クチコミ・評価

日光中禅寺湖温泉　ホテル　花庵からの返信

数あるホテルから当館をお選びいただき、お迎え出来ましたことを大変嬉しく存じます。
生憎の雨模様でしたが、ともちん様に花庵でのひとときを満足して頂けたことが伺えでき、さらには「泊まってよかったと満足いく宿」とこれ以上ないお褒めのお言葉も頂戴し、大変光栄でございます。
スタッフが主体となり、それぞれ意見を出し合い、今の花庵を作り上げてきました。
より一層、精進を重ね、何度ご来館いただいても、新しい驚きと感動、そして心からお寛ぎいただける宿であるよう、努めてまいりたいと存じます。
ともちん様と新たな季節に再会できますことを楽しみにお待ち申し上げます。
日光中禅寺湖温泉　ホテル花庵

返信日：2025/8/6

日光中禅寺湖温泉　ホテル　花庵からの返信

この度は、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
夕食の味付けやスタッフのサービスなど、励みになるお言葉をご投稿いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、朝食の品数等の問題でkazsu様の当館でのひとときを満足のいくものにできなかったこと、大変心苦しく存じます。
頂いたご意見は社内で共有し、対応できる箇所は順次対応してまいります。
次回のご滞在は十分にご満喫していただけますよう努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
改めて、貴重なお時間を割いて口コミをご投稿いただきありがとうございました。
kazsu様をまたお迎えできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/7/23

日光中禅寺湖温泉　ホテル　花庵からの返信

数あるホテルから当館をお選びいただき、お迎え出来ましたことを大変嬉しく存じます。
サービス面や料理、温泉とお褒め頂け、初めての日光旅行をご夫婦で楽しんでいただけたことが伺え出来まして大変光栄でございます。
中禅寺湖畔は季節によって大きく景色が変わっていきます。
当館の客室は全て中禅寺湖側を向いておりますので、また別の季節にお越し頂いても新鮮な気持ちで楽しんでいただけるかと存じます。
また日光に足を運ばれた際には、是非花庵へお越し下さいませ。
えつにゃん様をまたお迎えできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
日光中禅寺湖温泉　ホテル花庵

返信日：2025/7/23

日光中禅寺湖温泉　ホテル　花庵からの返信

この度は、数ある宿泊施設の中から当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
空調が効きずらいという点で別部屋のご用意をさせていただきましたが、快く受け入れて下さり、さらにはお褒めのお言葉もご投稿くださり誠にありがとうございます。
夕食についても、料理長こだわりの旬のお野菜を楽しんでいただけた様子が伺え出来まして、大変光栄でございます。
過分なお言葉に気をゆるめることなく、より一層精進を重ね、次回のご滞在も満喫して頂けるよう日々精進してまいります。
オトプー様をまたお迎えできます日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
改めて、貴重なお時間をさいて口コミをご投稿いただき誠にありがとうございました。
日光中禅寺湖温泉　ホテル花庵

返信日：2025/7/23

日光中禅寺湖温泉　ホテル　花庵からの返信

数あるホテルから当館をお選びいただき、お迎え出来ましたことを大変嬉しく存じます。
お食事や館内設備など色々な点をお褒め頂き、口コミからkquunnichi5様が花庵でのひとときを満喫していただけたことが伺え出来まして、大変光栄でございます。
しかしながら、夕食に提供したお造りに関しましてご満足頂けるものにならなかったこと、心苦しく存じます。貴重なご意見として社内でしっかりと共有をさせて頂きます。
またkquunnichi5様をお迎え出来ましたら、さらに満足していただけるよう精進して参ります。
改めて、お忙しい中口コミをご投稿していただき誠にありがとうございました。
kquunnichi5様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。
日光中禅寺湖温泉　ホテル花庵

返信日：2025/7/18

日光中禅寺湖温泉　ホテル　花庵からの返信

この度は、数ある宿泊施設の中から当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
花庵自慢の料理や大浴場をお楽しみいただけた様子が伺え出来まして、大変うれしく存じます。
サービス面についても、スタッフ一同とても励みになるお言葉をご投稿くださりありがとうございます。
ウェルカムティーのバリエーションについても、社内で共有をさせて頂きます。貴重なご意見、誠にありがとうございました。
過分なお言葉に気をゆるめることなく、より一層精進を重ね、次回のご滞在も満喫して頂けるよう日々精進してまいります。
たこ様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。
日光中禅寺湖温泉　ホテル花庵

返信日：2025/7/5

日光中禅寺湖温泉　ホテル　花庵からの返信

数あるホテルから当館をお選びいただき、お迎え出来ましたことを大変嬉しく存じます。
3度目のご来館という事で、何度も花庵にお越しいただいているだけでなく、こうしてお褒めの口コミまでご投稿頂き、ありがとうございます。
料理からサービスまで多くの点をお褒め頂き、頂いたクチコミからsnowstyle様が花庵でのひとときをお寛ぎ頂けたことが伺え出来、大変光栄でございます。
より一層精進を重ね、何度ご来館いただいても、新しい驚きと感動、そして心からお寛ぎいただける宿であるよう、努めてまいりたいと存じます。
snowstyle様をまたお迎えできます日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
日光中禅寺湖温泉　ホテル花庵

返信日：2025/7/5

日光中禅寺湖温泉　ホテル　花庵からの返信

この度は、大切な記念日に数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
結婚３０周年という記念すべき月に花庵をお選びいただき、さらには料理の盛り付けや温泉設備など、様々な点をお褒め頂け大変光栄でございます。
しかしながら、天気の悪さと室内の環境についてはご満足頂けないものとなってしまい申し訳ございませんでした。
玄関口についても、分かり辛さと寂しさを感じさせてしまったこと、大変心苦しく存じます。
頂いた口コミは社内で共有し、可能な限りの対応をさせて頂きたく存じます。
改めて、貴重なお時間を割いて口コミをご投稿頂き、誠にありがとうございました。
またお迎えできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
日光中禅寺湖温泉　ホテル花庵

返信日：2025/6/25

日光中禅寺湖温泉　ホテル　花庵からの返信

数あるホテルから当館をお選びいただき、お迎え出来ましたことを大変嬉しく存じます。
ご自身へのご褒美旅行ということで、花庵でのひとときは満足頂けましたでしょうか。
頂いた口コミからは、リラックスの出来たご様子が伺え出来大変光栄でございます。
花庵は、季節に応じたおもてなしを意識して皆様をお迎えしております。
違う季節にお越しいただいても、きっと新鮮な気持ちでお過ごしいただけると思いますので、ぜひ一年の節目にまた足をお運びくださいませ。
りんご様をまたお迎えできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
日光中禅寺湖温泉　ホテル花庵

返信日：2025/6/25

日光中禅寺湖温泉　ホテル　花庵からの返信

数あるホテルから当館をお選びいただき、お迎え出来ましたことを大変嬉しく存じます。
頂いた口コミの一言一言から、花庵でのひとときがアラン様にとって満足いただけるものとなったことが伺え出来まして、大変光栄でございます。
立地や料理、温泉等、様々な点をお褒め頂き、気に入って頂けたことを実感でき嬉しく存じます。
当館は季節によって旬の食材を使用しており、館内ディスプレイも季節に合わせたものに常に更新しております。
何度も日光に来られているアラン様でも、きっと新鮮な気持ちでご滞在いただけると思いますので、是非また足を運ばれた際には花庵へお越し下さいませ。
アラン様をまたお迎えできます日を心よりお待ち申し上げます。
日光中禅寺湖温泉　ホテル花庵

返信日：2025/6/16

日光中禅寺湖温泉　ホテル　花庵からの返信

この度は、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
ご投稿頂いた口コミから、やすよちゃん様が遊覧船を含め中禅寺湖畔を満喫されたことが伺え出来まして、大変嬉しく存じます。
中禅寺湖畔は季節によって全く違う顔を見せてくれます。
花庵も、その季節の旬の食材を使った料理をご用意しておりますので、何度お越しいただいても、新鮮な気持ちでお楽しみいただけるかと存じます。
より一層精進を重ねて参りますので、日光に足を運ばれた際にはぜひまたお越しくださいませ。
改めて、当館でのご宿泊および貴重な口コミの投稿、誠にありがとうございました。
日光中禅寺湖温泉　ホテル花庵

返信日：2025/6/7

日光中禅寺湖温泉　ホテル　花庵からの返信

数あるホテルから当館をお選びいただき、お迎え出来ましたことを大変嬉しく存じます。
お部屋からの景観や夕食にお褒めの言葉を頂け、お母さまにも喜んでいただけた様子が伺え大変光栄でございます。
しかしながら、大浴場の露天風呂の温度調整が適温を保てておらず、申し訳ございませんでした。
お部屋のお風呂を楽しんでいただけたということで安心いたしましたが、当件に関しては社内で共有し、可能な限りの対応をさせて頂きたく存じます。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂き誠にありがとうございました。
次回とも様をお迎えする際には、さらに満足していただけるよう尽力して参ります。
とも様をまたお迎えできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
日光中禅寺湖温泉　ホテル花庵

返信日：2025/5/31

日光中禅寺湖温泉　ホテル　花庵からの返信

この度は、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
その日の他のお客様が少なかった日でしょうか、花庵でのひとときを満喫して頂けた様子が伺えまして、大変光栄でございます。
この時期はまだ日光も人で溢れかえるといったこともないので、静かな中禅寺湖畔をお楽しみいただけたかと存じます。
朝食についても、とても貴重なご意見ありがとうございます。社内でしっかりと共有させていただき、次回まめごま様をお迎えする際には、さらに満足していただけるよう尽力して参ります。
またお迎えできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
日光中禅寺湖温泉　ホテル花庵

返信日：2025/6/4

日光中禅寺湖温泉　ホテル　花庵からの返信

数あるホテルから当館をお選びいただき、お迎え出来ましたことを大変嬉しく存じます。
当館の設備、備品についてお褒めの言葉を頂き、大変光栄でございます。
しかしながら、ご指摘頂いた多くの点でユウ様にご迷惑をおかけしてしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。
大浴場のカミソリの配置が分かりずらかった点や、レストランでの席や器など、ユウ様に不快な思いをさせてしまったままお帰り頂くこととなってしまい大変心苦しく存じます。
口コミは貴重なご意見として社内で共有させて頂き、次回は当館でのご滞在を十分にご満喫していただけますよう努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします
改めまして、この度のご宿泊ならびにクチコミのご投稿、誠にありがとうございました。
日光中禅寺湖温泉　ホテル花庵

返信日：2025/5/20

日光中禅寺湖温泉　ホテル　花庵からの返信

数あるホテルから当館をお選びいただき、お迎え出来ましたことを大変嬉しく存じます。
スタッフの対応に対して、とても励みになるお言葉をご投稿頂きありがとうございました。予約段階での不安がなくなり満足を頂けた事が伺え出来まして大変光栄でございます。
お料理に関しましても、季節の旬な食材を常にご用意しておりますので、何度ご来館されても満足いただけるかと存じます。
毎年旅行をされているという仲睦まじいお二人を、またお迎えできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
改めて、貴重なお時間を割いて口コミを投稿していただき、誠にありがとうございました。
日光中禅寺湖温泉　ホテル花庵

返信日：2025/5/20

日光中禅寺湖温泉　ホテル　花庵からの返信

この度は、数ある宿泊施設の中から当館をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
当館でのひとときがピロコ様にとって良い思い出になったことが伺えるだけでなく、「是非、一度は泊まって頂きたいホテルです」とのこれ以上ないお言葉も頂け、大変光栄でございます。
お褒め頂いた花庵から見える中禅寺湖は、当館自慢の景観でございます。
中禅寺湖畔は時期が変わると全く別の顔を見せてくれますので、違う季節にご宿泊いただければ、また違った花庵をお楽しみいただけるかと存じます。
またお迎えできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
改めて、貴重なお時間を割いて口コミを投稿していただき、誠にありがとうございました。
日光中禅寺湖温泉　ホテル花庵

返信日：2025/5/16

日光中禅寺湖温泉　ホテル　花庵からの返信

数あるホテルから当館をお選びいただき、お迎え出来ましたことを大変嬉しく存じます。
ご到着されてからのスタッフの対応に対して、とても励みになるお褒めの言葉を頂け大変光栄でございます。
天気が不安定な時期ではありましたが、お部屋からの景色も楽しんでいただけた様子が伺え出来まして嬉しく存じます。
しかしながら、お部屋の空調が全館一括操作である点や露天風呂からの景観の悪さでご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
つっちー様に最後まで満足して頂けない状態で帰途につかせてしまったこと、大変心苦しく存じます。
頂いたご意見は社内で共有し、次回の当館ではご滞在を十分にご満喫していただけますよう、努めてまいりますのでどうぞよろしくお願いいたします。
またつっちー様をお迎えできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
日光中禅寺湖温泉　ホテル花庵

返信日：2025/5/9

日光中禅寺湖温泉　ホテル　花庵からの返信

この度は、大切な記念日に数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
館内の清掃状態やや料理に使っている器についてなど、細かい点をお褒め頂きまして大変光栄でございます。
しかしながら、料理のボリュームについてはご満足頂けないものとなってしまい申し訳ございませんでした。
口コミは社内で共有し、対応できる箇所は順次対応してまいります。
次回は当館でのご滞在を十分にご満喫していただけますよう、努めてまいります。
改めて、貴重なお時間を割いて口コミを投稿していただき、誠にありがとうございました。
またお迎えできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
日光中禅寺湖温泉　ホテル花庵

返信日：2025/5/6

日光中禅寺湖温泉　ホテル　花庵からの返信

この度は数ある宿泊施設の中から当館をご利用くださいまして,誠にありがとうございました。
花庵の大浴場では、アルカリ性の温泉と硫黄の温泉の2種類をご用意しております。
花庵自慢の温泉ですので、満足して頂けた様子が伺え出来まして大変嬉しく存じます。
中禅寺湖畔は時期が変わると全く別の顔を見せてくれます。
是非紅葉の時期にも日光に足を運んで、その違いを楽しんでいただければと存じます。
改めまして、この度のご宿泊ならびにクチコミのご投稿、誠にありがとうございました。
日光中禅寺湖温泉　ホテル花庵

返信日：2025/5/9

日光中禅寺湖温泉　ホテル　花庵からの返信

数あるホテルから当館をお選びいただき、お迎え出来ましたことを大変嬉しく存じます。
当館の設備や温泉、食事にスタッフのサービスなどお褒めの言葉をいくつもご投稿頂いただけでなく、「全てが満足でした」とのこれ以上ないお言葉も頂け、大変光栄でございます。
当館の料理は季節によって使われる食材が変わっております。何度ご家族でご利用頂いても満足して頂けるよう、気を抜かず精進して参りますので、日光に足を運ばれた際には是非また花庵へお越し下さいませ。
LSSH様をまたお迎えできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
日光中禅寺湖温泉　ホテル花庵

返信日：2025/5/9

日光中禅寺湖温泉　ホテル　花庵からの返信

この度は数ある宿泊施設の中から当館をご利用くださいまして,誠にありがとうございました。
気温も低く、雪で足場の悪い旅路だったかとは思いますが、当館でのひとときは満足いただけた様子が伺い出来まして大変嬉しく存じます。
花庵ではスタッフが主体となり、それぞれが意見を出し合い作り上げてきました。数々のお褒めの言葉を頂け光栄でございます。
当館の料理は季節ごとに旬の食材を使用しております。時期が変わると全く違う顔を見せてくれる中禅寺湖畔と合わせて、何度お越しになられてもご満足いただけるかと存じます。
トモクン様をまたお迎えできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
改めて、当館でのご宿泊および貴重な口コミの投稿、誠にありがとうございました。
日光中禅寺湖温泉　ホテル花庵

返信日：2025/5/6

日光中禅寺湖温泉　ホテル　花庵からの返信

数あるホテルから当館をお選びいただき、お迎え出来ましたことを大変嬉しく存じます。
二回目のご利用ということで、前回からの期待を裏切ることなく、スタンレー様に当館でのひとときを満喫して頂けたことを窺い知ることができ、大変光栄でございます。
当館の料理はその季節の旬な食材を使用しております。季節によって大きく顔を変える中禅寺湖畔と合わせて、何度ご来館いただいても新しい驚きと感動をご提供出来るかと存じます。
過分なお言葉に気をゆるめることなく、より一層精進を重ねて参りますので、日光に足を運ばれた際にはぜひまたお越しくださいませ。
改めまして、この度のご宿泊ならびにクチコミのご投稿、誠にありがとうございました。
日光中禅寺湖温泉　ホテル花庵

返信日：2025/4/28

日光中禅寺湖温泉　ホテル　花庵からの返信

数あるホテルから当館をお選びいただき、お迎え出来ましたことを大変嬉しく存じます。
クチコミを通して数々の嬉しいご感想をお伺い出来まして何よりでございます。
スタッフが主体となり、それぞれ意見を出し合い、今の花庵を作り上げてきました。
当館自慢の料理や温泉に加え、スタッフのサービスにもお褒め頂き、大変光栄でございます。
頂いたお言葉を裏切ることなく、これからもより良いホテルつくりを目指して邁進いたします。
またラム君様をお迎えできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
日光中禅寺湖温泉　ホテル花庵

返信日：2025/4/25

日光中禅寺湖温泉　ホテル　花庵からの返信

数あるホテルから当館をお選びいただき、お迎え出来ましたことを大変嬉しく存じます。
旦那様の誕生日という大切な日にご宿泊いただけただけでなく、料理や温泉などをお褒め頂き、大変光栄でございます。
しかしながら、お部屋の照明のスイッチが分かり辛かったとのことで、げこちん様にご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた点は迅速に対応し、げこちん様にご満足いただける花庵を作りあげて参りますので、お近くへお出かけの折には是非またお立ち寄りくださいませ。
貴重なお時間を割いて口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。
げこちん様をまたお迎えできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
日光中禅寺湖温泉　ホテル花庵

返信日：2025/4/24

日光中禅寺湖温泉　ホテル　花庵からの返信

この度は、数ある宿泊施設の中から当館をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
食事の際のサービスや料理の味等について嬉しいお言葉を頂戴出来たことに加え、「食事の際のスタッフの気配りは一級品でした。」とこれ以上ないお褒めのお言葉も頂戴し、大変光栄でございます。
花庵の料理は「体に優しい」料理を心がけております。
mariari様が仰られたように少し薄味に感じる方もいらっしゃいますが、季節毎の旬な食材を使用し、その素材の味を丁寧に引き出しておりますので、きっとどの季節に来られても満足して頂けるかと存じます。
スタッフ一同、mariari様をまたお迎えできます日を心よりお待ちしております。
改めて、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきありがとうございました。
日光中禅寺湖温泉　ホテル花庵

返信日：2025/4/21

日光中禅寺湖温泉　ホテル　花庵からの返信

この度はご主人様の誕生日という大切な一日に、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
お部屋からの景色や料理など、良いひとときを過ごして頂けたことを窺い知ることができ、大変光栄でございます。
当館の料理は季節ごとに旬の食材を使用しており、景色についても中禅寺湖は時期が変わると全く別の顔を見せてくれます。
次回別の季節に来られた際には、ぜひ今回とは違った花庵でのご滞在をお楽しみいただければと存じます。
改めて、当館でのご宿泊および貴重な口コミの投稿、誠にありがとうございました。
くまさん様をまたお迎えできます日を心よりお待ち申し上げます。
日光中禅寺湖温泉　ホテル花庵

返信日：2025/4/10

日光中禅寺湖温泉　ホテル　花庵からの返信

この度は、数ある宿泊施設の中から当館を
ご利用くださいまして誠にありがとうございました。
料理の味や器、お風呂の質など、様々な点をお褒め頂きまして、とても光栄に存じます。
しかしながら夕食時間のご案内でご迷惑をおかけしてしまい、さらには料理提供の際の器が欠けていた状態でお出ししてしまい大変申し訳ございませんでした。
器の管理が疎かになっており、十分な確認ができていなかったせいでなおみちゃん様にご不快な思いをさせてしまったこと、大変心苦しく存じます。
頂きましたご意見は社内で共有し、器の管理を徹底するなど対応をさせて頂きます。
いつか再訪の機会に恵まれましたら、なおみちゃん様が心からお寛ぎいただけるよう尽力して参ります。
お忙しい中貴重な口コミをご投稿していただき、誠にありがとうございました。
日光中禅寺湖温泉　ホテル花庵

返信日：2025/4/10

日光中禅寺湖温泉　ホテル　花庵からの返信

数あるホテルから当館をお選びいただき、お迎え出来ましたことを大変嬉しく存じます。
この度は貴重なお時間を割いて口コミをご投稿頂き、誠にありがとうございました。
サービス面での不手際や客室、レストランが期待にお答えできなかった点、そして何よりも当館の空調設備の影響でご不便をおかけしてしまったこと、申し訳ございませんでした。
tanatatsu57様の当館でのひとときを満足のいくものにできなかったこと、大変心苦しく存じます。
tanatatsu57様のご意見は社内で共有し、今一度サービス含め見直し、配慮していく所存でございます。
いつか再訪の機会に恵まれましたら私共の成長を実感していただけますよう、尽力してまいります。
改めて、この度のご宿泊ならびにクチコミのご投稿、誠にありがとうございました。
日光中禅寺湖温泉　ホテル花庵

返信日：2025/3/31

日光中禅寺湖温泉　ホテル　花庵からの返信

この度は、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
頂いたお言葉一つ一つから、花庵でのひとときを楽しんでいただけたことが伺え大変嬉しく存じます。
しかしながら、電気のスイッチが分かりにくかったことでのの様にご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
社内で共有し、可能な限りの対策をさせていただきます。貴重なご意見、ありがとうございました。
次回のの様をお迎えする際には、さらに満足していただけるよう尽力して参ります。
またお迎えできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
改めて、貴重なお時間を割いて口コミを投稿していただき、誠にありがとうございました。
日光中禅寺湖温泉　ホテル花庵

返信日：2025/3/30