応させていただきます。
客室リニューアルも、少しづつではございますが行っております。
機会がございましたら是非お待ち申し上げております。
お忙しい中、クチコミのご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2025/10/16

新横浜国際ホテルからの返信

この度は新横浜国際ホテルにご宿泊いただき、ありがとうございます。
お褒めの言葉ありがとうございます。そのようにおっしゃっていただけて、とても励みになります。
また新横浜にお越しの際は、是非、ご利用いただけることをスタッフ一同お待ちしております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/10/16

新横浜国際ホテルからの返信

この度は数あるホテルの中から、私ども新横浜国際ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
日頃から言葉や表情といった何気ないやりとりの中での体験によりお客様もスタッフも笑顔になれれば素敵だと思い、至らない点はございますが日々取り組んでおります。
今回このような口コミをいただけたことは日々の使命を果たしている結果だと思います。本当にありがとうございます。
当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
この度は、クチコミをお寄せいただき、誠にありがとうございました。
今回のお客様からの温かいお言葉は、全スタッフにとって大きな励みとなります。
寒暖差が激しい日続いておりますので、くれぐれもご自愛くださいませ。
次回も変わらぬおもてなしで皆様をお迎えできますよう、心よりお待ち申し上げております。
新横浜国際ホテル　フロント　本田

返信日：2025/10/15

新横浜国際ホテルからの返信

この度は新横浜国際ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様の仰る通り、当ホテルは横浜アリーナに近く、イベントの際のアクセスは良好です。
接客に関しては高評価をいただくことが出来、嬉しい限りでございます。
誠にありがとうございます。
当ホテルでは設備が古い分、お客様にご満足いただける接客を心掛けておりますので、今回のお褒めのお言葉は大変嬉しく思います。
今後とも、新横浜でのイベントにご参加なさる際は、当ホテルへご宿泊いただければ嬉しい限りでございます。
この度はお忙しい中、クチコミへのご投稿にご協力いただきまして、誠にありがとうございました。

返信日：2025/10/14

新横浜国際ホテルからの返信

この度は新横浜国際ホテルにご宿泊いただき、ありがとうございます。
お褒めの言葉ありがとうございます。そのようにおっしゃっていただけて、とても励みになります。
また新横浜にお越しの際は、是非、ご利用いただけることをスタッフ一同お待ちしております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/10/14

新横浜国際ホテルからの返信

この度は数あるホテルの中から私ども新横浜国際ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、今回のご宿泊に関してお客様のご期待に沿えず申し訳ございません。
当ホテルは新横浜駅から徒歩5分、横浜アリーナからすぐ近くの立地の為、特にイベント開催時は多くのお客様で賑わい、交通整備のスタッフがメガホンを使用する場合もございます。
今回お客様がご宿泊されたお日にちは横浜アリーナにて「NEWS LIVE TOUR 2025 変身」が18時から開催されておりました為、夜遅くまで賑わっていた可能性がございます。
そういった周辺イベント開催と立地状況をご理解頂きますと幸甚です。
確約はいたしかねますが、大通りに面さないお部屋にご案内もできますので、ご希望の際は。事前にご連絡をいただければと思います。
本日は多忙のところ、口コミへの投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

返信日：2025/10/12

新横浜国際ホテルからの返信

この度は新横浜国際ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
仰る通り、当館は新横浜駅から近く、近隣のイベント会場にも徒歩圏内の立地でございます。
アメニティに関しましては、一部ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今すぐの改善は難しいですが、今後のホテル運営の課題として情報共有、検討させていただきます。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけますようホテルスタッフ一丸となって努めて参ります。
またの機会がございましたら是非当館のご利用をお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2025/10/14

新横浜国際ホテルからの返信

この度はお客様の大切なライブの日に私ども当館へのご宿泊をお選びくださいまして、誠にありがとうございます。
また「新横浜に行くことがあれば利用させていただきます。」とのリピート宣言をいただき重ねてお礼申し上げます。
「立地が最高」とのお褒めの言葉ありがとうございます。
お客様もご存知の通り当館は相鉄・東急新横浜線「新横浜駅」A8出口から徒歩3分、横浜アリーナへも簡単にアクセスでき大変便利です。
またフロントスタッフへのお褒めの言葉もありがとうございます。
日頃「おもてなしで人々を笑顔します。」理念のもとで勤務しておりますがそのように感じて感じて頂けたこと大変嬉しく思います。
今後も皆様に「笑顔」をお届け、お客様の「笑顔」をお見受けできるようホテルスタッフ一丸となって努めて参ります。
これに満足する事無く、より良いホテルづくりに取り組んで参りますので、
引き続き、新横浜国際ホテルを宜しくお願い申し上げます。
本日は多忙のところ口コミへの投稿ありがとうございました。
新横浜国際ホテル　フロント　本田

返信日：2025/10/6

新横浜国際ホテルからの返信

この度は新横浜国際ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのことで安心いたしました。
当ホテルは建物や設備が古い為、ご不便をお掛けする点が多々あったかと思います。
その分お客様にご満足いただけるサービスの提供に努めております。
今後とも新横浜周辺で開催のライブ等ご参加なさる際は、
当ホテルをご利用いただければと存じます。
この度はお忙しい中、クチコミへのご投稿にお時間を割いていただき感謝申し上げます。

返信日：2025/10/5

新横浜国際ホテルからの返信

この度は私ども新横浜国際ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また総合評価において5点満点への評価重ねてお礼申し上げます。
立地、サービスについてお褒めの言葉ありがとうございます。
お客様もご存知の通り当館は横浜アリーナから徒歩5分とアクセス抜群です。
そして「また利用しようと思います。」というお言葉も頂きまして、
スタッフ全員で喜びました。
今後もこのようなお声をたくさん頂けるように、日々より良いホテルづくりに取り組んで参ります。
皆様のご期待を1ミリでも上回れるように、日々、取り組んで参りますので、
引き続き、新横浜国際ホテルを宜しくお願い申し上げます。
本日は多忙のところ口コミへの投稿ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
新横浜国際ホテル　フロント　本田

返信日：2025/10/2

新横浜国際ホテルからの返信

この度はライブのお日にちに私ども新横浜国際ホテルをご利用いただき、
まことにありがとうございます。
立地へのお褒めの言葉ありがとうございます。
お客様に仰っていただいた通り、当館は「新横浜駅」から徒歩5分、横浜アリーナへも徒歩約5分と
アクセス抜群です。
周辺にはコンビニエンスストア、飲食店もございますのでお食事も安心です。
ロビーBGMも楽しんでいただけたようで、私共も嬉しい限りです。
お忙しい中、クチコミへの投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

返信日：2025/9/24

新横浜国際ホテルからの返信

この度は出張で新横浜国際ホテルをご利用いただいたとのこと、誠にありがとうございます。
ゆっくりお過ごしいただけたようで、私共も嬉しく思います。
お客様に仰っていただいた通り、
当館は「新横浜駅」から徒歩3分の立地にありまして、
周辺にはコンビニエンスストアや飲食店も多く利便性は良いかと思います。
ぜひ、またご利用いただけることをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、クチコミへのご投稿ありがとうございます。

返信日：2025/9/24

新横浜国際ホテルからの返信

この度は横浜アリーナでのライブで当ホテルをご利用くださり、ありがとうございます。
コンサートやイベントへご参加のお客様には当ホテルは非常に便利かと思います。
ロビーでのBGMもお気づきいただき、ありがとうございます。喜んでいただけて嬉しいです。
今後とも、横浜アリーナでのライブへ参戦される際は、
新横浜国際ホテルをご利用いただければ幸いです。
この度はお忙しい中、クチコミへのご投稿まことにありがとうございました。

返信日：2025/9/24

新横浜国際ホテルからの返信

いつも新横浜国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ナカバン様のおっしゃる通り当ホテルは建物が古く、設備も最新のものではございません。
その為日々の清掃やメンテナンスには力を入れております。
今後ともお客様に安心してお過ごしいただける環境づくりに励んでまいります。
「次回の新横浜出張の際にもこちらのホテルを利用すると思います。」
非常に嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。
これからも変わらぬご愛顧を頂戴できるよう社員一丸となって努力して参ります。
この度はお忙しい中クチコミへのご投稿にご協力いただきありがとうございました。
また、高評価を頂戴しました事感謝申しげます。
ナカバン様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/20

新横浜国際ホテルからの返信

この度は私ども新横浜国際ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
そして「また機会が有りましたら利用させて頂きます。」とのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
立地、客室についてのお褒めの言葉ありがとうございます。
お客様もご存じの通り当館は、東海道新幹線「新横浜駅」から徒歩3分、横浜アリーナ、日産スタジアムへのイベント会場も徒歩圏内とアクセス抜群です。
またお客様が今回お泊まりいただきました客室はセミダブルルームで、広さは13平方メートルベットサイズ120センチと快適にお過ごしいただけたかと存じます。
バスユニットのお湯コックについてはご不便、ご迷惑をおかけしました。
すぐにお客様が滞在いただきました客室を確認して再発防止に努めてまいります。
本日は多忙のところ口コミへの投稿ありがとうございました。
新横浜にお越しの折は、是非、新横浜国際ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
新横浜国際ホテル　フロント　本田

返信日：2025/9/7

新横浜国際ホテルからの返信

この度は私ども新横浜国際ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
立地、料金へのお褒めの言葉ありがとうございます。
お客様もご存知の通り、当館は東海道新幹線「新横浜駅」から徒歩5分とアクセス抜群です。
料金につきましても周辺状況を鑑みて出来るだけその日その日お安くご提供できる様注力しております。
枕付近へのコンセントへのご要望ありがとうございます。
今すぐの改善は難しいですが、今後の客室づくりの参考にさせていただきます。
また以前より多くのお客様方から、ご要望を頂いておりましたので、現在では、延長コードを客室内にご用意しております。
次回ご利用の際にご利用頂ければ幸いです。
今後も皆様に「快適さをずっと。楽しさをもっと。」を提供できますようホテルスタッフ一丸となって努めて参ります。
本日は多忙のところ口コミへの投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
新横浜国際ホテル　フロント　本田

返信日：2025/9/5

新横浜国際ホテルからの返信

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉いただき、スタッフ一同大変嬉しく励みになります。
当館は新横浜駅から近く、近隣のイベント会場にも徒歩圏内の立地でございます。
イベント開催日には多くの皆様にご利用いただいておりますので、ロビーのＢＧＭも
可能な限り当日のイベントにあわせて流しております。
お気付きいただき喜んでいただけましたこと、私共もとても嬉しく思います。
またの機会がございましたら是非当館のご利用をお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2025/9/4

新横浜国際ホテルからの返信

この度は新横浜国際ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当館の設備は決して新しいものではないにも関わらず高評価をいただき感謝申し上げます。
設備が古い分、日々の清掃やメンテナンスには力を入れております。
今後とも修繕出来る箇所はメンテナンスをしながら、
お客様に安心してお寛ぎいただける空間をご提供出来るよう努めて参ります。
この度はお忙しい中、クチコミへのご投稿ご協力いただき誠にありがとうございました。
また、高い評価を頂きありがとうございます。
お褒めの言葉に慢心することなく、これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

返信日：2025/8/27

新横浜国際ホテルからの返信

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選びいただきながら、快適にお過ごしいただけず大変申し訳ございません。
ご指摘いただきました換気につきましては、早急に対応させていただきます。
客室リニューアルも、少しづつではございますが行っております。
機会がございましたら是非お待ち申し上げております。
お忙しい中、クチコミのご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2025/8/19

新横浜国際ホテルからの返信

この度は新横浜国際ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたようで、安心いたしました。
また、お客様にお褒めいただいた通り、当館は「新横浜駅」から徒歩3分と大変便利です。
周辺にはコンビニエンスストアや飲食店も多くございます。
ぜひ、またご利用いただけることをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、クチコミへのご投稿ありがとうございます。

返信日：2025/8/14

新横浜国際ホテルからの返信

この度は新横浜国際ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大切なライブの日に当館をお選びいただき、ライブ後はゆっくりおくつろぎいただくところ、設備面でお手間を取らせてしまい大変申し訳ございませんでした。
そのようなご状況の中、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく今後の励みになります。
ありがとうございます。
設備面につきましては多少のお時間をいただかなくてはなりません。その分ご満足いただける日々の接客、清掃に今後も努めて参ります。
お忙しい中クチコミのご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/14

新横浜国際ホテルからの返信

この度は新横浜国際ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
よーこさん様のおっしゃる通り、当ホテルは新横浜駅に近く、
周辺にはコンビニエンスストアや飲食店が多数ございますので、
立地は私共も強みと感じております。
当館ではその日の清掃状況によりますので確約は出来ませんが、
準備の整っているお部屋がありましたら少し早めにご案内させていただくよう努めております。
喜んでいただけたようで私共としても嬉しい限りでございます。
今後とも出来る範囲ではございますが、継続して行く所存です。
この度はクチコミのご投稿、また高評価をいただき誠にありがとうございます。
また機会がございましたら当ホテルのご利用お待ち申し上げております。

返信日：2025/8/11

新横浜国際ホテルからの返信

この度は私ども新横浜国際ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
またディズニー帰りでのご利用との事で当ホテルをお選びいただき重ねてお礼申し上げます。
立地へのお褒めの言葉ありがとうございます。
お客様もご存知の通り当館は東海道新幹線「新横浜駅」から徒歩5分とアクセス抜群です。
周辺にはコンビニエンスストア、飲食店が数多くございますのでお食事も安心です。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけますようホテルスタッフ一丸となって努めてまいります。
引き続き新横浜国際ホテルをよろしくお願いいたします。
本日は多忙のところ口コミへの投稿ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
新横浜国際ホテル　フロント　本田

返信日：2025/8/9

新横浜国際ホテルからの返信

この度は新横浜国際ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
立地、お部屋へのお褒めの言葉ありがとうございます。
お客様もご存知の通り当館は東海道新幹線「新横浜駅」から徒歩5分とアクセス抜群です。
延長コードについてのお褒めの言葉ありがとうございます。
当ホテルではお客様からのご要望をいただきまして各お部屋に延長コードを設置しました。
このように、ご感想を頂けると、「実施して良かった」と思う瞬間です。ありがとうございます。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけますようホテルスタッフ一丸となって努めてまいります。
引き続き新横浜にお越しの際は是非とも当館をご検討くださいませ。
本日は多忙のところ口コミへの投稿ありがとうございました。
新横浜国際ホテル　フロント　本田

返信日：2025/8/9

新横浜国際ホテルからの返信

先日は新横浜国際ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのことで安心いたしました。
当ホテルではアメニテイを季節によって変えるなど
工夫を凝らしてお客様にご満足いただけるよう努めております。
例えば冬場の肌寒い時期は、温かいフルーツティー、
夏場の蒸し暑い時期は、冷たいビタミンティーをご準備するなど…
今後ともアメニティ選びも含め、お客様にお喜び頂けるサービスを心掛けて参ります。
この度はお忙しい中、口コミへのご投稿ご協力いただき誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、当館のご利用お待ち申し上げております。

返信日：2025/8/7

新横浜国際ホテルからの返信

この度は私ども新横浜国際ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
「接客はとても丁寧でした。」とのお褒めの言葉ありがとうございます。
お客様と接するお時間は僅かとは思いますが、そのように感じていただけましたこと大変嬉しく思います。
この言葉に恥じぬよう引き続き皆様に心地良い接客ができますようホテルスタッフ一丸となって努めてまいります。
また「イベントがら戻るとコンサートのアーチストの曲が流れていて、その配慮に感激しました。」
こういった何かにフォーカスしてご感想を頂けると、私たちもイメージしやすく、「実施して良かったな」と思う瞬間です。
本当にありがとうございます。
当館は年が経過する建物になります。
設備面につきましても、様々な更新時期になっており随時実施しておりますので、皆様にはご迷惑をお掛けする事もありますが、何卒、ご了承頂ければと思います。
本日は多忙のところ口コミへの投稿ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
新横浜国際ホテル　フロント　本田

返信日：2025/8/6

新横浜国際ホテルからの返信

この度は新横浜国際ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋と当館スタッフへのお褒めの言葉、大変うれしく思います。
今後もイベントにご参加の際や、横浜エリアへお越しの際は、
当ホテルをご利用いただければうれしい限りです。
この度はお忙しい中、口コミへのご投稿にご協力いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/8/6

新横浜国際ホテルからの返信

先日は新横浜国際ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お荷物のお預かりに関してご満足いただけたようで安心いたしました。
鍵の件ではご不便おかけし申し訳ございません。
当ホテルは築年数が古く、設備も最新のものではない為、
ご不便をお掛けした点が多々あったのではないかと考えると心苦しい限りです。
設備の古さについて私共も課題と捉えており、
修繕できる箇所に関しまして日々メンテナンスを行っております。
また設備の古さがございますので、
ご満足いただける接客サービス・清潔感の向上に努めております。
今後また、イベントにご参加される際は、当ホテルをぜひご利用くださいませ。
この度はお忙しい中、口コミへのご投稿ご協力いただき誠にありがとうございました。

返信日：2025/8/2